Стиральная машина канди ошибка е07 причина

Ошибка 09 в стиральных машинах Канди, чаще всего, проявляется следующим образом:

• стиралка чуть покрутит барабан (возможно, только в одну сторону), затем, зависает с ошибкой;
• мотор СМА не работает, и барабан не вращается – машина показывает ошибку почти сразу после запуска;
• Е09 загорается при переходе на отжим, и машинка не отжимает.

Обратите внимание! Варианты отображения кода на дисплее зависят от модели стиральной машины. Большинство Канди выдают Е09 при ошибке 9. Другие варианты написания: «Е9», «Err 9», «Error 9».

Ошибка Е09 в СМА Candy без экрана

Если ваша Канди не имеет экрана, то о неполадке машина сообщит серией миганий. Индикаторы загорятся подряд 9 раз, затем последует пауза и вновь 9 миганий. Какие именно лампочки горят – зависит от конкретной модели.

• Для машин линейки Candy Grand характерно мигание светодиода у кнопки «Интенсивная стирка» (значок в виде рубашки) в сочетании с первой лапочкой слева в индикации системы отсчета обратного времени (как правило, это индикатор «90»).
• Candy Smart мигает светодиодом «Интенсивная стирка» (значок в виде рубашки) и верхним светодиодом в световой индикации системы отсчета обратного времени («90» или «Start»).
• В машинках линеек Holiday и Aquamatic сигнальным является индикатор «Стирка холодной водой» (имеет значок-снежинку).

Расшифровка ошибки

Код Е09 в Канди означает ошибку двигателя: на статор мотора не приходит напряжение, поэтому барабан не вращается.

Иногда ошибка возникает из-за разового «глюка» управляющей платы. Попробуйте перезагрузить СМА. Для этого отключите машинку от электросети на 10-15 минут. Если после включения ошибка исчезнет – вам повезло! В противном случае – у вас неисправность, и необходим ремонт.

Вероятные поломки, требующие ремонта

У нас в ремонте побывали более 7000 стиральных машин Candy, в том числе и с ошибкой E09. По нашему опыту вот с какими неисправностями обычно связан данный код.

---

Блок управления — от 2400 руб.

Чаще всего из строя выходит симистор мотора – радиоэлемент, который управляет напряжением электропитания двигателя и принимает и обрабатывает импульсы от тахогенератора.

Возможен выход из строя и других элементов платы в цепи мотора ( предохранительные резисторы, реле и т.п.).

Признаки

Стиральная машина не вращает барабан вообще или немного прокручивает, зачастую – лишь в одну сторону. Затем высвечивается Е 09.

При первом возникновении ошибки код может выскочить на любом этапе стирки.

Как устранить

Мастер проводит диагностику модуля управления, выявляет неисправные элементы и заменяет их на новые.

Прогоревшие дорожки пропаиваются.

При критических повреждениях плату меняют полностью.

---

Проводка или контакты между мотором и блоком управления — от 1500 руб.

Проводка перетирается из-за постоянных вибраций стиральной машины при работе, а в частных домах нередко её повреждают грызуны (мыши, крысы). Контакты окисляются или прогорают. По этим причинам происходит обрыв сигнала, барабан не вращается и Candy уходит в ошибку.

Признаки

Машинка не крутит барабан и выдает код E09.

Как устранить

Необходимо восстановить проводку/контакты или полностью заменить шлейф с проводами/контактную группу.

---

Двигатель — от 2000 руб.

Неисправен статор мотора, произошёл обрыв или замыкание обмоток.

Признаки

Стиральная машина не крутит барабан и пишет ошибку.

Мотор, возможно, гудит, искрит, выбивает пробки или совсем не работает.

Как устранить

Требуется ремонт или замена мотора.

---

Тахогенератор (датчик оборотов двигателя) — от 2000 руб.

Находится в обрыве или сигнал от него периодически пропадает.

Признаки

Машина не набирает обороты на отжиме или вообще не вращает барабан и загорается ошибка.

Как устранить

Требуется заменить таходатчик.

---

Если ваша стиральная машинка Канди не работает и показывает код E09, обращайтесь к специалистам. Устраняем ошибки Канди более 15 лет, даём квитанцию с печатью, подписью мастера и гарантией до 2 лет. Звоните в «РемБытТех» или оформляйте онлайн-заявку.

Выезжаем быстро, ремонтируем на совесть!

Современные стиральные машины Candy при возникновении неполадки сообщают о проблеме с помощью кода ошибки. В моделях, оснащенных дисплеем, он загорается в виде цифро-буквенной комбинации на табло. Машинки без экрана мигают лампочками на панели управления.

Как определить код ошибки на Candy без дисплея

Если ваша Канди не имеет табло, то об ошибке она сообщит прерыванием программы и миганием лампочек. Индикаторы моргают сериями. Нужно посчитать количество вспышек в серии: оно и будет соответствовать коду ошибки. Какие именно светодиоды мигают, зависит от модели машины.

Пример! Если вы видите 5 вспышек лампочек подряд, далее – длительную паузу, и вновь – 5 морганий лампочек, это означает, что ваша Candy сигнализирует об ошибке E05.

Подробная информация по определению ошибки есть в статье Как узнать код ошибки в Candy без дисплея по миганию лампочек.

Расшифровка ошибок СМА Канди

Вот ошибки стиральных машин Candy, их расшифровка и возможные причины возникновения.

---

Ошибка 1, Е1, Е01, Err 1, Error 1

Что означает

Ошибка блокировки люка: стиральная машина не блокирует дверцу.

Как устранить самостоятельно

• неплотно закрыт люк машины;
• разовый сбой модуля управления – выключите машину из розетки и снова включите.

Неисправности

• УБЛ;
• модуль управления;
• проводка, контакты в цепи УБЛ.

Подробная инструкция >>

---

Ошибка 2, Е2, Е02, Err 2, Error 2

Что означает

Ошибка набора воды: недостаточное или избыточное количество воды в баке.

Как устранить самостоятельно

• самослив воды из-за некорректной установки;
• нет воды в водопроводе;
• перекрыт или не полностью открыт вентиль подачи воды;
• слабый напор воды;
• засорен фильтр-сеточка клапана подачи воды;
• разовый сбой блока управления, выключите и включите машину в розетку.

Неисправности

• клапан подачи воды;
• модуль управления;
• прессостат (датчик уровня воды);
• контакты, проводка в цепи заливного клапана.

Подробная инструкция >>

---

Ошибка 3, Е3, Е03, Err 3, Error 3

Что означает

Ошибка слива воды: она не уходит из бака или сливается слишком долго. Иногда ошибка связана с неполадками в цепи нагрева.

Как устранить самостоятельно

• перегнут сливной шланг;
• засорен сливной фильтр;
• засорена канализация;
• разовый сбой управляющего модуля.

Неисправности

• сливной насос;
• засор сливного тракта;
• ТЭН;
• управляющий модуль;
• прессостат (датчик уровня воды);
• контакты, проводка в цепи сливного насоса или ТЭНа;
• мотор.

Подробная инструкция >>

---

Ошибка 4, Е4, Е04, Err 4, Error 4

Что означает

Код переполнения бака водой.

Как устранить самостоятельно

• подлив воды из канализации;
• подлив воды из водопровода из-за некорректного подключения;
• чрезмерное пенообразование;
• разовый сбой платы управления

Неисправности

• прессостат (датчик уровня воды);
• блок управления;
• клапан подачи воды.

Подробная инструкция >>

---

Ошибка 5, Е5, Е05, Err 5, Error 5

Что означает

Ошибка температурного датчика.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой модуля управления.

Неисправности

• термодатчик;
• электронный контроллер (в моделях с электронным управлением) или программатор (в машинах с электромеханическим управлением);
• ТЭН;
• контакты, проводка в цепи температурного датчика или ТЭНа.

Подробная инструкция >>

---

Ошибка 6, Е6, Е06, Err 6, Error 6

Что означает

Ошибка модуля управления.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой управляющего блока.

Неисправности

• плата управления;
• сбой прошивки платы;
• контакты, проводка, соединения платы управления.

---

Ошибка 7, Е7, Е07, Err 7, Error 7

Что означает

Ошибка мотора или неисправность в цепи УБЛ.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой управляющего модуля.

Неисправности

• УБЛ;
• тахогенератор;
• модуль управления;
• подшипники;
• проводка, контакты в цепи УБЛ или цепи мотора.

Подробная инструкция >>

---

Ошибка 8, Е8, Е08, Err 8, Error 8

Что означает

Ошибка тахогенератора или неполадки в цепи мотора.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой управляющей платы.

Неисправности

• тахогенератор;
• щетки двигателя;
• плата управления;
• мотор;
• проводка, контакты в цепи мотора.

Подробная инструкция >>

---

Ошибка 9, Е9, Е09, Err 9, Error 9

Что означает

Ошибка двигателя: отсутствует напряжение на статоре мотора.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой управляющего модуля.

Неисправности

• блок управления (чаще всего – симистор, управляющий двигателем);
• проводка, контакты в цепи мотора;
• мотор;
• тахогенератор.

Подробная инструкция >>

---

Ошибка 10, Е10, Err 10, Error 10, ЕА

Что означает

Ошибка селектора программ или соединений двигателя.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой платы управления.

Неисправности

• селектор программ (в моделях с электромеханическим управлением);
• проводка, контакты цепи мотора;
• датчик парковки барабана (в стиральных машинах Канди с вертикальной загрузкой).

---

Ошибка 11, Е11, Err 11, Error 11, ЕВ (только модели СМА с функцией сушки)

Что означает

Ошибка нагревателя (ТЭНа) сушки.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой модуля.

Неисправности

• нагреватель сушки;
• проводка, контакты в цепи ТЭНа сушки;
• проводка, соединения цепи датчика температуры сушки.

---

Ошибка 12, Е12, Err 12, Error 12, ЕС (только модели СМА Candy c сушкой)

Что означает

Датчик температуры ТЭНа сушки в обрыве или потеря связи между блоком управления и индикации.

Как устранить самостоятельно

• сбой платы управления.

Неисправности

• температурный датчик сушки;
• модуль управления;
• модуль индикации;
• шлейф, соединения между модулем управления и индикации;
• проводка, контакты в цепи термодатчика сушки.

---

Ошибка 13, Е13, Err 13, Error 13, ED (только модели СМА Candy c сушкой)

Что означает

Ошибка модуля управления или индикации.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой управляющей платы.

Неисправности

• модуль управления;
• модуль индикации;
• проводка или соединения между блоками управления и индикации.

---

Ошибка 14, Е14, Err 14, Error 14

Что означает

Неисправность в цепи нагрева воды или ошибка блока управления.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой модуля.

Неисправности

• датчик температуры (NTC);
• ТЭН;
• управляющий модуль;
• проводка, контакты цепи ТЭНа.

Подробная инструкция >>

---

15, Е15, Err 15, Error 15

Что означает

Ошибка платы управления.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой модуля управления.

Неисправности

• прошивка (память) модуля управления;
• блок управления.

---

Ошибка 16, Е16, Err 16, Error 16

Что означает

Ошибка ТЭНа: произошло короткое замыкание или пробой нагревателя на корпус.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой управляющей платы.

Неисправности

• ТЭН;
• плата управления;
• прошивка платы;
• проводка, контакты в цепи ТЭНа.

Подробная инструкция >>

---

Ошибка 17, Е17, Err 17, Error 17

Что означает

Некорректный сигнал от тахогенератора.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой блока управления.

Неисправности

• тахогенератор;
• мотор;
• модуль управления;
• проводка, контакты в цепи таходатчика.

---

Ошибка 18, Е18, Err 18, Error 18

Что означает

Некорректное напряжение в электросети или неисправность платы управления.

Как устранить самостоятельно

• проблемы с напряжением в электросети;
• разовый сбой модуля.

Неисправности

• модуль управления.

---

20, Е20, Err 20, Error 20

Что означает

Ошибка прессостата (датчика уровня воды).

Как устранить самостоятельно

• засор сливного фильтра;
• засор канализации;
• перегиб сливного шланга;
• разовый сбой управляющего модуля.

Неисправности

• засор сливного тракта (патрубок слива, насос, сливной шланг, канализация);
• прессостат (датчик уровня воды).

Подробная инструкция >>

---

Ошибка 21, Е21, Err 21, Error 21

Что означает

Ошибка определения уровня воды в баке СМА.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой управляющего модуля.

Неисправности

• прессостат (датчик уровня воды);
• управляющий модуль;
• проводка, контакты цепи прессостата.

---

22, Е22, Err 22, Error 22

Что означает

Ошибка в цепи нагрева или неполадки прессостата.

Как устранить самостоятельно

• разовый сбой платы.

Неисправности

• прессостат (датчик уровня воды);
• нагревательный элемент (ТЭН);
• заливной клапан;
• управляющий модуль;
• проводка, контакты цепи ТЭНа.

Подробная инструкция >>

---

Обратите внимание! Расшифровка кодов ошибок носит информационный характер. «РемБытТех» не несёт ответственности за самостоятельный ремонт стиральной машины Candy, используя эту информацию.

Как устранить ошибку и сбросить код в Канди

Появление кода на СМА связано с неполадкой. При ее устранении ошибка исчезнет сама. Сначала расшифруйте ошибку, используя таблицу выше, и попробуйте сбросить код своими силами, следуя советам из столбца «Как устранить самостоятельно». Если у вас не получилось, вероятно, произошла неисправность, и потребуется помощь специалиста.

Мастера «РемБытТех» отремонтировали более 10 000 стиральных машин фирмы Candy и всегда придут к вам на помощь. Звоните или отправляйте онлайн-заявку.

Ориентируясь на код ошибки и большой опыт, наши сервис-инженеры проведут диагностику и точно определят причину поломки. Ремонт СМА будет выполнен незамедлительно прямо у вас дома. Качество подтверждаем гарантийным талоном на срок до 2 лет. Мы работаем, для того чтобы ваша техника всегда была в строю. Обращайтесь!

Стиральные машины Candy отличаются демократичной стоимостью и хорошей надежностью сборки.

Для определения любых неисправностей эти агрегаты оснащаются системой самодиагностики, которая сигнализирует о поломках.

Например, при проблемах с движением барабана стиральная машина Candy выдает код ошибки Е07.

Чтобы уточнить причину неисправности, необходимо обратить внимание на сопутствующие признаки и провести простую проверку.

Расшифровка кода, который выдает стиралка Канди, как обозначается?

Ошибка, которая обозначается кодом Е07, возникает после попыток запустить электродвигатель или начать цикл стирки.

Она может свидетельствовать о проблемах с мотором, датчиком оборотов (таходатчиком) и электронным блоком стиральной машины-автомата (СМА). В более редких случаях она сигнализирует о неполадках устройства блокировки люка, которое предотвращает открытие дверцы агрегата до остановки цикла.

В зависимости от модели стиральной машины, при данной ошибке на дисплее может возникнуть код:

•  «Е07»,
• «Err 07»,
• «Err7»,
• «Error 7»,
• «E7».

На СМА без экрана

Стиральные машины Candy без дисплея сигнализируют о неисправности с помощью мигания светодиодов-индикаторов. При ошибке Е07 происходит серия из 7 вспышек, затем пауза в течение 5-13 секунд и повторение кода.

В зависимости от модели СМА загораются следующие светодиоды:

• «Интенсивная стирка» и «90»;
• «Интенсивная стирка» и верхний индикатор («Пуск» или «90»);
• «Стирка в холодной воде».

Причины и способы устранения неполадок

Предположить причину ошибки Е07 можно определить по сопутствующим признакам: моменту появления, наличию постороннего шума при работе, характеру вращения барабана и др. Для более точной диагностики потребуется разобрать СМА и проверить основные элементы мультиметром.

Поломка устройства блокировки люка

Если появление ошибки Е07 связано с неисправностью УБЛ, то проблема чаще всего обнаруживается после стирки. Заблокированная дверца не дает возможности вытащить белье, даже если в баке отсутствует вода, а цикл полностью завершен.

Причиной поломки могут стать:

1. Нарушения функции самого устройства (электронного или теплового).
2. Повреждение проводки между управляющим блоком и УБЛ.
3. Выход из строя части платы, которая отвечает за контроль люка.

Перед диагностикой необходимо проверить систему слива и датчик уровня воды, поскольку сигналы о наличии жидкости в баке мешают разблокировке люка.

Проблемы с блокировочным устройством могут обнаружиться и в самом начале стирки. Не получив сигнала о закрытии люка, электронный модуль не может запустить программу и движение барабана.

Как проверить и заменить устройство:

1. Отключить агрегат от электросети. При необходимости слить остатки воды через фильтр внизу стиральной машины.
2. Подготовить тонкую и прочную веревку. Плоской отверткой, пилочкой или ножом вдавить ее в промежуток между люком и корпусом напротив замка.
3. Аккуратно потянуть за концы веревки до характерного щелчка язычка.
4. Если открыть СМА с помощью веревки не удалось, необходимо снять верхнюю панель и наклонить агрегат назад, чтобы между барабаном и люком образовался большой проем. После этого держатель УБЛ можно нащупать и отщелкнуть вручную.
5. После извлечения белья отогнуть манжету люка, ослабить хомут и уплотнитель.
6. Осмотреть замок, демонтировать крепеж и отогнуть защелки, удерживающие УБЛ.
7. Чтобы проверить работоспособность устройства, необходимо измерить сопротивление на нейтральном и фазовом контакте, а также на нейтральном и общем. В первом случае нормой считается трехзначное число, которое зависит от модели замка, а во втором – значения более 1.
8. Также можно подать на контакты L и N напряжение электросети, а затем надавить на подвижную часть отверткой до щелчка. При исправном УБЛ замок блокируется фиксатором.
9. При неполадках устройства блокировки люка необходимо заменить его аналогичным и установить новую деталь в гнездо.

Провести диагностику самостоятельно можно лишь для тепловых УБЛ, при поломках электромагнитных устройств рекомендуется обращаться к мастеру по ремонту СМА.

Неисправности таходатчика

Таходатчик передает в управляющий блок информацию о частоте оборотов. Это позволяет контролировать интенсивность работы двигателя и менять режим в зависимости от программы.

Неисправности таходатчика или проводки между ним и платой могут проявляться следующим образом:

• при включении любой программы барабан не вращается;
• после запуска или в середине цикла СМА внезапно переключается на высокие обороты;
• частота оборотов при отжиме слишком низкая.

При некорректной работе таходатчика может потребоваться его замена или восстановление контактов между ним и электронным модулем. Для проверки работоспособности детали необходимо снять заднюю крышку и демонтировать двигатель, который находится под баком.

Провести диагностику мультиметром можно двумя способами:

1. Подключить щупы к основным контактам и определить сопротивление (номинальный уровень – 60-70 Ом).
2. Переключить прибор в режим проверки напряжения и прокрутить двигатель, наблюдая, меняются ли показатели мультиметра.

Если деталь находится в рабочем состоянии, необходимо искать обрыв в цепи или неисправности управляющей платы.

Выход из строя электронного блока

Ошибка Е07 при неисправностях управляющего блока может сопровождаться такими признаками:

• барабан не крутится с самого начала цикла или программы;
• не открывается люк СМА;
• не работает двигатель агрегата;
• барабан вращается только в одну сторону.

Для проверки модуля необходимо отключить машину от сети на 10-15 минут, а затем заново запустить любую программу стирки. При кратковременных сбоях в работе детали перезагрузка может решить проблему, но если проблема наблюдается регулярно, необходимо проверить состояние платы.

Если перезапуск СМА не помогает, необходимо снова отключить ее от питания, снять верхнюю крышку и осмотреть проводящие дорожки и контакты. Работоспособность радиоэлементов проверяют с помощью мультиметра.

В зависимости от причины поломки ремонт может включать:

• очистку платы, снятие окислов;
• проверку, переподключение, восстановление проводки;
• замену отдельных элементов или всего модуля.

Разрушение подшипников

Подшипники обеспечивают вращение барабана во время стирки и отжима. По мере износа сальников внутрь деталей начинает попадать вода, что приводит к коррозии и их постепенному разрушению. Частая эксплуатация, перегрузка барабана и дисбаланс белья приводят к ускоренному износу подшипников.

Проблема проявляется грохотом, вибрацией и смещением СМА при высоких оборотах. Со временем СМА полностью прекращает вращать барабан. Устранить неполадку можно только методом замены.

Для установки новой запчасти необходимо разобрать бак, снять шкив, выбить подшипники с посадочных мест и установить новые. Если бак имеет неразборную конструкцию, его меняют целиком или разрезают, а затем сваривают. Из-за сложности работы замену чаще всего производят в условиях сервисного центра.

Своевременная замена сальника позволяет продлить срок службы подшипников и избежать коррозионного разрушения.

Особенности и стоимость вызова профессионального мастера

Стоимость ремонта в сервисном центре начинается от 1500-2000 руб. при неисправностях УБЛ и таходатчика и 3000-4000 руб. при поломках электронного модуля и подшипников. Цена новых деталей включается в смету отдельно.

Чтобы не стать жертвой мошенников и недобросовестных мастеров, необходимо:

• изучить отзывы о компании или специалисте на городских форумах;
• проверить фактический юридический адрес сервиса и дату регистрации юридического лица;
• заранее уточнить условия диагностики и ремонта;
• наблюдать за работой мастера (например, сделать вывод о поломке электронного блока без разборки и проверки тестером невозможно).

Профилактика

Чтобы снизить риск появления данной ошибки, рекомендуется:

1. Не пытаться открыть дверцу СМА до полной остановки работы и характерного щелчка.
2. Для защиты электронного блока управления установить в домашнюю сеть реле или стабилизатор, которые предупредят скачки напряжения.
3. Регулярно проверять и менять сальники подшипников.
4. При стирке больших вещей класть несколько полотенец для равновесия барабана.
5. 1-2 раза в год осматривать провода и электронную плату на предмет загрязнений, очищать окисленные дорожки и контакты.
6. Не опираться на открытый люк и не вешать на него мокрое белье.
7. Устанавливать агрегат только на ровную поверхность без наклона.

При появлении постороннего шума, искрения или других признаков неисправностей необходимо немедленно выключить СМА и провести диагностику.

Заключение

Ошибка Е07 может говорить как о серьезных неисправностях (например, поломке управляющей платы или подшипников), так и о случайном сбое или повреждении контактов, которое можно устранить самостоятельно. Для диагностики самых частых поломок машины Candy достаточно домашнего набора инструментов и мультиметра.

Бытовая техника известного итальянского бренда давно выпускается в Турции, Китае, России по лицензии, но под той же торговой маркой. Качество и цена у разных компаний-производителей могут отличаться. Соответственно и количество проблем и поломок может быть разным. Поэтому важно знать ошибки стиральной машины Candy, уметь их расшифровывать и устранять причины остановки своими руками.

Надо отдать должное итальянским инженерам, конструкция стиралки продумана до мелочей и в некоторых деталях проще и надежнее, чем тот же Bosch или Siemens.

Стиральные машины бренда Candy позиционируются, как недорогие и простые в обслуживании. Хотя многое зависит от уровня сборки. Но невысокое качество воды и скачки напряжения часто приводят к появлению на экране кода с ошибкой задолго до реальной поломки стиральной машины.

По способу выведения кодов ошибок информации стиральные машины Candy условно можно разделить на 3 группы:

1. Для обозначения ошибки используется мигание светодиода. Код определяется по количеству вспышек за определенное время. Светодиод может мигнуть от 2 до 18 раз, после чего идет пауза продолжительностью 5 сек. К стиральным машинам без дисплея относят модели линейки Candy Aquamatic.
2. Информация об ошибке выводится на экран в виде буквенного индекса и двухзначного числового кода. Узнать, что обозначает ошибка можно быстрее, чем при подсчете вспышек. Подобная система используется в стиралках Candy Activa Smart.
3. Числовой код формируется серией вспышек на мигающем светодиоде. Только в отличие от системы, применяемой на Candy Aquamatic, на серию вспышек и последующую паузу отведен один стандартный промежуток времени. То есть суммарное время на вспышки и паузу всегда остается постоянным. Чем больше раз мигнул светодиод на лицевой панели машины, тем меньше задержка между сериями. Используется на стиральных машинах линейки Candy New Aesthetics.

Довольно остроумная светодиодная система информирования выглядит не столь удобной, как на моделях стиральной машины с дисплеем. Но надо отдать должное итальянским разработчикам машин Candy – они максимально упростили большинство узлов и деталей без потери качества.

Пользоваться системой выдачи кодов вероятной ошибки приходится редко, только в крайнем случае. А наличие на лицевой панели дисплея усложняет конструкцию стиральной машины, да и сам экран нередко барахлит. Именно более простой и надежной конструкцией Candy выгодно отличается от немецких и шведских конкурентов.

В перечень основных ошибок разработчики компании Candy включили 5 основных групп сигналов:

1. Ошибки, связанные с заливом воды в стиральную машину, контролем уровня и успешным удалением ее из бака.
2. Коды, указывающие на работу электротехнического оборудования, двигателей, клапанов и насосных агрегатов.
3. Сигналы, указывающие на проблемы в работе датчиков.
4. Ошибки системы управления стиральной машиной Candy.

Для разных систем информирования расшифровка отличается, то есть для Candy Aquamatic, Candy New Aesthetics и Candy Smart Activa нужно использовать свой перечень с расшифровкой кода. Но некоторые коды ошибок могут совпадать, но это и не удивительно, стиральные машины во многом имеют общее устройство.

Коды возможных проблем и ошибок машин линейки Candy Aquamatic

Первое, на что нужно обратить внимание, это на характер работы светодиода. Если он мигает, значит, система управления в порядке, и ошибка касается остального оборудования. Если светодиод горит постоянно, то это тоже код, но он указывает на неисправность блока управления и диагностики стиральной машины Candy.

Остальные сообщения об ошибках расшифровываются следующим образом.

Количество вспышек	Описание кода ошибки	Рекомендованные действия
2	Проблема с заполнением бака, низкое давление воды, закрыт кран или пережат шланг	Проверить кран и шланг, открыть сильнее вводной вентиль водопровода
3	Грязная вода не слита из бака машины за стандартный промежуток времени. Забит фильтр или неправильно подключен слив стиральной машины к канализации	Очистить фильтр, проверить работу помпы и состояние сливного патрубка
4	Сработала блокировка по сигналу датчика уровня воды (прессостата)	Проверить сенсор
5	Поврежден сенсор контроля температуры нагрева воды в стиральной машине	Заменить на новый
6	Сбой в блок памяти программного модуля	Требуется перезагрузка и сброс ошибки. Если код повторяется, то необходима помощь специалиста
7	Проблемы с электродвигателем, возможно, барабан был заблокирован посторонним предметом	Проверить работу на не загруженной стиральной машинке
8	Ошибка в работе тахогенератора, предположительно сенсор пробит и замкнут на корпус	Проверить клеммы, если код повторился, то заменить датчик на новый
9	Перегорел симистор управления двигателем	Заменить на новый
12	Ошибка в работе шлейфа между блоком управления и индикаторной панелью	Проверить состояние проводов и шлейфов, если код появляется повторно, то заменить жгут
14	Ошибка в работе модуля управления	Повреждена плата. Требуется вмешательство специалиста сервиса Candy. Рекомендуется заменить модуль
15	Ошибка выполнения программного кода в модуле управления	Требуется проведение теста, возможно, обновление прошивки
16	Поврежден ТЭН, возможно, пробита изоляция нагревателя	Заменить нагреватель и датчик температуры
17	Дребезг контактов на тахогенераторе. Данные с сенсора отличаются в пределах одной стиральной сессии. Обороты двигателя машины могут периодически меняться	Необходима проверка с заменой тахогенератора на заведомо исправный узел
18	Ошибки в работе системы управления из-за слишком низкого (высокого) напряжения в электросети	Использовать стабилизатор

Прежде чем предпринимать какие-либо действия по ремонту, нужно убедиться, что появление кода не было вызвано помехами или наводками на проводку системы контроля Candy Aquamatic. Поэтому рекомендуется сбросить ошибку и попытаться запустить стиральную машинку повторно.

Предлагаем вашему вниманию статью: Коды ошибок стиральных машин Bosch.

Кодировка ошибок Candy Activa Smart

Система кодирования информации использует буквенный индекс Е и двухзначное число. Но не стоит считать сообщение на экране стиральной машинки готовым диагнозом. Контроллер Candy Activa Smart выдает ошибку, как возможную ситуацию, на основании шаблона, заложенного в память машины. Конкретную неисправность нужно диагностировать только последовательной проверкой всех узлов, связанных с возможной причиной блокировки.

Е01 – не заблокирован люк загрузки перед началом работы

Проблемы могут быть в механизме замка или в электронной плате управления, контролирующей его работу. Для устранения причины необходимо осмотреть механизм. Возможно, подвижные части подклинивают в работе, поэтому требуется чистка и смазка деталей.

Код Е01 может указывать на частичное выгорание электронного модуля Candy Activa Smart. Если признаков повреждения на плате нет, то следует проверить клеммы и проводку, и после сброса ошибки (Е01) попытаться закрыть люк и запустить стиральную машинку еще раз.

Е02 – машина не набирает воду

Ошибка Е02 может появляться, как следствие:

1. Низкого давления в водопроводе.
2. Забитой сетки фильтра.
3. Не срабатывает клапан или неисправен модуль, управляющий его открытием.
4. Поврежден прессостат.

При Е02 требуется промыть каналы, сбросить ошибку на панели Candy Activa Smart и попытаться перезапустить стиралку. Если вода набирается, но медленно, то проблема в засоренности впускного тракта.

Причина появления ошибки может быть также связана с заклиниванием клапана. Если в водопроводной воде много органики, то со временем образуется налет зеленовато-черного цвета. Он склеивает подвижные детали, как мастика.

Поэтому можно попытаться промыть клапан горячей водой с моющим средством и тем самым восстановить его работоспособность.

Е03 – насос Candy не сливает, или процесс откачки идет очень медленно

Производительность помпы даже на новой стиральной машинке зависит от того, насколько правильно подключен сливной шланг к канализации. По инструкции высота колена при подключении к сточной трубе не должна быть более 40 см. Пока стиральная машинка еще более-менее новая, насос в состоянии выдавливать воду в канализацию, даже если слив Candy сделан не совсем правильно. По мере износа крыльчатки помпы и накопления мусора в трубе скорость откачки уменьшается.

Причиной появления Е03 может быть:

1. Мусор, скопившийся в улитке насоса.
2. Забитый фильтр на сливе.
3. Пробитый прессостат.

Датчик давления или уровня воды (прессостат) также часто забивается грязью. Для устранения ошибки требуется очистка выпускного тракта машины и тестирование датчика давления. Обычно косвенным подтверждением неисправности прессостата является перезалив – избыточно большое количество воды в баке стиральной машинки.

Е04 – перелив воды в баке

Набор слишком большого количества воды может быть не только следствием ненормальной работы прессостата. Заполнение машины прекращается по команде модуля управления на впускной водяной клапан. Поэтому для сброса кода Е04 нужно проверить срабатывание клапана и функциональную исправность электронной платы управления (драйвера).

Е05 – нет нагрева, ошибка в работе цепей нагревательного элемента

Для запуска подогрева воды в баке Candy Activa Smart необходимо выполнение 3 условий:

1. Завершение набора воды, срабатывает пресостат и подает сигнал на контроллер.
2. Датчик температуры подает команду на модуль управления о необходимости нагрева. После заполнения бака водой у сенсора контроля высокое внутреннее сопротивление, по мере нагрева оно падает и блокирует нагревательный элемент.
3. Контроллер машины, получив команду от прессостата и проверив сопротивление датчика температуры, включает ТЭН.

По расшифровке ошибки Е05 обычно причиной неисправности является датчик температуры. Сенсор имеет сопротивление 22 кОм, можно проверить мультиметром. Показания могут отличаться, но если прибор покажет всего несколько Ом или короткое замыкание, то нужно будет заказывать в сервисе Candy новый датчик.

Исправность прессостата на Candy Activa Smart можно проверить, если запустить стиральную машинку на слив воды. Откачка из бака даже без стиральной сессии должна пройти без задержек. В любом случае при Е05 нужно проверять все, и датчик, и ТЭН.

Ошибка Е07 – нерасчетный режим работы двигателя машины

Появление сообщения с кодом 07 должно сразу насторожить владельцев Candy. Е07 – это один из немногих случаев, когда неправильные дальнейшие действия могут привести к окончательной поломке электродвигателя.

Необходимо выключить стиральную машинку и прозвонить обмотку на статоре электромотора. Если на Candy стоит модель CEZET, то сопротивление в холодном состоянии должно быть не менее 42 Ом, для менее мощного HOOVER – 156 Ом. Перед выполнением измерений нужно отключить фишку электропитания и протереть контактные площадки.

Причиной выскакивания кода Е07 может быть не сам мотор, а неустойчивый контакт или поврежденный, но еще частично рабочий тахогенератор. В этом случае двигатель работает рывками. Если не удалось найти причину странного поведения стиральной машины, то лучше обратиться к мастеру сервиса Candy.

Код Е09 – двигатель стоит, даже при попытке провести тест

Ошибка, возможно, связана с силовыми цепями управления электродвигателем. Например, сгорел симистор. Тест место повреждения не покажет, но для подтверждения ошибки Е09 можно выпаять и проверить деталь. Если нет такой возможности, то, как вариант, можно заменить электронную плату драйвера на аналогичную. Но она тоже должна быть с машин марки Candy.

Двигатель не сгорает в одну секунду, если его не залили мыльной водой. Обычно перед окончательной остановкой обмотка сильно греется, в воздухе появляется запах гари. Поэтому появление в атмосфере ванной странных запахов горелого пластика является поводом, чтобы вовремя остановить машину Candy еще до того, как сгорит мотор. Пусть даже стиральная машинка до конца не выполнила программу. Легче слить воду, чем покупать дорогостоящий двигатель для конкретной модели стиралки.

Расшифровка ошибок для Candy New Aesthetics

Система информирования сообщает о проблемах пакетом вспышек светодиода на фасаде стиральной машины. Для получения расшифровки приходится не только считать, сколько раз мигнул светодиод, но и обращать внимание на паузу между пакетами. Мигать машинка будет до тех пор, пока не сбросят ошибку, не устранят повреждение или не выключат до приезда сервис-мастера Candy.

Основные коды (считаем количество вспышек):

1. Ошибка Е1 – повреждение замка люка загрузки.
2. Ошибка Е2 – бак стиральной машинки не заполнен водой за отведенное программой время.
3. Е3 – нерасчетная работа помпы, откачивает медленнее, чем определено настройками.
4. Е4 – работа машины заблокирована из-за вероятной протечки воды через уплотнение в поддон. Сработала блокировка от прессостата.
5. Е5 – пробит сенсор измерения температуры. Для проверки в холодном состоянии сопротивление должно быть не менее 22 кОм.
6. Е6 – ошибка контроллера при чтении из долговременной памяти.
7. Е7 – работа электродвигателя заблокирована из-за неисправности внешних устройств, обычно плата драйвера или симистор. На всякий случай в паре нужно проверять и тахогенератор.
8. Ошибка Е8 (Е08) – пробит датчик тахогенератора. Устранить можно лишь заменой, заодно проверить состояние проводки и клемм.
9. Ошибка Е9 – прошит симистор на силовых цепях управления электродвигателем. Устраняется только заменой всей платы.
10. Е10 – поломка селектора программ стирки. Если он работает с задержками или перескакивает на одну позицию, то дефект будет заметен еще при выборе режима работы стиральной машинки.
11. Ошибки Е12 и Е13 связаны с вероятным обрывом в системе передачи команд на исполнительные платы-драйверы клапанов, помпы, привода электродвигателя. Возможно, просто обрыв шлейфа или закисание клеммных колодок.
12. Код Е14 – проблема с блоком, выдающим команды на исполняющие механизмы стиральной машины.
13. Ошибка Е15 означает, что стиральную машинку нужно заново переконфигурировать, загрузить в память контроллера программный код и настроить работу датчиков. У стиральных машинок Candy New Aesthetics система проще, чем у других моделей, но все равно без специалиста не обойтись.
14. Код Е20 – поломка прессостата.
15. Е21 – закрыт кран на водопроводе.
16. Е22 – сбоит система управления.

В инструкциях по ремонту стиралок Candy можно встретить рекомендации для проверки тахогенераторов с помощью измерения сопротивления. Измерять мультиметром напрямую нельзя. Проверять работоспособность можно лишь с помощью специального тестера. Иначе можно повредить датчик.

Для справки – величина сопротивления обмотки равна 42 Ом, 156 Ом и 184 Ом для моторов CESET, HOOVER и SOLE соответственно.

Как избежать частых поломок

Главными разрушающими агентами для стиральной машинки Candy, как и для любой другой стиралки, являются вода и моющее средство для стирки. Именно их сочетание создает внутри машины гремучую смесь, которая не только отстирывает пятна и грязь, но при этом разъедает материалы шлангов, арматуру клапанов и крыльчатку помпы.

Страдает уплотнение люка и детали замка. Если для машины используют не жидкое средство, а стиральный порошок, то внутри фильтра, в помпе, в сливных шлангах образуются пробки из нерастворившегося средства.

Летучие пары жидкого моющего средства можно найти внутри корпуса стиральной машины, куда влага по конструкции машины вообще не должна попадать.

Чтобы увеличить срок службы стиральной машинки Candy, нужно:

1. После стирки промывать бак, шланги, помпу, лоток для порошка холодной или теплой водой. Не обязательно закачивать полный бак Candy из водопровода. Можно через люк залить 3-4 л горячей воды и выполнить один цикл «Полоскание в холодной воде» со сливом. Промывать машину нужно сразу же после выгрузки белья.
2. Загрузочный люк стиральной машины оставлять открытым для удаления остатков влаги из барабана и поддона. Заодно можно избежать появления неприятных запахов и развития бактерий – стиральный порошок для них является питательной средой.
3. Делать щадящую загрузку, не перегружать бак Candy. Лучше выполнить две сессии, чем за одну разбить систему балансировки бака, а заодно и подшипники на валу.
4. Регулярно менять фильтр грубой очистки, чистить внутренние фильтрующие элементы. Если качество воды очень плохое, то стирать с помощью Candy можно лишь после фильтровки через песчано-угольный фильтр.
5. Подключать стиральную машину через фильтр сетевых помех или мощный стабилизатор напряжения.

Установка защиты от скачков напряжения в сети считается одним из основных способов избежать блокирования и появления ошибок на экране дисплея. Устройство стиралки таково, что ТЭН, потребляющий наибольшее количество электроэнергии, не боится низкого напряжения или скачков в сети. Он будет греть воду и при 200 В. Но остальная часть стиральной машины Candy – двигатель, электронные блоки и датчики, могут легко стать причиной появления ошибок и блокировок.

Еще один нюанс: стиральную машину Candy, как и любого другого бренда, нужно обязательно отключать от водопровода, перекрывая кран на трубе. Таким образом удается избежать проблем с ошибками Е01-03.

Корпус стиралки нужно заземлять. По отзывам, в 90% случаев причиной появления ошибок Е16 является электрохимическая коррозия корпуса ТЭНа.

Кроме того, не следует нагружать поверх машины тяжелые предметы. Это не уменьшит вибрации во время отжима или полоскания, но может стать причиной неполадок в системе балансировки стиральной машины. У стиралок Candy это одно из наиболее уязвимых мест в конструкции.

Как сбросить ошибку

Разработчики стиральных машин бренда Candy пытались максимально упростить процедуру аннулирования сообщения о причине ошибки и блокировки. Но только запутали рядовых пользователей. Особенно сложно тем, кто перешел с Bosch или Electrolux на более простую и дешевую Candy.

Проблема в том, что у немецких и шведских стиральных машинок есть выделенная процедура сброса сообщения. То есть можно устранить проблему (закрыть дверь) и просто запустить машину для стирки в выбранном режиме.

У Candy все сложнее и проще одновременно. У машины нет отдельно процедуры сброса ошибки. В случае необходимости стиральную машину можно:

1. Выключить, что иногда и делают пользователи, причем выдергивая вилку из розетки, рискуя окончательно погубить блок управления.
2. Сбросить выбранную программу и перезагрузить стиралку. Для этого необходимо просто остановить машину, нажать на кнопку включения-выключения и удерживать ее в течение 10 сек.

Программа блокируется и удаляется, память стиральной машины очищена, на лицевой панели индикаторы моргнут зеленым и погаснут. Если аппарат не отреагировал на попытку сброса, то дополнительно вытаскивают вилку из розетки на 15-20 мин.

По замыслу итальянских разработчиков, после прекращения и сброса программы нужно провести диагностику. Это поможет уточнить код ошибки или просто уберет сообщение, если его появление было случайным.

Для диагностики нужно слить воду, убрать белье. Селектор – в позицию «OFF», далее нажать на кнопку «Доп. Функции» и, удерживая ее, вращаем ручку на 2 позиции по ходу стрелки часов до «COTTON-60^о». Далее должен загореться светодиод, и по прошествии 4-5 с отпускаем кнопочку.

Машина должна набрать небольшое количество воды и далее имитирует процесс стирки, с включением-выключением всех основных узлов. После отработки слива стиралка еще 15-20 сек будет вращать барабан.

Как только стиралка остановится, придется подождать 20 сек, пока блок тестирования Candy сравнит данные с шаблоном в памяти и выдаст код с помощью сообщения на дисплее или морганием светодиода.

Базовые ошибки стиральной машины Candy, а также схемы работы и тестирования во многом совпадают с кодами стиралок других брендов. Это обусловлено тем, что программные модули, прошивку и драйвера разрабатывают и изготавливают по одним и тем же стандартам. Делается это для удешевления, упрощения и унификации ремонта и обслуживания парка стиральных машинок сервисными центрами.



А с какими ошибками в работе стиральной машины сталкивались лично вы? Расскажите в комментариях. Сохраните статью в закладках, чтобы не потерять интересную и полезную информацию.