Стиральная машина hansa ошибка е04

Современные стиральные машины Hansa умеют самостоятельно определять поломки, произошедшие в системе, и уведомлять о них пользователя. Так, техника выводит на дисплей соответствующий код неисправности. Заметив на экране ошибку E04, следует как можно скорее приняться за диагностику автомата. Разберемся, какие узлы придется проверить.

Что это за код?

Обычно машинка-автомат Ханса выдает ошибку E04 либо в самом начале цикла, либо в середине стирки, перед полосканием. Для внимательного пользователя не составит труда связать данный код неисправности с процессом набора воды в бак. Но о выходе из строя какого именно элемента идет речь?

В интеллекте стиральной машины Hansa запрограммировано, сколько жидкости должно набираться в барабан на каждом из этапов цикла. Контролирует наполненность емкости прессостат. Ошибка E04 отображается на дисплее, если автомат по какой-либо причине набирает чересчур много воды в бак. Когда машинка выдает ошибку E04, можно заподозрить поломку одного из трех элементов:

• датчика уровня воды. Именно прессостат контролирует количество воды в баке и посылает сигнал «мозгу», когда набор следует прекратить;
• впускного клапана. Мембрана раскрывается, когда необходимо залить воду внутрь, и закрывается при нужной наполненности бака;
• модуля управления. «Мозг» координирует процесс набора воды, активирует наливной клапан, закрывает его, получает сигналы от прессостата.

Причиной вывода ошибки E04 будет являться либо неисправный впускной клапан, либо сломанный датчик уровня, либо вышедший из строя управляющий модуль.

Что делать в первую очередь? Для начала следует попытаться сбросить ошибку. Иногда она может вовсе не свидетельствовать о поломке, а быть следствием простого кратковременного сбоя. Поэтому отключите стиральную машину Hansa от сети, подождите 20 минут и запустите технику заново. Если процедура не даст результатов – придется проверить каждый из трех модулей, ответственных за набор воды в систему. Обнаружив поломку, нужно ее устранить. Ход ремонта будет зависеть от причины появления кода неисправности.

«Барахлит» прессостат

Если у вас нет времени искать причину поломки стиральной машины Hansa, лучше сразу позвонить в сервисный центр и доверить ремонт мастеру. При желании устранить неисправность самостоятельно, следует приступить к диагностике автомата. Проверять машинку-автомат следует от простого к более сложному. Поэтому первым в очереди будет прессостат.

Датчик уровня воды в современных стиралках ломается чаще, чем какие-либо другие детали. Обычно забивается трубка элемента, и он перестает корректно функционировать. Иногда перегорает катушка прессостата или происходит обрыв его проводки. Чтобы проверить датчик уровня, следует:

• обесточить машинку-автомат. Перекрыть вентиль, отвечающий за подачу воды;
• выкрутить болтики, удерживающие «крышку» корпуса, снять верхнюю панель и отложить ее в сторону;
• отыскать прессостат. Он расположен ближе к правому переднему углу стиралки;
• открутить болт, с помощью которого датчик крепится в корпусе;
• отсоединить проводку и трубку прессостата;
• мультиметром «прозвонить» катушку датчика уровня;
• тестером проверить каждый проводок прессостата на пробой.

Если проверка покажет, что датчик уровня жидкости исправен, попробуйте продуть его трубочку. Почистить от засоров можно также шланг, который надевается на штуцер прессостата.

Пыль или паутина, попавшие в трубку датчика уровня, могут быть причиной его некорректной работы.

После прочистки прессостата следует закрепить элемент в корпусе, подсоединить к нему проводку и трубку. Далее проверяется, удалось ли исправить ситуацию и вернуть машинке работоспособность.

Тестируем и меняем впускной клапан

Если дело не в прессостате, придется уделить внимание электромагнитному клапану. Он располагается на задней панели стиральной машины Hansa, около места подключения наливного шланга. Обнаружить элемент будет несложно. Проверить впускной клапан можно мультиметром. Щупы тестера прикладываются к катушке и контактам датчика. Обнаружив неисправность, придется заменить деталь целиком, ремонту электромагнитный клапан не подлежит.

Если с электрикой проблем нет, нужно проверить проточный фильтр. Сеточка находится здесь же, в месте, куда подсоединяется наливной шланг. Фильтрующий элемент часто забивается примесями и покрывается известковым налетом. Прочистив деталь, стоит вернуть ее на место и проверить, заработала ли стиралка.

Стоит ли «лезть» к управляющей плате

Если прессостат и впускной клапан стиральной машины Hansa полностью исправны, проточный фильтр прочищен, но автомат все равно выдает E04, придется проверить электронный блок. Самостоятельно выполнять диагностику модуля управления, не имея нужных знаний, не стоит – так можно только навредить технике.

Чтобы не усугубить ситуацию, лучше доверить проверку и ремонт главного блока специалисту с большим опытом работы с электроникой. Мастер, используя специальное оборудование, протестирует прошивку, сбросит ее, при необходимости переустановит. Возможно, потребуется заменить некоторые полупроводниковые элементы на плате, пропаять дорожки.

В отдельных, «запущенных» случаях, устранить проблему поможет только замена блока управления. Здесь нужно соизмерить стоимость модуля и новой машинки, и принять решение о целесообразности ремонта. Так, увидев на дисплее машинки код неисправности E04, лучше сразу приступить к диагностике оборудования. Круг поломок не так уж широк, поэтому выявить причину неполадки будет нетрудно.

   

• Поделитесь своим мнением — оставьте комментарий

Код

Описание проблемы

Возможные неисправности

Возможные методы решения

Указанные коды неисправности актуальны для стиральных машин Hansa линейки PA

Е01, 1

Характерна так же и для машин Hansa линейки РС, например, PC4580C644

У машин серии «Optimum» светится индикатор D

Стиральная машина прекращает работу, замирая на 10 секунд, затем выдает указанную ошибку.

• Разблокировался люк.
• Неисправна проводка в цепи «Люк — контроллер».
• Неисправность УБЛ.
• Проблемы с концевым выключателем замка.

1. Плотнее прижать дверцу люка.
2. Осмотреть проводку между контроллером и люком, а так же зачистить контакты концевого выключателя.
3. Отремонтировать или заменить УБЛ.

Е02, 2

Машина прекращает стирку и очень быстро (в течение 2-3 секунд) выдает ошибку.

• Поломка УБЛ.
• Неисправность электронного контроллера.
• Проблема проводки.
• Слишком низкое напряжение в сети.

1. Проверить и, при необходимости, заменить устройство блокировки люка.
2. Прозвонить и произвести восстановление проводки.
3. Проверить напряжение сети, если оно низкое — отремонтировать проводку в доме или обратиться к поставщику электроэнергии.

Е03, 3

Стиральная машина очень медленно набирает воду.

• Отсутствие или недостаточно высокое давление воды в водопроводе.
• Неисправность водозаборных клапанов.
• Поломка реле давления.

1. Проверить степень достаточности напора воды.
2. Осмотреть помпу и водозаборные клапаны.
3. Поменять реле давления.

Е04, 4

Машина набирает чрезмерно много воды в бак.

• Засор сливного шланга.
• Поломка прессостата.
• Неисправность сливного насоса.
• Сбой в работе управляющего блока и контактов.

1. Осмотреть шланг на предмет засоров, промыть, установить на место.
2. Провести диагностику прессостата.
3. Осмотреть компоненты сливного насоса, при необходимости — заменить поврежденные детали.
4. Прозвонить проводку/ контакты электронного блока, устранить дефекты.

Е05, 5

Стиральная машина не нагревает воду за положенное время.

• Недостаточно высокое напряжение в сети.
• Поломка датчика температуры.
• Выход из строя ТЭНа.

1. Проверить исправность розетки и шнура, уровень напряжения в сети, устранить причину проблемы.
2. Осмотреть термодатчик, устранить поломку или заменить весь элемент.
3. Провести осмотр проводки цепи «ТЭН — термодатчик», устранить поврежденные участки.
4. Причина неисправности может быть так же и в самом ТЭНе. В таком случае понадобится его ремонт или полная замена.

Е07, 7

Машина на этапе стирки не вращает барабан. Слышны попытки начать его вращать (соответствующие технические звуки), но после третьей из них аппарата отключается, появляется код указанной ошибки.

• Неисправность электрического двигателя.
• Дефект датчика вращения.
• Перегорание контактов проводки.
• Выход из строя контроллера.

1. Осмотреть двигатель и таходатчик, их контакты. При наличии дефектов — устранить, испорченные компоненты заменить новыми.
2. Отремонтировать или заменить контроллер.

Е08, 8

Машина не может вращать барабан на стадии отжима. Совершает три попытки его запуска, после последней попытки выдает код ошибки.

• Отсутствие контакта цепей.
• Поломка мотора.
• Выход из строя таходатчика,
• Неисправность блока управления.

1. Осмотреть электроконтакты, устранить обрывы.
2. Осмотреть таходатчик, мотор и блок управления. При необходимости — произвести ремонт или заменить неисправные детали.

Е10, 10

Стиральная машина резко прекращает стирку или не включается с самого начала, никаких звуков не издает.

Несоответствие параметров электросети: частоты и уровня напряжения.

1. Проверить текущие параметры сети (уровень напряжения должен соответствовать 180 — 260 В, частота — 50/60 Герц).
2. Если указанные параметры не соответствуют текущим — оценить степень исправности электропроводки в доме или квартире, либо обратиться к поставщику электроэнергии.

Е11, 11

СМА внезапно прерывает процесс стирки (может происходить на любом этапе). Трижды осуществляет попытки запустить двигатель, но затем высвечивает ошибку 11.

Вышел из строя двигатель (его симистор).

1. Осмотреть симистор, устранить неполадки. В случае невозможности — заменить его.
2. Произвести ремонт электронного модуля.

Е 12, 12

Актуальна только для машин, оснащенных системой Аквастоп, например, ProWash WHP6120L.

Стиральная машина прекращает работать (на любой стадии выполнения программы).

• Произошла разгерметизация узлов набора, слива воды или прочих.
• Ложное срабатывание системы защиты от протечек.

1. Отключить машину, осмотреть поддон на предмет наличия воды. Если она там есть — осмотреть узлы, герметичность которых могла пострадать.
2. Обследовать систему Аквастоп на предмет исправности. Устранить их при помощи ремонта или полной замены.

Е14, 14

Остановка работы стиральной машины.

• Возникновение проблем с питанием.
• Неисправность блока управления.

1. Попробовать запустить программу стирки заново, выключив и включив машину заново.
2. Произвести диагностику и ремонт блока управления, в особо сложном случае — произвести его замену.

Е15, 15

Машина не включается вообще, либо отказывается запускать программу стирки сразу после ее запуска.

Неисправность контроллера.

Осмотреть и произвести ремонт управляющей платы (если отремонтировать невозможно — заменить неисправную деталь).

Указанные коды неисправности актуальны только для стиральных машин Hansa линейки PС

Е02, 2

У машин линейки Optimum включен индикатор В

Стиральная машина линейки РС, например, Hansa PC4580B423, не набирает (или набирает очень медленно) воду в начале стирки. Время ожидания более 120 секунд.

• Засор в системе водонабора.
• Неисправны прессостат или клапан.
• Неисправность платы управления.

1. Осмотреть водонаборный шланг, устранить заломы и прочие дефекты; промыть сетку фильтра от извести.
2. Провести диагностику платы управления, при необходимости — отремонтировать.

Е03, 3

У машин Оптимум включены индикаторы В и С

Стиральная машина не сливает воду (ошибка определяется спустя 90 секунд после начала предполагавшегося слива).

• Засор в системе слива.
• Поломка прессостата или неисправности проводки.

1. Осмотреть сливной шланг, устранить его засоры или перегибы, при необходимости — заменить новым.
2. Прочистить и промыть сливной фильтр от грязи, установить его на место.
3. В случае механических дефектов крыльчатки (часто бывают при попадании внутрь посторонних мелких предметов), придется ее заменить.
4. Проверить, и, при необходимости — произвести ремонт прессостата.
5. Осмотреть проводку, устранить ее дефекты.

Е04, 4

У стиральных машин Hansa серии Optima, например, Optima 800, активны индикаторы С и D

Стиральная машина набирает чрезмерно большое количество воды.

• Неисправен датчик уровня воды в баке.
• Вышел из строя водонаборный клапан.
• Неисправность электропроводки или контактов.

1. Произвести проверку датчика уровня воды, отремонтировать или заменить.
2. Осмотреть контакты клапана, устранить дефектные участки.
3. Прозвонить контакты управляющего модуля.

Е05 , 5

У машин линейки Оптима светятся диоды А и С

Машина очень медленно набирает воду для стирки. (Обычно время превышает 10 минут).

• Нет напора воды в водопроводе.
• Поломка впускного клапана.
• Сломался прессостат.
• Вышел из строя электронный блок.

1. Проверить наличие воды в водопроводе, открыт ли впускной клапан.
2. Обследовать исправность прессостата, при необходимости — произвести ремонт или, в крайнем случае, заменить.
3. Продиагностировать электронный блок и устранить причины неисправности.

Е06, 6

Индикация диодов B, C, D у машин Hansa линии Optima

Стиральная машина очень медленно сливает воду (оно превышено более чем на 10 минут).

• Засорился слив.
• Вышла из строя помпа.
• Поломано реле или имеется неисправность проводки.

1. Проверить сливную систему: шланг и патрубки, при необходимости — снять и промыть.
2. Осмотреть помпу, если имеется дефект — произвести замену.
3. Устранить неполадки в электроцепи «модуль управления — помпа».

Е07, 7

Индикатор А у серии Optima

Машина резко останавливает цикл работы.

Срабатывание системы Аквастоп.

1. Осмотреть ключевые узлы , взаимодействующие с водой, найти место протечки, устранить источник протечки, восстановить герметичность узлов.
2. Провести диагностику самого датчика протечек в случае, если реальной протечки не обнаружено.

Е08, 8

Одновременное срабатывание индикаторов A, B, C, D

Машина не начинает стирать, либо останавливает процесс работы, не издавая звуков.

Проблемы с напряжением в сети: оно либо очень высоко, либо — низко.

Проверить уровень напряжения, исправность розетки, устранить проблемы.

Е09, 9

У машин линейки Optima срабатывание вместе кнопок A, C, D

Стиральная машина останавливает работу, за стеклом люка видно много пены, либо начинает много раз подряд набирать или сливать воду.

• Для стирки используется чрезмерно большое количество моющего средства.
• Моющее средство подобрано не правильно.

1. Ознакомиться с инструкцией, уточнить допустимое количество порошка, используемого аппаратом.
2. Уточнить, подходит ли используемое средство для СМА.

Е11, 11

Индикатор D у машин Hansa Optima

Машина не начинает стирку.

Люк не заблокирован, либо механически закрыт, но сигнала о закрытии не поступает на УБЛ.

Осмотреть электронную плату, в частности — симистор УБЛ. Произвести замену или ремонт.

Е21, 21

Срабатывание индикатора С у Optima

Барабан стиральной машины вращается с непостоянной скоростью, то быстрее, то медленнее.

Поломка двигателя.

1. Произвести осмотр двигателя и таходатчика, при необходимости отремонтировать или заменить.
2. Проверить контакты цепи двигателя и бока управления.

Е22, 22

Срабатывание индикатора С у Optima

Барабан все время вращается, вне зависимости от стадии цикла работы.

Перегорание симистора.

Найти симистор на плате управления, произвести ремонт платы управления и замену симистора.

Е30, 30

Машина включается, но не запускается.

Нет сигнала о блокировке люка.

1. Открыть люк, проверить, нет ли посторонних предметов, препятствующих закрытию дверцы. Удалить препятствия.
2. Осмотреть механические компоненты замка на дверце, устранить неисправности (например, мог сломаться крючок замка).
3. Если выше перечисленные пункты устранены, но поломка не устранена — отремонтировать УБЛ.

Е31, 31

Е32, 32

Индикаторы A b D у машин Ханза Оптима

Стиральная машина не нагревает воду или греет ее чрезмерно.

Неисправность термодатчика.

1. Проверить контакты цепи «термодатчик — управляющий модуль», устранить и восстановить поврежденные участки.
2. Заменить сам термодатчик.

Е42, 42

У моделей Optima срабатывает индикатор D

Машина окончила стирку, но не позволяет открыть дверцу люка.

• Сломался замок люка.
• Вышел из строя электронный модуль.

1. Проверить, и, скорее всего, заменить замок или ручку устройства блокировки люка.
2. Произвести ремонт или замену симистора.

Е52, 52

Срабатывание индикаторов А и В у машин серии Optima

Стиральная машина не включается.

Поломка блока управления.

Произвести замену всего блока управления.

Немецкое качество — это про стиральные машины Hansa. Появившись на российском рынке относительно недавно, они сразу заняли место в линейке самых надежных и высокотехнологичных стиральных машин. Множество инноваций в новейших моделях делают стиральные машины Hansa необычайно удобными и комфортными в использовании. Но иногда, в силу некоторых обстоятельств, не зависящих от производителей, даже у такой техники случаются неисправности. Как это узнать? На дисплее, которым они оборудованы, высвечиваются коды ошибок стиральных машин Hansa. Буквенно-цифровые обозначения подскажут потребителю, какие поломки или проблемы возникли. В инструкции к стиральной машине эти коды тоже есть. Но, как часто это бывает, инструкция может затеряться. Поэтому, ниже опубликованы коды ошибок для всех моделей стиральных машин Ханса. Какую-то часть из этих проблем, таких как «не плотно закрытая дверца», можно быстро устранить самостоятельно. Но в большинстве случаев, эти коды говорят о серьезных ошибках, которые лучше не пытаться устранять неспециалисту. Если вы не хотите, чтобы ремонт стиральной машины перерос в фатальную неисправность — обратитесь к опытному профессионалу. Наши мастера по ремонту стиральных машин повидали немало сломанных стиралок, поэтому с легкостью продиагностируют и выявят поломку, после чего незамедлительно устранят ее. Звоните по тел. +7 (495) 745-24-00 в любой день с 8:00 до 23:00 или оставьте онлайн-заявку круглосуточно. Наши мастера работают в любом районе Москвы и Московской области.

Коды ошибок стиральных машин Hansa серии РС

Код	Неисправность
Е01	Ошибка двери (люка) машинки. Дверь не закрыта, либо неисправен концевик системы.
Е02	Не наполнился бак. Уровень воды не достиг необходимого минимума.
Е03	Нет ответа от датчика уровня воды. Продолжительность слива воды из бака превышает 1,5 минуты.
Е04	Перелив бака. Ошибка при наборе воды. Превышение максимального уровня.
Е05	Время наполнения бака водой до номинального уровня превысило 10 минут. Причина в отсутствии воды в трубах, поломки прессостата либо клапана залива. Также причиной может быть проблема с электронным модулем либо засор шланга.
Е06	Не сливает воду. Вода из аппарата сливается дольше 10 минут вследствие поломки прессостата либо сливного насоса. Также данная неисправность может быть вызвана засором шланга.
Е07	Утечка воды. Зафиксирована утечка воды в поддон стиральной машины.
Е08	Сбой питающего напряжения. Параметры сети, к которой подключили аппарат, превышают необходимые пределы.
Е09	Повышенное пенообразование. Стиральный порошок засыпан в большем количестве. Порошок перепутали (использовали средство для ручной стирки).
Е11	Неисправен симистор. Не включается симистор цепи питания дверной блокировки.
Е21	Блокировка приводного мотора. Отсутствует сигнал обратной связи с тахогенератора.
Е22	Приводной мотор вращается при отсутствии соответствующей команды. В симисторе платы управления произошло короткое замыкание.
Е31	Короткое замыкание датчика температуры.
Е32	Обрыв датчика температуры. В цепи датчика образовался обрыв.
Е42	Заблокирован загрузочный люк. Люк после окончания стирки не открылся в течение двух минут из-за неисправности устройства блокировки (она бывает механической или связанной с симистором).
Е52	Сбой энергонезависимой памяти. Нарушилась работа электронного модуля, вследствие чего вышла из строя микросхема памяти.

Коды ошибок стиральных машин Hansa серии РА

Код	Неисправность
Е01	Отсутствует блокировка дверцы. Вышел из строя выключатель замка, появился обрыв в электроцепях замка либо дверцу закрыли некорректно.
Е02	По истечении 3 мин с момента наполнения водой бака отсутствует сигнал достижения 1 уровня воды с прессостата (датчика уровня). По истечении 7 минут от начала заполнения (при отсутствии сигнала 1 уровня с прессостата) программа стирки прерывается
Е03	Не сливается вода. Через 3 минуты после начала вывода воды отсутствует сигнал об опустошении бака вследствие засора сливной системы, проблемы с контроллером или датчиком уровня. Также причиной неисправности бывает поломка помпы и нарушение проводки.
Е04	Прессостат в процессе стирки выдает на электронный контроллер сигнал «переполнение бака». Программа стирки прерывается, включается сливной насос, отображается код ошибки. По истечении 2 минут после получения сигнала «пустой бак», выключается сливной насос. Блокировка дверцы остается включенной до момента отключения машины
Е05	Неисправность обрыв датчика температуры. Замыкание или обрыв. Температура в баке не достигла предусматриваемого программой значения (30,40, …«С) в заданное время.
Е07	Отсутствует сигнал с тахогенератора. Тахогенератор вышел из строя (чаще всего случается обрыв обмотки). Не работает электродвигатель или контроллер.
Е08	В режиме отжима отсутствует сигнал с тахогенератора.
Е10	Параметры питающей сети вышли за пределы рекомендованных.
Е11	Неисправен симистор приводного двигателя. Зачастую происходит короткое замыкание.
Е12	утечка воды в поддон. Сработал Аквастоп. В поддоне машинки набралась вода из-за протечки бака или шланга или датчик Аква Стоп вышел из строя.
Е14	Ошибка контроллера. Программа стирки прерывается вследствие неисправности контроллера или проблем с питанием машинки.
Е15	Фатальная неисправность электронного контроллера. Контроллер вышел из строя, поэтому после нажатия «пуск» или выбора программы стирки через 3 секунды появляется ошибка.