Стиралка показала ошибку ue

Стиральные машины LG заслуженно считаются одними из самых надежных на рынке. В первую очередь покупателей привлекает многолетняя эксплуатация, удобное управление и широкий набор функций. Помимо стандартных и специальных режимов стирки в различных моделях стиральных машин LG предусмотрены такие опции, как стирка паром, возможность загрузки двух типов белья одновременно, управление при помощи голосового помощника Алиса, интеграция в систему «умного дома» LG ThinQ и т.д.

В подавляющем большинстве случаев при соблюдении правил эксплуатации стиральные машины LG служат своим владельцам долгие годы, сохраняя при этом высокое качество стирки. При этом, при возникновении даже малейших неполадок, которые могут сказаться на качестве работы, стиральная машина LG предупредит владельца при помощи специального буквенного кода. Он появится на информационном дисплее. Это очень удобно, так как зная, что означает код той или иной ошибки в стиральной машине LG, можно либо быстро устранить поломку самостоятельно, либо оперативно вызвать мастера из Сервисного центра LG.

Узнать, что значит тот или иной код ошибки стиральной машины LG, можно, ознакомившись с информацией в Руководстве пользователя, которое идет в комплекте. Либо, если такой возможности нет, коды ошибок стиральных машин можно посмотреть на официальном сайте LG в разделе «Часто задаваемые вопросы».

Одна из самых распространенных ошибок, с которой сталкиваются владельцы, – ошибка UE. Разберем подробнее, что это значит, и как ее устранить.

В зависимости от модели стиральной машины и года выпуска могут появляться следующие обозначения:

• две заглавные буквы UE
• строчная и прописная буквы: uE

Это обозначения разных ошибок.

Ошибка uE означает возникновение проблем с балансировкой барабана вашей стиральной машины. Причиной является неравномерное распределение белья. Так как в основе всех разработок компании LG лежат высокотехнологичные решения, то стиралка исправит эту неполадку самостоятельно, постепенно набирая и спуская воду.

Стоит проявить беспокойство, если спустя некоторое время код ошибки изменится на две заглавные буквы UE. В этом случае необходимо ваше вмешательство.

В случае, если у вас модель стиралки без дисплея, то сигнализировать об ошибке UE будут следующие индикаторы:

• все индикаторы режима «Отжим»
• все индикаторы с первого по шестой

Чаще всего ошибка UE возникает после окончания этапа полоскания. Стиралка сливает воду, но режим отжима не запускается.

К появлению ошибки UE могут привести как незначительные неполадки, так и серьезная неисправность. Первым делом стоит обратить внимание, часто ли в вашей стиральной машине LG возникает эта ошибка. Если при каждой стирке, то стоит обратиться за квалифицированной помощью в Сервисный центр, а если редко, то можно попробовать устранить неполадку своими руками.

Что можно сделать, чтобы устранить ошибку UE в стиральной машине LG.

Почему появилась ошибка UE на стиральной машине?

К появлению данного кода ошибки на стиральной машине LG может привести следующее:

• Чрезмерная или, наоборот, недостаточная загрузка барабана стиралки. В обоих случаях при возникновении ошибки UE активировать режим отжима не получится, так как это стандартная реакция машинки на несоблюдение условий эксплуатации.
• Если объем белья не превышает рекомендованный для вашей модели стиральной машины LG, то можно попробовать открыть крышку стиралки, равномерно распределить руками белье по барабану, а затем вручную запустить режим отжима.
• Еще одна возможная причина – ваша стиральная машина установлена неровно. Если вы передвигали ее или только что установили, то следует проверить, ровно ли установлена стиралки при помощи уровня.
• Также возможен сбой в работе блока управления (электронного контроллера). Выключите машину из сети на непродолжительное время (около 15 минут) и включите снова.

Также причиной ошибки UE, как и писалось выше, могут стать серьезные поломки, требующие вмешательства мастера. Вот, что это может быть:

• Выход из строя модуля управления (он же программатор или электронный контроллер). Понадобится замена этой детали.
• При длительной эксплуатации может начаться разрушение подшипника из-за износа. В этом случае возникающая на дисплее ошибка UE сопровождается появлением масляных пятен на полу возле машинки и громким звуком работы.
• Износ приводного ремня (также при долгом сроке эксплуатации).

В этих случаях не нужно пытаться устранить поломку самостоятельно. Обратитесь в Сервисный центр LG.

Читайте также «Вопросы и ответы»

Стиральные машины — Ошибка UE возникает на полоскании или отжиме

Стиральная машина LG завершила полоскание, слила воду, но отжим так и не начинается. Машинка крутит барабан также как при стирке и полоскании, но не набирается обороты. Некоторое время она не оставляет попыток набрать обороты и отжать бельё, а затем — останавливается, «пишет» ошибку UE (большая буква U!) на дисплее и завершает программу стирки. Некоторые модели LG с экраном во время попыток набора оборотов также могут выдавать ошибку uE (маленькая буква u!).

В зависимости от модели в стиральных машинах LG без дисплея при данной ошибке могут мигать или гореть одновременно:

• все индикаторы (лампочки) отжима
• светодиоды 1, 2, 3, 4, 5 и 6

Расшифровка ошибки

По какой-то причине стиральной машине не удалось равномерно распределить нагрузку барабана по оси вращения. Следует различать ошибки uE и UE.

Код uE (маленькая буква u!) означает, что машинка LG обнаружила разбалансировку нагрузки и пытается устранить эту проблему самостоятельно (доливая чуть-чуть воды и распределяя белье по стенкам барабана). uE (маленькая буква u!) высвечивается для информации, никаких действий с вашей стороны не требуется. Код UE (большая буква U!) значит, что несмотря на все усилия распределить нагрузку по оси барабана, сделать этого стиральной машине не удалось — требуется уже ваше вмешательство.

К появлению надписи UE (большая буква U!) на дисплее могли привести, как пустяковые проблемы, которые можно решить собственными силами, так и серьезные неисправности. Прежде всего, следует обратить внимание на регулярность возникновения ошибки. Если она появляется время от времени, то скорее всего, с вашей стиральной машиной все в порядке. А вот появление кода UE и отсутствие отжима при каждой стирке, к сожалению, говорит о неисправности вашей LG.

Ошибка UE — что делать, как устранить самостоятельно

• Довольно часто к возникновению ошибки UE приводят перегрузка стиральной машины LG (заложили стирать большое одеяло) или, наоборот, недостаточная загрузка (положили 1-2 небольшие вещи). В таких случаях «заставить» машинку отжать бельё вам не удастся. Система контроля распределения веса барабана не позволит вам это сделать. А возникшая ошибка – нормальная реакция стиральной машины на нарушение правил эксплуатации. Разгрузите (или наоборот догрузите) машинку, и тогда она будет отжимать, а ошибка пропадет.
• Попробуйте открыть машинку и переложить вещи в барабане более равномерно вручную. Иногда при стирке сильно отличающихся по весу вещей стиральной машине не удается разложить их автоматически. После чего вновь запустите отжим.
• Проверьте с помощью уровня, ровно ли установлена стиральная машина.
• Возможно, произошел сбой в блоке управления (электронном контроллере) стиральной машины. Попробуйте выключить машинку из розетки и через 10 — 20 минут вновь включить.

Вероятные неисправности, требующие ремонта

В таблице вы можете ознакомиться со списком типичных неисправностей, которые являются причиной возникновения ошибки UE.

---

Вышел из строя модуль управления (программатор или электронный контроллер)  — от 2600 руб.

Эта микросхема является «мозгом» стиральной машины.

Признаки

Машинка LG не отжимает при каждой стирке и показывает ошибку UE

Как устранить

Необходим ремонт управляющей платы (перепайка сгоревших элементов) или полная замена.

---

Началось разрушение подшипника из-за износа и попадания влаги — от 4300 руб.

Масляные пятна на полу означают, что также «потек» сальник, который препятствует проникновению влаги к подшипнику.

Признаки

Стиральная машина LG с длительным сроком эксплуатации сильно гремит (особенно при попытке отжима), не отжимает и «пишет» ошибку UE. На полу под стиральной машиной могут образовываться черные масляные пятна. Барабан моделей с прямым приводом может дергаться.

Как устранить

Требуется замена подшипника и сальников.

---

Неисправен таходатчик (датчик Холла) — от 2600 руб.

Датчик Холла контролирует скорость вращения барабана.

Признаки

Ошибка появляется регулярно на этапе стирки, полоскания или отжима. В машинках с прямым приводом подергивается барабан.

Как устранить

Требуется замена датчика Холла.

---

Износился, расслоился или растянулся приводной ремень стиральной машины — от 1200 руб.

Возникает дисбаланс при вращении барабана.

Признаки

Машинка LG не набирает обороты в режиме отжима, а затем останавливается и показывает UE. Ошибка может появляется не всегда, но довольно часто.

Как устранить

Требуется замена ремня привода.

---

Если у вас не получилось справиться с ошибкой UE самостоятельно, звоните в «РемБытТех» с 8 до 22 или отправляйте online-заявку в любое время. Мастер «РемБытТех» приедет к вам домой в течение 24 часов с момента обращения и устранит неисправность. По окончанию ремонтных работ специалист предоставит гарантию мастерской на срок до 2-х лет. Диагностика и выезд специалиста бесплатны в случае вашего согласия на ремонт техники.

Вы привычно стирали вещи в своей Samsung, машинка дошла до отжима, а дальше что-то пошло не так. Стиралка не смогла выйти на высокие обороты, время на дисплее перестало уменьшаться. После чего СМА остановилась и выдала код UE.

В исключительно редких случаях пользователи сталкиваются с ошибкой UE в начале стирки: спустя несколько минут с момента запуска программы.

Что означает ошибка UE

При помощи кода UE стиральные машины Samsung сообщают, что не смогли равномерно разложить белье по барабану.

Из опыта мастеров! В старых моделях Самсунг, выпущенных до 2007 года, ошибке распределения вещей по барабану соответствует код Е4.

Что можно сделать самостоятельно

Данная ошибка не является критической, часто она связана именно с тем, что вещи в барабане сбились в кучу, и машина Samsung не смогла их равномерно распределить. То есть код не говорит о какой-то поломке в технике. Вот ситуации, в которых вы самостоятельно сможете справиться с ошибкой UE.

• Перегрузка стиралки бельем. Производители стиральных машин не случайно указывают максимально возможный вес вещей для стирки за один раз. Именно столько СМА может нормально постирать и отжать за один заход. При перегрузке сверх меры размера барабана и мощности техники не хватает для того, чтобы распределить и отжать белье как следует. Поэтому машинка не отжимает и выдает ошибку УЕ. Для решения проблемы просто достаньте часть вещей из СМА и запустите цикл. Остальные вещи отожмите второй партией.

Из опыта мастеров! Помимо веса ориентируйтесь и на объем. В идеале барабан должен быть загружен не более, чем на 2/3 от общего объема.

• Дисбаланс при раскладке белья. Возможно, вы стираете одну объемную вещь, такую как одеяло или плед. Или одна вещь «поглотила» прочие (чаще всего этим славятся пододеяльники). Из-за этого машинка не может равномерно разложить одежду по барабану и останавливается с ошибкой UE. Откройте люк СМА и распределите вещи вручную по барабану. Запустите машинку повторно.
• Недостаточная загрузка. Недостаток вещей также может «сбить» технику с рабочего толка. Если вы стираете 1–2 легкие вещи, стиральная машина автомат может остановить цикл отжима, не понимая, как одежда распределена. Попробуйте добавить вашей Samsung нагрузки: положите в барабан полотенце или пару наволочек.

Из опыта мастеров! Если есть подозрение, что машинка не отжимает из-за дисбаланса белья в барабане, попробуйте снизить обороты. Шансы, что отжим пройдет штатно на 600 оборотах больше, чем на 1200.

• Неровная установка СМА. В норме стиральная машина должна стоять на ровном устойчивом полу и быть выровнена по уровню. В случае, если есть перекос, при выходе на высокие обороты барабан начинает сильно болтаться и даже может биться о корпус. Стирка прерывается с кодом UE. Для устранения неполадки необходимо отрегулировать машинку Самсунг по уровню, подкрутив ножки.
• Сбой блока управления. Порой электроника стиральных машин «глючит», и техника выводит случайные коды без какого-либо основания. Обычно это связано со скачками напряжения в сети. Необходимо перезагрузить электронику стиралки, отключив ее от электросети на 10–15 минут. После включения техника начнет работать нормально.

Возможные поломки

Если ваша Samsung установлена по уровню, белья не много и не мало, оно равномерно распределено по барабану, а отключение от электросети не дало результатов, очевидно, что что-то сломалось. Время обращаться за квалифицированной помощью.

Мастера «Вош Мэн» многократно сталкивались с кодом UE (Е4) в стиралках Самсунг. Вот при каких неисправностях он может возникать.

Стерлись щетки мотора стиральной машины — от 1300 руб*

В большинстве современных стиральных машинах Samsung установлены коллекторные двигатели. В них есть графитовые щетки. Они отвечают за передачу напряжения от статора к ротору. По мере эксплуатации щетки постепенно стираются, и по причине плохого их контакта с коллектором мощность двигателя падает. При этом СМА ещё крутит барабан на малых оборотах, но на отжим ее «сил» уже не хватает. Когда щётки настолько стираются, что полностью теряют контакт с коллектором, машина и вовсе перестает вращать барабан.

В редких случаях имеет место скол графитовых щеток. Он связан с заводским браком этих деталей.

ПРИЗНАКИ

Стиральная машина Самсунг доходит до отжима, но на нем не может разогнаться до высоких оборотов, искрит и выдает ошибку. Если щетки настолько изношены, что полностью потеряли контакт с коллектором мотора, ошибка UE возникает в начале программы, и машинка не крутит барабан вовсе.

КАК УСТРАНИТЬ

Графитовые щетки подлежат замене на новые.

Износились подшипники — от 3000 руб*

Плавность хода барабана обеспечивают подшипники. Конструктивно от попадания влаги их защищает сальник. Однако из-за постоянных вибраций при работе СМА постепенно сальник теряет свою герметичность. Вода попадает в подшипники, и в них запускается процесс коррозии. Ржавчина, работая как наждачка, быстро разрушает подшипники.

Поломка характерна для стиралок Samsung с длительным сроком эксплуатации и машин, которые систематически перегружали.

ПРИЗНАКИ

Стиральная машина Samsung гремит, возможно, даже сильно вибрирует при попытках набрать высокие обороты, но на отжим не выходит. На дисплее загорается код UE (Е4). Если снять заднюю стенку в машинах Самсунг с фронтальной загрузкой, то на баке можно увидеть ржавые подтеки из подшипников, а на полу под машинкой — небольшие лужицы с ржавчиной или следами смазки. Также машина может пачкать вещи, оставляя ржавые или темные масляные пятна на белье.

КАК УСТРАНИТЬ

Подшипники и сальник меняют на новые. Если машинка имеет неразборный бак, потребуется заменить в сборе бак, барабан и подшипники. Ремонт дорогостоящий, поэтому иногда бывает выгоднее поменять СМА на новую (особенно, если у вас очень старая модель).

Неисправны амортизаторы — от 2000 руб*

Амортизаторы в стиральной машине-автомате нужны для смягчения колебаний бака с барабаном при стирке и отжиме. Это парная деталь, которая выглядит как корпус с поршнем. Чаще всего со временем эксплуатации в амортизаторах усыхает смазка, поршень двигается хуже, колебания полностью не гасятся. «Понимая», что бак слишком сильно болтается, стиральная машина Самсунг останавливает стирку и выдает аварийный код.

ПРИЗНАКИ

Стиральная машина издает стук во время отжима, пытается разогнаться, но не выходит на высокие обороты. Цикл прерывается с ошибкой UE (Е4), которая горит на дисплее или в виде мигающих индикаторов в моделях без табло. Белье остается мокрым.

КАК УСТРАНИТЬ

Необходима замена амортизаторов на новые.

Из опыта мастеров! Одновременно необходимо менять оба амортизатора, так как в противном случае из-за разного сопротивления узлов нагрузка будет распределяться неравномерно, и СМА Samsung вновь покажет ошибку.

Сломался таходатчик — от 1800 руб*

Таходатчик (датчик Холла) расположен на роторе, он отвечает за определение скорости вращения вала двигателя, опираясь на величину напряжения сгенерированного электротока. Исходя из этих данных управляющая плата «понимает», с какой скоростью вращается барабан.

Иногда в таходатчике из-за вибраций откручивается магнит. В СМА с длительным сроком эксплуатации перегорает его катушка. Машинка Самсунг «не может понять», крутится ли барабан, с какой скоростью происходит вращение и уходит в ошибку.

ПРИЗНАКИ

Ошибка UE возникает на любом из этапов цикла: стирке, полоскании, отжиме. Машина прерывает программу с аварийным кодом. Если включить СМА повторно, машинка наберет воду, но крутить барабан откажется, и вновь выведет на дисплее сообщение UE. Мотор при этом не гудит.

КАК УСТРАНИТЬ

Требуется провести диагностику узла. В случае, если открутился магнит, его просто возвращают на место. Если перегорела катушка, узел в сборе меняют на новый.

Неисправна плата управления — от 1800 руб*

Управляющая плата в стиральных машинах является командным центром. В ней заложены все программы и режимы работы. Как и прочая электроника, плата подвержена выходу из строя из-за скачков напряжения и попадания влаги. Если на дисплее Samsung горит код UE, вероятнее всего перегорело реле двигателя, которое переключает направление вращения барабана, или иные элементы в цепи управления мотором.

Неисправность модуля управления при ошибке UE встречается редко.

ПРИЗНАКИ

При неисправности реле двигателя стиралка Samsung крутит барабан только в одну сторону, а затем уходит в ошибку. При выгорании прочих элементов или дорожек на плате управления в цепи мотора барабан не вращается вовсе: СМА блокирует люк, набирает воду, но не крутит барабан и выводит на дисплей код UE.

КАК УСТРАНИТЬ

Плату диагностируют, прозванивая радиоэлементы и дорожки. При обнаружении сгоревших реле, симистора и прочих элементов меняют их на новые. Прогоревшие или окислившиеся контакты и дорожки пропаивают. При сильном выгорании платы или выходе из строя процессора потребуется полная замена блока управления.

---

*Запчасти в цену не включены и оплачиваются дополнительно.

Если ваша стиральная машина Samsung выдала ошибку UE или Е4, и вы не можете справиться с ней самостоятельно, обращайтесь в выездной сервис «Вош Мэн»! Чиним Самсунг и машины других марок на дому, приезжаем в день обращения. На ремонт и запчасти даем гарантийный талон на срок до 2 лет.