-
Home
-
Partition Magic
- How to Fix the Steam Error Code 101? Here Are 5 Ways
By Ariel | Follow |
Last Updated
When trying to access the Store or the Profile page on Steam, many users receive the “Could not connect to the Steam network. Error Code 101” message. What causes the Steam error code 101? How to fix it? Let’s explore the answers together with MiniTool.
According to user reports, the Steam error code 101 often appears when attempting to access the Store component or the Profile page. The error can be caused by different factors, including Steam server issue, inconsistent network connection, corrupt web browser cache, Firewall or antivirus interference, and installation corruption. Fortunately, here are 5 effective fixes to error 101.
Fix 1. Check the Steam Server Status
Before performing the following solutions, you need to verify if there are any server issues that cause the Steam error code 101. It is very simple to do that. Click here to check the current Steam server problems. However, if you haven’t found a widespread server issue, proceed with the fixes below.
Fix 2. Reset Your Router
A network inconsistency is also responsible for the Steam cache issue. In this case, resetting the router can help you clear the piled-up internet cache. This solution has been confirmed by some people to be useful. Let’s have a try.
Step 1. Unplug the power from the Internet router, and then turn off your Xbox entirely and restart the router.
Step 2. Hold the power button on the modem for several seconds until you turn off it completely.
Step 3. After waiting for about 30 seconds or more, turn on the modem again by pressing the power button.
Step 4. Now, you can restart the client and see if the error 101 Steam gets solved.
Fix 3. Check the Firewall or Antivirus Interference
Sometimes, the error code 101 Steam can occur due to an overprotective firewall or antivirus that interrupts the connection with the Steam server. To avoid this problem, you can add the Steam client to the exclusions list of your security programs. For that:
Step 1. Type firewall in the search box and then select the Windows Defender Firewall from the context menu.
Step 2. Click on Allow an app or feature through Windows Defender Firewall from the left pane.
Step 3. Select the checkbox of Steam.exe from the list of programs and check the boxes next to both Private and Public. Then click OK to save changes.
Tip: For Avast, you can read this post to add Steam.exe to its exclusion. For AVG antivirus, navigate to Home > Settings > Components > Web Shield > Exceptions to add Steam to the exceptions list. For Kaspersky, navigate to Home > Settings > Additional > Threats and Exclusions > Exclusions > Specify Trusted Applications > Add.
If you still get the Steam error 101 code, move down to the next fixes.
Fix 4. Clear the Web Browser Cache in Steam
In addition, the corrupt web browser cache is a potential culprit that could trigger the Steam cache issue. For that, clearing the corrupt cache in Steam settings can help fix the error.
Step 1. Open your Steam client and log in to the account that you encounter the error code 101 Steam with.
Step 2. Click on Steam at the top right corner and select Settings from the appeared menu.
Step 3. Select Web Browser from the left pane, and then click on Delete Browser Cache and click on OK to confirm the operation.
Once done, restart Steam and check if you can access the Store without Steam error 101 code.
Fix 5. Reinstall Steam
If all the above methods fail to work, you may consider reinstalling Steam. Follow the steps below to reinstall Steam.
Tip: If you want to use the Steamapps folder later, please back up it in advance. Usually, you can find this folder in C:Program Files (x86)SteamSteamapps.
Step 1. Press the Win + R keys to open the Run box. Then type appwiz.cpl in it and hit Enter.
Step 2. Find the Steam in the list, and then right-click and select Uninstall. Click on Uninstall when you are prompted to confirm and wait for the process to complete.
Step 3. Once the uninstallation completes, click here to download the latest version of Steam and install it on your computer.
Step 4. Move the Steamapps folder you have backed up to the Steam directory.
About The Author
Position: Columnist
Ariel has been working as a highly professional computer-relevant technology editor at MiniTool for many years. She has a strong passion for researching all knowledge related to the computer’s disk, partition, and Windows OS. Up till now, she has finished thousands of articles covering a broad range of topics and helped lots of users fix various problems. She focuses on the fields of disk management, OS backup, and PDF editing and provides her readers with insightful and informative content.
При попытке получить доступ к магазину или странице профиля в Steam, клиент может вернуть код ошибки -101, которая сопровождается сообщением «Невозможно подключится к серверу». Узнаем, как его исправить.
Чем вызвана ошибка?
Есть ряд причин, которые предшествуют появлению ошибки -101 в Steam:
- Сервер Steam отключен на время обслуживания. Когда не удается подключиться из разных сетей, проверьте, не сталкиваются ли другие пользователи с этой же проблемой.
- Роутер загружен с ошибками или не может открыть порт, используемый Steam. В этом случае нужно перезагрузить или сбросить устройство.
- Повреждены данные кэша, которые могут препятствовать загрузке новых компонентов из магазина. Для решения проблемы требуется их очистка.
- Повреждены компоненты установки Steam. Требуется переустановка клиента.
- Подключение к серверу блокируется брандмауэром Windows. В этом случае нужно добавить клиента в список разрешений брандмауэра, либо временно отключить защиту в режиме реального времени.
- Ограничение установлено провайдером. Чтобы избежать блокировки сети и скрыть свой IP-адрес, используйте VPN или прокси-сервер.
Перед применением решений перезагрузите роутер. Для этого отключите кабель питания от сети, подождите одну минуту, прежде чем подключить устройство снова.
Проблема с сервером
Если не удается войти в магазин Steam из-за ошибки -101, вполне возможно, что возникли проблемы со стороны сервера. Есть несколько онлайн-сервисов, которые позволяют проверить состояние сервера Steam, в частности, DownDetector.
Если пользователи сообщают об этой проблеме, проверьте официальный твиттер-аккаунт поддержки Steam на наличие каких-либо объявлений об отключении или периоде технического обслуживания серверов.
Если выясните, что проблема со стороны сервера, остается только подождать, пока инженеры не решат эту проблему.
Очистка кэша браузера
Сбой с кодом ошибки -101 при попытке подключения к магазину может произойти из-за повреждения временных кэшированных данных. В этом случае нужно перейти в настройки браузера в Steam и полностью очистить кэш.
Откройте клиента и войдите в аккаунт, в котором столкнулись с ошибкой -101. Имейте в виду, что данные кэша привязаны с определенной учетной записи. Поэтому если используете несколько, очистка временных данных других аккаунтов не решит проблему.
В клиенте перейдите в меню Steam — Настройки. Затем в левом вертикальном меню перейдите на вкладку Браузер
В правой части окна щелкните на кнопку удалить кэш браузера и подтвердите процедуру на «ОК».
После завершения операции перезагрузите клиента и посмотрите, удалось ли получить доступ к магазину.
Повреждение файлов текущей установки Steam также может привести к ошибке -101. Возможно, некоторые файлы были отправлены антивирусом на карантин, в случае их заражения, или в месте их записи образовался сбойный сектор. В этом случае попробуйте решить проблему переустановкой клиента. Эта операция завершится очисткой любых повреждений, которые могут препятствовать получению доступа к профилю или странице магазина. Для переустановки приложения, выполните следующие шаги.
Откройте раздел «Программы и компоненты» командой appwiz.cpl из окна Win + R.
В списке установленных программ найдите установку Steam. Щелкните правой кнопкой мыши по нему и выберите пункт «Удалить». Если отобразится запрос контроля учетных записей (UAC), подтвердите его, чтобы предоставить права администратора.
После завершения удаления перезагрузите компьютер.
Затем загрузите с официального сайта последнюю версию Steam и запустите его установку.
После завершения установки откройте Steam, войдите под своей учетной записью в магазин и посмотрите, блокируется ли к нему доступ кодом ошибки -101.
Добавление клиента в список разрешений брандмауэра
Если все еще продолжаете сталкиваться с ошибкой, скорее всего, подключение с серверу блокируется брандмауэром.
Если используете брандмауэр Windows и ранее установили высокий уровень защиты, скорее всего, сможете исправить ошибку -101 либо путем включения исполняемого файла Steam в список разрешений, либо отключением защиты в реальном времени.
Отключение защиты брандмауэра
Откройте Центр безопасности Защитника Windows командой ms-settings:windowsdefender из окна Win + R.
Перейдите в раздел Брандмауэр и защита сети.
В следующем меню выберите сеть, которую используете в текущее время, прокрутите список доступных опций вниз и переведите переключатель брандмауэра в положение «Выключен».
После отключения защиты запустите клиента и посмотрите, появился ли доступ к компоненту магазина.
Как добавить Steam в список разрешений
Перейдите в классический интерфейс брандмауэра командой control firewall.cpl из окна Win + R.
На левой панели навигации перейдите на вкладку «Разрешить приложения или компоненты через брандмауэр».
Кликните на кнопку «Изменить параметры». Прокрутите список элементов и найдите запись, связанную с Steam. Отметьте флажком поля для частной и публичной сети и сохраните изменения.
Запустите клиента и проверьте, прерывается ли доступ к профилю или магазину ошибкой -101.
 |
Номер ошибки: | Ошибка 101 |
| Название ошибки: | Steam Error 101 | |
| Описание ошибки: | Ошибка 101: Возникла ошибка в приложении Steam. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства. | |
| Разработчик: | Valve Corporation | |
| Программное обеспечение: | Steam | |
| Относится к: | Windows XP, Vista, 7, 8, 10, 11 |
Определение «Steam Error 101»
«Steam Error 101» обычно называется формой «ошибки времени выполнения». Программисты, такие как Valve Corporation, стремятся создавать программное обеспечение, свободное от этих сбоев, пока оно не будет публично выпущено. Как и во всем в жизни, иногда такие проблемы, как ошибка 101, упускаются из виду.
Ошибка 101, рассматриваемая как «Steam Error 101», может возникнуть пользователями Steam в результате нормального использования программы. Сообщение об этой ошибке 101 позволит разработчикам обновить свое приложение и исправить любые ошибки, которые могут вызвать его. Затем Valve Corporation будет иметь знания, чтобы исследовать, как и где устранить проблему. Таким образом, в этих случаях разработчик выпустит обновление программы Steam, чтобы исправить отображаемое сообщение об ошибке (и другие сообщенные проблемы).
Что запускает ошибку времени выполнения 101?
В большинстве случаев вы увидите «Steam Error 101» во время загрузки Steam. Вот три наиболее заметные причины ошибки ошибки 101 во время выполнения происходят:
Ошибка 101 Crash — она называется «Ошибка 101», когда программа неожиданно завершает работу во время работы (во время выполнения). Если Steam не может обработать данный ввод, или он не может получить требуемый вывод, это обычно происходит.
Утечка памяти «Steam Error 101» — при утечке памяти Steam это может привести к медленной работе устройства из-за нехватки системных ресурсов. Возможные причины из-за отказа Valve Corporation девыделения памяти в программе или когда плохой код выполняет «бесконечный цикл».
Ошибка 101 Logic Error — логическая ошибка возникает, когда компьютер производит неправильный вывод, даже если вход правильный. Он материализуется, когда исходный код Valve Corporation ошибочен из-за неисправного дизайна.
Как правило, ошибки Steam Error 101 вызваны повреждением или отсутствием файла связанного Steam, а иногда — заражением вредоносным ПО. Как правило, решить проблему можно заменой файла Valve Corporation. Кроме того, регулярная очистка и оптимизация реестра Windows предотвратит создание неправильных ссылок на пути к файлам Valve Corporation, поэтому мы настоятельно рекомендуем регулярно выполнять сканирование реестра.
Ошибки Steam Error 101
Обнаруженные проблемы Steam Error 101 с Steam включают:
- «Ошибка программного обеспечения Steam Error 101. «
- «Ошибка программного обеспечения Win32: Steam Error 101»
- «Steam Error 101 должен быть закрыт. «
- «Не удается найти Steam Error 101»
- «Отсутствует файл Steam Error 101.»
- «Ошибка запуска программы: Steam Error 101.»
- «Не удается запустить Steam Error 101. «
- «Steam Error 101 выйти. «
- «Steam Error 101: путь приложения является ошибкой. «
Проблемы Steam Error 101 с участием Steams возникают во время установки, при запуске или завершении работы программного обеспечения, связанного с Steam Error 101, или во время процесса установки Windows. При появлении ошибки Steam Error 101 запишите вхождения для устранения неполадок Steam и чтобы HelpValve Corporation найти причину.
Причины ошибок в файле Steam Error 101
Проблемы Steam и Steam Error 101 возникают из отсутствующих или поврежденных файлов, недействительных записей реестра Windows и вредоносных инфекций.
В частности, проблемы Steam Error 101 возникают через:
- Недопустимые разделы реестра Steam Error 101/повреждены.
- Зазаражение вредоносными программами повредил файл Steam Error 101.
- Другая программа злонамеренно или по ошибке удалила файлы, связанные с Steam Error 101.
- Steam Error 101 конфликтует с другой программой (общим файлом).
- Поврежденная загрузка или неполная установка программного обеспечения Steam.
Продукт Solvusoft
Загрузка
WinThruster 2023 — Проверьте свой компьютер на наличие ошибок.
Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11
Установить необязательные продукты — WinThruster (Solvusoft) | Лицензия | Политика защиты личных сведений | Условия | Удаление
Some Windows users are reporting that every time they attempt to access the Store or the Profile page on Steam they end up encountering the Error Code: -101. Sometimes, this error is accompanied by the error message ‘Could not connect to the Steam network’.
As it turns out, there are several different scenarios that might ultimately contribute to the apparition of the Error Code -101 in Steam:
- Steam server issue – If you’re encountering this problem while connected to different networks, you might want to investigate to see if other users are also dealing with the same problem. It’s possible that you’re seeing this error code due to a widespread server issue or maintenance period that affects the Store component.
- Network inconsistency – A TCP / IP issue can also be the root cause of this error code. It’s possible that you were assigned a bad IP range or your router is currently unable to open the port used by Steam. In this case, a router reboot or reset should allow you to fix the issue.
- Bad cached data – Under certain circumstances, your Steam installation might end up caching bad data that might inhibit the Store’s ability to load new items. In this case you might expect to see this recurring problem until you clear the web browser cache on Steam (clearing the cookies is not necessary).
- Corrupted Steam installation – File corruption associated with your Steam installation can also be the root cause of this error code. Every inconsistency originating from file corruption can be resolved by clean re-installing the Steam platform.
- Firewall interference – Another scenario that will cause this error might be an overprotective AV suite that’ interrupting the connection between your local Steam installation and the platform’s server. In this case, you can fix this problem either by whitelisting Steam from your firewall settings or you can temporarily disable the real-time protection while you use the Steam platform.
- ISP or network restriction – If you’re trying to access Steam from a school or work network, keep in mind that you might be dealing with a restriction that’s either enforced at a network or ISP level. In this case, the only way to circumvent the problem is to use a system-level anonymity solution like a VPN or Proxy server to hide your IP and avoid the network roadblock.
Method 1: Checking for a Server Issue
Before trying out any of the other fixes below, you should start this troubleshooting guide by verifying if there are currently any sever issues that are affecting the Steam platform. It’s possible that the current reason why you are encountering the Error Code: -101 when trying to access Steam’s store is because of a server issue.
Fortunately, there are a couple of web tools that will allow you to verify the status of Steam’s server. Check if there are currently any server problems on SteamStat.us and DownDetector.
Note: If other users are reporting this problem, you should also check Steam’s Support Official Twitter account for any announcements of an outage or maintenance period that is affecting the servers.
If your investigations uncover a widespread server issue, you have little choice but to wait for Steam’s engineers to resolve the problem before you can access the Store component without encountering the Error Code: -101.
However, if you found no evidence of a widespread server issue, start following the next fix below.
Method 2: Rebooting or Resetting your Router
A network inconsistency is at the top of the culprit list when analyzing the Error Code: -101 inside Steam. If your investigations have revealed that Steam’s servers aren’t down, it’s very likely that you are actually dealing with a TCP or IP issue.
Even though the exact causes are divers, the fix is rather universal. Most affected users that were previously dealing with this error code have reported that they managed to fix the problem by either rebooting their router or performing a reset.
If you think you might also be dealing with a TCP / IP issue, our recommendation is to start with a simple router reboot – This procedure is not intrusive and will not reset custom settings or credentials. To perform a router reboot, you have two options:
- Press the Off button on the back of your router and wait for one full minute before starting the network device once again.
- Physically unplug the power cable of your router from the power outlet and plug it back in once after one minute.
Rebooting Router Note: Some are arguing that hard rebooting (physically unplugging the power cable) is the most effective approach since it ends up draining the power capacitors which also clears firmware temporary data.
If you already did a router reboot with no success, the next logical step would be to go for a router reset. But keep in mind that this procedure will end up clearing any personalized network settings that you might have previously established – This includes manually forwarded ports, custom login credentials and security blocks or whitelists.
To perform a router reset, look at the rear of our router for a small Reset button. Most manufacturers prefer to make this button a little hard to access in order to avoid accidental presses. To go around this inconvenience, arm yourself with a toothpick or a similar sharp object that allows you to reach it.
Note: Keep in mind that this procedure might also reset the credentials used to connect to the Internet (provided by your ISP). Make sure you have them at the ready in case you need to re-establish the connection.
Perform a router reset by using a sharp object to press the rear RESET button of your router. After you press it, keep it pressed until you see the front LEDs flashing concurrently – Once you notice this behavior, release the button to complete the operation.
Once you manage to reset your router and re-establish the Internet connection, open Steam once again and see if you’re still encountering the Error Code: -101 when trying to open up the Store, move down to the next potential fix below.
Method 3: Cleaning the Web Browser Cache in Steam
Temporary cached data is another potential culprit that might ultimately be responsible for the apparition of the Error Code: -101. This has been confirmed by a lot of affected users that were seeing this error code when trying to access the main Store page.
If this scenario is applicable, you should be able to fix the issue by accessing your Steam’s Browser settings and deleting the browser cache in order to clear every bit of temporary data that might be causing this issue.
If you’re unsure on how to do this, follow the step-by-step instructions below:
- Open Steam and sign-in with the account that you’re encountering the issue with.
Note: Web browser cache data is tied to a particular account. If you’re encountering the issue with account A, clearing the cache data on account B will not fix the issue. - From the main dashboard of Steam, use the ribbon bar at the top to click on Steam, then click on Settings from the relevant context menu.
Accessing Steam’s Settings Menu - From the Settings menu, select the Web Browser tab from the vertical menu on the left.
- Next, move to the right section, then click on Delete Browser Cache and confirm by clicking Ok to initiate the procedure.
Clearing Steam’s web browser cache and cookies - Once the operation is complete, restart Steam and see if you are able to access the Store component after the application starts back up.
In case you’re still seeing the same error, move down to the next potential fix.
Method 4: Reinstalling Steam
According to some affected users, this issue can also occur due to some inconsistencies originating from the Steam installation folder. Several users that were previously dealing with the Error Code: -101 have confirmed that they were able to fix the issue by reinstalling Steam after removing it conventionally via the Programs and Files menu.
This operation will end up clearing any type of store corruption that might end affecting your ability to access the Profile or Store page.
If this scenario is applicable, follow the instructions below to uninstall Steam and reinstall it from the official channels:
- Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Next, type ‘appwiz.cpl’ and press Enter to open up the Programs and Features menu.
- Once you’re inside the Programs and Features screen, scroll down through the list of installed applications and locate your Steam installation.
- Once you manage to spot it, right-click on it and choose Uninstall from the newly appeared context menu. When you are prompted by the UAC (User Account Control), click Yes to grant administrative privileges.
- Once admin rights have been given, click Uninstall, then confirm at the prompt and wait for the process to complete.
- After you successfully manage to uninstall the current Steam installation reboot your machine and wait for the next startup to complete.
- Once your computer boots back up, visit this link (here) and download the latest Steam client and click on Install Steam at the prompt.
- Next, follow the on-screen prompts to install the latest version of Steam
- After the installation is complete, open Steam, sign in with your account access to the store, and see if you’re still encountering the same ‘-101 Error Code’.
In case the same error is still occurring even after you reinstall the entire Steam client, move down to the next potential fix below.
Method 5: Preventing Firewall Interference
If none of the potential fixes above have worked for you, you need to start investigating for a scenario in which you’re actually dealing with an overprotective firewall that’s interrupting the connection with Steam’s settings.
In the event you’re using a 3rd party firewall like Avast Premium, Comodo or Panda Dome, you need to search online for specific steps that allow you to whitelist the main Steam executable (the steps of doing this so are specific to the firewall tool that you’re using).
However, if you’re using Windows Firewall and you have previously established a strict set of rules, you will most likely be able to fix the Error Code: -101 either by whitelisting the Steam executable or by disabling the real-time protection of your firewall while Steam is open.
We have created two separate guides to accommodate both scenarios. Follow the one applicable to the type of fix you’re trying to enforce.
A. How to Disable the real-time protection of Windows Firewall
- Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Next, type ‘ms-settings:windowsdefender’ inside the text box and press Enter to open up the Windows Defender Security Center.
Run dialog: ms-settings:windowsdefender - Once you manage to get inside the Windows Security window, use the menu on the left to access the Firewall & network protection menu.
Accessing the Firewll & network protection settings - From the next menu, select the network that you’re currently using, then scroll down through the list of available items and disable the toggle associated with the Windows Defender Firewall so that it’s set to OFF.
Disabling the Firewall component of Windows Defender - Once the real-time protection of your Firewall has been disabled, open up Steam and see if you are now able to access the Store component.
B. How to Whitelist Steam in Windows Firewall
Note: The steps below are universal and will work regardless of the Windows version where you’re encountering the problem on.
- Open up a Run dialog box by pressing Windows key + R. Next, type ‘control firewall.cpl‘ inside the text box and press Enter to open up the classic interface of the Windows firewall.
Accessing the Windows Defender Firewall - Once you’re inside the Windows Defender Firewall menu, use the menu on the left to click on Allow an app or feature through Windows Defender Firewall.
Allowing an app or feature through Windows Defender - Once you’re inside the Allowed apps menu, click on Change settings button and click Yes at the UAC (User Account Control) to grant administrative privileges.
Changing the Settings of the Allowed Items in Windows Firewall - After you manage to obtain admin access, scroll down through the list of items, and locate the entry associated with Steam. Once you see it, ensure that both the Private and Public boxes are checked before clicking Ok to save the changes.
Whitelisting COD Modern Warfare + Launcher in Windows Firewall - Launch Steam once again and see if the problem is now fixed.
In case you are still encountering the Error Code: -101, move down to the next potential fix.
Method 6: Using a VPN to avoid ISP / Network Blocks
If none of the potential fixes above have worked for you, you should start considering that you might be dealing with some type of block enforced at a Network level or ISP level that ends up inhibiting communications with Steam’s server.
This is fairly common with School and Work networks that have restrictions of this kind. If you’re currently connected to a school or work network, try connecting to your home network (or create a hotspot network) to see if you’re still encountering the same Error Code: -101.
In case the problem is not occurring while you are not connected to that specific network, you’re most likely dealing with some type of server access restriction enforced at a network or ISP (Internet Service Provider) level.
If this scenario is applicable, the quickest way of resolving this problem is to install a VPN client at a system level that will hide your real IP when accessing Steam.
In case you’re looking for step by step instructions on installing a system-level VPN on your Windows computer, follow the instructions below:
- On your browser, visit this link (here) and click the Download button to initiate the download of the latest version of the Hide.me VPN client.
- At the next screen, click the Register button, then initiate the download of the free version of Hide.me VPN for Windows PCs.
Downloading the VPN solution - At the next screen, insert a valid email address and press Enter to begin the registration process. At this set, make sure to use a valid email address since you will be asked to verify it later down the line.
Registering for the service - Once the verification code is sent, navigate to your inbox, and complete the verification process. After you do so, you will be asked to insert a username and password for your account.
- After the username and password are correctly configured, click on Create account.
Creating an account with Hide.me - After you successfully manage to complete the sign-in procedure, go to Pricing > Free and click on Apply now to activate the free plan.
Apply for the free account - Once the free plan is successfully enabled, navigate to the Download section and click on the Download Now button that’s corresponding to your operating system version.
- After the download is complete, open the installation executable and follow the on-screen prompts to complete the installation.
Installing the Hide.Me VPN application - After the installation is complete, claim your free trial by clicking on Start your free trial and select a location different from your real one.
- Open Steam once again and see if you are able to access the Store without encountering the Error Code: -101.
Некоторые пользователи Windows сообщают, что каждый раз, когда они пытаются получить доступ к Магазину или странице профиля в Steam, они сталкиваются с кодом ошибки: -101. Иногда эта ошибка сопровождается сообщением об ошибке «Не удалось подключиться к сети Steam».
Steam ‘Код ошибки -101’
Как оказалось, есть несколько различных сценариев, которые могут в конечном итоге способствовать появлению кода ошибки -101 в Steam:
- Проблема с сервером Steam. Если вы столкнулись с этой проблемой при подключении к другим сетям, возможно, вы захотите выяснить, не сталкиваются ли другие пользователи с этой же проблемой. Возможно, вы видите этот код ошибки из-за широко распространенной проблемы с сервером или периода обслуживания, который влияет на компонент Store.
- Несогласованность сети – причиной этого кода ошибки также может быть проблема TCP / IP. Возможно, вам присвоен неверный диапазон IP-адресов или ваш маршрутизатор в настоящее время не может открыть порт, используемый Steam. В этом случае перезагрузка или сброс маршрутизатора должны позволить вам решить проблему.
- Плохие кешированные данные. При определенных обстоятельствах ваша установка Steam может привести к кешированию плохих данных, которые могут ограничить способность Магазина загружать новые элементы. В этом случае вы можете ожидать появления этой повторяющейся проблемы, пока не очистите кеш веб-браузера в Steam (очистка файлов cookie не требуется).
- Поврежденная установка Steam. Повреждение файла, связанное с вашей установкой Steam, также может быть основной причиной этого кода ошибки. Любое несоответствие, возникающее из-за повреждения файла, может быть устранено путем чистой переустановки платформы Steam.
- Вмешательство брандмауэра. Другим сценарием, который может вызвать эту ошибку, может быть чрезмерно защищенный AV-пакет, прерывающий соединение между вашей локальной установкой Steam и сервером платформы. В этом случае вы можете решить эту проблему, либо добавив Steam в белый список в настройках своего брандмауэра, либо временно отключив защиту в режиме реального времени, пока вы используете платформу Steam.
- Интернет-провайдер или ограничение сети. Если вы пытаетесь получить доступ к Steam из школы или рабочей сети, имейте в виду, что вы можете иметь дело с ограничением, которое применяется на уровне сети или Интернет-провайдера. В этом случае единственный способ обойти проблему – использовать решение для анонимности на уровне системы, такое как VPN или прокси-сервер, чтобы скрыть ваш IP и избежать сетевого барьера.
Способ 1: проверка на наличие проблем с сервером
Прежде чем попробовать какие-либо другие исправления, приведенные ниже, вам следует начать это руководство по устранению неполадок, проверив, существуют ли в настоящее время серьезные проблемы, влияющие на платформу Steam. Вполне возможно, что текущая причина, по которой вы сталкиваетесь с кодом ошибки: -101 при попытке получить доступ к хранилищу Steam, связана с проблемой сервера.
К счастью, есть пара веб-инструментов, которые позволят вам проверить состояние сервера Steam. Проверьте, есть ли в настоящее время какие-либо проблемы с сервером на SteamStat.us а также DownDetector,
Проверка текущего статуса сервисов Steam
Примечание. Если другие пользователи сообщают об этой проблеме, следует также проверить Поддержка Steam Официальный аккаунт в Твиттере для любых сообщений о сбоях или периоде обслуживания, который влияет на серверы.
Если в ходе ваших расследований обнаружена распространенная проблема с сервером, у вас нет другого выбора, кроме как ждать, пока инженеры Steam решат проблему, прежде чем вы сможете получить доступ к компоненту Store, не обнаружив код ошибки: -101.
Однако, если вы не обнаружили никаких свидетельств распространенной проблемы с сервером, начните с следующего исправления ниже.
Способ 2: перезагрузка или сброс вашего маршрутизатора
Несоответствие сети находится в верхней части списка преступников при анализе кода ошибки: -101 внутри Steam. Если ваши расследования показали, что серверы Steam не работают, очень вероятно, что вы на самом деле имеете дело с проблемой TCP или IP.
Несмотря на то, что точные причины различны, исправление довольно универсально. Большинство затронутых пользователей, которые ранее имели дело с этим кодом ошибки, сообщили, что им удалось исправить проблему, либо перезагрузив свой маршрутизатор, либо выполнив сброс.
Если вы думаете, что вы также можете столкнуться с проблемой TCP / IP, мы рекомендуем начать с простой перезагрузки маршрутизатора – эта процедура не навязчива и не сбрасывает пользовательские настройки или учетные данные. Для перезагрузки маршрутизатора у вас есть два варианта:
Если вы уже выполнили перезагрузку маршрутизатора, но безуспешно, следующим логическим шагом будет сброс маршрутизатора. Но имейте в виду, что в результате этой процедуры будут удалены все персональные настройки сети, которые вы, возможно, ранее установили – это включает перенаправленные вручную порты, пользовательские учетные данные для входа в систему и блоки безопасности или белые списки.
Чтобы выполнить сброс маршрутизатора, посмотрите на маленькую кнопку сброса на задней панели маршрутизатора. Большинство производителей предпочитают делать эту кнопку немного труднодоступной, чтобы избежать случайных нажатий. Чтобы обойти это неудобство, вооружите себя зубочисткой или подобным острым предметом, который позволяет вам достать его.
Примечание. Имейте в виду, что эта процедура также может сбрасывать учетные данные, используемые для подключения к Интернету (предоставленные вашим Интернет-провайдером). Убедитесь, что они у вас наготове, на случай, если вам понадобится восстановить соединение.
Выполните сброс маршрутизатора, используя острый предмет, чтобы нажать кнопку RESET на задней панели маршрутизатора. После того, как вы нажмете его, удерживайте его, пока не увидите одновременно мигающие передние светодиоды. Как только вы заметите это, отпустите кнопку, чтобы завершить операцию.
Кнопка сброса для роутера
После того, как вам удастся сбросить настройки маршрутизатора и восстановить подключение к Интернету, снова откройте Steam и посмотрите, по-прежнему ли вы сталкиваетесь с кодом ошибки: -101 при попытке открыть магазин, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Временные кэшированные данные – еще один потенциальный преступник, который в конечном итоге может быть ответственен за появление кода ошибки: -101. Это было подтверждено многими затронутыми пользователями, которые видели этот код ошибки при попытке доступа к главной странице Магазина.
Если этот сценарий применим, вы сможете исправить проблему, зайдя в настройки браузера Steam и удалив кэш браузера, чтобы очистить каждый бит временных данных, которые могут вызывать эту проблему.
Если вы не знаете, как это сделать, следуйте пошаговым инструкциям ниже:
- Откройте Steam и войдите в аккаунт, с которым вы столкнулись с проблемой.
Примечание. Данные кэша веб-браузера привязаны к определенной учетной записи. Если у вас возникла проблема с учетной записью A, очистка данных кэша в учетной записи B не устранит проблему. - На главной панели Steam нажмите на ленточную панель вверху, чтобы выбрать Steam, затем выберите «Настройки» в соответствующем контекстном меню.
Доступ к меню настроек Steam
- В меню «Настройки» выберите вкладку «Веб-браузер» в вертикальном меню слева.
- Затем перейдите в правый раздел, затем нажмите «Удалить кэш браузера» и подтвердите, нажав «Ok», чтобы начать процедуру.
Очистка кеша и файлов cookie веб-браузера Steam
- После завершения операции перезапустите Steam и узнайте, сможете ли вы получить доступ к компоненту Store после запуска приложения.
Если вы все еще видите ту же ошибку, перейдите к следующему потенциальному исправлению.
Способ 4: переустановка Steam
По мнению некоторых затронутых пользователей, эта проблема также может возникать из-за некоторых несоответствий, возникающих из папки установки Steam. Несколько пользователей, которые ранее имели дело с Кодом ошибки: -101, подтвердили, что смогли решить проблему, переустановив Steam после его обычного удаления через меню «Программы и файлы».
Эта операция завершит очистку любого типа повреждения хранилища, которое может повлиять на вашу возможность доступа к профилю или странице хранилища.
Если этот сценарий применим, следуйте инструкциям ниже, чтобы удалить Steam и переустановить его с официальных каналов:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты».
- Как только вы окажетесь на экране «Программы и компоненты», прокрутите список установленных приложений и найдите установку Steam.
- Как только вам удастся обнаружить его, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» из появившегося контекстного меню. Когда вас попросит UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.
- Как только права администратора будут предоставлены, нажмите «Удалить», затем подтвердите в приглашении и дождитесь завершения процесса.
- После успешного удаления текущей установки Steam перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
- Как только ваш компьютер загрузится, перейдите по этой ссылке (Вот) и загрузите последнюю версию клиента Steam и нажмите «Установить Steam» в ответ на приглашение.
- Далее следуйте инструкциям на экране для установки последней версии Steam
- После завершения установки откройте Steam, войдите в свою учетную запись, чтобы получить доступ к магазину, и посмотрите, все ли еще встречается тот же самый «Код ошибки -101».
Переустановка клиента Steam
В случае, если та же ошибка все еще происходит, даже после того, как вы переустановите весь клиент Steam, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 5: Предотвращение вмешательства брандмауэра
Если ни одно из указанных выше исправлений не помогло вам, вам нужно начать расследование сценария, в котором вы фактически имеете дело с чрезмерно защищенным межсетевым экраном, который прерывает соединение с настройками Steam.
В случае, если вы используете сторонний брандмауэр, такой как Avast Premium, Comodo или Panda Dome, вам нужно искать в Интернете конкретные шаги, которые позволяют внести в белый список основной исполняемый файл Steam (шаги, выполняемые так, относятся к инструменту брандмауэра). что вы используете).
Однако, если вы используете брандмауэр Windows и ранее установили строгий набор правил, вы, скорее всего, сможете исправить код ошибки: -101 либо путем внесения в белый список исполняемого файла Steam, либо путем отключения постоянной защиты вашего брандмауэр пока открыт Steam.
Мы создали два отдельных руководства, чтобы учесть оба сценария. Следуйте инструкциям, применимым к типу исправления, которое вы пытаетесь применить.
A. Как отключить постоянную защиту брандмауэра Windows
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «ms-settings: windowsdefender» внутри текстового поля и нажмите Enter, чтобы открыть Центр безопасности Защитника Windows.
Диалог запуска: ms-settings: windowsdefender
- Как только вам удастся попасть внутрь окна безопасности Windows, используйте меню слева для доступа к меню брандмауэра и защиты сети.
Доступ к настройкам Firewll и защиты сети
- В следующем меню выберите сеть, которую вы используете в настоящее время, затем прокрутите вниз список доступных элементов и отключите переключатель, связанный с брандмауэром Защитника Windows, чтобы он был установлен в положение OFF.
Отключение брандмауэра компонента Защитника Windows
- После того, как защита вашего Брандмауэра в режиме реального времени будет отключена, откройте Steam и посмотрите, можете ли вы сейчас получить доступ к компоненту Store.
Б. Как внести Steam в белый список Windows Firewall
Примечание. Приведенные ниже шаги являются универсальными и будут работать независимо от версии Windows, в которой вы столкнулись с проблемой.
- Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. Затем введите ‘control firewall.cpl‘ внутри текстового поля и нажмите Enter, чтобы открыть классический интерфейс брандмауэра Windows.
Доступ к брандмауэру Защитника Windows
- Когда вы окажетесь в меню брандмауэра Защитника Windows, используйте меню слева, чтобы щелкнуть Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows.
Разрешение приложения или функции через Защитника Windows
- Когда вы окажетесь в меню «Разрешенные приложения», нажмите кнопку «Изменить настройки» и нажмите «Да» в UAC (контроль учетных записей), чтобы предоставить административные привилегии.
Изменение настроек разрешенных элементов в брандмауэре Windows
- После того, как вам удастся получить административный доступ, прокрутите список элементов и найдите запись, связанную со Steam. После того, как вы это увидите, убедитесь, что оба флажка Private и Public отмечены, прежде чем нажать Ok, чтобы сохранить изменения.
Белый список COD Modern Warfare + Launcher в брандмауэре Windows
- Запустите Steam еще раз и посмотрите, исправлена ли проблема.
Если вы все еще сталкиваетесь с кодом ошибки: -101, перейдите к следующему потенциальному исправлению.
Метод 6: Использование VPN, чтобы избежать ISP / сетевых блоков
Если ни одно из указанных выше исправлений не сработало для вас, вам следует подумать о том, что вы можете иметь дело с блокировкой какого-либо типа, применяемой на уровне сети или на уровне интернет-провайдера, что в итоге блокирует связь с сервером Steam.
Это довольно часто встречается в сетях «Школа» и «Работа», которые имеют ограничения такого рода. Если вы в настоящее время подключены к школьной или рабочей сети, попробуйте подключиться к домашней сети (или создать точку доступа), чтобы проверить, не возникла ли у вас та же ошибка: -101.
В случае, если проблема не возникает, когда вы не подключены к этой конкретной сети, вы, скорее всего, имеете дело с каким-либо типом ограничения доступа к серверу, установленным на уровне сети или интернет-провайдера.
Если этот сценарий применим, самый быстрый способ решения этой проблемы – установить VPN-клиент на системном уровне, который будет скрывать ваш реальный IP при доступе к Steam.
Если вы ищете пошаговые инструкции по установке VPN на системном уровне на свой компьютер с Windows, следуйте приведенным ниже инструкциям:
- В вашем браузере перейдите по этой ссылке (Вот) и нажмите кнопку «Загрузить», чтобы начать загрузку последней версии VPN-клиента Hide.me.
- На следующем экране нажмите кнопку «Регистрация», а затем начните загрузку бесплатной версии Hide.me VPN для ПК с Windows.
Загрузка решения VPN
- На следующем экране введите действующий адрес электронной почты и нажмите Enter, чтобы начать процесс регистрации. В этом наборе убедитесь, что вы используете правильный адрес электронной почты, так как вам будет предложено проверить его позже в дальнейшем.
Регистрация на сервис
- После отправки кода подтверждения перейдите в папку «Входящие» и завершите процесс проверки. После этого вам будет предложено ввести имя пользователя и пароль для вашей учетной записи.
- После правильной настройки имени пользователя и пароля нажмите «Создать учетную запись».
Создание учетной записи с Hide.me
- После успешного завершения процедуры входа перейдите в раздел «Цены»> «Бесплатно» и нажмите «Применить сейчас», чтобы активировать бесплатный план.
Подать заявку на бесплатный аккаунт
- После того, как бесплатный план будет успешно включен, перейдите в раздел «Загрузка» и нажмите кнопку «Загрузить сейчас», соответствующую версии вашей операционной системы.
- После завершения загрузки откройте исполняемый файл установки и следуйте инструкциям на экране для завершения установки.
Установка приложения Hide.Me VPN
- После завершения установки запросите бесплатную пробную версию, нажав Начать бесплатную пробную версию и выберите местоположение, отличное от реального.
- Откройте Steam еще раз и посмотрите, можете ли вы получить доступ к магазину, не обнаружив код ошибки: -101.