Список ошибок 1с ерп

на вопрос о «косяке» получил по почте ответ:

«Это проявление зарегистрированной ошибки (10073140)»

а где можно смотреть список этих ошибок и самое главное планы по их ликвидации? По тому как например для меня важно знать квартал буду закрывать с исправленым багом или нет….

(5) спасибо, то что нужно!!!

(7) если доступ туда есть — то почему нет, это-же не копирование а прямая ссылка. Ссылки постить можно если это не варез.

• Ошибка при подключении расширения в 1С 8. Критичная: Конфликт внутренних идентификаторов у объекта
  Ошибка «Критичная: Конфликт внутренних идентификаторов у объекта» в 1С 8 при подключении расширения и при запуске 1С в режиме Предприятие.
  12-09-2023
• Ошибка в работе ТСД Cleverence и 1С 8. Ошибка с сервера. Серверу не удалось обработать запрос. Сбой запроса HTTP 409: Conflict
  После обновления в базе 1С возникла проблема работы терминалов Cleverence. На терминале описание: Ошибка с сервера: Серверу не удалось обработать запрос. —> Адресат вызова создал исключение. —> Сбой запроса с состоянием HTTP 409: Conflict
  04-08-2023
• В 1С 8 под разными пользователями в одной базе в формах отображаются отличающиеся данные
  Как исправить ситуацию в 1С 8, когда в одной форме списка справочника (документа) под разными пользователями с одинаковыми правами выводимые данные отличаются. Способы, как устранить на примере частного случая.
  31-07-2023
• В SQL не получается изменить настройку параметра Блокировки в значение 0
  При попытке в SQL Server Managiment Studio в настройках сервера изменить параметр «Блокировки» в значение 0, после того, как было установлено другое значение, программа не позволяет это сделать. Так же в статье описано, как можно интерактинво изменить значнеие параметра «Блокировки» группы настроек «Параллелизм» в SQL.
  18-07-2023
• 1С 8 База содержит разделители созданные 1с предприятие 8
  Ошибка в конфигураторе серверной базы 1С: Комплексная автоматизация 8 ред. 2.0 при обновлении:
  Информационная база содержит разделители, созданные 1С:Предприятием 8.2.14.
  Для продолжения работы с информационной базой 1С:Предприятием 8.3.22.1709
  запустите Конфигуратор 8.3.22.1709
  без указания значений разделителей
  от имени пользователя с незаданными значениями разделителей
  в режиме монопольного доступа к информационной базе.
  06-07-2023
• Ошибка СУБД. Экземпляру ядра СУБД SQL Server не удается получить ресурс LOCK в 1С 8
  Ошибка СУБД:
  Microsoft SQL Server Native Client 11.0: Экземпляру ядра СУБД SQL Server не удается получить ресурс LOCK в данный момент времени. Запустите инструкцию повторно, когда число активных пользователей уменьшится. Попросите администратора баз данных проверить конфигурацию блокировки и памяти для данного экземпляра либо выполнить проверку давно выполняющихся транзакций.
  HRESULT=80040E14, SQLSrvr: SQLSTATE=42000, state=4, Severity=13, native=1204, line=1
  29-06-2023
• 1с 8 Рарус Ошибка при инициализации компоненты лицензирования Не найден файл внешней компоненты
  Полный пример текста ошибки:
  Ошибка при инициализации компоненты лицензирования {ОбщийМодуль.ЛицензированиеПовтИсп.Модуль(20)}: Ошибка при вызове метода контекста (ПодключитьКомпоненту): Не найден файл внешней компоненты
  28-04-2023
• 1с 8 Дополнительные процедуры обработки данных не выполняются, т.к. отключено регламентное задание Отложенное обновление.
  Может так получиться, что после обновления конфигурации базы данных процедуры и функции после него, которые выполняются в базе в режиме 1С:Предприятие не будут запущены. При просмотре результатов обновление можно увидеть сообщение:
  Дополнительные процедуры обработки данных не выполняются, т.к. отключено регламентное задание Отложенное обновление.
  Рассмотри такой пример, который может произойти в любой типовой базе 1С 8
  05-04-2023
• Inpas Dual Connector: Эквайринговая система: Не удалось загрузить драйвер торгового оборудования. Необходимо проверить корректность установки драйвера.
  Эквайринговый терминал внезапно перестал работать в связке с 1С 8 УТ 10.3. Хотя до этого работал стабильно и накануне не было каких-либо изменений в базе. Стала возникать ошибка при попытке работы с терминалом:
  Inpas Dual Connector: Эквайринговая система: Не удалось загрузить драйвер торгового оборудования.
  Необходимо проверить корректность установки драйвера.
  Произошла ошибка при подключении торгового оборудования.
  01-03-2023
• Консоль управления (ММС) не может создать оснастку 1С 8
  Ошибка при открытии консоли «Администрирования серверов 1С Предприятие 8»:
  Консоль управления (ММС) не может создать оснастку
  22-02-2023
• Ошибка при закрытии смены 73h, Команда не поддерживается в данном режиме (Закрытая смена)
  Ошибка при попытке закрыть кассовую смену в 1С 8: 73h, Команда не поддерживается в данном режиме (Закрытая смена).
  02-02-2023
• 1C 8 При обращении к торговому оборудованию возникла ошибка FFFFFFFFh, Нет связи при закрытии смены, печати чека
  Ошибка в базе 1c 8 FFFFFFFFh, Нет связи стала возникать после аварийного завершения работы из-за отключения электричества. Стала возникать при попытке печати чека или закрытия смены (смена была уже ранее открыта). При этом тестирования подключения выдавало успешный результат проверки. ККТ подключено к УТ 10.3 в удаленном рабочем столе.
  19-01-2023
• 1С 8 Ошибка ККТ 14h, Ограничение ресурса ФН
  Ошибка возникла при работе с ККТ Штрих-М в базе конфигурации 1С УТ 10.3 при попытке печати чека и закрытии смены.
  19-01-2023
• 1C 8 Нарушена структура платежного документа, строка: НДС не облагается
  При попытке прочитать содержимое файла выгрузки из банка «kl_to_1c.txt» в обработке клиент-банк в 1С 8 возникает ошибка «Нарушена структура платежного документа, строка 442 : НДС не облагается.»
  10-01-2023
• 1С 8 Ошибка при обновлении «Записи регистра сведений стали неуникальными: СостоянияПоОбъектамУчетаЭДО»
  Ошибка на этапе реорганизации инфомрации при обновлении базы конфигурации 1С 8 Комплексная автоматизация 2.0 с релиза 2.5.8.303 на релиз 2.5.9.125: «Записи регистра сведений стали неуникальными: СостоянияПоОбъектамУчетаЭДО»
  04-01-2023
• 1С 8 Inpas Daul Connector: Эквайринговая система: Не удалось загрузить драйвер торгового оборудования. Необходимо проверить корректность установки драйвера.
  После обновления платформы 1С Предприятие 8.3 в удаленном рабочем столе перестал работать из базы терминал приема оплат по картам PAX:
  Произошла ошибка при подключении торгового оборудования
  Inpas Daul Connector: Эквайринговая система: Не удалось загрузить драйвер торгового оборудования.
  Необходимо проверить корректность установки драйвера.
  
  12-12-2022
• Ошибка при обновлении 1С 8 КА 2 с подредакции 2.5.8 на 2.5.9: Недопустимое значение параметра (параметр номер ‘1’) (Колонка не принадлежит коллекции). {РегистрСведений.СловарьСопоставленияНоменклатурыБЭД.МодульМенеджера(41)}:ЗаполнитьСловарьСопоставленияН
  «Проблема с обработчиками» была встречена при выполнении обработчиков обновления базы Комплексная автоматизация с релиза подредакции 2.5.8.287 на релиз подредакции 2.5.9.119. «Не все процедуры удалось выполнить» из дополнительных процедур обработки данных. Стандартный способ решения, предлагаемый разработчиками, не помог.
  05-12-2022
• 1C 8 Не печатается чек ККМ. 33h, Ошибка отправки тега 1256: Некорректные параметры в команде
  Ошибка при попытке распечать чек на ККМ из 1С 8. В частности возникла в конфигурации 1С: Управление торговлей, ред. 10.3 (релиз 10.3.71) на платформе 8.3.18.1289.
  01-12-2022
• 1С 8 «К сожалению, возникла непредвиденная ошибка или сеанс был завершен администратором»
  Ошибка в 1С 8 «К сожалению, возникла непредвиденная ошибка или сеанс был завершен администратором. Для продолжения работы необходимо перезапустить приложение» стала возникать после обновления релиза платформы в сеансах работы пользователей 1С как в режиме «Предприятие», так и в режиме «Конфигуратор».
  16-11-2022
• 1C 8 «Неправомерное использование программного продукта. Вы стали жертвой подделки…»
  Внезапно в период 15-16 ноября 2022 после обновления платформ пользователи и специалисты 1С 8 стали получать ошибки при запуске программы «»Неправомерное использование программного продукта. Вы стали жертвой подделки программного обеспечения» с отсутствием дальнейшей возможности работы.
  16-11-2022

Содержание:

1.       Ошибка СУБД – файл базы данных поврежден

2.       Создание резервной копии базы данных

3.       Самые распространенные ошибки информационной базы 1С   

1.    Ошибка СУБД – файл базы данных поврежден

Приветствую, коллеги! Сегодня разберем ситуацию, при которой конфигуратор при попытке выгрузить информационную базу сообщает об ошибке СУБД.

Рис. 1 Ошибка СУБД – файл базы данных поврежден

В сообщении об ошибке СУБД указано, что файл базы данных поврежден. Если посмотреть расшифровку «Подробнее», ничего нового система нам не сообщит. Эта ошибка информационной базы 1С 8.3 возникает исключительно в файловых базах данных. В клиент-серверных базах она не наблюдается.

В этой ситуации можно попробовать запустить процесс тестирования и исправления, но чаще всего он не имеет никакого положительного эффекта, а может и привести к потере связи или потере ссылок внутри базы данных. В частности, было замечено, что в некоторых документах пропадают ссылки на Контрагентов.

Тестирование и исправление базы 1С вызывается из пункта администрирование. Для того чтобы исправить проблему можно воспользоваться утилитой, которая поставляется в комплекте с 1С. Прежде чем переходить к использованию утилиты, необходимо сделать резервную копию базы. Также рекомендую в данной ситуации запомнить, какой релиз у вас используется, на случай, если одновременно используется несколько релизов программы 1С.

Итак, возникает закономерный вопрос: как сделать резервную копию базы, если процедура «Выгрузить информационную базу» не работает из-за ошибки СУБД?

Для этого следует закрыть конфигуратор, открыть каталог, в котором находится база данных, и в файловом режиме выполнить копирование, либо скопировать в другое место сам каталог, либо сделать копию с помощью архиватора, например, Winrar.

Теперь расскажу, как найти утилиту для исправления базы данных? Переходим туда, где на ПК расположена Ваша база (путь можно посмотреть в свойствах ярлыка на рабочем столе), чаще всего – на диске С. Находим каталог 1cv8, где видим список установленных платформ на текущий момент. Выбираем ту, которую мы запомнили в конфигураторе на предыдущем шаге, заходим в неё, далее – в каталог bin. Теперь нам необходимо найти приложение с именем Chdbfl. Этот файлик будет помечен именно как приложение. Запускаем его

Рис. 2 Приложение chdbfl

Теперь для исправления ошибки СУБД необходимо выбрать имя файла базы данных. Находим битую базу в каталоге, выбираем этот файл и ставим галочку «Исправлять обнаруженные ошибки». При анализе физической целостности файла базы данных утилита будет автоматически исправлять ошибки.

Нажимаем кнопку «Выполнить» – происходит проверка файла базы данных.

Рис. 3 Окно проверки физической целостности файла

Потребуется время на обработку утилиты, после чего появится сообщение о завершении проверки и сформируется анализ, указывающий на количество исправленных ошибок. Закрываем утилиту, после этого открываем 1С в режиме конфигуратора и пытаемся выгрузить информационную базу повторно. Данная утилита универсальна и поэтому должна исправлять имеющиеся ошибки информационной базы 1С.  

2.    Создание резервной копии базы данных

Перед любыми манипуляциями с программой обязательно делаем резервную копию базы данных. Кликаем на ярлык 1С два раза, в открывшемся списке баз выбираем нужную и переходим в Конфигуратор. Сверху выбираем меню «Администрированье». Далее выбираем пункт выгрузка информационной базы, затем выбираем путь сохранения, пишем имя файла выгрузки. Программа подумает некоторое время и далее оповестит вас, что выгрузка информационной базы успешно завершена.

Если же прав конфигурирования у Вас нет, то есть другой способ. Для этого база должна работать в файловом режиме. Файловый режим, говоря простым языком, это режим хранения базы в определенной папке на вашем компьютере.

Как определить, что режим работы файловый, и папку, в которой храниться база? Заходим в лаунчер 1С и выбираем нужную базу. Нажимаем кнопку «Изменить», если указатель стоит на первом пункте, то база файловая, а чуть ниже написано места ее расположения. Изображение номер 4.

Рис. 4 Местонахождение базы на компьютере

Заходим в папку с базой и копируем ее в другое место. Таким образом мы получаем резервную копию базы данных.

Есть ещё довольно непростой случай, и он – самый неприятный. В конфигуратор не войти, а база работает не в файловом режиме. В такой ситуации лучше вообще не предпринимать никаких действий, а сразу обратиться к специалисту.  

3.    Самые распространенные ошибки информационной базы 1С

А теперь перейдём к другим ошибкам информационной базы 1С 8.3 и способам их устранения. Первая – ошибка формата потока при загрузке базы. Причин появления этого сообщения великое множество, поэтому перейдем сразу к лечению, варианта всего три. Первый – тестирование и исправление базы 1С. Второй – утилита chdbfl. Третий – это очистка кэша.

Для тестирования и исправления заходим в конфигуратор. Сверху выбираем меню «Администрирование → Тестирование/исправление». Далее выставляем галочки как показано на изображении 5 и нажимаем кнопку «Выполнить».

Рис. 5 Тестирование и исправление базы 1С

Теперь переходим к утилите chdbfl. Находим папку, куда была установлена программа 1С. В ней ищем папку bin, где будет иконка синего цилиндра под названием chdfbl. Запускаем утилиту. В открывшемся окне ищем папку, в которой хранится наша информационная база. Зайдя в неё, выбираем файл 1сv8 1cd. Затем устанавливаем галочку «Исправлять обнаруженные ошибки» и жмем «Выполнить». Когда chdbfl закончит свою работу, можем пробовать зайти в программу.

Как уже было сказано, третий способ – это очистка кэша. Кэшем называют определенное место на компьютере для хранения записей копий страниц в Интернете. Даже единожды зайдя на какой-либо сайт, Вы автоматически создаете на своем ПК его копию, чтобы ускорить загрузку страниц при последующих посещениях. Рекомендуются через некоторое время очищать кэш браузера, так как со временем некоторые страницы сайта обновляются, a кэш этой страницы будет по-прежнему загружать старую версию. Также если Вы обнаружили вирус и на своем компьютере, после его удаления или лечения обязательно почистите кэш браузера, чтобы повторно не заразить компьютер. Если долгое время не чистить кэш, объем копируемых страниц для памяти может существенно увеличиться, тем самым замедляя работу кэширования. Ускорение обработки веб-страницы имеет такой же принцип, как на современных смартфонах.

Самый быстрый и простой вариант очистки кэша – это удаление базы из списка информационных баз. Не переживайте – тем самым вы не удаляете всю базу или программу, она у вас есть и все еще хранится на вашем компьютере.

После удаления базы из списка ее нужно опять добавить. Для этого нажимаем кнопку добавить, выбираем второй пункт из трех предложенных, а именно: «Добавление в список существующих ИБ». Нажимаем «Далее», указываем наименование базы, папку, где хранится база, и снова нажимаем «Далее», а затем – «Готово». Теперь мы можем проверять работоспособность программы.

Переходим ко второй распространенной ошибке – нарушению целостности структуры конфигурации. Если система позволяет зайти в конфигуратор, то просто выгружаем и снова загружаем информационную базу, нередко это помогает. Если не помогло, то проводим тестирование и исправление базы 1С. Если и это не помогло, то чистим кэш. Если и тут мимо, пробуем ставить новую платформу 1С и тестируем работу программы на ней. Когда все варианты перепробованы, а проблема никуда не делась, нужно обращаться к профессионалам.

Ошибка «Недостаточно свободной памяти» – третья в нашем списке. Данное сообщение обычно появляется при обновлении программы, формирование большого отчета и прочих сложных операциях. Запускаем командную строку и вписываем следующее:

Рис. 6 Исправление ошибки недостаточно свободно памяти в командной строке

Число в конце — это размер желаемой памяти. Перезагружаем компьютер, заходим в 1С и пробуем сделать ту операцию, в процессе которой появилась ошибка.

Номер четыре – ошибка «Запись дампа», появляющаяся при выполнении какой-либо операции в программе. Данная ошибка показана на рис. 7.

Рис. 7 Окно ошибки дампа

В первую очередь пробуем отключить аппаратное ускорение видео карты. Как это делать, Вам придётся загуглить самим, потому что последовательность здесь зависит от операционной системы. Второй способ устранения данной проблемы – установка другой версии платформы 1С.

Номер пять – ошибка СУБД: Внутренняя ошибка компонента dbeng8.

Изображение 9 – Ошибка СУБД

Для исправления этой ошибки идем по стандартному сценарию: тестирование и исправление; если не помогает, то chdbfl; если также не помогает, то обновление платформы 1С.

Номер шесть – «Неверный формат хранилища данных».

Рис. 9 Ошибка формата хранилища данных

Возможные варианты устранения данной ошибки – это очистка кэша или тестирование и исправление базы 1С.

Если 1С отказывается запускаться и выдает ошибку: «У текущего пользователя нет доступных ролей для запуска информационной базы», то этому пользователю необходимо назначить соответствующую роль через конфигуратор, перейдя в «Администрирование → Пользователи → [выбрав пользователя] Прочее».

Рис. 10 Ошибка прав доступа

Иногда при старте 1С возникает сообщение об отсутствии прав для запуска требуемого вида клиента. Возможно, был создан новый пользователь вообще без ролей. Как это понять? Заходим в Конфигуратор, переходим к списку пользователей и видим напротив имени интересующего нас сотрудника знак вопроса. Делаем то же самое, что и в предыдущем пункте: заходим в карточку пользователя и на вкладке «Прочие» назначаем ему нужную роль.

Специалист компании «Кодерлайн»

Никита Брежицкий

Если у вас торговая компания, то учет затрат в торговой деятельности мы подробно изучаем в курсе:

БухЭксперт8 разработала специальную памятку «Help-Desk для бухгалтера». Она поможет исправить ситуацию некорректного поведения программы в большинстве случаев.

Рекомендации в памятке сгруппированы по методу «от простого — к сложному». Шаг за шагом исключаются внешние источники ошибки, анализируются внутренние причины проблемы и даются ссылки на статьи, которые помогут сориентироваться по дальнейшей работе с ошибкой.

Последовательно выполняйте действия каждого пункта, пока ошибка не будет устранена.

Сервис «Поиск ошибок»

Если вы столкнулись с ошибкой в 1С, возможно, она зарегистрирована, но еще не исправлена. Уточнить наличие зарегистрированной ошибки можно на сервисе Поиск ошибок 1С.

Если ошибка зарегистрирована, сервис поиска отобразит указанную ошибку и версию 1С, в которой она исправлена или планируется к исправлению. Остается дождаться обновления и выполнить его.

Проверьте состояние ПК

Часто ошибки вызваны внешними причинами (отключилось электропитание, «моргнул» свет, не завершились обновления на ПК и т. д.). Что делать в этом случае? БухЭксперт8 рекомендует начать с самых простых действий.

Перезагрузите компьютер

Это первое, что нужно делать в любых непонятных ситуациях. При перезагрузке компьютера очищается память ПК и удаляется «мусор», собравшийся во время работы, — то, из-за чего программа может сбоить и выдавать ошибки.

Всегда начинайте с этого примитивного, но очень полезного действия!

Проверьте обновления ПК

Если они есть, но еще не установлены — запустите процесс обновления. Отсутствие актуальных обновлений системы часто блокирует нормальную работу приложений и 1С в том числе.

Проверьте наличие свободного места на дисках

При отсутствии свободного места на дисках ПК (не менее 500 Мб) 1С не сможет сохранять временные файлы по выполняемым операциям. Это приведет к ошибкам. Контролируйте свободное место на дисках компьютера и своевременно освобождайте дисковое пространство от ненужных и старых файлов.

Выполните действие с ошибкой повторно

После перезагрузки ПК, проверки обновлений и наличия свободного места на компьютере выполните действие с ошибкой повторно: удалите некорректный документ или операцию и введите снова. В 99,99% случаев именно это и помогает.

Подготовка к работе с ошибкой

Если предыдущие действия не помогли, переходите к анализу ошибки типовыми средствами 1С. Для этого выполните следующие операции:

Сделайте копию базы данных

Сделать копию базы необходимо для исключения риска потери данных. При попытке исправить ошибку можно внести в базу данных необратимые изменения. Наличие архивной копии всегда позволит восстановить базу или передать данные программисту, если исправить ошибку самостоятельно не получится.

Очистите кеш 1С

Если программа внезапно стала выдавать ошибку — скорее всего, проблема в кеше. Чистить кеш рекомендуется всегда при появлении ошибок, особенно, если было аварийное отключение питания, подключение собственных доработок кода или выполнение динамического обновления 1С. По статистике на чистку кеша 1С приходится большинство исправленных ошибок программы. Пользуйтесь этим инструментом постоянно!

Проведите тестирование из Конфигуратора

Встроенная в Конфигуратор команда Тестирование и исправление базы проверяет ссылочную и логическую целостность базы данных, проводит ее переиндексацию, пересчет итогов и пытается исправить полученные при тестировании ошибки. Если чистка кеша 1С в предыдущем пункте не помогла, тестирование базы — это следующее действие, которое обязательно нужно выполнить.

Проверьте базу специальной утилитой CHDBFL

Платформы 1С содержат специальную утилиту CHDBFL.exe, которая предназначена для проверки физической целостности внутренних таблиц в программе. Ошибки во внутренних таблицах относятся к разряду самых тяжелых: нарушение физической целостности может блокировать сам вход в программу! Эта утилита не только найдет, но и в автоматическом режиме запустит действия по исправлению выявленных нарушений.

Детализация ошибки

Если предыдущие действия не исправили ситуацию и проблема осталась, переходите на следующий уровень работы с ошибкой — детализации проблемы. Это автоматически предполагает наличие ошибок в самом коде программы. Порядок действий такой:

Обновитесь на актуальный релиз

Бывают ошибки, допущенные разработчиками при подготовке обновлений 1С. Они быстро обнаруживаются и исправляются в последующих релизах программы. Если у вас появилась ошибка в программе, проверьте актуальность версии 1С и при необходимости выполните обновление.

Обновите платформу 1С

Если обновление на актуальный релиз не помогло, можно попробовать запустить 1С с другой платформы. Запуск с новой платформы автоматически чистит кеши 1С, подключает доработанный и исправленный функционал. Это успешно решает проблему в определенных случаях.

Установите в 1С возможность получать патчи

Установка патчей (исправлений) позволит быстро исправлять зарегистрированные ошибки разработчиков, не дожидаясь выхода обновлений 1С. Это уменьшит число появления ошибок при работе с программой.

Проверьте наличие в расширениях неактуальных патчей

При автоматической загрузке патчей проверьте, что среди них нет устаревших. Неактуальные патчи должны автоматически удаляться из подключенных расширений базы при обновлении 1С. Если какие-то старые патчи не удаляются — это приводит к ошибкам. Удалите найденные неактуальные патчи в вашей базе и перезапустите 1С.

Типовые ошибки и их исправление

Чтобы качественно вести бухгалтерский и налоговый учет, бухгалтеру приходится разбираться не только с дебетом и кредитом, но и с самой программой.  Значит, ему нужны хотя бы минимальные знания администрирования 1С, представление о типовых ошибках программы и методах их исправления. Далеко не каждая организация может позволить себе иметь собственного программиста.

Для помощи «бухгалтерам-без-программистов» команда БухЭксперт8 подготовила специальный сборник ПУТЕВОДИТЕЛЬ по ошибкам и их исправлению в 1С. Сохраните эту страничку в социальных сетях или в закладках как шпаргалку. Пользуйтесь ею онлайн всегда, когда необходимо исправить ошибки 1С 8.3.

Для дополнительной профессиональной помощи
в работе с 1С:Бухгалтерия 3.0 БухЭксперт8 рекомендует
специальный авторский курс Ольги Шерст
Бухгалтерский и налоговый учет в 1С:Бухгалтерия 8 ред.3 от А до Я,
ОСНО или УСН на ваш выбор

См. также:

• Бухгалтер без Админа при работе с 1С:Бухгалтерия
• Как установить патчи (исправления) в 1С
• Исправление технических ошибок при работе с 1С:Бухгалтерия
• Утилита chdbfl.exe для 8.3
• Тестирование и исправление базы 1С
• 1С оптимизация: что делать, если программа тормозит
• Как сделать копию базы 1С
• Очистка кэш

Если Вы еще не подписаны:

Активировать демо-доступ бесплатно →

или

Оформить подписку на Рубрикатор →

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С:Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Подписывайтесь на наши YouTube и Telegram чтобы не пропустить
важные изменения 1С и законодательства

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Информация обновляется…

15.11.2022 6:00
Началось. В восточных регионах России некоторые пользователи столкнулись с проблемой при работе в 1С. Выскакивает сообщение «К сожалению, возникла непредвиденная ошибка».
После обновления платформы на нужные версии из списка работоспособность восстанавливается

14.11.2022
Сегодня стало известно о критических ошибках в версиях 1С. В этой новости мы обновляем информацию: что делать пользователям, где скачать обновление.

Что случилось?
В некоторых релизах программ 1С есть критическая проблема, из-за которой не получится работать в приложении. Программа будет закрываться через несколько минут после начала работы. 

Сохранённые данные не пострадают.

Проблема актуальна для всех клиентских приложений на ОС Windows.
Всё будет в порядке в клиентах Linux и macOS, в web-клиенте на всех ОС.

Решением может быть работа через веб-клиент — для этого нужны веб-сервер, настроенный на работу с 1С, подключение к интернету и браузер. Для того, чтобы настроить работу через веб-сервер администраторам потребуется некоторое время, но это может быть существенно быстрее, чем обновлять большое количество пользователей.

Скорее всего, проблема проявится 15 ноября 2022.

Что делать?

Проверить, какой у вас релиз программы. Для этого нужно открыть информацию «О программе». Если у вас один из релизов из таблицы ниже, нужно обновить программу. Если у вас есть технические специалисты, лучше обновить программу сегодня, 14 ноября.

Вот версии, которые нужно обновить, и ссылки на скачивание:

Как определить версию вашей платформы 1С?

Шаг 1. Откройте меню «О программе»

Шаг 2. Проверьте цифры версии платформы

При работе с программами 1С Предприятие 8.3 пользователь может столкнуться с различного рода ошибками. Типичные ошибки 1С возникают вследствие программного сбоя, из-за некорректного выхода из программы или человеческого фактора. При этом причиной может стать сбой работы сети, отключение электроэнергии, сбой при динамическом обновлении и т.п.

В результате сбоя может быть нарушена логическая или физическая целостность программы. В зависимости от этого, программа может или совсем не открываться, или открываться в режиме «Конфигуратор», но не запускаться в пользовательском режиме, или работать, но при работе с определенными объектами выдавать сообщение об ошибке.

Если вашу программу сопровождает компания-франчайзи 1С, то без проблем можно обратиться за консультацией 1С. Также можно попытаться разобраться самому, и первое, что при возникновении нештатной ситуации нужно сделать пользователю, — проанализировать ошибку. Зачастую непосредственно в сообщении описывается ее суть, что может подсказать, как ее устранить. Необходимо проверить при работе в сети, запускается ли программа или появляется ли ошибка на другом компьютере. Если ошибка возникает при запуске программы – причину необходимо искать в кэше, если сбой происходит при попытке сформировать отчет или провести документ непосредственно в самой программе, то ошибка кроется непосредственно в информационной базе.

Рассмотрим, наиболее частые ошибки при работе 1С.

Ошибка Формата потока

Иногда при запуске программы пользователь может столкнуться с сообщением программы «Ошибка формата потока».

Устранение ошибки. В папке с установленной программой, кроме файла с информационной базой, имеются служебные временные файлы. При аварийном выключении программы также могут сохраниться файлы блокировок (которые автоматически должны были удалиться при выключении программы). Один из вариантов решения проблемы – это удаление из этой папки всех этих файлов. Такие файлы будут сформированы вновь при запуске программы, поэтому их можно смело удалить. Файл 1Cv8.1CD – файл информационной базы. Его удалять нельзя.

Кроме этого, следующим шагом (если первый вариант не дал результата) должно стать удаление информационной базы из списка в окне запуска 1С (кнопка «Удалить») и добавление ее обратно (кнопка «Добавить»). Тем самым мы очистим кэш.

Но такой вариант очистки кэша программы не очень верный, так как файлы при добавлении базы создаются новые, а старые так и остаются на диске. Поэтому при очистке кэша лучше их просто удалять самим вручную.

Посмотреть, где располагаются временные файлы программы, можно в кнопке «Настройка…» в окне запуска 1С. В поле «Каталоги шаблонов и конфигурация» видно, в какой папке располагаются временные файлы. В нашем примере в папке пользователя, далее в папке AppDataRoaming1Ctmplts.

Чтобы очистить кэш, необходимо удалить временные файлы из указанной папки.

Некоторые ошибки могут прямо указывать на папку с временными файлами, сообщая о проблеме. Например, ошибка «Неверный формат хранилища». Здесь видно, что программа указывает путь к папке с временными файлами. И чтобы очистить кэш вручную, надо удалить папки из указанной директории.

Неверный формат хранилища

На рисунке видно, что ошибка указывает на папку с временными файлами – AppData/Local/1C и далее папка с цифрами в названии.

То есть о решении проблемы уже сказано в самом сообщении. Для устранения ошибки необходимо очистить кэш, находящийся в указанной папке. В данном примере временные файлы находятся в папке Local, и очистка кэша должна решить проблему.

Ошибка СУБД. Внутренняя ошибка компоненты dbeng

Ошибка СУБД сама говорит о нарушении структуры базы данных. Довольно распространенная ошибка этого рода – «Внутренняя ошибка компоненты dbeng8».

Компонента dbeng8.dll находится в папке bin установленной платформы 1С.

Поэтому первый вариант решения проблемы – переустановка платформы 1С. При этом если компьютеры составляют сеть, на всех компьютерах должна быть установлена одна версия платформы 1С, а если нет возможности обновлять платформу, то можно просто скопировать этот файл из другой папки установки.

Если переустановка платформы не помогла, то переходим к варианту тестирования и исправления базы данных. Другие ошибки касающиеся СУБД также решаются этим способом.

«Ошибка СУБД: Файл базы данных поврежден»

Например, «Ошибка СУБД: Файл базы данных поврежден» решается тестированием и исправлением файла информационной базы.

Тестирование и исправление информационной базы с помощью утилиты chdbfl.exe

Одним из вариантов тестирования и исправления при возникновении ошибок, связанных с СУБД, является использование утилиты chdbfl.exe. Она предназначена для проверки физической целостности базы данных при работе с файловой информационной базой. Этот способ используется также, когда база 1С не запускается в режиме Конфигуратора.

Хотелось бы напомнить, что перед любыми действиями с информационной базой необходимо выполнить резервное копирование – в режиме Конфигуратора через пункт меню «Администрирование»-«Выгрузить информационную базу». Или можно скопировать файл информационной базы – 1Сv8.CD, из каталога, где она размещается.

Файл утилиты chdbfl.exe находится в папке bin, установленной платформы 1С – обычно в папке Program Files (х86)-1cv8, а далее папка с релизом платформы.

Запустив утилиту, в поле «Имя файла БД» указываем путь к файлу базы данных. Здесь надо установить галочку «Исправлять обнаруженные ошибки» и нажать кнопку «Выполнить». В результате утилита проверит физическую целостность базы данных и в случае обнаружения ошибок исправит их.

Если данный способ тестирования не решил проблему, то необходимо провести тестирование информационной базы в режиме «Конфигуратор».

Тестирование информационной базы в Конфигураторе

Для тестирования и исправления информационной базы запустим программу в режиме «Конфигуратор». В пункте меню «Администрирование» выберем «Тестирование и исправление…».

В открывшемся окне тестирования базы устанавливаем необходимые для тестирования галочки.

«Реиндексация таблиц информационной базы» – исправляет ошибки, связанные со сбоем индексов. В программе ошибки могут проявляться наличием незаполненных полей, например, в документе отсутствует наименование или количество и т.п. При тестировании и исправлении рекомендуется выбирать этот пункт, так как он помогает решить большинство проблем, реиндексируя все таблицы.

«Проверка логической целостности информационной базы» – помогает исправить ошибки 1С, связанные с нарушением логической целостности. При ошибках такого рода программа может работать, но при обращении к объекту, в котором произошло нарушение (например, документу), программа будет выдавать ошибку. Установив данную галочку, программа проверит логическую целостность в структуре таблиц информационной базы.

«Проверка ссылочной целостности» – решает проблемы, связанные с возникновением ссылок на несуществующие объекты, которые появляются в результате сбоя или непосредственного удаления объекта. При обнаружении таких объектов необходимо выбрать вариант действия – создать, удалить объект, изменять его.

«Пересчет итогов». При сбое в программе в отчетах могут отображаться неверные данные, при расшифровке которых не видно их детализации, т.е. «цифра» есть, а данных о ней нет. В результате установки этой галочки будут пересчитаны все итоги в информационной базе, и данные восстановятся согласно существующим документам заново.

«Сжатие таблиц информационной базы». При установлении данной галочки происходит физическое удаление записей в таблицах, которые ранее были помечены на удаление в программе. Ведь при удалении объектов в базе, в таблицах они все равно сохраняются, накапливаясь и создавая объем. В результате этой операции таблицы информационной базы становятся меньше.

«Реструктуризация таблиц информационной базы» – данное действие создает новые таблицы, перенося в них данные из старых таблиц. То же самое происходит при выполнении обновления программы. Установление этой галочки исправляет некоторые ошибки.

После установки необходимых галочек нажимаем кнопку «Выполнить» и ждем окончания тестирования. По окончании тестирования программа выведет информацию о результатах тестирования.

При решении некоторых проблем помогает выгрузка и загрузка информационной базы в файл *dt (пункт меню «Администрирование» — «Выгрузка информационной базы…», затем «Загрузка информационной базы…»).

Данные ошибки возможны в файловых информационных базах. В любом случае, возникающие ошибки в программе необходимо анализировать. Но при их появлении, первые действия, которые можно предпринять, это:

• Очистить кэш;
• Провести тестирование и исправление с помощью утилиты chdbfl.exe;
• Тестирование и исправление базы в режиме «Конфигуратор»;
• Обновить платформу «1С:Предприятие».

При этом, конечно же, версия программы должна быть актуальной. Некоторые ошибки устраняются после установки обновления программы. Если проблемы с возникновением ошибок не удалось решить, обратитесь к нашим специалистам: мы проконсультируем и подберем для вас оптимальный тариф сопровождения и стоимость доработки 1С, исходя из ваших конкретных задач и потребностей.

Оглавление

1. Необходимые знания для оценки производительности операции «Закрытия месяца» в 1С:ERP
2. Проводим отладку для оценки скорости «Закрытия месяца»
   1. Параметры отладки
   2. Чтение протокола расчета
3. Принципы обработки этапов «Закрытия месяца» в 1С:ERP
4. Практические случаи долгого «Закрытия месяца» в 1С:ERP
   1. Экспоненциальный рост времени расчета себестоимости при закрытии месяца
   2. Рост времени «Закрытия месяца» из-за раздельного учета НДС
   3. Длительное «Закрытие месяца» из-за отнесения на себестоимость общехозяйственных расходов
5. Важное замечание по анализу данных
6. Дополнительные примеры ситуаций с долгим «Закрытием месяца» в 1С:ERP

Авторы статьи

Конфигурация: 1С КА2, ERP

Настройка статей расходов в 1С Комплексной автоматизации 2 — нетривиальная задача для пользователя.

Именно здесь особенно много ошибок.

Причем эти ошибки вскрываются уже только при закрытии месяца, когда уже заведено большое количество документов и переделывать приходится много цепочек документов.

С чем мы чаще всего сталкиваемся в конце месяца? 

Затратные счета не закрываются на счета учета себестоимости. Проводки «неожиданные», а себестоимость выпущенной на склад продукции не бьется с 90 счетом.

Что делать? Только не замазывать все косяки ручными проводками!

! Во-первых, в следующем месяце ведь придется повторить.

! Во-вторых, в базе накапливаются ошибки, которые в будущем могут привести к тому, что база станет неработоспособной.

! В- третьих, практически невозможно вносить исправления в периоды, «закрытые» вручную. Сразу все плывет и начинай по новой. Да и очень уж трудоемко — вручную закрывать период.

Как видите, достаточно аргументов, чтобы изучить основные ошибки в настройках статей расходов и делать сразу правильно.

Итак, приступим:

Ошибка №1: Не распределять

Это ситуация, когда в карточке статьи расходов на основной закладке при любом из типов расходов устанавливается вариант распределения «Распределять вручную»:

1С Комплексная автоматизация 2 и ERP: вариант «Распределять вручную» в статье расходов

А на закладке «Регламентированный учет» настроен учет на одном из затратных счетов бухгалтерского учета:

1С Комплексная автоматизация 2 и ERP: счет учета в статье расходов

И даже, возможно, со счетом списания.

Но этот способ распределения не означает, что вы просто потом укажете настройки распределения вручную и расходы распределятся.  

Суть этой настройки в том, что наши расходы при закрытии месяца останутся на указанном нами счете и никогда не будут распределены.

 Этот вариант распределения подойдет для расходов, которые потом будут закрыты другим документом. Например, расходы на страхование или недостачи за счет виновных лиц.

Из счетов учета расходов такая настройка допустима только для счета 91.02.

Только этот затратный счет не предполагает дальнейшего распределения в бухгалтерском учете на счета учета себестоимости продаж, расходов на продажу и управленческих расходов.

А вот к расходам по основной деятельности такая настройка неприменима. Их обязательно нужно куда-то распределять. 

Ошибка №2: Распределять на себестоимость товаров и затратные счета

Это один из любимых пользователями вариантов распределения, который не работает с затратными счетами.

Выбираем тип расходов «При приобретении» или «Расходы на складское хранение и обработку». Распределение указываем «На себестоимость товаров».

1С Комплексная автоматизация 2 и ERP: вариант распределения «на себестоимость товаров» в статье расходов

При этом на закладке «Регламентированный учет» указываем один из затратных счетов. Как правило, это 20 счет.

1С Комплексная автоматизация 2 и ERP: счет затрат в статье расходов

Это часто делают просто по созвучию: себестоимость товаров и себестоимость продукции. Но это совсем не одно и то же для программы.

Себестоимость продукции сформируется у нас с вами из тех расходов, которые мы отнесем на себестоимость производства.

А те расходы, которые мы отнесем себестоимость товаров, будут включены в стоимость товаров на складах. Здесь можно указывать только соответствующие счета учета дополнительных расходов при приобретении ТМЦ на складе.

Если указать счет учета расходов, то суммы расходов «зависнут» на этом счете. А при списании товаров со склада, наоборот, могут появиться «непонятные» минусы. 

Поэтому вариант распределения «На себестоимость товаров» с такими счетами сочетать нельзя.

Ошибка №3: Распределять на финансовый результат и себестоимость продукции

Вот еще наше родное-любимое. Распределяем на финансовый результат.

1С Комплексная автоматизация 2 и ERP: вариант распределения «на финансовый результат» в статье расходов

Счет учета в регламентированном учете ставим 20 и счет списания на себестоимость 90.02. 

1С Комплексная автоматизация 2 и ERP: счет учета затрат в статье расходов

А расходы ждем в себестоимости продукции. 

1С, конечно, умная…Но умеет только то, что в нее заложили. И упорно свое гнет.

На финансовый результат? Хорошо. И все с 20 счета сразу улетает на 90 счет, в финансовый результат текущего периода. И конечно, благополучно проскакивает мимо 43 счета, счета учета готовой продукции и ее себестоимости.

 Бывают ситуации, когда такая настройка статей расходов делается сознательно. Например, в статье Как учитывать расходы при реализации услуг в 1С Комплексная автоматизация 2?

 Но, если расход должен попасть в себестоимость продукции или произведенных вами работ, то отправлять его на финансовый результат не следует.

Ошибка №4: Прочие операционные и внереализационные расходы по основной деятельности

Это довольно частый и запутанный вариант ошибки.

В 1С Комплексной автоматизации 2 и ERP не накладываются никакие ограничения на выбор счетов учета в зависимости от типа расходов или вида деятельности.

Пользователь свободно может выбрать счет учета расходов из широкого списка и сопоставить ему счет списания на выбор из всех 90 и 91 счетов.

 Случаи бывают разные, у некоторых расходов может быть довольно запутанный учет.

И появляются странные настройки, которые приводят к совершенно неприемлемым с точки зрения бухгалтерского учета проводкам.

1С Комплексная автоматизация 2 (ERP): настройка счетов в статье расходов

Например, такой вариант приведет к формированию проводок Д 91.02 К 20.

То есть пользователю нужно внимательно отнестись к соответствию типа расходов и счетов учета, также счетов учета и списания между собой.

Программа в плане выбора счетов регламентированного учета расходов подсказок не дает. Чтобы не копить ошибки, тщательно проверяйте настройки статей и тестируйте проводки, которые они формируют.

Ошибка №5: Учет расходов будущих периодов (РБП) вручную

Пользователю довольно трудно разобраться в механизме учета РБП в 1С Комплексной автоматизации 2. Далеко не все интуитивно понятно. Поэтому часто пользователи пытаются ввести РБП вручную со всем широким спектром ошибок, свойственным ручным операциям.

На самом деле, учет РБП в программе автоматизирован: и начисление по специальной статье затрат, и списание специально придуманным для этого документом.

Во-первых, правильный учет РБП требует особой настройки статей расходов.

1С Комплексная автоматизация 2 (ERP): настройка статьи для расходов будущих периодов

Для РБП следует настраивать не одну статью, как для других типов расходов, а две: для начисления расходов и для списания. С одной статьей настроить правильное списание не удается и эту задачу бросают. Чаще всего именно это вызывает основные сложности у пользователей.

 Во-вторых, нужно только настройки статей недостаточно. Должен быть сформирован документ «Распределение РБП».

С правильным оформлением этого документа тоже много нюансов. Подробное описание этого механизма не входит в задачи этой статьи, получится слишком объемно. Например, в курсе «1С Комплексная автоматизация 2: учет производства и затрат»  РБП посвящен отдельный раздел.

Мы с вами разобрали пять наиболее часто встречающихся ошибок в настройке статей расходов в 1С Комплексная автоматизация 2. Если вам необходимо детально изучить производственный учет и распределение затрат в 1С КА 2, то присоединяйтесь к нам на онлайн-курсе:

Учитесь новому каждый день и меняйте свою жизнь к лучшему!

Если у вас возникли вопросы смело задавайте их : 

online@praktikaucheta.ru

 +7(911)777 22 47

 +7(911)777 22 47