Составное usb устройство ошибка драйвера windows 10

Перейти к содержанию

Если вы только что купили новый ноутбук или настольный компьютер, велика вероятность, что все ваши USB-порты – USB 3.0. USB 3.0 намного надежнее и быстрее, и весь мир постепенно принимает его как новый технологический стандарт.

Но если все ваши USB-порты 3.0, вы рискуете столкнуться с серьезной совместимостью проблемы при работе со старыми устройствами, которые умеют использовать только USB 2.0. Безусловно, самые большие препятствия возникают при попытке подключить старый принтер к порту USB 3.0. Типичные сообщения об ошибке для этой проблемы: « Составное USB-устройство является устаревшим USB-устройством и может не работать с USB 3 » или « Составное USB-устройство не может правильно работать с USB. 3.0 ″.

Теоретически USB 3.0 имеет обратную совместимость и должен нормально работать с USB 2.0. . Но на самом деле многое зависит от возраста вашего принтера и драйверов, с которыми вы работаете. Если вы попытаетесь подключить старый принтер, использующий USB 2.0, к порту USB 3.0, скорее всего, все будет не так, как вы ожидали. Это еще более распространено, если вы используете Windows 10. Некоторые пользователи даже сообщали, что их принтеры USB 2.0 перестали работать после обновления Windows 10. Хотя мы не можем точно сказать, было ли это намеренно, глобальная тенденция определенно отходит от USB 2.0.

Но не спешите выбрасывать принтер из окна. Прежде чем смириться с неизбежным будущим, вы можете попробовать сделать свой принтер USB 2.0 совместимым с портом USB 3.0.

Метод 1. Установка драйвера принтера вручную

Windows 10 очень хорошо умеет автоматически находить драйверы для устройств, которые вы подключаете. Но я бы не стал слишком полагаться на эту функцию, если вы подключаете старый принтер. Если ваш компьютер обнаруживает принтер, но он не работает должным образом, вам следует сначала начать поиск драйверов.

Быстрый способ узнать, есть ли у вас проблема с драйвером, – это перейти выберите Панель управления> Оборудование и звук> Устройства и принтеры. Если значок принтера включает восклицательный знак, вам необходимо загрузить некоторые драйверы.

Начните копаться в материалах для этого установочного диска принтера и установить драйвер оттуда. Если это невозможно, поищите его в Интернете. Если вы ищете в Интернете, убедитесь, что вы остаетесь в пределах официальных страниц загрузки и репозиториев. Маловероятно, что вы найдете драйвер для Windows 10 для своего старого принтера, но вы можете согласиться на драйвер, совместимый с Windows 8. Он должен работать нормально.

Метод 2: Подключите принтер к порту зарядки

Если вам не удалось исправьте мост между вашим старым принтером и портом USB 3.0, давайте воспользуемся другим подходом. Даже если на вашем ноутбуке/настольном компьютере есть только порты USB 3.0, один из них обязательно будет портом для зарядки.. Обычно его легко найти, поскольку рядом с ним есть значок зарядки.

Это маловероятно, но некоторые пользователи намекнули, что порт зарядки позволяет им снова начать печать с устройства USB 2.0. Я не уверен в технических деталях, стоящих за этим, но предполагаю, что это как-то связано с тем, что порт зарядки способен обеспечивать большую мощность, чем стандартные. В любом случае, попробовать стоит.

Метод 3: Отключение и повторное включение контроллеров USB

Если первые два метода были неудачными, давайте попробуем удалить и переустановить родные драйверы USB. Возможно, вы столкнулись с повреждением драйверов USB-контроллера. Не бойтесь этой процедуры, она совершенно безвредна. Windows автоматически просканирует оборудование на предмет изменений и автоматически переустановит правильные драйверы. Вот что вам нужно сделать:

1. Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть команду «Выполнить». Введите « devmgmt.msc » и нажмите Enter , чтобы открыть Диспетчер устройств.
   
2. Зайдя в Диспетчер устройств , прокрутите вниз до Контроллеры универсальной последовательной шины и разверните запись.
   
3. Щелкните правой кнопкой мыши первый USB-контроллер и выберите Удалить , чтобы удалить его.
   
4. Повторите процедуру с каждым USB-контроллером , который указан в разделе Контроллеры последовательной шины . После того, как вы удалите их все, перезагрузите компьютер.
5. После перезагрузки Windows автоматически выполнит поиск изменений оборудования и установит отсутствующие драйверы. После этого снова подключите принтер и проверьте, можете ли вы печатать.

Метод 4. Использование инструмента автоматического восстановления печати (только HP )

Я не уверен, есть ли у всех производителей принтеров такой инструмент, но у HP есть программное обеспечение под названием Print and Scan Doctor , которое способен диагностировать и решать подобные проблемы совместимости. Все, что вам нужно сделать, это загрузить инструмент с официального сайта HP и запустить исполняемый файл.

Print and Scan Doctor автоматически обнаружит проблемы с USB-соединением и применит серию автоматических исправления. Если у вас нет принтера HP, поищите в Интернете аналогичный инструмент для вашего производителя.

Метод 5: Использование Windows USB Troubleshooter

Если пока ничего не помогло, давайте попробуем инструмент, разработанный Microsoft. У Microsoft есть супер мощное веб-приложение для автоматической диагностики и ремонта. Проблема в том, что он не связан ни с одной версией Windows.. Чтобы использовать средство устранения неполадок Windows USB, загрузите инструмент по этой официальной ссылке.

После загрузки просто откройте инструмент и следуйте инструкциям на экране. Если обнаруживаются какие-либо несоответствия, средство устранения неполадок USB в Windows автоматически применяет необходимые исправления.

Метод 6. Включение поддержки устаревших версий USB для контроллеров USB

Если у вас все еще нет принтера, войдите в настройки BIOS/UEFI и посмотрите, включена ли Поддержка устаревших USB-устройств для ваших контроллеров USB. Вы можете найти его в аналогичной формулировке или в двух отдельных категориях для контроллеров Standard и USB 3.0. В моей биографии ASUS USB Legacy Support можно найти на вкладке Advanced.

Метод 7. Предотвращение ting Windows от выключения устройства

Если ваш принтер подключается только на мгновение перед тем, как исчезнуть с вашего ПК с Windows, возможно, сбой Windows автоматически выключает устройство для экономии энергии. Известно, что это происходит с различными планами энергосбережения ноутбуков. Вот что вам нужно сделать:

1. Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть команду «Выполнить». Введите « devmgmt.msc » и нажмите Enter , чтобы открыть Диспетчер устройств.
   
2. Прокрутите вниз до Контроллеры последовательных USB-устройств и найдите Корневой USB-концентратор .
   
3. Щелкните правой кнопкой мыши на корневом USB-концентраторе и перейдите на вкладку Свойства> Управление питанием . Здесь снимите флажок рядом с Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии. Нажмите Ok , чтобы сохранить ваш выбор.
4. Перезагрузите компьютер и повторно подключите принтер.

Метод 8: Использование концентратора USB 2.0 или карты расширения USB 2.0

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, единственный вариант – купить какое-то оборудование. Но я не говорю о новом принтере, это будет слишком дорого. Самым дешевым решением было бы купить концентратор USB 2.0 и подключить его к порту USB 3.0. Это устранит все возможные проблемы совместимости.

Если у вас есть настольный компьютер, вы также можете выбрать карту расширения PCIe USB 2.0. Они, как правило, даже дешевле, чем концентратор USB 2.0.

При подключении любого устройства через USB-порт компьютер может не распознать его или неправильно с ним работать. Если подобное случилось, операционная система Windows 10 выдаст уведомление «неизвестное устройство» или код ошибки. Подробности устранения ошибки разберем ниже.

Содержание:

1. Что означает эта ошибка?
2. Обновление драйверов Составного USB устройства и Корневых USB-концентраторов
3. Неправильная работа USB-устройств из-за проблем с питанием или статического электричества
4. Отключение режима энергосбережения
5. Драйвера на чипсет
6. Обновление драйверов USB оборудования
7. USB порты не функционируют из-за неисправности с электроэнергией
8. Деактивация параметра временного отключения от USB-порта
9. Установка драйверов для материнской платы
10. Причины сбоя запроса дескриптора USB устройства
11. Что делать если не помогли все варианты

Что означает эта ошибка?

Возникает ошибка сбой дескриптора при сопряжении через USB-порт ПК и какое-либо периферийное устройство, будь то веб камера, беспроводная мышка или флэш-накопитель. Это оповещение выдает операционная система Windows 10 в разделе уведомлений в случае, когда системой подключенный компонент не был распознан. Причин тому множество. От поврежденного (физически) устройства, до проблем в самой ОС. По очереди изучите основные рекомендации и применяйте для устранения проблемы.

Обновление драйверов Составного USB устройства и Корневых USB-концентраторов

Простой и действенный вариант устранения неисправности подойдёт во всех случаях, даже тогда, когда девайс начал определяться как USB Device Descriptor Failure здесь и сейчас:

1. Кликните ПКМ по кнопке Пуск (Start) и выберите строку «Диспетчер устройств».
2. Выберите из перечня каталог «Контроллеры USB».
3. Найдите корневой USB-концентратор, составное USB устройство и все подключенные Hub, и для них повторите все то, что указано ниже.

   

4. Жмите по одному из пунктов ПКМ и выбирайте «Обновить драйвер».

   

5. В новом окне жмите поиск нужных файтов на ПК.

   

6. И после выбирайте необходимые из перечня установленных.

   

7. Кликните на единственный подходящий драйвер, затем «Далее».

   

8. Готово. Повторяйте эту процедуру для каждого контроллера.

Если процедура увенчается успехом – переустановка какого-либо конкретного или нескольких драйверов уберет незадачливую надпись и распознает устройство. Если подобное произошло на первом, втором или третьем подходе, переустанавливать дальше не обязательно.

Для старых ноутбуков, которые обновились с Windows 7 или 8 до десятки поможет устранить ошибку родной драйвер расширяемого хост-контроллера Intel USB 3.0. Такой проще всего найти на сайте производителе этого же ноутбука, в разделах поддержки и софта.

Неправильная работа USB-устройств из-за проблем с питанием или статического электричества

Часто ошибку драйвера usb device descriptor failure можно устранить сбросом статического электричества. Из-за физического строения ПК и ноутбука инструкции несколько разнятся. Для ПК:

1. Отключите от USB-портов всю проблемную периферию (а лучше полностью все устройства).
2. Отключите блок питания от электросети.
3. Нажмите и удерживайте кнопку запуска компьютера в течении 10 секунд и затем отпустите.
4. Снова подключите ПК к электросети и запустите его.
5. Соедините проблемные устройства и проверяйте работоспособность.

Для ноутбука делается все практически так же, но с тем лишь условием что перед нажатием на кнопку выключенного с розетки ноутбука, будет с него еще изъята аккумуляторная батарея.

Отключение режима энергосбережения

Бывают случаи, что вариант с переустановкой драйверов дает результат, но появляется на экране сбой запроса дескриптора usb устройства Windows 10 снова некоторое время спустя. В таком случае может помочь деактивация опции отключения электропитания:

1. Вернитесь в диспетчер устройств и к каждому из предыдущих вариантов из раздела «Контроллеры USB» поочередно заходите в свойства.
2. Переходите на вкладку «Управление электропитанием».

   

3. Снимите птичку с указанной опции (разрешить отключение) и жмите «ОК».

   

4. Перезагрузите ПК и проверяйте на наличие неисправности.

Драйвера на чипсет

Сбой запроса дескриптора устройства, код 43 может проявляться как следствие установленных «не родных» драйверов на чипсет. Такие драйвера может установить как сама Windows 10, так и специальные программы, по типу Driverpack Solution. При этом диспетчер устройств будет показывать, что все в норме с чипсетом, проблема только с одним подключенным устройством.

Исправить ситуацию может установка родных драйверов для таких компонентов:

• Драйвер ПО Intel Chipset Device;
• Микроконтроллер Intel® Management Engine;
• Firmware Utility Driver;
• ACPI driver Lenovo.

Все их можно отыскать на сайтах производителей материнских плат или ноутбуков.

Обновление драйверов USB оборудования

Если система наотрез отказывается определять устройство, можно пойти от обратного и постараться найти вручную драйвер отталкиваясь от ID оборудования:

1. Находясь в диспетчере устройств кликайте ПКМ на «Неизвестное устройство» и переходите в «Свойства».

   

2. Выберите вариант «Сведения» и кликните «ИД оборудования» из всего перечня.

   
3. Найдите надпись VEN (вендор) и DEV (девайс) и скопируйте строку от знака & и до этого же знака. Остальные данные не нужны.
4. Перейдите на сайт devid.info или аналог и введите скопированную информацию.

   

5. Сайт подскажет название устройства и производителя, так же на некоторые девайсы сможет выдать ссылки на драйвер. Но чтобы по кругу не было код 43 ошибки usb, устранить которую нам нужно – скачивайте все ПО с официальных источников.

   

USB порты не функционируют из-за неисправности с электроэнергией

Если ошибка 43 USB проявляется только в случае подключения устройства к одному порту, а с другим работает в штатном режиме, проблема в неисправном USB-порте. Не работать порт может из-за:

1. Физического повреждения. Если системный блок падал или пережил хорошую встряску, от USB-порта мог отойти контакт. Нужно проверить надежность соединения. Обязательно проверяйте кабель устройства на предмет деформации и разрывов. Также перепроверить гнездо на предмет хорошего коннекта с устройством. Иногда разболтанность порта не дает контактам установить полноценную связь и выдает ошибки в системе.
2. Недостаток питания. Любой подключенной технике нужна электроэнергия. Если с вашим ПК сопряжено множество устройств, то на всех может не хватить энергии, которую обеспечивает блок питания. На время попробуйте отключить все остальные устройства и проверяйте работоспособность порта после перезагрузки компьютера.

Деактивация параметра временного отключения от USB-порта

Во время простоя USB-порт отключает нагрузку с помощью специального параметра, который можно отключить в настройках:

1. Нажмите Win+Iи зайдите в раздел «Система».

   

2. Выберите «Питание и спящий режим».

   

3. В разделе «Сопутствующие параметры» кликните на активную кнопку.

   

4. В активной схеме жмите «Настройки схемы электропитания».

   

5. Разверните пункт «Параметр временного отключения USB-порта» и поменяйте на «Запрещено».

   

6. Проделайте это для подключения «от сети» и особенного «от батареи».

   

Установка драйверов для материнской платы

Многие проблемы с работоспособностью операционной системы и ПК в целом можно решить с помощью установленных драйверов системной платы. В том числе можно скачать драйвера материнки и устранить ошибку usb device descriptor failure. Определите производителя материнской платы на ПК и установите нужный софт с официального сайта производителя. Узнать модель материнской платы можно через окно «сведения о системе»:

• Нажмите «Win+R» и введите команду msinfo32;
• Обратите внимание на строки «Изготовитель» и «Модель»;

  

• Далее заходите на официальный сайт изготовителя и делайте поиск по модели.

  

Причины сбоя запроса дескриптора USB устройства

Проявившийся сбой дескриптора устройства в операционной системе может проявится по различным причинам:

1. Неисправность разъема USB или сопрягаемого устройства.
2. Проблема с драйверами, которые нашла система для подключаемого устройства. Также может быть конфликт драйверов, поэтому помогает переустановка софта для чипсета в том числе.
3. Вирусы, трояны, вредоносное программное обеспечение, которое может привести ОС к сбоям.
4. Проблемы с блоком питания. Недостаток мощности или неправильная отработка параметров, назначенных системой для электропитания.

Что делать если не помогли все варианты

Если, проделав все из вышеперечисленного, ПК все также выбивает неизвестное USB устройство, сбой запроса дескриптора можно действовать более радикально.

Сброс настроек BIOS к заводским

Можно выставить настройки BIOS по умолчанию чтобы устранить сбой сброса порта:

1. В первые секунды включения ПК зажмите одну из кнопок, отвечающую за вызов BIOS (UEFI). Это могут быть кнопки Del, F1, F2, F8.

   

2. Найдите раздел «Exit» и выберите опцию, в которой есть слово Default. Например, Load Optimized Defaults.

   

3. Соглашайтесь на перезагрузку ПК.

После загрузите операционную систему и проверяйте ПК на отсутствие ошибки.

Переустановка операционной системы

Любые неисправности ОС, в том числе и проблемы с USB подключением можно решить полноценной переустановкой Windows 10. Для этого достаточно подключить флешку через рабочий порт, записать установочный файл и начать установку поверх вашей Windows. Такой способ сохранит ваши файлы. Если хотите сделать чистую установку Windows 10, предварительно позаботьтесь о резервной копии всех ваших файлов, который в результате переустановки будут удалены с вашего ПК.

Ошибка USB device descriptor failure (code43) часто встречается у пользователей Windows 10, когда они хотят подключить USB-накопитель к ПК или ноутбуку. При попытке найти USB-устройства вы заметите над ними ярко-желтый значок с уведомлением об ошибке, а сама флешка не будет считываться.

Почти всегда это указывает на то, что устройство неисправно или же произошёл сбой устройства, но некоторые проблемы решаются программным путём.

Что означает эта ошибка

Любое устройство, которое имеет USB порт должно иметь уникальный дескриптор набор информации о нём, включающей в себя идентификатор поставщика (idVendor), идентификатор продукта (idProduct) и др. Данная информация используется Windows 10 для создания аппаратного идентификатора этого конкретного устройства, а значит без него OC не увидит и будет постоянно выдавать сбой запроса дескриптора.

Ошибка «Сбой дескриптора» отображаются всякий раз, когда Windows обнаруживает проблемы с программным или аппаратным обеспечением системы. Проблемы эти могут быть разного характера, но в целом ошибка указывает на то, что устройство или его программное обеспечение неисправно.

Проще говоря, вы можете их увидеть, если подсоединяемое к системнику устройство обнаруживается, но не идентифицируется системой.

Обновить драйвера, и ошибка уйдёт

Самым надёжным вариантом избавиться от «usb device descriptor failure» или же «сбой запроса дескриптора» является обновление программных компонентов составного usb устройства. Пошагово эта процедура выглядит следующим образом:

1.  Для начала вам необходимо попасть ДУ. Нажмите Win+R, появится функция «Выполнить».
2. Как только вы откроете «Выполнить», вы должны ввести «devmgmt.msc» и нажать Enter.
   
3. Внутри диспетчера перейдите в подраздел о usb-контроллерах.
4. Вам откроется несколько контролеров, в каждом из которых есть слово USB. Тапните ПКМ по всем и выберите «обновить»
   
5. Далее необходимо нажать «Найти драйверы на этом ПК» — «Выбирать из списка моих драйверов».
6. Подберите подходящий драйвер и продолжите.
7. Подождите, пока инсталляция не закончится и закройте утилиту. Вы должны осуществлять то же самое для всех отображаемых там контроллеров. Если процедура прошла правильно, то при обновлении любого из этих драйверов пометка «Unknown Device» снимется и будет показываться, как рабочее устройство.

Нарушенная работа usb устройств напрямую связана с электропитанием

Ошибка драйвера «usb device descriptor failure», он же «сбой запроса дескриптора», может возникнуть в результате недостаточного электропитания USB-блока. Исправить её можно при помощи настроек электропитания. Для этого проделайте следующее:

1. Кликните ПКМ на «Пуск» и выберите второй пункт «Управление электропитанием».
   
2. Также вы можете открыть данный интерфейс через «Параметры» — в них откройте раздел «Система», а в нём — подраздел «Питание и спящий режим».
3. Теперь вам нужно перейти к параметрам электропитания. Для этого в правой части экрана найдите раздел «Сопутствующие параметры».
4. В доп. параметрах пользователь может выбрать между схемами электропитания. Мы рекомендуем оставить стандартную, а самим нажать на соседствующую с ней кнопку «Настройка схемы электропитания».
   
5. Выберите пункт, который указан в приложенном изображении.
   
6. В окне «Электропитание» выберите настройки USB и в параметрах временной остановки USB проставьте значение «Запрещено», сохраните и закройте окошко.

Отключение режима энергосбережения

Энергосберегающий режим может быть одной из причин того, что подключаемые девайсы не определяются и периодически выдают «сбой запроса дескриптора», поэтому его следует деактивировать. Для этого:

1. Войдите в ДУ и так же, как в первом способе, войдите в свойства всех видимых usb-гаджетов.
2. 
3. Снимите галку с квадратика, как на картинке ниже
   .
4. Если ошибка «сбой запроса дескриптора USB устройства windows 10» при этом никуда не делась, то причина точно состоит в другом.

Драйвера на чипсет

Чипсет — это набор микросхем на мат.плате компьютера, которые отвечают за его непосредственную работу и корректное функционирование всех его составляющих, в том числе USB портов. Поэтому Microsoft регулярно поставляет обновления для ПО, обеспечивающего работу системы. Установить их можно через встроенный инструмент «десятки». Вот, что для этого нужно сделать:

Обновление драйверов usb оборудования

Допустим, вы попробовали все варианты, но ошибка кода 43 по-прежнему присутствует (ошибка USB), и устранить её до сих пор не получается. Тогда вам нужно попробовать переустановить драйвера, вместо их обновления. Для этого проделайте следующее:

1. Для начала откройте ДУ, и в строке «Контроллеры USB» найдите строчку с ярким значком ошибки и подписью «Неизвестное USB-устройство». Тапните на него ПКМ и выберите в меню строчку «Удалить».
   
   Дождитесь, пока процесс удаления завершится, а затем перезапустите компьютер. Windows сама проделает все необходимые процедуры, после чего вы можете вновь подсоединить необходимое устройство..

Важный момент: если Windows отказывается устанавливать драйвера, вам придётся переустановить их вручную. Для этого лучше всего использовать программу Driver Booster PRO, которая поможет вам подобрать оптимальный драйвер, и вы избавитесь от ошибки «сбой запроса дескриптора». Но вы также можете скачать файл с оф.ресурсов поставщиков или иных источников.

Usb порты не функционируют из-за неисправности с электросетями

Ситуация может в том числе сопровождаться ошибкой «Power surge on the USB port». Она показывает, что питание осуществляется неправильно. Это может быть связано с перебоями в работе электросетей.

Чтобы избавиться от ошибки, следуйте данному гайду:

1. Отсоедините все периферийные USB-гаджеты.
2. Завершите работу компьютера через окно Пуска, при этом держа кнопку «Shift».
   
3. Вытащите компьютерный шнур из сети.
4. Зажмите и на протяжении десяти секунд держите кнопку включения (да, именно когда ПК выключен), отпустите.
5. Теперь просто включите ПК обыкновенным образом.
6. Подключите все гаджеты опять и запустите компьютер. Ошибки 43 usb они же «сбой запроса дескриптора» больше быть не должно

Важный момент: для ноутбуков со съёмной батареей последовательность действия такая же, за исключением того, что к третьему пункту добавляется «снимите аккумулятор с ноутбука».

Установка драйверов на материнку в ручную

Если автоустановка драйверов на материнку не помогла, то попробуйте данный метод. Вы можете скачать драйверы чипсета с оф.сайта и установить их на свой компьютер вручную, для исключения ошибки usb device descriptor failure.

Но для этого вам необходимо сначала проверить системную информацию компьютера. Важно загрузить правильный драйвер, который подходит конкретно для вашей системы Windows — будь то Windows 10, 32-разрядная или 64-разрядная версия и т.п. Для этого:

1. Зажмите клавиши Win + I. Выберите раздел «Система».
   
2. Кликните по кнопке «О программе» в самому низу левой боковой панели, а затем обратите внимание на раздел «Характеристики устройства», содержащий всю информацию о вашей системе. Найдите свой тип системы — 64-разрядная или 32-разрядная.
   
3. Теперь перейдите на официальный сайт производителя материнской платы. В качестве примера мы возьмем драйверы чипсета Intel.
   
4. Откройте раздел «Центр загрузки файлов», а в нём «Наборы микросхем».
5. Во всплывающем окне вы можете выбрать Тип продукта и Тип операционной системы из соответствующих раскрывающихся меню, чтобы отфильтровать драйверы, которые вам требуются. Кроме того, вы можете ввести название продукта или ключевые слова в строку поиска.
   
6. Выберите подходящий драйвер и в следующем окне нажмите «Загрузить».

После загрузки драйверов чипсета откройте загруженные файлы и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить их на свой компьютер.

Какие причины могут быть для сбоя

За подобными ошибками всегда стоят технические или программные причины. В конкретном кейсе с ошибкой сбоя дескриптора устройства их целое множество:

• подключаемое оборудование попросту неисправно;
• используемый драйвер USB поврежден, установлен неверно или не соответствует техническим характеристикам системы (в данном случае в тексте ошибки также появится номер 0000002b);
• компьютеру требуется обновление, но выбранный драйвер с ним несовместим, что также приводит к ошибке 43 или же к сбою дескриптора устройства;
• если драйвер чипсета устарел или работает некорректно, то остальные аспекты системы тоже будут неработоспособны.

Ошибка «сбой запроса дескриптора» также может появиться, если гаджет подключён к порту с более высокой пропускной способностью, чем он сам. Например, порт USB 3.0 (этот вход всегда выделен синим входом) поддерживает устройства USB, указанные в стандарте USB 2.0, но при этом могут возникать трудности при соединении или передаче информации.

Что делать, если не помогли все варианты

Сброс настроек биоса к заводским

Если ошибку сбоя сброса порта не получается исправить ничем, попробуйте сбросить настройки биоса, обнулив таким образом базу данных системы. Пошаговая инструкция:

1. Перезагрузите компьютер и до того, как появится лого Windows, нажмите кнопку Delete, F2, F10 или F12 (в зависимости от чипсета).
2. В меню Биоса, используя стрелки клавиатуры для навигации, найдите функцию сброса настроек. Поскольку меню, скорее всего, будет на английском, ориентируйтесь на сочетания слов типа Setup, Defaults и подобного.
   
3. Выберите пункт и нажмите кнопку Enter. При необходимости, подтвердите. После этого начнётся процедура обнуления реестра биос до заводского состояния. При её завершении система перезапустится автоматически. Переустановка операционной системы. Ещё более радикальный метод — полная переустановка Windows с нуля и возврат её к заводскому состоянию. Минусом этого способа является полная утеря всей системной информации, поэтому он не рекомендуется, за исключением самых крайних случаев.

Для переустановки Windows 10 не обязательно использовать внешний носитель.

Все необходимые инструменты уже встроены в систему:

1. Войдите в Центр обновления Windows и выберите в левой секции пункт «Восстановление».
   
2. Нажмите на кнопку «Начать» в самом верху открывшегося окна.
   
3. Выберите вариант «Сохранить мои файлы».
   
4. Подождите, пока процедура сброса не завершится, и компьютер автоматически не перезагрузится. По окончанию процедуры вы получите чистую версию Windows, без проблем с драйверами. Но, возможно, понадобится скачать их повторно.

Видеоинструкция