SMS-ассистент — документация для разработчиков
Основные элементы работы с API ↓
Отправка одиночных SMS. API PLAIN ↓
Пакетная (массовая) отправка SMS. XML API ↓
Пакетная (массовая) отправка SMS. JSON API ↓
Отправка одиночных Viber-сообщений. VIBER API PLAIN ↓
Пакетная (массовая) отправка Viber-сообщений. VIBER XML API ↓
Пакетная (массовая) отправка Viber-сообщений. JSON API ↓
Взаимодействие по протоколу SMPP ↓
Проверка номеров телефонов на существование (HLR-запросы) ↓
Подтверждение номера телефона с помощью отправки SMS с кодом (аутентификация) ↓
Интеграция с другими сервисами ↓
PHP-библиотека интеграции с примерами и описанием ↓
Основные элементы работы с API
Коды ошибок — возвращаемые значения после отправки запросов
сообщение отправлено, полученное значение является ID сообщения
Ошибки, связанные с аккаунтом
Сервис временно недоступен
В 99% случаях эта ошибка означает, что вы не активировали API
Ваш аккаунт заблокирован. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки
Ошибки, связанные с отправкой SMS
Некорректное значение ID SMS
Некорректное значение даты отправки рассылки
Ошибки, связанные с получением данных из аккаунта
В вашем личном кабинете нет ни одного шаблона сообщений
Не найден шаблон сообщения по коду
При подтверждении номера телефона SMS-кодом не передано значение хэш для проверки
При подтверждение номера телефона SMS-кодом не передано значение кода для проверки
Превышено разрешенное количество проверок по одному номеру телефона
Проверяется количество отправок SMS на один и тот же номер телефона в пределах одного интернет-ресурса, на котором установлена форма с подтверждением. Лимит установлен на 5 SMS в течение 60 минут
При подтверждение номера телефона SMS-кодом текст SMS не укладывается в длину 1 SMS
Введённый код неверен. Введите правильный код или отправьте еще одно SMS и повторите ввод кода
Ошибка возвращается при несовпадении отправленного SMS-кой кода с введённым или по истечении установленного лимита времени
URL вебхука не прошел валидацию
Некорректно передан список телефонов для отправки HLR
Некорректно передан список телефонов для проверки статусов HLR
Ошибки, связанные с отправкой Viber-сообщений
Текст Viber-сообщения больше 1000 символов
При передаче рекламного Viber-сообщения не указаны все три обязательных параметра (изображение, текст кнопки, ссылка на сайт)
Ссылка на сайт в Viber-сообщении не проходит проверку на подлинность
Недопустимый формат изображения в Viber-сообщении (допустимы только jpg, jpeg, png)
В каскадной рассылке Viber+SMS указано некорректное значение отправителя SMS
В каскадной рассылке Viber+SMS указан некорректно текст SMS
Не найден уникальный номер Viber-сообщения
Ошибки, которые относятся к настройкам рассылки по API в личном кабинете
Заблокировано. Превышено ограничение на аккаунт по количеству API-запросов в минуту
Устанавливаются в разделе «SMS-рассылка» → «Рассылка по API»
Запрос не укладывается в ограничения по времени на отправку SMS
Устанавливаются в разделе «SMS-рассылка» → «Рассылка по API»
Вы превысили максимальное количество SMS по API PLAIN
Устанавливается на странице «SMS-рассылка» → «Рассылка по API» → блок «Ограничения по количеству на отправку SMS по API PLAIN»
Вы превысили максимальное количество SMS по API PLAIN на 1 номер абонента
Устанавливается на странице «SMS-рассылка» → «Рассылка по API» → блок «Ограничения по количеству на отправку SMS по API PLAIN»
Вы превысили максимальное количество SMS по API PLAIN на 1 номер с одинаковым текстом SMS
Устанавливается на странице «SMS-рассылка» → «Рассылка по API» → блок «Ограничения по количеству на отправку SMS по API PLAIN»
Периодически владельцы мобильных телефонов сталкиваются с проблемами при отправке SMS-сообщений (невозможность отправки, появление определенных кодов ошибки). Чтобы помочь посетителям нашего сайта, столкнувшимся с вышеупомянутыми проблемами, мы подготовили тематическую статью, в которой рассмотрим наиболее распространенные причины появления ошибок при отправке SMS и представим способы их устранения. Для удобства читателей блога сначала расскажем о частых причинах, объясняемых внешними факторами, а далее рассмотрим причины, напрямую связанные с неверными настройками или с неисправностью телефона.
Содержание
- Почему не отправляются СМС с телефона: основные причины появления ошибок при отправке СМС
- Почему не отправляются SMS с телефона: другие причины появления ошибок при отправке SMS
Почему не отправляются СМС с телефона: основные причины появления ошибок при отправке СМС
Если вы столкнулись с невозможностью отправки СМС, то в первую очередь нужно проверить самые очевидные возможные причины такого явления. В числе прочего рекомендуем выполнить следующие действия:
- Проверка баланса. Убедитесь, что у вас достаточно денег для отправки SMS. Если вы используете специальный пакет услуг, включающий отправку определенного количества SMS, то удостоверьтесь, что не потратили все предварительно оплаченные SMS.
- Проверка сигнала. Убедитесь в достаточной стабильности сигнала от используемой мобильной сети. Для этого проверьте уровень сигнала на дисплее мобильного телефона (обычно отображается в виде делений в верхней части экрана) и попробуйте осуществить звонок. Если сигнала нет или он очень слабый, то перезагрузите телефон. При неудаче – поищите место с устойчивым сигналом и уже оттуда отправьте SMS.
- Проверка корректности набираемого номера. Удостоверьтесь, что номер получателя сообщения указан верно. Проще всего это сделать, осуществив звонок на этот номер и убедившись в наличии соединения.
- Устранение кратковременного сбоя в работе смартфона. Иногда SMS не отправляется из-за сбоя в работе телефона или установленной ОС. В этом случае следует перезагрузить телефон и попробовать отправить SMS еще раз.
Также ошибка отправки SMS может возникать в ситуации, когда номер отправителя находится в черном списке получателя. Для проверки версии надо проверить, отправляются ли SMS на номера других абонентов из списка контактов.
Почему не отправляются SMS с телефона: другие причины появления ошибок при отправке SMS
Если вышеприведенные действия не помогли решить вопрос с отправкой SMS-сообщений, то стоит проверить некоторые настройки телефона, а также исключить влияние причин технического характера. В частности, стоит обратить внимание на такие параметры:
- Настройка SMS-центра. На телефонах Android все SMS отправляются через специальный сервис мобильного оператора. Обычно нужные настройки прописываются по умолчанию (при установке SIM-карты), но иногда их приходится прописывать вручную. Для этого надо зайти в приложение «Сообщения», перейти в «Настройки», а затем последовательно нажать на «Дополнительно», «SMS», «SMS-центр» и указать номер. Узнать нужный номер можно у представителей мобильного оператора (прямо на сайте оператора или позвонив на горячую линию организации). В качестве альтернативного решения можно запросить у оператора услугу по автоматической настройке параметров отправки SMS. При проблемах отправки SMS с iPhone зачастую достаточно зайти в настройки сообщений и активировать опцию «Отправка как SMS».
- Очистка кэша приложений или памяти смартфона. Иногда SMS не отправляется из-за неочищенного кэша приложения «Сообщения» или отсутствия свободного пространства на телефоне. В первом случае достаточно зайти в настройки приложения (через основные настройки телефона) и почистить кэш. Во втором – надо удалить мусор с телефона, а затем попробовать заново отправить SMS.
- Отключение конфликтного софта. Если на телефоне установлены сторонние программы, предназначенные для оптимизации функционала совершения звонков или отправки SMS, то стоит на время отключить эти приложения. Возможно, после этого отправку сообщения получится выполнить без каких-либо проблем.
Также ошибки при отправке SMS иногда возникают из-за плохого состояния SIM-карты (в этом случае надо менять SIM-карту) или по причине сбоев в работе сети мобильного оператора (надо дождаться нормализации работы сети). В обеих ситуациях остается ждать или (как альтернатива) обращаться к оператору для получения объяснений и сопутствующих рекомендаций.
Если приведенные советы не помогут, то целесообразно обратиться в сервисный центр. Мастера помогут исправить ситуацию. А если это невозможно по техническим причинам, то понадобится заменить SIM-карту или смартфон – в зависимости от источника проблемы и особенностей ее решения. Другие способы решения вопроса представлены на видео. Рекомендуем к ознакомлению.
На чтение 5 мин Опубликовано
Довольно часто абоненты мобильных систем сталкиваются с ошибками при отправке стандартных сообщений. Например, распространенным сбоем является «Не удалось отправить сообщение. Ошибка 0». Проблема является общей и может возникать у всех популярных операторов связи — МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 и Йота. В статье мы поясним, что значит ошибка ноль, отчего она появляется и как исправить проблему.
Содержание
- Что ошибка означает?
- Общие решения ошибки 0
- Проверьте актуальность даты и времени
- Проверьте корректность номера СМС-центра
- Измените тип сети
- Освободите память на SIM-карте
- Проверка блокировки номера
- Влияние сторонних приложений
- Заключение
Что ошибка означает?
Сбой «Не удалось отправить сообщение. Ошибка 0» означает отсутствие синхронизации данных между сервером мобильного оператора и сотовыми службами на вашем телефоне. В большинстве случаев ошибка ноль связана с неверно выставленным временем на устройстве или сбитыми настройками мобильной сети. В отдельных случаях сбой связан с техническими проблемами общего характера со стороны мобильного оператора.
Если ошибка возникает при использовании новой СИМ-карты или нового телефона — сбой чаще всего связан с необходимостью настройки всех SMS-опций и регистрацией в сети.
Общие решения ошибки 0
Если ранее сообщения отправлялись без видимых проблем, но в определенный момент возникла ошибка ноль — выполните ряд стандартных решений.
- Перезапустите устройство. Проверьте стабильность сети оператора — играющий уровень сигнала (1-2 палочки) может указывать на проблемы в работе вышек сотовой связи и необходимости некоторое время подождать.
- Убедитесь в общем характере ошибки, направив проверочные сообщения другим абонентам.
- Если ошибка проявляется с конкретным номером — перезапишите контакт в телефонной книге, соблюдая правильный формат ввода: +7 (XXX) XXX-XX-XX. Убедитесь, что вы не находитесь у получателя в черном списке.
- При покупке новой SIM-карты может возникать необходимость её регистрации в сети. Регистрация происходит автоматически, в течении 24 часов — в этот момент отправка сообщений и вызовов может быть ограничена.
- Вытащите карту из SIM-лотка, просмотрите её на предмет потертостей, при необходимости аккуратно протрите и удалите следы окисления.
- Если телефон располагает двумя SIM-лотками — переставьте карточку в другой слот.
- Если на телефоне установлены карты двух операторов — отключите поочередно каждую из них и проверьте возможность отправки сообщений.
Проверьте актуальность даты и времени
Если на телефоне неверно выставлены дата и время — это может вызывать системный конфликт с сетью оператора и отправка сообщений будет отменена. Рекомендуем установить актуальную дату, точное время, соответствующее вашему часовому поясу. В случае со смартфоном при установке часов можно активировать пункт автоопределения времени из сети.
Проверьте корректность номера СМС-центра
На телефоне каждого абонента должен быть прописанный единый номер SMS-центра. Данный центр помогает регистрировать и обрабатывать входящие и исходящие сообщения на устройстве. В некоторых случаях прописанный номер может сбиться, из-за чего в отправке сообщений появляются проблемы.
- Откройте приложение «Сообщения» и перейдите в его настройки;
- Внизу нажмите на раздел «Дополнительно» и откройте пункт «SMS-центр».
- Проверьте наличие и актуальность прописанного там номера.
Проверка данных SMS-центра
Номер СМС-центра может быть разным и зависит от оператора и региона. Узнать необходимый вам номер можно через поддержку оператора (звонком или через онлайн-чат). Актуальные на 2023 год номера СМС-центров для Москвы:
- Tele2 +79043490000;
- МТС +79168999100;
- Мегафон +79262909090;
- Билайн +79037011111;
- YOTA: +79585370690
Измените тип сети
Достаточно часто проблемы с отправкой сообщений возникают из-за неверно выставленного типа сети. Откройте настройки вашего смартфона, перейдите в меню «SIM-карты и Сети». Далее выберите активную карточку и откройте её меню. В разделе «Тип сети» желательно указать авто-вариант с перечнем всех сетей.
Освободите память на SIM-карте
Проблема заполнения СИМ-памяти присуща старым кнопочным телефонам. Что бы исключить такую причину нулевой ошибки — удалите как можно больше устаревших и неактуальных SMS и MMS-сообщений. После перезапустите телефон и попробуйте выполнить отправку сообщения снова.
Проверка блокировки номера
Если номер абонента внесен в черный список на вашем телефоне — отправка СМС на него будет блокироваться. Просмотрите в телефонной книге список заблокированных контактов. В настройках приложения «Сообщения» откройте меню настроек и просмотрите пункт «Спам и заблокированные». В случае обнаружения там нужного контакта — исключите его из списка.
Авторизуйтесь в личном кабинете оператора и проверьте возможное наличие системных блокировок на вашем номере. В случае трудностей с их определением обратитесь к специалисту поддержки.
Влияние сторонних приложений
На современных устройствах процесс автонастройки СИМ-карты достаточно оптимизирован. Однако в отдельных случаях на отправку вызовов и сообщений могут влиять сторонние приложения, внутренние настройки и скрипты.
- Проведите на смартфоне стандартную очистку от мусора через встроенный клинер.
- Выполните антивирусную проверку.
- Отключите ненужные фоновые приложения, если на смартфоне имеется «определитель номера» — временно деактивируйте эту функцию;
- В настройках смартфона откройте пункт «Разрешения» и предоставьте приложению «Сообщения» возможность отправки SMS.
Разрешение на отправку СМС
Заключение
Ошибка 0 при отправке SMS-сообщений в первую очередь свидетельствует о временных технических проблемах и нестабильном качестве сигнала со стороны мобильного оператора. В остальных случаях ошибка ноль возникает из-за системных сбоев на телефоне абонента или неверно заданных настройках мобильной сети. Если сообщение временно не отправляются — воспользуйтесь альтернативными вариантами и отошлите СМС через мессенджеры (VIber, WhatsApp, Telegram).
Евгений Краснов
Являюсь администратором и постоянным автором данного интернет-ресурса. Мой сайт запущен с целью поиска оптимальных решений по тем или иным проблемам, с которыми сталкиваются пользователи интернета. Являюсь экспертом в области it-технологий, мобильных приложений и функционирования онлайн-сервисов. Достаточно сильно углублен в тематику банковских переводов и защиты платежей.
Доброго времени!
Не так давно столкнулся с одной «неприятной ситуацией» — после смены телефона на более новую модельку тот напрочь отказывался отправлять СМС-сообщения…
Сначала появилось предположение, что проблема связана с самим аппаратом — но после проверки с другой SIM-картой (с отличным оператором) — эта версия отпала… Промучившись еще полчасика — вопрос всё-таки удалось разрешить! 👌
В этой заметке решил собрать все те моменты, которые мне пришлось проверить, для восстановления аппарата. Если у вас аналогичная проблема с СМС-ками — рекомендую «пробежаться» по ним, прежде чем сдавать аппарат в сервис (вдруг сэкономите?!).
Возможно, удастся всё починить своими силами!
*
Содержание статьи📎
- 1 Из-за чего могут не отправляться СМС
- 1.1 Причина 1: особенности работы оператора и «банальщина»
- 1.2 Причина 2: некорректный номер
- 1.3 Причина 3: уточните номер СМС-центра
- 1.4 Причина 4: проблемы с SIM-картой
- 1.5 Причина 5: переполнена память телефона
- 1.6 Причина 6: стоят запреты и черные списки
- 1.7 Причина 7: некорректная работа режима полета, VoLTE
- 1.8 Причина 8: стоп-слова*
- 1.9 Причина 9: отсутствуют обновления ПО
- 1.10 Причина 10: сбои в работе ПО телефона
→ Задать вопрос | дополнить
Из-за чего могут не отправляться СМС
Причина 1: особенности работы оператора и «банальщина»
1) И так, сначала обратите внимание на то, что некоторые операторы в целях безопасности могут блокировать работу с СМС-сообщениями после смены SIM-карты (например, Мегафон блокирует на сутки).
Если накануне вы обращались в отделение к оператору по сему вопросу — необходимо дождаться, чтобы прошло отведенное время*!
*
2) Кроме этого, зайдите 👉 в личный кабинет своего оператора и проверьте, есть ли у вас на счету средства (и остались ли предоплаченные СМС согласно вашего тарифа).
Личный кабинет Мегафона — средства на счету и остатки по тарифу
3) Чтобы исключить разного рода ошибки и сбои — попробуйте также перезагрузить свой аппарат. Обычно, для появления нужного меню (👇) — достаточно зажать кнопку включения на 3-6 сек.
Перезагрузка смартфона
4) Иногда, у мобильного оператора (особенно в праздничное время, например, на Новый Год) может быть перегружен сервер. Как правило в это время все пытаются отправить сообщение, позвонить — и проблемы с отправкой наблюдаются не только у вас…
В этом случае можно посоветовать попробовать отправить СМС позже, или воспользоваться мессенджерами: Viber, Telegram, Skype и пр.
*
Причина 2: некорректный номер
Обратите внимание на номер, кому вы отправляете сообщение! Правильный ли он?..
К тому же, типовой обычный телефон позволяет сохранять номера по-разному, например, в России как с «+7», так и с «8» (а иногда и короткий номер). А вот отправить потом сообщение на него (в таком формате) — в ряде случаев не получится!
👉 Совет: сохраняйте номера в международном формате (для России: «+7», Украины: «+380», Беларуси: «+375») и именно на него отправляйте СМС-сообщение!
Телефонные номера после форматирования (Для России)
*
Причина 3: уточните номер СМС-центра
При отправке любого СМС-сообщения — прежде, чем оно «попадет» к вашему адресату, оно должно быть обработано СМС-центром (это спец. номер, он уникален у каждого оператора!). Информация о СМС-центре хранится в памяти SIM-карты (его можно менять!).
Так вот, при проблемах с отправкой СМС — необходимо его уточнить, правильный ли он. Чтобы это сделать, я рекомендую вам воспользоваться поиском Google: сделать запрос «Мегафон СМС-центр» (название оператора поменяйте на своего).
Далее вы узнаете текущий правильной номер (см. скрин ниже 👇)!
Информация с сайта оператора Мегафон / в качестве примера!
Чтобы поменять СМС-центр на смартфонах под Android — необходимо открыть список своих СМС-сообщений и перейти в настройки (👇).
Список СМС — открываем настройки
После, открыть вкладку «Дополнительно / SMS /SMS-центр». Если значение некорректно — уточните его!
СМС-центр
*
Причина 4: проблемы с SIM-картой
Если вышеперечисленные рекомендации не помогли устранить проблему — проверьте работу своего аппарата с другой SIM-картой (которая проверена на др. телефоне, и априори рабочая на 100%!). Возможно, что проблема и не в самом смартфоне?..
Кстати, свою «подозрительную» SIM-карту также рекомендуется подключить к др. телефону для проверки ее работы.
Примечание: если вы часто пользуетесь телефоном во влажных помещениях (ванна, баня) или случайно попадали под дождь — возможно, что контакты на SIM-карты закислились, и их не лишним бы было почистить обычной стеркой… (👇)
Аккуратно почистите контакты сим-карты с помощью ластика
Замена SIM-карты у большинства операторов бесплатна (кстати, обратите внимание, что после ее замены — СМС могут не работать сутки-двое, в зависимости от настроек безопасности вашего оператора).
*
Причина 5: переполнена память телефона
Если вы никогда не удаляете СМС-сообщения (да и вообще разного рода «мусор» и «ненужные» файлы) — со временем всё это «добро» накапливается, и внутренняя память аппарата может закончиться…
Далее телефон может перестать выполнять ряд функций, например, принимать и отправлять СМС-сообщения (о чем, обычно, он сам и предупреждает 👇).
Что можно посоветовать: удалите часть ненужных старых СМС, фото, и пр. файлов — почистите внутреннюю память аппарата.
👉 В помощь!
Как очистить память телефона Андроид (5 простых и эффективных способов)
Внутренняя память почти заполнена!
*
Причина 6: стоят запреты и черные списки
В настройках телефона есть спец. опции, позволяющие блокировать как определенные номера, так и все разом (кроме оговоренных из «белого списка»). Разумеется, в этом случае ни позвонить, ни отправить СМС вы не сможете…
Чтобы исключить эту проблему попробуйте открыть телефонную книгу, перейти в ее настройки и посмотреть, не задействована ли у вас блокировка номеров (в ряде аппаратов — см. разделы «белый список», «черный список»).
Настройки — блокировка вызовов — Android
Кроме этого, номера могут быть заблокированы на уровне оператора (причем, как у вас, так и у абонента, которому вы отправляете сообщение).
Здесь можно только посоветовать зайти в личный кабинет и проверить… 👌 (либо позвонить на «горячую» линию оператору).
Блокировка номера, черный список — личный кабинет оператора Мегафон
*
Причина 7: некорректная работа режима полета, VoLTE
«Режим полета» (или иногда его называют «Авиа-режим») иногда может стать причиной отключения ряда функций в телефоне (причем, даже если вы никуда не летали 👀).
Чтобы исключить этот момент — попробуйте его включить и снова выключить (для этого, обычно, достаточно раскрыть верхнюю шторку…).
Авиа-режим / режим полета
Кроме этого обратите внимание на режим 👉 VoLTE (если его поддерживает ваш телефон — вы увидите соответствующий значок в верхнем меню). Попробуйте отключить VoLTE, перезагрузить телефон и проверить отправку СМС…
Примечание: для отключения VoLTE — откройте настройки телефона раздел «Подключения / Мобильные сети».
Настройки — мобильные данные — VoLTE
*
Причина 8: стоп-слова*
Честно говоря, сам не сталкивался, но некоторые знакомые подмечали, что, если СМС-ка написана на транслите, содержит нецензурный лексикон (и пр. «странные» запрещенные слова оператором) — она может быть не отправлена. Возможно, что данный фильтр действует только у некоторых операторов (и ряда абонентов…).
В этом плане можно посоветовать отправить СМС общего характера — что-нибудь безобидное «Привет, как дела?» (такое точно не должно блокироваться! 👌).
Стоп-слова
*
Причина 9: отсутствуют обновления ПО
Попробуйте подключиться к Wi-Fi сети и проверить нет ли обновлений для вашего ПО телефона.
Иногда, из-за каких-то ошибок, допущенных разработчиками (особенно это касается дешевых китайских аппаратов, купленных напрямую в онлайн-магазинах) — может наблюдаться странная работа функций телефона, в т.ч. и невозможность отправки сообщений.
Для проверки наличия обновлений: зайдите в настройки Android и откройте вкладку «Система / обновление ПО» (👇).
Система — обновление ПО — настройки Android
*
Причина 10: сбои в работе ПО телефона
В некоторых случаях устранить проблемы с ПО телефона можно только через полный сброс настроек (так называемый Hard Reset). Например, подобное может наблюдаться при заражении аппарата вирусами и рекламным ПО.
Но вообще, для начала попробуйте проверить работу смартфона в безопасном режиме (если, конечно, удастся его включить). Как это сделать — описал в одной своей прошлой заметке (👇).
👉 В помощь!
Как войти в безопасный режим на Android (на телефонах Honor/HUAWEI, LG, Samsung, ZTE и др.)
Теперь телефон в безопасном режиме (Safe Mode)
Перед полным сбросом, на всякий случай напомню, — сделайте резервную копию своих файлов (фото, документы и пр.) и контактов.
Примечание: дело в том, что при сбросе из памяти телефона будут удалены все файлы! Он будет возвращен в заводское состояние — станет таким, каким он был при покупке.
👉 В помощь!
1) Как сбросить телефон до заводских настроек [Hard Reset на Android] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета)
2) Как сделать бэкап контактов и файлов (фото, видео и пр.) на Android. Резервная копия на всякий случай 👌
Контакты синхронизированы с Google-профилем! 👌
PS
Если сброс не помог восстановить работу смартфона — осталось лишь посоветовать сдать его в сервис… 👀
*
Если вы решили вопрос иначе — поделитесь в комментариях! (заранее благодарю).
Удачи!
👋
СМС сообщения все еще пользуются популярностью среди пользователей. С их помощью можно общаться, переводить деньги, даже если кончился интернет-трафик. Давайте разберемся почему не отправляются смс с телефона: подвисают либо вовсе не уходят. В большинстве случаев проблему легко исправить своими руками.
Пошаговая инструкция универсальна и подходит для всех моделей: iPhone, Alcatel, Asus, Lenovo, Meizu, Philips, Nokia, Oppo, Phillips, Prestigio, Sony Xperia, HTC, Samsung, Xiaomi (Redme), ZTE, BQ, Vertex, Micromax, Umidigi, Oukitel, Texet, Leagoo, Dexp, Doogie, Huawei (Honor), HomTom, китайских No-Name, продающихся под брендами Мегафон, Билайн, МТС, все кнопочные и т.д.
Проблема с отправкой СМС на короткие номера
Наиболее часто с дисфункцией отправки смс-сообщений на короткие номера сталкиваются владельцы недавно купленных телефонов, которые ещё не настроены должным образом. Пытаясь отправить SMS на короткий номер для активации той или иной услуги мобильного оператора, они сталкиваются с ошибкой отправки, сопровождающейся красным кругом с восклицательным знаком.
Причины дисфункции обычно являются следующими:
- Блокировка отправки смс на короткие номера в настройках телефона. Часто это связано с платным функционалом коротких номеров. Потому производитель устройства может заблокировать отправку смс на такие номера по умолчанию;
- Неверными настройками отправки смс-сообщений на телефоне. В частности, может быть неверно указан номер оператора для обработки таких сообщений (смс-центр);
- Некорректная работа сим-карты;
- Отрицательный баланс на данном номере телефона;
- Случайный сбой в работе устройства;
Давайте рассмотрим способы, позволяющие снять запрет на короткие номера и восстановить нормальный функционал телефона при работе с смс. Сначала мы разберём общий алгоритм устранения проблемы для большинства телефонов, а затем пройдёмся по инструкциям для отечественных операторов.
Коды ошибок
Если исходящее СМС-сообщение не получается послать, то в ответ поступит системное уведомление с кодом ошибки. По полученной числовой комбинации можно точно определить истинную причинную, почему Теле2 не отправляет СМС. Рассмотрим расшифровку основных кодировок:
| Кодовая комбинация | Описание |
| 21 | Отправка СМС отменена |
| 28 | Получатель не определен, ошибочно указан номер |
| 30 | В качестве собеседника неизвестный абонент |
| 38 | Неполадки с сетью Теле2, ее отсутствие |
| 41 | На линии временные неполадки |
| 42 | Сеть провайдера перегружена, повторите попытку позже |
| 208 | Внутренняя память мобильного устройства переполнена |
| 213 | Отсутствие связи с симкой |
| 516 | Текстовое вложение СМС недопустимого размера |
Дальнейший порядок действий определяется выявленной причиной.
Как разрешить отправку SMS на короткие номера
Для отправки СМС на короткие номера понадобится включить данную опцию. Для этого понадобится выполнить следующее:
- Перейдите в настройки вашего смартфона;
- Выберите там «Приложения»;
- Нажмите на кнопку в виде трёх вертикальных точек справа сверху;
- Выберите «Особые права доступа»; В меню выберите опцию особых прав доступа
- В открывшемся меню нажмите на опцию «SMS-сервисы премиум-класса»;
- Далее тапните на «Сообщения»;
- Выберите «Разрешать всегда» для безусловной отправки таких сообщений или «Спрашивать». Если вы хотите, чтобы система каждый раз требовала от вас подтверждения отправки смс на короткий номер.
Для устройств более ранних моделей процедура может заключаться в следующем:
- Перейдите в настройки вашего смартфона;
- Далее выберите «Опции»;
- Затем тапните на «Диспетчер приложений», и в нём выберите вкладку «Все»
- Далее в списке найдите «Сообщения» и нажмите на нём;
- В открывшемся меню пролистайте в самый низ, и выберите раздел «Разрешения»;
- Здесь тапните на опцию «Отправить премиум-смс»;
- В открывшемся меню поставьте галочку на «Всегда разрешать».
На ряде телефонов включить отправку СМС можно с помощью следующих шагов:
- Перейдите в настройки вашего телефона;
- Выберите там «Приложения»;
- Затем сверху в меню тапните на «Программы»;
- Далее нажмите на кнопку трёх вертикальных точек сверху;
- В открывшему меню выберите «Специальный доступ»;
- Затем кликните на «Доступ к платным SMS»;
- Нажмите на «Сообщения», и далее «Всегда разрешать».
Также рекомендуем убедиться, что на вашем счету имеется положительный баланс, и вы получите корректные настройки для центра СМС-сообщений от вашего оператора.
Заполнена внутренняя память гаджета
Хотя современные смартфоны имеют десятки гигабайт памяти, ее может не хватить в один момент даже для одного СМС сообщения. Фотографии, музыка, кэш браузеров и приложений регулярно заполняет место внутреннего накопителя.
Если не применять специальные утилиты для очистки мусора и не осуществлять удаление ненужных файлов самостоятельно, то память устройства забивается полностью. В итоге появляются лаги в системной работы и не доходят уведомления СМС.
Нехватка памяти является довольно редкой причиной, из-за которой на смартфон не приходят СМС-ки. Если это случилось, то ситуацию исправить очень просто. Необходимо перейти в список с сообщениями и оттуда удалить несколько текстовых переписок. Еще рекомендуется установить бесплатную программу Clean master, чтобы провести очистку от мусора внутренней памяти мобильника.
Увеличить
Увеличить
Как разрешить отправку СМС на МТС
Если у вас имеется номер оператора МТС, и вы не можете отправить короткое СМС, тогда одной из причины проблемы является активация от МТС, не позволяющей отправлять СМС на короткие номера. Это позволяет обезопасить абонента от нежелательных подписок и растрате денежных средств. Для деактивации данной услуги наберите USSD-команду *985# и нажмите на клавишу вызова.
Также отключить данную услугу можно в вашем Личном кабинете на сайте Мегафона или в мобильном приложении.
Кроме этого рекомендуем проверить номер Центра смс-сообщений на вашем телефоне. Обычно это номер +79168999100, но в случае конкретного региона он может отличаться.
Обычно Центр смс-сообщений можно найти так:
- Перейдите в «Сообщения»;
- Там нажмите на кнопку с тремя вертикальными точками;
- В открывшемся меню выберите пункт «Настройки»;
- Далее нажмите на «Дополнительно»;
- Тапните на пункт «SMS»;
- Нажмите на пункт «SMS-Центр» и проверьте имеющийся там номер.
Похожие записи
Как сделать снимок экрана на HTC One (M8)
Как разблокировать загрузчик Realme Q3 Pro
Как изменить цвет выделения в истории Instagram?
5 лучших видеоигр FPS, когда-либо созданных для ПК
Как сбросить и стереть данные на Samsung Galaxy F02s
Как разблокировать загрузчик Xiaomi Poco F3 GT
Как включить короткие номера на Айфоне
Если у вас наблюдаются проблемы с отправкой смс на короткие номера на Айфон, тогда причиной проблемы могут быть слетевшие настройки смс-центра. Для решения проблемы необходимо выполнить следующее:
- Перейдите в приложение для звонков;
- Наберите там комбинацию *#5005*7672# и нажмите на «Позвонить»;
- На экране вашего телефона отобразится номер СМС-центра;
- Для его изменения на правильный наберите *5005*7672*правильный номер СМС-центра# и нажмите на «Позвонить».
Обратите внимание, что указанный номер может быть индивидуальным для каждого региона.
Способ 3: Очистка памяти
В современных смартфонах нет определенного лимита на СМС. Устройство может хранить их столько, сколько позволяет его память. Но если она переполнена, с отправкой и получением SMS могут возникнуть проблемы. Решить их можно с помощью освобождения места, о чем мы уже писали более подробно в отдельной статье.
Подробнее: Как освободить память на устройстве с Android
Как активировать отправку сообщений на Самсунг
В случае телефонов Самсунг вы можете использовать общие советы по решению проблемы, перечисленные в нашем материале выше. Если же у вас смартфон Самсунг более старой модели, то для отправки смс на короткие номера выполните следующее:
- Перейдите в настройки вашего Самсунг;
- Там выберите «Диспетчер приложений»;
- Далее нажмите на «Опции» и в открывшемся меню выберите «Показать системные приложения»;
- В списке найдите «Служба обмена сообщениями» и тапните на неё;
- Здесь в меню выберите «Разрешить».
Это может помочь: что это RussianPost и от кого приходят СМС-сообщения с кодом подтверждения.
Способ 4: Удаление конфликтного ПО
Загрузите смартфон в «Безопасном режиме», в котором работают только системные приложения, а все загруженные блокируются. Для этого открываем «Меню выключения» путем долгого нажатия на физическую кнопку включения устройства, затем удерживаем иконку «Выключение» и на следующем экране подтверждаем загрузку телефона в «Безопасном режиме».
Как ещё можно включить отправку смс на Андроиде
Кроме перечисленных выше советов мы также рекомендуем сделать следующее:
- Очистите кэш приложения, ответственного за отправку смс-сообщений (обычно это «Сообщения», «Служба обмена сообщениями» и другие);
- Перезагрузите ваше устройство;
- Попробуйте установить с цифрового магазина другое приложение для отправки смс;
- Проверьте ваш телефон на наличие вирусных зловредов;
- Сбросьте настройки вашего телефона до заводских. Учтите, что при сбросе вы потеряете ваши файлы, хранящиеся на данном телефоне. Потому перед сбросом телефона будет лучше сделать бекап на другом надёжном носителе;
- Убедитесь в положительном балансе вашего телефонного номера;
- Проверьте наличие свободной памяти на вашем гаджете;
- Попробуйте вставить вашу сим-карту в другой телефон и отправить смс на короткий номер уже оттуда. Это поможет вам выяснить, что является причиной проблемы – ваша сим-карта или телефон;
- Обратитесь к вашему оператору, обрисуйте проблему, и выполните изложенные оператором советы.
Работа оператора
Далее мы обратимся к нашему сотовому оператору. К примеру, к МТС. Почему не отправляются СМС у тех, кто пользуется данным оператором, зато у других все в полном порядке?
Дело все в том, что довольно часто на линиях связи проводят разного рода работы и обновления. Именно поэтому у вас может возникнуть сегодняшняя проблема. Если сотовый оператор (любой) проверяет нововведение или проводит технические работы, то, разумеется, возможны сбои сети. И, как следствие, возникновение невозможности отправки сообщений, а также совершения звонков.
Что делать? Разумеется, от вас тут ничего не зависит. Все, что вы можете сделать — это позвонить с любого другого телефона (можно с домашнего) вашему оператору и узнать, в чем же дело. Если дело в технических работах или «обновах», то вам обязательно сообщат, когда предположительно ситуация перейдет в прежнее русло. В противном случае данный вариант развития событий вам не подходит. Придется искать другие причины, почему не отправляется СМС с телефона.
( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )