В линейке стиральных машин премиального бренда SMEG представлено множество различных моделей разных дизайнерских направлений и типов. Устройства данной марки способны удивить даже самого искушенного пользователя не только оригинальным дизайном, но техническим совершенством своих моделей. Практически вся современная крупная бытовая техника «СМЕГ» имеет электронное управление, что делает устройства максимально точными в выполнении возложенных на них задач. Для удобства коммуникации пользователя и прибора большинство моделей оснащены электронным дисплеем. На нем отображается информация о происходящих процессах, выбранных программах и ошибки при их появлении.
Темой данной статьи является одна из возможных ошибок стиральных машин SMEG с кодом Е13. Данный код сообщает пользователю о том, что возникли проблемы с блокировкой люка. Для чего нужна блокировка и как решить проблему рассмотрим подробнее в данной статье.
Для чего нужна блокировка люка?
В процессе выполнения программы стиральная машина запирает дверь и тем самым ограничивает доступ пользователя к барабану устройства. Функция блокировки предусмотрена во всех видах автоматических стиральных машин. Независимо от того с верхней загрузкой белья конкретная модель, с фронтальной, встроенная или отдельностоящая без запирания двери процесс выполнения программы не начнется.
Функция блокировки люка в стиральной машине является одной из основных процедур, не менее важной чем набор воды или вращение барабана. Важность данной опции обусловлена несколькими факторами. Во-первых, это мера безопасности, которая защищает пользователя от возможного травмирования при открытии люка в процессе выполнения программы. Во-вторых, данная функция защищает стиральную от последствий открытия люка при стирке(механические повреждения, протечки на электронные детали и т.д.).
Как устроена блокировка в стиральной машине?
Независимо от того как конструктивно выполнена стиральная машина, процесс запирания дверцы реализован одинаково. При закрытии люка рукой срабатывает защелка, которая прижимает его и фиксирует к корпусу устройства. Но, это еще не блокировка и люк можно обратно открыть. При запуске программы на выполнение электронный модуль (ЭБУ) подает питание на электромагнитный замок (УБЛ), который фиксирует язычок защелки в корпусе и не дает пользователю открыть дверь. В этом замке кроме контактов активирующих его, есть еще и информационный выход, сигнал с которого поступает в ЭБУ. Таким образом электронный блок фиксирует заперта или открыта дверь. При отсутствии сигнала о том что дверь заперта процесс выполнения программы не продолжится и на дисплее (при его наличии) отобразиться ошибка.
Что может стать причиной отсутствия блокировки?
При появлении ошибки блокировки двери первое, что необходимо проверить — это плотно ли закрыт люк. Иногда из-за невнимательности пользователя между дверцей и корпусом устройства может попасть кусочек ткани, загруженного внутрь белья. В таком случае блокировка может просто не сработать из-за неплотно прилегающей дверцы.
Если люк закрыт правильно, а блокировка не срабатывает, то потребуется вызвать специалиста для проведения диагностики, отвечающих за запирание люка деталей. В первую очередь это само устройство блокировки, проводка его подключения и электронный блок управления. Довольно часто бывает так, что выход из строя УБЛ сопровождается поломкой управляющего модуля. В таком случае ремонт теряет целесообразность из-за высокой стоимости проведения восстановительных работ.
Новые стиральные машины от SMEG
Если вы хотите купить новую стиральную машину и до сих пор не определились с производителем, то компания SMEG будет отличным кандидатом на эту роль. Знаменитый итальянский бренд уже много лет изготавливает качественные бытовые приборы: посудомоечные машины, холодильники, духовые шкафы, варочные панели и, конечно же, стиральные машины. Устройства марки имеют длительный срок службы, отлично справляются с поставленными задачами и потребляют минимальное количество электрической энергии, что делает их современными и экологичными.
Наш каталог — это удобное место для выбора стиральных машин марки «СМЕГ». Посетитель может отсортировать модели по типу установки (встраиваемые и отдельностоящие), загрузке белья, скорости отжима, а также наличию режима сушки. Все стиральные машины SMEG можно купить с доставкой на дом. Курьерская служба доставит товары по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области, а транспортные компании привезут итальянскую технику в любой регион России. Во время доставки заказчику передается полный комплект документов.
Представленные в этом списке коды ошибок помогут Вам самостоятельно определить неисправность стиральной машины.
Все описания и способы устранения проблем подтверждены ведущими инженерами сервисного центра Smeg.
OPEN – не закрыта дверца люка. Убедитесь, что между дверцей и барабаном нет посторонних предметов. Попробуйте надавить на дверцу сильнее.
E1 – активирован клапан «Аква Стоп». Вероятно, произошла протечка воды в поддон стиральной машины. Требуется устранить протечку.
E2 – неисправен датчик уровня воды. Система не может определить наличие воды внутри бака.
E4 – потеря связи, между датчиком NTC (термистор) и модулем управления.
E5 – активирован датчик загрузки белья. Возможно, Вы положили мало, или наоборот – много вещей в стиральную машину. Ещё ошибка возникает при неполадках в работе блока управления.
E6 – не сливается вода. Основные причины:
- вышла из строя помпа (насос);
- засорился сливной тракт;
- неисправен датчик давления (прессостат).
Попробуйте слить воду, через аварийный слив в нижней части стиральной машины, затем прочистите сливной фильтр. Если ошибка снова появляется – обратитесь в сервисный центр.
E10 – двигатель перегревается. В стиральной машине двигатель может перегреваться из-за неисправных щеток коллектора или повреждения мотора.
E11 – повреждены контакты электропроводки двигателя. Требуется ремонт контактов или замена проводки.
E12 – тахогенератор двигателя не подаёт сигнал на модуль управления, из-за этого двигатель не набирает обороты при отжиме. Также рекомендуется проверить датчик Холла (таходатчик).
E13 – не сработало устройство блокировки люка (УБЛ). Основные причины ошибки:
- перегорела блокировка;
- дверца закрыта не плотно;
- сломан крючок на ручке люка;
- нет сигнала на УБЛ с платы управления.
Если после повторного закрытия дверцы снова возникает ошибка, обратитесь за квалифицированной помощью к специалистам.
E14 – вышел из строя датчик NTC сушки. Актуально для стирально-сушильных машин Smeg. Из-за возможного обрыва в цепи питания, функция сушки не может быть запущена. Требуется замена датчика.
Failure 2 – дверца стиральной машины закрыта не до конца. Не является неисправностью. Чтобы убрать ошибку, нужно плотнее закрыть люк.
Failure 3 – в стиральную машину не набирается вода. Не является неисправность каких-либо узлов. Причины ошибки:
- засор в сетчатом фильтре наливного шланга;
- перекрыт клапан подачи воды в трубах;
- низкое давление воды в трубопроводе.
Снимите заливной шланг и выполните его чистку, после этого программа стирки должна запуститься.
Failure 7 – медленный слив воды. Как и предыдущая ошибка, это не является неисправностью. Чтобы сбросить ошибку, необходимо:
- прочистить сливной шланг и убедиться, что он не перегнут;
- проверить сливной клапан в канализации (возможно туда попал посторонний предмет или шланг подключен неправильно);
- прочистить сливной фильтр улитки насоса.
После чистки машинка начнёт быстро сливать воду, и проблема самоустранится.
AF:01 – медленно нагревается вода. Если в течение 10 минут, после активации ТЭНа, датчик температуры не зафиксирует нагрев воды, то появится сообщение на дисплее. Требуется перезапуск стирки или ремонт нагревательной системы стиральной машины.
AF:02 – датчики температуры не смогли согласовать данные. Между термостатом TC и TL1, разница температуры составила более 2 градусов по цельсию. Система прервала дальнейший нагрев воды. Обратитесь в сервисный центр.
AF:04 – неисправен датчик температуры TL1. Из-за короткого замыкания в цепи питания, датчик передаёт сигнал о температуре воды на модуль управления с неверными данными. Например, что вода нагрелась до 200+ градусов по цельсию. Необходимо заменить термостат.
AF:05 – повреждён сенсор на датчике TL1. Крышка сенсора находится в открытом положении и передаёт несуществующие значения.
AF:07 – потеря сигнала на датчике температуры TA1. Скорее всего цепь питания повреждена в результате короткого замыкания. Понадобится восстановление цепи питания или замена датчика.
AF:10 – основной термостат TCL залип в открытом положении (разомкнут). Из-за этого модуль управления полагает, что температура воды нагрелась до критических значений и останавливает работу ТЭНа.
AF:11 – датчик прохода воды не зафиксировал залив холодной воды. Вероятно, засорена поверхность сенсора. Попробуйте прочистить поверхность сенсора обычным спиртовым раствором.
AF:13 – не работает функция деминерализации воды. Некоторые модели стиральных машин Smeg оснащены системой автоматического удаления минералов из воды через дистилляцию с помощью фильтра.
AF:17 – ошибки при наборе воды. Вероятная причина – низкое давление в трубопроводе. Не является неисправностью стиральной машины.
AF:19 – медленный набор воды. Датчик уровня воды в течение 5 минут не зафиксировал наличие достаточного количества воды в баке.
AF:23 – мало воды в баке. Если в течение 10 минут с начала поступления воды в баке, датчик давления не заметил изменения уровня воды, появляется эта ошибка. Требуется ремонт заливной системы.
AF:25 – неисправна рециркуляционная помпа. В стиральных машинах Смег есть два насоса – сливной и моющий. 25-я ошибка появляется при поломке моющего насоса. Обратитесь в сервисный центр.
AF:26 – полилась вода в бак вне заданной программы. Если створки электромагнитного клапана выйдут из строя, то вода может попасть в машинку в режиме слива или отжима. Требуется замена заливного клапана.
AF:28 – поломка клапана EVF. Датчик воды зафиксировал попадание деминерализованной воды во внутрь стиральной машины вне заданной программы. См. ошибку AF:26.
AF:29 – ошибка слива воды. Если в течение 3 минут, с момента окончания цикла стирки датчик воды зафиксирует наличие воды в баке, то высветится такая ошибка. Основные причины:
- сгорел двигатель насоса;
- повреждена крыльчатка насоса;
- посторонний предмет в сливном патрубке или фильтре;
- сбой датчика воды;
- программный сбой в модуле управления.
Требуется ремонт сливной системы или её чистка.
AF:30 – машинка переливает воду. Из-за неполадок в работе прессостата, в машинку наливается больше воды, чем положено программой. Требуется переконфигурировать датчик уровня воды.
AF:32 – зависание программы. Критический сбой, при этом вода в баке не будет откачиваться. Попробуйте в аварийном режиме слить воду и перезапустить программу стирки.
AF:33 – неисправен теплообменник стирально-сушильной машины. В паровом конденсаторе отсутствует вода, из-за этого может не работать сушка белья.
AF:34 – засор конденсатора для сбора воды. При такой ошибке необходимо прочистить бачок сборка конденсата.
AF:37 – при откачке воды из бака, начинает откачиваться вода из конденсатора для сбора жидкости. Требуется настроить помпу.
A:41 – не всасывается моющее средство из дозатора. Возможно, засорен шланг подачи воды в бак.
A:42 – не всасывается кондиционер из дозатора. Произошёл засор бункера дозатора.
A:43 – неисправен лоток автоматической подачи моющих средств. Требуется техническое обслуживание дозатора.
AF:54 – во время процесса стирки или сушки открылась дверца. Скорее всего вышел из строя выключатель блокировки люка (датчик закрытия дверцы).
AF:56 – не открывается дверца после стирки. Причина в неисправном устройстве блокировки люка. Чтобы открыть дверцу, потяните за аварийный трос, который находится возле сливного фильтра стиральной машины.
AF:58 – неисправен нагрев воздуха при работе сушки. Из-за этого бельё остаётся мокрым. Требуется выполнить обслуживание стирально-сушильной машины и прочистить теплообменник.
AF:67 – не нагревается фреон в испарительной камере. Из-за этого не подаётся холодный воздух в бак. Вероятные неисправности – сгорел датчик температуры, повреждён контур испарителя. Обратитесь в сервисный центр.
AF:68 / AF:69 / AF:70 – в дозаторе нет моющих средств. Если порошок присутствует, скорее всего дозатор не вставлен до конца или неисправен датчик определения моющих средств.
AF:73 – сбой в памяти EEPROM. Требуется перепрошить модуль управления.
AF:74 – из бака вытекает вода и попадает в поддон. Ошибка возникает при срабатывании клапана «AquaStop». Возможные причины:
- повреждён корпус бака;
- неисправны подшипники;
- произошла разгерметизация стиральной машины.
Обратитесь в сервисный центр для гарантированного устранения протечки.
AF:75 – сервисная ошибка. Показывается при подключении тестера. Означает, что в смягчитель забыли добавить соль.
В линейке стиральных машин премиального бренда SMEG представлено множество различных моделей разных дизайнерских направлений и типов. Устройства данной марки способны удивить даже самого искушенного пользователя не только оригинальным дизайном, но техническим совершенством своих моделей. Практически вся современная крупная бытовая техника «СМЕГ» имеет электронное управление, что делает устройства максимально точными в выполнении возложенных на них задач. Для удобства коммуникации пользователя и прибора большинство моделей оснащены электронным дисплеем. На нем отображается информация о происходящих процессах, выбранных программах и ошибки при их появлении.
Темой данной статьи является одна из возможных ошибок стиральных машин SMEG с кодом Е13. Данный код сообщает пользователю о том, что возникли проблемы с блокировкой люка. Для чего нужна блокировка и как решить проблему рассмотрим подробнее в данной статье.
Для чего нужна блокировка люка?
В процессе выполнения программы стиральная машина запирает дверь и тем самым ограничивает доступ пользователя к барабану устройства. Функция блокировки предусмотрена во всех видах автоматических стиральных машин. Независимо от того с верхней загрузкой белья конкретная модель, с фронтальной, встроенная или отдельностоящая без запирания двери процесс выполнения программы не начнется.
Функция блокировки люка в стиральной машине является одной из основных процедур, не менее важной чем набор воды или вращение барабана. Важность данной опции обусловлена несколькими факторами. Во-первых, это мера безопасности, которая защищает пользователя от возможного травмирования при открытии люка в процессе выполнения программы. Во-вторых, данная функция защищает стиральную от последствий открытия люка при стирке(механические повреждения, протечки на электронные детали и т.д.).
Как устроена блокировка в стиральной машине?
Независимо от того как конструктивно выполнена стиральная машина, процесс запирания дверцы реализован одинаково. При закрытии люка рукой срабатывает защелка, которая прижимает его и фиксирует к корпусу устройства. Но, это еще не блокировка и люк можно обратно открыть. При запуске программы на выполнение электронный модуль (ЭБУ) подает питание на электромагнитный замок (УБЛ), который фиксирует язычок защелки в корпусе и не дает пользователю открыть дверь. В этом замке кроме контактов активирующих его, есть еще и информационный выход, сигнал с которого поступает в ЭБУ. Таким образом электронный блок фиксирует заперта или открыта дверь. При отсутствии сигнала о том что дверь заперта процесс выполнения программы не продолжится и на дисплее (при его наличии) отобразиться ошибка.
Что может стать причиной отсутствия блокировки?
При появлении ошибки блокировки двери первое, что необходимо проверить — это плотно ли закрыт люк. Иногда из-за невнимательности пользователя между дверцей и корпусом устройства может попасть кусочек ткани, загруженного внутрь белья. В таком случае блокировка может просто не сработать из-за неплотно прилегающей дверцы.
Если люк закрыт правильно, а блокировка не срабатывает, то потребуется вызвать специалиста для проведения диагностики, отвечающих за запирание люка деталей. В первую очередь это само устройство блокировки, проводка его подключения и электронный блок управления. Довольно часто бывает так, что выход из строя УБЛ сопровождается поломкой управляющего модуля. В таком случае ремонт теряет целесообразность из-за высокой стоимости проведения восстановительных работ.
Если вы хотите купить новую стиральную машину и до сих пор не определились с производителем, то компания SMEG будет отличным кандидатом на эту роль. Знаменитый итальянский бренд уже много лет изготавливает качественные бытовые приборы: посудомоечные машины, холодильники, духовые шкафы, варочные панели и, конечно же, стиральные машины. Устройства марки имеют длительный срок службы, отлично справляются с поставленными задачами и потребляют минимальное количество электрической энергии, что делает их современными и экологичными.
Наш каталог — это удобное место для выбора стиральных машин марки «СМЕГ». Посетитель может отсортировать модели по типу установки (встраиваемые и отдельностоящие), загрузке белья, скорости отжима, а также наличию режима сушки. Все стиральные машины SMEG можно купить с доставкой на дом. Курьерская служба доставит товары по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области, а транспортные компании привезут итальянскую технику в любой регион России. Во время доставки заказчику передается полный комплект документов.
- Коды ошибок стиральных машин Смег
- E1
- E2
- E4
- E5
- E6
- E10
- E11
- E12
- E13
- E14
- E-
Коды ошибок стиральных машин Смег
О возникающих неисправностях, стиральные машины сообщают пользователю посредством индикации на электронном дисплее, и выдают соответствующие коды. Это помогает не только вовремя обратить внимание на неисправность, но и предотвратить порой дорогостоящий ремонт.
E1
Протечка стиральной машинки:
- Не исключено, что ослабли резиновые уплотнителя на входе или выходе машинки. Поменять изношенные детали.
- Если протечка по сварным швам – потребуется новый бак. Экономически выгодней, в таком случае, купить новую машину.
E2
Проблема с прессостатом:
- Сломан датчик воды.
- Неисправен клапан впуска воды.
Впускной клапан стиральной машины Smeg
E4
Ошибка термистора:
- Скорее всего, обрыв в термисторной цепи. Проверить проводку.
- Не исключено, что вышел из строя термистор. Прозвонить и поменять, при необходимости.
E5
Ошибка загрузки белья:
- Неравномерно загружены вещи в барабан. Перераспределить белье.
- Вещей или больше, чем возможно, или меньше. Исправить ситуацию, в соответствии с рекомендацией изготовителя.
- Неисправность модуля. Проверка/замена.
E6
Не сливается вода:
- Засор или обрыв в системе дренажа. Поправить шланги. Починить, при обрыве.
- Не работает сливной насос. Проверка помпы. Поменять на новую, если ремонт невозможен.
E10
Поломка главного модуля электронного или двигателя:
- Двигатель неисправен. Проверка двигателя и его ремонт или замена.
- Сбой работы платы. Прозвонить плату, если сгорела – заменить новой.
E11
Проблема с приводным мотором:
- Возможно замыкание в электродвигателе. Прозвонить проводку.
- Могли подгореть щетки. Заменить при необходимости.
E12
Неисправен тахогенератор. Наверняка вышел из строя тахогенератор. Отремонтировать, если удастся, либо поменять на новую деталь.
E13
Загрузочный люк не блокируется:
- Крючок дверцы соскочил со своего места. Исправить и поправить его.
- Дверца не закрыта. Закрыть.
- Нарушена целостность проводки блокиратора. Исправить.
E14
Проблема с датчиком, отвечающим за сушку белья. Вероятно, датчик сломался. Заменить его новым.
E-
Сбой работы электронного управляющего модуля. Обратиться в сервисный центр для ремонта или замены узла. Наверное, потребуется перепрошивка.
Предлагаем вашему вниманию самое подробное описание кодов ошибок стиральных машин для марки Smeg.
Мы расскажем про стиральные машины Smeg всё
Профессиональный сервис
Стиральная машина Smeg это очень качественная электронная бытовая техника. Обладает системой самодиагностики которая контролируется электронным блоком, который сообщает о неполадках, показывая на дисплее коды ошибок. Зная расшифровку кода, не составит труда найти решение проблемы.
Советы от мастера Александра.
- Если панель индикации не светиться, то это не обязательно неисправность. Это может быть связанно напряжением в сети. Например не рабочая розетка и стиральная машина Smeg не включается.
- Когда моргают или засветились одновременно лампочки, тогда нужно начать проверку с блока управления (модуля), а уже затем проверять всю остальную периферию стиральной машины.
- Бывает, что ошибка может появится только один раз и для сброса будет достаточно просто перегрузить машинку. Но если код не исчез, тогда придётся его устранить.
-
Может случится так, что ремонт стиральной машины окажется очень сложным, тогда Вы можете перейти по этой ссылке “Ремонт стиральных машин в Самаре” и вызвать нашего мастера или просто проконсультироваться.
Е1 — зафиксирована утечка.
Во время программы стирки или полоскания стиральная машина начала скапливать вода на полу. Требуется выполнить диагностику и найти протечку.
Причина и как устранить:
- Требуется выполнить диагностику и найти протечку.
- Проблема может быть в уплотнительной манжете, патрубках и других резиновых соединениях.
- Вышли из строя подшипники и появляется протечка.
- Проверить заливной шланг.
Е2 — датчик уровня воды неисправен или проблемы с впускным клапаном.
Стиральная машина во время воды набирает много или мало воды и получает сигнал “Пустой” или “Переполнение”.
Причина и как устранить:
- Не правильное подключение стиральной машины к канализации. Происходит самослив воды. Нужно правильно подключить.
- Вышел из строя клапан подачи воды (кэн). Если вода поступает постоянно, даже в выключенном состояние, тогда нужно его заменить.
- Проблема с датчиком уровня воды (прессостат). Требуется заменить. Можно приобрести бу деталь.
- Неисправен модуль управления. Требуется выполнить ремонт платы.
Е4 — ошибка цепи термистора.
Стиральная машина не правильно греет воду и показывается на дисплее код ошибки.
- Требуется заменить датчик температуры NTC.
- Проверить контакты и клеммы на датчике.
- Выполнить ремонт модуля управления.
Е5 — некорректная загрузка.
Стиральная машина не может определить количество загруженного белья в бак.
- Заменить датчик.
- Превысили количество загруженного белья в стиральную машину.
- Проблема с модулем управления.
Е6 — проблемы в сливной системе.
Проблемы в дренажной системе. Стиральная машина не может слить воду за отведенное время. Требуется ремонт.
Причина и как устранить:
- Образовался засор в сливной системе. Требуется устранить засор в сливном фильтре, патрубках, шлангах.
- Требуется заменить сливной насос (помпа).
- Проверить контакты и устранить проблему.
- Выполнить ремонт модуля управления по цепи слива воды.
Е10 — неисправен двигатель или главный контрольный модуль.
Стиральная машина не может запустить электродвигатель и показывает код ошибки на панели.
- Требуется замена графитовых щеток.
- Порвался приводной ремень.
- Выполнить замену двигателя.
- Проверить колодку, косу от платы управления до двигателя.
- Перепаять модуль управления или заменить блок целиком.
Е11 — замыкание в электродвигателе.
- Требуется замена двигателя.
- Выполнить ремонт модуля управления.
Е12 — неисправен тахогенератор.
Стиральная машина включает не правильные обороты двигателя или срывается на большие обороты сразу при запуске программы.
Причина и как устранить:
- Требуется заменить тахогенератор (датчик холла).
- Заменить двигатель целиком.
- Выполнить ремонт модуля управления по цепи тахо.
Е13 — ошибка в устройстве блокировки люка.
Стиральная машина не блокирует дверцу при запуске программы или не открывает по окончанию.
- Требуется замена замка (устройство блокировки люка).
- Проблема так же может быть в механической части дверцы люка. Ручка открытия, крючок, петли, обрамление.
- Проблема в модуле управления. Требуется ремонт по цепи замка.
Е14 — датчик сушки неисправен (актуально для моделей, поддерживающих функцию сушки белья).
Стиральная машина во время процесса запуска сушки выдает ошибку, так как не правильная температура.
Причины и как устранить:
- Выполнить замену датчика NTC.
- Проверить проводку от платы управления до датчика.
- Выполнить модуль управления.
Е- — «полетел» электронный модуль, требуется перепрошивка.
Стиральная машина не выполняет не какие программы или работает некорректно.
Причины и как устранить:
- Выполнить перепрошивку модуля управления.
- Заменить блок целиком.
F2 – Не нагревает воду.
Стиральная машина не нагревает воду до заданной температуры.
Причины:
- Сломался датчик температуры или блок управления.
- Происходит утечка тока с ТЭНа на корпус.
Как устранить:
- Проверить исправность датчика температуры.
- Провести диагностику контактов термонагревателя (показатели мультимера должны соответствовать значениям не менее 20 mgOm).
- Проверить блок управления. При наличии неисправности — заменить.
F6 – Проблемы с двигателем.
Стиральная машина перестала крутить барабан. Проблема вероятно в электродвигателе.
Причины:
- Протекает вода на проводку двигателя.
- Дефект щеток двигателя.
- Неисправность тахогенератора.
- Произошло «заклинивание» барабана СМ.
Как устранить:
- Осмотреть мотор на наличие протечек на его контакты. Устранить причину течи при необходимости.
- Осмотреть щетки на предмет стирания, чаще всего их приходится менять.
- Убедиться, что таходатчик занимает правильное положение. При необходимости — установить кольцо таходатчика на место.
- Провернуть барабан вручную. При этом предварительно обесточить машину во избежание возможного удара током и слить воду. В случае невозможности этого сделать — устранить помеху.
- Если предпринятые меры не помогли — дело в поломке двигателя. Его приходится ремонтировать или менять.
F8, F12 – Проблемы с двигателем.
Стиральная машина не крутит двигатель.
Причины:
- Неадекватная работа тахогенератора;
- Вышел из строя двигатель;
- Изношенные графитовые щетки.
- Проблема с модулем управления.
- Требуется замена или ремонт проводки.
Как устранить:
- Снять двигатель со стиральной машины. Открутить графитовые щетки с двигателя. Если они изношены, тогда нужно их заменить.
- Установить двигатель обратно.
- Запускаем стиральную машинку.
Умение расшифровывать коды ошибок стиральных машин Smeg поможет своевременно выявить неполадки и предотвратить серьезный ремонт техники. В некоторых случаях устранить неисправности можно будет самостоятельно.
E: некорректная работа модуля электронного управления
Код ошибки свидетельствует о нарушении работы контролера. Решение о ремонте или замене узла принимается в сервисном центре. Чаще всего требуется перепрошивка.
E1: зафиксирована утечка воды
Причины обнаруженной протечки могут быть следующими:
1. Износились эластичные уплотнители на входе или выходе машинки. Требуется замена ослабленных элементов.
2. Появилась трещина по сварным швам бака. Локальный ремонт невозможен.
Если требуется замена бака, экономически целесообразнее купить новую технику.
E2: проблема в системе ограничения уровня воды
Неисправность связана с прессостатом — датчиком, который отслеживает уровень забора воды в бак машины.
Возможны два варианта поломки:
1. Поломка самого датчика воды.
2. Неисправность впускного клапана.
Чтобы определить и устранить поломку, необходимо обращаться в сервисный центр.
Е3: неполадки в системе нагрева
Серьезный код, который может означать:
1. Ошибку в цепи управления работой нагревательного элемента.
2. Выход из строя самого ТЭНа.
Определить масштабы поломки сможет только мастер по ремонту стиральных машин.
E4: сбой в работе термодатчика
Неполадки могут быть следующими:
1. Обрыв в термисторной цепи.
2. Вышел из строя термистор.
Мастер сделает прозвон и выполнит замену испорченных элементов.
E5: ошибка загрузки белья
Возможны следующие неисправности:
1) Вещи в барабан загружены неравномерно. Достаточно перераспределить белье и процесс стирки продолжится.
2) Вещей загружено слишком мало или много. Объем белья необходимо привести в соответствие с рекомендацией изготовителя.
Если данные манипуляции не помогли, значит, неисправен модуль, который отвечает за взвешивание белья. Требуется проверка и замена.
E6: вода не сливается
Три варианта возникновения проблемы:
1. Система дренажа машинки забита мусором. Требуется прочистка.
2. Сливная шланга перегнута. Поправить шлангу.
3. Вышел из строя сливной насос. Если ремонт помпы невозможен, меняют на новую.
Устранение третьей поломки обойдется значительно дороже.
Е7: вышла из строя турбина
Редкий код ошибки. Возникает при дефекте турбины, при ее наличии в конкретной модели. Решение о ремонте и сдаче машинки в утиль решает мастер.
Е9: сбой в системе наполнения водой
Причин может быть очень много, самые вероятные:
1. Затор в заливном шланге.
2. Засор фильтра на входе.
3. Сбои в электронном модуле.
4. Отсутствие или слабый напор воды на подаче.
В одних случаях достаточно открыть впускной кран или дождаться, пока появится напор в системе центрального водоснабжения. В других ситуациях потребуется ремонт или замена деталей.
E10: поломка двигателя или ЭБУ
Серьезная ошибка показывает следующие проблемы:
1. Неисправность двигателя.
2. Сгорела электронная плата.
Потребуется ремонт или замена вышедших из стоя узлов.
E11: замыкание электродвигателя
Конкретную причину определит мастер:
1. Замыкание проводки.
2. Сгорели щетки электродвигателя.
Двигатель меняют или ремонтируют.
E12: неисправность тахогенератора
Тахогенератор обеспечивает обратную связь между двигателем и электронным блоком управления. При невозможности ремонта деталь меняют.
E13: люк не блокируется
Причины неисправности могут быть следующие:
1. Дверца не закрыта полностью.
2. Крючок сдвинулся с места.
3. Нарушена целостность проводки блокиратора.
Крайне редко причина кроется в неисправности электронного блока управления.
E14: поломка датчика, отвечающего за сушку белья
Код ошибки означает, что интеллектуальная система самодиагностики определила поломку датчика, и его надо заменить.
SMEG — итальянский производитель бытовой техники премиум-класса. Компания SMEG основана в 1948 году как металлургический завод в городке Гуасталла, расположенном на севере Италии в провинции Реджио Эмилия. Основатель — Витторио Бертаццони. Само название SMEG — это аббревиатура от итальянского Smalteria Metallurgica Emiliana Guastalla (Металлургическая Фабрика Эмилия Гуасталла).
Изначально компания Smeg выпускала газовые плиты, позднее было запущено производство стиральных и посудомоечных машин, а также другой техники для кухни. Особое внимание в компании SMEG уделяется качеству, технологической составляющей и дизайну продукции, над которым работали известные дизайнеры и архитекторы. Так появились холодильники в стиле 50-х, которые вскоре стали иконой стиля в международном масштабе. В ассортимент продукции SMEG входит МБТ, КБТ, встраиваемая кухонная техника. Также компания занимается производством профессиональной техники для ресторанов, гостиниц и медицинских учреждений. В настоящий момент компания SMEG является одним из крупнейших производителей кухонной бытовой техники во всем мире. Её представительства размещены по всему миру – во Франции, Португалии, США, России, ОАЭ и других странах.
История бренда
Этот итальянский производитель уже более 60-ти лет покоряет сердца самых требовательных потребителей благодаря труду лучших дизайнеров, архитекторов и инженеров Италии. Изысканный дизайн – от строгости классики до блеска хай-тека – наряду с безукоризненным качеством послужили немалой известности бренда не только в родной Италии, но и во многих других странах мира. В городке Гуасталла, расположенном на севере Италии в провинции Реджио Эмилия, Витторио Бертаццони основал компанию Smeg, которая в настоящее время является одним из лидирующих производителей бытовой техники в стране. Начало предпринимательской деятельности семьи Бертаццони уходит к XIX веку. Изначально семья Бертаццони занималась кузнецким делом, вскоре переквалифицировавшись в металлургов.
50-е года прошлого века – период индустриального развития и экономического роста Италии. В 1948 году, в эпоху быстрой урбанизации, был основан металлургический завод Smeg. Само название Smeg – это не что иное, как аббревиатура от итальянского Smalteria Metallurgica Emiliana Guastalla (Металлургическая Фабрика Эмилия Гуасталла).
В эпоху радикальных изменений в социальных структурах, семьи и образа жизни, Smeg начал создавать продукцию, отвечающую новым технологическим потребностям общества и изменившимся бытовым устоям. Техника быстро стала предметом гордости семей в условиях изменения привычек, требовавших наибольший комфорт в повседневной жизни. Первым таким продуктом стала газовая плита «Элизабет», кардинально отличающаяся от уже представленных на рынке аналогов: она была оснащена автоматическим поджигом, предохранителем и таймером. Вторым шагом на пути к успеху было решение расширить ассортимент продукции стиральными и посудомоечными машинами, которые увидели свет уже в 1963 году.
Середина 70-х гг была ознаменована выпуском первых встраиваемых духовых шкафов и варочных поверхностей и установлением первых партнерских отношений со всемирно известными архитекторами и дизайнерами — Гуидо Канали, по проекту которого построена штаб-квартира компании, Ренцо Пьяно, Марио Беллини, Марка Ньюсона и других.
Штаб-квартира Smeg, построенная по проекту итальянского архитектора Гуидо Канали, завоевала «Золотую медаль итальянской архитектуры» на Триеннале в Милане. Территория офиса воспроизводит местный ландшафт. При проектировании здания особое внимание уделено безопасности, распределению и оптимизации потребляемой электроэнергии, и управлению микроклиматом, что было отмечено в 2007 году в рамках проходившей «Недели био-архитектуры» в Модене, где Smeg получил премию, как самый «интеллектуальный офис Италии». Проект офиса был также представлен на архитектурной выставке в рамках биеннале в Венеции в 2012 году.
В 90-х гг в ассортимент Smeg были добавлены мойки, вытяжки и цветные ретро холодильники в стиле 50-х, которые вскоре стали иконой стиля в международном масштабе. Это настоящая визитная карточка фирмы не только в странах Европы, но и по всему миру. Основатели компании неоднократно заявляли, что дизайн бытовой техники для них является очень важным, так как именно благодаря форме и материалу изделия, оно «взаимодействует с внешним миром».
Любой продукт бренда Smeg продуман до мелочей и имеет полное право называться уникальным. С бытовой техникой Smeg стало возможным не только превратить свою кухню в многофункциональную машину, но и выразить свою индивидуальность, создать неповторимый интерьер и волшебную атмосферу.
Smeg в настоящее время
Сегодня Smeg – узнаваемый бренд с безупречной репутацией и высокими канонами стиля и качества продукции, что подтверждают разнообразные премии, полученные компанией за тот или иной продукт. Как и прежде, головной офис находится в Италии, в деревне Гуасталле. Семья Бертаццони всё так же стоит у руля. Только теперь ассортимент и модельный ряд продукции стали намного шире, появились филиалы и представительства по всему миру. Smeg занял ещё несколько ниш на рынке уже в профессиональном сегменте. Компания создала подразделения, которые выпускают лабораторное оборудование для медицинских учреждений и продукцию для предприятий общественного питания. Как и прежде, с компанией сотрудничают лучшие специалисты в своей области, доводя до совершенства как продукт в целом, так и каждую его деталь.
Особенности техники SMEG
Вся выпускаемая техника отличается удобством эксплуатации и функциональностью. Это возможно благодаря тому, что сертифицированные лаборатории всегда учитывают потребности покупателей и грамотно подходят к процессу производства. Не забывают здесь и о своем многолетнем опыте, а также современных передовых исследованиях. Понимая, что для множества потребителей весомое место занимает дизайн, профессионалы уделяют ему немалое внимание. Интернет-магазин Smeg дарит клиентам чудесную возможность приобрести технику, в которой совершенно все, вплоть до каждой детали и элемента внешнего облика. Сбалансированный дизайн никогда не остается незамеченным. Он лаконичен или наоборот создан в классическом узнаваемом стиле и, безусловно, оригинален.
Smeg выпускает различные дизайнерские серии и каждый покупатель найдет тот вариант, который нравится ему больше всего. Лучшие дизайнеры и дизайнерские студии Европы приложили свои усилия в создании этих творений. Будь то духовой шкаф или холодильник, стиральная машина или варочный центр, варочная панель или вытяжка, все наилучшим образом подчеркнет индивидуальность интерьера и отменный вкус владельца кухни. Важно отметить, что купить технику Smeg можно не только для личного пользования, но и для профессионального. Компания производит профессиональную технику для предприятий общественного питания, медицинских учреждений. Любая продукция торговой марки Smeg прослужит надежно и безотказно длительное время. Это подтверждает опыт многих потребителей такой продукции во всем мире.
Коды ошибок стиральных машин Smeg
Коды ошибок стиральных машинок Smeg – знаки, которые помогают вовремя выявить и устранить неполадки. Однако такое случается довольно редко. Smeg – это итальянская марка бытовой техники, которая известна уже 60 лет. Производимые этой компанией товары отличаются оригинальным дизайном и функциональными особенностями. Компания выпускает разные виды бытовой техники, один из примеров – стиральные машины. Их ценовой диапазон составляет от 40000 до 70000 рублей. В основном модели имеют фронтальный тип загрузки. Ими легко управлять. Например, модель Smeg LSTA146S отличается тем, что при ее работе исключена вероятность возникновения протечек. Есть таймер отсрочки стирки на сутки, программа стирки рубашек и другие функции. Модель имеет программы предварительной и интенсивной стирки. Каждый вид оборудования имеет особенности, который позволяют выбрать подходящую модель.
Стиральные машины Smeg долговечны, надежны, безопасны.
При использовании стиральных машин Smeg необходимо следовать правилам, изложенным в инструкции. В случае неисправности на дисплее отображаются коды ошибки. Если знать их значение, поломку можно быстро устранить. Перечисленные коды ошибок, кроме первого, можно исправить самостоятельно. Если на дисплее отображаются неизвестные коды, отключите оборудование, закройте краны и обратитесь в центр сервисного обслуживания стиральных машин.
Рассшифровка кодов ошибок
Заключение
Стиральные машины Smeg занимают лидирующие позиции на профильном рынке. Своевременное обслуживание, бережное отношение к техническим устройствам играет значительную роль для продолжительной работы стиральной машинки. Часто при несоблюдении владельцами правил, прописанных в инструкции по эксплуатации, требует ремонта стиральных машин Smeg. Существуют и другие причины того что бытовое устройство вышло из строя, например, естественный износ деталей или производственный брак. В любом случае, чем быстрее будет проведен ремонт, тем скорее стиральная машина займет свое место помощника в быту. Обратиться за ремонтом вашей стиральной машины вы можете, перейдя по ссылке ниже:
РЕМОНТ
Ремонт стиральных машин Smeg
Стиральные машины Smeg выпускаются одноименной итальянской компанией Smeg (аббревиатура Smalteria Metallurgica Emiliana Guastalla). История компании Smeg начинается с 1948 года. В 1963 году компания выпустила первую свою стиральную и посудомоечную машину. Производство сосредоточено в Италии на трех заводах. Высокое качество и неповторимый дизайн продукции, над которым работали такие известные дизайнеры Гуидо Канали, Марк Ньюсон, Марио Беллини, Джанкарло Кандеаго и студия Piano Design.
Стиральные машины и другая бытовая техника компании Smeg относится к премиум-классу и достаточно высокому ценовому сегменту это дорогая и эксклюзивная техника. Компания изготавливает как встраиваемые модели стиральных машин так и отдельно стоящие модели, они отлично вписываются в любой интерьер. Стиральные машины Smeg не отстают от остальной дизайнерской бытовой техники. Среди стиральных машин Smeg, можно встретить модельный ряд, выполненный в стиле XX века середины 50-х годов. Такие машины имеют интересную дверцу, открывающуюся на 90 градусов, и внутри оснащенную удобными держателями для хранения моющих средств. Когда дверь закрыта, машина напоминает холодильник середины прошлого века.
Быстрая онлайн-диагностика неисправностей стиральных машин (Просто выберите проблему из списка и узнайте примерную поломку)
Большинство современных стиральных машин Smeg имеют функцию отображения кода ошибки при возникновении некоторых неисправностей и сбоев в работе. Довольно часто, понимая, что означает код ошибки, вы в состоянии сами устранить неисправность или поломку.
Для вашего удобства представлено перечисление кодов ошибок стиральных машин Smeg с расшифровкой каждого конкретного кода. Так же в таблицу включены описание ошибки, причины ее возникновения и возможные способы устранения. 
Стиральная машина представлена сложными по конструкции агрегатами, и если они выходят из строя, лучше не пытаться починить устройства самостоятельно. Тем более что это связано с высоким напряжением и возможностью затопления соседей, живущих на этаж, а то и на два-три этажа ниже.
Проводя ремонт своими руками помните о своей безопасности!
Разборку производите с отключением техники от сети!
Оптимально воспользоваться услугами опытного мастера, который знаком с любыми неполадками и может устранить неисправность. Если сломалась стиральная машина, доверьте ремонт профессионалу: он сможет выполнить все действия быстро, качественно и безопасно.
Расшифровка кодов ошибок Smeg
| Код ошибки |
Описание ошибки | Причины возникновения и устранение |
|---|---|---|
| E1 | Протечка воды. | Резиновые уплотнители, течь со сварных швов бака. |
| E2 | Неисправность прессостата. | Датчик уровня воды или впускной клапан. |
| E4 | Обрыв в цепи термистора. | Ошибка в работе цепи термистора. |
| E5 | Неправильная загрузка белья. | 1. Неравномерно загружены вещи в барабан, перераспределить белье, вещей или больше, чем возможно, или меньше. Исправить ситуацию, в соответствии с рекомендацией изготовителя. 2. Неисправность модуля, проверка или замена. |
| E6 | Нет слива воды. | 1. Засор или обрыв в системе слива. Посмотреть шланги. Починить, при обрыве. 2. Не работает сливной насос. Проверка помпы. Поменять на новую, если ремонт невозможен. |
| E10 | Неисправность электродвигателя или модуля управления. | 1. Неисправность электродвигателя (требуется ремонт или замена двигателя). 2. Модуль управления. |
| E11 | Неисправность электродвигателя. | 1. Возможно замыкание в электродвигателе. 2. Прозвонить проводку, могли подгореть щетки, заменить при необходимости. |
| E12 | Неисправность тахогенератора. | Ремонт или замена. |
| E13 | Загрузочный люк не блокируется. | 1. Не закрыта дверца. 2. Крючок. 3. Проводка. 4. Устройство блокировки. 5. Модуль управления |
| E14 | Неисправность датчика сушки. | Требуется ремонт или замена. |
| E- | Неисправность модуля управления. | Ремонт платы управления (замена). |
Как вызвать мастера?
Заявки на ремонт принимаются ежедневно, с 8 утра до 22 часов вечера по телефону или при помощи online заявки.
8 (985) 181 – 02 – 88
8 (985) 181 – 02 – 88 ( WhatsApp )
Оставьте заявку на ремонт
Важно! При обращении укажите, пожалуйста, следующую информацию: Ваши контактные данные: имя, телефон и адрес, марку машины, по возможности пришлите бирку с серийным номером и продуктовым кодом машины и подходящие вам день и час приезда мастера.
для проведения ремонта и подбора запасных частей стиральной машины необходимо знать ее модель и серийный номер.
Точная модель машины указана на бирке на корпусе стиральной машины или наклейках-стикерах, а также в инструкции по эксплуатации. Если вы уже самостоятельно приобрели запчасти для замены, укажите только марку машины. Например, AEG L 60260 SL.
места, где в стиральных машинах, может находиться наклейка-стикер со всей необходимой сервисной информацией.
1. Под дверцей люка на корпусе. Чаще всего на стиральных машинах фронтального типа серийный номер находится на наклейке под дверцей люка. Либо на самой дверце, либо на корпусе. В большинстве случаев номер состоит из цифр, реже из цифр и букв.
2. На тыльной стороне лючка фильтра насоса. На вертикальных моделях, наклейка с сервисным номером чаще всего находится на внутренней стороне маленького лючка, который прикрывает фильтр насоса.
3. На задней стенке. Задняя стенка стиральной машины — это традиционное место для всевозможной сервисной информации. Если не удалось найти наклейку с номером на передней части, то на задней стенке она наверняка сохранилась.
4. В паспорте или руководстве по эксплуатации. И наконец, серийный номер иногда можно найти в документах, которые выдаются в комплекте, при покупке стиральной машины. Как правило номер находится в паспорте или гарантийном талоне.
Стрелками показано расположение бирок.
производители стиральных машин в бирке (наклейке-стикере) кодируют, что они производили, когда, где и из каких деталей. Закодирована эта информация в двух последовательностях цифр (букв) продуктовом и серийном номерах. Их сочетание уникально, и относится только к одному конкретному экземпляру стиральной машины.
Сфотографируйте пожалуйста эти бирки
Чтобы максимально продлить срок эксплуатации вашей стиральной машины, нужно внимательно прочитать инструкцию по эксплуатации. Если вы ее потеряли, здесь вы можете выбрать свою модель и скачать в формате pdf.
Инструкции по эксплуатации стиральных машин Smeg
| SMEG LSTA 126-1 | ||
Cтиральные машины производителей, которые мы ремонтируем
Умение расшифровывать коды ошибок стиральных машин Smeg поможет своевременно выявить неполадки и предотвратить серьезный ремонт техники. В некоторых случаях устранить неисправности можно будет самостоятельно.
E: некорректная работа модуля электронного управления
Код ошибки свидетельствует о нарушении работы контролера. Решение о ремонте или замене узла принимается в сервисном центре. Чаще всего требуется перепрошивка.
E1: зафиксирована утечка воды
Причины обнаруженной протечки могут быть следующими:
1. Износились эластичные уплотнители на входе или выходе машинки. Требуется замена ослабленных элементов.
2. Появилась трещина по сварным швам бака. Локальный ремонт невозможен.
Если требуется замена бака, экономически целесообразнее купить новую технику.
E2: проблема в системе ограничения уровня воды
Неисправность связана с прессостатом — датчиком, который отслеживает уровень забора воды в бак машины.
Возможны два варианта поломки:
1. Поломка самого датчика воды.
2. Неисправность впускного клапана.
Чтобы определить и устранить поломку, необходимо обращаться в сервисный центр.
Е3: неполадки в системе нагрева
Серьезный код, который может означать:
1. Ошибку в цепи управления работой нагревательного элемента.
2. Выход из строя самого ТЭНа.
Определить масштабы поломки сможет только мастер по ремонту стиральных машин.
E4: сбой в работе термодатчика
Неполадки могут быть следующими:
1. Обрыв в термисторной цепи.
2. Вышел из строя термистор.
Мастер сделает прозвон и выполнит замену испорченных элементов.
E5: ошибка загрузки белья
Возможны следующие неисправности:
1) Вещи в барабан загружены неравномерно. Достаточно перераспределить белье и процесс стирки продолжится.
2) Вещей загружено слишком мало или много. Объем белья необходимо привести в соответствие с рекомендацией изготовителя.
Если данные манипуляции не помогли, значит, неисправен модуль, который отвечает за взвешивание белья. Требуется проверка и замена.
E6: вода не сливается
Три варианта возникновения проблемы:
1. Система дренажа машинки забита мусором. Требуется прочистка.
2. Сливная шланга перегнута. Поправить шлангу.
3. Вышел из строя сливной насос. Если ремонт помпы невозможен, меняют на новую.
Устранение третьей поломки обойдется значительно дороже.
Е7: вышла из строя турбина
Редкий код ошибки. Возникает при дефекте турбины, при ее наличии в конкретной модели. Решение о ремонте и сдаче машинки в утиль решает мастер.
Е9: сбой в системе наполнения водой
Причин может быть очень много, самые вероятные:
1. Затор в заливном шланге.
2. Засор фильтра на входе.
3. Сбои в электронном модуле.
4. Отсутствие или слабый напор воды на подаче.
В одних случаях достаточно открыть впускной кран или дождаться, пока появится напор в системе центрального водоснабжения. В других ситуациях потребуется ремонт или замена деталей.
E10: поломка двигателя или ЭБУ
Серьезная ошибка показывает следующие проблемы:
1. Неисправность двигателя.
2. Сгорела электронная плата.
Потребуется ремонт или замена вышедших из стоя узлов.
E11: замыкание электродвигателя
Конкретную причину определит мастер:
1. Замыкание проводки.
2. Сгорели щетки электродвигателя.
Двигатель меняют или ремонтируют.
E12: неисправность тахогенератора
Тахогенератор обеспечивает обратную связь между двигателем и электронным блоком управления. При невозможности ремонта деталь меняют.
E13: люк не блокируется
Причины неисправности могут быть следующие:
1. Дверца не закрыта полностью.
2. Крючок сдвинулся с места.
3. Нарушена целостность проводки блокиратора.
Крайне редко причина кроется в неисправности электронного блока управления.
E14: поломка датчика, отвечающего за сушку белья
Код ошибки означает, что интеллектуальная система самодиагностики определила поломку датчика, и его надо заменить.
Представленные в этом списке коды ошибок помогут Вам самостоятельно определить неисправность стиральной машины.
Все описания и способы устранения проблем подтверждены ведущими инженерами сервисного центра Smeg.
OPEN – не закрыта дверца люка. Убедитесь, что между дверцей и барабаном нет посторонних предметов. Попробуйте надавить на дверцу сильнее.
E1 – активирован клапан «Аква Стоп». Вероятно, произошла протечка воды в поддон стиральной машины. Требуется устранить протечку.
E2 – неисправен датчик уровня воды. Система не может определить наличие воды внутри бака.
E4 – потеря связи, между датчиком NTC (термистор) и модулем управления.
E5 – активирован датчик загрузки белья. Возможно, Вы положили мало, или наоборот – много вещей в стиральную машину. Ещё ошибка возникает при неполадках в работе блока управления.
E6 – не сливается вода. Основные причины:
- вышла из строя помпа (насос);
- засорился сливной тракт;
- неисправен датчик давления (прессостат).
Попробуйте слить воду, через аварийный слив в нижней части стиральной машины, затем прочистите сливной фильтр. Если ошибка снова появляется – обратитесь в сервисный центр.
E10 – двигатель перегревается. В стиральной машине двигатель может перегреваться из-за неисправных щеток коллектора или повреждения мотора.
E11 – повреждены контакты электропроводки двигателя. Требуется ремонт контактов или замена проводки.
E12 – тахогенератор двигателя не подаёт сигнал на модуль управления, из-за этого двигатель не набирает обороты при отжиме. Также рекомендуется проверить датчик Холла (таходатчик).
E13 – не сработало устройство блокировки люка (УБЛ). Основные причины ошибки:
- перегорела блокировка;
- дверца закрыта не плотно;
- сломан крючок на ручке люка;
- нет сигнала на УБЛ с платы управления.
Если после повторного закрытия дверцы снова возникает ошибка, обратитесь за квалифицированной помощью к специалистам.
E14 – вышел из строя датчик NTC сушки. Актуально для стирально-сушильных машин Smeg. Из-за возможного обрыва в цепи питания, функция сушки не может быть запущена. Требуется замена датчика.
Failure 2 – дверца стиральной машины закрыта не до конца. Не является неисправностью. Чтобы убрать ошибку, нужно плотнее закрыть люк.
Failure 3 – в стиральную машину не набирается вода. Не является неисправность каких-либо узлов. Причины ошибки:
- засор в сетчатом фильтре наливного шланга;
- перекрыт клапан подачи воды в трубах;
- низкое давление воды в трубопроводе.
Снимите заливной шланг и выполните его чистку, после этого программа стирки должна запуститься.
Failure 7 – медленный слив воды. Как и предыдущая ошибка, это не является неисправностью. Чтобы сбросить ошибку, необходимо:
- прочистить сливной шланг и убедиться, что он не перегнут;
- проверить сливной клапан в канализации (возможно туда попал посторонний предмет или шланг подключен неправильно);
- прочистить сливной фильтр улитки насоса.
После чистки машинка начнёт быстро сливать воду, и проблема самоустранится.
AF:01 – медленно нагревается вода. Если в течение 10 минут, после активации ТЭНа, датчик температуры не зафиксирует нагрев воды, то появится сообщение на дисплее. Требуется перезапуск стирки или ремонт нагревательной системы стиральной машины.
AF:02 – датчики температуры не смогли согласовать данные. Между термостатом TC и TL1, разница температуры составила более 2 градусов по цельсию. Система прервала дальнейший нагрев воды. Обратитесь в сервисный центр.
AF:04 – неисправен датчик температуры TL1. Из-за короткого замыкания в цепи питания, датчик передаёт сигнал о температуре воды на модуль управления с неверными данными. Например, что вода нагрелась до 200+ градусов по цельсию. Необходимо заменить термостат.
AF:05 – повреждён сенсор на датчике TL1. Крышка сенсора находится в открытом положении и передаёт несуществующие значения.
AF:07 – потеря сигнала на датчике температуры TA1. Скорее всего цепь питания повреждена в результате короткого замыкания. Понадобится восстановление цепи питания или замена датчика.
AF:10 – основной термостат TCL залип в открытом положении (разомкнут). Из-за этого модуль управления полагает, что температура воды нагрелась до критических значений и останавливает работу ТЭНа.
AF:11 – датчик прохода воды не зафиксировал залив холодной воды. Вероятно, засорена поверхность сенсора. Попробуйте прочистить поверхность сенсора обычным спиртовым раствором.
AF:13 – не работает функция деминерализации воды. Некоторые модели стиральных машин Smeg оснащены системой автоматического удаления минералов из воды через дистилляцию с помощью фильтра.
AF:17 – ошибки при наборе воды. Вероятная причина – низкое давление в трубопроводе. Не является неисправностью стиральной машины.
AF:19 – медленный набор воды. Датчик уровня воды в течение 5 минут не зафиксировал наличие достаточного количества воды в баке.
AF:23 – мало воды в баке. Если в течение 10 минут с начала поступления воды в баке, датчик давления не заметил изменения уровня воды, появляется эта ошибка. Требуется ремонт заливной системы.
AF:25 – неисправна рециркуляционная помпа. В стиральных машинах Смег есть два насоса – сливной и моющий. 25-я ошибка появляется при поломке моющего насоса. Обратитесь в сервисный центр.
AF:26 – полилась вода в бак вне заданной программы. Если створки электромагнитного клапана выйдут из строя, то вода может попасть в машинку в режиме слива или отжима. Требуется замена заливного клапана.
AF:28 – поломка клапана EVF. Датчик воды зафиксировал попадание деминерализованной воды во внутрь стиральной машины вне заданной программы. См. ошибку AF:26.
AF:29 – ошибка слива воды. Если в течение 3 минут, с момента окончания цикла стирки датчик воды зафиксирует наличие воды в баке, то высветится такая ошибка. Основные причины:
- сгорел двигатель насоса;
- повреждена крыльчатка насоса;
- посторонний предмет в сливном патрубке или фильтре;
- сбой датчика воды;
- программный сбой в модуле управления.
Требуется ремонт сливной системы или её чистка.
AF:30 – машинка переливает воду. Из-за неполадок в работе прессостата, в машинку наливается больше воды, чем положено программой. Требуется переконфигурировать датчик уровня воды.
AF:32 – зависание программы. Критический сбой, при этом вода в баке не будет откачиваться. Попробуйте в аварийном режиме слить воду и перезапустить программу стирки.
AF:33 – неисправен теплообменник стирально-сушильной машины. В паровом конденсаторе отсутствует вода, из-за этого может не работать сушка белья.
AF:34 – засор конденсатора для сбора воды. При такой ошибке необходимо прочистить бачок сборка конденсата.
AF:37 – при откачке воды из бака, начинает откачиваться вода из конденсатора для сбора жидкости. Требуется настроить помпу.
A:41 – не всасывается моющее средство из дозатора. Возможно, засорен шланг подачи воды в бак.
A:42 – не всасывается кондиционер из дозатора. Произошёл засор бункера дозатора.
A:43 – неисправен лоток автоматической подачи моющих средств. Требуется техническое обслуживание дозатора.
AF:54 – во время процесса стирки или сушки открылась дверца. Скорее всего вышел из строя выключатель блокировки люка (датчик закрытия дверцы).
AF:56 – не открывается дверца после стирки. Причина в неисправном устройстве блокировки люка. Чтобы открыть дверцу, потяните за аварийный трос, который находится возле сливного фильтра стиральной машины.
AF:58 – неисправен нагрев воздуха при работе сушки. Из-за этого бельё остаётся мокрым. Требуется выполнить обслуживание стирально-сушильной машины и прочистить теплообменник.
AF:67 – не нагревается фреон в испарительной камере. Из-за этого не подаётся холодный воздух в бак. Вероятные неисправности – сгорел датчик температуры, повреждён контур испарителя. Обратитесь в сервисный центр.
AF:68 / AF:69 / AF:70 – в дозаторе нет моющих средств. Если порошок присутствует, скорее всего дозатор не вставлен до конца или неисправен датчик определения моющих средств.
AF:73 – сбой в памяти EEPROM. Требуется перепрошить модуль управления.
AF:74 – из бака вытекает вода и попадает в поддон. Ошибка возникает при срабатывании клапана «AquaStop». Возможные причины:
- повреждён корпус бака;
- неисправны подшипники;
- произошла разгерметизация стиральной машины.
Обратитесь в сервисный центр для гарантированного устранения протечки.
AF:75 – сервисная ошибка. Показывается при подключении тестера. Означает, что в смягчитель забыли добавить соль.
Стиральные машины Smeg изготавливает известная итальянская компания, ориентированная на выпуск продукции премиум-класса. Все изделия оснащены системой самодиагностики, позволяющей быстро выявлять ошибки стиральных машин Smeg. Производитель предлагает как встраиваемые, так и отдельно стоящие модели стиральных машин, которые сочетаются с любым интерьером. Особое место в каталогах компании занимают модели, выполненные в стиле 50-х годов XX века. При получении кода ошибки на дисплее или при помощи индикации, а также при возникновении других неисправностей, пользователь может попробовать устранить поломку своими руками или обратиться в сервисную службу.
Полезно помнить, что все манипуляции следует производить только при отключении машины Смег от сети. Мастера советуют также при нестандартной работе устройства ненадолго его выключить, а затем включить снова для исключения случайного сбоя в работе. Рассмотрим некоторые наиболее часто встречающиеся ситуации, которые можно исправить самостоятельно.
- Невозможно запустить или выбрать программу — скорее всего, машина переключилась в режим самозащиты из-за нарушения водо- или электроснабжения. Отключите прибор.
- В машине есть немного воды — это нормальная ситуация, в баке могла остаться вода, которая использовалась в процессе контроля качества на предприятии-изготовителе.
- Машина не наполняется водой — следует проверить, открыт ли кран, не перегнулся ли заливной шланг и не засорен ли фильтр подачи воды. Стоит проверить также, правильно ли закрыта дверца.
- Вода из машины не сливается — нужно убедиться, что сливной шланг не перекручен, в шланге или фильтре насоса отсутствует засор.
- Сильная вибрация и шум при стирке и отжиме — следует проверить, ровно ли установлен прибор, и отрегулировать установку с помощью ножек. Возможно также, что превышен вес загруженного белья. Причиной шума могут послужить не снятые транспортировочные предохранительные болты или попавший в фильтр насоса посторонний предмет.
- Машина подтекает, под ней обнаружена вода — возможно, фильтр насоса или сливной шланг засорились или шланг перекручен.
- Вскоре после запуска программы работа прекратилась — возможно, пропало напряжение в сети.
- Поступающая в машину вода сразу же сливается — следует проверить, не подсоединен ли сливной шланг слишком низко, и присоединить его согласно руководству по эксплуатации.
- Дверца загрузочного люка заблокирована после окончания цикла — возможно, в машине осталась вода. Необходимо запустить программу «Слив» или «Отжим». Другая причина — включена блокировка от детей или прошло недостаточно времени после завершения цикла.
- Время стирки превышает указанное в инструкции — вероятен слабый напор воды или низкий уровень напряжения в электрической сети. В зимнее время температура холодной воды ниже, и на ее нагрев также требуется больше времени. Если количество моющего средства превышает норму, время может уходить на дополнительное полоскание, или сработает система защиты от пенообразования.
- Низкое качество стирки и серый оттенок выстиранного белья — моющего средства недостаточно или используется средство низкого качества. Возможно, неверно выбран режим стирки, требуется режим с более высокой температурой.
Если на дисплее появился код ошибки, его значение следует записать для вызова сервисной службы.
E1 — имеется протечка воды со стороны резиновых уплотнителей или разошлись сварные швы в баке.
E2 — неисправен прессостат, сломался датчик уровня воды или впускной клапан.
E4 — обрыв в цепи термистора или сам он вышел из строя. Необходима проверка и замена.
E5 — неправильная загрузка белья: возможно, белья в барабане слишком много или слишком мало, или оно неправильно распределено. Возможно также, что неисправен модуль, отвечающий за взвешивание белья.
E6 — слив воды затруднен или не производится вообще. Скорее всего, имеется засор или обрыв в системе слива или неисправен сам насос — в этом случае нужен его ремонт или замена.
E10 — неисправность электродвигателя или главного электронного модуля управления. Необходимо обратиться в сервисный центр.
E11 — неисправность электродвигателя: например, замыкание или обрыв проводки. 1.
E12 — поломка тахогенератора, необходимы его ремонт или замена.
E13 — ошибка блокировки загрузочного люка: возможно, не закрыта дверца или сломался крючок. Другая причина — неисправны устройство блокировки или модуль управления.
E14 — ошибка датчика сушки, требуется его починка или замена.
Напомним, что появление кода ошибки — серьезная причина для обращения в сервисную службу.
Умение расшифровывать коды ошибок стиральных машин Smeg поможет своевременно выявить неполадки и предотвратить серьезный ремонт техники. В некоторых случаях устранить неисправности можно будет самостоятельно.
E: некорректная работа модуля электронного управления
Код ошибки свидетельствует о нарушении работы контролера. Решение о ремонте или замене узла принимается в сервисном центре. Чаще всего требуется перепрошивка.
E1: зафиксирована утечка воды
Причины обнаруженной протечки могут быть следующими:
1. Износились эластичные уплотнители на входе или выходе машинки. Требуется замена ослабленных элементов.
2. Появилась трещина по сварным швам бака. Локальный ремонт невозможен.
Если требуется замена бака, экономически целесообразнее купить новую технику.
E2: проблема в системе ограничения уровня воды
Неисправность связана с прессостатом — датчиком, который отслеживает уровень забора воды в бак машины.
Возможны два варианта поломки:
1. Поломка самого датчика воды.
2. Неисправность впускного клапана.
Чтобы определить и устранить поломку, необходимо обращаться в сервисный центр.
Е3: неполадки в системе нагрева
Серьезный код, который может означать:
1. Ошибку в цепи управления работой нагревательного элемента.
2. Выход из строя самого ТЭНа.
Определить масштабы поломки сможет только мастер по ремонту стиральных машин.
E4: сбой в работе термодатчика
Неполадки могут быть следующими:
1. Обрыв в термисторной цепи.
2. Вышел из строя термистор.
Мастер сделает прозвон и выполнит замену испорченных элементов.
E5: ошибка загрузки белья
Возможны следующие неисправности:
1) Вещи в барабан загружены неравномерно. Достаточно перераспределить белье и процесс стирки продолжится.
2) Вещей загружено слишком мало или много. Объем белья необходимо привести в соответствие с рекомендацией изготовителя.
Если данные манипуляции не помогли, значит, неисправен модуль, который отвечает за взвешивание белья. Требуется проверка и замена.
E6: вода не сливается
Три варианта возникновения проблемы:
1. Система дренажа машинки забита мусором. Требуется прочистка.
2. Сливная шланга перегнута. Поправить шлангу.
3. Вышел из строя сливной насос. Если ремонт помпы невозможен, меняют на новую.
Устранение третьей поломки обойдется значительно дороже.
Е7: вышла из строя турбина
Редкий код ошибки. Возникает при дефекте турбины, при ее наличии в конкретной модели. Решение о ремонте и сдаче машинки в утиль решает мастер.
Е9: сбой в системе наполнения водой
Причин может быть очень много, самые вероятные:
1. Затор в заливном шланге.
2. Засор фильтра на входе.
3. Сбои в электронном модуле.
4. Отсутствие или слабый напор воды на подаче.
В одних случаях достаточно открыть впускной кран или дождаться, пока появится напор в системе центрального водоснабжения. В других ситуациях потребуется ремонт или замена деталей.
E10: поломка двигателя или ЭБУ
Серьезная ошибка показывает следующие проблемы:
1. Неисправность двигателя.
2. Сгорела электронная плата.
Потребуется ремонт или замена вышедших из стоя узлов.
E11: замыкание электродвигателя
Конкретную причину определит мастер:
1. Замыкание проводки.
2. Сгорели щетки электродвигателя.
Двигатель меняют или ремонтируют.
E12: неисправность тахогенератора
Тахогенератор обеспечивает обратную связь между двигателем и электронным блоком управления. При невозможности ремонта деталь меняют.
E13: люк не блокируется
Причины неисправности могут быть следующие:
1. Дверца не закрыта полностью.
2. Крючок сдвинулся с места.
3. Нарушена целостность проводки блокиратора.
Крайне редко причина кроется в неисправности электронного блока управления.
E14: поломка датчика, отвечающего за сушку белья
Код ошибки означает, что интеллектуальная система самодиагностики определила поломку датчика, и его надо заменить.
Стиральные машины Smeg изготавливает известная итальянская компания, ориентированная на выпуск продукции премиум-класса. Все изделия оснащены системой самодиагностики, позволяющей быстро выявлять ошибки стиральных машин Smeg. Производитель предлагает как встраиваемые, так и отдельно стоящие модели стиральных машин, которые сочетаются с любым интерьером. Особое место в каталогах компании занимают модели, выполненные в стиле 50-х годов XX века. При получении кода ошибки на дисплее или при помощи индикации, а также при возникновении других неисправностей, пользователь может попробовать устранить поломку своими руками или обратиться в сервисную службу.
Полезно помнить, что все манипуляции следует производить только при отключении машины Смег от сети. Мастера советуют также при нестандартной работе устройства ненадолго его выключить, а затем включить снова для исключения случайного сбоя в работе. Рассмотрим некоторые наиболее часто встречающиеся ситуации, которые можно исправить самостоятельно.
- Невозможно запустить или выбрать программу — скорее всего, машина переключилась в режим самозащиты из-за нарушения водо- или электроснабжения. Отключите прибор.
- В машине есть немного воды — это нормальная ситуация, в баке могла остаться вода, которая использовалась в процессе контроля качества на предприятии-изготовителе.
- Машина не наполняется водой — следует проверить, открыт ли кран, не перегнулся ли заливной шланг и не засорен ли фильтр подачи воды. Стоит проверить также, правильно ли закрыта дверца.
- Вода из машины не сливается — нужно убедиться, что сливной шланг не перекручен, в шланге или фильтре насоса отсутствует засор.
- Сильная вибрация и шум при стирке и отжиме — следует проверить, ровно ли установлен прибор, и отрегулировать установку с помощью ножек. Возможно также, что превышен вес загруженного белья. Причиной шума могут послужить не снятые транспортировочные предохранительные болты или попавший в фильтр насоса посторонний предмет.
- Машина подтекает, под ней обнаружена вода — возможно, фильтр насоса или сливной шланг засорились или шланг перекручен.
- Вскоре после запуска программы работа прекратилась — возможно, пропало напряжение в сети.
- Поступающая в машину вода сразу же сливается — следует проверить, не подсоединен ли сливной шланг слишком низко, и присоединить его согласно руководству по эксплуатации.
- Дверца загрузочного люка заблокирована после окончания цикла — возможно, в машине осталась вода. Необходимо запустить программу «Слив» или «Отжим». Другая причина — включена блокировка от детей или прошло недостаточно времени после завершения цикла.
- Время стирки превышает указанное в инструкции — вероятен слабый напор воды или низкий уровень напряжения в электрической сети. В зимнее время температура холодной воды ниже, и на ее нагрев также требуется больше времени. Если количество моющего средства превышает норму, время может уходить на дополнительное полоскание, или сработает система защиты от пенообразования.
- Низкое качество стирки и серый оттенок выстиранного белья — моющего средства недостаточно или используется средство низкого качества. Возможно, неверно выбран режим стирки, требуется режим с более высокой температурой.
Если на дисплее появился код ошибки, его значение следует записать для вызова сервисной службы.
E1 — имеется протечка воды со стороны резиновых уплотнителей или разошлись сварные швы в баке.
E2 — неисправен прессостат, сломался датчик уровня воды или впускной клапан.
E4 — обрыв в цепи термистора или сам он вышел из строя. Необходима проверка и замена.
E5 — неправильная загрузка белья: возможно, белья в барабане слишком много или слишком мало, или оно неправильно распределено. Возможно также, что неисправен модуль, отвечающий за взвешивание белья.
E6 — слив воды затруднен или не производится вообще. Скорее всего, имеется засор или обрыв в системе слива или неисправен сам насос — в этом случае нужен его ремонт или замена.
E10 — неисправность электродвигателя или главного электронного модуля управления. Необходимо обратиться в сервисный центр.
E11 — неисправность электродвигателя: например, замыкание или обрыв проводки. 1.
E12 — поломка тахогенератора, необходимы его ремонт или замена.
E13 — ошибка блокировки загрузочного люка: возможно, не закрыта дверца или сломался крючок. Другая причина — неисправны устройство блокировки или модуль управления.
E14 — ошибка датчика сушки, требуется его починка или замена.
Напомним, что появление кода ошибки — серьезная причина для обращения в сервисную службу.