Hello
Greeting for the Day !!
23 Error is releated to the Lamp error !!
Please reset the scanner
Recommended action:
Press the Power switch to the off position. Wait 30 seconds Disconnect the power cabe and hold the power for another 10-15 sec,and then press the Power switch to the on position to turn on the scaner.
If the error still continue you need to contact the hardware support / autherize service provider (ASP) to get the hardware service.
HP ASP link :
https://www8.hp.com/us/en/store-finder/find.do?bs=SR4&type=authorized
If this post is help, please click on thumbs up and accept the solution.
Thanks
Good day 
@Tom176
Welcome to HP support community.
Perform a power reset
- Turn on the printer, if it is not already on.
- Wait until the printer is idle and silent before you continue.
- With the printer turned on, disconnect the power cord from the rear of the printer.
- Wait at least 30 seconds.
- Plug back the power cable straight to a wall outlet without any surge protector and printer.
- Turn on the printer.
Update the printer firmware
Refer this HP document for the steps to update the firmware:- Click here
Let me know how it goes.
To thank me for my efforts to help you, please mark my post as an accepted solution so that it benefits several others.
Cheers.
Sandytechy20
I am an HP Employee
Not much to review. How is that?
Because we have had a dismal record with them. We are batting close to 80% fail rate on the ones we ordered — all within a short period of time.
Error 23 flashing on the display seems to be the common thread. That error indicates a lamp failure. Sometimes a power cycle will bring the unit online, in many cases it may take several. And, in some cases it may never come back. It seems to be a common problem with these scanners.
We have had our issues with HP product in the past. We will never install an HP optical drive in our systems. Ever! Talk about grief … if it wasn’t burning properly, it would constantly require firmware updates.
Just recently, we received an HP DVDRW drive that was seemingly labelled a Lite-On when we ordered it. We figured we would give it a chance. It would not read any of the TechNet DVDs. It was not a reliable burner. So, out the door it went … into recycling.
Remember the USB duplex issues with the 2400 series LaserJets? Ouch! We began to cringe when we saw who was on the Call Display. 
It was always a firmware related error code 42.Fxxx or something like that.
Those ones hurt as we sold a whole bunch of them when they first came out. Firmware after firmware update did not resolve the problems. HP even sent us replacements! And they too had the same problem!
In 99.9% of the cases we installed a network switch to split off the one network connection for the PC and printer. We then statically assigned an IP to the printer, and gave the person using it print and manage access. No one else on the network could print to it. That avoided whatever goof up in the firmware when it came to duplex a print job that came to the printer via USB. But, we had to go through a lot of pain before we figured that one out.
So, it is late, and the scan job that needed to get done, won’t. The HP 5590 is just not cooperating. If our supplier won’t RMA it, we will just write it off and send it off to recycling.
Looks like we will be moving over to Epson or another suitable replacement product for our scanning needs.
Any recommendations? We need ADF with duplex as we scan a lot of documentation for archival purposes.
Other than the driver issues on Windows Vista, HP seems to have done a decent job on the recent models of LaserJet and MFP printer units.
By the way, we did try HP’s online support chat for the scanner. That did not work out too well either.
Ultimately, they seemingly have pointed to a «software problem». :8(
Yet another *sigh*
Philip Elder
MPECS Inc.
Microsoft Small Business Specialists
*All Mac on SBS posts are posted on our in-house iMac via the Safari Web browser.
Обновлено: 22.09.2023
Отказоустойчивые кластеры SBS, SMB, SME, Hyper-V, технологии, советы сборщикам систем, мнения I.T. траншеи и многое другое.
Среда, 12 сентября 2007 г.
Обзор продукта: HP ScanJet 5590 — ошибка 23
Не так много для обзора. Как это?
Потому что у нас с ними плохая репутация. Мы преодолели почти 80 % отказов заказанных нами устройств — и все это в течение короткого периода времени.
Ошибка 23, мигающая на дисплее, похоже, является обычным явлением. Эта ошибка указывает на неисправность лампы. Иногда цикл включения питания переводит устройство в режим онлайн, во многих случаях это может занять несколько циклов. И, в некоторых случаях, это может никогда не вернуться. Похоже, это общая проблема с этими сканерами.
В прошлом у нас были проблемы с продуктом HP. Мы никогда не будем устанавливать оптический привод HP в наши системы. Всегда! Разговор о горе. если бы он не горел должным образом, ему постоянно требовалось бы обновление прошивки.
Совсем недавно мы получили дисковод HP DVDRW, который, по-видимому, был помечен как Lite-On, когда мы заказывали его. Мы решили, что дадим ему шанс. Он не читал ни один из DVD-дисков TechNet. Это была не надежная горелка. Итак, за дверью пошло. в переработку.
Помните проблемы с дуплексной связью по USB в лазерных принтерах серии 2400? Ой! Мы начали съеживаться, когда увидели, кто был на дисплее вызова.
Это всегда был код ошибки 42.Fxxx, связанный с прошивкой, или что-то в этом роде.
Это обидно, потому что мы продали целую кучу их, когда они только появились. Прошивка после обновления прошивки не решила проблемы. HP даже прислала нам замену! И у у них тоже была та же проблема!
В 99,9% случаев мы установили сетевой коммутатор, чтобы разделить одно сетевое соединение для ПК и принтера. Затем мы статически присвоили принтеру IP-адрес и предоставили пользователю доступ к печати и управлению. Никто другой в сети не мог на него печатать. Это позволило избежать каких-либо ошибок в прошивке, когда дело дошло до двусторонней печати, поступающей на принтер через USB. Но нам пришлось пройти через много боли, прежде чем мы поняли это.
Итак, уже поздно, и задание сканирования, которое необходимо было выполнить, не будет выполнено. HP 5590 просто не сотрудничает. Если наш поставщик не даст RMA, мы просто спишем его и отправим на переработку.
Похоже, мы перейдем на Epson или другую подходящую замену для наших нужд сканирования.
Есть рекомендации? Нам нужен ADF с дуплексом, так как мы сканируем много документации для архивных целей.
Если не считать проблем с драйверами в Windows Vista, похоже, HP проделала достойную работу над последними моделями принтеров LaserJet и MFP.
Кстати, мы попробовали онлайн-чат поддержки HP для сканера. Это тоже не сработало.
Еще один *вздох*
Филип Элдер
MPECS Inc.
Специалист Microsoft по малому бизнесу
*Все сообщения Mac на SBS публикуются на нашем собственном iMac через веб-браузер Safari.
Рекомендуется HP
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отправить сообщение другу
Мой принтер показывает: Ошибка сканера 23
03.09.2015 02:18
Рекомендуется HP
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отправить сообщение другу
Чтобы устранить ошибку сканера 23, выполните следующие действия:
1. Выключите принтер.
2. Отсоедините кабель питания.
3. Нажмите кнопку питания на принтере, он включится на секунду и погаснет, чтобы разрядить оставшуюся энергию.
4. Снова подключите кабель питания.
5. Включите принтер.
6. Теперь сканирование должно работать.
Рекомендуется HP
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отправить сообщение другу
У меня есть новый M127fw, но он всегда выдает ошибку «ошибка 23», и я попытался отключить метод отключения. Работает два-три раза, но теперь состояние принтера с ошибкой.
Рекомендуется HP
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отправить сообщение другу
как устранить ошибку hp Laserjet Printer Pro MFP M177FW с кодом 23
15 сентября 2017 г., 02:26
Рекомендуется HP
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отправить сообщение другу
У меня есть новый hp laserjet pro mfp m127fn, но он всегда отображает ошибку «ошибка 23» и пытался отключить метод отключения, как вы указали. Еще 4 раза, но теперь состояние принтера с той же ошибкой.
Что делать? Помогите мне
09.02.2019 03:52
Рекомендуется HP
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отправить сообщение другу
Проблема не решена. Пожалуйста, укажите любое другое решение.
Также укажите причину решения
rick-s
09.02.2019 08:49
Рекомендуется HP
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отправить сообщение другу
Чтобы сделать ваше сообщение более полезным, вы можете добавить ключевую информацию, если хотите:
1. Название и номер продукта (пожалуйста, не указывайте серийный номер)
• Пример: HP Pavilion DV2-1209AX или принтер HP Deskjet 3000 CH393A
<р>2. Установленная операционная система (если применимо)
• Пример: Windows XP, Windows Vista 32-разрядная, Windows 7 64-разрядная
<р>3. Сообщение об ошибке (если есть)
• Пример: ошибка «Недостаточно места на диске» в Windows
<р>4. Любые изменения, внесенные в вашу систему до возникновения проблемы.
• Примеры: обновление операционной системы или установка нового программного обеспечения; или установка нового оборудования, такого как принтер, модем или маршрутизатор.
Если у вас есть другие вопросы о публикации в сообществе, не стесняйтесь присылать мне личное сообщение.
Принтеры и сканеры пользуются наибольшим спросом у HP. Опросы рынка показали, что принтеры и сканеры HP являются лучшими, но одной из основных проблем принтеров HP является ошибка принтера. Существуют различные типы ошибок принтера HP, которые могут возникнуть в середине процесса сканирования или печати. Большинство лазерных струйных принтеров HP часто отображают эту распространенную ошибку печати «код ошибки 23». Это видно на панели управления сканера или принтера при попытке отсканировать документ. Он останавливает процесс сканирования на полпути. Что вы делаете? Это становится очень раздражающим, когда важная работа нарушается из-за ошибок печати. Обычно пользователи пытаются устранить эту ошибку самостоятельно или обратиться в службу технической поддержки принтеров.
Ниже мы приводим руководство по устранению неполадок, чтобы устранить ошибку 23 принтера/сканера HP.
Причина ошибки принтера HP 23
Ошибка принтера HP 23 означает, что карта ввода-вывода устройства не может принимать данные или не подключена к сети Интернет. Возможными причинами могут быть неправильное подсоединение кабелей или ослабление соединения шнура питания. Другая возможная причина — неисправность карты.
Действия по устранению неполадок, ошибка принтера HP 23
Способ устранения кода ошибки 23 в HP Printer Scanner:
Чтобы устранить код ошибки 23, нам нужно выполнить несколько основных шагов. Выполните следующие действия:
- Включите принтер
- Подождите несколько секунд
- Пусть принтер станет тихим и бездействующим
- Отключите кабель питания от настенной розетки и от устройства.
- Подождите еще несколько секунд.
- Вставьте шнур питания обратно в розетку.
- Подключите другой конец шнура питания к принтеру.
- Ваш принтер должен включиться автоматически
- Если это не так, включите принтер
- Дайте принтеру пройти этап прогрева.
- Здесь вы увидите, как мигают индикаторы принтера, а каретка движется дальше.
- Подождите еще несколько секунд.
- Теперь дайте команду сканирования и проверьте, решена ли проблема.
Обратитесь к нам за необходимой поддержкой, если проблема не устранена
Вышеупомянутые шаги, несомненно, помогут вам в устранении ошибки сканера принтера HP с кодом 23. Если это не исчезнет, это означает, что существует какая-то другая проблема. Возможно, плата ввода-вывода повреждена и нуждается в замене или возникли какие-то другие технические проблемы. Позвоните нам по телефону, чтобы связаться с нашими техническими экспертами для правильной поддержки и гарантированных решений. Наша команда экспертов может решить проблему с ошибкой принтера HP 23.
< бр />
Если говорить о лучших сканерах, доступных на рынке по всему миру, наиболее предпочтительным брендом является HP. Сканер HP Laser Jet Pro часто отображает код ошибки 22 в сообщении сканера HP Laserjet Pro на панели управления при попытке сканирования с устройства. Эта ошибка может возникнуть из-за приложения дополнительного давления или веса к стеклу сканера во время сканирования открытой книги. Приложенное давление или вес могут даже повлиять на процесс работы механизма сканера. Ниже приведены несколько простых шагов по исправлению кода ошибки 22 в сканерах HP Laser Jet Pro, предложенных службой технической поддержки сканеров HP LaserJet и группой поддержки принтеров HP:
Действия по устранению кода ошибки 22 в сканере HP LaserJet Pro:
Шаг 1. Сначала включите принтер.
Шаг 2. Подождите, пока принтер не будет находиться в состоянии ожидания, чтобы продолжить.
Шаг 3. Теперь отсоедините кабель питания от сетевой розетки. Затем подождите не менее 60 секунд, прежде чем начать процесс.
Шаг 4. Затем снова подключите шнур питания к стенной розетке. Затем снова подсоедините кабель питания к задней панели принтера. Снова включите принтер, если он не открывается автоматически.
Шаг 5. Теперь принтеру необходимо пройти этап прогрева, когда индикаторы принтера мигают, а каретка движется дальше. Теперь пользователям предлагается дождаться окончания периода прогрева. Затем проверьте, устранена ли проблема, когда принтер находится в состоянии ожидания и готов к использованию, начав работать с ним, как раньше.
Вышеупомянутые шаги, несомненно, помогут вам мгновенно устранить ошибку с кодом 22 в сканере HP Laserjet Pro. Если вам по-прежнему нужна помощь, обратитесь к специалистам за необходимой поддержкой.
Свяжитесь с нами, чтобы получить необходимую поддержку и гарантированные решения по номеру службы поддержки сканеров HP: +1-855-969-3589
Позвоните прямо сейчас, чтобы воспользоваться высококачественными услугами по доступной цене и немедленно решить свои проблемы, связанные со сканером HP Laser Jet, по номеру службы поддержки сканеров HP +1-855-969-3589. Бесплатно) Звонок. В состав технической группы входят сертифицированные, преданные своему делу и опытные технические специалисты, которые работают круглосуточно и специализируются на решении этих проблем как можно быстрее.
Читайте также:
- Сканеры не существуют в вычислительной технике
- Как сделать ксерокопию на принтере hp deskjet 2320
- Как печатать наклейки на принтере
- Код ошибки 0x80070057 при установке принтера
- Где заправить картридж для принтера