Если ваш сайт отзывается ошибкой, то это верный путь потерять потенциального посетителя. Поэтому так важно анализировать любые ошибки, с которыми сталкиваются пользователи и пытаться их исправить. Причем независимо от того, на чьей стороне возникает сбой.
В этот раз подробно расскажу об ошибке 505. Почему появляется, кто виноват и что предпринять.
Что обозначает ошибка 505?
Это серверная ошибка (как и все под номерами 5хх). С помощью нее сервер пытается сообщить, что он не поддерживает HTTP-протокол, который использует клиент.
То есть в запросе клиента указана версия HTTP 1.1 или какая-нибудь еще более старая (типа HTTP 0.9). Ресурс с ней больше не работает или не хочет обрабатывать «устаревший» запрос. Отсюда и возникает ошибка.
По идее, разработчики должны указать клиенту не только код ошибки, но и пояснить, почему она возникла. Объяснить, почему не поддерживается выбранный HTTP-протокол. Но это уже частности, которые не всегда берутся во внимание. Вебмастерам и администраторам на заметку, так сказать. Поясните, пожалуйста, пользователям, почему надо обновляться и зачем нужен более свежий протокол HTTP.
Но это не единственный сценарий. То же справедливо и для владельцев сайта. Возможно, это они давно не обновляли программное обеспечение сервера. Поэтому ресурс не работает с новыми версиями протокола. Что тоже ведет к аналогичной ошибке.
Ну или разработчики решили в угоду безопасности и прогресса попросту отказаться от всего, что старее HTTP 1.1. Поэтому свежий браузер может не пустить на старинный сайт. В любом случае отстает кто-то один. Нужно устранить эту несовместимость.
Как исправить 505 HTTP Version not Supported?
Ок, теперь мы знаем, что обозначает код 505 и понимаем, из-за чего он возникает. Дело в несоответствии версий протоколов. Теперь будем разбираться, как устранить возникшую проблему. Рассмотрим варианты как для пользователей, так и для владельцев ресурса.
Что можно сделать на стороне клиента?
Начнем с основ.
Обновить программное обеспечение
Обновление приложений, драйверов, системы и прочих кусков «софта» нередко решает проблемы. Могу посоветовать попробовать обновление и в этой ситуации.
-
Скачайте обновление операционной системы.
-
Обновите браузеры и все используемые веб-приложения. Так можно будет сразу отмести в сторону проблемы с устаревшим ПО на стороне клиента.
-
Переустановите протокол NET.Framework.
-
Установите новые драйвера для сетевых устройств.
-
Выдайте используемому браузеры больше прав в брандмауэре и антивирусе.
В общем, выполняем базовую диагностику и задействуем «универсальные» методы устранения всех проблем и ошибок в компьютере. Как это обычно и бывает, да.
Удалить мусор из браузера или переустановить его
Возможно, проблема в браузере. Попробуем удалить весь накопившийся мусор, включая куки-файлы и кэш.
В браузере Google Chrome это делается так:
-
Открываем настройки браузера.
-
Переходим в раздел «Конфиденциальность и безопасность».
-
Выбираем «Файлы cookie и другие данные».
-
Нажимаем на кнопку «Удалить все».
В других браузерах немного отличаются названия меню, но принцип остается тот же.
Чтобы окончательно убедиться, что в браузере не осталось мусора, можно удалить его с жесткого диска и установить повторно.
Просить о помощи интернет-провайдера
Если код 505 наблюдается во всех браузерах, во всех интернет-приложениях и на каждом сайте, то следует обратиться за помощью к провайдеру. Вероятно, проблема где-то на его стороне, и мучить браузеры с операционной системой вовсе не стоит.
Ничего не помогло? У провайдера все без эксцессов? Браузер новый, а один из сайтов все равно выдает 505 ошибку? Виноваты держатели ресурса.
Как исправить ошибку на стороне сервера?
С клиентом разобрались, теперь переходим к более вероятному виновнику появления сбоев и пробуем устранить ошибку.
Обновляем программное обеспечение сервера
Браузеры уверены в том, что существующие интернет-ресурсы поддерживают HTTP версии 1.1 и новее. Ваш не в их числе? Пора исправляться. Пора бы уже обновить и прокачать свой ресурс, приведя сайт в рабочее состояние.
Перенастраиваем сервер
Даже на относительно новых серверах могут быть выставлены неправильные настройки. Взгляните на то, какие запросы может принимать ваш сайт. Какие требования он предъявляет к каждому запросу. Возможно, он настроен так, что не готов принимать запросы от браузеров, требующих протокол старше 0.9.
Меняем хостинг
Ладно, необязательно сразу так грубо и резко. Для начала обратитесь в отдел технической поддержки. Вам наверняка могут там помочь. Если нет, то смело переезжайте на какой-нибудь внятный хостинг. Например, на Timeweb. Сможете без проблем перенести все ресурсы. Получите устойчивый к сбоям и падениям хостинг, грамотную техподдержку, избыток ресурсов. Все полезное и нужное.
Это, пожалуй, все. Теперь вы знаете, что означает ошибка 505 и какие меры можно предпринять, чтобы ее устранить. Главное, сделать это побыстрее, чтобы не мучить и себя, и посетителей ресурса (если вы его владелец).
- 500 Internal Server Error
- 502 Bad Gatеway
- 503 Service temporarily unavailable
- 504 Gateway Timeout
- Ошибка 505
Коды ошибок 500, 502, 503, 504 говорят о том, что сервер в данный момент не может отобразить запрос из-за внутренней ошибки.
500 Internal Server Error
Самая распространенная внутренняя ошибка сервера. Код генерируется при любой проблеме, не имеющей отношения к остальным ошибкам, поэтому у его появления множество причин.
Некоторые причины появления ошибки 500
- Ошибки при работе скриптов сайта.
- Неверные директивы, указанные в файле .htaccess.
В редких случаях ошибка 500 может быть следствием внедрения в файлы сайта вредоносного кода.
Способы устранения ошибки 500 Internal Server Error
Проверьте логи ошибок веб-сервера. На хостинге RU-CENTER они размещены в каталоге /var/log, подробнее в статье. Если ситуация связана с ошибочными директивами в .htaccess, с ошибками в работе CGI-скриптов, с ошибками в файле конфигурации веб-сервера, вы увидите точную причину ошибки в логе веб-сервера и сможете её устранить.
Если ошибка возникает при работе PHP-скрипта, текст ошибки в лог может не попасть. В этом случае нужна дополнительная диагностика.
502 Bad Gatеway
Ошибка означает, что сервер, выступая в качестве шлюза, не смог обработать полученный запрос по техническим причинам, то есть ответы были недопустимыми для продолжения работы.
Причины появления ошибки 502
- Веб-сервер выключен.
- При настройке веб-сервера допущена ошибка в конфигурации.
- Для работы сайта недостаточно оперативной памяти или других ресурсов. Например, при DDoS-атаке на сайт, когда на обработку «паразитных» запросов затрачиваются все имеющиеся у веб-сервера ресурсы.
- Произошла ошибка при работе с памятью в скрипте, что часто встречается при использовании старых версий PHP.
- Время выполнения скрипта превысило установленные на сервере ограничения.
Способы устранения ошибки 502 Bad Gatеway
- Проанализируйте текущий уровень общей нагрузки для сервера и в момент возникновения ошибки. На хостинге RU-CENTER это можно сделать в панели управления хостингом в разделе «Ресурсы» — «Статистика». Обратите внимание на пики потребления оперативной памяти.
- Проверьте лог-файл веб-сервера (/var/log/error_log). При обнаружении в нём подозрительных сообщений, связанных с выделением оперативной памяти, обратитесь в техподдержку.
- Проверьте оптимальность работы используемых на сайте скриптов, оцените скорость обработки запросов. Иногда долгое ожидание может быть связано с обработкой большого объёма данных или с обращением к внешним ресурсам. В этих случаях откажитесь от таких операций или выполните их оптимизацию.
503 Service temporarily unavailable
Ошибка означает, что в течение некоторого времени сервер не сможет обрабатывать запросы из-за технических неисправностей.
Причины появления ошибки 503
- Передача большого объёма данных.
- Превышено время ожидания загрузки.
- Большое количество запросов к серверу.
- На хостинге RU-CENTER данный код может выдаваться при обращении к сайту, которого на хостинге не существует.
Способы устранения ошибки 503 Service temporarily unavailable
Если на сайте все процессы (код, скрипты) работают без перебоев, вероятно, причина 503 ошибки в недостаточном количестве ресурсов. Проблему можно решить путем перехода на более производительный тариф или сервер.
504 Gateway Timeout
Код ошибки указывает, что серверу не хватило времени, чтобы получить ответ от другого сервера для завершения операции. Как правило, среднее время загрузки не должно превышать 1-3 секунды.
Причины появления ошибки 504
- Долгая обработка запроса скриптами сайта.
- Обработка большого количества данных.
- В ряде случаев причины появления ошибки 504 могут совпадать с аналогичными для ошибки 502.
Способы устранения ошибки 504 Gateway Timeout
Нужно проверить, что происходит на сервере в момент появления ошибки 504. Если обрабатываются большие объёмы данных или выполняются операции, требующие длительного времени, настройте эти операций не через браузер, а с помощью планировщика заданий или по SSH.
Также для устранения ошибки можно попробовать увеличить в настройках PHP время выполнения скрипта (max_execution_time) и время получения данных (max_input_time).
Ошибка 505
Ошибка 505 появляется при использовании неподдерживаемой браузером версии HTTP.
Причины появления ошибки 505
- Заражение вирусом, который получил контроль над браузером или исходящим трафиком.
- Использование устаревшего браузера, не поддерживающего современные версии HTTP.
- Сервер не поддерживает новые версии протокола, по которым осуществляется соединение.
Способы устранения ошибки 505 HTTP Version not supported
- Поиск вирусов. Вредоносная программа может повредить и удалить файлы, необходимые браузеру для определения состояний.
- Обновление системы. Вы можете избежать не только появления ошибки 505, но и ряда других проблем, используя актуальную версию ОС и/или браузера. Если вы отключили автоматические обновления, рекомендуем скачать и установить их.
Если ошибка 505 возникла при обращении к вашему сайту, проверьте актуальность используемого программного обеспечения на веб-сервере.
Туториал: как исправить ошибки сервера
Туториал: как исправить ошибки сервераКод 505 Version Not Supported возвращается сервером в качестве указания на то, что версия протокола http, который используется в запросе пользователя, не поддерживается сервером, к которому обращен запрос.
О чем свидетельствует «код 505»
Ошибка должна говорить пользователю о том, что его браузер пытается отослать на сервер http-запрос, который не может быть обработан в силу того, что данная версия протокола устарела и не поддерживается. Обычно речь идет о версии http 1.1, хотя иногда встречаются и еще более устаревшие. Также возможно, что запрос отправлен с использованием более новой версии протокола.
Что делать пользователю, когда в браузере появляется код ошибки «505»
Действия пользователя в случае возвращения сервером ошибки 505 должны быть следующими:
- попробуйте использовать для доступа к тому же url другой браузер: если сайт откроется и ошибки не возникнет, значит, проблема именно в вашем браузере, возможно, его необходимо обновить до последней версии;
- если все сайты во всех браузерах возвращают вам ошибку 505 Version Not Supported, обратитесь в службу технической поддержки пользователей провайдера услуг интернет.
Владельцы сайта, чьи посетители жалуются на возникновение ошибки 505, должны обратиться к технической поддержке хостинг-провайдера. Если она не сможет помочь вам в данной проблеме, задумайтесь над тем, чтобы сменить хостинг-провайдера.
Причины возникновения кода «505 version not supported»
Очень часто данная ошибка возникает по причине использования на сервере более старой версии протокола, чем в запросе, исходящем от браузера. Такое может происходить на очень старых, не проходивших обновления ресурсах. В любом случае, если после обновления вашего браузера ошибка 505 не исчезла, но при этом на другие ресурсы вы можете заходить без проблем, попробуйте уведомить об этом владельца ресурса, если это возможно.
Вас также может заинтересовать
- Код ошибки 406 Not Acceptable
- Ошибка 410 Gone
- Код ошибки 505 HTTP Version Not Supported
Если ошибки 404 и 520 встречаются часто и многие знакомы с решениями таких проблем, то ошибки 406, 410, 505 встречаются редко и иногда приводят пользователя в недоумение. В этой статье мы рассмотрим, почему появляются эти ошибки и как их исправить.
Код ошибки 406 Not Acceptable
Ошибка HTTP 406 Not Acceptable говорит о том, что формат или кодировка страницы не поддерживается у пользователя. Чаще всего причины этой ошибки на стороне владельца сайта. Проблемы могут быть разные:
- Проблемы с заголовками Content-Language, Content-Encoding или Content-Type.
- Запрос браузера заблокирован брандмауэром ModSecurity. Этот брандмауэр фильтрует все поступающие к сайту запросы: принимает корректные запросы и блокирует нежелательные. С его помощью блокируются нежелательные запросы, которые нацелены на выявление уязвимостей в CMS.
Как отключить ModSecurity
Иногда добавленный код на сайт может восприниматься ModSecurity как опасный. Особенно такое встречается с кодами от рекламных сервисов. Чтобы исправить ошибку 406, вызванную ModSecurity, откройте файл .htaccess и вставьте этот фрагмент кода:
<IfModule mod_security.c>
SecFilterEngine Off
SecFilterScanPOST Off
</IfModule>Код отключит фильтры брандмауэра ModSecurity по отношению к вашему сайту.
3. Если у вас сайт на WordPress, HTTP 406 ошибка может появиться из-за установленных плагинов. Чтобы найти плагин, который нарушает работу, деактивируйте плагины по очереди. Когда нежелательный плагин будет найден, удалите его.
Как деактивировать плагин в WordPress
- Войдите в панель управления WordPress.
- Перейдите в раздел Плагины ― Установленные.
- Нажмите Деактивировать рядом с плагином, который хотите отключить:
Чтобы деактивировать все плагины, поставьте галочку напротив строки Плагин. Автоматически отметятся все установленные плагины. В выпадающем списке выберите Деактивировать. Нажмите Применить:
Что может сделать пользователь
В основном проблема встречается на стороне владельца сайта, но бывают ситуации, когда проблема с устройством пользователя. Чтобы устранить ошибку:
- Почистите cookies и кэш браузера. Даже если доступ к сайту уже восстановлен, эти файлы могут отображать старую версию сайта с ошибкой.
- Проверьте, не мешают ли работе сайта расширения браузера. Для этого в браузере перейдите в режим «Инкогнито». Если сайт начал запускаться, проблема с расширениями. Удалите недавно установленные расширения.
- Проверьте работоспособность браузера. Откройте сайт в другом браузере. Если веб-ресурс загрузился, проблема с браузером. Переустановите его.
- Обновите драйверы устройства. Многие программы на ПК работают с помощью драйверов. Устаревшие драйверы могут перестать выполнять свои функции. Обновите драйверы и попробуйте запустить сайт заново.
- Откатите последние изменения. Если у вас Windows и недавно произошло обновление системы, можно попробовать вернуть прежнюю версию системы, при которой сбоев в работе не наблюдалось.
Ошибка 410 Gone
Ошибка 410 ― что значит? Ошибка 410 Gone значит, что страница или запрашиваемый файл был удалён. Если вы пользователь и видите эту ошибку, сделать вы ничего не можете. Эта проблема только на стороне владельца сайта. Если вы владелец сайта, исправление ошибки зависит от того, что вы хотите сделать со страницей:
- Если вы хотите вернуть страницу, можно восстановить её из резервной копии (если она есть).
- Если вы планировали удалить страницу, настройте редирект старой страницы на любую другую (например, на главную страницу сайта). Благодаря редиректу вы сможете сохранить поисковые позиции удалённой страницы и пользователи не увидят ошибку 410.
Отличие от ошибки 404
Может показаться, что ошибка 410 похожа на 404. Действительно, по некоторым параметрам они похожи, но есть и существенные отличия. Ошибка 404 говорит о том, что страница совсем не существует либо временно не найдена, так как она скрыта от пользователя. То есть нельзя точно сказать, что страница удалена и никогда не появится по этому URL. Ошибка 410 говорит о том, что страница раньше существовала и сейчас 100% была удалена.
Для поисковых систем эти ошибки дают два разных сценария действий. Если поисковые роботы видят 410 ошибку, они сразу удаляют эту страницу из индексации и больше никогда не вернуться на неё. При 404 ошибке поисковые системы подразумевают, что страница будет открыта позже, и отмечают, что к ней нужно будет вернуться и проиндексировать.
Код ошибки 505 HTTP Version Not Supported
Что означает ошибка 505? Как все ошибки, которые начинаются на 5, ошибка 505 ― серверная ошибка. Она означает, что версия протокола HTTP, которую использует пользователь, не поддерживается на сервере с сайтом. Такая проблема может возникнуть как на стороне владельца сайта, так и на стороне пользователя.
Как исправить ошибку 505 на стороне пользователя:
- Обновите программное обеспечение. Сюда входит обновление операционной системы, драйверов (особенно для сетевых устройств) и веб-приложений.
- Дайте больше прав браузеру, который вы используете, в брандмауэре и антивирусе.
- Очистите cookies и кэш браузера.
- Полностью удалите и снова установите браузер.
- Если код 505 отображается во всех браузерах и веб-приложениях, обратитесь за помощью к интернет-провайдеру. Вероятно, проблема на его стороне.
Что может сделать владелец сайта:
- Проверьте, с каким протоколом работает ваш сервер. Если нужно, обновите версию протокола до нужного. Например, серверы 2DOMAINS работают с протоколом HTTP 1.1.
- Проверьте, нет ли ошибок в CGI-скриптах, директивах .htaccess или в конфигурационном файле веб-сервера. Увидеть ошибки можно в логах сервера.
 |
Номер ошибки: | Ошибка HTTP 505 |
| Название ошибки: | HTTP Version Not Supported | |
| Описание ошибки: | The HTTP protocol you are asking for is unsupported. | |
| Разработчик: | Microsoft Corporation | |
| Программное обеспечение: | Windows Operating System | |
| Относится к: | Windows XP, Vista, 7, 8, 10, 11 |
Такие проблемы HTTP Version Not Supported обычно вызваны повреждением файла, связанного с Edge, или, в некоторых случаях, его случайным или намеренным удалением. Основной способ решить эти проблемы вручную — заменить файл Windows 10 новой копией. Запуск сканирования реестра после замены файла, из-за которого возникает проблема, позволит очистить все недействительные файлы HTTP Version Not Supported, расширения файлов или другие ссылки на файлы, которые могли быть повреждены в результате заражения вредоносным ПО.
Типичные ошибки HTTP Version Not Supported
Частичный список ошибок HTTP Version Not Supported Edge:
- «Ошибка в файле HTTP Version Not Supported.»
- «HTTP Version Not Supported отсутствует или перемещен. «
- «Отсутствует файл HTTP Version Not Supported.»
- «Не удалось загрузить модуль HTTP Version Not Supported. «
- «Не удалось зарегистрироваться: HTTP Version Not Supported. «
- «Ошибка времени выполнения — HTTP Version Not Supported. «
- «Ошибка загрузки HTTP Version Not Supported.»
Эти сообщения об ошибках Windows 10 могут появляться во время установки программы, в то время как программа, связанная с HTTP Version Not Supported (например, Edge) работает, во время запуска или завершения работы Windows, или даже во время установки операционной системы Windows. Отслеживание того, когда и где возникает ошибка HTTP Version Not Supported, является важной информацией при устранении проблемы.
Источник ошибок HTTP Version Not Supported
Проблемы HTTP Version Not Supported могут быть отнесены к поврежденным или отсутствующим файлам, содержащим ошибки записям реестра, связанным с HTTP Version Not Supported, или к вирусам / вредоносному ПО.
В основном, осложнения HTTP Version Not Supported из-за:
- Недопустимый раздел реестра HTTP Version Not Supported (или поврежденный).
- Файл HTTP Version Not Supported поврежден от заражения вредоносными программами.
- HTTP Version Not Supported злонамеренно или ошибочно удален другим программным обеспечением (кроме Edge).
- Другое приложение, конфликтующее с HTTP Version Not Supported или другими общими ссылками.
- Загрузите повреждение или неполную установку программы, связанной с HTTP Version Not Supported.
Продукт Solvusoft
Загрузка
WinThruster 2023 — Проверьте свой компьютер на наличие ошибок.
Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11
Установить необязательные продукты — WinThruster (Solvusoft) | Лицензия | Политика защиты личных сведений | Условия | Удаление