Систематическая ошибка внимания пример

Когнитивные искажения с примерами для айтишников

Про когнитивные искажения много пишут и много говорят.

Однако всегда не хватало более чёткого понимания, как именно это влияет на профессиональную деятельность, мою и моих коллег. Какие решения я как тимлид и программист принимаю неправильно. Что мне подправить, на что обратить внимание.

Поэтому я решил взять справочник когнитивных искажений и поискать примеры из реальной IT-жизни по каждому пункту.

Если вам интересно, добро пожаловать под кат.

Ладно, по каждому пункту — это я погорячился, так как я нашел аж 176 видов искажений. Поэтому выберу рандомно лишь некоторые из них.

Эвристика доступности

Из Википедии:

Эвристика доступности — это интуитивный процесс, в котором человек «оценивает частоту или возможность события по лёгкости, с которой примеры или случаи приходят на ум», т. е. легче вспоминаются. Например, человек оценивает степень риска возникновения инфаркта у людей среднего возраста, припоминая подобные случаи среди своих знакомых.

Такое очень часто встречается в мире IT. Например, если ты не знаешь лично ни одного nodejs-программиста, то можешь подумать, что эта технология крайне маргинальна и никому не нужна. И наоборот, nodejs-бекендер, который вращается в кругу своих коллег, будет считать, что «нода» в топе.

Сколько раз хоронили jQuery, Ruby и PHP люди, которые их больше не используют и теперь не общаются в этих кругах? Тем не менее, упомянутые технологии отжирают огромную долю рынка, и это будет продолжаться еще много-много лет.

Это очень вредное искажение, потому что когда человек меняет круг технологий, он зачастую начинает писать статьи, выступать на конференциях; на этих конференциях упоминает, что всё, что он использовал раньше — просто древнее легаси. В итоге тысячи людей считают, что они какие-то изгои, потому что им так сказали со сцены. При том, что они как решали задачи эффективно, так и решают.

Не то, что бы я тут самый умный и учу всех жить. У нас в проектах Каруны вовсю используется kubernetes, и я уже не представляю, как это может быть по-другому — всё остальное легаси же! Но если включить мозг и подумать, то есть куча компаний, которые решают свои проблемы по-другому или в другом масштабе, и им «кубер» обойдется очень дорого.

Систематическая ошибка внимания

Систематическая ошибка внимания — это зависимость человеческого восприятия от повторяющихся мыслей. К примеру, люди, которые много размышляют о собственной одежде, чаще обращают внимание и на одежду других людей.
Систематическая ошибка внимания также может влиять на фильтрацию входящей информации. К примеру, пациенты с тревожными расстройствами и хроническим болевым синдромом проявляют большее внимание к информации, которая ассоциируется с их насущными проблемами (например, смотрят на гневные или страдающие выражения лиц соответственно).

В IT это сплошь и рядом. Посмотрите хотя бы код ревью. Один зациклен на нейминге, другой на оптимальности SQL-запросов, третий — на тестах. Олег вообще ставит апрув не глядя, потому что думает о женщинах.
Поэтому многие крупные организации вынуждены вводить формальные правила, включающие чек лист для упорядочивания процесса код ревью.

Это также хорошо видно при групповом обсуждении новых сложных задач, затрагивающих много людей. Зачастую идёт перекос: разработчики ставят во главу угла удобство разработки, QA — проверку качества. В таких случаях нужен фасилитатор, обладающий большими полномочиями.

Эффект иллюзии правды

Эффект иллюзии правды (эффект достоверности, эффект правдивости, эффект повторения) — когнитивное искажение, которое выражается в склонности верить в достоверность информации после её многократного восприятия.

Люди склонны сравнивать новую информацию с уже знакомой. Знакомые утверждения намного легче воспринять и осмыслить, чем те, которые мы слышим впервые. В результате этого у человека создаётся ощущение, что часто повторяемая информация является истинной.

Опять же, на конференциях и в подкастах говорят: kubernetes, kubernetes, kubernetes. И вот вы внезапно находите себя, настраивающего helm-конфиги.

У любой крупной IT-компании есть деврелы, которые льют в уши населению про определённые технологии. В результате эти технологии не становятся лучше или хуже, они становятся, что называется, «на слуху» — и в итоге это всё определяет. Технологию, о которой все говорят, легче продать руководству, команде и всем остальным. А потом при найме — кандидатам.

Эффект знакомства с объектом

Эффект знакомства с объектом — это психологический феномен выражения симпатии к объекту только на основании имеющегося знакомства с ним.

Казалось бы, язык программирования — это всего лишь инструмент. Но насколько лично его воспринимают люди. Почитайте коменты к любой статье про php, такое ощущение, что люди воспринимают даже умеренную критику языка как оскорбление лучшего друга. Как с этим бороться — не представляю, такие холивары имхо неискоренимы.

Часто бывает, что разработчики неохотно позволяют другим трогать кусок кода, который они долго разрабатывали. А если его отдали другой команде переписать с нуля, то это почти трагедия. Хотя, если задуматься, это не имеет никакого практического смысла — зарплата от этого не зависит.

Эффект авторитета

Тенденция приписывать более высокую оценку мнению авторитетной фигуры (не связанной с его содержанием) и в большей степени зависеть от этого мнения.

Несмотря на то, что у программистов казалось бы развито критическое мышление, и мнение авторитетов постоянно подвергается критике (на том же Хабре), но при этом при выборе очередной библиотеки на Гитхабе мы смотрим лишь на автора и количество звёзд.

Библиотека от Facebook или Google — ну наверно можно брать в работу. Много звёзд — ну точно можно. А потом выясняется, что подход в этих библиотеках был немного странный и заточен под потребности этих компаний. Я не буду сейчас называть конкретные примеры, думаю, вы и сами можете это сделать.

DBA с огромным опытом, человек, который часто помогал вам со сложнейшими вопросами, может однажды посоветовать неудачное решение какой-то проблемы. Но усомниться в нём будет сложно. Порой это даже в голову не приходит — усомниться.

Проклятие знания

Проклятие знания — термин, предложенный психологом Робином Хогартом для обозначения психологического феномена, заключающегося в том, что более информированным людям чрезвычайно сложно рассматривать какую-либо проблему с точки зрения менее информированных людей.

Когда хорошо разбираешься в теме, очень сложно объяснить начинающему так, чтобы он понял. Ты будешь сыпать терминами и описывать граничные случаи, которые считаешь важными, при этом не понимая, что человек видит всё это впервые, половину терминов не знает, половину не успел усвоить на глубоком уровне. В этом смысле, когда пишешь статью о новой технологии, нужно начинать с самого простого, чтобы дать контекст. На этом простом можно и остановиться — детали можно вычитать в документации.

Дело, конечно, не только в статьях. В коде тоже самое. Если вы знаете Rust, попробуйте объяснить программисту на скриптовом языке программирования (JS или PHP), что у вас в коде за Rc<Vec<RefCell<T>>>. При этом для вас это может быть абсолютно очевидно.

Да бог с ним с Растом, попробуйте объяснить своим детям (или маме), что такое переменная, цикл или функция. Вы будете поражены, насколько сложны эти элементарные концепции для неосведомлённых людей.

Почему возникают когнитивные искажения?

Причины разные, но главная причина в том, что человек — это животное.

Например, влияние социума вшито у нас в генах. Дружба, любовь, доминирование/подчинение — всё это оттачивалось в психике человека тысячелетиями в борьбе за выживание. Очень сложно отбросить лишнее и мыслить строго рационально. Если вы думаете, что выше животного мира, представьте, сможете ли вы спокойно рассуждать, испытывая ревность или, например, страх за своих детей.

Ну и, конечно же, сильное влияние на искажения оказывает тот факт, что в каждом человеке работают две системы: автоматическая и мыслительная («система 1» и «система 2»). В основном мы действуем автоматически; используем навыки, не подключая явную мыслительную деятельность, до тех пор пока не столкнемся с нестандартной ситуацией. Это оправдано природой, потому что мы бы сошли с ума и потратили все ресурсы, если бы анализировали каждый свой поступок в явном виде (а правильно ли я держу руку, когда ем?).

Немаловажным является факт, что даже подключив, наконец, головной мозг, мы не имеем полной информации для принятия решения, а основываемся на своём «опыте», который может быть сформирован довольно хаотически, под влиянием маркетологов, деврелов и прочитанных неудачных книг.

Именитый спикер, всем своим видом показывая, что он гуру (солидная борода, айтишные наклейки на ноуте, умное выражение лица) может втирать вам самым уверенным голосом полнейшую дичь, и эта дичь отложится где-то в вашей серой нейросети для будущих ошибок.

UPDATE: по просьбе dolovar хочу также добавить в пост ссылки на картинку, JSON и приложение с перечнем искажений.

Когнитивные искажения

под когнитивными искажениями понимаются систематические ошибки в мышлении или шаблонные отклонения, которые возникают на основе дисфункциональных убеждений, внедрённых в когнитивные схемы (образ знакомого пространственного окружения).

Когнитивные искажения являются примером эволюционно сложившегося поведения. Некоторые из них выполняют адаптивную функцию, поскольку они способствуют более эффективным действиям или более быстрому принятию решений. Другие, по-видимому, происходят из отсутствия соответствующих навыков мышления или из-за неуместного применения навыков, бывших адаптивными в других условиях. Здесь собраны 180 наиболее частых из них.

Переизбыток информации. Мы охотнее замечаем то, что ранее запоминали либо часто встречали

• Эвристика доступности

  Склонность считать «более вероятным» то, что проще вспомнить или снабдить примером из памяти; отклонение в сторону более
  яркого, необычного или эмоционально заряженного

  wiki-en

• Систематическая ошибка внимания

  Склонность восприятия к зависимости от повторяющихся мыслей: если что-то постоянно находится в фокусе внимания, то это влияет на способность к адекватной оценке

  wiki-en
  wiki-ru

• Эффект мнимой правды

  Склонность верить в правдивость информации, которую многократно предъявляли ранее

  wiki-en

• Каскад доступной информации

  Самоусиливающийся процесс, в ходе которого коллективная вера во что-то становится всё более убедительной за счёт
  нарастающего публичного повторения

• Эффект знакомства с объектом

  Склонность иметь чрезмерное расположение к объекту лишь из-за знакомства с ним

  wiki-en

• Эффект контекста

  Восприятие и память зависят от контекста: воспоминания о событиях вне текущего контекста сложнее
  восстановить, чем о событиях в контексте (например, скорость и точность воспоминаний о работе снижается дома, и наоборот)
• Забывание без подсказок

  Трудности с вспоминанием информации в отсутствие семантических подсказок (ассоциаций), подсказок состояния
  (эмоционального, физического и умственного) или контекстных подсказок (зависящих от окружения или ситуации)

  wiki-en

• Отклонение в сторону соответствия эмоциям

  Эмоционально насыщенная информация лучше вспоминается в соответствующем ей эмоциональном состоянии (справедливо как для
  радостных, так и для грустных воспоминаний

• «Иллюзия частотности», «Феномен Баадера — Майнхоф», «Закон парных случаев»

  Иллюзия, при которой слово, имя или объект, недавно попавшие во внимание либо впервые предъявленные, снова
  предъявляются через промежуток времени, кажущийся невероятно коротким (не путать с «иллюзией новизны» и «систематической
  ошибкой отбора»)

  wiki-en

• Разрыв эмпатии между горячим и холодным состоянием

  Склонность недооценивать влияние или силу вегетативной нервной системы на состояние, предпочтения и поведение себя и
  других людей (включая голод, жажду, сексуальное возбуждение, воздействие веществ, физическую боль и сильные эмоции)

  wiki-en

• Недооценка бездействия

  Cклонность оценивать вредоносные действия как более плохие или аморальные, чем равноценно вредоносные бездействия

  wiki-en
  wiki-ru

• Ошибка базового процента

  Склонность игнорировать объективную частоту некоторого события (базовый процент) и фокусироваться на информации,
  относящейся к частному случаю

  wiki-ru

Странные, смешные, внешне привлекательные,антропоморфные вещи привлекают внимание больше, чем привычные /
несмешные

• Эффект причудливости, Эффект юмора

  Странная, необычная или смешная информация запоминается лучше по сравнению с предсказуемой, типичной и рядовой

  wiki-ru

• «Эффект Ресторфф», «Эффект изоляции»

  Склонность к лучшему запоминанию объекта, выделяющегося среди ряда других однородных объектов

  wiki-en
  wiki-ru

• «Эффект превосходства картинки»

  Объяснения в картинках легче запоминаются, чем записанные словами

  wiki-en

• «Эффект самореференции»

  Склонность по-разному сохранять в памяти информацию в зависимости от того, насколько она затрагивает человека лично
  (связанная с
  собой информация легче вспоминается)

  wiki-en

• «Гипотеза Поллианны»

  Предположение о том, что люди используют для коммуникации слова с позитивной семантикой более часто и разнообразно, чем
  слова с негативной семантикой

  wiki-en

• «Сдвиг к позитивной оценке»

  Склонность слегка позитивно оценивать нейтральные ситуации (в условиях недостатка эмоциональных или ценностных
  характеристик в ситуации, достаточных для быстрой оценки)

  wiki-en

Мы замечаем, когда что-то меняется

• «Эффект привязки»

  Склонность слишком сильно полагаться только на первую часть предъявленной информации («якорь») в принятии решения; в
  том числе тяготение оценки неизвестного числа к ранее предъявленным числам

  wiki-en
  wiki-ru

• «Консерватизм в переоценке убеждений»

  Склонность в недостаточной степени пересматривать свои убеждения при возникновении новых обстоятельств

  wiki-en

• «Эффект контраста»

  Увеличение или уменьшение воспринимаемого значения из-за сравнения с ранее воспринятым контрастирующим значением (на
  картине серый кажется рыжеватым или голубоватым из-за соседних красок; цена — более высокой или низкой из-за цены в соседнем магазине)

  wiki-en
  wiki-ru

• «Систематическая ошибка различения»

  Склонность воспринимать два варианта как более различные при одновременной оценке, сравнительно с оценкой каждого из
  них по отдельности

  wiki-en

• «Эффект фокусировки»

  Ошибка в оценке и предсказаниях, возникающая, когда люди уделяют слишком много внимания какому-то одному аспекту
  явления (например, убеждение, что люди с высоким доходом субъективно более счастливы)

  wiki-en

• «Эффект фрейминга»

  Феномен разной реакции на одинаковый выбор в зависимости от того, как он преподносится: например, как положительный
  или отрицательный выбор

  wiki-en

• «Денежная иллюзия»

  Склонность воспринимать номинальную стоимость денег, а не их реальную стоимость, выражающуюся в покупательной
  способности

  wiki-en
  wiki-ru

• «Закон Вебера — Фехнера»

  Интенсивность ощущений логарифмически зависит от интенсивности раздражителя; человеку сложно оценивать относительно
  малые различия между относительно большими величинами

  wiki-en
  wiki-ru

Нас привлекают частности, подтверждающие наши существующие убеждения

• «Склонность к подтверждению своей точки зрения», «Предвзятость подтверждения»

  Склонность искать, интерпретировать или отдавать предпочтение информации, которая согласуется со своей точкой
  зрения, убеждением или гипотезой

  wiki-en
  wiki-ru

• «Систематическая ошибка согласованности»

  Склонность проверять гипотезу только прямым её тестированием, пренебрегая косвенным тестированием и проверкой
  альтернативных гипотез

  wiki-en
  wiki-ru

• «Рационализация после покупки»

  Склонность убеждать себя рациональными аргументами, что покупка стоила своих денег

  wiki-en
  wiki-ru

• «Искажение в восприятии сделанного выбора»

  Склонность ретроспективно приписывать положительные характеристики ранее сделанному выбору

  wiki-en
  wiki-ru

• «Селективное восприятие»

  Склонность игнорировать и быстрее забывать стимулы, эмоционально неприятные и противоречащие прошлым убеждениям, а
  также уделять внимание стимулам, которые согласуются с ожиданиями

  wiki-en
  wiki-ru

• «Эффект ожидания наблюдателя»

  Склонность исследователя ожидать определённого результата, предпочитать подтверждающие данные опровергающим,
  бессознательно манипулировать ходом эксперимента (или неправильно интерпретировать его итоги), чтобы обнаружить ожидаемый
  результат

  wiki-en

• «Эффект страуса»

  Игнорирование очевидно существующей негативной ситуации, отказ сталкиваться с информацией, способной вызвать
  психологический дискомфорт

  wiki-en

• «Субъективное придание значимости»

  Склонность считать информацию правдивой/существенной, если она имеет какую-либо субъективную ценность

  wiki-en

• «Эффект продолжающегося влияния»

  Склонность продолжать доверять ранее запомненной ошибочной информации даже в том случае, если её ошибочность была
  доказана и осознана

  wiki-en

• «Рефлекс Земмельвайса»

  Отбрасывание новой информации, если она противоречит существующим социальным нормам, привычкам, устоявшимся
  представлениям или парадигмам

  wiki-en

Мы гораздо легче замечаем изъяны в других, чем в себе

• «Слепота в отношении когнитивных искажений»

  Склонность распознавать воздействие когнитивных искажений на суждения и действия других, сопровождаемая
  неспособностью распознавать собственные когнитивные искажения

  wiki-en

• «Наивный цинизм»

  Склонность к ожиданию у других людей гораздо большего количества эгоцентричных когнитивных искажений, чем есть на
  самом деле

  wiki-en

• «Наивный реализм»

  Склонность верить в объективность собственной картины мира, приписывая несогласным с ней людям недостаток
  информированности, иррациональность или когнитивные искажения

  wiki-en

Сложность понимания. Мы обнаруживаем истории и закономерности даже в скудных данных.

• «Парамнезия», «Ложная память»

  Нарушения и расстройства памяти, выражающиеся в ложных воспоминаниях; может происходить смешение прошлого и настоящего, а
  также реальных и вымышленных событий (см. подробнее вики-статьи «Псевдореминисценция», «Конфабуляция», «Криптомнезия», «Фантазм»

  wiki-en
  wiki-ru

• «Иллюзия кластеризации»

  Склонность ошибочно распознавать неизбежные регулярные «полосы» или «кластеры» в небольшом количестве данных, взятых
  из случайной выборки

  wiki-en

• «Ошибка из-за размера выборки»

  Склонность не учитывать, что вариативность при малых размерах выборки — значительнее, чем при больших

  wiki-en

• «Отрицание вероятности»

  Склонность полностью отрицать вероятностную оценку событий при принятии решений в условиях неопределённости (малые
  риски либо полностью отрицаются, либо глобально преувеличиваются)

  wiki-en

• «Обманчивость эпизода»

  Апелляция к личному опыту или отдельному примеру для обоснования какого-либо обобщающего суждения

  wiki-en

• «Иллюзия обоснованности»

  Склонность преувеличивать свои способности к интерпретации данных и предсказанию результатов, особенно когда все
  попытки анализа формируют связные непротиворечивые выводы или историю

  wiki-en

• «Ошибка про человека в маске»

  Ошибка в формальной логике, при которой замена обозначения на идентичное в верном утверждении может привести к
  неверному выводу

  wiki-en
  wiki-ru

• «Иллюзия новизны»

  Вера в то, что вещи и явления, которые вы недавно заметили, на самом деле являются новыми, недавно появившимися
  (изначально о словах или правилах языка)

  wiki-en

• «Ошибка игрока»

  Склонность думать, что прошлые события повлияют на будущие вероятности («чем больше раз подряд выбрасываешь решку,
  тем выше вероятность «орла»)

  wiki-en
  wiki-ru

• «Ошибка «счастливой руки»»

  Склонность считать, что человек, которому повезло в случайном испытании, и в следующих попытках будет более везучим

  wiki-en

• «Мнимая взаимосвязь (иллюзия корреляции)»

  Склонность находить взаимосвязь между случайными событиями, людьми или обстоятельствами, когда на самом деле её не
  существует

  wiki-en

• «Парейдолия»

  Разновидность зрительной иллюзии: формирование иллюзорных образов (часто лиц или фигур людей и животных), в качестве
  основы которых выступают детали реального объекта (облака, неодушевлённые объекты, детали ландшафта)

  wiki-en
  wiki-ru

• «Антропоморфизм»

  Склонность переносить человеческий образ, его характеристики и свойства на неодушевлённые предметы, живых существ,
  явления и силы природы, сверхъестественных существ, абстрактные понятия и так далее

  wiki-en
  wiki-ru

Мы дополняем пробелы в информации или новые наблюдения известными признаками из стереотипов, обобщений и прошлого
опыта

• «Ошибка групповой атрибуции»

  Вера в то, что свойства участника коллектива совпадают с общими коллективными свойствами; вера в то, что решение
  группы отражает предпочтения всех участников группы (даже если есть свидетельства обратного)

  wiki-en

• «Предельная ошибка атрибуции»

  Склонность объяснять внутренними причинами негативное поведение внешних социальных групп и позитивное поведение своей подгруппы, а также внешними причинами — позитивное поведение внешних групп и негативное поведение своей подгруппы

  wiki-en

• «Стереотипизация»

  Ожидание определённых свойств от человека из-за его принадлежности к какой-либо группе, при том, что о самом человеке
  значимых данных нет

  wiki-en
  wiki-ru

• «Психологический эссенциализм»

  Склонность предписывать классам объектов или людей неизменяемые «сущностные» характеристики, чтобы предсказывать
  сходство между представителями этого класса или их поведение

  wiki-en
  wiki-ru

• «Функциональная закреплённость»

  Использование предмета в каком-то одном качестве препятствует последующему использованию его в ином качестве в этой
  же текущей ситуации

  wiki-en
  wiki-ru

• «Эффект моральной непогрешимости»

  Человек, которого другие члены группы считают склонным к эгалитаризму (формированию равноправного общества), с
  большей вероятностью будет впоследствии принимать элитаристские решения (ведущие к неравноправию)

  wiki-en

• «Вера в справедливый мир»

  Вера в то, что мир устроен справедливо, и люди в жизни получают то, что заслуживают в соответствии со своими личными
  качествами и поступками: хорошие люди награждаются, а плохие — наказываются

  wiki-en
  wiki-ru

• «Ошибка аргументации от ошибки»

  Ошибка в утверждении, что если некий аргумент содержит логическое заблуждение, то выводы из него автоматически
  являются ложными

  wiki-en

• «Апелляция к авторитету»

  Склонность полагаться на мнение авторитета или подчиняться авторитету, независимо от содержания его мнения (см. также
  эксперименты Стэнли Милгрэма)

  wiki-en
  wiki-ru

• Заблуждение надёжности автоматизации»

  Склонность к самоуспокоению или чрезмерной зависимости от средств автоматизации (производственных линий, роботов,
  автоматизированных систем принятия решений и так далее)

  wiki-en

• «Эффект присоединения к большинству», «Эффект повального увлечения»

  Cклонность делать что-то или верить во что-то лишь потому, что многие люди так делают или верят

  wiki-en
  wiki-ru

• «Эффект плацебо»

  Эффект, при котором приём физиологически инертных веществ или прохождение нейтральных процедур без лечебных свойств
  (собственно «плацебо») вызывает психологический и, как следствие, физиологический ответ у пациента

  wiki-en
  wiki-ru

Мы больше ценим знакомые, симпатичные вещи и людей, чем незнакомые/несимпатичные

• «Искажение в оценке сходства другой группы»

  Склонность оценивать представителей своей социальной группы как относительно более разнообразных, чем
  представителей других групп («они одинаковые, мы все разные»)

  wiki-en

• «Межрасовый эффект»

  Склонность к более лёгкому распознаванию представителей собственной расы и затруднённому распознаванию представителей иных рас (включая черты лица, вариации цвета кожи и глаз, текстуры волос, эмоции)

  wiki-en

• «Искажение в пользу своей группы»

  Склонность отдавать предпочтение тем, кого вы считаете «своими», представителям вашей социальной группы (включая оценку
  распределение ресурсов и так далее)

  wiki-en

• Гало-эффект (эффект ореола)

  Воздействие общего впечатления о чём-либо (явлении, человеке, вещи) на восприятие его частных особенностей поодиночке

  wiki-en
  wiki-ru

• «Эффект чирлидерши»

  Ошибка в оценке привлекательности: в группе люди кажутся более привлекательными, чем поодиночке

  wiki-en

• «Эффект позитивности»

  Склонность объяснять успехи людей, которые вам нравятся (включая самих себя), их личными качествами, а провалы —
  неудачными обстоятельствами

  wiki-en

• «Синдром неприятия чужой разработки», «Фатальный недостаток»

  Позиция в социальной, корпоративной или организационной культурах, при которой избегается использование или
  покупка уже существующих разработок, исследований, стандартов или знаний, из-за их внешних происхождения и затрат

  wiki-en
  wiki-ru

• «Реактивное обесценивание»

  Склонность обесценивать предложение или суждение, если оно исходит от противника или неприятного человека

  wiki-en

• «Эффект знакомого маршрута»

  Склонность путешественников по-разному оценивать продожительность маршрута в зависимости от того, насколько он им знаком (часто используемые маршруты кажутся субъективно короче по времени, чем незнакомые)

  wiki-en

Мы упрощаем числа и вероятности, чтобы о них было легче думать

• «Ментальный учёт»

  Набор когнитивных операций, которые люди и домохозяйства используют для кодирования, классификации и оценки своих финансовых трансакций

  wiki-en

• «Апелляция к вероятности»

  Склонность считать, что если какое-то событие вероятно, то оно обязательно произойдёт

  wiki-en

• «Искажение нормального распределения»

  Отказ готовиться к несчастью, которое не случалось раньше, или реагировать на него; недооценка вероятности происшествия и его последствий

  wiki-en

• «Закон Мёрфи», «Закон подлости»

  Группа шутливых принципов, утверждающих, что если есть вероятность того, что какая-нибудь неприятность может случиться, то она обязательно произойдёт (аналогично «бутерброду, всегда падающему маслом вниз»)

  wiki-en
  wiki-ru

• «Отклонение в сторону нулевой суммы»

  Интуитивная оценка ситуации как игры с нулевой суммой (когда выигрыш одной стороны в точности равен потерям другой стороны), в то время как ситуация таковой не является и обе стороны могут выигрывать

  wiki-en

• «Систематическая ошибка выжившего»

  Разновидность систематической ошибки отбора, когда исследователи концентрируются на вещах или людях, «выживших» или прошедших
  какой-то процесс, неумышленно упуская из рассмотрения характеристики «погибших» из-за невозможности их прямого наблюдения

  wiki-en
  wiki-ru

• «Эффект полуаддитивности»

  Склонность оценивать вероятность наступления хотя бы одного события из группы ниже, чем сумму вероятностей каждого события в отдельности

  wiki-en

• «Эффект ценности денежных знаков»

  Склонность скорее потратить деньги в мелких, «размененных» купюрах, чем такую же сумму в крупных

  wiki-en
  wiki-ru

• «Магическое число 7 ± 2»

  Закономерность, согласно которой кратковременная человеческая память, как правило, не может запомнить и повторить более 7 ± 2 элементов

  wiki-en
  wiki-ru

Мы думаем, что знаем, о чём думают другие

• «Иллюзия прозрачности»

  Склонность переоценивать и свою способность понимать других, и способность других понимать тебя

  wiki-en
  wiki-ru

• «Проклятие знания»

  Хорошо знакомым с проблемой людям очень сложно рассматривать её с точки зрения менее информированных людей
  («учитель не может подобрать понятные объяснения сложной темы для учеников»)

  wiki-en
  wiki-ru

• «Эффект прожектора»

  Склонность к завышению оценки того, насколько действия человека и его внешний вид
  заметны для окружающих

  wiki-en
  wiki-ru

• «Отклонение в сторону внешних стимулов»

  Исключение из ряда фундаментальных ошибок атрибуции: другие люди видятся как обладатели внешней
  (например, денежной) мотивации, а себя человек рассматривает как внутренне мотивированного

  wiki-en

• «Иллюзия постороннего участия»

  Склонность объяснять самостоятельно сформированные предпочтения (выбор) влиянием или действиями внешних
  агентов (сил), которые ведут себя «положительно» (эффективны, проницательны, дружественны)

  wiki-en

• «Иллюзия асимметричной проницательности»

  Склонность оценивать своё понимание других людей выше, чем понимание другими людьми тебя;
  также склонность оценивать понимание твоей социальной группы других социальных групп выше, чем обратное

  wiki-en

Мы проецируем наш текущий образ мыслей в прошлое и будущее

• «Эффект телескопа»

  Склонность воспринимать события, произошедшие недавно, более отдаленными, а события, которые случились давно — более
  близкими

  wiki-en
  wiki-ru

• «Приукрашивание прошлого»

  Склонность оценивать прошлые события в настоящем более позитивно, чем они оценивались в ходе событий или сразу после их
  завершения

  wiki-en

• «Ретроспективное искажение» , «Эффект знания задним числом»

  Склонность задним числом завышать степень собственного понимания или способности к прогнозированию результатов события, которое уже произошло, или факта, который уже был установлен, несмотря на отсутствие достаточной первоначальной информации для их предсказания

  wiki-en
  wiki-ru

• «Искажение оценки по последствиям»

  Склонность оценивать качество ранее принятого решения по его последствиям, которые стали известными позднее, особенно если последствия оказались «негативными»; из оценки исключаются время, обстоятельство и известная человеку информация на момент принятия решения

  wiki-en

• «Случайная добродетель»

  Склонность оценивать добродетельность поступка по результатам, к которым этот поступок привёл, даже если совершивший
  поступок не контролировал полностью само действие или его последствия

  wiki-en

• «Упадничество»

  Вера в то, что общество или социальные институты «ухудшаются»; предрасположенность рассматривать прошлое состояние общества в более позитивном ключе, а будущее в более негативном

  wiki-en

• «Переоценка будущего воздействия»

  Склонность переоценивать потенциальную длительность или интенсивность переживаний, которые могут быть вызваны
  определённым событием в будущем

  wiki-en

• «Склонность к пессимизму»

  Вера в то, что вероятность наступления негативного события или результата выше по сравнению с другими людьми

  wiki-en

• «Ошибка планирования»

  Склонность во время планирования будущих действий недооценивать время их совершения, независимо от предыдущего
  опыта

  wiki-en

• «Ошибка сэкономленного времени»

  Склонность неточно оценивать количество времени, которое будет сэкономлено (или затрачено) на преодоление определённой
  дистанции при увеличении (или снижении) скорости движения, например, автомобиля

  wiki-en
• «Искажение изобретателя»

  Склонность слишком высоко оценивать полезность изобретения или нововведения, не замечать его недостатков, верить в
  его быстрое внедрение без доработок

  wiki-en

• «Искажение в связи с проекцией»

  Склонность к ошибочной проекции собственного состояния, чувств или предпочтений на будущие состояния или события (см.
  также «Разрыв эмпатии между горячим и холодным состоянием»)

  wiki-en

• «Искажение сдержанности»

  Склонность переоценивать свою способность к контролю импульсивного поведения

  wiki-en

• «Искажение самосогласованности»

  Склонность переоценивать последовательность и непротиворечивость собственных прошлых, настоящих и будущих оценок, суждений, убеждений, эмоций, верований и т.п. (рассматривается в контексте изменения человека во времени)

  wiki-en

Необходимость быстрой реакции. Чтобы действовать, мы должны быть уверены в способности что-то изменить и чувствовать важность своих поступков

• «Эффект самоуверенности»

  Субъективная уверенность в собственных суждениях статистически больше, чем объективная точность суждений, особенно
  когда эта уверенность относительно высока; может выражаться в переоценке собственной результативности, переоценке результативности по сравнению с другими, либо переоценке точности своих знаний

  wiki-en

• «Отклонение в сторону общественного одобрения»

  Склонность участников опросов общественного мнения давать ответы на вопросы, более соответствующие социально одобряемым нормам, чем действительности; часто выражается в форме преувеличения ответов, связанных с «хорошим»
  поведением, и преуменьшения ответов, связанных с «плохим» поведением

  wiki-en

• «Эффект третьего лица»

  Склонность считать, что СМИ, реклама и иные инструменты массовых коммуникаций больше влияют на других людей, чем на
  себя; недооценка влияния массовых коммуникация на себя самого

  wiki-en
  wiki-ru

• «Эффект ложного согласия»

  Склонность переоценивать степень нормальности / типичности собственных оценок, суждений, предпочтений, ценностей, привычек среди остальных людей; склонность полагать, что все остальные думают точно так же, как сам человек

  wiki-en
  wiki-ru

• «Эффект «сложно — легко»»

  Склонность переоценивать вероятность достижения успеха в сложных задачах и недооценивать вероятность достижения успеха в лёгких задачах

  wiki-en

• «Эффект Даннинга — Крюгера»

  Люди, имеющие низкий уровень квалификации, делают ошибочные выводы, принимают неудачные решения и при этом не
  способны осознавать свои ошибки в силу низкого уровня своей квалификации (см. также «Мнимое превосходство»)

  wiki-en
  wiki-ru

• «Эгоцентрическое искажение»

  Склонность слишком сильно полагаться на собственные суждения и/или оценивать себя выше, чем есть на самом деле; вероятно связана с потребностью удовлетворить своё эго и полезна при формировании воспоминаний

  wiki-en

• «Склонность к оптимизму»

  Вера в то, что вероятность наступления негативного события или результата ниже по сравнению с другими людьми (обычно оптимизм рассматривается именно в контексте не-наступления негативного события: стать жертвой преступления, заработать рак лёгких курильщика или потерять инвестиции)

  wiki-en

• «Эффект Барнума» , «Эффект Форера»

  Люди высоко оценивают точность таких описаний их личности, которые, как им кажется, созданы индивидуально для них. На
  самом деле эти описания неопределённы и достаточно расплывчаты, так что их можно применить и ко многим другим людям.

  wiki-en
  wiki-ru

• «Искажение в собственную пользу»

  Любое искажение когнитивного или перцептивного процесса, вызванное необходимостью поддержать или повысить свою самооценку; часто выражается в склонности объяснять успех собственными усилиями, а неудачи — воздействием внешних обстоятельств

  wiki-en

• «Иллюзия контроля»

  Вера людей в способность каким-либо образом влиять на события, которые объективно от них не зависят или зависят в
  гораздо меньшей степени, чем те предполагают

  wiki-en
  wiki-ru

• «Мнимое превосходство», «Эффект Лейк-Уобегон»

  Склонность переоценивать собственные качества и способности по сравнению с другими людьми

  wiki-en
  wiki-ru

• «Фундаментальная ошибка атрибуции»

  Склонность объяснять поступки и поведение других людей их личностными особенностями (так называемой «внутренней
  диспозицией»), а собственное поведение — внешними обстоятельствами (так называемой «внешней диспозицией»)

  wiki-en
  wiki-ru

• «Гипотеза защитной атрибуции»

  Склонность меньше винить в происшествии жертву при субъективном наличии сходства с жертвой; чем меньше
  сходства между человеком и жертвой происшествия, тем больше ответственности тот склонен возлагать на
  жертву (см. также «Вера в справедливый мир»)

  wiki-en

• «Искажение при описании особенностей»

  Склонность воспринимать себя как относительно изменчивых в зависимости от ситуации (в личных качествах, поведении,настроении), а других людей как более предсказуемых, неизменных в поведении и качествах в различных ситуациях

  wiki-en

• «Оправдание усилий»

  Склонность преувеличивать ценность того, в получение или достижение чего были вложены значительные усилия

  wiki-en

• «Отклонение в сторону компенсации риска», «Эффект Пелцмана»

  Склонность подстраивать поведение под осознаваемый уровень опасности: быть осторожнее при высоком уровне
  опасности и активнее рисковать при меньшем уровне опасности

  wiki-en

Мы предпочитаем фокусироваться на немедленных и близких результатах вместо отложенных во времени и пространстве

• «Переоценка скидок»

  Чем ближе две выплаты (более ранняя и более поздняя) к настоящему времени, тем субъективно предпочтительнее более ранняя из них

  wiki-en

• «Апелляция к новизне» , «Argumentum ad novitatem»

  Склонность высоко ценить идею или предложение исключительно по причине их новизны (автоматически считая это
  лучшим вариантом), либо недооценивать статус кво (автоматически считая его сохранение худшим вариантом)

  wiki-en

• «Эффект опознаваемой жертвы»

  Склонность предлагать большую помощь, если жертва специфична и идентифицируема, и меньшую, если нужду испытывает
  большая и слабо определённая группа людей («Смерть одного — трагедия, миллионов — статистика»)

  wiki-en

Мы предпочитаем завершать то, во что ранее уже вложили время и усилия

• «Усиление обязательства» , «Иррациональное усиление»

  Склонность индивида или группы рационализировать прошлые действия, решения и инвестиции перед лицом непрерывно ухудшающихся результатов вместо того, чтобы изменить или прекратить действия (в том числе, например, продолжать инвестиции); ср. «нести тяжело и бросить жалко»

  wiki-en

• «Эффект создания информации»

  Информация, которую человек создаёт сам, запоминается лучше,чем прочитанная или узнанная информация от других
  людей

  wiki-en

• «Неприятие потери»

  Склонность предпочитать избегание потерь равнозначным шансам на выгоду: лучше не потерять 100 рублей, чем найти 100 рублей

  wiki-en
  wiki-ru

• «Эффект IKEA»

  Склонность переоценивать значимость товаров, которые покупатель создаёт отчасти самостоятельно (например, собирает из деталей)

  wiki-en
  wiki-ru

• «Отклонение в сторону целого»

  Склонность избегать незаконченности, завершать работу или другой процесс (широко исследовалась в отношении к употреблению пищи и контролю размера порций)

  wiki-en

• «Предпочтение нулевого риска»

  Склонность сильнее желать исключения одного риска, чем резкого уменьшения другого, более значительного риска; теракт и
  авиакатастрофы пугают сильнее, хотя в автокатастрофах людей гибнет намного больше

  wiki-en

• «Эффект диспозиции»

  Склонность инвесторов продавать ценные бумаги, стоимость которых выросла, и сохранять позиции в ценных бумагах, потерявших в стоимости

  wiki-en

• «Эффект псевдоуверенности»

  Склонность ожидать бесспорного результата тогда, когда он совсем не гарантирован (в поведенческой экономике); обычно
  связан с пропуском одного из шагов в цепочке принимаемых решений

  wiki-en

• «Эффект сложности обработки информации»

  Информация, на прочтение и обдумывание (обрабатывание) которой пришлось затратить больше усилий, запоминается
  проще

  wiki-en

• «Эффект вклада»

  Склонность присваивать ценность собственным вещам только по причине владения ими; склонность индивида требовать за принадлежащий ему объект значительно большую цену, чем он сам был бы готов заплатить, чтобы его приобрести

  wiki-en

• «Эффект обратного результата»

  Ситуация, когда при показаниях против их убеждений люди могут отбросить эти показания и стать более уверенными в своих существующих убеждениях

  wiki-en
  wiki-ru

Мы склонны сохранять личную автономию и текущий статус в группе, избегая необратимых решений

• «Оправдание системы»

  Склонность сохранять существующее социальное, политическое и экономическое устройство, отрицать перемены, даже если ради этого приходится жертвовать чьими-то личными и коллективными интересами

  wiki-en

• «Реверсивная психология»

  Феномен, при котором воспитание, пропаганда или склонение к определённому действию вызывает реакцию, прямо противоположную предполагаемой (оппозиция или противодействие)

  wiki-en
  wiki-ru

• «Реактивное сопротивление»

  Мотивационное состояние, возникающее в ситуации, когда какое-либо внешнее условие (другой человек, предложение, или правило) ограничивает свободу или создает угрозу ограничения проявлений индивида

  wiki-en
  wiki-ru

• «Эффект приманки», «Эффект асимметричного превосходства»

  Введение «подсадной утки», варианта #3, влияет на выбор между двумя; если #3 во всем хуже #1, но частью лучше, а частью хуже, чем #2, то #1 становится популярнее (даже если часть свойств #2 лучше, чем у #1)

  wiki-en

• «Искажение социального сравнения» «Social comparison bias»

  Склонность ощущать неприязнь или чувство соперничества к кому-либо, превосходящему физически или интеллектуально

  wiki-en

• «Отклонение в сторону статуса кво» «Status quo bias»

  Склонность желать, чтобы вещи оставались приблизительно теми же самыми, сохраняли статус кво; склонность воспринимать отклонение от статуса кво как потери

  wiki-en
  wiki-ru

Мы предпочитаем просто выглядящие и однозначные варианты выбора более сложным и неопределённым

• «Эффект неоднозначности» «Ambiguity bias»

  Склонность выбирать решение, для которого вероятность благоприятного исхода известна, по сравнению с решением, когда вероятность благоприятного исхода не известна («лучше понятный риск, чем неопределенность»)

  wiki-en
  wiki-ru

• «Информационное искажение» «Information bias»

  Искажённое восприятие ценности информации; вера в то, что большее количество информации может улучшить качество принятого решения, даже если дополнительная информация объективно бесполезна

  wiki-en

• «Искажение правдоподобного вывода», «Belief bias»

  Склонность оценивать аргументы, основываясь на правдоподобности выводов из них, а не собственно доказательной силе; если человек согласен с итоговым выводом, он склонен доверять тому, что процесс обоснования выводов также верен (ср. с «Предвзятость подтверждения»)

  wiki-en

• «Эффект рифмованности», «Феномен Итона-Розена», «Rhyme-as-reason effect», «Eaton-Rosen phenomenon»

  Склонность оценивать высказывание или афоризм как более точные или правдивые, если оно содержит рифму (например, «What sobriety conceals, alcohol reveals» оценено как более истинное, чем «What sobriety conceals, alcohol unmasks»)

  wiki-en

• «Закон тривиальности Паркинсона», «Эффект велосипедного сарая», «Law of Triviality», «Bike-shedding effect»

  Склонность придавать чрезмерное значение и тратить лишнее время на обсуждение тривиальных вопросов; при строительстве электростанции — трата времени на обсуждение материалов для строительства велосипедного сарая вместо конструкции самой электростанции

  wiki-en
  wiki-ru

• «Эффект Делмора», «Delmore effect»

  Склонность ставить более точные персональные цели в относительно неважных областях жизни

  wiki-en

• «Ошибка конъюнкции», «Conjunction fallacy»

  Предположение о том, что совокупность двух специфических обстоятельств более вероятна, чем одно более общее из них (например, «Вася гот и всегда носит чёрное» более вероятно, чем просто «Вася гот»)

  wiki-en

• «Бритва Оккама», «Occam’s razor»

  Общий методологический принцип, утверждающий, что если существует несколько логически непротиворечивых объяснений какого-либо явления, объясняющих его одинаково хорошо, то следует, при прочих равных условиях, считать верным самое простое из них

  wiki-en
  wiki-ru

• «Эффект «меньше — лучше»», «Less-is-better effect»

  Склонность в отсутствие прямого сравнения двух вещей отдавать предпочтение вещи с меньшей ценностью (например, выбирать дорогой шарф за 45 $, а не дешёвое пальто за 55 $)

  wiki-en
  wiki-ru

Мы редактируем и усиливаем воспоминания после случившихся событий

• «Ошибка атрибуции воспоминания», «Ошибка источника воспоминания», «Misattribution of memory», «Source confusion»

  Эффект, когда отдалённому воспоминанию приписывается другое происхождение (например, сцена, увиденная в фильме, кажется эпизодом из реального прошлого)

  wiki-en

• «Парамнезия», «Ложная память», «False memory»

  Нарушения и расстройства памяти, выражающиеся в ложных воспоминаниях; может происходить смешение прошлого и настоящего, а также реальных и вымышленных событий (см. подробнее вики-статьи «Псевдореминисценция», «Конфабуляция», «Криптомнезия», «Фантазм»

  wiki-en
  wiki-ru

• «Криптомнезия», «Cryptomnesia»

  Род парамнезии, когда человек не может вспомнить, когда было то или иное событие, во сне или наяву, написал ли он стихотворение или просто запомнил когда-то прочитанное, был ли он на концерте известного музыканта или только слышал разговор об этом

  wiki-en
  wiki-ru

• «Внушаемость», «Suggestibility»

  Способность воспринимать психическое воздействие со стороны другого лица или группы лиц, степень восприимчивости к воздействию; в частности форма «Ошибки атрибуции воспоминания», когда идеи, предложенные интервьюером, впоследствии принимаются за воспоминания

  wiki-en
  wiki-ru

• «Эффект интервала», «Spacing effect»

  Информация лучше выучивается и запоминается, если повторять ее несколько раз в течение долгого времени, а не короткого

  wiki-en

Мы отбрасываем частности для построения и закрепления обобщений

• «Неявные стереотипы», «Неявные ассоциации», «Implicit stereotypes», «Implicit associations»

  Неосознанное приписывание определённых качеств члену определённой социальной группы

  wiki-en

• «Отклонение памяти в сторону стереотипов», «Stereotypical bias»

  Искажение памяти в направлении стереотипных представлений (например, гендерных или расовых: имена, похожие на имена чернокожих, запоминаются как имена преступников)

  wiki-en

• «Предрассудок», «Prejudice»

  Суждения, мнения, убеждения, не основанные на фактах и опыте, а усвоенные непосредственно из недостоверных источников и воспринимаемые самим субъектом как безусловная истина, не требующая подтверждения

  wiki-en
  wiki-ru

• «Феномен негативного восприятия», «Negativity bias»

  Вещи негативной природы (плохие мысли, эмоции, травмирующие события) сильнее воздействуют на психологическое состояние и запоминаются в текущем моменте, чем нейтральные или позитивные

  wiki-en

• «Отклонение в сторону затухания аффекта», «Fading affect bias», «FAB»

  Склонность быстрее забывать то, что связано с неприятными эмоциями, чем то, что связано с приятными

  wiki-en

Мы упрощаем события и списки до отдельных ключевых моментов и элементов

• «Правило пика и завершения», «Peak–end rule»

  Оценивая событие или переживание, люди больше всего обращают внимание на пиковый момент и на концовку, а не на сумму состояний на протяжении всего события

  wiki-en

• «Выравнивание и заострение», «Leveling and sharpening»

  Две функции, срабатывающие при запоминании: «заострение» — склонность вспоминать маленькие детали при пересказывании своего опыта или чужой истории, «выравнивание» — выкидывание частей истории, чтобы упростить заполнение пробелов

  wiki-en

• «Эффект ложной информации», «Misinformation effect»,
  wiki-en

  Более поздняя информация о событии искажает (портит) более раннюю

• «Последовательное вспоминание», «Serial recall effect», «List-length effect»

  Люди и некоторые другие животные запоминают и воспроизводят последовательности сигналов (символов); в частности способности к последовательному вспоминанию снижаются с ростом длины вспоминаемой последовательности

  wiki-en

• «Игнорирование продолжительности», «Duration neglect»

  Склонность игнорировать длительность эпизода когда определяешь, насколько он значим (пиковые значения важнее, см. «Правило пика и завершения»)

  wiki-en

• «Эффект подачи сообщений», «Modality effect»

  Устная, письменная, визуальная формы подачи сообщений обеспечивают разное качество запоминания

  wiki-en

• «Торможение памяти», «Memory inhibition»

  Способность человека не запоминать нерелевантную информацию

  wiki-en

• «Эффект выборочного напоминания списка», «Part-list cueing effect»

  Предоставление части списка, который требуется запомнить, в качестве «подсказки», может ухудшать запоминание остальной части списка по сравнению с запоминанием без подсказок

  wiki-en

• «Эффект порядка расположения», «Эффект первенства», «Эффект свежести»»Serial position effect», «Primacy effect», «Recency effect»

  Вспоминая в произвольном порядке набор сущностей, сначала вспоминают то, что упоминалось в конце списка (эффект свежести); то, что было в начале вспоминают лучше, чем то, что в середине (эффект первенства); середину вспоминают хуже всего

  wiki-en

• «Эффект суффикса», «Suffix effect»

  Ухудшение запоминания последнего пункта в списке (см. «Эффект свежести»), если за ним следуют дополнительные пункты, которые не требуется запоминать («суффикс», например, цифры добавочного номера у телефона)

  wiki-en

Мы по-разному храним воспоминания в зависимости от ситуации получения опыта

• «Эффект уровней обработки информации», «Levels-of-processing effect»

  Теория, согласно которой разные уровни глубины ментальной обработки информации по-разному влияют на эффективность запоминания

  wiki-en

• «Рассеянность внимания», «Absent-mindedness»

  Нарушение способности к концентрации внимания; различается по характеру и причинам возникновения

  wiki-en
  wiki-ru

• «Эффект тестирования», «Testing effect»

  Проверяя знание информации, лучше закрепляешь ее в памяти; переписывать для запоминания эффективнее, чем перечитывать

  wiki-en

• «Эффект следующего в очереди», «Next-in-line effect»

  При последовательном произношении и запоминании слов несколькими участниками хуже всего запоминались слова, произнесённые непосредственно предыдущим участником (в силу эффекта Ресторфф лучше всего запоминались самостоятельно произнесённые слова)

  wiki-en

• «Эффект Google», «Цифровая амнезия», «Google effect», «Digital amnesia»

  Склонность забывать информацию, которую можно легко найти в онлайн-поисковиках (например, Google)

  wiki-en
  wiki-ru

• «Феномен «на кончике языка»», «Tip of the tongue phenomenon»

  Неспособность вспомнить какое-либо хорошо знакомое слово, при этом в памяти всплывает определенное количество информации о забытом слове

  wiki-en
  wiki-ru

Ссылки:

• Хоторнский эффект
• Самоисполняющееся пророчество
• Дверь в лицо
• Нога в двери
• Эффект леди Макбет
• Эффект первого впечатления
• Ошибка меткого стрелка

Каждому человеку кажется, что он объективно воспринимает реальность и рационально мыслит, а любые его ошибки можно объяснить стечением обстоятельств. В действительности же все мы подвержены влиянию так называемых когнитивных искажений, основанных на стереотипах, предрассудках и прочих особенностях работы нашего мозга. Сегодня мы поговорим о том, что они собой представляют и почему возникают, а также рассмотрим несколько примеров и выясним, как с ними бороться.

Что такое когнитивное искажение?

Когнитивные искажения — это систематические отклонения в восприятии, мышлении и поведении, обусловленные субъективными причинами, стереотипами, ограничениями и сбоями в работе мозга. Если говорить простыми словами, когнитивное искажение – это «запрограммированная» ошибка восприятия, свойственная большинству людей. Главная опасность таких ошибок заключается в том, что мы их не замечаем, поэтому они ежедневно влияют на наши решения и действия.

Можно с уверенностью сказать, что каждый человек постоянно сталкивается с когнитивными искажениями. Но даже зная о них и умея их распознавать, справиться с ними не так-то просто.

Изучением когнитивных искажений занимается когнитивистика (или когнитивная наука). Авторами данного понятия считаются израильские психологи Амос Тверски и Даниэль Канеман, посвятившие ему несколько совместных научных работ, начиная с 1972 года. При этом многие когнитивные искажения были подробно исследованы до этого (например, фундаментальная ошибка атрибуции была описана в 1967 году).

Примеры когнитивных искажений

Чтобы лучше понять, что представляют собой когнитивные искажения и как они проявляются, рассмотрим несколько примеров. Наиболее распространёнными являются такие искажения как:

• Ретроспективное искажение. Вспоминая какие-то события прошлого, мы рассматриваем их через призму знаний, имеющихся на текущий момент. Из-за этого случившиеся события выглядят предсказуемыми, а допущенные ошибки кажутся более обидными.
• Фундаментальная ошибка атрибуции. Это одно из самых распространённых когнитивных искажений, суть которого заключается в том, что собственные ошибки и некрасивые поступки мы объясняем обстоятельствами, а чужие – злым умыслом или личными чертами человека. И наоборот, свои успехи мы объясняем талантом и старанием, а чужие – случайностью и везением.
• Ошибка игрока. Ещё одно распространённое когнитивное искажение, которое связано не только с играми. Его суть заключается в неправильном восприятии случайных процессов. Представьте ситуацию: вы подбрасываете монетку, и 3 раза подряд выпадает «орёл». Какова вероятность, что «орёл» выпадет и на четвёртый раз? Большинству людей кажется, что такая вероятность низка. На самом же деле, она по-прежнему составляет 50%, ведь предыдущие подбрасывания монетки никак не влияют на следующее.
• Эффект якоря. Впервые узнав о каком-то предмете, мы слишком привязываемся к сопутствующей информации. К примеру, человек решает приобрести подержанный автомобиль и начинает просматривать объявления. Наткнувшись на первое объявление, он запоминает цену, и впоследствии любая цена, меньше этой, будет казаться ему выгодной. Умелые манипуляторы используют этот эффект, подавая другим людям информацию в «правильном» порядке.
• Систематическая ошибка внимания. Мы склонны сосредотачивать своё внимание на одних фактах, игнорируя другие (возможно, более важные с практической точки зрения). К примеру, выбирая машину, мы уделяем большое внимание её экстерьеру и оформлению салона, комфорту и общему впечатлению. При этом мы можем игнорировать такие важные аспекты как безопасность и расход топлива.
• Эвристика доступности. Если какая-то мысль пришла в голову первой, впоследствии она кажется более разумной и правильной. Также данное искажение проявляется в том, что наиболее вероятными нам кажутся самые очевидные варианты развития событий (как в будущем, так и в прошлом).
• Эффект большинства. У этого когнитивного искажения есть и более обидное название – «стадное мышление». Проявляется оно во всех сферах жизни общества, а его суть заключается в том, что люди считают мнение большинства правильным.
• Эффект ложного консенсуса. Нам кажется, что окружающие согласны с нами практически во всех вопросах, которые мы с ними пока не обсуждали. При этом данный эффект сильнее всего проявляется по отношению к людям, которые нам симпатичны. К примеру, если в небольшой компании начинается спор, а кто-то сидит молча, все стороны считают, что «молчун» поддерживает именно их.
• Гало-эффект. Это искажение, называемое также эффектом ореола заключается в том, что большинство людей склонно судить о характере, интеллекте, образовании, воспитании, привычках и прочих чертах окружающих людей по их внешнему виду.
• Склонность к подтверждению. Данное когнитивное искажение – это один из столпов, на которых держится пропаганда (какой бы она ни была). Его суть заключается в том, что мы предпочитаем верить той информации, которая подтверждает то, что мы уже знаем и во что верим.
• Эффект дезинформации. Воспоминания о произошедших событиях меняются с учетом новых сведений, которые человек получает позже. Особенно сильно этот эффект проявляется в случае шокирующих событий. К примеру, если человек становится свидетелем или участником ДТП, его воспоминания со временем могут дополняться фактами, которых он не видел, а узнал от других людей. При этом он сам искренне верит, что видел всё своими глазами. Данный эффект сильно усложняет правоохранительным органам работу со свидетелями.
• Эффект всеобщего увлечения.Это когнитивное искажение лежит в основе такого явления как конформизм. Для человека важно быть и оставаться неотъемлемой частью общества. Поэтому он склонен подстраиваться под мнение большинства, чтобы избежать риска «изгнания из стаи».
• Эффект Даннинга-Крюгера. Люди склонны переоценивать свои интеллектуальные способности, знания и умения. Особенно сильно этот эффект проявляется у новичков, которые только начали изучать определённую тему. Вдохновлённые первыми успехами, они думают, что быстрыми темпами постигают новые знания, даже не догадываясь, сколько всего им ещё предстоит изучить.
• Эгоцентрическое искажение. Всем людям в той или иной степени свойственен эгоцентризм. В частности, это проявляется в том, что мы склонны преувеличивать свою значимость в коллективе и переоценивать свой вклад в общее дело.

Когнитивные искажения свойственны всем людям, и очень часто они сочетаются между собой. Поэтому в некоторых случаях сложно определить, какой именно эффект ответственен за то или иное заблуждение. К примеру, если воспоминания человека о каком-то событии искажены из-за эффекта дезинформации, благодаря эффекту ложного консенсуса он будет уверен, что остальные участники и свидетели того события подтвердят его версию.

Причины когнитивных искажений

На протяжении миллионов лет эволюции наш мозг развивался, становясь всё более эффективной и производительной вычислительной машиной. А поскольку корректно обработать всю поступающую извне информацию просто невозможно, он «научился» жертвовать точностью ради эффективности. Таким образом, когнитивные искажения – это способ, которым наш мозг справляется с огромным потоком информации.

Иными словами, мозг старается отбросить весь информационный шум, выбирая самое важное. Сегодня это часто приводит к потере объективности и мешает в различных аспектах нашей жизни. Но нашим предкам такая особенность восприятия помогала выжить, а потому и закрепилась в генах. Таким образом, с точки зрения эволюции, когнитивные искажения являются полезными, поскольку способствуют выживанию особи и популяции.

Конечно, нельзя назвать некую общую причину всех когнитивных искажений. Каждое из них обусловлено какими-то своими факторами, основными из которых являются следующие:

• необходимость быстро принимать решения;
• защита психики от стресса;
• стремление упростить реальность;
• защита от информационного шума;
• стремление повысить свой статус в социуме;
• боязнь быть «изгнанным из стаи»;
• самооправдание, стремление сохранять чистоту совести.

Значительная часть когнитивных искажений связана с социальной сущностью человека. Для нас важны такие аспекты как положение в обществе, социальный статус и возможность его повысить, вовлечённость в общественную жизнь и прочее. Значительную роль в возникновении когнитивных искажений играют также мораль и нравственность (так фундаментальная ошибка атрибуции позволяет оправдывать себя, возвышая свои моральные и нравственные качества).

Подвержены ли вы когнитивным искажениям?

Конечно, наивно было бы полагать, что кто-то из людей не подвержен влиянию когнитивных искажений. И всё же у всех они проявляются по-разному. Одни люди постоянно попадаются в ловушки собственного разума, другие же замечают их и по мере возможности сопротивляются им. Чтобы понять, насколько вы подвержены влиянию когнитивных искажений, постарайтесь честно ответить, справедливы ли следующие утверждения:

• Вы часто соглашаетесь с новостями, подтверждающими ваше мнение, и отказываетесь верить тем, которые ему противоречат.
• Вы верите, что всего добились своими силами. Свои успехи вы часто объясняете прилежностью и талантом, чужие же – удачей или стечением обстоятельств.
• Бывало такое, что симпатичный человек неприятно удивлял вас тем, что его мнение оказывалось противоположным вашему. После этого уровень симпатии к нему резко снижался.
• Вы считаете, что хорошо разбираетесь в нескольких сложных темах из разных областей деятельности. При этом вы уверены, что начав изучать что-то новое, вы очень быстро достигаете уровня опытного специалиста.
• Вы уверены, что ваши выводы всегда объективны и логичны, и у вас прекрасно развито критическое мышление. В вашем окружении много умных и хорошо образованных людей, но они всё же не умеют так хорошо обрабатывать и фильтровать доступную информацию.

Наверное, практически любой человек, отвечая честно, согласится с тем, что большинство этих утверждений в той или иной мере справедливы по отношению к нему. Это значит, что когнитивные искажения влияют на жизнь каждого из нас, сбивают нас с толку и мешают объективно воспринимать окружающую реальность. И всё же, если знать, на что обращать внимание, им можно противостоять довольно эффективно.

Как бороться с когнитивными искажениями?

Как известно, чтобы начать успешно бороться с проблемой, её сначала нужно признать. Поэтому, небольшой тест, описанный в предыдущем разделе, уже является отличным началом в борьбе с когнитивными искажениями. Конечно, полностью справиться с ними невозможно. И всё же можно добиться определённых успехов, воспользовавшись небольшой пошаговой инструкцией от психологов:

• Научиться распознавать отдельные когнитивные искажения в момент, когда они возникают.
• Начать записывать сами искажения и то, как они влияют на жизнь.
• Анализируя список, пытаться понять, откуда берутся те или иные реакции, какие события «запрограммировали» их в прошлом и какие провоцируют их сейчас.
• Придумать альтернативные паттерны, которые будут более полезными или просто помогут справиться с нежелательными реакциями.

Такой подход позволяет буквально запрограммировать себя на другую реакцию, которая будет предпочтительной (возможно, даже полезной). Конечно, полностью «отключить» когнитивные искажения невозможно, но можно достаточно эффективно действовать им наперекор.

Когнитивное искажение «систематическая ошибка внимания» относится к категории переизбытка информации и входит в группу искажений «охотнее замечаем то, что ранее запоминали, либо часто встречали».

Эта статья является второй заметкой по когнитивным искажениям. Систематическая ошибка внимания – это подчиненность нашего восприятия повторяющимся мыслям. Например, если вы много думаете о своем внешнем виде, то вы чаще начинаете обращать внимание на внешний вид других людей. В англоязычной литературе это искажение называется «Attentional bias», т.е. предвзятое предубеждение или смещение внимания. Это явление может объяснить, почему люди не способны рассматривать альтернативную возможность. Даниэла Пфабиган в книге «Поведенческие и физиологические основы предвзятых предубеждений: парадигмы, участники и стимулы» говорит о связи систематической ошибки внимания с тревогой и депрессией.

Как уже было сказано ранее, человек не продумывает все варианты событий и фокусируется только на малой их части. Следующее объяснение проще продемонстрировать алгеброй логики:

1. A – фактор, который присутствует;
2. B – результат, который присутствует;
3. A’ – фактор, который отсутствует;
4. B’ – результат, который отсутствует.

Следовательно, у нас получается четыре комбинации:

1. A/B – и фактор, и результат присутствуют;
2. A’/B’ – и фактор, и результат отсутствуют;
3. A/B’ – фактор присутствует, результат отсутствует;
4. A’/B – фактор отсутствует, результат присутствует.

В книге «Человеческий вывод: Стратегии и недостатки социального суждения» приведен вопрос верующим людям: «Отвечает ли Бог на молитвы». Разумеется, религиозный человек отвечает «Да», т.е. его мышление сосредоточено на (A/B). Это подтверждает вывод Джонатана Барона, который указал на то, что люди игнорируют часть исходов события.

В книге «Смещение внимания при тревоге и депрессии: Роль осознания» описан эксперимент, подтверждающий разницу в систематической ошибке внимания у тревожных и находящихся в депрессии людей. Испытуемые «смещали» свое внимание на негативно окрашенные слова, в отличие от контрольной группы (здоровые люди). Депрессивная группа обращала внимание больше на слова, содержащие угрозу, в свою очередь тревожная группа больше замечала слова, характеризующие тревогу.

Аддиктивное поведение

Аддиктивное поведение (является девиантным), это поступки, при которых люди стремятся уйти от реальности, изменив свое психическое состояние. Иначе говоря, это вредные привычки. Рассмотрим курение. Было проведено исследование с использованием парадигмы Stroop (первая мера систематической ошибки внимания; нужно прочитать название цвета, только само это название будет окрашено другим цветом). Проверялся эффект смешения курительных слов с положительными словами (хорошо, безвредно), отрицательными (вред, вина) и нейтральными. Результаты показали сильную взаимосвязь между скоростью реакции и степенью негативной речи, которую используют при обсуждении курения. То есть, чем сильнее выражена неблагоприятная речь, тем реакция более заторможена. К слову, курящие люди больше обращают внимание на рекламу табачной продукции.

Механизм систематической ошибки внимания

На научном уровне считается, что предвзятость внимания, часто наблюдаемая при отслеживании движений глаз, является основной проблемой зависимости. Начав рассматривать курение, мы продолжим развивать данную тему: курильщики задерживаются на репликах курения по сравнению с нейтральными репликами. В совместном труде «Нейронные субстраты преднамеренного смещения для связанных с курением сигналов: исследование МРТ» исследователи обнаружили более высокую активацию в островковой коре, орбитофронтальной коре (ОФК) и миндалине, когда представлены признаки курения. Известно, что ОФК головного мозга координируется с поведением, связанным с поиском наркотиков, а островковая кора и миндалина участвуют в вегетативном и эмоциональном состоянии человека.

Не смотря на множество доводов, исследований и доказательств, систематическая ошибка внимания является противоречивой теорией. Ученые, пытаясь доказать то или иное утверждение, случайно удостоверяются в правдивости обоих, что говорит о неопределенности смещения внимания.

Применение смещения внимания

Разумеется, исследования проводятся не просто так. Главной целью является научиться применять систематическую ошибку внимания в терапии. Как мы убедились, курильщикам, которые желают бросить курить, просто необходимо научиться контролировать свое внимание.

Возможно, заметка получилась больше о курильщиках, это не принципиально. Можно было бы рассматривать любые категории людей, имеющие пагубные привычки. Названия книг были переведены мной, так как данных произведений не было на русском языке, поэтому данные переводы могут быть некорректными.

#19. КИ. Систематическая ошибка внимания. Часть 2

Систематическая ошибка внимания

Связанные понятия

В когнитивной науке искажение в восприятии сделанного выбора — тенденция задним числом приписывать положительные качества предмету или действию, которые человек выбрал. Это когнитивное искажение. Что запоминается о решении, может быть столь же важным, как и сами решения, особенно в определении того, сколько сожаления или удовлетворения испытывает человек от принятого решения. Исследования показывают, что процесс создания и вспоминания выбора дает воспоминания, которые, как правило, искажаются предсказуемым…

Эвристика доступности (англ. availability heuristic) — это интуитивный процесс, в котором человек «оценивает частоту или возможность события по легкости, с которой примеры или случаи приходят на ум», т. е. легче вспоминаются. При подобной оценке человек полагается на ограниченное количество примеров или случаев. Это упрощает комплексную задачу оценки вероятности и прогнозирования значимости события до простых суждений, основанных на собственных воспоминаниях, поэтому такой процесс является необъективным…

Ошибка хайндсайта (англ. hindsight bias; в русскоязычной литературе распространено написание «хиндсайт») (другие названия: феномен «я знал это с самого начала» / «я так и знал» / «Так я и знал!» (англ. I-knew-it-all-along), суждение задним числом, ретроспективный детерминизм, ретроспективное искажение) — это склонность воспринимать события, которые уже произошли, или факты, которые уже были установлены, как очевидные и предсказуемые, несмотря на отсутствие достаточной первоначальной информации для…

Склонность к подтверждению своей точки зрения или предвзятость подтверждения (англ. confirmation bias) — тенденция человека искать и интерпретировать такую информацию или отдавать предпочтение такой информации, которая согласуется с его точкой зрения, убеждением или гипотезой.

Теория самовосприятия — это оценка формирования, которую разработал психолог Дэрил Бем. Он утверждает, что люди развивают свои отношения (когда нет предшествующего отношения из-за недостатка опыта и т. д., а эмоциональный ответ неоднозначен), наблюдая за своим поведением и заключая, какие отношения должны были вызвать это. Теория носит неконкурентоспособный характер, поскольку общепринятая мудрость заключается в том, что отношения определяют поведение. Кроме того, теория предполагает, что люди вызывают…

Ква́лиа (от лат. qualia (мн. ч.) — свойства, качества, quale (ед. ч.) — какого сорта или какого рода) — термин, используемый в философии, преимущественно в англоязычной аналитической философии сознания, для обозначения сенсорных, чувственных явлений любого рода. Введен американским философом К. И. Льюисом в 1929 году.

Эффект фрейминга (framing effect, от англ. frame рамка, обрамление) — когнитивное искажение, при котором форма подачи информации влияет на ее восприятие человеком. Так, одно и то же утверждение, в зависимости от формулировки и смысловых акцентов, может быть представлено как в негативном, так и в позитивном свете («Стакан наполовину пуст или наполовину полон»), в качестве выгоды или потери.

Эффект знакомства с объектом — это психологический феномен выражения симпатии к объекту только на основании имеющегося знакомства с ним. В социальной психологии этот эффект иногда называют принципом панибратства. При исследовании межличностного притяжения выяснили, что чем чаще человек видит кого-то, тем приятнее и привлекательнее ему кажется этот человек.

Эффект сверхуверенности (англ. overconfidence effect) — когнитивное искажение, при котором уверенность человека в своих действиях и решениях значительно выше, чем объективная точность этих суждений. Также выражается в льстивом представлении о себе.

Теория нарушения ожиданий — это теория коммуникации, которая анализирует, как люди реагируют на непредвиденные нарушения социальных норм и ожиданий. Теория была разработана Джуди К. Бергун в конце 1970-х годов. Первоначально, Бергун анализировала ожидания людей в отношении личной дистанции при общении с другим человеком, а также как нарушение такой дистанции соотносится с отношением к конкретному человеку В 1980-х и 1990-х имела название «теория нарушения невербальных ожиданий» и основывалась на…

Селективное восприятие — склонность людей уделять внимание тем элементам окружения, которые согласуются с их ожиданиями, и игнорировать остальное. Примером данного явления может быть выборочное восприятие фактов из новостных сообщений. Этот термин также используется для характеристики поведения всех людей, когда они стремятся «смотреть на вещи» только со своей личной позиции. Селективное восприятие может относиться ко всем когнитивным искажениям, в которых ожидания влияют на восприятие. Человеческое…

Аксиомы межличностной коммуникации (англ. Five basic axioms) — свойства взаимоотношений между людьми, впервые описанные группой американских учёных во главе с Паулем Вацлавиком из Института психологических исследований Пало-Альто в 1967 году. Эти аксиомы описывают основы коммуникации в малых группах, а также дают возможность объяснить эффект так называемой «паталогической коммуникации» — осложнений, которые могут исказить коммуникацию, завести её в тупик.

Перцептивная защита — эффект негативного воздействия мотивации человека на восприятие через повышение порога восприятия определённого объекта индивидом, при котором он не замечает стимулы, угрожающие его сознанию. В ходе перцептивной защиты человек старается выстроить барьер на воздействие неприятных событий, фактов, переживаний.

Реактивное сопротивление — мотивационное состояние, возникающее в ситуации, когда какое-либо внешнее условие (другой человек, предложение, или правило) ограничивает свободу или создает угрозу ограничения проявлений индивида. Главная задача такого поведения — восстановление утраченной или ограниченной свободы.

Эгоцентрическое искажение — это тенденция слишком сильно полагаться на своё собственное восприятие и/или иметь более высокое мнение о себе, чем есть на самом деле. Как представляется, это результат психологической потребности удовлетворять своё эго и быть полезным для консолидации памяти. Исследования показали, что впечатления, идеи и убеждения легче вспомнить, когда они соответствуют своим собственным, вызывая эгоцентрическую перспективу. Майкл Росс и Фиоре Сиколи впервые определили это когнитивное…

Эффект опознаваемой жертвы — разновидность когнитивного искажения, суть которого в том, что среди людей существует тенденция оказывать более щедрую помощь отдельному индивиду (жертве), чьи затруднительные жизненные обстоятельства можно наблюдать напрямую, нежели неопределённой группе лиц с аналогичными проблемами. По подобному принципу этот эффект также наблюдается при присвоении большей меры ответственности правонарушителю, чья личность была установлена, даже если его личность не несёт никакой значимой…

Эффе́кт аудито́рии (эффе́кт За́йонца, эффе́кт фасилита́ции) — влияние постороннего присутствия на поведение человека. Этот эффект необходимо учитывать при проведении, к примеру, психологических исследований: эффект аудитории можно рассматривать как один из факторов, угрожающих внутренней валидности.

Методика сопряженных моторных реакций — психофизиологическая методика, созданная А. Р. Лурией, направленная на определение нервно-психического состояния испытуемого. Основывается на методе свободных ассоциаций…

Эффе́кт проже́ктора — психологический эффект, заключающийся в тенденции к переоценке того, насколько действия человека и его внешний вид заметны для окружающих.

Модель психики человека (англ. Theory of Mind (ToM). В литературе можно встретить и другие варианты перевода этого термина, например: понимание чужого сознания, теория намерений, теория сознания, теория разума и пр. (в фильмах «Би-би-си» встречается как «теория разума») — система репрезентаций психических феноменов (метарепрезентаций), интенсивно развивающаяся в детском возрасте. Обладать моделью психического состояния — означает быть способным воспринимать как свои собственные переживания (убеждение…

Автоматические мысли (англ. automatic thoughts; термин введен Аароном Беком) — понятие в рамках когнитивной психотерапии, которое означает мимолётные оценочные мысли, возникающие как реакция человека на те или иные обстоятельства и не являющиеся результатом размышлений, умозаключений, не обязательно опирающиеся на доказательства, но обычно принимаемые им за истину. Человек нередко не отдаёт себе отчёта в наличии этих мыслей, однако осознаёт наличие эмоций, возникающих как их следствие. Кроме того…

Де́тская психоло́гия — отрасль психологии, изучающая закономерности психического развития ребёнка. Тесно связана с педагогической психологией и педагогикой, а также с возрастной морфологией и физиологией. Предметом детской психологии является изучение условий и движущих причин онтогенеза (индивидуального развития организма) человеческой психики, развития отдельных психических процессов (познавательных, волевых, эмоциональных), различных видов деятельности (игр, труда, учения), формирования личности…

Выборочное представление фактов, избирательный подход, выборочное цитирование или черри-пикинг (англ. cherry picking, досл. «сбор вишенок») — логическая ошибка, состоящая в указании на отдельные случаи либо данные, подтверждающие определённое положение, при игнорировании значительной части связанных случаев или данных, которые могут противоречить этому положению. Может быть как умышленным, так и неумышленным.

Ранняя концепция Ж. Пиаже о развитии мышления ребёнка — теория развития детского мышления, разрабатываемая швейцарским психологом Жаном Пиаже в период с 1921 года до середины 1930-х гг. В рамках данной концепции были впервые сформулированы важные положения современной психологии развития…

Самоэффективность — вера в эффективность собственных действий и ожидание успеха от их реализации, один из ключевых понятий социально-когнитивной теории научения Альберта Бандуры. Общая самоэффективность складывается из частных самоэффективностей, существующих в различных областях человеческой деятельности. Близким к самоэффективности является понятие уверенности в себе.

Проспективная память — память на намерения и на запланированные в будущем действия. Этот вид памяти отличают от ретроспективной памяти, содержанием которой являются события или факты, с которыми субъект сталкивался в прошлом. Примером проспективной памяти может служить необходимость помнить о важном звонке, который нужно сделать после обеда. Кроме того, проспективная память сосредоточена не на самой информации, а преимущественно на времени, когда нужно совершить то или иное действие.

Расщепле́ние Э́го (или просто расщепле́ние) — психологический процесс, относимый к механизмам психологической защиты, который можно коротко описать как мышление «в чёрно-белом цвете», иначе говоря в терминах крайностей: «хороший» или «плохой», «всемогущий» или «беспомощный» и др.

Нейроэстетика — раздел эмпирической эстетики. Нейроэстетика была впервые определена в 2002 году как учение о нейрологических принципах создания и анализа произведений искусства. Нейэроэстетика является относительно новой областью эмпирической эстетики. Эмпирическая эстетика использует научный подход в изучении эстетического восприятия музыки, искусства или любого другого объекта, который может вызывать в человеке эстетическую оценку. Нейроэстетика использует нейрологию для объяснения и понимания…

Двухфа́кторная тео́рия эмо́ций — социально-психологическая теория, рассматривающая эмоции как сочетания двух компонентов (факторов): физиологического возбуждения и когнитивной интерпретации этого возбуждения.

Двойно́е посла́ние, двойна́я связь (англ. double bind) — концепция, разработанная Грегори Бейтсоном и его сотрудниками, описывающая коммуникативную ситуацию, в которой субъект получает взаимно противоречащие указания, принадлежащие к разным уровням коммуникации.

Феномен Баадера — Майнхоф (англ. the Baader-Meinhof phenomenon), также иллюзия частотности (англ. frequency illusion) — это когнитивное искажение, при котором недавно узнанная информация, появляющаяся вновь спустя непродолжительный период времени, воспринимается как необычайно часто повторяющаяся.

Эффект спящего — психологический феномен, связанный с убеждением. Это отсроченный рост влияния сообщения, которое сопровождалось обесценивающим стимулом (например, контраргументом или получением сообщения из источника, не вызывающего доверия). Суть феномена в отсроченном разделении содержания сообщения и источника информации.

Иллюзо́рное превосхо́дство — вид когнитивного искажения, проявляющееся в склонности преувеличивать свои достоинства и преуменьшать недостатки в сравнении с другими людьми. Это явление изучается в социальной психологии. Впервые понятие было использовано в 1991 году.

Приня́тие жела́емого за действи́тельное — формирование убеждений и принятие решений в соответствии с тем, что является приятным человеку, вместо апелляции к имеющимся доказательствам, рациональности или реальности.

Понятийное мышление — вид мышления, где используются понятия и логические конструкции.

Вюрцбургская школа — психологическая школа экспериментального исследования мышления и воли, основанная в 1896 году при Вюрцбургском университете в Германии. Основатель и глава школы — Освальд Кульпе. Основное положение школы заключалось в том, что существуют особые состояния сознания — «мысли», которые не могут быть сведены к сенсорному восприятию, то есть подчеркивалось, что мышление — отдельный процесс. Мышление — это акт усмотрения отношений, то есть впервые мышление понималось как действие.

Непроизво́льная па́мять — память, которая не регулируется определённой программой и целью. Запоминание происходит без волевых усилий со стороны субъекта, и субъект не применяет какие-либо опосредованные механизмы и техники запоминания. Человек непроизвольно запоминает, а, тем более, может воспроизвести далеко не всё подряд, что с ним происходит, а только какие-то отдельные части. Существуют причины для того, чтобы запоминать одну информацию и не запоминать другую. Забывание определённой информации…

Подавляющее меньшинство (с франц. La minorité réprimant) — серия экспериментов в социальной психологии, проведённых известным французским психологом Сержом Московичи в 1969г., основывающихся на серии исследований Аша, но преследующих противоположные результаты. Целью экспериментов являлось выявление концепции социального влияния активного меньшинства.

Ошибки первого рода — «ложная тревога» (англ. type I errors, α errors, false positive) и ошибки второго рода — «пропуск цели» (англ. type II errors, β errors, false negative) в математической статистике — это ключевые понятия задач проверки статистических гипотез.

Тео́рия привя́занности — психологическая модель, которая пытается описать динамику долгосрочных и краткосрочных межличностных отношений. Однако «теория привязанности не сформулирована как общая теория отношений. Она затрагивает только их определенную грань»: как люди реагируют на боль в отношениях, например, при опасности, грозящей близким, или при разлуке с ними. По сути, привязанность зависит от способности человека развивать базовое доверие к себе и значимым другим. У новорождённых привязанность…

Теория социального суждения (англ. Social Judgement Theory) — теория самоубеждения, разработанная Каролином Шерифом и Музафером Шерифом при участии Карла Ховланда. Теория определяется как восприятие и оценка идеи, сравнивая её с текущим мнением человека. Согласно этой теории, индивидуум взвешивает каждую новую идею, сравнивая её с нынешней точкой зрения человека, чтобы определить, где она должна быть помещена в широте отношения в сознании человека. Теория социального суждения — это подсознательная…

Синдром информационной усталости (англ. Information fatigue syndrome) — понятие, отражающее специфическое психологическое состояние человека, которое ведёт к неверным оценкам реальности, ложным умозаключениям и к принятию неудовлетворительных, ошибочных решений. Термин ввёл в оборот американский нейрофизиолог Дэвид Льюис в 1996 году.

Жизнь после смерти, или загробная жизнь, — религиозно-философское представление о продолжении сознательной жизни человека после смерти. В большинстве случаев подобные представления обусловлены верой в бессмертие души, характерной для большинства религиозных и религиозно-философских мировоззрений.

Ситуацио́нная тео́рия реше́ния пробле́м (теория STOPS -от англ. Situational theory of problem solving) исследует различные типы поведения человека во время кризисной ситуации и устанавливает связь между осведомленностью о проблеме и дальнейшими коммуникативными действиями. Теория STOPS была представлена Чонг-Нам Кимом и Джеймсом Грюнигом в 2011 году в их статье «Решение проблем и коммуникативные действия: ситуационная теория решения проблем» (англ.) и является расширением Ситуационной теории общества…

Просоциальное поведение, или «добровольное поведение, призванное приносить пользу другому человеку» — это социальное поведение, которое «приносит пользу другим людям или обществу в целом».Примером просоциального поведения является оказание помощи, совместное пользование, дарение, сотрудничество и добровольная работа. Эти действия могут мотивироваться сопереживанием или озабоченностью благополучием и правами других лиц, а также эгоистическими или практическими соображениями. Просоциальность очень…

Суицидальная идеация, также обозначаемая термином «суицидальные мысли» — это мысли о самоубийстве или излишняя озабоченность самоубийством. Суицидальные мысли могут широко варьировать: они могут появляться эпизодически и быстро проходить, могут быть навязчивыми, могут переходить в детальное планирование самоубийства, его репетицию (например, стояние на стуле с петлёй на шее), а также в неудачные попытки самоубийства, которые, в свою очередь, могут быть как намеренно незавершёнными и нацеленными на…

Наркотизирующая дисфункция — теория, согласно которой люди получают огромное количество разнообразной информации по той или иной теме, которая впоследствии становится им безразлична. Предполагается, что огромный объём предоставляемой людям информации может вызвать лишь поверхностную заинтересованность проблемами общества, в то время как значение действительно важных событий пренебрегается. Теория предполагает, что отнюдь не в интересах современного сложного общества иметь массы населения, находящиеся…

Прививка установок (англ. Attitudes Inoculation) — это теория в психологии, предполагающая, что существуют методы, с помощью которых возможно усилить уверенность человека в собственных установках и помочь сохранять позицию при нежелательном воздействии извне. Данный приём может использоваться как стратегия защиты установок от прямых атак или постоянного давления на них. Теория лежит в основе многочисленных исследований в области социальной психологии, коммуникации, политических наук, маркетинга…

Гендерные стереотипы — это распространённые в обществе представления об особенностях и поведении представителей разных гендеров, в первую очередь мужчин и женщин. Гендерные стереотипы тесно связаны с существующими в данном обществе гендерными ролями и служат для их поддержания и воспроизведения. В частности, гендерные стереотипы способствуют поддержанию гендерного неравенства.

В когнитивной науке под когнити́вными искаже́ниями понимаются систематические ошибки в мышлении или шаблонные отклонения, которые возникают на основе дисфункциональных убеждений, внедренных в когнитивные схемы, и легко обнаруживаются при анализе автоматических мыслей. Существование большинства когнитивных искажений было описано учёными, а многие были доказаны в психологических экспериментах.

Когнитивные искажения являются примером эволюционно сложившегося ментального поведения. Некоторые из них выполняют адаптивную функцию, поскольку они способствуют более эффективным действиям или более быстрым решениям. Другие, по-видимому, происходят из отсутствия соответствующих навыков мышления, или из-за неуместного применения навыков, бывших адаптивными в других условиях.

Искажения, связанные с поведением и принятием решений

Амплификация — вложение в достижение цели больше усилий, чем необходимо, попытка «убить муху кувалдой». Вариант — чрезмерно детальное планирование в условиях отсутствия в достаточном объёме исходных данных и наличия сильно влияющих на результат неопределённых или случайных факторов.[3]
Генерализация частных случаев — безосновательный перенос характеристик частных или даже единичных случаев на обширные их совокупности. Существует множество видов этого когнитивного искажения, классический вариант — теория заговора.
Иллюзия контроля — тенденция людей верить, что они могут контролировать или, по крайней мере, влиять на результаты событий, на которые они на самом деле влиять не могут[4].
Иррациональная эскалация — тенденция растущей привязанности к выбранному ранее направлению, схеме действий, — тенденция принимать иррациональные решения, основанные на прошлых рациональных решениях, или оправдание уже совершённых действий. Проявляется, например, на аукционах, когда цена вещи завышается, а также переговорах, при посещении врача и т. п., в ходе которых может появиться новая, требующая учета информация.
Искажение в восприятии сделанного выбора — тенденция помнить свои выборы как более правильные, чем они были на самом деле.
Затягивание (прокрастинация) — систематическое неоправданное откладывание, оттягивание начала неизбежной работы.[3]
Эффект повального увлечения, конформизм — тенденция делать (или верить в) вещи, потому что много других людей делают это (или верят в это). Относится к групповому мышлению, стадному поведению и маниям.
Недооценка бездействия — тенденция оценивать вредоносные действия как худшие и менее моральные, чем в равной степени преступное бездействие.
Неприятие потери (англ.)русск. — отрицательная полезность, связываемая с потерей объекта, оказывается больше, чем полезность, связанная с приобретением его. Люди больше огорчаются от потери какой-то вещи, чем они радовались бы её находке.
Опережение — неоправданно раннее начало действий по достижению цели.[3]
Отвращение к крайним решениям — тенденция избегать экстремальных решений, выбирая промежуточные.
Отклонение в сторону результата — тенденция судить о решениях по их окончательным результатам, вместо того чтобы оценивать качество решений по обстоятельствам того момента времени, когда они были приняты («Победителей не судят»).
Отклонение в сторону статуса кво — тенденция людей желать, чтобы вещи оставались приблизительно теми же самыми.
Отрицание вероятности — тенденция полностью отвергать вероятностную проблематику при принятии решений в условиях неопределённости.
Ошибка планирования — тенденция недооценивать время выполнения задач, стоимость и длительность реализации проектов, особенно новых, сложных, больших, уникальных.[5] Частный случай ошибки планирования нашел выражение в законе Мёрфи: «Всякая работа требует больше времени, чем вы думаете».
Ошибка, связанная с частными примерами (явление нерепрезентативной выборки) — игнорирование доступных статистических данных в пользу частных случаев.
Переоценка воздействия — тенденция людей переоценивать длительность или интенсивность воздействия некого события на их будущие переживания.
Переоценка скидок (англ.)русск. — тенденция людей тем больше предпочитать более близкие во времени выплаты относительно выплат в более отдаленном будущем, чем ближе обе выплаты к настоящему времени.
Подчинение авторитету — склонность людей подчиняться авторитету, игнорируя свои собственные суждения о целесообразности действия. Смотрите также эксперимент Милгрэма.
Потребность в завершении — потребность достигнуть завершения в важном вопросе, получить ответ и избежать чувства сомнений и неуверенности. Текущие обстоятельства (время или социальное давление) могут усилить этот источник ошибок. Стремление к завершенности является одним из фундаментальных свойств гештальта, центрального понятия гештальтпсихологии, проявляющееся, в частности, в эффекте Зейгарник.
Потребность в противоречии — более быстрое распространение более сенсационных, цепляющих за больные темы или возбуждающих дух противоречия сообщений в открытой печати.
Предвзятость подтверждения — тенденция искать или интерпретировать информацию таким образом, чтобы подтвердить имевшиеся заранее концепции.
Предпочтение нулевого риска (англ.)русск. — предпочтение уменьшить какой-то один маленький риск до нуля вместо того, чтобы значительно уменьшить другой, больший риск. Например, большинство людей предпочли бы уменьшить вероятность террористических актов до нуля вместо снижения аварийности на дорогах, даже если бы второй эффект давал бы больше сохранённых жизней[6]. Другой распространённый пример — ятрофобия: многие люди боятся осложнений медицинских вмешательств больше, чем заболевания или смерти в результате естественных причин, независимо от данных статистики.
Предпочтение целостных объектов — потребность закончить данную часть задачи. В основе искажения лежит характерная для психики тенденция к организации опыта в доступное понимаемое целое, гештальт, находящаяся в центре внимания гештальтпсихологии. Ярко проявляется в том, что людям свойственно есть больше, когда предлагаются большие порции еды, чем брать много маленьких порций.
«Проклятие знания» — затруднения у информированных людей при попытке рассматривать какую-либо проблему с точки зрения людей менее информированных.
Противление — проявление ментальной инерции, продолжение прежнего курса действий в условиях настоятельной необходимости переключиться: когда откладывание перехода чревато ухудшением нашего состояния; когда проволочка может привести к потере возможности улучшить нашу ситуацию; при столкновении с экстренными ситуациями, неожиданными возможностями и внезапными помехами.[3]
Профессиональная деформация — психологическая дезориентация личности в ходе профессиональной деятельности. Тенденция смотреть на вещи согласно правилам, общепринятым для своей профессии, отбрасывая более общую точку зрения.
Разделение — попытка выполнять одновременно два и более дела, требующих сознательного внимания, которое принципиально неделимо.[3]
Рационализация после покупки — тенденция убеждать себя с помощью рациональных аргументов, что покупка стоила своих денег.
Реверсия — систематический возврат к мыслям о гипотетических действиях в прошлом по предотвращению потерь, являющихся результатом произошедших необратимых событий, исправлению неисправимого, изменению необратимого прошлого. Формами реверсии являются вина и стыд.[3]
Регулирование — ловушка непрерывных приказов себе делать что-то, вместо того, чтобы иногда действовать импульсивно, спонтанно, когда это более приемлемо, при поиске чего-то нового, во время отпуска, отдыха.[3]
Селективное восприятие — тенденция, состоящая в том, что ожидания влияют на восприятие.
Систематическая ошибка различения — тенденция воспринимать два варианта как более различные, когда они реализуются одновременно, чем когда они реализуются по отдельности.
Систематическая ошибка согласованности (Congruence bias) — тенденция проверять гипотезы исключительно путём прямого тестирования, пренебрегая косвенным или отвергая его.
Следование теории заговоров — стремление описывать некоторую существенную по последствиям совокупность событий, как результат целенаправленных согласованных действий группы лиц, хотя фактически совокупность событий складывается как результат случайно сложившихся обстоятельств.
Слепое пятно в отношении когнитивных искажений (англ.)русск. — тенденция не компенсировать свои собственные когнитивные искажения.
Сопротивление, «дух противоречия» — потребность делать нечто противоположное тому, что некто побуждает вас делать, из-за потребности противостоять кажущимся попыткам ограничить вашу свободу выбора.
Уклон в сторону поиска информации — тенденция искать информацию даже тогда, когда она не влияет на действия.
Ускорение — выполнение работы со скоростью большей чем необходимо или даже допустимо. В крайнем варианте, в прямом и переносном смыслах: бег по минному полю.[3]
Предвзятость относительно экономии времени (англ. time-saving bias) — человеческая склонность к ошибочной оценке времени, которое может быть сэкономлено (или потеряно) в результате увеличения (или снижения) скорости.
Упорство — продолжение работы над тем, что уже потеряло свою ценность.[3]
Формулирование — беспрерывное проговаривание своих мыслей о том, что нам кажется истинным.[3]
Эффект фон Ресторфф (эффект изоляции) — склонность людей лучше запоминать отдельно стоящие выдающиеся объекты.
Эффект «меньше — лучше» — предпочтение менее ценной вещи в отсутствие возможности сравнения.
Эффект владения — тот факт, что люди часто хотят продать некий объект гораздо дороже, чем они готовы заплатить, чтобы приобрести его.
Эффект знакомства с объектом — тенденция людей выражать необоснованную симпатию к некому объекту только потому, что они знакомы с ним.
Эффект контраста — усиление или преуменьшение значения одного измерения, когда оно сравнивается с недавно наблюдавшимся контрастным объектом. Например, человек радуется тому, что купил недорого какую-то вещь в магазине, но перестаёт радоваться после того, как узнаёт, что в соседнем магазине эта же вещь стоит в 2 раза дешевле.
Эффект морального доверия — человек, относительно которого известно, что у него нет предубеждений, имеет в будущем больши́е шансы проявить предубеждения. Иначе говоря, если все (в том числе он сам) считают человека безгрешным, то у него возникает иллюзия, что любое его действие также будет безгрешным.
Эффект псевдоуверенности — тенденция принимать решения направленные на то чтобы избежать риска, если ожидаемый результат позитивный, однако принимать рискованные решения, чтобы избежать негативного исхода.
Эффект узких рамок — использование слишком узкого подхода для описания ситуации или проблемы. Эффект воздействия рамок — различные выводы в зависимости от того, как данные представлены.
Эффект фокусировки — ошибка в предсказаниях, возникающая, когда люди уделяют слишком много внимания какому-то одному аспекту явления; вызывает ошибки в правильном предсказании полезности будущего исхода. Например, концентрация внимания на том, кто виноват в возможной ядерной войне, отвлекает внимание от того, что пострадают в ней все.
Эффект фрейминга — наличие зависимости выбора варианта решения от формы представления исходной информации. Так, изменение вида формулировки вопроса, с семантически идентичным содержанием, может вызывать изменение процента положительных (отрицательных) ответов с 20 % до 80 % и более[7]. Существенную часть формы представления информации может образовывать отбор слов. Для любой формулировки системы цен со скидками, для некоторых категорий покупателей, существует финансово эквивалентное представление цен с наценками, для дополнительных категорий покупателей, однако её использование может привести к значительному падению выручки и потому не применяется.
Эффект причастности — склонность воспринимать объект как более ценный (значимый) в случае причастности к его созданию.
Наивный реализм — склонность воспринимать свое мнение как объективное, а мнение других — как полное когнитивных искажений.

Искажения, связанные с вероятностями и стереотипами

Иллюзия кластеризации — тенденция видеть паттерны там, где их на самом деле нет.
Иллюзорная корреляция — ошибочная вера во взаимосвязь определённых действий и результатов.
Искажение, связанное с селекцией — искажение в экспериментальных данных, которое связано с тем, каким образом данные были собраны.
Каскад доступной информации — самоусиливающийся процесс, в ходе которого коллективная вера во что-то становится всё более убедительной за счёт нарастающего повторения в публичном дискурсе («повторяйте нечто достаточно долго и это станет правдой»).
Недооценка возвращения величины к среднему значению — тенденция ожидать, что экстраординарное поведение системы продолжится.
Отклонение в сторону позитивного исхода — тенденция переоценивать при предсказании вероятность хороших вещей.
Отклонение, связанное с оптимизмом — тенденция систематически переоценивать и быть сверхоптимистичным относительно шансов успеха планируемых действий.
Отклонение, связанное со вниманием — пренебрежение релевантной информацией при суждении о корреляции или ассоциации.
Ошибка игрока — тенденция полагать, что отдельные случайные события испытывают влияние предыдущих случайных событий.
Ошибочность в духе меткого стрелка из Техаса — выбор или подстройка гипотезы после того, как данные собраны, что делает невозможным проверить гипотезу честно.
Ошибка базового процента — игнорирование или недостаточное использование основной априорной информации под влиянием специфики рассматриваемого случая[8].
Ошибка полноты распределения — тенденция верить, что чем ближе среднее значение к заданному, тем уже распределение набора данных.
Ошибка совпадений — тенденция полагать, что более специальные случаи являются тем более вероятными, чем более часто они происходят.
Ошибочность, связанная с играми — анализ проблем, связанных с выпадением шансов, с помощью узкого набора игр.
Приукрашивание прошлого — тенденция оценивать прошлые события более позитивно, чем они воспринимались в тот момент, когда на самом деле происходили.
Ошибка выжившего — склонность недооценивать недоступные прямому наблюдению данные по группе «погибших».
Стереотипизация — ожидание от члена группы определённых характеристик без знания какой-либо дополнительной информации о его индивидуальности.
Субъективное придание значимости — восприятие чего-либо как истинного, если верования субъекта требуют, чтобы это было истинным. Сюда также входит восприятие совпадений как взаимосвязи.
Функциональная закреплённость — использование предмета в каком-то одном качестве препятствует последующему использованию его в ином качестве в этой же текущей ситуации.
Хоторнский эффект — феномен, состоящий в том, что люди, наблюдаемые в ходе исследования, временно изменяют своё поведение или производительность. Пример: повышение производительности труда на заводе, когда приезжает комиссия по исследованию производительности труда на этом заводе.
Эвристика доступности — оценка как более вероятного того, что более доступно в памяти, то есть уклонение в сторону более яркого, необычного или эмоционально заряженного.
Эффект воспоминаний — эффект, состоящий в том, что люди помнят больше событий из своей молодости, чем из других жизненных периодов.
Эффект знания задним числом — иногда называется «Я так и знал, что так будет» (как вариант — «А ведь я говорил…») — склонность воспринимать прошлые события предсказуемыми.
Эффект недавнего (аберрация близости) — тенденция оценивать значение недавних событий выше, чем более ранних событий.
Эффект неоднозначности — избегание вариантов действий, в которых отсутствующая информация делает вероятность «неизвестной».
Эффект ожидания наблюдателя — этот эффект возникает, когда исследователь ожидает определённого результата и бессознательно манипулирует ходом эксперимента или неправильно интерпретирует данные, чтобы обнаружить этот результат (см. также эффект ожиданий субъекта).
Эффект первенства — тенденция переоценивать изначальные события более, чем последующие события.
Эффект привязки — особенность принятия численных решений человеком, вызывающая иррациональные смещения ответов в сторону числа, попавшего в сознание перед принятием решения.
Эффект сверхуверенности — тенденция переоценивать свои собственные способности.
Эффект субаддитивности — тенденция оценивать вероятность целого в качестве меньшей, чем вероятности составляющих его частей.
Эффект телескопа — этот эффект состоит в том, что недавние события кажутся более отдалёнными, а более дальние события — более близкими во времени.

Социально обусловленные искажения

Иллюзия асимметричной проницательности — человеку кажется, что его знание о своих близких превосходит их знание о нём.
Иллюзия прозрачности — люди переоценивают способность других понимать их, и они также переоценивают свою способность понимать других.[9]
Искажение в оценке гомогенности членов другой группы — люди воспринимают членов своей группы как относительно более разнообразных, чем члены других групп.
Искажение в оценке роли субъекта действия — тенденция при объяснении поведения других людей чрезмерно подчёркивать влияние их профессиональных качеств и недооценивать влияние ситуации (см. также фундаментальная ошибка атрибуции). Однако парной к этому искажению является противоположная тенденция при оценке собственных поступков, при которой люди переоценивают влияния на них ситуации и недооценивают влияние своих собственных качеств.
Искажение в пользу своей группы — тенденция людей отдавать предпочтение тем, кого они считают членом своей собственной группы.
Искажение в связи с проекцией — тенденция бессознательно полагать, что другие люди разделяют те же, что и субъект, мысли, верования, ценности и позиции.
Искажение в связи с формулировкой закона — эта форма культурного искажения связана с тем, что запись некого закона в виде математической формулы создаёт иллюзию его реального существования.
Искажение в собственную пользу, Искажение самовозвеличения — тенденция признавать большую ответственность за успехи, чем за поражения. Это может проявляться также как тенденция людей преподносить двусмысленную информацию благоприятным для себя образом (См. также Искажение в пользу своей группы.)
Искажение при описании черт характера — тенденция людей воспринимать себя как относительно изменчивых в отношении личных качеств, поведения и настроения, одновременно воспринимая других как гораздо более предсказуемых.
Оправдание системы — тенденция защищать и поддерживать статус кво, то есть тенденция предпочитать существующие социальное, политическое и экономическое устройство и отрицать перемены даже ценой жертвования индивидуальными и коллективными интересами.
Самосбывающееся пророчество — тенденция, сознательно или нет, вовлекаться в деятельность, приводящую к результатам, подтверждающим сделанные прогнозы.[10]
Стадный инстинкт — распространённая тенденция принимать мнения и следовать за поведением большинства, чтобы чувствовать себя в безопасности и избегать конфликтов (см. также Эффект присоединения к большинству).
Феномен «Дверь в лицо» — люди склонны идти на уступку и соглашаться с малопривлекательным предложением в том случае, если оно им предлагается сразу после их отказа от другой более обременительной просьбы.
Феномен «Нога в двери» — после выполнения изначально незначительной просьбы люди склонны соглашаться исполнять другие более обременительные требования.
Феномен «справедливого мира» — тенденция людей верить, что мир «справедлив» и, следовательно, люди получают «то, что они заслуживают».[11]
Фундаментальная ошибка атрибуции — тенденция людей объяснять поведение других людей их личностными качествами, недооценивая ситуационные факторы, и в то же время переоценивать роль и силу ситуационных влияний на собственное поведение, недооценивая личностный аспект (см. также Искажение в оценке роли субъекта действия, ошибку групповой атрибуции, эффект позитивности и эффект негативности.)[12]
Эффект Даннинга-Крюгера — когда люди некомпетентны в выбранных ими стратегиях достижения успеха, они испытывают двойной удар: они не только приходят к ошибочным заключениям и делают неудачные выборы, но также их некомпетентность лишает их возможности осознать это. Вместо этого они остаются с ошибочным впечатлением, что всё в порядке. (см. также эффект Лейк-Уобегон и эффект сверхуверенности.)[13]
Эффект леди Макбет (также называется «Эффектом Понтия Пилата») — воображаемая связь между моральной и физической чистотой, побуждающая людей, испытывающих чувство стыда, вымыться, «смыв» с себя воображаемую грязь.[14]
Эффект Форера (а также эффект Барнума) — тенденция высоко оценивать точность описаний своей личности, как если бы они были нарочно выкованы специально для них, но которые в действительности являются достаточно общими, чтобы их можно было приложить к очень большому числу людей. Например, гороскопы.[15]
эффект Лейк-Уобегон — человеческая тенденция распространять льстивые верования о себе и считать себя выше среднего. (см. также хуже-чем-в-среднем эффект и эффект сверхуверенности).
Эффект ореола — имеет место при восприятии одного человека другим и состоит в том, что позитивные и негативные черты человека «перетекают», с точки зрения воспринимающего, из одной области личности воспринимаемого человека в другую. (см. также стереотип физической привлекательности).[16]
Эффект первого впечатления — влияние мнения о человеке, которое сформировалось у субъекта в первые минуты при первой встрече, на дальнейшую оценку деятельности и личности этого человека. Причисляют также к ряду ошибок, часто совершаемых исследователями при использовании метода наблюдения, наряду с эффектом ореола и другими.[17]
Эффект победившей стороны — склонность избирателей изменять своё мнение в пользу победившей на выборах стороны[18].
Эффект ложного консенсуса — тенденция людей переоценивать ту степень, в которой другие люди соглашаются с ними.[19]
Эффект ложной уникальности — недооценка индивидом распространённости среди других способностей и желательного или приносящего успех поведения, характерных для него.
Эффект эгоцентричности — он имеет место, когда люди считают себя более ответственными за результат неких коллективных действий, чем это находит внешний наблюдатель.

Искажения, связанные с ошибками памяти

Благодетель — восприятие себя как ответственного за желательные исходы, но не ответственного за нежелательные. (Термин предложен Гринвальдом (1980), см. также Искажение самовозвеличения.)
Кажущееся постоянство — неправильное воспоминание чьих-либо прошлых позиций и поведения как напоминающих теперешние позиции и поведение.
Криптомнезия — форма неправильного установления авторства, когда воспоминание ошибочно принимается за результат воображения. Например, человеку может казаться, что он сам сочинил анекдот, в то время как в действительности он его уже слышал и просто вспомнил.[20]
Эгоцентрическое искажение — воспоминание прошлого в самовозвеличивающей манере, например, воспоминание экзаменационных оценок лучшими, чем они были, а пойманной рыбы — большей, чем она была.
Ложная память — нарушения памяти, выражающиеся в ложных воспоминаниях.[21]
Ретроспективное искажение — фильтрация памяти о прошлых событиях сквозь теперешнее знание. При этом события выглядят более предсказуемыми, чем они были в действительности. Известно также как «эффект Я-всё-это-знал».
Интроекция — форма неправильного «установления авторства», когда идеи, на которые намекнул спрашивающий, неверно воспринимаются как вспомненные.
Детская амнезия — очень слабая способность взрослых людей воспроизводить воспоминания периода жизни до 2-4-х лет[22], может быть объяснена незрелостью мозговых структур — таких как гиппокамп и амигдалы, — отвечающих за кодирование и сохранение воспоминаний и достаточно развивающихся обыкновенно к двум годам[23][24].
Искажение уже-определённого-места (placement bias) — тенденция запоминать себя самого как показавшего лучшие, чем у других индивидов, результаты в тех заданиях, наши способности в которых мы оцениваем как «выше среднего»; также и тенденция запоминать себя самого как показавшего худшие, чем у других индивидов, результаты в тех заданиях, наши способности в которых мы оцениваем как «ниже среднего».
Семантическое когнитивное искажение — суть которого заключается в тенденции полагать, что знаешь значение слова, хотя на самом деле, знаешь лишь область его применения и употребления.
Эффект генерации — информация запоминается лучше, если она сгенерирована самим индивидом, а не прочитана или получена каким-либо другим способом извне.[25]
Эффект уровня обработки — описывает вызов и воспроизведение воспоминаний о каком-либо стимуле как функцию глубины ментальной обработки: более глубокий анализ порождает более надежный и детальный и дольше существующий след в памяти, чем поверхностный анализ[26].
Эффект дезинформации — происходит, когда воспроизведение эпизодических воспоминаний становится менее точным из-за полученной post factum информации[27]. Является классическим примером ретроактивной интерференции, происходящей, когда информация, полученная позже, интерферирует со способностью сохранять ранее закодированную информацию[28].
Иллюзия конца истории — согласно масштабному исследованию[29] 2013 года, люди любого возраста считают, что их личность сильно изменилась в прошлом, но слабо изменится в будущем. Эффект проявляется в любом возрасте.
Эффект самореференции — явление при котором, воспоминания, закодированные с отношением к себе лучше вспоминаются, чем аналогичная информация безотносительно к себе.

https://ru.wikipedia.org/wiki/Список_когнитивных_искажений