Синий экран ошибка 0x0000007e 0xc0000005

Bsod STOP 0x0000007E

Критическую ошибку 7e можно легко получить после обновления Windows, например: STOP: 0x0000007E (0xC0000005, 0x804E518E, 0xFC938104, 0xFC937E04) SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED, где 4 параметра в скобках могут меняться, в зависимости от конфигурации системы.

Причины появления ошибки и способы решения ошибки BSOD 7E

Не хватает свободного места на жестком диске

Если ошибка появилась после первой перезагрузки, во время установки Windows или сразу после того, как установка завершилась, на жёстком диске может быть не достаточно места, чтобы запустить Windows.

Убедитесь, что на винчестере достаточно свободного мета. Удалите ненужные файла с диска: временные файлы (temporary files), временные интернет файлы (Internet cache files), бэкапы от программ, .chk файлы, которые содержат фрагменты файлов от сканирования диска. Или замените жесткий диск на hdd большего объема.

Несовместимость БИОС

Если ошибка появилась после первого рестарта во время установки Windows или сразу после того, как установка завершилась, BIOS может быть несовместим с Windows.

Обновите BIOS. Посетите официальную страницу производителя материнской платы и скачайте обновления для биоса. Также можно попробовать, отключить такие функции в BIOS, как caching или shadowing.

Неисправные драйвера видеокарты

Обновите последние драйвера видеокарты. Если драйвер указан на стоп-экране, отключите или удалите этот драйвер.

Битая оперативная память Random Access Memory (RAM)

Необходимо определить какая планка оперативной памяти неисправна и удалить этот модуль. При наличии опыта и возможностей можно выкинуть микросхему на планке, но её тоже нужно вычислить, и заменить на новую. Проще всего заменить бракованную планку на новую. Ещё можно вытащить планку ОЗУ и почистить контакты, а затем воткнуть обратно.

В БИОСе попробуйте увеличить-уменьшить частоту, на которой работает оперативная память, в результате поменяются тайминги. Вполне возможно, что на иной, нежели стандартная частота работа будет стабильной. Как это не странно, но ускорение в этом случае может помочь, ибо обычно на более высоких частотах устанавливаются большие тайминги латентностей. В общем, нужно выставить такую частоту и тайминги, на которой не будет появляться ошибки.

Повреждён драйвер оборудования или системный процесс

Отключите или удалите все драйвера или службы, которые вы последними добавили или изменили. Если ошибка появляется во время загрузки Windows и раздел, на котором установлена система, использует тип NTFS, попробуйте загрузить систему в Безопасном режиме (Safe mode), чтобы переименовать или удалить неисправный драйвер. Если драйвер используется, как часть системы во время загрузки, то необходимо загрузиться в Recovery Console, чтобы получить доступ к неисправному файлу драйвера.

Удалите все драйвера, которые не имею цифровой подписи (digital signature), если у вас есть возможность загрузиться в Безопасном режиме (Safe mode).

Посмотрите список совместимого оборудования Microsoft Hardware Compatibility List (HCL) для вашей версии Windows.

Что бы выявить неисправный драйвер, переместите все драйвера от сторонних производителей из C:/Windows/System32/Drivers в другую папку. Для этого, загрузитесь в Recovery Console или через установку Windows. Если на компьютере установлено IDE или SCSI оборудование, необходимо установить эти драйвера и оставить их в C:/Windows/System32/Drivers. Перезагрузите компьютер и продолжайте установку Windows.

Если ошибка bsod 0x0000007E, появилась в первую загрузку компьютера после установки Windows, но при этом, вы не устанавливали никаких драйверов, то проблема может быть в неподдерживаемом оборудовании Windows. Поэтому ошибка и возникает в тот момент, когда виндовс пытается установить драйвера.

Если вы получили ошибку 7е после обновления или вы только, что подключили новое оборудование, проблемой может быть несовместимый драйвер или само оборудование.

Несовместимая программа удалённого управления

Если бсод ошибка 7е возникает из-за файла Win32k.sys — это значит, что проблема в для удалённого управления компьютером. Если такая программа установлена, вы можете удалить сервис, загрузившись в Recovery Console и удалить специфический файл системного сервиса.

Примеры решения ошибки bsod 7e

Драйвер видеокарты

После замены видеокарты на NVidia GT 240 вылетает синий экран смерти при завершении работы или перезагрузке компьютера:

BSOD STOP: 0x0000007E pci.sys

На компьютере установлена Windows XP SP3 Professional со всеми последними обновлениями. Материнская плата P5GD1, также тестировал модель P5GD1 pro и видеокарта Nvidia GeForce GT 240 с набором драйверов NVidia 260.99 desktop winxp 32bit  international whql

Описание симптомов:

В безопасном режиме загружается и выключается без проблем. При удалении драйвера, на стандартном драйвере работает без ошибок. При установке только драйвера NVidia, такое получилось один раз, в остальное время доустанавливались панели управления и прочее сопроводительное программное обеспечение, также работал без ошибок.

Решение проблемы:

1. Установить в настройках BIOS на вкладке POWER параметры: Suspend Mode — «S3 only», Repost Video at S3 Resume — «No», ACPI 2.0 — «Yes», ACPI APIC Support — «Enabled». При необходимости установить драйвер ACPI Utility
2. Зайти в реестр HKLMSystemCurrentControlSetServices и найти службу с именем «nvsvc», удалить папку.
3. Зайти в автозагрузку (msconfig) и отключить элементы с именами: «NvCpl», «NvMcTray», «nwiz»

После всего проделанного, компьютер стал работать нормально.

Проблемы из-за звука

В системе стоит Aydigy 2 VALUE, звук с которой выводиться по SP-dif. Проблема возникла при прослушивании музыки на плеере Foobar2000, где плеер выводит звук через KS aydigy. Система выбрасывает стоп ошибку 7е при прослушивании музыки. Т.е. в любых других случаях все работает отлично. Драйвера на звуковую карту стоят последние, при прослушивании музыки в winampе bsodов нет.

Сам компьютер стабильно работает уже год, проблема не в RAM (планки стабильные 2,2 Гб), не в отсутствии места на hdd (свободно более 100 Гб), система Windows установлена недавно. Звуковая карта работает стабильно, но есть подозрения на драйвер звуковой карты.

Решение: KS-aydigy сменить на DS-aydigy в настройках программы Foobar2000.

Ошибка bsod 7E после замены жесткого диска

Начал сыпаться HDD IDE, клонировал на новый HDD SATA с помощью Acronis True Image. Начал появляться BSOD STOP 0x0000007E, без дополнительных параметров ошибки. В безопасном режиме загружается нормально. Проверял драйвера с помощью команды Verifier в автоматическом и в ручном режиме, все нормально. Chkdsk — не помогает. Удаление некоторых драйверов вручную, в безопасном режиме, не помогло.

Чтобы решить данную проблему, выполните действия, описанные ниже.

1. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме.
2. Выберите в меню Пуск — Выполнить, введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.
3. Найдите и выделите следующий раздел реестра:
4. HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ServicesIntelppm
5. На правой панели щелкните правой кнопкой мыши параметр Запуск и выберите — Изменить.
6. В поле Значение введите 4 и нажмите кнопку ОК.
7. Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

1. При переустановке Windows XP на систему с материнской платой  ASUS M2N-MX SE PLUS и процессором DualCore AMD Athlon 64 X2, 5200+ получил BSOD 0x0000007E ( 0xC0000005,  0xBA228750 , 0xBA4C342C, 0xBA4C3128 )

Второе значение в скобках принимало разные выражения 0xBA288750 , 0xB5680750, 0xB46С2750 и тд.  Все остальные значения оставались такими же.

BSOD 0x0000007E (0xC0000005, 0xB46С2750, 0xBA4C342C, 0xBA4C3128)

2  Выяснение причины  BSOD  0x0000007E  0xC0000005

Протокол загрузки Ntbtlog   для анализа хода загрузки не формировался. Следовательно, загрузка остановливалась до запуска Smss.exe. При помощи программы LoadOrder v1.0. выяснил порядок загрузки драйверов и служб .Драйвера со Start Value = Boot загрузились, что было видно при установке ключа  /sos /bootlog  .Остались драйвера со Start Value = System .Поубирав во временный каталог последовательно несколько драйверов, вышел на драйвер  intelppm.sys
-драйвер Intel процессора. Действительно, раз у меня был процессор AMD, то драйвер Intel-процессора  работал неверно

3. Устранение причины BSOD  0x0000007E  0xC0000005

Устранение похожей причины написано в поддержке Microsift – документы:
— http://support.microsoft.com/kb/953356
— http://support.microsoft.com/kb/953356/en

Суть – отключить загрузку драйвера intelppm.sys

Запускаем Regedit. Пуск – Выполнить –Regedit.
Далее идем в раздел HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ServicesIntelppm :

раздел   HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ServicesIntelppm

Меняем значение Start на 4:

Замена значения Start на 4

Закрываем Regedit . Перезагружаем компьютер.

Посты по теме :

• Загрузка драйверов и служб Windows XP
• BootLog XP – анализатор процесса загрузки Windows 
• Kракозябры при загрузке Windows XP

Как и любое сложное оборудование, компьютер может выйти из строя по целому ряду причин. В операционных системах Windows о возникновении критических ошибок пользователю сообщает BSoD (blue screen of death) – синий экран смерти. Несмотря на свое грозное название, данный отчет крайне полезен – он информирует о характере и источнике проблемы, из-за которой нормальная работа ПК невозможна. Зная причину, пользователь в силах самостоятельно наладить нормальную работу компьютера без необходимости обращения в сервисные центры. Темой данной статьи станет распространенная ошибка 0x0000007E. Наши подсказки помогут вам разобраться в проблеме и найти ее решение.

Учимся читать отчет BSoD

При появлении «синего экрана» на мониторе многие неопытные пользователи надолго впадают в ступор или начинают в панике нажимать на кнопку перезагрузки компьютера. Стоит запомнить навсегда, что BSoD несет в себе очень нужную вам информацию о критической ошибке, с которой необходимо ознакомиться.

Распознавание ошибки 0x0000007E в Windows 7 и 10 происходит одинаково. Сообщение о сбое может иметь разное содержание, но одинаковую схематичность. На скриншоте выше изображен данный BSoD с названием «SYSTEM_ THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED».

Отчет разделен на несколько частей.

1. Общая информация и рекомендуемый пользователю план действий при возникновении данного сбоя.
2. Код критической ошибки.
3. Основные параметры.

Строка основных параметров включает в себя:

• код исключения, который привел к сбою системы;
• адрес его запуска в памяти;
• адрес записи исключения;
• адрес контекста.

В некоторых случаях система сообщает о проблемном драйвере, что очень облегчает поиск источника проблемы.

Код ошибки 0x0000007E свидетельствует о невозможности исполнения определенной операции. Причиной может стать конфликт драйверов, малый объем свободной памяти на системном разделе винчестера, неисправность комплектующих ПК, несовместимость «железа» и «софта» и другие функции. Для конкретизации источника нужно обращать внимание на код исключения.

Самые часто появляющиеся исключения:

• 0x80000002: (STATUS_DATATYPE_MISALIGNMEN) ‒ неправильное выравнивание ссылки данных при сохранении или загрузке;
• 0x80000003: (STATUS_BREAKPOINT) – точка прекращения работы отладчика ядра;
• 0xC0000005: (STATUS_ACCESS_VIOLATION) – получение доступа к недействительным участкам памяти.

При появлении на экране другого кода воспользуйтесь онлайн-справочниками, например, http://allerrorcodes.ru/ntstatus.

Ниже мы покажем вам, как исправить данную ошибку и приведем для этого несколько способов.

Освобождаем память системного раздела HDD

Первой и самой распространенной причиной возникновения ошибки 0x0000007E в Windows 7 и 10 является малый объем свободной памяти на жестком диске, а именно в системном разделе (по умолчанию «C:»). Проверьте наличие свободного места раздела в меню «Компьютер» (Win 7) или «Этот компьютер» (Win 10). Если система сигнализирует о его переполненности – удалите все ненужные файлы.

1. В окне «Компьютер» кликаем правой кнопкой мыши на диск «C:» и выбираем «Свойства/Очистка диска».

1. Система выведет на экран список файлов, подлежащих удалению. Подтверждаем действие нажатием «OK». Процесс удаления займет от нескольких секунд до пары минут времени.

1. Дополнительно можно освободить память за счет удаления ненужных программ и резервных копий.

1. При желании освободить как можно больше места на винчестере установите бесплатную утилиту CCleaner для глубокой проверки всего жесткого диска. Скачиваем и устанавливаем ее на сайте https://www.ccleaner.com/ru-ru.

1. Запускаем CCleaner и начинаем анализ содержимого HDD.

1. Удаляем информацию кнопкой «Очистка».

Важно! Советуем не добавлять галочки элементов, назначение которых вы не знаете. Также мы не рекомендуем неопытным людям проводить очистку реестра – это может привести к повреждению системных файлов.

Устанавливаем «свежий» драйвер

Вторым по частоте «виновником» в появлении критического сбоя выступает некорректный драйвер или служба. В этом случае ошибка 0xc000007E выскакивает при запуске приложения, которое использует ресурсы определенного устройства, например, видеокарты. В отчете BSoD обычно появляется файл проблемного драйвера (смотрите начало статьи). Его-то и нужно обновить до новой версии.

Внимание! Если ошибка появилась при установке драйвера, то нужно, наоборот, откатить его до прежней версии.

Для определения и обновления драйвера выполняем следующее:

1. Скачиваем и устанавливаем программу BlueScreenView от компании NirSoft на сайте https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html.

1. Скачиваем русификатор, распаковываем и копируем его файлы в папку с установленной программой.

1. Запускаем BlueScreenView и ждем окончания проверки файла дампа памяти. Проблемный объект будет выделен красным цветом – он и есть корень проблемы. Двойной клик по нему даст полную информацию о его происхождении, назначении и других параметрах.

Совет: чтобы быстро определить, какой именно драйвер или приложение нужно менять – скопируйте название этого файла и вставьте в поисковую строку браузера. Это займет не более 1-2 минут.

1. Определившись с источником проблемы, переходим к ее устранению. Для примера: сымитируем обновление драйвера видеокарты – одного из самых сбойных узлов компьютера. Переходим в меню «Пуск/Панель Управления/Система и безопасность/Система/Диспетчер устройств» и выбираем двойным кликом активный видеоадаптер.

1. Выбираем вкладку «Драйвер» и нажимаем «Обновить», а после – «Автоматический поиск». Система сама определит необходимость в обновлении и загрузит новую версию инструкций.

1. Может случиться так, что драйвер не был найден, при загрузке произошел сбой или конечный эффект не дал результатов. Тогда следует скачать его на сайте производителя с указанием полного названия модели устройства.

1. Если причиной глюков ПК является служебная программа: обновите, переустановите либо удалите ее в меню «Пуск/Программы/Программы и компоненты».

Полная проверка и откат системы

Следующая проблема вытекает из предыдущей – причиной может оказаться поврежденная системная служба Windows.

Начинаем с проверки системы на наличие дефектных системных файлов.

1. В строке поиска меню «Пуск» вводим «cmd» и жмем «Enter».
2. В консоли прописываем команду «sfc /scannow» и подтверждаем выполнение.

1. В случае нахождения повреждений целостности вам понадобится диск или флэшка с дистрибутивом ОС Windows, аналогичным установленной на ПК. Загрузочный диск будет использоваться для восстановления системы. Второй возможный вариант исправить ситуацию – попытаться откатить систему стандартной программой «Восстановление системы», находящейся по пути «Пуск/Программы/Стандартные/Служебные». 

Проверяем «железо» на борту ПК

Нередки ситуации, когда компоненты компьютера не могут работать в единой системе. Это приводит к конфликтам их ПО и появлению ошибки SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED в Windows 7 и 10. Наихудший вариант ‒ это возникшая неисправность отдельного модуля или устройства, при которой обновление драйвера бесполезно.

Попытайтесь вспомнить: какие действия над ПК производились перед появлением ошибки. Если вы подсоединили новое устройство (видео- или звуковую карту, Wi-Fi адаптер, модуль памяти и др.) и увидели на экране BSoD – изучите инструкцию к нему. Возможно, данная модификация несовместима с вашей материнской платой либо она требует перепрошивки микросхемы BIOS. Решением проблемы станет удаление устройства либо перепрошивка материнской платы.

Если «синий экран» возник внезапно без вмешательств в аппаратную и программную часть системы – велика вероятность поломки компонента системного блока. Нужно произвести поэтапную проверку всех комплектующих, начиная с модулей оперативной памяти и заканчивая периферией.

Выключите компьютер из сети, откройте крышку системного блока и отсоедините все комплектующие на материнке. Если имеется встроенное в процессор или чипсет видеоядро – отсоедините дискретную видеокарту и переключите кабель монитора в аналогичное гнездо на плате. Оставьте на месте только ЦП и один модуль ОЗУ. После запускайте компьютер и следите за появлением «синего экрана смерти». Если ошибка не дала о себе знать – выключайте ПК и добавляйте один модуль памяти (если он присутствует), и так со всеми снятыми устройствами до того момента, когда вы не «поймаете» ее. Последняя подсоединенная деталь и есть источник проблемы – ее нужно заменить.

Помимо вышеизложенного способа, вы можете проверить исправность оперативной памяти мини-утилитой MemTest или программой Memtest86+ из-под MS-DOS.

Рассмотрим работу с MemTest.

1. Скачиваем утилиту на сайте https://hcidesign.com/memtest.

1. Запускаем ее без установки и нажимаем «Start Testing».

1. Если оперативная память работает корректно, то результат не должен показать ошибки.

Существенным минусом утилиты является ограничение ее бесплатной версии по объему проверяемой памяти – не более 3,5 Гб. Проверяйте модули, вставляя их по отдельности (предварительно выключая ПК из сети).

В редких случаях владельца ПК может подвести жесткий диск, который отработал свой ресурс или был ударен в момент записи и чтения. Для профилактики проверьте и его с помощью программы Western Digital Data LifeGuard Diagnostic.

Порядок работы приведен ниже.

1. Скачиваем, распаковываем и устанавливаем бесплатную программу на сайте support.wdc.com/downloads.aspx.

1. Запускаем утилиту, выбираем жесткий диск с системным разделом (если дисков несколько), нажимаем «QUICK TEST» и «Start».

1. После прохождения проверки вы можете ознакомиться с ее результатами во вкладке «VIEW TEST RESULT».

Исправный винчестер будет иметь статус «PASS». Вы также можете пройти полную проверку, нажав «EXTENDED TEST» (занимает значительно больше времени).

В итоге

Как видим, ошибка 0xc000007E является обобщенной, оповещающей о нарушениях работы различных компонентов и программного обеспечения компьютера. Чтобы быстро и эффективно устранить проблему – не впадайте в панику при виде «экрана смерти», а подробно изучите содержимое отчета. Тут вашими главными помощниками являются специальные бесплатные утилиты для проверки комплектующих ПК и наши полезные советы из этой статьи.

Во время работы за компьютером неожиданно на экране может возникнуть так называемый синий экран смерти, по-другому — BSOD, с кодом ошибки 0x0000007e. Проблема серьезная, так как конкретного пути решения события в основном нет, в описании обычно указывается на обновление BIOS. Конкретная причина может заключаться в коде исключения, который не определился программой обработки. Избавиться от проблемы можно, если идентифицировать конкретное сгенерированное исключение.

Мы будем смотреть на первый параметр ошибки, который поможет нам точнее определить ошибку. Например, существуют следующие параметры: 0xC0000005 (STATUS_ACCESS_VIOLATION) — нарушение доступа к памяти. Значит проблема в оперативной памяти. Но бывают и другие источники (реестр, обновления Windows, драйвера и другие).

Основные причины возникновения ошибки 0x0000007e

• Установленный драйвер на устройство поспособствовал конфликту. В системе есть конфликтующие и устаревшие драйвера.
• Смена комплектующих также провоцирует появление ошибки SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED. Такое происходит, потому что Windows не может идентифицировать новое оборудование. Обычно при смене оборудования оптимальным вариантом является переустановка системы, но можно попытаться через безопасный режим установить драйвера устройства. Часта ошибка проявялет себя при установке принтера.
• Установка системы на раздел, где недостаточно дискового пространства, будет вызывать данную ошибку. То же самое относится к установке драйверов и любого программного обеспечения.
• В коде ошибки можно увидеть дополнительные сведения, которые указывают на конкретный файл с расширением. Например, какой-нибудь файл с расширением DLL. Это может быть ati3duag.dll. Он указывает на драйвер от видеокарты ATI или утилиту, которая ей управляет, а значит проблема кроется на поверхности. Помимо этого, существуют системные файлы, вызывающие 0х0000007е, допустим, nvlddmkm.sys — входит в состав драйвера видеокарты NVIDIA. Win32k.sys, который является частью программы дистанционного управления, но может относится к любой другой программе.

Как исправить ошибку 0x0000007e?

Есть несколько способов, позволяющих избавиться от проблемы. Ошибка довольно серьезная, поэтому стоит быть очень внимательным при выборе методов. Варианты ниже подойдут, если не удалось идентифицировать драйвер или компонент компьютера, вызывающий ошибку.

Способ №1 Освобождение дискового пространства и проверка на ошибки

Любой жёсткий диск может иметь как программные неисправности, возникающие наиболее часто, так и физические. Первым делом надо убедиться в следующем:

Если на системном разделе недостаточно свободного места — удалить неиспользуемые программы и файлы. Для этого можно использовать утилиты CCleaner или Uninstall Tool.
Диск стоит проверить на наличие ошибок. При невозможности войти в систему, воспользуйтесь безопасным режимом Windows.

Открываем командную строку от имени администратора;
В окошке прописываем команду CHKDSK и ждём.

При наличии доступа к системе (и безопасному режиму), освободить системный раздел можно так:

Откройте «Этот компьютер» или «Мой компьютер» и перейдите в свойства диска с ОС. Нажмите по кнопке «Очистка диска».
После вычисления дискового пространства галочками отмечаем все пункты и жмём ОК. После этого снова идём в это окошко и нажимаем по кнопочке «Очистить системные файлы».
Здесь в основном очищаем «Пакеты драйверов устройств», «Файлы журнала обновлений Windows», «Предыдущие установки Windows».

Способ №2 Проблемы в драйверах

Очень сложно определить, какой именно драйвер является проблемным. Нужно вспомнить, какую программу вы недавно устанавливали, или, какое оборудование подключали. В коде ошибки есть информация о файлах, указывающих на проблему. Эти файлы могут быть повреждены и даже заражены вирусами, а значит их нужно заменить, либо избавиться от программного обеспечения, в которое они входят.
Если драйвер от какого-то устройства, используя безопасный режим Windows удаляем его из утилиты «Диспетчер устройств».
Наиболее часто проблема связана с драйвером от видеокарты, можно отключить или удалить драйвер от него. (Процедура возможна с использованием безопасного режима).

Способ №3 Обновление BIOS

Данный вариант для каждого устройства практически индивидуален. Необходимо скачать ту же версию BIOS, а лучше новую, с сайта производителя ноутбука или системной платы и следовать инструкции, которая указана там же. Не используйте указания с других ресурсов.

Способ №4 Проверка оперативной памяти

Если есть подозрения на проблемы с оперативной памятью, тогда нужно проверить её на ошибки. В этом случае будем использовать утилиту memtest86+. Скачиваете с официально сайта, записываете на флешку и загружаетесь с неё. Проверка начнется автоматически.
Если в процессе проверки будут найдены ошибки, строки будут отмечены красным цветом.