Simple opencart ошибка 500

Ошибка выглядит как на скриншоте или просто как белый экран

Что такое 500 Internal Server Error?

Существует пять разных классов кодов состояния HTTP, которые определяют тип ответа сервера на HTTP-запрос:

• 1xx: Информационный
• 2xx: Успех
• 3xx: Перенаправление
• 4xx: Ошибка клиента
• 5xx: Ошибка сервера

Сложность в отношении ошибки 500 заключается в том, что сервер не может обработать ваш запрос для доступа к странице или веб-сайту по неизвестной причине. На первый взгляд, вы понятия не имеете, что происходит, и где можно найти проблему, не говоря уже о том, как ее исправить.

Когда возникает ошибка?

В 99,99% случаев страницу с кодом ответа 500 мы видим из-за ошибок в файлах и наших кривых рук.

Наиболее частая причина — переезд\включение ssl. Вторая по расрпостранённости — манипуляции с чпу Опенкарта. Третья — кривые модули.

Еще может быть, вы неправильно сконфигурировали свой .htaccess файл? Или, может быть, у вас отсутствуют пакеты при попытке выполнить файл PHP, в то время как PHP не установлен правильно и работает некорректная версия?

Для этого очень трудно получить точный ответ, поскольку каждый случай отличается.

Алгоритм действий

Обновите страницу, очистите кеш браузера, удалите cookies

Находим код ответа страницы

Если выводится просто пустая страница — это не всегда признак ошибки 500. Поэтому в первую очередь узнаем код ответа, с которым она открывается. Для этого воспользуемся инструментами разработчика, встроенными в каждый браузер. Они помогут нам узнать код ответа страницы, время ответа и, в некоторых случаях, посмотреть текст ошибки.

Показываю, как это делать в Mozilla Firefox. Нажмите сочетание клавиш Ctrl+Shift+I или кнопку F12. Либо через меню «Веб-разработка» > «Инструменты разработчика»

Перейдите во вкладку «Сеть (Network)». Теперь выберите тип документа щелкнув по пункту «HTML».На ошибку 500 указывает соответствующее число в колонке «Статус». На скриншоте сайт Википедии и он отдает код ответа 200.

Если код ответа 200, значит проблема в верстке или модуле, восстановите бэкап или отключите последний добавленный модуль — должно помочь. Если код ошибки 500 переходим к следующему пункту.

Проверяем файл .htaccess

Типичная причина ошибки 500 — это файл htaccess. Отключим его, для этого переименуем .htaccess в .htaccess.txt и проверим как работает сайт. Если, после этой манипуляции, он доступен(код ответа страниц 200), восстанавливаем htaccess из бэкапа.

Частый случай, когда забывают переименовать Options +FollowSymlinks на Options +SymLinksIfOwnerMatch.

Если дело не в htaccess, переходим к следующему пункту.

Проверяем файлы сайта

Вывод ошибок PHP на хостинге по умолчанию выключен. Чтобы увидеть их текст, добавьте в конец файла .htaccess правило:

php_value display_errors 1
и обновите страницу сайта.

Если текст ошибки не отобразился, включите вывод ошибок через index.php Opencart. Перейдите в корневой каталог своего магазина и отредактируйте файл index.php.

Используйте свой любимый текстовый редактор и в верхней части index.php файла, вставьте этот фрагмент кода после первой строчки. Строго никаких лишних пробелов и переноса строки!

ini_set('display_errors', 1);
ini_set('display_startup_errors', 1);
error_reporting(E_ALL);

Сохраните файл и вернитесь в магазин.

Обновите страницу, на которой вы столкнулись с ошибкой, и увидите примерно такое:

Теперь понятно, что вызвало 500 Internal Server Error и точный поврежденный файл. Это дает вам отправную точку для поиска решения вашей ошибки. Можно начинать гуглить)

Если ничего не помогает

Редко встречается, но все же — некоторые модули или скрипты потребляют больше оперативной памяти, чем выделено хостингом. Встречается на некоторых дешевых или бесплатных тарифах.

Например, поднимем лимит до 512 мегабайт. Для этого добавляем в конец файла htaccess строчку:

php_value memory_limit 512M

Вместо «512» укажите необходимый объем памяти. Узнать максимально доступное значение можно в техподдержке хостинга.

Ошибка то возникает, то нет

Вот типичный пример:

Такие ошибки очень сложно отследить, они могут возникать у отдельных пользователей при совершенно невинных операциях. Чтобы их выловить, включим журнал ошибок PHP, для этого добавим в конец файла htaccess директиву:

php_value error_log /home/username/domains/domain.ru/php_errors.log

и сбрасываем кэш сайта.

Резюме

Ошибка возникает из-за манипуляций с файлами. Что бы ее убрать, сначала отменяем последнее внесенное изменение.Если не помогает, идем по алгоритму — очистка кэша, отключение htaccess, проверка логов ошибок.

Владельцы сайтов магазинов на OpenCart периодически сталкиваются с различными ошибками на веб-страницах. Одной из самых распространенных ошибок является error 500 (ошибка 500). Поговорим в нашей статье о том, что это за ошибка и как ее исправить.

Вы можете увидеть ошибку на любом веб-ресурсе, браузере и устройстве. Она не связана с отсутствием интернет-соединения, устаревшей версией операционной системы или браузера. Кроме того, эта ошибка не указывает на то, что сайта не существует или он больше не работает.

Ошибка 500 говорит о том, что сервер не может обработать запрос к сайту, на странице которого вы находитесь. При этом браузер не может точно сообщить, что именно пошло не так. 

Если вы решили купить что-то в любимом интернет-магазине, но увидели на сайте ошибку 500, не стоит сильно огорчаться – она лишь сообщает о том, что вам нужно подождать, пока она будет исправлена.

Если ошибка появилась на вашем сайте, то нужно скорее ее исправлять. Далее я расскажу, как это можно сделать.

Причины возникновения ошибки

Итак, ошибка 500 возникает, когда серверу не удается обработать запрос к сайту. Из-за этого пользователи не могут попасть на сайт, а поисковые системы полноценно с ним работать. Очевидно, что ошибка нуждается в исправлении. В первую очередь необходимо найти проблему.

Основной причиной ошибки 500 может быть:

1. Неверный синтаксис файла .htaccess. htaccess – это файл, в котором можно задавать настройки для работы с веб-сервером Apache и вносить изменения в работу сайта (управлять различными перенаправлениями, правами доступа к файлам, опциями PHP, задавать собственные страницы ошибок и т.д.). Если вы перед тем как обнаружили ошибку 500 на сайте, редактировали файл htaccess, верните его в исходное состояние.
2. Ошибки в скриптах сайта, то есть сценариях, созданных для автоматического выполнения задач или для расширения функционала сайта.
3. Нехватка оперативной памяти при выполнении скрипта.

Как получить больше данных о причине ошибки 

Что означает ошибка 500, мы теперь знаем. Когда она перестала быть таким загадочным персонажем, не страшно копнуть глубже — научиться определять причину ошибки. В некоторых случаях это можно сделать самостоятельно, так что обращаться за помощью к профильному специалисту не понадобится.

Отображение ошибки бывает разным. Ее внешний облик зависит от того, чем она вызвана.

Самые частые причины ошибки 500 можно распознать по тексту ошибки или внешнему виду страницы. 

1. Сообщение Internal Server Error говорит о том, что есть проблемы с файлом .htaccess (например, виновата некорректная настройка файла). Убедиться, что .htaccess является корнем проблемы, поможет следующий прием: переименуйте файл .htaccess, добавив единицу в конце названия. Это можно сделать с помощью FTP-клиента (например, FileZilla) . После изменения проверьте доступность сайта. Если ошибка больше не наблюдается, вы нашли причину.
2. Сообщение HTTP ERROR 500 или пустая страница(белый экран) говорит о проблемах со скриптами сайта. В случае с пустой страницей стоит учесть, что отсутствие содержимого сайта не всегда указывает на внутреннюю ошибку сервера 500.

Давайте узнаем, что скрывается за пустой страницей(белый экран), что бы боле детально выяснить причину проблему, нам понадобятся логи сервера.

Простыми словами: лог — это журнал, в который записывается информация об ошибках, запросах к серверу, подключениях к серверу, действиях с файлами и т.д.

Если вы не знаете где у вас находится лог файл, рекомендую обратиться в тех.поддержку вашего хостинга

При чтении логов обратите внимание на путь, который следует за сообщением об ошибке, ведь он может указать на проблемную часть кода с точностью до нужной строчке, и описанием проблемы. 

 Если ситуацию вам не удается исправить самостоятельно, можете обращаться к нам, поможем на платной основе.

Возможно вам будут интересны следующие статьи:

Популярные статьи:

Возможно вам будет это полезно:

There are five different classes of HTTP status codes that identify the type of server response to an HTTP request:

• 1xx: Informational

• 2xx: Success

• 3xx: Redirect

• 4xx: Client Error

• 5xx: Server Error

In this post, we will shed some light on the 500 Internal Server Error and give you a little hack to go beyond the standard browser message you get (which is not very useful).

What is 500 Internal Server Error?

 

The confusing thing about the 500 status code is that the server cannot process your request to access a page or website for an unknown reason.

At first sight, you have no idea what’s going on and even less idea where to find the issue, let alone how to fix it.

When Does the Error Occur?

The most frequent reason for getting a 500 Internal Server Error is a problem with the server configuration.

Maybe you have misconfigured your .htaccess file? Or maybe you have missing packages when trying to execute a PHP file while the PHP isn’t properly installed and running the incorrect version?

It’s very hard to have a precise answer for that since every case is different.

How to Understand the Cause?

There’s a very simple way for you to find out what’s causing the 500 Internal Server Error.

If you encounter an error in your OpenCart site, simply go to your store files and edit your index.php file.

 

Use your favorite text editor and at the top of your index.php file, paste these this code snippet after the opening <?php line:
 

---

ini_set('display_errors', 1);
ini_set('display_startup_errors', 1);
error_reporting(E_ALL);

---

 

Save the file and go back to the store.

Refresh the page where you encountered the error and you should get a report like this:

This is much better, right?

You can actually what caused the 500 Internal Server Error and the exact corrupted file.

This gives you a starting point for finding a solution to your error.

Frequent Cases & Possible Solutions

And like we said, the reasons for this type of error can be many:

Permissions

Sometimes, the 500 Internal Server Error can be caused by incorrect permissions on your files or folders.

PHP Timeout

If your site’s script is connected to external resources that experience timeouts, your site can throw the HTTP 500 error. If this is the cause, think about some timeout rules or improved error handling on your end.

Error in .htaccess

Always be sure to check if your .htaccess file is properly structured and configured because it’s easy to make mistake that will cause the Error 500 if you don’t know how to work with your .htaccess correctly.

So, since the 500 Internal Server Error is a server-side error, you don’t need to worry that the problem is in your device or internet connection.

However, just to be sure that it’s not a deep issue, there are a few things you can do on your end.

Refresh the page

Sometimes the error might have been just a temporary issue. If that’s the case, simply refreshing the page a couple of times might get things going again.
 

ImportantIf a 500 Internal Server Error has appeared during checkout, mind that reloading the page might create two or more orders, hence two or more charges.

Clear your browser cache

Another thing that might cause HTTP 500 issues is if you’re viewing a cached version of the page and not the most recent one.

In this case, clearing the browser cache will alleviate the problem and you will be able to continue viewing the page normally.

Delete your browser cookies

A possible fix is to delete the cookies associated with the website. After you delete them, restart your browser and try accessing the website again.

Conclusion

The 500 Internal Server Error is a frustrating one, especially if you’re not very technically aware of your website’s setup. Use the code snippet we shared in the post to override your site’s error reporting so you can find out the main cause of the error and either look for a solution, or contact an OpenCart developer to give you a hand with it.

Код http 500 Internal Server Error указывает на невозможность обработки сервером любого запроса для доступа к странице или веб-сайту. Есть ошибки, которые чаще всего приводят к возникновению http-статуса 500. Их должен знать каждый разработчик.

Ошибка 500: что она означает?

Ошибка 500 указывает на сбой в работе сервера в ответ на запрос для доступа к необходимой странице или сайту. Причина дисфункциональности обычно не известна. И часто разработчик даже не понимает, где искать саму проблему, и. тем более, как ее можно исправить.

Важно! Если ошибка 500 возникла сразу после установки модуля. Значит, произошел критический сбой в php. Тем более, что на сайте OpenCart3x выложены только качественные модули.Почему возникает ошибка Internal Server Error: ТОП-3 причин

3 основных причины возникновения ошибки 500:

1. Неправильно сконфигурированный .htaccess файл.
2.  PHP не установлен правильно. Соответственно, в работе на сайте находится некорректная версия. Иногда, бывает, у разработчиков отсутствуют пакеты для выполнения файлов PHP.
3. «Кривые модули».

Нередко проблема возникает после установки модулей и обновления информаций по ним. То есть, разработчик задействует ранее скачанный файл, заходит в менеджер обновлений, обновляет данные. И его интернет-ресурс «ложится» под гнетом ошибки 500, при этом сама админка находится в рабочем состоянии.

Что делать, чтобы исправить 500 Internal Server Error

Для исправления возникшей ошибки 500, следует совершить ряд шагов:

1. Открыть оlogs/error.log. Сам файл размещен на сервере разработчика. В «хвосте» файла имеются данные по всем критическим ошибкам.
2. Зайти через админку в Логи ошибок. Для этого вначале совершают вход в Инструменты. В данном подразделе обычно отображаются все сбои.
3. Подключить открытие ошибок php на экране. Для этого следует в конце файла добавить другой код: .htaccess. Это должны быть корректировки, внесенные в код, в виде:

• php_value display_errors 1;
• php_value display_startup_errors 1;
• php_value error_reporting E_ALL.

Если же http-статус возникает исключительно после обновления данных в связи с установлением нового модуля, следует совершить 3 важных шага:

1. Удалить имеющийся модификатор. Скорее всего, причина в том, что последний не совместим с сайтом.
2. Восстановить интернет-платформу. Для этого надо:

• зайти в system/storage/modification;
• удалить ряд папок: админ, систем и каталог;
• включить в htaccess вывод ошибок, чтобы там найти проблему:

— Display PHP errors;
— ### Uncomment the commands by removing the # sign in front of it;
— php_flag display_startup_errors on;
— php_flag display_errors on;
— php_flag html_errors on;
— php_flag track_errors on;
— php_value error_reporting «E_ALL».

Важно! Порой ошибка 500 возникает после проведения онлайн-платежей или денежных переводов. Поэтому не спешите обновлять страницу или грузить новые модули после таких действий. Дайте время, т.к. такой код состояния http носит временный характер.

Не удивительно, что многие считают причиной возникновения 500 Internal Server Error кривые руки разработчика, ошибку файла или переезд\включение ssl. На сайте OpenCart3x предложены исключительно качественные модули и файлы.

Подведём итог.

Данная ошибка может возникнуть как в административной, так и в пользовательской части магазина.

Возникает в следующих случаях:

• Пропустили в коде «;»
• Не указали переменную в модуле
• При конфликте (например, в цикле непредсказуемая ошибка, которую не учли при разработке). Часто бывает в случае изменения API при смене старого ключа на новый, когда в php не установлена функция для проверки ключа данной переменной.

Для исправления ошибки достаточно знаний php на базовом уровне.

Что нужно сделать:

Проверить логи сервера, которые дадут точный ответ где ошибка и полный путь к ней. Если исправить не удается, необходимо написать в поддержку авторам модулей.

Не получилось исправить ошибку? Заказывайте услугу: «Исправить ошибку Opencart»

500 Internal Server Error is a common, irritating HTTP error in Opencart systems.

It’s clear that something has turned out badly.

But, what happened exactly? And, why has it happened?

At Bobcares, we help website owners to solve such complex website errors as part of our Server Management services.

Today, let’s discuss the top 5 reasons for this error and how we fix it.

But, before that, let’s get an idea of 500 internal server error.

What is ‘500 internal server error’ in Opencart system?

500 internal server error is a generic web server error message and should be commonly seen after Opencart migration.

In other words, it means that some error has occurred while accessing a page, but there are no details of what the error is or how to recover from it.

For instance, Opencart website owners usually see a 500 internal server error in their browsers like this:

As the first step to find a solution, our Hosting Engineers enable error reporting to display PHP parse errors on the website.

For example, in Opencart systems, we disable Output Compression level and enable display errors in the index.php file by adding the below code.

ini_set('display_errors', 1);
ini_set('display_startup_errors', 1);
error_reporting(E_ALL);

If that doesn’t work, we add these codes to the php.ini file.

And, then we get a more detailed explanation of the reason for this error.

Now, let’s discuss the top 9 reasons for this error and how we fix it.

500 internal server error in Opencart system – Causes & Fixes

In our experience managing websites, we’ll see the major causes of this error and how we fix it.

1) Wrong file or folder permissions

Servers with SuPHP or FastCGI enabled are sensitive to file and folder permissions.

The ideal file permissions are 644 and folders are 755.

Sometimes, 500 internal server errors can be caused by incorrect permissions of Opencart files or folders.

How we fix?

Our Hosting Engineers, check the Opencart website error logs first.

And, if any permission related errors are noted, we’ll immediately correct them.

Since, manually changing each file permission is a tedious task, we use custom scripts to change permissions.

For example, we use the below scripts to change the directory permission to 755, and file permission to 644.

find /home/USERNAME/public_html -type d -exec chmod 755 {} \;
find /home/USERNAME/public_html -type f -exec chmod 644 {} \;

Here /home/USERNAME/public_html is the path of the web directory.

In addition to that, we ensure that we take a backup of the website files before making any changes.

[Are you confused about resetting the file and folder permissions? Our Opencart Experts can help you. We are online 24/7.]

2) Low PHP Memory limit

The most common reason we’ve seen for 500 internal server error in Opencart websites is low PHP memory limit.

This error occurs when there is not enough memory to run the PHP script.

Most of the web hosting providers set the default memory_limit as 20MB, 32MB, 64MB, etc. and this works well for most store listing products.

But, if you want to list about 10,000 products at a time, the PHP memory limit will not allow this and result in 500 internal server error.

So, a sensible memory allocation is 256 MB.

How we fix?

Our Hosting Engineers use many ways to increase the PHP memory_limit on websites.

For example, in cPanel servers, we increase the memory_limit from cPanel > Select PHP version > Switch to PHP options > PHP selector.

Likewise, in some servers, we increase the PHP memory limit by adding the below code in the .htaccess file.

php_value memory_limit 256M

[If you are not sure of managing the resource limits allocated for your account? Our Support Experts are here for your help]

3) Misconfigured .htaccess

Similarly, another common cause of this error is the misconfigured .htaccess file.

Syntax errors, URL rewrite errors, typo errors, etc. in .htaccess file can lead to 500 internal server errors.

How we fix?

Our Support Engineers first check whether the .htaccess file is the actual culprit by renaming this file temporarily.

If any issues are noted, we locate and correct the misconfiguration in the .htaccess file.

In addition to that, we ensure that the .htaccess file is properly structured and configured.

4) Missing PHP modules

Another common reason for 500 internal server error in Opencart websites is the lack of required PHP modules.

For Opencart systems to work properly, modules such as Curl, Zip, Zlib, GD, Mcrypt, Mbstring, Xml are required.

How we fix?

Our Support Engineers check whether the required PHP modules are enabled with the phpinfo.php file.

And, if we find any modules missing, we either enable or install them for the domain.

Also, we always make sure to delete the phpinfo.php file after testing, because hackers can target it and misuse it.

Installing PHP modules is a technical task. If you are not confident, don’t go for it.

[If you suspect missing PHP modules are in your server, our Expert Engineers can fix it for you within minutes.]

5) PHP Timeout

Most web hosts set the default PHP time limit to 30 sec, 60 sec or 90sec.

A PHP timeout occurs when an Opencart application or a PHP request takes longer time to produce the output and terminates.

As a result, the website returns 500 internal server error.

How we fix?

In such cases, our Hosting Engineers tweak the timeout values so that script doesn’t timeout, but waits for the request to be processed.

For instance, in some servers, we tweak the PHP parameter max_execution_time in the file “php.ini” to increase the PHP timeout value.

max_execution_time = 300;

In cPanel servers, we change the max_execution_time value from cPanel > Select PHP version > Switch to PHP options > PHP selector.

However, increasing the PHP timeout limit is a complex process.

Because, higher timeout values are favorable for hackers to execute long running scripts in parallel to bring your web server down.

So, we first analyze the server resources and tweak these limits to optimal values.

6) Non-compatible Opencart extensions

Opencart extensions are addon programs that provide extra functionality to your website.

But, some extensions may not compatible with your Opencart version, or these files may be corrupted or not uploaded properly.

As a result, Opencart users see 500 internal server error.

For example, one such error is given below:

– Fatal error: Call to undefined method Customer::isLogged() in /path/public_html/catalog/model/catalog/product.php on line 8;

How we fix?

To check the compatibility, we disable all extensions and enable them one by one to identify the culprit.

If our Hosting Engineers find a corrupted extension, we download a fresh copy and re-upload the files once again.

[If you’re unable to find which extension caused this error, our Opencart support team can fix it for you. We’re available 24/7]

7) vQmod and oCmod permissions

vQmod helps Opencart developers to have 3rd party extensions that require Opencart core modifications without affecting the integrity of core system files.

And, oCmod is the simplified vQmod version.

But, we have seen cases where vQmod or oCmod fails to generate cache from vQmod file extensions.

As a result, the website throws 500 internal server error.

How we fix?

Our Hosting Engineers check the permission of the folders “vqmod/cache” and “/system/storage/modification/” and make sure they are writable.

Moreover, we manually clear the vQmod cache and the oCmod cache to fix the issue.

Corrupted files or wrong encoding

Many Opencart owners approach us saying their website broke after modifying or updating Opencart files.

We’ve seen that, such problems often happen due to incorrect encoding or stray spaces inserted in the files.

How we fix?

If you are not an expert, we always suggest to download a fresh copy of Opencart files and replace the recently changed files.

If extensive changes are made to the Opencart files, our Hosting engineers manually check the files and fix syntax errors.

Additionally, we ensure that proper encoding is set for the Opencart files.

[If you are not a coding expert to fix this problem. Don’t worry, We can do it for you in a few minutes.]

9) Security restriction in the server

Similarly, we’ve seen Opencart website don’t work when script execution is blocked by a firewall like mod_security or a PHP restriction in effect.

The result is website throwing 500 internal server error.

How we fix?

If we find that the website is blocked by mod_security, we identify which security rule has been triggered and add an exemption for that site.

Similarly, in case of safe_mode restriction enabled in PHP, we exclude the domain from this restriction by adding the below code in .htaccess file.

php_value safe_mode off

This list is not complete. There could be many more reasons for this error to occur.

But, we have to do a detailed log analysis to identify the problem.

So, if you need help, click here for an Opencart expert to look into your site. We are online 24/7.

Conclusion

In short, 500 internal server error in Opencart systems are quite annoying. This can happen due to .htaccess errors, resource limits and more. Today, we’ve shared the top 9 reasons for this error and how our Dedicated Support Engineers fix it.