I just did a clean install of Windows 11, with all Windows updates installed. When I try to install Papercut SMTP v6.2.0 the setup fails with this error:
One or more issues caused the setup to fail. Please fix the issues and then retry setup. For more information see the log file.
0x80070490 — Element not found.
Log file:
[2A88:11F8][2022-06-09T13:18:10]i001: Burn v3.11.2.4516, Windows v10.0 (Build 22000: Service Pack 0), path: C:\Users\THEODO~1\AppData\Local\Temp\{8868E0A9-4B82-4C02-A559-5ED3D1581DFF}\.cr\Papercut.Smtp.Setup.exe
[2A88:11F8][2022-06-09T13:18:10]i000: Initializing string variable 'InstallFolder' to value '[ProgramFiles6432Folder]Changemaker Studios\Papercut SMTP'
[2A88:11F8][2022-06-09T13:18:10]i000: Initializing string variable 'CommonDataFolder' to value '[CommonAppDataFolder]Changemaker Studios\Papercut SMTP'
[2A88:11F8][2022-06-09T13:18:10]i009: Command Line: '-burn.clean.room=C:\Users\Theodore\Downloads\Papercut.Smtp.Setup.exe -burn.filehandle.attached=592 -burn.filehandle.self=712'
[2A88:11F8][2022-06-09T13:18:10]i000: Setting string variable 'WixBundleOriginalSource' to value 'C:\Users\Theodore\Downloads\Papercut.Smtp.Setup.exe'
[2A88:11F8][2022-06-09T13:18:10]i000: Setting string variable 'WixBundleOriginalSourceFolder' to value 'C:\Users\Theodore\Downloads\'
[2A88:11F8][2022-06-09T13:18:10]i000: Setting string variable 'WixBundleLog' to value 'C:\Users\THEODO~1\AppData\Local\Temp\Papercut_SMTP_20220609131810.log'
[2A88:11F8][2022-06-09T13:18:10]i000: Setting string variable 'WixBundleName' to value 'Papercut SMTP'
[2A88:11F8][2022-06-09T13:18:10]i000: Setting string variable 'WixBundleManufacturer' to value 'Changemaker Studios'
[2A88:11A4][2022-06-09T13:18:10]i000: Setting numeric variable 'WixStdBALanguageId' to value 1033
[2A88:11A4][2022-06-09T13:18:10]i000: Setting version variable 'WixBundleFileVersion' to value '1.0.723.0'
[2A88:11F8][2022-06-09T13:18:10]i100: Detect begin, 3 packages
[2A88:11F8][2022-06-09T13:18:10]i000: Setting string variable 'NETFRAMEWORK45' to value '528449'
[2A88:11F8][2022-06-09T13:18:10]i000: Registry key not found. Key = 'SOFTWARE\Microsoft\EdgeUpdate\Clients\{F3017226-FE2A-4295-8BDF-00C3A9A7E4C5}'
[2A88:11F8][2022-06-09T13:18:10]i000: Setting numeric variable 'WVRTInstalledCheckTwo' to value 0
[2A88:11F8][2022-06-09T13:18:10]i000: Registry key not found. Key = 'SOFTWARE\Microsoft\EdgeUpdate\Clients\{F3017226-FE2A-4295-8BDF-00C3A9A7E4C5}'
[2A88:11F8][2022-06-09T13:18:10]i000: Setting numeric variable 'WVRTInstalledCheckOne' to value 0
[2A88:11F8][2022-06-09T13:18:10]i052: Condition 'NETFRAMEWORK45 >= 528040' evaluates to true.
[2A88:11F8][2022-06-09T13:18:10]i101: Detected package: NetFx48Web, state: Present, cached: None
[2A88:11F8][2022-06-09T13:18:10]i101: Detected package: DownloadAndInvokeBootstrapper, state: Absent, cached: None
[2A88:11F8][2022-06-09T13:18:10]i101: Detected package: PapercutMsi, state: Absent, cached: None
[2A88:11F8][2022-06-09T13:18:10]i199: Detect complete, result: 0x0
[2A88:11A4][2022-06-09T13:18:13]i000: Setting numeric variable 'EulaAcceptCheckbox' to value 0
[2A88:11A4][2022-06-09T13:18:15]i000: Setting string variable 'InstallFolder' to value 'C:\Program Files\Changemaker Studios\Papercut SMTP'
[2A88:11A4][2022-06-09T13:18:16]i000: Setting numeric variable 'EulaAcceptCheckbox' to value 0
[2A88:11F8][2022-06-09T13:18:16]i200: Plan begin, 3 packages, action: Install
[2A88:11F8][2022-06-09T13:18:16]w321: Skipping dependency registration on package with no dependency providers: NetFx48Web
[2A88:11F8][2022-06-09T13:18:16]i052: Condition 'NOT (REMOVE OR WVRTInstalledCheckOne OR WVRTInstalledCheckTwo)' evaluates to true.
[2A88:11F8][2022-06-09T13:18:16]w321: Skipping dependency registration on package with no dependency providers: DownloadAndInvokeBootstrapper
[2A88:11F8][2022-06-09T13:18:16]i000: Setting string variable 'WixBundleLog_DownloadAndInvokeBootstrapper' to value 'C:\Users\THEODO~1\AppData\Local\Temp\Papercut_SMTP_20220609131810_000_DownloadAndInvokeBootstrapper.log'
[2A88:11F8][2022-06-09T13:18:16]i000: Setting string variable 'WixBundleRollbackLog_DownloadAndInvokeBootstrapper' to value 'C:\Users\THEODO~1\AppData\Local\Temp\Papercut_SMTP_20220609131810_000_DownloadAndInvokeBootstrapper_rollback.log'
[2A88:11F8][2022-06-09T13:18:16]i000: Setting string variable 'WixBundleRollbackLog_PapercutMsi' to value 'C:\Users\THEODO~1\AppData\Local\Temp\Papercut_SMTP_20220609131810_001_PapercutMsi_rollback.log'
[2A88:11F8][2022-06-09T13:18:16]i000: Setting string variable 'WixBundleLog_PapercutMsi' to value 'C:\Users\THEODO~1\AppData\Local\Temp\Papercut_SMTP_20220609131810_001_PapercutMsi.log'
[2A88:11F8][2022-06-09T13:18:16]i201: Planned package: NetFx48Web, state: Present, default requested: Present, ba requested: Present, execute: None, rollback: None, cache: No, uncache: No, dependency: None
[2A88:11F8][2022-06-09T13:18:16]i201: Planned package: DownloadAndInvokeBootstrapper, state: Absent, default requested: Present, ba requested: Present, execute: Install, rollback: Uninstall, cache: Yes, uncache: Yes, dependency: None
[2A88:11F8][2022-06-09T13:18:16]i201: Planned package: PapercutMsi, state: Absent, default requested: Present, ba requested: Present, execute: Install, rollback: Uninstall, cache: Yes, uncache: No, dependency: Register
[2A88:11F8][2022-06-09T13:18:16]i299: Plan complete, result: 0x0
[2A88:11F8][2022-06-09T13:18:16]i300: Apply begin
[2A88:11F8][2022-06-09T13:18:16]i010: Launching elevated engine process.
[2A88:11F8][2022-06-09T13:18:17]i011: Launched elevated engine process.
[2A88:11F8][2022-06-09T13:18:17]i012: Connected to elevated engine.
[3FE4:1264][2022-06-09T13:18:17]i358: Pausing automatic updates.
[3FE4:1264][2022-06-09T13:18:17]i359: Paused automatic updates.
[3FE4:1264][2022-06-09T13:18:17]i360: Creating a system restore point.
[3FE4:1264][2022-06-09T13:18:18]w363: Could not create system restore point, error: 0x80070422. Continuing...
[3FE4:1264][2022-06-09T13:18:18]i370: Session begin, registration key: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{333217d4-ef7e-4b28-b135-5d5181f0c9d2}, options: 0x7, disable resume: No
[3FE4:1264][2022-06-09T13:18:18]i000: Caching bundle from: 'C:\Users\THEODO~1\AppData\Local\Temp\{F583514D-E73F-4065-A447-9588691F2AC7}\.be\Papercut.Smtp.Setup.exe' to: 'C:\ProgramData\Package Cache\{333217d4-ef7e-4b28-b135-5d5181f0c9d2}\Papercut.Smtp.Setup.exe'
[3FE4:1264][2022-06-09T13:18:18]i320: Registering bundle dependency provider: {333217d4-ef7e-4b28-b135-5d5181f0c9d2}, version: 1.0.723.0
[3FE4:1264][2022-06-09T13:18:18]i371: Updating session, registration key: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{333217d4-ef7e-4b28-b135-5d5181f0c9d2}, resume: Active, restart initiated: No, disable resume: No
[2A88:1E44][2022-06-09T13:18:18]w343: Prompt for source of package: DownloadAndInvokeBootstrapper, payload: DownloadAndInvokeBootstrapper, path: C:\Users\Theodore\Downloads\Install WebView2 Runtime
[2A88:1E44][2022-06-09T13:18:18]i338: Acquiring package: DownloadAndInvokeBootstrapper, payload: DownloadAndInvokeBootstrapper, download from: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=2124703
[3FE4:065C][2022-06-09T13:18:19]e000: Error 0x80070490: Failed to find expected public key in certificate chain.
[3FE4:065C][2022-06-09T13:18:19]e000: Error 0x80070490: Failed to verify expected payload against actual certificate chain.
[3FE4:065C][2022-06-09T13:18:19]e000: Error 0x80070490: Failed to verify signature of payload: DownloadAndInvokeBootstrapper
[3FE4:065C][2022-06-09T13:18:19]e310: Failed to verify payload: DownloadAndInvokeBootstrapper at path: C:\ProgramData\Package Cache\.unverified\DownloadAndInvokeBootstrapper, error: 0x80070490. Deleting file.
[3FE4:065C][2022-06-09T13:18:19]e000: Error 0x80070490: Failed to cache payload: DownloadAndInvokeBootstrapper
[2A88:1E44][2022-06-09T13:18:19]e314: Failed to cache payload: DownloadAndInvokeBootstrapper from working path: C:\Users\THEODO~1\AppData\Local\Temp\{F583514D-E73F-4065-A447-9588691F2AC7}\DownloadAndInvokeBootstrapper, error: 0x80070490.
[2A88:1E44][2022-06-09T13:18:19]e349: Application requested retry of payload: DownloadAndInvokeBootstrapper, encountered error: 0x80070490. Retrying...
[2A88:1E44][2022-06-09T13:18:19]w343: Prompt for source of package: DownloadAndInvokeBootstrapper, payload: DownloadAndInvokeBootstrapper, path: C:\Users\Theodore\Downloads\Install WebView2 Runtime
[2A88:1E44][2022-06-09T13:18:22]i338: Acquiring package: DownloadAndInvokeBootstrapper, payload: DownloadAndInvokeBootstrapper, download from: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=2124703
[3FE4:065C][2022-06-09T13:18:23]e000: Error 0x80070490: Failed to find expected public key in certificate chain.
[3FE4:065C][2022-06-09T13:18:23]e000: Error 0x80070490: Failed to verify expected payload against actual certificate chain.
[3FE4:065C][2022-06-09T13:18:23]e000: Error 0x80070490: Failed to verify signature of payload: DownloadAndInvokeBootstrapper
[3FE4:065C][2022-06-09T13:18:23]e310: Failed to verify payload: DownloadAndInvokeBootstrapper at path: C:\ProgramData\Package Cache\.unverified\DownloadAndInvokeBootstrapper, error: 0x80070490. Deleting file.
[3FE4:065C][2022-06-09T13:18:23]e000: Error 0x80070490: Failed to cache payload: DownloadAndInvokeBootstrapper
[2A88:1E44][2022-06-09T13:18:23]e314: Failed to cache payload: DownloadAndInvokeBootstrapper from working path: C:\Users\THEODO~1\AppData\Local\Temp\{F583514D-E73F-4065-A447-9588691F2AC7}\DownloadAndInvokeBootstrapper, error: 0x80070490.
[2A88:1E44][2022-06-09T13:18:23]e349: Application requested retry of payload: DownloadAndInvokeBootstrapper, encountered error: 0x80070490. Retrying...
[2A88:1E44][2022-06-09T13:18:23]w343: Prompt for source of package: DownloadAndInvokeBootstrapper, payload: DownloadAndInvokeBootstrapper, path: C:\Users\Theodore\Downloads\Install WebView2 Runtime
[2A88:1E44][2022-06-09T13:18:26]i338: Acquiring package: DownloadAndInvokeBootstrapper, payload: DownloadAndInvokeBootstrapper, download from: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=2124703
[3FE4:065C][2022-06-09T13:18:27]e000: Error 0x80070490: Failed to find expected public key in certificate chain.
[3FE4:065C][2022-06-09T13:18:27]e000: Error 0x80070490: Failed to verify expected payload against actual certificate chain.
[3FE4:065C][2022-06-09T13:18:27]e000: Error 0x80070490: Failed to verify signature of payload: DownloadAndInvokeBootstrapper
[3FE4:065C][2022-06-09T13:18:27]e310: Failed to verify payload: DownloadAndInvokeBootstrapper at path: C:\ProgramData\Package Cache\.unverified\DownloadAndInvokeBootstrapper, error: 0x80070490. Deleting file.
[3FE4:065C][2022-06-09T13:18:27]e000: Error 0x80070490: Failed to cache payload: DownloadAndInvokeBootstrapper
[2A88:1E44][2022-06-09T13:18:27]e314: Failed to cache payload: DownloadAndInvokeBootstrapper from working path: C:\Users\THEODO~1\AppData\Local\Temp\{F583514D-E73F-4065-A447-9588691F2AC7}\DownloadAndInvokeBootstrapper, error: 0x80070490.
[2A88:11F8][2022-06-09T13:18:27]e000: Error 0x80070490: Failed while caching, aborting execution.
[3FE4:1264][2022-06-09T13:18:27]i372: Session end, registration key: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{333217d4-ef7e-4b28-b135-5d5181f0c9d2}, resume: None, restart: None, disable resume: No
[3FE4:1264][2022-06-09T13:18:27]i330: Removed bundle dependency provider: {333217d4-ef7e-4b28-b135-5d5181f0c9d2}
[3FE4:1264][2022-06-09T13:18:27]i352: Removing cached bundle: {333217d4-ef7e-4b28-b135-5d5181f0c9d2}, from path: C:\ProgramData\Package Cache\{333217d4-ef7e-4b28-b135-5d5181f0c9d2}\
[3FE4:1264][2022-06-09T13:18:27]i371: Updating session, registration key: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{333217d4-ef7e-4b28-b135-5d5181f0c9d2}, resume: None, restart initiated: No, disable resume: No
[2A88:11F8][2022-06-09T13:18:27]i399: Apply complete, result: 0x80070490, restart: None, ba requested restart: No
Expected behavior
Setup should complete without errors.
Пользователи операционной системы (ОС) Windows в процессе работы могут столкнуться с появлением ошибки 0x80070490, которая включает в себя несколько возможных неполадок. Ввиду того что проблема появляется на уровне программного комплекса, для устранения потребуется внести правки в конфигурацию системы. Следуя подробным инструкциям, это способен выполнить даже неопытный пользователь.
Содержание
- Причины появления неисправности в Windows 10 и 7
- Как исправить ошибку 0x80070490
- Средство устранения неполадок обновления
- Перезапуск службы Windows Update
- Сброс компонентов Центра обновления
- Проверка и восстановление системных файлов (команда SFC)
- Проверка диска встроенной утилитой DISM
- Чистка ключей реестра
- Удаление вирусов
- Очистка папки с обновлениями
- Откат системы
- Заключение
Код ошибки 80070490 Windows свидетельствует о нарушениях в работе «Центра обновлений». Распространенными причинами появления считаются следующие:
- В систему интегрировано антивирусное ПО, не дающее новым утилитам правильно скачиваться и инсталлироваться на компьютер.
- В Windows присутствуют поврежденные системные файлы, без которых новые не инсталлируются.
- Отключены или не функционируют нужные службы.
- Поврежден реестр.
Обратите внимание! Ошибка 0x80070490 в Windows 10 иногда косвенно относится к обновлению системы. В этом случае описанные методы решения оказываются эффективными.
Способы исправления неполадки имеют разную сложность и оказываются полезными в конкретных случаях. Чтобы получить максимальный результат, рекомендуется последовательно выполнять все действия, периодически проверяя работоспособность службы обновления.
Средство устранения неполадок обновления
Появление кода ошибки 80070490 при обновлении Windows потребует запуска средства устранения неполадок. Эта программа предназначена для автоматического сканирования системы на наличие ошибок и оперативное устранение без вмешательства пользователя.
Пошаговое руководство:
- Нажать «Пуск», после чего перейти «Параметры».
- В категории «Обновление и безопасность» найти «Устранение неполадок», где содержится необходимое ПО.
- Кликнуть по «Центр обновления Windows», запустить процедуру поиска проблем, нажав по соответствующей кнопке.
После завершения диагностики система предложит исправить найденные ошибки, с чем необходимо согласиться.
Перезапуск службы Windows Update
За обновление ОС отвечает служба Windows Update. В некоторых случаях функция перестает работать стабильно, что становится причиной неполадок. Это встречается вследствие единичного нарушения или глюка, который исправляется перезапуском.
Пошаговое руководство:
- Нажать Win + R и выполнить команду services.msc для получения доступа к окну управления службами.
- Там находится «Центр обновления Windows», на который потребуется щелкнуть правой кнопкой мыши (ПКМ) и открыть «Свойства».
- Если процедура не активна, необходимо осуществить запуск. В противном случае рекомендуется сначала отключить, а затем включить службу с сохранением.
Сброс компонентов Центра обновления
При ошибке 0x80070490 помогает сброс всех элементов «Центра обновления». Отключаются службы, переименовываются соответствующие директории, а затем процессы снова запускаются. Остановка возможна вручную, но быстрее воспользоваться возможностями «Командной строки».
Чтобы запустить консоль с правами суперпользователя, необходимо:
- Посредством поискового запроса найти «Командную строку».
- Кликнуть в результатах по соответствующему пункту ПКМ.
- В меню выбрать «Запуск от имени администратора».
В консоли поочередно нужно ввести запросы:
- net stop wuauserv;
- net stop cryptSvc;
- net stop bits;
- net stop msiserver.
Важно! После каждой строки требуется нажимать клавишу Enter для активации процедуры.
Описанные команды останавливают службы, относящиеся к «Центру обновления».
Далее очищаются директории с файлами при помощи команд:
- ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old;
- ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old.
В этих каталогах хранятся дистрибутивы старых обновлений и временные файлы, без которых невозможно осуществить установку.
Далее требуется заново запустить остановленные выше службы при помощи аналогичных команд:
- net start wuauserv;
- net start cryptSvc;
- net start bits;
- net start msiserver.
Обратите внимание! Если ОС не позволяет использовать команды, можно попробовать включить компьютер в безопасном режиме и повторить процедуру.
Проверка и восстановление системных файлов (команда SFC)
Для проверки целостности данных рекомендуется применять средство SFC. Необходимо:
- Открыть «Командную строку» вышеописанным способом.
- Вписать запрос sfc /scannow и нажать клавишу Enter.
- Дождаться завершения анализа.
Эта операция активирует средство SFC, проверяющее системные файлы на возможные ошибки или уязвимости. Найденные неисправности система исправит автоматически или передаст пользователю сообщение о необходимости полного восстановления с диска.
Чтобы проверить результативность описанной процедуры, потребуется перезапустить ОС и снова попытаться инсталлировать обновления.
Проверка диска встроенной утилитой DISM
Эффективным методом устранения ошибки считается применение средства DISM, запускаемого из «Командной строки» при помощи запроса DISM.exe /online /cleanup-image /restorehealth.
Процедура проверки потребует много времени. Для нормальной работы инструмента нужно стабильное подключение к Сети. Если утилита найдет серьезные проблемы, для восстановления может потребоваться установочный диск.
Чистка ключей реестра
Лишние ключи в реестре могут влиять на работу всей системы, препятствовать обновлению и вызывать появление ошибки 0x80070490.
Инструкция по исправлению неполадок:
- При помощи кнопок Win + R запустить интерпретатор консоли.
- Ввести запрос regedit и нажать клавишу Enter.
- Перейти в папку HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionAppxAppxAllUserStore.
- Найти параметры с названиями по типу S-1-7-21-1505974246-3813539684-4277612129-1026 и удалить через контекстное меню.
- Подтвердить операцию и сохранить изменения.
Удаление вирусов
Проникновение в систему вредоносного ПО способно вызывать негативные последствия, среди которых может быть ошибка 0x80070490. Рекомендуется избегать подозрительных ресурсов и не скачивать неизвестные файлы на диск.
Полная проверка антивирусом поможет выявить и устранить возможные угрозы. Для этого потребуется:
- Скачать на компьютер Dr.Web CureIt!.
- Запустить исполняемый файл программы.
- На главном экране нажать кнопку Начать проверку.
Если после этого ошибка перестала появляться, проблема заключалась в вирусе.
Очистка папки с обновлениями
При использовании ОС в специальной директории накапливаются файлы обновлений. Переполненность этой папки или повреждения данных приводят к появлению ошибок.
Избавиться от неполадок поможет полная очистка каталога с обновлениями. Для этого нужно:
- Открыть системный диск и перейти в каталог Windows.
- Проследовать в директорию SoftwareDistribution.
- Очистить содержимое.
Обратите внимание! Как только «Центр обновлений» начнет работать, система создаст новую папку с аналогичным названием.
Откат системы
Эффективным методом восстановления работоспособности ОС является откат до более раннего состояния. Стоит учесть, что все установленные программы после определенной пользователем даты будут удалены.
Порядок отката:
- Открыть утилиту «Выполнить» и ввести запрос rstrui.
- В открывшемся окне нажать кнопку Далее.
- Выбрать точку восстановления и перейти к следующему шагу.
- Подтвердить операцию.
Запустится процесс восстановления, по завершению которого компьютер автоматически перезагрузится. Если ошибка осталась, можно повторить процедуру с выбором более ранней даты.
Заключение
Неопытным пользователям рекомендуется изначально выполнить удаление вирусов, очистить папку с обновлениями и воспользоваться средством устранения неисправностей. В отличие от оставшихся методов, отсутствует риск вызвать критические нарушения в работе компьютера. К откату системы стоит прибегать в крайнем случае.
Всякий раз, когда вы используете Центр обновления Windows или Центр обновления Майкрософт для установки обновлений на свой компьютер, вы можете столкнуться с некоторыми ошибками в процессе.
Одной из них является ошибка 80070490, которая возникает, если испорчен манифест обслуживания на основе компонентов (CBS).
Обычно это вызвано несоответствиями в операционной системе и является серьезным указанием на нестабильную систему (в некоторых случаях это может быть вызвано неисправным жестким диском).
Он указывает на поврежденный системный файл, поэтому необходимо выполнить обновление на месте или переустановить операционную систему, поскольку манифест CBS поврежден.
Без лишних слов ознакомьтесь с некоторыми решениями, которые можно использовать для разных операционных систем Windows, включая Windows 8.1, 7, Vista и XP, чтобы исправить ошибку 80070490.
- Использовать проверку системных файлов
- Запустите средство готовности обновления системы
- Запустить инструмент DISM
- Сброс компонентов обновлений Windows вручную
Решение 1. Используйте средство проверки системных файлов для восстановления поврежденных файлов Windows
Сканирование проверки системных файлов проверяет или сканирует все защищенные системные файлы, а затем заменяет неправильные версии подлинными и правильными версиями Microsoft.
Вот как это сделать:
- Нажмите Пуск
- Перейдите в поле поиска и введите CMD
- Выберите командную строку
- Щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Запуск от имени администратора».
- Введите SFC / SCANNOW
- Нажмите Enter
Перезагрузите компьютер и попробуйте установить обновления снова.
Если использование средства проверки системных файлов не помогает исправить ошибку 80070490, попробуйте следующее решение.
Решение 2. Запустите средство готовности обновления системы
Если вы все еще не можете исправить ошибку 80070490 после сканирования SFC, используйте средство готовности обновления системы, чтобы исправить ошибки повреждения Windows, а затем снова установите обновление Windows или пакет обновления.
Этот инструмент используется потому, что в магазине обслуживания Windows обнаружены несоответствия, которые могут помешать успешной установке будущих обновлений, пакетов обновления и программного обеспечения.
Он проверяет ваш компьютер на наличие таких несоответствий и пытается решить проблемы, если они найдены.
- Загрузите средство готовности обновления системы, щелкнув ссылку для загрузки, соответствующую версии Windows, установленной на вашем компьютере. Инструмент регулярно обновляется, поэтому всегда загружайте последнюю версию (проверьте, работает ли на вашем компьютере 32- или 64-разрядная версия Windows).
- Нажмите Загрузить на веб-странице центра загрузки.
- Установите, нажав « Открыть» или « Выполнить», затем следуйте инструкциям на экране
- В диалоговом окне « Автономный установщик Центра обновления Windows» нажмите кнопку « Да». Инструмент запускается автоматически в течение 15 или более минут, поэтому не нажимайте кнопку «Отмена».
- Когда появится сообщение « Установка завершена», нажмите « Закрыть».
- Переустановите обновление или пакет обновления, который вы пытались установить ранее
Если запуск средства готовности к обновлению системы не помогает исправить ошибку 80070490, попробуйте следующее решение.
- ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: это может занять несколько минут
Решение 3: Запустите инструмент DISM
Средство обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM) помогает исправить ошибки повреждения Windows, когда не удается установить обновления Windows и пакеты обновления из-за ошибок повреждения, например, если у вас поврежденный системный файл.
- Нажмите Пуск
- В поле поиска введите CMD
- Нажмите Командная строка в списке результатов поиска.
- Введите Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth для сканирования отсутствующих компонентов
- Введите Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth, чтобы проверить наличие отсутствующих или поврежденных файлов.
- Введите Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth для сканирования и устранения любых проблем с рабочим столом Windows 10.
- Нажмите Enter
После завершения восстановления перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема, после чего вы можете запустить сканирование SFC, как описано в следующем решении.
Примечание: инструмент DISM обычно занимает 15 минут, однако иногда это может занять больше времени. Не отменяйте, когда он работает.
Если запуск инструмента DISM не помогает исправить ошибку 80070490, попробуйте следующее решение.
Решение 4. Сброс компонентов обновлений Windows вручную
Отказ от ответственности: это решение содержит шаги, которые являются частью изменения реестра. Обратите внимание, что серьезные проблемы могут возникнуть, если вы делаете это неправильно. Убедитесь, что вы выполняете эти шаги правильно и тщательно.
Сделайте резервную копию реестра, прежде чем изменять его, а затем восстановите, если возникнет проблема.
Выполните следующие действия, чтобы вручную сбросить компоненты обновлений Windows:
- Щелкните правой кнопкой мыши Пуск
- Выберите Командная строка (Администратор)
- Нажмите Да, когда спросят о разрешениях
- Остановите службы BITS, Cryptographic, MSI Installer и Windows Update, введя в командной строке следующие команды:
- чистая остановка wuauserv
- чистая остановка cryptSvc
- стоповые биты
- Чистая остановка
- Нажмите Enter после каждой команды, которую вы вводите
- Переименуйте папку SoftwareDistribution и Catroot2, введя команды ниже в командной строке и затем нажимайте Enter после каждой вводимой команды:
- Рен C: WindowssoftwareDistribution. SoftwareDistribution.old
- Ren C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
- Перезапустите BITS, Cryptographic, MSI Installer и Windows Update Services, введя следующие команды в командной строке:
- чистая остановка wuauserv
- чистая остановка cryptSvc
- стоповые биты
- Чистая остановка
- Введите Exit в командной строке, чтобы закрыть его
Попробуйте снова запустить Обновления Windows, чтобы проверить, удалось ли вам исправить ошибку 80070490 на вашем компьютере.
Примечание. Не рекомендуется снимать флажок Предоставлять мне обновления для других продуктов Microsoft при обновлении обновления Windows. Windows Updates загружает и устанавливает обновления, необходимые для эффективной работы Windows.
Если при попытке выполнить этот шаг вы получили «Отказано в доступе», сделайте следующее:
- Войдите сначала как администратор или используйте учетную запись администратора
- Остановите службу Windows Update и попробуйте переименовать папку SoftwareDistribution
- Щелкните правой кнопкой мыши Пуск
- Выберите Run
- Введите services.msc и нажмите ОК или введите
- Прокрутите вниз и найдите службу Windows Update
- Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Свойства
- Нажмите Стоп, чтобы остановить службу
- Для сброса компонентов Центра обновления Windows выполните следующие действия.
После завершения процесса снова откройте окно «Службы» и запустите службу Windows Update, а затем перезагрузите компьютер.
Помогло ли какое-либо из этих решений исправить ошибку 80070490 на вашем компьютере? Дайте нам знать ваш опыт, оставив комментарий в разделе ниже.
Пользователи операционной системы (ОС) Windows в процессе работы могут столкнуться с появлением ошибки 0x80070490, которая включает в себя несколько возможных неполадок. Ввиду того что проблема появляется на уровне программного комплекса, для устранения потребуется внести правки в конфигурацию системы. Следуя подробным инструкциям, это способен выполнить даже неопытный пользователь.
Содержание
- Причины появления неисправности в Windows 10 и 7
- Как исправить ошибку 0x80070490
- Средство устранения неполадок обновления
- Перезапуск службы Windows Update
- Сброс компонентов Центра обновления
- Проверка и восстановление системных файлов (команда SFC)
- Проверка диска встроенной утилитой DISM
- Чистка ключей реестра
- Удаление вирусов
- Очистка папки с обновлениями
- Откат системы
- Заключение
Код ошибки 80070490 Windows свидетельствует о нарушениях в работе «Центра обновлений». Распространенными причинами появления считаются следующие:
- В систему интегрировано антивирусное ПО, не дающее новым утилитам правильно скачиваться и инсталлироваться на компьютер.
- В Windows присутствуют поврежденные системные файлы, без которых новые не инсталлируются.
- Отключены или не функционируют нужные службы.
- Поврежден реестр.
Обратите внимание! Ошибка 0x80070490 в Windows 10 иногда косвенно относится к обновлению системы. В этом случае описанные методы решения оказываются эффективными.
Как исправить ошибку 0x80070490
Способы исправления неполадки имеют разную сложность и оказываются полезными в конкретных случаях. Чтобы получить максимальный результат, рекомендуется последовательно выполнять все действия, периодически проверяя работоспособность службы обновления.
Средство устранения неполадок обновления
Появление кода ошибки 80070490 при обновлении Windows потребует запуска средства устранения неполадок. Эта программа предназначена для автоматического сканирования системы на наличие ошибок и оперативное устранение без вмешательства пользователя.
Пошаговое руководство:
- Нажать «Пуск», после чего перейти «Параметры».
- В категории «Обновление и безопасность» найти «Устранение неполадок», где содержится необходимое ПО.
- Кликнуть по «Центр обновления Windows», запустить процедуру поиска проблем, нажав по соответствующей кнопке.
После завершения диагностики система предложит исправить найденные ошибки, с чем необходимо согласиться.
Перезапуск службы Windows Update
За обновление ОС отвечает служба Windows Update. В некоторых случаях функция перестает работать стабильно, что становится причиной неполадок. Это встречается вследствие единичного нарушения или глюка, который исправляется перезапуском.
Пошаговое руководство:
- Нажать Win + R и выполнить команду services.msc для получения доступа к окну управления службами.
- Там находится «Центр обновления Windows», на который потребуется щелкнуть правой кнопкой мыши (ПКМ) и открыть «Свойства».
- Если процедура не активна, необходимо осуществить запуск. В противном случае рекомендуется сначала отключить, а затем включить службу с сохранением.
Сброс компонентов Центра обновления
При ошибке 0x80070490 помогает сброс всех элементов «Центра обновления». Отключаются службы, переименовываются соответствующие директории, а затем процессы снова запускаются. Остановка возможна вручную, но быстрее воспользоваться возможностями «Командной строки».
Чтобы запустить консоль с правами суперпользователя, необходимо:
- Посредством поискового запроса найти «Командную строку».
- Кликнуть в результатах по соответствующему пункту ПКМ.
- В меню выбрать «Запуск от имени администратора».
В консоли поочередно нужно ввести запросы:
- net stop wuauserv;
- net stop cryptSvc;
- net stop bits;
- net stop msiserver.
Важно! После каждой строки требуется нажимать клавишу Enter для активации процедуры.
Описанные команды останавливают службы, относящиеся к «Центру обновления».
Далее очищаются директории с файлами при помощи команд:
- ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old;
- ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old.
В этих каталогах хранятся дистрибутивы старых обновлений и временные файлы, без которых невозможно осуществить установку.
Далее требуется заново запустить остановленные выше службы при помощи аналогичных команд:
- net start wuauserv;
- net start cryptSvc;
- net start bits;
- net start msiserver.
Обратите внимание! Если ОС не позволяет использовать команды, можно попробовать включить компьютер в безопасном режиме и повторить процедуру.
Проверка и восстановление системных файлов (команда SFC)
Для проверки целостности данных рекомендуется применять средство SFC. Необходимо:
- Открыть «Командную строку» вышеописанным способом.
- Вписать запрос sfc /scannow и нажать клавишу Enter.
- Дождаться завершения анализа.
Эта операция активирует средство SFC, проверяющее системные файлы на возможные ошибки или уязвимости. Найденные неисправности система исправит автоматически или передаст пользователю сообщение о необходимости полного восстановления с диска.
Чтобы проверить результативность описанной процедуры, потребуется перезапустить ОС и снова попытаться инсталлировать обновления.
Проверка диска встроенной утилитой DISM
Эффективным методом устранения ошибки считается применение средства DISM, запускаемого из «Командной строки» при помощи запроса DISM.exe /online /cleanup-image /restorehealth.
Процедура проверки потребует много времени. Для нормальной работы инструмента нужно стабильное подключение к Сети. Если утилита найдет серьезные проблемы, для восстановления может потребоваться установочный диск.
Чистка ключей реестра
Лишние ключи в реестре могут влиять на работу всей системы, препятствовать обновлению и вызывать появление ошибки 0x80070490.
Инструкция по исправлению неполадок:
- При помощи кнопок Win + R запустить интерпретатор консоли.
- Ввести запрос regedit и нажать клавишу Enter.
- Перейти в папку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx\AppxAllUserStore.
- Найти параметры с названиями по типу S-1-7-21-1505974246-3813539684-4277612129-1026 и удалить через контекстное меню.
- Подтвердить операцию и сохранить изменения.
Удаление вирусов
Проникновение в систему вредоносного ПО способно вызывать негативные последствия, среди которых может быть ошибка 0x80070490. Рекомендуется избегать подозрительных ресурсов и не скачивать неизвестные файлы на диск.
Полная проверка антивирусом поможет выявить и устранить возможные угрозы. Для этого потребуется:
- Скачать на компьютер Dr.Web CureIt!.
- Запустить исполняемый файл программы.
- На главном экране нажать кнопку Начать проверку.
Если после этого ошибка перестала появляться, проблема заключалась в вирусе.
Очистка папки с обновлениями
При использовании ОС в специальной директории накапливаются файлы обновлений. Переполненность этой папки или повреждения данных приводят к появлению ошибок.
Избавиться от неполадок поможет полная очистка каталога с обновлениями. Для этого нужно:
- Открыть системный диск и перейти в каталог Windows.
- Проследовать в директорию SoftwareDistribution.
- Очистить содержимое.
Обратите внимание! Как только «Центр обновлений» начнет работать, система создаст новую папку с аналогичным названием.
Откат системы
Эффективным методом восстановления работоспособности ОС является откат до более раннего состояния. Стоит учесть, что все установленные программы после определенной пользователем даты будут удалены.
Порядок отката:
- Открыть утилиту «Выполнить» и ввести запрос rstrui.
- В открывшемся окне нажать кнопку Далее.
- Выбрать точку восстановления и перейти к следующему шагу.
- Подтвердить операцию.
Запустится процесс восстановления, по завершению которого компьютер автоматически перезагрузится. Если ошибка осталась, можно повторить процедуру с выбором более ранней даты.
Заключение
Неопытным пользователям рекомендуется изначально выполнить удаление вирусов, очистить папку с обновлениями и воспользоваться средством устранения неисправностей. В отличие от оставшихся методов, отсутствует риск вызвать критические нарушения в работе компьютера. К откату системы стоит прибегать в крайнем случае.
( 2 оценки, среднее 5 из 5 )