Серверы ksn недоступны как исправить ошибку

Что делать, если Касперский не обновляет базы?

Скорее всего, вы проводите много времени в интернете, сидя за компьютером, планшетом или смартфоном. Сайты развлечений, видеохостинги, онлайн-магазины и прочие места досуга – это сами собой разумеющиеся вещи. Их проблема заключается в том, что они могут наслать на ваше устройство вирусы. Систему спасает антивирус. Один из лучших антивирусов на рынке – безусловно, Касперский.

Но что делать, если антивирус Касперский перестал обновлять базы данных? В этой статье поговорим о том, из-за чего возникают подобные проблемы и как эффективно с ними бороться.

Почему не обновляется Касперский

Причин и проблем с обновлением баз немного. Самые основные ошибки: неправильно выставленная дата на пк, запрет соединения сервера антивируса от провайдера или фаервола, ошибка в настройках прокси-сервера или ошибка, допущенная в прошлых обновлениях антивируса. Возможно, проблемы не звучат слишком опасно, но вред могут причинить серьёзный.

Давайте разберём каждую потенциальную проблему подробно и отдельно друг от друга. К данному делу нужно подходить серьёзно, если вы не хотите, чтобы базы антивируса Касперского устарели навсегда на вашем персональном компьютере.

Дата на пк выставлена неверно

Неверно выставленная дата на календаре компьютера – одна из самых распространённых проблем, связанных с обновлением баз Касперского. Проверьте дату в календаре, которая выставлена на вашей операционной системе и сравните её с реальной датой на телефоне или в планшете. Если дата на пк является неактуальной, то, скорее всего, проблема с обновлением Касперского связана именно с этим.

Решается проблема максимально просто. Просто зайдите в раздел «Параметры даты и времени» и поставьте там точное число текущего дня. Кстати, имея хороший и быстрый интернет, можно поставить функцию «автоматического установления времени». В таком случае, система попросту синхронизирует дату и время с сервером вашего часового пояса.

Как только вы установите точную дату, все проблемы решатся мигом.

Ошибка в настройках прокси

При неправильном введении данных в настройках о каком-либо соединении даже не может идти и речи. Если базы Касперского не обновляются, то срочно зайдите в настройки прокси и всё внимательно перепроверьте. Также есть шанс, что сервер находится в перегруженном состоянии, и его нужно сменить. Такое обычно происходит, если работа осуществляется на бесплатной версии сервера.

Характерной чертой данной ошибки является стопор установки на 2 процентах. Происходит это из-за отключения интернета или из-за того, что пользователь отказался от загрузки обновления таким способом. В любом случае, зачастую пользователи забывают перенастроить прокси, и всё сбивается.

Для решения проблемы зайдите в «настройки», оттуда перейдите в раздел «дополнительно». Там зайдите в раздел «сеть» и соответственно в раздел «настройки прокси-сервера». Всё, что останется сделать – это изменить параметры подключения. Поставьте галочку в пункте «использовать указанные параметры прокси-сервера.

Также ошибка может возникнуть из-за использования браузера Internet Explorer. Многие пользователи зачастую пользуются другими браузерами, правда, проблема заключается в том, что они забыли, что когда-то заходили в сеть именно через браузер Internet Explorer. Это может привести к ошибке, если у вас на пк стоит «автоматическое определение параметров прокси-сервера». Он, возможно, использует уже устаревшие данные, отсюда и исходит корень проблемы. Просто сбросьте все настройки прокси в IE, и проблема решена.

Базы повреждены

Данная причина появляется по стечению некоторых обстоятельств. Например, проходило обновление базы данных, но в этот момент вы выключили пк или соединение с интернетом было потеряно. При таких обстоятельствах базы данных, конечно же, не загрузятся, а помимо этого создадут множество неприятных проблем. Для решения придётся всё делать самостоятельно, вручную. Ваша задача в такой ситуации – удалить все существующие базы. Следуйте следующей инструкции:

1. Зайдите в настройки антивируса. Для этого наведите курсор на иконку Касперского и нажмите правую кнопку мыши. Выберите «настойки».
2. Далее перейдите в раздел «дополнительно», найдите раздел «самозащита» и нажмите. Нужно её отключить.
3. Далее закрываем настройки. Нажимаем на иконку Касперского в трее и полностью выходим из программы. Она должна быть закрытой на компьютере. Это нужно нам, чтобы получить доступ для удаления каталогов в базе данных.
4. Теперь заходим в основную папку антивируса. Скорее всего, она находится у вас на диске С. Находим папку «bases» и удаляем её.
5. После этого возвращаемся в Касперский. Заходим в него через ярлык или через файл exe в основной папке. После удаления папки «bases» она начнёт обновляться и в скором времени восстановит все нужные файлы. Проблема решена.

Провайдер

Да, в наше время блокировки – это не редкость, поэтому даже такой вариант имеет право на существование. Он находится в самом конце списка, потому что является наименее вероятным, всё-таки каков шанс, что произойдёт блокировка антивируса Касперский? Но шанс есть.

Данная проблема решается также просто. Нужно обратиться в службу поддержки провайдера, либо самостоятельно настроить прокси.

Автоматическая загрузка обновлений

Чтобы избежать возможных проблем с обновлениями, Касперский можно настроить так, что он будет производить все обновления самостоятельно. Провести такую настройку несложно. Нужно выполнить следующие действия:

1. Проверьте, указан ли в лаборатории Касперского пункт о загрузке обновлений в хранилище. Если такого пункта нет или он был удалён, его можно создать заново.
2. Присутствует ли в лаборатории пункт об автоматическом обновлении базы данных? Если его нет, то также создайте такую задачу.

Обновление программы будет происходить автоматически и по расписанию. Вы можете посмотреть результаты ее выполнения при необходимости. Теперь ваш антивирус сможет обновить базы данных своими усилиями.

Работа Касперского без прокси

Антивирус Касперский может работать без прокси, если вам это вдруг понадобится. Все операции по включению данной функции также выполняются в настройках самой лаборатории.

Чтобы включить или выключить работу серверов прокси:

1. Включите лабораторию Касперского.
2. Зайдите в свойства сервера. Для этого нужно перейти в раздел «параметры прокси-сервера KSN.
3. Теперь можно будет отключить или включить прокси. Для этого поставьте галочку в нужном месте. Это место вы найдёте быстро, оно высветится у вас моментально. Всё, что останется сделать – это принять пользовательское соглашение. Прочитайте его и примите.

После выполнения этих действий у вас появится возможность пользоваться антивирусом без использования прокси-сервера. Кстати, вернуть его обратно будет так же просто. Всё выполняется по той же механике.

Теперь вы сами смогли убедиться, что проблемы с обновлением баз данных у антивируса Касперского решаются просто и быстро. Если не обновляется Касперский, не нужно пугаться и спешить с действиями. Есть всего несколько причин, устранение которых не займёт у вас большого количества времени. Главное, помнить, что если эти способы не помогли, то стоить задуматься об обращении в службу поддержки.

Блог IT для Windows

Поврежден чёрный список ключей — исправляем данную ошибку в KES 10

Ошибка «Поврежден чёрный список ключей» довольно часто возникает в антивирусных программах лаборатории Kaspersky.

Данная ошибка обычно возникает, после восстановления операционной системы Windows из за сбоя.

Значок антивируса в системном трее отображается серым цветом и с восклицательным знаком, если навести курсор мыши на этот значок, появится надпись «Поврежден чёрный список ключей«.

Рассмотрим, как эту ошибку исправить в Kaspersky Endpoint Security 10.

Открываем центр управления Kaspersky Endpoint Security 10, кликнув по значку в системном трее и в управлении задачами видим надпись Базы повреждены.

В данном случае необходимо обновить поврежденные базы, запустив процедуру обновления.

Касперский выдает «базы повреждены», что делать?

Касперский пишет, что базы повреждены, просит сделать обновление. После обновления опять выскакивает «Базы повреждены». Так уже третий день.

войдите в «компьютер» сверху нажмите -удалить или изменить программу -выделите антивирус касперского в списке программ и нажмите восстановить.

если результата не будет — придётся переустанавливать.

Предоставьте скриншот сообщения о вредоносной ссылке, как сделать скриншот описано в статье https://support.kas­<wbr />persky.ru/common/diag­<wbr />nostics/492,

а также отчет о выполнении последней полной проверке, при которой обнаружены трояны и майнеры

1 В окне Проверка выберите Менеджер задач. В этом разделе отображается процесс проверки и информация, когда была остановлена или завершена проверка.

2 Нажмите Полный отчет, чтобы посмотреть подробную информацию о последних проверках.

3 В окне Подробные отчеты выберите задачу проверки. В правой части окна будет отображена информация о проверке, нажмите Подробнее.

4 В верхней части окна нажмите на кнопку Экспортировать.

5 В окне Сохранение укажите место хранения и имя файла.

6 Нажмите Сохранить.

Полученный скриншот и сохраненный текстовый файл подробного отчета выложите на любой файлобменник, ссылку на который укажите в ответном сообщении

Одна из причин ошибки обновления антивируса может быть слабая скорость интернета. Дождитесь когда скорость интернета будет нормальной и попробуйте снова.

Если это не помогает, то лучше переустановить антивирус. У меня на ноутбуке была проблема с обновлением. Не только версии не обновлял, но и сами базы антивирусные. Помогла только переустановка антивируса.

У домашнего антивируса Касперского ключей как таковых нет, их генерит сам производитель, когда вы вбиваете код активации программы. Все ключи, раздаваемые в интернете живут неделя-две, потом банятся, Касперский может еще в Управление К накапать по поводу контрафакта, с таким, правда, сам не сталкивался, но это в принципе возможно. Выход тут только такой — ставить корпоративного Касперского и использовать какие-нибудь китайские ключи, раньше была такая тема, но нет гарантии, что ключ также не забанят через месяц-два. Касперкого сейчас уже проще купить, цена вполне демократичная, чем танцевать с пиратскими ключами и рисковать работоспособностью своей системы.

Желательно получите лицензионную версию доктора веба. Всегда использую доктор веб для обнаружения скрытых вирусов и угроз, и чаще всего он их находит, в отличии от других антивирусов. Я каждый раз продлеваю лицензионную версию через одну группу Вконтакте — http://vk.com/club58312280. Там постоянно выкладывают новые ключи, но вам придется подобрать ключ который еще мало кто использовал. После получения лицензионной версии доктора веба у вас получится справится с этим вирусом и помимо этого откроются дополнительные возможности антивируса.

Думаю, что как и в любом антивируснике, нужно войти в настройки и поставить галочки, чтобы определители вирусов и сама программа ESET Smart Security обновлялись автоматически. Но делать это нужно и можно лишь в том случае, если антивирусник лицензионный.