Серверная ошибка это

Внутренняя ошибка сервера — это класс состояния протокола HTTP, который означает, что операция/запрос пользователя выполнены неудачно и виноват в этом сам сервер.

Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

У вас кончилась еда. Нужно идти в магазин за продуктами. На дверях табличка — “Учет”. Вы без продуктов.

Пользователь хочет зайти на сайт. На сервер направляется запрос. И если на сервере какие-то проблемы, то человек увидит сообщение об ошибке в окне браузера.

Какие есть ошибки сервера

Как мы выяснили, внутренние ошибки сервера составляют класс состояний HTTP.

• 500. Обозначает широкий спектр серверных ошибок, если они не относятся к нижеперечисленным проблемам рассматриваемого класса.
• 501. Означает, что сервер не обладает необходимыми возможностями для совершения обработки пользовательского запроса. Как правило, ошибка 501 появляется в тех случаях, когда сервер не может распознать метод запроса. Если сервер распознал метод запроса, но он не может быть использован на данном интернет ресурсе отображается ошибка 405 (произошла по вине пользователя).
• 502 (Bad Gateway). Возникает в тех случаях, когда сервер выполняет функцию прокси-сервера или шлюза. Ошибка говорит о том, что вышестоящий сервер отправляет недействительный ответ.
• 503. Отображается при невозможности обработки пользовательских запросов сайтом. Это может быть обусловлено перегрузкой, неполадками в обслуживании, техническими неполадками и так далее. Чаще всего при отображении ошибки 503 в поле Retry-After указывается время, когда пользователю необходимо повторить запрос.
• 504. Здесь опять сервер выполняет функцию шлюза или прокси сервера. Он перенаправляет запрос вышестоящему серверу, но не дожидается ответа, следовательно, не может завершить обработку запроса.
• 505. Означает, что версия запроса не поддерживается сервером.
• 506. Это значит, что текущий вариант сервера имеет ошибочную конфигурацию. В связи с этим процесс связывания не доходит до завершения и все время обрывается.
• 507. Чтобы закончить запрос и обработать его, на сервере нет места. Проблемы подобного рода могут быть временными и легко устранимыми.
• 509. Если интернет ресурс потратил весь трафик, который был отведен ему, возникает данная ошибка. Для решения проблемы необходимо обратиться к провайдеру хостинга .
• 510. Данную ошибку можно встретить в тех случаях, когда клиент делает запрос и хочет использовать определенное расширение, однако сервер не использует и не может предоставить данное расширение.
• 511. Данная ошибка идет не от самого сервера, к которому обращается пользователь, а от посредника, в роли которого может выступать провайдер. Как правило, проблема возникает, когда клиенту необходимо авторизоваться в глобальной сети (указать пароль от платной точки доступа). При этом в форме ответа отображается специальное поле для выполнения авторизации.
• 520. Говорит о том, что есть ошибка, однако сервер сети доставки содержимого не может правильно обработать ее и отобразить клиенту.
• 521. Возникает в ситуациях, кода сервер отклоняет подключение сети доставки содержимого.
• 522. Отображается, если система передачи данных не может подключиться к серверу, истекает время ожидания серверного ответа.
• 523. Сервер нельзя «достичь», при обращении к серверу возникают серьезные препятствия, преодоление которого на данный момент не является возможным.
• 524. Истекло время подключения необходимого сервера и сервера сети доставки содержимого.
• 525. Если в процессе рукопожатия самого сервера и сервера сети доставки содержимого возникают ошибки, отображается код 525.
• 526. Означает, что на данный момент нет возможности подтвердить сертификат шифрования.

Что делать, если пишут “Ошибка сервера”

Перечисленные ошибки, как правило, возникают из-за файла .htaccess, тем оформления и плагинов. Рассмотрим варианты решения проблемы.

Итак, вам понравилась новая тема оформления и вы ее установили. Все бы хорошо, но после возникает внутренняя проблема сервера. Для восстановления работоспособности сервера выбираем один из способов действия:

Через FTP

Заходим в него и ищем папку с темами оформления. Открываем папку и исправляем/удаляем тему оформления, которая сейчас размещена на сайте. Заходим на сайт и видим пустую страницу без ошибок.

Открываем администраторскую панель WordPress, затем тему оформления, получаем уведомление об активации другой темы. Небольшой совет: не удаляйте стандартные темы, они выполняют роль эталона и их можно активировать после того, как сайт восстановлен.

Через PhpMyAdmin

Если вами была удалена/отредактирована стандартная тема, ее нужно скачать и установить заново. Это можно сделать со следующих ресурсов: TwentyTen, TwentyEleven, TwentyTwelve. После скачивания открываем PhpMyAdmin, затем базу данных.

Перейдите во вкладку SQL и скопируйте в нее код, представленный ниже.

Обратите внимание, что название темы должно быть указано правильно. Затем сайт заработает в обычном режиме.

Если дело в плагинах, сервер работает некорректно и сайт отображается иначе. При этом доступ к консоли сохранен, что позволяет отключить тот или иной плагин. Иногда установленный плагин может вступать в конфликт с другими, плагинами, которые уже установлены и активированы на ресурсе. Тогда происходит сбой и выдается внутренняя ошибка. Отключить плагин можно в 3 шага:

1. Открываем FTP ресурса.
2. Открываем папку с имеющимися плагинами.
3. Удаляем/изменяем имя/редактируем плагин.

Если ошибки заключаются в неполадках файла .htaccess, необходимо сделать следующее:

1. Открываем FTP-клиент FileZilla, меню «Сервер» и ставим флажок напротив пункта «Отображать скрытые файлы принудительно». Обновляем перечень файлов и находим наш файл .htaccess.

2. Открываем файл через блокнот/текстовый редактор. Перед вами отображается текст- перечь указаний и правил для функционирования веб сервера. Просмотрите файл и ликвидируйте ошибки. Альтернативный вариант — удалить файл полностью, а затем написать с помощью WordPress новый файл (откройте администраторскую панель, далее «Параметры», затем «Постоянные ссылки». Выберите нужный вариант, нажмите «Сохранить»).

Если перечисленные мероприятия не дали должного результата, необходимо обратиться к квалифицированному программисту.

Как вы видите, перечень ошибок достаточно широк. При выявлении, устранять их необходимо как можно раньше.

В этой статье разберем, что может сделать администратор сайта, чтобы исправить ошибки сервера при доступе к веб-странице. Это пригодится тем, кто сам занимается сайтом компании без программиста в штате. 

Что такое ошибки сервера

Когда вы пытаетесь зайти на веб-сайт, браузер отправляет HTTP-запрос на сервер, где этот сайт находится. Каждый HTTP-запрос, принятый сервером, получает код состояния HTTP — трехзначное число. 

Если в этом числе первая цифра — 5, это ошибка сервера. Коды класса 5** возвращаются веб-сервером, когда он сталкивается с ошибкой и не может обработать запрос клиента.

500: Internal Server Error

Самая распространенная внутренняя ошибка сервера. Код генерируется при любой проблеме, которая не относится к ошибкам 502–524, поэтому у кода 500 много причин появления.

Причины появления:

• ошибки в скриптах сайта, в коде CMS и их плагинов;
• неверные директивы, указанные в файле .htaccess;
• ошибки в конфигурационных файлах веб-сервера при использовании ручного режима настройки.

В редких случаях ошибка 500 может появиться из-за внедрения в файлы сайта вредоносного кода.

Устраняем своими силами

Проверьте логи ошибок веб-сервера. На хостинге RU-CENTER они размещены в каталоге /var/log, он открывается через панель управления хостингом → «Файловый менеджер». Так как используется веб-сервер Apache совместно с nginx, то логи размещаются в отдельных директориях: httpd и nginx соответственно.

Лог-файл — это текстовый файл с информационными сообщениями веб-сервера. Если ошибка связана с неверными директивами в .htaccess, с ошибками в работе CGI-скриптов или в файле конфигурации веб-сервера, вы увидите причину ошибки в логе веб-сервера и сможете ее устранить.

Доступные логи:

• имя_сайта.access_log — лог обращений к сайту;
• имя_сайта.error_log — лог ошибок сайта;
• php_XY_error_log — лог ошибок веб-сервера для выбранной версии PHP;
• файлы с расширением .gz — архивные логи за предыдущие дни.

Если не получилось

Если ошибка возникает при работе PHP-скрипта, текст ошибки в лог может не попасть. В этом случае нужна дополнительная диагностика, рекомендуем обратиться за консультацией к разработчику сайта или специалистам службы поддержки.

502: Bad Gateway

Ошибка означает, что сервер не смог обработать полученный запрос по техническим причинам.

Причины появления

1. Веб-сервер выключен.
2. В конфигурации веб-сервера есть ошибка.
3. Для работы сайта недостаточно оперативной памяти или других ресурсов. Например, при DDoS-атаке на сайт, когда на обработку «паразитных» запросов тратятся ресурсы веб-сервера.
4. Произошла ошибка при работе с памятью в скрипте, это часто встречается при использовании старых версий PHP.
5. Время выполнения скрипта превысило установленные на сервере ограничения.

Устраняем своими силами

• Проанализируйте уровень общей нагрузки на сервер и нагрузки в момент появления ошибки. На хостинге RU-CENTER это можно сделать в панели управления хостингом в разделе «Ресурсы» → «Статистика». Обратите внимание на пики потребления оперативной памяти.

• Проверьте лог-файлы веб-сервера и сайта, как мы писали выше, посмотрите на запросы к сайту во время, когда значения были пиковыми, а также обратите внимание на их количество. Если вы обнаружите в них подозрительные сообщения, обратитесь в техподдержку хостинг-провайдера.

Если не получилось

Обратитесь к техническому специалисту, чтобы проверить оптимальность работы скриптов на сайте и оценить скорость обработки запросов. Иногда стоит отказаться от таких операций или оптимизировать их.

503: Service Unavailable

Ошибка означает, что в течение некоторого времени сервер не сможет обрабатывать запросы из-за технических неисправностей.

Причины появления

1. Передача большого объема данных.
2. Превышено время ожидания загрузки.
3. Большое количество запросов к серверу.
4. На хостинге RU-CENTER этот код может появиться при обращении к сайту, которого на хостинге нет.

Устраняем своими силами

Если на сайте все процессы (код, скрипты) работают без перебоев, вероятно, причина ошибки 503 — недостаток ресурсов. Чтобы решить проблему, может потребоваться переход на более производительный тариф или сервер. Для принятия решения проконсультируйтесь со службой поддержки и разработчиком сайта.

Если не получилось

Обратитесь в службу поддержки хостинг-провайдера или к разработчику.

504: Gateway Timeout

Серверу не хватило времени, чтобы получить ответ от другого сервера и завершить операцию. Как правило, среднее время загрузки не должно быть больше 1–3 секунд.

Причины появления

1. Долгая обработка запроса скриптами сайта.
2. Обработка большого количества данных.

Устраняем своими силами

Нужно проверить, что происходит на сервере в момент появления ошибки 504. Если вы обрабатываете большие объемы данных или выполняете операции, требующие длительного времени, настройте эти операции не через браузер, а с помощью планировщика заданий или по SSH.

Еще для устранения ошибки можно попробовать увеличить в настройках PHP время выполнения скрипта (max_execution_time) и время получения данных (max_input_time).

Если не получилось

Обратитесь в службу поддержки хостинг-провайдера или к разработчику.

505: HTTP Version Not Supported

Ошибка 505 появляется, если использовать версию протокола HTTP, которую не поддерживает сервер. 

Причины появления

1. Заражение вирусом, который получил контроль над браузером или исходящим трафиком.
2. Работа с устаревшим браузером, который не поддерживает современные версии HTTP.
3. Сервер не поддерживает новые версии протокола, по которым проходит соединение.

Устраняем своими силами

• Поищите вирусы с помощью вашей антивирусной программы. Вредоносные ПО могут повредить и удалить файлы, нужные браузеру для определения состояний. 
• Обновите систему — версию ОС и/или браузера. Это поможет предотвратить не только ошибку 505, но и ряд других проблем. Если вы отключили автоматические обновления, рекомендуем скачать и установить их.

Если не получилось

Проверьте актуальность программного обеспечения на веб-сервере. Рекомендуем привлечь для этого специалиста. 

520: Web Server Is Returning an Unknown Error

Ошибка 520 может появляться, если вы используете для своего сайта сервисы Cloudflare для перенаправления трафика. Если Cloudflare не удается обработать ответ сервера, на котором размещен сайт, то он выдает эту ошибку.

Причины появления

1. Разрыв соединения, когда запрос к серверу был успешным.
2. Превышение размера заголовка запроса (больше 16 Кб).
3. Ответ сервера не содержит информацию.
4. Ответ сервера некорректен.

Устраняем своими силами

Если любое из вышеперечисленных условий исходит от веб-сервера, на котором размещен сайт, нужно обратиться в техподдержку хостинг-провайдера.

Правила ограничения скорости Cloudflare или другие запросы фильтрации иногда могут вызывать проблемы в работе сайта. Важно проверить и протестировать ваш сайт после подключения сервисов Cloudflare. Если на сервере хостинга используются системы безопасности, блокирующие запросы к сайту, обязательно укажите IP-адреса Cloudflare в белом списке, чтобы исключить вероятность блокировки запросов.

Если не получилось

Обратитесь в техническую поддержку Cloudflare.

521: Web Server Is Down

Ошибка 521 может появляться, если вы используете для своего сайта сервисы Cloudflare для перенаправления трафика. Браузер показывает ошибку 521, когда веб-сервер неожиданно обрывает соединение с Cloudflare.

Причины появления

Невозможно получить ответ от сервера.

Система безопасности веб-сервера внесла запросы Cloudflare в черный список. Это связано с тем, что система работает по принципу обратного прокси-сервера. Ваша система безопасности могла принять периодические подключения от статических IP-адресов за DDoS-атаку. Из-за этого адреса блокируются или ограничиваются по скорости.

Устраняем своими силами

Возможно, веб-сервер отключен или работает с перебоями. В таком случае:

1. Убедитесь, что ваш веб-сервер работает нормально.
2. Просмотрите журналы ошибок сервера, чтобы выявить причину ошибки.

Если веб-сервер или хостинг-провайдер блокируют запросы Cloudflare, внесите в белый список все диапазоны IP-адресов сервиса в брандмауэре сервера или другом программном обеспечении для защиты — для этого проконсультируйтесь со службой поддержки провайдера.

Если не получилось

Обратитесь в техническую поддержку Cloudflare.

522: Connection Timed Out

Ошибка 522 может появляться, если вы используете для своего сайта сервисы Cloudflare для перенаправления трафика. Ошибка возникает, когда превышено время ожидания ответа от веб-сервера.

Причины появления

1. Веб-сервер не может ответить на запрос из-за высокой загруженности.
2. Система защиты веб-сервера блокирует запросы Cloudflare.
3. Нет доступа к веб-серверу.
4. Некорректно указаны настройки DNS на Cloudflare: запросы отправляются по другому адресу.
5. Неверная настройка маршрутизации между Cloudflare и веб-сервером.

Устраняем своими силами

Убедитесь, что:

• IP-адреса Cloudflare не блокируются в брандмауэре;
• ваш хостинг-провайдер не ограничивает скорость и не блокирует запросы от Cloudflare;
• веб-сервер не перегружен.

Если не получилось

Обратитесь в техническую поддержку Cloudflare, чтобы устранить неисправную маршрутизацию в сети между Cloudflare и исходным веб-сервером.

524: A Timeout Occurred

Ошибка 524 может появляться, если вы используете для своего сайта сервисы Cloudflare для перенаправления трафика. Браузер покажет эту страницу, когда подключение к веб-серверу будет установлено, но его ответ превысит лимит ожидания. Cloudflare ожидает HTTP-ответ в течение 100 секунд.

Причины появления

1. Проблемы в работе PHP-скриптов или сбой базы данных.
2. Высокая загруженность веб-сервера.

Устраняем своими силами

Проверьте доступные ресурсы веб-сервера, включая процессор, оперативную память и общий уровень трафика. Высокий уровень использования памяти или высокая загрузка процессора могут сигнализировать о проблеме с ресурсами. Может потребоваться переход на более производительный тариф или сервер. Для принятия решения проконсультируйтесь со службой поддержки и разработчиком сайта.

Если вы регулярно отправляете HTTP-запросы, выполнение которых занимает более 100 секунд (например, экспорт больших данных), подумайте о перемещении этих длительных процессов в поддомен, который не проксируется Cloudflare.

Если не получилось

Обратитесь в техническую поддержку Cloudflare.

О чем речь? Коды ошибок HTTP указывают на конкретные причины проблем, с которыми сталкивается сервер в попытке обработать клиентские запросы.

На что обратить внимание? Рассказать подробно про каждый вид ошибки будет сложно, так как их довольно много. Однако чаще всего встречается не такое большое количество, как правило, это всем знакомые ошибки 404, 502, 504 и т.д.

HTTP-статус является сообщением, которое сервер отправляет клиенту в ответ на его запрос. Например, когда пользователь переходит по ссылке или вводит запрос в веб-браузер. Коды показывают, был ли выполнен конкретный запрос клиента. Сведения в коде влияют на то, как поисковый робот или браузер будет обрабатывать содержимое страницы.

Стандартизированный код состояния состоит из трех цифр. Некоторые коды ошибок HTTP часто встречались пользователям сети, другие — нет. В целом никаких трудностей в интерпретации стандартизированных кодов состояния не возникнет даже у людей, далеких от программирования.

Обозначим ключевые термины:

• Клиент — это программное или аппаратное обеспечение, имеющее подключение к интернету и запрашивающее некоторую функцию или данные у сервера.
• Сервер — это компьютер, на котором хранятся данные. Он выполняет ряд служебных функций для других компьютеров сети, принимает клиентские запросы и отвечает на них.

Существует 5 категорий серверных ответов. Класс состояния можно определить по первой цифре.

• 5** — серверные ошибки. Причина технической ошибки со стороны сервера указывается в коротком текстовом описании после кода. Например, ошибка 500 — это внутренние сбои, реже — высокая нагрузка на сервер.
• 4** — клиентские ошибки.
• 3** — перенаправления на другой адрес (не ошибка).
• 2** — успешный запрос (не ошибка).
• 1** — информационные сообщения, передача данных (не ошибка).

Полный список кодов состояния приведен в спецификации протокола.

Не будем останавливаться на HTTP-ответах 1** и 2**. Рассмотрим подробнее другие стандартизированные коды ошибок состояния HTTP.

Коды 3xx (перенаправление)

Эти стандартизированные коды нужны для того, чтобы сообщить пользователю, какое действие следует выполнить для успешного осуществления запроса. Коды 3xx предназначены для перенаправления клиента. Это не коды ошибок HTTP сервера. Однако знание того, как интерпретируются различные HTTP-статусы, поможет пользователям и веб-мастерам эффективно использовать программное обеспечение.

Коды ошибок HTTP на стороне клиента

• 400 Bad Request

Запрос неправильный. Ошибка возникает в случае, если браузер клиента отправляет некорректный запрос серверу. Это может быть синтаксическая ошибка. Например, в запросе отсутствовали символы завершения строки.

• 401 Unauthorized

Этот код ошибки HTTP клиента сообщает, что на ресурс можно войти, используя действительный ID пользователя и пароль. Отказ в доступе также возникает, если пользователь неправильно ввел данные для авторизации (логин и пароль).

Проблема решится, когда пользователь авторизуется.

• 402 Payment Required

Это нестандартный HTTP-статус. Он означает, что запрос не может быть выполнен, пока пользователь не произведет оплату. Код используется в платных пользовательских сервисах, а не в хостинговых провайдерах.

• 403 Forbidden

Запрет доступа к запрашиваемой странице. Он связан с тем, что у пользователя нет прав. Доступ может быть ограничен для определенных IP или в случае, если неавторизованный клиент пытается открыть файлы в системной папке. Этот код встречается, если сервер обнаружил вредоносные данные.

Скачать
файл

• 404 Not Found

Это один из самых распространенных кодов ошибки HTTP клиента. Сервер дает ответ, что страница не найдена по данному URL. Например, страница перенесена на другой адрес. Не стоит путать код 404 с ошибкой «Сервер не найден». В данном случае клиент в состоянии общаться с сервером, но данных по его запросу нет.

• 405 Method Not Allowed

Сервер сообщает, что используемый метод не может применяться на данном ресурсе. Он предложит доступные методы в заголовке Allow.

• 406 Not Acceptable

Этот код ошибки указывает, что запрашиваемый контент не может быть распознан из-за кодировки, метода сжатия и других причин.

• 407 Proxy Authentication Required

Доступ будет открыт, если пройти авторизацию через сервер-посредник (прокси-сервер). Это аналог кода 401.

• 408 Request Timeout

Сервер хочет отключить соединение, так как обработка запроса пользователя вышла за рамки установленного времени. У каждого ресурса есть свое время ожидания. Пользователю первым делом необходимо проверить интернет-соединение и обновить страницу.

• 409 Conflict

Запрос пользователя вызывает конфликт с текущим состоянием сервера или несовместим с другим запросом.

• 410 Gone

Это ответ сервера в случае, если запрашиваемый контент больше недоступен или удален.

• 411 Length Required

Сервер отказывается обрабатывать запрос, так как не указан Content‑Length заголовка. Необходимо указать заголовки на сервере, чтобы этот код ошибки состояния HTTP больше не возникал.

• 412 Precondition Failed

Клиент указал в запросах условие, которое нельзя выполнить. В одном или нескольких HTTP‑заголовках было указано значение false.

• 413 Request Entity Too Large

Размер запроса превышает лимит, объявленный сервером. Сервер может закрыть соединение. Веб-браузеры поддерживают запрос от 2 до 8 килобайт.

• 414 Request‑URI Too Long

У веб-сервера есть ограничение длины для интерпретации, а запрашиваемый URL длиннее установленных рамок. Чтобы избежать возникновения этого кода ошибки HTTP запросов, следует использовать метод GET, а не POST.

• 415 Unsupported Media Type

Запрос клиента не может быть обработан сервером. Такое случается, если загружаются данные неподходящего формата. В таком случае сервер просто отклоняет запрос.

• 416 Requested Range Not Satisfiable

Недопустимое значение байтов диапазона в HTTP-заголовке. Сервер не может обработать запрос. Причина может быть в опечатке клиента.

• 417 Expectation Failed

Сервер отклонил запрос пользователя, так как в поле Expect введено некорректное значение.

• 418 I’m a teapot

Это первоапрельская шутка разработчиков, появившаяся в 1998 году. Сервер не может сварить вам кофе, потому что он чайник. На деле этот код не применяется.

• 422 Unprocessable Entity

Сервер видит запрос клиента. Синтаксис верный, но обработка невозможна из-за наличия логической ошибки. Нужно обратить внимание на семантическое ядро сайта.

• 423 Locked

Страница, которую запрашивает пользователь, заблокирована от применения указанного метода. Возможен следующий вариант решения проблемы: перезагрузка роутера и компьютера и использование статистического IP.

• 424 Failed Dependency

Успешное выполнение данного запроса зависит от исхода других операций. Если одна из них завершится неуспешно, то и остальные тоже. В случае, если условия не будут соблюдены, соединение разорвется.

• 425 Unordered Collection

Этот код ошибки HTTP возникает, если клиент отправил запрос, указывающий позицию в неупорядоченной коллекции. Также причиной данного кода ответа может быть использование порядка элементов, отличающегося от серверного.

• 426 Upgrade Required

Ошибка говорит о том, что необходимо обновить протокол. Указываются точные расширения протокола, которыми должен обслуживаться ресурс.

Эта ошибка возникает, когда сервер запрашивает соединение, которое не поддерживается клиентом.

• 428 Precondition Required

Этот код статуса означает, что сервер требует, чтобы запрос был условным. Это значит, что он должен соответствовать условиям правильной отправки данных на сервер. Так он сможет выдать корректные данные.

• 429 Too Many Requests

Этот код ошибок HTTP возникает, когда превышен лимит отправляемых пользователем запросов за короткий промежуток времени. Это делается, прежде всего, из соображений безопасности.

• 431 Request Header Fields Too Large

Невозможна обработка запроса пользователя, так как отправлен заголовок слишком большой длины. Возможно также отсутствие ответа кодом со стороны сервера. В таком случае соединение будет разорвано.

Решение проблемы: сокращение длины заголовков и отправка повторного запроса.

• 434 Requested Host Unavailable

Сведения о данном HTTP-коде не найдены.

• 444 No Response

Это код ошибки HTTP со стороны клиента в веб-сервере Nginx. Он сообщает, что соединение закрыто без отправки данных клиенту. Нельзя использовать данный метод в текущей процедуре обработки события.

Nginx — это мощный веб-сервер. Чаще всего его используют в качестве сервера-посредника и обратного сервера. Nginx расходует минимум ресурсов и держит большое количество одновременных соединений.

• 449 Retry With

Ошибка говорит о том, что полученных данных недостаточно для обработки запроса сервером. Рекомендуется внести корректировки в запрос и повторить его.

• 450 Blocked by Windows Parental Controls

Эту ошибку увидят дети, которые пытаются войти на заблокированный ресурс. Избежать появления данного кода ответа можно, если изменить параметры родительского контроля.

• 451 Unavailable For Legal Reasons

Клиент видит данный код ошибки HTTP в случае, если доступ к сайту закрыт по юридическим причинам. Это могут быть государственные санкции, цензура, требование правообладателя о нарушении авторских прав.

• 456 Unrecoverable Error

При обработке запроса пользователя появляются непоправимые ошибки в базе данных.

• 499 Client Closed Request

Эту ошибку веб-сервер Nginx выдает в случае, если клиент закрыл соединение во время его обработки. Сервер не может отправить назад заголовок HTTP.

Серверные коды ошибок HTTP

Эти ошибки не относятся к пользовательским. Они возникают со стороны сервера, когда он не может обработать запрос клиента или осуществить запрашиваемое действие.

• 500 Internal Server Error

Код ошибки HTTP сервера появляется, когда он встречает ситуацию, обработка которой ему не знакома. Также возможен вариант, что данный запрос не поддерживается сервером и его обработка невозможна. В таких ситуациях сервер тоже отправляет HTTP-статус 500.

• 501 Not Implemented

Ошибка 501 сообщает, что метод запроса сервером не поддерживается и его невозможно корректно обработать.

В ряде случаев в теле ошибки может быть указано: «Отправьте запрос позднее. Возможно, необходимая функция будет доступна».

• 502 Bad Getaway

Такая ошибка отправляется в случае недействительного ответа от вышестоящего сервера. Основная причина — несогласованные протоколы сервера и посредника.

• 503 Service Unavailable

Сервер временно не доступен. Он не может обработать запрос клиента по следующим причинам:

• Перегрузка сервера из-за обращения большого количества пользователей и нехватки ресурсов для обработки всех запросов.
• Техническое обслуживание сервера, которое приводит к временной блокировке его работы.

Клиенту рекомендуется отправить запрос позднее.

• 504 Gateway Timeout

Это код ошибки HTTP сервера является аналогом статуса 408. Сервер действует как шлюз и не получил ответ от вышестоящего сервера в обозначенное в настройках время.

• 505 HTTP Version Not Supported

Этот код аналогичен 426. Он сообщает, что сервер не поддерживает версию протокола HTTP, который используется клиентом. Это случается, если используется устаревший формат HTTP-протокола. Решением проблемы будет установка одной версии.

• 506 Variant Also Negotiates

Этот код говорит о проблемах в настройках сервера. Программисту сначала нужно обнаружить суть проблемы, а в дальнейшем выбрать наиболее эффективное решение.

• 507 Insufficient Storage

Код ошибки HTTP сервера 507 сообщает о том, что не хватает места для обработки пользовательских запросов. Решение: необходимо освободить пространство на сервере или расширить его. В этом случае не возникнет трудностей с обработкой запросов клиента.

• 508 Loop Detected

Данный код сервер отправляет в случае, если обнаружена цикличность запросов клиента. Это приводит к закрытию операции.

• 509 Bandwidth Limit Exceeded

Это сообщение о том, что превышен лимит потребляемого трафика. Ошибка актуальна в случае, если установлено ограничение.

• 510 Not Extended

У сервера отсутствует расширение, которое пользователь запрашивает. Список доступных расширений прописывается в теле ошибки.

• 511 Network Authentication Required

511 код ошибки HTTP сервера означает, что пользователю необходимо авторизоваться. Данные для аутентификации необходимы при PPPoE-подключении.

Способы устранения некоторых кодов ошибок HTTP

Рассмотрим, что рекомендуется делать для устранения ошибок протокола HTTP:

• Если внесены изменения после тестирования программного обеспечения, нужно обновить веб-браузер.
• Проанализируйте журнал сервера для понимания процессов обработки запросов. У веб-серверов Apache и Nginx имеются файлы access.log и error.log. В них содержатся необходимые сведения.
• Обратите внимание: описание кодов ошибок HTTP— это часть стандарта. Он осуществляется приложением, которое обслуживает запросы клиента. Получается, что код ответа сервера во многом определяется тем, как программное обеспечение обрабатывает ту или иную ошибку.

Итак, рассмотрим самые распространенные ошибки со стороны клиента или сервера.

Ошибка 400 Bad Request

Среди основных причин, которые приводят к возникновению ошибки 400:

• Большое количество файлов cookies и данных в кэше. Решением проблемы будет очистка кэша веб-браузера и файлов cookies.
• Неисправности в браузере.
• Неправильный HTTP-запрос из-за клиентской ошибки, например, при использовании curl.

Ошибка 401 Unauthorized

Код ошибки HTTP запроса 401 сообщает, что клиенту нужно войти на сайт, используя действительный ID пользователя и пароль.

Эта ошибка появляется, когда клиент пытается получить доступ к просмотру ресурса, защищенного HTTP-авторизацией. Код ошибки будет появляться до тех пор, пока клиент не введет действительный логин и пароль. Он внесен в файл .htpasswd.

Ошибка 403 Forbidden

Этот код состояния сообщает клиенту, что сервер не может выполнить запрос из-за того, что имеется запрет на доступ к требуемым файлам или страницам.

В основном код ошибки 403 появляется, если у клиента нет прав на чтение файла, который он запрашивает.

Рассмотрим, каким образом можно устранить ошибку 403 на следующем примере:

• клиент осуществляет попытку открыть индексный файл (http://example.com/index.html);
• рабочий веб-браузер принадлежит пользователю www-data;
• индексный файл расположен в /usr/share/nginx/html/index.html.

Итак, когда клиент видит код ошибки 403, первым делом нужно проверить, есть ли у пользователя www-data право доступа.

Другая распространенная причина появления кода ошибки 403 — намеренное использование файла .htaccess для того, чтобы установить запрет определенным IP-адресам на доступ к ресурсам. Поэтому в случае получения такого кода ошибки нужно проверить настройки файла .htaccess.

Сервер может отправлять ошибку 403 и в случае, если клиент пытается открыть каталог, у которого нет индексного файла и отключен листинг. Например, клиент пытается открыть каталог http://example.com/emptydir/. При этом в emptydir отсутствует индексный файл. Рекомендуется включить листинг каталога в настройках сервера.

Ошибка 404 Not Found

Код ошибки HTTP 404 сообщает, что сервер не находит данные по запросу клиента.

Причин возникновения HTTP-статуса 404 может быть много. Рассмотрим основные факторы, которые приводят к данной ошибке, а также возможные варианты решения проблемы:

• Первым делом проверьте правильность написания ссылки, которая отправляет клиента на сервер.
• Часто случается, что клиент вводит неправильный URL.
• Есть вероятность, что запрашиваемый файл отсутствует в указанном месте на сервере (перемещен или удален).
• Проверьте, верно ли указано расположение корневой директории (document root) в конфигурации сервера.
• Ошибку 404 может вызвать и то, что у пользователя, которому принадлежит рабочий процесс, нет необходимых прав для открытия каталога, где находится необходимый файл. Для этого требуются соответствующие права доступа.
• Проверьте, поддерживает ли сервер символические ссылки.

Ошибка 500 Internal Server Error

Код ошибки HTTP сервера 500 говорит о том, что есть внутренние неизвестные причины, которые не позволяют выполнить запрос пользователя. Случается, что сервер отправляет этот код в ситуациях, когда больше подходят другие коды 5xx.

Основные причины ошибки 500: неправильные права доступа на папки и файлы, вызывающие невозможность запуска скрипта. Также неправильная инструкция в файле .htaccess или неподдерживаемые директивы приводят к данному HTTP-статусу в ответ на запрос клиента.

Ошибка 502 Bad Gateway

Код ошибки 502 является результатом запроса, при котором был получен недопустимый ответ от сервера.

В случае, если это обратный прокси-сервер (выравниватель нагрузки) необходимо проверить:

• backend сервера;
• верно ли настроен обратный прокси и правильный ли backend в настройках;
• настройки сетевого соединения между серверами backend и обратным прокси-сервером. Также нужно проверить порты и отсутствует ли блокировка брандмауэром;
• есть ли разрешения у сокетов и корректно ли они расположены.

Ошибка 503 Service Unavailable

Код ошибки 503 сообщает, что сервер временно недоступен. Это может быть связано с перегрузкой или техническим обслуживанием.

Технические работы проводятся в случае нехватки ресурсов, плановой разгрузки сервера, а также при его настройке для отработки большого количества входящих запросов.

Ошибка 504 Gateway Timeout

Код состояния 504 говорит о том, что сервер не получает ответ от севера-посредника (шлюз, прокси-сервер) в рамках установленного времени. Сбои в шлюзах влияют на работу основного сервера.

Основные причины появления кода ошибки HTTP сервера 504:

• проблемы с сетью, слабое интернет-соединение между шлюзом и основным сервером;
• перегрузка сервера-шлюза, который из-за большой нагрузки не может быстро выполнить работу;
• в настройках сервера указан короткий период ожидания ответа от сервера-посредника.

Способы проверки кодов ошибок HTTP

Проверить коды ошибки состояния HTTP можно, используя специализированные сервисы или через опции браузера. В браузере Google Chrome код ответа можно посмотреть в графе Status в разделе Network. Для этого нужно сделать следующее:

• откройте в веб-браузере нужную вам страницу;
• нажмите клавишу F12 для того, чтобы открыть дополнительное окно с консолью.

Другой способ посмотреть код ответа — это специализированные сервисы, такие как bertal, 2ip, cy-pr, wwhois, 4seo.

Принцип их работы рассмотрим на примере mainspy:

• Зайдите на сайт сервиса.
• Введите URL для проверки. Можно один или несколько.
• Запустите проверку.

В течение нескольких секунд на экране отобразится отчет, в котором напротив каждого URL будет стоять код ответа сервера.

Аналитика кодов ответа доступна не только роботам. Человек также может интерпретировать полученные от сервера данные и быстро определить, где ошибка и каким образом ее можно устранить.

Часто задаваемые вопросы о кодах ошибок HTTP

Что сообщают коды ошибок?

Коды ошибок HTTP — это трехзначный код, отправляемый сервером в ответ на запрос клиента. Его используют поисковые роботы, а поясняющие слова после кода ориентированы на пользователей сети.

Что нужно делать с кодами ошибок HTTP?

Нужно обязательно обновить веб-браузер в случае внесения изменений на сервере.

Проверьте системную информацию на сервере для того, чтобы понять, как происходит обработка запросов клиента. Веб-серверы Apache или Nginx создают файлы + access.log + и + error.log +. Их можно сканировать и получить необходимые сведения.

О чем говорит ошибка 404?

Страница, которую запрашивает пользователь, не найдена. Запрос принят, но по URL нет необходимого ресурса. Он может быть перемещен или удален.

Таким образом, HTTP-статус кратко сообщает суть ответа сервера. Это может быть успешное выполнение запроса пользователя или уведомление о наличии определенных трудностей. Знание основных кодов ошибок HTTP со стороны сервера или со стороны клиента, а также способов устранения проблем поможет пользователям оперативно решить возникающие трудности в работе с веб-серверами или приложениями.

HTTP/1.1 500 Internal Server Error
Date: Tue, 14 Feb 2023 15:30:00 GMT
Server: Apache/2.4.25 (Win32) OpenSSL/1.0.2j PHP/5.6.30
Content-Length: 462
Content-Type: text/html; charset=iso-8859-1

<!DOCTYPE html>
<html>
<head>
	<title>500 Internal Server Error</title>
</head>
<body>
	<h1>500 Internal Server Error</h1>
	<p>The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.</p>
	<p>Please contact the server administrator to inform of the time the error occurred and of anything you might have done that may have caused the error.</p>
	<p>More information about this error may be available in the server error log.</p>
</body>
</html>

[Sun Jan 05 15:33:31.122031 2020] [core:error] [pid 3987] [client 192.168.1.5:58427] End of script output before headers: index.php

RewriteEngine on.
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule ^(.*)$ index.php/$1 [L]

Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator, and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.

Как зарабатывать больше с помощью нейросетей?
Бесплатный вебинар: 15 экспертов, 7 топ-нейросетей. Научитесь использовать ИИ в своей работе и увеличьте доход.
Узнать больше