При установке сбис плагина 3 возникла ошибка:
Обнаружена неполадка, связанная с пакетом установщика Windows. Не удалось выполнить сценарий, требуемый для завершения текущей установки.
Обращение в тех поддержку, в лучших традициях жанра, не помогло. Технический специалист даже брал паузу что бы посоветоваться с разработчиками, в итоге рекомендация как всегда в духе «у нас всё хорошо, сами разбирайтесь», если дословно то посоветовали поставить все обновления на систему и якобы эта проблема обычно связана только с этим или с поломкой ОС.
Обновления в системе на тот момент все стояли, парочку только не успели захватить, но это конечно не помогло, сам плагин в системе до этого не присутствовал да и не ставился никогда ранее, проверка через sfc тоже ничего не дала, что ж надо разбираться самим тогда.
Если запустить установку с логированием:
msiexec /L*v log.txt /i sbis3plugin-setup.msi
То в логе в моём случае попалась строчка:
Ошибка 1720. Обнаружена неполадка, связанная с пакетом установщика Windows. Не удалось выполнить сценарий, требуемый для завершения текущей установки. Обратитесь в службу поддержки или к поставщику пакета. Настраиваемое действие CA_RemoveOldPlugin, ошибка сценария -2147221164, SWbemObjectEx: Класс не зарегистрирован , строка 138, столбец 5,
MSI (s) (4C:C4) [00:59:42:171]: Продукт: СБИС3 Плагин — Ошибка 1720. Обнаружена неполадка, связанная с пакетом установщика Windows. Не удалось выполнить сценарий, требуемый для завершения текущей установки. Обратитесь в службу поддержки или к поставщику пакета. Настраиваемое действие CA_RemoveOldPlugin, ошибка сценария -2147221164, SWbemObjectEx: Класс не зарегистрирован , строка 138, столбец 5,
MSI можно распаковать 7zip-ом и посмотреть что есть файл скрипта с названием RemoveOldPlugin, открыв его можно убедится что ничего «военного» там нет, просто проверка и удаление прошлой версии, но почему то вот он не отрабатывал. То есть можно его было бы исключить из процесса установки, но как?
Гугление на тему редактирования файла MSI приводит к уже знакомому методу распаковки пакета 7z-ом, но так же и нашёлся вариант — ORCA MSI Editor
Далее согласно найденного руководства наши действия выглядят так:
- Запустили
- Открыли sbis3plugin-setup.msi
- Меню Transform->New Transform
- Слева в меню Tables выбираем CustomAction(в ошибке префикс действия CA наводит на мысль об этом) и видим там строчку столбец Action поле CA_RemoveOlDPlugin
- Правой кнопкой мыши по этой строке и выбираем Drop row
- Меню Transform->Generate Transform
- Сохраняем рядом с установочником под любым названием, например p0.mst
- Запускаем установку через msiexec:
msiexec /L*v log.txt /i sbis3plugin-setup.msi TRANSFORMS=p0.mst
В итоге плагин нормально ставится пропуская этап поиска и удаления прошлых версий
Сбис — это популярный плагин для браузеров, который обеспечивает безопасность и защиту пользователей при посещении веб-сайтов. Однако иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда Сбис плагин не установлен на их устройстве. В этой статье мы рассмотрим возможные причины этой проблемы и предложим несколько решений.
Одной из возможных причин отсутствия Сбис плагина на устройстве может быть то, что пользователь пропустил этап установки при настройке своего браузера. В таком случае, необходимо проверить наличие плагина в списке установленных расширений и дополнений браузера.
Еще одной причиной может быть неправильная работа самого плагина. Возможно, возник конфликт с другими расширениями или программами на устройстве, что привело к отключению Сбис. В этом случае, рекомендуется временно отключить другие расширения и программы, чтобы убедиться, что Сбис работает исправно.
Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, возможно, стоит попробовать переустановить плагин Сбис. Для этого необходимо удалить Сбис со своего устройства и затем скачать и установить последнюю версию плагина с официального сайта. При установке важно следовать инструкциям и настройкам, указанным на сайте разработчика.
Обычно, установка и настройка Сбис плагина не вызывает сложностей, однако, если пользователь столкнулся с проблемой отсутствия плагина на своем устройстве, рекомендуется следовать вышеперечисленным решениям. Таким образом, вы сможете наслаждаться безопасным и защищенным интернет-серфингом.
Содержание
- Причины отсутствия установки Сбис плагина
- Проблемы совместимости
- Отсутствие доступа к установке
- Неправильная версия плагина
- Ошибки при установке
- Отсутствие необходимых прав доступа
- Блокировка установки антивирусом
- Проблемы с интернет-соединением
Причины отсутствия установки Сбис плагина
Существует несколько причин, по которым может возникнуть проблема с установкой Сбис плагина на вашем устройстве. Рассмотрим некоторые из них:
-
Несовместимость с операционной системой: Сбис плагин может не поддерживаться вашей операционной системой. Перед установкой плагина убедитесь, что ваша ОС соответствует требованиям, указанным разработчиками.
-
Отсутствие прав администратора: Для установки Сбис плагина могут потребоваться права администратора на вашем устройстве. Проверьте, имеете ли вы соответствующие права, и выполните установку от имени администратора, если это необходимо.
-
Блокировка антивирусом или брандмауэром: Ваш антивирус или брандмауэр могут блокировать установку Сбис плагина, поскольку считают его потенциально нежелательным или опасным. Попробуйте временно отключить антивирус и брандмауэр при установке.
-
Сбои в системе: Возможно, на вашем устройстве произошел сбой в системе, который препятствует установке Сбис плагина. Проверьте систему на наличие ошибок или конфликтов, и попытайтесь исправить их перед повторной установкой.
-
Неправильная загрузка плагина: Если вы скачали плагин с ненадежного источника, он может быть поврежден или содержать вредоносный код. Убедитесь, что вы загружаете Сбис плагин с официального сайта или другого доверенного источника.
Если вы столкнулись с проблемой установки Сбис плагина, рекомендуется обратиться к инструкции по установке, предоставленной разработчиками плагина. В случае неудачи, вы можете связаться с технической поддержкой для получения дополнительной помощи и разрешения проблемы.
Проблемы совместимости
Проблемы совместимости могут быть одной из причин, по которым Сбис плагин не устанавливается на вашем устройстве. Вот несколько примеров проблем, связанных с совместимостью, которые могут возникнуть:
- Версия системы: Сбис плагин может не поддерживаться на устаревших версиях операционной системы. Убедитесь, что ваша система обновлена до последней версии.
- Браузер: Некоторые браузеры могут иметь проблемы с поддержкой или отображением Сбис плагина. Попробуйте использовать другой браузер и проверьте, удается ли установить плагин.
- Антивирусное программное обеспечение: Некоторые антивирусные программы могут блокировать установку плагинов, в том числе и Сбис. Проверьте настройки вашего антивирусного программного обеспечения и убедитесь, что плагин разрешен.
- Аппаратные требования: Сбис плагин может требовать определенные аппаратные характеристики для корректной работы. Проверьте, соответствуют ли характеристики вашего устройства минимальным требованиям Сбис плагина.
Если вы сталкиваетесь с проблемами совместимости в установке Сбис плагина, рекомендуется обратиться в службу поддержки или форум разработчика для получения более подробной информации и помощи в решении проблемы.
Отсутствие доступа к установке
Отсутствие доступа к установке является одной из распространенных причин, по которой сбис плагин не может быть установлен на ваш веб-сайт. Эта проблема может возникнуть по нескольким причинам:
- Отсутствие прав доступа
- Ограничения хостинг-провайдера
- Отключение функции установки плагинов
Отсутствие прав доступа. Чтобы установить сбис плагин на ваш сайт, необходимо иметь права администратора. Если у вас нет прав доступа к установке плагинов, вам необходимо обратиться к администратору вашего сайта или хостинг-провайдера, чтобы получить соответствующие права.
Ограничения хостинг-провайдера. Некоторые хостинг-провайдеры накладывают ограничения на установку плагинов, чтобы обеспечить безопасность и стабильность работы серверов. Если вы сталкиваетесь с ошибкой установки сбис плагина, свяжитесь с вашим хостинг-провайдером и уточните, есть ли у вас возможность установить требуемый плагин.
Отключение функции установки плагинов. В некоторых случаях, администратор вашего сайта может специально отключить функцию установки плагинов для обеспечения безопасности или с целью снижения нагрузки на сервер. Проверьте настройки вашего сайта или обратитесь к администратору, чтобы узнать, была ли отключена функция установки плагинов.
Если вы столкнулись с отсутствием доступа к установке сбис плагина, вы можете рассмотреть альтернативные варианты, такие как обратиться к специалистам по веб-разработке или выбрать другой плагин, который доступен для установки на вашем сайте.
Неправильная версия плагина
Когда вы сталкиваетесь с проблемой, что Сбис плагин не установлен или не работает на вашем сайте, одной из возможных причин может быть неправильная версия плагина.
Существует несколько вариантов, которые могут быть причиной ошибки из-за неправильной версии плагина:
- У вас установлена устаревшая версия плагина;
- У вас установлена версия плагина, несовместимая с версией Сбис;
- Вы случайно установили плагин, предназначенный для другой платформы.
Чтобы устранить проблему с неправильной версией плагина, вам следует выполнить следующие действия:
- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия плагина Сбис. Проверьте официальный сайт разработчика плагина на предмет наличия обновлений.
- Проверьте совместимость версии плагина с версией Сбис. Возможно, вам понадобится обратиться в поддержку плагина или разработчиков Сбис для получения информации о совместимости.
- Убедитесь, что вы установили плагин, предназначенный именно для Сбис. Возможно, вам пришлось скачивать плагин с официального сайта Сбис или с других ресурсов, связанных с данной платформой.
Если все перечисленные действия не помогли решить проблему с неправильной версией плагина, рекомендуется обратиться к специалистам технической поддержки Сбис или разработчикам плагина для получения дополнительной помощи и решения проблемы.
Ошибки при установке
В процессе установки Сбис плагина могут возникнуть различные ошибки, которые могут помешать успешному завершению установки. Ниже описаны некоторые распространенные ошибки и возможные способы их исправления:
- Ошибка: «Плагин Сбис не найден»
Эта ошибка может возникнуть, если файлы плагина не были загружены на сервер в правильную директорию. Убедитесь, что все файлы плагина были загружены на сервер в директорию плагинов вашей установки Сбис. Если вы не уверены, что загрузили файлы в правильную директорию, повторите процесс установки сначала. - Ошибка: «Хостинг не поддерживает требования плагина»
Эта ошибка может возникать, если ваш хостинг не соответствует требованиям плагина Сбис. Проверьте требования плагина и убедитесь, что ваш хостинг соответствует им. Если ваш хостинг не соответствует требованиям, вам может потребоваться изменить хостинг или обратиться к службе поддержки хостинга для получения дополнительной информации и помощи. - Ошибка: «Предупреждение о несовместимости версии»
Если вы видите предупреждение о несовместимости версии, это означает, что установленная версия плагина Сбис несовместима с вашей версией установки Сбис. Проверьте требования к версии плагина и установленной версии Сбис, чтобы убедиться, что они совместимы. Если версии не совместимы, обновите Сбис до совместимой версии или обратитесь к разработчикам плагина для получения помощи по установке совместимой версии плагина.
Если во время установки возникнут другие ошибки, которые не описаны выше, рекомендуется обратиться к документации плагина Сбис или обратиться в службу поддержки плагина для получения дополнительной информации и помощи.
Отсутствие необходимых прав доступа
Если вы обнаружили, что плагин Сбис не установлен на вашем сайте, одной из возможных причин может быть отсутствие необходимых прав доступа.
Во-первых, убедитесь, что у вас есть административные права на сайте. Для установки плагинов вам может потребоваться доступ к файловой системе сайта или администраторский доступ к панели управления вашего хостинг-провайдера.
Если вы уверены, что у вас есть все необходимые права доступа, то проблема может быть связана с конфликтом разрешений файлов или папок на вашем сервере. Проверьте права доступа к папкам, в которые вы пытаетесь установить плагин. Обычно правильные разрешения для папок — 755, а для файлов — 644.
Также возможно, что на вашем сайте установлены некоторые дополнительные модули безопасности, которые блокируют установку и выполнение плагинов. Проверьте, есть ли на вашем сайте такие модули и попробуйте временно отключить их для проверки.
Если после всех проверок плагин все еще не устанавливается и вы уверены, что имеете все необходимые права доступа, рекомендуется обратиться к специалистам технической поддержки вашего хостинг-провайдера или разработчикам плагина Сбис.
Блокировка установки антивирусом
Одной из причин, по которым Сбис плагин может быть не установлен, является блокировка процесса установки антивирусным программным обеспечением на компьютере. Некоторые антивирусные программы могут распознавать установщики плагинов как потенциально опасное программное обеспечение и блокировать их работу.
Блокировка установки плагина антивирусом может происходить по следующим причинам:
- Распознавание установщика плагина как вредоносного или потенциально опасного;
- Блокировка доступа к серверам, с которых загружается плагин;
- Блокировка работы плагина из-за неправильных настроек антивирусного программного обеспечения.
Для решения проблемы блокировки установки антивирусом Сбис плагина можно предпринять следующие действия:
- Временно отключить антивирусное программное обеспечение и повторить попытку установки плагина;
- Добавить установщик плагина в список исключений антивирусного программного обеспечения;
- Проверить настройки антивирусного программного обеспечения и убедиться, что они не блокируют работу плагина;
- Обратиться за поддержкой к разработчикам антивирусного программного обеспечения для получения помощи в установке плагина.
Помимо этого, следует обновлять антивирусное программное обеспечение и устанавливать последние обновления операционной системы для улучшения совместимости с плагином и предотвращения блокировки его установки.
Проблемы с интернет-соединением
Проблемы с интернет-соединением могут быть причиной невозможности установить или использовать Сбис плагин. Вот некоторые распространенные проблемы, которые могут возникнуть:
- Отсутствие подключения к интернету. Проверьте, что ваш компьютер или устройство, на котором вы пытаетесь установить Сбис плагин, имеет подключение к интернету. Убедитесь, что Wi-Fi или Ethernet-кабель подключены и работают исправно.
- Медленное или нестабильное соединение. Если ваше интернет-соединение медленное или нестабильное, установка Сбис плагина может быть затруднена или прерываться. Попробуйте перезагрузить маршрутизатор или обратитесь к поставщику интернет-услуг для улучшения качества соединения.
- Блокировка интернет-трафика. Возможно, ваш антивирус или файервол блокирует доступ к определенным веб-сайтам или соединениям. Убедитесь, что Сбис плагин имеет разрешение на доступ к интернету и что все необходимые порты открыты.
- Неудачное обновление ПО. Если последняя версия Сбис плагина не устанавливается или работает неправильно, возможно, вам потребуется обновить ваше программное обеспечение. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия операционной системы и другого соответствующего ПО.
- Проблемы с DNS-сервером. DNS-серверы отвечают за преобразование доменных имен в IP-адреса, и если они не работают, вы можете испытывать проблемы с подключением к интернету. Попробуйте изменить настройки DNS-сервера или обратитесь к вашему интернет-провайдеру для получения помощи.
Если вы испытываете проблемы с интернет-соединением, рекомендуется выполнить эти шаги по устранению неполадок. Если проблема сохраняется, свяжитесь с вашим интернет-провайдером или технической поддержкой Сбис для получения дополнительной помощи.
Возможные проблемы со СБИС Плагином
Ошибки при установке СБИС Плагина
- Произошла непредвиденная ошибка при установке этого пакета:
- код ошибки: 26352
- код ошибки: 2755
- код ошибки: 2503, 2502 или 2203
- При записи информации об установке на диск возникла ошибка
- Не удалось установить службу «SBIS3Plugin» (SBIS3Plugin)
- Нужный файл находится на сетевом ресурсе, который сейчас недоступен
- Cистеме не удается открыть указанное устройство или файл
- Сетевая ошибка при попытке чтения из файла
- Данная версия Windows не поддерживается
- Указанная учетная запись уже существует
- Не удалось удалить старую версию СБИС Плагина
Ошибки при работе со СБИС Плагином
- Не приходят уведомления в СБИС Плагине
- Не удалось проверить наличие обновлений СБИС Плагина
- Приложение работает некорректно. Порт занят неизвестным процессом
- СБИС Плагин перестал отвечать
- Не удалось подключиться к системной службе
- Не удалось запустить службу SBIS3Plugin на Локальный компьютер
- Отсутствует значок СБИС Плагина в оболочке Cinnamon на ОС Linux
- Прекращена работа программы Saby Plugin launcher
Любая ошибка, которая возникает при работе СБИС Плагина, фиксируется в его логах. Чтобы сотрудник технической поддержки смог быстрее найти решение проблемы, выгрузите логи в архив.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.
При установке сбис плагина 3 возникла ошибка:
Обнаружена неполадка, связанная с пакетом установщика Windows. Не удалось выполнить сценарий, требуемый для завершения текущей установки.
Обращение в тех поддержку, в лучших традициях жанра, не помогло. Технический специалист даже брал паузу что бы посоветоваться с разработчиками, в итоге рекомендация как всегда в духе «у нас всё хорошо, сами разбирайтесь», если дословно то посоветовали поставить все обновления на систему и якобы эта проблема обычно связана только с этим или с поломкой ОС.
Обновления в системе на тот момент все стояли, парочку только не успели захватить, но это конечно не помогло, сам плагин в системе до этого не присутствовал да и не ставился никогда ранее, проверка через sfc тоже ничего не дала, что ж надо разбираться самим тогда.
Если запустить установку с логированием:
msiexec /L*v log.txt /i sbis3plugin-setup.msi
То в логе в моём случае попалась строчка:
Ошибка 1720. Обнаружена неполадка, связанная с пакетом установщика Windows. Не удалось выполнить сценарий, требуемый для завершения текущей установки. Обратитесь в службу поддержки или к поставщику пакета. Настраиваемое действие CA_RemoveOldPlugin, ошибка сценария -2147221164, SWbemObjectEx: Класс не зарегистрирован , строка 138, столбец 5,
MSI (s) (4C:C4) [00:59:42:171]: Продукт: СБИС3 Плагин — Ошибка 1720. Обнаружена неполадка, связанная с пакетом установщика Windows. Не удалось выполнить сценарий, требуемый для завершения текущей установки. Обратитесь в службу поддержки или к поставщику пакета. Настраиваемое действие CA_RemoveOldPlugin, ошибка сценария -2147221164, SWbemObjectEx: Класс не зарегистрирован , строка 138, столбец 5,
MSI можно распаковать 7zip-ом и посмотреть что есть файл скрипта с названием RemoveOldPlugin, открыв его можно убедится что ничего «военного» там нет, просто проверка и удаление прошлой версии, но почему то вот он не отрабатывал. То есть можно его было бы исключить из процесса установки, но как?
Гугление на тему редактирования файла MSI приводит к уже знакомому методу распаковки пакета 7z-ом, но так же и нашёлся вариант — ORCA MSI Editor
Далее согласно найденного руководства наши действия выглядят так:
- Запустили
- Открыли sbis3plugin-setup.msi
- Меню Transform->New Transform
- Слева в меню Tables выбираем CustomAction(в ошибке префикс действия CA наводит на мысль об этом) и видим там строчку столбец Action поле CA_RemoveOlDPlugin
- Правой кнопкой мыши по этой строке и выбираем Drop row
- Меню Transform->Generate Transform
- Сохраняем рядом с установочником под любым названием, например p0.mst
- Запускаем установку через msiexec:
msiexec /L*v log.txt /i sbis3plugin-setup.msi TRANSFORMS=p0.mst
В итоге плагин нормально ставится пропуская этап поиска и удаления прошлых версий
Содержание
- Программа не отвечает
- Причина №1. Единичный случай зависания
- Причина №2. Периодические зависания СБИС на некоторое время
- Причина №3. Зависание при запуске СБИС
- Настроить работу на терминальных серверах
- Как все устроено
- Как настроить автозапуск приложения
- Запустить обновление СБИС3 Плагина
- Устраните блокировку TCP-портов
- Настройте обновление СБИС Плагина
- Установить СБИС Плагин
- Скачать СБИС Плагин
- Установить СБИС Плагин
- Как бесплатно установить плагин СБИС на компьютер
- Как установить СБИС Плагин на компьютер бесплатно
- Как синхронизировать СБИС Плагин с другими устройствами
- Установка СБИС Плагина всем пользователям терминального сервера
- Подготовка к установке СБИС Плагина
- Скрипт для установки СБИС Плагина
- Автозапуск скрипта при логине пользователя
Программа не отвечает
Программа не отвечает
Рекомендуем использовать для сдачи отчетности онлайн-версию СБИС. Она удобнее, не требует обновления, имеет больше функций — ЭДО, «Все о компаниях и владельцах», ОФД и ЕГАИС, «Торги и закупки», а также обладает рядом других преимуществ.
Программа СБИС зависла или не отвечает.
Причина №1. Единичный случай зависания
Если ранее зависания программы не было и в диспетчере задач Windows все программы кроме СБИС работают:
Причина №2. Периодические зависания СБИС на некоторое время
При выполнении любого действия в программе компьютер зависает, а через некоторое время работает дальше.
Чаще всего данные зависания происходят в сетевой версии:
Для устранения проблемы следует пригласить системного администратора организации. Сотрудники техподдержки (и пользователи по их указанию) не должны вносить изменения в конфигурацию рабочего места пользователя. Причина: в случае такого вмешательства ставится под угрозу работоспособность всего рабочего места клиента (помимо СБИС).
Причина №3. Зависание при запуске СБИС
При входе в программу постоянно ищет обновление на сервере. Зависание часто связано с плохой работой Интернета, особенно если используется соединение через модем.
На вкладке «Сервис/ Конфигурации рабочего места/ Обновления» выберете «Не выполнять автоматическое обновление программы», тогда программа при запуске не будет обращаться к серверу. Проблема зависаний уйдет, но потребуется самостоятельно поверять наличие обновлений, и обновлять вручную.
Источник
Настроить работу на терминальных серверах
В терминальном режиме программа устанавливается один раз на сервере, где выполняются все вычислительные процессы. Пользователи получают к ней доступ и работают, как в обычном приложении на компьютере. Последовательность действий зависит от версии приложения.
Как все устроено
При запуске приложения системная служба занимает порты 843, 8201 и 9208, а СБИС3 Плагин от имени первого пользователя — один из диапазонов 8202-8301 и 9209-9308.
Как настроить автозапуск приложения
Установите СБИС3 Плагин от имени администратора. По умолчанию автозапуск настраивается только для текущего пользователя. Если вы хотите установить его для всех пользователей системы, во время установки выберите «для всех».
Можно настроить автозапуск и для некоторых пользователей:
[Базовая конфигурация]
Модули=meta/SbisPlugin.s3srv
[Плагин]
УведомлениеОбОтключенномАвтозапуске=Нет
Это позволит отключить в приложении уведомление «Автозапуск приложения отключен в системе».
Запустить обновление СБИС3 Плагина
Чтобы запустить обновление приложения при работе в терминальном режиме, каждый пользователь должен подтвердить начало загрузки. Для этого откройте СБИС3 Плагин и нажмите уведомление «Идет подготовка к обновлению. Пожалуйста, подождите».
Если не подтвердить запуск обновлений СБИС3 Плагина, они загрузятся автоматически после того, как все пользователи в терминале завершат работу с плагином.
Чтобы СБИС Плагин мог полноценно работать на терминальном сервере, сначала проверьте настройку антивирусов и блокировщиков на работу с приложением.
Устраните блокировку TCP-портов
При запуске СБИС Плагина первым пользователем терминала используются порты 8181 и 8484. Порт для соединения приложения с браузером других пользователей терминала вычисляется по специальной формуле.
Если вычисленный порт занят другим процессом, работа СБИС Плагина невозможна. Об этом появится сообщение. Устраните блокировку приложения.
Настройте обновление СБИС Плагина
СБИС Плагин обновляется автоматически, если у пользователя есть права:
Настройте обновления СБИС Плагина:
Источник
Установить СБИС Плагин
Установите приложение, чтобы получать уведомления о событиях в личном кабинете СБИС, авторизовываться по сертификату ЭП и пользоваться другими возможностями.
Убедитесь, что рабочее место соответствует техническим требованиям и у вас есть права администратора на компьютере. СБИС Плагин будет установлен сразу для всех пользователей ПК.
Если хотите установить приложение сразу на несколько компьютеров, воспользуйтесь групповыми политиками.
Скачать СБИС Плагин
Загрузите установочный файл. В зависимости от особенностей вашей системы выберите тип дистрибутива.
Установочный файл скачивается за несколько секунд. Позволяет быстро произвести настройку и запустить процесс установки.
Содержит только основные модули СБИС Плагина. Если при работе в СБИС вам потребуются дополнительные возможности, они скачаются автоматически.
Рекомендуем при хорошем подключении к интернету.
Включает полный комплект модулей приложения.
Рекомендуем при невысокой скорости интернета и если на вашем компьютере установлены ограничения на загрузку файлов.
Предназначен только для сдачи отчетности. Отложенное подписание — недоступно.
Не содержит уведомлений и дополнительных возможностей, например скриншотера или печати документов с двумерным штрихкодом. Чтобы пользоваться всеми функциями, установите дистрибутив СБИС Плагина «Рекомендованный» или «Полный».
Установить СБИС Плагин
Приложение запустится автоматически. На рабочем столе компьютера будет создан ярлык для быстрого доступа к кабинету.
Диагностика подключения проверит соединение СБИС Плагина с браузером.
Страница диагностики также доступна в настройках СБИС Плагина.
Все дистрибутивы поддерживают только архитектуру x86_64. Выберите вашу ОС для установки СБИС Плагина.
Установить СБИС Плагин может администратор от имени ROOT. Чтобы запустить приложение от имени пользователя, перезагрузите компьютер либо завершите сеанс пользователя, а потом повторно авторизуйтесь под его именем.
На компьютере под управлением macOS версии 10.12.0 и выше зайдите в личный кабинет по сертификату.
Если появилось окно «
После установки СБИС Плагин готов к использованию — запустите его.
Источник
Как бесплатно установить плагин СБИС на компьютер
Чтобы было удобно работать в личном кабинете online.sbis.ru, разработано специальное десктопное приложение. Оно позволяет выполнять ряд функций, включающих подписание ЭЦП, работу без логина и пароля, переходить на папки с документами на ПК, синхронизировать работу с облаком и много других полезных опций. О том, как установить СБИС Плагин на компьютер, есть ли возможность сделать это бесплатно, какие его конфигурации можно скачать, и как синхронизировать с другими устройствами.
Как установить СБИС Плагин на компьютер бесплатно
Установив это приложение, вы сможете получить уведомления обо всех действиях в вашем ЛК, входить в систему по сертификату электронной подписи, и использовать весь доступный функционал. Перед скачиванием, следует убедиться, что рабочее место соответствует техническим требованиям, и у вас имеются права администратора.
Скачать СБИС3 Плагин вы сможете с официального ресурса https://sbis.ru/. Для начала потребуется выбрать и загрузить установоч
ный файл, он представлен в трех версиях:
Обратите внимание! Приложение СБИС Плагин является бесплатным дополнением в основной программе, которая оформлена у вас по лицензии.
Нажмите кнопку «Скачать», напротив выбранного модуля, скачается установочный файл. Далее действия нужно проводить с ним. Загружается он либо на рабочий стол, или найдите его в папке «Загрузки». Для этого поэтапно выполните следующие действия:
Ярлык СБИС Плагина установится в правом углу экрана снизу. При включении ПК, приложение будет автоматически запускаться по умолчанию. При этом все обновления, которые происходят в системе, будут устанавливаться автоматически.
Как синхронизировать СБИС Плагин с другими устройствами
В системе имеется специальный модуль СБИС.Диск. Благодаря ему, вы сможете начать работать в программе на одном устройстве, а после продолжить на другом, к примеру, на планшете. Настройка синхронизации требуется только один раз, в дальнейшем все будет работать без перебоев. Вы получите доступ к документам без подключения к сети, их можно будет редактировать, а все данные сохранятся в облаке.
После активации модуля, вам будет доступен функционал работы с фалами в системе с разных устройств. Доступ ко всем данным будет в облаке, откуда вы в любой момент сможете их получить с любого устройства.
Источник
Установка СБИС Плагина всем пользователям терминального сервера
Всегда поражался российскому софту — он странный. СБИС Плагин не исключение.
Если на компьютере создано несколько учетных записей, то для каждой необходимо установить отдельную копию СБИС Плагина.
Ну почему нельзя написать софт так, чтобы установить его на сервер один раз, а потом все юзеры бы им пользовались? Да, можно раскатить софт с помощью групповых политик. Мы сделаем с помощью локальных политик, напишем на терминальном сервере скрипт, который запустится один раз при логине каждого пользователя и установит СБИС Плагин.
Подготовка к установке СБИС Плагина
Для установки нам понадобится дистрибутив и сертификат безопасности.
Качаем сертификат и устанавливаем его в доверенные корневые центры сертификации локального компьютера. Без него СБИС Плагин в тихом режиме не хочет устанавливаться. Это эпично.
Сертификат называется 127.0.0.1. Название, вероятно, придумывали всех командой разработки плагина.
Скачиваем дистрибутив на терминальный сервер и кладём в общедоступную папку, например, C:distribsbis.
На папку с плагином у пользователей терминального сервера должен быть доступ:
Скрипт для установки СБИС Плагина
Напишем bat-скрипт для установки плагина install_sbis.bat. Этот скрипт будет запускаться при логине пользователя на терминальный сервер.
Скрипт создаёт файлик sbis_installed.txt в папке пользователя с датой и временем запуска. При повторном логине скрипт увидит этот файл и не запустит повторную установку СБИС Плагина. Потом скрипт запускает установку СБИС Плагина в тихом режиме.
Автозапуск скрипта при логине пользователя
Скрипт install_sbis.bat копируем в папку C:WindowsSystem32GroupPolicyUserScriptsLogon.
Открываем редактор локальных политик на терминальном сервере.
Local Computer Policy > User Configuration > Windows Settings > Scripts (Logon/Logoff)
Редактируем параметр Logon.
Кнопка Show Files открывает папку со скриптами групповых политик, в нашем случае C:WindowsSystem32GroupPolicyUserScriptsLogon.
В Script Name указываем ссылку на наш скрипт C:WindowsSystem32GroupPolicyUserScriptsLogoninstall_sbis.bat. ОК. Сохраняем изменения.
В локальных политиках находим параметр Local Computer Policy > Computer Configuration > Administrative Templates > System > Group Policy > Configure Logon Script Delay
Редактируем, Enabled, указываем 0 минут.
Этот параметр есть не во всех операционных системах, он по умолчанию откладывает запуск скриптов при логине на 5 минут, это для нас неприемлемо.
Обновляем политики из командной строки от администратора:
Теперь при логине каждому пользователю терминального сервера установится СБИС Плагин.
Источник
Adblock
detector
При запуске СБИС3 Плагина появляется сообщение «Не удалось подключиться к системной службе».
СБИС3 Плагину не удалось установить связь с системной службой SBIS3Plugin.
Перезапустите службу вручную. Порядок действий зависит от вашей операционной системы.
Введите команду для запуска службы:
sudo service SBIS3Plugin start
- Нажмите «Launchpad», в строке поиска введите «Терминал» и откройте программу.
sudo launchctl unload /Library/LaunchDaemons/ru.sbis.sbis3plugin.plist
Введите пароль администратора и выполните команду для запуска службы:
Источник
Что делать, если не удается войти в СБИС по электронной подписи
руководитель ТП СБИС
2 мин на чтение
Нет времени читать?
Исправляем ошибку «Эквивалентный сертификат выпущен другим УЦ и не может быть зарегистрирован автоматически»
«Невозможно войти в систему» — такая ошибка возникает, если вы пытаетесь использовать электронную подпись, которую выпустил сторонний удостоверяющий центр. Чтобы ее исправить, зайдите в личный кабинет СБИС — понадобятся логин и пароль или сертификат, по которому входили ранее, — и зарегистрируйте новую ЭП.
Варианты решения
Через вкладку «Электронные подписи»
Если конфигурация “Отчетность и ЭДО», в разделе «Подписи» выберите «Другие операции — Зарегистрировать имеющуюся» и далее — сертификат из перечня.
Если конфигурация другая, например, “Предприятие” — “Сотрудники” — “Электронные подписи”.
Когда вы завершите регистрацию, сертификат будет виден в области «Подписи».
Цифровая подпись, подтверждающая авторство документа. Придает юридическую значимость, позволяет вести электронный документооборот, передавать отчетность и пользоваться госуслугами онлайн, участвовать в электронных торгах. Надежно защищает документы от подделки, а данные от утечки.
Через карточку сотрудника
- В разделе «Сотрудники» откройте карточку работника.
- Затем на вкладке «Доступ» в поле «Подписи» кликните
«Зарегистрировать имеющуюся». - Выберите сертификат из перечня.
«Зарегистрировать имеющуюся». 
Если у работника больше одной ЭП, он может сам решать, какой сертификат использовать, чтобы подписать документ. Для этого нужно поставить флажок в строке «Сотрудник вправе выбирать, какую подпись использовать».
Через карточку компании
В карточке фирмы зайдите в область «Кто подписывает документы». Кликните 
, затем «Зарегистрировать» и подберите сертификат из перечня.
Когда вы регистрируетесь по сертификату или получаете ЭП в ЛК СБИС, подпись автоматически добавляется в ваш аккаунт.
Если у вас остались вопросы, позвоните по номеру (831) 2-333-666 или оставьте заявку на обратный звонок на сайте. Мы обязательно поможем.
Источник
Что такое СБИС3 Плагин
СБИС3 Плагин — десктоп-приложение для удобной работы в личном кабинете на online.sbis.ru. Оно позволяет:
- работать с электронной подписью;
- входить в личный кабинет по сертификату;
- получать уведомления о новых событиях: сообщениях, видеозвонках;
- работать с вложенными документами: редактировать, загружать, сканировать и так далее;
- получить доступ к СБИС Диску на устройстве;
- настраивать отложенное подписание документов и отчетов;
- организовывать работу СКУД, в том числе настольного сканера отпечатков пальцев;
- предварительно просматривать формализованное вложение при добавлении его в документ;
- создавать и редактировать скриншоты, а также записывать видео;
- подключить модуль СБИС Диск, в котором можно безопасно хранить файлы и обмениваться ими;
- отправлять сообщения на электронную почту прямо из СБИС и другое.
Вместе с приложением устанавливается системная служба SBIS3Plugin для автоматического обновления СБИС3 Плагина, соединения его с браузером при работе в терминальном режиме и другое.
Работа СБИС3 Плагина разделяется на отдельные процессы. Если какой-либо модуль перестанет работать, это не отразится на приложении в целом.
С чего начать
Скачайте СБИС3 Плагин при первом входе в личный кабинет по сертификату или по прямой ссылке. Установите приложение. После завершения процесса программа запустится автоматически.
Для полноценной работы настройте СБИС3 Плагин.
- Обеспечьте доступ СБИС3 Плагина в интернет — настройте антивирусную программу, брандмауэр или приложения-блокировщики.
- Запустите плагины браузера.
- Настройте уведомления и подключение к сети СБИС3 Плагина.
- Подключите дополнительные возможности приложения: скриншоты и видео СБИС, а также СБИС Диск.
Источник
Инструкция по установке СБиС Плагин
СБИС Плагин — это программный модуль, не представляющий угрозы для вашего компьютера.
Это незаменимый инструмент для работы на online.sbis.ru, который обеспечивает:
уведомление о новых событиях: сообщениях, видеозвонках и т.п.;
авторизацию в online.sbis.ru по сертификату,
выпуск электронной подписи на носителе,
подписание, шифрование и расшифровка документов и отчетности;
редактирование документов MS Office,
выбор файлов из каталога компьютера,
вставка скриншотов экрана,
переход из СБИС по ссылкам на файлы и папки компьютера;
вход в кабинет sbis.ru прямо из приложения;
синхронизацию содержимого «облака» СБИС;
передачу данных в УТМ для обмена с ЕГАИС.
Предложение установить СБИС Плагин появляется уже при первом входе в систему. В дальнейшем СБИС Плагин будет запускаться автоматически вместе с запуском компьютера.
Для СБИС Плагина регулярно выпускаются обновления, их установка происходит совершенно незаметно для пользователя: о том, что обновление было установлено, сообщит только всплывающее уведомление.
Если при попытке авторизации или перехода на online.sbis.ru в вашем браузере всплыло уведомление о необходимости установки СБиС плагина
1. Проверить установлен ли плагин на вашем компьютере. Свернуть браузер и запустить СБиС плагин с вашего компьютера, если он уже установлен.
При стандартных настройках СБИС Плагин запускается автоматически при включении компьютера. Иконка 
в системном трее обозначает, что приложение запущено. Если автоматический запуск был отключен, запустить СБИС Плагин можно с помощью ярлыка на рабочем столе или из меню «Пуск» (чтобы найти его в меню, начните вводить название в строке поиска).
2. СБИС плагин не установлен на компьютер, тогда требуется его установка. В окне уведомления нажмите кнопку «СКАЧАТЬ».
- если появилось окно выбора каталога сохранения файла, укажите папку, в которую необходимо сохранить файл установки SbisPlugin.exe;
- если окно с выбором каталога для сохранения файла не появилось, то установщик будет загружен в папку по умолчанию (как правило, папка «Загрузки»).
Запустите загруженный файл.
— В Google Chrome на панели внизу экрана кликните по скачанному файлу SbisPlugin.exe
— в браузере Firefox Mozilla
— в браузере Internet Explorer
— в браузере Opera
После успешного запуска инсталлятора СБиС Плагин пройдите все этапы мастера установки.
На первом шаге нажмите кнопку «Далее» (рекомендуется устанавливать плагин в директорию по умолчанию)
На следующем этапе должен быть выбран пункт «Рекомендуемая установка», нажмите кнопку «Далее»
на этапе «Установка сертификата для обеспечения локального подключения» проверьте НАЛИЧИЕ галочки «Установить сертификат»
Подтвердите установку сертификата в окне предупреждения, нажатием кнопки «Да»
на этапе «Все готово к установке» нажмите кнопку «Установить»
на заключительном этапе появится сообщение об успешной установке СБИС Плагина, снимите галочку Проверить соединение со СБИС Плагин и нажмите «Завершить».
В системном трее компьютера появится иконка . Согласно настройкам, заданным по умолчанию, СБИС Плагин будет запускаться автоматически при включении компьютера.
Источник
Настроить СБИС3 Плагин
В СБИС3 Плагине вы можете подключить уведомления о событиях, изменить настройки подключения к сети и узнать версию приложения.
В панели уведомлений Windows, Linux или macOS нажмите и откройте «Настройки».
Настроить уведомления
Вы можете подключить или отключить всплывающие уведомления и звуковое оповещение, а также настроить расположение уведомлений на экране. Для этого нажмите и перейдите в раздел «Общие».
Изменить язык приложения
Перейдите в раздел «Общие» и выберите язык интерфейса СБИС3 Плагина.
Настроить подключение
Укажите, как СБИС3 Плагин будет подключаться к сети: через настройки системы, напрямую либо через прокси-сервер.
Перейдите в раздел «Сеть и безопасность». Выберите пункт «Использовать прокси-сервер» и введите настройки вручную — адрес, порт, также логин и пароль для авторизации в формате: « ».
Найти проблему в подключении
Если возникли ошибки в подключении или соединении, проверьте взаимодействие СБИС3 Плагина с браузером. Перейдите на страницу диагностики по прямой ссылке или в приложении перейдите в раздел и нажмите «Открыть страницу диагностики».
Узнать версию приложения
Перейдите в раздел «Настройки/О программе».
В разделе вы также найдете ссылки на сайт поддержки и форум.
Источник
Начну как всегда — позвонил клиент и говорит : «Не могу подписать документы в СБИС Онлайн. Через мастер диагностики пишет, что не установлен СБИС Плагин, который мы скачали и установили уже 100 раз»
Первым делом проверяю наличие синей птички в трее рабочего стола Windows — таковая отсутствует, а значит в системе плагин действительно не запущен. Переустановка плагина с предварительным полным удалением и последующая попытка запуска с ярлыка на рабочем столе, хоть просто так, хоть от прав администратора — также не помогает. Плагин просто не запускается в системе. При этом служба SBIS3Plugin запущена и работает корректно.
Первая же мысль — брандмауэр windows или антивирус мешают. Так как в системе установлен Dr. Web — паразит в проблемах с приложениями редкостный — то основной упор на него, но и про брандмауэр windows не стоит забывать — тоже приподносит свои сюрпризы.
Проделываем все операции по настройке обоих согласно первоисточнику СБИС сайта, поэтому я лишь приложу выдержки из него.
Брандмауэр Windows
При первом запуске СБИС Плагина должно обязательно появится окно брандмауэра. Разрешите плагину доступ к частным и общественным сетям.
Если вы случайно закрыли это оповещение, то можно воспользоваться готовым батником от все той же техподдержки СБИС. Для этого просто скачиваем архив, распаковываем его и запускаем через правую кнопку мыши от прав администратора. Подробно ниже:
- Скачайте архив (ZIP, 1 КБ) на ПК и распакуйте его.
- Запустите программу от имени администратора.
- Дождитесь, когда появится сообщение: «Для продолжения нажмите любую клавишу…». Настройка выполнена. Нажмите одну из клавиш, например <пробел>, чтобы закрыть окно командной строки.
Скачайте архив (ZIP, 1 КБ) на ПК и распакуйте его.
С брандмауром закончили, теперь к самой главной пакости сегодняшеного дня — антивирусу Dr. Web. В ходе настроек, согласно инструкции на сайте СБИС выяснилось, что у пользователя всплывало окно настроек безопасности для СБИС плагина и с его слов он выдал ему все разрешения… Как на деле — конечно же он жмякнул все настройки по умолчанию, чем и заблокировал не только запуск плагина, но и его сетевую работу. Поэтому проверяем все согласно официальной инструкции:
Dr. Web настройка плагина СБИС для Windows
Если в настройках антивируса не настроены разрешение или запрет на запуск СБИС Плагина, появится предупреждение о проблеме сетевого доступа SBIS Plugin.
- В окне предупреждения нажмите «Создать правило».
- На вкладке «Общие» выберите вариант «Разрешить подключение».
- Нажмите «ОК».
Если СБИС Плагин уже добавлен в список запрещенных программ, измените правило:
- Нажмите значок антивирусной программы в трее, перейдите на вкладку «Центр безопасности» и откройте «Файлы и сеть».
- Выберите «Брандмауэр» и в блоке «Приложения» нажмите «Изменить».
- В списке приложений нажмите правой кнопкой мыши SBIS Plugin и выберите «Изменить».
- В поле «Запуск сетевых приложений» выберите «Разрешать» и нажмите «ОК».
Dr. Web настройка плагина СБИС для Linux
Чтобы антивирусная программа Dr. Web не блокировала работу СБИС Плагина, добавьте его в исключения.
- В системном трее нажмите значок антивируса и выберите «Открыть Dr.Web для Linux». Откройте раздел «Настройки».
- Перейдите на вкладку «Исключения» затем нажмите на замок для получения прав администратора. В появившемся окне введите логин и пароль, кликните «ОК».
- Откройте «Приложения…» и кликните «». В открывшемся окне укажите путь к папке /opt/sbis3plugin, нажмите «Выбрать».
». В открывшемся окне укажите путь к папке /opt/sbis3plugin, нажмите «Выбрать».
Да простят меня за столь грубый копипаст пользователи и сам СБИС — но по данному запросу с ходу внятного ничего не удалось найти, а проблема думаю частая 
В общем после всех проделанных манипуляций выше — СБИС плагин стартанул и я смог добавить в него учетку с авторизацией по ЭЦП. Все проверки соответственно прошли без проблем, а документы успешно подписались.
Всем отличного дня и быстрого решения повседневных проблем.
5
2
Голосов
Рейтинг записи
О себе:
Системное администрирование, подключение и настройка оборудования, планирование и монтаж локальных сетей, внедрение и настройка 1С Розница.
Перейти к содержимому
Настройка 1С
Решения по использованию программ 1С. Техподдержка. Сопровождение. Услуги программистов.
Пару слов об использовании внешней обработки СБИС в тандеме с 1С. Клиент получил новую ЭП — ключ создан на сберовском токене InfoCrypt VPN-Key-TLS. Все хорошо, но обработка СБИС для 1С в упор не замечала сертификат.
При этом в КриптоПро CSP — все ок. Контейнер виден, ошибок нет, сертификат установлен.
Как настроить подобную связку
Рассмотрим возможные ошибки и варианты решений. Ну что, подправить причёски — погнали.
❃ В окне обработки СБИС не дает выбрать вход по сертификату
► Перейдите в настройки и выберите другой способ обмена. Вход по ЭП доступен в ExtSDK и SDK.
❃ СБИС не находит установленный сертификат с VPN-Key-TLS
► Закройте СБИС Плагин. В конфигурационный файл «%LocalAppData%Sbis3Pluginuser-config.ini» добавьте строки:
[Считыватели]
РежимАктивныхСчитывателейКриптоПро5=trueПовторно запустите СБИС Плагин.
❃ Ошибка при создании COM-объекта (Не зарегистрирована компонента Tensor.SbisPluginClientCOM {ВнешняяОбработка.СБИС.Форма.ExtSDK.Форма(2339)}:
Ошибка при вызове конструктора (COMОбъект):
-2147221005(0х800401F3): Недопустимая строка с указанием класса)
► Причины: не запущен или не установлен СБИС Плагин. Одно из решений — установить или обновить Плагин.
В случае, если Плагин работает, но ошибка сохраняется:
- Переустановите СБИС Плагин вручную, указав режим полной конфигурации. Для того, чтобы подтянулся модуль для ExtSDK.
- Зарегистрируйте COM-объект вручную.
- Обновите компоненты .NET Framework и перезагрузите ПК.
- Выполните диагностику рабочего места.
✅ Успехов вам!
__________
Если не получается или требуется дополнительная поддержка, наши программисты 1С готовы помочь → +7-911-500-10-11
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Узнайте, работает ли СБИС в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Sbis.ru : возможные проблемы Почему?
СБИС сбои за последние 24 часа
| Город | Сбои |
|---|---|
| Новосибирск, Новосибирская область | 2 |
| Изобильный, Ростовская область | 1 |
| Томск, Томская область | 1 |
| Москва | 1 |
| Сургут, Ханты-Мансийский АО | 1 |
| Петропавловск-Камчатский, Камчатский край | 1 |
Не работает СБИС?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы СБИС
Форум СБИС
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Иван
•
5 дней назад
#
24 января 2023
+
1
—
Сайт не работает
Больше часа не могу зайти на сайт, ни в СБИС-онлайн, ни просто на сайт компании. Два часа назад всё работало.
Провайдер Ростелеком, Екатеринбург 24.01.22 — 18-33
Татьяна
•
6 дней назад
#
24 января 2023
+
4
—
не могу зайти в течение пары часов. СПб 24.01.2023 16-00
Людмила Николаевна
•
76 дней назад
#
15 ноября 2022
+
1
—
15.11.2022 невозможно зайти
Степан Андрійович
•
98 дней назад
#
24 октября 2022
+
-1
—
Вєчной бухгалтєріі братья
Наталья
•
133 дней назад
#
19 сентября 2022
+
0
—
19.09.22 не могу утвердить документы, загрузка и висит все с самого утра
Светлана
•
+
0
—
14.09 не работает даже вход!
наталия
•
+
1
—
14.09 не могу отправить отчет
Алексей
•
+
0
—
Сбис лежит. 13/09/2022 Ставрополь, Ростелеком.
Екатерина
•
+
0
—
Сбис лежит полдня точно. 05.09.2022 Крым
Владислав
•
+
0
—
Пятигорск. Ставрополье. СБИС лежит целый день 5.09.2022
Елена
•
+
0
—
Сегодня не могу войти в приложение Сбис-онлайн.
Наталья
•
+
0
—
Калининград. Не работает ни СбиС отчетность, ни Сбис Салон, ни Контур Экстерн. Звонила — говорят сбой. Пользуясь случаем — всех с 1 сентября.
Ольга
•
+
0
—
Калининград, СБИС лежит весь день. А мне документы срочно нужно передать ((( Очень надеюсь, что починят
НН
•
+
0
—
СБИС не отправляет чеки весь день. Не работает
Екатерина
•
+
0
—
СБИС вообще не отвечает. СПб
Галина
•
+
0
—
не работает весь день, кто будет отвечать за неотправленные отчеты ?
андрю
•
+
0
—
не работает вообще. крах системный
Татьяна
•
+
0
—
Не могу зайти в сбис, чтобы отправить отчет в пенсионный
Юрий
•
+
0
—
01.09.2022 Курск, Сервис не работает. Получилось отправить часть отчетов. Таймаут интернет соединения.
гость
•
+
0
—
01.09.2022 Нижний Новгород, невозможно зайти в сбис. Утром писал тех.работы, сейчас пишет проверьте интернет и т.д. Интернет есть.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает 1,09,2022
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает 1/09/2022
ирина
•
+
0
—
22.07.22 невозможно загрузить отчеты в сбис. по телефону говорят, что пытаются устранить проблему. каждый отчетный период одно и тоже. сдать отчеты невозможно
Ольга
•
+
0
—
20 апреля 2022 года технический сбой не отправляет ни отчеты, ни письма, а операторы говорят, что значит этот отчет не сдается электронно, звоните в налоговую. При чем здесь налоговая, если у Вас постоянные сбои технические и вечно разрывы связи. Отладить уже нормально работу за столько лет можно
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно висит, очень редко работает хорошо. Не отправляет отчеты, пишет возникли технические проблемы или отчет временно не может быть отправлен.Операторы отвечают, что звоните в налоговую, значит этот отчет не сдается электронно. С чего бы отчет, предусмотренный сдаваться через электронный документооборот вдруг должен быть отправлен по почте России?! Для чего вообще я ставила эту программу и плачу за электронную отчетность, чтобы гонять на почту России?! Отвратительная программа.
Ксения
•
+
0
—
Не заходит в сбис-онлайн. Успела проверить несколько организаций, и потом как отрубили все.
Гость
•
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Работает нестабильно
Алексей
•
+
0
—
Не доступен сбис-онлайн, не заходит, не даёт авторизоваться. Что-то с авторизацией.
Если пользователь был вчера авторизован — всё работает, если выйти, то вновь зайти уже не получится. Кэш при этом свободный. Возможно проблема только у конкретных провайдеров.
Александр
•
+
0
—
Выкидывает с сайта
Ольга
•
+
0
—
снова сбис не работает, есть какая-то информация? мне надо работать!
Александр
•
+
0
—
в хранилище сессий для сайта plugin.sbis.ru с идентификатором [redis] Ошибка подключения «host=’csr-auth-cluster1-redis.unix.tensor.ru’ port=’6379′ dbindex=’0′»: Connection refused mes.: Ошибка аутентификации)
Раз упал редис, что-то с сайтом серьезное.
Владимир
•
+
0
—
Снова на техническом обслуживании?? Никак не научатся обслуживать в нерабочие дни
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Да не работает вообще!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает!
Алексей
•
+
0
—
Огромные проблемы с внедрением, на ресурсах СБИС, в том числе на ютюб негативные комментарии удаляются, они удаляют отзывы вместо удаления проблем!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Внутренняя ошибка сервера уже второй день…Тех.поддержка помочь не может
Ольга
•
+
0
—
когда начнет сбис работать, есть информация?
,
•
+
0
—
техническое обслуживание, что за безобразие! для этого есть выходные
Владимир
•
+
0
—
Сайт не работает, пишет технические работы
Наталья
•
+
0
—
То же самое, написано технические работы. Конец месяца, у нас самая работа…
Владимир
•
+
0
—
СБИС не работает, написано технические работы. Нашли время проводить работы, в самый разгар отгрузок, не можем принять маркированный товар
Товарищ
•
+
0
—
Сервис ext не доступен. Метод «DocRoutingRule.GetGlobalConfig» не был вызван
Гость
•
+
0
—
Сайт не работает
Гость
•
+
0
—
ервис ext не доступен. Метод «DocRoutingRule.GetGlobalConfig» не был вызван
мими
•
+
0
—
Что произошло 17.03.2021 что не приходили уведомления и не обновлялся СБИС?
гость
•
+
0
—
Невозможно подписать документы и отправить — висит сайт
Денис
•
+
0
—
не отображаются вложения
Алексей
•
+
0
—
Не отправить отчеты из программы Сбис, пишет не устойчивое интренет соединение. Звонили в тех.потдержку. Сказали есть проблемы с работой сервисов, занимаются устранением.
Гость
•
+
0
—
В тех поддержке сказали, заработает через 40 минут
Гость
•
+
0
—
Время ожидания на гор линии увеличилось до 6 минут
Гость
•
+
0
—
Вот когда нужно — он не работает.
Сергей
•
+
0
—
Инженеры ничего не знают,в чём дело и когда заработает
Сергей
•
+
0
—
Сбис слетел по всей России
serg
•
+
0
—
online.sbis.ru не работает, не пингуется
Анна
•
+
0
—
Не открывается требование налоговой, ни в СБИС-онлайн, ни в стационарной версии.
В чем проблема?
Алина
•
+
0
—
Не открывается СБИС3 Плагин. Пробовала настроить поэтапно, как написано на сайте — ничего не помогло.
Татьяна
•
+
0
—
СБИС не смог отправить ответ, НДС что теперь будет штраф? СБИС онлайн глючит только у меня? 1
Надежда
•
+
0
—
Почему не открывается программа
Алина
•
+
0
—
Здравствуйте, СБИС выдаёт ошибку при сохранении документа (произошел разрыв соединения online.sbis.ru). Из-за этого не получается отправить отчёт, что делать? Заранее благодарна за ответ.
При запуске СБИС3 Плагина появляется сообщение «Не удалось подключиться к системной службе».
СБИС3 Плагину не удалось установить связь с системной службой SBIS3Plugin.
Перезапустите службу вручную. Порядок действий зависит от вашей операционной системы.
Введите команду для запуска службы:
sudo service SBIS3Plugin start
- Нажмите «Launchpad», в строке поиска введите «Терминал» и откройте программу.
sudo launchctl unload /Library/LaunchDaemons/ru.sbis.sbis3plugin.plist
Введите пароль администратора и выполните команду для запуска службы:
Источник
Появилось уведомление «Приложение работает некорректно. Порт недоступен»
При запуске СБИС Плагина или СБИС3 Плагина появилось уведомление «Приложение работает некорректно. Порт 8201 недоступен. ».
Причина
Другая программа блокирует один из портов:
- 7171—7271, 8201—8301, 9208—9308 для работы СБИС3 Плагина;
- 8181, 8484, 843 или порт, необходимый для работы СБИС Плагина на терминальном сервере.
Решение
- Если в тексте ошибки не указан конкретный процесс, который занимает порт, настройте антивирус или брандмауэр.
- Если указан — найдите и закройте блокирующую программу либо переключите ее на другой порт.
- Откройте меню «Пуск» и выберите «Поиск».
- Найдите на компьютере файл по названию процесса из сообщения СБИС Плагина.
- В результатах поиска будет указано местоположение программы, которая блокирует СБИС Плагин.
Если программа нужна, переключите ее на другой порт (обратитесь за помощью к системному администратору). Если нет — остановите работу приложения:
- Перейдите в диспетчер задач.
- На вкладке «Процессы» выделите тот, который занял порт, и нажмите «Завершить процесс».
- Откройте диспетчер задач и перейдите на вкладку «Процессы».
- Найдите программу по названию или PID, которые указаны в сообщении СБИС3 Плагина. Например, «FwcAgent.exe», PID — 1760.
- Кликните строку с названием процесса правой кнопкой мыши и выберите «Открыть место хранения файла».
Если программа нужна, переключите ее на другой порт (обратитесь за помощью к системному администратору). Если нет — остановите работу приложения:
- Перейдите в диспетчер задач.
- На вкладке «Процессы» выделите тот, который занял порт, и нажмите «Завершить процесс».
- Откройте диспетчер задач и перейдите на вкладку «Процессы».
- Найдите программу по названию или PID, которые указаны в сообщении СБИС3 Плагина. Например, «FwcAgent.exe», PID — 1760.
- Кликните строку с названием процесса правой кнопкой мыши и выберите «Открыть расположение файла».
Если программа нужна, переключите ее на другой порт (обратитесь за помощью к системному администратору). Если нет — остановите работу приложения:
- Перейдите в диспетчер задач.
- На вкладке «Процессы» выделите тот, который занял порт, и нажмите «Снять задачу».
Если назначение приложений вам не известно, перед их отключением обратитесь к системному администратору.
Источник
Программа не отвечает
Программа не отвечает
Рекомендуем использовать для сдачи отчетности онлайн-версию СБИС. Она удобнее, не требует обновления, имеет больше функций — ЭДО, «Все о компаниях и владельцах», ОФД и ЕГАИС, «Торги и закупки», а также обладает рядом других преимуществ.
Программа СБИС зависла или не отвечает.
Причина №1. Единичный случай зависания
Если ранее зависания программы не было и в диспетчере задач Windows все программы кроме СБИС работают:
- Закройте программу и перезагрузите компьютер.
- Запустите программу. Если ярлык со СБИС не запускается с рабочего стола, то пробуем запустить файл sbis.exe из папки с ЭО. Если он запускается, то заменяем ярлык на рабочем столе.
Причина №2. Периодические зависания СБИС на некоторое время
При выполнении любого действия в программе компьютер зависает, а через некоторое время работает дальше.
Чаще всего данные зависания происходят в сетевой версии:
- Ярлык смотрит не на файл синхронизации fsynchro.exe, а на файл запуска сетевой версии на сервере. Настройте клиентскую часть сетевой версии программы.
- Необходимые данные заблокированы пользователем и программа ждет, когда он освободит захваченные данные.
Для устранения проблемы следует пригласить системного администратора организации. Сотрудники техподдержки (и пользователи по их указанию) не должны вносить изменения в конфигурацию рабочего места пользователя. Причина: в случае такого вмешательства ставится под угрозу работоспособность всего рабочего места клиента (помимо СБИС).
Причина №3. Зависание при запуске СБИС
При входе в программу постоянно ищет обновление на сервере. Зависание часто связано с плохой работой Интернета, особенно если используется соединение через модем.
На вкладке «Сервис/ Конфигурации рабочего места/ Обновления» выберете «Не выполнять автоматическое обновление программы», тогда программа при запуске не будет обращаться к серверу. Проблема зависаний уйдет, но потребуется самостоятельно поверять наличие обновлений, и обновлять вручную.
Источник
Настроить расширения для СБИС3 Плагина
Настройте СБИС3 Плагин в личном кабинете на online.sbis.ru:
- для своей учетной записи вы можете указать настройки взаимодействия с браузером. Например, подключить автозапуск при входе в аккаунт;
- для всего аккаунта системный администратор может выбрать, какие дополнительные возможности будут доступны пользователям для подключения в приложении.
В разделе «Настройки/СБИС3 Плагин» в блоке «Настройки взаимодействия» установите флаги напротив параметров:
- «Автоматически запускать» — чтобы при входе на online.sbis.ru приложение запускалось автоматически;
- «Включить тихий режим» — если СБИС3 Плагин отключен, во время работы в личном кабинете не будет появляться системное окно для его запуска;
- «Использовать системное окно загрузки файлов» — для добавления файлов в раздел «Документы» будет открываться обычная папка на компьютере.
Чтобы сохранить настройки, нажмите .
Перейдите в раздел «Настройки/СБИС3 Плагин». По умолчанию в блоке «Доступные расширения» включены все дополнительные возможности для подключения в СБИС3 Плагине. Чтобы ограничить доступ пользователей к определенным функциям, снимите с них флаги и нажмите .
Чтобы вернуть расширение в список доступных, отметьте его флагом и нажмите .
Источник
Что такое СБИС3 Плагин
СБИС3 Плагин — десктоп-приложение для удобной работы в личном кабинете на online.sbis.ru. Оно позволяет:
- работать с электронной подписью;
- входить в личный кабинет по сертификату;
- получать уведомления о новых событиях: сообщениях, видеозвонках;
- работать с вложенными документами: редактировать, загружать, сканировать и так далее;
- получить доступ к СБИС Диску на устройстве;
- настраивать отложенное подписание документов и отчетов;
- организовывать работу СКУД, в том числе настольного сканера отпечатков пальцев;
- предварительно просматривать формализованное вложение при добавлении его в документ;
- создавать и редактировать скриншоты, а также записывать видео;
- подключить модуль СБИС Диск, в котором можно безопасно хранить файлы и обмениваться ими;
- отправлять сообщения на электронную почту прямо из СБИС и другое.
Вместе с приложением устанавливается системная служба SBIS3Plugin для автоматического обновления СБИС3 Плагина, соединения его с браузером при работе в терминальном режиме и другое.
Работа СБИС3 Плагина разделяется на отдельные процессы. Если какой-либо модуль перестанет работать, это не отразится на приложении в целом.
С чего начать
Скачайте СБИС3 Плагин при первом входе в личный кабинет по сертификату или по прямой ссылке. Установите приложение. После завершения процесса программа запустится автоматически.
Для полноценной работы настройте СБИС3 Плагин.
- Обеспечьте доступ СБИС3 Плагина в интернет — настройте антивирусную программу, брандмауэр или приложения-блокировщики.
- Запустите плагины браузера.
- Настройте уведомления и подключение к сети СБИС3 Плагина.
- Подключите дополнительные возможности приложения: скриншоты и видео СБИС, а также СБИС Диск.
Источник
Adblock
detector
Содержание
- Программа не отвечает
- Причина №1. Единичный случай зависания
- Причина №2. Периодические зависания СБИС на некоторое время
- Причина №3. Зависание при запуске СБИС
- Настроить работу на терминальных серверах
- Как все устроено
- Как настроить автозапуск приложения
- Запустить обновление СБИС3 Плагина
- Устраните блокировку TCP-портов
- Настройте обновление СБИС Плагина
- Установить СБИС Плагин
- Скачать СБИС Плагин
- Установить СБИС Плагин
- Как бесплатно установить плагин СБИС на компьютер
- Как установить СБИС Плагин на компьютер бесплатно
- Как синхронизировать СБИС Плагин с другими устройствами
- Установка СБИС Плагина всем пользователям терминального сервера
- Подготовка к установке СБИС Плагина
- Скрипт для установки СБИС Плагина
- Автозапуск скрипта при логине пользователя
Программа не отвечает
Программа не отвечает
Рекомендуем использовать для сдачи отчетности онлайн-версию СБИС. Она удобнее, не требует обновления, имеет больше функций — ЭДО, «Все о компаниях и владельцах», ОФД и ЕГАИС, «Торги и закупки», а также обладает рядом других преимуществ.
Программа СБИС зависла или не отвечает.
Причина №1. Единичный случай зависания
Если ранее зависания программы не было и в диспетчере задач Windows все программы кроме СБИС работают:
Причина №2. Периодические зависания СБИС на некоторое время
При выполнении любого действия в программе компьютер зависает, а через некоторое время работает дальше.
Чаще всего данные зависания происходят в сетевой версии:
Для устранения проблемы следует пригласить системного администратора организации. Сотрудники техподдержки (и пользователи по их указанию) не должны вносить изменения в конфигурацию рабочего места пользователя. Причина: в случае такого вмешательства ставится под угрозу работоспособность всего рабочего места клиента (помимо СБИС).
Причина №3. Зависание при запуске СБИС
При входе в программу постоянно ищет обновление на сервере. Зависание часто связано с плохой работой Интернета, особенно если используется соединение через модем.
На вкладке «Сервис/ Конфигурации рабочего места/ Обновления» выберете «Не выполнять автоматическое обновление программы», тогда программа при запуске не будет обращаться к серверу. Проблема зависаний уйдет, но потребуется самостоятельно поверять наличие обновлений, и обновлять вручную.
Источник
Настроить работу на терминальных серверах
В терминальном режиме программа устанавливается один раз на сервере, где выполняются все вычислительные процессы. Пользователи получают к ней доступ и работают, как в обычном приложении на компьютере. Последовательность действий зависит от версии приложения.
Как все устроено
При запуске приложения системная служба занимает порты 843, 8201 и 9208, а СБИС3 Плагин от имени первого пользователя — один из диапазонов 8202-8301 и 9209-9308.
Как настроить автозапуск приложения
Установите СБИС3 Плагин от имени администратора. По умолчанию автозапуск настраивается только для текущего пользователя. Если вы хотите установить его для всех пользователей системы, во время установки выберите «для всех».
Можно настроить автозапуск и для некоторых пользователей:
[Базовая конфигурация]
Модули=meta/SbisPlugin.s3srv
[Плагин]
УведомлениеОбОтключенномАвтозапуске=Нет
Это позволит отключить в приложении уведомление «Автозапуск приложения отключен в системе».
Запустить обновление СБИС3 Плагина
Чтобы запустить обновление приложения при работе в терминальном режиме, каждый пользователь должен подтвердить начало загрузки. Для этого откройте СБИС3 Плагин и нажмите уведомление «Идет подготовка к обновлению. Пожалуйста, подождите».
Если не подтвердить запуск обновлений СБИС3 Плагина, они загрузятся автоматически после того, как все пользователи в терминале завершат работу с плагином.
Чтобы СБИС Плагин мог полноценно работать на терминальном сервере, сначала проверьте настройку антивирусов и блокировщиков на работу с приложением.
Устраните блокировку TCP-портов
При запуске СБИС Плагина первым пользователем терминала используются порты 8181 и 8484. Порт для соединения приложения с браузером других пользователей терминала вычисляется по специальной формуле.
Если вычисленный порт занят другим процессом, работа СБИС Плагина невозможна. Об этом появится сообщение. Устраните блокировку приложения.
Настройте обновление СБИС Плагина
СБИС Плагин обновляется автоматически, если у пользователя есть права:
Настройте обновления СБИС Плагина:
Источник
Установить СБИС Плагин
Установите приложение, чтобы получать уведомления о событиях в личном кабинете СБИС, авторизовываться по сертификату ЭП и пользоваться другими возможностями.
Убедитесь, что рабочее место соответствует техническим требованиям и у вас есть права администратора на компьютере. СБИС Плагин будет установлен сразу для всех пользователей ПК.
Если хотите установить приложение сразу на несколько компьютеров, воспользуйтесь групповыми политиками.
Скачать СБИС Плагин
Загрузите установочный файл. В зависимости от особенностей вашей системы выберите тип дистрибутива.
Установочный файл скачивается за несколько секунд. Позволяет быстро произвести настройку и запустить процесс установки.
Содержит только основные модули СБИС Плагина. Если при работе в СБИС вам потребуются дополнительные возможности, они скачаются автоматически.
Рекомендуем при хорошем подключении к интернету.
Включает полный комплект модулей приложения.
Рекомендуем при невысокой скорости интернета и если на вашем компьютере установлены ограничения на загрузку файлов.
Предназначен только для сдачи отчетности. Отложенное подписание — недоступно.
Не содержит уведомлений и дополнительных возможностей, например скриншотера или печати документов с двумерным штрихкодом. Чтобы пользоваться всеми функциями, установите дистрибутив СБИС Плагина «Рекомендованный» или «Полный».
Установить СБИС Плагин
Приложение запустится автоматически. На рабочем столе компьютера будет создан ярлык для быстрого доступа к кабинету.
Диагностика подключения проверит соединение СБИС Плагина с браузером.
Страница диагностики также доступна в настройках СБИС Плагина.
Все дистрибутивы поддерживают только архитектуру x86_64. Выберите вашу ОС для установки СБИС Плагина.
Установить СБИС Плагин может администратор от имени ROOT. Чтобы запустить приложение от имени пользователя, перезагрузите компьютер либо завершите сеанс пользователя, а потом повторно авторизуйтесь под его именем.
На компьютере под управлением macOS версии 10.12.0 и выше зайдите в личный кабинет по сертификату.
Если появилось окно «
После установки СБИС Плагин готов к использованию — запустите его.
Источник
Как бесплатно установить плагин СБИС на компьютер
Чтобы было удобно работать в личном кабинете online.sbis.ru, разработано специальное десктопное приложение. Оно позволяет выполнять ряд функций, включающих подписание ЭЦП, работу без логина и пароля, переходить на папки с документами на ПК, синхронизировать работу с облаком и много других полезных опций. О том, как установить СБИС Плагин на компьютер, есть ли возможность сделать это бесплатно, какие его конфигурации можно скачать, и как синхронизировать с другими устройствами.
Как установить СБИС Плагин на компьютер бесплатно
Установив это приложение, вы сможете получить уведомления обо всех действиях в вашем ЛК, входить в систему по сертификату электронной подписи, и использовать весь доступный функционал. Перед скачиванием, следует убедиться, что рабочее место соответствует техническим требованиям, и у вас имеются права администратора.
Скачать СБИС3 Плагин вы сможете с официального ресурса https://sbis.ru/. Для начала потребуется выбрать и загрузить установоч
ный файл, он представлен в трех версиях:
Обратите внимание! Приложение СБИС Плагин является бесплатным дополнением в основной программе, которая оформлена у вас по лицензии.
Нажмите кнопку «Скачать», напротив выбранного модуля, скачается установочный файл. Далее действия нужно проводить с ним. Загружается он либо на рабочий стол, или найдите его в папке «Загрузки». Для этого поэтапно выполните следующие действия:
Ярлык СБИС Плагина установится в правом углу экрана снизу. При включении ПК, приложение будет автоматически запускаться по умолчанию. При этом все обновления, которые происходят в системе, будут устанавливаться автоматически.
Как синхронизировать СБИС Плагин с другими устройствами
В системе имеется специальный модуль СБИС.Диск. Благодаря ему, вы сможете начать работать в программе на одном устройстве, а после продолжить на другом, к примеру, на планшете. Настройка синхронизации требуется только один раз, в дальнейшем все будет работать без перебоев. Вы получите доступ к документам без подключения к сети, их можно будет редактировать, а все данные сохранятся в облаке.
После активации модуля, вам будет доступен функционал работы с фалами в системе с разных устройств. Доступ ко всем данным будет в облаке, откуда вы в любой момент сможете их получить с любого устройства.
Источник
Установка СБИС Плагина всем пользователям терминального сервера
Всегда поражался российскому софту — он странный. СБИС Плагин не исключение.
Если на компьютере создано несколько учетных записей, то для каждой необходимо установить отдельную копию СБИС Плагина.
Ну почему нельзя написать софт так, чтобы установить его на сервер один раз, а потом все юзеры бы им пользовались? Да, можно раскатить софт с помощью групповых политик. Мы сделаем с помощью локальных политик, напишем на терминальном сервере скрипт, который запустится один раз при логине каждого пользователя и установит СБИС Плагин.
Подготовка к установке СБИС Плагина
Для установки нам понадобится дистрибутив и сертификат безопасности.
Качаем сертификат и устанавливаем его в доверенные корневые центры сертификации локального компьютера. Без него СБИС Плагин в тихом режиме не хочет устанавливаться. Это эпично.
Сертификат называется 127.0.0.1. Название, вероятно, придумывали всех командой разработки плагина.
Скачиваем дистрибутив на терминальный сервер и кладём в общедоступную папку, например, C:distribsbis.
На папку с плагином у пользователей терминального сервера должен быть доступ:
Скрипт для установки СБИС Плагина
Напишем bat-скрипт для установки плагина install_sbis.bat. Этот скрипт будет запускаться при логине пользователя на терминальный сервер.
Скрипт создаёт файлик sbis_installed.txt в папке пользователя с датой и временем запуска. При повторном логине скрипт увидит этот файл и не запустит повторную установку СБИС Плагина. Потом скрипт запускает установку СБИС Плагина в тихом режиме.
Автозапуск скрипта при логине пользователя
Скрипт install_sbis.bat копируем в папку C:WindowsSystem32GroupPolicyUserScriptsLogon.
Открываем редактор локальных политик на терминальном сервере.
Local Computer Policy > User Configuration > Windows Settings > Scripts (Logon/Logoff)
Редактируем параметр Logon.
Кнопка Show Files открывает папку со скриптами групповых политик, в нашем случае C:WindowsSystem32GroupPolicyUserScriptsLogon.
В Script Name указываем ссылку на наш скрипт C:WindowsSystem32GroupPolicyUserScriptsLogoninstall_sbis.bat. ОК. Сохраняем изменения.
В локальных политиках находим параметр Local Computer Policy > Computer Configuration > Administrative Templates > System > Group Policy > Configure Logon Script Delay
Редактируем, Enabled, указываем 0 минут.
Этот параметр есть не во всех операционных системах, он по умолчанию откладывает запуск скриптов при логине на 5 минут, это для нас неприемлемо.
Обновляем политики из командной строки от администратора:
Теперь при логине каждому пользователю терминального сервера установится СБИС Плагин.
Источник
Adblock
detector
Начну как всегда – позвонил клиент и говорит : “Не могу подписать документы в СБИС Онлайн. Через мастер диагностики пишет, что не установлен СБИС Плагин, который мы скачали и установили уже 100 раз”
Первым делом проверяю наличие синей птички в трее рабочего стола Windows – таковая отсутствует, а значит в системе плагин действительно не запущен. Переустановка плагина с предварительным полным удалением и последующая попытка запуска с ярлыка на рабочем столе, хоть просто так, хоть от прав администратора – также не помогает. Плагин просто не запускается в системе. При этом служба SBIS3Plugin запущена и работает корректно.
Первая же мысль – брандмауэр windows или антивирус мешают. Так как в системе установлен Dr. Web – паразит в проблемах с приложениями редкостный – то основной упор на него, но и про брандмауэр windows не стоит забывать – тоже приподносит свои сюрпризы.
Проделываем все операции по настройке обоих согласно первоисточнику СБИС сайта, поэтому я лишь приложу выдержки из него.
Брандмауэр Windows
При первом запуске СБИС Плагина должно обязательно появится окно брандмауэра. Разрешите плагину доступ к частным и общественным сетям.
Если вы случайно закрыли это оповещение, то можно воспользоваться готовым батником от все той же техподдержки СБИС. Для этого просто скачиваем архив, распаковываем его и запускаем через правую кнопку мыши от прав администратора. Подробно ниже:
- Скачайте архив (ZIP, 1 КБ) на ПК и распакуйте его.
- Запустите программу от имени администратора.
- Дождитесь, когда появится сообщение: «Для продолжения нажмите любую клавишу…». Настройка выполнена. Нажмите одну из клавиш, например <пробел>, чтобы закрыть окно командной строки.
С брандмауром закончили, теперь к самой главной пакости сегодняшеного дня – антивирусу Dr. Web. В ходе настроек, согласно инструкции на сайте СБИС выяснилось, что у пользователя всплывало окно настроек безопасности для СБИС плагина и с его слов он выдал ему все разрешения… Как на деле – конечно же он жмякнул все настройки по умолчанию, чем и заблокировал не только запуск плагина, но и его сетевую работу. Поэтому проверяем все согласно официальной инструкции:
Dr. Web настройка плагина СБИС для Windows
Если в настройках антивируса не настроены разрешение или запрет на запуск СБИС Плагина, появится предупреждение о проблеме сетевого доступа SBIS Plugin.
- В окне предупреждения нажмите «Создать правило».
- На вкладке «Общие» выберите вариант «Разрешить подключение».
- Нажмите «ОК».
Если СБИС Плагин уже добавлен в список запрещенных программ, измените правило:
- Нажмите значок антивирусной программы в трее, перейдите на вкладку «Центр безопасности» и откройте «Файлы и сеть».
- Выберите «Брандмауэр» и в блоке «Приложения» нажмите «Изменить».
- В списке приложений нажмите правой кнопкой мыши SBIS Plugin и выберите «Изменить».
- В поле «Запуск сетевых приложений» выберите «Разрешать» и нажмите «ОК».
Dr. Web настройка плагина СБИС для Linux
Чтобы антивирусная программа Dr. Web не блокировала работу СБИС Плагина, добавьте его в исключения.
- В системном трее нажмите значок антивируса и выберите «Открыть Dr.Web для Linux». Откройте раздел «Настройки».
- Перейдите на вкладку «Исключения» затем нажмите на замок для получения прав администратора. В появившемся окне введите логин и пароль, кликните «ОК».
- Откройте «Приложения…» и кликните «». В открывшемся окне укажите путь к папке /opt/sbis3plugin, нажмите «Выбрать».
Да простят меня за столь грубый копипаст пользователи и сам СБИС – но по данному запросу с ходу внятного ничего не удалось найти, а проблема думаю частая 
В общем после всех проделанных манипуляций выше – СБИС плагин стартанул и я смог добавить в него учетку с авторизацией по ЭЦП. Все проверки соответственно прошли без проблем, а документы успешно подписались.
Всем отличного дня и быстрого решения повседневных проблем.
5
2
Голосов
Рейтинг записи
О себе:
Системное администрирование, подключение и настройка оборудования, планирование и монтаж локальных сетей, внедрение и настройка 1С Розница.
Возможные проблемы со СБИС Плагином
Ошибки при установке СБИС Плагина
- Произошла непредвиденная ошибка при установке этого пакета:
- код ошибки: 26352
- код ошибки: 2755
- код ошибки: 2503, 2502 или 2203
- При записи информации об установке на диск возникла ошибка
- Не удалось установить службу «SBIS3Plugin» (SBIS3Plugin)
- Нужный файл находится на сетевом ресурсе, который сейчас недоступен
- Cистеме не удается открыть указанное устройство или файл
- Сетевая ошибка при попытке чтения из файла
- Данная версия Windows не поддерживается
- Указанная учетная запись уже существует
- Не удалось удалить старую версию СБИС Плагина
Ошибки при работе со СБИС Плагином
- Не приходят уведомления в СБИС Плагине
- Не удалось проверить наличие обновлений СБИС Плагина
- Приложение работает некорректно. Порт занят неизвестным процессом
- СБИС Плагин перестал отвечать
- Не удалось подключиться к системной службе
- Не удалось запустить службу SBIS3Plugin на Локальный компьютер
- Отсутствует значок СБИС Плагина в оболочке Cinnamon на ОС Linux
- Прекращена работа программы Saby Plugin launcher
Любая ошибка, которая возникает при работе СБИС Плагина, фиксируется в его логах. Чтобы сотрудник технической поддержки смог быстрее найти решение проблемы, выгрузите логи в архив.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.
При установке сбис плагина 3 возникла ошибка:
Обнаружена неполадка, связанная с пакетом установщика Windows. Не удалось выполнить сценарий, требуемый для завершения текущей установки.
Обращение в тех поддержку, в лучших традициях жанра, не помогло. Технический специалист даже брал паузу что бы посоветоваться с разработчиками, в итоге рекомендация как всегда в духе «у нас всё хорошо, сами разбирайтесь», если дословно то посоветовали поставить все обновления на систему и якобы эта проблема обычно связана только с этим или с поломкой ОС.
Обновления в системе на тот момент все стояли, парочку только не успели захватить, но это конечно не помогло, сам плагин в системе до этого не присутствовал да и не ставился никогда ранее, проверка через sfc тоже ничего не дала, что ж надо разбираться самим тогда.
Если запустить установку с логированием:
msiexec /L*v log.txt /i sbis3plugin-setup.msi
То в логе в моём случае попалась строчка:
Ошибка 1720. Обнаружена неполадка, связанная с пакетом установщика Windows. Не удалось выполнить сценарий, требуемый для завершения текущей установки. Обратитесь в службу поддержки или к поставщику пакета. Настраиваемое действие CA_RemoveOldPlugin, ошибка сценария -2147221164, SWbemObjectEx: Класс не зарегистрирован , строка 138, столбец 5,
MSI (s) (4C:C4) [00:59:42:171]: Продукт: СБИС3 Плагин — Ошибка 1720. Обнаружена неполадка, связанная с пакетом установщика Windows. Не удалось выполнить сценарий, требуемый для завершения текущей установки. Обратитесь в службу поддержки или к поставщику пакета. Настраиваемое действие CA_RemoveOldPlugin, ошибка сценария -2147221164, SWbemObjectEx: Класс не зарегистрирован , строка 138, столбец 5,
MSI можно распаковать 7zip-ом и посмотреть что есть файл скрипта с названием RemoveOldPlugin, открыв его можно убедится что ничего «военного» там нет, просто проверка и удаление прошлой версии, но почему то вот он не отрабатывал. То есть можно его было бы исключить из процесса установки, но как?
Гугление на тему редактирования файла MSI приводит к уже знакомому методу распаковки пакета 7z-ом, но так же и нашёлся вариант — ORCA MSI Editor
Далее согласно найденного руководства наши действия выглядят так:
- Запустили
- Открыли sbis3plugin-setup.msi
- Меню Transform->New Transform
- Слева в меню Tables выбираем CustomAction(в ошибке префикс действия CA наводит на мысль об этом) и видим там строчку столбец Action поле CA_RemoveOlDPlugin
- Правой кнопкой мыши по этой строке и выбираем Drop row
- Меню Transform->Generate Transform
- Сохраняем рядом с установочником под любым названием, например p0.mst
- Запускаем установку через msiexec:
msiexec /L*v log.txt /i sbis3plugin-setup.msi TRANSFORMS=p0.mst
В итоге плагин нормально ставится пропуская этап поиска и удаления прошлых версий
Содержание
- Программа не отвечает
- Причина №1. Единичный случай зависания
- Причина №2. Периодические зависания СБИС на некоторое время
- Причина №3. Зависание при запуске СБИС
- Настроить работу на терминальных серверах
- Как все устроено
- Как настроить автозапуск приложения
- Запустить обновление СБИС3 Плагина
- Устраните блокировку TCP-портов
- Настройте обновление СБИС Плагина
- Установить СБИС Плагин
- Скачать СБИС Плагин
- Установить СБИС Плагин
- Как бесплатно установить плагин СБИС на компьютер
- Как установить СБИС Плагин на компьютер бесплатно
- Как синхронизировать СБИС Плагин с другими устройствами
- Установка СБИС Плагина всем пользователям терминального сервера
- Подготовка к установке СБИС Плагина
- Скрипт для установки СБИС Плагина
- Автозапуск скрипта при логине пользователя
Программа не отвечает
Программа не отвечает
Рекомендуем использовать для сдачи отчетности онлайн-версию СБИС. Она удобнее, не требует обновления, имеет больше функций — ЭДО, «Все о компаниях и владельцах», ОФД и ЕГАИС, «Торги и закупки», а также обладает рядом других преимуществ.
Программа СБИС зависла или не отвечает.
Причина №1. Единичный случай зависания
Если ранее зависания программы не было и в диспетчере задач Windows все программы кроме СБИС работают:
Причина №2. Периодические зависания СБИС на некоторое время
При выполнении любого действия в программе компьютер зависает, а через некоторое время работает дальше.
Чаще всего данные зависания происходят в сетевой версии:
Для устранения проблемы следует пригласить системного администратора организации. Сотрудники техподдержки (и пользователи по их указанию) не должны вносить изменения в конфигурацию рабочего места пользователя. Причина: в случае такого вмешательства ставится под угрозу работоспособность всего рабочего места клиента (помимо СБИС).
Причина №3. Зависание при запуске СБИС
При входе в программу постоянно ищет обновление на сервере. Зависание часто связано с плохой работой Интернета, особенно если используется соединение через модем.
На вкладке «Сервис/ Конфигурации рабочего места/ Обновления» выберете «Не выполнять автоматическое обновление программы», тогда программа при запуске не будет обращаться к серверу. Проблема зависаний уйдет, но потребуется самостоятельно поверять наличие обновлений, и обновлять вручную.
Источник
Настроить работу на терминальных серверах
В терминальном режиме программа устанавливается один раз на сервере, где выполняются все вычислительные процессы. Пользователи получают к ней доступ и работают, как в обычном приложении на компьютере. Последовательность действий зависит от версии приложения.
Как все устроено
При запуске приложения системная служба занимает порты 843, 8201 и 9208, а СБИС3 Плагин от имени первого пользователя — один из диапазонов 8202-8301 и 9209-9308.
Как настроить автозапуск приложения
Установите СБИС3 Плагин от имени администратора. По умолчанию автозапуск настраивается только для текущего пользователя. Если вы хотите установить его для всех пользователей системы, во время установки выберите «для всех».
Можно настроить автозапуск и для некоторых пользователей:
[Базовая конфигурация]
Модули=meta/SbisPlugin.s3srv
[Плагин]
УведомлениеОбОтключенномАвтозапуске=Нет
Это позволит отключить в приложении уведомление «Автозапуск приложения отключен в системе».
Запустить обновление СБИС3 Плагина
Чтобы запустить обновление приложения при работе в терминальном режиме, каждый пользователь должен подтвердить начало загрузки. Для этого откройте СБИС3 Плагин и нажмите уведомление «Идет подготовка к обновлению. Пожалуйста, подождите».
Если не подтвердить запуск обновлений СБИС3 Плагина, они загрузятся автоматически после того, как все пользователи в терминале завершат работу с плагином.
Чтобы СБИС Плагин мог полноценно работать на терминальном сервере, сначала проверьте настройку антивирусов и блокировщиков на работу с приложением.
Устраните блокировку TCP-портов
При запуске СБИС Плагина первым пользователем терминала используются порты 8181 и 8484. Порт для соединения приложения с браузером других пользователей терминала вычисляется по специальной формуле.
Если вычисленный порт занят другим процессом, работа СБИС Плагина невозможна. Об этом появится сообщение. Устраните блокировку приложения.
Настройте обновление СБИС Плагина
СБИС Плагин обновляется автоматически, если у пользователя есть права:
Настройте обновления СБИС Плагина:
Источник
Установить СБИС Плагин
Установите приложение, чтобы получать уведомления о событиях в личном кабинете СБИС, авторизовываться по сертификату ЭП и пользоваться другими возможностями.
Убедитесь, что рабочее место соответствует техническим требованиям и у вас есть права администратора на компьютере. СБИС Плагин будет установлен сразу для всех пользователей ПК.
Если хотите установить приложение сразу на несколько компьютеров, воспользуйтесь групповыми политиками.
Скачать СБИС Плагин
Загрузите установочный файл. В зависимости от особенностей вашей системы выберите тип дистрибутива.
Установочный файл скачивается за несколько секунд. Позволяет быстро произвести настройку и запустить процесс установки.
Содержит только основные модули СБИС Плагина. Если при работе в СБИС вам потребуются дополнительные возможности, они скачаются автоматически.
Рекомендуем при хорошем подключении к интернету.
Включает полный комплект модулей приложения.
Рекомендуем при невысокой скорости интернета и если на вашем компьютере установлены ограничения на загрузку файлов.
Предназначен только для сдачи отчетности. Отложенное подписание — недоступно.
Не содержит уведомлений и дополнительных возможностей, например скриншотера или печати документов с двумерным штрихкодом. Чтобы пользоваться всеми функциями, установите дистрибутив СБИС Плагина «Рекомендованный» или «Полный».
Установить СБИС Плагин
Приложение запустится автоматически. На рабочем столе компьютера будет создан ярлык для быстрого доступа к кабинету.
Диагностика подключения проверит соединение СБИС Плагина с браузером.
Страница диагностики также доступна в настройках СБИС Плагина.
Все дистрибутивы поддерживают только архитектуру x86_64. Выберите вашу ОС для установки СБИС Плагина.
Установить СБИС Плагин может администратор от имени ROOT. Чтобы запустить приложение от имени пользователя, перезагрузите компьютер либо завершите сеанс пользователя, а потом повторно авторизуйтесь под его именем.
На компьютере под управлением macOS версии 10.12.0 и выше зайдите в личный кабинет по сертификату.
Если появилось окно «
После установки СБИС Плагин готов к использованию — запустите его.
Источник
Как бесплатно установить плагин СБИС на компьютер
Чтобы было удобно работать в личном кабинете online.sbis.ru, разработано специальное десктопное приложение. Оно позволяет выполнять ряд функций, включающих подписание ЭЦП, работу без логина и пароля, переходить на папки с документами на ПК, синхронизировать работу с облаком и много других полезных опций. О том, как установить СБИС Плагин на компьютер, есть ли возможность сделать это бесплатно, какие его конфигурации можно скачать, и как синхронизировать с другими устройствами.
Как установить СБИС Плагин на компьютер бесплатно
Установив это приложение, вы сможете получить уведомления обо всех действиях в вашем ЛК, входить в систему по сертификату электронной подписи, и использовать весь доступный функционал. Перед скачиванием, следует убедиться, что рабочее место соответствует техническим требованиям, и у вас имеются права администратора.
Скачать СБИС3 Плагин вы сможете с официального ресурса https://sbis.ru/. Для начала потребуется выбрать и загрузить установоч
ный файл, он представлен в трех версиях:
Обратите внимание! Приложение СБИС Плагин является бесплатным дополнением в основной программе, которая оформлена у вас по лицензии.
Нажмите кнопку «Скачать», напротив выбранного модуля, скачается установочный файл. Далее действия нужно проводить с ним. Загружается он либо на рабочий стол, или найдите его в папке «Загрузки». Для этого поэтапно выполните следующие действия:
Ярлык СБИС Плагина установится в правом углу экрана снизу. При включении ПК, приложение будет автоматически запускаться по умолчанию. При этом все обновления, которые происходят в системе, будут устанавливаться автоматически.
Как синхронизировать СБИС Плагин с другими устройствами
В системе имеется специальный модуль СБИС.Диск. Благодаря ему, вы сможете начать работать в программе на одном устройстве, а после продолжить на другом, к примеру, на планшете. Настройка синхронизации требуется только один раз, в дальнейшем все будет работать без перебоев. Вы получите доступ к документам без подключения к сети, их можно будет редактировать, а все данные сохранятся в облаке.
После активации модуля, вам будет доступен функционал работы с фалами в системе с разных устройств. Доступ ко всем данным будет в облаке, откуда вы в любой момент сможете их получить с любого устройства.
Источник
Установка СБИС Плагина всем пользователям терминального сервера
Всегда поражался российскому софту — он странный. СБИС Плагин не исключение.
Если на компьютере создано несколько учетных записей, то для каждой необходимо установить отдельную копию СБИС Плагина.
Ну почему нельзя написать софт так, чтобы установить его на сервер один раз, а потом все юзеры бы им пользовались? Да, можно раскатить софт с помощью групповых политик. Мы сделаем с помощью локальных политик, напишем на терминальном сервере скрипт, который запустится один раз при логине каждого пользователя и установит СБИС Плагин.
Подготовка к установке СБИС Плагина
Для установки нам понадобится дистрибутив и сертификат безопасности.
Качаем сертификат и устанавливаем его в доверенные корневые центры сертификации локального компьютера. Без него СБИС Плагин в тихом режиме не хочет устанавливаться. Это эпично.
Сертификат называется 127.0.0.1. Название, вероятно, придумывали всех командой разработки плагина.
Скачиваем дистрибутив на терминальный сервер и кладём в общедоступную папку, например, C:distribsbis.
На папку с плагином у пользователей терминального сервера должен быть доступ:
Скрипт для установки СБИС Плагина
Напишем bat-скрипт для установки плагина install_sbis.bat. Этот скрипт будет запускаться при логине пользователя на терминальный сервер.
Скрипт создаёт файлик sbis_installed.txt в папке пользователя с датой и временем запуска. При повторном логине скрипт увидит этот файл и не запустит повторную установку СБИС Плагина. Потом скрипт запускает установку СБИС Плагина в тихом режиме.
Автозапуск скрипта при логине пользователя
Скрипт install_sbis.bat копируем в папку C:WindowsSystem32GroupPolicyUserScriptsLogon.
Открываем редактор локальных политик на терминальном сервере.
Local Computer Policy > User Configuration > Windows Settings > Scripts (Logon/Logoff)
Редактируем параметр Logon.
Кнопка Show Files открывает папку со скриптами групповых политик, в нашем случае C:WindowsSystem32GroupPolicyUserScriptsLogon.
В Script Name указываем ссылку на наш скрипт C:WindowsSystem32GroupPolicyUserScriptsLogoninstall_sbis.bat. ОК. Сохраняем изменения.
В локальных политиках находим параметр Local Computer Policy > Computer Configuration > Administrative Templates > System > Group Policy > Configure Logon Script Delay
Редактируем, Enabled, указываем 0 минут.
Этот параметр есть не во всех операционных системах, он по умолчанию откладывает запуск скриптов при логине на 5 минут, это для нас неприемлемо.
Обновляем политики из командной строки от администратора:
Теперь при логине каждому пользователю терминального сервера установится СБИС Плагин.
Источник
Adblock
detector
При запуске СБИС3 Плагина появляется сообщение «Не удалось подключиться к системной службе».
СБИС3 Плагину не удалось установить связь с системной службой SBIS3Plugin.
Перезапустите службу вручную. Порядок действий зависит от вашей операционной системы.
Введите команду для запуска службы:
sudo service SBIS3Plugin start
- Нажмите «Launchpad», в строке поиска введите «Терминал» и откройте программу.
sudo launchctl unload /Library/LaunchDaemons/ru.sbis.sbis3plugin.plist
Введите пароль администратора и выполните команду для запуска службы:
Источник
Что делать, если не удается войти в СБИС по электронной подписи
руководитель ТП СБИС
2 мин на чтение
Нет времени читать?
Исправляем ошибку «Эквивалентный сертификат выпущен другим УЦ и не может быть зарегистрирован автоматически»
«Невозможно войти в систему» — такая ошибка возникает, если вы пытаетесь использовать электронную подпись, которую выпустил сторонний удостоверяющий центр. Чтобы ее исправить, зайдите в личный кабинет СБИС — понадобятся логин и пароль или сертификат, по которому входили ранее, — и зарегистрируйте новую ЭП.
Варианты решения
Через вкладку «Электронные подписи»
Если конфигурация “Отчетность и ЭДО», в разделе «Подписи» выберите «Другие операции — Зарегистрировать имеющуюся» и далее — сертификат из перечня.
Если конфигурация другая, например, “Предприятие” — “Сотрудники” — “Электронные подписи”.
Когда вы завершите регистрацию, сертификат будет виден в области «Подписи».
Цифровая подпись, подтверждающая авторство документа. Придает юридическую значимость, позволяет вести электронный документооборот, передавать отчетность и пользоваться госуслугами онлайн, участвовать в электронных торгах. Надежно защищает документы от подделки, а данные от утечки.
Через карточку сотрудника
- В разделе «Сотрудники» откройте карточку работника.
- Затем на вкладке «Доступ» в поле «Подписи» кликните «Зарегистрировать имеющуюся».
- Выберите сертификат из перечня.
Если у работника больше одной ЭП, он может сам решать, какой сертификат использовать, чтобы подписать документ. Для этого нужно поставить флажок в строке «Сотрудник вправе выбирать, какую подпись использовать».
Через карточку компании
В карточке фирмы зайдите в область «Кто подписывает документы». Кликните , затем «Зарегистрировать» и подберите сертификат из перечня.
Когда вы регистрируетесь по сертификату или получаете ЭП в ЛК СБИС, подпись автоматически добавляется в ваш аккаунт.
Если у вас остались вопросы, позвоните по номеру (831) 2-333-666 или оставьте заявку на обратный звонок на сайте. Мы обязательно поможем.
Источник
Что такое СБИС3 Плагин
СБИС3 Плагин — десктоп-приложение для удобной работы в личном кабинете на online.sbis.ru. Оно позволяет:
- работать с электронной подписью;
- входить в личный кабинет по сертификату;
- получать уведомления о новых событиях: сообщениях, видеозвонках;
- работать с вложенными документами: редактировать, загружать, сканировать и так далее;
- получить доступ к СБИС Диску на устройстве;
- настраивать отложенное подписание документов и отчетов;
- организовывать работу СКУД, в том числе настольного сканера отпечатков пальцев;
- предварительно просматривать формализованное вложение при добавлении его в документ;
- создавать и редактировать скриншоты, а также записывать видео;
- подключить модуль СБИС Диск, в котором можно безопасно хранить файлы и обмениваться ими;
- отправлять сообщения на электронную почту прямо из СБИС и другое.
Вместе с приложением устанавливается системная служба SBIS3Plugin для автоматического обновления СБИС3 Плагина, соединения его с браузером при работе в терминальном режиме и другое.
Работа СБИС3 Плагина разделяется на отдельные процессы. Если какой-либо модуль перестанет работать, это не отразится на приложении в целом.
С чего начать
Скачайте СБИС3 Плагин при первом входе в личный кабинет по сертификату или по прямой ссылке. Установите приложение. После завершения процесса программа запустится автоматически.
Для полноценной работы настройте СБИС3 Плагин.
- Обеспечьте доступ СБИС3 Плагина в интернет — настройте антивирусную программу, брандмауэр или приложения-блокировщики.
- Запустите плагины браузера.
- Настройте уведомления и подключение к сети СБИС3 Плагина.
- Подключите дополнительные возможности приложения: скриншоты и видео СБИС, а также СБИС Диск.
Источник
Инструкция по установке СБиС Плагин
СБИС Плагин — это программный модуль, не представляющий угрозы для вашего компьютера.
Это незаменимый инструмент для работы на online.sbis.ru, который обеспечивает:
уведомление о новых событиях: сообщениях, видеозвонках и т.п.;
авторизацию в online.sbis.ru по сертификату,
выпуск электронной подписи на носителе,
подписание, шифрование и расшифровка документов и отчетности;
редактирование документов MS Office,
выбор файлов из каталога компьютера,
вставка скриншотов экрана,
переход из СБИС по ссылкам на файлы и папки компьютера;
вход в кабинет sbis.ru прямо из приложения;
синхронизацию содержимого «облака» СБИС;
передачу данных в УТМ для обмена с ЕГАИС.
Предложение установить СБИС Плагин появляется уже при первом входе в систему. В дальнейшем СБИС Плагин будет запускаться автоматически вместе с запуском компьютера.
Для СБИС Плагина регулярно выпускаются обновления, их установка происходит совершенно незаметно для пользователя: о том, что обновление было установлено, сообщит только всплывающее уведомление.
Если при попытке авторизации или перехода на online.sbis.ru в вашем браузере всплыло уведомление о необходимости установки СБиС плагина
1. Проверить установлен ли плагин на вашем компьютере. Свернуть браузер и запустить СБиС плагин с вашего компьютера, если он уже установлен.
При стандартных настройках СБИС Плагин запускается автоматически при включении компьютера. Иконка в системном трее обозначает, что приложение запущено. Если автоматический запуск был отключен, запустить СБИС Плагин можно с помощью ярлыка на рабочем столе или из меню «Пуск» (чтобы найти его в меню, начните вводить название в строке поиска).
2. СБИС плагин не установлен на компьютер, тогда требуется его установка. В окне уведомления нажмите кнопку «СКАЧАТЬ».
- если появилось окно выбора каталога сохранения файла, укажите папку, в которую необходимо сохранить файл установки SbisPlugin.exe;
- если окно с выбором каталога для сохранения файла не появилось, то установщик будет загружен в папку по умолчанию (как правило, папка «Загрузки»).
Запустите загруженный файл.
— В Google Chrome на панели внизу экрана кликните по скачанному файлу SbisPlugin.exe
— в браузере Firefox Mozilla
— в браузере Internet Explorer
— в браузере Opera
После успешного запуска инсталлятора СБиС Плагин пройдите все этапы мастера установки.
На первом шаге нажмите кнопку «Далее» (рекомендуется устанавливать плагин в директорию по умолчанию)
На следующем этапе должен быть выбран пункт «Рекомендуемая установка», нажмите кнопку «Далее»
на этапе «Установка сертификата для обеспечения локального подключения» проверьте НАЛИЧИЕ галочки «Установить сертификат»
Подтвердите установку сертификата в окне предупреждения, нажатием кнопки «Да»
на этапе «Все готово к установке» нажмите кнопку «Установить»
на заключительном этапе появится сообщение об успешной установке СБИС Плагина, снимите галочку Проверить соединение со СБИС Плагин и нажмите «Завершить».
В системном трее компьютера появится иконка . Согласно настройкам, заданным по умолчанию, СБИС Плагин будет запускаться автоматически при включении компьютера.
Источник
Настроить СБИС3 Плагин
В СБИС3 Плагине вы можете подключить уведомления о событиях, изменить настройки подключения к сети и узнать версию приложения.
В панели уведомлений Windows, Linux или macOS нажмите и откройте «Настройки».
Настроить уведомления
Вы можете подключить или отключить всплывающие уведомления и звуковое оповещение, а также настроить расположение уведомлений на экране. Для этого нажмите и перейдите в раздел «Общие».
Изменить язык приложения
Перейдите в раздел «Общие» и выберите язык интерфейса СБИС3 Плагина.
Настроить подключение
Укажите, как СБИС3 Плагин будет подключаться к сети: через настройки системы, напрямую либо через прокси-сервер.
Перейдите в раздел «Сеть и безопасность». Выберите пункт «Использовать прокси-сервер» и введите настройки вручную — адрес, порт, также логин и пароль для авторизации в формате: « ».
Найти проблему в подключении
Если возникли ошибки в подключении или соединении, проверьте взаимодействие СБИС3 Плагина с браузером. Перейдите на страницу диагностики по прямой ссылке или в приложении перейдите в раздел и нажмите «Открыть страницу диагностики».
Узнать версию приложения
Перейдите в раздел «Настройки/О программе».
В разделе вы также найдете ссылки на сайт поддержки и форум.
Источник
Начну как всегда — позвонил клиент и говорит : «Не могу подписать документы в СБИС Онлайн. Через мастер диагностики пишет, что не установлен СБИС Плагин, который мы скачали и установили уже 100 раз»
Первым делом проверяю наличие синей птички в трее рабочего стола Windows — таковая отсутствует, а значит в системе плагин действительно не запущен. Переустановка плагина с предварительным полным удалением и последующая попытка запуска с ярлыка на рабочем столе, хоть просто так, хоть от прав администратора — также не помогает. Плагин просто не запускается в системе. При этом служба SBIS3Plugin запущена и работает корректно.
Первая же мысль — брандмауэр windows или антивирус мешают. Так как в системе установлен Dr. Web — паразит в проблемах с приложениями редкостный — то основной упор на него, но и про брандмауэр windows не стоит забывать — тоже приподносит свои сюрпризы.
Проделываем все операции по настройке обоих согласно первоисточнику СБИС сайта, поэтому я лишь приложу выдержки из него.
Брандмауэр Windows
При первом запуске СБИС Плагина должно обязательно появится окно брандмауэра. Разрешите плагину доступ к частным и общественным сетям.
Если вы случайно закрыли это оповещение, то можно воспользоваться готовым батником от все той же техподдержки СБИС. Для этого просто скачиваем архив, распаковываем его и запускаем через правую кнопку мыши от прав администратора. Подробно ниже:
- Скачайте архив (ZIP, 1 КБ) на ПК и распакуйте его.
- Запустите программу от имени администратора.
- Дождитесь, когда появится сообщение: «Для продолжения нажмите любую клавишу…». Настройка выполнена. Нажмите одну из клавиш, например <пробел>, чтобы закрыть окно командной строки.
С брандмауром закончили, теперь к самой главной пакости сегодняшеного дня — антивирусу Dr. Web. В ходе настроек, согласно инструкции на сайте СБИС выяснилось, что у пользователя всплывало окно настроек безопасности для СБИС плагина и с его слов он выдал ему все разрешения… Как на деле — конечно же он жмякнул все настройки по умолчанию, чем и заблокировал не только запуск плагина, но и его сетевую работу. Поэтому проверяем все согласно официальной инструкции:
Dr. Web настройка плагина СБИС для Windows
Если в настройках антивируса не настроены разрешение или запрет на запуск СБИС Плагина, появится предупреждение о проблеме сетевого доступа SBIS Plugin.
- В окне предупреждения нажмите «Создать правило».
- На вкладке «Общие» выберите вариант «Разрешить подключение».
- Нажмите «ОК».
Если СБИС Плагин уже добавлен в список запрещенных программ, измените правило:
- Нажмите значок антивирусной программы в трее, перейдите на вкладку «Центр безопасности» и откройте «Файлы и сеть».
- Выберите «Брандмауэр» и в блоке «Приложения» нажмите «Изменить».
- В списке приложений нажмите правой кнопкой мыши SBIS Plugin и выберите «Изменить».
- В поле «Запуск сетевых приложений» выберите «Разрешать» и нажмите «ОК».
Dr. Web настройка плагина СБИС для Linux
Чтобы антивирусная программа Dr. Web не блокировала работу СБИС Плагина, добавьте его в исключения.
- В системном трее нажмите значок антивируса и выберите «Открыть Dr.Web для Linux». Откройте раздел «Настройки».
- Перейдите на вкладку «Исключения» затем нажмите на замок для получения прав администратора. В появившемся окне введите логин и пароль, кликните «ОК».
- Откройте «Приложения…» и кликните «». В открывшемся окне укажите путь к папке /opt/sbis3plugin, нажмите «Выбрать».
Да простят меня за столь грубый копипаст пользователи и сам СБИС — но по данному запросу с ходу внятного ничего не удалось найти, а проблема думаю частая
В общем после всех проделанных манипуляций выше — СБИС плагин стартанул и я смог добавить в него учетку с авторизацией по ЭЦП. Все проверки соответственно прошли без проблем, а документы успешно подписались.
Всем отличного дня и быстрого решения повседневных проблем.
5
2
Голосов
Рейтинг записи
О себе:
Системное администрирование, подключение и настройка оборудования, планирование и монтаж локальных сетей, внедрение и настройка 1С Розница.
Перейти к содержимому
Настройка 1С
Решения по использованию программ 1С. Техподдержка. Сопровождение. Услуги программистов.
Пару слов об использовании внешней обработки СБИС в тандеме с 1С. Клиент получил новую ЭП — ключ создан на сберовском токене InfoCrypt VPN-Key-TLS. Все хорошо, но обработка СБИС для 1С в упор не замечала сертификат.
При этом в КриптоПро CSP — все ок. Контейнер виден, ошибок нет, сертификат установлен.
Как настроить подобную связку
Рассмотрим возможные ошибки и варианты решений. Ну что, подправить причёски — погнали.
❃ В окне обработки СБИС не дает выбрать вход по сертификату
► Перейдите в настройки и выберите другой способ обмена. Вход по ЭП доступен в ExtSDK и SDK.
❃ СБИС не находит установленный сертификат с VPN-Key-TLS
► Закройте СБИС Плагин. В конфигурационный файл «%LocalAppData%Sbis3Pluginuser-config.ini» добавьте строки:
[Считыватели]
РежимАктивныхСчитывателейКриптоПро5=trueПовторно запустите СБИС Плагин.
❃ Ошибка при создании COM-объекта (Не зарегистрирована компонента Tensor.SbisPluginClientCOM {ВнешняяОбработка.СБИС.Форма.ExtSDK.Форма(2339)}:
Ошибка при вызове конструктора (COMОбъект):
-2147221005(0х800401F3): Недопустимая строка с указанием класса)
► Причины: не запущен или не установлен СБИС Плагин. Одно из решений — установить или обновить Плагин.
В случае, если Плагин работает, но ошибка сохраняется:
- Переустановите СБИС Плагин вручную, указав режим полной конфигурации. Для того, чтобы подтянулся модуль для ExtSDK.
- Зарегистрируйте COM-объект вручную.
- Обновите компоненты .NET Framework и перезагрузите ПК.
- Выполните диагностику рабочего места.
✅ Успехов вам!
__________
Если не получается или требуется дополнительная поддержка, наши программисты 1С готовы помочь → +7-911-500-10-11
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Узнайте, работает ли СБИС в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Sbis.ru : возможные проблемы Почему?
СБИС сбои за последние 24 часа
| Город | Сбои |
|---|---|
| Новосибирск, Новосибирская область | 2 |
| Изобильный, Ростовская область | 1 |
| Томск, Томская область | 1 |
| Москва | 1 |
| Сургут, Ханты-Мансийский АО | 1 |
| Петропавловск-Камчатский, Камчатский край | 1 |
Не работает СБИС?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы СБИС
Форум СБИС
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Иван
•
5 дней назад
#
24 января 2023
+
1
—
Сайт не работает
Больше часа не могу зайти на сайт, ни в СБИС-онлайн, ни просто на сайт компании. Два часа назад всё работало.
Провайдер Ростелеком, Екатеринбург 24.01.22 — 18-33
Татьяна
•
6 дней назад
#
24 января 2023
+
4
—
не могу зайти в течение пары часов. СПб 24.01.2023 16-00
Людмила Николаевна
•
76 дней назад
#
15 ноября 2022
+
1
—
15.11.2022 невозможно зайти
Степан Андрійович
•
98 дней назад
#
24 октября 2022
+
-1
—
Вєчной бухгалтєріі братья
Наталья
•
133 дней назад
#
19 сентября 2022
+
0
—
19.09.22 не могу утвердить документы, загрузка и висит все с самого утра
Светлана
•
+
0
—
14.09 не работает даже вход!
наталия
•
+
1
—
14.09 не могу отправить отчет
Алексей
•
+
0
—
Сбис лежит. 13/09/2022 Ставрополь, Ростелеком.
Екатерина
•
+
0
—
Сбис лежит полдня точно. 05.09.2022 Крым
Владислав
•
+
0
—
Пятигорск. Ставрополье. СБИС лежит целый день 5.09.2022
Елена
•
+
0
—
Сегодня не могу войти в приложение Сбис-онлайн.
Наталья
•
+
0
—
Калининград. Не работает ни СбиС отчетность, ни Сбис Салон, ни Контур Экстерн. Звонила — говорят сбой. Пользуясь случаем — всех с 1 сентября.
Ольга
•
+
0
—
Калининград, СБИС лежит весь день. А мне документы срочно нужно передать ((( Очень надеюсь, что починят
НН
•
+
0
—
СБИС не отправляет чеки весь день. Не работает
Екатерина
•
+
0
—
СБИС вообще не отвечает. СПб
Галина
•
+
0
—
не работает весь день, кто будет отвечать за неотправленные отчеты ?
андрю
•
+
0
—
не работает вообще. крах системный
Татьяна
•
+
0
—
Не могу зайти в сбис, чтобы отправить отчет в пенсионный
Юрий
•
+
0
—
01.09.2022 Курск, Сервис не работает. Получилось отправить часть отчетов. Таймаут интернет соединения.
гость
•
+
0
—
01.09.2022 Нижний Новгород, невозможно зайти в сбис. Утром писал тех.работы, сейчас пишет проверьте интернет и т.д. Интернет есть.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает 1,09,2022
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает 1/09/2022
ирина
•
+
0
—
22.07.22 невозможно загрузить отчеты в сбис. по телефону говорят, что пытаются устранить проблему. каждый отчетный период одно и тоже. сдать отчеты невозможно
Ольга
•
+
0
—
20 апреля 2022 года технический сбой не отправляет ни отчеты, ни письма, а операторы говорят, что значит этот отчет не сдается электронно, звоните в налоговую. При чем здесь налоговая, если у Вас постоянные сбои технические и вечно разрывы связи. Отладить уже нормально работу за столько лет можно
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно висит, очень редко работает хорошо. Не отправляет отчеты, пишет возникли технические проблемы или отчет временно не может быть отправлен.Операторы отвечают, что звоните в налоговую, значит этот отчет не сдается электронно. С чего бы отчет, предусмотренный сдаваться через электронный документооборот вдруг должен быть отправлен по почте России?! Для чего вообще я ставила эту программу и плачу за электронную отчетность, чтобы гонять на почту России?! Отвратительная программа.
Ксения
•
+
0
—
Не заходит в сбис-онлайн. Успела проверить несколько организаций, и потом как отрубили все.
Гость
•
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Работает нестабильно
Алексей
•
+
0
—
Не доступен сбис-онлайн, не заходит, не даёт авторизоваться. Что-то с авторизацией.
Если пользователь был вчера авторизован — всё работает, если выйти, то вновь зайти уже не получится. Кэш при этом свободный. Возможно проблема только у конкретных провайдеров.
Александр
•
+
0
—
Выкидывает с сайта
Ольга
•
+
0
—
снова сбис не работает, есть какая-то информация? мне надо работать!
Александр
•
+
0
—
в хранилище сессий для сайта plugin.sbis.ru с идентификатором [redis] Ошибка подключения «host=’csr-auth-cluster1-redis.unix.tensor.ru’ port=’6379′ dbindex=’0′»: Connection refused mes.: Ошибка аутентификации)
Раз упал редис, что-то с сайтом серьезное.
Владимир
•
+
0
—
Снова на техническом обслуживании?? Никак не научатся обслуживать в нерабочие дни
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Да не работает вообще!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает!
Алексей
•
+
0
—
Огромные проблемы с внедрением, на ресурсах СБИС, в том числе на ютюб негативные комментарии удаляются, они удаляют отзывы вместо удаления проблем!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Внутренняя ошибка сервера уже второй день…Тех.поддержка помочь не может
Ольга
•
+
0
—
когда начнет сбис работать, есть информация?
,
•
+
0
—
техническое обслуживание, что за безобразие! для этого есть выходные
Владимир
•
+
0
—
Сайт не работает, пишет технические работы
Наталья
•
+
0
—
То же самое, написано технические работы. Конец месяца, у нас самая работа…
Владимир
•
+
0
—
СБИС не работает, написано технические работы. Нашли время проводить работы, в самый разгар отгрузок, не можем принять маркированный товар
Товарищ
•
+
0
—
Сервис ext не доступен. Метод «DocRoutingRule.GetGlobalConfig» не был вызван
Гость
•
+
0
—
Сайт не работает
Гость
•
+
0
—
ервис ext не доступен. Метод «DocRoutingRule.GetGlobalConfig» не был вызван
мими
•
+
0
—
Что произошло 17.03.2021 что не приходили уведомления и не обновлялся СБИС?
гость
•
+
0
—
Невозможно подписать документы и отправить — висит сайт
Денис
•
+
0
—
не отображаются вложения
Алексей
•
+
0
—
Не отправить отчеты из программы Сбис, пишет не устойчивое интренет соединение. Звонили в тех.потдержку. Сказали есть проблемы с работой сервисов, занимаются устранением.
Гость
•
+
0
—
В тех поддержке сказали, заработает через 40 минут
Гость
•
+
0
—
Время ожидания на гор линии увеличилось до 6 минут
Гость
•
+
0
—
Вот когда нужно — он не работает.
Сергей
•
+
0
—
Инженеры ничего не знают,в чём дело и когда заработает
Сергей
•
+
0
—
Сбис слетел по всей России
serg
•
+
0
—
online.sbis.ru не работает, не пингуется
Анна
•
+
0
—
Не открывается требование налоговой, ни в СБИС-онлайн, ни в стационарной версии.
В чем проблема?
Алина
•
+
0
—
Не открывается СБИС3 Плагин. Пробовала настроить поэтапно, как написано на сайте — ничего не помогло.
Татьяна
•
+
0
—
СБИС не смог отправить ответ, НДС что теперь будет штраф? СБИС онлайн глючит только у меня? 1
Надежда
•
+
0
—
Почему не открывается программа
Алина
•
+
0
—
Здравствуйте, СБИС выдаёт ошибку при сохранении документа (произошел разрыв соединения online.sbis.ru). Из-за этого не получается отправить отчёт, что делать? Заранее благодарна за ответ.
При запуске СБИС3 Плагина появляется сообщение «Не удалось подключиться к системной службе».
СБИС3 Плагину не удалось установить связь с системной службой SBIS3Plugin.
Перезапустите службу вручную. Порядок действий зависит от вашей операционной системы.
Введите команду для запуска службы:
sudo service SBIS3Plugin start
- Нажмите «Launchpad», в строке поиска введите «Терминал» и откройте программу.
sudo launchctl unload /Library/LaunchDaemons/ru.sbis.sbis3plugin.plist
Введите пароль администратора и выполните команду для запуска службы:
Источник
Появилось уведомление «Приложение работает некорректно. Порт недоступен»
При запуске СБИС Плагина или СБИС3 Плагина появилось уведомление «Приложение работает некорректно. Порт 8201 недоступен. ».
Причина
Другая программа блокирует один из портов:
- 7171—7271, 8201—8301, 9208—9308 для работы СБИС3 Плагина;
- 8181, 8484, 843 или порт, необходимый для работы СБИС Плагина на терминальном сервере.
Решение
- Если в тексте ошибки не указан конкретный процесс, который занимает порт, настройте антивирус или брандмауэр.
- Если указан — найдите и закройте блокирующую программу либо переключите ее на другой порт.
- Откройте меню «Пуск» и выберите «Поиск».
- Найдите на компьютере файл по названию процесса из сообщения СБИС Плагина.
- В результатах поиска будет указано местоположение программы, которая блокирует СБИС Плагин.
Если программа нужна, переключите ее на другой порт (обратитесь за помощью к системному администратору). Если нет — остановите работу приложения:
- Перейдите в диспетчер задач.
- На вкладке «Процессы» выделите тот, который занял порт, и нажмите «Завершить процесс».
- Откройте диспетчер задач и перейдите на вкладку «Процессы».
- Найдите программу по названию или PID, которые указаны в сообщении СБИС3 Плагина. Например, «FwcAgent.exe», PID — 1760.
- Кликните строку с названием процесса правой кнопкой мыши и выберите «Открыть место хранения файла».
Если программа нужна, переключите ее на другой порт (обратитесь за помощью к системному администратору). Если нет — остановите работу приложения:
- Перейдите в диспетчер задач.
- На вкладке «Процессы» выделите тот, который занял порт, и нажмите «Завершить процесс».
- Откройте диспетчер задач и перейдите на вкладку «Процессы».
- Найдите программу по названию или PID, которые указаны в сообщении СБИС3 Плагина. Например, «FwcAgent.exe», PID — 1760.
- Кликните строку с названием процесса правой кнопкой мыши и выберите «Открыть расположение файла».
Если программа нужна, переключите ее на другой порт (обратитесь за помощью к системному администратору). Если нет — остановите работу приложения:
- Перейдите в диспетчер задач.
- На вкладке «Процессы» выделите тот, который занял порт, и нажмите «Снять задачу».
Если назначение приложений вам не известно, перед их отключением обратитесь к системному администратору.
Источник
Программа не отвечает
Программа не отвечает
Рекомендуем использовать для сдачи отчетности онлайн-версию СБИС. Она удобнее, не требует обновления, имеет больше функций — ЭДО, «Все о компаниях и владельцах», ОФД и ЕГАИС, «Торги и закупки», а также обладает рядом других преимуществ.
Программа СБИС зависла или не отвечает.
Причина №1. Единичный случай зависания
Если ранее зависания программы не было и в диспетчере задач Windows все программы кроме СБИС работают:
- Закройте программу и перезагрузите компьютер.
- Запустите программу. Если ярлык со СБИС не запускается с рабочего стола, то пробуем запустить файл sbis.exe из папки с ЭО. Если он запускается, то заменяем ярлык на рабочем столе.
Причина №2. Периодические зависания СБИС на некоторое время
При выполнении любого действия в программе компьютер зависает, а через некоторое время работает дальше.
Чаще всего данные зависания происходят в сетевой версии:
- Ярлык смотрит не на файл синхронизации fsynchro.exe, а на файл запуска сетевой версии на сервере. Настройте клиентскую часть сетевой версии программы.
- Необходимые данные заблокированы пользователем и программа ждет, когда он освободит захваченные данные.
Для устранения проблемы следует пригласить системного администратора организации. Сотрудники техподдержки (и пользователи по их указанию) не должны вносить изменения в конфигурацию рабочего места пользователя. Причина: в случае такого вмешательства ставится под угрозу работоспособность всего рабочего места клиента (помимо СБИС).
Причина №3. Зависание при запуске СБИС
При входе в программу постоянно ищет обновление на сервере. Зависание часто связано с плохой работой Интернета, особенно если используется соединение через модем.
На вкладке «Сервис/ Конфигурации рабочего места/ Обновления» выберете «Не выполнять автоматическое обновление программы», тогда программа при запуске не будет обращаться к серверу. Проблема зависаний уйдет, но потребуется самостоятельно поверять наличие обновлений, и обновлять вручную.
Источник
Настроить расширения для СБИС3 Плагина
Настройте СБИС3 Плагин в личном кабинете на online.sbis.ru:
- для своей учетной записи вы можете указать настройки взаимодействия с браузером. Например, подключить автозапуск при входе в аккаунт;
- для всего аккаунта системный администратор может выбрать, какие дополнительные возможности будут доступны пользователям для подключения в приложении.
В разделе «Настройки/СБИС3 Плагин» в блоке «Настройки взаимодействия» установите флаги напротив параметров:
- «Автоматически запускать» — чтобы при входе на online.sbis.ru приложение запускалось автоматически;
- «Включить тихий режим» — если СБИС3 Плагин отключен, во время работы в личном кабинете не будет появляться системное окно для его запуска;
- «Использовать системное окно загрузки файлов» — для добавления файлов в раздел «Документы» будет открываться обычная папка на компьютере.
Чтобы сохранить настройки, нажмите .
Перейдите в раздел «Настройки/СБИС3 Плагин». По умолчанию в блоке «Доступные расширения» включены все дополнительные возможности для подключения в СБИС3 Плагине. Чтобы ограничить доступ пользователей к определенным функциям, снимите с них флаги и нажмите .
Чтобы вернуть расширение в список доступных, отметьте его флагом и нажмите .
Источник
Что такое СБИС3 Плагин
СБИС3 Плагин — десктоп-приложение для удобной работы в личном кабинете на online.sbis.ru. Оно позволяет:
- работать с электронной подписью;
- входить в личный кабинет по сертификату;
- получать уведомления о новых событиях: сообщениях, видеозвонках;
- работать с вложенными документами: редактировать, загружать, сканировать и так далее;
- получить доступ к СБИС Диску на устройстве;
- настраивать отложенное подписание документов и отчетов;
- организовывать работу СКУД, в том числе настольного сканера отпечатков пальцев;
- предварительно просматривать формализованное вложение при добавлении его в документ;
- создавать и редактировать скриншоты, а также записывать видео;
- подключить модуль СБИС Диск, в котором можно безопасно хранить файлы и обмениваться ими;
- отправлять сообщения на электронную почту прямо из СБИС и другое.
Вместе с приложением устанавливается системная служба SBIS3Plugin для автоматического обновления СБИС3 Плагина, соединения его с браузером при работе в терминальном режиме и другое.
Работа СБИС3 Плагина разделяется на отдельные процессы. Если какой-либо модуль перестанет работать, это не отразится на приложении в целом.
С чего начать
Скачайте СБИС3 Плагин при первом входе в личный кабинет по сертификату или по прямой ссылке. Установите приложение. После завершения процесса программа запустится автоматически.
Для полноценной работы настройте СБИС3 Плагин.
- Обеспечьте доступ СБИС3 Плагина в интернет — настройте антивирусную программу, брандмауэр или приложения-блокировщики.
- Запустите плагины браузера.
- Настройте уведомления и подключение к сети СБИС3 Плагина.
- Подключите дополнительные возможности приложения: скриншоты и видео СБИС, а также СБИС Диск.
Источник
Adblock
detector
Содержание
- Программа не отвечает
- Причина №1. Единичный случай зависания
- Причина №2. Периодические зависания СБИС на некоторое время
- Причина №3. Зависание при запуске СБИС
- Настроить работу на терминальных серверах
- Как все устроено
- Как настроить автозапуск приложения
- Запустить обновление СБИС3 Плагина
- Устраните блокировку TCP-портов
- Настройте обновление СБИС Плагина
- Установить СБИС Плагин
- Скачать СБИС Плагин
- Установить СБИС Плагин
- Как бесплатно установить плагин СБИС на компьютер
- Как установить СБИС Плагин на компьютер бесплатно
- Как синхронизировать СБИС Плагин с другими устройствами
- Установка СБИС Плагина всем пользователям терминального сервера
- Подготовка к установке СБИС Плагина
- Скрипт для установки СБИС Плагина
- Автозапуск скрипта при логине пользователя
Программа не отвечает
Программа не отвечает
Рекомендуем использовать для сдачи отчетности онлайн-версию СБИС. Она удобнее, не требует обновления, имеет больше функций — ЭДО, «Все о компаниях и владельцах», ОФД и ЕГАИС, «Торги и закупки», а также обладает рядом других преимуществ.
Программа СБИС зависла или не отвечает.
Причина №1. Единичный случай зависания
Если ранее зависания программы не было и в диспетчере задач Windows все программы кроме СБИС работают:
Причина №2. Периодические зависания СБИС на некоторое время
При выполнении любого действия в программе компьютер зависает, а через некоторое время работает дальше.
Чаще всего данные зависания происходят в сетевой версии:
Для устранения проблемы следует пригласить системного администратора организации. Сотрудники техподдержки (и пользователи по их указанию) не должны вносить изменения в конфигурацию рабочего места пользователя. Причина: в случае такого вмешательства ставится под угрозу работоспособность всего рабочего места клиента (помимо СБИС).
Причина №3. Зависание при запуске СБИС
При входе в программу постоянно ищет обновление на сервере. Зависание часто связано с плохой работой Интернета, особенно если используется соединение через модем.
На вкладке «Сервис/ Конфигурации рабочего места/ Обновления» выберете «Не выполнять автоматическое обновление программы», тогда программа при запуске не будет обращаться к серверу. Проблема зависаний уйдет, но потребуется самостоятельно поверять наличие обновлений, и обновлять вручную.
Источник
Настроить работу на терминальных серверах
В терминальном режиме программа устанавливается один раз на сервере, где выполняются все вычислительные процессы. Пользователи получают к ней доступ и работают, как в обычном приложении на компьютере. Последовательность действий зависит от версии приложения.
Как все устроено
При запуске приложения системная служба занимает порты 843, 8201 и 9208, а СБИС3 Плагин от имени первого пользователя — один из диапазонов 8202-8301 и 9209-9308.
Как настроить автозапуск приложения
Установите СБИС3 Плагин от имени администратора. По умолчанию автозапуск настраивается только для текущего пользователя. Если вы хотите установить его для всех пользователей системы, во время установки выберите «для всех».
Можно настроить автозапуск и для некоторых пользователей:
[Базовая конфигурация]
Модули=meta/SbisPlugin.s3srv
[Плагин]
УведомлениеОбОтключенномАвтозапуске=Нет
Это позволит отключить в приложении уведомление «Автозапуск приложения отключен в системе».
Запустить обновление СБИС3 Плагина
Чтобы запустить обновление приложения при работе в терминальном режиме, каждый пользователь должен подтвердить начало загрузки. Для этого откройте СБИС3 Плагин и нажмите уведомление «Идет подготовка к обновлению. Пожалуйста, подождите».
Если не подтвердить запуск обновлений СБИС3 Плагина, они загрузятся автоматически после того, как все пользователи в терминале завершат работу с плагином.
Чтобы СБИС Плагин мог полноценно работать на терминальном сервере, сначала проверьте настройку антивирусов и блокировщиков на работу с приложением.
Устраните блокировку TCP-портов
При запуске СБИС Плагина первым пользователем терминала используются порты 8181 и 8484. Порт для соединения приложения с браузером других пользователей терминала вычисляется по специальной формуле.
Если вычисленный порт занят другим процессом, работа СБИС Плагина невозможна. Об этом появится сообщение. Устраните блокировку приложения.
Настройте обновление СБИС Плагина
СБИС Плагин обновляется автоматически, если у пользователя есть права:
Настройте обновления СБИС Плагина:
Источник
Установить СБИС Плагин
Установите приложение, чтобы получать уведомления о событиях в личном кабинете СБИС, авторизовываться по сертификату ЭП и пользоваться другими возможностями.
Убедитесь, что рабочее место соответствует техническим требованиям и у вас есть права администратора на компьютере. СБИС Плагин будет установлен сразу для всех пользователей ПК.
Если хотите установить приложение сразу на несколько компьютеров, воспользуйтесь групповыми политиками.
Скачать СБИС Плагин
Загрузите установочный файл. В зависимости от особенностей вашей системы выберите тип дистрибутива.
Установочный файл скачивается за несколько секунд. Позволяет быстро произвести настройку и запустить процесс установки.
Содержит только основные модули СБИС Плагина. Если при работе в СБИС вам потребуются дополнительные возможности, они скачаются автоматически.
Рекомендуем при хорошем подключении к интернету.
Включает полный комплект модулей приложения.
Рекомендуем при невысокой скорости интернета и если на вашем компьютере установлены ограничения на загрузку файлов.
Предназначен только для сдачи отчетности. Отложенное подписание — недоступно.
Не содержит уведомлений и дополнительных возможностей, например скриншотера или печати документов с двумерным штрихкодом. Чтобы пользоваться всеми функциями, установите дистрибутив СБИС Плагина «Рекомендованный» или «Полный».
Установить СБИС Плагин
Приложение запустится автоматически. На рабочем столе компьютера будет создан ярлык для быстрого доступа к кабинету.
Диагностика подключения проверит соединение СБИС Плагина с браузером.
Страница диагностики также доступна в настройках СБИС Плагина.
Все дистрибутивы поддерживают только архитектуру x86_64. Выберите вашу ОС для установки СБИС Плагина.
Установить СБИС Плагин может администратор от имени ROOT. Чтобы запустить приложение от имени пользователя, перезагрузите компьютер либо завершите сеанс пользователя, а потом повторно авторизуйтесь под его именем.
На компьютере под управлением macOS версии 10.12.0 и выше зайдите в личный кабинет по сертификату.
Если появилось окно «
После установки СБИС Плагин готов к использованию — запустите его.
Источник
Как бесплатно установить плагин СБИС на компьютер
Чтобы было удобно работать в личном кабинете online.sbis.ru, разработано специальное десктопное приложение. Оно позволяет выполнять ряд функций, включающих подписание ЭЦП, работу без логина и пароля, переходить на папки с документами на ПК, синхронизировать работу с облаком и много других полезных опций. О том, как установить СБИС Плагин на компьютер, есть ли возможность сделать это бесплатно, какие его конфигурации можно скачать, и как синхронизировать с другими устройствами.
Как установить СБИС Плагин на компьютер бесплатно
Установив это приложение, вы сможете получить уведомления обо всех действиях в вашем ЛК, входить в систему по сертификату электронной подписи, и использовать весь доступный функционал. Перед скачиванием, следует убедиться, что рабочее место соответствует техническим требованиям, и у вас имеются права администратора.
Скачать СБИС3 Плагин вы сможете с официального ресурса https://sbis.ru/. Для начала потребуется выбрать и загрузить установоч
ный файл, он представлен в трех версиях:
Обратите внимание! Приложение СБИС Плагин является бесплатным дополнением в основной программе, которая оформлена у вас по лицензии.
Нажмите кнопку «Скачать», напротив выбранного модуля, скачается установочный файл. Далее действия нужно проводить с ним. Загружается он либо на рабочий стол, или найдите его в папке «Загрузки». Для этого поэтапно выполните следующие действия:
Ярлык СБИС Плагина установится в правом углу экрана снизу. При включении ПК, приложение будет автоматически запускаться по умолчанию. При этом все обновления, которые происходят в системе, будут устанавливаться автоматически.
Как синхронизировать СБИС Плагин с другими устройствами
В системе имеется специальный модуль СБИС.Диск. Благодаря ему, вы сможете начать работать в программе на одном устройстве, а после продолжить на другом, к примеру, на планшете. Настройка синхронизации требуется только один раз, в дальнейшем все будет работать без перебоев. Вы получите доступ к документам без подключения к сети, их можно будет редактировать, а все данные сохранятся в облаке.
После активации модуля, вам будет доступен функционал работы с фалами в системе с разных устройств. Доступ ко всем данным будет в облаке, откуда вы в любой момент сможете их получить с любого устройства.
Источник
Установка СБИС Плагина всем пользователям терминального сервера
Всегда поражался российскому софту — он странный. СБИС Плагин не исключение.
Если на компьютере создано несколько учетных записей, то для каждой необходимо установить отдельную копию СБИС Плагина.
Ну почему нельзя написать софт так, чтобы установить его на сервер один раз, а потом все юзеры бы им пользовались? Да, можно раскатить софт с помощью групповых политик. Мы сделаем с помощью локальных политик, напишем на терминальном сервере скрипт, который запустится один раз при логине каждого пользователя и установит СБИС Плагин.
Подготовка к установке СБИС Плагина
Для установки нам понадобится дистрибутив и сертификат безопасности.
Качаем сертификат и устанавливаем его в доверенные корневые центры сертификации локального компьютера. Без него СБИС Плагин в тихом режиме не хочет устанавливаться. Это эпично.
Сертификат называется 127.0.0.1. Название, вероятно, придумывали всех командой разработки плагина.
Скачиваем дистрибутив на терминальный сервер и кладём в общедоступную папку, например, C:distribsbis.
На папку с плагином у пользователей терминального сервера должен быть доступ:
Скрипт для установки СБИС Плагина
Напишем bat-скрипт для установки плагина install_sbis.bat. Этот скрипт будет запускаться при логине пользователя на терминальный сервер.
Скрипт создаёт файлик sbis_installed.txt в папке пользователя с датой и временем запуска. При повторном логине скрипт увидит этот файл и не запустит повторную установку СБИС Плагина. Потом скрипт запускает установку СБИС Плагина в тихом режиме.
Автозапуск скрипта при логине пользователя
Скрипт install_sbis.bat копируем в папку C:WindowsSystem32GroupPolicyUserScriptsLogon.
Открываем редактор локальных политик на терминальном сервере.
Local Computer Policy > User Configuration > Windows Settings > Scripts (Logon/Logoff)
Редактируем параметр Logon.
Кнопка Show Files открывает папку со скриптами групповых политик, в нашем случае C:WindowsSystem32GroupPolicyUserScriptsLogon.
В Script Name указываем ссылку на наш скрипт C:WindowsSystem32GroupPolicyUserScriptsLogoninstall_sbis.bat. ОК. Сохраняем изменения.
В локальных политиках находим параметр Local Computer Policy > Computer Configuration > Administrative Templates > System > Group Policy > Configure Logon Script Delay
Редактируем, Enabled, указываем 0 минут.
Этот параметр есть не во всех операционных системах, он по умолчанию откладывает запуск скриптов при логине на 5 минут, это для нас неприемлемо.
Обновляем политики из командной строки от администратора:
Теперь при логине каждому пользователю терминального сервера установится СБИС Плагин.
Источник
Adblock
detector
При установке сбис плагина 3 возникла ошибка:
Обнаружена неполадка, связанная с пакетом установщика Windows. Не удалось выполнить сценарий, требуемый для завершения текущей установки.
Обращение в тех поддержку, в лучших традициях жанра, не помогло. Технический специалист даже брал паузу что бы посоветоваться с разработчиками, в итоге рекомендация как всегда в духе «у нас всё хорошо, сами разбирайтесь», если дословно то посоветовали поставить все обновления на систему и якобы эта проблема обычно связана только с этим или с поломкой ОС.
Обновления в системе на тот момент все стояли, парочку только не успели захватить, но это конечно не помогло, сам плагин в системе до этого не присутствовал да и не ставился никогда ранее, проверка через sfc тоже ничего не дала, что ж надо разбираться самим тогда.
Если запустить установку с логированием:
msiexec /L*v log.txt /i sbis3plugin-setup.msi
То в логе в моём случае попалась строчка:
Ошибка 1720. Обнаружена неполадка, связанная с пакетом установщика Windows. Не удалось выполнить сценарий, требуемый для завершения текущей установки. Обратитесь в службу поддержки или к поставщику пакета. Настраиваемое действие CA_RemoveOldPlugin, ошибка сценария -2147221164, SWbemObjectEx: Класс не зарегистрирован , строка 138, столбец 5,
MSI (s) (4C:C4) [00:59:42:171]: Продукт: СБИС3 Плагин — Ошибка 1720. Обнаружена неполадка, связанная с пакетом установщика Windows. Не удалось выполнить сценарий, требуемый для завершения текущей установки. Обратитесь в службу поддержки или к поставщику пакета. Настраиваемое действие CA_RemoveOldPlugin, ошибка сценария -2147221164, SWbemObjectEx: Класс не зарегистрирован , строка 138, столбец 5,
MSI можно распаковать 7zip-ом и посмотреть что есть файл скрипта с названием RemoveOldPlugin, открыв его можно убедится что ничего «военного» там нет, просто проверка и удаление прошлой версии, но почему то вот он не отрабатывал. То есть можно его было бы исключить из процесса установки, но как?
Гугление на тему редактирования файла MSI приводит к уже знакомому методу распаковки пакета 7z-ом, но так же и нашёлся вариант — ORCA MSI Editor
Далее согласно найденного руководства наши действия выглядят так:
- Запустили
- Открыли sbis3plugin-setup.msi
- Меню Transform->New Transform
- Слева в меню Tables выбираем CustomAction(в ошибке префикс действия CA наводит на мысль об этом) и видим там строчку столбец Action поле CA_RemoveOlDPlugin
- Правой кнопкой мыши по этой строке и выбираем Drop row
- Меню Transform->Generate Transform
- Сохраняем рядом с установочником под любым названием, например p0.mst
- Запускаем установку через msiexec:
msiexec /L*v log.txt /i sbis3plugin-setup.msi TRANSFORMS=p0.mst
В итоге плагин нормально ставится пропуская этап поиска и удаления прошлых версий
Начну как всегда — позвонил клиент и говорит : «Не могу подписать документы в СБИС Онлайн. Через мастер диагностики пишет, что не установлен СБИС Плагин, который мы скачали и установили уже 100 раз»
Первым делом проверяю наличие синей птички в трее рабочего стола Windows — таковая отсутствует, а значит в системе плагин действительно не запущен. Переустановка плагина с предварительным полным удалением и последующая попытка запуска с ярлыка на рабочем столе, хоть просто так, хоть от прав администратора — также не помогает. Плагин просто не запускается в системе. При этом служба SBIS3Plugin запущена и работает корректно.
Первая же мысль — брандмауэр windows или антивирус мешают. Так как в системе установлен Dr. Web — паразит в проблемах с приложениями редкостный — то основной упор на него, но и про брандмауэр windows не стоит забывать — тоже приподносит свои сюрпризы.
Проделываем все операции по настройке обоих согласно первоисточнику СБИС сайта, поэтому я лишь приложу выдержки из него.
Брандмауэр Windows
При первом запуске СБИС Плагина должно обязательно появится окно брандмауэра. Разрешите плагину доступ к частным и общественным сетям.
Если вы случайно закрыли это оповещение, то можно воспользоваться готовым батником от все той же техподдержки СБИС. Для этого просто скачиваем архив, распаковываем его и запускаем через правую кнопку мыши от прав администратора. Подробно ниже:
- Скачайте архив (ZIP, 1 КБ) на ПК и распакуйте его.
- Запустите программу от имени администратора.
- Дождитесь, когда появится сообщение: «Для продолжения нажмите любую клавишу…». Настройка выполнена. Нажмите одну из клавиш, например <пробел>, чтобы закрыть окно командной строки.
С брандмауром закончили, теперь к самой главной пакости сегодняшеного дня — антивирусу Dr. Web. В ходе настроек, согласно инструкции на сайте СБИС выяснилось, что у пользователя всплывало окно настроек безопасности для СБИС плагина и с его слов он выдал ему все разрешения… Как на деле — конечно же он жмякнул все настройки по умолчанию, чем и заблокировал не только запуск плагина, но и его сетевую работу. Поэтому проверяем все согласно официальной инструкции:
Dr. Web настройка плагина СБИС для Windows
Если в настройках антивируса не настроены разрешение или запрет на запуск СБИС Плагина, появится предупреждение о проблеме сетевого доступа SBIS Plugin.
- В окне предупреждения нажмите «Создать правило».
- На вкладке «Общие» выберите вариант «Разрешить подключение».
- Нажмите «ОК».
Если СБИС Плагин уже добавлен в список запрещенных программ, измените правило:
- Нажмите значок антивирусной программы в трее, перейдите на вкладку «Центр безопасности» и откройте «Файлы и сеть».
- Выберите «Брандмауэр» и в блоке «Приложения» нажмите «Изменить».
- В списке приложений нажмите правой кнопкой мыши SBIS Plugin и выберите «Изменить».
- В поле «Запуск сетевых приложений» выберите «Разрешать» и нажмите «ОК».
Dr. Web настройка плагина СБИС для Linux
Чтобы антивирусная программа Dr. Web не блокировала работу СБИС Плагина, добавьте его в исключения.
- В системном трее нажмите значок антивируса и выберите «Открыть Dr.Web для Linux». Откройте раздел «Настройки».
- Перейдите на вкладку «Исключения» затем нажмите на замок для получения прав администратора. В появившемся окне введите логин и пароль, кликните «ОК».
- Откройте «Приложения…» и кликните «». В открывшемся окне укажите путь к папке /opt/sbis3plugin, нажмите «Выбрать».
Да простят меня за столь грубый копипаст пользователи и сам СБИС — но по данному запросу с ходу внятного ничего не удалось найти, а проблема думаю частая 
В общем после всех проделанных манипуляций выше — СБИС плагин стартанул и я смог добавить в него учетку с авторизацией по ЭЦП. Все проверки соответственно прошли без проблем, а документы успешно подписались.
Всем отличного дня и быстрого решения повседневных проблем.
5
2
Голосов
Рейтинг записи
О себе:
Системное администрирование, подключение и настройка оборудования, планирование и монтаж локальных сетей, внедрение и настройка 1С Розница.
Содержание
- Программа не отвечает
- Причина №1. Единичный случай зависания
- Причина №2. Периодические зависания СБИС на некоторое время
- Причина №3. Зависание при запуске СБИС
- Настроить работу на терминальных серверах
- Как все устроено
- Как настроить автозапуск приложения
- Запустить обновление СБИС3 Плагина
- Устраните блокировку TCP-портов
- Настройте обновление СБИС Плагина
- Установить СБИС Плагин
- Скачать СБИС Плагин
- Установить СБИС Плагин
- Как бесплатно установить плагин СБИС на компьютер
- Как установить СБИС Плагин на компьютер бесплатно
- Как синхронизировать СБИС Плагин с другими устройствами
- Установка СБИС Плагина всем пользователям терминального сервера
- Подготовка к установке СБИС Плагина
- Скрипт для установки СБИС Плагина
- Автозапуск скрипта при логине пользователя
Программа не отвечает
Программа не отвечает
Рекомендуем использовать для сдачи отчетности онлайн-версию СБИС. Она удобнее, не требует обновления, имеет больше функций — ЭДО, «Все о компаниях и владельцах», ОФД и ЕГАИС, «Торги и закупки», а также обладает рядом других преимуществ.
Программа СБИС зависла или не отвечает.
Причина №1. Единичный случай зависания
Если ранее зависания программы не было и в диспетчере задач Windows все программы кроме СБИС работают:
Причина №2. Периодические зависания СБИС на некоторое время
При выполнении любого действия в программе компьютер зависает, а через некоторое время работает дальше.
Чаще всего данные зависания происходят в сетевой версии:
Для устранения проблемы следует пригласить системного администратора организации. Сотрудники техподдержки (и пользователи по их указанию) не должны вносить изменения в конфигурацию рабочего места пользователя. Причина: в случае такого вмешательства ставится под угрозу работоспособность всего рабочего места клиента (помимо СБИС).
Причина №3. Зависание при запуске СБИС
При входе в программу постоянно ищет обновление на сервере. Зависание часто связано с плохой работой Интернета, особенно если используется соединение через модем.
На вкладке «Сервис/ Конфигурации рабочего места/ Обновления» выберете «Не выполнять автоматическое обновление программы», тогда программа при запуске не будет обращаться к серверу. Проблема зависаний уйдет, но потребуется самостоятельно поверять наличие обновлений, и обновлять вручную.
Источник
Настроить работу на терминальных серверах
В терминальном режиме программа устанавливается один раз на сервере, где выполняются все вычислительные процессы. Пользователи получают к ней доступ и работают, как в обычном приложении на компьютере. Последовательность действий зависит от версии приложения.
Как все устроено
При запуске приложения системная служба занимает порты 843, 8201 и 9208, а СБИС3 Плагин от имени первого пользователя — один из диапазонов 8202-8301 и 9209-9308.
Как настроить автозапуск приложения
Установите СБИС3 Плагин от имени администратора. По умолчанию автозапуск настраивается только для текущего пользователя. Если вы хотите установить его для всех пользователей системы, во время установки выберите «для всех».
Можно настроить автозапуск и для некоторых пользователей:
[Базовая конфигурация]
Модули=meta/SbisPlugin.s3srv
[Плагин]
УведомлениеОбОтключенномАвтозапуске=Нет
Это позволит отключить в приложении уведомление «Автозапуск приложения отключен в системе».
Запустить обновление СБИС3 Плагина
Чтобы запустить обновление приложения при работе в терминальном режиме, каждый пользователь должен подтвердить начало загрузки. Для этого откройте СБИС3 Плагин и нажмите уведомление «Идет подготовка к обновлению. Пожалуйста, подождите».
Если не подтвердить запуск обновлений СБИС3 Плагина, они загрузятся автоматически после того, как все пользователи в терминале завершат работу с плагином.
Чтобы СБИС Плагин мог полноценно работать на терминальном сервере, сначала проверьте настройку антивирусов и блокировщиков на работу с приложением.
Устраните блокировку TCP-портов
При запуске СБИС Плагина первым пользователем терминала используются порты 8181 и 8484. Порт для соединения приложения с браузером других пользователей терминала вычисляется по специальной формуле.
Если вычисленный порт занят другим процессом, работа СБИС Плагина невозможна. Об этом появится сообщение. Устраните блокировку приложения.
Настройте обновление СБИС Плагина
СБИС Плагин обновляется автоматически, если у пользователя есть права:
Настройте обновления СБИС Плагина:
Источник
Установить СБИС Плагин
Установите приложение, чтобы получать уведомления о событиях в личном кабинете СБИС, авторизовываться по сертификату ЭП и пользоваться другими возможностями.
Убедитесь, что рабочее место соответствует техническим требованиям и у вас есть права администратора на компьютере. СБИС Плагин будет установлен сразу для всех пользователей ПК.
Если хотите установить приложение сразу на несколько компьютеров, воспользуйтесь групповыми политиками.
Скачать СБИС Плагин
Загрузите установочный файл. В зависимости от особенностей вашей системы выберите тип дистрибутива.
Установочный файл скачивается за несколько секунд. Позволяет быстро произвести настройку и запустить процесс установки.
Содержит только основные модули СБИС Плагина. Если при работе в СБИС вам потребуются дополнительные возможности, они скачаются автоматически.
Рекомендуем при хорошем подключении к интернету.
Включает полный комплект модулей приложения.
Рекомендуем при невысокой скорости интернета и если на вашем компьютере установлены ограничения на загрузку файлов.
Предназначен только для сдачи отчетности. Отложенное подписание — недоступно.
Не содержит уведомлений и дополнительных возможностей, например скриншотера или печати документов с двумерным штрихкодом. Чтобы пользоваться всеми функциями, установите дистрибутив СБИС Плагина «Рекомендованный» или «Полный».
Установить СБИС Плагин
Приложение запустится автоматически. На рабочем столе компьютера будет создан ярлык для быстрого доступа к кабинету.
Диагностика подключения проверит соединение СБИС Плагина с браузером.
Страница диагностики также доступна в настройках СБИС Плагина.
Все дистрибутивы поддерживают только архитектуру x86_64. Выберите вашу ОС для установки СБИС Плагина.
Установить СБИС Плагин может администратор от имени ROOT. Чтобы запустить приложение от имени пользователя, перезагрузите компьютер либо завершите сеанс пользователя, а потом повторно авторизуйтесь под его именем.
На компьютере под управлением macOS версии 10.12.0 и выше зайдите в личный кабинет по сертификату.
Если появилось окно «
После установки СБИС Плагин готов к использованию — запустите его.
Источник
Как бесплатно установить плагин СБИС на компьютер
Чтобы было удобно работать в личном кабинете online.sbis.ru, разработано специальное десктопное приложение. Оно позволяет выполнять ряд функций, включающих подписание ЭЦП, работу без логина и пароля, переходить на папки с документами на ПК, синхронизировать работу с облаком и много других полезных опций. О том, как установить СБИС Плагин на компьютер, есть ли возможность сделать это бесплатно, какие его конфигурации можно скачать, и как синхронизировать с другими устройствами.
Как установить СБИС Плагин на компьютер бесплатно
Установив это приложение, вы сможете получить уведомления обо всех действиях в вашем ЛК, входить в систему по сертификату электронной подписи, и использовать весь доступный функционал. Перед скачиванием, следует убедиться, что рабочее место соответствует техническим требованиям, и у вас имеются права администратора.
Скачать СБИС3 Плагин вы сможете с официального ресурса https://sbis.ru/. Для начала потребуется выбрать и загрузить установоч
ный файл, он представлен в трех версиях:
Обратите внимание! Приложение СБИС Плагин является бесплатным дополнением в основной программе, которая оформлена у вас по лицензии.
Нажмите кнопку «Скачать», напротив выбранного модуля, скачается установочный файл. Далее действия нужно проводить с ним. Загружается он либо на рабочий стол, или найдите его в папке «Загрузки». Для этого поэтапно выполните следующие действия:
Ярлык СБИС Плагина установится в правом углу экрана снизу. При включении ПК, приложение будет автоматически запускаться по умолчанию. При этом все обновления, которые происходят в системе, будут устанавливаться автоматически.
Как синхронизировать СБИС Плагин с другими устройствами
В системе имеется специальный модуль СБИС.Диск. Благодаря ему, вы сможете начать работать в программе на одном устройстве, а после продолжить на другом, к примеру, на планшете. Настройка синхронизации требуется только один раз, в дальнейшем все будет работать без перебоев. Вы получите доступ к документам без подключения к сети, их можно будет редактировать, а все данные сохранятся в облаке.
После активации модуля, вам будет доступен функционал работы с фалами в системе с разных устройств. Доступ ко всем данным будет в облаке, откуда вы в любой момент сможете их получить с любого устройства.
Источник
Установка СБИС Плагина всем пользователям терминального сервера
Всегда поражался российскому софту — он странный. СБИС Плагин не исключение.
Если на компьютере создано несколько учетных записей, то для каждой необходимо установить отдельную копию СБИС Плагина.
Ну почему нельзя написать софт так, чтобы установить его на сервер один раз, а потом все юзеры бы им пользовались? Да, можно раскатить софт с помощью групповых политик. Мы сделаем с помощью локальных политик, напишем на терминальном сервере скрипт, который запустится один раз при логине каждого пользователя и установит СБИС Плагин.
Подготовка к установке СБИС Плагина
Для установки нам понадобится дистрибутив и сертификат безопасности.
Качаем сертификат и устанавливаем его в доверенные корневые центры сертификации локального компьютера. Без него СБИС Плагин в тихом режиме не хочет устанавливаться. Это эпично.
Сертификат называется 127.0.0.1. Название, вероятно, придумывали всех командой разработки плагина.
Скачиваем дистрибутив на терминальный сервер и кладём в общедоступную папку, например, C:distribsbis.
На папку с плагином у пользователей терминального сервера должен быть доступ:
Скрипт для установки СБИС Плагина
Напишем bat-скрипт для установки плагина install_sbis.bat. Этот скрипт будет запускаться при логине пользователя на терминальный сервер.
Скрипт создаёт файлик sbis_installed.txt в папке пользователя с датой и временем запуска. При повторном логине скрипт увидит этот файл и не запустит повторную установку СБИС Плагина. Потом скрипт запускает установку СБИС Плагина в тихом режиме.
Автозапуск скрипта при логине пользователя
Скрипт install_sbis.bat копируем в папку C:WindowsSystem32GroupPolicyUserScriptsLogon.
Открываем редактор локальных политик на терминальном сервере.
Local Computer Policy > User Configuration > Windows Settings > Scripts (Logon/Logoff)
Редактируем параметр Logon.
Кнопка Show Files открывает папку со скриптами групповых политик, в нашем случае C:WindowsSystem32GroupPolicyUserScriptsLogon.
В Script Name указываем ссылку на наш скрипт C:WindowsSystem32GroupPolicyUserScriptsLogoninstall_sbis.bat. ОК. Сохраняем изменения.
В локальных политиках находим параметр Local Computer Policy > Computer Configuration > Administrative Templates > System > Group Policy > Configure Logon Script Delay
Редактируем, Enabled, указываем 0 минут.
Этот параметр есть не во всех операционных системах, он по умолчанию откладывает запуск скриптов при логине на 5 минут, это для нас неприемлемо.
Обновляем политики из командной строки от администратора:
Теперь при логине каждому пользователю терминального сервера установится СБИС Плагин.
Источник
Adblock
detector
При запуске СБИС3 Плагина появляется сообщение «Не удалось подключиться к системной службе».
СБИС3 Плагину не удалось установить связь с системной службой SBIS3Plugin.
Перезапустите службу вручную. Порядок действий зависит от вашей операционной системы.
Введите команду для запуска службы:
sudo service SBIS3Plugin start
- Нажмите «Launchpad», в строке поиска введите «Терминал» и откройте программу.
sudo launchctl unload /Library/LaunchDaemons/ru.sbis.sbis3plugin.plist
Введите пароль администратора и выполните команду для запуска службы:
Источник
Появилось уведомление «Приложение работает некорректно. Порт недоступен»
При запуске СБИС Плагина или СБИС3 Плагина появилось уведомление «Приложение работает некорректно. Порт 8201 недоступен. ».
Причина
Другая программа блокирует один из портов:
- 7171—7271, 8201—8301, 9208—9308 для работы СБИС3 Плагина;
- 8181, 8484, 843 или порт, необходимый для работы СБИС Плагина на терминальном сервере.
Решение
- Если в тексте ошибки не указан конкретный процесс, который занимает порт, настройте антивирус или брандмауэр.
- Если указан — найдите и закройте блокирующую программу либо переключите ее на другой порт.
- Откройте меню «Пуск» и выберите «Поиск».
- Найдите на компьютере файл по названию процесса из сообщения СБИС Плагина.
- В результатах поиска будет указано местоположение программы, которая блокирует СБИС Плагин.
Если программа нужна, переключите ее на другой порт (обратитесь за помощью к системному администратору). Если нет — остановите работу приложения:
- Перейдите в диспетчер задач.
- На вкладке «Процессы» выделите тот, который занял порт, и нажмите «Завершить процесс».
- Откройте диспетчер задач и перейдите на вкладку «Процессы».
- Найдите программу по названию или PID, которые указаны в сообщении СБИС3 Плагина. Например, «FwcAgent.exe», PID — 1760.
- Кликните строку с названием процесса правой кнопкой мыши и выберите «Открыть место хранения файла».
Если программа нужна, переключите ее на другой порт (обратитесь за помощью к системному администратору). Если нет — остановите работу приложения:
- Перейдите в диспетчер задач.
- На вкладке «Процессы» выделите тот, который занял порт, и нажмите «Завершить процесс».
- Откройте диспетчер задач и перейдите на вкладку «Процессы».
- Найдите программу по названию или PID, которые указаны в сообщении СБИС3 Плагина. Например, «FwcAgent.exe», PID — 1760.
- Кликните строку с названием процесса правой кнопкой мыши и выберите «Открыть расположение файла».
Если программа нужна, переключите ее на другой порт (обратитесь за помощью к системному администратору). Если нет — остановите работу приложения:
- Перейдите в диспетчер задач.
- На вкладке «Процессы» выделите тот, который занял порт, и нажмите «Снять задачу».
Если назначение приложений вам не известно, перед их отключением обратитесь к системному администратору.
Источник
Программа не отвечает
Программа не отвечает
Рекомендуем использовать для сдачи отчетности онлайн-версию СБИС. Она удобнее, не требует обновления, имеет больше функций — ЭДО, «Все о компаниях и владельцах», ОФД и ЕГАИС, «Торги и закупки», а также обладает рядом других преимуществ.
Программа СБИС зависла или не отвечает.
Причина №1. Единичный случай зависания
Если ранее зависания программы не было и в диспетчере задач Windows все программы кроме СБИС работают:
- Закройте программу и перезагрузите компьютер.
- Запустите программу. Если ярлык со СБИС не запускается с рабочего стола, то пробуем запустить файл sbis.exe из папки с ЭО. Если он запускается, то заменяем ярлык на рабочем столе.
Причина №2. Периодические зависания СБИС на некоторое время
При выполнении любого действия в программе компьютер зависает, а через некоторое время работает дальше.
Чаще всего данные зависания происходят в сетевой версии:
- Ярлык смотрит не на файл синхронизации fsynchro.exe, а на файл запуска сетевой версии на сервере. Настройте клиентскую часть сетевой версии программы.
- Необходимые данные заблокированы пользователем и программа ждет, когда он освободит захваченные данные.
Для устранения проблемы следует пригласить системного администратора организации. Сотрудники техподдержки (и пользователи по их указанию) не должны вносить изменения в конфигурацию рабочего места пользователя. Причина: в случае такого вмешательства ставится под угрозу работоспособность всего рабочего места клиента (помимо СБИС).
Причина №3. Зависание при запуске СБИС
При входе в программу постоянно ищет обновление на сервере. Зависание часто связано с плохой работой Интернета, особенно если используется соединение через модем.
На вкладке «Сервис/ Конфигурации рабочего места/ Обновления» выберете «Не выполнять автоматическое обновление программы», тогда программа при запуске не будет обращаться к серверу. Проблема зависаний уйдет, но потребуется самостоятельно поверять наличие обновлений, и обновлять вручную.
Источник
Настроить расширения для СБИС3 Плагина
Настройте СБИС3 Плагин в личном кабинете на online.sbis.ru:
- для своей учетной записи вы можете указать настройки взаимодействия с браузером. Например, подключить автозапуск при входе в аккаунт;
- для всего аккаунта системный администратор может выбрать, какие дополнительные возможности будут доступны пользователям для подключения в приложении.
В разделе «Настройки/СБИС3 Плагин» в блоке «Настройки взаимодействия» установите флаги напротив параметров:
- «Автоматически запускать» — чтобы при входе на online.sbis.ru приложение запускалось автоматически;
- «Включить тихий режим» — если СБИС3 Плагин отключен, во время работы в личном кабинете не будет появляться системное окно для его запуска;
- «Использовать системное окно загрузки файлов» — для добавления файлов в раздел «Документы» будет открываться обычная папка на компьютере.
Чтобы сохранить настройки, нажмите .
Перейдите в раздел «Настройки/СБИС3 Плагин». По умолчанию в блоке «Доступные расширения» включены все дополнительные возможности для подключения в СБИС3 Плагине. Чтобы ограничить доступ пользователей к определенным функциям, снимите с них флаги и нажмите .
Чтобы вернуть расширение в список доступных, отметьте его флагом и нажмите .
Источник
Что такое СБИС3 Плагин
СБИС3 Плагин — десктоп-приложение для удобной работы в личном кабинете на online.sbis.ru. Оно позволяет:
- работать с электронной подписью;
- входить в личный кабинет по сертификату;
- получать уведомления о новых событиях: сообщениях, видеозвонках;
- работать с вложенными документами: редактировать, загружать, сканировать и так далее;
- получить доступ к СБИС Диску на устройстве;
- настраивать отложенное подписание документов и отчетов;
- организовывать работу СКУД, в том числе настольного сканера отпечатков пальцев;
- предварительно просматривать формализованное вложение при добавлении его в документ;
- создавать и редактировать скриншоты, а также записывать видео;
- подключить модуль СБИС Диск, в котором можно безопасно хранить файлы и обмениваться ими;
- отправлять сообщения на электронную почту прямо из СБИС и другое.
Вместе с приложением устанавливается системная служба SBIS3Plugin для автоматического обновления СБИС3 Плагина, соединения его с браузером при работе в терминальном режиме и другое.
Работа СБИС3 Плагина разделяется на отдельные процессы. Если какой-либо модуль перестанет работать, это не отразится на приложении в целом.
С чего начать
Скачайте СБИС3 Плагин при первом входе в личный кабинет по сертификату или по прямой ссылке. Установите приложение. После завершения процесса программа запустится автоматически.
Для полноценной работы настройте СБИС3 Плагин.
- Обеспечьте доступ СБИС3 Плагина в интернет — настройте антивирусную программу, брандмауэр или приложения-блокировщики.
- Запустите плагины браузера.
- Настройте уведомления и подключение к сети СБИС3 Плагина.
- Подключите дополнительные возможности приложения: скриншоты и видео СБИС, а также СБИС Диск.
Источник
Adblock
detector
Начну как всегда — позвонил клиент и говорит : «Не могу подписать документы в СБИС Онлайн. Через мастер диагностики пишет, что не установлен СБИС Плагин, который мы скачали и установили уже 100 раз»
Первым делом проверяю наличие синей птички в трее рабочего стола Windows — таковая отсутствует, а значит в системе плагин действительно не запущен. Переустановка плагина с предварительным полным удалением и последующая попытка запуска с ярлыка на рабочем столе, хоть просто так, хоть от прав администратора — также не помогает. Плагин просто не запускается в системе. При этом служба SBIS3Plugin запущена и работает корректно.
Первая же мысль — брандмауэр windows или антивирус мешают. Так как в системе установлен Dr. Web — паразит в проблемах с приложениями редкостный — то основной упор на него, но и про брандмауэр windows не стоит забывать — тоже приподносит свои сюрпризы.
Проделываем все операции по настройке обоих согласно первоисточнику СБИС сайта, поэтому я лишь приложу выдержки из него.
Брандмауэр Windows
При первом запуске СБИС Плагина должно обязательно появится окно брандмауэра. Разрешите плагину доступ к частным и общественным сетям.
Если вы случайно закрыли это оповещение, то можно воспользоваться готовым батником от все той же техподдержки СБИС. Для этого просто скачиваем архив, распаковываем его и запускаем через правую кнопку мыши от прав администратора. Подробно ниже:
- Скачайте архив (ZIP, 1 КБ) на ПК и распакуйте его.
- Запустите программу от имени администратора.
- Дождитесь, когда появится сообщение: «Для продолжения нажмите любую клавишу…». Настройка выполнена. Нажмите одну из клавиш, например <пробел>, чтобы закрыть окно командной строки.
С брандмауром закончили, теперь к самой главной пакости сегодняшеного дня — антивирусу Dr. Web. В ходе настроек, согласно инструкции на сайте СБИС выяснилось, что у пользователя всплывало окно настроек безопасности для СБИС плагина и с его слов он выдал ему все разрешения… Как на деле — конечно же он жмякнул все настройки по умолчанию, чем и заблокировал не только запуск плагина, но и его сетевую работу. Поэтому проверяем все согласно официальной инструкции:
Dr. Web настройка плагина СБИС для Windows
Если в настройках антивируса не настроены разрешение или запрет на запуск СБИС Плагина, появится предупреждение о проблеме сетевого доступа SBIS Plugin.
- В окне предупреждения нажмите «Создать правило».
- На вкладке «Общие» выберите вариант «Разрешить подключение».
- Нажмите «ОК».
Если СБИС Плагин уже добавлен в список запрещенных программ, измените правило:
- Нажмите значок антивирусной программы в трее, перейдите на вкладку «Центр безопасности» и откройте «Файлы и сеть».
- Выберите «Брандмауэр» и в блоке «Приложения» нажмите «Изменить».
- В списке приложений нажмите правой кнопкой мыши SBIS Plugin и выберите «Изменить».
- В поле «Запуск сетевых приложений» выберите «Разрешать» и нажмите «ОК».
Dr. Web настройка плагина СБИС для Linux
Чтобы антивирусная программа Dr. Web не блокировала работу СБИС Плагина, добавьте его в исключения.
- В системном трее нажмите значок антивируса и выберите «Открыть Dr.Web для Linux». Откройте раздел «Настройки».
- Перейдите на вкладку «Исключения» затем нажмите на замок для получения прав администратора. В появившемся окне введите логин и пароль, кликните «ОК».
- Откройте «Приложения…» и кликните «». В открывшемся окне укажите путь к папке /opt/sbis3plugin, нажмите «Выбрать».
Да простят меня за столь грубый копипаст пользователи и сам СБИС — но по данному запросу с ходу внятного ничего не удалось найти, а проблема думаю частая
В общем после всех проделанных манипуляций выше — СБИС плагин стартанул и я смог добавить в него учетку с авторизацией по ЭЦП. Все проверки соответственно прошли без проблем, а документы успешно подписались.
Всем отличного дня и быстрого решения повседневных проблем.
5
2
Голосов
Рейтинг записи
О себе:
Системное администрирование, подключение и настройка оборудования, планирование и монтаж локальных сетей, внедрение и настройка 1С Розница.
СБиС онлайн
Содержание
Сертификаты
СБИС Плагин
СБИС3 Плагин
Squid
Установка сертификата СБИС Плагин
Иногда при установке СБИС Плагин возникает следующая проблема: программа установки не может выполнить установку сертификата
Нажимаем кнопку Далее но ничего не происходит…
Windows XP
Порядок действий:
-
Установить Сертификаты СБИС
-
Установить СБИС Плагин (по необходимости выполнить процедуру: Установка сертификата СБИС Плагин)
С 2019-09 СБиС онлайн работает только с Yandex Browser (на движке Chromium).
Последняя версия для Windows XP 17.4.1.919, Оригинал