Сбис ошибка синхронизации

Настройка синхронизации статусов отчетов, уведомлений и требований со СБИС

Для настройки синхронизации статусов отчетов, уведомлений и требований между сервисом Бухгалтерское Дело и СБИСом необходимо сделать:

• Настройку в личном кабинете СБИС;
• Настройку в сервисе Бухгалтерское Дело.

Настройка синхронизации в личном кабинете СБИС:

         Внимание! Перед началом настройки убедитесь в наличии доступа в личный кабинет СБИС по логину/паролю!

         Если у Вас отсутствует вход по логину/паролю, обратитесь к менеджеру СБИС с просьбой о предоставлении логина/пароля для входа.

         Для настройки синхронизации в личном кабинете СБИС выполните следующие шаги:

1. Авторизоваться в личном кабинете СБИС по логину/паролю
2. Перейти в меню Настройки — Подключения к СБИС
3. В открывшемся меню нажать кнопку «+Добавить». В открывшемся окне ввести название приложения(например «Бухгалтерское Дело») и нажать «Сохранить».

Настройка синхронизации в сервисе Бухгалтерское Дело:

1. Перейдите в меню Отчеты, налоги и уведомления, требования – Настройки личных кабинетов операторов ЭДО и нажмите Создать в списке настроек.
2. В открывшемся окне заполните следующие поля:

• Оператор — выберите значение СБИС;
• Логин – укажите логин для входа в личный кабинет СБИС;
• Пароль – укажите пароль для входа в личный кабинет СБИС;
• Установите флаг «Загружать статусы регламентированных отчетов»
• Укажите Дату начала загрузки отчетов– начиная с этой даты будут загружаться все изменения состояний отчетности для синхронизации статусов отчетов;
• Установите флаг «Загружать требования от государственных органов»;
• Укажите Дату начала загрузки требований — начиная с этой даты будут загружаться все требования, поступившие от государственных органов;
• Идентификатор приложения – этот реквизит указан в настройке обмена со СБИС в личном кабинете СБИС в меню Настройки – Подключения к СБИС, созданного на предыдущем шаге настройки («Бухгалтерское Дело»);
• Идентификатор аккаунта – значение этого реквизита можно посмотреть в личном кабинете СБИСа в меню Настройки – Лицензии (в верхнем правом углу);
• Секретный ключ приложения — этот реквизит указан в настройке обмена со СБИС в личном кабинете СБИС в меню Настройки – Подключения к СБИС, созданного на предыдущем шаге настройки («Бухгалтерское Дело»). Для его просмотра необходимо ввести пароль для входа в личный кабинет СБИС.

 После указания всех реквизитов формы нажмите кнопку «Записать»;

1. Для проверки работоспособности обмена с личным кабинетом СБИС нажмите Проверить подключение в форме настройки. Если проверка подключения завершится успешно, значит настройка подключения выполнена правильно.
2. Для целей синхронизации отчетности, уведомлений и требований со СБИС можно вводить настройки для нескольких ЛК СБИС. При сеансе обмена будет произведена синхронизация статусов с каждым из них.
3. В случае, если одну из настроек больше не нужно использовать в целях синхронизации снимите флаги «Загружать статусы регламентированных отчетов» и «Загружать требования от государственных органов».
4. Для запуска процедуры синхронизации статусов перейдите в меню Отчеты, налоги и уведомления, требования – Сервис – Обновление отчетов, уведомлений по налогам, требований. В открывшемся окне выберите вариант «По клиенту» или «По всем клиентам» и нажмите Обновить.

Внимание! Первый сеанс обмена с ЛК СБИС может занять длительное время в зависимости от выбранного периода загрузки и объема загружаемых данных. Все остальные сеансы обмена будут проходить быстрее т.к. будут загружаться данные с момента последней успешной загрузки.

Также синхронизация статусов после настройки будет происходить автоматически при помощи регламентного задания.

Начну как всегда – позвонил клиент и говорит : “Не могу подписать документы в СБИС Онлайн. Через мастер диагностики пишет, что не установлен СБИС Плагин, который мы скачали и установили уже 100 раз”

Первым делом проверяю наличие синей птички в трее рабочего стола Windows – таковая отсутствует, а значит в системе плагин действительно не запущен. Переустановка плагина с предварительным полным удалением и последующая попытка запуска с ярлыка на рабочем столе, хоть просто так, хоть от прав администратора – также не помогает. Плагин просто не запускается в системе. При этом служба SBIS3Plugin запущена и работает корректно.

Первая же мысль – брандмауэр windows или антивирус мешают. Так как в системе установлен Dr. Web – паразит в проблемах с приложениями редкостный – то основной упор на него, но и про брандмауэр windows не стоит забывать – тоже приподносит свои сюрпризы.

Проделываем все операции по настройке обоих согласно первоисточнику СБИС сайта, поэтому я лишь приложу выдержки из него.

Брандмауэр Windows

При первом запуске СБИС Плагина должно обязательно появится окно брандмауэра. Разрешите плагину доступ к частным и общественным сетям.

Если вы случайно закрыли это оповещение, то можно воспользоваться готовым батником от все той же техподдержки СБИС. Для этого просто скачиваем архив, распаковываем его и запускаем через правую кнопку мыши от прав администратора. Подробно ниже:

1.  Скачайте архив (ZIP, 1 КБ) на ПК и распакуйте его.
2. Запустите программу от имени администратора.
3. Дождитесь, когда появится сообщение: «Для продолжения нажмите любую клавишу…». Настройка выполнена. Нажмите одну из клавиш, например <пробел>, чтобы закрыть окно командной строки.

С брандмауром закончили, теперь к самой главной пакости сегодняшеного дня – антивирусу Dr. Web. В ходе настроек, согласно инструкции на сайте СБИС выяснилось, что у пользователя всплывало окно настроек безопасности для СБИС плагина и с его слов он выдал ему все разрешения… Как на деле – конечно же он жмякнул все настройки по умолчанию, чем и заблокировал не только запуск плагина, но и его сетевую работу. Поэтому проверяем все согласно официальной инструкции:

Dr. Web настройка плагина СБИС для Windows

Если в настройках антивируса не настроены разрешение или запрет на запуск СБИС Плагина, появится предупреждение о проблеме сетевого доступа SBIS Plugin.

1. В окне предупреждения нажмите «Создать правило».
2. На вкладке «Общие» выберите вариант «Разрешить подключение».
3. Нажмите «ОК».

Если СБИС Плагин уже добавлен в список запрещенных программ, измените правило:

1. Нажмите значок антивирусной программы в трее, перейдите на вкладку «Центр безопасности» и откройте «Файлы и сеть».
2. Выберите «Брандмауэр» и в блоке «Приложения» нажмите «Изменить».
3. В списке приложений нажмите правой кнопкой мыши SBIS Plugin и выберите «Изменить».
4. В поле «Запуск сетевых приложений» выберите «Разрешать» и нажмите «ОК».

Dr. Web настройка плагина СБИС для Linux

Чтобы антивирусная программа Dr. Web не блокировала работу СБИС Плагина, добавьте его в исключения.

1. В системном трее нажмите значок антивируса и выберите «Открыть Dr.Web для Linux». Откройте раздел «Настройки».
2. Перейдите на вкладку «Исключения» затем нажмите на замок для получения прав администратора. В появившемся окне введите логин и пароль, кликните «ОК».
3. Откройте «Приложения…» и кликните «». В открывшемся окне укажите путь к папке /opt/sbis3plugin, нажмите «Выбрать».

Да простят меня за столь грубый копипаст пользователи и сам СБИС – но по данному запросу с ходу внятного ничего не удалось найти, а проблема думаю частая

В общем после всех проделанных манипуляций выше – СБИС плагин стартанул и я смог добавить в него учетку с авторизацией по ЭЦП. Все проверки соответственно прошли без проблем, а документы успешно подписались.

Всем отличного дня и быстрого решения повседневных проблем.

Опубликовано 16.12.2021 09:08

Автор: Administrator

Просмотров: 23553

Электронный документооборот уже укоренился во многих компаниях, и все тенденции нового времени ведут к повсеместному переходу от бумажной «первички» к документам, полученным по ЭДО. В этой публикации наша коллега — аудитор группы компаний ООО «БизнесПроф» Людмила Протасова — не только подробно расскажет про основные отличия бумажных документов от электронных и нюансы предоставления электронных документов на проверку в контролирующие органы, но и раскроет все секреты настройки ЭДО между СБИС и 1С: Бухгалтерией предприятия ред. 3.0. А в Instagram-аккаунте ООО «БизнесПроф» вы сможете найти очень много полезной и исчерпывающей информации по ведению бухгалтерского учета и текущему законодательству. 

Чем же отличается документ, полученный по ЭДО от бумажного?

Документы, полученные по ЭДО, заверяются квалифицированной электронной подписью руководителя и не имеют привычной нам собственноручной подписи уполномоченного лица и печати компании.

Они создаются и передаются между компаниями электронно и могут не распечатываться на бумажный носитель. При этом они равнозначны по своей силе бумажному документу. Они так же, как бумажные, имеют юридическую силу и являются подтверждением факта совершения хозяйственной операции.

В каком формате представлять электронные документы в налоговую?

Если вы используете ЭДО, и запрашиваемые ФНС документы к вам поступили в электронном виде, достаточно выгрузить их из учетной системы или из системы оператора электронного документооборота в XML-формате и отправить в ИФНС, заверив своей ЭЦП.

Однако проверить содержание этого документа без определенных программных продуктов не представляется возможным.

Что можно сделать в этом случае?

Как правило, достаточно сохранить XML-документ в формате PDF, однако в этом случае нельзя проверить электронную подпись. Следовательно, можно предоставить XML-файл с электронной подписью и непосредственно в PDF-формате. Это позволит проверить электронную подпись, соответствие документа форматам ФНС, наличие необходимых реквизитов и правильность подсчетов.

Если запрашиваемые ФНС документы у вас есть как на бумажных носителях, так и получены по ЭДО, то бумажные документы можно отсканировать, перевести в форматы TIF или JPG, прикрепить электронные документы и так же, как и в первом случае отправить в ФНС.

Весь пакет подписывается квалифицированной электронной подписью и отправляется в налоговую инспекцию через оператора, с помощью которого у вас происходит документооборот с ФНС.

Важно! Чтобы контролирующие органы не имели претензий по форме документов, необходимо в договоре с контрагентом прописать порядок документооборота (на бумажных носителях или по ЭДО).

В каком формате хранить документы, полученные по ЭДО?

Электронные документы можно хранить только в электронном виде. Для таких документов нужно создать электронный архив.

Распечатывать на бумаге, заверять и хранить в таком виде документы, полученные по ЭДО, не нужно (письмо Минфина России от 22.08.2012 №03-02-07/1-202). В законе отсутствуют положения, обязывающие хранить документы, составленные в электронном формате, на бумажных носителях.

Но есть единственное требование – такие документы должны быть заверены электронной подписью.

Как настроить ЭДО между СБИС и 1С: Бухгалтерией предприятия ред. 3.0?

От теории перейдем к практике.

Рассмотрим здесь несколько вариантов:

1) Выгрузка настраивается впервые;

2) Выгрузка уже настроена.

Если настраиваем выгрузку в первый раз, то алгоритм действий следующий:

Шаг 1. Заходим в СБИС-Онлайн во вкладку «Документы» — «Входящие»: 

Произойдет синхронизация с указанной базой.

Если выгружаем документ в уже настроенный ранее обмен,
то алгоритм действий следующий:

Важный нюанс: в базе 1С обязательно должны быть заполнены карточки компаний, по которым пришли документы (ИНН, КПП, договор). Если в карточках нет этой информации, документы не загрузятся!

Шаг 1. Заходим в СБИС-Онлайн во вкладку «Документы» — «Входящие»:

Документы выгружены.

При корректной выгрузке появится отчет о выгрузке:

Найти их в программе совсем не сложно!

Заходим в раздел «Покупки» — «Поступления (акты, накладные, УПД)».

Для удобства в комментариях документа, полученного по ЭДО, можно указать, что документ получен по ЭДО, чтобы в дальнейшем его не потерять.

Автор статьи:

Людмила Протасова

 

Понравилась статья? Подпишитесь на рассылку новых материалов