Сбербанк аст ошибка 0x800b0109

Сегодня многие дела переведены в электронный формат. Теперь даже для того, чтобы подписать документ не обязательно выходить из дома и куда-либо ехать. Достаточно скачать документ и заверить его своей электронно-цифровой подписью (ЭЦП) и всё готово. Саму же электронную подпись также легко получить онлайн за несколько минут. Если вы работаете с электронной подписью, то наверняка сталкивались с различными ошибками при установке или использовании сертификатов. Одна из таких ошибок имеет код 0x800b0109 и сообщает о том, что «Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате». Что это означает и как это решить, рассмотрим в данной статье.

Причины ошибки 0x800b0109

Цепочка сертификатов — это иерархия сертификатов, которая подтверждает подлинность и доверие к вашему сертификату ЭЦП. В цепочке есть несколько звеньев: ваш личный сертификат, сертификат удостоверяющего центра (УЦ), который выдал вам ЭЦП, и корневой сертификат Минкомсвязи России, который является верхним звеном в иерархии.

Ошибка 0x800b0109 означает, что система не может построить или проверить цепочку сертификатов до конца, так как на каком-то этапе возникает проблема с доверием к одному из звеньев. Обычно это связано с отсутствием или недействительностью корневого сертификата Минкомсвязи России или УЦ в списке доверенных сертификатов операционной системы.

Говоря простыми словами, причинами ошибки могут быть:

• Несоответствие даты и времени на компьютере с реальными.
• Истечение срока действия одного из сертификатов в цепочке.
• Нарушение целостности или подделка одного из сертификатов в цепочке.
• Некорректная установка или удаление одного из сертификатов в цепочке.
• Несовместимость версий программного обеспечения для работы с ЭЦП.

Как исправить ошибку 0x800b0109?

Для того чтобы устранить ошибку 0x800b0109, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Убедитесь, что на вашем компьютере установлено правильное время и дата. Если нет, то скорректируйте их в настройках системы.
2. Проверьте, что ваш личный сертификат ЭЦП не просрочен и имеет действительную подпись. Если нет, то обратитесь к своему удостоверяющему центру для продления или перевыпуска электронной подписи.
3. Убедитесь, что удостоверяющий центр, который выдал вам ЭЦП, аккредитован в Минкомсвязи России и имеет действующий сертификат. Для этого вы можете посетить сайт e-trust.gosuslugi.ru в разделе «Мониторинг УЦ» и ввести название или идентификатор ключа вашего УЦ в поисковую строку. Если ваш УЦ не найден или его сертификат просрочен, то обратитесь к своему УЦ за разъяснениями или сменой УЦ.
4. Проверьте, что в списке доверенных сертификатов операционной системы присутствуют и действительны корневой сертификат Минкомсвязи России и сертификат вашего УЦ. Для этого вы можете открыть панель управления, выбрать раздел «Интернет и сеть», затем «Параметры интернета», перейти на вкладку «Содержание» и нажать кнопку «Сертификаты». В открывшемся окне выберите вкладку «Доверенные корневые центры сертификации» и поищите нужные сертификаты в списке. Если они отсутствуют или недействительны, то вам нужно их установить или обновить.

Как установить или обновить сертификат?

Для установки или обновления сертификатов вы можете сделать следующее:

1. Скачайте файлы корневого сертификата Минкомсвязи России и сертификата вашего удостоверяющего центра с официального сайта УЦ или получите их непосредственно от своего УЦ.
2. Откройте файлы сертификатов и нажмите кнопку «Установить сертификат».
3. Выберите пользователя, для которого устанавливаете сертификат. Если вы работаете с ЭЦП из-под своего профиля, то выберите «Текущий пользователь». Если вы работаете с ЭЦП из-под другого профиля, то выберите «Локальный компьютер» и укажите нужный профиль.
4. Выберите хранилище для сертификата. Для корневого сертификата Минкомсвязи России выберите «Доверенные корневые центры сертификации». Для сертификата вашего УЦ выберите «Промежуточные центры сертификации».
5. Завершите установку сертификата и проверьте его наличие и действительность в списке доверенных сертификатов.

Если вы выполнили все эти шаги, то ошибка 0x800b0109 должна быть исправлена, и вы сможете работать с ЭЦП без проблем. Если же ошибка по-прежнему возникает, то обратитесь за помощью к специалистам своего удостоверяющего центра или криптопровайдера.

Вам будет это интересно: Как открыть файл SIG онлайн бесплатно.

Что делать, если сертификат не устанавливается?

Если вы пытаетесь установить сертификат ЭЦП на свой компьютер, но сталкиваетесь с ошибками или проблемами, то вам нужно проверить следующие вещи:

• Убедитесь, что вы скачали правильный файл сертификата с сайта вашего удостоверяющего центра или получили верный сертификат его от своего УЦ на флешке или по электронной почте.
• Убедитесь, что вы запустили файл сертификата с правами администратора и выбрали правильного пользователя и хранилище для установки сертификата.
• Проверьте, что на вашем компьютере установлено программное обеспечение для работы с ЭЦП, например КриптоПро CSP, и что оно актуально и лицензировано.
• Проверьте, что в списке доверенных сертификатов вашей операционной системы присутствуют и действительны корневой сертификат Минкомсвязи России и сертификат вашего УЦ.
• Убедитесь, что вы подключили ключевой носитель ЭЦП к своему компьютеру и что он определяется системой и программой для работы с ЭЦП.
• Убедитесь, что вы установили плагин для браузера, который позволяет работать с ЭЦП на различных сайтах, и что вы добавили нужные сайты в список доверенных.
• Попробуйте отключить антивирус. Некоторые антивирусы могут препятствовать работе ЭЦП и его компонентов. Это связанно с их ложным срабатыванием.
• Также следует и взглянуть на защиту с другой стороны — попробуйте просканировать компьютер на вирусы. Некоторые вирусы могут мешать работе ЭЦП и его компонентов.

Посмотрите это видео, в котором также показываются способы устранения ошибки 0x800b0109 «Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате».

Сводка

РЕКОМЕНДУЕТСЯ: нажмите здесь, чтобы исправить ошибки Windows и оптимизировать производительность системы

Ошибка 0x800B0109 означает, что строка сертификата была обработана, но закончилась корневым сертификатом, которому доверенный провайдер не доверяет.

Одним из шагов является также установка сертификата клиента на локальном компьютере, который должен быть получен из корневого сертификата, используемого в Конфигурация VPN. Это основной механизм проверки подлинности, используемый шлюзом Azure. Однако, если вы сделали это и по-прежнему получаете указанную выше ошибку, значит, сертификат шлюза (сертификат клиента) не может быть правильно установлен на вашем локальном компьютере.

При установке исправлений, развернутых на клиентских компьютерах. через SCCM установка завершается ошибкой с кодом 0x800b0109 и сообщением об ошибке «Цепочка сертификатов обработана, но завершена корневым сертификатом, которому не доверяет поставщик доверия». Эта ошибка возникает, когда сертификат, подписанный патчами, отсутствует в списке сертификатов клиента.

Чтобы решить эту проблему:

Сертификат подписи должен быть импортирован в хранилище доверенных издателей и доверенных корневых центров сертификации на клиентских машинах, чтобы они может доверять сторонним обновлениям.

«Параметр« Разрешить контент, подписанный из интрасети расположения службы обновлений Microsoft »в разделе« Управление групповой политикой »должен быть включен.

Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows и посмотрите, поможет ли он вам

1. Нажмите «Windows + X» и выберите Панель управления.
2. В в поле поиска введите Устранение неполадок и нажмите Устранение неполадок.
3. В разделе «Система и безопасность» нажмите «Устранить проблемы с обновлением Windows»..

Удалите содержимое временной папки.

Вы можете удалить все загруженные, неудачные и ожидающие обновления Windows 10 с помощью команды «Выполнить».

Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав комбинацию клавиш Win + R, введите% temp% в открывшемся диалоговом окне и нажмите Enter. В открывшейся папке перед тем, как выбрать все файлы и папки в папке Temp, затем удалить их.

temp% – одна из многих переменных среды Windows, которые могут открывать папку Windows, вызывает временную папку , обычно находится в C: Users [имя пользователя] AppData Local Temp.

Очистить распространение программного обеспечения Catroot2 и папку

Когда Windows загружает обновления, они сохраняются в специальной папке под названием Software Distribution. Файлы, загруженные сюда, будут автоматически удалены после завершения установки. Поэтому после остановки службы обновления Windows необходимо удалить все файлы в папке SoftwareDistribution. Сброс папки catroot2 решил несколько проблем с Центром обновления Windows.

https://www.dropboxforum.com/t5/Error-messages/Dropbox-update-error-0x800B0109/td-p/77941

РЕКОМЕНДУЕТСЯ: Нажмите здесь, чтобы устранить ошибки Windows и оптимизировать производительность системы