Сбер код ошибки 60 02 что это - Решение и исправление самых разных ошибок на TopOshibok.ru

Дистанционная система Сбербанк Онлайн предоставляет клиентам большие возможности, упрощая получение услуг. Многие банковские операции можно осуществить удаленно через мобильное приложение Сбербанка, без личного обращения в офис.

Но технические устройства и программное обеспечение может давать сбои. Например, при попытке войти в личный кабинет в некоторых случаях появляется код ошибки 60 02. Клиентам, которые активно используют возможности интернет-банка через мобильное приложение, стоит знать, что это за ошибка и как войти в свою учетную запись для совершения нужной операции.

Причины ее появления:

Отсутствует подключение к сети Интернет. Для использования приложения в смартфоне должен быть активирован мобильный интернет или Wi-Fi. Низкая скорость соединения так же может стать причиной проблем с доступом в личный кабинет клиента банка.
Сеть перегружена. Сервера могут давать сбои в работе в случае большого потока клиентов. Такая ситуация не зависит от пользователя и решается на стороне поставщика услуг.
Технический сбой мобильного приложения. Чаще всего после обновления приложения, старая версия перестает работать корректно и может выдавать разные ошибки. Так же подобные сбои могут быть из-за технических работ, которые ведутся преимущественно в ночное время.
Некорректная работа смартфона. В случае старой версии операционной системы некоторые приложения могут не загружаться.
Авторизация в приложении через вай-фай с открытым доступом. Эта сеть не безопасна с точки зрения работы в банковских приложениях с вводом личных данных клиентов. Поэтому пользователь должен знать, что такое интернет-соединение может стать причиной, почему приложение блокирует авторизацию в личном кабинете.

Как устранить ошибку 60 02 в Сбербанк Онлайн

Если перезапуск приложения не дал результатов, специалисты и реальные пользователи в своих отзывах рекомендуют попробовать следующие варианты устранения ошибки 60 02:

Мало кто знает, но если на телефоне установлены неправильно дата и время, то приложения, не только Сбербанка, могут работать некорректно. Решить такую проблему просто в настройках телефона.
Если нет подключения к сети, стоит проверить баланс мобильного. При необходимости пополнить счет или подключиться к ближайшей Wi-Fi точке, и выполнить вход в Сбербанк Онлайн еще раз.
IP-адрес устройства изменен. В данной ситуации стоит отключить VPN или же проверить настройки в телефоне.
Если на устройстве активированы защитные программы, то они могут блокировать работу установленных приложений, в том числе и Сбербанк Онлайн. Для входа в личный кабинет достаточно отключить антивирус на время.

Ошибка 60 02 из-за проблем с интернетом

Для корректной работы многих мобильных приложений необходим стабильный интернет. При возникающих проблемах, рекомендуется действовать следующим образом:

если неполадки с интернетом, пропала мобильная связь или вай-фай, то возможно сигнал блокируется в помещении (толстые стены, устройство далеко от роутера). Чтобы поймать стабильный сигнал, необходимо сменить местонахождение;
если проблема в низкой скорости мобильного интернета, можно переключиться на WI-FI. А когда такая ситуация возникает часто, возможно стоит поменять тариф или мобильного оператора;
если сеть перегружена, то специалисты рекомендуют повторить попытку авторизации в учетной записи через некоторое время.

Ошибка 60 02 при неполадках мобильного приложения

Если при входе в Сбербанк Онлайн на экране появляется код ошибки 60 02, причиной может быть сбои в работе приложения. Для их решения можно:

Перезагрузить приложение, предварительно полностью завершив его работу, удалив из быстрого доступа.
Обновить программу Сбербанк Онлайн до последней версии через Play Market или App Store.
Закрыть все другие запущенные программы на телефоне, возможно, для корректной работы не хватает оперативной памяти.

Проблемы в работе мобильного телефона

Проблемы со смартфоном возникают, как правило, механические:

сломался датчик приема сигнала в результате падения устройства или сильного удара;
гаджет перегрелся (речь идет о слишком большом количестве используемых приложений одновременно);
телефон намок, и работа некоторых функций нарушена.

Помочь может обычная перезагрузка системы. Если после нее работа не восстановится, придется обращаться в сервисный центр.

Обращение в поддержку Сбербанка при сбое работы мобильного банка

Если пользователь уверен, что работа его устройства корректна, а скорость интернета достаточна, то можно обратиться в Сбер по телефону контактного центра для решения проблемы.

Общий номер Сбербанка – 900. Специалист выяснит возможные причины проблем, и поможет с их решением. Если причина в сбое серверов или в проведении технических работ, оператор подскажет, как долго они продляться.

Если клиент будет знать, что значит ошибка входа 60 02 и почему она появляется при авторизации в Сбербанк Онлайн, то скорее всего, он быстро решит проблему. Но если трудности все-таки возникают, всегда можно обратить к специалистам контактного центра за помощью.

Источник

Ошибка 60 02, возникающая при входе в интернет-банк «Сбербанк Онлайн», может стать настоящей проблемой для многих пользователей. Она может возникнуть в различных ситуациях и иметь различные причины. В данной статье мы рассмотрим основные причины появления ошибки 60 02 при входе в интернет-банк «Сбербанк Онлайн» и методы ее исправления.

Одной из основных причин появления кода ошибки 60 02 при входе в сбербанк является неправильное введение логина и/или пароля. Пользователи часто ошибаются при вводе данных, путая большие и маленькие буквы, или используя неправильные символы. В таком случае, рекомендуется внимательно проверить введенные данные и убедиться, что они введены правильно.

Еще одной причиной появления ошибки 60 02 может быть использование устаревшей версии программы или неправильные настройки безопасности. В этом случае, рекомендуется обновить программу «Сбербанк Онлайн» до последней версии и установить правильные настройки безопасности, следуя инструкциям, предоставленным разработчиком.

Необходимо также убедиться, что веб-браузер, используемый для доступа к интернет-банку «Сбербанк Онлайн», поддерживает все необходимые технологии и настройки безопасности. Если браузер устарел или имеет неправильные настройки, это также может вызвать ошибку 60 02. В таком случае, рекомендуется обновить браузер до последней версии или использовать другой совместимый браузер.

В некоторых случаях, причина ошибки 60 02 может быть связана с проблемами на сервере «Сбербанка Онлайн». Если проблема возникает не только у вас, но и у других пользователей, это может быть связано с техническими неполадками на стороне банка. В таком случае, рекомендуется обратиться в службу поддержки банка и сообщить о проблеме, чтобы они могли решить ее как можно скорее.

Содержание

Что такое код ошибки 60 02?
Проблемы с доступом к Сбербанку
Причины возникновения
Проблемы с интернет-соединением
Неправильные учетные данные
Технические неполадки на сервере
Методы исправления
Проверка интернет-соединения
Проверка правильности учетных данных
Обновление приложения или браузера

Что такое код ошибки 60 02?

Код ошибки 60 02 — это код, который может возникать при попытке входа в систему Сбербанка через интернет-банкинг или мобильное приложение. Этот код указывает на наличие проблем с авторизацией пользователя и может представлять определенные трудности при попытке доступа к банковским услугам.

Коды ошибок в системе Сбербанка обычно представляют собой комбинацию цифр, которые информируют о возникшей проблеме или ошибке в процессе обработки запросов. Код ошибки 60 02 указывает, что возникли проблемы с аутентификацией пользователя.

Причины возникновения ошибки 60 02 могут быть различными, включая:

Неправильно введенные данные авторизации (логин или пароль).
Проблемы с интернет-соединением или сетью.
Заблокированный аккаунт или неправильная настройка доступа.
Технические проблемы на стороне Сбербанка.

Чтобы исправить ошибку 60 02 и войти в систему Сбербанка, можно предпринять следующие шаги:

Проверьте правильность введенных данных авторизации (логин и пароль). Убедитесь, что вы правильно вводите информацию, не допуская опечаток или ошибок.
Проверьте интернет-соединение и убедитесь, что оно стабильно работает. Попробуйте перезагрузить роутер или использовать другое устройство для доступа к системе Сбербанка.
Если у вас заблокирован аккаунт или возникли проблемы с настройкой доступа, обратитесь в службу поддержки Сбербанка для получения помощи и разблокировки аккаунта.
Если вы уверены, что причина ошибки связана с техническими проблемами на стороне Сбербанка, попробуйте повторить попытку входа позднее или обратитесь в службу поддержки для получения информации о текущих проблемах и возможных действиях.

В любом случае, если у вас возникла ошибка 60 02 при попытке входа в систему Сбербанка, рекомендуется обратиться в службу поддержки для получения конкретных инструкций по устранению проблемы. Они помогут вам правильно диагностировать и исправить возникшую ошибку, чтобы вы смогли снова воспользоваться банковскими услугами.

Проблемы с доступом к Сбербанку

При попытке войти в личный кабинет Сбербанка пользователи иногда сталкиваются с ошибкой 60 02, которая может помешать доступу к банковским услугам. Данная ошибка может иметь несколько причин и требует некоторых действий для ее исправления.

Неправильные учетные данные: Одной из возможных причин ошибки 60 02 может быть неправильно введенное имя пользователя или пароль. Пользователю следует убедиться, что вводит данные без ошибок и что клавиша Caps Lock не включена. Если все данные введены правильно, можно попробовать сбросить пароль или обратиться в службу поддержки Сбербанка.
Проблемы с интернет-соединением: Ошибка 60 02 также может быть вызвана проблемами с интернет-соединением. Проверьте подключение к сети и убедитесь, что оно стабильное. Рекомендуется перезагрузить маршрутизатор или модем, а также попробовать подключиться к Сбербанку с другого устройства или через другой браузер.
Технические проблемы на стороне Сбербанка: Иногда причина ошибки 60 02 может быть связана с техническими проблемами на стороне Сбербанка. В таком случае, пользователю остается только ждать исправления ситуации или обратиться в техническую поддержку Сбербанка для получения дополнительной информации и помощи.

В случае возникновения ошибки 60 02 при входе в Сбербанк, рекомендуется спокойно оценить ситуацию и попробовать устранить причину самостоятельно. Если проблема не удается решить, необходимо обратиться в службу поддержки банка для получения более подробной информации и помощи в устранении ошибки.

Причины возникновения

Код ошибки 60 02 при входе в Сбербанк может возникать по разным причинам. Рассмотрим некоторые из них:

Неправильно введенные учетные данные. Ошибка может возникать, если при вводе логина или пароля были допущены опечатки или использованы неверные символы. Убедитесь, что вы правильно вводите свои учетные данные и не допускаете ошибок.
Проблемы со стабильностью интернет-соединения. Если у вас непостоянное или неустойчивое интернет-соединение, то это может вызывать ошибку при входе в систему. Проверьте свое подключение к Интернету и убедитесь, что оно стабильно.
Технические проблемы на стороне сервера Сбербанка. Иногда возникают временные сбои или неполадки на серверах Сбербанка, которые могут вызывать ошибку при входе. В таких случаях рекомендуется подождать некоторое время и повторить попытку позже.
Блокировка учетной записи. Если учетная запись пользователя заблокирована по какой-либо причине, то при попытке входа будет отображаться ошибка 60 02. Обратитесь в службу поддержки Сбербанка для разблокировки учетной записи.
Неправильно настроенные параметры безопасности. Если вы используете специальные настройки безопасности на своем устройстве или в браузере, то это может вызывать ошибку при входе. Убедитесь, что настройки безопасности соответствуют требованиям Сбербанка.

В случае возникновения ошибки 60 02 при входе в Сбербанк, рекомендуется проверить все указанные выше причины и предпринять соответствующие действия для их устранения.

Проблемы с интернет-соединением

Одной из наиболее распространенных причин возникновения ошибки 60 02 при входе в Сбербанк онлайн являются проблемы с интернет-соединением. В данном случае, при попытке войти в систему, пользователь может столкнуться с ошибкой, указывающей на невозможность установления соединения с сервером.

Проблемы с интернет-соединением могут возникать по разным причинам, включая следующие:

Нестабильное соединение. Если интернет-соединение нестабильно, то возможны перебои в связи с сервером. В таком случае рекомендуется проверить качество соединения и убедиться, что проблема не вызвана неполадками в провайдерской сети или в роутере.
Низкая скорость интернет-соединения. Если скорость интернет-соединения недостаточная, то это может вызвать сбои в работе онлайн-системы Сбербанка. Рекомендуется проверить скорость соединения и при необходимости обратиться к провайдеру для увеличения скорости.
Блокировка доступа. Иногда доступ к определенным сайтам или сервисам может быть заблокирован на уровне провайдера или встроенными средствами безопасности на устройстве. В таком случае рекомендуется проверить, что доступ к сайту Сбербанка не блокируется и внести соответствующие изменения в настройки безопасности.

Для устранения проблем с интернет-соединением и исправления ошибки 60 02 при входе в Сбербанк онлайн рекомендуется:

Проверить работоспособность интернет-соединения.
Обратиться к провайдеру интернет-услуг для устранения возможных проблем со скоростью или недоступностью сайтов.
Проверить настройки безопасности и убедиться, что доступ к сайту Сбербанка разрешен.

Если после выполнения указанных рекомендаций ошибка 60 02 при входе в Сбербанк продолжает возникать, то стоит обратиться в службу поддержки Сбербанка для получения более подробной информации и помощи в решении проблемы.

Неправильные учетные данные

Одной из причин возникновения ошибки 60 02 при входе в Сбербанк может быть использование неправильных учетных данных. Эта ошибка может возникать по нескольким причинам:

Неправильный логин или пароль.
Проблемы с символами регистра. Логин и пароль в системе Сбербанк регистрозависимы, поэтому при вводе данных необходимо учитывать регистр символов.
Просроченная сессия. Если вы долгое время не авторизовывались в системе Сбербанка, то ваша сессия может быть прекращена, и для входа вам потребуется повторно ввести учетные данные.

Для исправления ошибки и входа в систему Сбербанка советуем выполнить следующие действия:

Убедитесь, что вы правильно вводите логин и пароль. Если возникает сомнение в правильности введенных данных, попробуйте восстановить пароль или связаться с технической поддержкой Сбербанка.
Обратите внимание на регистр символов при вводе данных. Убедитесь, что вы правильно вводите заглавные и строчные буквы.
Если у вас возникла проблема с просроченной сессией, закройте все вкладки браузера, очистите кэш и снова попробуйте войти в систему.

Если вы продолжаете сталкиваться с ошибкой 60 02 при входе в Сбербанк, рекомендуем обратиться в техническую поддержку Сбербанка для получения дополнительной помощи и разъяснений.

Технические неполадки на сервере

Код ошибки 60 02 при входе в Сбербанк может быть вызван техническими неполадками на сервере банка. Такие сбои могут возникать по разным причинам, включая:

Перегрузка сервера из-за большого количества одновременных запросов;
Проблемы в работе сетевого оборудования;
Неисправности в программном обеспечении банка;
Временное отключение сервера для обслуживания или обновления.

Технические неполадки на сервере могут привести к недоступности онлайн-банка и возникновению ошибки 60 02 при входе. В таких случаях рекомендуется попробовать зайти в систему повторно через некоторое время.

Другим вариантом решения проблемы может быть обращение в службу технической поддержки Сбербанка. Сотрудники банка смогут предоставить информацию о текущих проблемах и предложить возможные способы исправления ошибки.

В целях увеличения надежности и стабильности работы сервиса Сбербанк периодически проводит работы по обновлению серверов и программного обеспечения. В процессе обслуживания могут возникать временные сбои и ошибки, однако после завершения работ система обычно восстанавливает свою работоспособность.

В случае если проблема возникает регулярно или не удается ее решить самостоятельно, рекомендуется обратиться к специалистам Сбербанка для более подробной диагностики и исправления ошибки 60 02 при входе в онлайн-банк.

Методы исправления

При возникновении ошибки 60 02 при входе в Сбербанк существуют несколько методов ее исправления.

Проверить правильность ввода данных. При вводе логина и пароля необходимо убедиться, что они введены корректно и без ошибок. Внимательно проверьте раскладку клавиатуры и не вводите пробелы или другие лишние символы.
Сбросить кэш и файлы cookie. Иногда проблема может возникать из-за неправильно сохраненных данных в кэше или файлах cookie браузера. В этом случае рекомендуется очистить кэш и файлы cookie, затем закрыть и снова открыть браузер.
Проверить наличие интернет-соединения. Перед входом в Сбербанк убедитесь, что у вас есть стабильное интернет-соединение. Попробуйте открыть другие веб-сайты или приложения, чтобы убедиться, что проблема не связана с неполадками в сети.
Обновить браузер. Если проблема возникает только при попытке входа в Сбербанк, попробуйте обновить используемый браузер до последней версии. Иногда устаревшая версия браузера может вызывать конфликты с онлайн-банкингом.
Воспользоваться другим браузером. Если обновление браузера не помогло, попробуйте войти в Сбербанк с помощью другого браузера. Некоторые проблемы могут возникать из-за несовместимости определенного браузера с онлайн-банкингом.
Связаться с технической поддержкой. Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, рекомендуется обратиться в техническую поддержку Сбербанка. Они смогут предоставить дополнительную помощь и решить проблему с кодом ошибки 60 02.

Используя эти методы, вы сможете исправить ошибку 60 02 и успешно войти в Сбербанк для выполнения необходимых операций.

Проверка интернет-соединения

Код ошибки 60 02 при входе в Сбербанк может возникать из-за проблем с интернет-соединением. Проверка состояния интернет-соединения является одной из первых и наиболее простых вещей, которые следует сделать в такой ситуации.

Вот несколько шагов, которые можно предпринять, чтобы проверить свое интернет-соединение:

Проверьте, что вы подключены к интернету. Убедитесь, что ваше устройство подключено к сети Wi-Fi или имеет активное мобильное подключение. Проверьте, отображаются ли стрелки передачи данных в верхнем углу экрана или настройки сети вашего устройства.
Перезагрузите маршрутизатор и модем. Иногда простой перезапуск сетевого оборудования может помочь решить проблемы с интернет-соединением. Отключите питание маршрутизатора и модема, подождите несколько секунд, а затем включите их обратно.
Проверьте наличие проблем с провайдером интернета. Если вы используете провайдера интернета, возможно, у них есть какие-либо известные проблемы с соединением. Посетите сайт провайдера или позвоните в службу поддержки, чтобы узнать, есть ли какие-либо известные сбои или проблемы.
Проверьте другие веб-сайты и приложения. Если у вас возникают проблемы только с Сбербанком, а другие веб-сайты и приложения работают нормально, это может указывать на проблемы со стороны Сбербанка. В таком случае попробуйте позже или свяжитесь со службой поддержки Сбербанка для получения дополнительной помощи.

Если проблема с интернет-соединением была обнаружена и исправлена, вы можете повторить попытку входа в Сбербанк и проверить, решена ли проблема с кодом ошибки 60 02.

Примечание: Проверка интернет-соединения является лишь одним из возможных решений для исправления ошибки 60 02 при входе в Сбербанк. Если проблема не решается после выполнения этих шагов, рекомендуется обратиться в службу поддержки Сбербанка для дальнейшей помощи и решения проблемы.

Проверка правильности учетных данных

Код ошибки 60 02 при входе в Сбербанк может возникать из-за неправильно введенных учетных данных. Для входа в систему необходимо ввести логин и пароль, который может быть установлен самостоятельно или предоставлен банком. Проверьте следующие моменты, чтобы убедиться в правильности введенных данных:

Логин: Убедитесь, что вы правильно вводите свой логин. Проверьте, нет ли случайно включенного режима Caps Lock, который может изменять регистр введенных символов.
Пароль: Проверьте правильность ввода пароля. Убедитесь, что вы правильно нажимаете клавиши и что нет дополнительных или отсутствующих символов.
Регистрация клавиш: Если вы используете клавиатуру, убедитесь, что у вас не затерли символы на клавишах. Если возможно, попробуйте ввести логин и пароль на другой клавиатуре или устройстве.

Если вы уверены, что ввели логин и пароль правильно, но все равно получаете ошибку 60 02 при входе в Сбербанк, попробуйте восстановить пароль или связаться со службой поддержки для получения дополнительной помощи.

Обновление приложения или браузера

Код ошибки 60 02 при входе в Сбербанк может возникать из-за устаревшего версии приложения Сбербанк или браузера, которые вы используете. В таком случае, рекомендуется обновить приложение или браузер до последней версии, чтобы избежать этой ошибки.

Для обновления приложения Сбербанк на мобильном устройстве:

Откройте Google Play Store (для Android) или App Store (для iOS).
Найдите приложение Сбербанк в поиске.
Если доступно обновление, нажмите на кнопку «Обновить».

Для обновления браузера на компьютере:

В Google Chrome:
1. Нажмите на иконку меню в правом верхнем углу.
2. Выберите пункт «Справка» и затем «О Google Chrome».
3. Браузер автоматически проверит наличие обновлений и загрузит их, если они доступны.
В Mozilla Firefox:
1. Нажмите на иконку меню в правом верхнем углу.
2. Выберите пункт «Справка» и затем «Обновить Firefox».
3. Браузер загрузит и установит последнюю версию автоматически.
В Microsoft Edge:
1. Нажмите на иконку меню в правом верхнем углу.
2. Выберите пункт «Справка и обратная связь» и затем «О программе Microsoft Edge».
3. Браузер автоматически проверит наличие обновлений и загрузит их, если они доступны.

После обновления приложения или браузера, рекомендуется перезагрузить устройство и повторить попытку входа в Сбербанк. В большинстве случаев, обновление решает проблему с кодом ошибки 60 02.

Источник

Ошибка 60-02 – это распространенная проблема, с которой пользователи приложения Сбербанк иногда сталкиваются. Эта ошибка обычно возникает при попытке входа в приложение или осуществлении некоторых операций. Однако, существует несколько простых шагов, которые помогут вам исправить эту ошибку.

Шаг 1: Проверьте соединение с интернетом

Во-первых, убедитесь, что у вас есть стабильное соединение с интернетом. Проверьте, что вы подключены к Wi-Fi или мобильной сети, и проверьте скорость вашего интернет-соединения. Если соединение слишком медленное или нестабильное, это может вызывать ошибку 60-02. Попробуйте перезапустить маршрутизатор или переключиться на другой источник интернета.

Шаг 2: Обновите приложение Сбербанк

Очень важно иметь последнюю версию приложения Сбербанк, чтобы избежать возможных ошибок. Проверьте, что у вас установлена последняя версия приложения из официального магазина приложений на вашем устройстве. Если у вас установлена устаревшая версия, обновите ее до последней.

Шаг 3: Очистите кэш и данные приложения

Иногда накопленные данные или кэш могут вызывать ошибку 60-02 в приложении Сбербанк. Чтобы исправить это, перейдите в настройки вашего устройства и найдите список установленных приложений. Найдите приложение Сбербанк и выберите «Очистить кэш» и «Очистить данные». Это удалит временные файлы и сохраненные данные, но не повлияет на ваш аккаунт или персональную информацию.

Шаг 4: Перезагрузите устройство

Попробуйте перезагрузить ваше устройство. Иногда это может помочь исправить ошибку 60-02.

Шаг 5: Свяжитесь с технической поддержкой Сбербанка

Если вы все еще не можете исправить ошибку 60-02 после выполнения вышеперечисленных шагов, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки Сбербанка. Объясните проблему подробно и предоставьте им всю необходимую информацию, чтобы они могли помочь вам решить проблему.

В заключение, ошибка 60-02 может привести к затруднениям при использовании приложения Сбербанк, но с помощью этих подробных инструкций вы сможете исправить ее. Не стесняйтесь следовать шагам и, если ничего не помогает, обратитесь в службу поддержки Сбербанка для устранения проблемы.

Источник

Перед нами ошибка 60-02, появляющаяся при запуске приложения Сбербанк Онлайн. Ошибка совершенно неинформативная, так как она не указывает на конкретную проблему – она просто описывает, что какая-то проблема всё-таки есть. Поэтому и решений по ней много, так как сломаться могло всё что угодно.

Ошибка появляется на определённом этапе – не при запуске приложения, а в процессе авторизации, когда пользователь пытается войти в систему с логином и паролем. Она препятствует дальнейшей работе банкинга. Вот лишь несколько причин появления ошибки:

Не работает интернет;
Приложение требует обновления;
В приложении возникла неустранимая ошибка;
В операционной системе накопились ошибки;
В смартфоне установлена неправильная дата;
Подключение осуществляется через прокси-сервер.

Для каждой причины есть своя инструкция.

Как устранить ошибку?

Устранение ошибки займёт не более 10 минут, в большинстве случаев проблема решается быстро. Также в конце будут даны запасные варианты. Следуйте инструкциям:

Не работает интернет – подключитесь через другую сеть, например, через Wi-Fi, если в данный момент подключены через мобильную сеть. Проверьте баланс, уточните наличие трафика, проверьте скорость соединения, проверьте уровень сети (очень часто ошибка 60-02 возникает из-за нестабильного соединения);
Зайдите в Play Market и проверьте наличие обновлений – возможно, на смартфоне стоит старая версия Сбербанк Онлайн;
Переустановите приложение, если установлена последняя версия и у вас работает интернет – удалите его и установите заново;
Перезагрузите смартфон – это поможет устранить накопившиеся в операционной системе ошибки;
Проверьте дату и время – довольно частая причина, из-за которой могут не работать и многие другие приложения;
Отключите прокси-сервер или VPN – некоторые сервисы препятствуют нормальной работе Сбербанк Онлайн.

Если ошибка не исчезает, позвоните на горячую линию Сбербанка по номеру 900 – вам обязательно помогут. В самом сложном случае придётся обращаться в сервис по ремонту телефонов – там ваш смартфон перепрошьют.

Ни одна модель современного телефона не застрахована от возможных технических сбоев. Особенно неприятна такая ситуация, если на нем установлено мобильное приложение интернет-банка. Периодически клиенты Сбербанка могут увидеть сообщение – Код ошибки 60-02 в Сбербанк Онлайн. Подобное предупреждение может появиться по разным причинам, поэтому важно знать, как предусмотреть и устранить его для дальнейшей работы в онлайн-банкинге.

Подобное предупреждение может появиться по разным причинам

Проблемный вход в систему может быть объяснен различными причинами:

проблемы с подключением к интернету;
некорректная работа самого телефона;
технический сбой мобильного приложения.

Вам может быть интересно:

Рассмотрим сначала те проблемы, что возникают со стороны пользователя:

Самое банальное – отсутствует доступ к интернету или у него очень низкая скорость, что не дает возможность в полной мере воспользоваться программным обеспечением.
Нулевой баланс на телефоне. Как результат – нет подключения к интернету.
На смартфоне некорректно установлены такие параметры, как «дата и время». Такая ситуация очень часто возникает при переходе в другой часовой пояс.
Для входа в интернет пользователь использует дополнительные VPN-программы, свойство которых – изменять не только IP-адрес мобильного устройства, но и страну нахождения. Приложение Сбербанка в этом случае может не активироваться.
Установлен антивирус с фаерволлом (межсетевым экраном) что вызывает конфликт с программой банка.
У пользователя подключена устаревшая версия мобильного приложения.

Одна из причин проблемы — для входа в интернет пользователь использует дополнительные VPN-программы

Появление ошибки 60-02 при входе в Сбербанк Онлайн могут свидетельствовать и о проблемах в системе банка:

В системе проводятся технические работы (для удобства пользователей плановые работы ведутся исключительно в ночное время).
В момент, когда пользователь входит в систему, одновременно происходит обновление баз данных или исходный код для загрузок с App Store, Play Market.
Из-за неполадок с энергоснабжением или сетью на территории расположения сервера нет доступа к серверной части.
Вышло новое обновленное приложение и происходит его выгрузка в сеть, чтобы пользователи смогли его скачать. В этом случае старая версия перестала действовать и ею невозможно пользоваться.

Как показывает практика, большинство безрезультативных попыток войти в систему связано с некорректной работой самого пользователя или с неполадками в настройках телефона.

Если ведутся какие-либо технические работы со стороны разработчиков, клиенты предварительно получают соответствующее сообщение.

Ещё одна из возможных причин неработы сервиса — старая версия перестала действовать и ею невозможно пользоваться

Способы устранения ошибки

Если попытки войти в систему оказались безуспешными, можно попытаться устранить неполадки самостоятельно. Не торопитесь сразу переустанавливать приложение. Начните с самого элементарного:

перезагрузите устройство;
убедитесь, что есть доступ к WI-FI или к мобильному интернету;
проверьте состояние баланса.

Если возникли технические сбои в самой системе, то пользователю необходимо обратиться на горячую линию банка

Если по этим пунктам было все в порядке, переходите к проверке настроек:

Дебетовая карта Tinkoff Black Оформить карту
от Тинькофф Банка
(до 6% на остаток)
с безопасной доставкой карты

убедитесь, что установленные на телефоне дата и время соответствуют действительности;
если вы пользуетесь VPN, прокси, отключите программы;
временно отключите антивирус.

Вам может быть интересно:

Если все эти варианты оказались неудачными, то все дело – в устаревшей версии приложения. Сначала необходимо провести чистку данных, кэш:

зайти во вкладку «Настройки»;
затем – в «Приложения»;
выбрать «Сбербанк Онлайн»;
кликнуть «Очистить кэш».

При отсутствии результата нужно удалить установленное приложение и снова активировать его, скачав с Play Market или с App Store, а заодно запросить сброс пароля для Личного кабинета.

В большинстве случаев уже на этом этапе ошибка 60-02 на сервисе Сбербанк Онлайн устраняются. Но может оказаться, что дело не в настройках, а в технических проблемах со стороны разработчиков. Для выяснения вопроса позвоните на номер 900 в службу технической поддержки. Оператор объяснит причину возникшей проблемы и сколько вам придется подождать для ее решения.

Ошибка 20-02, 20-01, 60-02, 20-00 Сбербанк Онлайн – РЕШЕНИЕ!

Заключение

Большинство причин, не позволяющих войти в Сбербанк Онлайн с телефона, объясняется некорректными настройками. Слишком много на российском рынке различных моделей, версий, марок смартфонов, чтобы разработчики смогли подогнать программу под все модификации. Не так сложно устранить проблему входа. Но если возникли технические сбои в самой системе, то пользователю необходимо обратиться на горячую линию и выждать некоторое время.

Код ошибки 60-02 в Сбербанк Онлайн указывает на отсутствие возможности войти в мобильное приложение. Данный сбой может произойти в связи с разными причинами, такими как отрицательный баланс на счету мобильного телефона, нестабильное интернет-соединение, устаревшая версия приложения, конфликт с антивирусным ПО или технические работы на серверах, принадлежащих Сбербанку. Следующие рекомендации позволят решить возникшие трудности и в кратчайшие сроки наладить работу мобильного приложения.

Причины ошибки

Поскольку с каждым днем становится все больше мобильных устройств, которые функционируют под управлением ОС Android, их пользователи намного чаще сталкиваются с различными багами в прошивках и дополнениях. В связи с этим может наблюдаться некорректная работа приложения «Сбербанк Онлайн» на смартфонах и других портативных гаджетах. Самыми распространенными причинами ошибки 60-02 считаются:

Отрицательный баланс, не позволяющий смартфону выполнить активацию приложения с последующим подключением к базам данных.
Версия приложения является устаревшей.
На смартфоне установлено VPN-приложение, которое изменяет IP адрес мобильного устройства, что приводит к появлению ошибки.
Антивирусные приложения или Firewall.
Разрыв интернет-соединения.
Отсутствие доступа к Wi-Fi или мобильному интернету.
Неверно выставленные время и дата в настройках смартфона.
Технические работы (обычно они проводятся в ночные часы).
Деактивация старой версии в связи с переходом на актуальную.
Механическое повреждение смартфона или проблема с прошивкой.

Интернет в телефоне может быть нестабильным из-за перебоев с электричеством или механического повреждения Wi-Fi роутера. Вдали от крупных городов качество соединения с интернетом значительно хуже, что нередко становится причиной ошибки с кодом 60-02. Приложение «Сбербанк Online» является очень требовательным к трафику. В случае слишком продолжительной загрузки или подключения к сети происходят сбои и наблюдаются системные ошибки.

Прежде всего не стоит паниковать, удаляя или переустанавливая мобильное приложение «Сбербанк Online». Для начала рекомендуется выполнить следующие действия:

Проверить баланс смартфона, пополнив счет в случае необходимости.
Проверить, есть ли подключение к сетям Wi-Fi или мобильному интернету. При входе в систему в зоне нестабильного интернета зачастую наблюдаются системные сбои и прочие проблемы.
Убедиться в том, что дата и время корректно настроены на мобильном телефоне. Неправильные настройки приводят к нарушению работы интернета и ограничению доступа к большинству приложений.
Отключить антивирусные программы, приостановить работу прокси и VPN-сервисов.
Очистить историю браузера, cash, и удалить временные файлы из системной папки мобильного устройства.
Обратиться к сотрудникам call-центра чтобы получить пароли, необходимые для доступа к Android-версии приложения.

Если ни один из описанных способов не помог и код ошибки 60-02 по-прежнему отображается на экране, стоит удалить приложение «Сбербанк Online», после чего установить актуальную версию, скачав ее в Play.Market или с официального сайта Сбербанка. Наипростейший способ обновить программу – зайти в раздел настроек и активировать соответствующую опцию во вкладке «Все приложения». В случае нестабильного интернета специалисты советуют попробовать смену локации с перезагрузкой смартфона и повторным подключением к сети.

Данные, которые использует мобильное приложение «Сбербанк Online», хранятся на серверах. Код ошибки 60-02 может означать проведение ремонтных либо профилактических работ. В подобной ситуации стоит позвонить на номер горячей линии банка +7-495-500-55-50 (для мобильных телефонов существует короткий номер 900). Другой вариант – форма обратной связи, которая находится на официальном сайте банка sberbank.ru. В нижней части главной страницы присутствуют ссылки на сообщества в Одноклассниках, ВКонтакте, Facebook, Twitter и Instagram.

Заключение

Наиболее вероятные причины кода ошибки 60-02 в Сбербанк Онлайн – неполадки с интернетом или некорректные настройки времени и даты. Однако проблемы с запуском мобильного приложения нередко наблюдаются в связи с отрицательным балансом на счету, конфликтом с антивирусными приложениями, а также техническими или профилактическими работами на серверах банка. Для ликвидации ошибки стоит выполнить очистку браузера и истории посещений, отключить firewall и антивирусное ПО или переустановить мобильное приложение. Рекомендуется обратиться в службу поддержки пользователей для того, чтобы исключить неполадки со стороны Сбербанка.

Часто при открытии Сбербанка Онлайн возникает ошибка 60 02 — разберемся, что делать в случае её появления…

Обилие всевозможных модификаций смартфонов иногда создает трудности при использовании приложений для конечного пользователя — при разработке приложения важно использовать адаптивность в широком смысле этого слова. Это касается и разработки мобильных банковских приложений.

[adace-ad id=»5173″]

Когда на экран выводится код ошибки 60 02 Сбербанк Онлайн это говорит о проблемах в настройках самого смартфона, но не приложения. К ним относятся следующие проблемы:

Дата и время, установленные на устройстве, являются некорректными;
Отсутствие интернета на устройстве;
Отсутствие денежных средств на счете абонента;
Не обновленная версия приложения;
Блокировка Сбербанк Онлайн антивирусным программным обеспечением.

Иногда ошибка 60 02 может свидетельствовать и о технических проблемах на стороне самого банка:

Регламентные работы на удаленном сервере;
Обновление базы данных;
Отсутствие электроэнергии в дата-центрах.

Исправить самостоятельно код ошибки 60 02 в мобильной версии Сбербанк Онлайн можно следующим образом:

Убедиться в том, что устройство имеет доступ в интернет;
Если на абонентском счете отсутствуют средства необходимо пополнить его;
Установить корректную дату и время на мобильном устройстве;
Отключить антивирус и все VPN;
Очистить кэш и обновить приложение до последней версии.

Решить проблемы с зеленым онлайн-банкиногом в декстоп версии можно аналогичными же способами.

Совсем недавно мы также разбирали как избавиться от ошибки 10 01 — обязательно сохраните!

Описанных выше инструкций в 95% случаев достаточно чтобы устранить ошибку 60 02. Если эти действия не помогли устранить ошибку в Сбербанк Онлайн поможет обращение в поддержку зеленого банка, главное — максимально подробно описать сложившуюся ситуацию

В следующих материалах мы подробно расскажем о других часто возникающих ошибках в Сбербанк Онлайн — следите за сайтом…

Сбербанк Онлайн – удобный дистанционный сервис от Сбербанка, который позволяет его клиентам работать со своими счетами в удалённом режиме. Однако в последнее время участились случаи затруднения входа в систему. Пользователям приходит сообщение с ошибкой 60-02. Что означает это СМС?

Причины появления ошибки

Для начала разберемся с причинами возникновения ошибки 60-02. Разработчики объясняют это тем, что становится все больше смартфонов, функционирующих на ОС Андроид. В связи с этим на некоторых устройствах могут происходить сбои. Вот только наиболее распространенные проблемы, мешающие корректно работать мобильному приложению:

неправильная настройка телефона (некорректное установление времени и даты);
отсутствие подключения к интернету;
отсутствие достаточных средств на балансе. что не позволяет активировать приложение;
подключение неполного пакета услуг, что не позволяет подключиться к базам;
использование устаревшей версии программы;
установление на телефоне VPN ПО, которое изменяет IP-адрес устройства;
использование фаервола или антивирусной программы, блокирующих работу системы;
обновление кода приложения и его базы данных;
проведение технических мероприятий специалистами банка;
ошибка доступа из-за проблем со светом или с сетью;
отключение устаревшей версии программы.

Это — наиболее часто встречающиеся причины появления ошибки с кодом 60-02 на мобильной версии интернет-банкинга Сбербанк Онлайн.

Таким образом, возникновение данной ошибки зависит не только от действий клиента банка, но и от причин, не зависящих от него. Ошибка может быть вызвана, к примеру, обновлением системы или проведением технических работ. В этом случае нужно просто подождать. Обычно обновления устанавливаются в ночное время.

Решение проблемы

Теперь, когда мы знаем причины проблемы, можно приступить к ее устранению.

Неправильно будет удалять приложение или переустанавливать его. Для начала рекомендуется использовать следующие меры:

Проверить состояние баланса телефона.
Проверить наличие подключения к Интернету.
Проверить корректность настроек системы (даты, времени и т.д.).
Отключить прокси, антивирусные программы, сервисы VPN.
Произвести очистку информационных данных.
Запросить у сотового оператора или банка пароли для запуска Андроид версии онлайн приложения.

Если эти меры не подействовали, то можно удалить приложение и установить его последнюю версию через Play Market.

Однако эти варианты решения проблемы не всегда могут сработать. Тогда следует позвонить в службу технической поддержки Сбербанка. Вам обязательно помогут разобраться со сложившейся ситуацией.

Если же вам необходимо провести операцию срочно, то можно это сделать с помощью приложения на компьютере.

Таким образом, ошибка 60-02 является достаточно распространенной. Она может возникнуть не только из-за проблем со смартфоном и установкой приложения, но и от действий сотрудников банка. Для начала следует попытаться самостоятельно устранить проблему, если же ничего не получилось, лучше обратиться к служащим кредитной организации.

22.11.2019 Ошибки и неисправности Задать вопросНаписать пост

Сбербанк-онлайн дает возможность проверить баланс, оплатить счета, произвести перевод денег. Мобильное устройство всегда находится под рукой, а вот приложение может быть недоступным. Распространённой считается ошибка 60-02, которая не дает полноценно пользоваться приложением.

Что за ошибка, почему возникает?

60-02 — это ошибка приложения Сбербанка-онлайн. Невозможно войти в систему, произвести операцию. На экране при вводе логина и пароля выводится надпись «60-02».

Распространённые причины:

проблемы с интернетом;
настройки антивируса;
использование устаревшие версии Сбербанк-онлайн;
прокси сервер;
отрицательный баланс;
ошибки настроек.

Как исправить ошибку?

Чтобы исправить ошибку интернета 60-02 в телефоне, необходимо в первую очередь выполнить такие действия, после каждого проверяя работоспособность приложения:

проверить баланса;
настроить дату и время;
отключить функцию VPN;
выключить антивирус;
очистить историю и кэш-память;
обновить программу;
сбросить настройки.

Для обновления программы на телефоне стоит перейти в настройки, вкладку «все приложения». В списке отображён Сбербанк-онлайн, останется произвести вход и нажать на кнопку «обновить».

Находясь вне зоны действия сети, сложно произвести вход в систему. Лучше проверить сотовую связь, активность Wi-Fi. Когда человек спускается в метро или находится в лифте, сигнал прерывается. Есть сложности с откликом программы в транспортных средствах.

Важно! Вдали от населенных пунктов значительно ниже скорость интернет-соединения, что также может быть причиной ошибки 60-02 в Сбербанк Онлайн.

Приложение Сбербанк-онлайн не требовательно к трафику, однако долгая загрузка может привести к сбою. Специалисты рекомендуют сменить локацию, попробовать заново подключиться к сети, используя мобильное соединение, Wi-Fi. Когда неисправен телефон, помогает перезагрузка. Вследствие повреждения корпуса, намокания или загрязнения нарушается работа платы управления, это сказывается на работе с приложением.

Что делать, если проблемы на стороне сервера?

В процессе устранения кода ошибки 60-02, нельзя не учитывать и неполадки в банковской системе. Данные о приложении Сбербанка-онлайн хранятся на серверах. Как любое другое оборудование, оно может выйти из строя. Проводятся профилактические работы или ремонт. Если вышеуказанные инструкции не помогли, необходимо выждать несколько часов, произвести повторный вход. Если вход не осуществляется, требуется связаться со специалистом банка.

Важно! На сайте sberbank.ru есть общие контакты организации и территориальных отделений.

В городе Москва контакт-центр доступен по телефону +7 (495) 500-5550. В других городах России действует горячая линия 8 (800) 555-55-50, звонки являются бесплатными.

Reader Interactions

ПАО «Сбербанк» — крупнейший банк России, занимающий более 40% отечественного рынка вкладов физических лиц. В течение последних лет он активно внедрял систему «Сбербанк Онлайн». И многие клиенты могут по достоинству оценить удобство пользования банковскими услугами в режиме онлайн. Иногда мы можем столкнуться с проблемами в работе приложения, сопровождающиеся сообщением «Неполадки с Интернетом. Попробуйте воспользоваться другой сетью – мобильной или wi-fi. Код ошибки: 60-02» в мобильном приложении Сбербанк. Что это за дисфункция, и как ее исправить? Расскажем в нашем материале.

Что значит код ошибки 60-02
Оценка качества интернет-соединения
Обращение в сапорт Сбербанка при сбоях в работе приложения
Отказ от использования VPN при коде ошибки 60-02
Переустановка мобильного приложения «Сбербанк Онлайн»
Проверка времени и даты на смартфоне
Когда необходимо просто подождать

Что значит код ошибки 60-02

Как следует из текста ошибки, она возникает при наличии проблем с сетевым подключением мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» к серверам Сбербанка.

В частности, ошибка 60-02 может быть вызвана:

Нестабильным сетевым соединением телефона пользователя;
Проблемами в работе интернет-провайдера;
Сбоями серверов Сбербанка или ведущимися на них техническими работами;
Использованием VPN-инструментов на мобильном устройстве пользователя;
Сбоями в функционале приложения. В частности, пользователь может пользоваться устаревшей версией, либо имеются проблемы с кэшом и так далее.

Давайте рассмотрим способы, позволяющие исправить код ошибки 60-02 в приложении для мобильного телефона «Сбербанк Онлайн».

Разбираем как устранить дисфункцию в работе мобильного Сбербанка

Читайте также: Что такое «Автоплатеж ДСЖ КК Сбербанка» и как его отключить.

Оценка качества интернет-соединения

Первым делом рекомендуем принять во внимание текст ошибки с кодом 60-02, и проверить качество вашего интернет-соединения. Посетите ваши привычные сайты, и проверьте, скорость их загрузки. Также рекомендуем посетить тестовые ресурсы для посещения интернета уровня speedtest.net, и убедиться, что скорость загрузки не отличается от заявленной.

Используйте сервисы для проверки скорости Интернета

Если же скорость ниже обычной, рекомендуем:

Перезагрузить ваш телефон;
Перезагрузить ваш роутер, для чего выключите его на десять секунд, а потом включите обратно;
Позвоните провайдеру (ISP) и осведомитесь, не имеется ли у провайдера каких-либо проблем со связью;
Убедитесь, что ваш номер имеет положительный баланс на счету, и вам не ограничен (отключён) доступ к сети.

Убедитесь, что баланс на вашем телефоне положительный

После того, как скорость подключения к сети Интернет восстановится, вы сможете вновь пользоваться функционалом мобильного приложения «Сбербанк онлайн».

Обращение в сапорт Сбербанка при сбоях в работе приложения

Во многих случаях проблемы с соединением и появление кода ошибки 60-02 может быть вызвано проблемами в работе серверов Сбербанка и проводящимися на них техническими работами. Рекомендуем посетить веб-ресурс , и убедиться, что проблема с подключением к Сбербанку не имеет массового характера.

Проверьте работу сервисов Сбербанка на Downdetector.ru

Также рекомендуем обратиться в поддержку «Сбербанк Онлайн» по телефону 900 (бесплатно) или по платному телефону +7 495 5005-550. Для проверки вас попросят назвать ваш номер банковской карты. Специалисты банка могут помочь в решении возникшей проблемы.

Отказ от использования VPN при коде ошибки 60-02

Если на вашем смартфоне установлены какие-либо ВПН-инструменты, рекомендуем временно отключить (удалить) их. Система Сбербанк Онлайн учитывает использующийся пользователем IP, и несоответствие данного параметра может инспирировать проблемы с подключением к серверам банка. Временно откажитесь от VPN-программ, это может помочь исправить код ошибки 60-02 в приложении.

Временно откажитесь от использование VPN

Переустановка мобильного приложения «Сбербанк Онлайн»

Хорошим решением, позволяющим решить ошибку 60-02, может стать переустановка приложения. Выполните переход в настройки вашего гаджета, выберите там «Приложения», найдите и удалите приложение «Сбербанк Онлайн». Затем перезагрузите ваш девайс, после чего загрузите на ваше устройство актуальное приложение «Сбербанк Онлайн» (Андроид, iOS).

Установите новую версию мобильного приложения

Проверка времени и даты на смартфоне

При подключении приложения к серверам Сбербанка может сверяться корректность отображения времени на вашем устройстве. Убедитесь, что дата и время на вашем устройстве отображается правильно.

Если нет, тогда перейдите в настройки вашего телефона, найдите там раздел «Дата и время» (к примеру, в «Общие настройки»). Здесь откажитесь от опции автоопределения времени (данные берутся у мобильного оператора).

Откажитесь от автоопределения времени

Установите дату, время, а также часовой пояс вручную. Затем попробуйте запустить ваш «Сбербанк Онлайн».

Это также полезно знать: Что значит «Regular Charge» в Сбербанке.

Когда необходимо просто подождать

Некоторые проблемы с функционалом приложения и появление ошибки вызваны спорадическими проблемами в системе сервисов Сбербанка. Рекомендуем подождать несколько часов, пока специалисты поддержки не решат возникшую проблему.

Просто подождите несколько часов

Заключение

В нашей статье мы разобрали, почему возникает код ошибка 60-02 в приложении для мобильного телефоне Сбербанк Онлайн. И как можно исправить возникшую проблему. Используйте перечисленные нами советы, способные помочь устранить описанную ошибку.

Всех приветствую!

На праздниках столкнулся со сбоями в работе приложения Сбербанка — после ввода Пин-кода подключение просто не происходило: через минуту ожидания выскакивала ошибка с кодом 60-01 и просьбой проверить подключение…

Повозившись с ней с полчаса — проблему удалось устранить (по быстрым следам решил набросать неск. слов на блоге 👀). Надеюсь, кому-нибудь заметка поможет.

Кстати, прежде чем будете смотреть рекомендации — обратите внимание на ремарку ниже. 👇👇

📌📌📌 Ремарка!

1) Заметка из личного опыта (в Сбербанке автор не работает).

2) Прежде, чем выполнять рекомендации из заметки — проверьте новости, свои СМС, сайт Сбербанка — вдруг случился массовый сбой, и с проблемой столкнулись не только вы. В этом случае придется подождать, пока банк устранит проблему…

Код ошибки 60-01 (пример ошибки при попытке запустить приложение от Сбербанка). Кстати, коды ошибок могут быть и другие, например, 60-02, 01-03 и пр.

Почему появляется ошибка 60-02?

Не работает интернет;
Приложение требует обновления;
В приложении возникла неустранимая ошибка;
В операционной системе накопились ошибки;
В смартфоне установлена неправильная дата;
Подключение осуществляется через прокси-сервер.

Для каждой причины есть своя инструкция.

Как устранить ошибку?

Не работает интернет – подключитесь через другую сеть, например, через Wi-Fi, если в данный момент подключены через мобильную сеть. Проверьте баланс, уточните наличие трафика, проверьте скорость соединения, проверьте уровень сети (очень часто ошибка 60-02 возникает из-за нестабильного соединения);
Зайдите в Play Market и проверьте наличие обновлений – возможно, на смартфоне стоит старая версия Сбербанк Онлайн;
Переустановите приложение, если установлена последняя версия и у вас работает интернет – удалите его и установите заново;
Перезагрузите смартфон – это поможет устранить накопившиеся в операционной системе ошибки;
Проверьте дату и время – довольно частая причина, из-за которой могут не работать и многие другие приложения;
Отключите прокси-сервер или VPN – некоторые сервисы препятствуют нормальной работе Сбербанк Онлайн.

Источник

Как устранить ошибку 60 02 в Сбербанк Онлайн

Ошибка 60 02 из-за проблем с интернетом

Ошибка 60 02 при неполадках мобильного приложения

Проблемы в работе мобильного телефона

Обращение в поддержку Сбербанка при сбое работы мобильного банка

Что такое код ошибки 60 02?

Проблемы с доступом к Сбербанку

Причины возникновения

Проблемы с интернет-соединением

Неправильные учетные данные

Технические неполадки на сервере

Методы исправления

Проверка интернет-соединения

Проверка правильности учетных данных

Обновление приложения или браузера

Шаг 1: Проверьте соединение с интернетом

Шаг 2: Обновите приложение Сбербанк

Шаг 3: Очистите кэш и данные приложения

Шаг 4: Перезагрузите устройство

Шаг 5: Свяжитесь с технической поддержкой Сбербанка

Как устранить ошибку?

Способы устранения ошибки

Ошибка 20-02, 20-01, 60-02, 20-00 Сбербанк Онлайн – РЕШЕНИЕ!

Заключение

Причины ошибки

Заключение

Часто при открытии Сбербанка Онлайн возникает ошибка 60 02 — разберемся, что делать в случае её появления…

Причины появления ошибки

Решение проблемы

Что за ошибка, почему возникает?

Как исправить ошибку?

Что делать, если проблемы на стороне сервера?

Reader Interactions

Что значит код ошибки 60-02

Оценка качества интернет-соединения

Обращение в сапорт Сбербанка при сбоях в работе приложения

Отказ от использования VPN при коде ошибки 60-02

Переустановка мобильного приложения «Сбербанк Онлайн»

Проверка времени и даты на смартфоне

Когда необходимо просто подождать

Заключение

Рекомендации

Почему появляется ошибка 60-02?

Как устранить ошибку?