Samsung wf b862 коды ошибок

Стиральные машины, посудомоечные машины

Стаж: 8 лет, из них в РемБытТех — 5 лет

* Цены указаны только за работу мастера. Если для ремонта требуются
запчасти – они оплачиваются дополнительно.

• часть трубки прессостата, повреждена (проколота);
• трубка забита посторонним материалом или пережата;
• шланг не присоединен;

• поломка (залипание);
• повреждение контактов и соединений прессостата;
• не работает модуль управления.

Задать вопрос

Источник поломки:

1. Неисправность контактов и соединений двигателя.
2. Обмотки мотора повреждены (короткое замыкание или обрыв).
3. Дефект контактов и соединений тахометрического датчика.
4. Двигатель заблокирован посторонними предметами (например, болтом).
5. Перегрузка бельём.

Исправление:

1. Снять мотор и проверить контакты и фишку, а также все соединения. Прочистить.
2. Осмотреть обмотки на наличие порчи. Протестировать на отсутствие короткого замыкания прибором.
3. Обследовать соединения тахогенератора. Прозвонить и проверить работу.
4. Посмотреть наличие посторонних предметов, мешающих ротору.
5. Запустить СМА без белья.

Неисправность:

1. Двигатель перегружен из-за слишком большого количества белья.
2. Дефект контактов и соединений мотора. 
3. Неисправность тахогенератора.

Решение:

1. Выполнить любую программу без белья и порошка.
2. Проверить все контакты и соединения.
3. Провести диагностику тахометрического генератора.

Причины:

1. Это происходит из-за ошибочных операционных сигналов, поступающих от таходатчика. 
2. Неисправность контактов и соединений на модуле управления. 
3. Большие зазоры на двигателе прямого привода, смещение частей.

Действия:

• Диагностика и замена датчика.
• Проверить модуль управления, при необходимости выполнить ремонт или заместить на новый.
• Если у вас стиральная с мотором прямого привода, то проверить механическую целостность устройства.

Источник проблемы:

1. Попадание постороннего предмета в клапан залива.
2. Нарушение контактов.
3. Неправильное подключение горячей и холодной воды (наоборот).
4. Это происходит, если нет соединения от наливного шланга до контейнера моющих средств.
5. Сработала защита «Аква стоп / Aqua Stop».
6. Закрыт кран подачи для машины или нет воды в трубах.
7. Сдавлен заливной шланг.

Решение:

1. Проверьте клапана на отсутствие засора.
2. Диагностика на исправность.
3. Если в вашей машине предусмотрено подключение горячей воды, то посмотрите корректность соединения.
4. Проверьте, не пережат ли шланг или не порван.
5. Диагностировать наличие протечек и устранить.
6. Если перекрыт кран, то отрыть. Убедитесь что вода в квартиру подаётся.
7. Выпрямите шланг залива.

Проблемы:

1. Шланги подачи холодной и теплой воды перепутаны. 
2. Температура воды, подаваемой через клапан во время цикла сушки, выше, чем 70 °C.

Работа:

Поменять местами шланги.

Выберите какую операцию не выполняет Ваша стиральная машина:

1. Не сливает
2. Не вращает барабан
3. Не отжимает белье
4. Шумит, стучит, гудит при отжиме
5. Не включается

Проверка работы сливного насоса
Работает ли сливной насос стиральной машины?
Да
Нет
Не знаю

<< Назад

Засор в шлангах стиральной машины

Если звук соответствует нормальному, который всегда наблюдался при работоспособном устройстве, вероятно,
причина в засоре.

Был ли засор в сливном шланге?
Да

<< Назад

Не рабоатет сливной насос!

Если звук соответствует нормальному звуку сливного насоса, рекомендуется для начала проверить фильтр, предназначенный для слива.

После чистки сливной насос работает, стиральная машина сливает воду?
Да
Нет

<< Назад

Работа сливного насоса

Звук насоса обычно слышен сразу, и он заметен. Если звука нет — насос не работает.
Отыскиваем, как отдельно включить программу слива воды. Как правило — это отдельная опция. После того, как программа была включена, через 1-3 секунды должен заработать насос. Если все сделано правильно, а насос работоспособный — появится звук жужжания.
Если при включении программы вы не услышали ни жужжания, ни других звуков, вероятно, насос неисправен.

Работает ли сливной насос стиральной машины?
Да
Нет

<< Назад

Засор в шлангах машины

Если вами был установлен засор в шлангах, их нужно разобрать, прочистить, а потом все собрать.

Вода из стиральной машины сливается хорошо?
Да
Нет

<< Назад

Ура, вы молодец, починили.

<< Вернуться к началу диагностики

Неисправен сливной насос, вызывайте мастера.

<< Вернуться к началу диагностики.

Стиральная машина не вращает барабан

В процессе работы стиральной машины может возникнуть такая проблема.
У каждой модели, работа барабана отличается. Он вращается по заданному алгоритму, который устанавливается программой. Этот принцип касается отжима и стирки.
Если вы не уверены, что именно барабан не вращается или что он работает, положите белье в стиральную машину. Включите программу отжима. Если машина работает, она в первую очередь сольет воду, а затем начнет отжимать. При этом будет наблюдаться вращательный процесс.
Если вращения не видно, то проверяйте ремень. Сначала выключаем программу, потом отключаем с розетки провод, чтобы питание не поступало в устройство. Теперь нужно снять заднюю крышку. От вас потребуется внимательный осмотр ремня барабана. Определить неправильное его положение либо повреждение довольно просто.

Ремень стиральной машины порван или растянут?
Да
Нет

<< Назад

Обрыв ремня привода барабана

Если ремень порвался, это сразу будет видно. Также часто встречаются случаи, когда ремень попросту растягивается, из-за чего и барабан, соответственно, не вращается.
Нельзя допустить работы машины при обрыве ремня. Важно проверить, не намотался ли он на шкив двигателя, не порвал ли при этом проводку к двигателю. Также могут пострадать ТЭН и датчик температуры, если провода ремень все-таки зацепил.
В обязательном порядке важно проследить, чтобы модель ремня была оригинальной. В случае выбора неподходящего либо некачественного изделия, это отразится на работоспособности других устройств.
Как узнать, какой у вас ремень? На старом будет написана маркировка, сравните ее с той, которая указана на предложенном вам ремне. Также можно выяснить данные о ремне по модели машины.

<< Вернуться к началу диагностики.

Неисправность двигателя стиральной машины

Если неисправность не была найдена, колодку с проводами нужно отсоединить от электродвигателя. Аккуратно снимаем его.
Оцениваем визуально двигатель. На нем могут быть оплавления, трещины, другие эффекты, явно намекающие на повреждение.
Прозваниваем обмотки тахогенератора и двигателя.
Важно понимать, что полностью изучить то, насколько правильно работает двигатель и есть ли неисправность, можно исключительно на стенде.
Если вращение не происходит, не только в двигателе может быть неисправность. Иногда причина — неработающий электронный модуль. Если в двигателе случилось замыкание, модуль мог пострадать, при этом двигатель остаться работоспособным.
А также, могли повредится провода.

<< Вернуться к началу диагностики.

Ремонт стиральной машины, не отжимает бельё

После завершения процесса стирки стиральная машина может недостаточно качественно отжимать или не запускать отжим.
Во-первых, посмотрите, возможно, установлен другой режим, который не предполагает включение отжима вовсе. Так бывает, например, с программами связаными со стиркой шерстяных вещей и тонких тканей.
Для проверки отдельно запускаем отжим. Если стиральная машина не совершает слив воды, переходим на проверку насоса.

Теперь стиральная машина отжимает белье?
Да
Нет

<< Назад

Поздравляем, вы решили свою проблему!

<< Вернуться к началу диагностики.

Ремонт стиральных машин, дисбаланс

Современные стиральные машины перед отжимом раскладывают белье по барабану. Это необходимо для качественной работы. Проверьте, работает ли эта функция.
Иногда случается ситуация, когда вещи сматываются в клубок, который за определенное время не удается разматывать в автоматическом режиме. На этом этап работы останавливается. Нужно размотать это белье самостоятельно, разложить его и продолжить работу стиральной машины.
При этом важно отключить машину, а потом, когда разложено белье, включить отдельную программу для отжима.

Теперь стиральная машина отжимает белье?
Да
Нет

<< Назад

Ремонт стиральных машин, реомнт привода барабана

Теперь нужно проверить ремень привода барабана. Снимаем крышку, визуально оцениваем состояние ремня. Повреждений быть не должно.
Если натяжение слабое, отжим может не включаться. Если нужна замена ремня, менять следует только на оригинальный. После замены пробуем снова программу.

Неисправность найдена, стиральная машина отжимает?
Да
Нет

<< Назад

Неисправен двигатель, электронный модуль, вызывайте мастера на дом.

<< Вернуться к началу диагностики.

Стиральная машина гудит, шумит при отжиме, грохочет, издает гул реактивного самолета.

Если во время работы стиральная машина шумит, издавая непривычные звуки, пора обратить на это особое внимание. При этом видимая поломка или отсутствие функциональности могут не наблюдаться, но появление странных звуков свидетельствует о том, что пора искать неисправность.
Важно понимать, что новая машина, которую только что привезли, должна быть осмотрена на предмет наличия транспортировочных болтов. Если их забыли снять, шум и вибрация неизбежны.
Итак, начнем!
Проворачиваем барабан стиральной машины и слушаем посторонние звуки.

При вращении слышится посторонний шум, гул, перекатывание шариков, барабан движется неравномерно с небольшими заеданиями?
Да
Нет

<< Назад

Если барабан вращается и при этом появляются нехарактерные звуки, в том числе вибрация, пора проверить подшипники. При неисправности их придется заменить.

<< Вернуться к началу диагностики.

Открутился противовес стиральной машины

Крепление противовесов тоже должно быть качественным. Если они «разболтались», пора устранить этот дефект.
В ряде случаев можно заметить, что болты, которые крепят камни, и вовсе отсутствуют. При этом будут видны разъемы для крепления. Болты нужно найти и поставить на место — вероятно, они попросту раскрутились.
О том, что болты частично раскрутились, может говорить грохот, слышный в процессе работы стиральной машины.
Чтобы проверить болты, можно попросту толкнуть барабан. Если он закреплен, болты в порядке. Если подвинулся, дефект есть.

Слышится ли шум, лягз или дребезг при перемещении бака стиральной машины?
Да
Нет

<< Назад

Отошел противовес

<< Вернуться к началу диагностики

Проверка амортизаторов стиральной машины

Проверка амортизаторов. Если слышится вибрация или чрезмерный шум во время отжима, возможно, проблема с амортизаторами. Иногда стиралка перемещается.
Теперь проверяем работоспособность.
Снимаем верхнюю крышку. Жмем на бак, перемещаем его на пять-семь сантиметров вниз. Нормальная реакция будет наблюдаться, если бак резко поднимется вверх, немного подпрыгнув и остановившись на своем нормальном месте. Если этого не произошло, нужно заменить амортизаторы.

Амортизаторы стиральной машины исправны?
Да
Нет

<< Назад

Если видимый дефект не был установлен, проверьте, возможно в машину попал инородный предмет.
Замена амортизаторов. Проблема с износом амортизаторов, бывают достаточно часто с течением времени.

<< Вернуться к началу диагностики.

Замена амортизаторов стиральной машины. Неисправность, износ амортизаторов явление довольно распространенное.

<< Вернуться к началу диагностики.

Не включается стиральная машина

Стоит попробовать самостоятельно найти причину неисправности и ее устранить.
Начинаем с подключения устройства к сети. Далее жмем на кнопку «сеть». В разных моделях машин срабатывает разная индикация: тут либо дисплей начнет работать,
либо, напротив, какая-то другая кнопка.

Есть ли индикация у стиральной машины?
Да
Нет

<< Назад

Блокировка замка люка (УБЛ)

Проверить можно с помощью включения любой из программ. Выбираем, что будем использовать. Жмем на соответствующую кнопку.
Не забудьте обратить внимание на включение. Как правило, процесс активации какой-либо функции характеризуется наличием определенного звука, например щелчка, с помощью которого устройство дает понять, что повторное нажатие не нужно и машина уже работает.
Если звук не появился, возможно, сломана кнопка. При этом основное, что должно быть сделано, — это блокировка люка и начало работы. Если это происходит, все в порядке.

Стиральная машина блокирует люк, срабатывает УБЛ?
Да
Нет

<< Назад

Неисправность клапана налива воды

<< Вернуться к началу диагностики.

Не блокируется люк стиральной машины

<< Вернуться к началу диагностики.

Отсутствует индикация

Проверка электроцепи. Если вы заметили, что стиральная машина не реагирует на включение, в первую очередь рекомендуется проверить подачу энергии. Возможно, розетка неисправна. Попробуйте подключить другое устройство.
Если розетка работает, нужно проверить, целостна ли цепь, которая проводит по стиральной машине энергию от одного элемента к другому. Для этого понадобится мультиметр, который поможет полностью проанализировать на нескольких этапах работы способность отвечать на электрический сигнал. Если где-то будет отсутствовать связь по сети, вероятно, в этом вся проблема.
Проводим данную манипуляцию, пока не дойдем до электронного модуля. Если речь идет о старой стиральной машине, здесь он будет выглядеть, как программа аппарата. Когда вы включите кнопку, разрывы в цепи не должны наблюдаться. Если цепь работает, с электричеством все в порядке.

Цепь питания стиральной машины исправна?
Да
Нет

<< Назад

Ремонт электронного модуля (блока)

<< Вернуться к началу диагностики

Неисправность контактной цепи

<< Вернуться к началу диагностики

Источник поломки:

• Повреждена крыльчатка насоса. 
• Неисправность помпы.
• Это происходит из-за замерзания в зимний сезон.
• Сливной шланг забит (пережат).
• Засор тракта слива (монеты, резинки и т. п.).
• Разрушение контактов и соединений.
• Засор канализации.

Решение:

1. Замена крыльчатки или сливной помпы.
2. Установка нового насоса.
3. Разморозить и высушить машину.
4. Промыть (выпрямить) сливной шланг.
5. Убрать посторонние предметы из фильтра насоса.
6. Проверить целостность проводки.
7. Прочистить канализацию.

Причины:

1. Это происходит, когда вращение мотора непостоянно, потому что таходатчик не работает.
2. Неисправность цепей управления. 
3. Порча соединений двигателя.

Исправление:

1. Замена или ремонт тахогенератора.
2. Проверить проводку и соединения в цепи тахо до модуля.

Источник проблемы:

1. Неустойчивое напряжение в стиральной машине.
2. Неисправен модуля управления.

Проверьте параметры питающей сети: 

1. Удостоверьтесь, что действующее напряжение в норме. Соедините тестер с внутренними сетевыми контактами питания во время нагрева или сушки и наблюдайте за работой СМА.
2. Проверьте напряжение. Ошибка возникает в случае падения напряжения сети более допустимого. Посмотрите, не используется ли удлинитель. Когда длина составляет 1 м, мгновенное падение напряжения может составлять до 10 V.
3. Замена или ремонт модуля управления.

Причина:

• Нет сигналов между модулем управления и индикации.

Что делать:

1. Проверить соединение между модулем и индикации, а так же правильность подключения разъемов. 
2. Заменить блок управления, индикации, проверить дефекты пайки.

bE1

Подробнее:

1. Залипла сетевая клавиша (или нажата более 12 секунд). 
2. Кнопка постоянно нажата из-за деформации панели управления. 
3. Эта ошибка может произойти, когда винты, которые держат панель, закручены слишком сильно.

bE2

Кнопки (кроме «питания») непрерывно нажаты (более 30 секунд).

Деформация внутренних пластмассовых частей.

Винты, которые держат панель управления, закручены слишком сильно.

bE3

Причины:

1. Реле на модуле короткозамкнуто. 
2. Неправильное подключение реле (контакт погнут в разъеме, нет соединения).

Проверьте реле и его соединение.

BC2, EB, BE

Сломаны кнопки управления.

Если кнопка залипла, то попробовать её расшевелить.

При отсутствии результата — замена.

Причины:

1. Это происходит, когда температура воды в стиральной машине Samsung — больше чем 55 °C, и слив не может быть выполнен. (Если горячая вода попадет на кожу, это вызовет ожог).
2. Ошибка NTC или любое неправильное подключение элементов.

Решение:

1. После охлаждения воды — ошибка уйдёт и вода сольётся.
2. Проверить датчик и проводку.

Причины:

1. Разъем конденсатора выходит из места при установке верхней крышки.
2. Проводка вентилятора повреждена. Поэтому он не запускается.
3. Лопасти заблокированы или нет смазки в подшипниках. Таким образом, вентилятор не включается.
4. Неисправность пускового конденсатора.

Ремонт:

1. Проверьте разъём конденсатора.
2. Восстановите проводку.
3. Посмотрите нет посторонних предметов в лопастях. Крутаните вручную вентилятор.  Если вертится с натугой, то необходима смазка подшипника.
4. В этом случае, невозможно обнаружить неисправность с помощью тестера. Замените пусковой конденсатор.

Проблемы:

1. ТЭН короткозамкнут или в обрыве.
2. Сгорел нагреватель. Нет контакта, поломка датчика температуры.
3. Если датчик обнаруживает отсутствие воды или температуру 100 — 150 °C, то чтобы предотвратить перегрев ТЭНа, стиральная машина выключает питание.

Ремонт:

1. Замена обогревателя.
2. Прозвоните ТЭН и контакты. Проверьте работу NTC.
3. Устраните причину отсутствия воды.

Происхождение:

1. Из-за ТЭНа (вышел из крепления).
2. Воздушный шланг отцепился, и утечка воды происходит во время отжима.
3. Повреждение бака в месте крепления транспортных болтов.
4. Утечка воды происходит спереди с пеной из-за слишком большого количества моющего средства.
5. Соединительный шланг для моющих средств подключен неверно.
6. Крышка фильтра сливного насоса установлена неправильно.
7. Через сливной шланг. 
8. Разрушение уплотнительных шайб. 
9. Винты, которые удерживают бак и переднюю панель вместе, закреплены криво.
10. Сломан датчик утечки.

Исправление:

1. Установите обратно обогреватель.
2. Прикрепите воздушный шланг.
3. Если бак металлический — заварите, в пластиковом — запаять с помощью ремкомплекта.
4. Уменьшите количество используемого порошка.
5. Проверьте правильность соединения патрубка.
6. Закрутите крышку люка насоса.
7. Замените сливной шланг или установите правильно.
8. Заместите повреждённые шайбы и прокладки.
9. Проверьте крепление винтов.
10. Датчик утечки подлежит замене.

Источник:

1. Поломка датчика уровня воды.
2. Засор трубки прессостата или компрессионной камеры.
3. Вода заливается непрерывно из-за постороннего предмета в клапане подачи.

Решение:

1. Замена датчика уровня.
2. Прочистить трубку или камеру.
3. Удалить мусор из клапана залива.

Происхождение:

1. ТЭН нагрева воды не работает (плохой контакт, поломка датчика температуры).
2. Разъемы подключены неправильно или оборваны.
3. Если датчик обнаруживает отсутствие воды или температуру 100 — 150 °C, то чтобы предотвратить перегрев ТЭНа, машина выключает питание.

Решение:

1. Проверить контакты, датчик и нагреватель.
2. Обследуйте разъёмы на обрыв и правильность подключения.
3. Дождитесь охлаждения и протестируйте NTC.

Причины:

1. Датчик температуры корпуса вентилятора повреждён (внутреннее короткое замыкание или обрыв).
2. Разрушение контактов.

Работы:

1. Замена датчика.
2. Проверьте целостность контактов и соединений.

Источник:

1. Поломка датчика температуры сушки.
2. Неисправны цепи и разъемы.
3. Разрыв в проводке ТЭНа сушки.

Решение:

1. Замените датчик.
2. Проверьте цепи и разъёмы.
3. Восстановите проводку.

• Бельё неравномерно распределено по барабану — переложите его.

• Мало предметов — добавьте.

• Много вещей — убавьте.

• Положили избыточное количество порошка — уменьшить норму.

• Использовано средство для ручной стирки — сменить для автоматических машин.

• Купили поддельный порошок — поменять его и магазин.

DС3

Открыта дверца Add Door — закрыть и снова запустить.

Сломалась блокировка / разблокировка дверцы Add Door — необходима замена.

DDC

Люк Add Door была открыт не по инструкции — во время стирки не нажали кнопку «Пуск/Пауза».

SDC

Неисправен дозатор — необходима замена.

6C

Не работает привод или проводка автоматического распределителя.

Проверить проводку и привод.

Hot

Температура внутри барабана выше 70 °C. Эта проблема появляется только у машин с сушкой.

Дождитесь охлаждения, не выключая СМА.

PoF

Во время стирки прекратилась подача электричества. При этом ошибка появляется восстановления.

Нажмите кнопку «Старт / Пауза», для продолжения стирки.
Если хотите выполнить сначала, отключите машину кнопкой «Вкл./Выкл.» и запустите еще раз.

BC

Не запускается мотор.

Проблема в модуле. Скорее всего, сгорел симистор управлением двигателя.

2H, 3H, 4H

Это не ошибка. Машина сообщает оставшееся время до конца цикла. 2Н – 2 часа, 3Н – 3 часа и т. д.

A0…A9, B0, C0, D0, E0

Вас информируют о включенном заводском тестовом режиме.

CLB, Cb, «_ _ _»

Вам сообщили о запуске режима «Калибровка».