Samsung ошибка камеры сбой камеры

Устранение ошибок в приложении «Камера»

Дата последнего обновления : 22-03-2023

Если на экране появляется предупреждение «Сбой камеры», либо ваше устройство зависает или замедляется при использовании приложения «Камера», смотрите в руководстве ниже, как устранить проблему.

Обновление прошивки

Прежде всего обновите программное обеспечение телефона, если вышла новая версия: Настройки Обновление ПО > Загрузка и установка.

Сброс настроек приложения «Камера»

Если вы пытаетесь произвести фото- или видеосъемку с помощью приложения Камера, но оно постоянно вылетает или на экране появляется предупреждение «Сбой камеры», сброс настроек приложения Камера может решить проблему. 

Откройте настройки камеры
Откройте настройки камеры

Шаг 1. Откройте Камеру и выберите Настройки — нажмите на шестеренку сверху.

Сбросьте настройки в приложении «Камера»
Сбросьте настройки в приложении «Камера»

Шаг 2. Выберите Сброс настроек.

Сбросьте настройки приложения «Камера»
Сбросьте настройки приложения «Камера»

Шаг 3. Нажмите Сброс, чтобы сбросить настройки приложения Камера.

Очистка данных приложения «Камера»

После очистки данных удалятся ошибки, возникшие в приложении.

Принудительная перезагрузка устройства

Перезагрузка устранит временные сбои в работе смартфона.

Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и боковую кнопку, чтобы выключить устройство
Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и боковую кнопку, чтобы выключить устройство

Шаг 1. Чтобы выключить устройство, удерживайте кнопку уменьшения громкости и боковую кнопку, затем нажмите Выключение.

Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и боковую кнопку
Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и боковую кнопку

Шаг 2. Когда экран потемнеет, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и боковую кнопку, чтобы включить телефон снова.

Отпустите кнопки
Отпустите кнопки

Шаг 3. Когда на экране появится логотип Samsung, уберите оба пальца с кнопок.

Примечание.

  • Ваши данные и файлы будут сохранены даже в случае принудительного выключения устройства.
  • Расположение кнопки регулировки громкости и боковой кнопки может различаться в зависимости от модели устройства.
  • Снимки экрана и меню устройства могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.

Форматирование карты памяти

Если в смартфоне стоит карта памяти, проверьте работу приложения без нее. Если без карты памяти сложностей не возникает, отформатируйте карту памяти или замените.

Как отформатировать карту на Android 12


Шаг 1. В Настройках телефона выберите Обслуживание устройства.


Шаг 2. Перейдите в Хранилище.


Шаг 3. Проведите по экрану влево, чтобы перейти на вкладку с картой памяти.


Шаг 4. Нажмите на три вертикальные точки (Больше опций).


Шаг 5. Выберите Форматирование.


Шаг 6. Нажмите Форматировать.

Как отформатировать карту на Android 11 и ниже

Шаг 1. Перейдите в Настройки и выберите Обслуживание устройства.
Шаг 1. Перейдите в Настройки и выберите Обслуживание устройства.

Шаг 1. Перейдите в Настройки и выберите Обслуживание устройства.

Шаг 2. Выберите Память.
Шаг 2. Выберите Память.

Шаг 3. Нажмите три вертикальные точки сверху экрана и выберите Дополнительно.
Шаг 3. Нажмите три вертикальные точки сверху экрана и выберите Дополнительно.

Шаг 3. Нажмите три вертикальные точки сверху экрана и выберите Дополнительно.

Шаг 4. Выберите Карта памяти.
Шаг 4. Выберите Карта памяти.

Шаг 4. Выберите Карта памяти.

Шаг 5. Нажмите Форматировать и следуйте инструкциям на экране, чтобы отформатировать SD-карту.
Шаг 5. Нажмите Форматировать и следуйте инструкциям на экране, чтобы отформатировать SD-карту.

Шаг 5. Нажмите Форматировать и следуйте инструкциям на экране, чтобы отформатировать SD-карту.

Запуск в безопасном режиме

На работу камеры могут влиять сторонние приложения. В безопасном режиме сторонние приложения не работают.

Если в безопасном режиме камера будет работать нормально, рекомендуем в обычном режиме по очереди удалять последние установленные приложения, проверяя работу камеры после каждого удаления.

Благодарим за отзыв!

Что происходит

При попытке запустить камеру появляется ошибка: «Сбой камеры».

Сбой камеры

Как исправить ошибку

Следуйте советам ниже по порядку, до тех пор, пока ошибка не пропадет.

Удалите данные приложения «Камера»

Удаление данных поможет убрать накопившиеся в приложении ошибки. Если это не помогло, перейдите к следующему совету.

Проверьте работу устройства в безопасном режиме

Загруженные приложения могут влиять на работу устройства, в том числе мешать нормальной работе камеры. Чтобы проверить, влияют ли загруженные приложения на камеру, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются (не работают).

Попробуйте запустить камеру. Если в безопасном режиме камера работает, перезагрузите устройство. Затем удаляйте загруженные приложения по одному до тех пор, пока ошибка не пропадет. Лучше начать с тех приложений, которые вы загрузили недавно.

Если в безопасном режиме камера не работает, перейдите к следующему совету.

Сделайте сброс данных

Сброс данных поможет удалить все программные ошибки с устройства.

Если после сброса данных камера не работает, перейдите к следующему совету.

Обратитесь в сервисный центр Samsung

Если предыдущие советы не помогли, требуется вмешательство инженера (возможно замена модуля камеры).

Содержание

  • Способ 1: Чистка кеша приложения
    • Вариант 1: «Настройки»
    • Вариант 2: Файловый менеджер
    • Вариант 3: Меню recovery
  • Способ 2: Запуск в безопасном режиме
  • Способ 3: Сброс настроек
  • Вопросы и ответы

Сбой камеры на самсунге что делать

Способ 1: Чистка кеша приложения

Владельцы мобильных устройств Samsung могут столкнуться с предупреждением «Сбой камеры» при запуске приложения. Если перезапуск смартфона не помог, то в первую очередь рекомендуется очистить кеш приложения.

Вариант 1: «Настройки»

Быстрее и проще всего сделать это через системные «Настройки»:

  1. Запустите системное приложение «Настройки» через главное меню или шторку. Нажмите на раздел «Приложения».
  2. Сбой камеры на самсунге что делать-01

  3. В списке установленного софта найдите приложение «Камера», в котором возникает ошибка. Перейдите в раздел «Память».
  4. Сбой камеры на самсунге что делать-02

  5. Тапните по кнопке «Очистить кэш».
  6. Сбой камеры на самсунге что делать-03

После чистки кеша «Камеры» перезапустите устройство и проверьте, исчезла ли проблема.

Вариант 2: Файловый менеджер

Кеш приложений хранится в папках во внутренней памяти устройства. Найти временные данные можно через любой файловый менеджер, например RS Проводник:

Скачать RS Проводник из Google Play Маркета

  1. Запустите файловый менеджер, затем тапните по строке «Внутренняя память».
  2. Сбой камеры на самсунге что делать-07

  3. Откройте директорию «Android» и перейдите в папку «data».
  4. Сбой камеры на самсунге что делать-08

  5. В появившемся списке отыщите каталог «com.sec.android.gallery3d». Все кеш-файлы хранятся в папке «cache». Откройте ее и удалите все данные, которые там находятся.
  6. Сбой камеры на самсунге что делать-09

Если указанных данных нет в каталоге внутренней памяти, то, возможно, отключена функция отображения скрытых папок и файлов. Активировать ее можно через настройки проводника.

Вариант 3: Меню recovery

Существует еще один способ чистки кеша – через меню recovery. Его стоит использовать в крайнем случае, поэтому сперва убедитесь, что попробовали предыдущие рекомендации и следующую.

Переход в recovery может отличаться в зависимости от модели устройства. В большинстве случаев помогает такой алгоритм:

  1. Выключите мобильное устройство. Зажмите одновременно кнопки питания, «Home» и увеличения громкости. Если у вас нет физической кнопки «Home», ознакомьтесь с другими способами входа в рекавери по ссылке ниже.

    Подробнее: Как открыть меню рекавери на Android

  2. Сбой камеры на самсунге что делать-04

  3. Появится системное меню, где нужно выделить пункт «Wipe cache partition». Переход по строкам осуществляется с помощью качельки громкости.
  4. Сбой камеры на самсунге что делать-05

  5. Нажмите на кнопку включения, чтобы выбрать пункт.
  6. Сбой камеры на самсунге что делать-006

После этого остается дождаться, пока устройство перезагрузится. При такой чистке из памяти телефона удаляются все временные файлы из приложений.

Способ 2: Запуск в безопасном режиме

«Безопасный режим» на устройствах Samsung запускает операционную систему без каких-либо пользовательских надстроек. Соответственно, все приложения, которые установлены самостоятельно, не работают — функционируют только встроенные программы.

Чтобы запустить телефон Samsung в «Безопасном режиме», зажмите кнопку питания на боковой части корпуса и выберите «Выключение». После одиночного тапа кнопка отобразится отдельно. Зажмите ее на несколько секунд, тогда она изменится на кнопку «Безопасный режим». Нажмите на нее, чтобы перезагрузить смартфон.

Загрузка Android в безопасном режиме

Если в «Безопасном режиме» встроенное приложение «Камера» работает без ошибок, то, значит, установлены приложения от сторонних разработчиков, которые мешают стабильно функционировать системе. После этого снова перезагрузите Самсунг в обычном режиме и удаляйте недавно установленные программы до тех пор, пока работа «Камеры» не восстановится.

Читайте также: Выход из «Безопасного режима» в Samsung

Способ 3: Сброс настроек

Если ни один способ не помог, то придется сбросить настройки операционной системы к заводским. Выполнение сброса настроек происходит через системные параметры Android.

Ваш смартфон будет полностью очищен! Рекомендуется сделать резервную копию всех важных данных через облачное хранилище, чтобы восстановить их после процедуры.

Читайте также: Создание резервной копии телефона (Способ 3)

  1. Перейдите в «Настройки» и в меню выберите «Общие настройки».
  2. Сбой камеры на самсунге что делать-11

  3. Внизу найдите раздел «Сброс» и выберите его. В появившемся окне нажмите на пункт «Сброс данных».
  4. Сбой камеры на самсунге что делать-12

  5. Ознакомьтесь с информацией о том, какие данные будут очищены, пролистайте страницу до конца и нажмите на кнопку внизу «Сбросить».
  6. Сбой камеры на самсунге что делать-13

Для сброса настроек потребуется начертить текущий рисунок разблокировки или вести пароль, затем подтвердить действие.

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Мы решили предложить всем, кто столкнулся с данной неприятностью на устройствах Samsung Galaxy, попробовать воспользоваться одним из несложных способов, позволяющих восстановить нормальную работу основной камеры устройства.

Метод 1: удаление данных и очистка кэша «Камеры»

  1. Выключите смартфон и перезапустите его, удерживая на протяжении примерно 7 секунд кнопку включения и кнопку Home (аппарат должен завибрировать)
  2. Перейдите к настройкам, откройте Диспетчер приложений, найдите и выберите приложение Камеры. Выполните удаление данных и очистите кэш;

  3. Перезапустите смартфон и проверьте, решилась ли проблема с работой камеры.

Метод 2: очистка кэша через Recovery

  1. Выключите свой Samsung Galaxy, после чего одновременно некоторое время удерживайте три кнопки: питание, Home и «Громкость +»;
  2. Отпустите кнопки и дождитесь появления на экране окна с системными командами для Android;
  3. Чтобы запустить очистку кэша листайте строки с помощью кнопки «Громкость — » и выберите «Wipe cache partition«, нажав на кнопку питания;

    «Предупреждение: сбой камеры» на устройствах линейки Samsung Galaxy

  4. Перезапустите аппарат и проверьте работу камеры.

Метод 3: очистка кэша «Камеры» с помощью файлового менеджера

  1. Подсоедините смартфон к домашнему компьютеру или используйте встроенный файловый менеджер (Мои Файлы);
  2. Откройте память смартфона, перейдите в папку «Android» и далее к вложенной папке «Data»;
  3. Найдите архив com.sec.android.gallery3d, откройте его, затем найдите там папку «cache» и откройте её;

  4. Удалите все файлы в папке.

Метод 4: удаление приложения альтернативной камеры

  1. Найдите все приложения на устройстве, которые используют камеру устройства или флэш-память устройства, приложения, такие как альтернативные камеры или приложения фонаря;
  2. Удалите всех их;
  3. Перезапустите смартфон.

Один из приведенных методов должен устранить проблему. Если же этого не произошло, придется обратиться в торговую точку для замены аппарата или дождаться появления более действенных способов нормализации работы камеры.

  • 22.07.2016
  • Просмотров: 229 392
  • Обсуждений: 23

Многие пользователи смартфонов компании Samsung сталкиваются проблемами и одной из самых распространенной из них является ошибка “Предупреждение: сбой камеры”. При этом перезагрузка не помогает и владельцы устройств Samsung Galaxy ищут другое, более эффективное решение.

Исправляем ошибку “Предупреждение: сбой камеры" на Samsung Galaxy

К счастью, мы владеем даже несколькими способами, которые позволяют восстановить работоспособность камеры смартфона. Начнем с самого простого, а затем, если проблема останется нерешенной, то перейдем к тяжелой артиллерии.

Способ 1: Чистим данные приложения камеры

Приложение “Камера” можем сбоить, выдавая различные ошибки. Вы можете сделать полный сброс аппарата к заводским параметрам, но удалить данные лишь одного приложения намного проще и быстрее.

  1. Откройте настройки на вашем смартфоне или планшете.
  2. Перейдите в раздел “Приложения”, где находятся установленные программы и игры, а затем переместитесь во вкладку “Все”.
  3. Найдите в списке приложение “Камера” и нажмите кнопку “Очистить данные” в подменю “Память”.

  4. После этого необходимо перезагрузиться и проверить не решилась ли ошибка.

Способ 2: Глобальная чистка кэша через рекавери

Если предыдущий способ оказался для вас неэффективным, и ошибка со сбоем камеры и дальше продолжает появляться, тогда попробуйте этот способ. Он подразумевает глобальную очистку раздела кэша для всех установленных в памяти приложений.

  1. Выключите телефон, а затем одновременно зажмите кнопки “Громкость вверх”, “Питание” и “Домой”.
  2. Дождитесь появления на экране надписи с именем вашего устройства и тогда отпустите кнопки.
  3. Используя клавиши для управления громкостью, выделите строку “Wipe cache partition”, а затем нажмите кнопку включения.

  • Несколькими секундами позже вы сможете перезагрузить телефон, выбрав там пункт “reboot system now”.

    Способ 3: Пользуемся возможностями безопасного режима

    Каждый Android-гаджет имеет так называемый безопасный режим, который позволяет провести его диагностику. Аппарат загружается с ограниченным набором приложений и если проблему вызывает какая-нибудь сторонняя программа, то в этом режиме проблема “Предупреждение: сбой камеры» должна исчезнуть. Все очень просто и вы сейчас убедитесь в этом.

    1. Выключите устройство.
    2. Нажмите кнопку включения и после появления на экране логотипа “Samsung” зажмите и держите кнопку “Громкость вниз” пока смартфон или планшет не запустится полностью.

    3. В том случае, если вы выполнили все действия правильно, то в левом нижнем углу появится надпись “Безопасный режим”.
    4. Запустите камеру и посмотрите работает ли она. Если работает, тогда проблема в каком-нибудь приложении, как, например, “Фонарик” от стороннего разработчика.

    Во многих случаях подобные инструменты используют возможности камеры и она оказывается постоянно занятой. В результате она отказывается запускаться. Дальше вам нужно удалять приложения по одному, чтобы найти виновника.

    Способ 4: Полный сброс

    Итак, переходим к тяжелой артиллерии. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, и предупреждение “Сбой камеры” не исчезло, тогда необходимо выполнить полный сброс устройства.
    Имейте в виду, что все имеющиеся данные в памяти будут удалены, так что сохраните их, к примеру, на компьютере. Если вам неизвестно как это делать, тогда ознакомьтесь с инструкцией на нашем сайте.

  • Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Samsung ошибка е24
  • Samsung youtube ошибка воспроизведения
  • Samsung xpress m2870fd ошибка u1 2334
  • Samsung ошибка е20
  • Samsung xpress m2070fw ошибка s7 2110