Самсунг ошибка 3е3

Ошибка 3E в стиральной машине Samsung

С ошибкой 3Е владельцы стиральных машинок марки Samsung чаще всего сталкиваются после запуска программы и набора воды. Барабан при этом не вращается вообще или:

• крутится несколько минут, как обычно, в обе стороны, а затем загорается код ошибки;
• вращается только в одну сторону, и выдается ошибка;
• сразу срывается на высокие обороты, как на отжиме, затем цикл прерывается с кодом 3Е.

Изредка с сообщением 3Е можно столкнуться на отжиме: стирка и полоскание проходят штатно, но когда приходит время отжимать белье, СМА Самсунг не набирает обороты и выдает ошибку 3E.

В данной статье поговорим о значении и причинах ошибки, а также о том, что делать в такой ситуации.

Аварийный код 3E в стиралках Самсунг обозначает ошибку таходатчика, который отвечает за определение скорости вращения барабана. Еще его называют датчиком Холла или тахогенератором. Также данная ошибка может свидетельствовать о неполадках в цепи мотора.

Когда ошибку можно исправить самостоятельно

Несмотря на то, что ошибка 3Е обычно связана с поломкой, вначале стоит проверить:

• Не перегружена ли стиральная машина бельем. Если вы превысили рекомендуемый вес вещей, мощности мотора не хватит, чтобы прокрутить барабан, и стиралка уйдет в ошибку. Достаньте часть вещей из барабана и попробуйте запустить стирку повторно.
• Не возник ли разовый сбой модуля управления. Иногда электроника «подвисает», и ей требуется перезагрузка. Для этого нужно отключить стиральную машину от электросети на 10–15 минут, выдернув вилку из розетки. Если после включения техника работает штатно, дело было в разовом сбое, для беспокойства нет повода, и вы можете пользоваться дальше своей машинкой Самсунг как обычно.

Возможные неисправности, при которых Samsung выдает код 3Е

Если перезагрузка не помогла, а вес белья в машинке соответствует рекомендуемому, увы – ваша техника Самсунг требует ремонта, и самостоятельно что-то сделать не получится. Поломки вот каких узлов чаще всего вызывают данный код ошибки.

Износились щетки мотора — от 1600 руб*

Графитовые щетки в коллекторных двигателях отвечают за передачу напряжения от статора к ротору и таким образом приводят ротор в движение. По мере эксплуатации СМА щетки истираются и укорачиваются, контакт становится хуже, и мощность мотора падает. Вначале СМА не может выйти на высокие обороты на отжиме, а затем, когда длина щеток становится менее 1 см, они полностью теряют контакт с коллектором, и вращение барабана прекращается вовсе.

Износ щеток мотора – самая частая причина появления кода 3Е в Самсунг.

ПРИЗНАКИ

Стиральная машина Samsung не может раскрутить барабан на отжиме или не вращает его вовсе. На дисплее загорается код 3Е. При этом можно заметить, что двигатель машинки гудит и, возможно, искрит.

КАК УСТРАНИТЬ

Щетки являются расходным материалом, их меняют на новые.

Неисправен модуль управления (электронный контроллер) — от 2200 руб*

Модуль представляет собой печатную плату, в которую заложены все алгоритмы работы стиралки. Из-за скачков напряжения или воздействия влаги отдельные радиоэлементы, их контакты и дорожки на плате могут выходить из строя. В случае, если машинка-автомат Самсунг показывает ошибку 3Е, вероятнее всего неисправность возникла в цепи мотора или таходатчика. В частности, в цепи двигателя нередко горит симистор или реле реверса, в цепи таходатчика – диоды и, реже, транзистор.

ПРИЗНАКИ

При неисправности управляющего модуля стиралка Самсунг может вести себя следующим образом.

• Набирает воду, но совсем не крутит барабан. После залива воды выдается ошибка 3E. Такое поведение характерно как для поломки в цепи мотора, так и – таходатчика на плате.
• Крутит барабан, но только в одну сторону. Такое поведение соответствует поломке реле реверса в модуле управления.
• После набора воды сразу включает высокие обороты и прерывает цикл с ошибкой. Ситуация характерна для поломки симистора двигателя на плате.

КАК УСТРАНИТЬ

Проводится диагностика управляющей платы и выясняется, что вышло из строя: в первую очередь прозванивают цепи таходатчика и двигателя. Перегоревшие радиоэлементы – реле, симисторы, диоды и др. – меняют на новые. Прогоревшие или окислившиеся дорожки зачищают и пропаивают, неисправные контакты элементов – перепаивают.

Вышел из строя мотор — от 2200 руб*

Мотор — «сердце» стиральной машины. Он приводит в движение барабан. К сожалению, как и прочие узлы, двигатель подлежит износу. Со временем возникают обрывы обмоток ротора или статора, оплавления ламелей, межвитковые замыкания обмоток статора.

ПРИЗНАКИ

Самсунг набирает воду, но мотор не включается, барабан не крутится, и СМА Самсунг показывает ошибку 3Е.

КАК УСТРАНИТЬ

Неисправный мотор не подлежит ремонту, требуется его замена.

Неисправен тахогенератор — от 1800 руб*

Тахогенератор (датчик Холла) – узел, который расположен на роторе. Опираясь на величину напряжения сгенерированного электротока, датчик определяет скорость вращения вала двигателя.

Часто откручивается магнит тахогенератора из-за воздействия вибраций. Также может перегорать катушка.

При поломке тахогенератора управляющая плата «не понимает», с какой скоростью вращается барабан, и прерывает цикл.

ПРИЗНАКИ

Стиральная машина Самсунг после набора воды делает пару оборотов и прерывает стирку или не крутит барабан вовсе. Мотор не гудит, а на дисплее горит ошибка 3Е.

КАК УСТРАНИТЬ

Тахогенератор осматривают. Если открутился и выпал магнит – его возвращают на штатное место. Если сгорела катушка, узел полностью заменяют на новый.

Разрушились подшипники — от 3600 руб*

Пара подшипников обеспечивает плавность хода барабана СМА. Однако со временем сальник, который защищает их от влаги, теряет свою герметичность. Влага попадает в подшипники, и начинается коррозия. Ржавчина, которая действует как наждачка, приводит к разрушению подшипников.

Из-за того, что мотор испытывает перегрузку при попытке прокрутить барабан, возникает ошибка 3E.

Чаще всего подшипники разрушаются не ранее, чем через 5 лет эксплуатации СМА. Более ранний выход узла из строя может возникать при систематической перегрузке машины бельем.

ПРИЗНАКИ

Стиральная машина-автомат Samsung необычно громко работает: шумит, гремит, возможно, издает скрежет. При попытках набрать обороты на отжиме сильно вибрирует. При значительном разрушении подшипников барабан не вращается вовсе. В обоих случаях на дисплее горит код 3E.

Кроме того, машина может оставлять ржавые или масляные пятна темного цвета на вещах. Если снять заднюю стенку, на баке можно увидеть ржавые подтеки из подшипников. На полу под СМА могут образовываться небольшие лужицы воды темного (со следами смазки) или рыжего (с следами ржавчины) цвета.

КАК УСТРАНИТЬ

Если ваша Самсунг имеет разборный бак, требуется заменить непосредственно подшипники и сальник. При неразборном баке под замену идут в сборе бак, барабан и подшипники. Это дорогостоящий ремонт, поэтому стоит взвесить все за и против его проведения. Если у вас старая модель стиралки, будет целесообразнее купить новую машинку.

Неисправна проводка или контакты в цепи таходатчика или мотора — от 1700 руб*

Отсутствие вращения барабана может быть связано с повреждением проводки в цепи мотора или таходатчика. Порой провода перетираются из-за вибраций, а в частном секторе их нередко перегрызают мыши или крысы. Также могут окисляться, прогорать или отходить контакты в цепи этих узлов.

ПРИЗНАКИ

Стиральная машина Samsung набирает воду, но не вращает барабан. На дисплее загорается ошибка 3Е.

КАК УСТРАНИТЬ

При коде 3Е неисправность связана с обрывом сигнала в цепи мотора или таходатчика, поэтому в первую очередь проводку и их контакты осматривают визуально, затем – прозванивают. После обнаружения места обрыва сигнала проводится ремонт:

• выполняется скрутка проводов или замена шлейфа;
• отошедшие контакты подтягиваются;
• неисправные контакты перепаивают или меняют всю контактную группу.

---

*Указана минимальная цена без учета деталей, запасные части, если они потребуются для ремонта, оплачиваются отдельно.

По практике мастеров «Вош Мэн» ошибка 3Е чаще всего требует профессионального ремонта. Если именно она возникла в вашей машинке Samsung, обращайтесь к специалистам. Наш выездной сервис – всегда к вашим услугам, визит мастера возможен даже в день обращения.

Специалист приедет к вам на дом, проведет диагностику стиральной машины Самсунг и определит точную причину возникновения аварийного кода. Ремонт проводится тут же без вывоза техники в сервис. На работы и новые запчасти даем гарантийный талон на срок до 2 лет. Мы помогаем вашей технике работать без нареканий!

Появление ошибки 3е на стиральной машине «Самсунг». Двигатель является обязательным элементом СМА Samsung. Именно с его помощью осуществляется вращение барабана с бельём. Существуют три основных типа которые используются в стиралках — коллекторные, асинхронные и безколлекторные прямого привода.

3E, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е4, 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4, EA 30 300 3000, 8E, 8E1, 8C, 8C1

Обязательным элементом, является тахометрический генератор. Это устройство вырабатывает небольшой постоянный ток, в зависимости от скорости вращения вала. Именно с его помощью электронный модуль регулирует обороты, и часть поломок возникает из-за тахогенератора. Наиболее часто встречаются следующие коды ошибок — 3E, 3C, EA и 8E. У стиралок «Самсунг», которые не оборудованы дисплеем, неисправность, связанная с тахо, выводится следующим образом — горят все индикаторы выбора программ, а также температуры 95 и 40°. Показано на фото.

Ошибки 3E, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е4, 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4, EA

Какой из этих кодов высветится, не имеет значения — расшифровываются они одинаково. EA — характерен для старых машин, которые являются долговечными, и до сих пор эксплуатируются. Рассмотрим причины их возникновения:

Рассмотрим каждый пункт, и что нужно сделать для его исправления:

1. Любая модель рассчитана на определённое количество белья, и все детали, которые используются, сделаны исходя из загрузки. Перегрузка приводит к их преждевременному разрушению. Для предотвращения этого и предусмотрена блокировка работы с последующим выводом кода неисправности, как правило, 3E, 3C и EA. Отметим, что наиболее часто повреждаются: подшипники, амортизаторы и мотор. Для дальнейшей работы, нужно выключить машину и уменьшить количество вещей. А для достоверности лучше запустить пустую.
2. Блокировка случается довольно редко, потому что посторонним предметам трудно попасть внутрь машинки. Как правило — это какие-нибудь элементы корпуса, или забытые инструменты при ремонте. Для обследования снимаем заднюю крышку. После этого будет доступ к элементам привода. Вручную нужно проверить, что шкив вместе с двигателем свободно вращается. При наличии предметов, которые этому препятствуют — удаляем их.

   Стираете-ли вы вручную?

   О-да!Нет

    

3. С помощью мультиметра проверяем целостность контактов и соединений на двигателе. Для этого используется режим «прозвона», со звуковым сигналом. Провода нужно обследовать до модуля! При нахождении неисправности — заменяем. Отметим, что данная поломка может возникать при постоянной перегрузке или эксплуатации стиральной машины «Самсунг» без перерыва.
4. При замыкании в витках ротора или статора двигатель резко теряет мощность, и не вращает барабан с нагрузкой. Эксплуатировать такую машину нельзя, так как мотор может загореться. Диагностировать это повреждение без специального оборудования — сложно. Есть народный способ. Подключаем двигатель напрямую, и токовыми клещами измеряем ток. Если его величина превышает 2 Ампера, а корпус ощутимо нагревается, то в моторе межвитковое замыкание. В этом положении, необходима замена движка. Причины, которые к этому приводят, раскрыты в пункте выше.
5. С тахометрическим генератором бывают следующие поломки — разрушается или выскакивает из крепления магнит, повреждаются провода или контакты внутри. Проверить можно с помощью тестера. Сопротивление исправного тахо — 120-150 Ом. А при вращении ротора, он должен вырабатывать постоянный ток. Если этого нет, то причина внутри. В противном случае проверяют провода. Эту проблему, при желании можно исправить самостоятельно.

   

   Тахометрический датчик мотора

6. При правильной диагностике модуль управления можно отремонтировать. Для этого нужен хороший электронщик работающий со стиральными машинами.

   

   Модуль Samsung.

30

Ошибка 30 возникает реже, и к её появлению приводят следующие причины:

Как их починить описано выше, повторятся не будем.

Код поломки 300

К этому коду приводит очень слабый сигнал от датчика скорости. Нужно проверить все контакты на двигателе и моторе. Если они целы, то причина в модуле управления. В этом случае нужен новый контроллер или восстановление в специализированной службе. Возможен банальный сбой. Для проверки необходимо отключить стиралку от сети на 10-15 минут.

3000, 8E, 8E1, 8C, 8C1

Такие ошибки то-же могут появляться на дисплее стиральных машин. К этому приводят следующие причины:

Решение проблем, раскрыто в предыдущих абзацах.

Двигатели прямого привода

Фирма Samsung применяет для некоторых своих моделей, безщёточные моторы постоянного тока. Это является революционной тенденцией в развитии современных стиральных машин. Но первой стала их применять компания LG.

На таких стиралках, то-же выводятся ошибки, связанные с двигателем. Ниже в таблице приводится точная трактовка их значений.

Код поломки.	Описание.
3E	Неисправность мотора стиральной машины: Не закреплена клемма главной платы. На мотор не поступает питание от сети. Повреждена обмотка двигателя (обрыв или короткое замыкание). Не подсоединена клемма датчика Холла. Посторонние предметы попали в мотор.
3E1	Неисправность датчика Холла: Перегрузка, вследствие слишком большой загрузки белья (не обнаруживается датчиком). Не подсоединена к двигателю клемма датчика Холла. Поломка узла модуля управления.
3E2	Неправильные соединения в разъеме двигателя/датчика Холла. Слабый управляющий сигнал от узла главной платы к двигателю.
3E3	Повреждения ротора или статора: Возникает при получении датчиком Холла ошибочных операционных сигналов. Не подсоединена клемма IPM узла электронного контроллера. Смещен кожух двигателя.
3E4	Неисправность платы модуля управления или мотора.
8E	Для модели H1245А: Ошибка «Ненормальная температура воды». Показания датчика температуры воды превышают 50 °С в режимах стирки шерстяного или деликатного белья. Для модели WF7102SKS: Неисправность двигателя: Возникает при нестабильной работе двигателя вследствие дефекта датчика Холла. Появляется при нестабильном выполнении узлом IPM операции или ошибке в цепи управления. Проверьте правильность присоединения проводного разъема и на ошибку соединения.

Информация получилась довольно обширной, но она описывает все поломки, которые возникают со стиральными машинами «Самсунг». Большую часть ошибок возможно исправить своими руками, без привлечения мастера по ремонту бытовой техники.

Видео по решению ошибки E3

Каталог СМА Samsung с отзывами

Вопросы и ответы

Вы загрузили бельё, выбрали режим стирки, нажали кнопку «Пуск». Стиральная машина Самсунг набрала воду, начала крутить барабан (возможно, только в одну сторону), но буквально через минуту остановилась, и на дисплее «выскочил» код ошибки 3E, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4, 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3С4, 8Е, 8Е1, 8С, 8С1, ЕА.

Примечание! Код EA отображается на старых моделях стиральных машин Samsung, выпущенных до 2007 года. Коды 8E, 8E1, 8C, 8C1 могут появляться только на новых моделях 2013-го года выпуска и позже.

Также данная ошибка может появляться:

• На отжиме: стиральная машина Samsung отказывается отжимать и «пишет» 3Е, как только доходит до отжима. На программах без отжима, например, «ручная стирка», код не появляется.
• В произвольный момент этапа стирки или полоскания.

Внимание! Речь идёт именно об ошибке 3E на СМА Samsung. Не перепутайте с ошибкой Е3. Это разные неполадки и коды.

На машине без дисплея при таком сбое в работе, зажгутся и будут гореть индикаторы температуры — БИО 60°C и 40°C, а «режимные» индикаторы стирки начнут часто мигать.

Расшифровка ошибки

Коды 3Е, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е4, 3С, 3С1, 3С2, 3С3, 3С4, ЕА на стиральной машине Samsung означают ошибку таходатчика (датчика Холла) двигателя. Управляющий модуль получает некорректный или слишком слабый сигнал от датчика, либо тахо просто «молчит». Поэтому «мозг управления» останавливает двигатель. И машинка Самсунг сообщает вам о неполадке кодом 3 Е, EA, 3C и т.д.

Примечание! В СМА нового поколения при такой неполадке показывается группа кодов 8Е / 8Е1 / 8C / 8C1, которые означают ошибку датчика вибрации VRT+. Это новый усовершенствованный таходатчик, который умеет контролировать как обороты двигателя, так и трёхмерные вибрации барабана.

Чаще всего ошибка EA / 3 E / 8E на стиральной машинке Самсунг говорит о значительных сбоях в управлении двигателем. Но иногда можно устранить причину появления кода без вызова мастера.

Ошибка 3E, 3С, ЕА, 8E – в каких случаях можно устранить самостоятельно

• Барабан перегружен бельём. Максимальная загрузка машинки при стирке указана не случайно. Если положить больше нормы, то двигатель «не тянет» такой вес и отказывается вращать барабан. Из-за чего машина выдаёт ошибку. Чтобы с ней разобраться, вытащите часть белья и повторите запуск стирки. Если ошибка пропала, значит код «выскакивал» из-за перегрузки.
• Случайный сбой управления. В стиральной машине много электронной «начинки», а она временами «чудит». Ошибка может загореться безо всякой причины. Особенно, если она «нарисовалась» при включении стирки. «Выдуманную» неисправность и сообщение о ней можно «удалить» отключением СМА от сети, с помощью кнопки «Пуск/Стоп». Для надёжности можно полностью обесточить технику и вытащить вилку из розетки. Через пару минут включить обратно и повторить запуск стирки. Если причина была в сбое, ошибка не появится.

Если разгрузка барабана и «перезапуск» не срабатывают, и ошибка 3Е и т.д. на стиралке Samsung появляется снова, значит, технике требуется профессиональная помощь.

Вероятные неисправности, требующие ремонта

Мастера компании «РемБытТех» ремонтируют стиральные машины Самсунг много лет и «вернули в строй» уже 3197 стиралок данной марки! В таблице, по опыту ремонта, собраны основные причины возникновения ошибки 3Е, 8Е, EA и т.д. на СМА Samsung.

---

Неисправен тахогенератор (таходатчик) или датчик Холла — от 2400 руб.

Он подаёт некорректные или слишком слабые сигналы. Либо просто молчит. Иногда неисправность возникает из-за пробоя обмотки тахогенератора.

Признаки

• Стиральная машина Samsung набирает воду делает несколько оборотов барабана (возможно, только в одном направлении), останавливается и выдает ошибку.
• Код 3Е, 8Е и т.д. появляется внезапно в процессе цикла стирки или полоскания.

Как устранить

Нужно заменить тахогенератор или датчик Холла.

---

Загрязнение или окисление внутреннего магнитного кольца тахогенератора или поверхности вала двигателя — от 2400 руб.

Связь между датчиком и двигателем слабая, поэтому управление срабатывает только на низких оборотах.

Признаки

СМА Самсунг работает только в режиме без отжима, при выборе других типов стирки пишет ошибку EA, 3Е, 8E и т.д.

Как устранить

Требуется зачистка всех поверхностей на тахогенераторе и вале двигателя.

---

Ослабло крепление тахогенератора к корпусу двигателя — от 2400 руб.

Из-за чего таходатчик генерирует неверные сигналы.

Тахогенератор представляет собой кольцо, надетое на вал двигателя, но не касающееся его. Крепится датчик к корпусу двигателя болтом или винтами, которые могут раскрутиться в процессе эксплуатации

Признаки

Стиральная машинка Самсунг:

• вращает барабан с неправильной скоростью при стирке или отжиме;
• после нормально прошедшей стирки не отжимает бельё;

останавливается и «выдаёт» ошибку 3 Е / 3 C / E A / 8 E.

Как устранить

Нужно подтянуть крепление.

---

Неисправность двигателя стиральной машины — от 2400 руб.

В обмотках двигателя произошел обрыв или замыкание.

Признаки

СМА Самсунг набирает воду, но не крутит барабан на любой программе и сообщает об ошибке 3E и т.д.

Как устранить

Требуется замена мотора на новый.

---

Проблемы с приводом двигателя: растянулся или расслоился ремень — от 1100 руб.

Поэтому при вращении барабана он проскальзывает, из-за чего привод работает рывками. Тахо видит несоответствие оборотов программе и сообщает об ошибке.

Признаки

СМА Самсунг останавливается и пишет ошибку EA, 8Е, 3Е:

• через несколько минут после начала стирки;
• во время отжима при наборе оборотов.

Как устранить

Необходимо заменить приводной ремень.

---

Стёрлись щетки электродвигателя, поэтому создаваемого ими электромагнитного поля недостаточно для набора оборотов — от 1700 руб.

Тахогенератор фиксирует меньшее количество оборотов, чем того требует этап программы и появляется ошибка.

Признаки

СМА Самсунг останавливается и пишет ошибку EA, 8Е, 3Е:

• через несколько минут после начала стирки;
• во время отжима при наборе оборотов.

Как устранить

Изношенные щетки подлежат замене.

---

Обрыв в электроцепи тахогенератора: провода повреждены или короткозамкнуты, обломался контакт — от 1800 руб.

Повреждение может возникнуть в цепи подключения датчика к разъёму питания или на участке между тахогенератором и управляющим модулем.

Признаки

Стиральная машина Samsung не крутит барабан после набора воды и выдаёт сообщение с кодом 3 E / 3 C / E A / 8 E. Впервые ошибка может появиться на любом этапе стирки, полоскания или отжима.

Как устранить

Необходимо восстановить целостность проводов или заменить шлейф. Обломанный контакт перепаивают, слабые зачищают и подтягивают.

---

Неисправен управляющий модуль — от 2400 руб.

Пропал сигнал от него. Возможно, повредились дорожки платы или перегорели элементы (реле, сопротивление, диод, конденсатор и т.п.), отвечающие за вращение двигателя или связь с тахогенератором.

Признаки

СМА Samsung отключается после начала стирки и показывает ошибку 3E и т.д.

Как устранить

Сгоревший элемент на плате (реле, диод, конденсатор и т.д.)  заменяется новым. Повреждённые дорожки на плате пропаиваются для восстановления.

Поломка процессора требует замену управляющего модуля полностью.

---

Если не получилось исправить ошибку 3Е / ЕА / 8Е на СМА Samsung самостоятельно, не переживайте! Обращайтесь в компанию «РемБытТех» к мастерам-специалистам. Звоните в диспетчерскую по телефонам или пишите через форму онлайн-заявки на сайте.

Сервис-центр работает каждый день с 8.00 до 22.00, без перерыва на обед. Мы ремонтируем технику, для удобства наших клиентов, и в выходные, и в праздники. Вы выбираете удобное вам время для приезда специалиста. Перед устранением поломки мастер проводит диагностику и предлагает ремонт на месте по результатам теста. При вашем согласии работы выполняются за 1-2 часа. Иногда требуется повторный приезд мастера при сложных случаях.

Вы получаете гарантию сроком до 2-х лет на проведённый ремонт техники. Точный срок гарантии зависит от вида устранённой неисправности и сложности работы.