Samsung music ошибка

Здравствуйте и добро пожаловать в сегодняшнюю статью об устранении неполадок # GalaxyS8. В этом сообщении рассказывается о том, как устранить одну распространенную ошибку: ошибка «К сожалению, Samsung Music остановлена». Если вы столкнулись с этой ошибкой, этот пост должен быть для вас.

Сегодняшняя проблема: ошибка Galaxy S8 «К сожалению, Samsung Music остановлена»

Привет, у меня есть Samsung S8. Сегодня утром я получил текстовое сообщение о том, что мой провайдер сотовой связи теперь расширил свою сеть, включив LTE, поэтому я изменил сетевой режим телефона на LTE, который, как и ожидалось, работал отлично. Однако вскоре после этого в моем музыкальном приложении Samsung, которым я пользуюсь несколько раз в день, произошел сбой, что происходило очень редко. Я закрыл и очистил приложение и снова открыл музыкальное приложение. Теперь вместо 570-ти треков, которые у меня есть, в моем плейлисте «Недавно добавленные» указано 900 треков, что неправильно. Я пролистываю его вниз и вижу, что некоторые (не все) треки дублируются. Когда я нажимаю на одну из повторяющихся дорожек, она начинает воспроизводиться, и появляется диалоговое окно с сообщением «К сожалению, Samsung Music остановлена». Это происходит с каждым повторяющимся треком, который я нажимаю. Я очистил кеш приложения и данные, перезапустил телефон, но без изменений. Затем я даже удалил обновления приложения Samsung Music, так что вместо этого я получил базовую заводскую версию. Эта версия отлично работает с исходными треками и не дублирует их, но в ней нет функции просмотра моего списка треков без разблокировки телефона. Когда я снова установил обновления для текущей версии, проблема вернулась, и вот я здесь, надеюсь, вы столкнулись с кем-то с такой же проблемой. Я не использую SD-карту, не загружал на телефон новую музыку за последние два дня, и эта ошибка возникла после обновления моей телефонной сети. Если у вас есть идеи, как это исправить, я был бы признателен. Спасибо, что прочитали это безумно длинное письмо. – Зухруф

Решение : Привет, Зухруф . Ошибка «К сожалению, Samsung Music остановлена» обычно указывает на нестабильность используемой вами версии приложения. Обычно это происходит после установки обновления, при повреждении кеша или при работе приложения или телефона в течение некоторого времени. Прежде чем принимать некоторые радикальные решения, указанные ниже, обязательно перезапустите S8, чтобы увидеть, не вызвана ли ошибка временной ошибкой кодирования. Незначительные ошибки обычно исправляются простым перезапуском, поэтому не пропускайте его.

Решение №1: проверьте обновления Samsung Music

Насколько мы понимаем, вы уже удалили обновления приложения Samsung Music, и теперь вы запускаете его в заводской версии, но пытались ли вы также проверить, сработает ли переустановка обновлений? Некоторые ошибки исправляются путем первоначального удаления текущего обновления, чтобы устройство получило последнюю доступную версию.. В Samsung Music проверить наличие обновлений можно не через приложение Play Store, как и при обновлении сторонних приложений вручную. Вместо этого вы хотите выполнить следующие действия:

1. Откройте Samsung Music.
2. Нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
3. Нажмите «Настройки».
4. Прокрутите вниз и нажмите «О Samsung Music».
5. Если есть доступное обновление, должна быть кнопка обновления, которую вы можете нажать.

На момент написания этой статьи последняя версия Samsung Версия музыки должна быть 16.2.11.2

Решение № 2: Принудительная остановка приложения Samsung Music

Принудительная остановка приложения иногда имеет свои достоинства. Как и перезапуск устройства, принудительная остановка приложения может прервать выполнение проблемного кода, вызывающего проблему. Чтобы принудительно остановить Samsung Music, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Нажмите “Приложения”.
3. Найдите приложение для обмена сообщениями, которое вы используете (это может быть приложение Samsung Messages или стороннее приложение).
4. Нажмите кнопку FORCE STOP.

Решение № 3 : Очистить кеш приложения и данные (для справки для тех, кто этого не сделал)

Мы знаем, что вы уже пробовали это, прежде чем связываться с нами, но для тех, кто этого не сделал, обязательно попробуйте это из. Вы должны сделать это, если ваша принудительная остановка приложения вообще не работает. Чтобы очистить кеш и данные вашего приложения, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Нажмите “Приложения”.
3. Найдите Samsung Music и коснитесь его.
4. Коснитесь приложения «Хранилище».
5. Коснитесь кнопки «Очистить кеш».
6. Перезагрузите устройство и посмотрите, как приложение работает ..

Если проблема возвращается после очистки кеша, следующим шагом будет очистка данных. Чтобы очистить данные приложения для обмена сообщениями, повторите шаги 1–4 и нажмите кнопку «Очистить данные».

Решение №4: сбросить настройки приложения

Еще один хороший шаг по устранению неполадок, который вы можете do в этом случае – сбросить все настройки приложения. Samsung Music работает с другими Android-приложениями и музыкальными приложениями и службами, и если одно из них было отключено по ошибке, сброс настроек приложения должен помочь. Вот как:

1. Нажмите “Настройки”.
2. Нажмите “Приложения”.
3. Нажмите “Дополнительные настройки” в правом верхнем углу (три -точка).
4. Нажмите “Сбросить настройки приложения”.
5. Нажмите “СБРОС” для подтверждения.

Решение № 5: Очистить раздел кеша

Очистка раздела кеша устройства заставляет его очистить возможно поврежденный системный кеш, который может быть причиной вашей проблемы. Иногда ошибки могут возникать, если системный кеш устарел и не может правильно использоваться операционной системой Android. Чтобы узнать, не вызвана ли ошибка «К сожалению, Samsung Music остановлена» поврежденным кешем, обязательно очистите раздел кеша, выполнив следующие действия:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания..
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Решение №6: перезапустите в безопасном режиме и наблюдайте

Бывают случаи, когда стороннее приложение мешает работе Android или другого приложения, что приводит к снижению производительности проблемы, сбои приложения или отображение ошибок, таких как ошибка «К сожалению, Samsung Music остановлена». Чтобы узнать, не вызывает ли эта проблема одно из установленных приложений, позвольте вашему S8 работать в безопасном режиме и понаблюдайте за ним в течение дня. Если ошибка «К сожалению, Samsung Music остановлена» не отображается, когда ваш S8 находится в безопасном режиме, это означает, что наши подозрения верны.

Для перезапуска в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания мимо экран названия модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости
5. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Дайте вашему S8 поработать не менее 24 часов. Обязательно попробуйте воспроизвести проблему, отправив как можно больше текстов. Если ваши сообщения будут работать правильно, значит, виновато приложение. Мы не знаем, как часто возникает эта проблема, но позвольте вашему телефону работать в безопасном режиме как можно дольше.

Помните, что безопасный режим не определяет точное приложение. Если вы считаете, что приложение является проблемным, вам придется потратить больше времени на то, чтобы сузить возможные причины, удаляя и наблюдая за телефоном после каждого удаления. Выполняйте этот цикл, пока проблема не будет решена.

Решение № 7: Сброс до заводских настроек

Сброс до заводских настроек обычно является эффективным решением проблем, связанных с приложениями Google или Samsung. Если все наши предложения, приведенные выше, не помогут, без колебаний верните программное обеспечение к настройкам по умолчанию. Вот как:

1. Резервное копирование данных во внутренней памяти. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши (для примерно за 30–60 секунд до отображения параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/восстановить заводские настройки..
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезапустить устройства.

Решение №8: Используйте другое музыкальное приложение

Если ошибка «К сожалению, Samsung Music остановлена» возвращается даже после выполнения заводских настроек сбросить, вы должны решить, хотите ли вы продолжать использовать приложение или подумать о переходе на другое. Возможно, через некоторое время Samsung сможет решить эту проблему и исправить ее.

Использование другого музыкального приложения явно не является постоянным решением, но оно может избавить вас от стресса от постоянных бомбардировок по ошибке.

Samsung Music – the default music player that comes with the Samsung Galaxy S22. The app supports most popular audio formats, such as MP3, AAC, and FLAC. 

Overall, the Samsung Music app works best with Galaxy S22 devices. However, some users experience problems when trying to play music/songs through the app. 

According to them, Samsung S22 music failed to play tracks. They get this annoying pop-up “Failed to play track” or “Unable to play track” every time they play a certain song. When that song/s is in a playlist, the device just ignores the song and continues playing the next one in the playlist.

So if this is the problem you are facing right now and you want to get rid of the “failed to play track” error on your Samsung Galaxy S22, check this guide out. We have included every solution you can try to fix this problem.

Note: Solutions in this guide will work on any Samsung Galaxy S22 model (S22, S22 Plus, S22 Fe, and S22 Ultra models.)

Editor’s note: We created these instructions using a Samsung Galaxy S22 running Android 13. Depending on your device’s software version, some steps and menu positions may look slightly different.

Why does Samsung S22 Music fail to play tracks?

If the Samsung Music app on your Galaxy S22 reports it fails to play tracks, it means the Music app wasn’t able to compile and execute the audio file successfully.

Most of the time, your device shows this because the audio file is either damaged or corrupted. However, this is not always true, and the scenario can be different if you had played the same audio file on your phone before the error started to appear.

Sometimes, issues within the Samsung music app and also with the Android OS on your Galaxy S22 can make the audio files unplayable.

Also, if you have downloaded unsupported audio formats like the WM3 format, the Samsung Music app will not be able to play those tracks.

We will talk more in the solution section. Let’s get into them.

How to fix Samsung S22 music failed to play track error

To fix this issue, first, you should make sure the audio file is actually playable. Once you verify that, there are a few solutions that you have to go through to solve the “failed to play track” error.

Let’s start with verifying the audio file/s.

Step 01 – Verify the audio file/s

This can be easily done by transferring the audio files on your Galaxy S22 to a computer. You can simply use an audio player like VLC or KMP media player to add and play the audio files. If those media players were able to play them, that means there is nothing wrong with the audio files/s (We are not talking about the format here)

Another way you can do this is by using an online tool like Vocaroo and uploading the audio file. Here, you should make sure to upload non-copyrighted audio files, or the player won’t play the file.

The reason why we are telling you to do this is if you copied the audio file/s from another phone or a computer via USB or any other file transferring method, there is a chance that the copied files are damaged. If this is the case, you can try to re-transfer those files to your Galaxy S22. Then try to play them.

Step 02 – Clear the Samsung Music app cache

You can easily fix temporary glitches by force-stopping the Samsung Music app. However, if there is an issue with the app caching (if the cache is corrupted or outdated), you have to delete the old cache and let the app builds new cache files.

To do this, follow these steps;

1. Open Settings app
2. Tap on Apps
3. Scroll down and tap on the Samsung Music
4. First, tap on the “Force stop” button
5. Then, go to “Storage” or “Manage storage”

1. Tap on Clear cache

Step 03 – Use a third-party player like Poweramp Music Player

Frankly speaking, the Poweramp music player for Android is far more better than most inbuilt music players for Android devices. Because of its audio engine, Poweramp supports more audio file formats than a normal music player would support. Also, it has nice audio enhancement tweaks that you can use to improve the overall audio quality experience.

So what it has to do with this error? If Samsung Music gives you the “failed to play track” error because the audio file is not supported, you should be able to play that file using the Poweramp music player.

To download and install the Poweramp music player, follow these steps;

1. Open Google Play Store
2. Tap on the search bar, type “Poweramp,” and select the Poweramp Music Player from the results
3. Tap on the Install button

Step 04 – Convert unplayable audio files

If even the Poweramp music player cannot play the audio files and still gives you errors. It means you have to manually convert the audio files using a tool. 

There are a lot of software and even online tools that you can use to convert audio files into playable tracks on your Galaxy S22. For the sake of this guide, we will show you how to convert audio files using an online tool called “Convertio” 

Note: We use this tool only for the purpose of this guide, and you can use whatever converting tool you prefer.

1. First, we go to the online-audio-convertor site
2. Then, we click on the Open files option

1. Then we select the audio file that we are having trouble playing (that gives the “failed to play track” error on Samsung music)
2. After, we click on the mp3 button
3. Once we are done, we click on the Convert button and wait for the tool to complete the conversion

1. After everything is done, we download the converted audio file.

So that is how you can convert the unplayable audio file to a playable audio file format for the Galaxy S22.

Conclusion

So that is all about fixing the Samsung S22 music failed to play track issue. If you still have questions or need help regarding this guide, feel free to leave a comment or contact us by submitting a request. Our support team will be there to help you!

Have a nice day!

More guides for your Samsung Galaxy S22

• Samsung S22 Ultra Won’t Connect to PC via USB (Windows 10/11) – Solution
• Samsung S22 Instagram Keep Crashing – Here is the Fix
• Samsung S22 Ultra Wifi Calling Not Working? Try These Fixes!
• Samsung S22 Ultra Twitter Lag Fix (2023)
• Samsung S22 Connected Without Internet – How to Fix it

Samsung Music is a popular music streaming app for many Android users. With millions of downloads, it’s no surprise that at least a few of them are having issues with the application after an update. If you’re one of those users, you may feel frustrated and need help figuring out where to turn. Don’t worry; we’ve got you covered.

This article will explain to you how to troubleshoot Samsung Music when it’s not working after your phone update.

We’ll take you through the most common causes of this problem and give easy-to-follow instructions to fix them. So if you’re having trouble with Samsung Music, read on to find out what you can do to get it back up and running again.

Identifying the Problem

The first step in troubleshooting is to identify the problem. In this article, we will talk about two different problems that Samsung Music users may be experiencing after an update.

The first problem – Samsung Music not opening – is simple to identify.

If you open the app and see a “not responding” message or a blank screen, the issue lies in the app itself. Samsung Music is having issues opening because of an issue in the code.

The next problem – Not being able to stream music – is more complex.

It could be an issue with the app, your internet connection, or your account. We’ll talk about all those things in more detail.

Here is How you Can Fix the Samsung Music Issue

Checking for Updates

The first thing you should do when troubleshooting Samsung Music is check for updates. The issue you’re having with the app may be due to a bug that’s been fixed in a newer version of the app.

1. To check for updates, open the “Google Play Store.”

2. Tap the “three horizontal lines” in the top-left corner.

3. Select “My Apps” and choose “Samsung Music.”

4. If there’s an update available, you’ll see an “update” button.

5. Tap this “button,” and it will start updating.

Once the update is installed, you can try the Samsung Music app again to see if the problem has been fixed.

Clearing the App Cache

This is something that most people should do regularly to keep their devices running smoothly, but it often needs to be noticed. Clearing the Samsung Music app cache can positively impact several issues.

It can help solve problems with the app being slow to open or respond, reduce battery drain, and even improve the audio quality in some cases.

1. To clear the cache, open the device “Settings.”

2. Navigate to “Apps or App Manager” (if your device has that feature), select “Samsung Music,” and then tap “Storage.”

3. From here, tap “Clear Cache” and then tap “OK” on the confirmation message.

Once the cache has been cleared, try Samsung Music again to see if the issue has been fixed.

Resetting the App

If clearing the app cache doesn’t work, then the next step you can try is resetting the app.

1. To reset the app, open the “Samsung Music app.”

2. Go to the “Settings” menu by tapping the three vertical dots in the top-right corner, and then select “Reset App.”

3. When prompted, select “OK” to confirm that you want to reset the app.

4. The app will close, and you can open it again.

Resetting the app will fix the problem you’re having. If it doesn’t work, we’ll move on to the next troubleshooting step.

Uninstalling and Reinstalling the App

If you’ve tried clearing the cache and resetting the app and still have issues, then uninstalling and reinstalling the app may fix the problem. This process is simple and quick.

1. open the device “Settings,” navigate to Apps, select “Samsung Music,” and then tap “Uninstall.”

2. When the confirmation notification appears, select “OK” to delete the app from your device.

3. After uninstalling the app, go to the “Play Store App” and search for Samsung Music.

4. Select “Install” and then start again.

Hopefully, this will fix your issues. If it doesn’t, then you may have to get more serious and start troubleshooting outside of the app itself.

Force Stop the App to

If you’re uncomfortable rooting your device, this troubleshooting step is not for you. Forcing an app to stop is the last method for fixing app issues. Sometimes, an app may be causing issues on your device without actually opening.

Forcing an app to stop is a way to get the app to close so you can discover the problem. Follow the instructions below.

1. To force an app to stop, open the device “Settings,” select Apps, find Samsung Music in the list, and then select it.

2. From here, select “Force Stop.”

3. You should now see a red icon next to the app name.

4. Select the icon and then select “Stop.”

5. This will force the app to close.

I hope this will fix your Samsung Music not working after the update issue.

Contacting Samsung Support

If none of the above methods address your problem, you may have to go directly to the source to help with Samsung Music. If you’ve been a Samsung customer for a while, you may have access to Samsung’s support team. You can contact them by email through the Samsung Members website.

They’ll walk you through troubleshooting the problem and help you resolve it without uninstalling and reinstalling the app.

If you’re not a Samsung customer and want to avoid signing up for an account, you can try contacting Samsung support through Twitter. Head to Samsung’s Twitter page, look for the help and support tab, and choose Communications. You can then send a direct message to Samsung support and explain your issue.

Final Tips for Avoiding Issues with Samsung Music

This is a troubleshooting guide for Samsung Music issues. We have discussed all the most common problems with Samsung Music and how you can fix them. However, there is one other thing you can do to avoid these issues in the first place.

Be careful what apps you download. Some sketchy apps can cause all kinds of problems on your device.

Samsung Music is a good app with many happy users, but remember to be careful. Download applications only from sources you trust; Don’t download apps that ask for permissions you don’t understand, and keep your device’s OS up to date. By doing these things, you can avoid many problems with downloading apps.