Коды ошибок электросамокатов
Современные электросамокаты обладают блоком управления и заводской прошивкой, которая часто преподносит владельцам сюрпризы. Неудачные настройки или возникновение ошибок в системе управления сопровождаются выведением специальных кодов на диагностическом экране. У каждого производителя коды имеют свои значения. Обычно ошибки электросамоката связаны именно с электроникой.
Вот несколько популярных видов ошибок:
- e001 – ошибка двигателя.
- e006 (E06) – потеря связи мотора и контроллера.
- ECU – проблемы с контроллером.
- e005 (E05) – снижение заряда аккумулятора.
- E07 – проблемы с проводкой мотор-колеса.
- E10 – несовместимость модулей управления самокатом.
У разных моделей представлены различные форматы вывода данных об ошибках. К таким проявлениям нужно отнестись серьезно, прекратить эксплуатацию самоката.
Ошибки электросамокатов Ninebot ES:
- 10 – Ошибка коммуникации с головным модулем
- 11, 12, 13, 28, 29 – Ошибки калибровки датчиков тока или проблемы с силовыми ключами.
- 14, 15 – Ошибки ручки акселератора и ручки тормоза
- 18 – Ошибка датчиков Холла
- 21 – Ошибка обмена данными с BMS
- 22, 23 – Ошибки серийного номера BMS
- 24 – Не верное питающее напряжение
- 27 – Не верный серийный номер. На практике означает, что контроллер не был активирован и требуется сервисная процедура, доступная на фабрике, в сервис-центрах и некоторым дилерам.
- 39 – Аналогично предыдущему, но в случае если контроллер активировали не правильно
- 36 – Ошибка датчика температуры батареи или перегрев
- 40 – Ошибка датчика температуры контроллера или перегрев
Основные ошибки электросамокатов kugoo M4 и расшифровка:
- ERRO 1 — Отказ двигателя
- ERRO 2 — Сбой обмена данных в контроллере
- ERRO 3 — Отказ контроллера
- ERRO 4 — Сбой в тормозной системе
- ERRO 5 — Сбой в защите минимально допустимого напряжения батареи
- ERRO 6 — Сбой связи контроллера с мотором
- ERRO 7 — Сбой связи контроллера для получения выводимых данных на дисплей
5 этапов ремонта
- 1. Позвоните в сервисный центр либо напишите нам на почту info@remont-samokatov.com Опишите поломку, укажите модель и бренд вашего самоката.
- 2. Мастер сориентирует вас по примерной стоимости ремонта, пригласит в сервисный центр и забронирует для Вас время.
- 3. В случае, если вам не удобно ехать в мастерскую — вы можете вызвать курьера на дом, который отвезет изделие в сервисный центр, а после ремонта привезет его обрато.
- 4. После диагностики, мастер свяжется с вами и назовет точную цена и сроки выполнения работ. Мы работаем по фиксированному прайсу — все согласовывается до начала работ.
- 5. После завершения ремонта, мастер свяжется с вами, и вы сможете забрать электросамокат из мастерской либо заказать его доставку на дом.
Цены на ремонт электросамокатов
Благодаря большому опыту, мы можем рассчитать примерную стоимость ремонта удаленно — для этого, позвоните по телефону 8 (495) 023-29-29 и кратко опишите в чем проблема, как произошла поломка. При этом обязательно укажите название модели и бренда. Чем точнее будет описание, тем быстрее мастер сможет сориентировать вас по наличию запчастей и стоимости работ. Все цены и работы согласовываются перед началом ремонта — мы гарантируем отсутсвие дополнительных трат. Работаем исключительно по прайсу.
Наиболее частные поломки, с которыми обращаются к нам в мастерскую:
- Быстрая диагностика — бесплатно (при ремонте в мастерской);
- Мелкий ремонт (замена ручек, лампочек, проводов) от 200 рублей;
- Электросамокат не реагирует на нажатие кнопок от 400 рублей;
- Электросамокат не включается от 500 рублей;
- Электросамокат не заряжается от 600 рублей;
- В электросамокате не работет Bluetooth от 500 рублей;
- Электросамокат не едет от 600 рублей;
- Электросамокат выключается от 400 рублей;
- Электросамокат шумит от 500 рублей;
- Электросамокат не тормозит от 450 рублей;
- Электросамокат едет медленно от 600 рублей;
- Тюнинг и технические доработки от 500 рублей.
На данный момент, мы ремонтируем и имеем на складе запчасти к самокатам брендов: Airwheel, Aqiho, Baiku, Cactus, Charger, CityCoco, Doohan, Dualtron, E-Twow, El-sport, ElectroTown, Eltreco, Emicro, Epat, Ezip, Fitrider, Gold Wheels, Gtf, Halten, Headway, Hoverbot, iBalance, Iconbit, Inmotion, Inokim, Jack Hot, Joy Automatic, Kickscooter, Kleefer, Koowheel, Kuaike, Kugoo, Longer, Maomaoku, MaxSpeed, Mini Gogo, Mini Robot, Minimotors, Nextdrive, Ninebot, Pat, Polaris, Racer, Razor, Sambit, Scooter, Segway, Small Rider, SpeedWay, Starway, Subor, Ultron, Velocifero, Volteco, Woqu, Xiaomi, Zaxboard. Вы всегда можете проконсультироваться у наших экспертов по обслуживанию, ремонту и профилактическим мерам — для перечисленных выше электросамокатов. Более подробную информацию по каждой модели, можно найти на официальном сайте конкретного производителя.
Основной прайс-лист (без учета цен на запчасти):
- Ремонт ручки тормоза от 150 рублей.
- Ремонт суппорта тормозов от 250 рублей.
- Ремонт подножек от 100 рублей.
- Ремонт амортизатора от 100 рублей.
- Ремонт крыльев от 900 рублей.
- Ремонт тормоза от 450 рублей.
- Ремонт аккумулятора, замена батареи от 250 рублей.
- Ремонт контроллера от 400 рублей.
- Ремонт колеса электросамоката от 500 рублей.
- Ремонт каркаса и корпуса от 750 рублей.
- Замена ротора в мотор-колесе от 1150 рублей.
- Замена динамика от 550 рублей.
- Ремонт электропроводки от 350 рублей.
- Ремонт зарядного устройства от 850 рублей.
- Ремонт фар от 750 рублей.
- Ремонт bluetooth-платы от 500 рублей.
- Замена светодиодов от 450 рублей.
- Ремонт центральной платы от 2300 рублей.
- Замена комплекта плат от 1000 рублей.
- Замена боковой платы от 350 рублей.
- Ремонт ручки газа от 150 рублей.
- Ремонт спидометра от 990 рублей.
- Замена кнопок от 450 рублей.
- Регулировка и индвидуальная настройка электросамоката от 400 рублей.
- Замена либо установка камеры от 500 рублей.
- Чистка мотор-колес (пара) от 1100 рублей.
- Замена либо установка покрышки от 450 рублей.
- Сварка электросамокатов от 900 рублей.
- Ремонт датчиков Холла от 950 рублей.
- Ремонт замка зажигания от 150 рублей.
- Замена подшипников от 150 рублей.
- Ремонт складного механизма от 900 рублей.
- Восстановление аккумуляторной батареи от 1000 рублей.
- Регулировка клапанов чувствительности от 850 рублей.
- Замена мотор колеса в сборе от 600 рублей.
- Замена датчиков от 900 рублей.
- Перепрошивка электросамоката от 1400 рублей.
- Замена габаритных огней от 350 рублей.
- Замена гнезда зарядки электросамоката от 750 рублей.
- Зимняя аквазащита электросамоката от 1400 рублей.
- Пайка проводки от 350 рублей.
* Данные цены носят информационный характер и ни являются договором публичной оферты. На сайте перечислена лишь малая часть работ, которые мы ежедневно выполняем. Точная стоимость зависит от множества факторов: насколько сложная поломка, есть ли нужная деталь в наличие или ее нужно заказывать, от сложности конструкции и состояния самоката. Поэтому чтобы определить точную сумму — лучше всего сразу приехать в мастерскую. А дальше вы уже решите, нужно ли вам чинить изделие, или оно того не стоит.
Какие проблемы можно устранить самостоятельно?
В большинстве случаев появление системных ошибок требует перепрошивки устройства. Выполнить эту процедуру своими руками невозможно, придется обратиться на сервис. Если речь идет об ошибках, связанных с аккумулятором, можно заменить батарею самостоятельно. Бренды Xiaomi, Ninebot, KickScooter, Kugoo и другие производители позволяют менять АКБ пользователю без обращения на сервис.
Важно подобрать подходящие комплектующие. Для этого сначала следует расшифровать значение ошибки, а затем купить оригинальные детали, которые помогут восстановить самокат и продолжить его эксплуатацию.
Сброс ошибок – как выполнить его самостоятельно?
Во многих ситуациях выполнять сброс ошибки не потребуется. Как только будет устранена проблема, компьютер проведет тестирование системы и снимет ошибку с экрана электросамоката. Но в сложных случаях придется вмешиваться в работу прошивки и сбрасывать информацию о поломках для продолжения нормальной эксплуатации.
Существует два варианта сброса сложных и фатальных ошибок в современных самокатах:
- Сброс до заводских настроек. В этом случае бортовой компьютер получает полностью заводские установки, удаляются все пользовательские настройки. Метод хорош для продукции Найнбот и Куго, он позволяет за несколько минут на сервисе справиться с проблемой ошибок на экране.
- Перепрошивка блока управления. На некоторых моделях Ксяоми и других китайских брендов сбросить компьютер до заводских настроек невозможно. В этом случае в мастерской вам предложат установить новую прошивку. Возможно, это также добавит новые функции вашему устройству.
Но сбрасывать ошибки нужно только после того, как проблема исправлена. Нужно разобраться, что означает тот или иной сигнал, найти проблему и устранить ее. Если после этого надпись на экране не исчезает, только тогда нужно заниматься перепрошивкой или сбросом настроек.
Профилактика и уход за электросамокатом
Чтобы избежать проблем с ошибками на экране самоката, стоит проводить профилактические работы и защищать оборудование от влаги. Большинство ошибок возникают по причине того, что на контакты в системе проводки попадает вода. Это быстро окисляет контакты и выводит их из строя. Поэтому самокат стоит герметизировать, выполнять аквазащиту 1 раз в год при интенсивном использовании или 1 раз в 2-3 года при редкой эксплуатации.
Также важно вовремя менять изношенный аккумулятор, следить за исправностью органов управления. Не допускайте эксплуатации устройства по лужам, во время сильного дождя. Это быстрее выведет из строя контакты и заставит вас задумываться о сигналах ошибок и других неприятностях. Если ошибки все-таки возникли, лучше привезти электросамокат в профессиональный сервисный центр и устранить проблему, а также заказать комплекс профилактических работ.
Наши мастера
1. Олег Семенович Садко
Электрик — механик. Опыт ремонта более 8 лет. Проводит диагностику электронных плат, осуществляет весь комплекс работ по восстановлению электроники.
2. Евгений Васильевич Бородин
Ведущий специалист и опытный техник. Более 15 лет работы электриком. Прекрасно разбирается в конструкции электросамокатов, осуществяет замену плат, проводки и элементов корпуса.
3. Васий Игоревич Геращин
Универсальный специалист. Опытный токарь — техник. Прекрасно разбирается в особенностях восстановления корпуса, гидроизоляции и замены сложных деталей. Опыт ремонта в нашей мастерской более 6 лет.
4. Дмитрий Григорьевич Самолов
Техник — электрик. Осуществляет подбор запчастей, специализируется на замене покрышек, гидроизоляции корпуса и настройке тормозов. Опыт работы в сервисе — 4 года.
Адрес сервисоного центра
Телефон: 8 (495) 023-29-29
Электронная почта: moscow@remont-samokatov.com
Адрес мастерской: г. Москва, метро Октябрьское Поле, Тепличный переулок, 4
Схема проезда в мастерскую:
График работы:
Понедельник-Пятница с 9 утра до 21 вечера
Суббота-Воскресение с 10 утра до 20 вечера
Наши курьеры на выездах (забирают и отвозят самокаты):
Дисплей электросамоката по назначению и функциям можно отнести к бортовому компьютеру. На экране отображается информация о скорости, уровне заряда, режиме, времени в пути. Электрические самокаты с дисплеем удобны и тем, что при сбоях в работе устройства владелец сразу видит ошибки электросамоката в виде кода и, ориентируясь на них, может предпринять необходимые на момент поломки действия.
Причины появления кодов ошибок электросамоката
Электросамокаты – это сложная по конструкции и особенностям работы техника, в которой даже малейшая неисправность может стать причиной серьезной поломки. В обычных моделях на неисправность может указывать световая или звуковая индикация. В устройствах с дисплеем основные ошибки выводятся на экран в виде кода. Есть общие значения для всех самокатов, а есть те, которые производитель установил именно для выпускаемых под его маркой моделей.
Ошибки в виде кодов на дисплее указывают на:
- Сбой в работе программного обеспечения;
- Проблемы с электроникой;
- Механические повреждения;
- Выход из строя аккумулятора.
Появление ошибки на дисплее – это своеобразный сигнал, указывающий на то, что техники необходим ремонт, перепрошивка или установка нового ПО. Коды обычно указаны в инструкции, поэтому выбрасывать ее после покупки не стоит. Но если вы сами не можете разобраться в информации на экране, то можете обратиться в мастерскую – сотрудники, ремонтирующие электросамовары, могут быстро установить и устранить причину неполадок.
Значения кодов ошибок электросамокатов
Информация о неисправностях на дисплее электрического самоката отображается как Error, что означает сбой, ошибка, неисправность. В большинстве случаев на экране появляется только начальная буква слова E и цифровое значение поломки. Выделяют ряд кодов, обозначающих одни и те же неполадки у разных моделей самокатов, например в устройствах Kugoo (куго) на дисплее могут быть такие обозначения:
- Е001. Ошибка указывает на сбой в работе двигателя. Неисправность также может быть связана с проводами;
- Е002. Код соответствует сбою обмена информации в контроллере;
- Е003. Неполадка указывает на нарушение работы контроллера, защищающего от перегрузок мотор и управляющего его частотой;
- Е004. Ошибка появляется на дисплее, когда из строя выходят тормоза;
- Е005. Этот код отображается на экране при срабатывании защиты, не допускающей запуск электросамоката при разряженной батарее. Проще говоря, неисправность в первую очередь нужно искать в состоянии АКБ;
- Е006. Код показывает, что нарушена связь между контроллером и мотором;
- Е007. При такой ошибке электросамокат может работать, так как необходимо, но данные о его текущем состоянии (скорость, режим) не отображаются на экране вследствие потери соединения с платой.
В последние годы в мире стали популярны китайские самокаты Ninebot. Они не слишком дорого стоят, удобны в управлении и качественно собраны. Бортовые компьютеры есть почти во всех последних версиях техники. При сбоях в работе самокатов Найнбот на дисплей могут выводиться ошибки:
- Серии Е 10-13, 16-20 и 26-29. Эти коды соответствуют неисправностям в блоке управления. Это может быть как отсутствие связи, так и ошибка напряжения или его недостаточность, износ платы, поломка, вызванная коротким замыканием;
- Ошибка серии 21-23 показывает, что нарушена работа аккумулятора (невозможность идентификации кода, ошибочный серийный номер, ухудшение соединения).
На элекросамокатах бренда Xiaomi коды ошибок расшифровываются следующим образом:
- Е10 – нарушен обмен информации с основным модулем;
- Е 11, 12 и 13. Указывают на то. что нарушены фазы двигателя. 11 ошибка соответствует фазе А, 12 – В и 13 соответственно С;
- Е35. Так отображается неправильный номер. Обычно это обозначает то, что контролер активизирован не был. Пройти процедуру активации необходимо сразу при покупке или в сервисном центре Ксяоми;
- Е39. Показывает, что из строя вышел датчик температуры АКБ;
- Е40. Датчик, контролирующий температуру платы, перегрелся или вышел из строя.
Если вы не уверены в том, что правильно идентифицировали ошибку, то искать причину и тем более устранять ее самому не стоит. Самостоятельный ремонт без знания основ техники может привести к тому, что электрический самокат станет полностью неремонтопригодным.
Мастерская осуществляет качественный ремонт электросамокатов, различных марок. Мы являемся настоящими экспертами в этой области и помогаем устранить даже самые сложные поломки, перепрошиваем и тюнингуем персональный электротранспорт. Отдельно отметим собственный склад запчастей, в котором есть как оригинальные детали от ведущих мировых брендов, так и более доступные аналоги. При этом на все виды выполняемых работ действует официальная гарантия, сроком от 2х недель до 6 месяцев. Мы понимаем что срок катания на электросамокате в Санкт-Петербурге довольно небольшой, во многом из-за погоды — поэтому стараемся выполнять ремонт как можно быстрее, при этом без потери качества в работе. На данный момент, гарантиованно чиним устройства следующих брендов: Airwheel, Cactus, Charger, CityCoco, Doohan, Dualtron, E-Twow, ElectroTown, Eltreco, Emicro, Epat, Gold Wheels, Halten, Headway, Hoverbot, iBalance, Iconbit, Inmotion, Jack Hot, Kickscooter, Kugoo, MaxSpeed, Mini Gogo, Mini Robot, Ninebot, Pat, Polaris, Racer, Razor, Sambit, Scooter, Segway, SpeedWay, Ultron, Xiaomi, Zaxboard. Однако если в перечисленных производителях, вы не нашли подходящий вариант, просто позвоните нам по бесплатному телефону 8 (812) 501-17-25 и мастер сориентирует вас по наличию запчастей и ремонтопригодности вашего устройства. Количество брендов постоянно ростет, идет ренейминг — поэтому проще всего узнать информацию по телефону или через электронную почту.
Стоимость устранения популярных поломок
| Тип поломки | Цена |
|---|---|
| Электросамокат не включается | от 450 руб |
| Не реагирует на нажатие кнопок | от 400 руб |
| Электросамокат не заряжается | от 400 руб |
| Электросамокат выключается (сам, во время работы) | от 500 руб |
| Электросамокат едет медленно и не разгоняется | от 600 руб |
| Электросамокат шумит и издает странные звуки | от 450 руб |
| Электросамокат не тормозит | от 300 руб |
| Электросамокат включается, но не едет | от 600 руб |
| Не работет Bluetooth, не подключается | от 500 руб |
| Показывается ошибка, пищит, устройство зависает | от 600 руб |
| Не включаются фары | от 450 руб |
| Не горит дисплей (экран управления) | от 800 руб |
| Электросамокат скрипит, издает скрежет во время движения | от 200 руб |
Вы всегда можете проконсультироваться у наших экспертов по обслуживанию, ремонту и профилактическим мерам — для перечисленных выше электросамокатов. Более подробную информацию по каждой модели, можно найти на официальном сайте конкретного производителя.
Онлайн расчет стоимости ремонта
На сайтах многих мастерских представлены онлайн калькуляторы по расчету стоимости ремонта электросамоката. Как правило их цель, просто получить ваши контактные данные, а все цифры указываются примерные. Нам же близок индивидуальный подход к каждому клиенту. Поэтому если вы хотите узнать реальную стоимость ремонта вашего электросамоката по интернету, проще всего это сделать отправив нам письмо на электронный ящик calculator@remont-samokatov.spb.ru В нем необходимо указать:
- название бренда и модель электросамоката;
- в идеале год выпуска (хотя бы примерный);
- опишите в чем выражается поломка (электросамокат не едет, не горит экран и т.д.);
- если есть возможность, прикрепите актуальные фотографии устройства.
Чем больше и подробнее вы предоставите информации, тем точнее мастер сможет сориентировать вас по стоимости и срокам ремонта вашего электросамоката. Данная диагностика бесплатная и не влечет каких либо обязательств. Так же вы всегда можете оговорить условия починки напрямую с мастером по телефону 8 (812) 501-17-25.
Что можно сделать самостоятельно
Код ошибки на дисплее – это сигнал, указывающий на то, что транспортное средство нуждается в проверки и в определении причины сбоя настроек. Ездить на таком электросамокате крайне не рекомендуется.
В первую очередь необходимо определить, какой неисправности соответствует появившаяся на экране информация. Лучше, конечно воспользоваться приложенной инструкцией, но если ее нет, то можно найти нужные данные и в интернете. Однако не следует забывать о том, что у разных производителей значения кодов ошибок могут различаться.
Самостоятельно ремонтировать самокат можно, только если сбой в его работе связан с ухудшением работы аккумулятора. Для начала нужно полностью зарядить АКБ, после чего проверить работоспособность транспорта. Если ошибка указывает на то, что невозможно считать серийный номер батареи, то придется ее менять на полностью новую. Но нужно покупать те АКБ, которые производитель рекомендует для своей техники.
После устранения неисправности код ошибки с экрана должен исчезнуть. Если этого не происходит, то потребуется сброс настроек или перепрошивка ПО, сделать это можно двумя способами:
- Настройки сбрасываются до заводских, для этого на большинстве моделей имеется кнопка «сброс». Перед тем как ее нажать, самокат нужно установить на ровную поверхность, выключить и через 5 минут можно уже провести сброс. При таком подходе все установленные пользователем настройки исчезают, но их можно выставить обратно. Этот метод эффективен, если речь идет о моделях Куго и Найнбот. Применив его после устранения неисправности, можно за несколько минут добиться корректной работы устройства;
- Перепрошивка модуля управления. Сбросить данные с бортового компьютера до заводских настроек удается не всегда. Если сброс не помогает, то придется выполнить перепрошивку. И доверить эту процедуру лучше сотруднику сервисного центра.
Но нужно запомнить, что сброс настроек и перепрошивка проводятся только после определения причины сбоя и ремонта, но не до них.
Ремонт в мастерской
Эксплуатировать электросамокат с появившимися на дисплее кодами ошибок нельзя. Если вы самостоятельно не можете определить неисправность или понимаете, что ваших знаний и умений для устранения поломки недостаточно, то следует сразу транспорт отнести на ремонт в мастерскую.
В сервисном центре работу техники восстанавливают в несколько этапов:
- Ориентируясь на код ошибки, мастер проводит расширенную диагностику, которая позволяет найти точную причину сбоя;
- После диагностики определяется способ устранения неисправности. В некоторых случаях необходимо будет отремонтировать АКБ, в других потребуется перепрошивка, в третьих замена изношенных элементов;
- На заключительном этапе ремонта проводится тестирование самоката. Гаджет должен работать без нареканий, на дисплее должна отображаться вся информация на текущий момент, а код поломки должен исчезнуть.
В нашей мастерской работают специалисты, хорошо разбирающиеся в устройстве популярных марок электросамокатов и способные устранить все сбои в работе гаджетов за минимальный отрезок времени. Стоимость ремонта мастер озвучивает после диагностики и клиент вправе отказаться от дальнейшей работы, если цена его не устраивает. В нашем сервисном центре мы полностью соблюдает все этапы ремонта, для замены используем только фирменные комплектующие и даем гарантию.
Профилактика поломок самоката
Современные электросамокаты – сложные в техническом плане устройства. В их корпусе много электроники, проводов, контактов и малейший непорядок в работе внутренних элементов может привести к сбою всей системы. Чтобы электрический самокат прослужил долго и без нареканий, нужно соблюдать несколько основных правил:
- Избегать падений и ударов;
- Стараться исключить попадание внутрь корпуса воды;
- Заряжать технику согласно правилам, указанным в инструкции;
- Своевременно проводить техническое обслуживание транспорта;
- Периодически обновлять ПО. И лучше обновленное программное обеспечение устанавливать в мастерской.
Большая часть сбоев в работе электросамокатов объясняется попаданием внутрь воды. Под воздействием излишней влаги контакты окисляются, и теряется связь между отдельными элементами устройства, что и отображается на дисплее кодами ошибок. Предотвратить попадание внутрь воды поможет гидрозащита корпуса. Так называют специальную процедуру, заключающуюся в герметизации тех технических отверстий, через которые может проникнуть вода. Аквазащиту могут сделать в нашей мастерской.
Записаться на диагностику и проверку технического состояния самоката можно по телефону. Оператор подберет наиболее устраивающее время, мы работаем и в выходные дни. Мелкие неисправности убираются сразу же, поэтому из мастерской обратно уже можно выехать на полностью исправном средстве передвижения.
Гарантия на ремонт
Сервисный центр делает упор на индивидуальный подход к каждому клиенту. Поэтому в каждому случае, действуют разные сроки официальной гарантии, на выполненные у нас работы. Они формируются прежде всего от сложности поломки, а так же типа запчастей, которые используются. Если вы хотите бюджетно отремонтировать электросамокат — мастер поставит универсальные детали либо аналоги. Если же вы хотите более качественно отремонтировать устройство, рекомендуем ставить оригинальные запчасти — в таком случае, срок гарантии будет значительно выше. Помимо этого, сроки зависят от состояния устройства и года его выпуска. Однако мы всегда стараемся подходить к ремонту с душой и делать его максимально качественно.
Обращаем ваше внимание, что мы не занимаемся гарантийным ремонтом. Однако за счет сотрудничества с ведущими поставщиками, готовы предоставить вам фирменные комплектующие к более чем 60 брендам. Перед началом работ, мастер сориентирует вас о стоимости и срокам ремонта, согласует все нюансы и назовет точный гарантийный срок на проделанные работы.
Наши мастера
За 12 лет успешной работы, нам удалось собрать профессиональную команду опытных электриков и механиков. На данный момент у нас трудится 5 специалистов, имеющих непосредственный опыт по ремонту электросамокатов от 4 до 6 лет. Поэтому мы можем предложить, как классический ремонт, так и индивидуальный тюнинг устройства — в том числе доработку аккумулятора и усиление мощности. Ниже указан список мастеров и их контакты — вы можете напрямую обратиться к конкретному специалисту и уточнить всю необходимую информацию.
1. Андрей Гладков
Опытный электрик — осуществляет комплексную диагностику датчиков, плат и контроллеров электросамоката. Опыт работы 9 лет.
2. Виктор Сурдин
Механик специализирующийся на гидравлике. Поможет вам починить раму электросамоката, настроить тормоза, доработать конструкцию изделия. Опыт работы 11 лет.
3. Олег Гордеев
Инженер — электрик. Универсальный специалист, подберет для вас запчасти, поможет настроить электросамокат и выполнить профессиональную диагностику. Опыт работы 8 лет.
4. Дмитрий Харитонов
Технолог. Специализируется на гидроизоляции электросамокатов и защиты внутренней электроники от попадания влаги. Так же выполняет ремонт любой сложности. Опыт работы 10 лет.
5. Алексей Сафонов
Электрик механик. Универсальный специалист, в совершенстве знаком с особенностями электросамокатов разных брендов. Выполняет подбор фирменных запчастей и их аналогов. Поможет вам удаленно найти нужную деталь и провести онлайн диагностику устройства. Опыт работы в сервисе — 6 года.
Условия оплаты
Мастерская принимает к оплате за работу и запчасти наличные деньги, а так же карты любого типа: Visa, Maestro, MasterCard, Мир. Кроме этого возможна оплата банковским переводом. Расчеты ведутся в рублях. Отложенные запчасти бронируются на 14 дней, в течение которых необходимо произвести оплату. Если деньги не поступили на наш счет, заказ аннулируется.
На данный момент в нашей мастерской можно оплатить работы следующими способами:
- Наличный расчет — возможен при курьерской доставки, либо при расчетах в мастерской;
- Пластиковой картой — оплата возможна после подтверждения заказа;
- Банковским переводом — при согласовании с менеджером.
Любые вопросы по оплате можно задать по телефону 8 (812) 501-17-25 либо через почту master@remont-samokatov.spb.ru
Контакты мастерской
Телефон: 8 (812) 501-17-25
Адрес мастерской: Санкт-Петербург, 190031, метро Садовая, улица Казанская, дом 29
График работы: ежедневно, без обеда и выходных с 10:00 до 20:00
Электронная почта: elektrosamokat@remont-samokatov.spb.ru
Схема проезда в сервисный центр:
Минусы:
Во-первых, механизм складывания люфтит и скрипит прямо из коробки. Во-вторых, официального приложения под Android до сих пор нет, нужно использовать KCQ Scooter, где очень куцые настройки и никакой полезной информации. В-третьих, передняя амортизация выполнена через пластиковую втулку, которая у меня лопнула в первый же день (при том, что я вешу всего-то 60 килограммов! А держать он должен до 150!). Купить эту втулку в Петербурге нереально, пришлось обзванивать все магазины и сервисные центры, чтобы её найти. С горем пополам умудрился урвать, кажется, последнюю такую втулку в Петербурге (она не стандартная, от других самокатов не подходит). Но больше всего расстроило поведение официальной поддержки.
Отзыв:
Официальная поддержка — это просто огонь, если вы живёте не в Москве. Все запчасти придётся заказывать там. Договорились с сотрудником, что спишемся в Телеграме. Я отправил им сообщение со списком того, что мне нужно из запчастей. Почти никаких мелких запчастей у них нет! Нет винтиков, болтиков, пластиковых деталей, силиконовых заглушек… В итоге разговор так и повис, заказ хотя бы на то, что есть в наличии, у меня так и не приняли. Несколько раз посылал сообщения с вопросами о том, что да как, мои сообщения игнорировались. Пока поддержка меня игнорировала, я медленно покупал нужные запчасти напрямую у местных сервисов, либо с рук. Осталось нужно только три вещи: пластиковая втулка переднего амортизатора, центральный кабель, и сиденье. Терпение лопнуло, позвонил им опять. Сотрудник службы поддержки по телефону меня обхамил. Например, когда я сказал, что у меня нет WhatsApp, сказал, что я наверное сотрудник иностранной разведки — это при том, что он сам ранее сказал, что списаться можно в Телеграме. Потом сказал, что он вообще может мне не отвечать (!). Видимо, даже самим фактом ответа служба поддержки делает покупателю одолжение. Наконец-то договорились, что заказ у меня примут, я прислал все нужные данные, и опять ни ответа, ни привета. Самокат хороший, но если не дай бог у вас с ним будет какая-то проблема, то запчасти и аксессуары купить просто невозможно, а в сервисную мастерскую очереди на много недель вперёд. Я там был, эта мастерская, кажется, одна на весь Петербург, и там огромное помещение, просто забитое стройными рядами самокатов в ремонте. Ждать придётся очень-очень долго. В итоге я просто устал ждать — то ответа службы поддержки, то очереди в сервис. Продал самокат на Авито и больше не тянет покупать продукцию Midway.
Очень жалею, что так вышло, потому что самокат мне очень понравился, но реакция Midway на попытки докупить аксессуары/запчасти испортила всё впечатление. Не рекомендую к покупке.
Коды ошибок электросамоката и их значения
Кроме замены подшипников, корпусных деталей, ремонта тормозной, рулевой системы, аккумулятора, датчиков, есть и более серьезные поломки электросамокатов – системные ошибки. Возникать они могут по причине устаревшего программного обеспечения, поэтому ПО нужно периодически обновлять. Если владелец этого не делает, то ему не избежать ошибок электросамоката.
Коды ошибок
Иногда на дисплее загораются ошибки, которые обозначаются буквой E (сокращение от Error). По цифре можно понять, что произошло с техникой. Рассмотрим на примере список системных ошибок электросамоката Kugoo для общего понимания того, что означает та или иная поломка:
Error 1 – нарушение работы двигателя (может быть поломка как самого мотора, так и проводки к нему).
Error 2 – сбой обмена данных в контроллере.
Error 3 – нарушение работы контроллера, отвечающего за управление частотой вращение мотора, защиту двигателя и др.
Error 4 – проблемы с системой тормозов.
Error 5 – батарея полностью разряжена (уровень разряда ниже допустимой нормы), в результате чего сработала защита.
Error 6 – нарушение связи мотора с контроллером.
Error 7 – данные не выводятся на дисплей по причине потери связи с контроллером.
Коды ошибок и их расшифровка для электросамокатов Ninebot:
Ошибки 10–13, 16–20, 26–29 – неисправность панели управления. Это может быть отсутствие связи между панелью управления и прибором, недостаточность тока, неисправность контроллера аккумулятора, ошибка напряжения, короткое замыкание и др.
21–23 – проблемы с аккумулятором (отсутствие соединения, неверный серийный номер, невозможность считывания кода и др.).
Основные ошибки на Xiaomi:
10 – нарушение обмена с главным модулем.
11, 12, 13 – нарушение фазы двигателя А, В и С соответственно.
28, 29 – ошибка калибровки датчиков тока или проблема с силовыми ключами.
35 – неправильный серийный номер.
39 – ошибка датчика температуры батареи.
40 – перегрев/ошибка датчика температуры контроллера и др.
Решение проблемы
Некоторые ошибки можно исправить самостоятельно:
- если проблема в защите от зарядки аккумулятора, тогда нужно выключить самокат, отсоединить внешнюю бату, оставить устройство в покое на 12 часов, а затем подключить зарядное устройство, не включая самокат с кнопки;
- не удается считать код аккумулятора – необходимо произвести замену аккумулятора;
- ошибка в серийном номере – произвести замену аккумулятора.
Далеко не всегда владелец электротранспортного средства может самостоятельно починить его, тем более, если причина в электронике. Определить точную причину неисправности и устранить ее могут только специалисты, у которых есть современное диагностическое и профильное оборудование.
Сброс ошибок
В случае нарушения работы программного обеспечения лучше обратиться в официальную мастерскую, специалисты которой вначале проведут диагностику, определят актуальность программного обеспечения, при необходимости обновят его. Сброс ошибок можно провести двумя способами. Первый – обнулить систему до заводских настроек, а второй – обновить программное обеспечение.
Меры профилактики
Чтобы исключить сбои в работе электроники, необходимо регулярно обновлять программное обеспечение (каждый раз при выходе новой версии ПО). Не рекомендуем делать это самостоятельно, потому что высока вероятность того, что при неправильном обновлении будет полностью нарушена работа системы. Лучше своевременно обращаться в сервисный центр или заказать в мастерской услуги по периодическому обновлению программного обеспечения.
Цены на ремонт электросамокатов
Стоимость складывается из множества моментов: модели электросамоката, требованиям по влагозащищенности (будете ли кататься зимой, по лужам и т.д.) и стоимости запчастей и т.д. Узнать точную цену можно у консультантов по телефону. Ниже представлен расширенный прайс-лист с нашими услугами:
- Диагностика — при ремонте у нас, диагностика бесплатно;
- Перепрошивка электросамоката от 1500 рублей;
- Сброс ошибок от 1000 рублей;
- Замена камеры и установка новой от 900 рублей;
- Замена покрышки от 900 рублей;
- Пайка контактов, соединений или разъемов от 800 рублей;
- Ремонт разъема питания от 1300 рублей;
- Замена пайка АКБ от 400 рублей;
- Восстановление или замена аккумулятора от 900 рублей;
- Замена корпуса от 1000 рублей;
- Ремонт каркаса от 900 рублей;
- Ремонт платы от 1300 рублей;
- Замена контроллера от 1000 рублей;
- Регулировка от 500 рублей;
- Полная протяжка деталей от 300 рублей;
- Замена ручки газа от 200 рублей;
- Замена спидометра от 1000 рублей;
- Замена ручки тормоза от 200 рублей;
- Замена суппорта тормозов от 300 рублей за шт;
- Замена подножек от 100 рублей;
- Замена амортизатора от 150 рублей;
- Замена крыльев от 1000 рублей;
- Прокачка гидравлического тормоза от 500 за тормоз рублей;
- Ремонт контроллера от 1000 рублей;
- Замена замка зажигания от 200 рублей;
- Замена цепи от 500 рублей;
- Замена звездочки от 300 рублей;
- Замена диска тормоза от 300 рублей;
- Замена подшипников от 200 рублей;
- Ремонт складного механизма (либо замена на новый) от 1000 рублей;
- Ремонт мотор-колеса (либо замена на новый) от 1000 рублей;
- Решение проблем с управляющими электронными платами от 900 рублей;
- Аквазащита электросамоката от 2500 рублей;
- Восстановелние механических поврждений/аргонная сварка от 1000 рублей;
- Замена датчиков Холла от 1000 рублей;
- Ремонт зарядного устройства от 900 рублей;
- Восстановление аккулятора от 900 рублей;
- Профилактика рулевой колонки (промывка, смазка, регулировка) или замена 1500 рублей;
- Замена звезды 500 рублей;
- Замена двигателя 1300 рублей;
- Замена гнезда зарядного устройства 600 рублей;
- Замена контроллера + адаптация 1200 рублей;
- Ремонт фар от 800 рублей;
- Замена лампочек от 300 рублей;
- Замена датчиков от 1000 рублей;
- Замена контроллера от 2500 рублей;
- Замена кнопок от 500 рублей;
- Ремонт корпуса от 1000 рублей;
- Ремонт мотор-колеса от 1000 рублей;
- Ремонт цепи питания от 2500 рублей;
- Ремонт цепи заряда от 2500 рублей.
Калькулятор расчёта стоимости ремонта
Этапы ремонта
-
Оставьте заявку на сайте, по телефону 8 (495) 106-23-23 или через электронную почту info@remont-elektrosamokatov.com -
Вам перезвонит менеджер и уточнит подробности, согласует время приезда в мастерскую. Так же возможно, курьераская доставка в мастерскую и обратно.
-
Диагностика электросамоката, определение точной стоимости починки, наличия запастей. Согласование цены и сроков с клиентом.
-
Непосредственно ремонт изделия.
-
Оповещение о готовности и выдача отремонтированного устройства. Наш курьер может привести изделие к вам домой.
Оставьте заявку на сайте, по телефону 8 (495) 106-23-23 или через электронную почту info@remont-elektrosamokatov.com
Вам перезвонит менеджер и уточнит подробности, согласует время приезда в мастерскую. Так же возможно, курьераская доставка в мастерскую и обратно.
Диагностика электросамоката, определение точной стоимости починки, наличия запастей. Согласование цены и сроков с клиентом.
Непосредственно ремонт изделия.
Оповещение о готовности и выдача отремонтированного устройства. Наш курьер может привести изделие к вам домой.ЗАКАЖИТЕ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК!
Сделаем срочный расчёт стоимости ремонта!
Наши мастера
1. Кирилл Валерьевич Самсонов
Техник-электрик. Опыт ремонта электросамокатов — 4 года. Проводит диагностику, осуществляет весь комплекс работ по обсуживанию.
2. Антон Валерьевич Симяков
Главный специалист. Электрик-механик с 11 летним опытом. Прекрасно разбирается в любой электронике.
3. Виктор Сергеевич Кулиеев
Техник — электронщик. Универсальный специалист, прекрасно разбирается в особенностях механики электросамокатов и гироскутеров.
Мы работаем 7 дней в неделю и всегда рады видеть вас. Если вам не удобно приехать в сервисный центр, воспользуйтесь услугами наших курьеров — которые отвезут электротранспорт к нам на ремонт и после его окончания, привезует его к вам домой. На карте показанны наши курьеры на вызовах сегодня (красным — занятые курьеры, зеленым свободные):
Выделим топ 10 главных преимуществ нашего сервиса:
- Профессиональное оборудование, сертифицированное и одобренная множеством производителей самокатов;
- Наличие нужных запчастей — не нужно ждать конкретную деталь под заказ;
- Возможность срочного ремонта — в день обращения;
- На все проведенные работы действует официальная гарантия;
- Возможность не только ремонта, но и апргрейта электросамоката;
- Сервисное обслуживание более 40 брендов (производителей);
- Опытные мастера, способные найти и устранить даже сложную поломку;
- Удобное расположение сервисного центра рядом с метро;
- Бесплатная диагностика электросамоката, при заказе ремонта;
- Фиксированные цены на большинство поломок — назовем стоимость до начала ремонта.
В этой категории нет товаров.
Содержание
- Ошибки электросамокатов Yamato, Midway, Tribe
- Ошибки электросамокатов Ninebot – Xiaomi – Hiper и др.
- Основные ошибки электросамоката Kugoo
- Ошибки электросамоката Kugoo куркового типа
Рано или поздно наступает не приятный момент, когда на экране самоката загорается ошибка, обозначающая о какой-либо неисправности в самокате. Не стоит сильно расстраиваться по этому поводу, и сразу нести его в сервисный центр, чтобы опустошить свой кошелек, ведь курок газа, тормоз или бортовой компьютер можно заменить самостоятельно, если конечно у вас руки растут из правильного места.
Надо знать, что электросамокат состоит из модулей, которые в большинстве случаев можно заменить самостоятельно, и данные коды ошибок нам подскажут, где кроется проблема.
Список модулей, которые легко самостоятельно заменить.
- Курок газа
- Курок тормоза
- Бортовой компьютер
Ошибки электросамокатов Yamato, Midway, Tribe
| E-1 | Неисправность тормоза |
| E-2 | Ошибка курка газа |
| E-3 | Ошибка соединения |
| E-4 | Неисправность контроллера |
| E-5 | Защита от падения напряжения |
| E-6 | Защита от перенапряжения, напряжение батареи слишком высокое. После торможения и остановки напряжения ошибка пройдет |
| E-7 | Неисправность Холл-коннектора |
| E-8 | Обрыв фазы. Проверьте плотно ли соединен провод мотор-колеса |
| E-9 | Ошибка операционной системы, ошибка контроллера. Если после нескольких перезагрузок самоката ошибка не проходит, нужно ремонтировать контроллер |
| E-1 | нарушение работы двигателя (может быть поломка как самого мотора, так и проводки к нему). |
| E-2 | сбой обмена данных в контроллере. |
| E-3 | нарушение работы контроллера, отвечающего за управление частотой вращение мотора, защиту двигателя и др |
| E-4 | проблемы с системой тормозов. |
| E-5 | батарея полностью разряжена (уровень разряда ниже допустимой нормы), в результате чего сработала защита. |
| E-6 | нарушение связи мотора с контроллером. |
| E-7 | данные не выводятся на дисплей по причине потери связи с контроллером. |
| E-10 | Ошибка связи между дисплеем и контроллером |
| E-11 | Неисправность фазы A мотора |
| E-12 | Неисправность фазы B мотора |
| E-13 | Неисправность фазы C мотора |
| E-14 | Ошибка в соединении между ручкой акселератора и контроллером |
| E-15 | Ошибка с датчиками тормозов |
| E-18 | Неисправность датчиков мотора |
| E-21 | Ошибка связи с системой управления батареей (BMS) |
| E-22 | Неправильный пароль BMS |
| E-23 | Неправильный серийный номер BMS |
| E-24 | Проблема с напряжением батареи |
| E-26 | Проблема с сохранением данных в памяти (проверьте контроллер) |
| E-27 | Неправильный пароль контроллера (проблема с чтением серийного номера или информации об активации) |
| E-28 | Проблема с транзистором MOSFET (неправильное состояние — неисправный транзистор) |
| E-29 | Проблема с транзистором MOSFET (недопустимое низкое состояние — неисправный транзистор) |
| E-31 | Ошибка программного обеспечения (желательно загрузить новое ПО) |
| E-35 | Неправильный серийный номер самоката (контроллер мотора) |
| E-39 | Неправильная температура батареи самоката |
| E-40 | Неправильная температура контроллера |
Основные ошибки электросамоката Kugoo
| E-1 | Отказ двигателя |
| E-2 | Сбой обмена данных в контроллере |
| E-3 | Отказ контроллера |
| E-4 | Сбой в тормозной системе |
| E-5 | Сбой в защите минимально допустимого напряжения батареи |
| E-6 | Сбой связи контроллера с мотором |
| E-7 | Сбой связи контроллера для получения выводимых данных на дисплей |
Ошибки электросамоката Kugoo куркового типа
| E-0 | Нормальная работа |
| E-1 | Неисправность связанная с сохранением ( не ясно точное назначение ) |
| E-2 | Неисправность связанная с датчиками тормозной системы |
| E-3 | Неисправность связанная с датчиком PAS ( ассистент от педалей ) |
| E-4 | Неисправность связанная с режимом 6 км/ч круиз контроля |
| E-5 | Неисправность связанная с круиз контролем |
| E-6 | Предупреждение о разряде батареи |
| E-7 | Неисправность связанная с работой мотор колеса |
| E-8 | Неисправность связанная с ручкой контроля скорости ( ручка газа ) |
| E-9 | Неисправность связанная с контроллером |
| E-10 | Нарушение связи между дисплеем и контроллером |
| E-11 | отказ в определении ошибок ( неисправность работы дисплея ) |
| E-12 | Не соответствие работы контроллера с BMS |
| E-13 | Неисправность в световом оборудование питание которого производится от отдельно выведенного от общего разъема из кабеля от дисплея к контроллеру |
Данные ошибки применимы почти ко всем дисплеям куркового типа с круглым экраном, то есть TF-100 LH-100 JX-168 QS-S4 и т.д и т.д в зависимости от модели дисплея некоторые ошибки вы можете просто никогда не увидеть, но номера ошибок и их описание одинаковы для всех дисплеев подобного вида. Список ошибок для TF-100 приведенный в 1‑м посту тоже верен, но он применим в основном к TF-100 и JX-168, мой список в основном совпадает с ошибками дисплеев QS-S4 LH-100 GT-100 и другими более продвинуты где имеется более 10-15 пунктов настроек
( 2 оценки, среднее 3 из 5 )
Дисплей электросамоката по назначению и функциям можно отнести к бортовому компьютеру. На экране отображается информация о скорости, уровне заряда, режиме, времени в пути. Электрические самокаты с дисплеем удобны и тем, что при сбоях в работе устройства владелец сразу видит ошибки электросамоката в виде кода и, ориентируясь на них, может предпринять необходимые на момент поломки действия.
Причины появления кодов ошибок электросамоката
Электросамокаты – это сложная по конструкции и особенностям работы техника, в которой даже малейшая неисправность может стать причиной серьезной поломки. В обычных моделях на неисправность может указывать световая или звуковая индикация. В устройствах с дисплеем основные ошибки выводятся на экран в виде кода. Есть общие значения для всех самокатов, а есть те, которые производитель установил именно для выпускаемых под его маркой моделей.
Ошибки в виде кодов на дисплее указывают на:
- Сбой в работе программного обеспечения;
- Проблемы с электроникой;
- Механические повреждения;
- Выход из строя аккумулятора.
Появление ошибки на дисплее – это своеобразный сигнал, указывающий на то, что техники необходим ремонт, перепрошивка или установка нового ПО. Коды обычно указаны в инструкции, поэтому выбрасывать ее после покупки не стоит. Но если вы сами не можете разобраться в информации на экране, то можете обратиться в мастерскую – сотрудники, ремонтирующие электросамовары, могут быстро установить и устранить причину неполадок.
Значения кодов ошибок электросамокатов
Информация о неисправностях на дисплее электрического самоката отображается как Error, что означает сбой, ошибка, неисправность. В большинстве случаев на экране появляется только начальная буква слова E и цифровое значение поломки. Выделяют ряд кодов, обозначающих одни и те же неполадки у разных моделей самокатов, например в устройствах Kugoo (куго) на дисплее могут быть такие обозначения:
- Е001. Ошибка указывает на сбой в работе двигателя. Неисправность также может быть связана с проводами;
- Е002. Код соответствует сбою обмена информации в контроллере;
- Е003. Неполадка указывает на нарушение работы контроллера, защищающего от перегрузок мотор и управляющего его частотой;
- Е004. Ошибка появляется на дисплее, когда из строя выходят тормоза;
- Е005. Этот код отображается на экране при срабатывании защиты, не допускающей запуск электросамоката при разряженной батарее. Проще говоря, неисправность в первую очередь нужно искать в состоянии АКБ;
- Е006. Код показывает, что нарушена связь между контроллером и мотором;
- Е007. При такой ошибке электросамокат может работать, так как необходимо, но данные о его текущем состоянии (скорость, режим) не отображаются на экране вследствие потери соединения с платой.
В последние годы в мире стали популярны китайские самокаты Ninebot. Они не слишком дорого стоят, удобны в управлении и качественно собраны. Бортовые компьютеры есть почти во всех последних версиях техники. При сбоях в работе самокатов Найнбот на дисплей могут выводиться ошибки:
- Серии Е 10-13, 16-20 и 26-29. Эти коды соответствуют неисправностям в блоке управления. Это может быть как отсутствие связи, так и ошибка напряжения или его недостаточность, износ платы, поломка, вызванная коротким замыканием;
- Ошибка серии 21-23 показывает, что нарушена работа аккумулятора (невозможность идентификации кода, ошибочный серийный номер, ухудшение соединения).
На элекросамокатах бренда Xiaomi коды ошибок расшифровываются следующим образом:
- Е10 – нарушен обмен информации с основным модулем;
- Е 11, 12 и 13. Указывают на то. что нарушены фазы двигателя. 11 ошибка соответствует фазе А, 12 – В и 13 соответственно С;
- Е35. Так отображается неправильный номер. Обычно это обозначает то, что контролер активизирован не был. Пройти процедуру активации необходимо сразу при покупке или в сервисном центре Ксяоми;
- Е39. Показывает, что из строя вышел датчик температуры АКБ;
- Е40. Датчик, контролирующий температуру платы, перегрелся или вышел из строя.
Если вы не уверены в том, что правильно идентифицировали ошибку, то искать причину и тем более устранять ее самому не стоит. Самостоятельный ремонт без знания основ техники может привести к тому, что электрический самокат станет полностью неремонтопригодным.
Мастерская осуществляет качественный ремонт электросамокатов, различных марок. Мы являемся настоящими экспертами в этой области и помогаем устранить даже самые сложные поломки, перепрошиваем и тюнингуем персональный электротранспорт. Отдельно отметим собственный склад запчастей, в котором есть как оригинальные детали от ведущих мировых брендов, так и более доступные аналоги. При этом на все виды выполняемых работ действует официальная гарантия, сроком от 2х недель до 6 месяцев. Мы понимаем что срок катания на электросамокате в Санкт-Петербурге довольно небольшой, во многом из-за погоды — поэтому стараемся выполнять ремонт как можно быстрее, при этом без потери качества в работе. На данный момент, гарантиованно чиним устройства следующих брендов: Airwheel, Cactus, Charger, CityCoco, Doohan, Dualtron, E-Twow, ElectroTown, Eltreco, Emicro, Epat, Gold Wheels, Halten, Headway, Hoverbot, iBalance, Iconbit, Inmotion, Jack Hot, Kickscooter, Kugoo, MaxSpeed, Mini Gogo, Mini Robot, Ninebot, Pat, Polaris, Racer, Razor, Sambit, Scooter, Segway, SpeedWay, Ultron, Xiaomi, Zaxboard. Однако если в перечисленных производителях, вы не нашли подходящий вариант, просто позвоните нам по бесплатному телефону 8 (812) 501-17-25 и мастер сориентирует вас по наличию запчастей и ремонтопригодности вашего устройства. Количество брендов постоянно ростет, идет ренейминг — поэтому проще всего узнать информацию по телефону или через электронную почту.
Стоимость устранения популярных поломок
| Тип поломки | Цена |
|---|---|
| Электросамокат не включается | от 450 руб |
| Не реагирует на нажатие кнопок | от 400 руб |
| Электросамокат не заряжается | от 400 руб |
| Электросамокат выключается (сам, во время работы) | от 500 руб |
| Электросамокат едет медленно и не разгоняется | от 600 руб |
| Электросамокат шумит и издает странные звуки | от 450 руб |
| Электросамокат не тормозит | от 300 руб |
| Электросамокат включается, но не едет | от 600 руб |
| Не работет Bluetooth, не подключается | от 500 руб |
| Показывается ошибка, пищит, устройство зависает | от 600 руб |
| Не включаются фары | от 450 руб |
| Не горит дисплей (экран управления) | от 800 руб |
| Электросамокат скрипит, издает скрежет во время движения | от 200 руб |
Вы всегда можете проконсультироваться у наших экспертов по обслуживанию, ремонту и профилактическим мерам — для перечисленных выше электросамокатов. Более подробную информацию по каждой модели, можно найти на официальном сайте конкретного производителя.
Онлайн расчет стоимости ремонта
На сайтах многих мастерских представлены онлайн калькуляторы по расчету стоимости ремонта электросамоката. Как правило их цель, просто получить ваши контактные данные, а все цифры указываются примерные. Нам же близок индивидуальный подход к каждому клиенту. Поэтому если вы хотите узнать реальную стоимость ремонта вашего электросамоката по интернету, проще всего это сделать отправив нам письмо на электронный ящик calculator@remont-samokatov.spb.ru В нем необходимо указать:
- название бренда и модель электросамоката;
- в идеале год выпуска (хотя бы примерный);
- опишите в чем выражается поломка (электросамокат не едет, не горит экран и т.д.);
- если есть возможность, прикрепите актуальные фотографии устройства.
Чем больше и подробнее вы предоставите информации, тем точнее мастер сможет сориентировать вас по стоимости и срокам ремонта вашего электросамоката. Данная диагностика бесплатная и не влечет каких либо обязательств. Так же вы всегда можете оговорить условия починки напрямую с мастером по телефону 8 (812) 501-17-25.
Что можно сделать самостоятельно
Код ошибки на дисплее – это сигнал, указывающий на то, что транспортное средство нуждается в проверки и в определении причины сбоя настроек. Ездить на таком электросамокате крайне не рекомендуется.
В первую очередь необходимо определить, какой неисправности соответствует появившаяся на экране информация. Лучше, конечно воспользоваться приложенной инструкцией, но если ее нет, то можно найти нужные данные и в интернете. Однако не следует забывать о том, что у разных производителей значения кодов ошибок могут различаться.
Самостоятельно ремонтировать самокат можно, только если сбой в его работе связан с ухудшением работы аккумулятора. Для начала нужно полностью зарядить АКБ, после чего проверить работоспособность транспорта. Если ошибка указывает на то, что невозможно считать серийный номер батареи, то придется ее менять на полностью новую. Но нужно покупать те АКБ, которые производитель рекомендует для своей техники.
После устранения неисправности код ошибки с экрана должен исчезнуть. Если этого не происходит, то потребуется сброс настроек или перепрошивка ПО, сделать это можно двумя способами:
- Настройки сбрасываются до заводских, для этого на большинстве моделей имеется кнопка «сброс». Перед тем как ее нажать, самокат нужно установить на ровную поверхность, выключить и через 5 минут можно уже провести сброс. При таком подходе все установленные пользователем настройки исчезают, но их можно выставить обратно. Этот метод эффективен, если речь идет о моделях Куго и Найнбот. Применив его после устранения неисправности, можно за несколько минут добиться корректной работы устройства;
- Перепрошивка модуля управления. Сбросить данные с бортового компьютера до заводских настроек удается не всегда. Если сброс не помогает, то придется выполнить перепрошивку. И доверить эту процедуру лучше сотруднику сервисного центра.
Но нужно запомнить, что сброс настроек и перепрошивка проводятся только после определения причины сбоя и ремонта, но не до них.
Ремонт в мастерской
Эксплуатировать электросамокат с появившимися на дисплее кодами ошибок нельзя. Если вы самостоятельно не можете определить неисправность или понимаете, что ваших знаний и умений для устранения поломки недостаточно, то следует сразу транспорт отнести на ремонт в мастерскую.
В сервисном центре работу техники восстанавливают в несколько этапов:
- Ориентируясь на код ошибки, мастер проводит расширенную диагностику, которая позволяет найти точную причину сбоя;
- После диагностики определяется способ устранения неисправности. В некоторых случаях необходимо будет отремонтировать АКБ, в других потребуется перепрошивка, в третьих замена изношенных элементов;
- На заключительном этапе ремонта проводится тестирование самоката. Гаджет должен работать без нареканий, на дисплее должна отображаться вся информация на текущий момент, а код поломки должен исчезнуть.
В нашей мастерской работают специалисты, хорошо разбирающиеся в устройстве популярных марок электросамокатов и способные устранить все сбои в работе гаджетов за минимальный отрезок времени. Стоимость ремонта мастер озвучивает после диагностики и клиент вправе отказаться от дальнейшей работы, если цена его не устраивает. В нашем сервисном центре мы полностью соблюдает все этапы ремонта, для замены используем только фирменные комплектующие и даем гарантию.
Профилактика поломок самоката
Современные электросамокаты – сложные в техническом плане устройства. В их корпусе много электроники, проводов, контактов и малейший непорядок в работе внутренних элементов может привести к сбою всей системы. Чтобы электрический самокат прослужил долго и без нареканий, нужно соблюдать несколько основных правил:
- Избегать падений и ударов;
- Стараться исключить попадание внутрь корпуса воды;
- Заряжать технику согласно правилам, указанным в инструкции;
- Своевременно проводить техническое обслуживание транспорта;
- Периодически обновлять ПО. И лучше обновленное программное обеспечение устанавливать в мастерской.
Большая часть сбоев в работе электросамокатов объясняется попаданием внутрь воды. Под воздействием излишней влаги контакты окисляются, и теряется связь между отдельными элементами устройства, что и отображается на дисплее кодами ошибок. Предотвратить попадание внутрь воды поможет гидрозащита корпуса. Так называют специальную процедуру, заключающуюся в герметизации тех технических отверстий, через которые может проникнуть вода. Аквазащиту могут сделать в нашей мастерской.
Записаться на диагностику и проверку технического состояния самоката можно по телефону. Оператор подберет наиболее устраивающее время, мы работаем и в выходные дни. Мелкие неисправности убираются сразу же, поэтому из мастерской обратно уже можно выехать на полностью исправном средстве передвижения.
Гарантия на ремонт
Сервисный центр делает упор на индивидуальный подход к каждому клиенту. Поэтому в каждому случае, действуют разные сроки официальной гарантии, на выполненные у нас работы. Они формируются прежде всего от сложности поломки, а так же типа запчастей, которые используются. Если вы хотите бюджетно отремонтировать электросамокат — мастер поставит универсальные детали либо аналоги. Если же вы хотите более качественно отремонтировать устройство, рекомендуем ставить оригинальные запчасти — в таком случае, срок гарантии будет значительно выше. Помимо этого, сроки зависят от состояния устройства и года его выпуска. Однако мы всегда стараемся подходить к ремонту с душой и делать его максимально качественно.
Обращаем ваше внимание, что мы не занимаемся гарантийным ремонтом. Однако за счет сотрудничества с ведущими поставщиками, готовы предоставить вам фирменные комплектующие к более чем 60 брендам. Перед началом работ, мастер сориентирует вас о стоимости и срокам ремонта, согласует все нюансы и назовет точный гарантийный срок на проделанные работы.
Наши мастера
За 12 лет успешной работы, нам удалось собрать профессиональную команду опытных электриков и механиков. На данный момент у нас трудится 5 специалистов, имеющих непосредственный опыт по ремонту электросамокатов от 4 до 6 лет. Поэтому мы можем предложить, как классический ремонт, так и индивидуальный тюнинг устройства — в том числе доработку аккумулятора и усиление мощности. Ниже указан список мастеров и их контакты — вы можете напрямую обратиться к конкретному специалисту и уточнить всю необходимую информацию.
1. Андрей Гладков
Опытный электрик — осуществляет комплексную диагностику датчиков, плат и контроллеров электросамоката. Опыт работы 9 лет.
2. Виктор Сурдин
Механик специализирующийся на гидравлике. Поможет вам починить раму электросамоката, настроить тормоза, доработать конструкцию изделия. Опыт работы 11 лет.
3. Олег Гордеев
Инженер — электрик. Универсальный специалист, подберет для вас запчасти, поможет настроить электросамокат и выполнить профессиональную диагностику. Опыт работы 8 лет.
4. Дмитрий Харитонов
Технолог. Специализируется на гидроизоляции электросамокатов и защиты внутренней электроники от попадания влаги. Так же выполняет ремонт любой сложности. Опыт работы 10 лет.
5. Алексей Сафонов
Электрик механик. Универсальный специалист, в совершенстве знаком с особенностями электросамокатов разных брендов. Выполняет подбор фирменных запчастей и их аналогов. Поможет вам удаленно найти нужную деталь и провести онлайн диагностику устройства. Опыт работы в сервисе — 6 года.
Условия оплаты
Мастерская принимает к оплате за работу и запчасти наличные деньги, а так же карты любого типа: Visa, Maestro, MasterCard, Мир. Кроме этого возможна оплата банковским переводом. Расчеты ведутся в рублях. Отложенные запчасти бронируются на 14 дней, в течение которых необходимо произвести оплату. Если деньги не поступили на наш счет, заказ аннулируется.
На данный момент в нашей мастерской можно оплатить работы следующими способами:
- Наличный расчет — возможен при курьерской доставки, либо при расчетах в мастерской;
- Пластиковой картой — оплата возможна после подтверждения заказа;
- Банковским переводом — при согласовании с менеджером.
Любые вопросы по оплате можно задать по телефону 8 (812) 501-17-25 либо через почту master@remont-samokatov.spb.ru
Контакты мастерской
Телефон: 8 (812) 501-17-25
Адрес мастерской: Санкт-Петербург, 190031, метро Садовая, улица Казанская, дом 29
График работы: ежедневно, без обеда и выходных с 10:00 до 20:00
Электронная почта: elektrosamokat@remont-samokatov.spb.ru
Схема проезда в сервисный центр:
Posted: 17 may 2022, 12:21
Ответ пользователю
Ladirbl4 : 17 may 2022, 12:02
на это сообщение (развернуть)
Всем привет,купил недавно,его разрядить надо или зарядить сразу? 50% заряда осталось,покатались немного! В…
Всем привет,купил недавно,его разрядить надо или зарядить сразу? 50% заряда осталось,покатались немного! В книжке написано,что надо разрядить,хотя знаю что разряжать не надо полностью АКБ,так как быть?
Вам решать если вам мало на покатушку то заряжайте
ну сами понимаете далеко не стоит уезжать что бы потом не толкать или такси
► Answers: 1
Posted: 17 may 2022, 12:33
Ответ пользователю
dstasv : 17 may 2022, 12:21
на это сообщение (развернуть)
Вам решать если вам мало на покатушку то заряжайтену сами понимаете далеко не стоит уезжать что бы потом не…
Вам решать если вам мало на покатушку то заряжайте
ну сами понимаете далеко не стоит уезжать что бы потом не толкать или такси
Ну для АКБ все равно же ? Или типа прокачать его разряд заряд?
► Answers: 1
Posted: 17 may 2022, 12:50
Ответ пользователю
Ladirbl4 : 17 may 2022, 12:33
на это сообщение (развернуть)
Ну для АКБ все равно же ? Или типа прокачать его разряд заряд?
Ну для АКБ все равно же ? Или типа прокачать его разряд заряд?
желательно
но не обязательно
► Answers: 1
Posted: 17 may 2022, 14:10
Ответ пользователю
dstasv : 17 may 2022, 12:50
на это сообщение (развернуть)
желательноно не обязательно
желательно
но не обязательно
У друга на зарядке после каждых покатушек то есть не в ноль высаженный, пробег 1500км, акамулятор ресурс не поменял
Я же высаживаю в ноль , пробег 1000км и проблем с акамулятором так же не выявлено
► Answers: 1
Posted: 17 may 2022, 16:26
Ответ пользователю
haniball_garage : 17 may 2022, 14:10
на это сообщение (развернуть)
У друга на зарядке после каждых покатушек то есть не в ноль высаженный, пробег 1500км, акамулятор ресурс не…
У друга на зарядке после каждых покатушек то есть не в ноль высаженный, пробег 1500км, акамулятор ресурс не поменял
Я же высаживаю в ноль , пробег 1000км и проблем с акамулятором так же не выявлено
Да это и я на своем так делаю,а тут вопрос в том что он только из коробки, покатались и вопрос в том что первые заряды как сделать высаживать или нет
Posted: 19 may 2022, 10:40
[quote message=276652]
я два раза разряжал до почти в ноль. Сейчас под 800 км пробег, проблем нет. тьфу-тьфу.
Posted: 19 may 2022, 10:40
а вот ещё вопрос, а в дождь или в мокрую погоду кто нить катается ? если да, то как переносит самокат такое?
► Answers: 1
Posted: 19 may 2022, 11:03
Ответ пользователю
Oldgimli : 19 may 2022, 10:40
на это сообщение (развернуть)
а вот ещё вопрос, а в дождь или в мокрую погоду кто нить катается ? если да, то как переносит самокат такое?
а вот ещё вопрос, а в дождь или в мокрую погоду кто нить катается ? если да, то как переносит самокат такое?
В дождь мелкий и то до ближайшего укрытия , по влажному ездию и разок по грязи ездил, вскрывал всё чисто, кроме одного места где уплотнительная резинка криво стояла , так что вскройте если уплотнитель лежит ровно, то ничего не будет)
xpress2008
Новичок
Posted: 20 may 2022, 8:38
Здравствуйте, вчера вылезла такая ошибка E4.
Самокат полностью рабочий и исправный. Но если выжать курок до конца с усилием, то появляется ошибка е4 и самокат не едет. Если отпустить курок и снова надавить, в том числе и до конца, но без усилия, поедет как ни в чём не бывало. То же самое и в стоячем положении, на месте можно хоть как курок надавливать, но если выдавить его прямо до конца вниз с усилием, то также появится е4.
Не очень хочется верить что это контроллер, может ли курок выдавать более чем 100%? То есть я его может быть за какой-то ограничитель дальше загнал и схлябывал.
► Answers: 2
Posted: 20 may 2022, 8:49
Ответ пользователю
xpress2008 : 20 may 2022, 8:38
на это сообщение (развернуть)
Здравствуйте, вчера вылезла такая ошибка E4.Самокат полностью рабочий и исправный. Но если выжать курок до…
Здравствуйте, вчера вылезла такая ошибка E4.
Самокат полностью рабочий и исправный. Но если выжать курок до конца с усилием, то появляется ошибка е4 и самокат не едет. Если отпустить курок и снова надавить, в том числе и до конца, но без усилия, поедет как ни в чём не бывало. То же самое и в стоячем положении, на месте можно хоть как курок надавливать, но если выдавить его прямо до конца вниз с усилием, то также появится е4.
Не очень хочется верить что это контроллер, может ли курок выдавать более чем 100%? То есть я его может быть за какой-то ограничитель дальше загнал и схлябывал.
смотрите на сам курок у вас ограничитель его хода поломан, или магнит на нем болтается
и когда он выходить за зону где стоит датчик БК выдает ошибку
скорее всего его надо разобрать
1
Posted: 24 may 2022, 14:40
Кто нибудь в Москве покупал камеру ? Проколол надо срочно купить.
Posted: 24 may 2022, 14:44
На днях брал такую залетела отлично))
► Answers: 1
1
Posted: 24 may 2022, 14:57
Ответ пользователю
Vitaxa007 : 24 may 2022, 14:44
на это сообщение (развернуть)
На днях брал такую залетела отлично))
На днях брал такую залетела отлично))
Заказал.
andreemsk
Новичок
Posted: 24 may 2022, 20:20
Всем привет!
Купил самокат «midway imax pro». Привезли с зарядом 70%. Поехал прокатиться, проехал 12км и он вырубился на зарядке примерно 50% и не включался вообще. Приехал домой, подключил к зарядному и самокат включился, показав при этом 50% заряда…
Далее зарядил его до 100%, поехал кататься и накатал 36км, самокат опять отключился на 40% и не включался, пока не подключишь к нему питание.
Выключается с ошибкой E5.
Стоит ли обращаться в сервис по этому поводу ? Может у кого-то была аналогичная ситуация и есть опыт решения проблемы ?
► Answers: 2
Posted: 24 may 2022, 20:25
Ответ пользователю
andreemsk : 24 may 2022, 20:20
на это сообщение (развернуть)
Всем привет! Купил самокат «midway imax pro». Привезли с зарядом 70%. Поехал прокатиться, проехал 12км и он вырубился на…
Всем привет!
Купил самокат «midway imax pro». Привезли с зарядом 70%. Поехал прокатиться, проехал 12км и он вырубился на зарядке примерно 50% и не включался вообще. Приехал домой, подключил к зарядному и самокат включился, показав при этом 50% заряда…
Далее зарядил его до 100%, поехал кататься и накатал 36км, самокат опять отключился на 40% и не включался, пока не подключишь к нему питание.
Выключается с ошибкой E5.
Стоит ли обращаться в сервис по этому поводу ? Может у кого-то была аналогичная ситуация и есть опыт решения проблемы ?
дисбаланс однако
стоит рассказать им об ситуации и послушать что скажут
если БМС с балансом то выправит
а напряжение при отрубании какое было, до какого заряжается?
► Answers: 1
andreemsk
Новичок
Posted: 24 may 2022, 20:30
Ответ пользователю
dstasv : 24 may 2022, 20:25
на это сообщение (развернуть)
дисбаланс однакостоит рассказать им об ситуации и послушать что скажутесли БМС с балансом то выправита…
дисбаланс однако
стоит рассказать им об ситуации и послушать что скажут
если БМС с балансом то выправит
а напряжение при отрубании какое было, до какого заряжается?
Так там вроде напряжение не показывает, а заряжается до 100%.
► Answers: 1
Posted: 24 may 2022, 20:35
Ответ пользователю
andreemsk : 24 may 2022, 20:30
на это сообщение (развернуть)
Так там вроде напряжение не показывает, а заряжается до 100%.
Так там вроде напряжение не показывает, а заряжается до 100%.
тогда не понятно что это за 50%
► Answers: 1
andreemsk
Новичок
Posted: 24 may 2022, 20:40
Ответ пользователю
dstasv : 24 may 2022, 20:35
на это сообщение (развернуть)
тогда не понятно что это за 50%
тогда не понятно что это за 50%
Ну вот он заряжается до 100%, а потом при поездке вырубается на 40-50%. Но ещё заметил, что перед отключением в приложении kcq scooter прям после отключения самокат показывает последний заряд батареи 20-30%. А когда удаётся его включить ( дома, подключив зарядное ) он опять показывает 50%. Но если там остаётся заряд, почему он не включается без розетки…
► Answers: 2
Posted: 24 may 2022, 20:44
Ответ пользователю
andreemsk : 24 may 2022, 20:20
на это сообщение (развернуть)
Всем привет! Купил самокат «midway imax pro». Привезли с зарядом 70%. Поехал прокатиться, проехал 12км и он вырубился на…
Всем привет!
Купил самокат «midway imax pro». Привезли с зарядом 70%. Поехал прокатиться, проехал 12км и он вырубился на зарядке примерно 50% и не включался вообще. Приехал домой, подключил к зарядному и самокат включился, показав при этом 50% заряда…
Далее зарядил его до 100%, поехал кататься и накатал 36км, самокат опять отключился на 40% и не включался, пока не подключишь к нему питание.
Выключается с ошибкой E5.
Стоит ли обращаться в сервис по этому поводу ? Может у кого-то была аналогичная ситуация и есть опыт решения проблемы ?
Если на гарантии то точно в сервис.
► Answers: 1
Posted: 24 may 2022, 20:44
Ответ пользователю
andreemsk : 24 may 2022, 20:40
на это сообщение (развернуть)
Ну вот он заряжается до 100%, а потом при поездке вырубается на 40-50%. Но ещё заметил, что перед отключением в…
Ну вот он заряжается до 100%, а потом при поездке вырубается на 40-50%. Но ещё заметил, что перед отключением в приложении kcq scooter прям после отключения самокат показывает последний заряд батареи 20-30%. А когда удаётся его включить ( дома, подключив зарядное ) он опять показывает 50%. Но если там остаётся заряд, почему он не включается без розетки…
это нормально
БМС увидела что на одной из параллелей ниже 3в и отрубила, пока зарядку не воткнешь или напряжение не поднимется то не включится
можно попробовать с горки скатиться
Коды ошибок электросамокатов
Современные электросамокаты обладают блоком управления и заводской прошивкой, которая часто преподносит владельцам сюрпризы. Неудачные настройки или возникновение ошибок в системе управления сопровождаются выведением специальных кодов на диагностическом экране. У каждого производителя коды имеют свои значения. Обычно ошибки электросамоката связаны именно с электроникой.
Вот несколько популярных видов ошибок:
- e001 – ошибка двигателя.
- e006 (E06) – потеря связи мотора и контроллера.
- ECU – проблемы с контроллером.
- e005 (E05) – снижение заряда аккумулятора.
- E07 – проблемы с проводкой мотор-колеса.
- E10 – несовместимость модулей управления самокатом.
У разных моделей представлены различные форматы вывода данных об ошибках. К таким проявлениям нужно отнестись серьезно, прекратить эксплуатацию самоката.
Ошибки электросамокатов Ninebot ES:
- 10 – Ошибка коммуникации с головным модулем
- 11, 12, 13, 28, 29 – Ошибки калибровки датчиков тока или проблемы с силовыми ключами.
- 14, 15 – Ошибки ручки акселератора и ручки тормоза
- 18 – Ошибка датчиков Холла
- 21 – Ошибка обмена данными с BMS
- 22, 23 – Ошибки серийного номера BMS
- 24 – Не верное питающее напряжение
- 27 – Не верный серийный номер. На практике означает, что контроллер не был активирован и требуется сервисная процедура, доступная на фабрике, в сервис-центрах и некоторым дилерам.
- 39 – Аналогично предыдущему, но в случае если контроллер активировали не правильно
- 36 – Ошибка датчика температуры батареи или перегрев
- 40 – Ошибка датчика температуры контроллера или перегрев
Основные ошибки электросамокатов kugoo M4 и расшифровка:
- ERRO 1 — Отказ двигателя
- ERRO 2 — Сбой обмена данных в контроллере
- ERRO 3 — Отказ контроллера
- ERRO 4 — Сбой в тормозной системе
- ERRO 5 — Сбой в защите минимально допустимого напряжения батареи
- ERRO 6 — Сбой связи контроллера с мотором
- ERRO 7 — Сбой связи контроллера для получения выводимых данных на дисплей
5 этапов ремонта
- 1. Позвоните в сервисный центр либо напишите нам на почту info@remont-samokatov.com Опишите поломку, укажите модель и бренд вашего самоката.
- 2. Мастер сориентирует вас по примерной стоимости ремонта, пригласит в сервисный центр и забронирует для Вас время.
- 3. В случае, если вам не удобно ехать в мастерскую — вы можете вызвать курьера на дом, который отвезет изделие в сервисный центр, а после ремонта привезет его обрато.
- 4. После диагностики, мастер свяжется с вами и назовет точную цена и сроки выполнения работ. Мы работаем по фиксированному прайсу — все согласовывается до начала работ.
- 5. После завершения ремонта, мастер свяжется с вами, и вы сможете забрать электросамокат из мастерской либо заказать его доставку на дом.
Цены на ремонт электросамокатов
Благодаря большому опыту, мы можем рассчитать примерную стоимость ремонта удаленно — для этого, позвоните по телефону 8 (495) 023-29-29 и кратко опишите в чем проблема, как произошла поломка. При этом обязательно укажите название модели и бренда. Чем точнее будет описание, тем быстрее мастер сможет сориентировать вас по наличию запчастей и стоимости работ. Все цены и работы согласовываются перед началом ремонта — мы гарантируем отсутсвие дополнительных трат. Работаем исключительно по прайсу.
Наиболее частные поломки, с которыми обращаются к нам в мастерскую:
- Быстрая диагностика — бесплатно (при ремонте в мастерской);
- Мелкий ремонт (замена ручек, лампочек, проводов) от 200 рублей;
- Электросамокат не реагирует на нажатие кнопок от 400 рублей;
- Электросамокат не включается от 500 рублей;
- Электросамокат не заряжается от 600 рублей;
- В электросамокате не работет Bluetooth от 500 рублей;
- Электросамокат не едет от 600 рублей;
- Электросамокат выключается от 400 рублей;
- Электросамокат шумит от 500 рублей;
- Электросамокат не тормозит от 450 рублей;
- Электросамокат едет медленно от 600 рублей;
- Тюнинг и технические доработки от 500 рублей.
На данный момент, мы ремонтируем и имеем на складе запчасти к самокатам брендов: Airwheel, Aqiho, Baiku, Cactus, Charger, CityCoco, Doohan, Dualtron, E-Twow, El-sport, ElectroTown, Eltreco, Emicro, Epat, Ezip, Fitrider, Gold Wheels, Gtf, Halten, Headway, Hoverbot, iBalance, Iconbit, Inmotion, Inokim, Jack Hot, Joy Automatic, Kickscooter, Kleefer, Koowheel, Kuaike, Kugoo, Longer, Maomaoku, MaxSpeed, Mini Gogo, Mini Robot, Minimotors, Nextdrive, Ninebot, Pat, Polaris, Racer, Razor, Sambit, Scooter, Segway, Small Rider, SpeedWay, Starway, Subor, Ultron, Velocifero, Volteco, Woqu, Xiaomi, Zaxboard. Вы всегда можете проконсультироваться у наших экспертов по обслуживанию, ремонту и профилактическим мерам — для перечисленных выше электросамокатов. Более подробную информацию по каждой модели, можно найти на официальном сайте конкретного производителя.
Основной прайс-лист (без учета цен на запчасти):
- Ремонт ручки тормоза от 150 рублей.
- Ремонт суппорта тормозов от 250 рублей.
- Ремонт подножек от 100 рублей.
- Ремонт амортизатора от 100 рублей.
- Ремонт крыльев от 900 рублей.
- Ремонт тормоза от 450 рублей.
- Ремонт аккумулятора, замена батареи от 250 рублей.
- Ремонт контроллера от 400 рублей.
- Ремонт колеса электросамоката от 500 рублей.
- Ремонт каркаса и корпуса от 750 рублей.
- Замена ротора в мотор-колесе от 1150 рублей.
- Замена динамика от 550 рублей.
- Ремонт электропроводки от 350 рублей.
- Ремонт зарядного устройства от 850 рублей.
- Ремонт фар от 750 рублей.
- Ремонт bluetooth-платы от 500 рублей.
- Замена светодиодов от 450 рублей.
- Ремонт центральной платы от 2300 рублей.
- Замена комплекта плат от 1000 рублей.
- Замена боковой платы от 350 рублей.
- Ремонт ручки газа от 150 рублей.
- Ремонт спидометра от 990 рублей.
- Замена кнопок от 450 рублей.
- Регулировка и индвидуальная настройка электросамоката от 400 рублей.
- Замена либо установка камеры от 500 рублей.
- Чистка мотор-колес (пара) от 1100 рублей.
- Замена либо установка покрышки от 450 рублей.
- Сварка электросамокатов от 900 рублей.
- Ремонт датчиков Холла от 950 рублей.
- Ремонт замка зажигания от 150 рублей.
- Замена подшипников от 150 рублей.
- Ремонт складного механизма от 900 рублей.
- Восстановление аккумуляторной батареи от 1000 рублей.
- Регулировка клапанов чувствительности от 850 рублей.
- Замена мотор колеса в сборе от 600 рублей.
- Замена датчиков от 900 рублей.
- Перепрошивка электросамоката от 1400 рублей.
- Замена габаритных огней от 350 рублей.
- Замена гнезда зарядки электросамоката от 750 рублей.
- Зимняя аквазащита электросамоката от 1400 рублей.
- Пайка проводки от 350 рублей.
* Данные цены носят информационный характер и ни являются договором публичной оферты. На сайте перечислена лишь малая часть работ, которые мы ежедневно выполняем. Точная стоимость зависит от множества факторов: насколько сложная поломка, есть ли нужная деталь в наличие или ее нужно заказывать, от сложности конструкции и состояния самоката. Поэтому чтобы определить точную сумму — лучше всего сразу приехать в мастерскую. А дальше вы уже решите, нужно ли вам чинить изделие, или оно того не стоит.
Какие проблемы можно устранить самостоятельно?
В большинстве случаев появление системных ошибок требует перепрошивки устройства. Выполнить эту процедуру своими руками невозможно, придется обратиться на сервис. Если речь идет об ошибках, связанных с аккумулятором, можно заменить батарею самостоятельно. Бренды Xiaomi, Ninebot, KickScooter, Kugoo и другие производители позволяют менять АКБ пользователю без обращения на сервис.
Важно подобрать подходящие комплектующие. Для этого сначала следует расшифровать значение ошибки, а затем купить оригинальные детали, которые помогут восстановить самокат и продолжить его эксплуатацию.
Сброс ошибок – как выполнить его самостоятельно?
Во многих ситуациях выполнять сброс ошибки не потребуется. Как только будет устранена проблема, компьютер проведет тестирование системы и снимет ошибку с экрана электросамоката. Но в сложных случаях придется вмешиваться в работу прошивки и сбрасывать информацию о поломках для продолжения нормальной эксплуатации.
Существует два варианта сброса сложных и фатальных ошибок в современных самокатах:
- Сброс до заводских настроек. В этом случае бортовой компьютер получает полностью заводские установки, удаляются все пользовательские настройки. Метод хорош для продукции Найнбот и Куго, он позволяет за несколько минут на сервисе справиться с проблемой ошибок на экране.
- Перепрошивка блока управления. На некоторых моделях Ксяоми и других китайских брендов сбросить компьютер до заводских настроек невозможно. В этом случае в мастерской вам предложат установить новую прошивку. Возможно, это также добавит новые функции вашему устройству.
Но сбрасывать ошибки нужно только после того, как проблема исправлена. Нужно разобраться, что означает тот или иной сигнал, найти проблему и устранить ее. Если после этого надпись на экране не исчезает, только тогда нужно заниматься перепрошивкой или сбросом настроек.
Профилактика и уход за электросамокатом
Чтобы избежать проблем с ошибками на экране самоката, стоит проводить профилактические работы и защищать оборудование от влаги. Большинство ошибок возникают по причине того, что на контакты в системе проводки попадает вода. Это быстро окисляет контакты и выводит их из строя. Поэтому самокат стоит герметизировать, выполнять аквазащиту 1 раз в год при интенсивном использовании или 1 раз в 2-3 года при редкой эксплуатации.
Также важно вовремя менять изношенный аккумулятор, следить за исправностью органов управления. Не допускайте эксплуатации устройства по лужам, во время сильного дождя. Это быстрее выведет из строя контакты и заставит вас задумываться о сигналах ошибок и других неприятностях. Если ошибки все-таки возникли, лучше привезти электросамокат в профессиональный сервисный центр и устранить проблему, а также заказать комплекс профилактических работ.
Наши мастера
1. Олег Семенович Садко
Электрик — механик. Опыт ремонта более 8 лет. Проводит диагностику электронных плат, осуществляет весь комплекс работ по восстановлению электроники.
2. Евгений Васильевич Бородин
Ведущий специалист и опытный техник. Более 15 лет работы электриком. Прекрасно разбирается в конструкции электросамокатов, осуществяет замену плат, проводки и элементов корпуса.
3. Васий Игоревич Геращин
Универсальный специалист. Опытный токарь — техник. Прекрасно разбирается в особенностях восстановления корпуса, гидроизоляции и замены сложных деталей. Опыт ремонта в нашей мастерской более 6 лет.
4. Дмитрий Григорьевич Самолов
Техник — электрик. Осуществляет подбор запчастей, специализируется на замене покрышек, гидроизоляции корпуса и настройке тормозов. Опыт работы в сервисе — 4 года.
Адрес сервисоного центра
Телефон: 8 (495) 023-29-29
Электронная почта: moscow@remont-samokatov.com
Адрес мастерской: г. Москва, метро Октябрьское Поле, Тепличный переулок, 4
Схема проезда в мастерскую:
График работы:
Понедельник-Пятница с 9 утра до 21 вечера
Суббота-Воскресение с 10 утра до 20 вечера
Наши курьеры на выездах (забирают и отвозят самокаты):
Дисплей электросамоката по назначению и функциям можно отнести к бортовому компьютеру. На экране отображается информация о скорости, уровне заряда, режиме, времени в пути. Электрические самокаты с дисплеем удобны и тем, что при сбоях в работе устройства владелец сразу видит ошибки электросамоката в виде кода и, ориентируясь на них, может предпринять необходимые на момент поломки действия.
Причины появления кодов ошибок электросамоката
Электросамокаты – это сложная по конструкции и особенностям работы техника, в которой даже малейшая неисправность может стать причиной серьезной поломки. В обычных моделях на неисправность может указывать световая или звуковая индикация. В устройствах с дисплеем основные ошибки выводятся на экран в виде кода. Есть общие значения для всех самокатов, а есть те, которые производитель установил именно для выпускаемых под его маркой моделей.
Ошибки в виде кодов на дисплее указывают на:
- Сбой в работе программного обеспечения;
- Проблемы с электроникой;
- Механические повреждения;
- Выход из строя аккумулятора.
Появление ошибки на дисплее – это своеобразный сигнал, указывающий на то, что техники необходим ремонт, перепрошивка или установка нового ПО. Коды обычно указаны в инструкции, поэтому выбрасывать ее после покупки не стоит. Но если вы сами не можете разобраться в информации на экране, то можете обратиться в мастерскую – сотрудники, ремонтирующие электросамовары, могут быстро установить и устранить причину неполадок.
Значения кодов ошибок электросамокатов
Информация о неисправностях на дисплее электрического самоката отображается как Error, что означает сбой, ошибка, неисправность. В большинстве случаев на экране появляется только начальная буква слова E и цифровое значение поломки. Выделяют ряд кодов, обозначающих одни и те же неполадки у разных моделей самокатов, например в устройствах Kugoo (куго) на дисплее могут быть такие обозначения:
- Е001. Ошибка указывает на сбой в работе двигателя. Неисправность также может быть связана с проводами;
- Е002. Код соответствует сбою обмена информации в контроллере;
- Е003. Неполадка указывает на нарушение работы контроллера, защищающего от перегрузок мотор и управляющего его частотой;
- Е004. Ошибка появляется на дисплее, когда из строя выходят тормоза;
- Е005. Этот код отображается на экране при срабатывании защиты, не допускающей запуск электросамоката при разряженной батарее. Проще говоря, неисправность в первую очередь нужно искать в состоянии АКБ;
- Е006. Код показывает, что нарушена связь между контроллером и мотором;
- Е007. При такой ошибке электросамокат может работать, так как необходимо, но данные о его текущем состоянии (скорость, режим) не отображаются на экране вследствие потери соединения с платой.
В последние годы в мире стали популярны китайские самокаты Ninebot. Они не слишком дорого стоят, удобны в управлении и качественно собраны. Бортовые компьютеры есть почти во всех последних версиях техники. При сбоях в работе самокатов Найнбот на дисплей могут выводиться ошибки:
- Серии Е 10-13, 16-20 и 26-29. Эти коды соответствуют неисправностям в блоке управления. Это может быть как отсутствие связи, так и ошибка напряжения или его недостаточность, износ платы, поломка, вызванная коротким замыканием;
- Ошибка серии 21-23 показывает, что нарушена работа аккумулятора (невозможность идентификации кода, ошибочный серийный номер, ухудшение соединения).
На элекросамокатах бренда Xiaomi коды ошибок расшифровываются следующим образом:
- Е10 – нарушен обмен информации с основным модулем;
- Е 11, 12 и 13. Указывают на то. что нарушены фазы двигателя. 11 ошибка соответствует фазе А, 12 – В и 13 соответственно С;
- Е35. Так отображается неправильный номер. Обычно это обозначает то, что контролер активизирован не был. Пройти процедуру активации необходимо сразу при покупке или в сервисном центре Ксяоми;
- Е39. Показывает, что из строя вышел датчик температуры АКБ;
- Е40. Датчик, контролирующий температуру платы, перегрелся или вышел из строя.
Если вы не уверены в том, что правильно идентифицировали ошибку, то искать причину и тем более устранять ее самому не стоит. Самостоятельный ремонт без знания основ техники может привести к тому, что электрический самокат станет полностью неремонтопригодным.
Мастерская осуществляет качественный ремонт электросамокатов, различных марок. Мы являемся настоящими экспертами в этой области и помогаем устранить даже самые сложные поломки, перепрошиваем и тюнингуем персональный электротранспорт. Отдельно отметим собственный склад запчастей, в котором есть как оригинальные детали от ведущих мировых брендов, так и более доступные аналоги. При этом на все виды выполняемых работ действует официальная гарантия, сроком от 2х недель до 6 месяцев. Мы понимаем что срок катания на электросамокате в Санкт-Петербурге довольно небольшой, во многом из-за погоды — поэтому стараемся выполнять ремонт как можно быстрее, при этом без потери качества в работе. На данный момент, гарантиованно чиним устройства следующих брендов: Airwheel, Cactus, Charger, CityCoco, Doohan, Dualtron, E-Twow, ElectroTown, Eltreco, Emicro, Epat, Gold Wheels, Halten, Headway, Hoverbot, iBalance, Iconbit, Inmotion, Jack Hot, Kickscooter, Kugoo, MaxSpeed, Mini Gogo, Mini Robot, Ninebot, Pat, Polaris, Racer, Razor, Sambit, Scooter, Segway, SpeedWay, Ultron, Xiaomi, Zaxboard. Однако если в перечисленных производителях, вы не нашли подходящий вариант, просто позвоните нам по бесплатному телефону 8 (812) 501-17-25 и мастер сориентирует вас по наличию запчастей и ремонтопригодности вашего устройства. Количество брендов постоянно ростет, идет ренейминг — поэтому проще всего узнать информацию по телефону или через электронную почту.
Стоимость устранения популярных поломок
| Тип поломки | Цена |
|---|---|
| Электросамокат не включается | от 450 руб |
| Не реагирует на нажатие кнопок | от 400 руб |
| Электросамокат не заряжается | от 400 руб |
| Электросамокат выключается (сам, во время работы) | от 500 руб |
| Электросамокат едет медленно и не разгоняется | от 600 руб |
| Электросамокат шумит и издает странные звуки | от 450 руб |
| Электросамокат не тормозит | от 300 руб |
| Электросамокат включается, но не едет | от 600 руб |
| Не работет Bluetooth, не подключается | от 500 руб |
| Показывается ошибка, пищит, устройство зависает | от 600 руб |
| Не включаются фары | от 450 руб |
| Не горит дисплей (экран управления) | от 800 руб |
| Электросамокат скрипит, издает скрежет во время движения | от 200 руб |
Вы всегда можете проконсультироваться у наших экспертов по обслуживанию, ремонту и профилактическим мерам — для перечисленных выше электросамокатов. Более подробную информацию по каждой модели, можно найти на официальном сайте конкретного производителя.
Онлайн расчет стоимости ремонта
На сайтах многих мастерских представлены онлайн калькуляторы по расчету стоимости ремонта электросамоката. Как правило их цель, просто получить ваши контактные данные, а все цифры указываются примерные. Нам же близок индивидуальный подход к каждому клиенту. Поэтому если вы хотите узнать реальную стоимость ремонта вашего электросамоката по интернету, проще всего это сделать отправив нам письмо на электронный ящик calculator@remont-samokatov.spb.ru В нем необходимо указать:
- название бренда и модель электросамоката;
- в идеале год выпуска (хотя бы примерный);
- опишите в чем выражается поломка (электросамокат не едет, не горит экран и т.д.);
- если есть возможность, прикрепите актуальные фотографии устройства.
Чем больше и подробнее вы предоставите информации, тем точнее мастер сможет сориентировать вас по стоимости и срокам ремонта вашего электросамоката. Данная диагностика бесплатная и не влечет каких либо обязательств. Так же вы всегда можете оговорить условия починки напрямую с мастером по телефону 8 (812) 501-17-25.
Что можно сделать самостоятельно
Код ошибки на дисплее – это сигнал, указывающий на то, что транспортное средство нуждается в проверки и в определении причины сбоя настроек. Ездить на таком электросамокате крайне не рекомендуется.
В первую очередь необходимо определить, какой неисправности соответствует появившаяся на экране информация. Лучше, конечно воспользоваться приложенной инструкцией, но если ее нет, то можно найти нужные данные и в интернете. Однако не следует забывать о том, что у разных производителей значения кодов ошибок могут различаться.
Самостоятельно ремонтировать самокат можно, только если сбой в его работе связан с ухудшением работы аккумулятора. Для начала нужно полностью зарядить АКБ, после чего проверить работоспособность транспорта. Если ошибка указывает на то, что невозможно считать серийный номер батареи, то придется ее менять на полностью новую. Но нужно покупать те АКБ, которые производитель рекомендует для своей техники.
После устранения неисправности код ошибки с экрана должен исчезнуть. Если этого не происходит, то потребуется сброс настроек или перепрошивка ПО, сделать это можно двумя способами:
- Настройки сбрасываются до заводских, для этого на большинстве моделей имеется кнопка «сброс». Перед тем как ее нажать, самокат нужно установить на ровную поверхность, выключить и через 5 минут можно уже провести сброс. При таком подходе все установленные пользователем настройки исчезают, но их можно выставить обратно. Этот метод эффективен, если речь идет о моделях Куго и Найнбот. Применив его после устранения неисправности, можно за несколько минут добиться корректной работы устройства;
- Перепрошивка модуля управления. Сбросить данные с бортового компьютера до заводских настроек удается не всегда. Если сброс не помогает, то придется выполнить перепрошивку. И доверить эту процедуру лучше сотруднику сервисного центра.
Но нужно запомнить, что сброс настроек и перепрошивка проводятся только после определения причины сбоя и ремонта, но не до них.
Ремонт в мастерской
Эксплуатировать электросамокат с появившимися на дисплее кодами ошибок нельзя. Если вы самостоятельно не можете определить неисправность или понимаете, что ваших знаний и умений для устранения поломки недостаточно, то следует сразу транспорт отнести на ремонт в мастерскую.
В сервисном центре работу техники восстанавливают в несколько этапов:
- Ориентируясь на код ошибки, мастер проводит расширенную диагностику, которая позволяет найти точную причину сбоя;
- После диагностики определяется способ устранения неисправности. В некоторых случаях необходимо будет отремонтировать АКБ, в других потребуется перепрошивка, в третьих замена изношенных элементов;
- На заключительном этапе ремонта проводится тестирование самоката. Гаджет должен работать без нареканий, на дисплее должна отображаться вся информация на текущий момент, а код поломки должен исчезнуть.
В нашей мастерской работают специалисты, хорошо разбирающиеся в устройстве популярных марок электросамокатов и способные устранить все сбои в работе гаджетов за минимальный отрезок времени. Стоимость ремонта мастер озвучивает после диагностики и клиент вправе отказаться от дальнейшей работы, если цена его не устраивает. В нашем сервисном центре мы полностью соблюдает все этапы ремонта, для замены используем только фирменные комплектующие и даем гарантию.
Профилактика поломок самоката
Современные электросамокаты – сложные в техническом плане устройства. В их корпусе много электроники, проводов, контактов и малейший непорядок в работе внутренних элементов может привести к сбою всей системы. Чтобы электрический самокат прослужил долго и без нареканий, нужно соблюдать несколько основных правил:
- Избегать падений и ударов;
- Стараться исключить попадание внутрь корпуса воды;
- Заряжать технику согласно правилам, указанным в инструкции;
- Своевременно проводить техническое обслуживание транспорта;
- Периодически обновлять ПО. И лучше обновленное программное обеспечение устанавливать в мастерской.
Большая часть сбоев в работе электросамокатов объясняется попаданием внутрь воды. Под воздействием излишней влаги контакты окисляются, и теряется связь между отдельными элементами устройства, что и отображается на дисплее кодами ошибок. Предотвратить попадание внутрь воды поможет гидрозащита корпуса. Так называют специальную процедуру, заключающуюся в герметизации тех технических отверстий, через которые может проникнуть вода. Аквазащиту могут сделать в нашей мастерской.
Записаться на диагностику и проверку технического состояния самоката можно по телефону. Оператор подберет наиболее устраивающее время, мы работаем и в выходные дни. Мелкие неисправности убираются сразу же, поэтому из мастерской обратно уже можно выехать на полностью исправном средстве передвижения.
Гарантия на ремонт
Сервисный центр делает упор на индивидуальный подход к каждому клиенту. Поэтому в каждому случае, действуют разные сроки официальной гарантии, на выполненные у нас работы. Они формируются прежде всего от сложности поломки, а так же типа запчастей, которые используются. Если вы хотите бюджетно отремонтировать электросамокат — мастер поставит универсальные детали либо аналоги. Если же вы хотите более качественно отремонтировать устройство, рекомендуем ставить оригинальные запчасти — в таком случае, срок гарантии будет значительно выше. Помимо этого, сроки зависят от состояния устройства и года его выпуска. Однако мы всегда стараемся подходить к ремонту с душой и делать его максимально качественно.
Обращаем ваше внимание, что мы не занимаемся гарантийным ремонтом. Однако за счет сотрудничества с ведущими поставщиками, готовы предоставить вам фирменные комплектующие к более чем 60 брендам. Перед началом работ, мастер сориентирует вас о стоимости и срокам ремонта, согласует все нюансы и назовет точный гарантийный срок на проделанные работы.
Наши мастера
За 12 лет успешной работы, нам удалось собрать профессиональную команду опытных электриков и механиков. На данный момент у нас трудится 5 специалистов, имеющих непосредственный опыт по ремонту электросамокатов от 4 до 6 лет. Поэтому мы можем предложить, как классический ремонт, так и индивидуальный тюнинг устройства — в том числе доработку аккумулятора и усиление мощности. Ниже указан список мастеров и их контакты — вы можете напрямую обратиться к конкретному специалисту и уточнить всю необходимую информацию.
1. Андрей Гладков
Опытный электрик — осуществляет комплексную диагностику датчиков, плат и контроллеров электросамоката. Опыт работы 9 лет.
2. Виктор Сурдин
Механик специализирующийся на гидравлике. Поможет вам починить раму электросамоката, настроить тормоза, доработать конструкцию изделия. Опыт работы 11 лет.
3. Олег Гордеев
Инженер — электрик. Универсальный специалист, подберет для вас запчасти, поможет настроить электросамокат и выполнить профессиональную диагностику. Опыт работы 8 лет.
4. Дмитрий Харитонов
Технолог. Специализируется на гидроизоляции электросамокатов и защиты внутренней электроники от попадания влаги. Так же выполняет ремонт любой сложности. Опыт работы 10 лет.
5. Алексей Сафонов
Электрик механик. Универсальный специалист, в совершенстве знаком с особенностями электросамокатов разных брендов. Выполняет подбор фирменных запчастей и их аналогов. Поможет вам удаленно найти нужную деталь и провести онлайн диагностику устройства. Опыт работы в сервисе — 6 года.
Условия оплаты
Мастерская принимает к оплате за работу и запчасти наличные деньги, а так же карты любого типа: Visa, Maestro, MasterCard, Мир. Кроме этого возможна оплата банковским переводом. Расчеты ведутся в рублях. Отложенные запчасти бронируются на 14 дней, в течение которых необходимо произвести оплату. Если деньги не поступили на наш счет, заказ аннулируется.
На данный момент в нашей мастерской можно оплатить работы следующими способами:
- Наличный расчет — возможен при курьерской доставки, либо при расчетах в мастерской;
- Пластиковой картой — оплата возможна после подтверждения заказа;
- Банковским переводом — при согласовании с менеджером.
Любые вопросы по оплате можно задать по телефону 8 (812) 501-17-25 либо через почту master@remont-samokatov.spb.ru
Контакты мастерской
Телефон: 8 (812) 501-17-25
Адрес мастерской: Санкт-Петербург, 190031, метро Садовая, улица Казанская, дом 29
График работы: ежедневно, без обеда и выходных с 10:00 до 20:00
Электронная почта: elektrosamokat@remont-samokatov.spb.ru
Схема проезда в сервисный центр:
Минусы: Во-первых, механизм складывания люфтит и скрипит прямо из коробки. Во-вторых, официального приложения под Android до сих пор нет, нужно использовать KCQ Scooter, где очень куцые настройки и никакой полезной информации. В-третьих, передняя амортизация выполнена через пластиковую втулку, которая у меня лопнула в первый же день (при том, что я вешу всего-то 60 килограммов! А держать он должен до 150!). Купить эту втулку в Петербурге нереально, пришлось обзванивать все магазины и сервисные центры, чтобы её найти. С горем пополам умудрился урвать, кажется, последнюю такую втулку в Петербурге (она не стандартная, от других самокатов не подходит). Но больше всего расстроило поведение официальной поддержки.
Отзыв: Официальная поддержка — это просто огонь, если вы живёте не в Москве. Все запчасти придётся заказывать там. Договорились с сотрудником, что спишемся в Телеграме. Я отправил им сообщение со списком того, что мне нужно из запчастей. Почти никаких мелких запчастей у них нет! Нет винтиков, болтиков, пластиковых деталей, силиконовых заглушек… В итоге разговор так и повис, заказ хотя бы на то, что есть в наличии, у меня так и не приняли. Несколько раз посылал сообщения с вопросами о том, что да как, мои сообщения игнорировались. Пока поддержка меня игнорировала, я медленно покупал нужные запчасти напрямую у местных сервисов, либо с рук. Осталось нужно только три вещи: пластиковая втулка переднего амортизатора, центральный кабель, и сиденье. Терпение лопнуло, позвонил им опять. Сотрудник службы поддержки по телефону меня обхамил. Например, когда я сказал, что у меня нет WhatsApp, сказал, что я наверное сотрудник иностранной разведки — это при том, что он сам ранее сказал, что списаться можно в Телеграме. Потом сказал, что он вообще может мне не отвечать (!). Видимо, даже самим фактом ответа служба поддержки делает покупателю одолжение. Наконец-то договорились, что заказ у меня примут, я прислал все нужные данные, и опять ни ответа, ни привета. Самокат хороший, но если не дай бог у вас с ним будет какая-то проблема, то запчасти и аксессуары купить просто невозможно, а в сервисную мастерскую очереди на много недель вперёд. Я там был, эта мастерская, кажется, одна на весь Петербург, и там огромное помещение, просто забитое стройными рядами самокатов в ремонте. Ждать придётся очень-очень долго. В итоге я просто устал ждать — то ответа службы поддержки, то очереди в сервис. Продал самокат на Авито и больше не тянет покупать продукцию Midway.
Очень жалею, что так вышло, потому что самокат мне очень понравился, но реакция Midway на попытки докупить аксессуары/запчасти испортила всё впечатление. Не рекомендую к покупке.
Коды ошибок электросамоката и их значения
Кроме замены подшипников, корпусных деталей, ремонта тормозной, рулевой системы, аккумулятора, датчиков, есть и более серьезные поломки электросамокатов – системные ошибки. Возникать они могут по причине устаревшего программного обеспечения, поэтому ПО нужно периодически обновлять. Если владелец этого не делает, то ему не избежать ошибок электросамоката.
Коды ошибок
Иногда на дисплее загораются ошибки, которые обозначаются буквой E (сокращение от Error). По цифре можно понять, что произошло с техникой. Рассмотрим на примере список системных ошибок электросамоката Kugoo для общего понимания того, что означает та или иная поломка:
Error 1 – нарушение работы двигателя (может быть поломка как самого мотора, так и проводки к нему).
Error 2 – сбой обмена данных в контроллере.
Error 3 – нарушение работы контроллера, отвечающего за управление частотой вращение мотора, защиту двигателя и др.
Error 4 – проблемы с системой тормозов.
Error 5 – батарея полностью разряжена (уровень разряда ниже допустимой нормы), в результате чего сработала защита.
Error 6 – нарушение связи мотора с контроллером.
Error 7 – данные не выводятся на дисплей по причине потери связи с контроллером.
Коды ошибок и их расшифровка для электросамокатов Ninebot:
Ошибки 10–13, 16–20, 26–29 – неисправность панели управления. Это может быть отсутствие связи между панелью управления и прибором, недостаточность тока, неисправность контроллера аккумулятора, ошибка напряжения, короткое замыкание и др.
21–23 – проблемы с аккумулятором (отсутствие соединения, неверный серийный номер, невозможность считывания кода и др.).
Основные ошибки на Xiaomi:
10 – нарушение обмена с главным модулем.
11, 12, 13 – нарушение фазы двигателя А, В и С соответственно.
28, 29 – ошибка калибровки датчиков тока или проблема с силовыми ключами.
35 – неправильный серийный номер.
39 – ошибка датчика температуры батареи.
40 – перегрев/ошибка датчика температуры контроллера и др.
Решение проблемы
Некоторые ошибки можно исправить самостоятельно:
- если проблема в защите от зарядки аккумулятора, тогда нужно выключить самокат, отсоединить внешнюю бату, оставить устройство в покое на 12 часов, а затем подключить зарядное устройство, не включая самокат с кнопки;
- не удается считать код аккумулятора – необходимо произвести замену аккумулятора;
- ошибка в серийном номере – произвести замену аккумулятора.
Далеко не всегда владелец электротранспортного средства может самостоятельно починить его, тем более, если причина в электронике. Определить точную причину неисправности и устранить ее могут только специалисты, у которых есть современное диагностическое и профильное оборудование.
Сброс ошибок
В случае нарушения работы программного обеспечения лучше обратиться в официальную мастерскую, специалисты которой вначале проведут диагностику, определят актуальность программного обеспечения, при необходимости обновят его. Сброс ошибок можно провести двумя способами. Первый – обнулить систему до заводских настроек, а второй – обновить программное обеспечение.
Меры профилактики
Чтобы исключить сбои в работе электроники, необходимо регулярно обновлять программное обеспечение (каждый раз при выходе новой версии ПО). Не рекомендуем делать это самостоятельно, потому что высока вероятность того, что при неправильном обновлении будет полностью нарушена работа системы. Лучше своевременно обращаться в сервисный центр или заказать в мастерской услуги по периодическому обновлению программного обеспечения.
Цены на ремонт электросамокатов
Стоимость складывается из множества моментов: модели электросамоката, требованиям по влагозащищенности (будете ли кататься зимой, по лужам и т.д.) и стоимости запчастей и т.д. Узнать точную цену можно у консультантов по телефону. Ниже представлен расширенный прайс-лист с нашими услугами:
- Диагностика — при ремонте у нас, диагностика бесплатно;
- Перепрошивка электросамоката от 1500 рублей;
- Сброс ошибок от 1000 рублей;
- Замена камеры и установка новой от 900 рублей;
- Замена покрышки от 900 рублей;
- Пайка контактов, соединений или разъемов от 800 рублей;
- Ремонт разъема питания от 1300 рублей;
- Замена пайка АКБ от 400 рублей;
- Восстановление или замена аккумулятора от 900 рублей;
- Замена корпуса от 1000 рублей;
- Ремонт каркаса от 900 рублей;
- Ремонт платы от 1300 рублей;
- Замена контроллера от 1000 рублей;
- Регулировка от 500 рублей;
- Полная протяжка деталей от 300 рублей;
- Замена ручки газа от 200 рублей;
- Замена спидометра от 1000 рублей;
- Замена ручки тормоза от 200 рублей;
- Замена суппорта тормозов от 300 рублей за шт;
- Замена подножек от 100 рублей;
- Замена амортизатора от 150 рублей;
- Замена крыльев от 1000 рублей;
- Прокачка гидравлического тормоза от 500 за тормоз рублей;
- Ремонт контроллера от 1000 рублей;
- Замена замка зажигания от 200 рублей;
- Замена цепи от 500 рублей;
- Замена звездочки от 300 рублей;
- Замена диска тормоза от 300 рублей;
- Замена подшипников от 200 рублей;
- Ремонт складного механизма (либо замена на новый) от 1000 рублей;
- Ремонт мотор-колеса (либо замена на новый) от 1000 рублей;
- Решение проблем с управляющими электронными платами от 900 рублей;
- Аквазащита электросамоката от 2500 рублей;
- Восстановелние механических поврждений/аргонная сварка от 1000 рублей;
- Замена датчиков Холла от 1000 рублей;
- Ремонт зарядного устройства от 900 рублей;
- Восстановление аккулятора от 900 рублей;
- Профилактика рулевой колонки (промывка, смазка, регулировка) или замена 1500 рублей;
- Замена звезды 500 рублей;
- Замена двигателя 1300 рублей;
- Замена гнезда зарядного устройства 600 рублей;
- Замена контроллера + адаптация 1200 рублей;
- Ремонт фар от 800 рублей;
- Замена лампочек от 300 рублей;
- Замена датчиков от 1000 рублей;
- Замена контроллера от 2500 рублей;
- Замена кнопок от 500 рублей;
- Ремонт корпуса от 1000 рублей;
- Ремонт мотор-колеса от 1000 рублей;
- Ремонт цепи питания от 2500 рублей;
- Ремонт цепи заряда от 2500 рублей.
Калькулятор расчёта стоимости ремонта
Этапы ремонта
-
Оставьте заявку на сайте, по телефону 8 (495) 106-23-23 или через электронную почту info@remont-elektrosamokatov.com
-
Вам перезвонит менеджер и уточнит подробности, согласует время приезда в мастерскую. Так же возможно, курьераская доставка в мастерскую и обратно.
-
Диагностика электросамоката, определение точной стоимости починки, наличия запастей. Согласование цены и сроков с клиентом.
-
Непосредственно ремонт изделия.
-
Оповещение о готовности и выдача отремонтированного устройства. Наш курьер может привести изделие к вам домой.
ЗАКАЖИТЕ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК!
Сделаем срочный расчёт стоимости ремонта!
Наши мастера
1. Кирилл Валерьевич Самсонов
Техник-электрик. Опыт ремонта электросамокатов — 4 года. Проводит диагностику, осуществляет весь комплекс работ по обсуживанию.
2. Антон Валерьевич Симяков
Главный специалист. Электрик-механик с 11 летним опытом. Прекрасно разбирается в любой электронике.
3. Виктор Сергеевич Кулиеев
Техник — электронщик. Универсальный специалист, прекрасно разбирается в особенностях механики электросамокатов и гироскутеров.
Мы работаем 7 дней в неделю и всегда рады видеть вас. Если вам не удобно приехать в сервисный центр, воспользуйтесь услугами наших курьеров — которые отвезут электротранспорт к нам на ремонт и после его окончания, привезует его к вам домой. На карте показанны наши курьеры на вызовах сегодня (красным — занятые курьеры, зеленым свободные):
Выделим топ 10 главных преимуществ нашего сервиса:
- Профессиональное оборудование, сертифицированное и одобренная множеством производителей самокатов;
- Наличие нужных запчастей — не нужно ждать конкретную деталь под заказ;
- Возможность срочного ремонта — в день обращения;
- На все проведенные работы действует официальная гарантия;
- Возможность не только ремонта, но и апргрейта электросамоката;
- Сервисное обслуживание более 40 брендов (производителей);
- Опытные мастера, способные найти и устранить даже сложную поломку;
- Удобное расположение сервисного центра рядом с метро;
- Бесплатная диагностика электросамоката, при заказе ремонта;
- Фиксированные цены на большинство поломок — назовем стоимость до начала ремонта.
В этой категории нет товаров.
Дисплей электросамоката по назначению и функциям можно отнести к бортовому компьютеру. На экране отображается информация о скорости, уровне заряда, режиме, времени в пути. Электрические самокаты с дисплеем удобны и тем, что при сбоях в работе устройства владелец сразу видит ошибки электросамоката в виде кода и, ориентируясь на них, может предпринять необходимые на момент поломки действия.
Причины появления кодов ошибок электросамоката
Электросамокаты – это сложная по конструкции и особенностям работы техника, в которой даже малейшая неисправность может стать причиной серьезной поломки. В обычных моделях на неисправность может указывать световая или звуковая индикация. В устройствах с дисплеем основные ошибки выводятся на экран в виде кода. Есть общие значения для всех самокатов, а есть те, которые производитель установил именно для выпускаемых под его маркой моделей.
Ошибки в виде кодов на дисплее указывают на:
- Сбой в работе программного обеспечения;
- Проблемы с электроникой;
- Механические повреждения;
- Выход из строя аккумулятора.
Появление ошибки на дисплее – это своеобразный сигнал, указывающий на то, что техники необходим ремонт, перепрошивка или установка нового ПО. Коды обычно указаны в инструкции, поэтому выбрасывать ее после покупки не стоит. Но если вы сами не можете разобраться в информации на экране, то можете обратиться в мастерскую – сотрудники, ремонтирующие электросамовары, могут быстро установить и устранить причину неполадок.
Значения кодов ошибок электросамокатов
Информация о неисправностях на дисплее электрического самоката отображается как Error, что означает сбой, ошибка, неисправность. В большинстве случаев на экране появляется только начальная буква слова E и цифровое значение поломки. Выделяют ряд кодов, обозначающих одни и те же неполадки у разных моделей самокатов, например в устройствах Kugoo (куго) на дисплее могут быть такие обозначения:
- Е001. Ошибка указывает на сбой в работе двигателя. Неисправность также может быть связана с проводами;
- Е002. Код соответствует сбою обмена информации в контроллере;
- Е003. Неполадка указывает на нарушение работы контроллера, защищающего от перегрузок мотор и управляющего его частотой;
- Е004. Ошибка появляется на дисплее, когда из строя выходят тормоза;
- Е005. Этот код отображается на экране при срабатывании защиты, не допускающей запуск электросамоката при разряженной батарее. Проще говоря, неисправность в первую очередь нужно искать в состоянии АКБ;
- Е006. Код показывает, что нарушена связь между контроллером и мотором;
- Е007. При такой ошибке электросамокат может работать, так как необходимо, но данные о его текущем состоянии (скорость, режим) не отображаются на экране вследствие потери соединения с платой.
В последние годы в мире стали популярны китайские самокаты Ninebot. Они не слишком дорого стоят, удобны в управлении и качественно собраны. Бортовые компьютеры есть почти во всех последних версиях техники. При сбоях в работе самокатов Найнбот на дисплей могут выводиться ошибки:
- Серии Е 10-13, 16-20 и 26-29. Эти коды соответствуют неисправностям в блоке управления. Это может быть как отсутствие связи, так и ошибка напряжения или его недостаточность, износ платы, поломка, вызванная коротким замыканием;
- Ошибка серии 21-23 показывает, что нарушена работа аккумулятора (невозможность идентификации кода, ошибочный серийный номер, ухудшение соединения).
На элекросамокатах бренда Xiaomi коды ошибок расшифровываются следующим образом:
- Е10 – нарушен обмен информации с основным модулем;
- Е 11, 12 и 13. Указывают на то. что нарушены фазы двигателя. 11 ошибка соответствует фазе А, 12 – В и 13 соответственно С;
- Е35. Так отображается неправильный номер. Обычно это обозначает то, что контролер активизирован не был. Пройти процедуру активации необходимо сразу при покупке или в сервисном центре Ксяоми;
- Е39. Показывает, что из строя вышел датчик температуры АКБ;
- Е40. Датчик, контролирующий температуру платы, перегрелся или вышел из строя.
Если вы не уверены в том, что правильно идентифицировали ошибку, то искать причину и тем более устранять ее самому не стоит. Самостоятельный ремонт без знания основ техники может привести к тому, что электрический самокат станет полностью неремонтопригодным.
Мастерская осуществляет качественный ремонт электросамокатов, различных марок. Мы являемся настоящими экспертами в этой области и помогаем устранить даже самые сложные поломки, перепрошиваем и тюнингуем персональный электротранспорт. Отдельно отметим собственный склад запчастей, в котором есть как оригинальные детали от ведущих мировых брендов, так и более доступные аналоги. При этом на все виды выполняемых работ действует официальная гарантия, сроком от 2х недель до 6 месяцев. Мы понимаем что срок катания на электросамокате в Санкт-Петербурге довольно небольшой, во многом из-за погоды — поэтому стараемся выполнять ремонт как можно быстрее, при этом без потери качества в работе. На данный момент, гарантиованно чиним устройства следующих брендов: Airwheel, Cactus, Charger, CityCoco, Doohan, Dualtron, E-Twow, ElectroTown, Eltreco, Emicro, Epat, Gold Wheels, Halten, Headway, Hoverbot, iBalance, Iconbit, Inmotion, Jack Hot, Kickscooter, Kugoo, MaxSpeed, Mini Gogo, Mini Robot, Ninebot, Pat, Polaris, Racer, Razor, Sambit, Scooter, Segway, SpeedWay, Ultron, Xiaomi, Zaxboard. Однако если в перечисленных производителях, вы не нашли подходящий вариант, просто позвоните нам по бесплатному телефону 8 (812) 501-17-25 и мастер сориентирует вас по наличию запчастей и ремонтопригодности вашего устройства. Количество брендов постоянно ростет, идет ренейминг — поэтому проще всего узнать информацию по телефону или через электронную почту.
Стоимость устранения популярных поломок
| Тип поломки | Цена |
|---|---|
| Электросамокат не включается | от 450 руб |
| Не реагирует на нажатие кнопок | от 400 руб |
| Электросамокат не заряжается | от 400 руб |
| Электросамокат выключается (сам, во время работы) | от 500 руб |
| Электросамокат едет медленно и не разгоняется | от 600 руб |
| Электросамокат шумит и издает странные звуки | от 450 руб |
| Электросамокат не тормозит | от 300 руб |
| Электросамокат включается, но не едет | от 600 руб |
| Не работет Bluetooth, не подключается | от 500 руб |
| Показывается ошибка, пищит, устройство зависает | от 600 руб |
| Не включаются фары | от 450 руб |
| Не горит дисплей (экран управления) | от 800 руб |
| Электросамокат скрипит, издает скрежет во время движения | от 200 руб |
Вы всегда можете проконсультироваться у наших экспертов по обслуживанию, ремонту и профилактическим мерам — для перечисленных выше электросамокатов. Более подробную информацию по каждой модели, можно найти на официальном сайте конкретного производителя.
Онлайн расчет стоимости ремонта
На сайтах многих мастерских представлены онлайн калькуляторы по расчету стоимости ремонта электросамоката. Как правило их цель, просто получить ваши контактные данные, а все цифры указываются примерные. Нам же близок индивидуальный подход к каждому клиенту. Поэтому если вы хотите узнать реальную стоимость ремонта вашего электросамоката по интернету, проще всего это сделать отправив нам письмо на электронный ящик calculator@remont-samokatov.spb.ru В нем необходимо указать:
- название бренда и модель электросамоката;
- в идеале год выпуска (хотя бы примерный);
- опишите в чем выражается поломка (электросамокат не едет, не горит экран и т.д.);
- если есть возможность, прикрепите актуальные фотографии устройства.
Чем больше и подробнее вы предоставите информации, тем точнее мастер сможет сориентировать вас по стоимости и срокам ремонта вашего электросамоката. Данная диагностика бесплатная и не влечет каких либо обязательств. Так же вы всегда можете оговорить условия починки напрямую с мастером по телефону 8 (812) 501-17-25.
Что можно сделать самостоятельно
Код ошибки на дисплее – это сигнал, указывающий на то, что транспортное средство нуждается в проверки и в определении причины сбоя настроек. Ездить на таком электросамокате крайне не рекомендуется.
В первую очередь необходимо определить, какой неисправности соответствует появившаяся на экране информация. Лучше, конечно воспользоваться приложенной инструкцией, но если ее нет, то можно найти нужные данные и в интернете. Однако не следует забывать о том, что у разных производителей значения кодов ошибок могут различаться.
Самостоятельно ремонтировать самокат можно, только если сбой в его работе связан с ухудшением работы аккумулятора. Для начала нужно полностью зарядить АКБ, после чего проверить работоспособность транспорта. Если ошибка указывает на то, что невозможно считать серийный номер батареи, то придется ее менять на полностью новую. Но нужно покупать те АКБ, которые производитель рекомендует для своей техники.
После устранения неисправности код ошибки с экрана должен исчезнуть. Если этого не происходит, то потребуется сброс настроек или перепрошивка ПО, сделать это можно двумя способами:
- Настройки сбрасываются до заводских, для этого на большинстве моделей имеется кнопка «сброс». Перед тем как ее нажать, самокат нужно установить на ровную поверхность, выключить и через 5 минут можно уже провести сброс. При таком подходе все установленные пользователем настройки исчезают, но их можно выставить обратно. Этот метод эффективен, если речь идет о моделях Куго и Найнбот. Применив его после устранения неисправности, можно за несколько минут добиться корректной работы устройства;
- Перепрошивка модуля управления. Сбросить данные с бортового компьютера до заводских настроек удается не всегда. Если сброс не помогает, то придется выполнить перепрошивку. И доверить эту процедуру лучше сотруднику сервисного центра.
Но нужно запомнить, что сброс настроек и перепрошивка проводятся только после определения причины сбоя и ремонта, но не до них.
Ремонт в мастерской
Эксплуатировать электросамокат с появившимися на дисплее кодами ошибок нельзя. Если вы самостоятельно не можете определить неисправность или понимаете, что ваших знаний и умений для устранения поломки недостаточно, то следует сразу транспорт отнести на ремонт в мастерскую.
В сервисном центре работу техники восстанавливают в несколько этапов:
- Ориентируясь на код ошибки, мастер проводит расширенную диагностику, которая позволяет найти точную причину сбоя;
- После диагностики определяется способ устранения неисправности. В некоторых случаях необходимо будет отремонтировать АКБ, в других потребуется перепрошивка, в третьих замена изношенных элементов;
- На заключительном этапе ремонта проводится тестирование самоката. Гаджет должен работать без нареканий, на дисплее должна отображаться вся информация на текущий момент, а код поломки должен исчезнуть.
В нашей мастерской работают специалисты, хорошо разбирающиеся в устройстве популярных марок электросамокатов и способные устранить все сбои в работе гаджетов за минимальный отрезок времени. Стоимость ремонта мастер озвучивает после диагностики и клиент вправе отказаться от дальнейшей работы, если цена его не устраивает. В нашем сервисном центре мы полностью соблюдает все этапы ремонта, для замены используем только фирменные комплектующие и даем гарантию.
Профилактика поломок самоката
Современные электросамокаты – сложные в техническом плане устройства. В их корпусе много электроники, проводов, контактов и малейший непорядок в работе внутренних элементов может привести к сбою всей системы. Чтобы электрический самокат прослужил долго и без нареканий, нужно соблюдать несколько основных правил:
- Избегать падений и ударов;
- Стараться исключить попадание внутрь корпуса воды;
- Заряжать технику согласно правилам, указанным в инструкции;
- Своевременно проводить техническое обслуживание транспорта;
- Периодически обновлять ПО. И лучше обновленное программное обеспечение устанавливать в мастерской.
Большая часть сбоев в работе электросамокатов объясняется попаданием внутрь воды. Под воздействием излишней влаги контакты окисляются, и теряется связь между отдельными элементами устройства, что и отображается на дисплее кодами ошибок. Предотвратить попадание внутрь воды поможет гидрозащита корпуса. Так называют специальную процедуру, заключающуюся в герметизации тех технических отверстий, через которые может проникнуть вода. Аквазащиту могут сделать в нашей мастерской.
Записаться на диагностику и проверку технического состояния самоката можно по телефону. Оператор подберет наиболее устраивающее время, мы работаем и в выходные дни. Мелкие неисправности убираются сразу же, поэтому из мастерской обратно уже можно выехать на полностью исправном средстве передвижения.
Гарантия на ремонт
Сервисный центр делает упор на индивидуальный подход к каждому клиенту. Поэтому в каждому случае, действуют разные сроки официальной гарантии, на выполненные у нас работы. Они формируются прежде всего от сложности поломки, а так же типа запчастей, которые используются. Если вы хотите бюджетно отремонтировать электросамокат — мастер поставит универсальные детали либо аналоги. Если же вы хотите более качественно отремонтировать устройство, рекомендуем ставить оригинальные запчасти — в таком случае, срок гарантии будет значительно выше. Помимо этого, сроки зависят от состояния устройства и года его выпуска. Однако мы всегда стараемся подходить к ремонту с душой и делать его максимально качественно.
Обращаем ваше внимание, что мы не занимаемся гарантийным ремонтом. Однако за счет сотрудничества с ведущими поставщиками, готовы предоставить вам фирменные комплектующие к более чем 60 брендам. Перед началом работ, мастер сориентирует вас о стоимости и срокам ремонта, согласует все нюансы и назовет точный гарантийный срок на проделанные работы.
Наши мастера
За 12 лет успешной работы, нам удалось собрать профессиональную команду опытных электриков и механиков. На данный момент у нас трудится 5 специалистов, имеющих непосредственный опыт по ремонту электросамокатов от 4 до 6 лет. Поэтому мы можем предложить, как классический ремонт, так и индивидуальный тюнинг устройства — в том числе доработку аккумулятора и усиление мощности. Ниже указан список мастеров и их контакты — вы можете напрямую обратиться к конкретному специалисту и уточнить всю необходимую информацию.
1. Андрей Гладков
Опытный электрик — осуществляет комплексную диагностику датчиков, плат и контроллеров электросамоката. Опыт работы 9 лет.
2. Виктор Сурдин
Механик специализирующийся на гидравлике. Поможет вам починить раму электросамоката, настроить тормоза, доработать конструкцию изделия. Опыт работы 11 лет.
3. Олег Гордеев
Инженер — электрик. Универсальный специалист, подберет для вас запчасти, поможет настроить электросамокат и выполнить профессиональную диагностику. Опыт работы 8 лет.
4. Дмитрий Харитонов
Технолог. Специализируется на гидроизоляции электросамокатов и защиты внутренней электроники от попадания влаги. Так же выполняет ремонт любой сложности. Опыт работы 10 лет.
5. Алексей Сафонов
Электрик механик. Универсальный специалист, в совершенстве знаком с особенностями электросамокатов разных брендов. Выполняет подбор фирменных запчастей и их аналогов. Поможет вам удаленно найти нужную деталь и провести онлайн диагностику устройства. Опыт работы в сервисе — 6 года.
Условия оплаты
Мастерская принимает к оплате за работу и запчасти наличные деньги, а так же карты любого типа: Visa, Maestro, MasterCard, Мир. Кроме этого возможна оплата банковским переводом. Расчеты ведутся в рублях. Отложенные запчасти бронируются на 14 дней, в течение которых необходимо произвести оплату. Если деньги не поступили на наш счет, заказ аннулируется.
На данный момент в нашей мастерской можно оплатить работы следующими способами:
- Наличный расчет — возможен при курьерской доставки, либо при расчетах в мастерской;
- Пластиковой картой — оплата возможна после подтверждения заказа;
- Банковским переводом — при согласовании с менеджером.
Любые вопросы по оплате можно задать по телефону 8 (812) 501-17-25 либо через почту master@remont-samokatov.spb.ru
Контакты мастерской
Телефон: 8 (812) 501-17-25
Адрес мастерской: Санкт-Петербург, 190031, метро Садовая, улица Казанская, дом 29
График работы: ежедневно, без обеда и выходных с 10:00 до 20:00
Электронная почта: elektrosamokat@remont-samokatov.spb.ru
Схема проезда в сервисный центр:
- Товары
- Спорт и отдых
- Самокаты
- Самокаты
Вокруг заказные отзывы о Электросамокат MIDWAY i-Max PRO? Читайте плохие отзывы владельцев Электросамокат MIDWAY i-Max PRO, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Электросамокат MIDWAY i-Max PRO
—
Электросамокат MIDWAY i-Max PRO можно купить значительно дешевле. Кэшбэк порой доходит до 17%, но о нём не любят говорить. Для его получения выбирайте магазин, выбирайте магазин где ниже цена и активируйте кэшбэк, далее совершайте покупку в магазине как обычно, кэшбэк поступит в течение 10 мин. Кэшбэк это не баллы и бонусы, а настоящие деньги, которые можно перевести на свою карту или баланс телефона. Приятная скидка не будет лишней! От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать магазин и активировать кэшбэк нужно здесь: 770 магазинов с Кэшбэком
— 2,
| Плюсы: | Мощный, монолитный, большие колеса, статный. |
| Минусы: | Разваливается спустя месяц |
| Отзыв: | Катаю 1,5 месяца. С третьего дня покупки он начал буквально разваливаться-проблема за проблемой. К мастеру езжу через день. Сначала развалился датчик холла( ошибка Е4), заказал(900?). Потом развалились оба подшипника-поменял на хорошие качеством. Люфтить рулевая колонка начала жутко через неделю( посадили на фиксатор гайку-чуть помогло). Далее отломился болт, державший вилку-еле выкрутили-вставили от машины -каленный, сейчас резко разболталась втулка вилки-колесо виляет независимо от руля. После ребрендинга стало все намного хуже. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! Раньше хотя бы на год хватало! |
— 2, iicuxe9i2013
| Плюсы: | Быстрый. Мощный. Удобный. |
| Минусы: | Через 2-3 км пробега отключился на ходу. Зарядки показывало более 60%. В инструкции сказано разрядить в ноль первый раз, поэтому сразу поехал на тест драйв. В итоге включился только от розетки. Потом начал так же глохнуть каждые 800 метров. Видимо брак. |
| Отзыв: | — |
— 2, Дмитрий Соловьёв
| Плюсы: | Неплохо собран, выглядит минималистично, что редкость в мире самокатов с таким мощным двигателем. |
| Минусы: | Во-первых, механизм складывания люфтит и скрипит прямо из коробки. Во-вторых, официального приложения под Android до сих пор нет, нужно использовать KCQ Scooter, где очень куцые настройки и никакой полезной информации. В-третьих, передняя амортизация выполнена через пластиковую втулку, которая у меня лопнула в первый же день (при том, что я вешу всего-то 60 килограммов! А держать он должен до 150!). Купить эту втулку в Петербурге нереально, пришлось обзванивать все магазины и сервисные центры, чтобы её найти. С горем пополам умудрился урвать, кажется, последнюю такую втулку в Петербурге (она не стандартная, от других самокатов не подходит). Но больше всего расстроило поведение официальной поддержки. |
| Отзыв: | Официальная поддержка — это просто огонь, если вы живёте не в Москве. Все запчасти придётся заказывать там. Договорились с сотрудником, что спишемся в Телеграме. Я отправил им сообщение со списком того, что мне нужно из запчастей. Почти никаких мелких запчастей у них нет! Нет винтиков, болтиков, пластиковых деталей, силиконовых заглушек… В итоге разговор так и повис, заказ хотя бы на то, что есть в наличии, у меня так и не приняли. Несколько раз посылал сообщения с вопросами о том, что да как, мои сообщения игнорировались. Пока поддержка меня игнорировала, я медленно покупал нужные запчасти напрямую у местных сервисов, либо с рук. Осталось нужно только три вещи: пластиковая втулка переднего амортизатора, центральный кабель, и сиденье. Терпение лопнуло, позвонил им опять. Сотрудник службы поддержки по телефону меня обхамил. Например, когда я сказал, что у меня нет WhatsApp, сказал, что я наверное сотрудник иностранной разведки — это при том, что он сам ранее сказал, что списаться можно в Телеграме. Потом сказал, что он вообще может мне не отвечать (!). Видимо, даже самим фактом ответа служба поддержки делает покупателю одолжение. Наконец-то договорились, что заказ у меня примут, я прислал все нужные данные, и опять ни ответа, ни привета. Самокат хороший, но если не дай бог у вас с ним будет какая-то проблема, то запчасти и аксессуары купить просто невозможно, а в сервисную мастерскую очереди на много недель вперёд. Я там был, эта мастерская, кажется, одна на весь Петербург, и там огромное помещение, просто забитое стройными рядами самокатов в ремонте. Ждать придётся очень-очень долго. В итоге я просто устал ждать — то ответа службы поддержки, то очереди в сервис. Продал самокат на Авито и больше не тянет покупать продукцию Midway.
Очень жалею, что так вышло, потому что самокат мне очень понравился, но реакция Midway на попытки докупить аксессуары/запчасти испортила всё впечатление. Не рекомендую к покупке. |
— 1, Павел П.
| Плюсы: | Большой, хороший дизайн. Большая батарея |
| Минусы: | Отвратительная сборка. Через 1 мес. АККУМУЛЯТОР просто вытек, по итогу 2 месяца в сервисе, покупал на лето. Хорошо, забрал из сервиса, покатался 2 дня, сломалась рейка.
Хочу обратить внимание что пользовался максимально аккуратно и только для прогулок вдоль набережной. Емли использовать повседневно то я даже боюсь представить что с ним будет. На моем пробег 350км. Да, это все произошло за первые 350км. В общем не смотрите на хорошие отзывы, в сервисах тоже говорят что собрано отвратительно. Кстати гарантия на аккум 3мес, год только на мотор колесо. Замена аккума 17-20к. |
| Отзыв: | Читайте в недостатках |
— 1, Хуан Сиснерос
| Плюсы: | Дизайн |
| Минусы: | В общем сначала все колёса лопнули я их починил за свой счёт , так как это считал частой проблемой с которой многие встречаются и решил не обращаться в магазин , но потом я попал в Дтп из за того что железка держащая стойку руля просто лопнула , попытался тоже починить сам но не могут нигде, предлагали замену всего переда за 17.000! Но это слишком! Пытаюсь вернуть товар магазину |
| Отзыв: | Ужас |
— 1, Владислав Рыхлов
| Плюсы: | Большой, хорошая батарея, проезжал на нем около 60 км |
| Минусы: | Всё остальное. Начнем с общих недостатков:
1) весит больше 20 кг, а держать, кроме как за руль, больше не за что (тащить по лестницам тяжелее, чем Halten RS-02v2, у которого ручка на крыле есть) 2) забудьте про гарантию, вы её не получите. В Москве у этих товарищей единственный сервис (ленинский проспект 77к3) в подвале жилого дома, вы наверняка даже на карте его не увидите (я не нашел, когда первый раз ездил). Так вот в этом сервисном центре работнички в абсолютно любом случае признают вашу поломку не гарантийной (первый раз у меня сломался курок газа [через ~3 недели после покупки] якобы из-за того, что я резко отпускал его; второй раз вообще руль (рулевая стойка) отвалился на ходу (!!!!!) [спустя меньше, чем 2 месяца аккуратного использования], но механика — не гарантия, ага. После этого самокат сдал в этот сервис на запчасти, ездить на таком больше никогда не хочу. 3) гидроизоляция. Её нет. К тому же, криворукие сборщики самоката вставили резинку-заглушку на входе кабеля мотора в деку так, что заглушка болталась и со временем ушла внутрь деки вместе с кабелем. Я не ездил по лужам, только по совсем мелким (которые пешком и не заметишь) и по мокрому асфальту после уборочных машин, но в деку набились шматы грязи, всё было сырое, появились ошибки на дисплее. На бок кладешь — выливается вода. Пришлось снять крышку деки (раз все равно гарантии на него нет, лол) и убрать грязь. Там же обнаружился следующий косяк: 4) рама деки плохо проварена, видны трещины по сварочным швам, вода будет и через них внутрь забиваться 5) свет на самокате очень тусклый, даже на Xiaomi 1s фонарь мощнее. В сумерках на самокате ехать уже нельзя, ничего не видно. 6) тут типа есть небольшая подвеска (амортизатор в рулевой стойке), но она за 300-500 км разбивается в хлам, почитайте форумы |
| Отзыв: | Совершенно убогий самокат. К покупке не рекомендую. По мнению сервиса, самокат должен тупо стоять дома в совершенно сухом месте, трогать не надо, а то что-то сломается (и будет не гарантийный случай, конечно). |
— 1, Андрей Гущин
| Плюсы: | Большой |
| Минусы: | За 2 месяца эксплуатации колёса в помойку, сгорел контроллер (расплавились провода ) сказали не гарантийный случай хорошо что батарея не зарволась, запчасти не найти |
| Отзыв: | Лучше купить тругой бренд |
— 1, SOKOLOV
| Плюсы: | Производитель сделал крепкий самокат. Можно гвозди забивать. |
| Минусы: | Выглядит топорно, есть неровности деталей.
Тезисно: Не было винтов для крепления руля. Колесо было пробито. Была краска белая на тросе и руле. |
| Отзыв: | В остальном самокат — бомба.
Производителю — респект. Поставщику — дизреспект. Маркет, подумайте получше над возмещением моральных растрат клиентов. 1000 рублей купон — хороший маркетинговый ход, но не искупает он вины за такой косяк. |
— 1, Нил
| Плюсы: | — |
| Минусы: | 4 раза за 800 км лопалось колесо
Ошибка е4 |
| Отзыв: | Отвратительно |
— 1, SJ BSV
| Плюсы: | Скорость и габариты (он большой) |
| Минусы: | 1. Колеса на 100кг каждое, то есть если вы захотите проехаться вдвоем и вес не будет превышать 150кг, оно может спокойно покрыться шишками или лопнет камера.
2. С завода плохо закручены болты в ручке (верхней деке), и гайка в колесах. 3. Колеса спущены, нужно обязательно покачивать. 4. Купил за 50000р и он своих денег не стоит. Сейчас на него цена уже у районе 37500 и это уже лучше, + вылез корд, так как колеса были спущены и пробили камеру. В сервисе отказали и за ремонт 8500. |
| Отзыв: | — |
— 1, Камилла Шодиева
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Проездил 2 дня самокат сломался ! |
| Отзыв: | Заявку на возврат составил а в ответ только обещания о заборе и обмене товара.Зачем нужен такой самокат,который ломается на пятый день.Прошу все же связаться со мной |
— 1, Анна Ерохина
| Плюсы: | Быстрый, высокий клиренс,широкая платформа, хороший аккумулятор |
| Минусы: | НЕ РАСЧИТАН НА ЗАЯВЛЕНЫЙ ВЕС!! На колёсах отметка до 100 кг, при продаже инфо до 150 кг. В результате — замятие камеры.
Меньше чем через 6 дней эксплуатации загорелась ошибка Е4, сдали на возврат. При приёмке не выдали даже акта. Не рекомендую ни товар, ни продавца! |
| Отзыв: | — |
— 1, Andrey B.
| Плюсы: | Аккумулятор, пробег на одном заряде превосходит паспортный показатель |
| Минусы: | Покрышка и камера после первого же проката в помойку, вырваны провода колёса, проводку намотало на вал. |
| Отзыв: | Все впечатление от положительных характеристик перечеркнула сжеванная покрышка, которую теперь только выкинуть вместе с камерой. Очень печально видеть такое из коробки…
Дополню еще — стопорные усики гаек на заднем валу не достают до резьбы и в следствие чего гайка раскручивается и колесо проворачивает вместе с валом, вырывая и наматывая на вал всю проводку. Самокат попал в сервис, причем исправление ситуации озвучили будет платное. В сервисе договорились, что можно будет забрать до майских выходных, но самокат и на момент дополнения отзыва там же и никто сроков ремонта не озвучивает. Самокату и месяца нет, за все время успели прокатиться пару раз. Подумайте, прежде чем брать такое ‘чудо’ и потом добиваться вразумительного ответа от сервиса.. 14.06.2022 Дополню отзыв: после того, как все(колесо, датчик холла в колесе, курок газа. Замечу все платно?) вроде починили и мы используем самокат со всеми осторожностями — курок газа нажимаем/отпускаем плавно, ездим только по твёрдым, ровным покрытиям, постоянно проверяя все болты, колёса и тд, самокат на днях просто выключился и больше не включался…. Занавес.. из всех 4 месяцев владения этим г…ном покатать удалось не больше месяца.. остальное ремонт.. |
— 1, виталий мордашев
| Плюсы: | Он едет |
| Минусы: | У данного самоката какой то брак с колесами, меньше месяца использования три раза камеру сжевавало колесо, хотя всегда давление держали как в инструкции! в итоге поставил две литые покрышки. На данный момент самокату ровно 2 месяца, катался не очень часто, сегодня обнаружил, поворачиваю руль, колесо на месте, буду звонить , требовать ремонта, серьезный косяк. честно… никому не советую покупать данный самокат, сам бы точно не купил, знай обо всех этих проблемах с ним! |
| Отзыв: | — |
— 1, Владимир К.
| Плюсы: | Мощность, большая дека, большой запас хода |
| Минусы: | нет амортизации, отвратительное качество сборки. |
| Отзыв: | самоката хватило на 2к километров после чего он весь развалился. Прям из коробки уплотительная резинка провода мотор колеса была провалена во внуть дэки, из-за чего после первой поездки по мокрому асфальту он нахлебался воды. Без разбора дэки достать ее было невозможно. Потом спустя месяц умер курок газа. Потом начал отходить провод мотор колеса, потом треснула дэка. По итогу вообще отвалилось колесо. Самокат ездил по городу без экстремальных нагрузок с райдером 80кг. |
— 1, Direct Kompani
| Плюсы: | А как хорошо начинали |
| Минусы: | Бренд не порядочный, сами нарушают установленное ими МРЦ, если они так относятся к дилерам, то и к потребителям не стоит ждать хорошего отношения! К покупке, однозначно, не рекомендуем и так делают большинство магазинов! Скоро закроются…поэтому будут проблемы с гарантией |
| Отзыв: | Не рекомендую к покупке! |
— 3, Роман Румянцев
| Плюсы: | Плавный, тяговитый, широкая дека, хороший запас хода, нагрузка до 150 кг. |
| Минусы: | Качество сборки, скрипят тормоза. |
| Отзыв: | Сразу оговорюсь, это мой первый самокат. Приобр?л данный аппарат 2 дня назад. Что сразу бросилось в глаза, это габариты и внешняя монументальность. Я понимаю что на вкус и цвет фломастеры разные, но мне внешнее очень понравился. В этот же день его и испытал. При моём весе в районе 110 кг, самокат тащил меня без проблем и разгонялся довольно бодро, что прям порадовало. Особенно учитывая что я живу в Ясенево где большое количество спусков и подъ?мов. В приличную по углу подъ?ма горку тащил меня четко и уверенно. Но вот на что сразу обратил внимание.. при торможении руль уходил вперёд, что говорило о том что рулевая гуляет, то бишь люфтит. Фигня подумал я — подтянем. И тут я ошибся. Сняв нижнюю крышку и начав подтягивать болты крепящие складной механизм, был крайне расстроен. Затянуто было всего 3 болта из 6. Но это пол беды.. главная хрень заключалась в том что 1 болт просто болтался вставленный в резьбу. То есть при сборке видимо сорвали резьбу и положив на это болт, просто вставили этот болт как получится. Теперь он просто там болтается и закрутить его невозможно, так как сорвана резьба в отверстии ( причем наглухо). Что с этим делать я не знаю. Вот очень обидно стало. Внутри деки было чуть чуть стружки. Так же скрипит тормоз. Но я думаю это поправимо. А если в общем, то на самокате кататься приятно. Мой вес тянет, ничего не дребезжит, освещения хватает, брызговики справляются на ура, держалку телефона в подарок дали. Вс? удовольствие обосрал один болт. |
— 3, Дима Федотов
| Плюсы: | не ломается. |
| Минусы: | складывается туго, тяжелый, поднять на этаж для меня проблематично, назад не принимают, так как нет никаких поломок. |
| Отзыв: | заказал через интернет, выбрал самый крепкий и монолитный из всей моделей, но не ожидал, что он будет тяжелым НАСТОЛЬКО! Собрать его сам не могу, механизм складывания очень тугой, на этаж поднять для меня проблематично. Понимаю, что сам виноват, не досмотрел, но впечатление полностью отрицательное, хотя не могу не отметить, что сам самокат работает. |
— 3, Andrey B.
| Плюсы: | Аккумулятор, пробег на одном заряде превосходит паспортный показатель |
| Минусы: | Покрышка и камера после первого же проката в помойку |
| Отзыв: | Все впечатление от положительных характеристик перечеркнула сжеванная покрышка, которую теперь только выкинуть вместе с камерой. Очень печально видеть такое из коробки… |
— 3, Алексей Михайлов
| Плюсы: | впечатление испорчено неполадкой изначально. А так хороший аппарат, надежный. |
| Минусы: | сразу после покупки поехать не получилось, разочарован. |
| Отзыв: | после покупки появилась ошибка самоката. В сервисе, конечно, быстро устранили, но, как говорится, осадочек остался. |
— 3, Luxury
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший вариант , большой как арендные , но минус заднее колесо слабое замена покрышки гарантированно , и руль будет шататься что то с креплением постоянно нужно возить с собой ключ |
— 3, Джиоев
| Плюсы: | 40км/ч, дальность хода зависит от стиля езды, но не меньше 60км. Удавалось и больше 100км. Можно ехать вдвоем, суммарно 130кг спокойно в горку тянет. Гидроизоляция. Надежный механизм складывания. |
| Минусы: | Все скрепит, люфтит, грохочет. Нет амортизации вообще, только камеры. Тормозит слабо. Спидометр не показывает скорость выше 40км/ч, даже если с горки летите. Болты откручиваются со временем. Звонок неудобный. На задней части деки пластмассовые накладки, которые легко ломаются от легкого удара об бордюр, когда вручную приподнимаете самокат. Механизм складывания тугой, приходится просовывать ладонь в щель, чтобы отдернуть ручку, иначе соскальзывают пальцы. Фонарь чисто, чтобы был. Заднее крыло тарахтит просто ужасно, любая неровность и вас слышно на 50 метров. Обтекаемость деки — вода при ударе об деку летит ровно на ваши ноги, поэтому крылья не спасут. Отсутствие адекватного приложения. Пластиковое дно, если поднимать по пандусу, то из-за длины начинает царапать дно. Мощность зависит от заряда. На половине заряда уже до 35км/ч едва разгоняется, на ~25-30% до 25км/ч с трудом |
| Отзыв: | Самокат за 50к очень достойный. Экономит время, т.к. не надо стоять на светофорах на машине и искать где паркануться. Можно заносить в квартиру и в лифт маленький по диагонали заходит ровно до см. Апгрейднуть бы еще его, снять ограничения и поставить аморты и еще переднее мотор колесо, норм фару и дисковые тормоза, будет идеальным. Можно будет под 50км/ч с машинами ездить. Главное соблюдать правила дорожные, а то из-за дураков собираются уже и на них права вводить. Так же стоит купить суточный розеточный таймер, чтобы аккум не испортить, ставить на 4ч, чтобы под утро желательно только начал заряжать, к выходу как раз будет готов.
Дополняю спустя многие километры (больше 1200км): шов сварки разошёлся, как на фото у других людей, соответсвенно попала вода и получился аквариум внутри деки. Лучше открутить пару болтов по середине деки, чтобы вода вытекала. Поставил литую на заднее, он теперь тарахтит как средневековая повозка, а на надувных все время камеры менять, так еще и тяжело. Литую самому в домашних условиях невозможно поставить. Вилку невозможно открутить, хотел с амортизацией поставить, оказалось только со всем механизмом крепления к деке можно снять. На заднее тоже нет возможности поставить аморт, только если своя мастерская и инструменты есть. Люфт руля из-за механизма складывания. Единственное из-за чего не жалею о покупке, то что вдвоем покатались на славу (~130кг) |
— 3, данные скрыты
| Плюсы: | Большой запас хода |
| Минусы: | Очень не надёжный, сборка с завода отвратительная |
| Отзыв: | В целом хороший самокат но нужно быть готовым чинить его прямо из коробки |
— 3, данные скрыты
| Плюсы: | Хороший самокат! Выглядит представительно, габариты и мощность соответствуют званию флагмана всей линейки MIDWAY! Подойдёт как для поездок на работу, так и для совместных семейных катаний! Изготовлен аккуратно, просто, надежно и качественно, конструкция и материалы внушают доверие! Емкость аккумулятора так же является его преимуществом! Есть возможность приобретения сидения! |
| Минусы: | Подвеска умеренно жесткая, хотя дорожный просвет и позволяет ему уверенно преодолевать все городские перепады высот дорожного покрытия! При приобретении обратите внимание на вес и размер! Как и у 90% владельцев, спустило заднее колесо, стерлась камера! Замена и установки новой, трудоемкий и долгий процесс! Производитель напрямую действует в ущерб покупателю. Установка бескамерной системы решает все проблемы, связанные с этим! Но увы уже за свой счёт… |
| Отзыв: | По действующей на данный момент акции на яндекс-маркете от официального производителя midway-store, приобретение данного самоката идеальный вариант! Прислали доработанную версию с жесткой передней подвеской и максимальной скоростью 40 км/ч. Доставка очень оперативная! Рекомендую! |
— 3, Юрий Е.
| Плюсы: | Мощность: самокат, очевидно, быстрее чем m365 — на максимуме 40 кмч против 25, что было у меня. Уверенно тянет в горку мои 92 кг. Секунд за 5 разгоняется до 25-30 кмч, ещё секунд за 10 — до 35.
Батарея: держит заметно дольше, чем m365 — катался примерно 2,5 часа, проехал около 30 км, при этом израсходовал чуть больше половины заряда. Размер: дека длиннее и шире, чем у m365 — удобнее стоять, шире колеса (10″). Накат: едет лучше, чем m365, дольше сохраняет импульс хода. |
| Минусы: | Приложение: отсутствует официальное приложение. Серьезно? В 2022 году у самоката нет приложения? За такое надо сразу одну звезду ставить. Вот серьезно, знал бы что так будет — самокат бы не брал, а какую другую модель смотрел бы. Есть как-то вроде MIDWAY MAX — но оно не запускается он слова совсем. Есть какое то приложение с QR кода в инструкции, но ссылка битая. Есть просто MIDWAY — запускается, но самокат не видит. В отзывах пишут про приложение KCQ Scooter — запускается, но вылетает при поиске самоката. Шикарные танцы с бубном.
Заявленная скорость: ни разу не 40 кмч. По факту только 35, да и до 40 разгоняется только по прямой ровной дороге при отсутствии встречного ветра, а так только 33-35, что в реальности около 30 кмч. Реклама: 1010, отношение к покупателям: 0/10. Тормоз: Тормоз работает достаточно эффективно, но тормозить надо заранее — при высокой скорости и массе тормозной путь достаточно длинный. Это в принципе логично. А вот то, что не логично: сила тормоза пропорциональна скорости — при низкой скорости самокат перестает тормозить вообще! При скорости ниже 7 кмч самокат не тормозит. В результате я несколько раз чуть на проезжую часть не вылетел. Попробовал воспользоваться тормозом при езде с горки — тоже самое, скорость сбрасывает довольно неплохо, но ДО КОНЦА НЕ ТОРМОЗИТ! Будьте очень осторожны. Или не знаю, это я может чего не понимаю? Складной механизм: сложно было стопор на рычаг как в m365 сделать? Не понимаю. Катаешься, а боишься что рычаг сам собой отвалится. Нет, он держится достаточно крепко, но мало ли — на кочку какую налетишь и самокат на скорости 40 кмч под тобой сложится. Хзхз. Зарядка: мало того, что экран не показывает зарядку самоката, ещё и заглушка на гнездо еле держит. Сложно в неё магнитик было вделать, как в m365? |
| Отзыв: | Самокат буду оценивать сравнивая с Xiaomi m365 PRO, на котором я проездил где-то три года. А купил Midway потому что захотелось чего-то помощнее и побыстрее. Самокат быстрее, быстрее разгоняется и дольше держит заряд — я как бы получил, что хотел, но во всех остальных отношениях Midway проигрывает.
Напишу сюду ещё из недостатков — там места не хватает. Вес: самокат очень тяжелый! Даже мне, взрослому крепкому мужику тяжко его таскать. m365 я мог на руки подхватить, если полозьев на лестнице нет и так донести — этот уже на руки не подхватишь — слишком большой и тяжелый. Оцените длину и количество лесенок в вашем подъезде — если подъезд не на уровне земли — несколько раз подумайте, прежде чем брать эту модель. Ну ещё пара спорных моментов: Звонок: не вдаваясь в детали скажу, что простая конструкция с ударным звонком в m365 удобнее — звонок под большой палец ложится, а тут нужно руку на руле двигать. Шлем: скажу наверное очевидную вещь, но для езды на таком самокате нужен полноразмерный шлем (не велосипедный, а мотоциклетный) — от ветра слезятся глаза, и в уши дует. Да и попросту опасно без нормального шлема на таких скоростях. |
— 3, Сергей Х.
| Плюсы: | Большая дека, вполне комфортная подвеска, уверенный разгон и тяга в горку (во мне 117 кг), информативный и большой дисплей, высокий клиренс, влагозащита и рекуперация, которая реально работает. |
| Минусы: | — Люфт в месте петли складывания, очень заметно когда резко тормозишь (приподнимается передняя часть деки, а руль наклоняется чуть вперед, а когда отпускаешь тормоз — все в обратном порядке).
— После покупки надо дополнительно смазывать и проверять все крепления; — Нет заднего тормоза; — Передние тормоза шумные даже после 30 км пробега; — нет крючка для сумки. |
| Отзыв: | Проехал пока 30 км. Добавлю то, что скорее относится к ошибке моего выбора (это мой первый личный самокат), нежели к недостаткам…
Перед покупкой обязательно его увидеть и почувствовать: 1. Он огромный (по меркам самоката). Я не ожидал, что настолько) Это и хорошо и плохо одновременно. Каждому свое, но обязательно посмотрите перед покупкой. И если планируете возить в багажнике, ОБЯЗАТЕЛЬНО померьте его габариты и сопоставьте; 2. Он реально тяжелый, даже для меня (мои габариты 196 см, вес 117 кг). Если для вас самокат это компактное средство передвижения, которое легко можно пронести по лестнице если надо, сложить, положить в сумку и т.д., то нет, это не тот вариант). Девушкам такой даже не стоит рассматривать. Вообще, после месяца использования двоякие ощущения. Очень противоречивый самокат. У него есть явные отличия от других самокатов, которые можно расценивать как положительные, так и отрицательные… Например: Большой — как плюс в том, что он комфортен на неровностях и комфортно можно ездить вдвоем, при этом минус в том, что он совсем не мобилен; Тяжелый — плюс в том, что он реально создает впечатление крепкого и брутального и батарея живучая, а минус опять таки в том, что из-за этого не мобилен; В общем, перед покупкой обязательно с ним познакомьтесь вживую! |
— 3, Александр С.
| Плюсы: | заряда хватает надолго
уверенно чувствует себя на дороге большая дека |
| Минусы: | родное приложение не работает
Для меня не особо минус, но он тяжеловат, 23кг в руках не каждый осилит конструкция самоката приводит к поломкам, требуется усиление узла складывания |
| Отзыв: | Не с чем сравнить, так как это мой первый самокат, может мне бракованный экземпляр попался, но поездив пару месяцев обнаружил что шов сварки в верхней части деки спереди разошелся, отдал в мастерскую, заделали аргоном, далее еще месяц эксплуатации, и металл рвется уже прямо над этим швом… видимо слабое место конструкции в целом, думаю решить это сплошным проваром механизма складывания к деке, дополнительно ввинтил пару усиливающих болтов в пластину, фотку проблемы прилагаю. |
— 3, Артур Владимирович
| Плюсы: | Очень удобный в вождении из-за его длины и высокого руля, гигантская дека, ооочень удобные крипсы и курок газа. Свои 40 набирает спокойно с моим весом в 110кг. Зарядки хватает на долго, порой удается проехать более 50км на одном заряде. Удобное фирменное приложение, ничего лишнего. Очень крепкая конструкция. Большой и понятный информационный экран. Крепкая пожножка, не смотря на ее размеры, держит что надо. Хорошо изолирован, но лучше провести дополнительную изоляцию, образуется конденсат внутри самоката. |
| Минусы: | Пробивает заднюю камеру. Проблема решается установкой бескамерки или литой покрышки. На 200км сломался курок газа, механически никак не поврежден, просто перестал работать. Отсутствие амортизации. Хотите кататься более мягко — спускайте колеса, кроме пневматики у самоката больше ничего нет. Очень слабый фонарь, он скорее выступает в роли габарита. Очень большой тормозной путь, даже с самой высокой чувствительностью курка тормоза, которую можно установить в приложении. Самокат приехал с кривым крылом, пришлось выпрямлять строительным феном. В остальном все в порядке, накатал уже больше тысячи километров , никаких нареканий кроме скрипа в области механизма складывания самоката, не люфтит. |
| Отзыв: | Теперь о главном. Обслуживание клиентов у мидвея просто отвратительное. В клиентском отделе никто трубку не берет, сколько я не звонил им. Уже 2 недели пытаюсь заказать зарядное устройство (старое сгорело по моей вине, так с ним все нормально). По поводу заявки на покупку запчастей тоже никто не перезванивает. Сервисный центр общается очень неохотно и неуважительно, качество связи оставляет желать лучшего, будто все общаются через рацию. Сервисные центр — партнер в спб весьма неприятное. Работает 1 человек, большая очередь, чаще всего отсутствуют запчасти и заказать он их не всегда может. Говорит «с Москвы ничего не пришло, попробую заказать ещё раз, ждите 3 рабочих дня» спустя 3 рабочих дня после 1 обращения. |
— 3, данные скрыты
| Плюсы: | Хорошо тянет 100 кг,приложение , дизайн , возможность сделать бескамерные покрышки |
| Минусы: | Это какой-то ужас, не знаю специально они это делают или нет, но камеры в обоих колёсах перетерлись с интервалом в неделю, спецы говорят, что они не подходят к этим покрышкам и колесу в целом, советую сразу же сделать колеса бескамерными , батарейку не корректно отображает |
| Отзыв: | В принципе, если никаких болячек больше не вылезет, я доволен, но траблы с камерами очень напрягают, особенно меня, надо ехать в соседний город что бы их поменять |
— 3, Вова G
| Плюсы: | Есть 
Дальность хода (ёмкий аккумулятор с BMS) Наличие приложения (которое не сопрягается с телефоном. По крайней мере у меня) Механизм складывания Длинная дека Передний амортизатор Приличный клиренс для такого класса (городских) электросамокатов Ощутимый отклик на курок газа Наличие рекуперации (при работающем приложении Midway) Круиз-контроль Наличие подарка в виде держателя для телефона |
| Минусы: | Есть и недостатки также
Люфт передней вилки Вес (недостаток условный) Скрипы Стуки амортизатора по отбойнику Стуки внутри деки (пока не разобрался в чем именно проблема) Есть приложение, но все равно что его нет — не конектится. |
| Отзыв: | Напишу отзыв, может будет кому-то полезным. В целом поставил бы самокату 3 с плюсом, а не 3, но функционал оценки Яндекс Маркета ограничен.
Взял в сером цвете! Начнем с минусов. Больше всего не нравится наличие люфта передней вилки. Только распаковав и нажав на ручку переднего тормоза был крайне удивлен наличию такого (!) люфта, причем по всем направлениям: вперёд — назад, вправо — влево. Мне тут же захотелось его минимизировать. Написал офиц. представителю, спрашиваю, нормально ли это? На что мне ответили «люфт вилки рассчитан на заводе». Я сижу и думаю, как можно рассчитывать то, чего в принципе не должно быть! Другие производители думают как от люфта уйти или свести его к минимуму — ставят двойные амортизаторы, увеличивая количество точек опоры (сравнивал самокаты — его практически не ощущаешь) или вообще не используют как на Найнботах или Сияоми… потому что понимают что это в первую очередь безопасность! а в Мидвэй люфт рассчитывают! Почему-то ни на одном обзоре Ютуб об этом не упомянули. Очень жаль что у самоката нет заднего тормоза механического — только им бы и пользовался, сведя использование переднего к минимуму. Благо у самоката есть функция рекуперации и он неплохо бы заменил отсутствие заднего тормоза, но для этого его нужно настроить с помощью приложения, которое у меня ни в какую не хочет сопрягаться. Телефон (что на iOS что Android) не видит самокат как Midway, зато определяет самокат как KSQscooter (!) (Тоже вопрос: какой ещё ***scooter?..) Причем есть приложение в маркете для этого производителя. Скачав его, телефон тут же сконектился и ты получаешь доступ к настройкам своего самоката. Но! Не такой расширенный как если б этого было с оф. приложением. К примеру, функция настройки рекуперации отсутствует. Читал у официалов, обещали приложение к лету «допилить». Будем ждать. |
Написать отзыв без регистрации
Перед тем как купить Электросамокат MIDWAY i-Max PRO прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Электросамокат MIDWAY i-Max PRO и не допускаем заказные.
Топ-100 Самокаты
-
Электросамокат MIDWAY i-One PRO
Отзывы — 30
Сохранить
-
Электросамокат KUGOO X1
Отзывы — 30
Сохранить
-
Электросамокат KUGOO G2 Pro
Отзывы — 12
Сохранить
-
Электросамокат KUGOO S3
Отзывы — 30
Сохранить
-
Электросамокат HIPER Triumph
Отзывы — 7
Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
19.06.2023 22:00
194
Виталий (nanegative.ru)
Прошло более 3 лет с тех пор, как Huawei выпустила первый смартфон с поддержкой 5G. Однако за последние пару лет компании удалось запустить целый ряд телефоны с поддержкой 5G в рамках партнерства с
Читать далее…
26.05.2023 07:00
1 425
Виталий (nanegative.ru)
Телефон IQOO Neo 8 5G теперь доступен на Giztop по стартовой цене 439 долларов. Эта цена применима только к базовому варианту.
IQOO Neo 8 оснащен 6,78-дюймовым дисплеем Samsung E5 AMOLED FHD+ и
Читать далее…
24.05.2023 21:01
1 715
Виталий (nanegative.ru)
Как и планировалось, сегодня Oppo представила смартфоны серии Reno 10 в Китае. В линейку входят три устройства: Reno 10, Reno 10 Pro и Reno 10 Pro Plus. Все телефоны имеют одинаковый дизайн, но
Читать далее…
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
Коды ошибок электросамоката
Коды ошибок электросамокатаКроме замены подшипников, корпусных деталей, ремонта тормозной, рулевой системы, аккумулятора, датчиков, есть и более серьезные поломки электросамокатов – системные ошибки. Возникать они могут по причине устаревшего программного обеспечения, поэтому ПО нужно периодически обновлять. Если владелец этого не делает, то ему не избежать ошибок электросамоката.
Коды ошибок
Иногда на дисплее загораются ошибки, которые обозначаются буквой E (сокращение от Error). По цифре можно понять, что произошло с техникой. Рассмотрим на примере список системных ошибок электросамоката Kugoo для общего понимания того, что означает та или иная поломка:
Error 1 – нарушение работы двигателя (может быть поломка как самого мотора, так и проводки к нему).
Error 2 – сбой обмена данных в контроллере.
Error 3 – нарушение работы контроллера, отвечающего за управление частотой вращение мотора, защиту двигателя и др.
Error 4 – проблемы с системой тормозов.
Error 5 – батарея полностью разряжена (уровень разряда ниже допустимой нормы), в результате чего сработала защита.
Error 6 – нарушение связи мотора с контроллером.
Error 7 – данные не выводятся на дисплей по причине потери связи с контроллером.
Коды ошибок и их расшифровка для электросамокатов Ninebot:
Ошибки 10–13, 16–20, 26–29 – неисправность панели управления. Это может быть отсутствие связи между панелью управления и прибором, недостаточность тока, неисправность контроллера аккумулятора, ошибка напряжения, короткое замыкание и др.
21–23 – проблемы с аккумулятором (отсутствие соединения, неверный серийный номер, невозможность считывания кода и др.).
Основные ошибки на Xiaomi:
10 – нарушение обмена с главным модулем.
11, 12, 13 – нарушение фазы двигателя А, В и С соответственно.
28, 29 – ошибка калибровки датчиков тока или проблема с силовыми ключами.
35 – неправильный серийный номер.
39 – ошибка датчика температуры батареи.
40 – перегрев/ошибка датчика температуры контроллера и др.
Решение проблемы
Некоторые ошибки можно исправить самостоятельно:
- если проблема в защите от зарядки аккумулятора, тогда нужно выключить самокат, отсоединить внешнюю бату, оставить устройство в покое на 12 часов, а затем подключить зарядное устройство, не включая самокат с кнопки;
- не удается считать код аккумулятора – необходимо произвести замену аккумулятора;
- ошибка в серийном номере – произвести замену аккумулятора.
Далеко не всегда владелец электротранспортного средства может самостоятельно починить его, тем более, если причина в электронике. Определить точную причину неисправности и устранить ее могут только специалисты, у которых есть современное диагностическое и профильное оборудование.
Сброс ошибок
В случае нарушения работы программного обеспечения лучше обратиться в официальную мастерскую, специалисты которой вначале проведут диагностику, определят актуальность программного обеспечения, при необходимости обновят его. Сброс ошибок можно провести двумя способами. Первый – обнулить систему до заводских настроек, а второй – обновить программное обеспечение.
Меры профилактики
Чтобы исключить сбои в работе электроники, необходимо регулярно обновлять программное обеспечение (каждый раз при выходе новой версии ПО). Не рекомендуем делать это самостоятельно, потому что высока вероятность того, что при неправильном обновлении будет полностью нарушена работа системы. Лучше своевременно обращаться в сервисный центр или заказать в мастерской услуги по периодическому обновлению программного обеспечения.
Error get alias
Иногда может электросамокат отключается или не запускается. Если он издает звуковые сигналы или мигает светодиод, это сигнал об ошибках. На экране в этой время отображается ошибка (например, e1, e7 или e16). Таким образом, электросамокат указывает на проблему. Это может быть неисправность батареи, тормоза, мотора или множество других проблем.
Коды ошибок различаются для разных марок и моделей электротранспорта. Не все руководства по эксплуатации включают информацию о том, как расшифровать эти показатели.
Ниже будут приведены наиболее распространенные коды ошибок для самых популярных моделей электросамокатов.
Коды ошибок – Xiaomi M365 / Xiaomi M365 Pro / Xiaomi Essential / Xiaomi 1S / Xiaomi Pro 2
Самокаты Xiaomi сигнализируют о проблеме двумя способами — текстовыми кодами ошибок (на дисплее) и звуковыми (последовательности длинных и коротких сигналов).
Коды ошибок на дисплее:
- 10 — Ошибка связи между дисплеем и контроллером
- 11 — Неисправность фазы A мотора
- 12 — Неисправность фазы B мотора
- 13 — Неисправность фазы C мотора
- 14 — Ошибка в соединении между ручкой акселератора и контроллером
- 15 — Ошибка с датчиками тормозов
- 18 — Неисправность датчиков мотора
- 21 — Ошибка связи с системой управления батареей (BMS)
- 22 — Неправильный пароль BMS
- 23 — Неправильный серийный номер BMS
- 24 — Проблема с напряжением батареи
- 26 — Проблема с сохранением данных в памяти (проверьте контроллер)
- 27 — Неправильный пароль контроллера (проблема с чтением серийного номера или информации об активации)
- 28 — Проблема с транзистором MOSFET (неправильное состояние — неисправный транзистор)
- 29 — Проблема с транзистором MOSFET (недопустимое низкое состояние — неисправный транзистор)
- 31 — Ошибка программного обеспечения (желательно загрузить новое ПО)
- 35 — Неправильный серийный номер самоката (контроллер мотора)
- 39 — Неправильная температура батареи самоката
- 40 — Неправильная температура контроллера
Ошибки, сигнализируемые звуком:
- 1 длинный — Связь с панелью неисправна
- 1 длинный + 1 короткий — Фаза A тока мотора неисправна
- 1 длинный + 2 коротких — Фаза B тока мотора неисправна
- 1 длинный + 3 коротких — Фаза C тока мотора неисправна
- 1 длинный + 4 коротких – Ошибка чтения датчика ускорения некорректно
- 1 длинный + 5 коротких — Ошибка чтения датчика датчика тормоза некорректно
- 1 длинный + 8 коротких — Ошибка чтения датчика датчика мотора некорректно
- 2 длинных + 1 короткий — Ошибка связи с BMS
- 2 длинных + 2 коротких — Неправильный пароль BMS
- 2 длинных + 3 коротких — Серийный номер нестандартного BMS
- 2 длинных + 4 коротких — Неправильное системное напряжение
- 2 длинных + 6 коротких — Операция записи во флеш-память некорректна (проверьте контроллер)
- 2 длинных + 7 коротких — Неправильный пароль контроллера
- 2 длинных + 8 коротких – Проблемы с транзистором MOSFET
- 2 длинных + 9 коротких — Транзистор MOSFET неисправно
- 3 длинных + 1 короткий — Ошибка программного обеспечения
- 3 длинных + 5 коротких — Серийный номер самоката неправильный
- 3 длинных + 9 коротких — Датчик температуры батареи некорректен
- 4 длинных — Датчик температуры контроллера некорректен
Коды ошибок — Segway ES1 / Segway ES2 / Segway ES4 / Segway E22E / Segway E25E / Segway E45E / Ninebot Max G30 P / Ninebot Max G30 L / Ninebot G30D II Max / Ninebot G30 Max
Когда обнаруживается ошибка, электросамокаты Segway Ninebot отображают коды ошибок на спидометре:
- 10 — Связь между панелью приборов и контроллером некорректна
- 11 — Фаза A мотора некорректна
- 12 — Фаза B мотора некорректна
- 13 — Фаза C двигателя некорректна
- 14 — Проблема с датчиком акселератора ( проблема в дросселе)
- 15 — Проблема с датчиком тормоза
- 16 — Неправильная замена батареи MOS
- 17 — Неправильная замена внешней батареи MOS
- 18 — Проблема с датчиком мотора
- 19 — Некорректное напряжение батареи
- 20 — Некорректное напряжение внешней батареи
- 21 — Сбой в общении с батареей
- 22 — Ошибка пароля батареи
- 23 — Некорректный заводской серийный номер батареи
- 24 — Обнаружение системного напряжения некорректно
- 26 — Ошибка флеш-памяти
- 27 — Ошибка управляющего кода
- 28 — Проблема с транзистором MOSFET (неверно определяется состояние)
- 29 — Проблема с транзистором MOSFET (определяет неудовлетворительное состояние)
- 31 — Ошибка программного обеспечения
- 35 — Неправильный серийный номер самоката
- 39 — Неправильная температура батареи
- 40 — Неправильная температура платы управления
- 41 — Неправильная температура внешней батареи
- 42 — Ошибка связи с внешней батареей
- 43 — Ошибка кода внешней батареи
- 44 — Неправильный серийный номер внешней батареи
- 45 — Глубокий разряд ячейки внутреннего BMS
- 46 — Глубокий разряд ячейки внешнего BMS
- 47 — Сбой связи внутреннего BMS
- 48 — Сбой связи внешнего BMS
- 49 — Несовместимость внутренней флеш-памяти BMS
- 50 — Несовместимость внешней флеш-памяти BMS
Коды ошибок — Kugoo S1 / Kugoo X1 / Kugoo G2 / Kugoo ES2 / Kugoo M4 / Kugoo M4 Pro / Kugoo G-Booster / Kugoo G3
Примечание: Kugoo регулярно меняет контроллеры своих электросамокатов, поэтому коды ошибок могут меняться вместе с ними.
- 0 — Нормальное состояние
- 1 — Неисправность двигателя
- 2 — Неисправность дроссельной заслонки
- 3 — Неисправность контроллера
- 4 — Неисправность рычага тормоза
- 5 — Защита от недостаточного напряжения
- 6 — Неисправность связи дисплей <=> контроллере
- 7 — Неисправность связи в контроллер <=> дисплей
Коды ошибок — Zero 10X / Zero 11X
Номер кода ошибки для электросамокатов Zero можно легко прочитать на дисплее:
- 0 — Нормальное состояние
- 1 — Возможная проблема со счетчиком
- 2 — Проблема с тормозом
- 3 — Неисправность датчика PAS
- 6 — Слишком низкое напряжение батареи
- 7 — Неисправность двигателя
- 8 — Неисправность дроссельной заслонки
- 9 — Неисправность контроллера
- 10 — Проблема с приемом коммуникации между панелью приборов и контроллером
- 11 — Проблема с передачей коммуникации между панелью приборов и контроллером
- 12 — Сбой связи BMS
Коды ошибок — Vsett 8+ / Vsett 9+ / Vsett 10+
Электросамокаты Vsett указывают коды ошибок на ЖК-дисплее:
- 0 — Нормальное состояние
- 1 — Возможная проблема со счетчиком
- 2 — Проблема с тормозом
- 3 — Неисправность датчика PAS
- 6 — Слишком низкое напряжение батареи
- 7 — Неисправность двигателя
- 8 — Неисправность дроссельной заслонки
- 9 — Неисправность контроллера
- 10 — Проблема с приемом коммуникации между панелью приборов и контроллером
- 11 — Проблема с передачей коммуникации между панелью приборов и контроллером
- 12 — Сбой связи BMS
В заключение
Теперь вы знаете, как интерпретировать код ошибки электросамоката. Следующий шаг — устранить неисправность. В первую очередь, конечно, обращаться по гарантии при наличии. При ее отсутствии, рекомендуем обратиться в сервис по ремонту электротранспорта, если у вас нет необходимых технических знаний. Для тех, кто хочет научиться диагностике и ремонту электротранспорта, разработан обучающий курс.
- Об авторе
- Недавние публикации
Мастер слова и клавиатуры. Люблю горячо, изучаю многое, делюсь важным. Такой же заряженный, как батарея перед поездкой.