— Установите поддон для капель и закройте эксплуатационную крышку.
INSERT CARAFE
— Сосуд для молока не установлен. Установите в машину сосуд для
молока.
— Извлеките контейнер для кофейной гущи и опустошите его.
— В варочной группе слишком много кофейного порошка. Очистите
варочную группу.
10
SUPPORT REQUIRED
— При появлении кода ошибки см. раздел «Объяснение кодов ошибок». В
этом разделе приводится описание кодов ошибок и способы
устранения. Если на дисплее отображается этот значок, пользоваться
машиной нельзя.
Описание кодов ошибок
34
Русский
Коды ошибок для кофемашин Saeco/Philips. Если у вас возникли проблемы с работой вашей кофемашины и вы видите на дисплее соответствующий код ошибки, наш сайт поможет вам найти причину возникновения проблемы и предложит решение.
- Error 1 / Ошибка 1 — кофемолка заблокирована. (возможные проблемы : заклинены жернова, не верная работы датчика)
- Error 3 / Ошибка 3 — заварной блок заблокирован в положении вверх
- Error 4 / Ошибка 4 — заварной блок заблокирован в положении вниз
- Error 5 / Ошибка 5 — водяной контур заблокирован ( гидросистема не может заполнится водой : неверная работа счетчика воды, неисправен насос, забит бойлер пара)
- Error 6 / Ошибка 6 — не работает электромагнитный клапан ( неверная работа эл. магнитного клапана блока приготовления молочных напитков)
- Error 10 / Ошибка 10 — неисправен бойлер кофе/термодатчик ( отсутствие сопротивления)
- Error 11 / Ошибка 11 — неисправен бойлер кофе/термодатчик ( обрыв цепи)
- Error 12 / Ошибка 12 — неисправен бойлер пара/термодатчик ( отсутствие сопротивления)
- Error 13 / Ошибка 13 — неисправен бойлер пара/термодатчик ( обрыв цепи)
- Error 14 / Ошибка 14 — отсутствует нагрев на кофе (вероятность термостат)
- Error 15 / Ошибка 15 — отсутствует нагрев на пар (вероятность термостат)
- Error 16 / Ошибка 16 — неисправен редуктор/заварной блок (микровыключатель неправильная работа)
- Error 18 / Ошибка 18 — программная ошибка
- Error 19 / Ошибка 19 — програмная ошибка / отсутствие эл.контакта (проверить шлейф)
В случае необходимости замены запчастей для вашей кофемашины, вы можете заказать нужные компоненты на нашем сайте — каталог запчастей Saeco Philips. У нас в наличии широкий ассортимент запчастей для кофемашин Saeco/Philips, чтобы вы могли быстро и удобно восстановить работу своей кофемашины.
Гейзерная кофеварка: Как пользоваться
Гейзерная кофеварка – это традиционное устройство для приготовления кофе, в особенности популярное в Италии. Если вы новичок в этом деле, эта статья поможет вам разобраться, как правильно использовать гейзерную кофеварку.
Шаг 1: Подготовка кофеварки
Перед тем, как начать приготовление кофе, важно убедиться, что все части кофеварки на месте и работают должным образом. Если…
5 неочевидных причин купить автоматическую кофемашину
Вы любите аромат свежесваренного кофе, но думаете, что вам не нужна автоматическая кофемашина? Мы предлагаем вам рассмотреть несколько неочевидных причин, почему стоит обратить внимание на этот прекрасный инновационный прибор.
1. Экономия времени
Автоматическая кофемашина значительно сократит время, которое вы тратите на приготовление своего утреннего напитка. Вместо того,…
Ремонт и обслуживание кофемашин — советы и рекомендации
Владение кофемашиной требует не только умения приготовить вкусный кофе , но и знаний о ее ремонте и обслуживании. В процессе эксплуатации могут возникать неполадки, и важно знать, как справиться с ними и поддерживать кофемашину в оптимальном состоянии . В данной статье мы предоставим вам полезные советы и рекомендации по ремонту и обслуживанию кофемашин.
1. Регулярная чистка и…
Коды ошибок
В кофемашинах Saeco с цифровым дисплеем в момент появления неисправности отображается код ошибки с изображением ключа и номером. Это означает, что требуется устранение неисправности, на которую указывает код ошибки. После этого кофемашина продолжает свою нормальную работу.
| Код ошибки | Описание |
| 01,02 | Ошибка 01 в кофемашинах Saeco указывает на неисправность в кофемолке- она заблокирована, требуется очистка от молотого кофе в засорившейся воронке. Также возможно попадание в шестерни кофемолки постороннего предмета. |
| 03 | Ошибка 03 в кофемашинах Saeco означает неисправность или засор варочной группы. Требуется вынуть варочную группу и промыть теплой водой. |
| 04 | Ошибка 04 в кофемашинах Saeco — не установлена правильно врочная группа. Требуется установить варочную группу на место до щелчка. |
| 05 | Ошибка 05 в кофемашинах Saeco означает неисправность в водяном контуре — там находится воздух, либо внутренние трубки засорены накипью. |
| 06 | Ошибка 06 в кофемашинах Saeco означает блокировку мультиклапана. Неисправность устраняется Сервисным центром. |
| 07 | Ошибка 07 в кофемашинах Saeco- неисправность или блокировка капучинатора. Необходимо провести очистку капучинатора или обратиться в Сервисный центр. |
| 08 | Ошибка 08 в кофемашинах Saeco указывает на неисправность электронного модуля управления. Необходим ремонт или замена электронного блока. |
| 09,10 | Ошибка 09 или 10 в кофемашинах Saeco — неисправность датчика водонагревателя. Необходима замена датчика. |
| 11,12 | Ошибка 11 или 12 в кофемашинах Saeco означает неисправность датчика парового нагревателя. Нужно заменить датчик. |
| 13 | Ошибка 13 в кофемашинах Saeco означает неисправность водонагревателя- необходимо проверить ТЭН нагрева. |
Преимущества для Вас
- Бесплатная консультация по телефону по вопросам поломки. По указанным симптомам неисправности мастер проинформирует вас о вероятных поломках и ориентировочной стоимости их устранения. Но окончательная стоимость ремонта формируется только после диагностики неисправности на дому.
- Бесплатная диагностика и выезд мастера. Вам не потребуется оплачивать диагностику и выезд специалиста в случае выполненного ремонта.
- Ремонт на дому. Вам не понадобится транспортировать стиральную машину в мастерскую. Все виды ремонтных работ осуществляются на дому, поскольку необходимое оборудование и запчасти у мастеров всегда с собой.
- График работы — с 9 до 20 часов без выходных и праздников. Мы примем и выполним вашу заявку даже поздно вечером или в выходной день.
- Удобное время ремонта. Мастер приедет на вызов в тот день и час, который удобен для вас.
- Оригинальные запчасти. В процессе ремонта будут использованы (если того потребует неисправность) только «родные» запчасти, одобренные заводом-изготовителем.
- Гарантия. После ремонта мастер выдаст вам гарантийный талон.
Разбор этой ошибки следует начать с типа кофемолки, установленной в Вашей кофемашине.
В кофемашинах Philips Saeco устанавливалось 2 типа кофемолок: с металлическими жерновами и керамическими. Что бы выяснить причину возникновения ошибки и метод ее устранения надо разобраться с устройством каждого вида кофемолки.
Ошибка 1 и Ошибка 2 (error1, error2) – Заблокирована кофемолка.
1 вид – кофемолка с металлическими жерновами.
Это самый первый вариант, устанавливаемый на кофемашины Saeco. В данном варианте двигатель расположен снизу (вертикально). Кофемолка не имеет датчика вращения, поэтому при нерабочем двигателе (или отсутствии вращения в следствии неисправности редуктора) ошибка 1 не отображается, а указывается отсутствие кофе. В этом варианте данная ошибка будет высвечиваться только при увеличении нагрузки в цепи питания двигателя, которая может возникнуть как при замыкании в двигателе, так и при попадании в жернова инородного предмета.
2 вид – (более современный) имеет керамические жернова и горизонтальное положение двигателя. Здесь уже имеется датчик вращения шестерни привода жерновов. После возникновения ошибки надо в первую очередь проверить вращение самого шнека и если этого не происходит разбираться дальше. Хотя в данном варианте керамические жернова более бесшумные, чем их металлические собратья, они имеют один существенный недостаток – они очень хрупкие. В результате попадания инородного предмета в кофемашину они могут расколоться, что приводит к заклиниванию кофемолки. Так-же может пострадать держатель жернова, который состоит из пластмассы. В последнем случае двигатель будет вращаться, но ошибка не исчезнет.
Так-же отдельно надо рассмотреть кофемашину Saeco Talea touch. В этой модели даже после ремонта ошибка сохраниться, ее надо будет сбросить через сервисное меню. Хотя вход в меню можно произвести с дисплея, делать это простому пользователю не желательно т.к. там много различных констант, изменив которые можно нарушить работоспособность кофемашины.
Ошибка 3 и ошибка 4. Узнать подробнее про устранение ошибки «Ошибка 3 и 4 кофемашины Saeco (Саеко)»
Ошибка 5. Узнать подробнее об этой ошибке можно из нашей статьи «Ошибка 5 кофемашин Saeco (Cаеко)«.
Ошибка 6 (Error 6) ошибка в моделях SAECO может означать различные неисправности.
— Для моделей Saeco primea, это означает неисправность мультиклапана. Мультиклапан представляет собой блок, совмещающий собой устройство переключения направлений потока воды, посредством привода керамических пластин электрическим двигателем. При вращении положение пластин, регулирующих направление подачи воды, отслеживается двумя датчиками положения. Ошибка 6 возникает при невозможности электронного модуля определить положение керамических пластин мультиклапана, которое может возникнуть как при неисправности самого мультиклапана (двигателя, шестерней редуктора, залипания пластин), так и при выходе из строя самих датчиков. К сожалению мультиклапан в кофемашинах Saeco, не подлежит ремонту и меняется целиком.
Ошибка 7 (Error 7) в Saeco Philips
— Ошибка 7 (Error 7) в Saeco Philips означает выход из строя электромагнитного клапана подачи пара в каппучинатор — молочник. В моделях с внешним молочником, для взбивания молока требуется подать пар под давлением. За счет разряжения молоко затягивается в молочник, перемешивается с пузырьками воздуха (которые поступают через вспениватель) и на выходе получается молочная пена для каппучино. Поэтому в случае, когда ошибка 7 не высвечивается, а молоко всеравно не подается надо в первую очередь (перед вызовом мастера) тщательно промыть молочник и продуть все трубки.
Ошибка 8 (Error 
Неисправность электронной платы.
Неисправность электронной платы.Электронная плата в кофемашине Saeco представляет собой сложное комбинированное устройство и состоит из силовой части, в которую входит блок питания, цепи управления высоковольтными элементами (нагреватель, двигатель кофемолки и т.п.). Вторая часть является низковольтной, в нее входит процессор с записанной программой, а так-же цепи управления низковольтными элементами. После включения процессор производит тестирование основных узлов кофемашины и компонентов платы, после чего либо выдает сигнал готовности кофемашины к работе, либо соответствующую ошибку. Данная ошибка возникает, если в режиме проверки процессору не «откликнулся» какой либо из элементов платы, не совпала контрольная сумма управляющей программы или нет соединения с дисплейным модулем. Если на плате будут неисправны блок питания или сам процессор, кофемашина может не подавать признаков жизни, в этом случае потребуется более детальная диагностика с использованием электронных приборов.
Ошибки 9-12
— Ошибка 9 (Error 9) — Ошибка 10 (Error 10) — Датчик нагревателя кофе неисправен.
Это однотипные ошибки неисправности NTC датчика температуры бойлера нагрева кофе.
Разница данных ошибок в том, что в первом случае это обрыв датчика, во втором – короткое замыкание. Включение и отключение нагрева производит электронный модуль, который считывает температуру с помощью данного NTC датчика, который меняет сопротивление в зависимости от температуры бойлера. Ошибка так-же может появиться при сильном отклонении температуры (например кофемашина была принесена с улицы в холодное время) в этом случае надо отключить кофемашину и дать постоять в теплом помещении 2-3 часа.
— Ошибка 11 (Error 11) — Ошибка 12 (Error 12) Датчик парового нагревателя неисправен
В кофемашинах с двумя бойлерами (когда для приготовления пара используется не нагрев основного бойлера до 140 градусов, а отдельный бойлер). Датчик парового бойлера стоит точно такой-же, как и на основной бойлер для приготовления кофе, только используется другой вход на плате и процессор на этом нагревателе устанавливает более высокую температуру.
Ошибка 13 и 14
— Ошибка 13 (Error 13) Водонагреватель (бойлер кофе) неисправен
Алгоритм возникновения ошибки следующий: электронный модуль подает напряжение на нагревательный элемент и считывает показания NTC датчика. Если через 20 секунд температура не изменится, то кофемашина выдаст данную ошибку. Но это не означает, что неисправен бойлер кофе, возможно, что неисправен аварийный датчик бойлера или нет подачи напряжения с электронного модуля. Поэтому при возникновении Ошибки 13 не надо сразу менять бойлер, возможно это будут выброшенные деньги. Лучше вызвать мастера, который с помощью тестера прозвонит бойлер, аварийные датчики температуры , подачу напряжения с платы. В большинстве случаев это обойдется дешевле, чем менять бойлер.
Ошибка 14 (Error 14) Паровой нагреватель неисправен
Как рассматривалось выше Ошибка 13, так и ошибка 14 совершенно идентичны, только для парового бойлера. Единственным отличием является сам бойлер. В некоторых моделях устанавливается такой-же бойлер, как и на кофе (например saeco touch) или более маломощный (как например в saeco viena)
Модели Primea
Надпись на дисплее
Ошибка Error 1 — Кофемолка заблокирована
Ошибка Error 2 — Кофемолка заблокирована
Ошибка Error 3 — Заварной механизм заблокирован
Ошибка Error 4 — Заварной механизм заблокирован
Ошибка Error 5 — Водяной контур заблокирован
Ошибка Error 6 — Мультиклапан заблокирован
Ошибка Error 7 — Клапан капучинатора заблокирован
Ошибка Error 8 Powercomm — Неисправность электронной платы
Ошибка Error 9 — Датчик водонагревателя неисправен
Ошибка Error 10 — Датчик водонагревателя неисправен
Ошибка Error 11 — Датчик парового нагревателя неисправен
Ошибка Error 12 — Датчик парового нагревателя неисправен
Ошибка Error 13 — Водонагреватель неисправен
Ошибка Error 14 — Паровой нагреватель неисправен
Модели Talea
Надпись на дисплее
Ошибка Error 1 — Кофемолка заблокирована
Ошибка Error 3 — Заварной механизм заблокирован, микровыключатель редуктора, редуктор
TORQUE_FAULT_FWD
TIMEOUT_FWD
TIMEOUT_FWD_DOWN
HOME_WHILE_WORKING
Ошибка Error 5 — Водяной контур заблокирован
Ошибка Error 10 SENSOR1_SHORT — Датчик водонагревателя неисправен