С9с60005 ошибка принтера hp - Решение и исправление самых разных ошибок на TopOshibok.ru

Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question

Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.

Locked

BR84

1

0

0

537

New member

‎06-25-2023

04:28 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

Operating System: Microsoft Windows 11

I have a Blue screen Error C9C60005 on my printer HP laserjet Pro M479 fdw
Your help is appreciated

Warning

Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community.

If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on «Flag Post».

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.

English

Open Menu

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href=»https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html» class=»udrlinesmall»>Terms of Use</a> and <a href=»/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage» class=»udrlinesmall»> Rules of Participation</a>.

Источник

Модератор: vetal

HiD » Чт фев 11, 2021 6:52 pm

HiD

Подошел к чернилам

HiD » Чт фев 11, 2021 7:20 pm

нашел, шлейф, загнут контакт, подрезал.

HiD

Подошел к чернилам

Xar » Чт окт 21, 2021 9:17 am

Xar

Починил струйный принтер

HiD » Чт окт 21, 2021 10:28 am

HiD

Подошел к чернилам

Xar » Вт окт 26, 2021 10:12 am

Xar

Починил струйный принтер

a65rivn » Пт ноя 26, 2021 12:04 pm

Maxiska писал(а):У меня есть рабочий аппарат, перекидывал и плату форматтера, и шлейфы (все кроме сканера), и ничего.

А сам дисплей меняли?

a65rivn

Заправщик

Xar » Сб ноя 27, 2021 8:09 am

Xar

Починил струйный принтер

HP LaserJet Pro M428. Хранение заданий

Anatoliy в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

2

993

Anatoliy

Ср июн 23, 2021 3:53 pm

Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 85

Источник

Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question

Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.

This topic has been archived. Information and links in this thread may no longer be available or relevant. If you have a question create a new topic by clicking here and select the appropriate board.

‎01-22-2023

03:21 AM

HP Recommended

Mark as New
Bookmark
Subscribe
Permalink
Print
Flag Post

Does anyone know how to clear the code C9C60005?

This topic has been archived. Information and links in this thread may no longer be available or relevant. If you have a question create a new topic by clicking here and select the appropriate board.

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.

English

Open Menu

Источник

Спустя какое-то время любая оргтехника начинает сбоить во время работы. Это также касается лазерных принтеров и МФУ Hawlett-Packard (HP). К счастью, данные устройства оснащены средством самодиагностики, которое информирует потребителя о возникшей проблеме. Вывод информации может осуществляться различными способами: специфическим миганием светодиодных индикаторов, появлением специальных кодов на сегментном дисплее, отображением информационных сообщений с кодом и описанием ошибки, а также вывод кода ошибки на персональный компьютер. В этой статье мы представим самые популярные коды ошибок лазерных принтеров HP с их расшифровкой и рекомендациями по устранению.

Первое, что нужно знать, так это то, что ошибки работы оргтехники делятся на несколько видов. Есть коды ошибок обычного информационного характера, которые просто показывают потребителю, что в данный момент делает печатающее устройство. Например, 00 READY ON LINE с кодом 10001 указывает лишь на то, что печатающее устройство готово к работе. В свою очередь, предупреждающие или сервисные коды ошибок HP, как правило, информируют о скором окончании онера, либо о том, что пора заменить какой-либо расходник. Страшнее всего, когда на дисплее принтера HP, появляется код критической ошибки. Возникновение подобного сообщения, обычно указывает на серьезную проблему с печатающим устройством (к примеру, поломка механизма протяжки бумаги, привода или блока лазера).

Быстрее всего узнать о возникшей проблеме можно по светодиодным индикаторам. В зависимости от их состояния можно приблизительно определить, что произошло с печатающим аппаратом. В частности, речь идет о следующем (пример взят из официального мануала HP LaserJet Pro M1132, M12a, M12w, P1102, P1102s, P1102w, P1106, P1108, P1109 и P1109w):

Постоянно мигает индикатор Wi-Fi (беспроводной связи или локальной сети). Указывает на то, что принтер не может подключиться к сети. Нужно перенастроить параметры подключения, либо заменить модуль Wi-Fi.
Постоянно мигает светодиод индикатора ошибки. Таким образом, устройство предупреждает о проблеме с тонер-картриджем. Также может указывать на то, что открыта верхняя крышка или на образования замятия бумаги/постороннего предмета.
Постоянно горят два индикатора (обычно, это светодиод готовности и ошибки). Указывает на возникновение критической ошибки. Лучше всего не искать причину, а сразу обратиться в сервисный центр.

Кроме того, если после нажатия кнопки включения, ни один светодиод не загорается и принтер также не осуществляет пуск, то, скорее всего, возникли проблемы с блоком питания печатающего устройства. Далее представим таблицы с самыми популярными кодами ошибок принтеров HP.

Основные группы кодов ошибок лазерных принтеров HP

Код ошибки принтера HP	Расшифровка	Описание
HP 10XXX	Обычные сообщения информационного характера.	Такие коды сообщают о готовности работы принтера, об отсутствии подключения (HP 10002) и т.д.
HP 102XX	Информационные сообщения о том, что устройство нуждается в обслуживании.	Например, информирует об окончании тонера в картридже, а также о том, что пора заменить расходный материал.
HP 11XXX	Предупреждающие сообщения, касающиеся загрузки бумаги.	Выводятся, когда в одном или нескольких лотках отсутствует бумажный носитель. Также может указывать на некорректность выставленного размера бумаги.
HP 12XYY	Серия кодов для лотков подачи бумаги.	Указывают на наличие/отсутствие бумаги, а также на различные сбои в работе.
HP 15XXY	Серия кодов для лотков приема бумаги.	Указывают на наличие/отсутствие бумаги, а также на различные сбои в работе.
HP 20XXX	Ошибки синтаксических команд.	Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.
HP 25XXX	Ошибки, вызванные нарушением синтаксиса команд.	Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.
HP 27XXX	Ошибки семантических команд.	Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.
HP 30XXX	Ошибки, которые автоматически могут быть устранены.	Тип информационных кодов, которые указывают на временные сбои в работе устройства, по типу, память принтера заполнена и т.д.
HP 32XXX	Ошибки файловой системы PJL.	Появляются тогда, когда система обнаруживает сбои в работе системы.
HP 35XXX	Ошибки, которые можно сразу же решить выполнением определенных команд и продолжить работу.	Такие коды приходят на дисплей принтера вместе с рекомендациями по их устранению. Например, когда нужно увеличить объем памяти.
HP 40XXX	Ошибки, которые можно решить выполнением определенных команд, но работа устройства прерывается.	Такие коды приходят на дисплей принтера вместе с рекомендациями по их устранению. Например, когда необходимо перезагрузить печатающий аппарат, по той или иной причине.
HP 41XYY	Сервисные сообщения, касающиеся загрузки бумаги.	Выводятся, когда во всех лотках отсутствует бумажный носитель. Указывает на некорректность выставленного размера бумаги, а также проблемы в работе данных частей принтера.
HP 42XYY	Сообщают о наличии замятия бумаги или постороннего предмета (актуально для HP LaserJet 5Si/ 5SiMx).	В зависимости от кода можно максимально точно определить причину замятия бумаги.
HP 43XYY	Предупреждающие сообщения о проблемах с подключенными модулями.	Многие офисные МФУ способны расширять свой функционал, за счет дополнительно подключенных моделей (лотков, податчиков, ADF и т.д.). Если в них обнаружатся сбои, то именно данные коды об этом проинформируют.
HP 44XYY	Сообщают о наличии замятия бумаги или постороннего предмета (актуально для HP LaserJet 4000/ 5000).	В зависимости от кода можно максимально точно определить причину замятия бумаги.
HP 50XXX	Группа ошибок, указывающих на механические проблемы принтера.	Если у принтера начал сбоить какой-то узел (печка, система охлаждения, блок лазера и т.д.), то принтер выдаст сообщение с кодом ошибки данной серии.
HP 55XXX	Ошибки, касающиеся персональных настроек печатающего устройства.	Обычно можно исправить сбросом и перенастройкой принтера.

На практике, вместо [X] и [Y] в коде будет указанно уникальное цифровое значение, соответствующее той или иной ошибке.

Коды ошибок принтеров и МФУ HP, выводимые на штатный дисплей устройства

Код ошибки принтера HP	Содержание	Расшифровка
HP 10001	Принтер готов к работе (00).	Принтер находится в режиме готовности, либо ему требуется незначительное сервисное обслуживание. Можно перезагрузить или очистить память принтера. Еще может помочь сброс настроек до заводских.
Принтеру требуется сервисное обслуживание (68).
Память принтера заполнена. Настройки не могут быть сохранены (68).
HP 10002	Принтер не готов к работе (00).	Принтер не готов к работе. Включить/разбудить/перезагрузить.
Устройство нуждается в обслуживании (68).
HP 10003	Осуществляется прогрев принтера (02).	Печатающее устройство находится в режиме прогрева. Немного подождать, либо перезагрузить МФУ.
HP 10004	Проводится самодиагностика печатающего устройства (05).	Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
Осуществляется печать страницы диагностики (05).
HP 10005	Перезагрузка памяти (07).	Параметры или память принтера были сброшены. Перенастроить печатающее устройство.
Очистка памяти (07).
HP 10006	Низкий уровень тонера в картридже (16).	В тонер-картридже заканчивается красящее вещество. Заправить или купить новый картридж.
HP 10007	Задание отменено.	Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство.
HP 10010	Буфер памяти принтера переполнен.	Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство.
HP 10011	Осуществляется подключение или отсутствует связь с дополнительными модулями принтера (18).	Переподключить дополнительные лотки и прочие модули. Перезагрузить МФУ.
HP 10013	Осуществляется печать тестовой страницы (04).	Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10014	Осуществляется печать тестовой страницы или листа конфигурации (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10015	Осуществляется печать шрифтов, поддерживаемых принтером (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10016	Осуществляется печать теста работы узлов печатающего устройства (15).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10017	Осуществляется демо-печать (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10018	Включение режима сброса настроек (09).	Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
HP 10019	Включение режима сброса параметров активных портов (09).	Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
HP 10020	Включение режима сброса параметров всех портов (09).	Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
HP 10021	Осуществление сброса параметров принтера, в том числе очистка NVRAM (08).	Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство.
HP 10022	Осуществляется печать листа конфигурации (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10023	Осуществляется обработка задания.	Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство.
HP 10024	Осуществляется передача данных.	Нужно принять/отменить задание, дождаться окончания процесса или перезагрузить принтер.
HP 10025	Отказ в доступе к той или иной функции МФУ.	Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью.
HP 10026	Невозможно отменить задание.	Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью.
HP 10027	Забился тракт подачи бумаги.	Следует очистить тракт от посторонних предметов, устранить замятие.
HP 10028	Осуществляется печать журнала событий.	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10029	Осуществляется подача бумаги.	Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, устранить проблему.
HP 10030	Ошибки, связанные с системой команд PJL.	Перезагрузить ноутбук, сбросить настройки принтера.
HP 10031	Осуществляется самоочистка устройства.	Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, почистить устройство самостоятельно.
HP 10032	Принтер не может распознать совместимый картридж.	Установить оригинальный картридж, прошить принтер, заменить чип картриджа, сменить главную плату.
HP 10033	Введен неверный PIN-код.	Заново ввести код, сбросить настройки принтера.
HP 10034	Прерывание задания.	Очистить очередь печати, перезагрузить принтер, проверить подключение. Если все хорошо, продолжить работу.
HP 10035	Можно продолжить выполнение прерванного задания.	Подтвердить или отменить действие.
HP 10036	Осуществление повторного прогрева печатающего устройства.	Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер.
HP 10200	Заканчивается черный тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10201	Заканчивается голубой тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10202	Заканчивается пурпурный тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10203	Заканчивается желтый тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10204	Требуется замена фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10205	Требуется замена черного фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10206	Требуется замена голубого фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10207	Требуется замена пурпурного фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10208	Требуется замена желтого фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10209	Требуется замена черного картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10210	Требуется замена голубого картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10211	Требуется замена пурпурного картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10212	Требуется замена желтого картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10213-10403	Различные коды сервисного обслуживания принтера, связанные с использованием расходных материалов.	Заправить/заменить картридж, восстановить/заменить блок фотобарабана и т.д. Все зависит от информации, указанной в описании ошибки.

Внимание: Не пытайтесь самостоятельно починить печатающий аппарат, если не имеете опыта сервисного обслуживания оргтехники. Лучше доверьте дело специалисту.

Коды ошибок E-серии для лазерных принтеров и МФУ HP

Код ошибки принтера HP	Расшифровка	Варианты решения
HP E0	Указывает на замятие бумаги или наличие постороннего предмета.	Извлечь замявшийся лист или иной предмет. Почистить или заменить ролик захвата бумаги. Проверить датчик и механизм протяжки бумаги.
HP E1	Информирует об отсутствии бумаги в лотке подачи или установленный размер не соответствует.	Загрузить или поправить бумагу. Проверить ролик захвата. Сменить задание на печать.
HP E2	Предупреждает о том, что открыта дверца или датчик вышел из строя.	Открыть/закрыть все крышки, проверить защелку и датчик.
HP E3	Принтер не видит или не может распознать картридж.	Поправить картридж, снять защитную чеку/пленку, прочистить чип картриджа и принтера и т.д. Подробнее, читайте в статье «Что делать, если принтер не распознает картридж». Почистить контакты и осуществить сервисное обслуживание принтера и картриджа.
HP E4	Память печатающего устройства заполнена или ее не хватает.	Очистить память принтера, сбросить настройки, прошить или сменить главную плату.
HP E5	Проблема в работе механизма захвата или протяжки бумаги.	Проверить наличие бумаги в лотке, поправить листы, пододвинуть флажок, почистить/заменить ролик захвата, проверить механизм протяжки, энкодер и датчик. Заменить или прошить главную плату.
HP E6	Неизвестная ошибка работы принтера.	Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
HP E7	Неизвестная аппаратная ошибка работы принтера.	Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
HP E8	Критическая ошибка в работе сканера.	Лучше всего отнести МФУ в сервисный центр. Однако можно разобрать и поправить линейку, либо осмотреть шестеренки привода (заменить, отремонтировать).
HP E9	Неизвестная критическая ошибка работы принтера.	Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
HP E10	Проблема в подключении дополнительных модулей.	Перезапустить печатающий аппарат, выполнить переподключение проблемного модуля, проверить/заменить шлейф.
HP E20	Не хватает памяти принтера для печати материала.	Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать.
HP E21	Заполнена память печатающего устройства.	Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать, добавить оперативной памяти.
HP E22	Сбой LPT-подключения или несоответствия драйвера принтера.	Переподключить устройство к ПК, заменить кабель, переустановить драйвер.

Также сюда стоит отнести ошибку HP 13.А, которая указывает на проблему с деталями механизма подачи бумаги (соленоидом, датчиком и т.д.).

Коды ошибок HP LaserJet, указывающие на проблемы аппаратной части устройства

Код ошибки принтера HP	Расшифровка
HP 50000	Данный код появляется в случае возникновения неизвестной ошибки, в работе аппаратной части печатающего устройства.
HP 50001	Ошибка одного или нескольких модулей памяти, размещенных на плате форматера.
HP 50002	Ошибка модуля оперативной памяти главной платы принтера.
HP 50003	Код указывает на проблему двигателя печки лазерного принтера.
HP 50004	Сработал датчик лазера, указывающий на проблему данной детали.
HP 50005	Проблема с приводом сканера (скорее всего связанная с зеркалом).
HP 50006	Проблема в приводе кулера.
HP 50007	Потеря связи между контроллером и главной платой принтера.
HP 50008	Код указывает на низкую температуру термоэлемента печки принтера.
HP 50009	Код указывает на долгий период прогрева печки принтера до нужной температуры.
HP 50010	Код указывает на высокую температуру прогрева печки принтера (перегрев).
HP 50011	Неизвестная проблема, связанная с печкой лазерного МФУ.
HP 50012	Проблема в работе датчика луча лазера.
HP 50013	Проблема, связанная с блоком лазера принтера.
HP 50014	Ошибка старта работы сканера.
HP 50015	Ошибка движения линейки сканера.
HP 50016-50019; HP 50030-50036	Проблема в слабом вращении или поломке одного из вентиляторов.
HP 50020	Проблемы с механизмом подачи бумаги верхнего лотка.
HP 50021	Проблемы с механизмом подачи бумаги нижнего лотка.
HP 50022	Проблемы с механизмом подачи бумаги универсального лотка.
HP 50023	Ошибка пуска основного электромотора принтера.
HP 50024	Ошибка работы основного электромотора принтера.
HP 50025	Ошибка подключения дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ).
HP 50026	Ошибка работы дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ).
HP 50027	Проблема в работе дуплекса принтера или МФУ (модуля двусторонней печати).
HP 50028	Нарушение контакта между форматером и другими частями печатающего аппарата.
HP 50029	Проблема в обработке или получении данных платой форматера.
HP 50048-50063	Неизвестные ошибки принтера, связанные с распределением питания.
HP 50064	Ошибка датчика совмещения желтого цвета.
HP 50065	Ошибка датчика совмещения пурпурного цвета.
HP 50066	Ошибка датчика совмещения голубого цвета.
HP 50067	Ошибка датчика совмещения черного цвета.
HP 50068	Несоответствие диапазона плотности желтого цвета.
HP 50069	Несоответствие диапазона плотности пурпурного цвета.
HP 50070	Несоответствие диапазона плотности голубого цвета.
HP 50071	Несоответствие диапазона плотности черного цвета.
HP 50072	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для желтого цвета.
HP 50073	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для пурпурного цвета.
HP 50074	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для голубого цвета.
HP 50075	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для черного цвета.
HP 505XX	Сбой в работе прошивки лазерного принтера HP.
HP 50599	Проблема с питанием платы форматера.

Важно: В данном случае представлена только расшифровка кодов ошибок HP, так как в большинстве случаев устранить проблему очень сложно, даже для квалифицированного специалиста. Поэтому чаще всего приходится просто заменять испорченную деталь принтера.

Прочие коды ошибок лазерной оргтехники HP

Код ошибки принтера HP	Расшифровка	Варианты решения
HP 10.XX.YY	Проблема считывания данных с чипа картриджа (часто сопровождается сообщением «SUPPLY MEMORY ERROR»).	Переустановить картридж, установить оригинальный картридж HP или сбросить ошибку (подробнее, читайте в статье «Как исправить ошибку памяти картриджа HP»).
HP 10.32.XX	Принтер определил, что установлен неоригинальный картридж.	Проигнорировать и пользоваться принтером дальше (может перестать отображаться ресурс картриджа, а также будет часто выскакивать информационное окно о необходимости использования оригинальной продукции). Если нет такой возможности, проблему нужно решать уже исходя из особенностей оргтехники (замена чипа картриджа, прошивка принтера и т.д.).
HP 11.01 и HP 11.02	Принтер постоянно запрашивает установку дату и времени, либо они отображаются некорректно.	Необходимо заменить батарею или форматер принтера.
HP 13.XX.YY (13.A, 13.02.00, 13.03.XX, 13.05.XX, 13.06.XX, 13.12.00, 13.20.00, 13.21.00)	Произошло замятие бумаги.	Извлеките замятую бумагу или посторонний предмет. Перезагрузите принтер, проверьте датчики бумаги, а также механизм протяжки бумаги.
HP 20 INSUFFICIENT MEMORY	Перегрузка оперативной памяти принтера.	Нажмите продолжить печать, но при этом часть данных может быть утеряна. Лучше переделать файл и отправить его заново на печать. Также можно попробовать очистить память принтера или расширить, за счет установки дополнительного модуля.
HP 21 PAGE TOO COMPLEX	Принтер не может сжать изображение из-за его сложности.	Нажмите продолжить печать, но при этом часть данных может быть утеряна. Упростите задание для печати.
HP 22 EIO BUFFER OVERFLOW (EMBEDDED, PARALLEL, USB)	Переполнен буфер памяти принтера или передаются по определенному каналу слишком объемный материал.	Нажать продолжить, но данные будут утеряны. Проверить соединения, переключить порты или заменить кабели.
HP 40 EMBEDDED I/O BAD TRANSMISSION	Ошибка передачи данных.	Нажать продолжить, на данные будут утеряны. Перезагрузить принтер и отправить повторное задание. Переустановить/заменить серверную карту или плату форматера.
HP 41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE IN TRAY X	Формат бумаги не соответствует заданным параметрам.	Установить бумагу соответствующего формата или сменить настройки печати. Сменить лоток (если их несколько). Проверить работу механизма протяжки и всех датчиков бумаги. Избавить МФУ от наличия посторонних предметов.
HP 41.5 UNEXPECTED TYPE IN TRAY X	Тип бумаги не соответствует заданным параметрам.	Установить бумагу соответствующего типа или сменить настройки печати. Сменить лоток (если их несколько). Проверить работу механизма протяжки и всех датчиков бумаги. Избавить МФУ от наличия посторонних предметов.
HP 41.X ERROR	Неизвестная ошибка, связанная с протягиванием бумаги.	Можно попробовать перезагрузить МФУ, почистить ролики захвата бумаги, либо разбирать и искать проблему по пути следования бумаги.
HP 49.XXXXX ERROR	Критическая ошибка, связанная с микропрограммой (прошивкой, firmware) принтера.	Перезагрузите принтер, после чего отмените все задания печати, очистите очередь, проверьте обновления для принтера (обновите) и снова попытайтесь печатать при помощи фирменного ПО. Не помогло, пробуйте наоборот понизить версию прошивки, либо перепрошить принтер, установив на него дамп с нового устройства. Замените плату форматера.
HP 50.X FUSER ERROR	Проблема в работе печки лазерного принтера.	Выключить принтер и дать ему отдохнуть около 30 минут. Проверить блок печки, почистить и заменить термоэлемент (если он в этом нуждается). Заменить весь блок, БП или плату микроконтроллера.
HP 51.1X ERROR	Проблема в работе датчика синхронизации луча лазера.	Перезагрузить МФУ, проверить контакты, шлейфы и различные подключения. Заменить блок лазера или плату микроконтроллера.
HP 52.XX.0 PRINTER ERROR	Проблема в работе драйвера двигателя лазерного блока.	Перезагрузить МФУ, проверить контакты, шлейфы и различные подключения. Заменить блок лазера или плату микроконтроллера.
HP 53.10.01 PRINTER ERROR	Принтер не поддерживает модуль памяти DIMM.	Перезагрузить принтер. Переустановить или заменить модуль памяти. Заменить форматер.
HP 55.XX.YY DC CONTROLLER ERROR	Ошибка контроллера DC.	Перезагрузить принтер. Проверить соединения на плате контроллера, либо заменить плату.
HP 56.XX ERROR	Неизвестная ошибка, возникшая во время печати.	Перезапустить принтер. Проверить все контакты. Провести диагностику.
HP 57.XX PRINTER ERROR	Проблема в работе вентилятора лазерного принтера.	Проверить кулер на работоспособность, почистить, смазать или заменить.
HP 58.XX ERROR	Неизвестная ошибка, связанная с работой процессора принтера.	Проверить все контакты платы контроллера или заменить ее.
HP 59.XX ERROR Main Motor	Проблема в работе главного электромотора принтера.	Выключить принтер и дать ему немного отдохнуть. Разобрать и проверить подключения и сам электромотор. Заменить в случае неисправности.
HP 62 NO SYSTEM	Принтер не может обнаружить систему управления.	Перезапустить печатающее устройство, обновить прошивку, сменить главную плату.
HP 64 ERROR	Неизвестная ошибка, связанная с буфером хранения данных для лазера.	Перезапустить печатающее устройство, обновить прошивку, сменить главную плату.
HP 68.X PERMANENT STORAGE FULL	Ошибка, связанная с переполнением памяти NVRAM.	Продолжить печать, перезапустить принтер, очистить буфер памяти.
HP 79.XXXX ERROR	Критическая ошибка, связанная с аппаратной частью принтера или МФУ.	Здесь может быть все что угодно. Нужно перезагружать принтер, разбирать и искать проблему. Чаще всего, дело заключается в неисправности материнской платы устройства.
HP 8X. XXXX EIO ERROR	Критическая ошибка подключения дополнительного модуля.	Перезапустить принтер, переподключить модуль, обновить прошивку. Заменить плату форматера.

Источник

Правила форума
Картинки и фотографии (если они нужны в сообщении) надо загружать только как вложения к своему сообщению (через кнопку Добавить файлы). Тогда картинки будут автоматически отображаться в сообщении.

Avo_Skorm: Сообщения: 6; Стаж: 8 месяцев

HP LaserJet Pro MFP M428fdn картриджи не подходят из-за нового обновления.

Сообщение

Avo_Skorm » 29 дек 2022, 08:30

Здравствуйте господа. Купил 2 картриджа в комусе (копия от комуса) 59A CF259A
Через месяц или два закончился тот, что стоял изначально(оригинал), за это время принтер пару раз при мне обновился.
Вообщем пришел к тому, что для того чтобы копии работали надо поставить прошивку на него версии ПО XXXXXX.2230D.00 и ниже. У меня же сейчас стоит TETONXXXXN002.2247A.00. Поковыряв в инете и почитав кучу статей я не нашел ничего кроме exe файлов на другие принтеры. Принтеры мне перепрошивать не приходилось, но думаю если гуру в этом деле объяснят то справлюсь. Пробовал сделать откат до заводских, холодный откат, отключил автообновления через web интерфейс. Нужно откатить вообщем, что с этим делать я не знаю, помогите пожалуйста

a65rivn: Сообщения: 101; Стаж: 1 год 9 месяцев; Поблагодарили: 6 раз; Репутация:

HP LaserJet Pro MFP M428fdn картриджи не подходят из-за нового обновления.

Сообщение

a65rivn » 29 дек 2022, 09:44

Avo_Skorm писал(а): ↑29 дек 2022, 08:30
Через месяц или два закончился тот, что стоял изначально(оригинал)

Вот с него если чип снять(трудновато это сделать если чип приклеен, но нагревая пластик снимается) и подпаять его к проводам от разъема, то видимо так можно решить проблему, вот в помощь

ainur101: Сообщения: 18; Стаж: 1 год 8 месяцев; Поблагодарили: 2 раза; Репутация:

HP LaserJet Pro MFP M428fdn картриджи не подходят из-за нового обновления.

Сообщение

ainur101 » 29 дек 2022, 11:55

Придумали уже вот такие колодки и не надо ничего паять

перевозчик: Сообщения: 75; Стаж: 1 год 4 месяца; Откуда: Донецк; Благодарил (а): 1 раз; Поблагодарили: 6 раз; Репутация:

manik.76: Сообщения: 855; Стаж: 1 год 9 месяцев; Откуда: Благовещенск; Благодарил (а): 190 раз; Поблагодарили: 95 раз; Репутация:

HP LaserJet Pro MFP M428fdn картриджи не подходят из-за нового обновления.

Сообщение

manik.76 » 30 дек 2022, 09:08

Я так делал, когда на распайку пришли 10 шт…
Полазил у себя по складу с старыми принтаками, срезал провода с похожими колодками.
Чипы вырезал дремелем, потом грел феном, при 280 гр. пока пластик не потечет, и вуала чистенький чип в руказ…
Распаиваем сип согласно схемы:

: распайка.jpg (9.3 КБ) 1934 просмотра

Разбираем устройство, пытаскиваем шлйф колодки чипа, вставляем то что получилось выше, вуаля можно собирать не боясь что
чип не определится…
Пробуйте…

Если достаточно долго портить машину, она сломается. «Закон Шмидта»

Avo_Skorm: Сообщения: 6; Стаж: 8 месяцев

HP LaserJet Pro MFP M428fdn картриджи не подходят из-за нового обновления.

Сообщение

Avo_Skorm » 10 янв 2023, 10:59

Чем все решилось, он постоял 10 дней в новогодние праздники, я пришел на работу и нежно погладив включил и начал делать сканы. В тот момент я уже собирался везти его в сервисный центр. В итоге 1, 2, 3 скана. Я обрадовался, ведь до этого он печатал 1 лист, максимум 2. А тут прям разошелся и я сделал еще 4 копии. После этого отнес его на его законное место и подключил к сети, отошел взять крышку дабы прикрепить ее обратно, а когда вернулся ребята бегали по офису и не понимали почему он напечатал 30 листов. Это была просто очередь, принтер в итоге исправно работает уже 2 день. Наверное проще всего было не перепаивать а напечатать держатели на 3д принтере

3 Ответы

240 Просмотры

Последнее сообщение

21 июн 2023, 17:16
9 Ответы

372 Просмотры

Последнее сообщение

18 ноя 2022, 18:55
3 Ответы

160 Просмотры

Последнее сообщение

02 июн 2023, 15:15
10 Ответы

366 Просмотры

Последнее сообщение

17 фев 2023, 11:09
11 Ответы

1095 Просмотры

Последнее сообщение

17 май 2022, 08:22

Источник