S502 00 roborock ошибка 1

Getting Roborock Error 1 and you have no idea what it is caused by or how to fix it?

Keep reading our guide further! We’ll learn all about this type of error with your Roborock vacuum cleaner and how to properly address it with our solutions.

We’ll only provide you with first-hand troubleshooting solutions that help other users fix their robots!

Let’s go:

To fix when your Roborock is getting error 1, manually spin the laser unit on the bottom of the vacuum cleaner and reconnect the internal battery.

Recharge your robot, then reconnect the internal battery and in the worst-case scenario, perform a full reset!

What Is Error 1 Roborock?

Before we learn how to fix error 1 on your Roborock, it’s best to find out what error 1 means exactly.

By doing so, you’ll be able to understand what this error refers to, what component, in particular, has gone faulty, and what to expect during our upcoming troubleshooting.

When your Roborock gives an error 1, it means that the laser unit has failed!

When your Rboorock is going through the household for its scheduled cleaning, the laser unit is used to detect garbage and cause the robot to collect them.

The laser unit’s technology allows the device to spin in order to collect dust and debris more efficiently with the side vacuums.

Error 1 in particular, occurs when the given laser unit is not spinning, thus the robot is unable to detect the garbage it must collect.

Let’s proceed with our guide and learn how to fix this issue!

Best Ways to Fix Roborock Error 1!

It’s really easy to solve the problem so follow the solutions below:

Solution #1 Manually Rotate the Laser Unit & Restart

The best way to get your Roborock’s laser unit to rotate again is to do it manually.

If the component has been interrupted by debris or something has fallen inside, preventing the rotors from spinning, giving it a little third-party push will get the device going.

However, while giving the laser unit a push, you should restart the robot to re-trigger the laser unit.

Follow these steps to learn exactly how to manually rotate the Roborock’s laser unit:

1. Place the vacuum cleaner upside down on a table or flat surface.
2. Position one of your fingers on the Power Button of the Roborock.
3. Using your other hand, manually rotate the orange part at the bottom of the robot.
4. While rotating the laser unit, press the Power Button to restart your robot.
5. Keep rotating the laser unit until your robot restarts.

If everything is alright with the laser unit and this problem was all just a little setback from a fallen debris, the laser unit should start spinning by itself again.

Note: You must keep rotating the laser unit, even while your Roborock is restarting.

Solution #2 Clean the Laser Unit

Perhaps, something got stuck in the laser unit’s rotation wheels, preventing the device from going through a complete rotation.

In such cases, the laser unit could still go through a half rotation, but it’ll be interrupted by the piled-up debris.

The system of your Roborock robot will detect this as an improper movement and will output the error 1 you’re seeing on the device.

Follow these steps to clean the laser unit in easy steps:

1. Place your vacuum cleaner facing down.
2. Expose the orange component (the laser unit).
3. Manually rotate the device slightly and spot the debris holes.
4. Using a household tool, such as a toothbrush, collect all debris in the holes.
5. Place the Roborock unit back on its wheels.
6. Check if the device’s laser unit is going to spin now…

While cleaning the laser unit, rotate the device as you’d like, to gain easier access to the debris holes on the unit.

Note: In order for the laser unit to spin properly, it must be free of any kind of debris.

Solution #3 Recharge your Roborock Robot

Another cause for the occurrence of error 1 Roborock, is when the robot is running too low on battery for the laser unit to spin by itself.

This is when you must connect the unit to a power adapter, or press the docking button, for the robot to go back to the charging station.

• If you do not have a docking station for the robot, you could use the charging port

Either way, connect your Roborock robot to the power for about 10-15 minutes and once you feel that the device has charged enough, test it.

How to charge Roborock without a docking station?

1. Get a Roborock charging cable from Roborock’s official website.
2. Locate the charging port on the side of the vacuum cleaner.
3. Connect the device end of the charging cable to your robot’s port.
4. Plug the other end of the charging cable, directly into an outlet.
5. Wait for the robot to charge…

Alert: Your Roborock robot needs at least 30% of its battery level, to function properly.

Solution #4 Reset your Roborock

If the issue with your Roborock vacuum cleaner is software-related, you could take care of that easily by triggering a Software Restart.

By holding a specific button on the robot’s surface, you’ll flush the software/interface of the robot, to address any functionality issues with the device.

Follow these steps to perform a Reset on your Roborock vacuum cleaner:

1. Make sure that the device has enough battery to function.
2. Place the device on its wheels.
3. Locate the Home Button on the top panel of the robot.
4. Press and hold the home button for 5 seconds, without letting it go.
5. Wait for the power button to blink.
6. Once the robot says “Restoring to Initial Version”, let go of the Home button.
7. Wait…

Once you’ve activated the initial version reset on your Roborock vacuum cleaner, it’ll take the device 1-2 minutes approximately to complete the reset.

Make sure that you do not interact with the device for the time being, since you could accidentally cancel the process.

Alert: If you heard no tone from your robot’s speaker, the reset hasn’t been triggered.

Solution #5 Reconnect the Robot’s Internal Battery

Chances are that your Roborock’s internal battery has been connected improperly, or the internal piling up of debris is interrupting it’s connection.

To solve that kind of problem, you must take apart your robot, access the battery and reconnect it from the motherboard.

• If the battery of the robot has gone faulty, it’s best to contact a technician

Follow these steps to reconnect the internal battery of your Roborock vacuum cleaner:

1. Place the vacuum cleaner with the top panel facing up.
2. Undo the wires of the smaller protection panel.
3. Using a flat-head screwdriver, insert it underneath the panel and push it up.
4. Remove the small protection panel.
5. Repeat the same steps with the remaining protection panel.
6. Undo the screws of the laser unit and take it off.
7. Expose the battery positioned on the bottom of the robot.
8. Disconnect the wire of the battery that goes to the motherboard.
9. Wait for 5 minutes.
10. Reconnect the battery.

Once the internal battery of your robot has been reconnected, try turning on the device by pressing the Power Button, without bringing the robot back together.

Just disconnect the wire of the battery, to automatically shut down your robot.

Alert: Do not reinstall your robot’s laser unit, since we’ll be testing the next solution.

Solution #6 Test the Laser Unit Using a Battery

Since your Roborock robot is already taken apart, there’s a quick way to figure out if the laser unit is failing to work due to a simple dust build-up problem or if the hardware has gone faulty.

For this purpose, you’ll only need a battery and a screwdriver to power the wires of the unit.

• When contacting the battery to the laser unit’s wires, it should spin even if taken out

Follow these instructions to test the laser unit’s internal functionality:

1. Get 1 AAA battery.
2. Connect the wires of the laser unit to the motherboard of the Roborock.
3. Using the battery, touch it with the power wire of the laser unit.
4. Hold the battery touching the wire with one hand.
5. Get a screwdriver with the other hand and touch the negative field of the wire.
6. Check if the laser unit would perform a movement.

We know that this is a little advanced for the regular user, but it is the best way to figure out if your Roborock needs repair from the manufacturer.

If the laser unit is not spinning even when manually powering the device with a battery, it’s time to call a technician!

Tip: If the vacuum cleaner’s warranty is still active, it could cover the such type of damage.

Quick Recap:

Thus, to fix Roborock Error 1, manually spin the laser unit and then clean it of any piled-up debris.

After that, reconnect the internal battery of the Roborock unit, reset the device’ software, and test the functionality of the laser unit using an external battery.

Read Next: Roborock Device Offline? – Here’s How to Fix

Если с вашим Roborock возникает ошибка 1, значит, лазерный блок вращается неправильно. Обычно вы можете легко устранить эту проблему самостоятельно.

Как устранить ошибку 1 в Roborock

Сообщение об ошибке говорит вам, что что-то не так с лазерным дальномером, самим блоком или двигателем.

• Сначала включите ваш Roborock.

• Если лазерный блок не вращается, попробуйте помочь ему рукой.

• Поверните его осторожно, не применяя силу. Затем перезапустите робот-пылесос.

• Если ошибка 1 по-прежнему возникает, возможно, неисправен двигатель, вращающий лазерный блок. Также может быть порван ремень.

• Чтобы не аннулировать гарантию, свяжитесь со службой поддержки Roborock.

• Если вы технически подкованы, вы также можете попробовать отремонтировать его самостоятельно и купить лазерный блок в качестве запасной части.

Ошибка 1 на роботе-пылесосе Roborock S5 может возникнуть по разным причинам и приводить к некорректной работе устройства. Понять, как устранить эту проблему, поможет более подробное описание возможных причин и способов их решения.

Одной из основных причин ошибки 1 на Roborock S5 может быть загрязнение сенсоров. Сенсоры на роботе нужны для определения препятствий и ориентировки в пространстве. Если они покрыты пылью или грязью, робот может некорректно реагировать и выдавать ошибку. Для очистки сенсоров можно использовать мягкую ткань или специальные средства для чистки электроники.

Еще одной возможной причиной ошибки 1 может быть неполадка в системе программного обеспечения робота. В этом случае, стоит попробовать перезагрузить устройство или обновить его прошивку. Также, может помочь сброс фабричных настроек, который возвращает робота в исходное состояние.

Важно помнить, что при возникновении ошибки 1 на Roborock S5 необходимо выключить устройство и обратиться к руководству пользователя или сервисному центру для получения более точной информации и профессиональной помощи в устранении неисправности. Не рекомендуется самостоятельно разбирать робот или проводить сложные ремонтные работы без необходимых знаний и опыта.

В конечном итоге, причина ошибки 1 на Roborock S5 может быть разной, но в большинстве случаев ее можно устранить путем очистки сенсоров или обновления программного обеспечения. Если эти способы не помогают, следует обратиться за помощью к профессионалам.

Проблема с аккумулятором

Одной из возможных причин ошибки 1 на роботе-пылесосе Roborock S5 может быть проблема с аккумулятором. Если у вас возникает это сообщение об ошибке, сначала проверьте состояние аккумулятора и его заряд.

Во-первых, убедитесь, что аккумулятор установлен правильно и хорошо закреплен внутри робота. Если аккумулятор не сидит плотно или отклеился, возможно, что робот не может правильно понимать его уровень заряда.

Если аккумулятор правильно установлен, проверьте его уровень заряда. Если аккумулятор полностью разряжен, робот не сможет работать и будет выдавать ошибку 1. Подключите робота к зарядному устройству и дайте ему время для полной зарядки. После этого попробуйте снова запустить робота и проверить, исчезла ли ошибка.

Если после полной зарядки аккумулятора ошибка 1 все еще продолжает появляться, возможно, что аккумулятор нуждается в замене. Обратитесь в сервисный центр или свяжитесь с производителем для получения дополнительной информации о возможности замены аккумулятора.

Важно: Рекомендуется использовать только оригинальные аккумуляторы для робота-пылесоса Roborock S5, чтобы избежать проблем и повреждений устройства.

Обратите внимание, что приведенные выше рекомендации могут быть действительны для робота-пылесоса Roborock S5 и могут не подходить для других моделей или брендов пылесосов. В случае возникновения ошибки 1 на другом устройстве, обратитесь к инструкции пользователя или свяжитесь с производителем.

Плохая связь с Wi-Fi

Одной из основных причин ошибки 1 на роботе Roborock S5 может быть плохая связь с Wi-Fi. При слабом сигнале от роутера или нестабильном соединении робот не может эффективно обмениваться данными, что приводит к возникновению ошибки.

Если вы столкнулись с этой проблемой, вам следует предпринять следующие шаги, чтобы устранить ошибку:

1. Расположение роутера: Убедитесь, что роутер расположен недалеко от места, где находится робот. Чем ближе роутер, тем лучше сигнал Wi-Fi и меньше вероятность возникновения ошибки.
2. Проверьте силу сигнала: В настройках Wi-Fi на роботе проверьте силу сигнала. Если она низкая, попробуйте приблизить робота к роутеру или установить усилитель сигнала Wi-Fi.
3. Перезагрузите роутер и робота: Попробуйте перезагрузить роутер и робота. Иногда это может помочь восстановить связь и устранить ошибку.
4. Проверьте настройки безопасности: Убедитесь, что роутер не блокирует соединение с роботом. Проверьте настройки безопасности Wi-Fi и убедитесь, что робот имеет доступ к сети.
5. Обновите ПО: Проверьте, что у вас установлена последняя версия прошивки на роботе. Иногда обновление программного обеспечения может решить проблемы с подключением.
6. Свяжитесь с технической поддержкой: Если все вышеперечисленные шаги не помогли, рекомендуется обратиться в техническую поддержку производителя для получения дополнительной помощи и решения проблемы.

Используя эти рекомендации, вы сможете устранить причину плохой связи с Wi-Fi на роботе Roborock S5 и избавиться от ошибки 1.

Низкая производительность двигателя

Одной из причин возникновения ошибки 1 на роботе-пылесосе Roborock S5 может быть низкая производительность двигателя. Эта проблема может возникнуть из-за различных причин, включая:

• Засорение двигателя пылью или мусором;
• Повреждение двигателя;
• Проблемы с электрическими контактами двигателя.

Если вы столкнулись с низкой производительностью двигателя на своем роботе-пылесосе Roborock S5, вам следует предпринять следующие шаги для устранения проблемы:

1. Очистите двигатель: Внимательно осмотрите двигатель и удалите все накопленные пыль и мусор. Используйте мягкую кисть или сухую тряпку для удаления внешних загрязнений.
2. Проверьте двигатель на наличие повреждений: Осмотрите двигатель на наличие трещин, отслоек или других повреждений. Если вы обнаружите повреждения, вам, вероятно, потребуется заменить двигатель.
3. Проверьте электрические контакты: Проверьте, нет ли перегрева контактов двигателя или коррозии на контактах. Если вы обнаружите какие-либо проблемы, очистите контакты или замените их.

Если после выполнения этих шагов проблема с низкой производительностью двигателя на Roborock S5 не устраняется, рекомендуется обратиться к сервисному центру или связаться с производителем для получения дополнительной помощи и рекомендаций по устранению неисправностей.

Современные девайсы можно встретить теперь уже и в быту. Робот-пылесос стал незаменимым помощником в уборке квартиры. Устройство самостоятельно уберет мусор с ковровых покрытий и сделает влажную уборку пола. Некоторые гаджеты могут похвастаться дополнительными функциями, такими как уборка по графику и распознавание препятствий. Ярким представителем подобных девайсов является робот-пылесос от Xiaomi модели Roborock. Несмотря на качественную сборку, у данного гаджета могут возникнуть неисправности лазерного датчика измерения расстояния.

Описание ошибок

Робот пылесос Сяоми Roborock оповещает пользователя о неисправностях световыми и звуковыми сигналами. Коды ошибок варьируется от 1 до 23. Поэтому перед тем, как самостоятельно приступать к устранению проблем, нужно знать, из-за чего происходят ошибки.

Примеры распространенных сбоев:

• ошибка 1 — возникает из-за того, что нормальной работе лазерного датчика определения расстояния мешают посторонние предметы;
• ошибка 10 — возникает из-за того, что в фильтр попали посторонние предметы;
• ошибка 12 — сбой встречается только в том случае, если уровень заряда слишком низкий, и именно поэтому робот-пылесос не может нормально определить расстояние, так как включается автоматическое энергосбережение;
• сбой 15 — указанный сбой может произойти тогда, когда на датчике определения скопилось много пыли;
• сбой 18 — неисправность возникает из-за ошибок в программном комплексе робота-пылесоса;
• сбой 21 — неисправность связана с лазером.

Способы устранения сбоев

Некоторые сбои, в том числе и ошибки лазерного датчика измерения расстояния пылесоса Xiaomi, можно устранить самостоятельно без обращения в сервисный центр.

Ошибка 1

Необходимо аккуратно повернуть лазерный дальномер. Если поворот происходит без затруднений, то требуется протереть датчик салфеткой, и переместить пылесос в другое место.

Ошибка 10

Необходимо внимательно осмотреть съемный фильтр. Возможно, в него попали посторонние предметы. Требуется снять сам фильтр и сполоснуть его. Если неисправность возникает вновь, то нужно заменить элемент.

Ошибка 12

В этом случае особых действий предпринимать не нужно. Достаточно зарядить устройство до максимальных значений, и после этого сделать перезагрузку.

Инструкция по принудительной перезагрузке:

• в течение нескольких секунд удерживать кнопку «Питание»;
• отпустить кнопку «Питание» следует после того, как устройство оповестит пользователя о принудительном рестарте коротким звуковым сигналом;
• когда аппарат полностью прекратит работу, следует подождать еще 10–15 секунд, затем вновь нажать и удерживать кнопку «Питание».
• после включения на несколько секунд загорятся все индикаторы, что будет свидетельствовать об успешной процедуре принудительной перезагрузки.

Сбой 15

Из-за большого количества пыли датчик определения расстояния может некорректно работать. В этом случае владельцу устройства требуется протереть дальномер салфеткой, и после этого проверить работоспособность пылесоса.

Сбой 18

В данной ситуации пользователю требуется выполнить сброс параметров системы до заводских:

• на лицевой стороне требуется найти кнопку «Reset», она слегка утоплена в корпусе;
• с помощью спички или зубочистки нажать на кнопку и удерживать ее в течение 10–15 секунд;
• далее нужно нажать кнопку «Home» и удерживать ее до момента, когда устройство издаст звуковой сигнал;
• через мобильное приложение заново настроить требуемые параметры.

Сбой 21

Нужно проверить, не мешают ли работе лазерного дальномера посторонние предметы. Если таковых нет, то требуется протереть датчик салфеткой. Если проблема не была устранена, то лучше обратиться в сервисный центр.

Ошибка лазерного датчика измерения расстояния робота-пылесоса Xiaomi в основном связана с тем, что на дальномере оседает пыль. Рекомендуется после каждой уборки протирать датчик, чтобы избежать различных неисправностей. Также если появляется ошибка, то лучше сделать принудительную перезагрузку. В большинстве случаев рестарт помогает избавиться от многих сбоев.

Видео по теме

03.10.2022 2 мин Просмотров 4к.

Многие обладатели роботов пылесосов сталкиваются с «Ошибкой датчика LDS», которая появляется в приложении Mi Home или же сам робот сообщает об этом фразой — «Уборка приостановлена! Ошибка номер 1! Проверьте вращение оранжевой башни!»

В данной статье мы попытаемся разобраться с этой проблемой без передачи робота в сервисный центр.

Для начала необходимо произвести визуальный осмотр «башни» и попробовать провернуть датчик, вероятно, что корпус датчика LDS «залип». Но если он свободно вращается, то причина проблемы в его приводе.

Существует три решения:

1. Замена модуля лидара.
2. Замена привода датчика.
3. Запустить привод отдельно от пылесоса.

Мы рассмотрим третий и самый бюджетный вариант, для этого необходимо разобрать модуль лидара.

Процедура разборки модуля

Аккуратно пальцами поднимаем переднюю верхнюю крышку пылесоса, она держится на 7 защелках:

Освобождаем открывающуюся верхнюю крышку пылесборника, с помощью отвертки открутим 6 винтов на петлях:

Снимаем крышку модуля LDS, она крепится 5 винтами, 3 из них находятся под резиновыми вкладками, которые можно снять отверткой:

Снимаем модуль LDS, который крепится 4 дополнительными винтами:

На данном этапе можно обойтись первым решением и купить модуль в сборе на Алиэкспресс, но мы воспользуемся трюком.

Ремонт привода датчика

Для этого нам понадобится повербанк (Powerbank) и ненужный кабель USB.

Отрезаем кабель с необходимой стороны и зачищаем контакты:

Мне повезло, в моем кабеле от сломанной зарядки для зубной щетки Xiaomi всего два провода, в противоположном случае понадобится мультиметр для определения необходимых нам контактов.

Отсоединяем разъем подключения привода от платы датчика и подводим провода к приводу:

Подключаем наш кабель к повербанку (Powerbank) и даем ему поработать 10-15 секунд:

Если привод не завелся, то ничего не остается, кроме как воспользоваться решением номер два, а именно необходимо купить новый привод и заменить его.

После успешного выполнения данного трюка, необходимо отключить питание от повербанка и вернуть разъем подключения, а так же сам модуль на место для тестового запуска.

Сборка

Когда тест будет успешно пройден, необходимо собрать пылесос в обратном порядке.

Алекс Гезанов

Работаю в сервисном центре по ремонту и обслуживанию бытовой техники. За более чем 10 лет трудовой деятельности, я сталкивался с решением большого количества проблем в работе ОС Windows, периферийных устройств, бытовой техники, игровых консолей Playstation и т. д.