Kyomart | 28 октября 2016 | 0 комментариев
Бывает, что включение мфу Kyocera сопровождается треском и появлением ошибки «c3100 — вызовите сервисный персонал». Наиболее частая причина данной ошибки — не правильный запуск аппарата Kyocera.
Сканер на мфу Kyocera жестко зафиксирован, это делается для того чтобы при транспортировке аппарата не повредить хрупкие элементы сканера. Для устранения ошибки «Machine failure. Call service. C3100» требуется выключить аппарат, и перевести фиксатор в положение «Разблокировать», после этого можно включить мфу Kyocera.
Так же данный фиксатор может находиться сбоку аппарата или же фиксация может быть в виде желтых винтов на боковой крышке аппарата.
Компания Kyomart рекомендует при транспортировки мфу Kyocera зафиксировать сканер, путем переключения фиксатора в положение «Заблокировать», что бы избежать случайных поломок сканера.
Если же на аппарате фиксатор стоит в положении «Разблокировать», а на мфу Kyocera по-прежнему появляется ошибка «c3100 — вызовите сервисный персонал», то возможно неисправен датчик исходного положения каретки, либо неисправен двигатель приводящий в движение каретку сканера.
Если у вас не получается исправить ошибку c3100, то наши специалисты помогут Вам в этом!
Звоните менеджерам компании Kyomart +7 (343) 288-23-45.
Что делать если при запуске устройства Kyocera на дисплее появилось сообщение об ошибке C3100?
Если при запуске устройства Kyocera Вы увидели на дисплее сообщение: «Machine failure. Call service. C3100» не спешите расстраиваться и звонить в сервисный центр. Эта информация не является сообщением о неисправности или поломке устройства.
Дело в том, что перед транспортировкой МФУ с завода производителя до покупателя, сканирующее устройство на аппаратах Kyocera всегда жёстко фиксируется. Это необходимо для того, чтобы хрупкие элементы сканирующего устройства не повредились при транспортировке.
Фиксаторы закрепляющие сканер могут быть двух типов:
1. Винты с оранжевыми головками (находятся на левой боковой стороне устройства);
2. Оранжевый пластиковый переключатель (находится рядом со стеклом экспонирования под верхней крышкой или реверсивный автоподатчиком оригиналов);
3. Пластиковая заглушка-фиксатор (находится рядом со стеклом экспонирования под верхней крышкой или реверсивный автоподатчиком оригиналов).
Для устранения ошибки C3100 Вам достаточно выключить устройство, выкрутить транспортировочные винты, переключить пластиковый переключатель из блокирующего положение в рабочее или переставить пластиковую заглушку-фиксатор из положения блокировки в положение разблокировано и снова включить устройство.
Правила форума
Картинки и фотографии (если они нужны в сообщении) надо загружать только как вложения к своему сообщению (через кнопку Добавить файлы). Тогда картинки будут автоматически отображаться в сообщении.
-
n_y
- Сообщения: 15
- Стаж: 1 год 6 месяцев
- Откуда: С Горы
Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
Сообщение
n_y »
Приветствую, коллеги, пришёл аппарат FS-1120mfp с ошибкой C3100 при включении. Было замечено, что при включении линейка не начинает светиться,а только сдвигается на +/- 5см и останавливается выдавая C3100. Что делал и как пытался решить проблему…
1. Менял шлейф линейки — не помогло;
2. Менял скан линейку — не помогло;
3. Менял мотор привода сканера (до того, как увидел, что не загорается) — не оно:
4. Менял форматер — нет;
Затем услышал характерные щелчки реле НВ платы в момент остановки лампы…
5. Поменял ВВ плату — нет;
6. Поменял НВ плату — нет;
Начал читать в тырнетах, что может быть проблемы прошивки…
7. Понизил этим дампом (https://www.testcopy.ru/forum/downloads … &df_id=711) — нет;
8. Повысил этой прошивкой (viewtopic.php?f=3&t=369) — нет;
Порвал бубен… Поменял почти всё… на всякий случай заменил DV и Dk с мыслью «НУ МААААААЛО ЛИ» — неть…
Осталось не замененным: блок лазера и ADF, ну и сам МФУ на новый…
Стоял пускал слюну над сканером (ибо мозг уже кипит и выключается) и заметил небольшую трещину на самой лампе. ЭВРИКА! Подумал я, но на другой БУ купленной такая же..
И тут я совсем приуныл. Прошу помощи, камрады… Есть у кого подобный аппарат под рукой, чтоб посмотреть на исправную лампу, может так и задумано или мне продали битую?! Но одинаковые трещины… ПАМАГИТИ!!! Мож я где-то что-то куда-то упустил?
-
n_y
- Сообщения: 15
- Стаж: 1 год 6 месяцев
- Откуда: С Горы
Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
Сообщение
n_y »
стронций писал(а): ↑20 май 2022, 15:41
На моем МФУ никаких трещин нету. Только что проверил. Так что ищите линейку скана рабочую.
собаки бешенные… дичь впарили…
-
n_y
- Сообщения: 15
- Стаж: 1 год 6 месяцев
- Откуда: С Горы
Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
Сообщение
n_y »
стронций писал(а): ↑20 май 2022, 15:50
Могу попробовать найти у себя в закромах. Как раз разбирал МФУ 100 лет назад(условно). Все-равно без дела лежит.
Даже фотки могу скинуть что нету там никаких трещин и быть не должно.
Слушай, если не сложно, буду признателен, я приобрету
-
n_y
- Сообщения: 15
- Стаж: 1 год 6 месяцев
- Откуда: С Горы
Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
Сообщение
n_y »
спс
Отправлено спустя 2 часа 20 минут 28 секунд:
И так, при помощи стронция и детского пытливого ума, пластиковый «рассеиватель?» был вытащен и там технологический изгиб, что при взгляде сверху даёт глюк буд-то трещина… значит таки, так надо… Камрады, нужна помощь, что с ней, С3100?
Отправлено спустя 15 минут 57 секунд:
Есть ли на этих аппаратах — fs-1120/1125 фиксатор сканера? Я просто не нашёл, но может он есть 
-
n_y
- Сообщения: 15
- Стаж: 1 год 6 месяцев
- Откуда: С Горы
Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
Сообщение
n_y »
Да, но лампа не светится при старте. Согласно ошибке, нужно проверить: шлейф, форматер либо фиксатор транспортировочный заблокировал скан. головку. Фиксатор я не нашёл… всё остальное заменено. Есть ли там фиксатор? 
Кстати, оптический датчик — так же менял.
В магию не верю, где-то должно быть что-то…
-
n_y
- Сообщения: 15
- Стаж: 1 год 6 месяцев
- Откуда: С Горы
Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
Сообщение
n_y »
По идее да, между окном ADF и скан столом. Но одно дело, если бы он его его искал, а так — лампа не светится, только на 5 см сдвигается и C3100
-
стронций
- Сообщения: 417
- Стаж: 1 год 9 месяцев
- Благодарил (а): 13 раз
- Поблагодарили: 43 раза
-
Репутация:
Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
Сообщение
стронций »
Хочу заметить что линейка сканера должна выходить в готовность по сути без всяких там белых линии. Если снять верхнее стекло то аппарата должен выйти в готовность по любому. Датчиков хоум там нету.
Мне даже самому стало интересно что с аппаратом.
-
стронций
- Сообщения: 417
- Стаж: 1 год 9 месяцев
- Благодарил (а): 13 раз
- Поблагодарили: 43 раза
-
Репутация:
Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
Сообщение
стронций »
n_y писал(а): ↑23 май 2022, 12:57
стронций писал(а): ↑23 май 2022, 12:28
Датчиков хоум там нету.там есть оптопара, это хоум?
Сейчас глянут, там есть оптопара под сканером. Может не обратил внимание но он должен запускаться без стекла с белой полосой это точно.
Я не увидел в теме что бы была попытка заменить эту самую оптопару. Может ее попробовать перекинуть ?
-
n_y
- Сообщения: 15
- Стаж: 1 год 6 месяцев
- Откуда: С Горы
Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
Сообщение
n_y »
стронций писал(а): ↑23 май 2022, 13:14
Я не увидел в теме что бы была попытка заменить эту самую оптопару.
n_y писал(а): ↑23 май 2022, 09:04
скан. головку. Фиксатор я не нашёл… всё остальное заменено. Есть ли там фиксатор?
Кстати, оптический датчик — так же менял.
В магию не верю, где-то должно быть что-то…
Писал
-
n_y
- Сообщения: 15
- Стаж: 1 год 6 месяцев
- Откуда: С Горы
Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
Сообщение
n_y »
Привет, камрады, вернулся к аппарату, замерял напряжение на разъёме шлейфа сканера Y8 на плате
Получил такие значения.
Вопрос такой, что значат значения «O» и «I»? Pulse — Это импульсное значение? Если да, то на контактах 6 и 7 значение 0 и 1,7 соответственно с момента включения до выпадения в ошибку не меняется… на 7 иногда падает до 1,2В (несколько тестов на этом разъёме). Получается, что и 9 — 11 должно подниматься до 6В, но «…что мертво — умереть не может…»
Отправлено спустя 40 минут 8 секунд:
Для чистоты эксперимента подкинул второй форматер, там все также, кроме 9 — 11 На LED control там вообще по 15-16В 
-
n_y
- Сообщения: 15
- Стаж: 1 год 6 месяцев
- Откуда: С Горы
Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
Сообщение
n_y »
стронций писал(а): ↑30 май 2022, 14:12
Это уже не ремонт, а поиск привидении там где их попросту нету.
Просто если это сигнал с лампы на форматер, то странно, что со вторым форматером там 15В
Отправлено спустя 3 минуты 26 секунд:
доберусь до места, померяю на шлейфе перед лампой
-
n_y
- Сообщения: 15
- Стаж: 1 год 6 месяцев
- Откуда: С Горы
Kyocera FS-1120mfp ошибка C3100
Сообщение
n_y »
Приветствую, камрады, наконец приехал донор. В общем, перекинул бошку со сканером и АПД и аппарат ожил. Решил дальше разбираться, что именно вызывает ошибку. Переброска комплектующих показала, что проблема в панели управления.
-
- 11 Ответы
- 1639 Просмотры
-
Последнее сообщение
-
- 12 Ответы
- 1433 Просмотры
-
Последнее сообщение
-
- 6 Ответы
- 3513 Просмотры
-
Последнее сообщение
-
- 4 Ответы
- 1487 Просмотры
-
Последнее сообщение
-
- 4 Ответы
- 885 Просмотры
-
Последнее сообщение
Если при запуске устройства Kyocera Вы увидели на дисплее сообщение: «Machine failure. Call service. C3100» не спешите расстраиваться и звонить в сервисный центр. Эта информация не является сообщением о неисправности или поломке устройства.
Дело в том, что перед транспортировкой копира или МФУ с завода производителя до покупателя, сканирующее устройство на аппаратах Kyocera всегда жёстко фиксируется. Это необходимо для того, чтобы хрупкие элементы сканирующего устройства не повредились при транспортировке.
Фиксаторы закрепляющие сканер могут быть двух типов:
- Винты с оранжевыми головками (находятся на левой боковой стороне устройства);
- Оранжевый пластиковый переключатель (находится рядом со стеклом экспонирования под верхней крышкой или реверсивный автоподатчиком оригиналов);
- Пластиковая заглушка-фиксатор (находится рядом со стеклом экспонирования под верхней крышкой или реверсивный автоподатчиком оригиналов).
Ошибка C3100 Kyocera
Что делать если при запуске устройства Kyocera на дисплее появилось сообщение об ошибке C3100?
Если при запуске устройства Kyocera Вы увидели на дисплее сообщение: «Machine failure. Call service. C3100» не спешите расстраиваться и звонить в сервисный центр. Эта информация не является сообщением о неисправности или поломке устройства.
Дело в том, что перед транспортировкой копира или МФУ с завода производителя до покупателя, сканирующее устройство на аппаратах Kyocera всегда жёстко фиксируется. Это необходимо для того, чтобы хрупкие элементы сканирующего устройства не повредились при транспортировке.
Фиксаторы закрепляющие сканер могут быть двух типов:
1. Винты с оранжевыми головками (находятся на левой боковой стороне устройства);
2. Оранжевый пластиковый переключатель (находится рядом со стеклом экспонирования под верхней крышкой или реверсивный автоподатчиком
оригиналов);
3. Пластиковая заглушка-фиксатор (находится рядом со стеклом экспонирования под верхней крышкой или реверсивный автоподатчиком
оригиналов).
Ошибка C3100 связана с тем, что каретка сканера не может найти свое начальное положение.
Наиболее частая причина ошибки — неправильный запуск машины. При этом инженер забывает разблокировать каретку путем выкручивания желтых транспортных винтов на боковой крышке.
Возможно, отключен разъем датчика/неисправен датчик исходного положения каретки (оптопара на задней левой части рамы сканера) – в этом случае перед появлением ошибки будет треск от каретки «бьющейся в стенку сканера». Либо ненадежный контакт в разъеме двигателя сканера/неисправен двигатель – в этом случае каретка не двигается после включения вообще.
Все из-за того, что сканер на новых аппаратах любых производителей всегда жестко зафиксирован. Это делается для того, чтобы хрупкие элементы сканера не повредились при переноске.
Фиксатор находится возле стекла экспонирования и сканирующего элемента. Представляет из себя небольшой пластиковый рычажок и выполняется всегда в яркой раскраске для его лучшего обнаружения.
Достаточно перевести рычажок из фиксирующего в рабочее положение и ошибка C3100 устранится.
Ошибка C3100 Kyocera