Ржд ошибка бронирования - TopOshibok.ru - решение и исправление самых разных ошибок

Один из наиболее распространенных и раздражающих проблем, с которыми часто сталкиваются пассажиры железнодорожного транспорта, связан с бронированием билетов на сайте РЖД. Начиная от невозможности зайти на сайт и до ошибок при оплате, такие сложности могут сильно испортить настроение и вызвать массу неудобств.

Что делать, если возникли проблемы при бронировании билетов на сайте РЖД?

Во-первых, необходимо сохранять спокойствие и не паниковать. Эта проблема встречается не только вам, и часто может быть связана с техническими сбоями на стороне сайта РЖД. В таких случаях, стоит попробовать повторить попытку бронирования позже.

Если проблема повторяется, можно попробовать воспользоваться другим способом бронирования билета. Например, обратиться в кассу на вокзале или воспользоваться услугами сторонних платформ, предлагающих бронирование онлайн.

Если же вы всего лишь столкнулись с ошибкой при заполнении данных или при оплате билета, необходимо внимательно проверить все введенные сведения, а также банковскую информацию. В случае необходимости, обратитесь за помощью в службу поддержки РЖД или вашего банка.

В любом случае, для минимизации возможных проблем с бронированием билетов на сайте РЖД, рекомендуется заранее проверить работоспособность сайта, обновить необходимые программы и расширения браузера, а также следовать инструкциям на сайте РЖД при бронировании билетов.

В целом, хорошая подготовка и внимательность при совершении бронирования онлайн могут значительно снизить вероятность возникновения проблем. Но в случае если проблемы все же возникнут, необходимо сохранять спокойствие и искать альтернативные решения, а также обращаться за помощью к службе поддержки.

Сайт РЖД: проблемы и недостатки при бронировании

Бронирование билетов на сайте РЖД часто вызывает некоторые сложности и неудобства для пользователей. Вот несколько проблем, с которыми можно столкнуться при использовании данного сервиса:

1. Нестабильная работа сайта

Одной из основных проблем является нестабильная работа сайта РЖД. Пользователи часто сталкиваются с сбоями и недоступностью сайта во время пиковых нагрузок. Это может привести к неудачным попыткам забронировать билеты или потере уже введенной информации.

2. Самообновление страницы

Еще одной проблемой является автоматическое обновление страницы во время бронирования. Это может произойти, если пользователь проводит слишком много времени на одной странице или оставляет ее бездействующей. В результате все введенные данные могут быть потеряны, и пользователю придется начинать процесс бронирования заново.

3. Ограниченные опции поиска

Сайт РЖД также имеет ограниченные опции поиска, что может затруднить поиск подходящих билетов. Например, невозможно выбрать определенное место или тип вагона, что может быть проблемой для пассажиров с особыми требованиями или предпочтениями.

4. Ошибки и некорректная информация

Еще одна распространенная проблема на сайте РЖД — это ошибки и некорректная информация. Некоторые пользователи сообщают о том, что цены на билеты отображаются неправильно или места, забронированные через сайт, на самом деле уже заняты.

В целом, сайт РЖД имеет несколько проблем и недостатков, которые могут затруднить процесс бронирования билетов. Однако, несмотря на это, многие пользователи продолжают пользоваться данным сервисом, так как он предлагает широкий выбор поездов и может быть часто более удобным и доступным для путешествий по железной дороге.

Ошибка при покупке билетов на сайте РЖД: как исправить

При покупке билетов на сайте РЖД может возникнуть ряд ошибок, которые могут помешать успешному завершению сделки. Однако существуют несколько способов исправить ситуацию и осуществить бронирование без проблем.

Проверьте правильность введенных данных

Одной из самых распространенных ошибок является неправильно введенная информация, такая как ФИО пассажира, дата рождения или паспортные данные. Прежде чем продолжить процесс бронирования, убедитесь, что вы правильно заполнили все нужные поля. Проверьте каждую деталь внимательно, чтобы исключить возможность ошибки.

Очистите кэш браузера

Если у вас возникла ошибка при бронировании билетов на сайте РЖД, попробуйте очистить кэш браузера. Кэш может содержать устаревшую информацию, которая мешает правильной загрузке страницы или выполнению определенных действий. Очистка кэша может помочь устранить проблему и продолжить процесс бронирования.

Обратитесь в службу поддержки

Если все предыдущие методы не помогли решить проблему, обратитесь в службу поддержки сайта РЖД. У них есть специалисты, которые могут помочь разобраться с возникшими трудностями и помочь вам подобрать наиболее подходящий вариант решения проблемы. Сообщите им о том, какая ошибка возникла, приложите скриншот, если это возможно, и расскажите о каждом шаге, сделанном в процессе бронирования.

Как разобраться с техническими сбоями при бронировании билетов

При бронировании билетов на сайте РЖД иногда возникают технические сбои, которые могут затруднить процесс покупки и вызвать недовольство у пользователей. Однако существуют несколько способов, которые помогут вам разобраться с такими проблемами.

Проверьте интернет-соединение

Первым шагом при возникновении технических сбоев следует проверить ваше интернет-соединение. Убедитесь, что вы подключены к стабильной сети, чтобы исключить возможность проблем с покупкой билетов из-за нестабильного соединения.

Попробуйте использовать другой браузер

Если проблема с бронированием билетов продолжает возникать, попробуйте открыть сайт РЖД через другой браузер. Иногда определенные настройки или расширения могут вызывать сбои на определенном браузере, поэтому использование альтернативного варианта может помочь.

Обратитесь в техническую поддержку

Если проблема с бронированием билетов на сайте РЖД не удается решить самостоятельно, обратитесь в техническую поддержку. Они смогут провести дополнительные проверки, выявить возможные причины сбоев и помочь вам совладать с проблемой.

Следуйте этим советам и вы сможете разобраться с техническими сбоями при бронировании билетов на сайте РЖД. В случае возникновения проблем, не забывайте о возможности обратиться в техническую поддержку, которая поможет вам в решении любых возникающих трудностей.

Отмена бронирования на сайте РЖД: важная информация

Бронирование билетов на сайте РЖД может вызвать ряд сложностей, особенно в случае необходимости отмены брони. Важно знать, что процедура отмены бронирования может варьироваться в зависимости от типа билета и условий, установленных перевозчиком.

1. Билет с указанием конкретного поезда и места

В случае, если билет был бронирован с указанием конкретного поезда и места, отмена бронирования возможна только до момента выписки билета. Для отмены брони необходимо обратиться в кассу или воспользоваться функцией отмены заказа на официальном сайте РЖД.

2. Билет «без места»

Билеты «без места», также известные как «проездные билеты», не требуют бронирования и отмены брони. Купить такой билет можно прямо на вокзале перед посадкой в поезд.

3. Билет с открытой датой

В случае, если вы приобрели билет с открытой датой, отмена бронирования возможна при условии заявления об отмене, поданного не менее, чем за семь дней до указанной даты начала поездки.

Прежде чем отменять бронирование, рекомендуется ознакомиться с правилами и условиями, установленными перевозчиком, для избежания недоразумений и штрафных санкций. В случае сомнений или возникновения проблем, рекомендуется обратиться в службу поддержки РЖД для получения квалифицированной помощи и консультации.

Как получить помощь при проблеме с бронированием на сайте РЖД

1. Обратитесь в службу поддержки. На сайте РЖД предусмотрена специальная служба поддержки, где вы можете получить помощь при возникновении проблем с бронированием билетов. Вы можете связаться с ними по телефону или отправить письмо по электронной почте. Вам помогут разобраться в причинах возникшей проблемы и предложат решение.

2. Проверьте правильность введенных данных. При бронировании билетов на сайте РЖД важно внимательно заполнить все необходимые поля. Перед подтверждением бронирования, убедитесь, что вы правильно указали дату, время, маршрут и данные пассажиров. При возникновении проблемы, связанной с неправильно заполненными данными, обратитесь в службу поддержки для внесения исправлений.

3. Попробуйте использовать другой браузер или устройство. Иногда проблемы с бронированием билетов на сайте РЖД могут возникать из-за неполадок в браузере или на устройстве, с которого вы пытаетесь совершить бронирование. Попробуйте использовать другой браузер или устройство, чтобы проверить, будет ли работа сайта стабильной.

4. Воспользуйтесь альтернативными способами бронирования. Если у вас все еще возникают проблемы с бронированием на сайте РЖД, попробуйте воспользоваться альтернативными способами бронирования. Вы можете обратиться в кассу на железнодорожном вокзале или воспользоваться услугами туристической компании. Они помогут вам забронировать билеты и предоставят необходимую информацию.

Важно помнить, что при возникновении проблем с бронированием на сайте РЖД лучше обратиться в службу поддержки, чтобы получить квалифицированную помощь и быстро решить проблему. Они смогут предложить вам наилучший вариант действий, учитывая ваши индивидуальные обстоятельства.

Альтернативные способы бронирования билетов на поезд

Если у вас возникла проблема с бронированием билетов на сайте РЖД или вы хотите попробовать другой способ, есть несколько альтернативных вариантов.

1. Бронирование через выездной офис

Один из самых популярных способов бронирования билетов на поезд — посещение выездного офиса РЖД. В больших городах такие офисы находятся практически в каждом районе. Здесь вы можете получить профессиональную консультацию, подобрать подходящие вам варианты, забронировать билеты и оплатить их.

2. Бронирование в кассе вокзала

Если вы предпочитаете решать все вопросы непосредственно на вокзале, то бронирование в кассе — отличный вариант для вас. Здесь можно не только забронировать билеты на поезд, но и получить любую необходимую информацию от сотрудников вокзала.

3. Бронирование через сайт билетных агентств

Если у вас проблемы с бронированием на официальном сайте РЖД, то вы можете обратиться к билетным агентствам, которые специализируются на продаже жд билетов. На их сайтах вы сможете найти удобный и интуитивно понятный интерфейс для бронирования билетов, а также получить дополнительные услуги, связанные с поездкой.

4. Бронирование через мобильное приложение

Если вы предпочитаете управлять всеми своими покупками и бронированиями через телефон, то вам стоит рассмотреть возможность установки мобильного приложения РЖД. В приложении вы сможете легко и быстро забронировать билеты на поезд, а также получить уведомления о статусе заказа.

5. Бронирование через поездки на совместном проезде

Если вам необходимо забронировать билет в долю с другими пассажирами, то можно воспользоваться услугами сервисов совместной поездки. В таком случае вы сможете разделить стоимость билета на всех участников поездки и сэкономить на перевозке.

В зависимости от ваших предпочтений и удобства, вы можете выбрать один из альтернативных способов бронирования билетов на поезд и избежать проблем на официальном сайте РЖД. Не забудьте также проверить наличие специальных акций и скидок, которые могут быть доступны только при определенном способе покупки билетов.

Источник

Электронный билет РЖД представляет собой современный и удобный способ оформления и получения информации о поездке. Однако, иногда пользователи сталкиваются с некоторыми проблемами при его оформлении, что может вызывать разочарование и неудобства.

Одной из основных причин возникновения проблем является некорректное заполнение данных при оформлении билета. Ошибки в написании фамилии, имени или отчества пассажира могут привести к невозможности получить билет на поезд. Также, некорректное указание даты или времени отправления может создать сложности при посадке на поезд.

Еще одной распространенной проблемой является отсутствие необходимых документов для получения электронного билета. Некоторые пользователи не знают, что для получения билета необходимо иметь при себе паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. Отсутствие таких документов может привести к отказу в получении билета.

Чтобы избежать проблем с оформлением электронного билета, необходимо внимательно проверить все введенные данные перед подтверждением заказа. Также стоит убедиться, что у вас имеются все необходимые документы, которые потребуются для получения билета. В случае возникновения проблем, следует обратиться в службу поддержки РЖД, чтобы получить необходимую помощь и разрешить ситуацию.

Часто возникающие проблемы при оформлении электронного билета РЖД

Оформление электронного билета в РЖД может вызвать определенные сложности и проблемы, с которыми сталкиваются многие пассажиры. Некоторые из наиболее распространенных проблем включают:

1. Ошибки при вводе данных

Одной из основных проблем является ошибка при вводе данных, таких как ФИО, паспортные данные и контактная информация. Даже незначительная опечатка может привести к невозможности оформления билета или возникновению проблем во время поездки. Важно внимательно проверить правильность введенной информации перед подтверждением бронирования.

2. Отсутствие подтверждения бронирования

Иногда пассажиры могут столкнуться с проблемой отсутствия подтверждения бронирования после завершения процесса оформления электронного билета. Это может быть вызвано техническими проблемами или ошибками в системе РЖД. В таких случаях рекомендуется обратиться в службу поддержки РЖД для уточнения статуса бронирования и получения подтверждения.

3. Проблемы с платежом

Еще одной распространенной проблемой являются проблемы с оплатой билета. Некоторые пассажиры могут столкнуться с ошибками при оплате онлайн или отказом платежной системы. В этих случаях рекомендуется попробовать использовать другой способ оплаты или обратиться в службу поддержки РЖД для получения помощи.

Учитывая эти распространенные проблемы, важно быть внимательным и проверить информацию при оформлении электронного билета РЖД. Если в процессе оформления возникают сложности, рекомендуется обратиться в службу поддержки РЖД, чтобы получить помощь и решить проблему.

Ошибки при заполнении личных данных

Один из самых распространенных видов ошибок при оформлении электронного билета на поезд РЖД связан с неправильным заполнением личных данных пассажира. При вводе имени, фамилии, даты рождения или паспортных данных могут возникнуть опечатки или несоответствия. Такие ошибки могут стать причиной невозможности получить или использовать билет.

Одна из наиболее частых ошибок — это перепутывание порядка имени и фамилии при заполнении полей. Например, пассажир вводит имя в поле фамилии, а фамилию в поле имени. Это может привести к тому, что билет будет оформлен на человека с другим именем и фамилией, что является нарушением правил РЖД.

Также важно правильно указывать дату рождения пассажира. Ошибки в указании даты могут вызвать проблемы при проверке документов на поезде или при получении билетов на вокзале. При заполнении даты рождения следует обратить особое внимание на правильность ввода числа, месяца и года, чтобы избежать возможных ошибок.

Для избежания ошибок при заполнении личных данных рекомендуется внимательно проверять все введенные данные перед подтверждением бронирования. Если были допущены ошибки, необходимо немедленно связаться с оператором по телефону или обратиться в кассу вокзала, чтобы исправить информацию. Также стоит сохранить все документы, связанные с покупкой билета, чтобы в случае возникновения проблем можно было доказать правильность введенных данных.

Технические неполадки на сайте РЖД

Нередко пользователи сталкиваются с техническими неполадками при попытке оформить электронный билет на сайте РЖД. Это может быть связано с различными причинами, начиная от сбоев в работе сервера и проблем в сети интернет, и заканчивая ошибками в программном обеспечении самого сайта.

Одной из наиболее распространенных проблем является неработающая функция поиска билетов. Возможно, сайт РЖД временно не доступен или перегружен большим числом запросов. В таком случае, рекомендуется проверить подключение к интернету или повторить попытку позднее.

Также могут возникать проблемы с заполнением данных пассажиров. Необходимо внимательно проверить все поля и убедиться, что правильно указаны ФИО, дата рождения и паспортные данные. В случае ошибки, сайт РЖД может сообщить о невозможности продолжить оформление билета.

Еще одной распространенной проблемой является сбой при оплате билета. Если при попытке оплаты возникает ошибка или платеж не проходит, рекомендуется обратиться в службу поддержки сайта РЖД для уточнения причины проблемы и поиска возможного решения.

В целом, технические неполадки на сайте РЖД могут быть неприятным сюрпризом для пассажиров, однако, следуя рекомендациям и обращаясь за помощью к специалистам, можно решить возникшие проблемы и успешно оформить электронный билет.

Отсутствие подтверждения оплаты

Одной из проблем, с которыми может столкнуться пассажир при оформлении электронного билета РЖД, является отсутствие подтверждения оплаты.

Возможны несколько причин такой ситуации:

Ошибки при вводе банковских данных. При оплате электронного билета необходимо точно указать данные банковской карты, включая номер карты, срок действия и CVV-код. Даже незначительные ошибки могут привести к отказу в подтверждении оплаты. При оформлении билета следует внимательно проверить введенные данные и убедиться, что они соответствуют действительности.
Отсутствие достаточной суммы на банковском счете. Если на момент оплаты на банковском счете пассажира недостаточно средств для списания стоимости билета, оплата может быть отклонена. В этом случае необходимо пополнить баланс банковской карты и повторить попытку оплаты.
Технические проблемы. Иногда возникают технические сбои на стороне банка или платежной системы, что может привести к неудачной попытке оплаты. В такой ситуации рекомендуется попробовать оплатить билет позже или обратиться в службу поддержки РЖД для выяснения причин и помощи в решении проблемы.

Если у пассажира возникла проблема с подтверждением оплаты, необходимо действовать оперативно. Не стоит оставлять проблему без внимания, так как неоплаченный билет может быть аннулирован, а пассажир останется без проезда. Важно связаться с РЖД или провайдером онлайн-бронирования, чтобы получить информацию о причинах отказа в оплате и устранить их в кратчайшие сроки.

Проблемы с бронированием дополнительных услуг

При оформлении электронного билета РЖД возникают проблемы с бронированием дополнительных услуг на поезд.

Подтверждение бронирования — одна из наиболее частых проблем. Возникает неопределенность относительно того, были ли забронированы все необходимые дополнительные услуги или нет. Это может привести к недовольству пассажира и неудобствам во время поездки.

Отсутствие доступных опций — еще одна проблема, с которой сталкиваются пассажиры. Возможность выбора определенных дополнительных услуг может быть ограничена, что не позволяет удовлетворить все потребности и предпочтения пассажира.

Ошибки при бронировании — третья проблема, с которой пассажиры могут столкнуться. Ошибочное указание данных или неправильное заполнение формы может привести к некорректному бронированию дополнительных услуг, что в дальнейшем может вызвать сложности при поездке.

Неудобная система бронирования — еще одна причина проблем с бронированием дополнительных услуг. Некоторые пассажиры могут столкнуться с трудностями в работе с системой бронирования, что может усложнить процесс выбора и оформления необходимых услуг.

Для решения данных проблем необходимо активно работать над улучшением системы бронирования электронных билетов РЖД. Важно обеспечить удобство и простоту выбора дополнительных услуг, подтверждение бронирования без неопределенности, а также предоставить возможность для исправления ошибок при бронировании. Такие меры будут способствовать улучшению опыта пассажиров при оформлении электронного билета РЖД и снижению возникающих проблем.

Сложности с получением электронного билета на почте

Получение электронного билета на почте может вызывать определенные сложности у пассажиров, которые предпочитают этот способ получения билета. Одной из причин возникновения проблем может быть неправильный ввод данных, таких как ФИО или номер паспорта, при оформлении билета. Это может привести к тому, что билет не будет выдан на почте, и пассажиру придется решать данную ситуацию.

Другой причиной сложностей может стать задержка в получении электронного билета на почте. Возможно, что билет не успел быть отправлен на почту вовремя или он затерялся по пути. В таком случае, пассажиру следует обратиться в службу поддержки, чтобы разрешить данную ситуацию и получить билет до начала поездки.

Также, в некоторых случаях, возможны проблемы с получением электронного билета на почте из-за отсутствия необходимых документов для его получения. Часто для получения билета необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность, а также копию паспорта или иной документ с фотографией. Если пассажир не предоставил все необходимые документы, ему могут отказать в выдаче билета.

Источник

Содержание

— Что делать если в электронном жд билете ошибка?
— Как изменить данные в электронном билете ржд?
— Сколько ошибок допускается при оформлении жд билета?
— Как поменять данные паспорта в билете ржд?
— Сколько ошибок допускается при оформлении билета?
— Как изменить фамилию в электронном жд билете?
— Можно ли поменять места в поезде?
— Можно ли поменять пассажира в билете ржд?
— Как получить посадочный купон ржд?
— Как исправить ошибку в билете на поезд?
— Что делать если в билете на поезд ошибка в дате рождения?
— Нужно ли распечатывать электронный билет на поезд в Казахстане?
— Можно ли изменить паспортные данные в авиабилете?
— Можно ли поменять данные паспорта в авиабилете победа?
— Что делать если купил билет на поезд и поменял паспорт?

При оформлении электронного билета допускать ошибки нельзя, поскольку исправить их после оплаты невозможно. Такая информация указана на официальном сайте РЖД. Там же перевозчик указал, что при ошибках в личных или паспортных данных пассажир не сможет получить в кассе посадочный купон и сесть на поезд.

Что делать если в электронном жд билете ошибка?

Ошибка в ж/д билете: что делать?

«Просто переоформить» билет нельзя. Вы можете сдать его и взять новый. …
Можно сесть в поезд по билету с опечаткой в персональных данных. …
Если пересекаете границу, билет надо менять. …
Вы можете сдать железнодорожный билет с ошибками. …
ВСЕГДА сразу проверяйте все данные в билете.

2 июн. 2019 г.

Как изменить данные в электронном билете ржд?

Это можно сделать двумя способами:

Заранее лично подойти в кассу ОАО «РЖД» с паспортом и номером заказа или посадочным купоном. Вам выдадут новый билет, стоимость услуги составит 244 руб. …
Обратиться к начальнику вашего поезда до его отправления. Ваши персональные данные исправят на специальном терминале в поезде.

Сколько ошибок допускается при оформлении жд билета?

В билете ржд допускается наличие не более двух ошибок: одной в ФИО, и одной в номере либо серии паспорта.

Как поменять данные паспорта в билете ржд?

Как поменять свои данные:

Авторизуйтесь: введите имя и логин.
После входа в РЖД Бонус личный кабинет нажмите на «Обратная связь».
Выберите «Изменение персональных данных».
Укажите причину.
Загрузите подтверждающие документы.
Поставьте галочку напротив пункта о извещений на электронную почту.

Сколько ошибок допускается при оформлении билета?

Сколько ошибок допускается в авиабилете? Некоторые авиакомпании допускают до 3-х ошибок в имени или фамилии, при условии, что они не искажают произношения и звучания. Это негласное правило, согласно официальным документам, в том числе и IATA, данные указанные в билете, должны совпадать с паспортом.

Как изменить фамилию в электронном жд билете?

Для изменения фамилии в билете его необходимо сдать в кассу и купить новый на действительную фамилию проезжающего пассажира, которую при посадке нужно будет подтвердить документом личности. Переоформить именные железнодорожные билеты на другое имя невозможно, сообщили корреспонденту «Дозора» в пресс-службе ЮЖД.

Можно ли поменять места в поезде?

Да, можно обменять билет на другое место. Вот информация с официального сайта РЖД: «Вы также можете заменить места в пределах одного вагона или оформить новые места в том же составе, но в вагоне высшего класса — это правило актуально и для детских посадочных мест.

Можно ли поменять пассажира в билете ржд?

Переоформление проездных документов (электронных билетов) на другого пассажира не допускается. За переоформление перевозчиком с пассажира взимается сбор установленный приказом ФАС России. Сбор за переоформление билета 150,1 руб.

Как получить посадочный купон ржд?

Получить посадочный купон вы можете: Пройдя электронную регистрацию на сайте UFS – в этом случае посадочный купон придет вам на электронную почту. Его необходимо распечатать на бумажном носителе (формат А4) или предъявить проводнику на экране мобильного устройства при посадке в поезд.

Как исправить ошибку в билете на поезд?

Ошибка в ж/д билете: что делать?

«Просто переоформить» билет нельзя. Вы можете сдать его и взять новый. …
Можно сесть в поезд по билету с опечаткой в персональных данных. …
Если пересекаете границу, билет надо менять. …
Вы можете сдать железнодорожный билет с ошибками. …
ВСЕГДА сразу проверяйте все данные в билете.

Что делать если в билете на поезд ошибка в дате рождения?

Проблемные моменты при ошибке в электронном билете РЖД

Ошибка в дате не исправляется. «Просто заменить» ж/д билет нельзя. Подробнее об тут. Если вы в другую страну (включая Украину) в кассе на вокзале и сразу заметили опечатку, потребуйте у кассира составить акт о том, что ошибка допущена по вине железной дороги.

Нужно ли распечатывать электронный билет на поезд в Казахстане?

Билет на поезд в Казахстане можно купить через Интернет, на сайте «Казахстан Темир Жолы», первоначально на нем зарегистрировавшись. Если электронный билет с электронной регистрацией, то его достаточно распечатать на бумаге формата А4 или сохранить на смартфоне.

Можно ли изменить паспортные данные в авиабилете?

Чтобы исправить билет , нужно обратиться в компанию через форму обратной связи и оплатить сервисный сбор. На сайте «Аэрофлота» можно бесплатно изменить пол в билете, номер и срок действия паспорта. Это делается в разделе «управлении бронированием». Дату рождения и ФИО меняют только через колл-центр.

Можно ли поменять данные паспорта в авиабилете победа?

Обратите внимание: в контакт-центре услуга платная. Стоимость составляет 500 рублей. При смене паспорта в связи с достижением соответствующего возраста вы можете бесплатно изменить паспортные данные в бронировании в любом аэропорту вылета. … Стоимость минуты от 55 рублей до 60 рублей 17 копеек без НДС.

Что делать если купил билет на поезд и поменял паспорт?

Приобрести проездной документ можно только в кассе вокзала, онлайн-бронирование недоступно. Если билет куплен на старый паспорт, воспользоваться временным удостоверением личности можно при условии, что данные этого паспорта прописаны на временном бланке. Купить жд билет без паспорта через интернет не получится.

Интересные материалы:

Как удалить цементный раствор?
Как удалить цветной карандаш с ткани?
Как удалить учетную запись администратора на ноутбуке?
Как удалить учетную запись Майкрософт на телефоне Nokia Lumia?
Как удалить учетную запись Майкрософт на телефоне?
Как удалить учетную запись на Lenovo?
Как удалить учетную запись на планшете Самсунг?
Как удалить учетную запись пользователя?
Как удалить учетную запись Samsung если забыл пароль?
Как удалить учетную запись скайп на андроиде?

Источник

Оформление электронных билетов

Возможно ли исправить ошибку при вводе фамилии/имени/номера паспорта?

После оплаты билета внесение исправлений невозможно.

За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет лицо, оформляющее заказ.

В случае ошибки при вводе номеров документов и других личных данных, пассажир не сможет получить посадочный купон (проездной документ) в билетной кассе и осуществить проезд в поезде.

Где на сайте найти информацию об оплаченных электронных билетах?

В разделе «Мои заказы» сайта rzd.ru.

Как быть, если наименование станции и вокзала не идентичные?

В электронных билетах указываются железнодорожные станции назначения (отправления), а не вокзалов.
Наименование железнодорожных станций не всегда совпадает с наименованием вокзала.
Например:
железнодорожная станция – Ярославль;
железнодорожный вокзал – Ярославль Московский.

Что выбрать в перечне станций на сайте «Пассажирам»?
При выборе наименований – станции Ярославль или вокзала Ярославль Московский перечень поездов одинаковый (так как это наименования-синонимы).
При выборе наименования станции – Ярославль-Главный перечень поездов отличается от поездов, которые отправляются со станции Ярославль (Ярославль Московский), так как это разные железнодорожные станции в городе Ярославле.

Таблица с указанием отличающихся наименований станций и вокзалов на ж.д.

Дорога	Наименование станции	Наименование вокзала	Город
Калининградская	Калининград-пассажирский	Калининград-Южный	г. Калининград
Октябрьская	Волховстрой-I	Волховстрой	г. Волховстрой
Октябрьская	Москва-Октябрьская	Ленинградский	г. Москва
Октябрьская	Великий Новгород	Новгород	г. Великий Новгород
Октябрьская	Псков пассажирский	Псков	г. Псков
Октябрьская	Санкт-Петербург-Балтийский	Балтийский	г. Санкт-Петербург
Октябрьская	Санкт-Петербург-Витебский	Витебский	г. Санкт-Петербург
Октябрьская	Санкт-Петербург-Главный	Московский	г. Санкт-Петербург
Октябрьская	Санкт-Петербург-Ладожский (в проездном документе)	Ладожский	г. Санкт-Петербург
Октябрьская	Санкт-Петербург-Финляндский	Финляндский	г. Санкт-Петербург
Московская	Москва-Пассажирская-Смоленская	Белорусский	г. Москва
Московская	Москва-Пассажирская-Казанская	Казанский	г. Москва
Московская	Москва-Пассажирская-Киевская	Киевский	г. Москва
Московская	Москва-Пассажирская-Курская	Курский	г. Москва
Московская	Москва-Пассажирская-Павелецкая	Павелецкий	г. Москва
Московская	Москва-Рижская	Рижский	г. Москва
Московская	Москва-Бутырская	Савёловский	г. Москва
Московская	Москва-Пассажирская-Ярославская	Ярославский	г. Москва
Московская	Смоленск-Пассажирский	Смоленск	г. Смоленск
Московская	Тула-1-Курская	Тула 1	г. Тула
Горьковская	Владимир Пассажирская (в проездном документе)	Владимир	г. Владимир
Горьковская	Восстание Пассажирская	Казань-2	г. Казань
Горьковская	Казань Горьковская	Казань	г. Казань
Горьковская	Киров Пассажирская (в проездном документе)	Киров	г. Киров
Горьковская	Ковров 1	Ковров	г. Ковров
Горьковская	Котельнич-1	Котельнич	г. Котельнич
Горьковская	Муром 1	Муром	г. Муром
Горьковская	Нижний Новгород-Московский	Нижний Новгород	г. Нижний Новгород
Северная	Архангельск-Город	Архангельск	г. Архангельск
Северная	Вологда-Ι	Вологда	г. Вологда
Северная	Инта-Ι	Инта	г. Инта
Северная	Коноша-Ι	Коноша	п. Коноша
Северная	Кострома-Новая	Кострома	г. Кострома
Северная	Ростов-Ярославский	Ростов Великий (со стороны города) Ростов-Ярославский (со стороны перрона)	г. Ростов-Ярославский
Северная	Рыбинск-Пассажирский	Рыбинск	г. Рыбинск
Северная	Череповец-Ι	Череповец	г. Череповец
Северная	Ярославль	Ярославль-Московский	г. Ярославль
Юго-Восточная	Воронеж-1	Воронеж	г. Воронеж
Юго-Восточная	Балашов-пассажирский	Балашов	г. Балашов
Юго-Восточная	Ртищево-1	Ртищево	г. Ртищево
Северо-Кавказская	Армавир-Ростовский	Армавир-1	г. Армавир
Северо-Кавказская	Армавир-Туапсинский	Армавир-2	г. Армавир
Северо-Кавказская	Староминская-Тимашевская	Староминская	Станица Староминская, ж.д. поселок
Северо-Кавказская	Ростов-Главный	Ростов-Главный	Ростов-на-Дону
Северо-Кавказская	Первомайская	Первомайская	Ростов-на-Дону
Северо-Кавказская	Лазаревская	Лазаревская	г. Сочи
Северо-Кавказская	Сочи	Сочи	г. Сочи
Северо-Кавказская	Хоста	Хоста	г. Сочи
Северо-Кавказская	Адлер	Адлер	г. Сочи
Свердловская	Екатеринбург-Пассажирский	Екатеринбург	г. Екатеринбург
Южно-Уральская	Челябинск Главный	Челябинск	г. Челябинск
Южно-Уральская	Миасс-1	Миасс	г. Миасс
Южно-Уральская	Магнитогорск-Пассажирский	Магнитогорск	г. Магнитогорск
Южно-Уральская	Карталы-1	Карталы	г. Карталы
Западно-Сибирская	Омск-пассажирский	Омск	г. Омск
Западно-Сибирская	Кемерово-пасс.	Кемерово	г. Кемерово
Западно-Сибирская	Карасук-1	Карасук	г. Карасук
Красноярская	Ачинск-1	Ачинск	г. Ачинск
Красноярская	Решоты	Решоты (два вокзала на расстоянии 2км) Решоты-северное направление, Решоты-южное направление)	г. Решоты

Как вводить имя иностранного гражданина, латиницей или использовать транслитерацию?

Персональные данные пассажира должны соответствовать данным, указанным в документе, удостоверяющем его личность. Если персональные данные в документе указаны на двух языках, информация в заказе заполняется латиницей.

Как заполнить данные о пассажире, если фамилия, имя, отчество состоят из нескольких слов?

При заполнении данных о пассажире для указания фамилии выделено 40 символов, а для имени и отчества – по 20 символов.

Если фамилия состоит из более чем 40 букв, а имя и отчество более чем 20 букв, необходимо заполнять первые слова, указанные в документе, удостоверяющем личность. Если имя состоит более чем из 20 букв, а отчество отсутствует, то не поместившиеся буквы в выделенном поле «имя» необходимо указать в поле «отчество».

Как купить билет на туристический поезд Москва – Великий Устюг – Кострома – Москва

Пассажиры могут оформить проездные документы на поезд № 934/933 Москва – Великий Устюг – Кострома – Москва через мобильное приложение, на сайте ОАО «РЖД», а также во всех железнодорожных кассах дальнего следования.

Купить билет можно как для поездки по полному круговому маршруту с отправлением и возвращением на Ярославский вокзал столицы, так и от/до различных станций на пути следования поезда (например, от Москвы до Ярославля, от Данилова до Великого Устюга и т.д.).

Для совершения поездки по полному маршруту при оформлении билета онлайн необходимо указать в качестве станции отправления – «Москва Ярославская» и в качестве станции прибытия – «Москва Яр Туристическая».

Путешествие по круговому маршруту на поезде № 934/933 Москва – Великий Устюг – Кострома – Москва доступно и для жителей города Ярославль. Они могут начать свой туристический маршрут в пятницу вечером и вернуться домой в воскресенье. Для покупки билета из Ярославля в Ярославль нужно задать на странице поиска маршрут Ярославль (все вокзалы) – Ярославль (Московский вокзал).

Внимание! Купить билет от станций Вологда или Ядриха через Великий Устюг можно только в кассе.

Как не стать жертвой мошенников при приобретении билетов в сети Интернет?

Перед покупкой билета ознакомьтесь со специальной информацией на нашем официальном веб-портале.

Как оплатить постельное белье?

При покупке билета в вагон купе или более высокого класса, а также в спальные вагоны международных поездов (дальнее зарубежье), белье оплачивать отдельно не нужно: его стоимость включена в стоимость билета.

При покупке билета в плацкартный вагон можно оплатить белье как на сайте, так и проводнику непосредственно в вагоне.

Как оформить электронный билет?

Зарегистрироваться на сайте.
Пройти в раздел «Пассажирам», выбрать маршрут поезда и дату и следовать дальнейшим инструкциям.

Как пользоваться функционалом «Рассылка бланков»

Функционал работает автоматически. Бланки электронных билетов отправляются на адрес электронной почты указанной в профиле зарегистрированного пользователя.

За правильность указания и актуальность адреса электронной почты при регистрации и/или изменении адреса электронной почты в личном кабинете, полную ответственность несет пользователь.

Повторное отправление бланков или отправление бланков ранее оформленных электронных билетов не предусмотрено.

Всегда осуществляйте проверку:

наличия электронных билетов в личном кабинете;
папок электронной почты категории Спам/Рассылка и т.д.

Как правильно ввести номер паспорта / свидетельства о рождении?

Формат ввода номеров документов:

паспорт РФ нового образца	Серия: четыре цифры, номер: шесть цифр. Образец: 4
паспорт СССР	Серия: римские цифры (латиницей), две буквы кириллицей. Номер: шесть цифр. Образец: II МЮ 123456
заграничный паспорт	Номер: девять цифр. Образец: 123456789
свидетельство о рождении РФ	Серия: римские цифры (латиницей), две буквы кириллицей. Номер: шесть цифр. Образец: III ДН 123456
иностранный документ	не регламентировано

Какими браузерами можно пользоваться при оформлении и возврате билетов на сайте?

Рекомендуется использование следующих браузеров:

Google Chrome версии 80 и выше;
Яндекс.Браузер версии 20 и выше;
Opera версии 67 и выше;
Firefox версии 75 и выше;
Edge версии 18 и выше;
Safari версии 12 и выше.

Когда открывается продажа электронных билетов?

на поезда внутригосударственного сообщения по территории России перевозчиков АО «ФПК», ОАО «РЖД», АО «АК «ЖДЯ», АО ТК «Гран Сервис Экспресс» – за 90 суток, АО «ПКС» – за 60 суток (время открытия продажи вы можете узнать по ссылке);
на поезда железных дорог Казахстана, Киргизии – за 45 суток в 05:00 по московскому времени;
на поезда железных дорог Республики Беларусь, Таджикистана, Узбекистана, Литвы, Латвии, Эстонии – за 45 суток в 08:00 по московскому времени;
на поезда железных дорог Украины, Молдовы – за 30 суток в 08:00 по московскому времени. На поезда в сообщении с Украиной № 5/6 Киев – Москва, № 23/24 Одесса – Москва, № 54/144-143/53 Киев/Харьков – Санкт-Петербург, № 61/62 Николаев – Москва, № 74/73 Львов – Москва, № 96/95 Кривой Рог – Москва, № 370/369 Баку – Киев – за 45 суток в 08:00 по московскому времени.
с промежуточной станции – за 3 суток (если иное не предусмотрено перевозчиком);
на поезда международного сообщения (дальнее зарубежье), а также на поезда № 1/2 Москва – Минск, № 2/1 Рига – Москва, № 3/4 Москва – Брест, № 7/8 Москва – Брест, № 11/12 Москва – Минск, № 26/25 Гродно – Москва, № 28/27 Брест – Москва, № 33/34 Москва – Таллин, № 39/40 Москва – Полоцк, № 50/49 Брест – Санкт-Петербург, № 51/52 Брест – Санкт-Петербург, № 55/56 Москва – Гомель, № 64/63 Минск – Новосибирск, № 66/65 Минск – Мурманск, № 83/84 Гомель – Санкт-Петербург, № 96/95 Брест – Москва, № 104/103 Брест – Новосибирск, № 134/133 Минск – Архангельск – за 60 суток в 08:00 по московскому времени;
на пригородные поезда – за 10 суток в 08:00 по московскому времени.
на пригородные поезда с указанием мест «Ласточка» на направлении Великий Новгород – Санкт-Петербург – за 90 суток в 08:00 по московскому времени.

Оформление электронных билетов на сайте не производится в период технологического перерыва системы «Экспресс» с 03:30 до 04:00 по московскому времени.

* на отдельные поезда – за 60 суток.

Куда обратиться в случае возникновения проблем с оформлением электронного билета?

Все вопросы, связанные с приобретением электронных билетов на сайте ОАО «РЖД» и в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», задавайте по электронному адресу ticket@rzd.ru.

Для проверки статуса билета укажите логин или адрес электронной почты, с которого оформлялся заказ; дату и время оформления, номер заказа, при его отсутствии укажите маршрут и номер поезда, ФИО пассажира. Режим работы службы поддержки: круглосуточно.

Можно ли купить электронный багажный билет или билет для домашнего животного?

На сайте ОАО «РЖД» может производиться оформление электронных перевозочных документов (контрольных купонов электронных багажных квитанций) на перевозку следующих видов багажа:

перевозка мелких домашних животных;
перевозка ручной клади за дополнительную плату (электронной, бытовой, видео- и аудиотехники, согласно п. 108 «Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом);
перевозка негабаритного багажа на особых условиях (коляски, велосипеды, байдарки и т.п.).

Оформление на сайте ОАО «РЖД» электронных перевозочных документов производится во внутреннем сообщении на поезда перевозчика АО «ФПК» не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.

Оформление электронных перевозочных документов на сайте ОАО «РЖД» производится:

во время покупки электронного билета;
к электронному билету, купленному ранее (в личном кабинете пользователя);
к проездному документу, купленному в билетной кассе (в личном кабинете пользователя в разделе «Оформление услуг к билетам»).

К возвращенным электронным билетам оформление электронного перевозочного документа не производится.

При положительном результате оформления электронного перевозочного документа, пользователю выдается контрольный купон электронной багажной квитанции с реквизитами перевозки и нанесенным 2D штриховым кодом.

Контрольный купон электронной багажной квитанции распечатывается на бумаге (формата А4) и предъявляется при посадке в поезд.

В случае некорректного оформления электронного перевозочного документа можно отказаться от заказа до момента оплаты.

В случае отказа от ранее оплаченной перевозки на сайте ОАО «РЖД» возврат электронного перевозочного документа производится не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.

При возврате через сайт ОАО «РЖД» электронных перевозочных документов позже установленных сроков (до момента отправления поезда с начальной станции маршрута следования), осуществляется только возврат мест (при их наличии – по ЭПД, оформленным на перевозку багажа в специально оборудованных купе пассажирских вагонов), возврат платежей на банковскую карту не производится. Возврат платежей производится в претензионном порядке при обращении пассажира в билетную кассу АО «ФПК».

Можно ли на сайте оформить льготный электронный билет?

В настоящее время оформление производится по детскому тарифу, а также с 1 сентября по 31 мая школьникам и воспитанникам общеобразовательных учреждений Российской Федерации старше 10 лет предоставляется скидка 50% на проезд в общих, плацкартных вагонах и вагонах с местами для сидения скорых и пассажирских поездов дальнего следования формирования АО «ФПК» во внутригосударственном сообщении. При проезде в общих, плацкартных вагонах и вагонах с местами для сидения фирменных скорых и фирменных пассажирских поездах во внутригосударственном сообщении пассажир оплачивает 50% стоимости проезда в обычном скором или пассажирском поезде и разницу между стоимостью проезда в фирменном скором или фирменном пассажирском поезде и стоимостью проезда в обычном скором или пассажирском поезде. Скидка не предоставляется в скоростных и высокоскоростных поездах 701-788 нумерации. Оформление электронных билетов по льготному тарифу «школьный» на сайте предоставляется пассажирам, возраст которых не превышает 18 лет на момент отправления поезда. Пассажиры старше 18 лет могут приобрести проездные документы в билетной кассе.

Справку учащегося, воспитанника очной формы обучения не нужно предъявлять в кассе или при покупке билета на сайте, справка обязательно предъявляется при посадке в поезд.

Внимание! При отсутствии справки учащегося, воспитанника очной формы обучения посадка в поезд не производится.

Можно ли переоформить электронный билет на другое число / другое место в вагоне / другого пассажира?

Пассажир имеет право при наличии свободных мест выезжать поездом, отходящим ранее того поезда, на который приобретен проездной документ (билет).

Переоформление проездных документов (билетов) на ранее отходящий поезд производится до станции, указанной в проездном документе (билете), в вагон того перевозчика, в который был оформлен первоначальный проездной документ (билет), если до отправления поезда осталось менее 24 часов.

Переоформление проездных документов (билетов) в вагон, тип или класс которого соответствует более высокой или низкой категории того же поезда, в который был оформлен первоначальный проездной документ (билет), производится, если до отправления поезда осталось менее 24 часов.

Проездные документы (билеты), приобретенные по тарифам, не предусматривающим условия получения обратно стоимости проезда при возврате неиспользованного проездного документа (билета), переоформляются на проездные документы (билеты), приобретаемые по тарифам с таким же условием.

Если переоформление проездного документа (билета) производится в поезд или тип или класс вагона более высокой категории или по другому маршруту следования поезда без изменения станции назначения, то с пассажира взимается разница в стоимости проезда.

При намерении пассажира переоформить проездной документ (билет) в поезд или тип или класс вагона более низкой категории или по другому более короткому маршруту следования поезда без изменения станции назначения ему возвращается разница в стоимости проезда.

Если при переоформлении проездного документа (билета) стоимость нового проездного документа (билета) в соответствии с тарифами, действующими на момент переоформления, выше стоимости первоначально приобретенного проездного документа (билета), то с пассажира взимается разница в стоимости проезда.

Если при переоформлении проездного документа (билета) стоимость нового проездного документа (билета) в соответствии с тарифами, действующими на момент переоформления, ниже стоимости первоначального приобретенного проездного документа (билета), то пассажиру возвращается разница в стоимости проезда.

Переоформление проездных документов (билетов) на другого пассажира не допускается.

Переоформление проездного документа (билета), оформленного по тарифу на перевозку детей, производится детям старше 10 лет.

Если в день отправления поезда ребенку исполняется 10 лет, то переоформление проездного документа (билета), оформленного по тарифу на перевозку детей, на проездной документ (билет) по тарифу на перевозку взрослого пассажира не требуется.

За переоформление перевозчиком с пассажира взимается сбор, установленный приказом ФАС России. Сбор за переоформление билета 180 руб. 10 коп.

На какие поезда можно оформить электронные билеты?

внутрироссийские;
международные в сообщении с ближним зарубежьем: странами СНГ и Балтии, а также Абхазией;
некоторые международные в сообщении с дальним зарубежьем:
- скорые пригородные поезда с предоставлением мест формирования АО «Центральная пригородная пассажирская компания»;
пригородные поезда без предоставления мест формирования АО «Кубань Экспресс-Пригород», следующие по маршрутам:
- Адлер – Роза Хутор;
- Адлер – Имеретинский курорт;
- Адлер – Аэропорт;
пригородные поезда без предоставления мест формирования АО «Черноземье», следующие по маршрутам:
- Воронеж – Воронеж-Курский;
- Мичуринск-Уральский – Новое депо;
- Мичуринск-Уральский – о.п. 416 км.

На основании каких документов осуществляется оформление проездных документов на поезда дальнего следования?

Оформление проездного документа (билета) на поезд дальнего следования производится на основании сведений о документе, удостоверяющем личность.

К документам, удостоверяющим личность, на основании которых осуществляется оформление проездного документа (билета) на поезд дальнего следования, относятся:

1) паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации (далее – паспорт гражданина Российской Федерации);

2) паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации;

3) дипломатический паспорт;

4) служебный паспорт;

5) паспорт гражданина СССР, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации;

6) паспорт иностранного гражданина;

7) временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации;

свидетельство о рождении лица, не достигшего возраста 14 лет;

9) удостоверение личности военнослужащего Российской Федерации;

10) удостоверение личности моряка;

11) военный билет военнослужащих и курсантов военных образовательных организаций;

12) справка об освобождении из мест лишения свободы;

13) документ, удостоверяющий личность осужденного;

14) вид на жительство иностранного гражданина или лица без гражданства;

15) заключение об установлении личности иностранного гражданина или лица без гражданства;

16) свидетельство о возвращении из стран СНГ;

17) справка о следовании иностранного гражданина (лица без гражданства) в посольство страны государства своей гражданской принадлежности (прежнего постоянного проживания) ;

18) справка для следования в дипломатическое представительство иностранного государства в Российской Федерации ;

19) временное удостоверение личности лица без гражданства в Российской Федерации;

20) иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина и (или) лица без гражданства.

Оформление заказа на покупку электронных билетов на поезда дальнего следования через Интернет имеет ряд особенностей, и оформление электронных билетов на сайте осуществляется на основании сведений следующих документов, удостоверяющих личность гражданина:

паспорт гражданина Российской Федерации;
заграничный паспорт гражданина Российской Федерации;
паспорт иностранного гражданина;
вид на жительство иностранного гражданина или лица без гражданства;
паспорт гражданина СССР;
удостоверение личности моряка;
свидетельство о рождении;
военный билет военнослужащего срочной службы, по контракту и курсантов;
удостоверение личности военнослужащего;
удостоверение личности лица без гражданства;
справка об освобождении из мест лишения свободы;
паспорт дипломатический;
паспорт служебный (кроме паспорта моряка и дипломатического);
свидетельство о возвращении из стран СНГ;
справка об утере паспорта.

По какому принципу отображаются мои заказы/билеты в личном кабинете?

В личном кабинете «Мои заказы» по умолчанию отображаются предстоящие поездки – за 90 дней до отправления. Для просмотра ранее оформленных билетов необходимо перейти в архивные поездки и указать нужный период. Для корректного отображения заказов рекомендуем использовать следующие браузеры:

Google Chrome версии 80 и выше;
Яндекс.Браузер версии 20 и выше;
Opera версии 67 и выше;
Firefox версии 75 и выше;
Edge версии 18 и выше;
Safari версии 12 и выше.

Является ли электронный проездной документ документом строгой отчетности?

В соответствии с письмом Минфина России от 14.01.2014 г. № 03-03-10/438, а также приказом Минтранса России от 21.08.2012 г. № 322 (в редакции от 21.07.2016 г.) «Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожном транспорте» по вопросу документального подтверждения расходов, связанных с командировками работников, в том числе по электронным проездным документам сообщаем.

Согласно пункту 2 Приказа Минтранса России от 21.08.2012 № 322 (в редакции от 21.07.2016 г.) «Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожном транспорте» контрольный купон электронного проездного документа (билета) (выписка из автоматизированной системы управления пассажирскими перевозками на железнодорожном транспорте) являются документами строгой отчетности и применяются для осуществления организациями и индивидуальными предпринимателями наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники.

Таким образом, в случае подтверждения расходов на приобретение железнодорожного билета для целей налогообложения прибыли организации дополнительных документов, подтверждающих оплату билета, в том числе выписки, подтверждающей оплату банковской картой, не требуется.

Источник

: October 23 2011, 22:01

Category:

Транспорт
Cancel

«Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже»

Полчаса оформлял билеты на поезд РЖД (туда обратно, два человека), перед оплатой получил: «Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже». Таки хочется прочитать логотип РЖД с обратной стороны.

Залогиниться нормально на сайте РЖД сложно, потому что при смене страницы я в любом браузере из системы вылетаю. И надо снова нажать «вход» в правом верхнем углу. Принцип двух ключей, вероятно, хорош при управлении государством, но никак не в сервисе покупки билетов.

Но и нельзя сказать, что сервис полное дерьмо. Есть очень хорошие опции, такие как возможность посмотреть на план вагона и выбрать в нем незанятые места мышкой, но в целом совершенно детские ошибки, конечно, свидетельствуют о том, что монополизм в любом его проявлении это зло.

Несколько дней назад на частном сервисе купил авиабилеты минут за 7, а теперь вот заново буду набирать все на сайте РЖД.

Только что попробовал с тем же логином и паролем — тоже зашел без проблем.
Просто вчера еще и нового юзера невозможно было зарегистрировать. Жаль незаскриншотил какую хрень на всю страницу браузера у них писала система.

Ответ тикета — просто квинсистенция издевательства :]:-O:
Впрочем, ответ МЖА на запрос весной такой же. Можно в топике про 30-й поезд почитать, кому интересно.
Вместо того чтобы извиниться и признать, что вечером в субботу не работала авторизация надо обязательно из юзера попробовать сделать идиота. Не могу не запостить и фамилию от чъего имени прислали ответ:

=========================================================================
От кого: rzd rzd <contact@rzd.ru>
Кому: мне
Сегодня, 02:40 1 файл

Уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за обращение в Единый Информационно-Сервисный Центр ОАО «РЖД».
Ответ на Ваш запрос находится во вложенном файле.
Приносим извинения за длительное ожидание ответа.

С уважением,
Наталья Шумова,
ЕИСЦ ОАО «РЖД». Меняемся для Вас.

http://www.rzd.ru

тел. 8-800-775-00-00
быстро, доступно, бесплатно, круглосуточно
=========================================================================

ОАО «РЖД» ЕДИНЫЙ ИНФОРМАЦИОННО-СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
Новая Басманная ул. 2, г. Москва, 107174
Тел.: 8(800) 775-00-00
(быстро, доступно, бесплатно, круглосуточно)
E-mail:

info@rzd.ru

http://www.rzd.ru

Все оформленные и оплаченные Вами заказы Вы можете увидеть в разделе «Мои заказы».

Для того чтобы войти в раздел «Мои заказы», нужно на главной странице сайта ОАО «РЖД» кликнуть на ссылку КУПИТЬ БИЛЕТ. После чего на отобразившейся первой странице сайта

http://ticket.rzd.ru

нажать в правом верхнем углу на кнопку «Вход», затем ввести свой логин и пароль, и тогда в списке разделов слева на странице должны появиться два новых раздела «Покупка билета» и «Мои заказы». Страницу Вашего раздела «Мои заказы» Вы можете открыть, кликнув на ссылку «Мои заказы».

Для просмотра оплаченных заказов на странице «Мои заказы» необходимо выбрать диапазон просмотра так, чтобы он включал дату оформления заказа. Этот диапазон устанавливается вводом нужных дат в поля «Дата начала» и «Дата окончания».

Если Вы знаете номер заказа, то для его поиска в разделе «Мои заказы» этот номер можно ввести в поле «Номер заказа».

Если все три поля оставить пустыми, то отобразятся все оплаченные Вами заказы.

Для того чтобы открыть бланк оплаченного заказа, необходимо в списке заказов в разделе «Мои заказы» нажать на значок «лупа» (посмотреть заказ) возле нужного заказа.

Вы также можете распечатать бланк заказа, использовав функцию «Файл — Печать» или сочетание клавиш Ctrl+P.

Если Вы зарегистрированы в системе под несколькими логинами, то для просмотра нужных оплаченных Вами заказов необходимо входить в личный кабинет под тем логином, под которым Вы оформляли заказы.
Если самостоятельно узнать интересующую Вас информацию не удастся, то для предоставления Вам номера оплаченного Вами заказа сообщите, пожалуйста, следующие сведения:

— адрес электронной почты, который Вы использовали при регистрации на сайте

http://ticket.rzd.ru/,

— реквизиты поездки этого заказа (дату отправления, номер поезда или маршрут поездки),

— данные одного из пассажиров, включающие фамилию, имя и отчество, серию и номер документа, удостоверяющего личность, указанные при оформлении заказа.
=========================================================================

Регистрация на официальном сайте РЖД нужна для того, чтобы иметь возможность на этом сайте купить билет на поезд. Предварительно можно выбрать билет на поезд РЖД без регистрации на сайте, об этом подробно писала ЗДЕСЬ.

Допустим, что для поездки уже выбран день и поезд (это важно, ибо не всегда наши желания и возможности совпадают с тем, что нам может предложить РЖД).

Следующий шаг — покупка билета на сайте РЖД, а вот это можно сделать только после регистрации. Для покупки билета нужен личный кабинет или свой аккаунт на сайте РЖД, который называется «Мои заказы».

Содержание:
1. Проходим регистрацию за 11 шагов
2. Как сменить пароль на сайте РЖД

3. Как выйти из аккаунта РЖД?
4. Как после регистрации войти на сайт РЖД?

5. Забыли пароль, не войти на сайт РЖД?
6. Логин забыли, как войти на сайт РЖД?

7. Сколько раз регистрироваться на сайте РЖД?

Заходим на сайт РЖД (rzd.ru) и в правом верхнем углу кликаем по кнопке «Регистрация» (кликните по картинке для ее увеличения):

Рис. 1 Регистрация на сайте РЖД

На рис. 1 рядом с кнопкой регистрация есть кнопка «Вход», которая будет нужна уже после прохождения регистрации для посещения сайта РЖД с целью покупки билетов на поезда.

Либо для регистрации можно сразу перейти по указанной ниже ссылке.

Проходим регистрацию за 11 шагов

Для регистрации своего аккаунта или личного кабинета переходим на официальный сайт РЖД:

https://rzd.ru/selfcare/register/ru

Читаем предупреждение:

«Сохраняя регистрационные данные, я соглашаюсь со следующим:

регистрационные данные указаны мною добровольно;
в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные мною регистрационные данные могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате купленных на http://www.rzd.ru билетов.»

Перейдя по указанной выше ссылке, для регистрации на сайте РЖД надо пройти 11 простых шагов, заполнив поля в окне «Регистрация» (рис. 2):

Рис. 2. Заполняем форму «Регистрации» на сайте РЖД

Здесь поля, обязательные для заполнения, помечены красной звездочкой. Можно не указывать телефон, все остальные поля придется заполнить личными, реальными данными.

Шаг 1 (цифра 1 на рис. 2) – свой E-mail следует вводить реальный и без ошибок, ибо на него Вам придет письмо для подтверждения регистрации, после чего Вы сможете купить билет. Обычно письмо приходит в течение нескольких минут. Если письма нет, советую проверить папку Спам в своей почте, по ошибке письмо могло попасть туда.

Шаг 2 (цифра 2 на рис. 2) вводим Логин, можно английскими или русскими буквами. Здесь главное, чтобы введенный логин был свободен, т.е. никто с таким логином ранее НЕ регистрировался на сайте РЖД.

Впрочем, если логин занят, то об этом появится сообщение: «Невозможно создать пользователя с логином Маша, так как он уже существует» и можно будет ввести другой логин. Особенно приятно то, что после такого сообщения вся остальная введенная информация в окне «Регистрация» остается неизменной, то есть, не сбрасывается, как это, увы, частенько бывает.

Шаг 3 (3 на рис. 2) – вводим Пароль. В пароле можно использовать: цифры, латинские буквы, символы “.”, “-“, “_”, “?” (это точка, тире, подчеркивание и знак вопроса).
Например, пароль может быть такой nadezda-5198_sh8 (обязательно придумайте другой пароль).

Если нажать на значок с глазиком (11 на рис. 2), то при вводе пароля будут появляться вводимые Вами символы вместо звездочек. Если второй раз нажать на глазик, то пароль скроется. Подтверждение пароля (4 на рис. 2) можно будет набрать только, если пароль скрыт под точками.

В зависимости от сложности пароль может быть слабым, средним и стойким. Слабый пароль НЕ является надежным.

Шаг 4 (4 на рис. 2) – набираем второй раз тот же самый пароль для подтверждения.

Я сразу «дедовским» методом записываю в блокнот адрес сайта, на котором прохожу регистрацию, логин, пароль и контрольный вопрос с ответом на него. Главное, потом НЕ потерять блокнот.

Важно: НЕ надейтесь на то, что Вы запомните свой логин, пароль на сайте РЖД и ответ на вопрос. Это утопия! Записывайте в блокнот, сохраняйте, фиксируйте эту важную информацию, касающуюся билетов и уплаченных за них денег, чтобы избежать ненужных проблем со входом в личный кабинет.

Шаг 5 и 6 (цифры 5 и 6 на рис. 2) – вводим Имя и Фамилию. Для покупки билета надо вводить то имя и фамилию, которые записаны в паспорте. Конечно, можно будет купить билет и на ребенка, но об этом лучше вспомнить позже, уже при покупке билетов.

Шаг 7 (цифра 7 на рис. 2) – Телефон можно указать в формате +7********** (7 — это код России).

Шаг 8 (цифра 8 на рис. 2) – Ставим две обязательных галочки: напротив

Даю согласие на обработку своих персональных данных согласно Политике ОАО «РЖД» по обработке и защите персональных данных.
Подтверждаю, что являюсь совершеннолетним.

Вы можете кликнуть по ссылке «Политике ОАО «РЖД» по обработке и защите персональных данных.» и прочитать то, что с чем нужно согласиться. Если Вы не согласны, то регистрация на сайте РЖД будет невозможна.

Шаг 9 (цифра 9 на рис. 2) – если НЕ хотите с сайта РЖД получать рекламно-информационные рассылки, то не ставьте галочку напротив «Не возражаю против получения рекламно-информационных рассылок от АО «Федеральная пассажирская компания».»

Как я уже писала, все сведения, введенные при регистрации, следует сохранить прежде чем Вы нажмете на красную кнопку «Зарегистрироваться».

Шаг 10 (цифра 10 на рис. 2) – Вводим с картинки защитный код, который там изображен. Это нужно для подтверждения того, что информацию вводил живой человек, а не робот и тем самым предотвращает спам на сайте РЖД.

Если код неразборчив, его можно прослушать, нажав на ссылку «Воспроизвести».

Если введешь неверный код подтверждения, то при этом появляется надпись «Указан неверный код подтверждения», но как я уже писала, при этом НЕ сбрасываются все ранее введенные данные.

Шаг 11 – жмем на красную кнопку «Зарегистрироваться».

Здесь есть нюанс: код подтверждения и все остальное может быть введен верно, но если истекло какое-то время, отпущенное на регистрацию на сайте РЖД (время известно лишь программистам этого сайта), то все равно появится надпись «Указан неверный код подтверждения». Поэтому просто вводим новый код подтверждения и, не мешкая, жмем на кнопку «Зарегистрироваться». Появится поздравление с успешной регистрацией, правда, ожидающей подтверждения того, что электронная почта принадлежит Вам:

«Для вас создан аккаунт на сайте.
На указанный вами адрес электронной почты отправлено письмо активации аккаунта. Для завершения регистрации необходимо перейти по ссылке в письме (она действует в течение 24 часов).
Если письмо не пришло, проверьте, пожалуйста, папку «Спам» и другие папки с нежелательной почтой.»

На эту электронную почту Вы будете получать электронные билеты, купленные на сайте РЖД.

Подтверждение регистрации лучше не откладывать, потому что все это быстро забывается, а ссылка для подтверждения регистрации действует в течение 24 часов. Поэтому сразу идем в свою почту, указанную при регистрации на сайте РЖД, и ищем там письмо от РЖД с темой письма «Активация профиля на http://rzd.ru».

Привожу текст письма, полученного на мой e-mail, при прохождении регистрации на сайте РЖД (кликните по картинке для ее увеличения):

Рис. 4 Текст письма для подтверждения регистрации на сайте РЖД

Кликнув по указанной в письме ссылке для подтверждения регистрации на сайте РЖД, получила сообщение «Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже». (Возможно, что у Вас все пройдет лучше и будет более оптимистичное сообщение.) Тем не менее, я кликнула по единственной в этом сообщении ссылке «Вход», после чего появилось окно для ввода логина и пароля (Рис. 5). Такое же окно появится, если при входе на официальный сайт РЖД (Рис. 1) кликнуть по кнопке «Вход»:

Рис. 5 Вход на сайт РЖД зарегистрированного пользователя

Здесь вводим свой логин и пароль (подглядывая в блокнотик, если пароль там был записан).

В результате попадаем на страницу «Информация для пассажиров». В верхнем правом углу проверьте наличие своего имени и фамилии (на рис. 6 моя фамилия обведена в зеленую рамку). Из этого можно сделать вывод, что Вы находитесь на сайте РЖД в качестве зарегистрированного пользователя.

Также рекомендую ознакомиться: Сайт РЖД: покупаем билет на поезд

Как сменить пароль на сайте РЖД

Если Вы сочтете необходимым поменять свой пароль на сайте РЖД (например, если почту взломали), то надо зайти в свой профиль. Для этого

1) заходим на сайт РЖД под своим логином и паролем.

2) В правом верхнем углу кликаем по своему имени, фамилии (на рис. 6 моя фамилия обведена в зеленую рамку, у Вас будет своя фамилия).

Появится Ваш профиль или, другими словами, личные данные, которые хранятся на сайте РЖД.

3) Для смены пароля вводим новый пароль в строке «Новый пароль» (цифра 1 на рис. 6).

А затем второй раз вводим только что введенный пароль в строке «Подтверждение» (цифра 2 на рис. 6).

Рис. 6 Чтобы поменять пароль на сайте РЖД, нужно зайти в свой профиль (Личные данные)

Обязательными для заполнения профиля являются поля, отмеченные на рис. 6 красной звездочкой, а именно:

Логин,
Новый пароль,
Подтверждение,
Имя, Отчество, Фамилия,
E-mail,
Дата рождения,
Пол.

И главное, в конце щелкнуть по кнопке «Сохранить» (цифра 3 на рис. 6), после чего сверху появится надпись о том, данные изменения внесены успешно.

Важно: логин и пароль личного кабинета на сайте РЖД запишите в блокнот или в записную книжку.

Категорически не стоит надеяться на свою память, ибо достаточно перепутать один символ в логине или в пароле и проблемы со входом в личный кабинет РЖД обеспечены.

Как выйти из аккаунта РЖД?

На рис. 6 в правом верхнем углу видны:

имя и фамилия (это означает, что мы находимся в своем аккаунте, то есть, в своем личном кабинете, который называется «Мои заказы»),
«Выход».

Если в правом верхнем углу на сайте РЖД нет имени и фамилии, то скорее всего, Вы не входили в свой аккаунт. А если имя и фамилия там есть, значит по окончании своей работы следует выйти из личного кабинета РЖД. Для этого надо в правом верхнем углу кликнуть по кнопке «Выход».

Следует завести такую полезную привычку: всегда по окончании работы на сайте РЖД (и на любом другом сайте) выходить из аккаунта (то есть, из личного кабинета). Обратите внимаение, что тогда каждый раз при входе понадобится вводить свой логин и пароль.

Как после регистрации войти на сайт РЖД?

Регистрацию на сайте проходят 1 (один) раз.

Впоследствии на официальный сайт РЖД можно заходить по ссылке «Вход» (рис. 1), либо по следующей ссылке:

Вход на сайт РЖД после регистрации: https://pass.rzd.ru/ticket/logon/ru

Забыли пароль, не войти на сайт РЖД?

Если Вы знаете логин и пароль, а войти на сайт РЖД у Вас не получается, то зайдите на сайт РЖД через другой браузер, иногда это помогает. Почему-то сайт РЖД не очень и не всегда дружен с браузером Google Chrome. Поэтому откройте другой браузер и попробуйте войти на сайт РЖД.

Если пароль не удается вспомнить, то на рис. 5 есть ссылка «Забыли пароль?». Если по ней кликнуть, увидим следующее:

Рис. 7. Если забыли пароль, его можно восстановить, понадобится логин и e-mail. Если забыли логин, понадобится e-mail.

Как видно на рис. 7, чтобы восстановить пароль, нужно помнить свой логин и свою почту (e-mail), которые были использованы для регистрации на сайте РЖД.

Вводим логин и e-mail, нажимаем на кнопку «Восстановить данные» (рис. 7). После этого появится сообщение:

Восстановление регистрационных данных. На адрес Вашей электронной почты отправлено письмо, содержащее дальнейшие инструкции.

Идем в свою электронную почту, там ищем письмо с заголовком «Восстановление пароля на http://rzd.ru», отправитель — donotreply@rzd.ru. Письмо будет следующего содержания:

Уважаемый пользователь!
Вы воспользовались процедурой восстановления пароля на портале rzd.ru.

Для получения нового пароля Вам необходимо перейти по указанной ссылке:

https://pass.rzd.ru/selfcare/pwdGen/ru?code=1b14d0ih9fd9dcig0cec8c3678dfrem
Ссылка действительна в течение 24-х часов с момента отправки данного письма.

Если Вы не обращались к процедуре восстановления пароля, просто проигнорируйте данное письмо. Ваш пароль не будет изменен.

Если в дальнейшем Вы будете получать такие письма, это означает, что кому-то стал известен Ваш логин и адрес электронной почты.

Обратите внимание на два следующих момента

ссылка для восстановления пароля действует 24 часа. Это означает, что если через 2-3 дня воспользоваться этой ссылкой, то она НЕ будет работать. Надо будет снова повторить процедуру восстановления с помощью кнопки «Забыли пароль».
Письмо от РЖД с инструкцией по восстановлению пароля приходит в течение 1-3 минут. Если его нет, то обязательно проверьте в своей почте папку «Спам» или «Нежелательная почта». Обнаружив там письмо, переместите его из «Спама» во «Входящие», после этого ссылка для восстановления пароля станет активной, рабочей.

Кликаем по ссылке, присланной в письме РЖД — https://pass.rzd.ru/selfcare/pwdGen/ru?code=1b14d0ih9fd9dcig0cec8c3678dfrem (уточняю, что Вам пришлют другую ссылку, приведенная мною ссылка не подойдет). Появится сообщение:

Новый пароль успешно создан.

Логин poexali (я его указала для примера, у Вас будет свой логин)

Пароль h18-KOz_19 (привела для наглядности, у Вас появится другой пароль)

Логин и пароль рекомендую записать в записную книжку или как-то иначе сохранить. Знаю одного опытного пользователя, который никогда не записывает пароли, а вместо этого каждый раз пользуется кнопкой «Забыли пароль?». В итоге он регулярно меняет пароли на всех сайтах, куда заходит. Мне такой «продвинутый» вариант для получения паролей не нравится.

Тот пароль, который присылает РЖД для восстановления доступа к своему личному кабинету «Мои заказы», скорее всего, Вам покажется неудобным. В этом случае сначала стоит зайти на сайт РЖД с тем паролем, который прислал РЖД для восстановления доступа. А потом уже можно поменять его на другой, более удобный пароль так, как показано выше на рис. 6 и описано ТУТ.

Если ничего не получается со входом на сайт РЖД, то, пожалуй, остается два варианта:

1) завести новый аккаунт с другим логином;
2) если нужен старый аккаунт, то следует обращаться в РЖД:

либо по телефону: 8 (800) 775-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ),
либо по электронной почте: ticket@rzd.ru (только по вопросам, связанным с электронными билетами).

Логин не помню, как войти на сайт РЖД

В этом случае при входе в личный кабинет на сайте РЖД следует нажать на кнопку «Забыли пароль?» (выше на рис. 5).

Появится окно «Восстановление регистрационных данных» (рис. 7 выше).

Поле «Логин» оставляем пустым, так как логин пока неизвестен.
Вводим свой почтовый ящик в поле «E-mail» , который был использован при регистрации личного кабинета, например, test789@mail.ru.
В поле «Изображение с кодом» вводим числа, которые показаны на картинке. Если числа неразборчивы, можно нажать на кнопку «Воспроизвести». На слух, возможно, легче будет ввести код с картинки.
Заполнив два поля «E-mail» и «Изображение с кодом», смело жмем на кнопку «Восстановить данные».

После этого надо открыть свою электронную почту и найти письмо от адресата newslist@rzd.ru. Возможно, что для этого придется проверить папку «Спам», по ошибке письмо могло оказаться именно там.
В письме будет указан ваш логин. Примерный текст письма следующий:

«Уважаемый пользователь!
Вы воспользовались процедурой напоминания забытого логина пользователя на портале rzd.ru.
Высылаем Вам список логинов пользователей, в регистрационных данных которых указан этот адрес электронной почты:

nadezda878

С уважением, администрация сайта.»

Сколько раз регистрироваться на сайте РЖД?

Для того, чтобы иметь личный кабинет (иначе говоря, иметь свой аккаунт), нужно регистрироваться один раз.

При этом можно покупать из своего личного кабинета билеты на двух и более человек.

Но два нижних плацкартных места купить одновременно НЕ получится из одного личного кабинета на сайте РЖД. Здесь желательно иметь два личных кабинета, зарегистрированных на двух человек, и в каждом из них одновременно заказывать и покупать нижние плацкартные места.

Бывают ситуации, что войти в прежний личный кабинет никак не получается или что-то еще. Если по разным причинам требуется другой аккаунт (другой личный кабинет) на сайте, например, для себя, для супруга, друга, брата, дочери и т.п., то можно создать второй, третий и т.д. аккаунты. Главное, самим потом не запутаться в аккаунтах и аккуратно записать в блокнот логины и пароли.

Итоги

Надеюсь, что статья была для Вас полезной и после ее прочтения Вы сможете:

проанализировать свои проблемы при регистрации на других сайтах, как правило, есть много общего, например, истекло время, отведенное на регистрацию, или забыли записать свои данные, введенные при регистрации и т.п.,
пройти регистрацию на официальном сайте РЖД,
перейти к покупке билета на поезд РЖД.

По компьютерной грамотности можно еще прочитать:

1. Возврат электронного билета РЖД

2. Как получить билет РЖД за бонусы

3. РЖД Мои заказы: как найти билет и узнать номер заказа

4. Как удалить аккаунт (профиль) в РЖД и удалить данные по билетам

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик.
Уже более 3.000 подписчиков

Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам.

=========================================================================
От кого: rzd rzd <contact@rzd.ru>
Кому: мне
Сегодня, 02:40 1 файл

С уважением,
Наталья Шумова,
ЕИСЦ ОАО «РЖД». Меняемся для Вас.

http://www.rzd.ru

тел. 8-800-775-00-00
быстро, доступно, бесплатно, круглосуточно
=========================================================================

info@rzd.ru

http://www.rzd.ru

Все оформленные и оплаченные Вами заказы Вы можете увидеть в разделе «Мои заказы».

http://ticket.rzd.ru

Если все три поля оставить пустыми, то отобразятся все оплаченные Вами заказы.

Вы также можете распечатать бланк заказа, использовав функцию «Файл — Печать» или сочетание клавиш Ctrl+P.

— адрес электронной почты, который Вы использовали при регистрации на сайте

http://ticket.rzd.ru/,

— реквизиты поездки этого заказа (дату отправления, номер поезда или маршрут поездки),

Содержание:
1. Проходим регистрацию за 11 шагов
2. Как сменить пароль на сайте РЖД

3. Как выйти из аккаунта РЖД?
4. Как после регистрации войти на сайт РЖД?

5. Забыли пароль, не войти на сайт РЖД?
6. Логин забыли, как войти на сайт РЖД?

7. Сколько раз регистрироваться на сайте РЖД?

Рис. 1 Регистрация на сайте РЖД

Либо для регистрации можно сразу перейти по указанной ниже ссылке.