Ржд бонус ошибка оформления - TopOshibok.ru - решение и исправление самых разных ошибок

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

VALERII

•

9 дней назад

#

14 сентября 2023

+
0
—

невозможно зайти в РЖДбонус

13 и 14 сент. невозможно зайти в РЖДбонус. То лимит исчерпан, то авторизация невозможна. Смена паролей не действует вместе с кодами для этого. Хуже РЖДбонуса только отстойный сайт Уралавиа. И ведь годами одно и тоже — на сайте авторизуешься, а в бонус не войти из-за заморочек

Проблемы с указанием даты для начисления бонусов з

•

12 дней назад

#

10 сентября 2023

+
0
—

Пипец, даже тут проблемы))) Поездки были 9 сентября)) РЖД бонус не дает указать эту дату

Татьяна

•

12 дней назад

#

10 сентября 2023

+
-1
—

Проблемы с внесением данных, чтобы зачесть поездку

При попытках зачислить бонусы за два купленных 09.10.2023 билета (один электронный, второй в кассе вокзала) при заполнении даты поездки сайт выдает ТОЛЬКО ОДНУ ДАТУ — 10 августа 2023 года! И как внести данные билетов??? Сменить дату в форме НЕВОЗМОЖНО.

Васятко

•

16 дней назад

#

6 сентября 2023

+
0
—

Новый слоган РЖД Бонус: Покупайте за рубли!

Юрий

•

16 дней назад

#

6 сентября 2023

+
5
—

Не работает сайт

Елена

•

25 дней назад

#

+
2
—

При оформлении на выходе выдает: » Не удается связаться с РЖД бонус. Повторите позже »

Евгения

•

32 дней назад

#

+
0
—

Ошибка загрузки данных

«Произошла ошибка во время загрузки данных РЖД бонус» — всплывает сообщение после того как выбираю место и нажимаю Продолжить. 2 дня уже. Покупала билет 2 месяца назад, всё ок было.

Гость

•

34 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Невозможно войти в личный кабинет с сайта ржд тикетс. Пишет, что пароль введён не правильно. Смена пароля не помогает.

Олеся

•

45 дней назад

#

+
0
—

Не дает войти и списать бонусы

Не дает войти в рдж бонус, пишкт неправильный пароль. Меняю, захожу норм, пытаюсь купить билет войти-неправильный пароль!
Т е отдельно в рдж бонус входит, а с главной странтцы нет

Иван

•

46 дней назад

#

+
0
—

Билет не купить, все время выдает ошибку

Гость

•

46 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

ужас, всё против людей

Олег

•

48 дней назад

#

+
0
—

Не могу использовать бонусы, выдаёт ошибку не верно введены данные…..

Гость

•

54 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Пользователь не может быть авторизован , постоянно выскакивает на сайте РЖД бонус при попытке войти ? На билеты за последние пол года потрачено более 20000 ₽ , нет возможности зарегистрировать билеты и получить баллы …. ОЧЕНЬ МНОГО ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ ЭМОЦИЙ ОТ РАБОТЫ САЙТА И ЛЮДЕЙ , КОТОРЫЕ ПРИЛОЖИЛИ УСИЛИЯ ДЛЯ ,, ЧЁТКОЙ ‘» ЕГО РАБОТЫ …

Гость

•

63 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

ни разу не удалось войти в лк, посмотреть или использовать бонусы. Даже пароль меняла/восстанавливала — не даёт войти. А на сайте ржд при покупке билетов при вводе номера карты участника ржд-бонус — пишет, что не верные данные! Хотя ввожу через «копировать-вставить» номер, что прислали в почте.

Гость

•

64 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Билет не купить, все время выдает ошибку

Гость

•

70 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Бонусы приходят , зайти в аккаунт , чтобы списать — не могу
Бред

Ольга

•

71 дней назад

#

+
0
—

Пользователь не может быть авторизован

Александр

•

71 дней назад

#

+
1
—

Не могу войти в бонус, пишет: «Пользователь не может быть авторизован.»

Гость

•

75 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Бесполезная программа, никогда нет связи с сервером, невозможно использовать бонусы!!!

Андрей

•

77 дней назад

#

+
1
—

Сайт недоступен. Позор РЖД.

Гость

•

78 дней назад

#

+
1
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Пользователь не может быть авторизован

Гость

•

80 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не могу войти и привязать карту к приложению . Постоянно пишет что не верный пароль,логин …Уже несколько раз меняла , » Успешно восстановлен » и опять та же история …

Гость

•

86 дней назад

#

+
1
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

помойный сайт, перманентные проблемы с входом

Гость

•

89 дней назад

#

+
0
—

Не работает вход, пишет системная ошибка

Гость

•

93 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не возможно зарегистрироваться

Гость

•

97 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не работает ни вход, ни регистрация

А

•

98 дней назад

#

+
2
—

Не могу зарегистрироваться не работают вкладки гражданство, контрольный вопрос и тип документа

Оксана

•

102 дней назад

#

+
1
—

Не могу списать бонусы — ошибка , повторите попытку позже, уже второй день пытаюсь купить билет за бонусы

Ольга

•

105 дней назад

#

+
2
—

Пишут неверный логин или пароль

Ольга

•

105 дней назад

#

+
5
—

Вообще зайти не могу

Анна

•

109 дней назад

#

+
1
—

не могу списать бонусы

Анна Андрианова

•

116 дней назад

#

+
0
—

Не могу списать бонусы при оформлении билета. Пишет: «СКИДКА ДЛЯ ДАННОЙ КАРТЫ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНА»

Валентина

•

116 дней назад

#

+
3
—

Развод РЖД-Бонус

В личном кабинете в профиле загранник не добавляется, скидывает данные при вводе. Написала запрос почему? — никто не отвечает. Премиальный билет купить тоже не могу, как и все предыдущие ораторы, пишет ошибка при чтении карты. Воз ваще не сдвигается с мёртвой точки! Шли годы….Имейте совесть, хоть как то реагируйте!!!

Гость

•

122 дней назад

#

+
1
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Карта ржд бонус оформлена. При попытке покупки билета во время оформления всегда показывает,что данные некорректные. Но при этом все оформлено верно. Вот через 30 дней-пожалуйста,развлекайтесь, оформляйте ретро-поездки. Все это похоже на обма

Гость

•

123 дней назад

#

+
2
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не заходит, пишет системная ошибка…….

Гость

•

125 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не возможно купить билет. Все время сбой идет

Олег

•

126 дней назад

#

+
0
—

403запрещено пр входе на сайт

Гость

•

131 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Очередной развод от РЖД. Не могу купить премиальный билет через «РЖД бонус», сначала не приходило СМС, теперь пишет: Ошибка» (не удалось получить информацию о карте). Нет ни одного хорошего отзыва. Интересно хоть кто нибудь смог там билет купить?

Софья

•

132 дней назад

#

+
2
—

«Ошибка» (не удалось получить информацию о карте)
????????‍♀️????????‍♀️????????‍♀️????????????????

Елена

•

134 дней назад

#

+
2
—

Час бьюсь, не могу войти в ржд — бонус.Это просто развод и обман.

Евгений

•

136 дней назад

#

+
0
—

Развод РЖД Бонус

100 % развод РЖД с начала праздников. У меня сначала баллы и деньги списали, но не пришло смс. На горячей линии сказали, что система пока не работает пока что. Как вернули деньги и баллы. Я позвонил снова на горячую линию. Сказали, что пока Премиальный билет купить нельзя. Это началось с начала праздников. Понял, что систему сломали специально. Если б был реальный технический сбой, устранили бы сразу. Купил билет по обычному, но впредь буду уточнять через горячую линию, если решу брать бонусный билет. Хоть деньги и баллы в течение часа возвратили

Вероника

•

136 дней назад

#

+
2
—

Невозможно купить билет за РЖД бонусы. То смс с кодом не приходит, то код приходит, но покупка билета все равно отменяется автоматически

Мария

•

136 дней назад

#

+
4
—

Не могу оформить РЖД бонус билет, пишет ошибку, бонусы есть

димен

•

136 дней назад

#

+
0
—

твари конченные , а не бонусы, как и все катится к этому, копите пользуйтесь ,

Анатолий

•

136 дней назад

#

+
3
—

Развод от РЖД?

Алина

•

137 дней назад

#

+
0
—

ОШИБКА? ОБМАН?

Не работает, второй день пытаюсь. Баллы накоплены — списать не возможно, идет возврат и возвращение бонусов. Ощущение — что оплата бонусами — обман

Анастасия

•

137 дней назад

#

+
3
—

Второй день пытаюсь оформить премиальный билет, выдает ошибку, даже по горячей линии специалист не может оформить билет.

Юлия

•

138 дней назад

#

+
2
—

РЖД БОНУС НЕ РАБОТАЕТ !!!

«Ошибка» (не удалось получить информацию о карте) — уже две недели пытаюсь купить билеты. Карта есть, личный кабинет есть, бонусы накоплены.

Миша

•

143 дней назад

#

+
-1
—

Могут отправить в минус. Не обнулить баланс , а в минус. Получается РЖД не БОНУС

Людмила

•

144 дней назад

#

+
0
—

Не могу войти в личный кабинет

Не могу войти в личный кабинет . Дважды обращалась в службу помощи. Высылали новый пароль, но личный кабинет так и не открывается. Требует сменить пароль или вообще пишет . что нет такого номера ( участника). Как быть ?

Гость

•

144 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Постоянно сбои, билетов по маршруту спб — Москва сапсан нет уже в первый час старта продаж, в лк не могла зайти несколько месяцев, при этом технич отделу по регламенту контакт центр ничего отправить не может. Айти слабейшее, к чертям всех уволить

Елена

•

145 дней назад

#

+
-1
—

Не работает

Елена

•

147 дней назад

#

+
2
—

РЖД бонус глючит, не работает!

Ни черта не работает этот РЖД бонус. В ЛК всё есть, карта, баланс баллов, а при оформлении премиального билета пишет ошибку, что данных о балансе бонусов нет. Бред. Тупой развод от РЖД.

Гость

•

150 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

не работает

Ольга

•

154 дней назад

#

+
1
—

Не могу авторизоваться

Гость

•

155 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Ни один телефон не отвечает.Ждал ответа на 3 телефонах РЖД 15 -20 минут и так и недождался

Алёна

•

158 дней назад

#

+
0
—

не могу купить билет на баллы, на последней стадии оформления сайт просто перестал работать

Гость

•

159 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не могу авторизоваться

Ольга

•

165 дней назад

#

+
1
—

не дает купить примиальный билет, выдает ошибку

Не могу купить примиальный билет пишет: Произошла внутренняя ошибка. Попробуйте обновить страницу. LOYALTY_ERROR, что это значит, и когда заработает?

Гость

•

169 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не возможно войти (

Наталья

•

172 дней назад

#

+
0
—

не могу купить премиальный билет — пишет нет свободных мест. но они есть

Гость

•

174 дней назад

#

+
3
—

Не могу войти на сайт. Ошибка 403

Николай

•

175 дней назад

#

+
10
—

Выдает ошибку при покупке билета «Ошибка» (не удалось получить информацию о карте). 01.04.2023

Василий

•

175 дней назад

#

+
0
—

Не могу перейти на сайт РЖД Бонус.
403 Forbidden

Гость

•

175 дней назад

#

+
2
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

невозможно зайти на сайт ни с одного устройства…

Миша

•

177 дней назад

#

+
-1
—

В конце прошлого года автоматически списали все баллы, обнулили. Впервые такая псевдо-лояльность.

Гость

•

177 дней назад

#

+
5
—

Отзыв
★
★
☆
☆
☆

Через личный кабинет не получается за баллы купить билет.
Баланс баллов достаточный
«Ошибка» (не удалось получить информацию о карте)
Несколько раз проверял все правильно выполняю.

Ольга

•

183 дней назад

#

+
8
—

Уже несколько лет покупаю билеты- всегда не могу авторизоваться. Если не хотите делать скидки- удалите эту программу! Не нервируйте людей

Мутон

•

190 дней назад

#

+
1
—

не работает 403 Forbidden с разных устройств

Гость

•

190 дней назад

#

+
2
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

один из самых тупых сервисов гос. корпораций.
постоянно не работает, паспортные данные сменить — 7 кругов ада.

Гость

•

191 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Произошла внутренняя ошибка. Попробуйте обновить страницу. LOYALTY_ERROR

Гость

•

192 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Я честно очень огорчена, что на протяжении 3 лет при наличии карты по начислению бонусов, бонусы не начисляются, нужна активация, а при получении этих карт можно автоматически это делать при выдаче??? Ужасно!!!

Гость

•

193 дней назад

#

+
1
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

не работает.. уже несколько дней: 403 Forbidden

Ксения

•

196 дней назад

#

+
-1
—

Почему Я не могу зачислить билеты за март ?? И почему постоянно приходится вводить пароль , чтобы зайти на аккаунт

Татьяна

•

196 дней назад

#

+
3
—

Не могу войти в личный кабинет ржд бонус. Пользователь не может быть авторизован. Как авторизоваться? Номер счета, пароль есть. Нет имени

Гость

•

207 дней назад

#

+
1
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Постоянно запрашивает новый пароль для входа. Войти в личный кабине невозможно — Пользователь не может быть авторизован. Столько билетов куплено, и не разу не получилось начислить бонусы. Ваша программа сплошной обман. Возможно, что вы сами пользуетесь нашими бонусами.

Александра

•

208 дней назад

#

+
2
—

нам пора устроить митинг недовольных компанией! сколько можно дурить народ?

Гость

•

209 дней назад

#

+
1
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Гость

•

210 дней назад

#

+
1
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

вообще не работает. февраль 2023

Инкогнито

•

211 дней назад

#

+
1
—

Одна из худших и зажравшихся компаний в стране

Инкогнито

•

211 дней назад

#

+
4
—

И по традиции в празднике РЖД-бонус не работает, уже есть четкое ощущение что РЖД это делает в наглую и непрекрыто

Юрий

•

213 дней назад

#

+
3
—

Не могу перейти на сайт РЖД Бонус.
403 Forbidden
code: 0xc0c33956-0x4c784da5-0x000007d0-5

Евгения

•

215 дней назад

#

+
0
—

не удается войти в личный кабинет

Гость

•

215 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Невозможно зайти в личный кабинет

Сергей

•

215 дней назад

#

+
0
—

Не могу зайти в личный кабинет

Екатерина

•

215 дней назад

#

+
3
—

Не могу зайти в личный кабинет

Макс Питерский

•

217 дней назад

#

+
2
—

Такая же фигня.

Гость

•

220 дней назад

#

+
1
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Полное надувательство. Билеты не купить. А сейчас ещё и на сайт не заходит. Сообщил об лщибке а они даже не отвечают

Александр

•

231 дней назад

#

+
1
—

Нет билетов за бонусы, вообще. Зачем копил то?

Саида

•

232 дней назад

#

+
8
—

Для чего копить бонусы если их невозможна потратить . Сайт не даёт купить билет . И сколько можно обманывать людей

Гость

•

233 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не работает авторизация

Anastasia

•

234 дней назад

#

+
0
—

Ошибка при попытке авторизации.
Данные введены корректно.

Гость

•

234 дней назад

#

+
3
—

Отзыв
★
★
☆
☆
☆

Систематически не удается зайти в программу. Ни разу не удалось купить билет за бонусы.

Ghost-77

•

235 дней назад

#

+
5
—

Пользователь не может быть авторизован

Да что творится-то, а? Вечно когда надо, то не зайдешь. Что значит «Пользователь не может быть авторизован»??? Чем они там заняты, что уйма пользователей разом не может быть авторизована? Безобразие!!!! Массовое отключение света? Накрылись сервера? Ну ребята, XXI век на дворе, ну почините уже технику-то, а?

Анна

•

235 дней назад

#

+
2
—

Не могу зайти в личный кабинет

Сергей

•

235 дней назад

#

+
4
—

Не получается зайти в личный кабинет

Гость

•

235 дней назад

#

+
2
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не работает сегодня.

Наталья

•

235 дней назад

#

+
16
—

Не заходит в личный кабинет: пользователь не может быть авторизирован

ЕВГЕНИЯ

•

235 дней назад

#

+
3
—

Пользователь не может быть авторизован. НЕ ЗАХОДИТ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Алексей

•

235 дней назад

#

+
6
—

Пишет, пользователь не может быть авторизован

Сергей

•

235 дней назад

#

+
1
—

Пишет, пользователь не может быть авторизован

Гость

•

235 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не заходит в личный кабинет

Юрий

•

238 дней назад

#

+
1
—

Ошибка
403 Forbidden
code: 0xd019d725-0x3753348f-0x000007d0-5

Гость

•

250 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Проблемы с покупкой билета за бонусы.»Произошла внутренняя ошибка. Попробуйте обновить страницу. LOYALTY_ERROR»

Алексей

•

254 дней назад

#

+
3
—

Когда монополия это плохо…

2023-й год, а отношение к людям как было наплевательским, так и осталось…проблема, судя по комментариям, появилась два месяца назад, но зачем её решать то, вдруг само всё рассосётся)))

Гость

•

262 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Уже месяц не могу зайти в личный кабинет ржд бонус, решите уже проблему…

Svell

•

263 дней назад

#

+
0
—

до сих пор ничего не решили со входом в ржд бонус. Уже и пароль заменен на новый, напрочь отсутствует синхронизация.

Петр

•

275 дней назад

#

+
1
—

РЖД БОНУС

На самом сайте ржд бонус авторизация без проблем. А вот в приложении при покупке ошибка, на сайте тоже — ЛК не может синхронизироваться с РЖД бонусом. Где-то нестыковка у двух служб, служба брони не может обратиться к бонусной службе

Виталий

•

275 дней назад

#

+
2
—

Не могу войти в личный кабинет РЖД-бонус Выдает ошибку ввода логина или пароля При попытке восстановить логин или пароль выходит ошибка 403

Павел

•

277 дней назад

#

+
4
—

Проблема при покупке билета за РЖД бонус

Не удалось связаться с сервером системы «РЖД Бонус» Целый день не могу купить билет!! что за безобразие! РЖД, решайте проблему оперативнее! Что за свинство!

Ирина

•

279 дней назад

#

+
3
—

Выдаёт ошибку 403

Роман

•

283 дней назад

#

+
4
—

Не получается войти в ЛК

Не получается войти в ЛК. Ответ: пользователь не может быть авторизован. При попытке изменения пароля, приходит на почту проверочный код, вводишь — Ответ:пользователь с таким номером не найден.

Гость

•

285 дней назад

#

+
6
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

не позволяет купить билет — ошибка при загрузке данных из ржд бонус

Дарья

•

286 дней назад

#

+
5
—

Произошла ошибка во время загрузки данных «РЖД Бонус», не могу купить билет

Марина

•

288 дней назад

#

+
3
—

Не работает сайт РЖД бонус. Нет возможности купить премиальный билет.

Гость

•

292 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

надувательство

Гость

•

293 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Дерьмо бомжа

Павел

•

293 дней назад

#

+
3
—

оборзели мрази. Ничего не работает. Только денюжки им неси

олег

•

293 дней назад

#

+
9
—

выдает «Произошла ошибка во время загрузки данных «РЖД Бонус»»

Сергей

•

295 дней назад

#

+
6
—

Пишет «Произошла ошибка во время загрузки данных «РЖД Бонус»»
Достало уже…..

Гость

•

296 дней назад

#

+
2
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Артём

•

298 дней назад

#

+
8
—

При оформлении билета за баллы, появляется сообщение: ошибка во время загрузки данных.

YURIY

•

298 дней назад

#

+
1
—

Выдает ошибку 403.

Ворон

•

299 дней назад

#

+
0
—

Не могу купить за бонусы. пишет что якобы поездов нет. Но за деньги есть

Татьяна

•

299 дней назад

#

+
2
—

Не могу купить билеты за бонусы. Выдает системный сбой. Якобы нет билетов. Хотя билетов много на много поездов.

Иван

•

302 дней назад

#

+
2
—

Выдает ошибку 403

Гость

•

305 дней назад

#

+
1
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не открывается

Гость

•

305 дней назад

#

+
1
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

не могу зайти в свой профиль, пароль и логика правильные, пишет » пользователь не может быть авторизован «, честно, уже надоели с постоянными проблемами сайта и приложения

Елена

•

306 дней назад

#

+
0
—

Пишет не достаточно бонусных баллов, хотя нужно 7000, а на счету 8641

Иван

•

309 дней назад

#

+
1
—

в службе поддержке сообщили, что технический сбой на час, а может и не на час…

Иван

•

309 дней назад

#

+
0
—

не могу купить билет за РЖД-бонусы, выдаёт ошибку «Loyalty session has expired”, нет поездов на указанную дату.

Гость

•

310 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

не пропускает в ЛК, требует смены пароля, проверочный код «истекло время жизни

Гость

•

315 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не могу войти

Pavel

•

316 дней назад

#

+
1
—

Не дает зачесть предыдущие поездки.
Не дает выбрать дату, никакую.

Гость

•

317 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не дает купить билет за бонусы

Александр

•

317 дней назад

#

+
5
—

Не дает купить билет за бонусы.

Валерий

•

319 дней назад

#

+
0
—

Выдает ошибку 502 второй день подряд

Гость

•

319 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

ничего не работает

Юлия

•

320 дней назад

#

+
5
—

Невозможно зарегистрироваться. Часть полей не грузится, при обновлении страниц ошибки 502 и 504

Татьяна

•

330 дней назад

#

+
3
—

Невозможно купить билет за бонусы или зайти на сайт. 503 Service Unavailable

Мильда

•

330 дней назад

#

+
6
—

Не работает сайт , карта есть , бонусы есть . А зайти в личный кабинет не могу . Ошибка и все

Гость

•

333 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
★
☆
☆
☆

Постоянно виснет

Юлия

•

338 дней назад

#

+
1
—

В приложении не дает купить билет за бонусы, месяц назад была та же проблема, видимо они её и не решают.

Наталья

•

339 дней назад

#

+
1
—

Ошибка Пользователь не авторизован

Наталья

•

339 дней назад

#

+
0
—

Не работает вкладка «Зачесть поездку» в рдж бонус. 16.10.2022 все работало и поездка засчиталась,но с 17.10.2022 все вкладки в личном кабинете активны, а «зачесть поездку» показывает пустую страницу «молоко» и ни каких ошибок не выдает. Хотелось бы знать когда будет устранена ошибка? заранее спасибо

Юлия

•

342 дней назад

#

+
0
—

Не работает вкладка «Зачесть поездку» в ржд бонус, при отправке сообщения выдает системную ошибку. Когда восстановится корректная работа сайта?

Гость

•

345 дней назад

#

+
1
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

не работает

Дмитрий

•

345 дней назад

#

+
1
—

мусор ваше ржд, если смотреть на работу сайта

Гость

•

345 дней назад

#

+
1
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

НЕВОЗМОЖНО ЗАЙТИ НА САЙТ, ЗАВИСАЕТ

владимир

•

345 дней назад

#

+
0
—

http://rzd-bonus.ru https://rzd-bonus.ru http://www.rzd-bonus.ru https://www.rzd-bonus.ru — ни один не работает

Гость

•

345 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
★
★
☆
☆

Лагает

Мария

•

346 дней назад

#

+
0
—

Не возможно купить премиальный билет, выдает сообщение «В запросе указано некорректное количество бонусных баллов», хотя кол-во баллов на счете больше, чем нужно.

Роман

•

346 дней назад

#

+
0
—

Сайт не работает — не заходит вообще, выдает программные строки сайта. В приложении невозможно купить билеты за баллы

Виктор

•

347 дней назад

#

+
0
—

http://rzd-bonus.ru https://rzd-bonus.ru http://www.rzd-bonus.ru https://www.rzd-bonus.ru — ни один не работает, при этом сам возвращает уже купленные билеты. Наведите там уже у себя порядок наконец!

Гость

•

347 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

возвращает купленные билеты без объяснений

Людмила

•

347 дней назад

#

+
0
—

Не дает войти, пробовала из личного кабинета на сайте РЖД. Безобразие вообще-то. Хотела потратить накопленные баллы на покупку премиального билета. Когда заработает наконец? Почему раньше проблем не было?

Анна

•

356 дней назад

#

+
0
—

Не могу войти, вход сразу переводит на восстановление, а потом требует код восстановления, который он мне не присылает.

Александр

•

368 дней назад

#

+
1
—

Проблемы со входом в личный кабинет, не принимает ни логин, ни пароль, попытки поменять бесполезны, выдает код, который просто некуда вводить из-за отсутствия шильдика.

Павел

•

369 дней назад

#

+
0
—

Не дает купить за баллы, при оформлении нет связи с сервером

Екатерина

•

385 дней назад

#

+
2
—

Не получается войти в ЛК. Ответ: пользователь не может быть авторизован. Не приходит на почту проверочный код при попытке изменения пароля.

Гость

•

387 дней назад

#

+
-1
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Сервер висит, не могу купить билет

Денис

•

390 дней назад

#

+
1
—

Не могу войти в ЛК. Пишет, что неверные данные. При попытке изменить пароль не присылает на почту поверочный код.

Елена

•

393 дней назад

#

+
1
—

Не могу оформить билет за баллы из приложения ржд на протяжении 4 часов. При оплате пишет нет связи с сервером ржд бонус.

Гость

•

406 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не работает регистрация!

Гость

•

411 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Баллы сгорают Компании всё равно на клиента Нет никакой поддержки
Хотел воспользоваться премиальными баллами, зашел в личный кабинет и обнаружил что баллы мои которые я копил, сгорели! (((

Но если бы я вообще знал что они сгорят я бы непременно их потратил! Но никаких уведомлений мне не приходило! Не на телефон, не по электронной почте, не в приложении, хотя в программе данные все мои указаны!

Очень неприятно! И это с учетом того что в период пандемии путешествовать было очень затруднительно!

В других компаниях и бонусных программах приходят уведомления что баллы имеют срок действия или что они сгорят такого то числа.

Как например мне прислал уведомление Аэрофлот о сгорании миль, и я ими воспользовался до того как они сгорели, и совершил перелет чтобы продлить срок действия оставшихся миль!

Но РЖД Бонус никак меня не уведомили, просто списали баллы и все…

После этого я написал около 5 обращений! Но не одно из них не ответили! Не о какой поддержке и клиентоориентированности! Просто нет слов! Очень разочарован!

Гость

•

416 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

покупку билетов за баллы «притормозили» тех средствами

Аристократ

•

416 дней назад

#

+
0
—

На странице премиального билета нет возможности ничего выбрать и оформить. Страница мёртвая и выглядит соответственно. Совпало с высоким спросом на жд перемещения… А то, что все остальные страницы прекрасно работают — совпадение.

Марина

•

418 дней назад

#

+
0
—

Не могу зайти вот уже несколько дней. Выдаёт ошибку сервера !

Гость

•

421 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Невозможно воспользоваться баллами, при оплате билета, система пишет нет связи с ржд бонус. Смысл тогда в этих бонусах

Банных Алла

•

421 дней назад

#

+
0
—

Не могу оформить билет за баллы из приложения ржд. При оплате пишет нет связи с сервером ржд бонус. Что можно предпринять?

Гость

•

429 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Омно

Гость

•

430 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Зарегался и тут-же вылезает
SOAP-ERROR: Parsing WSDL

Гость

•

458 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
★
☆
☆
☆

Из 4х билетов купить за бонусы удалось только 3. Далее пишет «нет связи с сервером ржд бонус. Повторите попытку позже»

Гость

•

465 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
★
★
★
★

Произошло сбой Вашей программы в личном кабинете -20344 звонил на горячей линию все не как не исправят!

Лена

•

469 дней назад

#

+
1
—

Вот что значит монополисты гребаные… Не хотите делать скидку — зачем вообще было создавать ржд бонус? Такие деньги гребут лопатой и никакой скидки от этих уродов не получишь.

Юлия

•

480 дней назад

#

+
2
—

Не могу войти в личный кабинет Ржд-бонус, в строку не вводится логин и почта, выбрасывает со страницы. Кто-нибудь объясните, что происходит?!

Гость

•

498 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Невозможно войти, коды не приходят

Надя

•

499 дней назад

#

+
0
—

Не могу приобрести билет за баллы — выбрасывает из профиля, техподдержка гоняет по кругу, отписки приходят на почту. Если закрыли программу, то хотя бы сообщите об этом.

Гость

•

500 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
★
☆
☆
☆

Невозможно зайти на сайт, пишет, что пароль неверный, при этом для восстановления должен прислать ссылку на почту. Ссылка не приходит

Гость

•

501 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

не удобно

Юрий

•

506 дней назад

#

+
0
—

Войти нельзя. Похоже РЖД решило отменить бонусы, но вот оповестить нас, пассажиров, «забыло».

Анастасия

•

511 дней назад

#

+
-1
—

Неделю уже не могу зайти в ржд бонус. Хрень какая-то. То пишет, что сбой, то данные неверные, коды на почту не приходят. Такое ощущение, что просто не хотят билеты со скидками продавать

Гость

•

512 дней назад

#

+
-1
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Нет возможности приобрести билеты за бонусы.Вечный сбой.Оценка-1

Эдуард

•

512 дней назад

#

+
0
—

Не могу взять билет за бонусы.При подтверждении оплаты бонусами,происходит сбой.Весь день.

Аля

•

518 дней назад

#

+
0
—

Не начисляются баллы за поездки.
Уже месяц не могут сделать что ли сайт? Что за ересь..

Александр

•

518 дней назад

#

+
0
—

Уже больше месяца не начисляются баллы за поездки , хотя билет за баллы купил

Алексей

•

522 дней назад

#

+
0
—

Аналогично уже месяц не могу зачислить баллы Последние несколько недель в разделе «Зачесть поездку» висит издевательское объявление что они знают о проблеме и пытаются ее решить. На эл письма и звонки не отвечают. Я вчера написал на этих горе менеджеров жалобу Ген директору ОАО «РЖД» Белозерову олегу Валентиновичу (виртуальная приемная) Теперь жду ответа в течении 30 дней. Кажется это единственный способ заставить хоть чего-то делать этих бездельников.

Иван

•

523 дней назад

#

+
0
—

Техподдержка ни по телефону,ни в чатах не отвечает.Зачесть поездку вручную невозможно,автоматически тоже не засчитывают.Тем более выписать премиальный билет!Что случилось? О какой новой платформе речь? Федеральный сайт невозможно перенести уже который месяц?

Татьяна

•

532 дней назад

#

+
0
—

сайт не засчитывает поездку уже месяц

Гость

•

532 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

За два года, которые зарегистрирован в программе РЖД Бонус, ни разу не смог воспользоваться ими. Каждый раз говорит, что пароль устарел и уже не подходит, а ввести новый не получается — кнопки в диалоге просто не нажимаются

Гость

•

533 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не присылает код на почту для восстановления пароля.Как теперь использовать бонусы?

Гость

•

539 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
★
☆
☆
☆

Постоянно технические работы, нет связи с поддержкой, бонусы по программе уже более месяца не начисляются

Алекс

•

545 дней назад

#

+
0
—

Подключение не защищено
Злоумышленники могут пытаться похитить ваши данные с сайта rzd-bonus.ru (например, пароли, сообщения или номера банковских карт).
NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

Евгений

•

547 дней назад

#

+
0
—

Зачесть поездку не работает, транзакции висят в обработке неделями. Техподдержка не отвечает

Гость

•

548 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

не начисляются бонусы за поездку

Гость

•

548 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Много времени потратил, и билет не покупается, вылетает. Короче дно

Гость

•

552 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
★
★
★
★

Жаль, что потраченные баллы можно вернуть только за 8 часов до отправки поезда при сдаче билета. Если технический сбой на сайте и сдаешь билет позже, то баллы сгорают.

Павел

•

552 дней назад

#

+
0
—

Поездку не насчитывают..а рекламы присылают..

Гость

•

553 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Конченные

Гость

•

554 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

не работает

Источник

Железнодорожный способ путешествий по России и ближнему зарубежью пользуется широким спросом среди пассажиров. РЖД предлагает лучшие условия для клиентов, удовлетворяя потребности каждого. Большую популярность имеет «РЖД Бонус», позволяющий собирать и использовать бонусы во время поездок, экономя при этом деньги. Но иногда бывают ошибки и сбои в работе, поэтому важно выяснить, почему не начисляются бонусы РЖД в приложении и как исправить неприятность проблему.

Что такое «РЖД Бонус»?

Преимуществом системы является то, что здесь имеются специальные акции «РЖД Бонус» для пенсионеров, студентов, инвалидов и других льготных категорий, пользующихся привилегиями. Кроме акционных предложений, пассажиры за каждую поездку могут получать бонусы – определенный процент от стоимости билета. Они накапливаются и суммируются в личном аккаунте, а потом их можно легко использовать для будущих путешествий.

почему не начисляются бонусы РЖД в приложении

«РЖД Бонус» – специально разработанная программа поощрения для пассажиров, пользующаяся широким спросом. Регистрация является бесплатной, и каждый человек, достигший 14 лет, имеет право принять участие. За каждый билет, в зависимости от статуса, могут назначаться до 7% для новичков и от 7% и более для более высокого уровня. И чтобы решить ситуацию, почему не приходят РЖД бонусы, важно понимать принцип их начисления.

Начисление бонусов

Сумма бонусных очков зависит от разных факторов, начиная от статуса клиента и заканчивая стоимостью билетов. Для недавно зарегистрировавшихся пользователей программа автоматически зачисляет на счёт приветственные 500 бонусов.

Баллы начисляются по окончанию каждой поездки, исходя из потраченной суммы. Часто это происходит в автоматическом режиме, независимо от того, каким типом поезда вы воспользовались. Чтобы автоматически получить свою награду, во время оформления проездных важно указать личный номер участника программы лояльности. Средний период ожидания составляет до 30 дней. Вы должны получить на электронную почту письмо, подтверждающее получение баллов. По истечению 180 дней после поездки и при отсутствии сообщения возникает непонимание, почему не начисляются баллы «РЖД Бонус». Давайте разберемся с основными причинами.

Причины не начисления баллов

Существует несколько причин, связанных с отсутствием бонусных баллов при покупке билетов и истечению 30-дневного срока. В первую очередь, основная из них связана со сбоями в работе системы. Бонусная программа функционирует в автоматическом режиме, поэтому все операции генерируются сервисом. И нередко происходят перебои в работе, которые могут повлиять на начисление бонусных очков.

Вознаграждение не предусмотрено в случае покупки билетов определенных категорий:

льготные;
благотворительные;
служебные;
премиальные, то есть купленные за очки.

Не начисляются они и за оплату сервисных услуг при покупке премиальных проездных. Правила начисления создаются и регулируются компанией РЖД. Подробнее прочитать о них, а также о том, почему не засчитывает «РЖД Бонус» за поездку можно на официальном сайте РЖД, а также в мобильном приложении.

Если вы не указали личный номер участника программы, то баллы также не будут начислены. Это можно сделать самостоятельно, если со времени поездки прошло не более 120 дней. Для этого достаточно зайти в личный кабинет и в раздел «Мои заказы». Если через 180 дней после поездки вознаграждение не было начислено в личный аккаунт, стоит обратиться на горячую линию или в службу поддержки. Специалисты помогут решить данную неприятность для получения заслуженных баллов.

Источник

(Друзья, в конце статьи есть дополнение, как мне всё-таки удалось купить билет, используя три инструмента по очереди: сайт ржд-бонус, обычный сайт ржд и мобильное приложение РЖД-пассажирам. Если у вас стальные нервы, то можете попробовать повторить мой нелёгкий путь.)

Итак, у меня не получается купить билет (уже который вечер пытаюсь это сделать), используя накопленные бонусы РЖД.

Начнём с абсолютно нелогичной реализации, когда сайт РЖД отдельно, а сайт РЖД-бонус — отдельно. Это два разных сайта, и это два разных аккаунта. Я не понимаю, зачем такие сложности, если можно просто добавить на сайт РЖД поле «Бонусные баллы»: пользуйтесь на здоровье. Как баллы в Пятёрочке или ещё где-либо. Но нет! В РЖД всё сделано максимально неудобно. РЖД не выгодно, чтобы люди копили и тратили баллы.

Первая мысль — можно ли объединить аккаунты в один. Но не всё так просто! На сайте РЖД можно нажать кнопку «Привязать карту», причём в двух местах в интерфейсе. У меня не получилось этого сделать. В обоих местах эта функция не работает, как минимум, уже 1 неделю (но подозреваю, что с момента переезда на новую версию сайта, то есть, уже пару лет). Причём ошибки показываются разные. В одном месте «Системная ошибка»:

А в другом месте — «Неверный логин или пароль» (хотя они абсолютно точно верные, я их копирую из сохранённого аккаунта в браузере — и они подходят для авторизации на rzd-bonus):

Мне как разработчику сайтов очевидно, что если я вижу две разных ошибки при одном и том же действии (проверке пары логин-пароль), то это означает, что в коде сайта чёрт ногу сломит. И наверное, даже сами программисты РЖД не до конца понимают, как это всё работает.

Ситуация усугубляется тем, что РЖД обновляет сайт. Сейчас у него 2 версии. Причём периодически тебя перебрасывает на старый сайт, потому что в новом ещё нет каких-то нужных разделов. Например, нет раздела «Как купить билет на сайте за баллы РЖД-бонус»:

(на старой версии сайта по ссылке открывается не страница помощи, а сразу раздел покупки, который не работает!)

При обновлении сайта это нормальная ситуация, если это продолжается пару недель, и если это не крупный сайт, которым пользуются десятки тысяч людей ежедневно. Но у РЖД это продолжается уже несколько лет! Крупнейшая компания в РФ никак не может нормально обновить сайт, а люди мучаются, каждый раз сталкиваясь с трудностями при покупке билетов.

В общем, я так и не смог привязать карту и воспользоваться бонусами. Напоследок ещё один экран, показывающий, как происходит привязка карты: оказывается, если привязать карту, то мои данные обновятся (ничего себе «безопасность»). Я нигде такой убогой реализации не встречал. Обратите внимание, что сверху просят ввести «номер счёта», а соотв. поля для ввода номера — нет… Есть поле Логин. Я пробовал вводить и логин, и номер счёта — всё равно ничего не работает. Эти экраны вообще хоть кто-то проверял перед тем, как выложить в общий доступ?

Вывод. Очень сомнительный сервис. Я бы не рекомендовал пользоваться — потеряете время (и деньги). Я уже собрался ехать на вокзал, поругаться и купить билет за бонусы в кассе, но, увы, это невозможно: купить билеты за бонусы можно только онлайн. Точнее, нельзя.

ДОПОЛНЕНИЕ:
Секретный способ покупки таков (спасибо комментаторам на этом сайте): нужно установить моб. приложение РЖД-пассажирам, там привязать карту ржд-бонус. Купить билет в приложении не получится (системная ошибка, см. картинку в конце статьи). Далее переходим на сайт РЖД в тот же аккаунт, и видим, что там карта НЕ привязана — не обращаем на это внимания, покупаем билет, указыв данные карты. Ура, система взломана!

О программе

Программа лояльности. Что это?

Программа поощрения постоянных пассажиров холдинга ОАО «РЖД». Предоставляет возможность получать баллы за поездки и тратить их на новые путешествия.

А гражданин Беларуси или СНГ может принять участие?

Да, если вы физическое лицо.

Регистрация

Как как стать участником программы «РЖД Бонус»?

Все очень просто. Зарегистрируйтесь на нашем сайте http://rzd-bonus.ru. Укажите данные из действующего удостоверения личности. Иностранным гражданам необходимо внести данные из иностранного документа латиницей в полях «Surname» и «Given name», в полях «Фамилия», «Имя», «Отчество» необходимо поставить символ «-» (в случае отсутствия этих данных в документе). Сразу после регистрации на Ваш e-mail придет активационная ссылка. Подтвердите регистрацию в течение 24 часов и мы направим Вам номер карты, логин и пароль.

Как заполнить поле «ЛОГИН» для входа в Личный кабинет?

Используйте в качестве логина номер карты/счета, или e-mail указанный при регистрации.

Предоставляются ли бонусы за регистрацию в программе?

Да, при регистрации на сайте вы получите 500 приветственных баллов.

Как изменить или уточнить данные указанные при регистрации?

В личном кабинете Вы можете самостоятельно заменить адресные данные. Процедуру изменения номера телефона или адреса электронной почты можно уточнить по форме обратной связи, либо через контактный центр по телефону: 8 (800) 100-10-00 — для звонков по России, +7 (499) 271-57-98 — для звонков из-за границы.

Для замены паспортных данных необходимо направить заявку из Личного кабинета по форме обратной связи. Приложите к заявке копию действующего паспорта (свидетельство о браке/ расторжении брака и др.).

Можно ли иметь несколько счетов в программе?

Нет. Дублирующие счета блокируются.

Накопление баллов

Как начисляются баллы за поездку?

Автоматически, если вы указали номер карты при покупке ж/д билета. Баллы появятся на счете в течение 30 дней с даты начала поездки (даты отправления, указанной в проездном документе). Если Вы забыли указать номер карты, Вы можете восстановить неучтенные баллы. Внесите информацию о поездке в личном кабинете – не ранее 30 дней и не позднее, 120 дней с даты начала поездки (даты отправления, указанной в проездном документе).

Сколько баллов я получу?

Баллы начисляются из расчета 1 балл за каждые 3,34 рубля, потраченных на проездной документ.

Если неизвестен номер билета, как начислить баллы?

Номер электронного билета можно узнать в личном кабинете на сайте rzd.ru, в разделе «Мои заказы / Архивные поездки». Так же, номер билета можно узнать в железнодорожных агентствах АО «ФПК». Адреса и телефоны железнодорожных агентств Вы найдете здесь

Можно получить баллы за покупку билетов другому лицу?

Нет. Баллы начисляются только владельцу счета за покупку билетов на свое имя.

Где при покупке указан перевозчик?

При оформлении билета на сайте ticket.rzd.ru обратите внимание на перевозчика. Он указывается сверху слева над номером поезда.

Формирование вагона указано на шаге выбора вагона и места.

Можно ли учесть поездки, совершенные до регистрации в Программе?

Да, можно. Поездки, совершенные за 30 дней до даты регистрации в Программе, можно внести через Личный кабинет.

За какие билеты начисляются баллы?

Баллы начисляются, если вы купили билет в вагон или поезд АО «ФПК», а также в вагон или поезд партнеров-перевозчиков: ДОСС (ОАО «РЖД»), АО «Пассажирская компания «Сахалин».

За какие билеты не начисляются баллы?

Баллы не начисляются по льготным проездным документам, благотворительным, безденежным, служебным, групповым и премиальным (за баллы), в том числе за оплату сервисных услуг при оформлении премиальных билетов.

Какой срок действия баллов?

Срок действия баллов не ограничен при условии отражения на персональном счете в течение 24 месяцев хотя бы одной транзакции по начислению баллов за совершенные поездки. Обратите внимание: начисление баллов за транзакции по совместным банковским картам, а также за иные товары, работы, услуги Партнеров не учитываются. В случае отсутствия транзакций за поездки или если в течение 24 месяцев отражены только транзакции по списанию баллов или транзакции по совместным банковским картам, а также транзакции за иные товары, работы, услуги Партнеров, накопленные баллы аннулируются. Это не касается участников Программы в возрасте до 14 лет. Баллы будут действовать до достижения ими 15 лет.

У меня пропали баллы на счёте. Как мне поступить?

Обратиться через форму обратной связи на сайте программы либо через контактный центр по телефону: 8 (800) 100-10-00 — для звонков по России, +7 (499) 271-57-98 — для звонков из-за границы.

У меня отменен поезд, на который я приобрел билет. Будут ли начислены баллы?

Баллы не начисляются пассажиру, если он самостоятельно отменил билет. Если поезд отменен, то пассажира посадят на другой поезд по его билету.

Какой номер проездного документа указывать при начислении баллов за совершенную поездку?

Для начисления баллов нужно указать 14-значный номер, который можно найти на бланке проездного документа.

Как зачесть поездку, совершенную по заграничному паспорту?

Убедитесь, что в Вашем личном кабинете внесены Имя, Фамилия в латинской транслитерации идентично заграничному паспорту и его номер.
В разделе «Зачесть поездку» внесите персональные данные, указанные в билете и информацию о поездке.

Как зачесть баллы за деловой проездной?

Для начисления приветственных баллов, при покупке дорожной/электронной карты «Деловой проездной» укажите номер участника программы лояльности в анкете на этапе заполнения персональных данных. Срок начисления премиальных баллов составляет не более 30 суток с момента оформления. Если баллы начислены не были, сообщите об этом через форму обратной связи, указав номер делового проездного, дату его оформления и номер участника, либо через контактный центр по телефону: 8 (800) 100-10-00 — для звонков по России, +7 (499) 271-57-98 — для звонков из-за границы.

Видеоинструкция как привязать карту в мобильном приложении

Привязка карты РЖД Бонус в мобильном приложении

Для добавления карты РЖД Бонус в мобильном приложении «Пассажирам»:

1) Открыть меню, выбрать раздел «Мои пассажиры»»;

2) Выбрать текущего пассажира или создать нового:

3) После графы «Документ по умолчанию» нажать на кнопку «Выберите карту»:

4) В строку «Карта РЖД Бонус» внести номер бонусной карты и нажать «Сохранить»:

Дополнительно задать любые вопросы о работе Программы РЖД Бонус, Вы можете в разделе «обратная связь» в личном кабинете участника на веб-сайте Программы по адресу rzd-bonus.ru и по круглосуточной горячей линии Программы: 8 (800) 100-10-00 — для звонков по России, +7 (499) 271-57-98 — для звонков из-за границы.

Совместные банковские карты

Что такое совместная банковская карта?

Это дебетовая или кредитная карта выпущенная банком-партнёром совместно с АО «ФПК».

Пользуясь совместной картой, вы сможете накапливать баллы, совершая покупки. Баллы можно использовать на премиальные поездки в поездах и вагонах АО «ФПК», а также в поездах и вагонах перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД»).

Как подать заявку на выпуск совместной банковской карты РЖД?

Оформить совместную карту РЖД и получить информацию о тарифах обслуживания можно на сайте банков-партнёров, в офисах и филиалах банков.

Сгорают ли полученные баллы?

Как активировать карту «РЖД-Бонус» после получения совместной банковской карты?

После оформления карты вам придет СМС с паролем. Авторизируйтесь, используя данные из СМС-сообщения. Заполните все поля в форме.

Как получить приветственные баллы по банковской карте?

Совершить покупку в сроки, установленные банком, выдавшим карту. Баллы будут начислены в течение 60 дней с даты покупки.

Как узнать количество накопленных баллов по карте?

Узнать о текущем состоянии счета можно в личном кабинете на сайте rzd-bonus.ru.

Как воспользоваться накопленными баллами?

Накопленные баллы можно использовать на приобретение премиального билета.

Как скоро начисляются баллы за покупки по картам?

Баллы начисляются не позднее 60 календарных дней с момента покупки по карте.

Куда обратиться, если баллы за покупки, совершенные по карте, не поступили вовремя на счет?

Необходимо обратиться в банк не позднее 180 дней с даты покупки по карте. Желательно сохранить чек.

За какие операции по карте баллы не начисляются?

Баллы не начисляются за:

внесение, снятие наличных средств, за комиссии банка по карте.
за операции и платежи, совершенные с использованием банкоматов;
переводы денежных средств на счета/карты, электронные кошельки.
оплата коммунальных услуг, услуг связи и т. д.
покупка лотерейных билетов, облигаций, ставок, пари, в том числе в Интернете.
операции в пользу паевых фондов, ломбардов, страховых организаций и других организаций
оплата товаров и услуг для юридических лиц в коммерческих целях. Операции, совершённые в METRO Cash&Carry, SELGROS Cash&Carry;
оплата товаров (работ, услуг), запрещенных в РФ;
операции, расцениваемые банками как мошеннические.

Премиальный билет

Что такое премиальный билет?

Билет, оформленный за баллы. Обращаем Ваше внимание, что стоимость постельного белья и дополнительных сервисов оплачивается отдельно за денежные средства.

Каковы условия получения премиального билета?

Наличие необходимого количества баллов. Оформление премиального билета возможно в поезда формирования/ вагоны собственности АО «ФПК», а также в поезда формирования/ вагоны собственности перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД») В вагоны типа «общий» ,«плацкартный» и вагоны с местами для сидения, премиальный билет не оформляется. Исключение составляют вагоны с местами для сидения, приравненные к вагонам типа «купейный» (скоростные поезда, «Ласточка», «Невский экспресс» и т.д.) в поездах АО «ФПК», а также поезда «Сапсан», «Ласточка» перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД»).

Производится ли начисление баллов за премиальный билет?

Нет. Также баллы не начисляются за оплату комплекса сервисных услуг по билетам, оформленным за баллы.

Возможен ли возврат премиального билета?

При возврате премиальных билетов не позднее чем за 8 часов до времени отправления поезда со станции посадки участнику производится возврат оплаченных денежных средств в соответствии с действующими правилами перевозок, а также на счет участника будут возвращены списанные за премиальный билет баллы.

При возврате премиальных билетов менее чем за 8 часов до времени отправления поезда со станции посадки участнику производится возврат оплаченных денежных средств в соответствии с действующими правилами перевозок, но при этом возврат списанных за премиальный билет баллов не производится.

У меня «пропадает» премиальный билет. Могу ли я переоформить его на другое лицо?

Процедура переоформления билетов на других пассажиров, приобретенных как за денежные средства, так и за баллы невозможна. Вы можете оформить возврат билета и приобрести новый билет за свои баллы на любого другого пассажира.

Что делать, если оформление премиального билета завершилось ошибкой, денежные средства вернулись, а баллы нет?

Сообщите об ошибке по форме обратной связи или по телефону контактного центра «РЖД Бонус» 8 (800) 100-10-00 — для звонков по России, +7 (499) 271-57-98 — для звонков из-за границы.

Можно ли оформить премиальную услугу на другое лицо?

Участник Программы может оформить премиальную услугу как на себя (количество раз не ограничено), так и на любое другое лицо в количестве, не превышающем 10 (десяти) раз в течение календарного года. Участник Программы несет полную ответственность за ненадлежащее распоряжение премиальной услугой.

Элитный статус

Что такое квалификационные баллы?

Квалификационные баллы — это баллы которые используются для получения или подтверждения элитного (золотого) уровня. Не используются для покупки премиальных билетов.

Как стать участником элитного уровня?

Для этого нужно накопить 35 000 квалификационных баллов или совершить за год 50 поездок в вагонах классом не ниже «Купе».

Влияет ли покупка премиального билета на понижение статуса участника и списание квалификационных баллов?

Что происходит после окончания действия «Элитного» статуса?

Уровень участника снижается автоматически, если не были выполнены ежегодные квалификационные требования. Для получения или подтверждения Элитного статуса используются квалификационные баллы — баллы, начисляемые участнику Программы за совершенные поездки в поездах/вагонах формирования ОАО «ФПК», а также за совершенные поездки в поездах/вагонах собственности партнеров-перевозчиков: ДОСС ОАО «РЖД» и АО «Пассажирская компания «Сахалин». Баллы за транзакции по совместным банковским картам, а также за иные товары, работы, услуги Партнеров не учитываются в качестве квалификационных баллов . Срок действия квалификационных баллов один календарный год.

Я не «заяц», но на поездах езжу без билетов… Не платите за ЖД билет с высокими комиссиями сайтам-посредникам!

На сайте ООО РЖД я достаточно частый гость — в год совершаю по 5-7 поездок, и все билеты беру только здесь. Никаких касс, очередей, потери времени… Даже возврат электронного билета происходит здесь же на сайте, а деньги поступают обратно на карту, с которой шла покупка.
Мобильное приложение Fix Price облегчит вам выбор и покупку товаров, а также позволит отследить движение ваших бонусов.

Кто в наше время не любит пользоваться бонусной картой магазина? Я думаю, что таких мало. Вот и я первый вопрос, который задаю на кассе магазина: «Есть ли у вас бонусная карта?». И если есть, то приобретаю ее. Либо бесплатно при покупке товара, либо часто за символическую плату.
Как купить билет на поезд максимально дёшево, не выходя из дома, даже когда билетов нет?! Как пользоваться бесплатно туалетом на вокзале?

На сайте РЖД [ссылка] билеты на поезд в южном направлении покупала 8 раз. Всего мною куплено 20 билетов, из них 10 билетов в 2015 году и 10 билетов в 2017 году. Кстати, все покупки на сайте сохраняются и хранятся в архиве.
Интернет магазин «Утконос», доставка на дом в условиях карантина. У меня в планах был отзыв на 5, но… Мои выводы.

Добрый день! Вот не к чему было придраться за более 5-ти лет заказов в «Утконосе». Две доставки на 10000 руб. за три дня изменили моё мнение. Сканы накладных: Так и хочется сказать: «Ох ребята, не дорожите Вы клиентами…» Сначала о плюсах (до последних заказов): Качество продуктов,…
Долгий поиск низких цен на корм для кошек увенчался успехом! Интернет-магазин ZooMag.ru спас питомцев от голода: нужный корм с хорошей ценой нашли только у них.

Несколько месяцев назад встал срочный вопрос по покупке корма для кошек. Проблема довольно распространённая: очень требовательные кисы отказывались есть привычный корм Leonardo и в поисках нового питания мы пришли к Happy Cat.
3D-редактор дизайна интерьера помог самостоятельно разработать дизайн квартиры

Все началось с того, что мы с мужем решили обновить старую квартирку, которая нам досталась от бабушки. Сделали небольшой ремонт, из мебели оставили только старинный шкаф (антикварный, очень красивый) и стали подбирать мебель.И тут мы завязли.
LANDMEDIC

[ссылка] , это близнец ANETPHARM сайт голимых подлецов. мерзавцев и кидальщиков…Соответственно покупать у них чего либо смысла нет , т.к. ничего не дойдет, не удивительно , что они работают только по предоплате…Не вздумайте отправлять этим ничтожествам кровно заработанные …Не повторяйте моих…
Отвратительное отношение к покупателям. Даже единицы жалко, потому что мода Парижа подозрительно похожа на китайский шерпотреб. Скрины душещипательных переписок и фото «неповторимого французского шика» прилагаются.

Мне было нужно симпатичное коктейльное недорогое платье, и я присмотрела такое в La Redoute. Когда-то я уже была знакома с этим магазином, раньше мы с мамой иногда делали там покупки через каталог.
Первый заказ — супер, второй отправила назад. ФОТО ПОКУПОК.

Моя сестра периодически заказывала в Quelle одежду. Что-то мне нравилось, что-то не очень. Однажды решила попробовать и сделала заказ на очень много вещей. Я думала, что возврат будет однозначно поэтому и заказывала так много. Что-то понравится, что-то отправлю назад….

hh.ru Сказ о том, как я работу искала, да кучу мошенников отыскала.

Пошла я как-то на сайт [ссылка] за работой. А там работы-ы-ы — немерено. Ну, думаю, здорово как! Да не тут-то было. Кликаю я на одно, второе, третье приглашение, и всем я подхожу, ну надо же, какой я ценный кадр! Да только вот существенная загвоздка есть.
Раньше любимый магазин сейчас превратился в нечто странное, но при этом все равно захаживаю туда! Показываю свои удачные и не очень удачные приобретения в Рандеву!

Приветствую всех! Раньше я очень любила этот магазин из-за большого выбора различных брендов, действительно качественной обуви и практически пожизненной гарантии с бесплатными ремонтами.
Самые жирные бьюти-боксы из всех, что у меня были😍 Только VISAGE TREND BOX по-настоящему окупали себя в 3-4 раза🔥 Тот случай, когда наполнение даже на одно фото не влезет: несколько парфюмов, палетка и много люксовой косметики✨

Всем большой привет! Четыре года назад я стала бьюти-боксовым маньяком До этого времени, при всей моей безграничной любви к косметике, я не знала про такое явление, как коробочки красоты (да, и такое бывает) Поэтому я пошла вразнос и стала скупать всё и всех.
Мамбу открывай — веселье начинай😂 Сколько психов там? Целый океан… Восточные принцы и мамкины любимцы — было всё. За что Мамба меня заблокировал? Отзыв — негодование.

Был у меня в жизни период, когда я отчаянно хотела найти приличного прелестного парня с сайта знакомств. (Ох, дурна девка была) Заносило меня во всякие дыры и сборища странных людей (уже рассказывала о своём опыте на Другвокруг и Тиндере ), поэтому сегодня на очереди солнечная Мамба Не знаю как у…
Сколько можно заработать💲 на Пульсе и стоит ли оно того? Почему кто-то ругает эту площадку, а кто-то гребёт деньги лопатой? Расскажу о своих доходах и почему пока не планирую расставаться с Пульсом

Ох уж этот заработок в интернете, такой лёгкий и одновременно такой сложный. Сейчас, наверное, нет ни одного человека, который хоть раз бы не попробовал себя в работе он-лайн. Благо выбор площадок большой.
Тайный покупатель Додо! Пицца и не только на халяву! Раскрою свои секреты, поделюсь наработками🤣

Пиццерия Додо открылась в моем небольшом городе года 2 назад. И надо признаться, это одно из немногих мест где вкусно кормят. Я скачала приложение, использую акции и промокоды. Но сегодня хочу рассказать о том, что можно стать тайным покупателем .
Идеален для любителей пробников. Наконец-то я приобрела свою мечту по бюджетной цене — Килиан Love don’t be shy. Спасибо, Рандеву! //+ какие проверенные продавцы дешевле randewoo.ru

Мой первый заказ на Рандеву. И почему я так долго не решалась сделать покупку. Реклама парфюмерного магазина Рандеву мелькает на каждом шагу. Особенно блогеры и каналы в Телеграм очень активно пиарят эксклюзивные парфюмерные боксы (созданные специально для Рандеву), которые ознакомят тебя с…
Прошло 10 лет, до сих пор стыдно перед подругой. Язык не повернётся назвать этот сайт мошенническим

Когда-то давно, будучи хронически озабоченной поиском настоящей работы в Интернете, я в тысячный раз забила любимую фразу «работа в Интернете» в поисковик и не поверила своим глазам.
Короткий рассказ как АШАН чуть не испортил мне Новый год и хотел оставить без ЧЕРНОЙ ИКРЫ на праздник: покупай и оплачивай то, чего нет, жди отсутствующий товар и за это перед тобой даже никто не извинится. Безответственные сотрудники и магазин

ЛУЧШИЕ СЕРВИСЫ ДОСТАВКИ ПРОДУКТОВ В МОСКВЕ Начну с того, что я очень редко хожу по магазинам. Не потому, что я какая-то безумно занятая персона с дорогим временем (нет конечно), просто ходить километры вдоль прилавков, что-то с умным видом рассматривать, выбирать, встречаться с неприятными…
Загранпаспорт через госуслуги в 2023: от заявления до получения. Госпошлина, скорость готовности загранпаспорта на ребенка и взрослого. Также в отзыве: регистрация по месту жительства, выписка со старой квартиры, находясь в другом городе и т.д.

Привет! В отзыве расскажу, сколько времени оформляется загранпаспорт на ребенка и взрослых через госуслуги, какие документы нужны, сколько стоит госпошлина и т.д. Также будет информация о том, как выписаться из старой квартиры, находясь в другом городе (тоже все через госуслуги).

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Висагинас, Utena; Новосибирск, Новосибирская область; Саратов, Саратовская область; Ижевск, Удмуртия; Благовещенск, Амурская область; Псков, Псковская область; Иваново, Ивановская область; Новоселенгинск, Бурятия; Самара, Самарская область; Симферополь, Крым; Кемерово, Кузба́сс; Томари, Сахалин; Саранск, Мордовия.

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Гость

•

2 дней назад

#

26 июня 2023

+
0
—

Не работает вход, пишет системная ошибка

Гость

•

6 дней назад

#

22 июня 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не возможно зарегистрироваться

Гость

•

10 дней назад

#

17 июня 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает ни вход, ни регистрация

•

10 дней назад

#

17 июня 2023

+
3
—

Не могу зарегистрироваться не работают вкладки гражданство, контрольный вопрос и тип документа

Оксана

•

14 дней назад

#

13 июня 2023

+
0
—

Не могу списать бонусы — ошибка , повторите попытку позже, уже второй день пытаюсь купить билет за бонусы

Ольга

•

+
2
—

Пишут неверный логин или пароль

Ольга

•

+
4
—

Вообще зайти не могу

Анна

•

+
0
—

не могу списать бонусы

Анна Андрианова

•

+
0
—

Не могу списать бонусы при оформлении билета. Пишет: «СКИДКА ДЛЯ ДАННОЙ КАРТЫ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНА»

Валентина

•

+
1
—

Развод РЖД-Бонус

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Не заходит, пишет системная ошибка…….

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не возможно купить билет. Все время сбой идет

Олег

•

+
0
—

403запрещено пр входе на сайт

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Софья

•

+
2
—

«Ошибка» (не удалось получить информацию о карте)
????????‍♀️????????‍♀️????????‍♀️????????????????

Елена

•

+
2
—

Час бьюсь, не могу войти в ржд — бонус.Это просто развод и обман.

Евгений

•

+
0
—

Развод РЖД Бонус

Вероника

•

+
2
—

Мария

•

+
4
—

Не могу оформить РЖД бонус билет, пишет ошибку, бонусы есть

димен

•

+
0
—

твари конченные , а не бонусы, как и все катится к этому, копите пользуйтесь ,

Анатолий

•

+
3
—

Развод от РЖД?

Алина

•

+
0
—

ОШИБКА? ОБМАН?

Анастасия

•

+
3
—

Юлия

•

+
2
—

РЖД БОНУС НЕ РАБОТАЕТ !!!

Миша

•

+
0
—

Могут отправить в минус. Не обнулить баланс , а в минус. Получается РЖД не БОНУС

Людмила

•

+
0
—

Не могу войти в личный кабинет

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Елена

•

+
-1
—

Не работает

Елена

•

+
1
—

РЖД бонус глючит, не работает!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает

Ольга

•

+
1
—

Не могу авторизоваться

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Ни один телефон не отвечает.Ждал ответа на 3 телефонах РЖД 15 -20 минут и так и недождался

Алёна

•

+
0
—

не могу купить билет на баллы, на последней стадии оформления сайт просто перестал работать

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу авторизоваться

Ольга

•

+
0
—

не дает купить примиальный билет, выдает ошибку

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не возможно войти (

Наталья

•

+
0
—

не могу купить премиальный билет — пишет нет свободных мест. но они есть

Гость

•

+
2
—

Не могу войти на сайт. Ошибка 403

Николай

•

+
10
—

Выдает ошибку при покупке билета «Ошибка» (не удалось получить информацию о карте). 01.04.2023

Василий

•

+
0
—

Не могу перейти на сайт РЖД Бонус.
403 Forbidden

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

невозможно зайти на сайт ни с одного устройства…

Миша

•

+
-1
—

В конце прошлого года автоматически списали все баллы, обнулили. Впервые такая псевдо-лояльность.

Гость

•

+
5
—

★
★
☆
☆
☆

Ольга

•

+
6
—

Мутон

•

+
1
—

не работает 403 Forbidden с разных устройств

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Произошла внутренняя ошибка. Попробуйте обновить страницу. LOYALTY_ERROR

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает.. уже несколько дней: 403 Forbidden

Ксения

•

+
-1
—

Татьяна

•

+
3
—

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Александра

•

+
2
—

нам пора устроить митинг недовольных компанией! сколько можно дурить народ?

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

вообще не работает. февраль 2023

Инкогнито

•

+
1
—

Одна из худших и зажравшихся компаний в стране

Инкогнито

•

+
4
—

Юрий

•

+
3
—

Не могу перейти на сайт РЖД Бонус.
403 Forbidden
code: 0xc0c33956-0x4c784da5-0x000007d0-5

Евгения

•

+
1
—

не удается войти в личный кабинет

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно зайти в личный кабинет

Сергей

•

+
0
—

Не могу зайти в личный кабинет

Екатерина

•

+
3
—

Не могу зайти в личный кабинет

Макс Питерский

•

+
2
—

Такая же фигня.

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Александр

•

+
1
—

Нет билетов за бонусы, вообще. Зачем копил то?

Саида

•

+
8
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает авторизация

Anastasia

•

+
0
—

Ошибка при попытке авторизации.
Данные введены корректно.

Гость

•

+
3
—

★
★
☆
☆
☆

Систематически не удается зайти в программу. Ни разу не удалось купить билет за бонусы.

Ghost-77

•

+
5
—

Пользователь не может быть авторизован

Анна

•

+
2
—

Не могу зайти в личный кабинет

Сергей

•

+
4
—

Не получается зайти в личный кабинет

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает сегодня.

Наталья

•

+
15
—

Не заходит в личный кабинет: пользователь не может быть авторизирован

ЕВГЕНИЯ

•

+
3
—

Пользователь не может быть авторизован. НЕ ЗАХОДИТ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Алексей

•

+
6
—

Пишет, пользователь не может быть авторизован

Сергей

•

+
1
—

Пишет, пользователь не может быть авторизован

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не заходит в личный кабинет

Юрий

•

+
1
—

Ошибка
403 Forbidden
code: 0xd019d725-0x3753348f-0x000007d0-5

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Проблемы с покупкой билета за бонусы.»Произошла внутренняя ошибка. Попробуйте обновить страницу. LOYALTY_ERROR»

Алексей

•

+
3
—

Когда монополия это плохо…

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Уже месяц не могу зайти в личный кабинет ржд бонус, решите уже проблему…

Svell

•

+
0
—

Петр

•

+
1
—

РЖД БОНУС

Виталий

•

+
1
—

Павел

•

+
4
—

Проблема при покупке билета за РЖД бонус

Ирина

•

+
3
—

Выдаёт ошибку 403

Роман

•

+
4
—

Не получается войти в ЛК

Гость

•

+
6
—

★
☆
☆
☆
☆

не позволяет купить билет — ошибка при загрузке данных из ржд бонус

Дарья

•

+
5
—

Произошла ошибка во время загрузки данных «РЖД Бонус», не могу купить билет

Марина

•

+
3
—

Не работает сайт РЖД бонус. Нет возможности купить премиальный билет.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

надувательство

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Дерьмо бомжа

Павел

•

+
3
—

оборзели мрази. Ничего не работает. Только денюжки им неси

олег

•

+
9
—

выдает «Произошла ошибка во время загрузки данных «РЖД Бонус»»

Сергей

•

+
6
—

Пишет «Произошла ошибка во время загрузки данных «РЖД Бонус»»
Достало уже…..

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Артём

•

+
8
—

При оформлении билета за баллы, появляется сообщение: ошибка во время загрузки данных.

YURIY

•

+
1
—

Выдает ошибку 403.

Ворон

•

+
0
—

Не могу купить за бонусы. пишет что якобы поездов нет. Но за деньги есть

Татьяна

•

+
2
—

Иван

•

+
2
—

Выдает ошибку 403

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не открывается

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Елена

•

+
0
—

Пишет не достаточно бонусных баллов, хотя нужно 7000, а на счету 8641

Иван

•

+
1
—

в службе поддержке сообщили, что технический сбой на час, а может и не на час…

Иван

•

+
0
—

не могу купить билет за РЖД-бонусы, выдаёт ошибку «Loyalty session has expired”, нет поездов на указанную дату.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не пропускает в ЛК, требует смены пароля, проверочный код «истекло время жизни

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу войти

Pavel

•

+
1
—

Не дает зачесть предыдущие поездки.
Не дает выбрать дату, никакую.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не дает купить билет за бонусы

Александр

•

+
5
—

Не дает купить билет за бонусы.

Валерий

•

+
0
—

Выдает ошибку 502 второй день подряд

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

ничего не работает

Юлия

•

+
4
—

Невозможно зарегистрироваться. Часть полей не грузится, при обновлении страниц ошибки 502 и 504

Татьяна

•

+
3
—

Невозможно купить билет за бонусы или зайти на сайт. 503 Service Unavailable

Мильда

•

+
6
—

Не работает сайт , карта есть , бонусы есть . А зайти в личный кабинет не могу . Ошибка и все

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Постоянно виснет

Юлия

•

+
1
—

В приложении не дает купить билет за бонусы, месяц назад была та же проблема, видимо они её и не решают.

Наталья

•

+
1
—

Ошибка Пользователь не авторизован

Наталья

•

+
0
—

Юлия

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает

Дмитрий

•

+
1
—

мусор ваше ржд, если смотреть на работу сайта

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

НЕВОЗМОЖНО ЗАЙТИ НА САЙТ, ЗАВИСАЕТ

владимир

•

+
0
—

http://rzd-bonus.ru https://rzd-bonus.ru http://www.rzd-bonus.ru https://www.rzd-bonus.ru — ни один не работает

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Лагает

Мария

•

+
0
—

Роман

•

+
0
—

Виктор

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

возвращает купленные билеты без объяснений

Людмила

•

+
1
—

Анна

•

+
0
—

Александр

•

+
1
—

Павел

•

+
0
—

Не дает купить за баллы, при оформлении нет связи с сервером

Екатерина

•

+
2
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Сервер висит, не могу купить билет

Денис

•

+
1
—

Елена

•

+
1
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает регистрация!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Очень неприятно! И это с учетом того что в период пандемии путешествовать было очень затруднительно!

Но РЖД Бонус никак меня не уведомили, просто списали баллы и все…

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

покупку билетов за баллы «притормозили» тех средствами

Аристократ

•

+
0
—

Марина

•

+
0
—

Не могу зайти вот уже несколько дней. Выдаёт ошибку сервера !

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Банных Алла

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Омно

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Зарегался и тут-же вылезает
SOAP-ERROR: Parsing WSDL

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Гость

•

+
0
—

★
★
★
★
★

Произошло сбой Вашей программы в личном кабинете -20344 звонил на горячей линию все не как не исправят!

Лена

•

+
1
—

Юлия

•

+
2
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно войти, коды не приходят

Надя

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не удобно

Юрий

•

+
0
—

Войти нельзя. Похоже РЖД решило отменить бонусы, но вот оповестить нас, пассажиров, «забыло».

Анастасия

•

+
-1
—

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Нет возможности приобрести билеты за бонусы.Вечный сбой.Оценка-1

Эдуард

•

+
0
—

Не могу взять билет за бонусы.При подтверждении оплаты бонусами,происходит сбой.Весь день.

Аля

•

+
0
—

Не начисляются баллы за поездки.
Уже месяц не могут сделать что ли сайт? Что за ересь..

Александр

•

+
0
—

Уже больше месяца не начисляются баллы за поездки , хотя билет за баллы купил

Алексей

•

+
0
—

Иван

•

+
0
—

Татьяна

•

+
0
—

сайт не засчитывает поездку уже месяц

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не присылает код на почту для восстановления пароля.Как теперь использовать бонусы?

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Постоянно технические работы, нет связи с поддержкой, бонусы по программе уже более месяца не начисляются

Алекс

•

+
0
—

Евгений

•

+
0
—

Зачесть поездку не работает, транзакции висят в обработке неделями. Техподдержка не отвечает

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не начисляются бонусы за поездку

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Много времени потратил, и билет не покупается, вылетает. Короче дно

Гость

•

+
0
—

★
★
★
★
★

Павел

•

+
0
—

Поездку не насчитывают..а рекламы присылают..

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Конченные

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает

Елена

•

+
0
—

неделю ничего не работает! нет входа в ЛК вообще, на почту письма с кодом подтверждения не приходят.

Вероника

•

+
0
—

На сайте ржд не получается ввести свои данные ржд бонус, пишет, что данные не верные. Логин и пароль 100% верные, так как на сайт ржд бонус по ним заходит

инна

•

+
0
—

не работает ничего!!! второй день пытаюсь пробиться

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не за з зах

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не зачитывает поездки.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Страница не открывается уже несколько месяцев. Просто пустой экран

марина

•

+
0
—

не работает сайт уже 2 дня пишет ошибка сервера,в тех помощи говорят у них все в порядке

Юлия

•

+
0
—

В приложении карту не видит, при входе пишет неправильные данные. Но все верно((

Сергей

•

+
0
—

Только что купил билет за баллы череж приложение ржд! И сайт вроде оклемался!

Ирина

•

+
0
—

Сайт не работает.!

участник ржд-бонус

•

+
0
—

расходимся, ребята, до 25 числа. не купите премиальный билет)))
видать ржд совсем оборзели и денег захотели в высокий сезон.

•

+
0
—

ужасный сайт администраторы уроды

гость

•

+
1
—

на сайте обьява что до 25 августа фиг вам а не премиальный билет

гость

•

+
0
—

деньги сняли а подтвердить заказ не дает

катя

•

+
0
—

да тоже не работает.. с пяти устройств разных заходили

Сеня

•

+
0
—

ТОВАРИЩИ! Кому нужно сменить какие-то данные или оформить студенческую скидку — отправляйте заявку им на почту [email protected] и звоните по номеру 8 800 100 1000, все сделают в течение 10 минут
Может и ряд других вопросов решат, по крайней мере с этими мне помогли
Главное запишите свой номер карты бонусной, тех. поддержка просит продиктовать.

слава

•

+
0
—

сайт часто не работает. говно

Ольга

•

+
0
—

На сайт невозможно попасть со вчерашнего вечера

Елена

•

+
0
—

не работе ни сайт, ни возможность покупки через приложение

Почему

•

+
0
—

Полное безобразие, а не сайт!!! Вечные проблемы. Наверное у них так задумано

Сергей

•

+
0
—

Смс подтверждение то пришло, но когда нажимаешь подтвердить заказ, пустое поле, а баллы списались!!!!! В итоге не билета не баллов!!!

Виктория

•

+
0
—

Подскажите, почему не приходит смс подтверждение для оформления премиального билет?

Александр

•

+
0
—

Не работает с пятницы. Уже 3 дня, так что про 12 ночи как всегда в ржд врут, ждут понедельника когда придут к обеду спецы.

: November 14 2012, 22:27

Categories:

Путешествия
Транспорт
Cancel

Странные вещи.При попытке начисления бонс-баллов в своем аккаунте на бонус-ржд получил отказ.
Что бы это значило?
Первый раз начисление прошло успешно.
Не подскажете в чем дело?
Спасибо.
_____________________________________________________________________________
1 письмо на e-mail:
«Уважаемый……! Благодарим Вас за участие в программе лояльности для пассажиров. Уведомляем, что по Вашему запросу от 14.11.2012 о зачете поездки был получен отказ в начислении баллов».

С правилами и условиями Вы можете ознакомиться на Веб-сайте Программы http://rzd-bonus.ru/rules.html
Также Вы можете ознакомиться с часто встречающимися вопросами в разделе Помощь http://rzd-bonus.ru/help.html

С Уважением,
Команда «РЖД Бонус»
______________________________________________________________________________
2-е письмо:

Уважаемый ……! Благодарим Вас за участие в программе лояльности для пассажиров.
Уведомляем, что Ваш запрос о зачете поездки был направлен в Call-Центр.

С Уважением,
Команда «РЖД Бонус»

Источник

ОФОРМЛЕНИЕ БИЛЕТОВ ЗА БАЛЛЫ «РЖД БОНУС» ПО ТЕЛЕФОНУ

Участники программы лояльности «РЖД Бонус» могут оформить премиальные билеты за баллы по телефону контактного центра 8 (800) 100-10-00.

Вагоны и поезда, доступные для оформления премиальных билетов:

перевозчик «ФПК»: купе, СВ, Люкс, вагоны с местами для сидения, приравненные к купейным вагонам (скоростные поезда «Стриж», «Ласточка», «Невский экспресс»);
перевозчик «ДОСС»: скоростные поезда «Сапсан», «Ласточка», Ретропоезд «Рускеальский экспресс».

Полный список поездов и классов обслуживания, правила оформления премиальных билетов и стоимость билетов в баллах.

Ограничения по оформлению билетов за баллы

Участники «РЖД Бонус» могут оформить билеты за баллы на родственников, друзей, коллег не более десяти раз в течение календарного года в соответствии с Правилами программы. Сервисные услуги, включая комплект постельного белья, оплачиваются дополнительно.

Как оформить премиальный билет по телефону

Для оформления билета за баллы по телефону вам понадобятся: номер счета участника «РЖД Бонус», паспорт, доступ в интернет, номер мобильного телефона и доступ к электронной почте, указанные при регистрации в программе. Для оформления билета с сервисным сбором необходима возможность произвести оплату сервисного сбора с помощью банковской карты.
Позвоните по телефону контактного центра «РЖД Бонус» 8 (800) 100-10-00 (круглосуточно, звонок бесплатный). В первом голосовом меню выберите пункт «4» — «Приобрести железнодорожный билет за баллы».
Оператор уточнит необходимые данные и направит электронное письмо для проверки параметров поездки, а также электронное письмо и СМС с указанием ссылки для списания баллов. Для подтверждения списания баллов потребуется доступ к номеру телефона, указанного при регистрации.
Подтвердите операцию и получите на электронную почту письмо с бланком электронного билета. Информация о заказе дублируется по СМС.

Как вернуть премиальный билет по телефону

Услуга возврата премиальных билетов через сотрудников контактного центра возможна только для проездных документов, оформленных по телефону 8 (800) 100-10-00.

Билеты за баллы, оформленные на сайте, возвращаются через личный кабинет или в кассах железнодорожного вокзала.

Позвоните по телефону контактного центра «РЖД Бонус» 8 (800) 100-10-00 (круглосуточно, звонок бесплатный). В первом голосовом меню выберите пункт «4» — «Приобрести железнодорожный билет за баллы».
Сообщите оператору о том, что хотите сделать возврат премиального билета, оформленного по телефону. Назовите номер участника программы «РЖД Бонус».
Оператор уточнит необходимые данные и направит электронное письмо с бланком заявления на возврат. Заполненное заявление необходимо направить в ответном письме.

Возврат премиальных билетов, оформленных по телефону, также можно осуществить в билетных кассах Федеральной пассажирской компании.

Источник

Что такое «РЖД Бонус»?

Начисление бонусов

Причины не начисления баллов

О программе

Программа лояльности. Что это?

А гражданин Беларуси или СНГ может принять участие?

Регистрация

Как как стать участником программы «РЖД Бонус»?

Как заполнить поле «ЛОГИН» для входа в Личный кабинет?

Предоставляются ли бонусы за регистрацию в программе?

Как изменить или уточнить данные указанные при регистрации?

Можно ли иметь несколько счетов в программе?

Накопление баллов

Как начисляются баллы за поездку?

Сколько баллов я получу?

Если неизвестен номер билета, как начислить баллы?

Можно получить баллы за покупку билетов другому лицу?

Где при покупке указан перевозчик?

Можно ли учесть поездки, совершенные до регистрации в Программе?

За какие билеты начисляются баллы?

За какие билеты не начисляются баллы?

Какой срок действия баллов?

У меня пропали баллы на счёте. Как мне поступить?

У меня отменен поезд, на который я приобрел билет. Будут ли начислены баллы?

Какой номер проездного документа указывать при начислении баллов за совершенную поездку?

Как зачесть поездку, совершенную по заграничному паспорту?

Как зачесть баллы за деловой проездной?

Видеоинструкция как привязать карту в мобильном приложении

Привязка карты РЖД Бонус в мобильном приложении

Совместные банковские карты

Что такое совместная банковская карта?

Как подать заявку на выпуск совместной банковской карты РЖД?

Сгорают ли полученные баллы?

Как активировать карту «РЖД-Бонус» после получения совместной банковской карты?

Как получить приветственные баллы по банковской карте?

Как узнать количество накопленных баллов по карте?

Как воспользоваться накопленными баллами?

Как скоро начисляются баллы за покупки по картам?

Куда обратиться, если баллы за покупки, совершенные по карте, не поступили вовремя на счет?

За какие операции по карте баллы не начисляются?

Премиальный билет

Что такое премиальный билет?

Каковы условия получения премиального билета?

Производится ли начисление баллов за премиальный билет?

Возможен ли возврат премиального билета?

У меня «пропадает» премиальный билет. Могу ли я переоформить его на другое лицо?

Что делать, если оформление премиального билета завершилось ошибкой, денежные средства вернулись, а баллы нет?

Можно ли оформить премиальную услугу на другое лицо?

Элитный статус

Что такое квалификационные баллы?

Как стать участником элитного уровня?

Влияет ли покупка премиального билета на понижение статуса участника и списание квалификационных баллов?

Что происходит после окончания действия «Элитного» статуса?

Интересное по теме: