Ржд бонус ошибка 403

Программа лояльности. Что это?

Программа поощрения постоянных пассажиров  холдинга ОАО «РЖД». Предоставляет возможность получать баллы за поездки и тратить их на новые путешествия.

А гражданин Беларуси или СНГ может принять участие?

Да, если вы физическое лицо.

Как как стать участником программы «РЖД Бонус»?

Как заполнить поле «ЛОГИН» для входа в Личный кабинет?

Используйте в качестве логина номер карты/счета, или e-mail указанный при регистрации.

Предоставляются ли бонусы за регистрацию в программе?

Да, при регистрации на сайте вы получите 500 приветственных баллов.

Как изменить или уточнить данные указанные при регистрации?

Можно ли иметь несколько счетов в программе?

Нет. Дублирующие счета блокируются.

Как начисляются баллы за поездку?

Автоматически, если вы указали номер карты при покупке ж/д билета. Баллы появятся на счете в течение 30 дней с даты начала поездки (даты отправления, указанной в проездном документе). Если Вы забыли указать номер карты, Вы можете восстановить неучтенные баллы. Внесите информацию о поездке в личном кабинете – не ранее 30 дней и не позднее, 120 дней с даты начала поездки (даты отправления, указанной в проездном документе).

Сколько баллов я получу?

Баллы начисляются из расчета 1 балл за каждые 3,34 рубля, потраченных на проездной документ.

Если неизвестен номер билета, как начислить баллы?

Номер электронного билета  можно узнать в личном кабинете на сайте rzd.ru, в разделе «Мои заказы / Архивные поездки». Так же, номер билета можно узнать в железнодорожных агентствах АО «ФПК». Адреса и телефоны железнодорожных агентств Вы найдете здесь

Можно получить баллы за покупку билетов другому лицу?

Нет. Баллы начисляются только владельцу счета за покупку билетов на свое имя.

Где при покупке указан перевозчик?

Можно ли учесть поездки, совершенные до регистрации в Программе?

Да, можно. Поездки, совершенные за 30 дней до даты регистрации в Программе, можно внести через Личный кабинет.

За какие билеты начисляются баллы?

Баллы начисляются, если вы купили билет в вагон или поезд АО «ФПК», а также в вагон или поезд партнеров-перевозчиков: ДОСС (ОАО «РЖД»), АО «Пассажирская компания «Сахалин».

За какие билеты не начисляются баллы?

Баллы не начисляются по льготным проездным документам, благотворительным, безденежным, служебным, групповым и премиальным (за баллы), в том числе за оплату сервисных услуг при оформлении премиальных билетов.

Какой срок действия баллов?

Срок действия баллов не ограничен при условии отражения на персональном счете в течение 24 месяцев хотя бы одной транзакции по начислению баллов за совершенные поездки. Обратите внимание: начисление баллов за транзакции по совместным банковским картам, а также за иные товары, работы, услуги Партнеров не учитываются. В случае отсутствия транзакций за поездки или если в течение 24 месяцев отражены только транзакции по списанию баллов или транзакции по совместным банковским картам, а также транзакции за иные товары, работы, услуги Партнеров, накопленные баллы аннулируются. Это не касается участников Программы в возрасте до 14 лет. Баллы будут действовать до достижения ими 15 лет.

У меня пропали баллы на счёте. Как мне поступить?

Обратиться через форму обратной связи на сайте программы либо через контактный центр по телефону: 8 (800) 100-10-00 — для звонков по России, +7 (499) 271-57-98 — для звонков из-за границы.

У меня отменен поезд, на который я приобрел билет. Будут ли начислены баллы?

Баллы не начисляются пассажиру, если он самостоятельно отменил билет. Если поезд отменен, то пассажира посадят на другой поезд по его билету.

Какой номер проездного документа указывать при начислении баллов за совершенную поездку?

Для начисления баллов нужно указать 14-значный номер, который можно найти на бланке проездного документа.

Как зачесть поездку, совершенную по заграничному паспорту?

Как зачесть баллы за деловой проездной?

Для начисления приветственных баллов, при покупке дорожной/электронной карты «Деловой проездной» укажите номер участника программы лояльности в анкете на этапе заполнения персональных данных. Срок начисления премиальных баллов составляет не более 30 суток с момента оформления. Если баллы начислены не были, сообщите об этом через форму обратной связи, указав номер делового проездного, дату его оформления и номер участника, либо через контактный центр по телефону: 8 (800) 100-10-00 — для звонков по России, +7 (499) 271-57-98 — для звонков из-за границы.

Видеоинструкция как привязать карту в мобильном приложении

Привязка карты РЖД Бонус в мобильном приложении

Что такое совместная банковская карта?

Как подать заявку на выпуск совместной банковской карты РЖД?

Сгорают ли полученные баллы?

Срок действия баллов не ограничен при условии отражения на персональном счете в течение 24 месяцев хотя бы одной транзакции по начислению баллов за совершенные поездки. Обратите внимание: начисление баллов за транзакции по совместным банковским картам, а также за иные товары, работы, услуги Партнеров не учитываются. В случае отсутствия транзакций за поездки или если в течение 24 месяцев отражены только транзакции по списанию баллов или транзакции по совместным банковским картам, а также транзакции за иные товары, работы, услуги Партнеров, накопленные баллы аннулируются. Это не касается участников Программы в возрасте до 14 лет. Баллы будут действовать до достижения ими 15 лет.

Как активировать карту «РЖД-Бонус» после получения совместной банковской карты?

Как получить приветственные баллы по банковской карте?

Как узнать количество накопленных баллов по карте?

Узнать о текущем состоянии счета можно в личном кабинете на сайте rzd-bonus.ru.

Как воспользоваться накопленными баллами?

Накопленные баллы можно использовать на приобретение премиального билета.

Как скоро начисляются баллы за покупки по картам?

Баллы начисляются не позднее 60 календарных дней с момента покупки по карте.

Куда обратиться, если баллы за покупки, совершенные по карте, не поступили вовремя на счет?

За какие операции по карте баллы не начисляются?

Что такое премиальный билет?

Билет, оформленный за баллы. Обращаем Ваше внимание, что стоимость постельного белья и дополнительных сервисов оплачивается отдельно за денежные средства.

Каковы условия получения премиального билета?

Наличие необходимого количества баллов. Оформление премиального билета возможно в поезда формирования/ вагоны собственности АО «ФПК», а также в поезда формирования/ вагоны собственности перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД») В вагоны типа «общий» ,«плацкартный» и вагоны с местами для сидения, премиальный билет не оформляется. Исключение составляют вагоны с местами для сидения, приравненные к вагонам типа «купейный» (скоростные поезда, «Ласточка», «Невский экспресс» и т.д.) в поездах АО «ФПК», а также поезда «Сапсан», «Ласточка» перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД»).

Производится ли начисление баллов за премиальный билет?

Нет. Также баллы не начисляются за оплату комплекса сервисных услуг по билетам, оформленным за баллы.

Возможен ли возврат премиального билета?

У меня «пропадает» премиальный билет. Могу ли я переоформить его на другое лицо?

Что делать, если оформление премиального билета завершилось ошибкой, денежные средства вернулись, а баллы нет?

Сообщите об ошибке по форме обратной связи или по телефону контактного центра «РЖД Бонус» 8 (800) 100-10-00 — для звонков по России, +7 (499) 271-57-98 — для звонков из-за границы. 

Можно ли оформить премиальную услугу на другое лицо?

Участник Программы может оформить премиальную услугу как на себя (количество раз не ограничено), так и на любое другое лицо в количестве, не превышающем 10 (десяти) раз в течение календарного года. Участник Программы несет полную ответственность за ненадлежащее распоряжение премиальной услугой.

Что такое квалификационные баллы?

Квалификационные баллы — это баллы которые используются для получения или подтверждения элитного (золотого) уровня. Не используются для покупки премиальных билетов.

Как стать участником элитного уровня?

Влияет ли покупка премиального билета на понижение статуса участника и списание квалификационных баллов?

Что происходит после окончания действия «Элитного» статуса?

Уровень участника снижается автоматически, если не были выполнены ежегодные квалификационные требования. Для получения или подтверждения Элитного статуса используются квалификационные баллы — баллы, начисляемые участнику Программы за совершенные поездки в поездах/вагонах формирования ОАО «ФПК», а также за совершенные поездки в поездах/вагонах собственности партнеров-перевозчиков: ДОСС ОАО «РЖД» и АО «Пассажирская компания «Сахалин». Баллы за транзакции по совместным банковским картам, а также за иные товары, работы, услуги Партнеров не учитываются в качестве квалификационных баллов . Срок действия квалификационных баллов один календарный год.

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не возможно зарегистрироваться

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает ни вход, ни регистрация

А

  
•

+
3
—

Не могу зарегистрироваться не работают вкладки гражданство, контрольный вопрос и тип документа

Оксана

  
•

+
0
—

Не могу списать бонусы — ошибка , повторите попытку позже, уже второй день пытаюсь купить билет за бонусы

Ольга

  
•

+
0
—

Пишут неверный логин или пароль

Ольга

  
•

+
4
—

Вообще зайти не могу

Анна

  
•

+
0
—

не могу списать бонусы

Анна Андрианова

  
•

+
0
—

Не могу списать бонусы при оформлении билета. Пишет: «СКИДКА ДЛЯ ДАННОЙ КАРТЫ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНА»

Валентина

  
•

+
1
—

Развод РЖД-Бонус

В личном кабинете в профиле загранник не добавляется, скидывает данные при вводе. Написала запрос почему? — никто не отвечает. Премиальный билет купить тоже не могу, как и все предыдущие ораторы, пишет ошибка при чтении карты. Воз ваще не сдвигается с мёртвой точки! Шли годы….Имейте совесть, хоть как то реагируйте!!!

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Карта ржд бонус оформлена. При попытке покупки билета во время оформления всегда показывает,что данные некорректные. Но при этом все оформлено верно. Вот через 30 дней-пожалуйста,развлекайтесь, оформляйте ретро-поездки. Все это похоже на обма

Гость

  
•

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

Не заходит, пишет системная ошибка…….

Гость

  
•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не возможно купить билет. Все время сбой идет

Олег

  
•

+
0
—

403запрещено пр входе на сайт

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Очередной развод от РЖД. Не могу купить премиальный билет через «РЖД бонус», сначала не приходило СМС, теперь пишет: Ошибка» (не удалось получить информацию о карте). Нет ни одного хорошего отзыва. Интересно хоть кто нибудь смог там билет купить?

Софья

  
•

+
2
—

«Ошибка» (не удалось получить информацию о карте)
????????‍♀️????????‍♀️????????‍♀️????????????????

Елена

  
•

+
2
—

Час бьюсь, не могу войти в ржд — бонус.Это просто развод и обман.

Евгений

  
•

+
0
—

Развод РЖД Бонус

100 % развод РЖД с начала праздников. У меня сначала баллы и деньги списали, но не пришло смс. На горячей линии сказали, что система пока не работает пока что. Как вернули деньги и баллы. Я позвонил снова на горячую линию. Сказали, что пока Премиальный билет купить нельзя. Это началось с начала праздников. Понял, что систему сломали специально. Если б был реальный технический сбой, устранили бы сразу. Купил билет по обычному, но впредь буду уточнять через горячую линию, если решу брать бонусный билет. Хоть деньги и баллы в течение часа возвратили

Вероника

  
•

+
2
—

Невозможно купить билет за РЖД бонусы. То смс с кодом не приходит, то код приходит, но покупка билета все равно отменяется автоматически

Мария

  
•

+
4
—

Не могу оформить РЖД бонус билет, пишет ошибку, бонусы есть

димен

  
•

+
0
—

твари конченные , а не бонусы, как и все катится к этому, копите пользуйтесь ,

Анатолий

  
•

+
3
—

Развод от РЖД?

Очередной развод от РЖД. Не могу купить премиальный билет через «РЖД бонус», сначала не приходило СМС, теперь пишет: Ошибка» (не удалось получить информацию о карте). Нет ни одного хорошего отзыва. Интересно хоть кто нибудь смог там билет купить?

Алина

  
•

+
0
—

ОШИБКА? ОБМАН?

Не работает, второй день пытаюсь. Баллы накоплены — списать не возможно, идет возврат и возвращение бонусов. Ощущение — что оплата бонусами — обман

Анастасия

  
•

+
3
—

Второй день пытаюсь оформить премиальный билет, выдает ошибку, даже по горячей линии специалист не может оформить билет.

Юлия

  
•

+
2
—

РЖД БОНУС НЕ РАБОТАЕТ !!!

«Ошибка» (не удалось получить информацию о карте) — уже две недели пытаюсь купить билеты. Карта есть, личный кабинет есть, бонусы накоплены.

Миша

  
•

+
0
—

Могут отправить в минус. Не обнулить баланс , а в минус. Получается РЖД не БОНУС

Людмила

  
•

+
0
—

Не могу войти в личный кабинет

Не могу войти в личный кабинет . Дважды обращалась в службу помощи. Высылали новый пароль, но личный кабинет так и не открывается. Требует сменить пароль или вообще пишет . что нет такого номера ( участника). Как быть ?

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно сбои, билетов по маршруту спб — Москва сапсан нет уже в первый час старта продаж, в лк не могла зайти несколько месяцев, при этом технич отделу по регламенту контакт центр ничего отправить не может. Айти слабейшее, к чертям всех уволить

Елена

  
•

+
-1
—

Не работает

Елена

  
•

+
1
—

РЖД бонус глючит, не работает!

Ни черта не работает этот РЖД бонус. В ЛК всё есть, карта, баланс баллов, а при оформлении премиального билета пишет ошибку, что данных о балансе бонусов нет. Бред. Тупой развод от РЖД.

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает

Ольга

  
•

+
1
—

Не могу авторизоваться

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Ни один телефон не отвечает.Ждал ответа на 3 телефонах РЖД 15 -20 минут и так и недождался

Алёна

  
•

+
0
—

не могу купить билет на баллы, на последней стадии оформления сайт просто перестал работать

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу авторизоваться

Ольга

  
•

+
0
—

не дает купить примиальный билет, выдает ошибку

Не могу купить примиальный билет пишет: Произошла внутренняя ошибка. Попробуйте обновить страницу. LOYALTY_ERROR, что это значит, и когда заработает?

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не возможно войти (

Наталья

  
•

+
0
—

не могу купить премиальный билет — пишет нет свободных мест. но они есть

Гость

  
•

+
2
—

Не могу войти на сайт. Ошибка 403

Николай

  
•

+
10
—

Выдает ошибку при покупке билета «Ошибка» (не удалось получить информацию о карте). 01.04.2023

Василий

  
•

+
0
—

Не могу перейти на сайт РЖД Бонус.
403 Forbidden

Гость

  
•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

невозможно зайти на сайт ни с одного устройства…

Миша

  
•

+
-1
—

В конце прошлого года автоматически списали все баллы, обнулили. Впервые такая псевдо-лояльность.

Гость

  
•

+
5
—

★
★
☆
☆
☆

Через личный кабинет не получается за баллы купить билет.
Баланс баллов достаточный
«Ошибка» (не удалось получить информацию о карте)
Несколько раз проверял все правильно выполняю.

Ольга

  
•

+
6
—

Уже несколько лет покупаю билеты- всегда не могу авторизоваться. Если не хотите делать скидки- удалите эту программу! Не нервируйте людей

Мутон

  
•

+
1
—

не работает 403 Forbidden с разных устройств

Гость

  
•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

один из самых тупых сервисов гос. корпораций.
постоянно не работает, паспортные данные сменить — 7 кругов ада.

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Произошла внутренняя ошибка. Попробуйте обновить страницу. LOYALTY_ERROR

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Я честно очень огорчена, что на протяжении 3 лет при наличии карты по начислению бонусов, бонусы не начисляются, нужна активация, а при получении этих карт можно автоматически это делать при выдаче??? Ужасно!!!

Гость

  
•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает.. уже несколько дней: 403 Forbidden

Ксения

  
•

+
-1
—

Почему Я не могу зачислить билеты за март ?? И почему постоянно приходится вводить пароль , чтобы зайти на аккаунт

Татьяна

  
•

+
3
—

Не могу войти в личный кабинет ржд бонус. Пользователь не может быть авторизован. Как авторизоваться? Номер счета, пароль есть. Нет имени

Гость

  
•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно запрашивает новый пароль для входа. Войти в личный кабине невозможно — Пользователь не может быть авторизован. Столько билетов куплено, и не разу не получилось начислить бонусы. Ваша программа сплошной обман. Возможно, что вы сами пользуетесь нашими бонусами.

Александра

  
•

+
2
—

нам пора устроить митинг недовольных компанией! сколько можно дурить народ?

Гость

  
•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Гость

  
•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

вообще не работает. февраль 2023

Инкогнито

  
•

+
1
—

Одна из худших и зажравшихся компаний в стране

Инкогнито

  
•

+
4
—

И по традиции в празднике РЖД-бонус не работает, уже есть четкое ощущение что РЖД это делает в наглую и непрекрыто

Юрий

  
•

+
3
—

Не могу перейти на сайт РЖД Бонус.
403 Forbidden
code: 0xc0c33956-0x4c784da5-0x000007d0-5

Евгения

  
•

+
1
—

не удается войти в личный кабинет

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно зайти в личный кабинет

Сергей

  
•

+
0
—

Не могу зайти в личный кабинет

Екатерина

  
•

+
3
—

Не могу зайти в личный кабинет

Макс Питерский

  
•

+
2
—

Такая же фигня.

Гость

  
•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Полное надувательство. Билеты не купить. А сейчас ещё и на сайт не заходит. Сообщил об лщибке а они даже не отвечают

Александр

  
•

+
1
—

Нет билетов за бонусы, вообще. Зачем копил то?

Саида

  
•

+
8
—

Для чего копить бонусы если их невозможна потратить . Сайт не даёт купить билет . И сколько можно обманывать людей

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает авторизация

Anastasia

  
•

+
0
—

Ошибка при попытке авторизации.
Данные введены корректно.

Гость

  
•

+
3
—

★
★
☆
☆
☆

Систематически не удается зайти в программу. Ни разу не удалось купить билет за бонусы.

Ghost-77

  
•

+
5
—

Пользователь не может быть авторизован

Да что творится-то, а? Вечно когда надо, то не зайдешь. Что значит «Пользователь не может быть авторизован»??? Чем они там заняты, что уйма пользователей разом не может быть авторизована? Безобразие!!!! Массовое отключение света? Накрылись сервера? Ну ребята, XXI век на дворе, ну почините уже технику-то, а?

Анна

  
•

+
2
—

Не могу зайти в личный кабинет

Сергей

  
•

+
4
—

Не получается зайти в личный кабинет

Гость

  
•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает сегодня.

Наталья

  
•

+
15
—

Не заходит в личный кабинет: пользователь не может быть авторизирован

ЕВГЕНИЯ

  
•

+
3
—

Пользователь не может быть авторизован. НЕ ЗАХОДИТ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Алексей

  
•

+
6
—

Пишет, пользователь не может быть авторизован

Сергей

  
•

+
1
—

Пишет, пользователь не может быть авторизован

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не заходит в личный кабинет

Юрий

  
•

+
1
—

Ошибка
403 Forbidden
code: 0xd019d725-0x3753348f-0x000007d0-5

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Проблемы с покупкой билета за бонусы.»Произошла внутренняя ошибка. Попробуйте обновить страницу. LOYALTY_ERROR»

Алексей

  
•

+
3
—

Когда монополия это плохо…

2023-й год, а отношение к людям как было наплевательским, так и осталось…проблема, судя по комментариям, появилась два месяца назад, но зачем её решать то, вдруг само всё рассосётся)))

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Уже месяц не могу зайти в личный кабинет ржд бонус, решите уже проблему…

Svell

  
•

+
0
—

до сих пор ничего не решили со входом в ржд бонус. Уже и пароль заменен на новый, напрочь отсутствует синхронизация.

Петр

  
•

+
1
—

РЖД БОНУС

На самом сайте ржд бонус авторизация без проблем. А вот в приложении при покупке ошибка, на сайте тоже — ЛК не может синхронизироваться с РЖД бонусом. Где-то нестыковка у двух служб, служба брони не может обратиться к бонусной службе

Виталий

  
•

+
1
—

Не могу войти в личный кабинет РЖД-бонус Выдает ошибку ввода логина или пароля При попытке восстановить логин или пароль выходит ошибка 403

Павел

  
•

+
4
—

Проблема при покупке билета за РЖД бонус

Не удалось связаться с сервером системы «РЖД Бонус» Целый день не могу купить билет!! что за безобразие! РЖД, решайте проблему оперативнее! Что за свинство!

Ирина

  
•

+
3
—

Выдаёт ошибку 403

Роман

  
•

+
4
—

Не получается войти в ЛК

Не получается войти в ЛК. Ответ: пользователь не может быть авторизован. При попытке изменения пароля, приходит на почту проверочный код, вводишь — Ответ:пользователь с таким номером не найден.

Гость

  
•

+
6
—

★
☆
☆
☆
☆

не позволяет купить билет — ошибка при загрузке данных из ржд бонус

Дарья

  
•

+
5
—

Произошла ошибка во время загрузки данных «РЖД Бонус», не могу купить билет

Марина

  
•

+
3
—

Не работает сайт РЖД бонус. Нет возможности купить премиальный билет.

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

надувательство

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Дерьмо бомжа

Павел

  
•

+
3
—

оборзели мрази. Ничего не работает. Только денюжки им неси

олег

  
•

+
9
—

выдает «Произошла ошибка во время загрузки данных «РЖД Бонус»»

Сергей

  
•

+
6
—

Пишет «Произошла ошибка во время загрузки данных «РЖД Бонус»»
Достало уже…..

Гость

  
•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Не получается войти в ЛК. Ответ: пользователь не может быть авторизован. При попытке изменения пароля, приходит на почту проверочный код, вводишь — Ответ:пользователь с таким номером не найден.

Артём

  
•

+
8
—

При оформлении билета за баллы, появляется сообщение: ошибка во время загрузки данных.

YURIY

  
•

+
1
—

Выдает ошибку 403.

Ворон

  
•

+
0
—

Не могу купить за бонусы. пишет что якобы поездов нет. Но за деньги есть

Татьяна

  
•

+
2
—

Не могу купить билеты за бонусы. Выдает системный сбой. Якобы нет билетов. Хотя билетов много на много поездов.

Иван

  
•

+
2
—

Выдает ошибку 403

Гость

  
•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не открывается

Гость

  
•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

не могу зайти в свой профиль, пароль и логика правильные, пишет » пользователь не может быть авторизован «, честно, уже надоели с постоянными проблемами сайта и приложения

Елена

  
•

+
0
—

Пишет не достаточно бонусных баллов, хотя нужно 7000, а на счету 8641

Иван

  
•

+
1
—

в службе поддержке сообщили, что технический сбой на час, а может и не на час…

Иван

  
•

+
0
—

не могу купить билет за РЖД-бонусы, выдаёт ошибку «Loyalty session has expired”, нет поездов на указанную дату.

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не пропускает в ЛК, требует смены пароля, проверочный код «истекло время жизни

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу войти

Pavel

  
•

+
1
—

Не дает зачесть предыдущие поездки.
Не дает выбрать дату, никакую.

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не дает купить билет за бонусы

Александр

  
•

+
5
—

Не дает купить билет за бонусы.

Валерий

  
•

+
0
—

Выдает ошибку 502 второй день подряд

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

ничего не работает

Юлия

  
•

+
4
—

Невозможно зарегистрироваться. Часть полей не грузится, при обновлении страниц ошибки 502 и 504

Татьяна

  
•

+
3
—

Невозможно купить билет за бонусы или зайти на сайт. 503 Service Unavailable

Мильда

  
•

+
6
—

Не работает сайт , карта есть , бонусы есть . А зайти в личный кабинет не могу . Ошибка и все

Гость

  
•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Постоянно виснет

Юлия

  
•

+
1
—

В приложении не дает купить билет за бонусы, месяц назад была та же проблема, видимо они её и не решают.

Наталья

  
•

+
1
—

Ошибка Пользователь не авторизован

Наталья

  
•

+
0
—

Не работает вкладка «Зачесть поездку» в рдж бонус. 16.10.2022 все работало и поездка засчиталась,но с 17.10.2022 все вкладки в личном кабинете активны, а «зачесть поездку» показывает пустую страницу «молоко» и ни каких ошибок не выдает. Хотелось бы знать когда будет устранена ошибка? заранее спасибо

Юлия

  
•

+
0
—

Не работает вкладка «Зачесть поездку» в ржд бонус, при отправке сообщения выдает системную ошибку. Когда восстановится корректная работа сайта?

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает

Дмитрий

  
•

+
1
—

мусор ваше ржд, если смотреть на работу сайта

Гость

  
•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

НЕВОЗМОЖНО ЗАЙТИ НА САЙТ, ЗАВИСАЕТ

владимир

  
•

+
0
—

http://rzd-bonus.ru https://rzd-bonus.ru http://www.rzd-bonus.ru https://www.rzd-bonus.ru — ни один не работает

Гость

  
•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Лагает

Мария

  
•

+
0
—

Не возможно купить премиальный билет, выдает сообщение «В запросе указано некорректное количество бонусных баллов», хотя кол-во баллов на счете больше, чем нужно.

Роман

  
•

+
0
—

Сайт не работает — не заходит вообще, выдает программные строки сайта. В приложении невозможно купить билеты за баллы

Виктор

  
•

+
0
—

http://rzd-bonus.ru https://rzd-bonus.ru http://www.rzd-bonus.ru https://www.rzd-bonus.ru — ни один не работает, при этом сам возвращает уже купленные билеты. Наведите там уже у себя порядок наконец!

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

возвращает купленные билеты без объяснений

Людмила

  
•

+
1
—

Не дает войти, пробовала из личного кабинета на сайте РЖД. Безобразие вообще-то. Хотела потратить накопленные баллы на покупку премиального билета. Когда заработает наконец? Почему раньше проблем не было?

Анна

  
•

+
0
—

Не могу войти, вход сразу переводит на восстановление, а потом требует код восстановления, который он мне не присылает.

Александр

  
•

+
1
—

Проблемы со входом в личный кабинет, не принимает ни логин, ни пароль, попытки поменять бесполезны, выдает код, который просто некуда вводить из-за отсутствия шильдика.

Павел

  
•

+
0
—

Не дает купить за баллы, при оформлении нет связи с сервером

Екатерина

  
•

+
2
—

Не получается войти в ЛК. Ответ: пользователь не может быть авторизован. Не приходит на почту проверочный код при попытке изменения пароля.

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Сервер висит, не могу купить билет

Денис

  
•

+
1
—

Не могу войти в ЛК. Пишет, что неверные данные. При попытке изменить пароль не присылает на почту поверочный код.

Елена

  
•

+
1
—

Не могу оформить билет за баллы из приложения ржд на протяжении 4 часов. При оплате пишет нет связи с сервером ржд бонус.

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает регистрация!

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Баллы сгорают Компании всё равно на клиента Нет никакой поддержки
Хотел воспользоваться премиальными баллами, зашел в личный кабинет и обнаружил что баллы мои которые я копил, сгорели! (((

Но если бы я вообще знал что они сгорят я бы непременно их потратил! Но никаких уведомлений мне не приходило! Не на телефон, не по электронной почте, не в приложении, хотя в программе данные все мои указаны!

Очень неприятно! И это с учетом того что в период пандемии путешествовать было очень затруднительно!

В других компаниях и бонусных программах приходят уведомления что баллы имеют срок действия или что они сгорят такого то числа.

Как например мне прислал уведомление Аэрофлот о сгорании миль, и я ими воспользовался до того как они сгорели, и совершил перелет чтобы продлить срок действия оставшихся миль!

Но РЖД Бонус никак меня не уведомили, просто списали баллы и все…

После этого я написал около 5 обращений! Но не одно из них не ответили! Не о какой поддержке и клиентоориентированности! Просто нет слов! Очень разочарован!

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

покупку билетов за баллы «притормозили» тех средствами

Аристократ

  
•

+
0
—

На странице премиального билета нет возможности ничего выбрать и оформить. Страница мёртвая и выглядит соответственно. Совпало с высоким спросом на жд перемещения… А то, что все остальные страницы прекрасно работают — совпадение.

Марина

  
•

+
0
—

Не могу зайти вот уже несколько дней. Выдаёт ошибку сервера !

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно воспользоваться баллами, при оплате билета, система пишет нет связи с ржд бонус. Смысл тогда в этих бонусах

Банных Алла

  
•

+
0
—

Не могу оформить билет за баллы из приложения ржд. При оплате пишет нет связи с сервером ржд бонус. Что можно предпринять?

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Омно

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Зарегался и тут-же вылезает
SOAP-ERROR: Parsing WSDL

Гость

  
•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Из 4х билетов купить за бонусы удалось только 3. Далее пишет «нет связи с сервером ржд бонус. Повторите попытку позже»

Гость

  
•

+
0
—

★
★
★
★
★

Произошло сбой Вашей программы в личном кабинете -20344 звонил на горячей линию все не как не исправят!

Лена

  
•

+
1
—

Вот что значит монополисты гребаные… Не хотите делать скидку — зачем вообще было создавать ржд бонус? Такие деньги гребут лопатой и никакой скидки от этих уродов не получишь.

Юлия

  
•

+
2
—

Не могу войти в личный кабинет Ржд-бонус, в строку не вводится логин и почта, выбрасывает со страницы. Кто-нибудь объясните, что происходит?!

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно войти, коды не приходят

Надя

  
•

+
0
—

Не могу приобрести билет за баллы — выбрасывает из профиля, техподдержка гоняет по кругу, отписки приходят на почту. Если закрыли программу, то хотя бы сообщите об этом.

Гость

  
•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Невозможно зайти на сайт, пишет, что пароль неверный, при этом для восстановления должен прислать ссылку на почту. Ссылка не приходит

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не удобно

Юрий

  
•

+
0
—

Войти нельзя. Похоже РЖД решило отменить бонусы, но вот оповестить нас, пассажиров, «забыло».

Анастасия

  
•

+
-1
—

Неделю уже не могу зайти в ржд бонус. Хрень какая-то. То пишет, что сбой, то данные неверные, коды на почту не приходят. Такое ощущение, что просто не хотят билеты со скидками продавать

Гость

  
•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Нет возможности приобрести билеты за бонусы.Вечный сбой.Оценка-1

Эдуард

  
•

+
0
—

Не могу взять билет за бонусы.При подтверждении оплаты бонусами,происходит сбой.Весь день.

Аля

  
•

+
0
—

Не начисляются баллы за поездки.
Уже месяц не могут сделать что ли сайт? Что за ересь..

Александр

  
•

+
0
—

Уже больше месяца не начисляются баллы за поездки , хотя билет за баллы купил

Алексей

  
•

+
0
—

Аналогично уже месяц не могу зачислить баллы Последние несколько недель в разделе «Зачесть поездку» висит издевательское объявление что они знают о проблеме и пытаются ее решить. На эл письма и звонки не отвечают. Я вчера написал на этих горе менеджеров жалобу Ген директору ОАО «РЖД» Белозерову олегу Валентиновичу (виртуальная приемная) Теперь жду ответа в течении 30 дней. Кажется это единственный способ заставить хоть чего-то делать этих бездельников.

Иван

  
•

+
0
—

Техподдержка ни по телефону,ни в чатах не отвечает.Зачесть поездку вручную невозможно,автоматически тоже не засчитывают.Тем более выписать премиальный билет!Что случилось? О какой новой платформе речь? Федеральный сайт невозможно перенести уже который месяц?

Татьяна

  
•

+
0
—

сайт не засчитывает поездку уже месяц

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

За два года, которые зарегистрирован в программе РЖД Бонус, ни разу не смог воспользоваться ими. Каждый раз говорит, что пароль устарел и уже не подходит, а ввести новый не получается — кнопки в диалоге просто не нажимаются

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не присылает код на почту для восстановления пароля.Как теперь использовать бонусы?

Гость

  
•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Постоянно технические работы, нет связи с поддержкой, бонусы по программе уже более месяца не начисляются

Алекс

  
•

+
0
—

Подключение не защищено
Злоумышленники могут пытаться похитить ваши данные с сайта rzd-bonus.ru (например, пароли, сообщения или номера банковских карт).
NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

Евгений

  
•

+
0
—

Зачесть поездку не работает, транзакции висят в обработке неделями. Техподдержка не отвечает

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не начисляются бонусы за поездку

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Много времени потратил, и билет не покупается, вылетает. Короче дно

Гость

  
•

+
0
—

★
★
★
★
★

Жаль, что потраченные баллы можно вернуть только за 8 часов до отправки поезда при сдаче билета. Если технический сбой на сайте и сдаешь билет позже, то баллы сгорают.

Павел

  
•

+
0
—

Поездку не насчитывают..а рекламы присылают..

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Конченные

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает

Елена

  
•

+
0
—

неделю ничего не работает! нет входа в ЛК вообще, на почту письма с кодом подтверждения не приходят.

Вероника

  
•

+
0
—

На сайте ржд не получается ввести свои данные ржд бонус, пишет, что данные не верные. Логин и пароль 100% верные, так как на сайт ржд бонус по ним заходит

инна

  
•

+
0
—

не работает ничего!!! второй день пытаюсь пробиться

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не за з зах

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не зачитывает поездки.

Гость

  
•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Страница не открывается уже несколько месяцев. Просто пустой экран

марина

  
•

+
0
—

не работает сайт уже 2 дня пишет ошибка сервера,в тех помощи говорят у них все в порядке

Юлия

  
•

+
0
—

В приложении карту не видит, при входе пишет неправильные данные. Но все верно((

Сергей

  
•

+
0
—

Только что купил билет за баллы череж приложение ржд! И сайт вроде оклемался!

Ирина

  
•

+
0
—

Сайт не работает.!

участник ржд-бонус

  
•

+
0
—

расходимся, ребята, до 25 числа. не купите премиальный билет)))
видать ржд совсем оборзели и денег захотели в высокий сезон.

А

  
•

+
0
—

ужасный сайт администраторы уроды

гость

  
•

+
1
—

на сайте обьява что до 25 августа фиг вам а не премиальный билет

гость

  
•

+
0
—

деньги сняли а подтвердить заказ не дает

катя

  
•

+
0
—

да тоже не работает.. с пяти устройств разных заходили

Сеня

  
•

+
0
—

ТОВАРИЩИ! Кому нужно сменить какие-то данные или оформить студенческую скидку — отправляйте заявку им на почту [email protected] и звоните по номеру 8 800 100 1000, все сделают в течение 10 минут
Может и ряд других вопросов решат, по крайней мере с этими мне помогли
Главное запишите свой номер карты бонусной, тех. поддержка просит продиктовать.

слава

  
•

+
0
—

сайт часто не работает. говно

Ольга

  
•

+
0
—

На сайт невозможно попасть со вчерашнего вечера

Елена

  
•

+
0
—

не работе ни сайт, ни возможность покупки через приложение

Почему

  
•

+
0
—

Полное безобразие, а не сайт!!! Вечные проблемы. Наверное у них так задумано

Сергей

  
•

+
0
—

Смс подтверждение то пришло, но когда нажимаешь подтвердить заказ, пустое поле, а баллы списались!!!!! В итоге не билета не баллов!!!

Виктория

  
•

+
0
—