Рутокен ecp ошибка драйвера

Ошибки Рутокен

Из нашей статьи вы узнаете:

После установки драйверов и во время использования цифровой подписи потенциально могут возникнуть ошибки. Причины часто кроются в программных ошибках, неправильных действиях пользователя. На практике большинство проблем можно решить самостоятельно, без обращения за помощью в удостоверяющий центр или к специалистам по обслуживанию компьютерной техники. Рассмотрим основные ошибки, с которыми приходится сталкиваться пользователям и которые реально решить своими силами.

Ошибка: Сертификат ненадежен/Не удалось проверить статус отзыва

Ошибку можно заметить на вкладке «Сертификаты» непосредственно в панели управления Рутокен. Проблема возникает во время установки ЭЦП и связана с неполной настройкой. Речь про отсутствие специального корневого доверенного сертификата, который выдает удостоверяющий центр.

Первым шагом к устранению ошибки остается обновление комплекта драйверов. Если проблема не исчезла или последние у вас имеют актуальную версию, выполните действия по следующему алгоритму:

Если в открывшемся дереве вы видите лишь ваш личный сертификат, то надо установить еще один, который был выдан в удостоверяющем центре, и сделать доверенным.

Ошибка: Rutoken перестает определяться (Windows 10)

Потенциально могут возникать периодические ошибки из-за недоступности сертификатов, невозможности запустить панель управления. Одновременно светодиод на токене горит, а сам Рутокен имеется в Диспетчере устройств. Подобная ситуация может быть связана со спецификой работы материнской платы компьютера, когда при переходе из энергосберегающего режима в штатный не происходит «пробуждения» токена. Выходом здесь станет его отключение либо повторное подключение Рутокена (для этого достаточно достать USB-токен из разъема и подключить опять).

В случае если ошибка не исчезла, обратитесь за консультацией в удостоверяющий центр, где вы оформили ЭЦП и приобрели Рутокен.

Ошибка: Панель управления не видит Рутокен ЭЦП 2.0

Для решения проблемы выполните следующие действия:

Если ничего не помогло и ошибка осталась, обращайтесь в удостоверяющий центр «Астрал». Мы предлагаем услуги по генерации ЭЦП любых типов на выгодных условиях, а также комплексное техническое сопровождение. Для решения проблем мы готовы проконсультировать по телефону либо найти выход с помощью удаленного подключения к вашему компьютеру. Получить дополнительную информацию можно по телефону либо оставив заявку на сайте. Мы оперативно ответим и предоставим консультацию.

Источник

Почему компьютер не видит носитель рутокен

Рутокен при подключении к компьютеру не отображается в Панели управления Рутокен, кнопка «Ввести PIN-код» неактивна.

Если используется Подключение к удаленному рабочему столу, подробную информацию можно прочитать в этой статье.

Определите модель Рутокен по маркировке на самом ключе, воспользовавшись этой инструкцией.

Возможно, не хватает питания для Рутокена. Попробуйте подключить Рутокен в другой USB-порт.

Если используется удлинитель, подключите Рутокен напрямую.

Проверьте работают ли флешки, другие токены или смарт-карты.

Модель Рутокен S должна отображаться в разделе Контроллеры USB.

Модели Рутокен ЭЦП 2.0, Рутокен Lite должны отображаться в разделе Устройства чтения смарт-карт.

*Иногда могут отображаться как «USB Smart Card reader», «Rutoken ECP» или «Rutoken Lite»

Откройте Панель управления Рутокен и перейдите на вкладку Настройки.

Проверьте значение в раскрывающемся списке Количество считывателей Рутокен S. Если установлен «0», то увеличьте это значение до 1 и примените изменения

Если на другом компьютере Рутокен так же не определяется, скорее всего, он вышел из строя. Обратитесь в компанию, где приобретался Рутокен для его замены.

Источник

Первичная диагностика неисправности Рутокен

В соответствии с правилами эксплуатации и хранения электронных идентификаторов Рутокен, пользователь имеет право бесплатно заменить неисправный носитель Рутокен в течение срока гарантийного обслуживания, если, в ходе проведения экспертизы, случай будет признан гарантийным.

Отправка токена на экспертизу производится через ту компанию, с которой у компании «Актив» имеются договорные отношения.

Таким образом, если вы приобретали Рутокен у одного из наших партнеров, вам нужно передать Рутокен партнеру. Если договор между вашей организацией и компанией «Актив» напрямую не заключался, и вы направите Рутокен нам, мы не сможем принять его на экспертизу.

Узнать срок гарантии на устройство Рутокен можно в той компании, в которой он приобретался.

В случае обнаружения пользователем неисправности Рутокена, советуем провести первичную диагностику носителя, прежде чем обратиться в компанию, где приобретался носитель Рутокен.

Самые частые ошибки мы собрали в этой статье.

Первичная диагностика состоит из 3 этапов:

При первичном осмотре Рутокена выявляются механические повреждения, при которых носитель не подлежит замене.

Можно выделить следующие виды механических повреждений:

1. Повреждение/разлом корпуса или USB-разъема Рутокена

3. Рутокен со следами оплавления и/или почернения корпуса изнутри носителя, отпаявшаяся микросхема или вспученная поверхность микросхемы

Рутокен со следами оплавления и/или почернения можно направить на дополнительную экспертизу. Если в ходе экспертизы будет выявлено умышленное повреждение или превышение допустимого напряжения, подаваемого в USB-порт, гарантийная замена Рутокена на новый произведена не будет.

Если при визуальном осмотре Рутокена никаких видимых повреждений не выявлено, необходимо проверить Рутокен на компьютере.

Подключите Рутокен к компьютеру и запустите «Панель управления Рутокен».

Запуск панели управления Рутокен выполняется через меню Пуск / Панель управления / Панель управления Рутокен.

Если Рутокен определяется в «Панели управления Рутокен», активна кнопка «Ввести PIN-код…»

Нажмите на кнопку «Информация» на вкладке «Администрирование». Ошибок возникать не должно.

Попробуйте авторизоваться с PIN-кодом пользователя и/или администратора.

Если при нажатии на кнопку «Информация» ошибок не возникает, а авторизация выполняется успешно, следует перейти к третьему этапу диагностики носителя Рутокен

(Рутокен работает корректно, необходимо проверить целостность ключевой информации на Рутокене).

После подключения Рутокена к компьютеру возможны следующие ошибки в Панели управления Рутокен:

1. Рутокен не определяется в «Панели управления Рутокен»

Рутокен не определяется в «Панели управления Рутокен» (список «Подключенные Рутокен» пустой) и, как следствие, неактивны кнопки «Ввести PIN-код…» и «Информация…». В данном случае необходимо воспользоваться инструкцией.

2. Рутокен определяется панелью управления, кнопка «Ввести PIN-код…» активна, но авторизация с PIN-кодом пользователя/администратора выполняется с ошибкой. Дальнейшие действия зависят от формулировки возникающей ошибки:

2.1 Ошибка “Не удалось получить всю информацию о токене Код ошибки: 0x6a82 Описание ошибки: Файл/ RSF не найден”

Подключите Рутокен к другому USB порту. Повторите попытку ввода PIN-кода. По возможности, установите Драйверы Рутокен на другой компьютер, подключите токен и попробуйте ввести PIN-код.

Если и на другом компьютере ошибка повторяется, значит возникло нарушение файловой системы Рутокен. Его можно отформатировать и записать ключи заново.

2.2 Ошибка “Не удалось получить всю информацию о токене код ошибки: 0х6400 Описание ошибки: Состояние памяти Rutoken не изменилось”

Подключите Рутокен к другому USB порту. Повторите попытку ввести PIN-код. По возможности, установите Драйверы Рутокен на другой компьютер, подключите токен и попробуйте ввести PIN-код.

Если и на другом компьютере ошибка повторяется, значит возникло нарушение файловой системы Рутокен. Его можно отформатировать и записать ключи заново.

2.3 Ошибка “Не удалось получить всю информацию о токене Код ошибки 0xF003 Описание ошибки Неверное значение”

Подключите Рутокен к другому USB порту. Повторите попытку ввести PIN-код. По возможности, установите Драйверы Рутокен на другой компьютер, подключите токен и попробуйте ввести PIN-код.

Если и на другом компьютере ошибка повторяется, значит возникло нарушение файловой системы Рутокен. Его можно отформатировать и записать ключи заново.

2.4 Ошибка «Обнаружено повреждение системной области памяти (ошибка CRC)» код ошибки 0x6F20

Ошибка означает, что память на носителя Рутокен была повреждена. Форматирование Рутокена не поможет. Рутокен необходимо передать в ту компанию, в которой приобретался данный носитель для отправки на экспертизу в компанию Актив.

2.5 Референсные данные не найдены

Подключите Рутокен к другому USB порту. Повторите попытку ввести PIN-код. По возможности, установите Драйверы Рутокен на другой компьютер, подключите токен и попробуйте ввести PIN-код.

Если и на другом компьютере ошибка повторяется, значит возникло нарушение файловой системы Рутокен. Его можно отформатировать и записать ключи заново.

Более подробная информация об ошибке есть в статье нашей Базы Знаний.

2.6 «PIN-код заблокирован»

Ошибка «PIN-код заблокирован» означает, что Рутокен был заблокирован в результате превышения количества попыток ввода PIN-кода.

Если заблокирован PIN-код пользователя, воспользуйтесь инструкцией.

Если заблокирован PIN-код Администратора, воспользуйтесь инструкцией.

На третьем этапе проверяется целостность ключевой информации, которая содержится на Рутокене.

Определите модель Рутокена по инструкции.

Если используется носитель из семейства Рутокен ЭЦП, проверьте формат ключей по инструкции.

1. Проверка целостности контейнера с сертификатом “КриптоПро CSP” или “VipNet CSP”

Выполнить такую проверку можно через программу криптопровайдера, с помощью которой была сгенерирована электронная подпись пользователя, например программа «КриптоПро CSP» или «VipNet CSP»

Тестирование целостности контейнера через «КриптоПро CSP» необходимо проводить по инструкции.

Тестирование целостности контейнера через «VipNet CSP» необходимо проводить по инструкции.

Если операция по проверке ключевого контейнера выполняется без ошибок, значит ключевая информация на носителе Рутокен не повреждена.

2. Проверка целостности сертификата с неизвлекаемыми ключами

Тестирование носителей Рутокен ЭЦП 2.0 с записанными на него неизвлекаемыми ключами ЭП (PKCS#11) пользователями самостоятельно не производится. Удаленная диагностика выполняется сотрудниками технической поддержки компании Актив.

Источник

Почему компьютер не видит носитель рутокен

После прохождения проверки условий подключения по сертификату ключа проверки ЭЦП и выбора сертификата в личном кабинете юридического лица на сайте nalog.ru через Yandex браузер возникает одно из двух сообщений:

«Не удается обнаружить токен или смарт-карту. Подключите Рутокен в любой USB-порт компьютера или к картридеру» или «На Рутокене нет сертификатов. Для доступа к сайту запишите на Рутокен сертификат«.

Эти ошибки возникают в приложении Рутокен Коннект, установленном на компьютер, если не выполняются условия для успешного входа или выбран неверный вариант входа.

Необходимо определить нужно ли расширение Рутокен Коннект и какой вариант входа нужно использовать.

Расширение Рутокен Коннект должно использоваться для входа на сайт nalog.ru только если используется модель Рутокен ЭЦП 2.0 с записанным на него сертификатом формата PKCS#11 (как для ЕГАИС).

Проверка условий подключения должна завершиться успешно.

2. Если используется другая модель Рутокен и/или на Рутокене содержится сертификат формата «КриптоПро CSP», то выбран правильный вариант:

нужно выполнить одно из трех действий:

a) Удалите адрес lkul.nalog.ru:443 из настроек Рутокен Коннект

b) Или удалите Адаптер Рутокен Коннект

с) Или удалите приложение Рутокен Коннект

После выполнения одного из трех действий повторите Проверку условий подключения по сертификату ЭЦП.

Источник

Почему компьютер не видит рутокен

1. Возможно, на токене перегорел светодиод (лампочка). Для проверки следует:

2. Подключить Rutoken к другому USB-порту.

3. Запустить / перезапустить службу «Смарт-карта». Для этого:

4. Переустановить драйвер Rutoken, предварительно отключив носитель от компьютера.
Для этого открыть меню «Пуск» > «Панель управления» > «Установка и удаление программ» (для ОС Windows Vista Windows Seven меню «Пуск» > «Панель управления» > «Программы и компоненты»). В списке найти пункт «Rutoken Drivers» и выбрать «Удалить». После удаления необходимо перезагрузить компьютер и установить драйвер Rutoken заново.

5. В случае, если переустановка драйвера не помогла решить ошибку, необходимо установить драйвер с помощью меню «Диспетчер устройств». Порядок установки зависит от используемой операционной системы. Ниже приведены настройки для:

Установка драйвера для Windows Vista Windows Seven

1. Кликнуть по значку «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выбрать элемент «Свойства».

2. В открывшемся меню выбрать «Диспетчер устройств».

3. В открывшемся окне проверить, нет ли в списке элемента «Другие устройства», обозначенного желтым значком.

4. Необходимо выделить строку «ruToken» и выбрать «Обновить драйверы».

5. Далее выбрать «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».

6. Нажать на кнопку «Обзор», указать каталог C:WindowsSystem32Aktiv Co и нажать на кнопку «Далее». Указанный каталог может быть скрытым. В таком случае необходимо выбрать меню «Сервис» > «Параметры папок» > «Вид», установить переключатель «Показывать скрытые файлы, папки и диски» и повторить выбор каталога.

7. Дождаться окончания установки и нажать на кнопку «Закрыть».

8. После установки драйвера устройство будет отображаться в разделе «Контроллеры USB». На токене также должен загореться диод.

Установка драйвера для Windows XP

1. Кликнуть по значку «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выбрать элемент «Свойства».

2. В окне «Свойства системы» перейти на вкладку «Оборудование» и нажать на кнопку «Диспетчер устройств».

3. В открывшемся окне проверить, нет ли в списке элемента «ruToken» (либо «Неизвестное устройство»), обозначенного желтым значком. Необходимо кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать «Обновить драйвер».

4. В окне «Мастер обновления оборудования» установить переключатель «Установка из указанного места».

5. В открывшемся окне нажать на кнопку «Обзор», указать путь к каталогу C:Windowssystem32Aktiv Co
t USB и нажать на кнопку «Далее». Указанный каталог может быть скрытым. В таком случае необходимо выбрать меню «Сервис» > «Параметры папок» > «Вид», установить переключатель «Показывать скрытые файлы, папки и диски» и повторить выбор каталога

6. Дождаться окончания установки и нажать на кнопку «Готово».

7. По завершении установки драйвера устройство будет отображаться в разделе «Контроллеры универсальной последовательной шины USB». На токене также должен загореться диод.

6. В случае если выполнение инструкций не помогло исправить ошибку, токен, скорее всего, неисправен. Чтобы в этом убедиться, следует присоединить Rutoken к компьютеру, на котором никогда не устанавливался драйвер. Если носитель работает корректно, то должен запуститься «Мастер установки нового оборудования». Если при присоединении рутокена ничего не происходит, то носитель, вероятнее всего, неисправен, и его необходимо сменить.

Если сохранилась копия сертификата, следует использовать ее для работы в системе Контур.Экстерн, предварительно установив сертификат. Если копий не сохранилось, необходимо обратиться в сервисный центр для незапланированной замены ключа.

Подготовка

Для установки драйверов необходимо:

Настройка считывателя в КриптоПро

Откроется окно со списком установленных считывателей. Если в списке нет считывателя Все считыватели смарт-карт, нажмите кнопку «Добавить»

Если кнопка «Добавить» не активна, то нужно перейти на вкладку «Общие» и нажать на ссылку «Запустить с правами администратора».

Для продолжения установки считывателя нажмите кнопку «Далее»

В следующем окне выберите считыватель Все считыватели смарт-карт и нажмите кнопку «Далее»

Для продолжения установки нажмите кнопку «Далее»

Установка сертификатов

Для того, чтобы система стала запрашивать ruToken при входе, с него нужно установить сертификат. Чтобы узнать, как это сделать, перейдите по данной ссылке (нажмите здесь чтобы перейти).

Иногда при работе с электронной цифровой подписью (ЭЦП) выходит ошибка о том, что ПК не видит сертификат подписи на носителе или о том, что при создании подписи была допущена ошибка. Причина может быть в неустановленном или переставшем работать драйвере, в неисправности токена или в неисправности программной части компьютера.

Почему не виден сертификат ЭЦП на носителе

Обычно проблема решается простой перезагрузкой компьютера и объясняется сбоем в работе программных компонентов. Но иногда для исправления ошибки нужно переустановить драйвера или обратиться в службу технической поддержки пользователей.

Причина 1: драйвер не установлен или устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком

Если на носителе Рутокен ЭЦП не найдено ни одного сертификата, а в диспетчере устройств носитель отображается с восклицательным знаком, то проблема кроется в драйвере.

Для исправления ситуации нужно извлечь носитель ЭЦП из компьютера и скачать последнюю версию драйвера. Скачивание нужно производить только с официальных ресурсов:

После установки драйвера нужно снова подключить носитель. Если ошибка повторяется, проверьте корректность работы токена. Для этого подключите его к другому ПК. Если носитель определился системой, то на неисправном компьютере удалите драйвер и установите его заново.

Причина 2: долгое опознание носителя на Windows 7

При работе в ОС Windows 7 драйверы могут долго назначаться. Решение проблемы — дождитесь окончания процесса или обновите версию ОС.

Причина 3: USB-порт работает некорректно

Убедитесь, что проблема в USB-порте, а не в носителе ЭЦП, для этого переключите токен к другому порту. Если носитель определился системой, то перезагрузите ПК. Обычно это помогает справиться с проблемой и запустить работу всех USB-портов. Если перезагрузка не помогла, то желательно обратиться в техническую поддержку для устранения неисправности.

Причина 4: носитель неисправен

Если при переключении носителя к другому ПК или USB-порту флешку компьютер не видит, то проблема в носителе. Чтобы устранить неисправность, обратитесь в сервисный центр для выпуска нового токена.

Почему выходит ошибка при создании подписи

Ошибка создания подписи обычно имеет в расшифровке два значения:

Неисправность работы подписи связана с некорректной работой криптопровайдера, неустановленными или необновленными сертификатами.

Решение проблемы зависит от типа ошибки и обычно не требует обращения в техническую поддержку.

Устранение ошибки ненайденного элемента ЭЦП

Переустановите криптопровайдер на неисправном ПК с официального портала КриптоПро (https://www.cryptopro.ru/downloads). После этого очистите кэш и временные файлы в используемом браузере, а также кэш Java. Затем удалите личные сертификаты и сертификаты главного удостоверяющего центра. Используйте КриптоПро и заново установите новые в соответствии с именем контейнера. После установки корневых сертификатов:

Если после проделанной работы ошибка сохраняется, то нужно обратиться в сервисный центр.

Устранение ошибки с построением цепочки сертификатов

Обычно ошибку вызывает отсутствие сертификатов доверенных корневых центров. Чтобы устранить неисправность, нужно открыть список сертификатов и найти проблемный. Он будет иметь отметку о проблеме в проверке отношений:

Затем пользователь скачивает с официальной страницы сертификат Минкомсвязи РФ и сертификат удостоверяющего центра, имеющего проблемы в работе. Устанавливают их в раздел «‎Корневые сертификаты»‎, а пошаговый процесс выглядит так:

В нужном сертификате нажать «‎Установить».

В мастере импорта сертификатов нажать «‎Далее» и в новом окне поставить галочку напротив «‎Поместить все сертификаты в следующем хранилище». Нажать «‎Обзор».

В открывшемся списке выбрать «‎Доверенные корневые центры» и нажать последовательно «‎ОК» и «‎Далее».

Нажать «‎Готово», а затем подтвердить установку.

Дождаться установки и перезагрузить ПК. Если после этого подписание сопровождается ошибкой, то необходимо обратиться за помощью в техническую поддержку.

Ошибки в работе носителя электронной подписи могут быть вызваны как неисправностью самого носителя, так и неисправностями в программном обеспечении. Перезагрузите ПК и переключите токен в другой порт, чтобы убедиться в его исправности. Если проблема вызвана тем, что токен поврежден, то необходимо обратиться в сервисный центр компании, выпустившей USB. При ошибке, возникающей во время подписания документа, нужно убедиться в корректной работе всех сертификатов и криптопровайдера и при необходимости провести их полную переустановку.

Источник

Рутокен (Rutoken) — это аппаратные и программные решения в области аутентификации и защиты данных пользователей. В частности, это ключевые носители для работы с электронной подписью (ЭЦП). Ключевой носитель, на который записывается электронная подпись, называется токен. Он выглядит как флешка или смарт-карта и вставляется в компьютер перед использованием ЭЦП.

Выбрать подходящий Рутокен для ЭЦП рекомендуем в нашем интернет-магазине. В каталоге представлены только сертифицированные модели токенов.

В статье подробно рассмотрим проблему, которая может возникнуть с ЭЦП в Windows: почему компьютер не видит Рутокен и что делать пользователю в такой ситуации.

Почему компьютер не видит ключевой носитель Рутокен ЭЦП

Компьютер с операционной системой Windows не видит флешку Rutoken. Не отображаться токен ЭЦП может по нескольким причинам:

• на компьютер не установлен определённый драйвер;
• неисправное программное обеспечение или несовместимость установленных компонентов;
• поломка USB-порта или ключевого носителя Rutoken.

Установка драйвера Рутокен на Windows

В первую очередь нужно установить или обновить драйвер Rutoken ЭЦП на компьютере. Скачать их можно на официальном сайте разработчика по ссылке. Для обновления потребуется:

1. нажать «Обзор»;
2. указать каталог C:WindowsSystem32Aktiv Co;
3. нажать «Далее» и следовать подсказкам мастера установки Рутокен.

Данный каталог может быть скрыт. Чтобы это исправить, нужно перейти в меню и выбрать «Сервис», далее «Параметры папок» и «Вид». Поставить отметку напротив «Показывать скрытые файлы, папки и диски» и повторить выбор каталога. Если других проблем на компьютере нет, то ключевой носитель Rutoken ЭЦП будет отображаться.

В качестве ключевого носителя — флешка

Следует убедиться в наличии компонентов, которые обеспечивают работоспособность Rutoken ЭЦП на компьютере и взаимодействуют между собой. Если в качестве ключевого носителя ЭЦП используется флешка-токен и она не отображается, то требуется выполнить следующие действия.

1. Удостовериться, что корень носителя ЭЦП содержит в себе папку с файлами: header, masks, masks2, name, primary, primary2. Их расширение должно быть: .key, а формат названия папки: xxxxxx.000. Если какие-либо файлы отсутствуют или записаны в неверном формате, есть вероятность, что контейнер закрытого ключа повреждён или удалён. Необходимо убедиться, содержится ли данная папка на других носителях.
2. Проверить настройку считывателя ЭЦП в КриптоПро CSP:
• Вставить ключевой носитель Rutoken в компьютер.
• Выполнить действия «Пуск/Панель управления/КриптоПро CSP».
• Во вкладке «Общие» нажать «Запустить с правами администратора».
• Во вкладке «Оборудование» нажать «Настроить считыватели».
• Проверить наличие необходимого считывателя в открывшемся списке.
• Если считывателя нет, нажать «Добавить».
• Нажать «Далее» и в списке доступных считывателей выбрать необходимый. USB-флешка, он же токен, опознается системой как «Диск». Нужно выбрать тот, на котором записаны ключи электронной подписи. Если ключи на Рутокен или JaCarta и в списке их нет, то требуется установить драйверы к ним.
• Нажать «Далее».
• Оставить имя считывателя, предложенное КриптоПро CSP.
• На последнем шаге нажать «Готово» и убедиться, что в списке появился новый считыватель.
3. В окне «Выбор ключевого контейнера» установить переключатель «Уникальные имена».
4. Очистить кеш, а именно удалить сохранённые пароли:
• Перейти в меню «Пуск», выбрать «Панель управления», далее «КриптоПро CSP».
• Во вкладке «Сервис» нажать на «Удалить запомненные пароли».
• Поставить отметку напротив пункта «Пользователя» и нажать «ОК».



5. Убедиться, что на компьютере установлена актуальная версия КриптоПро CSP. Последние версии продукта выходят под названиями КриптоПро CSP 4.0 и 5.0.

В качестве ключевого носителя — смарт-карта Рутокен

Если в качестве ключевого носителя ЭЦП используется смарт-карта Rutoken и она не отображается в компьютере, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Проверить настройку считывателя и добавить его в случае необходимости. А также удалить запомненные пароли и установить переключатель «Уникальные имена». Как это сделать, мы описали выше. Способ такой же, как если бы в качестве ключевого носителя Rutoken вместо смарт-карты использовалась флешка.
2. Обновить модули поддержки ЭЦП, необходимые для работы Rutoken:
• Отключить смарт-карту от компьютера;
• Зайти в меню «Пуск», далее «Панель управления» и «Установка и удаление программ»; для Windows Vista Seven путь будет «Пуск», «Панель управления» и «Программы и компоненты».
• В открывшемся списке выбрать «Rutoken Support Modules» и нажать «Удалить».
• Перезагрузить компьютер.
• Загрузить и установить последнюю версию модулей поддержки.
• Перезагрузить компьютер.
3. Посмотреть количество свободной памяти на носителе ЭЦП, чтобы убедиться, что Rutoken содержит в себе ключевые контейнеры:
• Перейти в меню «Пуск», далее «Панель управления» затем «Панель управления Рутокен». Если такой путь сделать не получается, требуется обновить драйвер Rutoken.
• В пункте «Считыватели» выбрать «Activ Co. ruToken» и нажать «Информация».

Как определить, что ключевые контейнеры отсутствуют и что с этим делать, расскажем далее.

Рутокен ЭЦП не виден в пункте Считыватели

Ключевой носитель Rutoken повреждён, если рутокен не отображается в пункте «Считыватели» или в разделе «Информация» появляется сообщение «Состояние памяти ruToken не изменилось». В этом случае нужно обратиться в удостоверяющий центр, где была приобретена электронная подпись, для замены ключа ЭЦП.

Также пользователь должен проверить указанное значение в пункте «Свободная память (байт)». Общий объём памяти ключевого носителя ЭЦП Rutoken составляет примерно 30000 байт, а вес одного контейнера около 4096 байт. Значит, память токена с одним контейнером закрытого ключа будет составлять около 25500 байт. Отсюда следует, что если объём ключевого носителя ЭЦП Rutoken будет 29-30000 байт, то ключевых контейнеров он не содержит.

Также пользователь должен проверить указанное значение в пункте «Свободная память (байт)». Общий объём памяти ключевого носителя ЭЦП Rutoken составляет примерно 30000 байт, а вес одного контейнера около 4096 байт. Значит, память токена с одним контейнером закрытого ключа будет составлять около 25500 байт. Отсюда следует, что если объём ключевого носителя ЭЦП Rutoken будет 29-30000 байт, то ключевых контейнеров он не содержит.

Компьютер не видит флешку Рутокен ЭЦП, что делать

Почему флешка с ЭЦП Рутокен не видна компьютеру, хотя носитель содержит ключ и установлена актуальная версия КриптоПро CSP? Причина может оказаться в том, что ЭЦП запускается на устройстве с несовместимым программным обеспечением или операционной системой. Произойти такое может после обновлений. В этом случае потребуется обратиться в службу поддержки или обновить систему компьютера до предыдущей версии.

Электронная подпись описи содержания пакета недействительна

Одной ЭЦП пользователь может заверить сразу несколько файлов. Для этого отправляется пакет документов вместе с описью, в которой перечислены все подписанные файлы. Этот список тоже подписывается ЭЦП.

Если при заверении ведомости появляется сообщение, что сертификат ЭЦП недействительный, то основной комплект подписать не получится. Такая ошибка распространяется на все документы, а не какой-то конкретный файл.

Данный сбой объясняется нарушением доверенной цепочки. Необходимо выполнить проверку корневого и промежуточного сертификата ЭЦП.

Заключение

Ключевой носитель Rutoken ЭЦП может не работать в системе из-за того, что драйвер не успел подгрузиться. Например, при первом подключении к ЕГАИС установка драйвера происходит автоматически. Длится это около трёх-пяти минут. Компьютер не даст пользоваться ЭЦП до установки этих драйверов.

Также виной ошибок могут быть не только неисправность программного обеспечения или наличие ключа электронной подписи на флешке. Компьютер не видит ключевой носитель Rutoken ЭЦП при поломке USB-порта или самого токена.

Чтобы проверить работу USB-порта, нужно переставить ключевой носитель в другой разъём. Если подпись определится, то предыдущий USB-порт неисправен или не подключён. Если Рутокен не работает ни на одном компьютере, значит, дело в нём и следует обратиться в сервисный центр удостоверяющего центра для выпуска нового носителя.

Для отправки электронных документов рекомендуем квалифицированные электронные подписи от УЦ «Калуга Астрал». В каталоге представлены тарифы для физлиц и сотрудников организаций. Индивидуальные предприниматели и руководители юрлица могут воспользоваться услугой Получение КЭП в ФНС под ключ.

Что делать, если не устанавливаются драйвера Рутокен?

Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Что делать, если не устанавливаются драйвера Рутокен?

Сообщений 6

#1 Тема от Алексей Несененко 2010-10-22 12:39:04 (2013-04-09 11:05:43 отредактировано Алексей Несененко)

• Алексей Несененко
• Посетитель
• Неактивен

Что делать, если не устанавливаются драйвера Рутокен?

1. Зайти на сайт Рутокен и скачать самые свежие драйвера — https://www.rutoken.ru/support/download … r-windows/
2. Попытаться их установить.
3. В случае возникновения ошибки:
— Запустить установку драйверов с ведением лога (rtDrivers.exe /v»/lv c:test.log»), получившийся лог прислать на hotline@rutoken.ru ;
— Также приcлать файл SetupAPI.Log (находится в директории Windows. Для Vista и Windows 7 он находится в
C:WINDOWSINF и называется — setupapi.dev.log).
— Также приcлать файл c информацией о системе («Пуск» -> «Выполнить» -> msinfo32 -> «Файл» -> «Сохранить»).
— В письме следует указать версию операционной системы, были ли ранее установлены драйвера Рутокен (если да, то какой версии);
— Приложить к письму скриншоты возникающих ошибок.

#2 Ответ от Алексей Несененко 2011-03-11 13:28:33 (2013-04-09 11:07:21 отредактировано Алексей Несененко)

• Алексей Несененко
• Посетитель
• Неактивен

Re: Что делать, если не устанавливаются драйвера Рутокен?

Как запустить установку драйверов с ведением лога (rtDrivers.exe /v»/lv c:test.log»)?

1. Скачиваем с сайта рутокен архив со свежими драйверами — https://www.rutoken.ru/support/download … r-windows/ необходимой разрядности;
2. Извлекаем из архива дистрибутив и помещаем его в корень диска С;
3. Переименовываем его в rtDrivers;
4. Нажимаем кнопку «Пуск»;
5. Нажимаем «Выполнить»;
6. В поле ввода набираем (копируем) команду c:rtDrivers.exe /v»/lv c:test.log» и нажимаем Enter;
7. После завершения работы инсталлятора (появления ошибки и т.д.) находим в корне диска С файл test.log и посылаем его в техническую поддержку Рутокен.

#3 Ответ от Алексей Несененко 2015-09-30 13:52:40 (2015-12-16 17:52:49 отредактировано Алексей Несененко)

• Алексей Несененко
• Посетитель
• Неактивен

Re: Что делать, если не устанавливаются драйвера Рутокен?

Для новых версий драйверов Рутокен (v.4.0.0.0 от 31.08.2015)!

В новой версии драйверов Рутокен логирование установки ведется автоматически без указания каких либо дополнительных параметров, т.е. достаточно просто запустить установку и файлы с логами будут созданы.

Rutoken перестает определяться (Windows 10)

Сообщений 7

#1 Тема от Alesholg 2018-09-14 15:23:14

• Alesholg
• Посетитель
• Неактивен

Rutoken перестает определяться (Windows 10)

Имеется машина под Windows 10 Prof 64x. Используется Рутокен, драйвер версии 4.5.1.0 установлен корректно. Сертификаты на Рутокене после включения ПК — видны и работают штатно.
В течении дня может проявиться проблема при которой:
-Сертификаты недоступны;
-Панель управления Рутокен не запускается;
-При этом светодиод на Рутокене горит и в Диспетчере устройств Рутокен присутствует.

В журнале событий Windows непрерывно генерируются ошибки:
Smart Card Service:
«Устройство чтения смарт-карт «Aktiv Rutoken ECP 0» отклонило IOCTL TRANSMIT: Превышен таймаут семафора.. Если ошибка повторяется, возможно, смарт-карта или устройство чтения смарт-карт работает неправильно«

WudfUsbccidDriver:
«Операция завершилась с ошибкой (0x10D, 0x0, 0x0, 0x0).
ScReadWrite: Failed to read reply.
HResult: <Превышение времени ожидания устройства>
Указанная операция ввода/вывода на устройстве %hs не была завершена за отведенное время ожидания«

WudfUsbccidDriver:
«Устройство ответило с состоянием ошибки.
Состояние: ReaderCompletionUnknownMsgType«

Ошибка «уходит» если Рутокен физически отключить и подключить заново.

Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?

Драйвер Рутокен не устанавливается. Ошибка 0x80070643

Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Драйвер Рутокен не устанавливается. Ошибка 0x80070643

Сообщений 3

#1 Тема от nikolay342 2017-02-10 12:03:53

• nikolay342
• Посетитель
• Неактивен

Драйвер Рутокен не устанавливается. Ошибка 0x80070643

Добрый день.
Система Windows 10 64Bit
Версия дистрибутива Рутокен: 4.2.0.0
Драйвер не устанавливается, появляется ошибка 0x80070643
Лог установки и информацию о системе выслал на почту hotline@rutoken.ru

#2 Ответ от Анатолий Убушаев 2017-02-10 15:00:38

• Анатолий Убушаев
• Посетитель
• Неактивен

Re: Драйвер Рутокен не устанавливается. Ошибка 0x80070643

Добрый день, nikolay342!

Перешлите пожалуйста логи установки снова, т.к. вашего письма на hotline@rutoken.ru до сих пор нет.

Также попробуйте данное решение:
1. Скачайте и установите «Утилиту удаления драйверов Рутокен» https://www.rutoken.ru/support/download … -kill.html , после удаления драйверов обязательно перезагрузите компьютер.
2. Скачайте и установите «Драйвер Рутокен» в версии .msi для вашей ОС
Для 32-х битной ОС https://www.rutoken.ru/support/download … 6-msi.html
Для 64-х битной ОС https://www.rutoken.ru/support/download … 4-msi.html

#3 Ответ от nikolay342 2017-02-10 15:39:09

• nikolay342
• Посетитель
• Неактивен

Re: Драйвер Рутокен не устанавливается. Ошибка 0x80070643

Благодарю за быстрый ответ!
Проблема решена установкой модуля крипто-про повышающей версию программы.
На диске шла очень старая версия которая конфликтовала с windows 10.

ай яай яай ребятам продающим программный продукт и дающим старые версии программы (даже не уточняя на какую оперционку будет ставится)

Не корректный драйвер рутокен.

Сообщений 7

#1 Тема от fedosovis 2018-03-20 15:11:23 (2018-03-20 15:14:04 отредактировано fedosovis)

• fedosovis
• Посетитель
• Неактивен

Не корректный драйвер рутокен.

Имеется ноут с ОС Win10.
После установки драйверов руктокен перестал работать TeamViewer, не устанавливается и не удаляется стороннее ПО (тим вьювер так же не удаляется — процесс зависает на остановке службы. Служба стопится, а прогресс удаления дальше не идет), также при попытке установить драйвер рутокена поверх — система зависает. Переустановил ОС, все работало отлично до момента установки драйверов. После установки драйверов скачанных с оф.сайта проблема повторилась.

Переставлять ОС не хочется, помогите разобраться)))

#2 Ответ от Ксения Шаврова 2018-03-20 18:06:23

• Ксения Шаврова
• Администратор
• Неактивен

Re: Не корректный драйвер рутокен.

Ранее с описанными симптомами мы не сталкивались.
Попробуйте воспользоваться «Утилитой удаления Драйверов Рутокен».
Проверьте работу (не зависают ли службы при установке или удалении).

Если все в порядке, попробуйте поставить «Драйверы Рутокен», в соответствии с разрядностью ОС, из раздела «Системным администраторам»

#3 Ответ от Sergey.S 2018-06-16 13:20:23 (2018-06-16 13:26:24 отредактировано Sergey.S)

• Sergey.S
• Посетитель
• Неактивен

Re: Не корректный драйвер рутокен.

Возникла аналогичная ситуация на Windows 10. Драйвер не устанавливается полностью, в процессе установки драйвера в диспетчере задач возникает множество «Отчет об ошибках Windows (32 бита)». Оставлял установщик на длительное время, установка не происходит до конца. Пытался установить драйверы рутокен из раздела «Системным администраторам», ситуация не меняется.

Данная ошибка полностью убивает систему, становится невозможным установка и удаление большого количества ПО, утилита «Удаление драйверов Рутокен» никак не меняет ситуацию, даже после удаления в ДЗ продолжает загружаться десятки отчетов об ошибках, система становится непригодной для использования. Прошу

#4 Ответ от Sergey.S 2018-06-16 13:27:10

• Sergey.S
• Посетитель
• Неактивен

Re: Не корректный драйвер рутокен.

Так как загрузка файлов не работает, отправляю лог в таком виде
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i001: Burn v43.10.4.4429, Windows v10.0 (Build 17134: Service Pack 0), path: C:UsersSergeyAppDataLocalTemp\.crrtDrivers.exe
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Initializing string variable ‘AppName_en’ to value ‘Rutoken Drivers’
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Initializing string variable ‘AppName_ru’ to value ‘Драйверы Рутокен’
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Initializing string variable ‘ManufacturerName_en’ to value ‘Aktiv Co.’
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Initializing string variable ‘ManufacturerName_ru’ to value ‘Компания «Актив»‘
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Initializing string variable ‘CACHEPIN’ to value ‘YES’
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Initializing numeric variable ‘CERTSTORE’ to value ‘0’
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Initializing numeric variable ‘SOFTKEYGEN’ to value ‘0’
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Initializing string variable ‘DEFPIN’ to value ‘NO’
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Initializing string variable ‘PINENCODING’ to value ‘0’
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Initializing numeric variable ‘PPACCEPTABLEPINBEHAVIOR’ to value ‘0’
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Initializing numeric variable ‘PPBADPINBEHAVIOR’ to value ‘0’
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Initializing numeric variable ‘PPBADPINBORDER’ to value ‘0’
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Initializing numeric variable ‘PPCURRENTPIN’ to value ‘0’
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Initializing numeric variable ‘PPDEFAULTPIN’ to value ‘0’
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Initializing numeric variable ‘PPGOODPINBORDER’ to value ‘100’
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Initializing numeric variable ‘PPMINPINLENGTH’ to value ‘0’
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Initializing numeric variable ‘PPONESYMBOLPIN’ to value ‘0’
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Initializing numeric variable ‘PPONLYLETTERS’ to value ‘0’
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Initializing numeric variable ‘PPONLYNUMERALS’ to value ‘0’
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Initializing numeric variable ‘PPPINLENGTHWEIGHT’ to value ’73’
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Initializing numeric variable ‘VIRTRDR’ to value ‘3’
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Initializing numeric variable ‘ECPMINIDRV’ to value ‘1’
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Initializing numeric variable ‘ECPSCMINIDRV’ to value ‘1’
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Initializing numeric variable ‘FKCMINIDRV’ to value ‘1’
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Initializing numeric variable ‘PINPADMINIDRV’ to value ‘1’
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Initializing numeric variable ‘SUPPORTSDSC’ to value ‘0’
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Initializing numeric variable ‘RTCPDESKTOPSHORTCUT’ to value ‘-1’
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Initializing numeric variable ‘UiPropCreateControlPanelShortcut’ to value ‘1’
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i009: Command Line: ‘-burn.clean.room=C:UsersSergeyDownloadsrtDrivers.exe -burn.filehandle.attached=588 -burn.filehandle.self=584 /PASSIVE’
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Setting string variable ‘WixBundleOriginalSource’ to value ‘C:UsersSergeyDownloadsrtDrivers.exe’
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Setting string variable ‘WixBundleOriginalSourceFolder’ to value ‘C:UsersSergeyDownloads’
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Setting string variable ‘WixBundleLog’ to value ‘C:UsersSergeyAppDataLocalTempRutoken_Drivers_20180616130731.log’
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Setting string variable ‘WixBundleName’ to value ‘Rutoken Drivers’
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Setting string variable ‘WixBundleManufacturer’ to value ‘Aktiv Co.’
[5598:5530][2018-06-16T13:07:31]i000: Setting numeric variable ‘WixStdBALanguageId’ to value 1049
[5598:5530][2018-06-16T13:07:31]i000: Setting version variable ‘WixBundleFileVersion’ to value ‘4.3.3.0’
[5598:5530][2018-06-16T13:07:31]i000: Setting numeric variable ‘WixBundleUILevel’ to value 3
[5598:5530][2018-06-16T13:07:31]i000: Running detect BA function
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i100: Detect begin, 2 packages
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Product or related product not found:
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Setting numeric variable ‘rtDriversInstallStateX64’ to value 2
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Product or related product not found:
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Setting numeric variable ‘rtDriversInstallStateX86’ to value 2
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Product or related product not found:
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Setting version variable ‘rtDriversVersionX86’ to value ‘0.0.0.0’
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Product or related product not found:
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Setting version variable ‘rtDriversVersionX64’ to value ‘0.0.0.0’
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i101: Detected package: rtDrivers.x86.msi, state: Absent, cached: None
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i101: Detected package: rtDrivers.x64.msi, state: Absent, cached: None
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Running detect complete BA function
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Running detect complete BA function
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Setting string variable ‘WixBundleName’ to value ‘Драйверы Рутокен’
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i000: Setting string variable ‘WixBundleManufacturer’ to value ‘Компания «Актив»‘
[5598:11DC][2018-06-16T13:07:31]i052: Condition ‘WixBundleInstalled OR ((VersionNT64 AND (rtDriversInstallStateX64 = 2 OR (rtDriversInstallStateX64 = 5 AND rtDriversVersionX64 #5 Ответ от Sergey.S 2018-06-16 13:29:54

• Sergey.S
• Посетитель
• Неактивен

Re: Не корректный драйвер рутокен.

Второй файл
=== Verbose logging started: 16.06.2018 13:07:34 Build type: SHIP UNICODE 5.00.10011.00 Calling process: C:UsersSergeyAppDataLocalTemp<11e8e84a-52df-48d4-af02-831d7b997c5d>.bertDrivers.exe ===
MSI (c) (88:C4) [13:07:34:318]: Resetting cached policy values
MSI (c) (88:C4) [13:07:34:318]: Machine policy value ‘Debug’ is 0
MSI (c) (88:C4) [13:07:34:318]: ******* RunEngine:
******* Product: C:ProgramDataPackage Cache<40b82bea-c180-41a4-a663-2875207cba61>v4.3.03.0000rtDrivers.x64.msi
******* Action:
******* CommandLine: **********
MSI (c) (88:C4) [13:07:34:318]: Client-side and UI is none or basic: Running entire install on the server.
MSI (c) (88:C4) [13:07:34:318]: Grabbed execution mutex.
MSI (c) (88:C4) [13:07:34:365]: Cloaking enabled.
MSI (c) (88:C4) [13:07:34:365]: Attempting to enable all disabled privileges before calling Install on Server
MSI (c) (88:C4) [13:07:34:381]: Incrementing counter to disable shutdown. Counter after increment: 0
MSI (s) (C4:84) [13:07:34:381]: Running installation inside multi-package transaction C:ProgramDataPackage Cache<40b82bea-c180-41a4-a663-2875207cba61>v4.3.03.0000rtDrivers.x64.msi
MSI (s) (C4:84) [13:07:34:381]: Grabbed execution mutex.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:381]: Resetting cached policy values
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:381]: Machine policy value ‘Debug’ is 0
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:381]: ******* RunEngine:
******* Product: C:ProgramDataPackage Cache<40b82bea-c180-41a4-a663-2875207cba61>v4.3.03.0000rtDrivers.x64.msi
******* Action:
******* CommandLine: **********
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:381]: Machine policy value ‘DisableUserInstalls’ is 0
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:396]: Note: 1: 2203 2: C:WINDOWSInstallerinprogressinstallinfo.ipi 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:396]: SRSetRestorePoint skipped for this transaction.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:396]: Note: 1: 1402 2: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesExplorer 3: 2
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:403]: File will have security applied from OpCode.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:403]: SOFTWARE RESTRICTION POLICY: Verifying package —> ‘C:ProgramDataPackage Cache<40b82bea-c180-41a4-a663-2875207cba61>v4.3.03.0000rtDrivers.x64.msi’ against software restriction policy
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:418]: SOFTWARE RESTRICTION POLICY: C:ProgramDataPackage Cache<40b82bea-c180-41a4-a663-2875207cba61>v4.3.03.0000rtDrivers.x64.msi has a digital signature
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:534]: SOFTWARE RESTRICTION POLICY: C:ProgramDataPackage Cache<40b82bea-c180-41a4-a663-2875207cba61>v4.3.03.0000rtDrivers.x64.msi is permitted to run at the ‘unrestricted’ authorization level.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:534]: MSCOREE not loaded loading copy from system32
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:603]: End dialog not enabled
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:603]: Original package ==> C:ProgramDataPackage Cache<40b82bea-c180-41a4-a663-2875207cba61>v4.3.03.0000rtDrivers.x64.msi
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:603]: Package we’re running from ==> C:WINDOWSInstaller121a18.msi
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:603]: APPCOMPAT: Compatibility mode property overrides found.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:603]: APPCOMPAT: looking for appcompat database entry with ProductCode ‘<40b82bea-c180-41a4-a663-2875207cba61>‘.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:603]: APPCOMPAT: no matching ProductCode found in database.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Machine policy value ‘TransformsSecure’ is 0
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: User policy value ‘TransformsAtSource’ is 0
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Machine policy value ‘DisablePatch’ is 0
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Machine policy value ‘AllowLockdownPatch’ is 0
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Machine policy value ‘DisableLUAPatching’ is 0
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Machine policy value ‘DisableFlyWeightPatching’ is 0
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Looking for storage transform: 1049
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Note: 1: 2205 2: 3: Patch
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Note: 1: 2205 2: 3: PatchPackage
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Note: 1: 2262 2: _Tables 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Note: 1: 2262 2: _Columns 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Note: 1: 2262 2: Media 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Note: 1: 2262 2: File 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: TRANSFORM: ‘PatchPackage’ table is missing or empty. No pre-transform fixup necessary.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: TRANSFORM: Applying regular transform to database.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Note: 1: 2262 2: _Tables 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Note: 1: 2262 2: _Columns 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Note: 1: 2262 2: _Validation 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Note: 1: 2262 2: AdminExecuteSequence 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Note: 1: 2262 2: AdminUISequence 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Note: 1: 2262 2: AdvtExecuteSequence 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Note: 1: 2262 2: AppSearch 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Note: 1: 2262 2: Binary 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Note: 1: 2262 2: CheckBox 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Note: 1: 2262 2: Component 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Note: 1: 2262 2: ControlCondition 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Note: 1: 2262 2: ControlEvent 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Note: 1: 2262 2: CreateFolder 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Note: 1: 2262 2: EventMapping 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Note: 1: 2262 2: Feature 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Note: 1: 2262 2: FeatureComponents 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Note: 1: 2262 2: File 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Note: 1: 2262 2: Icon 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Note: 1: 2262 2: InstallExecuteSequence 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Note: 1: 2262 2: InstallUISequence 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Note: 1: 2262 2: ListBox 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Note: 1: 2262 2: Media 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Note: 1: 2262 2: MsiFileHash 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Note: 1: 2262 2: Registry 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Note: 1: 2262 2: RegLocator 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Note: 1: 2262 2: Signature 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Note: 1: 2262 2: TextStyle 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Note: 1: 2262 2: Upgrade 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Note: 1: 2262 2: #_PatchCache 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Note: 1: 2262 2: #_BaselineData 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Note: 1: 2262 2: #_BaselineFile 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Note: 1: 2262 2: #_BaselineCost 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Note: 1: 2262 2: _MsiPatchTransformView 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: APPCOMPAT: looking for appcompat database entry with ProductCode ‘<40b82bea-c180-41a4-a663-2875207cba61>‘.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: APPCOMPAT: no matching ProductCode found in database.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Transforms are not secure.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Transforming table Property.

MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Transforming table Control.

MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: PROPERTY CHANGE: Adding MsiLogFileLocation property. Its value is ‘C:UsersSergeyAppDataLocalTempRutoken_Drivers_20180616130731_000_rtDrivers.x64.msi.log’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Command Line: ARPSYSTEMCOMPONENT=1 MSIFASTINSTALL=7 CACHEPIN=YES CERTSTORE=0 SOFTKEYGEN=0 DEFPIN=NO PINENCODING=0 PPACCEPTABLEPINBEHAVIOR=0 PPBADPINBEHAVIOR=0 PPBADPINBORDER=0 PPCURRENTPIN=0 PPDEFAULTPIN=0 PPGOODPINBORDER=100 PPMINPINLENGTH=0 PPONESYMBOLPIN=0 PPONLYLETTERS=0 PPONLYNUMERALS=0 PPPINLENGTHWEIGHT=73 VIRTRDR=3 RTCPDESKTOPSHORTCUT=-1 ECPMINIDRV=1 ECPSCMINIDRV=1 FKCMINIDRV=1 PINPADMINIDRV=1 UI_PROP_CREATE_CONTROL_PANEL_SHORTCUT=1 SUPPORTSDSC=0 INSTALLFROMBUNDLE=1 BUNDLE_UI_LEVEL=3 REBOOT=ReallySuppress CURRENTDIRECTORY=C:WINDOWSsystem32 CLIENTUILEVEL=3 MSICLIENTUSESEXTERNALUI=1 CLIENTPROCESSID=21128
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: PROPERTY CHANGE: Adding PackageCode property. Its value is ‘‘.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Product Code passed to Engine.Initialize: »
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Product Code from property table before transforms: ‘<40b82bea-c180-41a4-a663-2875207cba61>‘
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Product Code from property table after transforms: ‘<40b82bea-c180-41a4-a663-2875207cba61>‘
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Product not registered: beginning first-time install
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Product <40b82bea-c180-41a4-a663-2875207cba61>is not managed.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: MSI_LUA: Credential prompt not required, user is an admin
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: PROPERTY CHANGE: Adding ProductState property. Its value is ‘-1’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Entering CMsiConfigurationManager::SetLastUsedSource.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: User policy value ‘SearchOrder’ is ‘nmu’
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Adding new sources is allowed.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: PROPERTY CHANGE: Adding PackagecodeChanging property. Its value is ‘1’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Package name extracted from package path: ‘rtDrivers.x64.msi’
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Package to be registered: ‘rtDrivers.x64.msi’
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:899]: Transforming table Error.

MSI (s) (C4:38) [13:07:34:906]: Note: 1: 2262 2: AdminProperties 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:906]: Machine policy value ‘DisableMsi’ is 0
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:906]: Machine policy value ‘AlwaysInstallElevated’ is 0
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:906]: User policy value ‘AlwaysInstallElevated’ is 0
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:906]: Product installation will be elevated because user is admin and product is being installed per-machine.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:906]: Running product ‘<40b82bea-c180-41a4-a663-2875207cba61>‘ with elevated privileges: Product is assigned.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:906]: PROPERTY CHANGE: Adding ARPSYSTEMCOMPONENT property. Its value is ‘1’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:906]: PROPERTY CHANGE: Adding MSIFASTINSTALL property. Its value is ‘7’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:906]: PROPERTY CHANGE: Adding SOFTKEYGEN property. Its value is ‘0’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:906]: PROPERTY CHANGE: Modifying PPMINPINLENGTH property. Its current value is ‘1’. Its new value: ‘0’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:906]: PROPERTY CHANGE: Adding INSTALLFROMBUNDLE property. Its value is ‘1’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:906]: PROPERTY CHANGE: Adding BUNDLE_UI_LEVEL property. Its value is ‘3’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:906]: PROPERTY CHANGE: Adding REBOOT property. Its value is ‘ReallySuppress’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:906]: PROPERTY CHANGE: Adding CURRENTDIRECTORY property. Its value is ‘C:WINDOWSsystem32’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:906]: PROPERTY CHANGE: Adding CLIENTUILEVEL property. Its value is ‘3’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:906]: PROPERTY CHANGE: Adding MSICLIENTUSESEXTERNALUI property. Its value is ‘1’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:906]: PROPERTY CHANGE: Adding CLIENTPROCESSID property. Its value is ‘21128’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:906]: Machine policy value ‘DisableAutomaticApplicationShutdown’ is 0
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:906]: PROPERTY CHANGE: Adding MsiRestartManagerSessionKey property. Its value is ‘7c0e13d6a2b93a4d82855b30a6fce20b’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:906]: RESTART MANAGER: Session opened.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:906]: TRANSFORMS property is now:
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:906]: PROPERTY CHANGE: Adding VersionDatabase property. Its value is ‘200’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:906]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: C:UsersSergeyAppDataRoaming
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:906]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: C:UsersSergeyFavorites
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:906]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: C:UsersSergeyAppDataRoamingMicrosoftWindowsNetwork Shortcuts
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:906]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: C:UsersSergeyDocuments
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:906]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: C:UsersSergeyAppDataRoamingMicrosoftWindowsPrinter Shortcuts
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:906]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: C:UsersSergeyAppDataRoamingMicrosoftWindowsRecent
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:906]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: C:UsersSergeyAppDataRoamingMicrosoftWindowsSendTo
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:906]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: C:UsersSergeyAppDataRoamingMicrosoftWindowsTemplates
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:906]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: C:ProgramData
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:906]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: C:UsersSergeyAppDataLocal
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:906]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: C:UsersSergeyPictures
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:922]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: C:ProgramDataMicrosoftWindowsStart MenuProgramsAdministrative Tools
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:922]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: C:ProgramDataMicrosoftWindowsStart MenuProgramsStartup
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:922]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: C:ProgramDataMicrosoftWindowsStart MenuPrograms
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:922]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: C:ProgramDataMicrosoftWindowsStart Menu
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:922]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: C:UsersPublicDesktop
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:922]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: C:UsersSergeyAppDataRoamingMicrosoftWindowsStart MenuProgramsAdministrative Tools
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:922]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: C:UsersSergeyAppDataRoamingMicrosoftWindowsStart MenuProgramsStartup
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:922]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: C:UsersSergeyAppDataRoamingMicrosoftWindowsStart MenuPrograms
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:922]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: C:UsersSergeyAppDataRoamingMicrosoftWindowsStart Menu
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:922]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: C:UsersSergeyDesktop
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:922]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: C:ProgramDataMicrosoftWindowsTemplates
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:922]: SHELL32::SHGetFolderPath returned: C:WINDOWSFonts
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:922]: Note: 1: 2898 2: MS Sans Serif 3: Arial 4: 0 5: 16
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:937]: MSI_LUA: Setting MsiRunningElevated property to 1 because the install is already running elevated.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:937]: PROPERTY CHANGE: Adding MsiRunningElevated property. Its value is ‘1’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:937]: PROPERTY CHANGE: Adding Privileged property. Its value is ‘1’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:937]: Note: 1: 1402 2: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftMS Setup (ACME)User Info 3: 2
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:937]: Note: 1: 1402 2: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftMS Setup (ACME)User Info 3: 2
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:937]: PROPERTY CHANGE: Adding DATABASE property. Its value is ‘C:WINDOWSInstaller121a18.msi’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:937]: PROPERTY CHANGE: Adding OriginalDatabase property. Its value is ‘C:ProgramDataPackage Cache<40b82bea-c180-41a4-a663-2875207cba61>v4.3.03.0000rtDrivers.x64.msi’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:937]: Machine policy value ‘MsiDisableEmbeddedUI’ is 0
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:937]: EEUI — Disabling MsiEmbeddedUI due to existing external or embedded UI
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:937]: EEUI — Disabling MsiEmbeddedUI for service because it’s not a quiet/basic install
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:937]: Note: 1: 2205 2: 3: PatchPackage
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:937]: Machine policy value ‘DisableRollback’ is 0
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:937]: User policy value ‘DisableRollback’ is 0
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:937]: PROPERTY CHANGE: Adding UILevel property. Its value is ‘2’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:937]: PROPERTY CHANGE: Adding MsiUISourceResOnly property. Its value is ‘1’.
=== Журнал начат: 16.06.2018 13:07:34 ===
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:937]: Note: 1: 2203 2: C:WINDOWSInstallerinprogressinstallinfo.ipi 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:937]: Transforming table LaunchCondition.

MSI (s) (C4:38) [13:07:34:937]: APPCOMPAT: [DetectVersionLaunchCondition] Launch condition already passes.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:937]: PROPERTY CHANGE: Adding ACTION property. Its value is ‘INSTALL’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:937]: Doing action: INSTALL
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:937]: Transforming table ActionText.

Начало действия 13:07:34: INSTALL.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:953]: Running ExecuteSequence
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:953]: Doing action: AppSearch
Начало действия 13:07:34: AppSearch.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:953]: Note: 1: 2262 2: Signature 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:953]: Note: 1: 1402 2: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREAktiv Co.Rutoken 3: 2
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:953]: Doing action: FindRelatedProducts
Действие закончено 13:07:34: AppSearch. Код возврата 1.
Начало действия 13:07:34: FindRelatedProducts.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:953]: Skipping action: SetPREVIOUS_VERSION_INSTALLED (condition is false)
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:953]: Doing action: SetREINSTALLMODE
Действие закончено 13:07:34: FindRelatedProducts. Код возврата 1.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:953]: Transforming table CustomAction.

MSI (s) (C4:38) [13:07:34:953]: PROPERTY CHANGE: Adding REINSTALLMODE property. Its value is ‘cdmus’.
Начало действия 13:07:34: SetREINSTALLMODE.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:953]: Skipping action: PreventDowngrading (condition is false)
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:953]: Doing action: Print_OS_Info
Действие закончено 13:07:34: SetREINSTALLMODE. Код возврата 1.
MSI (s) (C4:38) [13:07:34:953]: Transforming table CustomAction.

MSI (s) (C4:14) [13:07:34:953]: Invoking remote custom action. DLL: C:WINDOWSInstallerMSI1C4A.tmp, Entrypoint: DRVSUP_Print_OS_Info
MSI (s) (C4:08) [13:07:34:953]: Generating random cookie.
MSI (s) (C4:08) [13:07:34:968]: Created Custom Action Server with PID 8580 (0x2184).
MSI (s) (C4:B0) [13:07:35:006]: Running as a service.
MSI (s) (C4:B0) [13:07:35:006]: Hello, I’m your 64bit Impersonated custom action server.
Начало действия 13:07:34: Print_OS_Info.
Вызываемая функция DRVSUP_Print_OS_Info
OS info:
Windows 8.1
OS bitness: 64-bit
Elapsed time: 0 sec
Выход из функции DRVSUP_Print_OS_Info. Успешно
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:022]: Doing action: Check_TEMP_Dir_Access
Действие закончено 13:07:35: Print_OS_Info. Код возврата 1.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:022]: Transforming table CustomAction.

MSI (s) (C4:94) [13:07:35:022]: Invoking remote custom action. DLL: C:WINDOWSInstallerMSI1C8A.tmp, Entrypoint: DRVSUP_Check_TEMP_Dir_Access
Начало действия 13:07:35: Check_TEMP_Dir_Access.
Вызываемая функция DRVSUP_Check_TEMP_Dir_Access
Вызываемая функция SC_Check_Folder_Access
Elapsed time: 0 sec
Выход из функции SC_Check_Folder_Access. Успешно
Elapsed time: 0 sec
Выход из функции DRVSUP_Check_TEMP_Dir_Access. Успешно
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:037]: Doing action: LaunchConditions
Действие закончено 13:07:35: Check_TEMP_Dir_Access. Код возврата 1.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:037]: Transforming table LaunchCondition.

Начало действия 13:07:35: LaunchConditions.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:037]: Skipping action: Check_Rutoken_Control_Panel_Shortcut_Exist (condition is false)
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:037]: Skipping action: Get_Last_Number_Of_Readers (condition is false)
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:037]: Skipping action: Keep_Last_All_Registry_Settings (condition is false)
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:037]: Doing action: Update_Custom_Action_Params
Действие закончено 13:07:35: LaunchConditions. Код возврата 1.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:037]: Transforming table CustomAction.

MSI (s) (C4:E0) [13:07:35:053]: Invoking remote custom action. DLL: C:WINDOWSInstallerMSI1C9A.tmp, Entrypoint: DRVSUP_Update_Custom_Action_Params
Начало действия 13:07:35: Update_Custom_Action_Params.
Вызываемая функция DRVSUP_Update_Custom_Action_Params
Вызываемая функция SC_Set_Properties_For_Deffered_Custom_Actions
Вызываемая функция SC_MSI_Get_Property
Elapsed time: 0 sec
Выход из функции SC_MSI_Get_Property. Успешно
MSI (s) (C4!68) [13:07:35:226]: PROPERTY CHANGE: Adding Install_Rutoken_Drivers property. Its value is ‘3’.
Вызываемая функция SC_MSI_Set_Property
Elapsed time: 0 sec
Выход из функции SC_MSI_Set_Property. Успешно
Вызываемая функция SC_MSI_Set_Property
Elapsed time: 0 sec
Выход из функции SC_MSI_Set_Property. Успешно
Elapsed time: 0 sec
Выход из функции SC_Set_Properties_For_Deffered_Custom_Actions. Успешно
Вызываемая функция SC_Set_Properties_For_Deffered_Custom_Actions
Вызываемая функция SC_MSI_Get_Property
Elapsed time: 0 sec
Выход из функции SC_MSI_Get_Property. Успешно
MSI (s) (C4!68) [13:07:35:242]: PROPERTY CHANGE: Adding Repair_Rutoken_Drivers property. Its value is ‘3’.
Вызываемая функция SC_MSI_Set_Property
Elapsed time: 0 sec
Выход из функции SC_MSI_Set_Property. Успешно
Вызываемая функция SC_MSI_Set_Property
Elapsed time: 0 sec
Выход из функции SC_MSI_Set_Property. Успешно
Elapsed time: 0 sec
Выход из функции SC_Set_Properties_For_Deffered_Custom_Actions. Успешно
Вызываемая функция SC_MSI_Get_Property
Elapsed time: 0 sec
Выход из функции SC_MSI_Get_Property. Успешно
Вызываемая функция SC_MSI_Get_Property
Elapsed time: 0 sec
Выход из функции SC_MSI_Get_Property. Успешно
Вызываемая функция SC_MSI_Get_Property
Elapsed time: 0 sec
Выход из функции SC_MSI_Get_Property. Успешно
Вызываемая функция SC_MSI_Get_Property
Elapsed time: 0 sec
Выход из функции SC_MSI_Get_Property. Успешно
Вызываемая функция SC_MSI_Get_Property
Elapsed time: 0 sec
Выход из функции SC_MSI_Get_Property. Успешно
Вызываемая функция SC_MSI_Get_Property
Elapsed time: 0 sec
Выход из функции SC_MSI_Get_Property. Успешно
Вызываемая функция SC_MSI_Get_Property
Elapsed time: 0 sec
Выход из функции SC_MSI_Get_Property. Успешно
Вызываемая функция SC_MSI_Get_Property
Elapsed time: 0 sec
Выход из функции SC_MSI_Get_Property. Успешно
Вызываемая функция SC_MSI_Get_Property
Elapsed time: 0 sec
Выход из функции SC_MSI_Get_Property. Успешно
Вызываемая функция SC_MSI_Get_Property
Elapsed time: 0 sec
Выход из функции SC_MSI_Get_Property. Успешно
Вызываемая функция SC_MSI_Get_Property
Elapsed time: 0 sec
Выход из функции SC_MSI_Get_Property. Успешно
Вызываемая функция SC_MSI_Get_Property
Elapsed time: 0 sec
Выход из функции SC_MSI_Get_Property. Успешно
Вызываемая функция SC_MSI_Get_Property
Elapsed time: 0 sec
Выход из функции SC_MSI_Get_Property. Успешно
Вызываемая функция SC_MSI_Get_Property
Elapsed time: 0 sec
Выход из функции SC_MSI_Get_Property. Успешно
Вызываемая функция SC_MSI_Get_Property
Elapsed time: 0 sec
Выход из функции SC_MSI_Get_Property. Успешно
Вызываемая функция SC_MSI_Get_Property
Elapsed time: 0 sec
Выход из функции SC_MSI_Get_Property. Успешно
Вызываемая функция SC_MSI_Get_Property
Elapsed time: 0 sec
Выход из функции SC_MSI_Get_Property. Успешно
MSI (s) (C4!68) [13:07:35:289]: PROPERTY CHANGE: Modifying ALL_REG_SETTINGS property. Its current value is ‘0’. Its new value: ‘CACHEPIN=YES;DEFPIN=NO;PINENCODING=0;PPDEFAULTPIN=0;PPONESYMBOLPIN=0;PPONLYNUMERALS=0;PPONLYLETTERS=0;PPMINPINLENGTH=0;PPPINLENGTHWEIGHT=73;PPBADPINBEHAVIOR=0;PPACCEPTABLEPINBEHAVIOR=0;PPBADPINBORDER=0;PPGOODPINBORDER=100;PPCURRENTPIN=0;CERTSTORE=0;SOFTKEYGEN=0;SUPPORTSDSC=0;’.
Вызываемая функция SC_MSI_Set_Property
Elapsed time: 0 sec
Выход из функции SC_MSI_Set_Property. Успешно
Вызываемая функция SC_Set_Properties_For_Deffered_Custom_Actions
Вызываемая функция SC_MSI_Get_Property
Elapsed time: 0 sec
Выход из функции SC_MSI_Get_Property. Успешно
MSI (s) (C4!68) [13:07:35:304]: PROPERTY CHANGE: Adding Update_All_Registry_Settings_Win32 property. Its value is ‘CACHEPIN=YES;DEFPIN=NO;PINENCODING=0;PPDEFAULTPIN=0;PPONESYMBOLPIN=0;PPONLYNUMERALS=0;PPONLYLETTERS=0;PPMINPINLENGTH=0;PPPINLENGTHWEIGHT=73;PPBADPINBEHAVIOR=0;PPACCEPTABLEPINBEHAVIOR=0;PPBADPINBORDER=0;PPGOODPINBORDER=100;PPCURRENTPIN=0;CERTSTORE=0;SOFTKEYGEN=0;SUPPORTSDSC=0;’.
Вызываемая функция SC_MSI_Set_Property
Elapsed time: 0 sec
Выход из функции SC_MSI_Set_Property. Успешно
MSI (s) (C4!68) [13:07:35:304]: PROPERTY CHANGE: Adding Update_All_Registry_Settings_x64 property. Its value is ‘CACHEPIN=YES;DEFPIN=NO;PINENCODING=0;PPDEFAULTPIN=0;PPONESYMBOLPIN=0;PPONLYNUMERALS=0;PPONLYLETTERS=0;PPMINPINLENGTH=0;PPPINLENGTHWEIGHT=73;PPBADPINBEHAVIOR=0;PPACCEPTABLEPINBEHAVIOR=0;PPBADPINBORDER=0;PPGOODPINBORDER=100;PPCURRENTPIN=0;CERTSTORE=0;SOFTKEYGEN=0;SUPPORTSDSC=0;’.
Вызываемая функция SC_MSI_Set_Property
Elapsed time: 0 sec
Выход из функции SC_MSI_Set_Property. Успешно
Elapsed time: 0 sec
Выход из функции SC_Set_Properties_For_Deffered_Custom_Actions. Успешно
Elapsed time: 0 sec
Выход из функции DRVSUP_Update_Custom_Action_Params. Успешно
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:311]: Doing action: ValidateProductID
Действие закончено 13:07:35: Update_Custom_Action_Params. Код возврата 1.
Начало действия 13:07:35: ValidateProductID.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:311]: Doing action: CostInitialize
Действие закончено 13:07:35: ValidateProductID. Код возврата 1.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:311]: Machine policy value ‘MaxPatchCacheSize’ is 10
Начало действия 13:07:35: CostInitialize.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: PROPERTY CHANGE: Adding ROOTDRIVE property. Its value is ‘D:’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: Transforming table Directory.

MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: PROPERTY CHANGE: Adding CostingComplete property. Its value is ‘0’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: Note: 1: 2205 2: 3: Patch
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: Note: 1: 2205 2: 3: PatchPackage
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: Note: 1: 2205 2: 3: MsiPatchHeaders
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: Note: 1: 2205 2: 3: __MsiPatchFileList
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: Note: 1: 2205 2: 3: PatchPackage
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: Note: 1: 2228 2: 3: PatchPackage 4: SELECT `DiskId`, `PatchId`, `LastSequence` FROM `Media`, `PatchPackage` WHERE `Media`.`DiskId`=`PatchPackage`.`Media_` ORDER BY `DiskId`
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: Note: 1: 2205 2: 3: Patch
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: Doing action: FileCost
Действие закончено 13:07:35: CostInitialize. Код возврата 1.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: Note: 1: 2205 2: 3: MsiAssembly
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: Transforming table RemoveFile.

MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: Transforming table Shortcut.

Начало действия 13:07:35: FileCost.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: Doing action: CostFinalize
Действие закончено 13:07:35: FileCost. Код возврата 1.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: PROPERTY CHANGE: Adding OutOfDiskSpace property. Its value is ‘0’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: PROPERTY CHANGE: Adding OutOfNoRbDiskSpace property. Its value is ‘0’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: PROPERTY CHANGE: Adding PrimaryVolumeSpaceAvailable property. Its value is ‘0’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: PROPERTY CHANGE: Adding PrimaryVolumeSpaceRequired property. Its value is ‘0’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: PROPERTY CHANGE: Adding PrimaryVolumeSpaceRemaining property. Its value is ‘0’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: Note: 1: 2205 2: 3: Patch
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: Note: 1: 2205 2: 3: Condition
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: PROPERTY CHANGE: Adding TARGETDIR property. Its value is ‘D:’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: PROPERTY CHANGE: Adding rutokenProgramMenuFolder property. Its value is ‘C:ProgramDataMicrosoftWindowsStart MenuProgramsРутокен’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: PROPERTY CHANGE: Adding INSTALLDIR property. Its value is ‘C:WINDOWSsystem32’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: PROPERTY CHANGE: Adding AKTIV_CO property. Its value is ‘C:WINDOWSsystem32Aktiv Co’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: PROPERTY CHANGE: Adding RTCONTROL_PANEL property. Its value is ‘C:WINDOWSsystem32Aktiv CortControl_Panel’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: PROPERTY CHANGE: Adding MS_USB_CCID property. Its value is ‘C:WINDOWSsystem32Aktiv CoMS_USB_CCID’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: PROPERTY CHANGE: Adding rtUSB property. Its value is ‘C:WINDOWSsystem32Aktiv CortUSB’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: PROPERTY CHANGE: Adding rtIFDH property. Its value is ‘C:WINDOWSsystem32Aktiv CortIFDH’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: PROPERTY CHANGE: Adding rtMiniDrv property. Its value is ‘C:WINDOWSsystem32Aktiv CortMiniDrv’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: Target path resolution complete. Dumping Directory table.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: Note: target paths subject to change (via custom actions or browsing)
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: Dir (target): Key: TARGETDIR , Object: D:
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: Dir (target): Key: StartMenuFolder , Object: C:ProgramDataMicrosoftWindowsStart Menu
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: Dir (target): Key: ProgramMenuFolder , Object: C:ProgramDataMicrosoftWindowsStart MenuPrograms
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: Dir (target): Key: rutokenProgramMenuFolder , Object: C:ProgramDataMicrosoftWindowsStart MenuProgramsРутокен
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: Dir (target): Key: ProgramFilesFolder , Object: C:Program Files (x86)
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: Dir (target): Key: ProgramFiles64Folder , Object: C:Program Files
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: Dir (target): Key: DesktopFolder , Object: C:UsersPublicDesktop
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: Dir (target): Key: SystemFolder , Object: C:WINDOWSSysWOW64
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: Dir (target): Key: System64Folder , Object: C:WINDOWSsystem32
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: Dir (target): Key: INSTALLDIR , Object: C:WINDOWSsystem32
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: Dir (target): Key: AKTIV_CO , Object: C:WINDOWSsystem32Aktiv Co
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: Dir (target): Key: RTCONTROL_PANEL , Object: C:WINDOWSsystem32Aktiv CortControl_Panel
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: Dir (target): Key: MS_USB_CCID , Object: C:WINDOWSsystem32Aktiv CoMS_USB_CCID
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: Dir (target): Key: rtUSB , Object: C:WINDOWSsystem32Aktiv CortUSB
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: Dir (target): Key: rtIFDH , Object: C:WINDOWSsystem32Aktiv CortIFDH
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: Dir (target): Key: rtMiniDrv , Object: C:WINDOWSsystem32Aktiv CortMiniDrv
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: PROPERTY CHANGE: Adding INSTALLLEVEL property. Its value is ‘1’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: Note: 1: 2205 2: 3: MsiAssembly
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:327]: Note: 1: 2228 2: 3: MsiAssembly 4: SELECT `MsiAssembly`.`Attributes`, `MsiAssembly`.`File_Application`, `MsiAssembly`.`File_Manifest`, `Component`.`KeyPath` FROM `MsiAssembly`, `Component` WHERE `MsiAssembly`.`Component_` = `Component`.`Component` AND `MsiAssembly`.`Component_` = ?
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Disallowing installation of component: <1ca1089d-b23e-5a2d-8b5e-6e7a4f5385fc>since an equal version of its keyfile exists, and is protected by Windows
Начало действия 13:07:35: CostFinalize.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Doing action: SetARPINSTALLLOCATION
Действие закончено 13:07:35: CostFinalize. Код возврата 1.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Transforming table CustomAction.

Начало действия 13:07:35: SetARPINSTALLLOCATION.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Doing action: InstallValidate
Действие закончено 13:07:35: SetARPINSTALLLOCATION. Код возврата 1.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: PROPERTY CHANGE: Deleting MsiRestartManagerSessionKey property. Its current value is ‘7c0e13d6a2b93a4d82855b30a6fce20b’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Transforming table Dialog.

MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Feature: rtMiniDrv; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Feature: rtDrivers_x64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Feature: MS_USB_CCID_x64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Feature: rtControl_Panel_x64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: CreateBootstrapFingerprint; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: Rutoken_ECP_Aktiv_CSP_Reg_x64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Null
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: Rutoken_ECP_Through_BT_Aktiv_CSP_Reg_x64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Null
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: Rutoken_ECP_SC_T0_Aktiv_CSP_Reg_x64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Null
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: Rutoken_ECP_SC_T1_Aktiv_CSP_Reg_x64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Null
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: Rutoken_FKC_Aktiv_CSP_Reg_x64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Null
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: Rutoken_PINPAD_Aktiv_CSP_Reg_x64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Null
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: Rutoken_ECP_Base_CSP_Reg_x64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: Rutoken_ECP_Through_BT_Base_CSP_Reg_x64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: Rutoken_ECP_SC_T0_Base_CSP_Reg_x64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: Rutoken_ECP_SC_T1_Base_CSP_Reg_x64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: Rutoken_FKC_Base_CSP_Reg_x64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: Rutoken_PINPAD_Base_CSP_Reg_x64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: Rutoken_Reg_Settings_x64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: GTSDUpi.dll.Win64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: rtAPIi.dll.Win64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: rtAPIlt.dll.Win64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: rtAPI.dll.Win64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: rtAPIex.dll.Win64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: rtCSP.dll.Win64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: rtErr.dll.Win64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: rtGrTools.dll.Win64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: rtLib.dll.Win64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: rtPKCS11.dll.Win64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: rtPKCS11ECP.dll.Win64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: DIFxAPI.dll.Win64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Null
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: rtMiniDrv.dll.Win64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: GTSDUpi.dll.Win32; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: rtAPIi.dll.Win32; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: rtAPIlt.dll.Win32; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: rtAPI.dll.Win32; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: rtAPIex.dll.Win32; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: rtCSP.dll.Win32; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: rtErr.dll.Win32; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: rtGrTools.dll.Win32; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: rtLib.dll.Win32; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: rtPKCS11.dll.Win32; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: rtPKCS11ECP.dll.Win32; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: rtMiniDrv.dll.Win32; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: rtMiniDrv.inf.Win64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: rtMiniDrv.cat.Win64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: rtMiniDrv64.dll.Win64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: rtMiniDrv32.dll.Win64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: rtIFDH.cat.Win64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: rtIFDH.inf.Win64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: rtIFDH.sys.Win64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: rtUSB.cat.Win64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: rtUSB.inf.Win64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: rtUSB.sys.Win64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: MS_USB_CCID.cat.Win64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Null
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: MS_USB_CCID.inf.Win64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Null
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: MS_USB_CCID.sys.Win64; Installed: Absent; Request: Local; Action: Null
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: Rutoken_ECP_Aktiv_CSP_Reg_Win32; Installed: Absent; Request: Local; Action: Null
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: Rutoken_ECP_Through_BT_Aktiv_CSP_Reg_Win32; Installed: Absent; Request: Local; Action: Null
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: Rutoken_ECP_SC_T0_Aktiv_CSP_Reg_Win32; Installed: Absent; Request: Local; Action: Null
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: Rutoken_ECP_SC_T1_Aktiv_CSP_Reg_Win32; Installed: Absent; Request: Local; Action: Null
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: Rutoken_FKC_Aktiv_CSP_Reg_Win32; Installed: Absent; Request: Local; Action: Null
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: Rutoken_PINPAD_Aktiv_CSP_Reg_Win32; Installed: Absent; Request: Local; Action: Null
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: Rutoken_ECP_Base_CSP_Reg_Win32; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: Rutoken_ECP_Through_BT_Base_CSP_Reg_Win32; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: Rutoken_ECP_SC_T0_Base_CSP_Reg_Win32; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: Rutoken_ECP_SC_T1_Base_CSP_Reg_Win32; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: Rutoken_FKC_Base_CSP_Reg_Win32; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: Rutoken_PINPAD_Base_CSP_Reg_Win32; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: Rutoken_Reg_Settings_Win32; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: rtControl_Panel.exe_All_OS; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: rtControl_Panel.exe_Vista_and_newer; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: rtControl_Panel.exe_XP; Installed: Absent; Request: Local; Action: Null
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: rtControl_Panel_Tools.exe; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: rtControl_Panel_Desktop_Shortcut; Installed: Absent; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: __rtControl_Panel.exe_All_OS65; Installed: Null; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Component: __rtControl_Panel_Desktop_Shortcut65; Installed: Null; Request: Local; Action: Local
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Note: 1: 2205 2: 3: BindImage
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Note: 1: 2205 2: 3: ProgId
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Note: 1: 2205 2: 3: PublishComponent
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Note: 1: 2205 2: 3: SelfReg
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Note: 1: 2205 2: 3: Extension
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Note: 1: 2205 2: 3: Font
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Note: 1: 2205 2: 3: Class
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Note: 1: 2205 2: 3: TypeLib
Начало действия 13:07:35: InstallValidate.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:342]: Transforming table RemoveFile.

MSI (s) (C4:38) [13:07:35:358]: Note: 1: 2205 2: 3: _RemoveFilePath
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:373]: PROPERTY CHANGE: Modifying CostingComplete property. Its current value is ‘0’. Its new value: ‘1’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:373]: Note: 1: 2205 2: 3: BindImage
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:373]: Note: 1: 2205 2: 3: ProgId
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:373]: Note: 1: 2205 2: 3: PublishComponent
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:373]: Note: 1: 2205 2: 3: SelfReg
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:373]: Note: 1: 2205 2: 3: Extension
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:373]: Note: 1: 2205 2: 3: Font
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:373]: Note: 1: 2205 2: 3: Class
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:373]: Note: 1: 2205 2: 3: TypeLib
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:373]: Note: 1: 2727 2:
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:373]: Note: 1: 2205 2: 3: FilesInUse
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:373]: Note: 1: 2727 2:
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:373]: Doing action: RemoveExistingProducts
Действие закончено 13:07:35: InstallValidate. Код возврата 1.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:389]: Transforming table Error.

Начало действия 13:07:35: RemoveExistingProducts.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:389]: Transforming table Error.

MSI (s) (C4:38) [13:07:35:389]: Transforming table Error.

MSI (s) (C4:38) [13:07:35:389]: Transforming table Error.

MSI (s) (C4:38) [13:07:35:389]: Doing action: InstallInitialize
Действие закончено 13:07:35: RemoveExistingProducts. Код возврата 1.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:389]: Machine policy value ‘AlwaysInstallElevated’ is 0
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:389]: User policy value ‘AlwaysInstallElevated’ is 0
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:389]: BeginTransaction: Locking Server
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:389]: Transforming table Property.

MSI (s) (C4:38) [13:07:35:389]: Note: 1: 2203 2: C:WINDOWSInstallerinprogressinstallinfo.ipi 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:389]: SRSetRestorePoint skipped for this transaction.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:389]: Note: 1: 2203 2: C:WINDOWSInstallerinprogressinstallinfo.ipi 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:389]: Server not locked: locking for product <40b82bea-c180-41a4-a663-2875207cba61>
Начало действия 13:07:35: InstallInitialize.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:405]: Doing action: Reset_Reboot_Required
Действие закончено 13:07:35: InstallInitialize. Код возврата 1.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:405]: Transforming table CustomAction.

MSI (s) (C4:38) [13:07:35:405]: Note: 1: 2205 2: 3: MsiPatchCertificate
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:405]: LUA patching is disabled: missing MsiPatchCertificate table
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:405]: Resolving source.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:405]: Resolving source to launched-from source.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:405]: Setting launched-from source as last-used.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:405]: PROPERTY CHANGE: Adding SourceDir property. Its value is ‘C:ProgramDataPackage Cache<40b82bea-c180-41a4-a663-2875207cba61>v4.3.03.0000’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:405]: PROPERTY CHANGE: Adding SOURCEDIR property. Its value is ‘C:ProgramDataPackage Cache<40b82bea-c180-41a4-a663-2875207cba61>v4.3.03.0000’.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:405]: PROPERTY CHANGE: Adding SourcedirProduct property. Its value is ‘<40b82bea-c180-41a4-a663-2875207cba61>‘.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:405]: SOURCEDIR ==> C:ProgramDataPackage Cache<40b82bea-c180-41a4-a663-2875207cba61>v4.3.03.0000
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:405]: SOURCEDIR product ==> <40b82bea-c180-41a4-a663-2875207cba61>
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:405]: Determining source type
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:405]: Source type from package ‘rtDrivers.x64.msi’: 2
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:405]: SECREPAIR: Hash Database: C:WINDOWSInstallerSourceHash<40b82bea-c180-41a4-a663-2875207cba61>
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:405]: SECREPAIR: SourceHash database file already exists. Deleting it.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:411]: Note: 1: 2262 2: SourceHash 3: -2147287038
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:411]: SECREPAIR: New Hash Database creation complete.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:473]: Transforming table CustomAction.

MSI (s) (C4:38) [13:07:35:473]: Transforming table Property.

MSI (s) (C4:38) [13:07:35:489]: Source path resolution complete. Dumping Directory table.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:489]: Dir (source): Key: TARGETDIR , Object: C:ProgramDataPackage Cache<40b82bea-c180-41a4-a663-2875207cba61>v4.3.03.0000 , LongSubPath: , ShortSubPath:
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:489]: Dir (source): Key: StartMenuFolder , Object: C:ProgramDataPackage Cache<40b82bea-c180-41a4-a663-2875207cba61>v4.3.03.0000 , LongSubPath: Start Menu , ShortSubPath: STARTM

1
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:489]: Dir (source): Key: ProgramMenuFolder , Object: C:ProgramDataPackage Cache<40b82bea-c180-41a4-a663-2875207cba61>v4.3.03.0000 , LongSubPath: Programs , ShortSubPath:
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:489]: Dir (source): Key: rutokenProgramMenuFolder , Object: C:ProgramDataPackage Cache<40b82bea-c180-41a4-a663-2875207cba61>v4.3.03.0000 , LongSubPath: ProgramsРутокен , ShortSubPath: Programsjl4fhhz-
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:489]: Dir (source): Key: ProgramFilesFolder , Object: C:ProgramDataPackage Cache<40b82bea-c180-41a4-a663-2875207cba61>v4.3.03.0000 , LongSubPath: program files , ShortSubPath: PROGRA

1
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:489]: Dir (source): Key: ProgramFiles64Folder , Object: C:ProgramDataPackage Cache<40b82bea-c180-41a4-a663-2875207cba61>v4.3.03.0000 , LongSubPath: Program Files 64 , ShortSubPath: Prog64

1
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:489]: Dir (source): Key: DesktopFolder , Object: C:ProgramDataPackage Cache<40b82bea-c180-41a4-a663-2875207cba61>v4.3.03.0000 , LongSubPath: Desktop , ShortSubPath:
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:489]: Dir (source): Key: SystemFolder , Object: C:ProgramDataPackage Cache<40b82bea-c180-41a4-a663-2875207cba61>v4.3.03.0000 , LongSubPath: System32 , ShortSubPath:
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:489]: Dir (source): Key: System64Folder , Object: C:ProgramDataPackage Cache<40b82bea-c180-41a4-a663-2875207cba61>v4.3.03.0000 , LongSubPath: System64Folder , ShortSubPath: SYSTEM

1
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:489]: Dir (source): Key: INSTALLDIR , Object: C:ProgramDataPackage Cache<40b82bea-c180-41a4-a663-2875207cba61>v4.3.03.0000 , LongSubPath: System64Folder , ShortSubPath: SYSTEM

1
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:489]: Dir (source): Key: AKTIV_CO , Object: C:ProgramDataPackage Cache<40b82bea-c180-41a4-a663-2875207cba61>v4.3.03.0000 , LongSubPath: System64FolderAktiv Co , ShortSubPath: SYSTEM

1
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:489]: Dir (source): Key: RTCONTROL_PANEL , Object: C:ProgramDataPackage Cache<40b82bea-c180-41a4-a663-2875207cba61>v4.3.03.0000 , LongSubPath: System64FolderAktiv CortControl_Panel , ShortSubPath: SYSTEM

1_bjtmuze
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:489]: Dir (source): Key: MS_USB_CCID , Object: C:ProgramDataPackage Cache<40b82bea-c180-41a4-a663-2875207cba61>v4.3.03.0000 , LongSubPath: System64FolderAktiv CoMS_USB_CCID , ShortSubPath: SYSTEM

1fvvm67nv
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:489]: Dir (source): Key: rtUSB , Object: C:ProgramDataPackage Cache<40b82bea-c180-41a4-a663-2875207cba61>v4.3.03.0000 , LongSubPath: System64FolderAktiv CortUSB , ShortSubPath: SYSTEM

1rtUSB
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:489]: Dir (source): Key: rtIFDH , Object: C:ProgramDataPackage Cache<40b82bea-c180-41a4-a663-2875207cba61>v4.3.03.0000 , LongSubPath: System64FolderAktiv CortIFDH , ShortSubPath: SYSTEM

1rtIFDH
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:489]: Dir (source): Key: rtMiniDrv , Object: C:ProgramDataPackage Cache<40b82bea-c180-41a4-a663-2875207cba61>v4.3.03.0000 , LongSubPath: System64FolderAktiv CortMiniDrv , ShortSubPath: SYSTEM

1nkdxvyml
Начало действия 13:07:35: Reset_Reboot_Required.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:489]: Skipping action: Config_SCardSVR_Start_Name (condition is false)
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:489]: Doing action: Repair_USBCCID_Driver_On_Windows_8_1_Win32
Действие закончено 13:07:35: Reset_Reboot_Required. Код возврата 1.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:489]: Transforming table CustomAction.

Начало действия 13:07:35: Repair_USBCCID_Driver_On_Windows_8_1_Win32.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:505]: Doing action: Repair_USBCCID_Driver_On_Windows_8_1_x64
Действие закончено 13:07:35: Repair_USBCCID_Driver_On_Windows_8_1_Win32. Код возврата 1.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:505]: Transforming table CustomAction.

Начало действия 13:07:35: Repair_USBCCID_Driver_On_Windows_8_1_x64.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:511]: Skipping action: Uninstall_MiniDrv_Drivers (condition is false)
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:511]: Skipping action: Uninstall_Rutoken_Drivers (condition is false)
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:511]: Skipping action: Delete_Product_Cache (condition is false)
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:511]: Doing action: ProcessComponents
Действие закончено 13:07:35: Repair_USBCCID_Driver_On_Windows_8_1_x64. Код возврата 1.
Начало действия 13:07:35: ProcessComponents.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:527]: Doing action: UnpublishFeatures
Действие закончено 13:07:35: ProcessComponents. Код возврата 1.
Начало действия 13:07:35: UnpublishFeatures.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:527]: Doing action: RemoveRegistryValues
Действие закончено 13:07:35: UnpublishFeatures. Код возврата 1.
Начало действия 13:07:35: RemoveRegistryValues.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:527]: Doing action: RemoveShortcuts
Действие закончено 13:07:35: RemoveRegistryValues. Код возврата 1.
Начало действия 13:07:35: RemoveShortcuts.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:527]: Doing action: RemoveFiles
Действие закончено 13:07:35: RemoveShortcuts. Код возврата 1.
Начало действия 13:07:35: RemoveFiles.
MSI (s) (C4:38) [13:07:35:542]: Doing action: WixSchedInternetShortcuts
Действие закончено 13:07:35: RemoveFiles. Код возврата 1.

Код ошибки 0x80070643 — В процессе установки произошла неисправимая ошибка

Для решения данной проблемы необходимо выполнить следующие шаги (после выполнения каждой рекомендации необходимо проверять, решена ли ошибка)

1. Возможно, на токене перегорел светодиод (лампочка). Для проверки следует:

• Открыть «Пуск» > «Панель управления» > «Панель управления Рутокен» (если данный пункт отсутствует, то следует обновить драйвер Rutoken).
• В открывшемся окне «Панели управления Рутокен» следует проверить, отображается ли токен в пункте «Считыватели», а также активны ли кнопки «Ввести PIN-код» (либо «Login») и «Информация». Если кнопки активны, то лампочка просто перегорела (на работу Rutoken это не повлияет). Если кнопки неактивны, то необходимо перейти к пункту 2.

2. Подключить Rutoken к другому USB-порту.

3. Запустить / перезапустить службу «Смарт-карта». Для этого:

• Выбрать меню «Пуск» > «Панель управления» > «Администрирование» > «Службы». Найти в списке службу «Смарт-карта» и проверить значение в столбце «Состояние».
• Если служба работает, то следует перезапустить ее. Необходимо кликнуть правой кнопкой мыши по строке с именем службы и выбрать пункт «Перезапустить».
• Если служба остановлена, необходимо запустить ее. Для этого кликнуть правой кнопкой мыши по строке с именем службы и выбрать пункт «Запустить».

4. Переустановить драйвер Rutoken, предварительно отключив носитель от компьютера. Для этого открыть меню «Пуск» > «Панель управления» > «Установка и удаление программ» (для ОС Windows Vista Windows Seven меню «Пуск» > «Панель управления» > «Программы и компоненты»). В списке найти пункт «Rutoken Drivers» и выбрать «Удалить». После удаления необходимо перезагрузить компьютер и установить драйвер Rutoken заново.

5. В случае, если переустановка драйвера не помогла решить ошибку, необходимо установить драйвер с помощью меню «Диспетчер устройств». Порядок установки зависит от используемой операционной системы. Ниже приведены настройки для:

• Windows Vista Windows Seven
• Windows XP

Установка драйвера для Windows Vista Windows Seven

1. Кликнуть по значку «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выбрать элемент «Свойства».

2. В открывшемся меню выбрать «Диспетчер устройств».

3. В открывшемся окне проверить, нет ли в списке элемента «Другие устройства», обозначенного желтым значком.

4. Необходимо выделить строку «ruToken» и выбрать «Обновить драйверы».

5. Далее выбрать «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».

6. Нажать на кнопку «Обзор», указать каталог C:WindowsSystem32Aktiv Co и нажать на кнопку «Далее». Указанный каталог может быть скрытым. В таком случае необходимо выбрать меню «Сервис» > «Параметры папок» > «Вид», установить переключатель «Показывать скрытые файлы, папки и диски» и повторить выбор каталога.

7. Дождаться окончания установки и нажать на кнопку «Закрыть».

8. После установки драйвера устройство будет отображаться в разделе «Контроллеры USB». На токене также должен загореться диод.

Установка драйвера для Windows XP

1. Кликнуть по значку «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выбрать элемент «Свойства».

2. В окне «Свойства системы» перейти на вкладку «Оборудование» и нажать на кнопку «Диспетчер устройств».

3. В открывшемся окне проверить, нет ли в списке элемента «ruToken» (либо «Неизвестное устройство»), обозначенного желтым значком. Необходимо кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать «Обновить драйвер».

4. В окне «Мастер обновления оборудования» установить переключатель «Установка из указанного места».

5. В открывшемся окне нажать на кнопку «Обзор», указать путь к каталогу C:Windowssystem32Aktiv Cort USB и нажать на кнопку «Далее». Указанный каталог может быть скрытым. В таком случае необходимо выбрать меню «Сервис» > «Параметры папок» > «Вид», установить переключатель «Показывать скрытые файлы, папки и диски» и повторить выбор каталога

6. Дождаться окончания установки и нажать на кнопку «Готово».

7. По завершении установки драйвера устройство будет отображаться в разделе «Контроллеры универсальной последовательной шины USB». На токене также должен загореться диод.

6. В случае если выполнение инструкций не помогло исправить ошибку, токен, скорее всего, неисправен. Чтобы в этом убедиться, следует присоединить Rutoken к компьютеру, на котором никогда не устанавливался драйвер. Если носитель работает корректно, то должен запуститься «Мастер установки нового оборудования». Если при присоединении рутокена ничего не происходит, то носитель, вероятнее всего, неисправен, и его необходимо сменить.

Если сохранилась копия сертификата, следует использовать ее для работы в системе Контур.Экстерн, предварительно установив сертификат. Если копий не сохранилось, необходимо обратиться в сервисный центр для незапланированной замены ключа.

Ссылка на источник

Помимо открытого и закрытого ключа электронной подписи, в ЕГАИС пользователю понадобится RSA-ключ. Он защищает соединение между пользователем и информационной системой. Генерируется на сайте egais.ru. Случается, что при его создании возникает ошибка: «Вставьте смарт-карту» или «Подключите смарт-карту».

Расскажем пошагово, как убрать ошибки Рутокен: Вставьте смарт-карту или Подключите смарт-карту на примере Рутокен ЭЦП 2.0.

Описание ошибок Рутокен

Если при генерации уведомление сообщает, что смарт-карту нужно вставить, текст ошибки содержит следующее:

«Обнаружена смарт-карта, но она не может использоваться для текущей операции. Возможно, для используемой смарт-карты нет драйвера или сертификата»

Если предлагается выбрать устройство чтения смарт-карт, то в описании изложен данный текст:

«Подключите смарт-карту. Выберите устройство чтения смарт-карт. Смарт-карта не может выполнить запрошенную операцию либо операция требует другой смарт-карты».

Чтобы решить проблему, необходимо проверить настройки и выполнить определённые действия.

Решение ошибки Рутокен: Вставьте или подключите смарт-карту

Чтобы решить проблему, необходимо сделать следующее:

1. Включить поддержку ЕГАИС на Рутокен.
2. Удалить следы RSA-ключей.
3. Проверить Диспетчер устройств на наличие ошибки 28.
4. Удалить Единый клиент JaCarta.
5. Переназначить криптопровайдер.
6. Переустановить минидрайвер.

Далее подробное описание действий по каждому пункту.

Включение поддержки ЕГАИС на Рутокен

В настройках Рутокен ЭЦП 2.0 должен быть выбран и активирован криптопровайдер Microsoft Base Smart Card Crypto Provider.

Для этого необходимо:

• Открыть меню «Пуск». Перейти в «Настройки», далее «Панель управления» и «Панель управления Рутокен».
• Во вкладке «Настройки», в поле «Настройки криптопровайдера» нажать «Настроить криптопровайдер».



• В окне «Настройки криптопровайдера» напротив «Семейство Рутокен ЭЦП» выбрать «Microsoft Base Smart Card Provider».



• Нажать «ОК», чтобы сохранить изменения.

Удаление следов RSA-ключей

При предыдущей неудачной попытке генерации RSA-ключа носитель Рутокен может содержать его следы. Чтобы решить проблему, в первую очередь нужно скачать архив DeleteRSA1.0.3.1.zip.

Далее пользователь должен:

• Разархивировать содержимое.
• Убедиться, что на компьютере не установлены другие ключи Рутокен, кроме проблемного.
• Запустить утилиту DeleteRSA1.0.3.1.zip. Программа удалит все RSA-ключи. После этого она автоматически закроется.
• Выполнить новую генерацию RSA-ключа.

Проверка Диспетчера устройств на наличие ошибки 28

Чтобы установить наличие ошибки, нужно перейти в «Диспетчер устройств». В разделе «Другие устройства» проверить наличие «Смарт-карта», которая содержит ошибку «Для устройства не установлены драйверы (Код 28)».

Чтобы решить проблему, нужно назначить драйвер смарт-карте:

1. Нажать правой кнопкой мыши на «Смарт-карта».
2. Выбрать «Обновить драйверы».



3. Далее нажать «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере (Поиск и установка драйверов вручную)».



4. Нажать на «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».



5. Выбрать «Фильтр смарт-карт» и нажать два раза «Далее», потом «Да».







6. Пользователь получит уведомление по завершению операции. Нажать «Закрыть».

После данных действий необходимо произвести попытку генерации RSA-ключа.

Удаление Единого клиента JaCarta

Установленный на ПК «Единый Клиент JaCarta» может внести изменения в настройках криптопровайдера. В связи с этим и появляется некорректная генерация RSA-сертификата для Рутокен ЭЦП 2.0. Для решения проблемы нужно удалить данный компонент. А после генерации RSA-ключа можно установить его заново.

Переназначение криптопровайдера

Переназначение криптопровайдера осуществляется в программе «Панель управления Рутокен». Требуется выполнить следующее:

• Во вкладке «Настройки», в разделе «Настройки криптопровайдера» нажать «Настройка».



• Напротив Рутокен ЭЦП (2.0 / PKI / BT) выбрать любой криптопровайдер, кроме «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider». Например, «Aktiv ruToken CSP v1.0» или «CryptoPRO CSP».
• Нажать «Применить».



• После этого поставить обратно «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider» и нажать «Применить».

После этого можно попробовать сгенерировать новый RSA-сертификат.

Переустановка минидрайвера

Одним из путей решения может являться переустановка минидрайвера. Для этого необходимо:

1. Открыть «Диспетчер устройств» и выбрать раздел «Смарт-карта».
2. Удалить строку «Aktiv Co. Rutoken Minidriver». Если строки с таким названием нет, она может отображаться как «Неизвестная смарт-карта».



3. Потом перейти во вкладку «Действие» и нажать «Обновить конфигурацию оборудования».

Если предложенные способы решения не помогли, следует обратиться в службу технической поддержки ЕГАИС.

Ошибки Рутокен

После установки драйверов и во время использования цифровой подписи потенциально могут возникнуть ошибки. Причины часто кроются в программных ошибках, неправильных действиях пользователя. На практике большинство проблем можно решить самостоятельно, без обращения за помощью в удостоверяющий центр или к специалистам по обслуживанию компьютерной техники. Рассмотрим основные ошибки, с которыми приходится сталкиваться пользователям и которые реально решить своими силами.

Ошибка: Сертификат ненадежен/Не удалось проверить статус отзыва

Ошибку можно заметить на вкладке «Сертификаты» непосредственно в панели управления Рутокен. Проблема возникает во время установки ЭЦП и связана с неполной настройкой. Речь про отсутствие специального корневого доверенного сертификата, который выдает удостоверяющий центр.

Первым шагом к устранению ошибки остается обновление комплекта драйверов. Если проблема не исчезла или последние у вас имеют актуальную версию, выполните действия по следующему алгоритму:

Если в открывшемся дереве вы видите лишь ваш личный сертификат, то надо установить еще один, который был выдан в удостоверяющем центре, и сделать доверенным.

Ошибка: Rutoken перестает определяться (Windows 10)

Потенциально могут возникать периодические ошибки из-за недоступности сертификатов, невозможности запустить панель управления. Одновременно светодиод на токене горит, а сам Рутокен имеется в Диспетчере устройств. Подобная ситуация может быть связана со спецификой работы материнской платы компьютера, когда при переходе из энергосберегающего режима в штатный не происходит «пробуждения» токена. Выходом здесь станет его отключение либо повторное подключение Рутокена (для этого достаточно достать USB-токен из разъема и подключить опять).

В случае если ошибка не исчезла, обратитесь за консультацией в удостоверяющий центр, где вы оформили ЭЦП и приобрели Рутокен.

Ошибка: Панель управления не видит Рутокен ЭЦП 2.0

Для решения проблемы выполните следующие действия:

Если ничего не помогло и ошибка осталась, обращайтесь в удостоверяющий центр «Астрал». Мы предлагаем услуги по генерации ЭЦП любых типов на выгодных условиях, а также комплексное техническое сопровождение. Для решения проблем мы готовы проконсультировать по телефону либо найти выход с помощью удаленного подключения к вашему компьютеру. Получить дополнительную информацию можно по телефону либо оставив заявку на сайте. Мы оперативно ответим и предоставим консультацию.

Источник

Как исправить ошибку, если сертификат ЭЦП не виден на носителе

Иногда при работе с электронной цифровой подписью (ЭЦП) выходит ошибка о том, что ПК не видит сертификат подписи на носителе или о том, что при создании подписи была допущена ошибка. Причина может быть в неустановленном или переставшем работать драйвере, в неисправности токена или в неисправности программной части компьютера.

Почему не виден сертификат ЭЦП на носителе

Обычно проблема решается простой перезагрузкой компьютера и объясняется сбоем в работе программных компонентов. Но иногда для исправления ошибки нужно переустановить драйвера или обратиться в службу технической поддержки пользователей.

Причина 1: драйвер не установлен или устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком

Если на носителе Рутокен ЭЦП не найдено ни одного сертификата, а в диспетчере устройств носитель отображается с восклицательным знаком, то проблема кроется в драйвере.

Для исправления ситуации нужно извлечь носитель ЭЦП из компьютера и скачать последнюю версию драйвера. Скачивание нужно производить только с официальных ресурсов:

После установки драйвера нужно снова подключить носитель. Если ошибка повторяется, проверьте корректность работы токена. Для этого подключите его к другому ПК. Если носитель определился системой, то на неисправном компьютере удалите драйвер и установите его заново.

Причина 2: долгое опознание носителя на Windows 7

При работе в ОС Windows 7 драйверы могут долго назначаться. Решение проблемы — дождитесь окончания процесса или обновите версию ОС.

Причина 3: USB-порт работает некорректно

Убедитесь, что проблема в USB-порте, а не в носителе ЭЦП, для этого переключите токен к другому порту. Если носитель определился системой, то перезагрузите ПК. Обычно это помогает справиться с проблемой и запустить работу всех USB-портов. Если перезагрузка не помогла, то желательно обратиться в техническую поддержку для устранения неисправности.

Причина 4: носитель неисправен

Если при переключении носителя к другому ПК или USB-порту флешку компьютер не видит, то проблема в носителе. Чтобы устранить неисправность, обратитесь в сервисный центр для выпуска нового токена.

Почему выходит ошибка при создании подписи

Ошибка создания подписи обычно имеет в расшифровке два значения:

Неисправность работы подписи связана с некорректной работой криптопровайдера, неустановленными или необновленными сертификатами.

Решение проблемы зависит от типа ошибки и обычно не требует обращения в техническую поддержку.

Устранение ошибки ненайденного элемента ЭЦП

Переустановите криптопровайдер на неисправном ПК с официального портала КриптоПро (https://www.cryptopro.ru/downloads). После этого очистите кэш и временные файлы в используемом браузере, а также кэш Java. Затем удалите личные сертификаты и сертификаты главного удостоверяющего центра. Используйте КриптоПро и заново установите новые в соответствии с именем контейнера. После установки корневых сертификатов:

Если после проделанной работы ошибка сохраняется, то нужно обратиться в сервисный центр.

Устранение ошибки с построением цепочки сертификатов

Обычно ошибку вызывает отсутствие сертификатов доверенных корневых центров. Чтобы устранить неисправность, нужно открыть список сертификатов и найти проблемный. Он будет иметь отметку о проблеме в проверке отношений:

Затем пользователь скачивает с официальной страницы сертификат Минкомсвязи РФ и сертификат удостоверяющего центра, имеющего проблемы в работе. Устанавливают их в раздел «‎Корневые сертификаты»‎, а пошаговый процесс выглядит так:

В нужном сертификате нажать «‎Установить».

В мастере импорта сертификатов нажать «‎Далее» и в новом окне поставить галочку напротив «‎Поместить все сертификаты в следующем хранилище». Нажать «‎Обзор».

В открывшемся списке выбрать «‎Доверенные корневые центры» и нажать последовательно «‎ОК» и «‎Далее».

Нажать «‎Готово», а затем подтвердить установку.

Дождаться установки и перезагрузить ПК. Если после этого подписание сопровождается ошибкой, то необходимо обратиться за помощью в техническую поддержку.

Ошибки в работе носителя электронной подписи могут быть вызваны как неисправностью самого носителя, так и неисправностями в программном обеспечении. Перезагрузите ПК и переключите токен в другой порт, чтобы убедиться в его исправности. Если проблема вызвана тем, что токен поврежден, то необходимо обратиться в сервисный центр компании, выпустившей USB. При ошибке, возникающей во время подписания документа, нужно убедиться в корректной работе всех сертификатов и криптопровайдера и при необходимости провести их полную переустановку.

Источник

Компьютер не видит токен эцп

Рутокен при подключении к компьютеру не отображается в Панели управления Рутокен, кнопка «Ввести PIN-код» неактивна.

Если используется Подключение к удаленному рабочему столу, подробную информацию можно прочитать в этой статье.

Определите модель Рутокен по маркировке на самом ключе, воспользовавшись этой инструкцией.

Возможно, не хватает питания для Рутокена. Попробуйте подключить Рутокен в другой USB-порт.

Если используется удлинитель, подключите Рутокен напрямую.

Проверьте работают ли флешки, другие токены или смарт-карты.

Модель Рутокен S должна отображаться в разделе Контроллеры USB.

Модели Рутокен ЭЦП 2.0, Рутокен Lite должны отображаться в разделе Устройства чтения смарт-карт.

*Иногда могут отображаться как «USB Smart Card reader», «Rutoken ECP» или «Rutoken Lite»

Откройте Панель управления Рутокен и перейдите на вкладку Настройки.

Проверьте значение в раскрывающемся списке Количество считывателей Рутокен S. Если установлен «0», то увеличьте это значение до 1 и примените изменения

Если на другом компьютере Рутокен так же не определяется, скорее всего, он вышел из строя. Обратитесь в компанию, где приобретался Рутокен для его замены.

Источник

КриптоПро не видит ключ: пути решения этой и других возникающих в работе ЭЦП ошибок

В данной статье мы расскажем о том, что делать, если КриптоПро не видит ключ, а также о других возникающих в процессе использования ЭП неполадках и путях их решения.

Установить на рабочий компьютер промежуточный и корневой сертификаты.

Произвести необходимые для работы с ЭДО настройки браузера.

Если этого не сделать, то в процессе эксплуатации ЭЦП у пользователя может возникать ряд программных ошибок, в данной статье мы разберём наиболее частые из них.

КриптоПро не отображает ключ ЭЦП: причины

КриптоПро CSP — на сегодняшний день является одной из наиболее востребованных криптографических программ, поэтому ей пользуются большая часть торговых площадок и государственных систем. Разработчик предоставляет данное ПО бесплатно, через сеть дистрибьюторов, но за лицензию всё равно придётся платить. Когда пользователю СЭП требуется заверить электронный документ, он вставляет USB-токен в рабочий компьютер и вводит пароль.

Иногда при работе с ЭЦП пользователь может столкнуться с ситуацией, когда при попытке поставить ЭП на документ, при открытии корневых ключей, устройство не видит СЭП.

Данная неполадка может возникнуть в следующих случаях:

Не подсоединён носитель

Используя USB-порт подключить флеш-носитель с ЭЦП

Не инсталлирован СКИЗИ

Не инсталлированы необходимые драйверы

Чтобы ПК распознало ЭЦП, требуется предварительно инсталлировать предоставленное в УЦ при получении подписи ПО

На ПК не скачаны ключевые сертификаты

Инсталлировать необходимые сертификаты

Не инсталлирован плагин для браузера

Загрузить на сайте разработчика необходимое для работы ПО, после чего инсталлировать его в соответствии с инструкцией.

Ошибка КриптоПро «0x80090008»: выставлен неверный алгоритм.

Если по какой-то причине имеющаяся версия CryptoPro не отвечает последним предписаниям по подаче отчетности, пользователю приходит оповещение. Это может означать, что на ПК инсталлирована версия устаревшего релиза, поэтому для продолжения работы требуется произвести его обновление.

В первую очередь, пользователю требуется:

В меню «Пуск» выбрать вкладку «все программы», после чего выбрать пункт → «КриптоПро».

Войти в «КриптоПро CSP сервис» и выбрать команду «Протестировать».

Кликнуть на кнопку «По сертификату» и выбрать нужный документ.

Если в СЭП имеются ошибки, система может просто не указывать на них.

Удаление программы

Если неполадок не выявлено, то ошибка неверного алгоритма может быть устранена путём переустановки СКИЗИ, для этого:

Войдите в криптографический провайдер через меню «Пуск» и отдайте команду «Удаление».

Осуществите перезагрузку устройства.

Для корректной работы ПО, перед его инсталляцией необходимо (используя cspclean от CryptoPro) удалить все компоненты старой версии, после чего:

Открыть на рабочем столе ярлык cspclean.exe.

Для подтверждения удаления продукта кликнуть на кнопку «Да».

Произвести перезагрузку устройства.

Инсталляция актуальной версии

Компоненты для загрузки СКИЗИ находятся во вкладке «Продукты» и могут быть загружены любым из авторизованных пользователей. При этом формирование пользователем ЛК не отнимает больше 5 минут:

1. Кликните на кнопку «Регистрация».

2. Внесите информацию о себе и дайте согласие на возможность получения персональных данных.

В товарном каталоге выставьте нужную версию криптографического провайдера из учёта установленной ОС. При инсталляции ПО пользователю необходимо ввести серийный номер лицензии (есть в договоре).

Если это не позволило решить возникшую неполадку, то пользователю следует обратиться за помощью в службу технической поддержки разработчика.

КриптоПро вставлен другой носитель: пути решения проблемы

Ошибки «Вставьте ключевой носитель» и «Вставлен другой носитель» могут отображаться во время того, как пользователь пытается заверить ЭД. Вначале следует проверить, подсоединён ли USB-токен к ПК. Если всё в порядке, а ошибка всё равно отображается, то надо произвести переустановку сертификата через CryptoPro:

Перейдите в меню «Пуск» и войдите в раздел «Панель управления» → выберите «КриптоПро CSP».

Откройте вкладку «Сервис», найдите подраздел «Посмотреть сертификаты в контейнере» и кликните на «Обзор».

Из представленного перечня выберите ключевой контейнер, кликните ОК, а затем «Далее».

Кликните «Установить» и если отобразится сообщение о присутствии в хранилище сертификата, подтвердите его замену.

Переместить сертификат в «Личное» хранилище и подтвердить действие, нажав ОК.

После переустановки, также как и при первичной установке СКПЭП, лучше перезагрузить компьютер.

Недостаточно прав для осуществления операции в КриптоПро

Данная неполадка сопровождается оповещением «У компонента недостаточно прав для доступа к сертификатам».

Обычно это происходит в случае, если пользователь:

Пытался зарегистрироваться в ЛК, к примеру, на сайте органов контроля, куда требуется переслать отчёт.

Пытается произвести проверку КЭП.

Система может оповещать пользователя об отсутствии у него прав на осуществление операции в КриптоПро если:

КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0 не инсталлирован, или его версия устарела.

Портала, на который пытается войти пользователь, нет в списке надёжных источников.

Browser plug-in — является обязательным элементом для использования ЭЦП на сайте. Он позволяет расширить возможности криптопровайдера, а также создавать и проверять ЭЦП. Без данной программы КриптоПро не имеет возможности соединения с интернет-страницей, поэтому не сможет использовать на ней КЭЦП.Модуль является бесплатным и может интегрироваться со всеми имеющимися ОС.

Сохраните установочный файл cadesplugin.exe.

После чего откройте его, два раза щёлкнув по ярлыку.

Для подтверждения внесения изменений, нажмите на кнопку «Да».

После того как отобразится сообщение об успешном завершении установки, кликните на ОК и перезапустите браузер.

Для работы с сертификатом ЭЦП, лучше всего пользоваться браузером Microsoft Internet Explorer (MIE), потому что для него не требуется вспомогательных настроек.

В заключение добавьте сайт в перечень разрешённых, для этого:

Перейдите в меню «Пуск» и найдите КриптоПро CSP.

Войдите в настройки плагина ЭЦП Browser.

Во вкладке «Список доверенных узлов» внесите адреса сайтов, использующих ваш сертификат.

Если после перезагрузки компьютера всё равно отображается ошибка, то необходимо заново переустановить плагин.

Ошибка выполнения функции при подписании ЭЦП

Неполадка говорит о том, что у пользователя нет лицензии на использование КриптоПро CSP. Обычно она появляется при попытке заверки документов на крупных торговых площадках или государственных системах (к примеру, ЕГАИС, Госуслуги и т.п.)

Лицензия может быть привязана к APM, либо встроена в сертификат ЭЦП. В первой ситуации следует проверить, внесена ли на лицензия на рабочий компьютер и не просрочена ли она. Сделать это можно, открыв вкладку «Общее» через меню активированного криптопровайдера. Если срок действия лицензии подошёл к концу, то следует продлить её у разработчика или дистрибьютора ПО.

Во второй ситуации неполадка может появляться, если на ПК не инсталлирован сертификат.

Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро

Корневой сертификат от Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ. Следует знать, что он выдаётся только в аккредитованных УЦ.

Промежуточный сертификат УЦ.

Корректно выстроенная ЦС служит подтверждением того, что СКПЭП имеет доверенный путь, а возникновение ошибки может указывать на то, что один или несколько элементов цепи были искажены. ЭЦП в таком случае по умолчанию считается недействительной и не может быть принята для подписания документации.

Причина нарушения цепочки

Пути решения ошибки

Один из сертификатов был инсталлирован с нарушениями или повреждён

Произвести переустановку сертификата

Версия СКИЗИ устарели или ПО было инсталлировано с нарушениями

Произвести переустановку ПО

Версия браузера устарела

Произвести обновление браузера

На компьютере неверно выставлены дата и время.

Выставить в настройках ПК верное значение

Ниже мы более детально разберём приведённую в первом пункте таблицы причину.

Для того чтобы произвести проверку ЦС, войдите в папку с криптопровайдером, откройте вкладку «Сертификаты» и перейдите в подраздел «Личное». Если цепь была прервана, то в разделе «Общее» будет уведомление о том, что не получилось осуществить проверку надёжности СКПЭП.

Для исправления неполадки, необходимо начать с проверки корневого сертификата. Данный документ выдаётся пользователю в УЦ, вместе с другими документами и токеном. Также, в случае необходимости, его можно бесплатно скачать с портала казначейства.

Загрузка корневого сертификата:

Откройте документ на ПК и во вкладке «общее» отдайте команду на установку.

Поставьте отметку рядом с пунктом «Поместить в хранилище».

Из появившегося перечня выберите папку «Доверенные корневые центры».

Для подтверждения действия, нажмите «Далее».

По окончанию процедуры следует закрыть все вкладки и перезагрузить компьютер.

Если устранить неполадку не вышло, то следует произвести проверку промежуточного сертификата. В случае утери, его можно скачать с официального сайта УЦ, в котором он был выдан. Процедура инсталляции ПС будет аналогичной установке КС, с той лишь разницей, что в качестве хранилища следует выставить «Промежуточные центры».

Электронная подпись описи содержания пакета недействительна

Используя одну КЭЦП, можно заверять сразу несколько документов. Так, в одном письме может находиться пакет документов, а также опись к нему. В таком случае, подпись потребуется поставить два раза.

Если в случае попытки подписать опись, пользователь получит уведомление о недействительности сертификата, то это означает, что основной пакет документов также не был заверен. Поскольку ошибка распространяется на все типы документов, а не на один отдельно взятый.

Обычно причиной неполадки является разрыв доверенной цепи. Поэтому, в первую очередь, необходимо убедиться в наличии и корректности КС и ПС.

Также причиной ошибки могут служить проблемы с браузером.

Чтобы подписать в интернете электронный документ, разработчики СКЗИ обычно советуют применять встроенный веб-обозреватель MIE, но даже в таком случае могут возникать сбои.

Если так случилось, откройте браузер под администраторским паролем и в основном меню выберите соответствующую роль.

Для автоматизации этого процесса, пользователь может выставить в настройках автоматический доступ к правам.

В случае, если версия браузера устарела, пользователю следует её обновить.

Сертификаты не отвечают критериям КриптоПро

Данная ошибка появляется, когда пользователь пытается пройти авторизацию в госсистеме. На экране всплывает окно безопасности Windows с уведомлением о недоступности сертификатов.

Источник

Почему компьютер не видит сертификат ЭЦП

При попытках заверения личных документов могут возникать ситуации, при которых система не видит сертификат электронной подписи. Это вызывает неудобства, т. к. для получения той или иной услуги требуется посещение учреждений. Устранить ошибку помогает правильная настройка системы, внесение некоторых изменений в реестр Windows.

Почему компьютер не видит сертификат электронной подписи – основные причины

Возникновению такой ошибки способствуют следующие факторы:

Пошаговая инструкция решения проблемы

Если флеш-накопитель с ЭЦП не работает, выполняют такие действия:

Почему «КриптоПро CSP» может не видеть ключей

В таком случае проверяют следующие параметры:

При установке плагина выполняют следующие действия:

Если ранее файлы были установлены неправильно и перенос на новый носитель не выполняется, очищают реестр операционной системы.

Для этого в меню CSP предусмотрена клавиша «Удалить пароли». Если приложения и надстройки работают без ошибок, а Event Log выдает ложную информацию, нужно сканировать файлы с помощью функции Sfc/scannow.

После этого выполняют повторную регистрацию компонентов посредством MSIExec/regserver.

Что делать при отсутствии своего сертификата в списке на странице «Ваши сертификаты»

Если подобный объект не был установлен, переходят на интернет-страницу удостоверяющего центра, скачивают и устанавливают компоненты личной электронной подписи. Если сертификат скачан ранее, проверяют правильность его загрузки. Для этого выполняют следующие действия:

Что делать при возникновении ошибки «Ваша электронная подпись не прошла проверку на сервере»

Необходимо получить открытый ключ цифровой подписи и направить в службу технической поддержки АТИ. Для извлечения объекта устанавливают «КриптоПро», выполняют следующие действия:

При правильном выполнении действий появляется сообщение о завершении переноса.

Источник

На чтение 6 мин Просмотров 1.5к. Опубликовано 07.05.2019