Роснефть ошибка регистрации

«Роснефть» — это одна из ведущих нефтеперерабатывающих компаний страны, имеющая разветвлённую заправочную сеть. На АЗС компании каждому автолюбителю предлагаются карты лояльности «Семейная команда». Это топливные карты, дающие участникам программы ряд привилегий. В частности, за каждые 2 литра топлива, на лицевой счёт зачисляется 1 бонусный балл.

«Семейная команда»

Оплачивая картами «Семейной команды» товары из мини-маркетов и другие услуги, пользователи также получают бонусы из расчёта 1 балл за 20 израсходованных рублей. Нужно уточнить, что полученные баллы эквиваленты российскому рублю и обладают идентичной платёжной способностью.

Однако далеко не все держатели таких карт могут полноценно раскрыть их потенциал: чтобы принять участие в бонусной программе, пластик нужно регистрировать на сайте. Это элементарное действие у некоторых вызывает сложности. В частности, имеются жалобы на ошибки и проблемы, возникающие при входе в личный кабинет.

Столкнувшись с неприятностями уже на начальном этапе, люди убирают карту в дальний ящик и забывают о ней. На самом деле, авторизация в системе не является сложной процедурой, поэтому постараемся максимально подробно осветить основные моменты и нюансы.

Регистрация на сайте

Начнём с азов, и разберёмся, зачем нужна регистрация на KomandaCard.ru и возможности «Личного кабинета». В начале интересного пути к бонусам и привилегиям, необходимо получить на руки карту программы лояльности «Семейная команда». Это самый лёгкий этап, который можно осуществить на любой из заправок ТНК или «Роснефти».

Для этого необходимо обратиться к оператору, заполнить анкету и получить сразу 3 карты, которые привязаны к единому лицевому счёту.

Чтобы топливные карты работали, их нужно зарегистрировать в программе лояльности. Сразу уточним, что авторизация на сайте не является единственно доступным способом активации пластика. Однако, только системные ресурсы сайта позволяют создать «Личный кабинет» — удобный и многофункциональный инструмент, позволяющий дистанционно контролировать состояние лицевого счёта, менять настройки активировать услуги.

Необходимость регистрации

Возникает логичный вопрос: зачем вообще регистрироваться на сайте программы? После авторизации, владельцу открывается доступ к «Личному кабинету», который, в свою очередь, позволяет максимально использовать функциональность системы. Например:

• активировать карту лояльности;
• проверить состояние бонусного счёта;
• получать подробную информацию о начислениях/списаниях бонусных единиц;
• узнать местоположение ближайшей АЗС компании;
• ознакомиться с перечнем компаний-партнёров, покупая товары и услуги которых можно зарабатывать дополнительные баллы;
• своевременно узнавать о проводимых акционных событиях;
• общаться с представителями техподдержки;
• изменять рабочие параметры настройки;
• блокировать лицевой счёт, в случае утраты.

Кстати, только через ресурсы «Личного кабинета» допускается изменение индивидуальные данные.

Другие способы регистрации

Получив пластик, автовладельцы часто спрашивают: можно ли зарегистрировать карту по телефону и СМС? Этот вопрос не совсем корректен. Нужно отметить, что непосредственная регистрация карты в системе возможна только через «Личный кабинет». Эта процедура открывает доступ ко всем возможностям.

Через телефон или сервис СМС-уведомлений можно лишь активировать карту, открыв возможность к пополнению баланса наличными средствами, начислению и списанию бонусных баллов.

Инструкция по регистрации

Процедура авторизации пользователя в системе упрощена до минимума, и подразумевает последовательное выполнение таких действий:

1. Переходим на официальный сайт программы лояльности https://komandacard.ru/ , и выбираем раздел «Присоединиться».
2. Действие открывает диалоговое окно регистрации карты, где нужно последовательно заполнить имеющиеся поля: номера пластика и телефона, пароль.
3. После этого, ставятся галочки в разделах принятия пользовательского соглашения и защиты от ботов (Я не Робот).

После проделанных манипуляций, на указанный при авторизации в системе номер придёт код подтверждения. Его нужно ввести в соответствующее окно, и стать полноправным участником программы лояльности.

Указывая в системе контактный номер и адрес электронной почты, пользователь автоматически соглашается на бесплатную новостную СМС-рассылку. Отказаться от этой сомнительной привилегии можно в меню «Личного кабинета», подраздел изменения параметров.

 Как зарегистрироваться через мобильное приложение

Регистрация в «Личном кабинете» через мобильное приложение также не является сложной процедурой. Здесь последовательно выполняются такие шаги:

1. Открываем утилиту (подразумевается, что она уже скачана и установлена на девайс).
2. Выбираем раздел регистрации. Если «Личный кабинет» уже создан на сайте программы, вводим в соответствующие поля номер телефона и пароль. Если нет, проходим авторизацию по описанной выше схеме.
3. Далее знакомимся с особенностями предоставления услуг и выбираем продолжить.

Теперь заходить в «Личный кабинет» можно с мобильного устройства. Добавим, что мобильная версия не отличается по функциональности от полноформатной.

Авторизация в системе и возможности

Чтобы войти в систему, потребуется активный номер и пароль, указанные при регистрации.

Данные открывают доступ ко всем возможностям предложения. Здесь можно управлять работой карты, получать детализацию расходов и изменять текущие настройки. Благодаря этому, участие в программе лояльности становится более комфортным и открывает больше перспектив.

Откуда скачивается мобильная утилита

Где скачивается приложение «Роснефть» для доступа в «Личный кабинет»? Мобильная версия адаптирована для девайсов, работающих на платформах ANDROID и IOS, соответственно, скачивается утилита на площадках Play Market и AppStore.

Приложение не обладает полной функциональностью базовой версии. В частности, здесь нельзя менять личные данные пользователя. Кроме этого, пользователи отмечают не слишком удачную визуализацию, не корректное отображение финансовых операций и списаний/зачислений бонусных баллов. Однако утилита позволяет получать интересующие сведения, если под рукой нет ПК и ноутбука.

Возможные ошибки и проблемы при входе в систему

В некоторых случаях, после получения карты, держатели не могут привязать её к программе, либо после процедуры авторизации, «Личный кабинет» отказывает в доступе. Рассмотрим причины этих проблем.

Ошибка ввода

Сообщение, что указаны неверные данные, указывает, что допущены ошибки при вводе персональных данных. Здесь нужно повторить вход, более внимательно набирая цифры и буквы на клавиатуре. Если не помогло, обратиться в техподдержку чтобы восстановить пароль.

Карты не существует

Такая ошибка получается только при неправильном введении номера. Удалить карту из системы может только владелец.

Если вы этого не делали, попробуйте набрать номер повторно или обратитесь в техподдержку по телефону 8(800)775-75-88 (вызов бесплатный).

Как восстановить пароль

Забытый пароль восстанавливается через форму входа в систему. В нижней части страницы имеется раздел «Забыли пароль?». Выбираем его, указываем номер телефона и дожидаемся кода подтверждения. После ввода полученного кода в соответствующем окне, можно задать новый пароль.

Мы постарались максимально подробно осветить ключевые моменты при регистрации карты в программе лояльности «Роснефть». Однако все ситуации предугадать невозможно, поэтому столкнувшись с другими проблемами, звоните по телефону службы техподдержки 8(800)775-75-88.

Личный кабинет «Роснефть Семейная команда»

«Роснефть» — это одна из ведущих нефтеперерабатывающих компаний страны, имеющая разветвлённую заправочную сеть. На АЗС компании каждому автолюбителю предлагаются карты лояльности «Семейная команда». Это топливные карты, дающие участникам программы ряд привилегий. В частности, за каждые 2 литра топлива, на лицевой счёт зачисляется 1 бонусный балл.

«Семейная команда»

Оплачивая картами «Семейной команды» товары из мини-маркетов и другие услуги, пользователи также получают бонусы из расчёта 1 балл за 20 израсходованных рублей. Нужно уточнить, что полученные баллы эквиваленты российскому рублю и обладают идентичной платёжной способностью.

Однако далеко не все держатели таких карт могут полноценно раскрыть их потенциал: чтобы принять участие в бонусной программе, пластик нужно регистрировать на сайте. Это элементарное действие у некоторых вызывает сложности. В частности, имеются жалобы на ошибки и проблемы, возникающие при входе в личный кабинет.

Столкнувшись с неприятностями уже на начальном этапе, люди убирают карту в дальний ящик и забывают о ней. На самом деле, авторизация в системе не является сложной процедурой, поэтому постараемся максимально подробно осветить основные моменты и нюансы.

Регистрация на сайте

Начнём с азов, и разберёмся, зачем нужна регистрация на KomandaCard.ru и возможности «Личного кабинета». В начале интересного пути к бонусам и привилегиям, необходимо получить на руки карту программы лояльности «Семейная команда». Это самый лёгкий этап, который можно осуществить на любой из заправок ТНК или «Роснефти».

Для этого необходимо обратиться к оператору, заполнить анкету и получить сразу 3 карты, которые привязаны к единому лицевому счёту.

Чтобы топливные карты работали, их нужно зарегистрировать в программе лояльности. Сразу уточним, что авторизация на сайте не является единственно доступным способом активации пластика. Однако, только системные ресурсы сайта позволяют создать «Личный кабинет» — удобный и многофункциональный инструмент, позволяющий дистанционно контролировать состояние лицевого счёта, менять настройки активировать услуги.

Необходимость регистрации

Возникает логичный вопрос: зачем вообще регистрироваться на сайте программы? После авторизации, владельцу открывается доступ к «Личному кабинету», который, в свою очередь, позволяет максимально использовать функциональность системы. Например:

• активировать карту лояльности;
• проверить состояние бонусного счёта;
• получать подробную информацию о начислениях/списаниях бонусных единиц;
• узнать местоположение ближайшей АЗС компании;
• ознакомиться с перечнем компаний-партнёров, покупая товары и услуги которых можно зарабатывать дополнительные баллы;
• своевременно узнавать о проводимых акционных событиях;
• общаться с представителями техподдержки;
• изменять рабочие параметры настройки;
• блокировать лицевой счёт, в случае утраты.

Кстати, только через ресурсы «Личного кабинета» допускается изменение индивидуальные данные.

Другие способы регистрации

Получив пластик, автовладельцы часто спрашивают: можно ли зарегистрировать карту по телефону и СМС? Этот вопрос не совсем корректен. Нужно отметить, что непосредственная регистрация карты в системе возможна только через «Личный кабинет». Эта процедура открывает доступ ко всем возможностям.

Через телефон или сервис СМС-уведомлений можно лишь активировать карту, открыв возможность к пополнению баланса наличными средствами, начислению и списанию бонусных баллов.

Инструкция по регистрации

Процедура авторизации пользователя в системе упрощена до минимума, и подразумевает последовательное выполнение таких действий:

1. Переходим на официальный сайт программы лояльности https://komandacard.ru/ , и выбираем раздел «Присоединиться».
2. Действие открывает диалоговое окно регистрации карты, где нужно последовательно заполнить имеющиеся поля: номера пластика и телефона, пароль.
3. После этого, ставятся галочки в разделах принятия пользовательского соглашения и защиты от ботов (Я не Робот).

После проделанных манипуляций, на указанный при авторизации в системе номер придёт код подтверждения. Его нужно ввести в соответствующее окно, и стать полноправным участником программы лояльности.

Указывая в системе контактный номер и адрес электронной почты, пользователь автоматически соглашается на бесплатную новостную СМС-рассылку. Отказаться от этой сомнительной привилегии можно в меню «Личного кабинета», подраздел изменения параметров.

Как зарегистрироваться через мобильное приложение

Регистрация в «Личном кабинете» через мобильное приложение также не является сложной процедурой. Здесь последовательно выполняются такие шаги:

1. Открываем утилиту (подразумевается, что она уже скачана и установлена на девайс).
2. Выбираем раздел регистрации. Если «Личный кабинет» уже создан на сайте программы, вводим в соответствующие поля номер телефона и пароль. Если нет, проходим авторизацию по описанной выше схеме.
3. Далее знакомимся с особенностями предоставления услуг и выбираем продолжить.

Теперь заходить в «Личный кабинет» можно с мобильного устройства. Добавим, что мобильная версия не отличается по функциональности от полноформатной.

Авторизация в системе и возможности

Чтобы войти в систему, потребуется активный номер и пароль, указанные при регистрации.

Данные открывают доступ ко всем возможностям предложения. Здесь можно управлять работой карты, получать детализацию расходов и изменять текущие настройки. Благодаря этому, участие в программе лояльности становится более комфортным и открывает больше перспектив.

Откуда скачивается мобильная утилита

Где скачивается приложение «Роснефть» для доступа в «Личный кабинет»? Мобильная версия адаптирована для девайсов, работающих на платформах ANDROID и IOS, соответственно, скачивается утилита на площадках Play Market и AppStore.

Приложение не обладает полной функциональностью базовой версии. В частности, здесь нельзя менять личные данные пользователя. Кроме этого, пользователи отмечают не слишком удачную визуализацию, не корректное отображение финансовых операций и списаний/зачислений бонусных баллов. Однако утилита позволяет получать интересующие сведения, если под рукой нет ПК и ноутбука.

Возможные ошибки и проблемы при входе в систему

В некоторых случаях, после получения карты, держатели не могут привязать её к программе, либо после процедуры авторизации, «Личный кабинет» отказывает в доступе. Рассмотрим причины этих проблем.

Ошибка ввода

Сообщение, что указаны неверные данные, указывает, что допущены ошибки при вводе персональных данных. Здесь нужно повторить вход, более внимательно набирая цифры и буквы на клавиатуре. Если не помогло, обратиться в техподдержку чтобы восстановить пароль.

Карты не существует

Такая ошибка получается только при неправильном введении номера. Удалить карту из системы может только владелец.

Если вы этого не делали, попробуйте набрать номер повторно или обратитесь в техподдержку по телефону 8(800)775-75-88 (вызов бесплатный).

Как восстановить пароль

Забытый пароль восстанавливается через форму входа в систему. В нижней части страницы имеется раздел «Забыли пароль?». Выбираем его, указываем номер телефона и дожидаемся кода подтверждения. После ввода полученного кода в соответствующем окне, можно задать новый пароль.

Мы постарались максимально подробно осветить ключевые моменты при регистрации карты в программе лояльности «Роснефть». Однако все ситуации предугадать невозможно, поэтому столкнувшись с другими проблемами, звоните по телефону службы техподдержки 8(800)775-75-88.

Источник

Почему не работает приложение роснефть

Краткое описание:
Данное приложение позволяет моментально найти ближайшую к вам заправку, ознакомиться с информацией о состоянии выбранной АЗС или АЗК, предлагаемыми на ней услугами и ценами на топливо.

Данное приложение позволяет моментально найти ближайшую к вам заправку, ознакомиться с информацией о состоянии выбранной АЗС или АЗК, предлагаемыми на ней услугами и ценами на топливо. Информация обновляется автоматически и всегда актуальна.

Особенно удобно пользоваться этим во время дальней дороги — в разделе «Путешествия» вы можете составить собственный маршрут с учетом встречающихся по дороге АЗС (заменить на АЗС/АЗК «Роснефть» и сервисов, предоставляемых на ней (них).

С функцией «Полный бак» вы всегда будете точно знать, сколько литров бензина осталось в вашем баке, а в дополнительных разделах можно ознакомиться с информацией о последних авто-новостях, котировками акций, а так же промо-акциями, проходящими на различных (убрать слово) заправках компании «Роснефть».

Требуется Android: 4.4 и выше
Русский интерфейс: Да

Версия: 4.1.4 от 21.04.2021 (Sergey0806)
Версия: 4.1.2 от 09.04.2021 (Sergey0806)
Версия: 4.1.1 от 06.04.2021 (Sergey0806)
Версия: 4.1.0 от 17.03.2021 (Sergey0806)
Версия: 4.0.5 от 04.03.2021 (Sergey0806)
Версия: 4.0.3 от 20.02.2021 (Sergey0806)
Версия: 4.0.2 от 08.02.2021 (Sergey0806)
Версия: 4.0.1 от 25.01.2021 (Sergey0806)
Версия: 4.0.0 от 30.12.2020 (Sergey0806)
Версия: 3.4.2 от 08.12.2020 (Sergey0806)
Версия: 3.3 Сообщение №6, автор MotorsportWorld
версия: 1 ru.pichesky.rosneft.apk ( 7,87 МБ )

Сообщение отредактировал iMiKED — 15.10.21, 05:45

Источник

Знакомимся с принципами накопления и обмена баллов по карте «Роснефть»

Компания «Роснефть» реализует программу лояльности, распространяя через сеть АЗС топливные карты «Семейная команда». Карты идут комплектом по 3 штуки, позволяя накапливать баллы, просто заправляясь на АЗС «Роснефти» и ТНК, покупая товары и услуги в сети магазинов-партнёров.

Несмотря на то, что программа выглядит максимально доступной, многие пользователи не вполне понимают принципы начисления баллов, порядок их списания и основные условия действия программы. Попробуем максимально подробно осветить ключевые моменты.

Где хранятся баллы

Как упоминалось выше, карточки идут комплектом по 3 штуки: одна основная и 2 дополнительные. Основная карта принадлежит только владельцу, дополнительные можно отдать родственникам или друзьям: они предназначены для ускоренного накопления баллов.

Однако Главный владелец может активировать на них возможность проводить оплату накопленными бонусами. Карты привязаны к общему лицевому счёту, где и хранятся полученные баллы.

Принцип начисления

Как начисляются баллы и литры на карту «Роснефть»? Получить привилегии можно следующим способов:

1. Заправка любым видом топлива на АЗС компании.
2. Приобретение товаров и услуг у партнёров «Роснефти».
3. Платёжные операции банковской картой.
4. Участие в акционных предложениях.

Принцип пополнения выглядит элементарно:

• 2 литра топлива = 1 баллу;
• 20 потраченных рублей в мини-маркетах АЗС = 1 баллу;
• 200 рублей, израсходованных с банковской карты = 1 баллу;

В магазинах-партнёрах действует своя система поощрений. Более детальную информация на этот счёт можно узнать на сайте программы лояльности.

Нужно отметить, что полученные баллы обладают полной платёжной способности и приравнены по номиналу к российскому рублю. Поэтому накопив достаточное число бонусов, можно совершать покупки, не тратя личных сбережений, а расходуя бонусный счёт карточки.

На что можно обменять баллы? В рамках программы лояльности ими можно рассчитаться за горючее, приобрести в дорогу продукты или предметы личной гигиены.

Нужно отметить, что подарочные единицы не начисляются при покупке табачных изделий, расплатиться ими за пачку сигарет тоже не получится.

Срок действия

К сожалению, привилегии не являются бессрочными. Баллы сохраняются в течение 3-х лет с момента зачисления на лицевой счёт, после чего, аннулируются.

Как стать участником

Принять участие в программе лояльности может любой гражданин России, старше 18 лет. Для этого необходимо сообщить об этом кассиру на АЗС ТНК или «Роснефти», заполнить анкету (разборчиво, печатными буквами) и получить комплект «Семейная команда».

Базовую карту нужно зарегистрировать на сайте программы, дополнительные активировать через «Личный кабинет».

Проверка баланса

Получить информацию о количестве накопленных баллов можно на заправочных станциях, однако, этот вариант не совсем удобен и подразумевает личное присутствие. Поэтому организаторы предлагают 3 способа дистанционно контролировать состояние лицевого счёта. Рассмотрим каждую возможность более детально.

Через интернет

Как проверить баллы по номеру карты через интернет? Это простая процедура, где достаточно выполнить следующие действия:

• Переходим на сайт.
• В правом верхнем углу находится пункт «ВОЙТИ/ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ».
• В поле авторизации вводятся номера карты и телефона, создаётся пароль.
• Получить код подтверждения и ввести его в специальном поле.

После этого, пользователь получает доступ к возможностям «Личного кабинета», где на главной странице отображается состояние лицевого счёта.

При помощи мобильного

Этот способ аналогичен предыдущему, но с некоторыми отличиями. В частности:

1. Вначале нужно скачать и установить на мобильник приложение. Сделать это можно бесплатно через сервисы AppStore и Play Market.
2. После установки нужно открыть приложение, и выбрать раздел «Семейная команда».
3. Здесь выполняется авторизация пользователя в системе.
4. После регистрации, на главной странице будет выводится баланс.

Нужно уточнить, что «Личный кабинет» мобильного приложения обладает меньшей функциональностью, и не всегда корректно отображает информацию.

Через телефон

Как узнать баланс карты «Семейная команда» по телефону? Для этого нужно обратиться в службу техподдержки по номеру 8(800)775-75-88. Чтобы получить интересующие сведения, оператору потребуется назвать номер карты.

Необходимо уточнить, что все приведённые способы остаются бесплатными, однако, интернет-соединение для доступа в «Личный кабинет» оплачивается в соответствии с расценками провайдера.

Что нужно знать о программе «Подарок в дороге»

Это ограниченная акция, которая даёт возможность заработать дополнительные баллы оплачивая покупки. Акционное предложение подразумевает такие расценки:

• 10 рублей, потраченных на покупку любого топлива = 1 балл;
• 10 рублей, потраченных на фирменное горючее = 1 балл;
• 10 рублей, потраченных в мини-маркетах АЗС = 3 балла;

Акция действовала до конца июля текущего года. Накопленные бонусные единицы работают по общему принципу, и, если не будут израсходованы в течение 3-х лет будут аннулированы.

Что нужно знать об основной карте

В чём разница между главной и дополнительными картами? Базовая карточка является банковской, следовательно, это полноценный платёжный инструмент, который можно пополнять деньгами и оплачивать любые товары и услуги. Дополнительные – накопительные карты, предназначенные для быстрого формирования бонусного счёта.

Как узнать сколько денег на основной карте «Семейная команда»? Здесь можно действовать двумя способами:

1. Пройти процедуру аутентификации в отделении банка-обслуживания. Это необходимо для привязки карты к личности владельца и настройки параметров безопасности. После этого, получить интересующие сведения можно по телефону службы клиентской поддержки (достаточно назвать секретное слово), отделениях банка, сервис мобильного банкинга, если такая услуга предусмотрена договором.
2. Если аутентификация не пройдена, узнать баланс можно в любом банкомате, заказав распечатку чека последней финансовой операции.

Все способы предоставляются бесплатно.

Как пополнить баланс основной карты

Учитывая, что речь идёт о полнофункциональном платёжном инструменте, пополнять лицевой счёт можно любым из приведённых способов:

• на АЗС компании;
• в банкоматах и отделених банков ВБРР и «Дальневосточный Банк»;
• переводом средств с карты другого банка.

Нужно отметить, что используя карту в качестве расчётного инструмента, владелец получает возможность получать дополнительные бонусы: на каждые 200 потраченных рублей будет начислен 1 балл.

Как оплатить топливо баллами

Для этого достаточно заправится на АЗС ТНК или «Роснефти», при оплате, сообщить кассиру, что будете расплачиваться не основным счётом, а бонусным. Кассир спишет необходимое количество баллов, выдаст чек, где будет отображаться доступный остаток.

Лимиты на снятие средств

Для карт «Семейная команда» предусмотрены лимиты на выдачу наличных средств. Выглядит это так:

1. Ежедневно – не более 5 000 рублей.
2. Ежемесячно – не более 40 000 рублей.

Нужно отметить, что накопленные баллы не являются платёжной единицей, поэтому не подлежат выдаче наличными или обмену на реальные деньги.

Источник

Регистрация личного кабинета в программе Роснефть Семейная команда существенно упрощает контроль денежных вложений и бонусов. Обзавестись персональной страничкой несложно, достаточно пройти авторизацию на официальном сайте.

Возможности личного кабинета Роснефти

Выделяют несколько факторов:

1. Оформление на портале позволяет зарегистрировать, а также активировать карточку программы лояльности.
2. Легко контролировать отчетность по денежным средствам основного дисконта, накопление и списание баллов по дополнительным.
3. Можно в любой момент узнать, где находятся ближайшие АЗС Роснефть и ТНК, чтобы залить бензин.
4. В личном кабинете размещена информация о партнерах Семейной Команды.
5. Здесь получают сведения о специальных акциях, участие в которых приносит больше бонусов.
6. При необходимости через портал обращаются в службу технической поддержки.
7. Можно провести не только активацию пластика, но и блокировать в случае потери, менять настройки.

Владелец персональной странички, воспользовавшись интернетом или телефоном, моментально получает данные о состоянии счета по Семейной команде.

Процедура регистрации личного аккаунта

Схема действий:

1. Клиент сначала входит на komandacard.ru.
2. Кликает на «Присоединиться».
3. В открывшееся окошко вводит необходимую информацию: номер карты Роснефть Семейная команда, размещенный с обратной стороны дисконта, телефон.
4. Располагает в соответствующем поле пароль, дублирует.
5. Соглашается с обработкой личных данных.
6. В капче проставляет галочку и отвечает на вопрос программы, подтверждая, что не является роботом.
7. Вскоре придет сообщение с указанием кода. Его необходимо разместить в окне, тем самым завершив процедуру.

Если не интересуют рассылки, от них просто отказываются, меняя настройки.

Регистрация в личном кабинете через мобильное приложение

Благодаря этой функции пользователь в любое время оформляет ЛК, даже не имея под рукой стационарного подключения к интернету:

1. Для начала необходимо скачать программу и зайти на портал.
2. Кликнуть «Регистрация». При наличии кабинета использовать кнопку «Войти».
3. Ввести соответствующий пароль и телефон.
4. Ознакомится с условиями и нажать «Далее».
5. Разместить в окошках номер мобильника и основной карты Роснефть Семейная команда. Первые 6 цифр не нужны.
6. Получить код смс и проставить в приложении.
7. Заполнить личные данные – ФИО, пол.

Посмотреть информацию в кабинете можно, пользуясь мобильной программой. Его функционал практически не отличается от официального сервиса.

Авторизация

В этом случае понадобятся:

• номер карты семейная команда;
• пароль и кодовое слово;
• контактный телефон.

Процедура осуществляется несколькими способами:

1. Отправить сообщение на 7588. Ответ придет спустя 5–7 минут.
2. Воспользоваться услугой входа в личный кабинет Роснефть – ввести номер дисконта в окошко.
3. Бесплатно позвонить на горячую линию – 8 800 775 75 88. Оператор самостоятельно выполнит активацию.

При утере пластика необходимо связаться с техническим центром либо заблокировать карту самостоятельно. Взамен будет получена новая с уже внесенными персональными данными.

Приложение Роснефть для входа в личный кабинет

Программа разработана для платформ Андроид и iOS. Скачать можно, используя ссылки, размещенные на официальном ресурсе, либо через PlayMarket или AppStore, введя в поисковую строчку «АЗС Роснефть».

Приложение предусматривает информацию о ближайших топливных заправках, но нет возможности менять данные в настройках. Отмечается нестабильная работа – иногда клиенты жалуются на проблемы с отображением баланса и расчетом оптимального маршрута.

Вход в личный аккаунт

Чтобы попасть в кабинет, выполняют следующие действия:

1. Предварительно регистрируются на komandacard.ru.
2. Посещают страничку авторизации.
3. Вводят пароль и телефон.

Если данные забыты, легко быстро восстановить обращением в техподдержку.

Функции личного кабинета

Открываются такие возможности:

1. Страничка статистики позволяет проверить баланс, просмотреть историю накопления, а также списания баллов. Информация детальная – указываются даты, суммы, названия партнеров Семейной Команды Роснефти.
2. Заглянув в Адреса, легко отыскать ближайшую станцию для заправки топливом.
3. Можно получить список компаний, участвующих в программе лояльности.
4. Управлять как основной карточкой, так и остальными – блокировать, активировать.
5. Узнавать об акциях, позволяющих пополнить количество баллов.
6. Отправить сообщение в техподдержку.
7. Изменить – ФИО, номер телефона, email, пароль.
8. Отписаться от ненужных рассылок или, напротив, обеспечить их поступление.

При замене мобильника нужно получить и новый номер верификации.

Ошибки и проблемы при входе в личный кабинет

Порой пользователь не может посетить персональную страничку. Наиболее часто сталкивается с описанными ниже ситуациями.

Неверные данные авторизации

В этом случае введена некорректная информация. После размещения правильных сведений личный кабинет открывается.

Карты с указанным номером не существует

Скорее всего, ошибочно проставлены неверные данные. Если информация точная, но кабинет недоступен, звонят на горячую линию – 8 800 77 57 588.

Как восстановить пароль?

В личной странице имеется специальная функция.

Алгоритм действий:

1. Нажимают «Забыли пароль», вводят номер мобильника, указанного во время регистрации на портале. 
2. Кликают «Далее».                                                                               
3. Получают смс.
4. Код размещают на следующей страничке.
5. Проставляют новый пароль дважды.

По завершении процедуры в личном кабинете доступ к программе Семейная команда Роснефть откроется.

Пробег: 67 988 км

Всем привет!

Никогда еще регистрация карты не вызывала у меня столько негатива.

Начну с того, что раньше я не прибегала к услугам данной заправочной сети. Все больше пользовалась газпромом или лукойлом. Но в феврале, случайно заправившись там, мы ее полюбили. Бензин оказался достойного качества, а еще там не было недолива. И это очень радовало! И в очередной заезд туда, мы решили воспользоватся их услугами лояльности. А попросту получить дисконтную карту постоянного покупателя!

В комплекте их три! Это очень удобно, ведь одним бонусным счетом может пользоваться вся семья. Одна карта основная, с которой можно списывать баллы и начислять. А две другие только накапливают. На лицевой стороне нет никаких цифр, весь номер указан только на обороте.

И доступен к прочтению сканерами штрих кодов.

На кассе заполнив анкету, я забрала карты. Но кассир предупредила, что их необходимо активировать. Ой, ну в этом то я мастер. С интернетом дружу. Пользуясь инструкциями которые приложены на картонной упаковке, я начала процесс.

Зашла на их сайт. И начала попытку регистрации.

Заполнив небольшую анкету и нажав далее, сервис отказался меня регистрировать, а появилась надпись, что он временно не доступен. В принципе, такое иногда случается, я без всякой дурной мысли, решила попробовать позже. И вспомнила только через месяц. И тут, мне вылетела опять та же надпись. Попробовав зарегистрироваться еще через пару дней, программа выдала мне все тот же ответ. И тут я решила написать в тех поддержку. На что они мне ответили, что мол на сайте сбои с регистрацией и звоните оператору.

Ничего не поделаешь, пришлось звонить. Дождавшись ответа, выяснилось, что на данный момент, единственный способ зарегистрироваться, это через звонок. А коль дозвонились, то необходимо ответить на ее вопросы. С начала вопросы были обычные, назовите номер основной карты, ваше ФИО и телефон.

Но потом они стали более интересные, например: «Каким бензином вы последний раз заправлялись по этой карте?» Стоп! А зачем им такие сведения? Ведь в комплекте 3 карты и я конечно их распределила между мужем и мной. Но, я например, не могу знать, чья заправка была последней и какой он покупал бензин. Соответственно, я должна была решить этот вопрос с ним, а уже потом звонить. Благо я знала ответ на это вопрос, ибо мы уже давно, все машины заправляем 95, так как он прописан по паспорту ТС и выходит экономичнее.

Следующий вопрос меня просто убил! «Назовите адрес заправки где вы получали пакет карт!» Не, а что, у меня же в голове гугл-карта и я помню адреса всех заправок наизусть! Это как вообще? Хорошо у меня был компьютер под рукой и я посмотрела по карте, а у кого нет такой возможности в момент заполнения? Тому нужно будет попытать удачу с регистрацией в следующей раз. Мне кажется это полный бред.

Но на этом веселые вопросы не закончились, как вам следующий!? «Назовите адрес заправки где вы заправлялись последний раз!» ??? см. пункт 1 и 2. Вы что там с луны свались!

Честно, такую регистрацию я встречаю впервые!

Вообщем, выяснив у меня всю необходимую информацию, хорошо еще не спросили где деньги лежат??, регистрация завершилась. На телефон пришла SMS с активацией карты и паролем для входа в личный кабинет. Ура!

Теперь требовалось лишь ввести номер телефона и пароль. Позже вас попросят его сменить. В личном кабинете, вы можете полностью управлять своими картами.

Они с номерами полностью вам доступны. Тут вы можете их блокировать и менять местами основную на случай утери, позже, вы можете передумать.

Случилось так, что у мужа вытащили кошелек. А в нем лежало 2 карты, основная и дополнительная. Посмотрев на ту, которая была у меня, я заблокировала две других. Это сделать оказалось очень удобно и быстро. Но спустя пару дней, нам вернули кошелек! Да, мир не без добрых людей. И карты соответственно вернулись назад. Путем пары нажатий на клавиши, я сделала их опять активными, но вот, к сожалению, основную карту вернуть назад так и не получилось. Но в принципе, это не беда.

На сайте есть пункт, при потере карт, вы можете получить весь комплект заново. И пока я была уверена, что с картами мы попрощались навсегда, заехала на ближайшую АЗС с этим вопросом. Но оказывается, в последнее время их выпуск прекращен. И не на одной из ближайших заправок нет комплектов, а значит, что бы заменить его, ждите ноября!!! Даже тут они учудили, а вроде, приличная сеть! Но вскоре, как я уже писала выше, кошелек с картами нам вернули и замена стала не нужна.

Баланс.

Тут вы можете посмотреть свои операции по карте. Но процент начисления очень крохотный, так с 1000 руб. вы получите назад всего 10 руб. Конечно, они постепенно копятся, но все же хотелось большего. А если у вас есть банковская ката «Рос нефти», тогда вы получите больше бонусов отовариваясь по ней у партнеров. Эдакий кэшбэк.

Так же у АЗС есть ряд акций. Их полный список доступен там же на сайте в разделе «акции». Они постоянно меняются и обновляются. Так что заглядывайте иногда!

Чем мне нравится программа.

• Возможность копить бонусы и тратить их на литры горючки, благо тут идет расчет 1 бонус = 1 рубль.
• Принимаю участие в акциях.
• 3 карты вместо 1! Очень удобно пользоваться семьей.
• Возможность блокировать и разблокировать карты в лк.

Чем мне не понравилась программа.

• Очень тяжелая регистрация!
• Хочется получать больше баллов.

В заключении, я могу сказать, что программа мне нравится. Она удобна и проста в обращении, ну конечно кроме регистрации. А создателям, хочу пожелать отремонтировать интернет-версию регистрации и убрать дурацкие вопросы с анкеты. За это я сниму одну звезду. В целом, я могу рекомендовать участвовать в ней!

Спасибо, что дочитали до конца?!

Советую ознакомиться с другими моими отзывами:

Карта «Momentum» Сбербанка — Отличная карта «без купюр»! Раскрою секрет, как досрочно обменять карту и не платить за нее.

Альфа-банк 100 дней без процентов! — 100 кругов ада, с какими трудностями мне пришлось столкнуться для того, что бы получить эту карту.

Для вас писала Markiza 110987, подписаться на меня вы можете тут!

Хорошего всем настроения!

Роснефть «Семейная команда» – это программа, которая помогает постоянным клиентам накапливать определенные бонусы, что дает им возможность осуществлять различные покупки со скидкой. Начиная работать с этой организацией, люди порой могут столкнуться с некоторыми трудностями. Одной из таких проблем считается случай, когда приложение Роснефть не работает. Однако это неудобство легко устранить.

Особенности регистрации через мобильное приложение

Когда возникает идея зарегистрироваться в данной программе лояльности, следует сначала скачать приложение на мобильный телефон. После этого утилиту нужно установить. Затем можно приниматься за создание личного кабинета и регистрацию. Вся процедура осуществляется непосредственно в приложении:

1. Требуется открыть приложение.
2. Теперь нужно пройти регистрацию. Для этого нужно нажать на соответствующую вкладку. Появится анкета для ввода личных данных. В поля нужно вписать требуемую информацию. Важно, чтобы пользователь предварительно создал аккаунт на сайте компании. Это не сложно, процесс очень похож на регистрацию.
3. Далее идет ознакомление с правилами приложения и предоставляемыми услугами. После прочтения следует нажать на кнопку продолжения.

После этого можно отслеживать бонусные накопления с помощью специального приложения. Оно практически ничем не уступает функционалу на сайте, работая в том же качестве и формате. Оно более удобно в эксплуатации, чем интернет-площадка.

Простая авторизация в системе

Использование специального приложения программы лояльности, во многом упрощает пользование человеку. Чтобы осуществить вход в систему, нужно кликнуть на кнопку входа, ввести в появившиеся строки номер и пароль, которые клиент указывал в начале регистрации.

Портал открывает для посетителя массу возможностей и перспектив. Он может узнавать последние новости ресурса одним из первых. Отсюда же ему удобнее будет управлять картой Роснефти, получать подробную информацию о финансовых транзакциях, корректировать настройки по своему усмотрению.

Скачивание мобильного приложения

Стоит упомянуть, что версия приложения для мобильных телефонов достаточно адаптирована для гаджетов, с операционной системой Android и IOS. Поэтому программу можно скачать, как чрез Play Market, так и через AppStore.

Среди множества достоинств утилиты стоит выделить и несколько недостатков. Например, приложение не содержит все функции, которые есть на сайте компании. В программе невозможно изменить информацию о пользователе в профиле. Некоторые люди пишут в отзывах о скучном и неудобном для восприятия визуале (хотя, это дело вкусовых предпочтений каждого).

Еще одним недостатком является неточное отображение состояния бонусного или денежного балансов. Иногда происходит информационный сбой в системе, но дела вскоре налаживаются. Но, несмотря на это, приложение помогает пользователю держать в курсе актуальные сведения, если рядом нет компьютера.

Возможные проблемы при входе в приложение

Порой начинающему клиенту компании бывает трудно понять, почему не работает приложение Роснефть. Однако эту проблему можно решить, разобравшись в причине сбоя. Предлагается разобрать самые популярные факторы, которые мешают пользователю начать работать с программой.

Ошибка ввода

Если на экране отображается уведомление о том, что указаны неправильные данные, то вероятно, так и есть. Часто люди могут делать ошибки или случайно пропускать символы, при вводе личной информации. Тогда приложение допустит клиента к работе, если он повторно введет верные сведения.

Карты не существует

Это не значит, что случилась проблема с картой. Скорее всего, здесь также была допущена ошибка, когда пользователь вводил номер персональной карты. Бывают предположения, что карту удалили с системы. Это исключено, поскольку, такие действия может провести лишь владелец.

Системные неполадки

Редко, но все же происходят сбои в работе приложения или сайта. В этом случае стоит обратиться за помощью в службу техподдержки. Можно отправить письмо по электронной почте или связаться по горячей линии. Эту информацию можно найти на официальном сайте Роснефти, в разделе «Контакты». Еще позволяется написать круглосуточный чат.

Действия, если не работает приложение

В первую очередь стоит перезагрузить смартфон и попробовать войти в программу снова. Если приложение Роснефть «Семейная команда» не работает и после этого, необходимо проверить, не устарела ли версия утилиты. При подтверждении этой догадки, следует удалить действующую программу и скачать обновление.

Также приложение может не работать, если на устройстве пользователя недостаточно памяти. Тогда требуется удалить ненужные файлы и попробовать войти снова. Похожая проблема может возникнуть, если на смартфоне устарела версия ОС. После ее обновления стоит еще раз постараться войти в приложение. Если после всех проделанных действий система не заработала, стоит обратиться к разработчикам. В течении суток они помогут решить возникшие трудности.

Регистрация на KomandaCard.ru и возможности личного кабинета

Присоединиться к программе лояльности можно на АЗС «Роснефть» и «ТНК» на территории России. Обратитесь к сотрудникам комплекса: они предоставят вам анкету, которую следует заполнить, и выдадут комплект из трех карт.

Регистрация на сайте не является обязательной — это один из способов активации карты, а также хорошая возможность контролировать состояние бонусных карт. Вместе с тем владельцы карт отмечают, что наличие собственного кабинета на командакард.ру довольно удобно.

Карта «Семейная Команда»: возможности кабинета

komandacard.ru – официальный сайт.

Личный кабинет позволяет просматривать состояние бонусных карт через интернет. Теперь отсутствует необходимость постоянно обращаться в поддержку – для получения необходимой информации достаточно авторизоваться на официальном сайте. Персональный раздел обладает простым интерфейсом, в котором способен разобраться даже начинающий клиент. Чтобы авторизоваться в учетной записи, нужно посетить официальный сайт, указать логин с паролем в соответствующей строке и нажать кнопку «Войти». Сразу после входа пользователю предлагается:

• Активировать карту;
• Контролировать количество вознаграждений;
• Просматривать дату зачисления или списания бонусных баллов;
• Получать дополнительные баллы;
• Искать ближайшие автозаправочные станции;
• Просматривать расписание новых акций;
• Связываться с поддержкой для решения проблем использования кабинета;
• Блокировать карту;
• Изменять личные данные;
• Получать справочную информацию.

Разновидность бонусного счета карты «Семейная Команда» варьируется от ежемесячных трат на покупку автомобильного топлива или других товаров у партнеров организации. Сразу после регистрации пользователь получает три пластиковых карты. Однако активация осуществляется по основному «жетону». Подробная информация по программе лояльности опубликована на официальном сайте. Правила оказания услуг способны меняться. При возникновении затруднений рекомендуется ознакомиться со справочным разделом или обратиться в поддержку. Специалисты компании обязательно рассмотрят вопросы клиента и предложат решение проблемы.

Зачем регистрироваться на сайте бонусной программы?

Имея личный кабинет, владелец топливной карты может:

• зарегистрировать карту;
• проверить баланс бонусов на карточке;
• получить информацию о начислении и списании баллов по программе;
• посмотреть карту заправок и найти ближайшую АЗС;
• узнать сведения о партнерах программы, пользуясь услугами которых владелец карты может
• получить дополнительные бонусы;
• получить информацию об акциях;
• воспользоваться меню настроек персональных данных;
• обратиться в службу поддержки «Семейная команда Роснефть»;
• активировать, блокировать карты и менять пароли если вдруг потеряли или украли карту.

Внимание! Изменить персональные данные о владельце карты возможно именно через личный кабинет.

Ошибки и проблемы при входе в личный кабинет

Ошибки и проблемы при входе в личный кабинет, могут возникнуть у каждого пользователя. Чаще всего, попасть в аккаунт не удаётся из-за того, что владелец аккаунта забыл пароль, однако, как избавиться от этой проблемы, мы рассказали выше. В процессе входа на портал также могут появиться иные трудности. Попробуем разобраться, чем они обусловлены, и что нужно сделать для корректной авторизации.

Неверные данные авторизации

Уведомление «Неверные данные авторизации» появляется на экране в тех случаях, когда при вводе персональных реквизитов допускается ошибка. Чтобы избавиться от проблемы, впишите имя и пароль повторно, и убедитесь в их корректности. Если данные указаны верно, но зайти в аккаунт не удаётся, восстановите доступ, пройдя специальную процедуру, о которой мы рассказывали ранее.

Карты с указанным номером не существует

Сообщение о том, что карты с указанным номером не существует, может свидетельствовать о том, что реквизиты для входа указаны неправильно, или при регистрации была допущена ошибка. Если этот вариант исключён, однако проблема с авторизацией не утратила актуальности, позвоните в call-центр компании, набрав 8 800 775 7588, и попросите о помощи оператора.

Можно ли зарегистрировать карту по телефону или СМС?

Обратите внимание — не стоит путать регистрацию с активацией карты. Зарегистрировать карту можно только через интернет в личном кабинете. По телефону и СМС происходит только активация карты для возможности производить зачисление/списание баллов и пополнение личного счета наличными средствами.

Если карта уже зарегистрирована, следует читать другую нашу статью об активации. В противном случае следуйте инструкции по регистрации семейной карты, описанной чуть ниже.

Партнеры накопительной программы

Партнерами программы Роснефть Семейная команда являются не только рестораны быстрого питания и магазины, расположенные на территории автозаправочных комплексов. В данной акции участвует огромное число компаний в различных сферах деятельности. Это не только фирмы, чей функционал непосредственно связан с авто, но также кинотеатры, магазины косметики и одежды, клининговые службы, страховые компании, турфирмы, производители мебели, стоматологии, гостиницы, издательства, квест-румы и многое другое. Ниже приведены лишь некоторые области, где можно накапливать и использовать свои баллы:

• шинные центры «Pirelli» начисляют 250-500 баллов за каждую купленную шину;
• страховая компания «Опора» компенсирует 10-25% в виде баллов от стоимости приобретенного страхового полиса;
• туристическая компания «Нико Турс» возвращает 5% от стоимости тура на счет покупателя;
• магазин электроники и бытовой техники «Media Markt» начисляет 3% в виде баллов от суммы покупки.

Каждая компания предлагает свои условия начисления и списания баллов. Более полную информацию о партнерах-участниках программы лояльности можно найти на сайте компании, используя предлагаемый фильтр по типам услуг.

Инструкция по регистрации в личном кабинете на Командакард.ру

Так как максимальный функционал и удобство представлены именно на сайте бонусной программы, мы подробно расскажем, как получить доступ к полному функционалу программы по уникальному номеру карты при помощи смс-сообщения.

1. Зайдите на сайт komandacard.ru и нажмите кнопку «Присоединиться». Перед вами появится новое окно.
2. Укажите уникальный номер карты, расположенный на оборотной стороне, номер мобильного телефона. Введите пароль и продублируйте его в следующем поле. Согласитесь с обработкой Ваших персональных данных, отметив соответствующее поле галочкой.
3. Поставьте галочку в поле капчи. Откроется новое окно, в котором необходимо ответить на вопросы программы, показав, что вы не робот.

С помощью кода подтверждения, который придет на указанный номер и окончите регистрацию в личном кабинете. Теперь вы можете входить в ЛК через сайт и с помощью мобильного приложения.

Мобильная версия сайта поддерживает такой же функционал, что и обычный сайт.

Создавая личный кабинет и указывая в анкете свой e-mail адрес и номер телефона, вы автоматически соглашаетесь получать подписку о новостях Программы на почту и мобильный телефон. Если эта опция вам не нужна, то от нее можно отказаться через личный кабинет во вкладке «Настройки».

Восстановление пароля от личного кабинета Командакард.ру

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Командакард.ру, откройте страничку входа, действуя по схеме, предложенной выше, и кликните «Забыли пароль» (под авторизационной формой). Система обработает запрос и предложит пройти специальную процедуру.

Чтобы получить возможность вновь пользоваться функционалом бонусного сервиса Роснефти, впишите номер мобильника в специальное окно и щёлкните «Далее». Через несколько мгновений на телефон придёт текстовое сообщение, содержащее уникальный защитный код, который следует указать в соответствующем поле. Если комбинация указана верно, система предложит установить новый пароль.

Регистрация в личном кабинете Семейная команда через мобильное приложение

• Откройте приложение.
• Нажмите кнопку «Регистрация». Если у вас уже есть личный кабинет, то нажмите «Войти» и введите номер телефона и пароль.
• Ознакомьтесь с условиями Программы и нажмите «Далее».
• Введите уникальный номер основной карты и мобильного телефона. Нажмите «Далее».
• Введите код, полученный в СМС сообщении. Нажмите «Далее».

Теперь у вас есть личный кабинет, открытый с помощью приложения. При последующих входах в приложение необходимо будет указывать номер телефона и пароль.

«Семейная Команда» от Роснефти: вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет «Семейная команда» от Роснефти, зайдите на веб-страничку https://komandacard.ru. В верхней части сайта находится кнопочка «Вход/Регистрация». После её нажатия на экране появится электронная форма, в которой нужно указать номер мобильника и пароль, установленный при создании учётной записи. Далее останется удостовериться в корректности введённых реквизитов, поставить галочку в графе, подтверждающей, что вы не робот, и выполнить вход, щёлкнув на одноимённую кнопочку.

Авторизация и возможности личного кабинета  приложения Роснефть

Если вы хотите проверить состояние счетов на картах лояльности, посмотреть ближайшие АЗС, ознакомиться с акциями и партнерами Программы, но под рукой нет компьютера или ноутбука, вы можете воспользоваться мобильным приложением. Оно разработано для платформ Андроид и iOS. Зайдите в PlayMarket или AppStore, введите в строку поиска «АЗС Роснефть» и скачайте приложение на устройство или же воспользуйтесь быстрыми ссылками на нашем сайте. После установки необходимо пройти процедуру регистрации.

Инструкция по регистрации

Процедура авторизации пользователя в системе упрощена до минимума, и подразумевает последовательное выполнение таких действий:

1. Переходим на официальный сайт программы лояльности https://komandacard.ru/ , и выбираем раздел «Присоединиться».
2. Действие открывает диалоговое окно регистрации карты, где нужно последовательно заполнить имеющиеся поля: номера пластика и телефона, пароль.
3. После этого, ставятся галочки в разделах принятия пользовательского соглашения и защиты от ботов (Я не Робот).

После проделанных манипуляций, на указанный при авторизации в системе номер придёт код подтверждения. Его нужно ввести в соответствующее окно, и стать полноправным участником программы лояльности.

Указывая в системе контактный номер и адрес электронной почты, пользователь автоматически соглашается на бесплатную новостную СМС-рассылку. Отказаться от этой сомнительной привилегии можно в меню «Личного кабинета», подраздел изменения параметров.

Где скачать приложение Роснефть для входа в личный кабинет?

Большинство функций, описанных выше, доступны также через приложение Роснефть для мобильных телефонов. Скачать его можно по ссылкам приведенным ниже. Есть версия как для iOS, так и для Андроид.

   

В приложении можно построить маршрут до выбранной АЗС или вести учет расходов, однако в нем нельзя изменить личные данные.

Что касается отзывов, то пользователи, установившие приложение, отмечают, что оно, к сожалению, работает пока не очень стабильно — бывают проблемы с построением маршрута и отображением операций с баллами. Некоторые говорят о не совсем удобном интерфейсе учета расходов и предлагают его существенно улучшить.

Активировать через интернет в личном кабинете

На главной странице сайта www.komandacard.ru нужно нажать кнопку «Вход/Регистрация», чтобы зайти в личный кабинет. Для регистрации новой карты надо ввести в открывшемся окне требуемую информацию и отметить предложенные пункты:

1. Номер карты. Он написан на обратной стороне носителя. Смотрите на картинке где именно находится этот номер. Он указан красной стрелкой.

2. Номер телефона, пароль для авторизации, затем повторно ввести пароль. Красные стрелки на картинке указывают куда вводить данные.

3. Отметка о прочтении правил программы и согласии с ними. Отметка «Я не робот». Здесь нужно будет пройти соответствующую проверку. Красные стрелки на картинке Вам в помощь.

4. После заполнения всех полей следует кликнуть «Далее» и перейти к завершающей стадии активации. На указанный номер телефона придет СМС с набором цифр, которые надо ввести в предназначенном для этого поле. На этом процесс активации будет завершен.

Теперь в личном кабинете появится доступ к данным активированной карточки. Среди прочего, на сайте можно:

•  получать свежие новости о программе, узнавать об акциях, вносить изменения в персональные данные, получить помощь в работе с картами.

Карта «Семейная Команда» – вход в личный кабинет

Форма входа в персональный кабинет.

Чтобы стать участником программы лояльности, можно активировать учетную запись через официальный сайт или воспользоваться мобильным приложением.

Выбирая первый способ, посетите страницу https://komandacard.ru/, нажмите кнопку «Присоединиться» и заполните небольшую анкету. Здесь понадобится указать уникальный номер топливной карты и контактную информацию. Вскоре на ваш мобильный телефон поступит сообщение, содержащее секретный код.

Перепечатайте полученную комбинацию символов с соответствующую строку. Нажмите кнопку подтверждения. Регистрация будет успешно завершена. Теперь можете авторизоваться в персональном разделе для просмотра состояния бонусного баланса или получения справочной информации.

Также вы способны зарегистрироваться через мобильное приложение. Установите соответствующую программу на телефон, нажмите кнопку «Регистрация» и прочитайте пользовательское соглашение. Нажмите «Далее». Сервис предложит заполнить персональную информацию. Понадобится указать номер карты, мобильный телефон, перепечатать код подтверждения. После подтверждения выполненных действий регистрация считается успешной. Теперь можете пользоваться всеми возможностями личного кабинета через приложение. Оно позволяет контролировать состояние баланса и просматривать актуальные акции.

Форма для регистрации в кабинете карты Семейная Команда.

Бонусные баллы

Бонусы Семейной команды от Роснефти начисляются на единый счет. Их можно заработать, покупая не только топливо, но и другие сопутствующие товары и продукты питания, а также услуги, предлагаемые сетью АЗС Роснефть и ТНК. Кофе, предметы личной гигиены, товары для авто – все войдет в копилку бонусной карты.

Обязательно предъявите кассиру свою карту. Если вы забыли ее дома, начисление бонусов, к сожалению, не происходит.

Напомним, что баллы будут доступны для списания через 2 недели после осуществления покупки, пока данные находятся в обработке. При активации карты лояльности происходит автоматическое начисление 100 приветственных баллов.

В основных торговых точках компаний-участниц акции система начисления баллов происходит так:

• 0,5 балла при покупке одного литра топлива;
• 1 балл за каждые двадцать рублей при покупке сопутствующих товаров и услуг (кроме табачных изделий).

Заработанные баллы активны для использования в течение трех лет. При условии отсутствия проведенных операций по карте в течение одного года накопленные бонусы сгорают.

Как посмотреть баланс

Проверить состояние бонусного счета можно при помощи мобильного приложения, через личный кабинет или по телефону. Проверка бонусов Семейной команды от Роснефти и ТНК очень проста: вверху главной страницы сразу видим текущее состояние счета. В двух графах отображена статистика. В графе «Баллов всего» отображается общее количество начисленных баллов, в графе «Доступно баллов» видим количество баллов, доступных для списания и которыми уже можно пользоваться.

Для проверки количества баллов со стационарного компьютера следует войти в личный кабинет. Здесь уже на первой странице видим наш баланс.

Для уточнения баланса по телефону звоним оператору на горячую линию и в режиме живого общения уточняем нужную нам информацию.

Как тратить баллы Семейной команды

Потратить баллы Роснефть Семейная команда можно на автозаправочных станциях Роснефти и ТНК на бензин или другие товары и услуги, предлагаемые компаниями-партнерами. Карта с информацией по всем АЗС представлена на официальном сайте.

Оплатить покупку можно баллами при условии, что карта активирована и на счету есть необходимое количество бонусов. Что делать, если нет достаточного количества баллов к списанию 100% стоимости товара? Можно доплатить оставшуюся часть суммы наличными или кредитной картой. Что приятно, даже в таком случае на эти потраченные деньги будут начислены баллы.

Так как основная бонусная карта является еще и банковской, на нее можно внести деньги и также пользоваться при расчете.

Как активировать дополнительные карточки «Семейная команда»?

К единому бонусному счету привязано сразу 3 карточки: помимо основной, выдаются 2 дополнительные. Их можно отдать членам семьи, чтобы зарабатывать больше баллов. Активировать дополнительные карты позволяет личный кабинет.

Чтобы подключить дополнительные карты, следует зайти в личный кабинет на сайте www.komandacard.ru. Здесь надо открыть меню и найти пункт, касающийся работы с картами.

В открывшемся разделе против каждой дополнительной карты имеется переключатель. Его нужно передвинуть вправо, чтобы активировать носители и иметь возможность списывать бонусы. В этом же разделе личного кабинета предусмотрена возможность блокировки карточек. Это необходимо, если карты будут утеряны.

Откуда скачивается мобильная утилита

Где скачивается приложение «Роснефть» для доступа в «Личный кабинет»? Мобильная версия адаптирована для девайсов, работающих на платформах ANDROID и IOS, соответственно, скачивается утилита на площадках Play Market и AppStore.

Приложение не обладает полной функциональностью базовой версии. В частности, здесь нельзя менять личные данные пользователя. Кроме этого, пользователи отмечают не слишком удачную визуализацию, не корректное отображение финансовых операций и списаний/зачислений бонусных баллов. Однако утилита позволяет получать интересующие сведения, если под рукой нет ПК и ноутбука.

Вход в личный кабинет Семейной команды

Бонус информативности при создании учетной записи дает большие преимущества. На странице можно просмотреть историю всех транзакций основного и дополнительных идентификаторов, проверить баланс бонусного счета, получить информацию о персональных предложениях. Кроме того, клиент может узнать, как потратить накопленные бонусы или же найти ближайшую к себе АЗС Роснефть.

Напомним, что карты принимают к обслуживанию везде, где присутствует поддержка MasterCard.

Чтобы войти в личный кабинет ТНК и РН сначала следует зарегистрировать карту. Нужно зайти на официальный сайт бонусной программы. В правом верхнем углу нажимаем на кнопку «Вход/Регистрация». Пройдя по ссылкам и заполнив запрашиваемые данные, можно за несколько кликов завершить весь процесс. Запомните пароль, который был выбран при регистрации: он понадобится для входа в ЛК.

Для входа в личный кабинет Роснефть Семейная команда вернитесь на первую страницу сайта и нажмите «Вход». Заполните появившиеся поля, внеся данные по номеру телефона и пароль, который был указан при регистрации полученной накопительной карточки.

Доступ в личный кабинет открыт. Разобраться с функционалом личного кабинета карты бонусов очень просто. В закладке «Мои карты» можно активировать или заблокировать соответствующие топливные карты. Раздел «Партнеры» подскажет названия всех компаний-участниц акции, где можно с пользой потратить баллы. Пункт «Адреса» ознакомит со списком станций, где можно купить топливо. Войти в личный кабинет Семейной команды получится намного быстрее, если скачать на телефон мобильное приложение.

Восстановление доступа личного кабинета

При возникновении проблем с авторизацией рекомендуется удостовериться, что идентификаторы указаны правильно. Если несколько попыток входа не помогают решить проблему, воспользуйтесь восстановлением доступа. Нажмите кнопку «Восстановить пароль» на официальном сайте или в приложении. Система предложит указать телефонный номер. После подтверждения операции придет сообщения с новым кодом. Желательно хранить ключ доступа в надежном месте. Также запрещено разглашать конфиденциальную информацию посторонним лицам – к кабинету могут получить доступ злоумышленники.

Как копить баллы?

По условиям акции в пакет входит 3 пластиковых карты, которые накапливают бонус на единый счет.

Все бонусные деньги можно истратить на покупку топлива, масел и другой продукции для автомобиля. В акции участвуют заправки «ТНК» и «Роснефть».

1. Чтобы стать обладателем подарочных бонусов потребуется заполнить регистрационную форму на любой заправке участников акции.
2. Сразу же работник заправки выдаст вам три бонусных карты, привязанные к единому счету.
3. С первой и всех последующих покупок на бонусный номер будут насчитываться баллы. Карточки можно подарить своим родным или друзьям.

Бонусным накопителем могут воспользоваться все без исключения, поскольку карта принимается во многих торговых точках вашего города.

Мобильное приложение Роснефти

Через мобильное приложение Роснефти можно проверить баланс бонусного счёта, отыскать ближайшую АЗС или узнать о новых промоакциях компании, пользуясь любым сенсорным гаджетом. Программа распространяется бесплатно. Её можно скачать в магазинах Play Market и App Store. Первый вариант подходит для обладателей устройств, функционирующих на Android, второй – для счастливых владельцев смартфонов на базе iOS.

Чтобы загрузить программное обеспечение в память гаджета, произведите поиск по словосочетанию «АЗС Роснефть». В большинстве случаев, требуемое приложение оказывается лидером поисковой выдачи. Его можно узнать по наименованию и фирменному лого.

Теперь вам останется лишь скачать приложение, кликнув на соответствующую кнопочку, и дождаться, пока окончится загрузка и ПО будет инсталлировано в систему. Как только на рабочем столе появится новый значок, можно заходить в приложение, проходить авторизацию, используя стандартные реквизиты, и приступать к работе. Функционал мобильного клиента практически не уступает браузерной версии. Единственным существенным отличием является отсутствие возможности внесения коррективов в профиль.

Используемые источники:

• https://semeynayacomanda.ru/
• https://lkbank.ru/komandacard/
• https://banks-cabinet.ru/komandacard.html
• https://komandakabinet.info/
• https://prorosneft.ru/semejnaya-komanda/vopros-otvet/instruktsiya-po-registratsii-i-vhodu-v-lichny-j-kabinet-rosneft-semejnaya-komanda/
• https://komandacardrn.ru/aktivaciya/
• https://kartobzor.ru/komanda/

Регистрация личного кабинета в программе Роснефть Семейная команда существенно упрощает контроль денежных вложений и бонусов. Обзавестись персональной страничкой несложно, достаточно пройти авторизацию на официальном сайте.

Возможности личного кабинета Роснефти

Выделяют несколько факторов:

1. Оформление на портале позволяет зарегистрировать, а также активировать карточку программы лояльности.
2. Легко контролировать отчетность по денежным средствам основного дисконта, накопление и списание баллов по дополнительным.
3. Можно в любой момент узнать, где находятся ближайшие АЗС Роснефть и ТНК, чтобы залить бензин.
4. В личном кабинете размещена информация о партнерах Семейной Команды.
5. Здесь получают сведения о специальных акциях, участие в которых приносит больше бонусов.
6. При необходимости через портал обращаются в службу технической поддержки.
7. Можно провести не только активацию пластика, но и блокировать в случае потери, менять настройки.

Владелец персональной странички, воспользовавшись интернетом или телефоном, моментально получает данные о состоянии счета по Семейной команде.

Процедура регистрации личного аккаунта

Схема действий:

1. Клиент сначала входит на komandacard.ru.
2. Кликает на «Присоединиться».
3. В открывшееся окошко вводит необходимую информацию: номер карты Роснефть Семейная команда, размещенный с обратной стороны дисконта, телефон.
4. Располагает в соответствующем поле пароль, дублирует.
5. Соглашается с обработкой личных данных.
6. В капче проставляет галочку и отвечает на вопрос программы, подтверждая, что не является роботом.
7. Вскоре придет сообщение с указанием кода. Его необходимо разместить в окне, тем самым завершив процедуру.

Если не интересуют рассылки, от них просто отказываются, меняя настройки.

Регистрация в личном кабинете через мобильное приложение

Благодаря этой функции пользователь в любое время оформляет ЛК, даже не имея под рукой стационарного подключения к интернету:

1. Для начала необходимо скачать программу и зайти на портал.
2. Кликнуть «Регистрация». При наличии кабинета использовать кнопку «Войти».
3. Ввести соответствующий пароль и телефон.
4. Ознакомится с условиями и нажать «Далее».
5. Разместить в окошках номер мобильника и основной карты Роснефть Семейная команда. Первые 6 цифр не нужны.
6. Получить код смс и проставить в приложении.
7. Заполнить личные данные – ФИО, пол.

Посмотреть информацию в кабинете можно, пользуясь мобильной программой. Его функционал практически не отличается от официального сервиса.

Авторизация

В этом случае понадобятся:

• номер карты семейная команда;
• пароль и кодовое слово;
• контактный телефон.

Процедура осуществляется несколькими способами:

1. Отправить сообщение на 7588. Ответ придет спустя 5–7 минут.
2. Воспользоваться услугой входа в личный кабинет Роснефть – ввести номер дисконта в окошко.
3. Бесплатно позвонить на горячую линию – 8 800 775 75 88. Оператор самостоятельно выполнит активацию.

При утере пластика необходимо связаться с техническим центром либо заблокировать карту самостоятельно. Взамен будет получена новая с уже внесенными персональными данными.

Приложение Роснефть для входа в личный кабинет

Программа разработана для платформ Андроид и iOS. Скачать можно, используя ссылки, размещенные на официальном ресурсе, либо через PlayMarket или AppStore, введя в поисковую строчку «АЗС Роснефть».

Приложение предусматривает информацию о ближайших топливных заправках, но нет возможности менять данные в настройках. Отмечается нестабильная работа – иногда клиенты жалуются на проблемы с отображением баланса и расчетом оптимального маршрута.

Вход в личный аккаунт

Чтобы попасть в кабинет, выполняют следующие действия:

1. Предварительно регистрируются на komandacard.ru.
2. Посещают страничку авторизации.
3. Вводят пароль и телефон.

Если данные забыты, легко быстро восстановить обращением в техподдержку.

Функции личного кабинета

Открываются такие возможности:

1. Страничка статистики позволяет проверить баланс, просмотреть историю накопления, а также списания баллов. Информация детальная – указываются даты, суммы, названия партнеров Семейной Команды Роснефти.
2. Заглянув в Адреса, легко отыскать ближайшую станцию для заправки топливом.
3. Можно получить список компаний, участвующих в программе лояльности.
4. Управлять как основной карточкой, так и остальными – блокировать, активировать.
5. Узнавать об акциях, позволяющих пополнить количество баллов.
6. Отправить сообщение в техподдержку.
7. Изменить – ФИО, номер телефона, email, пароль.
8. Отписаться от ненужных рассылок или, напротив, обеспечить их поступление.

При замене мобильника нужно получить и новый номер верификации.

Ошибки и проблемы при входе в личный кабинет

Порой пользователь не может посетить персональную страничку. Наиболее часто сталкивается с описанными ниже ситуациями.

Неверные данные авторизации

В этом случае введена некорректная информация. После размещения правильных сведений личный кабинет открывается.

Карты с указанным номером не существует

Скорее всего, ошибочно проставлены неверные данные. Если информация точная, но кабинет недоступен, звонят на горячую линию – 8 800 77 57 588.

Как восстановить пароль?

В личной странице имеется специальная функция.

Алгоритм действий:

1. Нажимают «Забыли пароль», вводят номер мобильника, указанного во время регистрации на портале. 
2. Кликают «Далее».                                                                               
3. Получают смс.
4. Код размещают на следующей страничке.
5. Проставляют новый пароль дважды.

По завершении процедуры в личном кабинете доступ к программе Семейная команда Роснефть откроется.

Всем привет!

Никогда еще регистрация карты не вызывала у меня столько негатива.

Начну с того, что раньше я не прибегала к услугам данной заправочной сети. Все больше пользовалась газпромом или лукойлом. Но в феврале, случайно заправившись там, мы ее полюбили. Бензин оказался достойного качества, а еще там не было недолива. И это очень радовало! И в очередной заезд туда, мы решили воспользоватся их услугами лояльности. А попросту получить дисконтную карту постоянного покупателя!

В комплекте их три! Это очень удобно, ведь одним бонусным счетом может пользоваться вся семья. Одна карта основная, с которой можно списывать баллы и начислять. А две другие только накапливают. На лицевой стороне нет никаких цифр, весь номер указан только на обороте.

И доступен к прочтению сканерами штрих кодов.

На кассе заполнив анкету, я забрала карты. Но кассир предупредила, что их необходимо активировать. Ой, ну в этом то я мастер. С интернетом дружу. Пользуясь инструкциями которые приложены на картонной упаковке, я начала процесс.

Зашла на их сайт. И начала попытку регистрации.

Заполнив небольшую анкету и нажав далее, сервис отказался меня регистрировать, а появилась надпись, что он временно не доступен. В принципе, такое иногда случается, я без всякой дурной мысли, решила попробовать позже. И вспомнила только через месяц. И тут, мне вылетела опять та же надпись. Попробовав зарегистрироваться еще через пару дней, программа выдала мне все тот же ответ. И тут я решила написать в тех поддержку. На что они мне ответили, что мол на сайте сбои с регистрацией и звоните оператору.

Ничего не поделаешь, пришлось звонить. Дождавшись ответа, выяснилось, что на данный момент, единственный способ зарегистрироваться, это через звонок. А коль дозвонились, то необходимо ответить на ее вопросы. С начала вопросы были обычные, назовите номер основной карты, ваше ФИО и телефон.

Но потом они стали более интересные, например: «Каким бензином вы последний раз заправлялись по этой карте?» Стоп! А зачем им такие сведения? Ведь в комплекте 3 карты и я конечно их распределила между мужем и мной. Но, я например, не могу знать, чья заправка была последней и какой он покупал бензин. Соответственно, я должна была решить этот вопрос с ним, а уже потом звонить. Благо я знала ответ на это вопрос, ибо мы уже давно, все машины заправляем 95, так как он прописан по паспорту ТС и выходит экономичнее.

Следующий вопрос меня просто убил! «Назовите адрес заправки где вы получали пакет карт!» Не, а что, у меня же в голове гугл-карта и я помню адреса всех заправок наизусть! Это как вообще? Хорошо у меня был компьютер под рукой и я посмотрела по карте, а у кого нет такой возможности в момент заполнения? Тому нужно будет попытать удачу с регистрацией в следующей раз. Мне кажется это полный бред.

Но на этом веселые вопросы не закончились, как вам следующий!? «Назовите адрес заправки где вы заправлялись последний раз!» ??? см. пункт 1 и 2. Вы что там с луны свались!

Честно, такую регистрацию я встречаю впервые!

Вообщем, выяснив у меня всю необходимую информацию, хорошо еще не спросили где деньги лежат??, регистрация завершилась. На телефон пришла SMS с активацией карты и паролем для входа в личный кабинет. Ура!

Теперь требовалось лишь ввести номер телефона и пароль. Позже вас попросят его сменить. В личном кабинете, вы можете полностью управлять своими картами.

Они с номерами полностью вам доступны. Тут вы можете их блокировать и менять местами основную на случай утери, позже, вы можете передумать.

Случилось так, что у мужа вытащили кошелек. А в нем лежало 2 карты, основная и дополнительная. Посмотрев на ту, которая была у меня, я заблокировала две других. Это сделать оказалось очень удобно и быстро. Но спустя пару дней, нам вернули кошелек! Да, мир не без добрых людей. И карты соответственно вернулись назад. Путем пары нажатий на клавиши, я сделала их опять активными, но вот, к сожалению, основную карту вернуть назад так и не получилось. Но в принципе, это не беда.

На сайте есть пункт, при потере карт, вы можете получить весь комплект заново. И пока я была уверена, что с картами мы попрощались навсегда, заехала на ближайшую АЗС с этим вопросом. Но оказывается, в последнее время их выпуск прекращен. И не на одной из ближайших заправок нет комплектов, а значит, что бы заменить его, ждите ноября!!! Даже тут они учудили, а вроде, приличная сеть! Но вскоре, как я уже писала выше, кошелек с картами нам вернули и замена стала не нужна.

Баланс.

Тут вы можете посмотреть свои операции по карте. Но процент начисления очень крохотный, так с 1000 руб. вы получите назад всего 10 руб. Конечно, они постепенно копятся, но все же хотелось большего. А если у вас есть банковская ката «Рос нефти», тогда вы получите больше бонусов отовариваясь по ней у партнеров. Эдакий кэшбэк.

Так же у АЗС есть ряд акций. Их полный список доступен там же на сайте в разделе «акции». Они постоянно меняются и обновляются. Так что заглядывайте иногда!

Чем мне нравится программа.

• Возможность копить бонусы и тратить их на литры горючки, благо тут идет расчет 1 бонус = 1 рубль.
• Принимаю участие в акциях.
• 3 карты вместо 1! Очень удобно пользоваться семьей.
• Возможность блокировать и разблокировать карты в лк.

Чем мне не понравилась программа.

• Очень тяжелая регистрация!
• Хочется получать больше баллов.

В заключении, я могу сказать, что программа мне нравится. Она удобна и проста в обращении, ну конечно кроме регистрации. А создателям, хочу пожелать отремонтировать интернет-версию регистрации и убрать дурацкие вопросы с анкеты. За это я сниму одну звезду. В целом, я могу рекомендовать участвовать в ней!

Спасибо, что дочитали до конца?!

Советую ознакомиться с другими моими отзывами:

Карта «Momentum» Сбербанка — Отличная карта «без купюр»! Раскрою секрет, как досрочно обменять карту и не платить за нее.

Альфа-банк 100 дней без процентов! — 100 кругов ада, с какими трудностями мне пришлось столкнуться для того, что бы получить эту карту.

Для вас писала Markiza 110987, подписаться на меня вы можете тут!

Хорошего всем настроения!

Роснефть «Семейная команда» – это программа, которая помогает постоянным клиентам накапливать определенные бонусы, что дает им возможность осуществлять различные покупки со скидкой. Начиная работать с этой организацией, люди порой могут столкнуться с некоторыми трудностями. Одной из таких проблем считается случай, когда приложение Роснефть не работает. Однако это неудобство легко устранить.

Особенности регистрации через мобильное приложение

Когда возникает идея зарегистрироваться в данной программе лояльности, следует сначала скачать приложение на мобильный телефон. После этого утилиту нужно установить. Затем можно приниматься за создание личного кабинета и регистрацию. Вся процедура осуществляется непосредственно в приложении:

1. Требуется открыть приложение.
2. Теперь нужно пройти регистрацию. Для этого нужно нажать на соответствующую вкладку. Появится анкета для ввода личных данных. В поля нужно вписать требуемую информацию. Важно, чтобы пользователь предварительно создал аккаунт на сайте компании. Это не сложно, процесс очень похож на регистрацию.
3. Далее идет ознакомление с правилами приложения и предоставляемыми услугами. После прочтения следует нажать на кнопку продолжения.

После этого можно отслеживать бонусные накопления с помощью специального приложения. Оно практически ничем не уступает функционалу на сайте, работая в том же качестве и формате. Оно более удобно в эксплуатации, чем интернет-площадка.

Простая авторизация в системе

Использование специального приложения программы лояльности, во многом упрощает пользование человеку. Чтобы осуществить вход в систему, нужно кликнуть на кнопку входа, ввести в появившиеся строки номер и пароль, которые клиент указывал в начале регистрации.

Портал открывает для посетителя массу возможностей и перспектив. Он может узнавать последние новости ресурса одним из первых. Отсюда же ему удобнее будет управлять картой Роснефти, получать подробную информацию о финансовых транзакциях, корректировать настройки по своему усмотрению.

Скачивание мобильного приложения

Стоит упомянуть, что версия приложения для мобильных телефонов достаточно адаптирована для гаджетов, с операционной системой Android и IOS. Поэтому программу можно скачать, как чрез Play Market, так и через AppStore.

Среди множества достоинств утилиты стоит выделить и несколько недостатков. Например, приложение не содержит все функции, которые есть на сайте компании. В программе невозможно изменить информацию о пользователе в профиле. Некоторые люди пишут в отзывах о скучном и неудобном для восприятия визуале (хотя, это дело вкусовых предпочтений каждого).

Еще одним недостатком является неточное отображение состояния бонусного или денежного балансов. Иногда происходит информационный сбой в системе, но дела вскоре налаживаются. Но, несмотря на это, приложение помогает пользователю держать в курсе актуальные сведения, если рядом нет компьютера.

Возможные проблемы при входе в приложение

Порой начинающему клиенту компании бывает трудно понять, почему не работает приложение Роснефть. Однако эту проблему можно решить, разобравшись в причине сбоя. Предлагается разобрать самые популярные факторы, которые мешают пользователю начать работать с программой.

Ошибка ввода

Если на экране отображается уведомление о том, что указаны неправильные данные, то вероятно, так и есть. Часто люди могут делать ошибки или случайно пропускать символы, при вводе личной информации. Тогда приложение допустит клиента к работе, если он повторно введет верные сведения.

Карты не существует

Это не значит, что случилась проблема с картой. Скорее всего, здесь также была допущена ошибка, когда пользователь вводил номер персональной карты. Бывают предположения, что карту удалили с системы. Это исключено, поскольку, такие действия может провести лишь владелец.

Системные неполадки

Редко, но все же происходят сбои в работе приложения или сайта. В этом случае стоит обратиться за помощью в службу техподдержки. Можно отправить письмо по электронной почте или связаться по горячей линии. Эту информацию можно найти на официальном сайте Роснефти, в разделе «Контакты». Еще позволяется написать круглосуточный чат.

Действия, если не работает приложение

В первую очередь стоит перезагрузить смартфон и попробовать войти в программу снова. Если приложение Роснефть «Семейная команда» не работает и после этого, необходимо проверить, не устарела ли версия утилиты. При подтверждении этой догадки, следует удалить действующую программу и скачать обновление.

Также приложение может не работать, если на устройстве пользователя недостаточно памяти. Тогда требуется удалить ненужные файлы и попробовать войти снова. Похожая проблема может возникнуть, если на смартфоне устарела версия ОС. После ее обновления стоит еще раз постараться войти в приложение. Если после всех проделанных действий система не заработала, стоит обратиться к разработчикам. В течении суток они помогут решить возникшие трудности.

Вход в ЛК семейной команды Роснефти позволит вам изучить проводимые сетью АЗС акции, а также получить ряд других возможностей. Для того чтобы зайти в аккаунт не нужно иметь специальных знаний. Авторизация является предельно простой процедурой, и может быть выполнена как через портал komandacard.ru, так и в приложении, предназначенном для смартфонов и планшетов.

Вход в личный кабинет Роснефть по номеру телефона

Если вы уже успели активировать карту лояльности, то выполнить авторизацию в ЛК вы сможете в любое удобное время. Инструкция по авторизации включает в себя следующие шаги.

1. Открываем браузер и переходим на официальный сайт компании komandacard.ru.
2. Справа, вверху дисплея, находим раздел «Вход/Регистрация» и переходим в него.
3. Откроется форма для авторизации. В неё потребуется внести привязанный к аккаунту телефон, а также свой пароль.
4. На заключительном шаге проходим проверку на робота и жмём на «Войти».

Вход в ЛК успешно выполнен и вы можете использовать все возможности и преимущества, которые Роснефть подготовила для всех клиентов, принимающих участие в запущенной программе лояльности.

Вход в ЛК Роснефть через приложение

Все клиенты Роснефть могут скачать на смартфон мобильное приложение, доступное для Айфонов, Андроид и телефонов Хуавей. Для авторизации нужно:

1. Запустить на своём устройстве приложение;
2. Указать в форме свой мобильный и пароль;
3. Кликнуть по кнопке входа.

По функционалу программа для смартфонов ничем не отличается от учётной записи доступной на полной версии официального ресурса.

Если забыли пароль от личного кабинета Роснефти

В случае, если доступ к аккаунту утрачен по причине того, что вы забыли пароль, то его потребуется восстановить. Инструкция будет предельно простой и состоит из таких шагов.

1. Переходим на сайт Роснефти, предназначенный для членов семейной команды — komandacard.ru.
2. В шапке ресурса находим и открываем раздел «Вход/Регистрация».
3. На экране будет выведено окошко для авторизации, где вам нужно найти надпись «Забыли пароль?».
4. На дисплее появится следующая форма, предназначенная для восстановления данных. В ней потребуется написать номер мобильного, прикреплённого к аккаунту, пройти проверку на робота и кликнуть по надписи «Далее».
5. Теперь остаётся ожидать сообщения с кодом, введя который вы сможете попасть в личный кабинет.

После входа в аккаунт останется установить новый пароль, который и будет использоваться при дальнейших авторизациях.

Регистрация на KomandaCard.ru и возможности личного кабинета

Присоединиться к программе лояльности можно на АЗС «Роснефть» и «ТНК» на территории России. Обратитесь к сотрудникам комплекса: они предоставят вам анкету, которую следует заполнить, и выдадут комплект из трех карт.

Регистрация на сайте не является обязательной — это один из способов активации карты, а также хорошая возможность контролировать состояние бонусных карт. Вместе с тем владельцы карт отмечают, что наличие собственного кабинета на командакард.ру довольно удобно.

Карта «Семейная Команда»: возможности кабинета

komandacard.ru – официальный сайт.

Личный кабинет позволяет просматривать состояние бонусных карт через интернет. Теперь отсутствует необходимость постоянно обращаться в поддержку – для получения необходимой информации достаточно авторизоваться на официальном сайте. Персональный раздел обладает простым интерфейсом, в котором способен разобраться даже начинающий клиент. Чтобы авторизоваться в учетной записи, нужно посетить официальный сайт, указать логин с паролем в соответствующей строке и нажать кнопку «Войти». Сразу после входа пользователю предлагается:

• Активировать карту;
• Контролировать количество вознаграждений;
• Просматривать дату зачисления или списания бонусных баллов;
• Получать дополнительные баллы;
• Искать ближайшие автозаправочные станции;
• Просматривать расписание новых акций;
• Связываться с поддержкой для решения проблем использования кабинета;
• Блокировать карту;
• Изменять личные данные;
• Получать справочную информацию.

Разновидность бонусного счета карты «Семейная Команда» варьируется от ежемесячных трат на покупку автомобильного топлива или других товаров у партнеров организации. Сразу после регистрации пользователь получает три пластиковых карты. Однако активация осуществляется по основному «жетону». Подробная информация по программе лояльности опубликована на официальном сайте. Правила оказания услуг способны меняться. При возникновении затруднений рекомендуется ознакомиться со справочным разделом или обратиться в поддержку. Специалисты компании обязательно рассмотрят вопросы клиента и предложат решение проблемы.

Зачем регистрироваться на сайте бонусной программы?

Имея личный кабинет, владелец топливной карты может:

• зарегистрировать карту;
• проверить баланс бонусов на карточке;
• получить информацию о начислении и списании баллов по программе;
• посмотреть карту заправок и найти ближайшую АЗС;
• узнать сведения о партнерах программы, пользуясь услугами которых владелец карты может
• получить дополнительные бонусы;
• получить информацию об акциях;
• воспользоваться меню настроек персональных данных;
• обратиться в службу поддержки «Семейная команда Роснефть»;
• активировать, блокировать карты и менять пароли если вдруг потеряли или украли карту.

Внимание! Изменить персональные данные о владельце карты возможно именно через личный кабинет.

Ошибки и проблемы при входе в личный кабинет

Ошибки и проблемы при входе в личный кабинет, могут возникнуть у каждого пользователя. Чаще всего, попасть в аккаунт не удаётся из-за того, что владелец аккаунта забыл пароль, однако, как избавиться от этой проблемы, мы рассказали выше. В процессе входа на портал также могут появиться иные трудности. Попробуем разобраться, чем они обусловлены, и что нужно сделать для корректной авторизации.

Неверные данные авторизации

Уведомление «Неверные данные авторизации» появляется на экране в тех случаях, когда при вводе персональных реквизитов допускается ошибка. Чтобы избавиться от проблемы, впишите имя и пароль повторно, и убедитесь в их корректности. Если данные указаны верно, но зайти в аккаунт не удаётся, восстановите доступ, пройдя специальную процедуру, о которой мы рассказывали ранее.

Карты с указанным номером не существует

Сообщение о том, что карты с указанным номером не существует, может свидетельствовать о том, что реквизиты для входа указаны неправильно, или при регистрации была допущена ошибка. Если этот вариант исключён, однако проблема с авторизацией не утратила актуальности, позвоните в call-центр компании, набрав 8 800 775 7588, и попросите о помощи оператора.

Можно ли зарегистрировать карту по телефону или СМС?

Обратите внимание — не стоит путать регистрацию с активацией карты. Зарегистрировать карту можно только через интернет в личном кабинете. По телефону и СМС происходит только активация карты для возможности производить зачисление/списание баллов и пополнение личного счета наличными средствами.

Если карта уже зарегистрирована, следует читать другую нашу статью об активации. В противном случае следуйте инструкции по регистрации семейной карты, описанной чуть ниже.

Партнеры накопительной программы

Партнерами программы Роснефть Семейная команда являются не только рестораны быстрого питания и магазины, расположенные на территории автозаправочных комплексов. В данной акции участвует огромное число компаний в различных сферах деятельности. Это не только фирмы, чей функционал непосредственно связан с авто, но также кинотеатры, магазины косметики и одежды, клининговые службы, страховые компании, турфирмы, производители мебели, стоматологии, гостиницы, издательства, квест-румы и многое другое. Ниже приведены лишь некоторые области, где можно накапливать и использовать свои баллы:

• шинные центры «Pirelli» начисляют 250-500 баллов за каждую купленную шину;
• страховая компания «Опора» компенсирует 10-25% в виде баллов от стоимости приобретенного страхового полиса;
• туристическая компания «Нико Турс» возвращает 5% от стоимости тура на счет покупателя;
• магазин электроники и бытовой техники «Media Markt» начисляет 3% в виде баллов от суммы покупки.

Каждая компания предлагает свои условия начисления и списания баллов. Более полную информацию о партнерах-участниках программы лояльности можно найти на сайте компании, используя предлагаемый фильтр по типам услуг.

Инструкция по регистрации в личном кабинете на Командакард.ру

Так как максимальный функционал и удобство представлены именно на сайте бонусной программы, мы подробно расскажем, как получить доступ к полному функционалу программы по уникальному номеру карты при помощи смс-сообщения.

1. Зайдите на сайт komandacard.ru и нажмите кнопку «Присоединиться». Перед вами появится новое окно.
2. Укажите уникальный номер карты, расположенный на оборотной стороне, номер мобильного телефона. Введите пароль и продублируйте его в следующем поле. Согласитесь с обработкой Ваших персональных данных, отметив соответствующее поле галочкой.
3. Поставьте галочку в поле капчи. Откроется новое окно, в котором необходимо ответить на вопросы программы, показав, что вы не робот.

С помощью кода подтверждения, который придет на указанный номер и окончите регистрацию в личном кабинете. Теперь вы можете входить в ЛК через сайт и с помощью мобильного приложения.

Мобильная версия сайта поддерживает такой же функционал, что и обычный сайт.

Создавая личный кабинет и указывая в анкете свой e-mail адрес и номер телефона, вы автоматически соглашаетесь получать подписку о новостях Программы на почту и мобильный телефон. Если эта опция вам не нужна, то от нее можно отказаться через личный кабинет во вкладке «Настройки».

Восстановление пароля от личного кабинета Командакард.ру

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Командакард.ру, откройте страничку входа, действуя по схеме, предложенной выше, и кликните «Забыли пароль» (под авторизационной формой). Система обработает запрос и предложит пройти специальную процедуру.

Чтобы получить возможность вновь пользоваться функционалом бонусного сервиса Роснефти, впишите номер мобильника в специальное окно и щёлкните «Далее». Через несколько мгновений на телефон придёт текстовое сообщение, содержащее уникальный защитный код, который следует указать в соответствующем поле. Если комбинация указана верно, система предложит установить новый пароль.

Регистрация в личном кабинете Семейная команда через мобильное приложение

• Откройте приложение.
• Нажмите кнопку «Регистрация». Если у вас уже есть личный кабинет, то нажмите «Войти» и введите номер телефона и пароль.
• Ознакомьтесь с условиями Программы и нажмите «Далее».
• Введите уникальный номер основной карты и мобильного телефона. Нажмите «Далее».
• Введите код, полученный в СМС сообщении. Нажмите «Далее».

Теперь у вас есть личный кабинет, открытый с помощью приложения. При последующих входах в приложение необходимо будет указывать номер телефона и пароль.

«Семейная Команда» от Роснефти: вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет «Семейная команда» от Роснефти, зайдите на веб-страничку https://komandacard.ru. В верхней части сайта находится кнопочка «Вход/Регистрация». После её нажатия на экране появится электронная форма, в которой нужно указать номер мобильника и пароль, установленный при создании учётной записи. Далее останется удостовериться в корректности введённых реквизитов, поставить галочку в графе, подтверждающей, что вы не робот, и выполнить вход, щёлкнув на одноимённую кнопочку.

Авторизация и возможности личного кабинета  приложения Роснефть

Если вы хотите проверить состояние счетов на картах лояльности, посмотреть ближайшие АЗС, ознакомиться с акциями и партнерами Программы, но под рукой нет компьютера или ноутбука, вы можете воспользоваться мобильным приложением. Оно разработано для платформ Андроид и iOS. Зайдите в PlayMarket или AppStore, введите в строку поиска «АЗС Роснефть» и скачайте приложение на устройство или же воспользуйтесь быстрыми ссылками на нашем сайте. После установки необходимо пройти процедуру регистрации.

Инструкция по регистрации

Процедура авторизации пользователя в системе упрощена до минимума, и подразумевает последовательное выполнение таких действий:

1. Переходим на официальный сайт программы лояльности https://komandacard.ru/ , и выбираем раздел «Присоединиться».
2. Действие открывает диалоговое окно регистрации карты, где нужно последовательно заполнить имеющиеся поля: номера пластика и телефона, пароль.
3. После этого, ставятся галочки в разделах принятия пользовательского соглашения и защиты от ботов (Я не Робот).

После проделанных манипуляций, на указанный при авторизации в системе номер придёт код подтверждения. Его нужно ввести в соответствующее окно, и стать полноправным участником программы лояльности.

Указывая в системе контактный номер и адрес электронной почты, пользователь автоматически соглашается на бесплатную новостную СМС-рассылку. Отказаться от этой сомнительной привилегии можно в меню «Личного кабинета», подраздел изменения параметров.

Где скачать приложение Роснефть для входа в личный кабинет?

Большинство функций, описанных выше, доступны также через приложение Роснефть для мобильных телефонов. Скачать его можно по ссылкам приведенным ниже. Есть версия как для iOS, так и для Андроид.

   

В приложении можно построить маршрут до выбранной АЗС или вести учет расходов, однако в нем нельзя изменить личные данные.

Что касается отзывов, то пользователи, установившие приложение, отмечают, что оно, к сожалению, работает пока не очень стабильно — бывают проблемы с построением маршрута и отображением операций с баллами. Некоторые говорят о не совсем удобном интерфейсе учета расходов и предлагают его существенно улучшить.

Активировать через интернет в личном кабинете

На главной странице сайта www.komandacard.ru нужно нажать кнопку «Вход/Регистрация», чтобы зайти в личный кабинет. Для регистрации новой карты надо ввести в открывшемся окне требуемую информацию и отметить предложенные пункты:

1. Номер карты. Он написан на обратной стороне носителя. Смотрите на картинке где именно находится этот номер. Он указан красной стрелкой.

2. Номер телефона, пароль для авторизации, затем повторно ввести пароль. Красные стрелки на картинке указывают куда вводить данные.

3. Отметка о прочтении правил программы и согласии с ними. Отметка «Я не робот». Здесь нужно будет пройти соответствующую проверку. Красные стрелки на картинке Вам в помощь.

4. После заполнения всех полей следует кликнуть «Далее» и перейти к завершающей стадии активации. На указанный номер телефона придет СМС с набором цифр, которые надо ввести в предназначенном для этого поле. На этом процесс активации будет завершен.

Теперь в личном кабинете появится доступ к данным активированной карточки. Среди прочего, на сайте можно:

•  получать свежие новости о программе, узнавать об акциях, вносить изменения в персональные данные, получить помощь в работе с картами.

Карта «Семейная Команда» – вход в личный кабинет

Форма входа в персональный кабинет.

Чтобы стать участником программы лояльности, можно активировать учетную запись через официальный сайт или воспользоваться мобильным приложением.

Выбирая первый способ, посетите страницу https://komandacard.ru/, нажмите кнопку «Присоединиться» и заполните небольшую анкету. Здесь понадобится указать уникальный номер топливной карты и контактную информацию. Вскоре на ваш мобильный телефон поступит сообщение, содержащее секретный код.

Перепечатайте полученную комбинацию символов с соответствующую строку. Нажмите кнопку подтверждения. Регистрация будет успешно завершена. Теперь можете авторизоваться в персональном разделе для просмотра состояния бонусного баланса или получения справочной информации.

Также вы способны зарегистрироваться через мобильное приложение. Установите соответствующую программу на телефон, нажмите кнопку «Регистрация» и прочитайте пользовательское соглашение. Нажмите «Далее». Сервис предложит заполнить персональную информацию. Понадобится указать номер карты, мобильный телефон, перепечатать код подтверждения. После подтверждения выполненных действий регистрация считается успешной. Теперь можете пользоваться всеми возможностями личного кабинета через приложение. Оно позволяет контролировать состояние баланса и просматривать актуальные акции.

Форма для регистрации в кабинете карты Семейная Команда.

Бонусные баллы

Бонусы Семейной команды от Роснефти начисляются на единый счет. Их можно заработать, покупая не только топливо, но и другие сопутствующие товары и продукты питания, а также услуги, предлагаемые сетью АЗС Роснефть и ТНК. Кофе, предметы личной гигиены, товары для авто – все войдет в копилку бонусной карты.

Обязательно предъявите кассиру свою карту. Если вы забыли ее дома, начисление бонусов, к сожалению, не происходит.

Напомним, что баллы будут доступны для списания через 2 недели после осуществления покупки, пока данные находятся в обработке. При активации карты лояльности происходит автоматическое начисление 100 приветственных баллов.

В основных торговых точках компаний-участниц акции система начисления баллов происходит так:

• 0,5 балла при покупке одного литра топлива;
• 1 балл за каждые двадцать рублей при покупке сопутствующих товаров и услуг (кроме табачных изделий).

Заработанные баллы активны для использования в течение трех лет. При условии отсутствия проведенных операций по карте в течение одного года накопленные бонусы сгорают.

Как посмотреть баланс

Проверить состояние бонусного счета можно при помощи мобильного приложения, через личный кабинет или по телефону. Проверка бонусов Семейной команды от Роснефти и ТНК очень проста: вверху главной страницы сразу видим текущее состояние счета. В двух графах отображена статистика. В графе «Баллов всего» отображается общее количество начисленных баллов, в графе «Доступно баллов» видим количество баллов, доступных для списания и которыми уже можно пользоваться.

Для проверки количества баллов со стационарного компьютера следует войти в личный кабинет. Здесь уже на первой странице видим наш баланс.

Для уточнения баланса по телефону звоним оператору на горячую линию и в режиме живого общения уточняем нужную нам информацию.

Как тратить баллы Семейной команды

Потратить баллы Роснефть Семейная команда можно на автозаправочных станциях Роснефти и ТНК на бензин или другие товары и услуги, предлагаемые компаниями-партнерами. Карта с информацией по всем АЗС представлена на официальном сайте.

Оплатить покупку можно баллами при условии, что карта активирована и на счету есть необходимое количество бонусов. Что делать, если нет достаточного количества баллов к списанию 100% стоимости товара? Можно доплатить оставшуюся часть суммы наличными или кредитной картой. Что приятно, даже в таком случае на эти потраченные деньги будут начислены баллы.

Так как основная бонусная карта является еще и банковской, на нее можно внести деньги и также пользоваться при расчете.

Как активировать дополнительные карточки «Семейная команда»?

К единому бонусному счету привязано сразу 3 карточки: помимо основной, выдаются 2 дополнительные. Их можно отдать членам семьи, чтобы зарабатывать больше баллов. Активировать дополнительные карты позволяет личный кабинет.

Чтобы подключить дополнительные карты, следует зайти в личный кабинет на сайте www.komandacard.ru. Здесь надо открыть меню и найти пункт, касающийся работы с картами.

В открывшемся разделе против каждой дополнительной карты имеется переключатель. Его нужно передвинуть вправо, чтобы активировать носители и иметь возможность списывать бонусы. В этом же разделе личного кабинета предусмотрена возможность блокировки карточек. Это необходимо, если карты будут утеряны.

Откуда скачивается мобильная утилита

Где скачивается приложение «Роснефть» для доступа в «Личный кабинет»? Мобильная версия адаптирована для девайсов, работающих на платформах ANDROID и IOS, соответственно, скачивается утилита на площадках Play Market и AppStore.

Приложение не обладает полной функциональностью базовой версии. В частности, здесь нельзя менять личные данные пользователя. Кроме этого, пользователи отмечают не слишком удачную визуализацию, не корректное отображение финансовых операций и списаний/зачислений бонусных баллов. Однако утилита позволяет получать интересующие сведения, если под рукой нет ПК и ноутбука.

Вход в личный кабинет Семейной команды

Бонус информативности при создании учетной записи дает большие преимущества. На странице можно просмотреть историю всех транзакций основного и дополнительных идентификаторов, проверить баланс бонусного счета, получить информацию о персональных предложениях. Кроме того, клиент может узнать, как потратить накопленные бонусы или же найти ближайшую к себе АЗС Роснефть.

Напомним, что карты принимают к обслуживанию везде, где присутствует поддержка MasterCard.

Чтобы войти в личный кабинет ТНК и РН сначала следует зарегистрировать карту. Нужно зайти на официальный сайт бонусной программы. В правом верхнем углу нажимаем на кнопку «Вход/Регистрация». Пройдя по ссылкам и заполнив запрашиваемые данные, можно за несколько кликов завершить весь процесс. Запомните пароль, который был выбран при регистрации: он понадобится для входа в ЛК.

Для входа в личный кабинет Роснефть Семейная команда вернитесь на первую страницу сайта и нажмите «Вход». Заполните появившиеся поля, внеся данные по номеру телефона и пароль, который был указан при регистрации полученной накопительной карточки.

Доступ в личный кабинет открыт. Разобраться с функционалом личного кабинета карты бонусов очень просто. В закладке «Мои карты» можно активировать или заблокировать соответствующие топливные карты. Раздел «Партнеры» подскажет названия всех компаний-участниц акции, где можно с пользой потратить баллы. Пункт «Адреса» ознакомит со списком станций, где можно купить топливо. Войти в личный кабинет Семейной команды получится намного быстрее, если скачать на телефон мобильное приложение.

Восстановление доступа личного кабинета

При возникновении проблем с авторизацией рекомендуется удостовериться, что идентификаторы указаны правильно. Если несколько попыток входа не помогают решить проблему, воспользуйтесь восстановлением доступа. Нажмите кнопку «Восстановить пароль» на официальном сайте или в приложении. Система предложит указать телефонный номер. После подтверждения операции придет сообщения с новым кодом. Желательно хранить ключ доступа в надежном месте. Также запрещено разглашать конфиденциальную информацию посторонним лицам – к кабинету могут получить доступ злоумышленники.

Как копить баллы?

По условиям акции в пакет входит 3 пластиковых карты, которые накапливают бонус на единый счет.

Все бонусные деньги можно истратить на покупку топлива, масел и другой продукции для автомобиля. В акции участвуют заправки «ТНК» и «Роснефть».

1. Чтобы стать обладателем подарочных бонусов потребуется заполнить регистрационную форму на любой заправке участников акции.
2. Сразу же работник заправки выдаст вам три бонусных карты, привязанные к единому счету.
3. С первой и всех последующих покупок на бонусный номер будут насчитываться баллы. Карточки можно подарить своим родным или друзьям.

Бонусным накопителем могут воспользоваться все без исключения, поскольку карта принимается во многих торговых точках вашего города.

Мобильное приложение Роснефти

Через мобильное приложение Роснефти можно проверить баланс бонусного счёта, отыскать ближайшую АЗС или узнать о новых промоакциях компании, пользуясь любым сенсорным гаджетом. Программа распространяется бесплатно. Её можно скачать в магазинах Play Market и App Store. Первый вариант подходит для обладателей устройств, функционирующих на Android, второй – для счастливых владельцев смартфонов на базе iOS.

Чтобы загрузить программное обеспечение в память гаджета, произведите поиск по словосочетанию «АЗС Роснефть». В большинстве случаев, требуемое приложение оказывается лидером поисковой выдачи. Его можно узнать по наименованию и фирменному лого.

Теперь вам останется лишь скачать приложение, кликнув на соответствующую кнопочку, и дождаться, пока окончится загрузка и ПО будет инсталлировано в систему. Как только на рабочем столе появится новый значок, можно заходить в приложение, проходить авторизацию, используя стандартные реквизиты, и приступать к работе. Функционал мобильного клиента практически не уступает браузерной версии. Единственным существенным отличием является отсутствие возможности внесения коррективов в профиль.

Используемые источники:

• https://semeynayacomanda.ru/
• https://lkbank.ru/komandacard/
• https://banks-cabinet.ru/komandacard.html
• https://komandakabinet.info/
• https://prorosneft.ru/semejnaya-komanda/vopros-otvet/instruktsiya-po-registratsii-i-vhodu-v-lichny-j-kabinet-rosneft-semejnaya-komanda/
• https://komandacardrn.ru/aktivaciya/
• https://kartobzor.ru/komanda/

Семейная команда — это программа лояльности клиентов, запущенная компанией Роснефть и предприятиями-партнерами. Суть программы заключается в начислении бонусных баллов за заправку бензином на АЗС Роснефти и ТНК, а также за приобретение товаров и услуг у партнеров.

Пробег: 67 988 км

«Роснефть» — это одна из ведущих нефтеперерабатывающих компаний страны, имеющая разветвлённую заправочную сеть. На АЗС компании каждому автолюбителю предлагаются карты лояльности «Семейная команда». Это топливные карты, дающие участникам программы ряд привилегий. В частности, за каждые 2 литра топлива, на лицевой счёт зачисляется 1 бонусный балл.

«Семейная команда»

Оплачивая картами «Семейной команды» товары из мини-маркетов и другие услуги, пользователи также получают бонусы из расчёта 1 балл за 20 израсходованных рублей. Нужно уточнить, что полученные баллы эквиваленты российскому рублю и обладают идентичной платёжной способностью.

Однако далеко не все держатели таких карт могут полноценно раскрыть их потенциал: чтобы принять участие в бонусной программе, пластик нужно регистрировать на сайте. Это элементарное действие у некоторых вызывает сложности. В частности, имеются жалобы на ошибки и проблемы, возникающие при входе в личный кабинет.

Столкнувшись с неприятностями уже на начальном этапе, люди убирают карту в дальний ящик и забывают о ней. На самом деле, авторизация в системе не является сложной процедурой, поэтому постараемся максимально подробно осветить основные моменты и нюансы.

Регистрация на сайте

Начнём с азов, и разберёмся, зачем нужна регистрация на KomandaCard.ru и возможности «Личного кабинета». В начале интересного пути к бонусам и привилегиям, необходимо получить на руки карту программы лояльности «Семейная команда». Это самый лёгкий этап, который можно осуществить на любой из заправок ТНК или «Роснефти».

Для этого необходимо обратиться к оператору, заполнить анкету и получить сразу 3 карты, которые привязаны к единому лицевому счёту.

Чтобы топливные карты работали, их нужно зарегистрировать в программе лояльности. Сразу уточним, что авторизация на сайте не является единственно доступным способом активации пластика. Однако, только системные ресурсы сайта позволяют создать «Личный кабинет» — удобный и многофункциональный инструмент, позволяющий дистанционно контролировать состояние лицевого счёта, менять настройки активировать услуги.

Необходимость регистрации

Возникает логичный вопрос: зачем вообще регистрироваться на сайте программы? После авторизации, владельцу открывается доступ к «Личному кабинету», который, в свою очередь, позволяет максимально использовать функциональность системы. Например:

• активировать карту лояльности;
• проверить состояние бонусного счёта;
• получать подробную информацию о начислениях/списаниях бонусных единиц;
• узнать местоположение ближайшей АЗС компании;
• ознакомиться с перечнем компаний-партнёров, покупая товары и услуги которых можно зарабатывать дополнительные баллы;
• своевременно узнавать о проводимых акционных событиях;
• общаться с представителями техподдержки;
• изменять рабочие параметры настройки;
• блокировать лицевой счёт, в случае утраты.

Кстати, только через ресурсы «Личного кабинета» допускается изменение индивидуальные данные.

Другие способы регистрации

Получив пластик, автовладельцы часто спрашивают: можно ли зарегистрировать карту по телефону и СМС? Этот вопрос не совсем корректен. Нужно отметить, что непосредственная регистрация карты в системе возможна только через «Личный кабинет». Эта процедура открывает доступ ко всем возможностям.

Через телефон или сервис СМС-уведомлений можно лишь активировать карту, открыв возможность к пополнению баланса наличными средствами, начислению и списанию бонусных баллов.

Инструкция по регистрации

Процедура авторизации пользователя в системе упрощена до минимума, и подразумевает последовательное выполнение таких действий:

1. Переходим на официальный сайт программы лояльности https://komandacard.ru/ , и выбираем раздел «Присоединиться».
2. Действие открывает диалоговое окно регистрации карты, где нужно последовательно заполнить имеющиеся поля: номера пластика и телефона, пароль.
3. После этого, ставятся галочки в разделах принятия пользовательского соглашения и защиты от ботов (Я не Робот).

После проделанных манипуляций, на указанный при авторизации в системе номер придёт код подтверждения. Его нужно ввести в соответствующее окно, и стать полноправным участником программы лояльности.

Указывая в системе контактный номер и адрес электронной почты, пользователь автоматически соглашается на бесплатную новостную СМС-рассылку. Отказаться от этой сомнительной привилегии можно в меню «Личного кабинета», подраздел изменения параметров.

 Как зарегистрироваться через мобильное приложение

Регистрация в «Личном кабинете» через мобильное приложение также не является сложной процедурой. Здесь последовательно выполняются такие шаги:

1. Открываем утилиту (подразумевается, что она уже скачана и установлена на девайс).
2. Выбираем раздел регистрации. Если «Личный кабинет» уже создан на сайте программы, вводим в соответствующие поля номер телефона и пароль. Если нет, проходим авторизацию по описанной выше схеме.
3. Далее знакомимся с особенностями предоставления услуг и выбираем продолжить.

Теперь заходить в «Личный кабинет» можно с мобильного устройства. Добавим, что мобильная версия не отличается по функциональности от полноформатной.

Авторизация в системе и возможности

Чтобы войти в систему, потребуется активный номер и пароль, указанные при регистрации.

Данные открывают доступ ко всем возможностям предложения. Здесь можно управлять работой карты, получать детализацию расходов и изменять текущие настройки. Благодаря этому, участие в программе лояльности становится более комфортным и открывает больше перспектив.

Откуда скачивается мобильная утилита

Где скачивается приложение «Роснефть» для доступа в «Личный кабинет»? Мобильная версия адаптирована для девайсов, работающих на платформах ANDROID и IOS, соответственно, скачивается утилита на площадках Play Market и AppStore.

Приложение не обладает полной функциональностью базовой версии. В частности, здесь нельзя менять личные данные пользователя. Кроме этого, пользователи отмечают не слишком удачную визуализацию, не корректное отображение финансовых операций и списаний/зачислений бонусных баллов. Однако утилита позволяет получать интересующие сведения, если под рукой нет ПК и ноутбука.

Возможные ошибки и проблемы при входе в систему

В некоторых случаях, после получения карты, держатели не могут привязать её к программе, либо после процедуры авторизации, «Личный кабинет» отказывает в доступе. Рассмотрим причины этих проблем.

Ошибка ввода

Сообщение, что указаны неверные данные, указывает, что допущены ошибки при вводе персональных данных. Здесь нужно повторить вход, более внимательно набирая цифры и буквы на клавиатуре. Если не помогло, обратиться в техподдержку чтобы восстановить пароль.

Карты не существует

Такая ошибка получается только при неправильном введении номера. Удалить карту из системы может только владелец.

Если вы этого не делали, попробуйте набрать номер повторно или обратитесь в техподдержку по телефону 8(800)775-75-88 (вызов бесплатный).

Как восстановить пароль

Забытый пароль восстанавливается через форму входа в систему. В нижней части страницы имеется раздел «Забыли пароль?». Выбираем его, указываем номер телефона и дожидаемся кода подтверждения. После ввода полученного кода в соответствующем окне, можно задать новый пароль.

Мы постарались максимально подробно осветить ключевые моменты при регистрации карты в программе лояльности «Роснефть». Однако все ситуации предугадать невозможно, поэтому столкнувшись с другими проблемами, звоните по телефону службы техподдержки 8(800)775-75-88.