Ricoh sp 150suw сброс ошибок

Принесли на ремонт принтер (МФУ) Ricoh SP150 SU.

Симптом: В готовность после включения не выходит. Кнопка включения моргает два раза красным, потом один раз зеленым. Затем пауза. ни на что кроме выключения не реагирует.

Данный сигнал сообщает об ошибке узла термозакрепления, то есть печки. Хотим поделиться инструкцией по ее сбросу:

1. Скачать утилиту по обслуживанию принтера Ricoh SP 150 SU. CE Tools
2. Отключить другие принтеры от компьютера, подключенные по USB.
3. Подключить Ricoh SP150 к компютеру.
4. Запустить ранее скаченное приложение CE Tools
5. В меню выбрать: Output Check.
6. в выпадающем списке выбрать: FusingSCReset.
7. Нажать ON
8. Закрываем программу
9. Перезагружаем принтер.

Если таким образом не удалось восстановить работу, значит ошибка связана с механическим повреждением печки.

Многофункциональные устройства — принтер копир сканер — Ricoh SP 150SUw
оборудованы всего двумя кнопками
СТАРТ
и
ВКЛ
и не имеют жидкокристаллического текстового индикатора.

Кнопки клавиши выполнены с подсветкой разными цветами и способны показывать состояние МФУ
сочетанием миганий с различной частотой и цветом свечения.
Эта страничка расскажет вам, почему принтер МФУ Ricoh SP 150SUw
мигает зеленым, красным или синим огоньком, и что в этом случае делать.

При написании текста этой страницы использованы материалы руководства по эксплуатации МФУ Ricoh SP 150SUw.
Торговая марка Ricoh является зарегистрированным торговым знаком и принадлежит ….

Верхняя кнопка с квадратиком называется
СТАРТ START.
Лампочка клавиши
СТАРТ
умеет быть выключенной, мигать зелёным, и постоянно гореть зелёным огоньком.

Нижняя кнопка с кружочком называется
ВКЛ POWER.
Поведение нижней кнопки включения более разнообразно.
В различных ситуациях лампочка клавиши
ВКЛ
может светиться красным, синим, оранжевым и зелёным цветами,
мигать огоньком с различной частотой, а также совсем не гореть.

Возможные варианты свечения клавиш
POWER
и
START

Индикатор не горит — выключен.

Индикатор постоянно горит.

Индикатор медленно мигает — загорается на 1 секунду и выключается на 3 секунды.
Такое поведение зеленой лампочки означает, что ваше МФУ находится в СПЯЩЕМ РЕЖИМЕ.
Свечение медленно мигающего индикатора красным означает состояние МАЛО ТОНЕРА.

Индикатор равномерно мигает — загорается на 1 секунду и выключается на 1 секунду.

Индикатор часто мигает — загорается на 0.5 секунды и выключается на 0.5 секунды.
К сожалению, такой режим мигания лампочек указывает на обнаружение неисправности одного из важных блоков вашего МФУ.
Смотрите подробности в разделе Сервисные коды самодиагностики.

Индикатор очень часто мигает — загорается на 0.25 секунды и выключается на 0.25 секунды.
Таким свойством наделён индикатор нескольких режимов WiFi, когда кнопка ВКЛ очень часто мигает синим огоньком.

Вывод на печать страницы параметров принтера МФУ Ricoh SP 150SUw

Распечатку страницы параметров (она же страница состояний, страница настроек, демо-лист, тестовая страница, пробная печать)
МФУ принтера Ricoh SP-150SUw удобно использовать как пробный тестовый или
демонстрационный лист (demo page) для проверки качества печати без подключения к компьютеру.

Для распечатки страницы параметров достаточно подключения принтера к сети питания 220 вольт.
Подключение принтера к компьютеру или локальной сети не требуется.

Как распечатать тестовую страницу настроек принтера Ricoh SP-150SUw:

1. Убедитесь, что принтер подключен к электрической сети и верхняя крышка закрыта.
2. Включите принтер и дождитесь перехода принтера в режим готовности.
3. Быстро нажмите кнопку
   ВКЛ
   ТРИ РАЗА в течение полутора секунд.
4. Индикатор
   ВКЛ
   начнет мигать зелёным светом, принтер распечатает страницу конфигурации (configuration page).

Страница конфигурации показывает имя принтера, сетевое имя и IP, сколько страниц было напечатано,
оставшийся ресурс тонер-картриджа SP150, уровень заполнения
бункера отработанного тонера (waste box), и другие данные.

Распечатка страницы конфигурации позволяет проверить счетчик и узнать количество распечатанных страниц.

Принтер МФУ Ricoh SP 150SUw выключен, питание отсутствует

Значение:

Принтер МФУ Ricoh SP 150SUw выключен, либо электрическое питание отсутствует.

Для включения Ricoh SP 150SUw нажмите и удерживайте нижнюю кнопку
ВКЛ
в течение 0.5 секунды, или чуть дольше.

Включение принтера МФУ Ricoh SP 150SUw и выход в режим готовности

Значение:

Постоянное свечение нижней кнопки
ВКЛ
зелёным цветом и отсутствие свечения верхней кнопки
СТАРТ
означает готовность принтера к работе.

Для модели с Wi-Fi Ricoh SP 150SUw зелёное свечение лампочки
ВКЛ
означает отсутствие соединения Wi-Fi. При готовности к работе через Wi-Fi индикатор должен светиться синим цветом.

Для включения Wi-Fi нажмите и удерживайте кнопку
ВКЛ
более чем одну секунду.

Прогрев, обработка задания печати, распечатывание документа

Значение:

Мигание зеленым огоньком нижней кнопки
ВКЛ
с частотой 0.5Hz (загорается на 1 секунду, и выключается на 1 секунду) в сочетании с отсутствием свечения верхней кнопки
СТАРТ
означает нормальное выполнение рабочего процесса.

Это может быть либо прогрев, либо обработка задания в памяти перед распечаткой, либо непосредственно процесс печати документов.

Для отмены выполнения текущего задания печати нажмите и удерживайте нижнюю клавишу
ВКЛ
более чем одну секунду.

Режим готовности при успешном Wi-Fi соединении

Значение:

Постоянное свечение нижней кнопки
ВКЛ
синим цветом в сочетании с отсутствием свечения верхней кнопки
СТАРТ
означает успешное подключение по Wi-Fi и готовность к работе.

В случае неполадок, вы можете распечатать страницу конфигурации и проверить сетевые настройки.
Возможно, принтер подключился к соседской сети.

Обновление микропрограммы — Firmware update

Значение:

Разноцветное мигание с переключением с синего на красный огни клавиши
ВКЛ
в сочетании с отсутствием свечения верхней кнопки
СТАРТ
означает обновление внутренней микропрограммы — прошивки — firmware update.

Не отключайте электропитание принтера и не отключайте принтер от компьютерной сети! Дождитесь завершения процесса обновления микропрограммы.

Отключение электричества либо прерывание процесса передачи данных во время обновления микропрограммы может привести к выходу устройства из строя.

Если ваш принтер МФУ подключен к компьютеру или компьютерной сети, имеющим доступ в интернет,
он может получить обновлённую прошивку самостоятельно и без вашего ведома. По закону Мерфи, процесс установки новой микропрограммы
начнется именно тогда, когда вам необходимо срочно распечатать документы или сделать копию.

Спящий режим, как вывести принтер из режима сна

Значение:

Медленное мигание зелёным цветом клавиши
ВКЛ
в сочетании с отсутствием свечения верхней кнопки
СТАРТ
означает нахождение устройства на отдыхе — в спящем режиме.

Для вывода принтера из спящего режима отправьте задание на печать, нажмите любую кнопку, либо отсоедините/подсоедините кабель USB.

Время нахождения МФУ Ricoh SP 150SUw в режиме готовности без действий,
по истечении которого МФУ перейдёт в спящий режим,
программируется от 1 минут до 30 минут через программу Ricoh Printer,
страница настроек — раздел Экон.Энергии.

Чтобы изменения настроек энергосбережения вступили в силу,
МФУ Ricoh SP 150SUw необходимо перезагрузить (выключить/включить).

Полный ресет — сброс настроек к заводским — Factory reset

Значение:

Процесс восстановления заводских настроек принтера.

Для полного ресета — сброса настроек к заводским — поднимите крышку принтера, при поднятой крышке нажмите и удерживайте клавишу
ВКЛ
в течение 10 секунд и более.

Отмена выполнения текущего задания печати

Значение:

Отмена выполнения текущего задания печати.

Отменить распечатку отправленного на принтер документа возможно, когда зеленый огонек кнопки
ВКЛ
уже начал мигать.

Для отмены выполнения текущего задания нажмите и удерживайте нажатой клавишу
ВКЛ
более чем одну секунду. Зелёное мигание индикатора
ВКЛ
сменится на чередование красного и зеленого огоньков — происходит отмена задания.

Значение:

Если кнопка
ВКЛ загорелась красным и постоянно горит, это означает одну из следующих неполадок:

• Тонер закончился
• Крышка открыта
• Тонер-картридж не установлен
• Бумага застряла
• Память PDL переполнена
• Емкость отработанного тонера заполнена

Если не удается визуально определить причину неисправности (например, незакрытая крышка,
или застрявшая бумага), необходимо подключить устройство к компьютеру и посмотреть диагностику в панели инструментов принтера.

Тонер закончился — ваш картридж можно заправить.

Значение:

Если кнопка
ВКЛ моргает красным раз в секунду, это означает одну из следующих неполадок:

• Бумага закончилась
• Устройство охлаждается
• Ожидание распечатки обратной стороны листа в режиме ручной двусторонней печати

Бумага закончилась — добавьте бумагу в лоток подачи и нажмите кнопку
ВКЛ для продолжения печати.

В режиме ручной двусторонней печати, уложите лист в лоток подачи и нажмите
ВКЛ для печати второй стороны.

Если в принтере есть бумага, и вы не использовали режим ручной двусторонней печати — значит, МФУ Ricoh SP 150SUw охлаждается.

Значение:

Загорающаяся красным раз в три секунды кнопка
ВКЛ предупреждает вас о заканчивающемся тонере в картридже.
Вы можете продолжать печатать, пока тонер совсем не закончится, и кнопка загорится красным, не мигая.

Ваш принтер МФУ Ricoh SP 150 заблокируется и не будет печатать,
пока вы не заправите картридж, или не купите новый картридж.
Для заправки картриджа вы можете обратиться к нам. Мы заправим картридж с заменой чипа блокировки.

Значение:

К сожалению, такое моргание кнопки
ВКЛ означает ошибку контроллера — главной управляющей платы. Controller error. Обратитесь в сервис.

Индикация LED:

Значение:

К сожалению, такое моргание кнопки
ВКЛ означает неисправность узла термозакрепления. Fuser Unit Error. Обратитесь в сервис.

Индикация LED:

Значение:

К сожалению, такое моргание кнопки
ВКЛ означает неисправность главного двигателя. Main Motor Fault. Обратитесь в сервис.

Значение:

К сожалению, такое моргание кнопки
ВКЛ означает ошибку блока высокого напряжения. HVPS Unit Fault. Обратитесь в сервис.

Индикация LED:

Значение:

К сожалению, такое моргание кнопки
ВКЛ означает неисправность блока питания. LVPS Unit Fault. Обратитесь в сервис.

Индикация LED:

Значение:

К сожалению, такое моргание кнопки
ВКЛ означает неисправность вентилятора. Fan Fault. Обратитесь в сервис.

Индикация LED:

Значение:

Идёт процесс копирования или сканирования. Всё хорошо.

Индикация LED:

Значение:

Вы вошли в режим копирования первой стороны удостоверения личности,
водительских прав, паспорта, миграционной карты
и других документов, помещающихся на половину стандартного листа А4.

Войти в режим копирования удостоверения личности можно, нажав обе клавиши
СТАРТ
и
ВКЛ
одновременно на 1 секунду. Когда вы их отпустите, обе клавиши начнут светиться зелёным, не мигая. Для выхода из этого режима нажмите и удерживайте более чем 1 секундку клавишу
ВКЛ.

В Режиме копирования ID Card МФУ Ricoh SP 150 SUw после нажатия кнопки
СТАРТ
сканирует первую сторону документа и не печатает копию,
ожидая сканирования второй стороны документа.

Переверните документ (водительское удостоверение), или откройте другую страницу паспорта,
и уложите на стекло без сдвига, туда же, где была первая сторона.

Нажмите кнопку
СТАРТ. МФУ отсканирует вторую сторону документа и распечатает копию,
где первая и вторая стороны документа расположены на одном листе одна над другой.

Индикация LED:

Значение:

• Ожидание копирования обратной стороны документа в режиме копирования ID Card
• Ожидание копирования следующего листа в режиме N in 1 (несколько листов копируются на 1 лист, с уменьшением)

Положите лист оригинала на стекло и нажмите
СТАРТ.

Индикация LED:

Значение:

К сожалению, такое моргание кнопки
ВКЛ означает неисправность сканирующей линейки. Laser Scanning Unit Fault. Обратитесь в сервис.

Индикация LED:

Значение:

К сожалению, такое моргание кнопки
ВКЛ означает неисправность каретки сканера. Scanning Head Not Reset. Обратитесь в сервис.

Индикация LED:

Значение:

К сожалению, такое моргание кнопки
ВКЛ означает неисправность мотора привода сканера. Scanner Motor Fault. Обратитесь в сервис.

Режим готовности при успешном Wi-Fi соединении

Значение:

Постоянное свечение нижней кнопки
ВКЛ
синим цветом в сочетании с отсутствием свечения верхней кнопки
СТАРТ
означает успешное подключение по Wi-Fi и готовность к работе.

Wi-Fi можно включить из режима готовности без Wi-Fi (кнопка
(клавиша ВКЛ
постоянно горит зелёным). Для включения Wi-Fi нажмите и удерживайте кнопку
ВКЛ
более чем 1 секунду.

В случае неполадок, вы можете распечатать страницу конфигурации и проверить сетевые настройки.
Возможно, принтер подключился к соседской сети.

Значение:

• Тонер закончился
• мигает синим 2 раза — режим SoftAP разрешен
• мигает синим 3 раза — режим SoftAP запрещен

Включение-выключение режима SoftAP возможно только из режима готовности при успешном Wi-Fi соединении
(клавиша ВКЛ
постоянно горит синим).

Информация для сервис-инженеров

Скачайте сервисную утилиту.
Она сбрасывает ошибки: 541, 542, 543, 544, 545, 559.

Для начала нужно извлечь печку и убедиться в отсутствии посторонних предметов, отсутствии повреждения тефлонового и прижимного вала. После диагностики и ремонта печки, можно приступить к сбросу ошибки.

Для сброса ошибки:
1. Подключите принтер.
2. Запустите CE Tools, аппарат включится.
3. Выберите меню Output Check.
4. Выберите FusingSCReset.
5. Нажмите ON.

Печка по конструкции весьма надежна, но тефлоновый вал к сожалению сидит на бушингах, а не на подшипниках качения как в Ricoh SP325.

Принтеры и МФУ Ricoh SP150 являются абсолютно новой печатной платформой, в которой инженеры Ricoh учли недостатки предыдущих аппаратов (SP100 / SP111). Вместе с новой платформой аппарат получил новое железо и софт. Если предыдущее поколение аппаратов для сервиса использовало скрытые возможности поставляемой в комплекте утилиты Smart Organizing Monitor, то для Ricoh SP150 была разработана новая утилита получившая название CE Tools.

Утилита CE Tools не поставляется в комплекте с аппаратом  и доступна только авторизированным сервисным центрам. Утилита весит всего 1,8mb и не требует установки. Функционал утилиты достаточно широкий и позволяет не только сбрасывать ошибки, но и производить полноценную диагностику  аппарата. Структура утилиты очень продумана и  уже после пары минут общения с утилитой создается ощущение, что работаешь в ней не первый раз.  Подключение утилиты происходит исключительно по USB кабелю, в случае невозможности соединиться с аппаратом утилита сообщает об этом.

Данной утилитой я воспользовался всего один раз, когда поступил от клиента аппарат с ошибкой SC542. Причиной возникновение ошибки стало попадание чипсинки лейс в печку, она привела к тому, что термодатчик не зафиксировал набор температуры за заданный интервал времени и как итог ошибка SC542.

 Инструкция по сбросу ошибки SC542/541

Сброс ошибки достаточно прост, открываем утилиту, входим в раздел «Output Check» из выпадающего списка выбираем «FusingSCReset» и нажимаем кнопку «On».

Сразу скажу, что ссылку на утилиту выкладывать не стану. Сброс ошибки, это конечная операция, а начинать нужно с полноценной диагностики узла термозакрепления (печки). Необходимо извлечь печку из аппарата и убедится в отсутствии посторонних предметов, повреждении тефлонового или прижимного вала, убедится в корректности снятия температуры термодатчиком, прозвонить термопредохранитель и так далее.  И только после того, как печка была продиагностирована, а по необходимости и отремонтирована можно приступать к сбросу ошибки.

Подводя итоги.

Прежде всего хочу обратится к пользователям и «системным администраторам»,  устанавливайте полный комплект драйверов и утилит с диска, а не обрубки, которые устанавливает winwdows в автоматическом режиме. Аппараты не имеют дисплея и все ошибки высвечиваются в прилагаемых утилитах. Все звонки в офис начинаются с того, что все говорят —  горит красная лампочка и принтер не печатает.

Что касается надежности самой печатной платформы, то мне эта платформа показалась гораздо надежней чем более продвинутая 200 серия.  Еще не сталкивался с ложным срабатыванием термодатчика, а аппаратов на обслуживании более чем достаточно, даже вырванные USB перепаивал. Кстати стекло в сканере не переклеено, а держится на пластиковых упорах как в копирах А3 формата.   В Ricoh SP150 корпус недостаточно жесткий и если пользователь неаккуратно обращается с аппаратом, то стекло сканера слетает с упоров и блокирует сканирующую линейку.

Что касается самой печки, то она по конструкции весьма надежна, но тефлоновый вал к сожалению сидит на бушингах, а не на подшипниках качения как в Ricoh SP325.