Ricoh sp 111 сброс ошибок

Особенности обслуживания устройств Ricoh sp100su

Серия принтеров Ricoh sp100 для дома и небольшого офиса включает в себя следующие устройства:

Aficio ™ SP 100SF является лидером в этой серии и оснащен всем необходимым для небольшого офиса и студенческого рабочего места. Отличительные особенности:

Подключение в одном устройстве для печати, сканирования, копирования, отправки факсов;

Память факса: до 100 распечатанных листов.

Aficio ™ SP 100SU — это модификация топового устройства этой линейки. В нем нет функций факса и автоподатчика документов. В последнее время функция факса не была высококлассной, так что на полезность устройства это не влияет. На сегодняшний день SP 100SU — это самый компактный продукт с оптимальным соотношением цены и качества. Устройство сканирует с разрешением 600 × 600 dpi, чего достаточно для работы с документами.

Aficio ™ SP 100 компактен и доступен по разумной цене. Принтеры практически бесшумны, экономичны и могут справляться с большими нагрузками.

Модель Ricoh Aficio ™ SP 100SF

Особенностью техники Ricoh sp100 является возможность авторизованной заправки картриджей; Компания выпускает специальный пакет для заправки, наполненный тонером. Он продается под номером Ricoh 407062. Ожидается, что будет выпущено 2 тысячи экземпляров. Отличие картриджей компании в том, что их ресурс не ограничивается микросхемой, удобная конструкция позволяет быстро и легко заправлять их.

Тонер Ricoh SP 101E (407062)

Некорректные сетевые настройки или иные сетевые неполадки

Если ваш принтер / МФУ Ricoh управляется по сети, сетевые проблемы могут быть добавлены ко всем другим проблемам. При использовании беспроводного подключения также возможно, что функция Wi-Fi была просто отключена (в отличие от проводной локальной сети, Wi-Fi можно отключить).

Следующие шаги позволят вам настроить принтер таким образом, чтобы он автоматически получал сетевые параметры (все делается с панели управления кнопками устройства, которая расположена на его корпусе):

• Нажмите кнопку «Инструменты пользователя / Счетчик», чтобы получить доступ к главному меню настроек.

• С помощью клавиш со стрелками выделите раздел меню «Сетевые настройки» и нажмите кнопку OK, чтобы получить к нему доступ. Этот раздел можно защитить паролем администратора. Если вы этого не знаете, вам сначала необходимо сбросить параметры принтера до заводских значений (см. Раздел «Неисправности прошивки»).

Выбор раздела зависит от того, как устройство подключено к сети, через проводное или беспроводное соединение. Вы можете проверить это, перейдя в раздел «Способ подключения». Он будет отображать одно из двух значений: «Ethernet» или «Wi-Fi»: проводное и беспроводное соединение соответственно.

Если принтер подключен через Wi-Fi:

• С помощью кнопок со стрелками выделите соответствующий раздел настроек и перейдите к нему.
• Первая опция в разделе — «Включить Wi-Fi» — позволяет включить или отключить работу принтера по беспроводной сети. Включите функцию (если она отключена), установив значение «Включить».
• Все остальные подразделы настроек Wi-Fi предоставляют информацию о текущем статусе сетевого подключения. Их можно использовать для настройки Wi-Fi-соединения компьютера / смартфона с принтером.

Если принтер подключен через проводную сеть:

• Перейдите в раздел «Конфигурация IPv4» или «Конфигурация IPv6»: это зависит от того, какую версию IP-протокола принтер использует для работы в сети (обычно IPv4).
• Выберите стрелками пункт «DHCP», нажмите «ОК», затем установите значение «Активный». Эта функция используется для автоматической настройки сетевых параметров принтера.
• Также отметьте опцию «Метод установки IP-адреса». Он должен быть установлен на «DHCP».
• Как только аппарат автоматически получит сетевые настройки, их можно будет просмотреть в разделах «IP-адрес», «Маска подсети» и «Адрес шлюза».

Если по какой-либо причине принтер не может подключиться к вашему компьютеру и / или маршрутизатору, могут быть другие проблемы с сетью, не связанные с устройством.

Коды ошибок принтеров

Для принтеров Ricoh SP100 / SP111 ошибка E0 указывает на скрепку. Если чистка лотка не помогает и нет застрявших фрагментов, то нужно проверить пружину датчика, которая фиксирует прохождение бумаги под картриджем.

Скрепка для бумаг

Для проверки сделайте следующее:

• Вынимаем картридж из принтера;
• Проверка флажка датчика;
• Откручиваем винт;
• Снимаем панель.

Переверните принтер, чтобы получить доступ к датчику. Серая панель, которая крепится на один винт, предотвращает доступ к датчику. Для всех принтеров компании конструкция сенсора схожа — галочка «механика» и «конструкция оптики.

Частью флага является съемная возвратная пружина. Его нужно поставить на место. Затем ставим панель на место, вкручиваем саморез.

Коды ошибок принтера одинаковы на некоторых моделях. Некоторые ошибки вы можете исправить самостоятельно. Для устранения более сложных необходимо обратиться в сервисный центр.

Принтер снят с рамы

Буквенные обозначения типов ошибок:

А — для защиты принтера от возможных повреждений выключите устройство до приезда специалиста;

Б — принтер не работает. Чтобы сбросить ошибку, выключите механизм. Если принтер не перезагружается, следует вызвать специалиста;

C — возможна частичная работа принтера. Выключите и снова включите устройство. Если устройство не работает, следует вызвать специалиста;

D — принтер полностью исправен. Никаких дополнительных услуг не требуется.

Ошибки принтера Ricoh SP 100SU связаны с положением бумаги в лотке или состоянием картриджа:

Ошибка принтера Ricoh C8 вызвана перегревом блока термозакрепления или неисправностью термистора. Возможной причиной также может быть выход из строя блока питания или лампы обогрева;

Принтер Ricoh, ошибка E1 — обращает внимание на застрявшую в лотке бумагу или ее отсутствие в принтере. Чтобы исправить ситуацию, удалите бумагу из принтера;

Ошибка принтера Ricoh C6 указывает на перегрузку мотора или блока управления. Часто ошибка вызвана смещением направляющей сканера и наклонной линейки. Принтер не может найти источник и сообщает об ошибке.

Чтобы исправить ошибку:

• Отвинтите боковую крышку;
• Снимаем;
• Снимите ограничители и втулки сканера;
• Вывозим поезда;
• Снимаем сканер;
• Откручиваем нижние винты и разбираем на 2 половинки;
• После установки направляющей монтируем сканер в обратном порядке.

Распространенные неисправности принтеров Ricoh

Ниже будут представлены только такие неисправности принтера Ricoh, которые могут быть устранены пользователем без привлечения специалистов:

• Распространенная проблема — это отсутствующий / поврежденный драйвер принтера. Еще добавляем к этому: программное выключение (деактивация в системе) устройства. Применяется только тогда, когда принтер подключен к компьютеру через порт USB.
• Служба диспетчера печати не запущена. В основном это относится и к принтерам, подключенным через USB.
• Неправильные сетевые настройки на компьютере и / или принтере. Это применимо как к беспроводным, так и к проводным принтерам.
• Неисправность прошивки (прошивки) принтера. Обычно они проявляются в виде блокировки устройства, т. Е. Показывают признаки работы (светятся, горят некоторые индикаторы, распечатывается страница конфигурации и т.д.), Но не реагируют на команды пользователя.
• Неисправные картриджи принтера. Это уже аппаратные неисправности. Единственное, что можно удалить дома / в офисе, — это загрязнения от пролитых чернил (или других загрязнений) контактных площадок емкостей с чернилами, которые отвечают как за их подачу, так и за управление ими. Если неисправен сам картридж или одна из внутренних электронных схем принтера, устройство, скорее всего, необходимо отнести в сервисный центр.

Начнем с самого простого и распространенного: проверки целостности драйвера принтера.

Не работает служба «Диспетчер печати»

Специальная служба Windows «Диспетчер печати» отвечает за взаимодействие компьютера с любым принтером / МФУ. По разным причинам он может прервать свою работу, что сделает невозможным отправку документов на печать.

Чтобы проверить текущий статус службы диспетчера печати, сделайте следующее:

• Для начала необходимо запустить системное приложение «Службы»: нажать клавиши «Win + R», ввести в окне команду «msc» и нажать «ОК».

• Просмотрите столбец «Имя диспетчера печати» (также известный как диспетчер очереди печати или диспетчер очереди печати). Если в столбце «Статус» рядом с названием службы ничего не написано, значит, она в данный момент не запущена. Щелкните правой кнопкой мыши по названию службы и в появившемся меню выберите пункт «Пуск».

• Попробуйте что-нибудь распечатать, но пока не закрывайте приложение «Службы». Также обратите внимание на столбец «Тип запуска» перед названием службы. Должно быть написано «Автоматически».

• В противном случае дважды щелкните имя службы. В новом окне откройте список «Тип запуска» и выберите параметр «Автоматически», затем нажмите «ОК».

Сбои в работе прошивки принтера Ricoh

Как и любое другое программное обеспечение, микропрограмма принтера (независимо от производителя и модели) может работать некорректно. Независимо от причины их возникновения, решением проблемы может стать возврат к заводским настройкам.

Восстановить принтеры и МФУ Ricoh можно из приложения Web Image Monitor. Но это не самостоятельная программа, установленная на компьютере — это название встроенного в устройство веб-интерфейса. Доступ к нему можно получить из любого браузера, но для этого необходимо сначала установить сетевое соединение (LAN или Wi-Fi) между принтером и компьютером. Дальнейшие шаги:

• Первый шаг — определить, какой IP-адрес был назначен принтеру компьютером / маршрутизатором или пользователем (если настроен вручную). Для этого просто распечатайте страницу конфигурации (см. Первый раздел этой статьи «Начальная диагностика принтера / МФУ Ricoh»).
• Затем введите IP-адрес (например, «192.168.0.50») принтера в адресной строке любого браузера (вам может потребоваться ввести «https: //» или «http: //» перед самим IP-адресом://»).
• Веб-интерфейс принтера Ricoh выглядит как обычный веб-сайт. В зависимости от модели вашего устройства он может иметь другой номер и названия разделов / подразделов / опций. Нам нужно перейти в раздел «Сбросить настройки». В типичном веб-интерфейсе этот раздел расположен на странице «Администрирование» (оформленной в виде вкладки).
• В нужном нам разделе есть несколько вариантов сброса: «Сбросить настройки сети», «Сбросить настройки меню», «Сбросить настройки доступных функций» и другие. Отметьте желаемый вариант и нажмите кнопку «ОК». Мы делаем это со всеми вариантами.

также есть возможность сбросить параметры принтера Ricoh с панели управления на корпусе устройства, но как именно это сделать: нужно узнать из руководства пользователя для конкретной модели устройства. Обычно эта операция выполняется из сервисного меню, для доступа к которому нужно найти соответствующий раздел в настройках ЖК-дисплея или ввести специальный код с клавиатуры. Вот типовая инструкция для второго способа:

• Нажимаем кнопку «Меню» на корпусе устройства).
• С цифровых клавиш набираем команду «107».
• Нажмите и удерживайте кнопку «Сброс» / «Отмена» (печать, задание).
• Затем заходим в сервисное меню (отображается на дисплее принтера).
• С помощью клавиш со стрелками запустите функцию «Сброс» из сервисного меню».
• Готовый.

Отсутствие/повреждение драйвера принтера Ricoh

Здесь мы проверим, отключен ли принтер в операционной системе. Если это так, решить проблему будет проще, чем когда-либо — вам просто нужно включить его:

• Запустите приложение «Диспетчер задач», для чего нажмите клавиши «Win + R» на клавиатуре и введите команду «msc» без кавычек в появившемся окне «Выполнить» и нажмите «ОК».

• Найдите имя вашего принтера в диспетчере устройств. Его можно поместить в принтеры, очереди печати или что-то еще. Перед именем принтера не должны стоять желтый вопросительный знак, восклицательный знак или стрелка вниз, чтобы указать на отключенное состояние устройства (например, если оно отключено программным обеспечением). Вот как должен выглядеть значок принтера в диспетчере устройств (например, HP Deskjet):

• Если рядом с названием есть значок стрелки, просто щелкните имя принтера / МФУ и выберите пункт «Включить устройство» в контекстном меню, а затем сразу же попробуйте что-нибудь распечатать.

Если драйвер не работает должным образом (рядом с названием принтера отображается желтый значок), его необходимо переустановить. А еще лучше полностью переустановить его, начиная с удаления уже установленного драйвера (щелкните правой кнопкой мыши имя принтера и выберите «Удалить устройство»). Драйвер можно загрузить с официального сайта поддержки Ricoh .

Оцените качество заметки

В данной статье, представлена информация о методике сброса тех или иных ошибок связанных с проблемой печки у принтеров и МФУ Ricoh.

1008 (MB 2708).
Удерживая кнопку Сброс и » + «, включить аппарат и продолжать их удерживать не менее 5 сек;
Отпустив клавиши, нажать кнопку Автоэкспонирование;
Далее набрать 97 и нажать кнопку Автоэкспонирование;
Выключить и включить аппарат.

FT 2012 (MB 3012, 3012 mod) Ошибки Е-5.
Удерживая кнопку Сброс и «Темнее» (для mod — «Автоэкспозиция»);
Включить аппарат и продолжать их удерживать не менее 5 сек., пока на индикаторе числа копий не появиться точка;
Отпустив клавиши, сразу нажать кнопку Светлее (для mod — «Автоэкспозиция»);
Замигает «1». Далее набрать 97 и нажать кнопку Светлее (для mod — «Автоэкспозиция»);
Выключить и включить аппарат.

FT 3213, 3313, 4215, 4220 (MB 4013-4613, MB 5115-5415) Ошибки Е-5
Нажми клавишу ENTER (#) и увидите полный код:
52 — недогревает,
53 — перегревает,
55 — не греет.
Включить.
На Main Board включить и выключить DPS 101-1.
Выключить и включить аппарат.
Нажать на любую клавишу.

FT 3613, 4015 (MB 5613, 5615) Ошибки Е-5
Включить.
Нажать кнопку Режим энергосбережения, набрать 1-0-7.
Нажать и удерживать кнопку Сброс (красную круглую кнопку) не менее 3 сек.
На индикаторе количества копий замигает «0».
Набрать 97, нажать кнопку Автоэкспонирование.
Выключить и включить аппарат.

Aficio 180, 2*0 (MB 812*)
Включить. Нажать кнопку Режим энергосбережения, набрать 1-0-7.
Нажать и удерживать кнопку Сброс (красную круглую кнопку) не менее 3 сек.
Нажать 5 — # — 810 — # — 1, нажать одновременно и удерживать не менее 3 сек.
Нажать кнопку тип оригинала (текст или фото) и [#].
Выключить и включить аппарат.

Aficio 1013, 15, 18 (MB 8113, 15, 18) Ошибки класса А
Включить.
Нажать Нажать кнопку Режим энергосбережения и набрать 1-0-7.
Нажать и удерживать [Сброс] не менее 3 сек.
Нажать 1 — 5 — # — 810 — # -1;
Нажать кнопку тип оригинала  (Текст или Фото) и, удерживая нажатой данную кнопку, нажать кнопку OK (или [R/#]).
Если ошибка НЕ сбросилась — загорится «ERROR!», если сбросилась — «Action completed».
Модель Aficio 1013, если все в порядке, ничего не напишет, а сразу перезагрузится.

Aficio 1515, 2015, 2018 (MB 9118, 9215, ОС 215) Ошибки класса А
Включить.
Нажать кнопку Режим энергосбережения.
Набрать комбинацию 1-0-7.
Нажать и удерживать кнопку Сброс (красную круглую кнопку) не менее 3 сек.
Выключить и включить аппарат.

AP 4510 (MB 345MOD) (два способа входа в сервисный режим)
1) выключить питание;
нажать и удерживать одновременно кнопки «OnLine» и «Escape»;
включить аппарат и удерживать кнопки до тех пор, пока на индикаторе не появится надпись «1. Service «.

2) при включённом аппарате нажмите кнопки «Up/Down arrow» и удерживайте около 5 сек;
Нажмите «Enter».
На дисплее появится надпись «1. Service «.

Войти в сервис первым способом проще, вторым – может потребоваться несколько попыток.
Далее для сброса печной ошибки Ricoh, производим следующие действия:

• Нажав на кнопку «Down arrow», выбрать на дисплее «2.Engine», нажать «Enter»;
• Нажатием кнопки «Down arrow» выбрать на дисплее «5.Mode», нажать «Enter»;
• Нажатием кнопок «Up/Down arrow» выбрать на дисплее SP 5810, нажать «Enter» 2 раза;
• Нажатием кнопки «Escape» вернуться до «2.Engine» на дисплее;
• Кнопкой «Down arrow» выставить на дисплее «3.End», нажать «Enter».

Важно: прежде, чем что-либо менять в установках устройства, желательно сохранить их текущие значения.

Квалифицированные мастера сервисного центра Прионта, готовы оказать профессиональную помощь в ремонте оргтехники вашей организации. Мы можем заключить с вами договор на обслуживание принтеров и МФУ вашей компании на постоянной основе.

Оцените качество заметки

Особенности обслуживания устройств Ricoh sp100su

Серия принтеров Ricoh sp100 для дома и небольшого офиса включает в себя следующие устройства:

Aficio ™ SP 100SF является лидером в этой серии и оснащен всем необходимым для небольшого офиса и студенческого рабочего места. Отличительные особенности:

Подключение в одном устройстве для печати, сканирования, копирования, отправки факсов;

Память факса: до 100 распечатанных листов.

Aficio ™ SP 100SU — это модификация топового устройства этой линейки. В нем нет функций факса и автоподатчика документов. В последнее время функция факса не была высококлассной, так что на полезность устройства это не влияет. На сегодняшний день SP 100SU — это самый компактный продукт с оптимальным соотношением цены и качества. Устройство сканирует с разрешением 600 × 600 dpi, чего достаточно для работы с документами.

Aficio ™ SP 100 компактен и доступен по разумной цене. Принтеры практически бесшумны, экономичны и могут справляться с большими нагрузками.

Модель Ricoh Aficio ™ SP 100SF

Особенностью техники Ricoh sp100 является возможность авторизованной заправки картриджей; Компания выпускает специальный пакет для заправки, наполненный тонером. Он продается под номером Ricoh 407062. Ожидается, что будет выпущено 2 тысячи экземпляров. Отличие картриджей компании в том, что их ресурс не ограничивается микросхемой, удобная конструкция позволяет быстро и легко заправлять их.

Тонер Ricoh SP 101E (407062)

Некорректные сетевые настройки или иные сетевые неполадки

Если ваш принтер / МФУ Ricoh управляется по сети, сетевые проблемы могут быть добавлены ко всем другим проблемам. При использовании беспроводного подключения также возможно, что функция Wi-Fi была просто отключена (в отличие от проводной локальной сети, Wi-Fi можно отключить).

Следующие шаги позволят вам настроить принтер таким образом, чтобы он автоматически получал сетевые параметры (все делается с панели управления кнопками устройства, которая расположена на его корпусе):

• Нажмите кнопку «Инструменты пользователя / Счетчик», чтобы получить доступ к главному меню настроек.

• С помощью клавиш со стрелками выделите раздел меню «Сетевые настройки» и нажмите кнопку OK, чтобы получить к нему доступ. Этот раздел можно защитить паролем администратора. Если вы этого не знаете, вам сначала необходимо сбросить параметры принтера до заводских значений (см. Раздел «Неисправности прошивки»).

Выбор раздела зависит от того, как устройство подключено к сети, через проводное или беспроводное соединение. Вы можете проверить это, перейдя в раздел «Способ подключения». Он будет отображать одно из двух значений: «Ethernet» или «Wi-Fi»: проводное и беспроводное соединение соответственно.

Если принтер подключен через Wi-Fi:

• С помощью кнопок со стрелками выделите соответствующий раздел настроек и перейдите к нему.
• Первая опция в разделе — «Включить Wi-Fi» — позволяет включить или отключить работу принтера по беспроводной сети. Включите функцию (если она отключена), установив значение «Включить».
• Все остальные подразделы настроек Wi-Fi предоставляют информацию о текущем статусе сетевого подключения. Их можно использовать для настройки Wi-Fi-соединения компьютера / смартфона с принтером.

Если принтер подключен через проводную сеть:

• Перейдите в раздел «Конфигурация IPv4» или «Конфигурация IPv6»: это зависит от того, какую версию IP-протокола принтер использует для работы в сети (обычно IPv4).
• Выберите стрелками пункт «DHCP», нажмите «ОК», затем установите значение «Активный». Эта функция используется для автоматической настройки сетевых параметров принтера.
• Также отметьте опцию «Метод установки IP-адреса». Он должен быть установлен на «DHCP».
• Как только аппарат автоматически получит сетевые настройки, их можно будет просмотреть в разделах «IP-адрес», «Маска подсети» и «Адрес шлюза».

Если по какой-либо причине принтер не может подключиться к вашему компьютеру и / или маршрутизатору, могут быть другие проблемы с сетью, не связанные с устройством.

Коды ошибок принтеров

Для принтеров Ricoh SP100 / SP111 ошибка E0 указывает на скрепку. Если чистка лотка не помогает и нет застрявших фрагментов, то нужно проверить пружину датчика, которая фиксирует прохождение бумаги под картриджем.

Скрепка для бумаг

Для проверки сделайте следующее:

• Вынимаем картридж из принтера;
• Проверка флажка датчика;
• Откручиваем винт;
• Снимаем панель.

Переверните принтер, чтобы получить доступ к датчику. Серая панель, которая крепится на один винт, предотвращает доступ к датчику. Для всех принтеров компании конструкция сенсора схожа — галочка «механика» и «конструкция оптики.

Частью флага является съемная возвратная пружина. Его нужно поставить на место. Затем ставим панель на место, вкручиваем саморез.

Коды ошибок принтера одинаковы на некоторых моделях. Некоторые ошибки вы можете исправить самостоятельно. Для устранения более сложных необходимо обратиться в сервисный центр.

Принтер снят с рамы

Буквенные обозначения типов ошибок:

А — для защиты принтера от возможных повреждений выключите устройство до приезда специалиста;

Б — принтер не работает. Чтобы сбросить ошибку, выключите механизм. Если принтер не перезагружается, следует вызвать специалиста;

C — возможна частичная работа принтера. Выключите и снова включите устройство. Если устройство не работает, следует вызвать специалиста;

D — принтер полностью исправен. Никаких дополнительных услуг не требуется.

Ошибки принтера Ricoh SP 100SU связаны с положением бумаги в лотке или состоянием картриджа:

Ошибка принтера Ricoh C8 вызвана перегревом блока термозакрепления или неисправностью термистора. Возможной причиной также может быть выход из строя блока питания или лампы обогрева;

Принтер Ricoh, ошибка E1 — обращает внимание на застрявшую в лотке бумагу или ее отсутствие в принтере. Чтобы исправить ситуацию, удалите бумагу из принтера;

Ошибка принтера Ricoh C6 указывает на перегрузку мотора или блока управления. Часто ошибка вызвана смещением направляющей сканера и наклонной линейки. Принтер не может найти источник и сообщает об ошибке.

Чтобы исправить ошибку:

• Отвинтите боковую крышку;
• Снимаем;
• Снимите ограничители и втулки сканера;
• Вывозим поезда;
• Снимаем сканер;
• Откручиваем нижние винты и разбираем на 2 половинки;
• После установки направляющей монтируем сканер в обратном порядке.

Ниже будут представлены только такие неисправности принтера Ricoh, которые могут быть устранены пользователем без привлечения специалистов:

• Распространенная проблема — это отсутствующий / поврежденный драйвер принтера. Еще добавляем к этому: программное выключение (деактивация в системе) устройства. Применяется только тогда, когда принтер подключен к компьютеру через порт USB.
• Служба диспетчера печати не запущена. В основном это относится и к принтерам, подключенным через USB.
• Неправильные сетевые настройки на компьютере и / или принтере. Это применимо как к беспроводным, так и к проводным принтерам.
• Неисправность прошивки (прошивки) принтера. Обычно они проявляются в виде блокировки устройства, т. Е. Показывают признаки работы (светятся, горят некоторые индикаторы, распечатывается страница конфигурации и т.д.), Но не реагируют на команды пользователя.
• Неисправные картриджи принтера. Это уже аппаратные неисправности. Единственное, что можно удалить дома / в офисе, — это загрязнения от пролитых чернил (или других загрязнений) контактных площадок емкостей с чернилами, которые отвечают как за их подачу, так и за управление ими. Если неисправен сам картридж или одна из внутренних электронных схем принтера, устройство, скорее всего, необходимо отнести в сервисный центр.

Начнем с самого простого и распространенного: проверки целостности драйвера принтера.

Не работает служба «Диспетчер печати»

Специальная служба Windows «Диспетчер печати» отвечает за взаимодействие компьютера с любым принтером / МФУ. По разным причинам он может прервать свою работу, что сделает невозможным отправку документов на печать.

Чтобы проверить текущий статус службы диспетчера печати, сделайте следующее:

• Для начала необходимо запустить системное приложение «Службы»: нажать клавиши «Win + R», ввести в окне команду «msc» и нажать «ОК».

• Просмотрите столбец «Имя диспетчера печати» (также известный как диспетчер очереди печати или диспетчер очереди печати). Если в столбце «Статус» рядом с названием службы ничего не написано, значит, она в данный момент не запущена. Щелкните правой кнопкой мыши по названию службы и в появившемся меню выберите пункт «Пуск».

• Попробуйте что-нибудь распечатать, но пока не закрывайте приложение «Службы». Также обратите внимание на столбец «Тип запуска» перед названием службы. Должно быть написано «Автоматически».

• В противном случае дважды щелкните имя службы. В новом окне откройте список «Тип запуска» и выберите параметр «Автоматически», затем нажмите «ОК».

Как и любое другое программное обеспечение, микропрограмма принтера (независимо от производителя и модели) может работать некорректно. Независимо от причины их возникновения, решением проблемы может стать возврат к заводским настройкам.

Восстановить принтеры и МФУ Ricoh можно из приложения Web Image Monitor. Но это не самостоятельная программа, установленная на компьютере — это название встроенного в устройство веб-интерфейса. Доступ к нему можно получить из любого браузера, но для этого необходимо сначала установить сетевое соединение (LAN или Wi-Fi) между принтером и компьютером. Дальнейшие шаги:

• Первый шаг — определить, какой IP-адрес был назначен принтеру компьютером / маршрутизатором или пользователем (если настроен вручную). Для этого просто распечатайте страницу конфигурации (см. Первый раздел этой статьи «Начальная диагностика принтера / МФУ Ricoh»).
• Затем введите IP-адрес (например, «192.168.0.50») принтера в адресной строке любого браузера (вам может потребоваться ввести «https: //» или «http: //» перед самим IP-адресом://»).
• Веб-интерфейс принтера Ricoh выглядит как обычный веб-сайт. В зависимости от модели вашего устройства он может иметь другой номер и названия разделов / подразделов / опций. Нам нужно перейти в раздел «Сбросить настройки». В типичном веб-интерфейсе этот раздел расположен на странице «Администрирование» (оформленной в виде вкладки).
• В нужном нам разделе есть несколько вариантов сброса: «Сбросить настройки сети», «Сбросить настройки меню», «Сбросить настройки доступных функций» и другие. Отметьте желаемый вариант и нажмите кнопку «ОК». Мы делаем это со всеми вариантами.

также есть возможность сбросить параметры принтера Ricoh с панели управления на корпусе устройства, но как именно это сделать: нужно узнать из руководства пользователя для конкретной модели устройства. Обычно эта операция выполняется из сервисного меню, для доступа к которому нужно найти соответствующий раздел в настройках ЖК-дисплея или ввести специальный код с клавиатуры. Вот типовая инструкция для второго способа:

• Нажимаем кнопку «Меню» на корпусе устройства).
• С цифровых клавиш набираем команду «107».
• Нажмите и удерживайте кнопку «Сброс» / «Отмена» (печать, задание).
• Затем заходим в сервисное меню (отображается на дисплее принтера).
• С помощью клавиш со стрелками запустите функцию «Сброс» из сервисного меню».
• Готовый.

Отсутствие/повреждение драйвера принтера Ricoh

Здесь мы проверим, отключен ли принтер в операционной системе. Если это так, решить проблему будет проще, чем когда-либо — вам просто нужно включить его:

• Запустите приложение «Диспетчер задач», для чего нажмите клавиши «Win + R» на клавиатуре и введите команду «msc» без кавычек в появившемся окне «Выполнить» и нажмите «ОК».

• Найдите имя вашего принтера в диспетчере устройств. Его можно поместить в принтеры, очереди печати или что-то еще. Перед именем принтера не должны стоять желтый вопросительный знак, восклицательный знак или стрелка вниз, чтобы указать на отключенное состояние устройства (например, если оно отключено программным обеспечением). Вот как должен выглядеть значок принтера в диспетчере устройств (например, HP Deskjet):

• Если рядом с названием есть значок стрелки, просто щелкните имя принтера / МФУ и выберите пункт «Включить устройство» в контекстном меню, а затем сразу же попробуйте что-нибудь распечатать.

Если драйвер не работает должным образом (рядом с названием принтера отображается желтый значок), его необходимо переустановить. А еще лучше полностью переустановить его, начиная с удаления уже установленного драйвера (щелкните правой кнопкой мыши имя принтера и выберите «Удалить устройство»). Драйвер можно загрузить с официального сайта поддержки Ricoh .

В рамках одной статьи вряд ли можно перечислить все неполадки и их нюансы, которые могут стать причиной неработоспособности принтера Ricoh (или вообще любого другого производителя). Тем не менее, существует ряд часто возникающих неисправностей, связанных либо с самим устройством печати, либо с компьютером, с которого осуществляется его управление, или же сетевым оборудованием, если таковое используется для связи с принтером.

Первоначальная диагностика принтера/МФУ Ricoh

Перед тем, как приступать к каким-либо ремонтно-восстановительным мероприятиям, нужно выяснить, отсутствуют ли у принтера критические неполадки, устранение которых вряд ли осуществимо без помощи специалистов. Для этого нужно просто распечатать конфигурационную страницу, что осуществляется напрямую с принтера, т.е. без компьютера или иных средств управления. В зависимости от того, напечатается ли страница конфигурации или нет, можно судить о наличии (если не напечатается) или отсутствии (если напечатается) критических неисправностей.

Как именно распечатать эту страницу, описано в руководстве пользователя по конкретной модели печатающей машины Ricoh. Например, у принтеров серии «SP 3400N» и «3410DN» это делается следующим образом:

• Полностью обесточиваем принтер, вынув шнур из розетки на несколько секунд.
• Подключаем шнур к розетке, но сам принтер пока не включаем (не нажимаем кнопку включения).
• Нажимаем и удерживаем кнопку «Сброс задания» и, не отпуская ее, нажимаем кнопку включения принтера (кнопка «Сброс задания» по-прежнему должна оставаться нажатой).

• Кнопку «Сброс задания» нужно держать до тех пор, пока не начнет мигать индикатор «Предупреждения».
• Отпускаем кнопку. Печать конфигурационной страницы запустится в течение нескольких секунд — максимум 30 (зависит от температуры в помещении — принтер начнет печать только после того, как прогреется).

Если печать страницы конфигурации выполнена, можно двигаться дальше в поисках причины неисправности. Если же нет, скорее всего, принтер придется сдать в сервисный центр на ремонт.

Распространенные неисправности принтеров Ricoh

Далее будут приведены только такие неисправности принтеров Ricoh, которые могут быть устранены самостоятельно пользователем без привлечения специалистов:

• Типичная проблема — отсутствие/повреждение драйвера принтера. Сюда же добавим — программное отключение (деактивация в системе) устройства. Относится только к тем случаям, когда принтер подключен к компьютеру через USB-порт.
• Не работает служба «Диспетчер печати». Также в основном относится к принтерам, подключенным через USB-соединение.
• Некорректные сетевые настройки на компьютере и/или принтере. Относится, как к подключенным по беспроводной, так и по проводной сети принтерам.
• Сбои в работе прошивки (встроенного программного обеспечения) принтера. Обычно проявляются в виде зависания устройства, т.е. оно проявляет признаки работоспособности (включается, горят те или иные индикаторы, распечатывается страница конфигурации и т.д.), но не реагирует на команды пользователя.
• Сбои в работе картриджей принтера. Это уже аппаратные неисправности. Единственное, что поддается устранению в домашних/офисных условиях — загрязнение протекшими чернилами (или иным загрязнителем) контактных площадок чернильниц, отвечающих как за их питание, так и за управление. Если сам картридж вышел из строя либо один из внутренних электронных компонентов принтера, то устройство, скорее всего, придется везти в сервисный центр.

Начнем с самого простого и банального — проверки исправности драйвера принтера.

Отсутствие/повреждение драйвера принтера Ricoh

Здесь же проверим, не отключен ли принтер в операционной системе. Если это так, то исправить проблему будет проще простого — нужно лишь включить его:

• Запустите приложение «Диспетчер задач», для чего нажмите на клавиатуре клавиши «Win + R» и впишите в появившееся окно «Выполнить» команду «msc» без кавычек, и нажмите «ОК».

• В «Диспетчере устройств» найдите название принтера. Оно может быть расположено в разделе «Принтеры», «Очереди печати» или другом. Перед названием принтера не должно быть желтого значка с вопросительным или восклицательным знаком, а также значка со стрелкой вниз, что обозначает деактивированный статус устройства (т.е. если оно отключено программно). Так должен выглядеть значок принтера в «Диспетчере устройств» (на примере HP Deskjet):

• Если рядом с названием присутствует значок со стрелкой вних, просто кликните по названию принтера/МФУ и выберите в контекстном меню пункт «Включить устройство», затем сразу попробуйте что-нибудь распечатать.

Если же имеют место неисправности драйвера (рядом с названием принтера виднеется желтый значок), то его следует установить повторно. А лучше — полностью переустановить, начав с удаления уже установленного драйвера (просто кликните по названию принтера правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство»). Драйвер можно скачать с официального сайта поддержки Ricoh.

Не работает служба «Диспетчер печати»

За взаимодействие компьютера с любым принтером/МФУ отвечает специальная служба Windows «Диспетчер печати». По различным причинам она может прекратить свою работу, что сделает невозможным отправку документов на печать.

Чтобы проверить текущий статус службы «Диспетчер печати», нужно проделать следующее:

• Сначала нужно запустить системное приложение «Службы»: нажмите клавиши «Win + R», введите в окно команду «msc» и нажмите «ОК».

• Найдите в столбце «Имя» службу «Диспетчер печати» (может также именоваться как «Spooler» или «Print Spooler»). Если в столбце «Состояние» напротив имени службы ничего не написано, значит, она в данный момент не работает. Кликните по названию службы правой кнопкой мыши и выберите в появившемся меню опцию «Запустить».

• Попробуйте что-нибудь распечатать, но пока не закрывайте приложение «Службы». Также обратите внимание на столбец «Тип запуска» напротив названия службы. Там должно быть указано «Автоматически».

• Если это не так, щелкните по имени службы два раза мышкой. В новом окне раскройте список «Тип запуска» и выберите в нем опцию «Автоматически», после чего нажмите «ОК».

Некорректные сетевые настройки или иные сетевые неполадки

Если управление принтером/МФУ Ricoh осуществляется по сети, то ко всем прочим неполадкам также могут прибавиться и сетевые. При использовании беспроводного подключения также возможно, что функция Wi-Fi, была просто деактивирована (в отличие от проводной LAN-сети, Wi-Fi можно отключить).

Последующие действия позволят настроить принтер таким образом, чтобы он получал сетевые параметры автоматически (все делается с кнопочной панели управления аппаратом, что находится на его корпусе):

• Нажмите кнопку «Инструменты пользователя/Счетчик» для доступа в основное меню настроек.

• Используя клавиши-стрелки выделите в меню раздел «Настройки сети» и нажмите кнопку «ОК», чтобы перейти в него. Данный раздел может быть защищен паролем администратора. Если он не известен, то придется сначала выполнить сброс параметров принтера до заводских значений (см. раздел «Сбои в работе прошивки»).

В какой раздел заходить дальше, зависит от того, как именно аппарат подключен к сети — по проводному или беспроводному соединению. Это можно проверить, перейдя в раздел «Метод подключения». В нем будет указано одно из двух значений — «Ethernet» или «Wi-Fi»: проводное и беспроводное подключение, соответственно.

Если принтер подключен через Wi-Fi:

• При помощи кнопок-стрелок выделите соответствующий раздел настроек и перейдите в него.
• Первая опция в разделе — «Включить Wi-Fi» — позволяет включить или отключить работу принтера через беспроводную сеть. Задействуйте функцию (если отключена), установив значение «Включить».
• Во всех прочих подраздел настройки Wi-Fi приведена информация о текущем статусе сетевого соединения. Их можно использовать для настройки Wi-Fi-подключения с компьютера/смартфона к принтеру.

Если принтер подключен по проводной сети:

• Зайдите в раздел «Конфигурация IPv4» или «Конфигурация IPv6»: зависит от того, какая версия IP-протокола используется принтером для работы в сети (как правило, это IPv4).
• Выберите стрелками элемент «DHCP», нажмите «ОК», затем установите значение «Активн.». Данная функция служит для автоматической настройки сетевых параметров принтера.
• Также проверьте опцию «Способ настройки IP-адреса». Она должна иметь значение «DHCP».
• Как только аппарат автоматически получит сетевые настройки, их можно будет посмотреть в разделах «IP-адрес», «Маска подсети» и «Адрес шлюза».

Если по какой-то причине принтеру не удается установить соединение с компьютером и/или роутером, возможно, имеют место иные сетевые неполадки, не связанные с аппаратом.

Сбои в работе прошивки принтера Ricoh

Как и любое другое программное обеспечение, прошивка принтера (независимо от производителя и модели) может давать сбои. Независимо от причины их возникновения, решением проблемы может стать сброс настроек до заводских значений.

Обнуление настроек принтеров и МФУ Ricoh можно осуществить из приложения «Web Image Monitor». Но это не самостоятельная программа, устанавливаемая на компьютер — это название встроенного в аппарат веб-интерфейса. В него можно попасть из любого браузера, но для этого между принтером и компьютером сначала потребуется установить сетевое соединение (LAN или Wi-Fi). Дальнейшие шаги:

• Первым делом нужно определить, какой IP-адрес был назначен принтеру компьютером/маршрутизатором или пользователем (при ручной настройке). Для этого достаточно распечатать конфигурационную страницу (см. первый раздел данной статьи «Первоначальная диагностика принтера/МФУ Ricoh»).
• Далее вводим IP-адрес (например, «192.168.0.50») принтера в адресную строку любого браузера (возможно, перед самим IP потребуется вписать «https://» или «http://»).
• Веб-интерфейс принтера Ricoh выглядит как обычный сайт. В зависимости от модели аппарата тот может иметь разное количество и названия разделов/подразделов/опций. Нам нужно попасть в раздел «Сбросить настройки». В веб-интерфейсе типичного дизайна данный раздел находится на странице «Инструментов администратора» (выполнен в виде вкладки).
• В нужном нам разделе присутствует несколько опций сброса: «Сбросить настройки сети», «Сбросить настройки меню», «Сбросить настройки доступных функций» и другие. Отмечаем нужную опцию и нажимаем кнопку «ОК». Проделываем это со всеми опциями.

Сброс параметров принтера Ricoh осуществим и с панели управления на корпусе аппарата, но как именно это сделать — нужно узнать из руководства пользователя к конкретной модели устройства. Обычно это делается из сервисного меню, для доступа к которому нужно либо найти соответствующий раздел в настройках LCD-дисплея, либо ввести специальный код с кнопочной панели. Вот типичная инструкция по второму способу:

• Нажимаем на корпусе аппарата кнопку «Меню» (Menu).
• С цифровых клавиш набираем команду «107».
• Нажимаем и удерживаем кнопку «Сброс»/«Отмена» (печати, задания).
• Так мы попадем в сервисное меню (отобразится на дисплее принтера).
• При помощи клавиш-стрелок запускаем из сервисного меню функцию «Reset»/«Сброс».
• Готово.

Сбои в работе картриджей принтера

Как упоминалось выше, если причиной неработоспособности принтера являются сбои в функционировании картриджей, можно лишь попробовать очистить их контактную площадку от загрязнений (все прочие ремонтные операции требуют вмешательства специалистов).

Сам процесс очистки очень прост. Все, что требуется сделать — извлечь картридж из принтера, найти на корпусе оголенные металлические компоненты (это и есть электрические контакты) и просто протереть их тряпкой, ватой или влажной салфеткой.

Оцените качество заметки

Особенности обслуживания устройств Ricoh sp100su

Серия принтеров Ricoh sp100 для дома и небольшого офиса включает в себя следующие устройства:

Aficio ™ SP 100SF является лидером в этой серии и оснащен всем необходимым для небольшого офиса и студенческого рабочего места. Отличительные особенности:

Подключение в одном устройстве для печати, сканирования, копирования, отправки факсов;

Память факса: до 100 распечатанных листов.

Aficio ™ SP 100SU — это модификация топового устройства этой линейки. В нем нет функций факса и автоподатчика документов. В последнее время функция факса не была высококлассной, так что на полезность устройства это не влияет. На сегодняшний день SP 100SU — это самый компактный продукт с оптимальным соотношением цены и качества. Устройство сканирует с разрешением 600 × 600 dpi, чего достаточно для работы с документами.

Aficio ™ SP 100 компактен и доступен по разумной цене. Принтеры практически бесшумны, экономичны и могут справляться с большими нагрузками.

Модель Ricoh Aficio ™ SP 100SF

Особенностью техники Ricoh sp100 является возможность авторизованной заправки картриджей; Компания выпускает специальный пакет для заправки, наполненный тонером. Он продается под номером Ricoh 407062. Ожидается, что будет выпущено 2 тысячи экземпляров. Отличие картриджей компании в том, что их ресурс не ограничивается микросхемой, удобная конструкция позволяет быстро и легко заправлять их.

Тонер Ricoh SP 101E (407062)

Некорректные сетевые настройки или иные сетевые неполадки

Если ваш принтер / МФУ Ricoh управляется по сети, сетевые проблемы могут быть добавлены ко всем другим проблемам. При использовании беспроводного подключения также возможно, что функция Wi-Fi была просто отключена (в отличие от проводной локальной сети, Wi-Fi можно отключить).

Следующие шаги позволят вам настроить принтер таким образом, чтобы он автоматически получал сетевые параметры (все делается с панели управления кнопками устройства, которая расположена на его корпусе):

• Нажмите кнопку «Инструменты пользователя / Счетчик», чтобы получить доступ к главному меню настроек.

• С помощью клавиш со стрелками выделите раздел меню «Сетевые настройки» и нажмите кнопку OK, чтобы получить к нему доступ. Этот раздел можно защитить паролем администратора. Если вы этого не знаете, вам сначала необходимо сбросить параметры принтера до заводских значений (см. Раздел «Неисправности прошивки»).

Выбор раздела зависит от того, как устройство подключено к сети, через проводное или беспроводное соединение. Вы можете проверить это, перейдя в раздел «Способ подключения». Он будет отображать одно из двух значений: «Ethernet» или «Wi-Fi»: проводное и беспроводное соединение соответственно.

Если принтер подключен через Wi-Fi:

• С помощью кнопок со стрелками выделите соответствующий раздел настроек и перейдите к нему.
• Первая опция в разделе — «Включить Wi-Fi» — позволяет включить или отключить работу принтера по беспроводной сети. Включите функцию (если она отключена), установив значение «Включить».
• Все остальные подразделы настроек Wi-Fi предоставляют информацию о текущем статусе сетевого подключения. Их можно использовать для настройки Wi-Fi-соединения компьютера / смартфона с принтером.

Если принтер подключен через проводную сеть:

• Перейдите в раздел «Конфигурация IPv4» или «Конфигурация IPv6»: это зависит от того, какую версию IP-протокола принтер использует для работы в сети (обычно IPv4).
• Выберите стрелками пункт «DHCP», нажмите «ОК», затем установите значение «Активный». Эта функция используется для автоматической настройки сетевых параметров принтера.
• Также отметьте опцию «Метод установки IP-адреса». Он должен быть установлен на «DHCP».
• Как только аппарат автоматически получит сетевые настройки, их можно будет просмотреть в разделах «IP-адрес», «Маска подсети» и «Адрес шлюза».

Если по какой-либо причине принтер не может подключиться к вашему компьютеру и / или маршрутизатору, могут быть другие проблемы с сетью, не связанные с устройством.

Коды ошибок принтеров

Для принтеров Ricoh SP100 / SP111 ошибка E0 указывает на скрепку. Если чистка лотка не помогает и нет застрявших фрагментов, то нужно проверить пружину датчика, которая фиксирует прохождение бумаги под картриджем.

Скрепка для бумаг

Для проверки сделайте следующее:

• Вынимаем картридж из принтера;
• Проверка флажка датчика;
• Откручиваем винт;
• Снимаем панель.

Переверните принтер, чтобы получить доступ к датчику. Серая панель, которая крепится на один винт, предотвращает доступ к датчику. Для всех принтеров компании конструкция сенсора схожа — галочка «механика» и «конструкция оптики.

Частью флага является съемная возвратная пружина. Его нужно поставить на место. Затем ставим панель на место, вкручиваем саморез.

Коды ошибок принтера одинаковы на некоторых моделях. Некоторые ошибки вы можете исправить самостоятельно. Для устранения более сложных необходимо обратиться в сервисный центр.

Принтер снят с рамы

Буквенные обозначения типов ошибок:

А — для защиты принтера от возможных повреждений выключите устройство до приезда специалиста;

Б — принтер не работает. Чтобы сбросить ошибку, выключите механизм. Если принтер не перезагружается, следует вызвать специалиста;

C — возможна частичная работа принтера. Выключите и снова включите устройство. Если устройство не работает, следует вызвать специалиста;

D — принтер полностью исправен. Никаких дополнительных услуг не требуется.

Ошибки принтера Ricoh SP 100SU связаны с положением бумаги в лотке или состоянием картриджа:

Ошибка принтера Ricoh C8 вызвана перегревом блока термозакрепления или неисправностью термистора. Возможной причиной также может быть выход из строя блока питания или лампы обогрева;

Принтер Ricoh, ошибка E1 — обращает внимание на застрявшую в лотке бумагу или ее отсутствие в принтере. Чтобы исправить ситуацию, удалите бумагу из принтера;

Ошибка принтера Ricoh C6 указывает на перегрузку мотора или блока управления. Часто ошибка вызвана смещением направляющей сканера и наклонной линейки. Принтер не может найти источник и сообщает об ошибке.

Чтобы исправить ошибку:

• Отвинтите боковую крышку;
• Снимаем;
• Снимите ограничители и втулки сканера;
• Вывозим поезда;
• Снимаем сканер;
• Откручиваем нижние винты и разбираем на 2 половинки;
• После установки направляющей монтируем сканер в обратном порядке.

Ниже будут представлены только такие неисправности принтера Ricoh, которые могут быть устранены пользователем без привлечения специалистов:

• Распространенная проблема — это отсутствующий / поврежденный драйвер принтера. Еще добавляем к этому: программное выключение (деактивация в системе) устройства. Применяется только тогда, когда принтер подключен к компьютеру через порт USB.
• Служба диспетчера печати не запущена. В основном это относится и к принтерам, подключенным через USB.
• Неправильные сетевые настройки на компьютере и / или принтере. Это применимо как к беспроводным, так и к проводным принтерам.
• Неисправность прошивки (прошивки) принтера. Обычно они проявляются в виде блокировки устройства, т. Е. Показывают признаки работы (светятся, горят некоторые индикаторы, распечатывается страница конфигурации и т.д.), Но не реагируют на команды пользователя.
• Неисправные картриджи принтера. Это уже аппаратные неисправности. Единственное, что можно удалить дома / в офисе, — это загрязнения от пролитых чернил (или других загрязнений) контактных площадок емкостей с чернилами, которые отвечают как за их подачу, так и за управление ими. Если неисправен сам картридж или одна из внутренних электронных схем принтера, устройство, скорее всего, необходимо отнести в сервисный центр.

Начнем с самого простого и распространенного: проверки целостности драйвера принтера.

Не работает служба «Диспетчер печати»

Специальная служба Windows «Диспетчер печати» отвечает за взаимодействие компьютера с любым принтером / МФУ. По разным причинам он может прервать свою работу, что сделает невозможным отправку документов на печать.

Чтобы проверить текущий статус службы диспетчера печати, сделайте следующее:

• Для начала необходимо запустить системное приложение «Службы»: нажать клавиши «Win + R», ввести в окне команду «msc» и нажать «ОК».

• Просмотрите столбец «Имя диспетчера печати» (также известный как диспетчер очереди печати или диспетчер очереди печати). Если в столбце «Статус» рядом с названием службы ничего не написано, значит, она в данный момент не запущена. Щелкните правой кнопкой мыши по названию службы и в появившемся меню выберите пункт «Пуск».

• Попробуйте что-нибудь распечатать, но пока не закрывайте приложение «Службы». Также обратите внимание на столбец «Тип запуска» перед названием службы. Должно быть написано «Автоматически».

• В противном случае дважды щелкните имя службы. В новом окне откройте список «Тип запуска» и выберите параметр «Автоматически», затем нажмите «ОК».

Сбои в работе прошивки принтера Ricoh

Как и любое другое программное обеспечение, микропрограмма принтера (независимо от производителя и модели) может работать некорректно. Независимо от причины их возникновения, решением проблемы может стать возврат к заводским настройкам.

Восстановить принтеры и МФУ Ricoh можно из приложения Web Image Monitor. Но это не самостоятельная программа, установленная на компьютере — это название встроенного в устройство веб-интерфейса. Доступ к нему можно получить из любого браузера, но для этого необходимо сначала установить сетевое соединение (LAN или Wi-Fi) между принтером и компьютером. Дальнейшие шаги:

• Первый шаг — определить, какой IP-адрес был назначен принтеру компьютером / маршрутизатором или пользователем (если настроен вручную). Для этого просто распечатайте страницу конфигурации (см. Первый раздел этой статьи «Начальная диагностика принтера / МФУ Ricoh»).
• Затем введите IP-адрес (например, «192.168.0.50») принтера в адресной строке любого браузера (вам может потребоваться ввести «https: //» или «http: //» перед самим IP-адресом://»).
• Веб-интерфейс принтера Ricoh выглядит как обычный веб-сайт. В зависимости от модели вашего устройства он может иметь другой номер и названия разделов / подразделов / опций. Нам нужно перейти в раздел «Сбросить настройки». В типичном веб-интерфейсе этот раздел расположен на странице «Администрирование» (оформленной в виде вкладки).
• В нужном нам разделе есть несколько вариантов сброса: «Сбросить настройки сети», «Сбросить настройки меню», «Сбросить настройки доступных функций» и другие. Отметьте желаемый вариант и нажмите кнопку «ОК». Мы делаем это со всеми вариантами.

также есть возможность сбросить параметры принтера Ricoh с панели управления на корпусе устройства, но как именно это сделать: нужно узнать из руководства пользователя для конкретной модели устройства. Обычно эта операция выполняется из сервисного меню, для доступа к которому нужно найти соответствующий раздел в настройках ЖК-дисплея или ввести специальный код с клавиатуры. Вот типовая инструкция для второго способа:

• Нажимаем кнопку «Меню» на корпусе устройства).
• С цифровых клавиш набираем команду «107».
• Нажмите и удерживайте кнопку «Сброс» / «Отмена» (печать, задание).
• Затем заходим в сервисное меню (отображается на дисплее принтера).
• С помощью клавиш со стрелками запустите функцию «Сброс» из сервисного меню».
• Готовый.

Отсутствие/повреждение драйвера принтера Ricoh

Здесь мы проверим, отключен ли принтер в операционной системе. Если это так, решить проблему будет проще, чем когда-либо — вам просто нужно включить его:

• Запустите приложение «Диспетчер задач», для чего нажмите клавиши «Win + R» на клавиатуре и введите команду «msc» без кавычек в появившемся окне «Выполнить» и нажмите «ОК».

• Найдите имя вашего принтера в диспетчере устройств. Его можно поместить в принтеры, очереди печати или что-то еще. Перед именем принтера не должны стоять желтый вопросительный знак, восклицательный знак или стрелка вниз, чтобы указать на отключенное состояние устройства (например, если оно отключено программным обеспечением). Вот как должен выглядеть значок принтера в диспетчере устройств (например, HP Deskjet):

• Если рядом с названием есть значок стрелки, просто щелкните имя принтера / МФУ и выберите пункт «Включить устройство» в контекстном меню, а затем сразу же попробуйте что-нибудь распечатать.

Если драйвер не работает должным образом (рядом с названием принтера отображается желтый значок), его необходимо переустановить. А еще лучше полностью переустановить его, начиная с удаления уже установленного драйвера (щелкните правой кнопкой мыши имя принтера и выберите «Удалить устройство»). Драйвер можно загрузить с официального сайта поддержки Ricoh .

В рамках одной статьи вряд ли можно перечислить все неполадки и их нюансы, которые могут стать причиной неработоспособности принтера Ricoh (или вообще любого другого производителя). Тем не менее, существует ряд часто возникающих неисправностей, связанных либо с самим устройством печати, либо с компьютером, с которого осуществляется его управление, или же сетевым оборудованием, если таковое используется для связи с принтером.

Первоначальная диагностика принтера/МФУ Ricoh

Перед тем, как приступать к каким-либо ремонтно-восстановительным мероприятиям, нужно выяснить, отсутствуют ли у принтера критические неполадки, устранение которых вряд ли осуществимо без помощи специалистов. Для этого нужно просто распечатать конфигурационную страницу, что осуществляется напрямую с принтера, т.е. без компьютера или иных средств управления. В зависимости от того, напечатается ли страница конфигурации или нет, можно судить о наличии (если не напечатается) или отсутствии (если напечатается) критических неисправностей.

Как именно распечатать эту страницу, описано в руководстве пользователя по конкретной модели печатающей машины Ricoh. Например, у принтеров серии «SP 3400N» и «3410DN» это делается следующим образом:

• Полностью обесточиваем принтер, вынув шнур из розетки на несколько секунд.
• Подключаем шнур к розетке, но сам принтер пока не включаем (не нажимаем кнопку включения).
• Нажимаем и удерживаем кнопку «Сброс задания» и, не отпуская ее, нажимаем кнопку включения принтера (кнопка «Сброс задания» по-прежнему должна оставаться нажатой).

• Кнопку «Сброс задания» нужно держать до тех пор, пока не начнет мигать индикатор «Предупреждения».
• Отпускаем кнопку. Печать конфигурационной страницы запустится в течение нескольких секунд — максимум 30 (зависит от температуры в помещении — принтер начнет печать только после того, как прогреется).

Если печать страницы конфигурации выполнена, можно двигаться дальше в поисках причины неисправности. Если же нет, скорее всего, принтер придется сдать в сервисный центр на ремонт.

Распространенные неисправности принтеров Ricoh

Далее будут приведены только такие неисправности принтеров Ricoh, которые могут быть устранены самостоятельно пользователем без привлечения специалистов:

• Типичная проблема — отсутствие/повреждение драйвера принтера. Сюда же добавим — программное отключение (деактивация в системе) устройства. Относится только к тем случаям, когда принтер подключен к компьютеру через USB-порт.
• Не работает служба «Диспетчер печати». Также в основном относится к принтерам, подключенным через USB-соединение.
• Некорректные сетевые настройки на компьютере и/или принтере. Относится, как к подключенным по беспроводной, так и по проводной сети принтерам.
• Сбои в работе прошивки (встроенного программного обеспечения) принтера. Обычно проявляются в виде зависания устройства, т.е. оно проявляет признаки работоспособности (включается, горят те или иные индикаторы, распечатывается страница конфигурации и т.д.), но не реагирует на команды пользователя.
• Сбои в работе картриджей принтера. Это уже аппаратные неисправности. Единственное, что поддается устранению в домашних/офисных условиях — загрязнение протекшими чернилами (или иным загрязнителем) контактных площадок чернильниц, отвечающих как за их питание, так и за управление. Если сам картридж вышел из строя либо один из внутренних электронных компонентов принтера, то устройство, скорее всего, придется везти в сервисный центр.

Начнем с самого простого и банального — проверки исправности драйвера принтера.

Отсутствие/повреждение драйвера принтера Ricoh

Здесь же проверим, не отключен ли принтер в операционной системе. Если это так, то исправить проблему будет проще простого — нужно лишь включить его:

• Запустите приложение «Диспетчер задач», для чего нажмите на клавиатуре клавиши «Win + R» и впишите в появившееся окно «Выполнить» команду «msc» без кавычек, и нажмите «ОК».

• В «Диспетчере устройств» найдите название принтера. Оно может быть расположено в разделе «Принтеры», «Очереди печати» или другом. Перед названием принтера не должно быть желтого значка с вопросительным или восклицательным знаком, а также значка со стрелкой вниз, что обозначает деактивированный статус устройства (т.е. если оно отключено программно). Так должен выглядеть значок принтера в «Диспетчере устройств» (на примере HP Deskjet):

• Если рядом с названием присутствует значок со стрелкой вних, просто кликните по названию принтера/МФУ и выберите в контекстном меню пункт «Включить устройство», затем сразу попробуйте что-нибудь распечатать.

Если же имеют место неисправности драйвера (рядом с названием принтера виднеется желтый значок), то его следует установить повторно. А лучше — полностью переустановить, начав с удаления уже установленного драйвера (просто кликните по названию принтера правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство»). Драйвер можно скачать с официального сайта поддержки Ricoh.

Не работает служба «Диспетчер печати»

За взаимодействие компьютера с любым принтером/МФУ отвечает специальная служба Windows «Диспетчер печати». По различным причинам она может прекратить свою работу, что сделает невозможным отправку документов на печать.

Чтобы проверить текущий статус службы «Диспетчер печати», нужно проделать следующее:

• Сначала нужно запустить системное приложение «Службы»: нажмите клавиши «Win + R», введите в окно команду «msc» и нажмите «ОК».

• Найдите в столбце «Имя» службу «Диспетчер печати» (может также именоваться как «Spooler» или «Print Spooler»). Если в столбце «Состояние» напротив имени службы ничего не написано, значит, она в данный момент не работает. Кликните по названию службы правой кнопкой мыши и выберите в появившемся меню опцию «Запустить».

• Попробуйте что-нибудь распечатать, но пока не закрывайте приложение «Службы». Также обратите внимание на столбец «Тип запуска» напротив названия службы. Там должно быть указано «Автоматически».

• Если это не так, щелкните по имени службы два раза мышкой. В новом окне раскройте список «Тип запуска» и выберите в нем опцию «Автоматически», после чего нажмите «ОК».

Некорректные сетевые настройки или иные сетевые неполадки

Если управление принтером/МФУ Ricoh осуществляется по сети, то ко всем прочим неполадкам также могут прибавиться и сетевые. При использовании беспроводного подключения также возможно, что функция Wi-Fi, была просто деактивирована (в отличие от проводной LAN-сети, Wi-Fi можно отключить).

Последующие действия позволят настроить принтер таким образом, чтобы он получал сетевые параметры автоматически (все делается с кнопочной панели управления аппаратом, что находится на его корпусе):

• Нажмите кнопку «Инструменты пользователя/Счетчик» для доступа в основное меню настроек.

• Используя клавиши-стрелки выделите в меню раздел «Настройки сети» и нажмите кнопку «ОК», чтобы перейти в него. Данный раздел может быть защищен паролем администратора. Если он не известен, то придется сначала выполнить сброс параметров принтера до заводских значений (см. раздел «Сбои в работе прошивки»).

В какой раздел заходить дальше, зависит от того, как именно аппарат подключен к сети — по проводному или беспроводному соединению. Это можно проверить, перейдя в раздел «Метод подключения». В нем будет указано одно из двух значений — «Ethernet» или «Wi-Fi»: проводное и беспроводное подключение, соответственно.

Если принтер подключен через Wi-Fi:

• При помощи кнопок-стрелок выделите соответствующий раздел настроек и перейдите в него.
• Первая опция в разделе — «Включить Wi-Fi» — позволяет включить или отключить работу принтера через беспроводную сеть. Задействуйте функцию (если отключена), установив значение «Включить».
• Во всех прочих подраздел настройки Wi-Fi приведена информация о текущем статусе сетевого соединения. Их можно использовать для настройки Wi-Fi-подключения с компьютера/смартфона к принтеру.

Если принтер подключен по проводной сети:

• Зайдите в раздел «Конфигурация IPv4» или «Конфигурация IPv6»: зависит от того, какая версия IP-протокола используется принтером для работы в сети (как правило, это IPv4).
• Выберите стрелками элемент «DHCP», нажмите «ОК», затем установите значение «Активн.». Данная функция служит для автоматической настройки сетевых параметров принтера.
• Также проверьте опцию «Способ настройки IP-адреса». Она должна иметь значение «DHCP».
• Как только аппарат автоматически получит сетевые настройки, их можно будет посмотреть в разделах «IP-адрес», «Маска подсети» и «Адрес шлюза».

Если по какой-то причине принтеру не удается установить соединение с компьютером и/или роутером, возможно, имеют место иные сетевые неполадки, не связанные с аппаратом.

Сбои в работе прошивки принтера Ricoh

Как и любое другое программное обеспечение, прошивка принтера (независимо от производителя и модели) может давать сбои. Независимо от причины их возникновения, решением проблемы может стать сброс настроек до заводских значений.

Обнуление настроек принтеров и МФУ Ricoh можно осуществить из приложения «Web Image Monitor». Но это не самостоятельная программа, устанавливаемая на компьютер — это название встроенного в аппарат веб-интерфейса. В него можно попасть из любого браузера, но для этого между принтером и компьютером сначала потребуется установить сетевое соединение (LAN или Wi-Fi). Дальнейшие шаги:

• Первым делом нужно определить, какой IP-адрес был назначен принтеру компьютером/маршрутизатором или пользователем (при ручной настройке). Для этого достаточно распечатать конфигурационную страницу (см. первый раздел данной статьи «Первоначальная диагностика принтера/МФУ Ricoh»).
• Далее вводим IP-адрес (например, «192.168.0.50») принтера в адресную строку любого браузера (возможно, перед самим IP потребуется вписать «https://» или «http://»).
• Веб-интерфейс принтера Ricoh выглядит как обычный сайт. В зависимости от модели аппарата тот может иметь разное количество и названия разделов/подразделов/опций. Нам нужно попасть в раздел «Сбросить настройки». В веб-интерфейсе типичного дизайна данный раздел находится на странице «Инструментов администратора» (выполнен в виде вкладки).
• В нужном нам разделе присутствует несколько опций сброса: «Сбросить настройки сети», «Сбросить настройки меню», «Сбросить настройки доступных функций» и другие. Отмечаем нужную опцию и нажимаем кнопку «ОК». Проделываем это со всеми опциями.

Сброс параметров принтера Ricoh осуществим и с панели управления на корпусе аппарата, но как именно это сделать — нужно узнать из руководства пользователя к конкретной модели устройства. Обычно это делается из сервисного меню, для доступа к которому нужно либо найти соответствующий раздел в настройках LCD-дисплея, либо ввести специальный код с кнопочной панели. Вот типичная инструкция по второму способу:

• Нажимаем на корпусе аппарата кнопку «Меню» (Menu).
• С цифровых клавиш набираем команду «107».
• Нажимаем и удерживаем кнопку «Сброс»/«Отмена» (печати, задания).
• Так мы попадем в сервисное меню (отобразится на дисплее принтера).
• При помощи клавиш-стрелок запускаем из сервисного меню функцию «Reset»/«Сброс».
• Готово.

Сбои в работе картриджей принтера

Как упоминалось выше, если причиной неработоспособности принтера являются сбои в функционировании картриджей, можно лишь попробовать очистить их контактную площадку от загрязнений (все прочие ремонтные операции требуют вмешательства специалистов).

Сам процесс очистки очень прост. Все, что требуется сделать — извлечь картридж из принтера, найти на корпусе оголенные металлические компоненты (это и есть электрические контакты) и просто протереть их тряпкой, ватой или влажной салфеткой.

Оцените качество заметки