Решите ситуацию какую ошибку допустил потребитель

антии 2 года. Она сдала холодильник в гарантийную мастерскую, где его из-за отсутствия запчастей ремонтировали 7 месяцев. Они потребовали оплату ремонта под предлогом, что гарантийный срок холодильника закончился. Покупательница согласилась с их требованием и оплатила ремонт холодильника. Какую ошибку допустил потребитель? Как в таком случае потребитель может защитить свои права?​

Ответы на вопрос

Потребитель допустил ошибку, согласившись оплатить ремонт холодильника, несмотря на то, что он находился в гарантийном периоде. Гарантийный срок в данном случае составлял 2 года, а холодильник сломался через 19 месяцев, то есть до истечения гарантийного срока.

Для защиты своих прав в таком случае, потребитель мог бы предпринять следующие действия:

Проверить гарантийные условия: Потребитель должен ознакомиться с гарантийными условиями при покупке и убедиться, что поломка холодильника попадает под гарантийные обязательства.

Обратиться к продавцу: Потребитель должен обратиться к магазину или продавцу, у которого был приобретен холодильник, и предъявить претензии по поводу поломки во время гарантийного срока. Необходимо обратиться как можно скорее после обнаружения поломки.

Предоставить доказательства: Потребитель должен предоставить все необходимые документы, подтверждающие покупку и гарантийные условия холодильника. Это могут быть копии чека, гарантийного талона и других документов, которые были выданы при покупке.

Обратиться к защите прав потребителей: Если продавец не соглашается исправить ситуацию и отказывается от своих обязательств, потребитель может обратиться к организации или агентству, занимающемуся защитой прав потребителей. Такая организация может помочь в урегулировании спора и защите прав потребителя.

Юридическая помощь: При необходимости, потребитель может обратиться к юристу или адвокату, специализирующемуся в области защиты прав потребителей, чтобы получить консультацию и помощь в защите своих прав в судебном порядке, если это необходимо.

Важно помнить, что конкретные действия могут различаться в зависимости от законодательства и правил защиты прав потребителей в вашей стране.

Топ вопросов за вчера в категории Право

Право 14.06.2023 07:30 247 Акулова Екатерина.

Ответов: 2

Право 03.06.2023 18:56 33 Абдрахманова Эвелина.

Ответов: 1

Право 13.07.2023 20:44 53 Красный Даня.

Ответов: 2

Право 23.06.2019 21:27 152 Кнутов Мартин.

Ответов: 1

Право 29.06.2023 15:30 197 Кувшин Даниил.

Ответов: 2

Право 10.06.2023 12:42 211 Кропінова Настя.

Ответов: 1

Право 04.05.2021 07:06 221 Малахова Елизавета.

Ответов: 2

Право 05.07.2023 13:24 14 Никитина-Дикова Ольга.

Ответов: 2

Право 09.07.2023 13:12 8 Яковлева Диана.

Ответов: 2

Право 06.06.2023 10:06 4 Кот Настёна.

Ответов: 1

Последние заданные вопросы в категории Право

Право 23.09.2023 04:19 26 Клевцова Вика.

Ответов: 1

Право 23.09.2023 04:17 26 Лямина Елена.

Ответов: 1

Право 23.09.2023 04:11 10 Ищенко Денис.

Ответов: 1

Право 23.09.2023 04:00 15 Ахметжан Аякоз.

Ответов: 1

Право 23.09.2023 03:55 8 Михновецкая Ангелина.

Ответов: 1

Право 23.09.2023 03:54 16 Сидоров Вова.

Ответов: 1

Право 23.09.2023 03:46 25 Волк Анастасия.

Ответов: 1

Право 23.09.2023 03:35 15 Никитина Евгения.

Ответов: 1

Право 23.09.2023 03:26 19 Sandul Sereoja.

Ответов: 1

Право 23.09.2023 03:25 15 Шобанов Виктор.

Ответов: 1

9 класс ОП        Задания по
суммативному оцениванию за
IV четверть

Задания
по суммативному оцениванию за
темы: В чем заключаются
основные идеи правового государства?
Знаем ли мы свои права как потребители?  В
чем социальная роль семьи? В чем необходимость административно-правовых норм?

Цели
обучения:

9
.1.2.1 
определять особенность и значимость правового государства 9.3.4.1  предлагать
пути защиты прав потребителей  9.5.4.1 оценивать значимость семьи в обществе 9.6.3.1
оценивать значение административно-правовых норм

Критерии оценивания: обучающийся:

 определяет
особенность и значимость правового государства

предлагает
пути защиты прав потребителей 

оценивает
значимость семьи в обществе

оценивает
значение административно-правовых норм

Уровень мыслительных навыков:  знание,
применение, навыки высокого порядка

Время выполнения: 20 минут

Задание № 1. Соотнесите виды
и примеры административных
правонарушений.
                       
( 5 баллов)

Виды административного
правонарушения

Примеры административных правонарушений

1

Правонарушения
, посягающие на здоровье…и общественную нравственность

А.Семья Арутюновых самовольно заняла
участок земли            и занималась на нем
разведением домашней птицы

2

Правонарушения,
посягающие на права граждац

В. Сабирова   Н.М.    занималась     целительством, практиковала обряды по снятию проклятья,
порчи, сглаза;

3

Правонарушения в
области охраны собственности

C. Группа молодых людей распивала
спиртные напитки
на лестничной площадке жилого дома;

4

Правонарушения на транспорте

Д.. Доверенное          лицо    кандидата       в            депутаты
проводил агитацию в период запрета
во время проведения предвыборной кампании, пытался подкупить избирателей;

5

Правонарушения,
посягающие на общественный порядок и общ.безопасность

Е. Набиев      Б.К.     управлял         автомобилем, подаренным ему родителями
в честь окончания
учебного заведения,
не имея прав на управление
транспортным средством;

Задание № 2    Реши правовую ситуацию           5 баллов                                                         
Покупательница
  приобрела  холодильник,  который  сломался  через  19  месяцев  при
гарантии 2 года. Она сдала холодильник в гарантийную мастерскую, где его из-за отсутствия запчастей ремонтировали 7 месяцев. Они потребовали оплату ремонта под предлогом, что гарантийный срок холодильника закончился. Покупательница согласилась с их требованием
и оплатила ремонт холодильника.

Какую ошибку
допустил потребитель?     Как
в таком случае потребитель может защитить свои права? Напишите не менее 3-х прав потребителя

Задание
№ 3  Рассмотрите признаки правового
государства
докажите их важность для каждой страны
   
 1)Верховенство закона.    2) Незыблемость и полная гарантированность прав
и свобод граждан.     3) Разделение властей.    
4)
Наличие развитого
гражданского общества с высокой
п
равовой культурой населения.

1)————-   
2)—————    3)————————   
4)————————         4 балла

Задание 2. Составь  ПОПС-формулу  : «Роль семьи в современном обществе»    6б.  

     Суждение (Я считаю,
что….)

    
Объяснение (Потому, что…)  ( 2
аргумента)

    
Доказательство Я могу доказать это на примере   (2 примера)

     Вывод     (Таким
образом, я могу сделать вывод …)

Критерии
оценивания


задания

Дескрипторы
:                  обучающийся

баллы

оценивает
значение административно-правовых норм

1

Соотносит  1-й вид и пример АП

Соотносит  2-й вид и пример АП

Соотносит  3-й вид и пример АП

Соотносит  4-й вид и пример АП

Соотносит  5-й вид и пример АП

1

1

1

1

1

предлагает
пути защиты прав потребителей 

2

Выявляет нарушение прав

Определяет пути защиты прав

Определяет 1 право потребителя

Определяет 2 право потребителя

Определяет 3 право потребителя

1

1

1

1

1

определяет особенность и значимость
правового государства

3

Доказывает важность 1 признака ПГ

Доказывает важность 1 признака ПГ

Доказывает важность 1 признака ПГ

Доказывает важность 1 признака ПГ

1

1

1

1

оценивает
значимость семьи в обществе

4

Дает объяснение позиции

Приводит 1 аргумент

Приводит 2 аргумент

Приводит первое доказательство

Приводит второе доказательство

Делает обоснованный вывод

1

1

1

1

1

1

Всего
баллов

20

Автор ответа: Snow2889





1

Ответ:

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат духового шкафа обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от

Автор ответа: tomal130358





0

Ответ:

надо отдать товар продавцу

Светило науки — 191 ответ — 0 раз оказано помощи

пример первый
я сдаю машину в ремонт в автосервис, значит я пользуюсь услугами этого автосервиса я заплатил деньги мне говорят все будет готово через неделю приходите.
Я прихожу через неделю забираю машину и при посадке в машину я нахожу дефект.
я говорю верните мне деньги, вы не сделали свою работу, потому что дефект не устранен.
А владелец автосервиса не хочет возвращать деньги.
вот грубое нарушение прав потребителя.
пример второй
или  вот, вы девушка, купили сумку, через три дня отвалилась молния, вы хотите вернуть ее в магазин.
Вы приходите и говорите вот молния отвалилась возвращайте деньги, а вам продавец говорит может вы ее сами сломали, и не возвращает деньги, тогда вы отправите сумку на экспертизу. и если экспертиза доказывает что молния была с дефектом, то продавец обязан вернуть деньги, если он этого и тогда не делает.
вы вправе на него подать в суд, занарушение прав потребителя.

Когда
покупательница приобретала губную
помаду, продавец ей сказала, что она
изготовлена на основе натуральных
веществ. Позднее у неё возникли сомнения
в достоверности сказанного, и она отдала
купленную помаду на экспертизу. Экспертиза
установила, что в химический состав
помады натуральные компоненты не входят.
Может ли покупательница потребовать
вернуть зря потраченные деньги?

Ответ

Если
потребитель приобрёл товар, не обладающий
необходимыми ему свойствами в результате
предоставления ему недостоверной
информации, он вправе в соответствии
со статьями 12пункт 2, 18пункты 1 – 4 Закона
РФ «О защите прав потребителей»
расторгнуть договор и потребовать
возмещения причинённых ему убытков
(например, расходы на экспертизу).

Покупатель
приобрёл в магазине автоматическую
зубную щётку. Дома он обнаружил, что
щётка не работает. В магазине товар не
приняли, ссылаясь на то, что медицинские
товары возврату и обмену не подлежат.
Правы ли работники магазина?

Ответ

В
соответствии со статьёй 18 пункта 1
потребитель в случае обнаружения в
товаре недостатков вправе потребовать
замены на товар этой же марки. В
соответствии со статьёй 21 пункта 1
покупателю обязаны заменить товар в
течение 7 дней со дня предъявления
указанного требования потребителем.
Поскольку зубная щётка не работала, то
товар признаётся ненадлежащего качества,
и ссылка на то, что товар медицинский
здесь не правомерна. Магазин должен
заменить неисправную щётку на такую же
только исправную, или вернуть деньги
покупателю.

Ситуация
№9

В
ювелирном магазине девушка купила
золотой браслет. Когда дома она стала
его примерять, браслет разломился, а
внутри оказался какой-то другой металл.
В магазине товар обратно не приняли,
ссылаясь на то, что бирка на товаре
нарушена. Покупатель в соответствующих
органах за свой счёт провела экспертизу,
которая установила, что браслет изготовлен
из сплава меди и золота. Продавец
заставила менеджера позвонить поставщику
и при этом предъявила акт экспертизы.
Факт подделки был доказан, а покупателю
вернули деньги.

Ответ

В
соответствии с главой 2 статьёй 18 пунктом
1. потребитель в случае обнаружения в
товаре недостатков вправе потребовать
полного возмещения убытков, причинённых
ему вследствие продажи товара ненадлежащего
качества. В пункте 5.этой статьи указано:–
отсутствие у потребителя кассового
чека или товарного чека либо иного
документа, удостоверяющего факт покупки
товара, не является основанием для
отказа в удовлетворении его требований.
В случае спора о причинах возникновения
недостатков товара продавец (изготовитель),
уполномоченная организация или другое
виновное лицо обязаны провести экспертизу
за свой счёт. Потребитель вправе
присутствовать при проведении экспертизы.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Интересное по теме:

  • Решение ошибки яндекс браузера
  • Решение ошибки msvcp120 dll rar скачать
  • Реши задачу методом проб и ошибок ширина прямоугольника
  • Решение ошибки memory management
  • Решетников ошибки начинающего терапевта

  • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии