Rd client код ошибки 0x104

Протокол удаленного рабочего стола — это встроенная утилита Windows, которую вы можете использовать для доступа к компьютерам через одну и ту же или разные сети без физического доступа. Это полезно, поскольку вы можете контролировать целевую систему, используя несколько щелчков мышью из своего офиса или дома. Есть тонны сторонних утилит RDP там. Встроенный RDP не может быть «действительно» лучшим из них; большинство пользователей по-прежнему предпочитают использовать его. Конечно, есть некоторые проблемы с ним, как и с любым другим программным обеспечением. В этой статье мы обсудим код ошибки 0x104 .

Ошибка удаленного рабочего стола 0x104

Это сообщение об ошибке появляется, когда вы пытаетесь подключиться к целевой системе в той же или другой сети. Сообщение об ошибке гласит: « Мы не смогли подключиться к удаленному компьютеру, потому что компьютер не может быть найден. Пожалуйста, укажите полное имя или IP-адрес удаленного ПК, а затем повторите попытку ». Это может быть связано с настройками DNS, параметрами обнаружения сети или иногда с настройками конфиденциальности брандмауэра защитника Windows.

Причина появления сообщения об ошибке может варьироваться в зависимости от различных сценариев. Тем не менее, это часто связано со следующими причинами —

• Обнаружение сети отключено: если в параметрах общего доступа отключена опция обнаружения сети, это может быть причиной появления сообщения об ошибке.
• Порт, заблокированный брандмауэром Windows: удаленный рабочий стол по умолчанию использует порт 3389 для соединений RDP. В случае, если он заблокирован брандмауэром Windows, вы не сможете установить соединение.
• Настройки DNS: Если вы используете какие-либо нестандартные DNS-серверы, проблема может возрасти из-за этого. В таком случае вам придется удалить их, а затем попытаться установить соединение.

С учетом сказанного вы можете следовать приведенным ниже решениям, чтобы решить вашу проблему. Пожалуйста, убедитесь, что вы следуете им в том же порядке, что и при условии.

Решение 1. Включите обнаружение сети

Обнаружение сети — это опция, с помощью которой вы можете определить, может ли ваша система видеть / сканировать другие системы в сети или нет. Вы должны убедиться, что эта опция включена, чтобы установить соединение RDP. Вот как это сделать:

1. Откройте панель управления .
2. Перейдите в Сеть и Интернет> Центр управления сетями и общим доступом .
3. Затем в левой части нажмите « Изменить дополнительные параметры общего доступа ».
4. Разверните профиль сети, который вы используете в данный момент, и выберите « Включить обнаружение сети ». Включение обнаружения сети
5. Нажмите Сохранить изменения .

Решение 2. Разрешить порт 3389 через брандмауэр

Как мы упоминали ранее, порт 3389 является портом по умолчанию, который используется удаленным рабочим столом для соединений. Если в этом случае он заблокирован брандмауэром Windows, вы не сможете установить соединение. Кроме того, вы должны выбрать надежный пароль и имя пользователя для подключения, чтобы обезопасить себя от злоумышленников. Вот как разрешить порт через брандмауэр:

1. Нажмите клавишу Windows, чтобы открыть меню « Пуск» .
2. Введите Удаленные настройки и нажмите Enter. Это откроет окно системы .
3. С левой стороны, нажмите на Настройки пульта .
4. В разделе « Удаленный рабочий стол» на вкладке « Удаленный » убедитесь, что выбран параметр « Разрешить удаленные подключения к этому компьютеру» . Разрешение удаленных подключений
5. Теперь откройте панель управления .
6. Перейдите в Система и безопасность> Брандмауэр Защитника Windows .
7. С левой стороны, нажмите « Дополнительные настройки ».
8. Теперь выберите « Входящие правила», а затем выполните поиск « Удаленный помощник» (TCP-In сервера RA) .
9. Убедитесь, что он включен .
10. Теперь ищите Remote Desktop — User Mode (TCP-In и UDP-In) . Убедитесь, что они включены и порт 3389 . Вы можете проверить порт, развернув окно так, чтобы столбец « Локальный порт» был виден. Правила брандмауэра удаленного рабочего стола
11. Попробуйте установить соединение еще раз.

Решение 3: Очистить пользовательские DNS-серверы

Если вы используете в своей системе пользовательские DNS-серверы, вам придется очистить их перед установкой удаленного соединения. Это относится как к основной, так и к целевой системе. Вот как это сделать:

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок «Сеть» на панели задач и выберите « Открыть настройки сети и Интернета» .
2. Нажмите « Изменить параметры адаптера ». Сетевые настройки
3. Щелкните правой кнопкой мыши на вашем адаптере и выберите Свойства .
4. Выделите Протокол Интернета версии 4 и выберите Свойства .
5. Убедитесь, что выбран « Получить адрес DNS-сервера автоматически ».
6. Нажмите ОК .
7. Попробуйте подключиться снова.

Remote Desktop Protocol is a built-in Windows utility that you can use to access computers over the same or different networks without having physical access. This is useful as you are allowed to control the target system using a few clicks from your office or home. There are tons of third-party RDP utilities out there. The built-in RDP might not “really” be the best off of them; most users still prefer to use it. Of course, there are some issues with it as well, like any other software. The one we are going to discuss in this article is the error code 0x104.

This error message pops up when you are trying to connect to the target system on the same or a different network. The error message states “We couldn’t connect to the remote PC because the PC can’t be found. Please provide the fully-qualified name or the IP address of the remote PC, and then try again”. This can be due to your DNS settings, network discovery options or occasionally, the Windows defender firewall privacy settings.

What causes the Remote Desktop Error Code 0x104?

The cause of the error message can vary depending on different scenarios. Nonetheless, it is often due to the following reasons —

With that said, you can follow the solutions given down below to fix your issue. Please make sure you follow them in the same order as provided.

Solution 1: Turn on Network Discovery

Network Discovery is an option using which you can determine whether your system can see/scan other systems on the network or not. You have to make sure this option is turned on to establish an RDP connection. Here’s how to do it:

1. Open up the Control Panel.
2. Go to Network and Internet > Network and Sharing Center.
3. Then, on the left-hand side, click on ‘Change advanced sharing settings’.
4. Expand the network profile that you are currently using and select ‘Turn on network discovery’.
5. Click Save Changes.

Solution 2: Allow Port 3389 Port through Firewall

Like we mentioned earlier, the 3389 port is the default port that is used by Remote Desktop for connections. If in case, it is blocked by the Windows Firewall, you won’t be able to make a connection. Also, you must choose a strong password and username for the connection to secure yourself from malicious attackers. Here’s how to allow the port through the firewall:

1. Press the Windows Key to open up the Start Menu.
2. Type in Remote Settings and hit Enter. This will open up the System window.
3. On the left-hand side, click on Remote settings.
4. Under Remote Desktop in the Remote tab, make sure Allow remote connections to this computer is selected.
5. Now, open up the Control Panel.
6. Go to System and Security > Windows Defender Firewall.
7. On the left-hand side, click on ‘Advanced settings’.
8. Now, select Inbound Rules and then search for Remote Assistance (RA Server TCP-In).
9. Make sure it is enabled.
10. Now look for Remote Desktop – User Mode (TCP-In and UDP-In). Make sure they are enabled and 3389 is the port. You can check the port by expanding the window so that the Local Port column is visible.
11. Try establishing a connection again.

Solution 3: Clear Custom DNS Servers

If you are using a custom DNS server(s) on your system, you will have to clear it before establishing a remote connection. This applies to both the host and target system. Here’s how to do it:

1. Right-click on the Network icon in the taskbar and select Open Network and Internet settings.
2. Click on ‘Change adapter options’.
3. Right-click on your adapter and select Properties.
4. Highlight Internet Protocol Version 4 and select Properties.
5. Make sure ‘Obtain DNS server address automatically’ is selected.
6. Click OK.
7. Try connecting again.

Users utilize the Remote Desktop Connection (RDP) app in Windows 11/10 to remotely connect with other PCs. However, some users have reported they can’t remotely connect to target PCs because of error 0x104. Those users see an error message that says, «We couldn’t connect to the remote PC… Error code 0x104.»

This error means the Remote Desktop client can’t find the remote PC. Consequently, users can’t remotely access the PCs they need to. This is how you can resolve error code 0x104 in Windows 11/10.

1. Make Sure Remote Desktop Is Enabled

First, ensure the Remote Desktop feature is enabled on both the PC you’re trying to connect to and the PC you’re using. You can enable Remote Desktop in Windows 11/10 as follows:

1. Press Windows + S to launch Windows Search.
2. Type remote desktop settings in the search box.
3. Click the Remote desktop settings search result to bring up those options.
4. Turn on the Remote Desktop option.
   
5. Click Confirm on the Remote Desktop Settings window that pops up.

2. Run the Network Adapter Troubleshooter

As error 0x104 is a networking-related issue, the Network Adapter troubleshooter could help some users resolve it. That troubleshooter can resolve network adapter issues causing error 0x104. These are the steps for applying that troubleshooting:

1. First, launch Windows Run by right-clicking Start and selecting Run.
2. Type ms-settings:troubleshoot and click OK.
3. Select either the Other trouble-shooters option or Additional trouble-shooters, depending on whether you’re using Windows 11 or 10.
4. Click Network Adapter’s Run option.
   
5. Select the network adapter you use for your remote desktop connection in the troubleshooter. Or you can click All network adapters if you’re not sure.
6. Then press Next to initiate the troubleshooting.
7. Select the I’m having a different problem option.
8. Click the Allow other computers to connect to this computer radio button.
   
9. Select the Connect this computer using Remote Desktop Connection option, and select Next to continue.
   

3. Enable Network Discovery in Windows

Network Discovery is a feature that enables your PC to see networked devices and be visible to others. That’s another feature that must be activated for remote desktop connections to work right. This is how you can enable Network Discovery in Windows 11/10:

1. Press the Windows keyboard button + R to start Run.
2. Input Control Panel in Run and select OK.
3. Click the Network and Internet category.
   
4. Select Network and Sharing Center to access that applet.
5. Then click Change advanced sharing settings to open the sharing options.
   
6. Select the Turn on network discovery radio button for your network profile.
   
7. Also, click the Turn on automatic setup of network connected devices checkbox to select that option.
8. Press the Save changes button.

4. Start Remote Desktop Services

The 0x104 error can arise because certain services needed for RDP connections aren’t enabled and running. Remote Desktop Services allow users to connect to remote PCs. Check that it’s enabled and running like this:

1. Bring up Windows Search.
2. Input Services in the Type here to search box.
3. Select Services.
4. Double-click Remote Desktop Services to open options for that service.
   
5. Then click Automatic in that service’s Startup drop-down menu.
   
6. Press the Start button for Remote Desktop Services.
7. Click Apply to save the settings you’ve set for the service.
8. Then exit the Remote Desktop Services Properties window by clicking OK.
9. Repeat steps four to eight for the Remote Access Auto Connection Manager service.

5. Select Remote Desktop Developer Settings

Windows will sometimes require you to have developer privileges to connect remotely. Here’s how to activate them:

1. Open the Windows Settings app.
2. Click Privacy & Security in Windows 11’s Settings app. Windows 10 users will need to select the Update & Security category.
3. Next, select For developers to access those settings.
4. Select the checkboxes for all the Remote Desktop developer settings.
   
5. Click Apply to save the new developer options.

6. Unblock the 3389 Port

Remote Desktop has a default 3389 port for connections. Error 0x104 can be caused by the Windows firewall blocking port 3389. This is how you can unblock the 3389 port if Windows Defender Firewall is blocking it:

1. Make sure Remote Desktop is enabled as outlined for resolution one. Our guide for using Remote Desktop also includes instructions for enabling that feature in Windows 11.
2. Launch the search tool in Windows with its taskbar shortcut.
3. Type Windows Defender Firewall with Advanced Security in the search text box.
4. Click Windows Defender Firewall with Advanced Security to open that tool.
5. Next, click Inbound Rules on the left side of that firewall utility’s window.
   
6. Scroll down the list of inbound rules to find Remote Desktop – User Mode (TCP-In) with a 3389 local port number.
7. Right-click Remote Desktop – User Mode (TCP-In) and select its Enable Rule option.
   
8. Repeat the previous two steps for the Remote Desktop – User Mode (UDP-In) and Remote Assistance (RA Server TCP-In) rules by selecting their Enable options.
9. Then close Windows Defender Firewall with Advanced Security, and try connecting to your remote PC again.

7. Set an Automatic DNS Server

Did you set up a custom DNS server on your PC? If so, consider choosing the automatic DNS server option instead. These are the steps for selecting the Obtain DNS server automatically option:

1. Right-click the icon for the Start button and select the Settings shortcut.
2. Click Network & internet to view the navigation options for that tab.
3. Select Advanced network settings to bring up more navigation options.
   
4. Click the More network adapter options box to view connections in the Control Panel.
5. Right-click your PC’s internet network adapter to select a Properties option.
   
6. Then select Internet Protocol Version 4, and press the Properties button.
   
7. Select the Obtain DNS server address automatically radio button if a custom DNS is set.
   
8. Click the OK button on the IPV 4 properties window to close it.

Connect to Your Remote PC Again

There’s a reasonably decent chance those potential error code 0x104 solutions will get that issue sorted so you can connect to your remote computer again. However, remember that you don’t have to utilize Microsoft’s Remote Desktop Protocol with the RDC app.

If the error 0x104 fixes in this guide don’t work for you, try using an alternative third-party app, such as Team Viewer or AnyDesk.