R keeper системная ошибка

Интеграция ФР Атол с Shelter 2

Проверено на версии Shelter 2.12.143.4200 с ФР АТОЛ 55Ф

1. Настройка фискального регистратора

Вам необходимо убедиться, что Ваш фискальный регистратор работает на протоколе 3

Открываем тест драйвер фискального регистратора и заходим в «Свойства».

Убедитесь, что ваш ФР подключен, выбрав соответствующий «канал связи» и нажав кнопку «Проверка связи». В поле «Результат» должна отобразиться модель вашего ФР и др. параметры

Заходим в «Параметры ККТ». В разделе «Основные», «Протокол работы ККТ» должно стоять АТОЛ3. Если значение другое, меняем на нужное. Жмем «Сохранить и выйти».

2. Настройка универсального драйвера в Shelter

Для настройки вам необходимы файлы fpAtol54.dll, fpAtol54.cfg.xml, msg_rus.ini. Для удобства, в директории, где установлен у вас Shelter, вы можете создать отдельную директорию, к примеру, «Atol» и скопировать файлы в эту директорию. При работе драйвера в этой папке будут располагаться логи фискального регистратора.

Далее открываем Shelter 2 и переходим в «Настройки» → «Сервисы и оборудование» и нажимаем кнопку «Добавить»

В появившемся окне напротив «Драйвер» жмем на три точки

Выбираем универсальный драйвер

После, заходим в настройки

Сначала нужно указать путь к библиотеке fpAtol54.dll. Для этого нажимаем кнопку в поле «Путь к библиотеке» и указываем нашу библиотеку, которая расположена в соответствующей директории.

Далее, настраиваем соответствующие параметры.

Файл сообщений — указываем путь до файла msg_rus.ini. (Для визуализации ошибок ФР Атол необходим файл msg_rus.ini. Иначе, при возникновении ошибок, будет появляться пустое окно.)

Секция — «ATOL» ВНИМАНИЕ . Если указать путь до msg_rus.ini, но не указать название «ATOL» в поле «Секция», визуализация работать не будет!

Операция возврата — «Deletion» (Return — расход, Deletion — приход)

Информация о кассире — «ФИО» (Можно оставить «Логин», если хотите, чтобы в чеке указывался логин под которым зашли в Shelter).

Уровень логирования — «5» (Данный параметр увеличивает логирование и передает больше информации в логах, что позволяет быстрее найти причину ошибок в фискальнике, в случае возникновения проблем).

Протокол — «3»

Название порта — «COM11(в данном примере)» (com порт куда у вас подключен ФР можно определить в «Диспетчере Устройств»).

Следующим шагом нужно будет выбрать киоск, который будет использоваться с настраиваемым фискальным регистратором

После вышеуказанных настроек фискальный регистратор должен работать корректно. Один из способов проверить работу попробовать сделать Х-Отчет

3. Подключение ФР по Ethernet

Для начала необходимо убедиться через Тест драйвер, что канал обмена с ККТ установлен «Ethernet» -> «Параметры ККТ»->»Канал обмена с ККТ»

и ФР доступен по сети

или проверить связь через тест драйвер

Если IP адрес задается вручную, то необходимо снять галочку с параметра «Получать IP-адреса от DHCP (Ethernet)»

Далее в настройках универсального драйвера указать следующие параметры:

«Канал связи»:

— COM (в таком случае поля «IP адрес», «TCP порт» оставляем пустые. В поле «Название порта» указываем COM порт, по которому подключен ФР)

1 — Ethernet (В данному случае указываем IP адрес и порт. Поле «Название порта» оставляем пустым.

. Если у вас в настройках универсального драйвера нет параметров «Канал связи», «IP адрес», «TCP порт» (как на рисунке выше) .

В таком случае, берем fpAtol54.cfg.xml из этой инструкции или редактируем свой fpAtol54.cfg.xml файл.

Надо добавить три секции после секции описания «Протокол»

4. Известные ошибки:

Ошибка : Устройство отвечает ошибкой приема команды.
Fiscal_driver_error 71000066 (113,0; 102)

Решение: В fpAtol54.cfg.xml не хватает секции

Добавить секцию в XML файл, запустить shelter, перевыбрать путь к dll, появится новая настройка Protocol

Источник

Тема: Проблема с фискальным регистратором в Шелтер V1

Опции темы

Отображение

Ничего не вышло позвонил администратору сказала что не работает фискальник. что дальше делать))))?

Выкладывайте ини-шники и логи.
Закрыть программу, удалить все логи, запустить программу, закрыть, прислать логи.

Здравствуйте! И почему то не с первого раза стал запускаться шелтер. В диспетчере видно что открыт. несколько раз, что это непойму да и не знаю. Вот логи и ini файлы

Ну дык ini-шник не правильный же.

По настройкам у вас используется VirtFiscReg
Ваш shelter.hw.ini

Сейчас поправлю и выложу

В секции [BOOT]
Отключил
;VirtFisc = sdmVirtFiscReg.dll

Включил
FiscReg = sdmShtrihMA11.dll

В Секции [hardware]
Отключил
; FiscReg = VirtFiscReg

Включил
FiscReg = SHTRIHMA

Заглушку замковой системы VirtLockCard трогать не стал, ХЗ как у вас там остальное настроено, лучше не буду трогать.

У вас точно фискальник на скорости 115200 находится тестом драйвера?
На сколько я помню для Штриха в первом Шелтере скорость должна быть 4800 или 9600.

Если не заработает с приложенным инишником, попробуйте через драйвер ФР изменить скорость на 4800 (потом на 9600)
И не забудьте в shelter.hw.ini соответственно менять скорость в секции [HARDWARE.ShtrihMA]

спасибо огромное. Александр! Будем пробовать. Насчет скорости да стоит 115200 тест драйвера поиск оборудования в автомате сам ставит. менял вручную сначала 4800 потом 9600 пишет нет связи. Завтра администратор на смену заступит посмотрим что будет. Завтра отпишусь.

Все. спасибо огромнейшее Александр! действительно поставил скорость 4800. Конечно же не без вашей помощи все работает. у меня в тест драйве при проверке фискальника ставит скорость 115200 (ошибок нет). При установке скорости 4800 9600 (нет связи). потом все же решил и установил 4800 и как вы и говорили поменять в файле ini соответсвенно. все пошло. тема закрыта.

Источник

АТОЛ: Драйвер ККМ. Коды и описание ошибок

«АТОЛ: Драйвер ККМ» – программная компонента (драйвер), предназначенная для работы с различными ККМ.

Вы также можете посмотреть на нашем сайте большое количество различных информационных статьей по неисправностям фискальных накопителей (ошибки ФН) и неполадкам различных онлайн касс.

Код ошибки (Result Code)

Описание ошибки (Result Description)

• Интерфейсный кабель не подключен или неисправен.
• Скорость порта ПК не соответствует установленной скорости в ККМ

• Проверить кабель.
• Обратиться в сервисную службу

• Порт занят другим приложением.
• Данный порт отсутсвует в ПК

Ключ защиты не найден

Драйвер не смог найти ключ защиты

Установить ключ защиты

Работа драйвера прервана пользователем

При попытке установить значение в свойство (подробнее см. «Приложение 4. Ошибки параметров»)

Свойство не может принимать устанавливаемое значение

Невозможно добавить устройство

Количесво ЛУ превышает допустимое значение

Удалить лишние ЛУ

Невозможно удалить устройство

При попытке удалить последнее ЛУ

Логическое устройство не найдено

При попытке выбрать ЛУ с несуществующим номером

Выбрать ЛУ с существующим номером

Неверная последовательность команд

При выполнении методов требующих определенной последовательности нарушена последовательность

Проверить последовательность вызываемых методов

Устройство не включено

Установить DeviceEnabled равным TRUE

Не поддерживается в данной версии оборудования

Вызываемый метод нельзя выполнить на данной ККМ

Драйвер не смог загрузить необходимые модули

Зарегистрировать используемые модули

Порт занят приложением: ( )

Если драйвер определил, что порт занят одним из драйверов семейства «АТОЛ: Драйверы торгового оборудования», то возвращается данная ошибка ( – имя ПК, на котором запущено клиентское приложение, – описание драйвера, занявшего порт)

• Воспользоваться поиском оборудования для определения порта, к которому подключена ККМ.
• Установить другой порт

Некорректные данные от устройства

Ошибка обмена с ККМ на нижнем уровне

Не поддерживается в данном режиме устройства

Вызываемый метод не может быть выполнен в данном режиме

Перейти в нужный режим

Нет больше элементов отчета

При снятии отчетов закончились элементы отчета

Нет доступа к ключу реестра

Изменить права доступа к соответствующему ключу реестра

Описание ошибки недоступно

При возникновении ошибки, не имеющей описания, или ошибки оборудования

В ККМ нет денег для выплаты

Недостаточно денег при выплате

Чек закрыт – операция невозможна

При выполнении операции требующей предварительного открытия чека

Чек открыт – операция невозможна

При выполнении операции требующей предварительного закрытия чека

Неверная цена (сумма)

Сумма регистрации превышает максимально возможное значение

Проверить значение свойства Price и Quantity

В ККМ передано неверное количество

В ККМ передано неверная цена

В ККМ закончилась бумага

Процесс ввода пароля

В ККМ находится в режиме ввода пароля

• Ввести пароль.
• Выйти из режима ввода пароля

Введенный ИНН неверен

Ввести правильный ИНН

Накопление меньше суммы возврата или аннулирования

Сумма возврата или аннулирования больше накопленной суммы

• Произвести возврат или аннулирование без контроля наличности.
• Произвести внесение

Подождать пока печать не закончится

Неверная величина скидки/надбавки

Установить правильное значение скидки

Операция после скидки/надбавки невозможна

При попытке вызова метода после начисленной скидки/надбавки на чек

В ККМ передано неверный номер секции

Указать правильный номер секции

Неверный вид оплаты

В ККМ передан неверный тип оплаты

Установить правильный номер оплаты

Переполнение при умножении

При перемножении количества на цену происходит переполнение

Операция запрещена в таблице настроек

Разрешить операцию в таблице настроек

Переполнение итога чека

Переполнение контрольной ленты

Снять контрольную ленту

Открыт чек возврата – операция невозможна

При выполнении некоторых недопустимых методов при открытом чеке возврата

Смена превысила 24 часа

Открытая смена превысила 24 часа

Скидка запрещена в таблице

Разрешить скидку в таблице настроек

Аннулирование и возврат в одном чеке

При попытке произвести аннулирование в чеке возврата или наоборот

Введен неверный пароль

Ввести верный пароль

Не переполнен буфер контрольной ленты

При попытке снятия контрольной ленты до момента ее переполнения

Идет печать контрольной ленты

Подождать, пока печать КЛ не закончится

Смена закрыта — операция невозможна

При попытке снятия повторного отчета с гашением

Идет печать отчета

Подождать, пока не закончится снятие отчета

При установке неверной даты

Установить верную дату

При установке неверного времени

Установить верное время

Сумма чека меньше суммы сторно

При регистрации сторно на сумму, больше суммы чека

Контрольная лента обработана без ошибок

Введенный РНМ неверен

Ввести правильный РНМ

Вносимая сумма меньше суммы чека

Сумма оплаты меньше суммы чека

Внести сумму больше или равную сумме чека

Начисление сдачи невозможно

На данный тип оплаты начисление сдачи невозможно

Смена открыта, операция невозможна

При вызове метода, требующего закрытой смены

Неверный номер таблицы

Указать верный номер таблицы

Неверный номер ряда

Указать верный номер ряда

Неверный номер поля

Указать верный номер поля

ККМ заблокирована. Необходимо вызвать фискальный отчет или выполнить вход в режим доступа к ФП с указанием правильного пароля администратора

Выполнить вход в режим доступа к ФП с указанием правильного пароля администратора

Заводской номер уже задан

При повторном вводе заводского номера

Исчерпан лимит перерегистраций

Ошибка при попытке перерегистрации ККМ после четырех перерегистраций

Ошибка фискальной памяти

Обратитесь в сервисную службу

Запись фискальной памяти повреждена

Обратитесь в сервисную службу

Неверный номер смены в диапазоне при снятии фискальных отчетов

Произвести запрос диапазонов и указать верные значения

Неверный тип отчета

Указать верный номер типа отчета

Недопустимый заводской номер ККМ

Обратитесь в сервисную службу

ККМ не фискализирована

Обратитесь в сервисную службу

Не задан заводской номер

Обратитесь в сервисную службу

Режим не активизирован

Нет указанного чека в КЛ

Указать верный номер чека

Некорректный код или номер кода защиты

При вводе кода защиты

Обратитесь в сервисную службу

Код защиты не введен

Обратитесь в сервисную службу

Режим не поддерживается

Попытка перейти в неподдерживаемый данной ККМ режим

Повторная скидка/надбавка на операцию невозможна

Попытка начислить повторно скидку/надбавку

Скидка/надбавка на предыдущую операцию невозможна

При начислении скидки/надбавки на сторно

Открыт чек аннулирования – операция невозможна

Вызываемая операция не может быть выполнена при открытом чеке аннулирования

• Закрыть чек.
• Отменить чек

Открыт чек продажи – операция невозможна

Вызываемая операция не может быть выполнена при открытом чеке продажи

• Закрыть чек.
• Отменить чек

Требуется выполнение общего гашения

Выполнить общее гашение

Нет устройства, обрабатывающего данную команду

Нет связи с внешним устройством

Неверный диапазон записей

Значение в свойстве LastRecord меньше чем в FirstRecord

Установить верные значения свойств LastRecord и FirstRecord

Команда не разрешена введенными кодами защиты

Ввести код защиты

Невозможна отмена скидки/надбавки.

Невозможно закрыть чек данным типом оплаты (в чеке присутствуют операции без контроля наличных)

• Закрыть чек типом оплаты «Наличные»
• Отменить чек

Нет связи с принтером чеков

Обратитесь в сервисную службу

Неверный номер маршрута

Указать верны номер маршрута

Неверный номер начальной зоны

Указать верный номер начальной зоны

Неверный номер конечной зоны

Указать верный номер конечной зоны

Неверный тип тарифа

Указать верный тип тарифа

Указать верный тариф

Нет заказа с таким номером

Указать верный номер заказа

Снятие отчета прервалось

Возобновить снятие отчета

Неверный штрихкод товара

Указать/считать верный ШК

ККМ заблокирована после попытки ввода даты, меньшей чем дата последней записи в ФП

Если введена дата меньше даты последней записи в ФП

Ввести дату больше даты последней записи в ФП

Требуется подтверждение ввода даты

Подтвердить ввод даты

Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен

Снять отчет с гашением

При выполнении команды по нижнему уровню

Проверить написание команды

Сумма не наличных оплат превышает сумму чека

При оплате чека.

Оплата не наличными типами оплаты не должна превышать сумму чека

Чек оплачен не полностью

Неверный номер картинки/штрихкода

• При удалении.
• При печати и др.

Запросить массив картинок/штрихкодов и ввести правильный номер картинки/штрихкода

Невозможно открыть файл или формат некорректный

• При добавлении картинки из файла.
• При печати картинки из файла

Возможно печать только растровых монохромных картинок

Сумма сторно больше, чем было получено данным типом оплаты

При сторнировании оплаты сумма оплаты превышает сумму платежей

Проверить правильность ввода суммы сторно оплаты

Неверный номер регистра

Указан неверный номер регистра при запросе регистра

Ввести верный номер регистра

Недопустимое целевое устройство

Устройство, указанное в свойстве UnitType отсутствует в подключенной модели ККМ

Неверный параметр регистра

При запросе регистра неверно указаны его параметры

Проверить параметры ввода запрашиваемого регистра

В ККМ недостаточно свободной памяти для загрузки картинки

Неверный формат или значение

Проверить формат вводимых значений

Переполнение суммы платежей

Уменьшите значение свойства Summ

Ошибка обмена с фискальным модулем

Обратитесь в сервисную службу

Обратитесь в сервисную службу

Ошибка печатающего устройства

Обратитесь в сервисную службу

Ошибка интерфейса ЭКЛЗ/ФН

Обратитесь в сервисную службу

Ошибка формата передачи параметров ЭКЛЗ/ФН

Обратитесь в сервисную службу

Неверное состояние ЭКЛЗ/ФН

Обратитесь в сервисную службу

Неисправимая ошибка ЭКЛЗ/ФН

Обратитесь в сервисную службу

Авария крипто–процессора ЭКЛЗ/ФН

Обратитесь в сервисную службу

Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ/ФН

Обратитесь в сервисную службу

Обратитесь в сервисную службу

В ЭКЛЗ/ФН переданы неверная дата или время

Ввести верные дату и время

В ЭКЛЗ/ФН нет запрошенных данных

Переполнение итога чека в ЭКЛЗ/ФН

Обратитесь в сервисную службу

Исчерпан лимит активизаций ЭКЛЗ/ФН

Обратитесь в сервисную службу

Проверьте дату и время

Обратитесь в сервисную службу

Дата и/или время в ККМ меньше чем в ЭКЛЗ/ФН/ФП

Обратитесь в сервисную службу

Невозможно закрыть архив ЭКЛЗ/ФН

Обратитесь в сервисную службу

Необходимо провести профилактические работы

Обратитесь в сервисную службу

Неверный номер ЭКЛЗ/ФН

Указать верный номер

Предыдущая операция не завершена

Завершить предыдущую операцию

Переполнение сменного итога

Активизация данной ЭКЛЗ/ФН в составе данной ККМ невозможна

Обратитесь в сервисную службу для установки и последующей активизации нового экзкмпляра ЭКЛЗ

Переполнение счетчика наличности

Переполнение буфера чека

Размер картинки слишком большой.

Картинка не помещается на ленте.

Изменить параметры картинки

Неверный тип чека

Указать верный тип чека

Вход в режим заблокирован

Обратитесь в сервисную службу

Неверные номера смен в ККМ и ЭКЛЗ/ФН

Обратитесь в сервисную службу

Обратитесь в сервисную службу

Итоги чека ККМ и ЭКЛЗ/ФН не совпадают

Обратитесь в сервисную службу

ККМ находится в режиме ввода даты или времени

Установить дату и время

Переполнение буфера отложенного документа

Невозможно напечатать второй фискальный оттиск

Требуется гашение ЭЖ

Выполнить гашение ЭЖ

Перегрев головки принтера

Обратиться в сервисную службу

Буфер принтера ПД пустой

Буфер принтера ПД переполнен

Карта физически отсутствует в картоприемнике

Установить карту в картоприемник

Неверный PIN код

Ввести верный PIN-код

Ячейка защищена от записи

Невозможно сторно последней операции

Сторно по коду невозможно

Невозможен повтор последней операции

Неверный код товара

Ввести верный код товара

Нет подтверждения или отмены продажи

Выполнить подтверждение продажи или отменить продажу

Отключение контроля наличности невозможно (не настроены необходимые типы оплаты)

Настроить типы оплаты и повторно отключить контроль наличности

Товар не найден

Весовой штрих-код с количеством ≠ 1.000

Переполнение буфера чека

Недостаточное количество товара

Указать верное количество

Сторнируемое количество больше проданного

Указать верное количество операции сторно

Заблокированный товар не найден в буфере чека

Данный товар не продавался в чеке, сторно невозможно

Memo Plus 3 заблокировано с ПК

Ошибка контрольной суммы таблицы настроек Memo Plus 3

Идет обработка контрольной ленты

Ввести верный пароль

Ошибочное состояние ТРК

Невозможно напечатать вторую фискальную копию

Ошибка возникает в автономных ККМ при недостаточности питания

Сумма налога больше суммы регистраций по чеку и/или итога

Указать верную сумму налога

Начисление налога на последнюю операцию невозможно

Операция невозможна, недостаточно питания

Недопустимый порядок реквизитов чека

Указать реквизиты в правильном порядке

Недопустимый идентификатор накопителя фискальной памяти

Ошибка записи в накопитель фискальной памяти

Накопитель фискальной памяти не пуст

Данные в накопителе фискальной памяти разрушены

Обратиться в сервисную службу для замены накопителя фискальной памяти

Команда в режиме принтера игнорируется

Отсутствует код оператора

Ввести код оператора

Не определен тип документа

Несовпадение заводского номера ПФП/ККМ

Данные заводской регистрации ККМ в накопителе фискальной памяти разрушены

Обратиться в сервисную службу для замены накопителя фискальной памяти

Слишком много товара в чеке

Отменить последнюю позицию и закрыть чек или отменить весь чек

Неверный формат документа

Перезапись текста документа

Слишком много параметров документа

Недопустимый параметр документа

Ввести верный параметр документа

Недопустимое значение параметра документа

Вввести верное значение параметра документа

Описание несуществующего объекта

Документ не был завершен

Описание товара или операции не полно

Дополнить описание товара и завершить действие

Неверный байт подтверждения приема данных

Несовпадение контрольной суммы ОЗУ

Несовпадение контрольной суммы накопителя фискальной памяти

Порт данных неисправен

Обратиться в сервисную службу

Нулевые координаты для обязательного реквизита

Недопустимая длина запроса

Подать запрос верной длины

Разрядность числа больше допустимой

Указать число с верной разрядностью

Проверить интерфейс обмена, устранить неполадку и повторить передачу

Не все параметры ККМ запрограммированы

Запрограммировать недостающие параметры ККТ

Обратиться в сервисную службу

Превышено время ожидания готовности принтера

Проверить подключение и исправность принтера, при обнаружении неполадки устранить ее

Данные учтены в ЭКЛЗ/ФН и ФП, но возникли проблемы печати документа при завершении чека

Обратиться в сервисную службу

Требуется повторить последнюю команду

Повторно выполнить последнюю команду

ФР ожидает готовности (ПУ), код 247

SD карта не готова

Дождаться готовности карты, при обнаружении ее поломки, заменить SD карту

Требуется пароль доступа

Не указан пароль доступа, требующийся для работы ККМ

Указать пароль доступа

Достигнут конец каталога

Ошибка возникает при чтении SD-карты

Ошибка GSM модуля

Обратиться в сервисную службу

Нет данных в буфере ККТ

Некорректное значение параметров команды ФН

Повторно подать команду с верными параметрами ФН

Превышение размеров TLV данных ФН

Нет транспортного соединения ФН

Настроить соединение с ФН

Исчерпан ресурс КС ФН

Обратиться в сервисную службу для замены ФН

Исчерпан ресурс хранения ФН

Обратиться в сервисную службу для замены ФН

Сообщение от ОФД не может быть принято ФН

Сбой связи с ОФД

Настроить интерфейс обмена с ОФД.

Сбой в работе сервера ОФД

После устрания неполадок сервера ОФД повторно запустить работу по обмену данными ККТ–ОФД

Поврежден фискальный накопитель

Обратиться в сервисную службу для замены ФН

В ФН есть неотправленные ФД

Проверить параметры связи с ОФД, дождать отправки документов ОФД

В текущем состоянии документа команда не допустима

Нет документа для повтора

Ожидание команды продолжения печати

Подать команду продолжения печати

При необходимости, Вы можете поручить нам произвести необходимый ремонт Вашего оборудования

ООО «Интелис-ТО» является партнером и авторизованным сервисным центром (АСЦ) различных производителей онлайн касс, включая Атол, Эвотор и Дримкас.
Все работы на онлайн кассах производятся в соответствии со всеми принятыми стандартами качества и технической документацией производителей кассовой техники.

В то же время обращаем Ваше внимание на то, что более выгодным и удобным для клиента является заключение с ООО «Интелис-ТО» договора на абонентское обслуживание .
Обо всех преимуществах договора на абонентское обслуживание Вам могут рассказать наши менеджеры.
Звоните по телефонам: +7 (495) 500-03-37 и 8 (800) 550-02-91.

Источник

Общие требования к кассовому терминалу

Основной функцией кассового терминала является осуществление различного вида продаж, а также сопутствующие действия, например, персонализация игровых карт, управление тарификациями, иные административные действия. Для удобства работы в качестве кассового терминала используют специализированный POS терминал с сенсорным экраном и встроенным считывателем карт (магнитных или бесконтактных) для ускорения работы кассира. В более простом варианте при отсутствии большого потока посетителей возможно использование ноутбука или обычного персонального компьютера. Дополнительно к кассовому терминалу могут быть подключены: фискальный регистратор (для соответствования ФЗ-54); дисплей покупателя; сканер штрих-кодов; банковский терминал оплаты

Минимальные и рекомендуемые требования к рабочему месту кассира приведены в Общих требованиях к объектам перед инсталляцией.

Предварительные настройки

При инсталляции и настройке ПО «Касса» POS-терминал должен быть залогинен под учетной записью с правами Администратора. Также необходимо понизить политику контроля учетных записей до минимума.

При необходимости можно изменить системное имя компьютера.

Скопировать на Pos-терминал установочный дистрибутив – архив типа stable_412_17.02.2020.7z, разархивировать его.

Установить из папки FilesDISTRIBguardant дистрибутива GK драйвер лицензионного ключа защиты.

Вставить лицензионный ключ защиты Guardant в USB-порт на POS-терминале. Убедиться, что на ключе загорелась световая индикация и что ключ отобразился в системе/

Содержимое папки FilesDISTRIBlib дистрибутива GK скопировать в системную директорию Windows C:WindowsSysWOW64 – для 64-bit OC, C:WindowsSystem32 – для 32-bit OC.

Настроить брандмауэр Windows, либо аналогичное ПО со встроенным файрволлом, разрешив обмен через определенные порты, используемые в системе GK. Следует создать правила как для входящих, так и исходящих соединений.  Базовые порты, которые необходимо «открыть».

211 – порт Borland Socket Server

1433 – порт MS SQL Server

50300 – порт службы gkPosServer

Если на Pos-терминале установлена ОС семейства Windows 7 или семейства Windows 10, то для связи рабочего модуля с БД требуется установить SQL Server Native Client 2012!

Если на Pos-терминале установлена ОС семейства Windows XP, то для связи рабочего модуля с БД требуется установить компонент Microsoft Visual C++ (vcredist_x86.exe)!

В корне диска D, если не имеется, то C, создать папку GK. В эту папку будут устанавливаться модуль Касса GK. Настроить раскладку клавиатуры по-умолчанию на английский!

Установка кассового модуля

В каталог GK в корне диска D:, если нет, то C:, из дистрибутива версии скопировать папку gkPos.

Настроить конфигурационный файл gkPos.ini:

[DbConnect]

ServerName=192.168.1.100 – ip-адрес сервера GK (Ip указан для примера)

Port=50300 – порт службы gkPosServer

В разделе [Settings] указать ID кассы из справочника Зоны.

[Settings]

POSID=128

Если на объекте несколько кассовых терминалов, то POSID у каждого терминала должен быть уникальный. Этот параметр используется в отчётах в качестве значения фильтра.

Вынести на рабочий стол ярлык утилиты Licence.exe, переименовать его в Лицензирование.

Вынести на рабочий стол ярлык .bat-файла start_app.bat, далее этот ярлык скопировать в Автозагрузку Windows.

Данная процедура актуальны при использовании ОС семейства Windows 10. Если установлена ОС семейства Windows 7 или семейства Windows XP, то в теле .bat-файла start_app.bat необходимо заменить строку cmdow.exe /RUN /MAX gkPos.exe /ACT на start gkPos.exe. Это связано с тем, что утилита cmdow.exe, переключающая активность окон на главное окно Инфо-терминала, предназначена для работы только на Windows 10. Без использования этой утилиты, после запуска активным остается окно последнего процесса, .bat-файла, и при проводе карточкой гостя по считывателю, начинался повторный запуск приложения. Это особенность работы с окнами в Windows 10. На ОС семейства Windows 7 и семейства Windows XP таких проблем не выявлено.

Подключение фискального регистратора (ФР)

В ПО Game-Keeper поддержана работа ФР производителей: Атол (рекомендуемые модели: АТОЛ-77Ф, АТОЛ-22 ПТК) и Штрих (рекомендуемые модели: ШТРИХ-01Ф, ШТРИХ-МИНИ-02Ф). Актуальный список моделей можно посмотреть на сайте.

Для подключения ФР к кассе он должен быть с установленным и активированным ФН (фискальным накопителем), зарегистрированным в налоговом органе и в личном кабинете ОФД (оператор фискальных данных), и должен быть заключен договор с ОФД на отправку копий чеков на e-mail покупателя, или в SMS.

ФР подключается к POS-терминалу через интерфейс RS-232 (COM-port), а для отправки данных в ОФД используется подключение к сети через интерфейс Ethernet. Допускается подключение к POS-терминалу через USB порт, но это подключение не всегда гарантирует корректность передачи данных при больших нагрузках.

Предварительно на POS-терминале необходимо установить утилиту конфигурирования и настройки ФР актуальной версии от завода изготовителя по типу регистратора. Для ФР Штрих — «Тест драйвер Штриха», для ФР Атол — «Драйвер торгового оборудования».

Подключение ФР Атол

Через утилиту Атола «Драйвер торгового оборудования» необходимо выставить тип подключения ФР к POS-терминалу RS-232 или USB. При подключении по RS-232 мы видим к какому COM-порту подключен ФР, например, com1. Через утилиту DTO – драйвер торгового оборудования, необходимо выставить скорость порта равную 115200.

При подключении по USB и установленных драйверах (устанавливаются при инсталляции утилиты завода изготовителя DTO – драйвер торгового оборудования) Атол эмулирует 2 виртуальных COM-порта. Один для подключения к кассовым программам, в нашем случаем это gkPos, второй для отправки данных в ОФД через службу EoU, которая использует сетевое подключение к интернету самого POS-терминала. Нам важен номер COM-порта для связи с программой. Скорость в таком случае не важна, так как usb-подключение не имеет характеристики скорости. Будем условно понимать ее равной 115200. По умолчанию ФР Атол работает по протоколу 3.0? для работы по старому протоколу 2.4 необходимо внести изменения в настройках (см. ниже).

На кассе GK в папке gkPos настроим конфигурационный файл gkPos.ini:

; Печатающее устройство (регистратор)

[FiscReg]

UseDriver54 =2 – для использования ФР согласно ФЗ-54

Dll54Name = fpAtol54.dll – библиотека подключения ФР Атол

;UseDriver54 =0 – должна быть обязательно закомментирована

UPrintVat = 1

 AllowZeroSales =1

Также настроим файл конфигурации fpAtol54.cfg:

[Settings]

                               LogLevel=5

                               LogDestination=1

                               MsgLanguage=ENG

                               PortName=COM6 – номер порта из утилиты DTO

                               PortConfiguration=baud=115200 – скорость COM-порта

                               CashierPassword=28

                               AdminPassword=29

                               SysAdminPassw=30

                               InvertDrawerOpened=0

                               CommunicatPassw=0

                               UseSectionAs=Department

                               PaperWidth=0

                               OFDStatusUnsendWarningTime=300

                               OFDStatusUnsendErrorTime=0

                               Protocol=3 – протокол работы

Если ФР Атол работает по протоколу 2.4, то настройку Protocol=3 из файла конфигурации следует удалить.

Подключение ФР Штрих

Подключение ФР Штрих идентично Атолу. Через утилиту «Тест драйвер Штриха» необходимо определить параметры подключения к POS-терминалу, такие как номер COM-порта и его скорость. Затем эти данные необходимо внести в конфигурационные файлы gkPos.ini и fpShtr54.cfg. Рекомендуемая скорость порта также, как и для Атола 115200. У ФР Штрих в отличие от Атола протокол работы один. 

gkPos.ini:

; Печатающее устройство (регистратор)

[FiscReg]

UseDriver54 =2 – для использования ФР согласно ФЗ-54

Dll54Name = fpShtr54.dll – библиотека подключения ФР Штрих

;UseDriver54 =0 – должна быть обязательно закомментирована

UPrintVat = 1

 AllowZeroSales =1

fpShtr54.cfg:

[Settings]

                               LogLevel=5

                               MsgLanguage=ENG

                               Protocol=0

                               PhysicLayer=0

                               COMnum=1 – номер COM-порта из утилиты «Тест драйвера Штриха»

                               COMbaud=115200 – скорость COM-порта

                               TCPaddress=192.168.37.111

                               TCPport=12345

                               PasswOperat=1

                               PasswAdmin=30

                               PassBefCut=5

                               DoubleWFont=4

                               DoubleHFont=1

                               OFDStatusUnsendWarningTime=300

                               OFDStatusUnsendErrorTime=0

Для настройки достаточно указать только эти два параметра, остальные можно оставить по умолчанию.

Настройка ставки налога на кассе

За настройку налогов на кассе GK в конфигурационном файле gkPos.ini отвечает секция [VatIndex], в которой прописывается соответствие размера ставки налога НДС номеру секции в справочнике налоговых ставок в фискальном регистраторе.

Для ФР Атол, если заведение работает с НДС:

[VatIndex]

2000=1 — цифра 1 в таблице налоговых ставок Атол соответствует ставке НДС 20%

1000=2

0=0

Для ФР Атол, если заведение работает без НДС (по упрощенной системе налогообложения):

[VatIndex]

2000=6 – цифра 6 в таблице налоговых ставок Атол соответствует ставке «Без НДС»

Если объект работает без НДС, то остальные два блока настроек (1000=2 и 0=0) следует удалить.

Для ФР Штрих, если заведение работает с НДС:

[VatIndex]

2000=1 — цифра 1 в таблице налоговых ставок Штрих соответствует ставке НДС 20%

1000=2

0=0

Для ФР Штрих, если заведение работает без НДС (упрощенная система налогообложения):

[VatIndex]

2000=4 – цифра 4 в таблице налоговых ставок Штрих соответствует ставке «Без НДС»

Если объект работает без НДС, то остальные два блока настроек (1000=2 и 0=0) следует удалить.

Подключение сканера к кассовому терминалу

Сканер штрих-кодов на кассе GK предназначен для быстрого поиска объектов продажи в базе данных, а также для сканирования карт/браслетов, используемых в качестве идентификаторов, с нанесенными штрих-кодами. Поддерживаются сканеры подключающиеся по принципу в «разрыв клавиатуры» и отображающиеся в системе как устройства HID (устройства ввода-вывода). Для использования сканера штрих-кодов на кассе GK он должен быть предварительно запрограммирован на добавление к считываемому коду префикса, суффикса с переводом каретки на следующую строку (Enter). Префиксом в системе GK выступает символ « ` » — тильда, суффиксом « # » — решетка. При считывании штрих-кода в приложении «Блокнот» должен отображаться код в виде: `0123456789123#.

Программирование префикса и суффикса осуществляется при помощи служебных штрих-кодов сканера из специальных таблиц от производителя. На данный момент мы рекомендуем три модели сканеров для работы на кассе GK: Metrologic MS 9520/9540 Voyager; Datalogic qw2120, Honeywell HH-400. Коды программирования к этим моделям доступны ссылкам: Cканер штрих-кодов Datalogic QW2120; Cканеры штрих кодов Metrologic MS 9520 Voyager и Honeywell HH-400.

Проверка работоспособности сканера штрих-кодов на кассе GK.

В приложении «Редактор» в справочнике «Товары» завести необходимо тестовый товар и в свойствах заполнить поле штрих-код. Если подключен принтер этикеток, то можно сгенерировать случайный штрих-код для тестового товара и сразу его распечатать. Если принтера этикеток нет, то можно взять реальный товар со штрих-кодом или использовать подручные предметы, на которых имеется штрих-код.

На кассе отсканировать штрих-код, приз/товар должен отобразиться в рабочем поле на экране кассы. Если мы пытаемся продать товар, то сканировать нужно в главном рабочем окне кассы GK, если нужно выдать приз, то ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно нажать нажимаем кнопку «Призотека».

Подключение дисплея покупателя к кассовому терминалу

Дисплей покупателя (ДП) на кассе GK предназначен для вывода информации посетителю о текущих расходных операциях, таких как приобретение карты, пакетов, товаров, услуг, пополнение баланса, а также зачисление тикетов. В системе GK поддерживаются только ДП с интерфейсом RS-232. Также ДП должен находиться в эмуляции Epson и поддерживать русскую кодовую страницу.

Настройки на кассе в конфигурационном файле gkPos.ini:

; Дисплей покупателя

[CustDisp]

ComPort = Com5 – номер порта к которому ДП

Если на кассе используется ДП, то запуск кассового приложения обязательно нужно организовывать через .bat-файл, в котором наряду с параметрами запуска кассы, указывать параметры для ДП:

mode com5 9600,n,8,1

copy rus.txt com5

Также в корне папки gkPos должен присутствовать файл русификации rus.txt (по умолчанию включен в комплект дистрибутива). В дистрибутиве gkPos присутствует .bat-файл start_app.bat рекомендуемый для запуска кассы GK.

Подключение бесконтактного считывателя к кассовому терминалу

Если бесконтактный считыватель, подключенный к кассе GK, определяется в системе Windows как устройство HID (устройство ввода), то такой считыватель будет работать в приложении gkPos без дополнительных настроек.

Если бесконтактный считыватель, подключенный к кассе GK, определяется в системе Windows как устройство, занимающее COM-порт, то для такого считывателя требуется внести дополнительные настройки в конфигурационном файле gkPos.ini. Для таких считывателей, как правило, требуется установить драйвер от производителя. В системе GK широко применяются бесконтактные считыватели фирмы Ironlogic, такие как Z2 USB. Настройки для такого считывателя в gkPos.ini (если нужно считывать UID карты):

[Z2_RFID]

elfComPort = COM3 – номер COM-порта из диспетчера устройств Windows или утилиты производителя PlaceCard

elfBaudRate = 9600 – скорость работы считывателя

elfWriteLog=1

Если нужно считывать второй сектор, то из дистрибутива драйверов считывателя от производителя в папку gkPos скопировать библиотеку ZReader.dll

Секция настроек в Pos.ini:

[Z2MF]

;ReadIdOnly=1 — читать только UID карты Mifare (по умолчанию закомментирована — читать защищенный сектор)
elfComPort = COM3 ; порт
elfWriteLog = 1 ; создавать (1), не создавать (0) лог

Иные параметры (как для других читалок) не используются.
Пароль для чтения секторов зашит в программе (все F).

Для других бесконтактных считывателей необходимо указывать:

[Elf_RFID_1]

elfComPort = COM2 – номер COM-порта из диспетчера устройств Windows или утилиты производителя

elfBaudRate = 9600 – скорость работы считывателя

elfWriteLog=1

Поскольку не все бесконтактные считыватели могут корректно работать на кассовом терминале, перед приобретением необходимо проконсультироваться со специалистами технической поддержки Game-Keeper.

Подключение банковского терминала к кассовому терминалу

Интегрированный с кассовым приложением банковский терминал предназначен для проведения оплат банковскими картами в автоматическом режиме, чтобы исключать ошибки кассиров при проведении операций оплаты на кассовом и банковских терминалах. В настоящий момент поддержана работа только с терминалами Сбербанка и ВТБ (протокол Arcus2). Банковский терминал должен иметь интерфейс либо RS-232, либо USB, который эмулирует COM-port.

При настройке банковского терминала сотрудник банка подключает терминал к POS-терминалу, устанавливает драйвера для него и программное обеспечение. По умолчанию ПО Сбербанка устанавливается в папку C:sc552, а ПО ВТБ в папку C:Arcus2. До работ по интеграции банковский терминал должен корректно работать через собственную утилиту банка.

В дистрибутиве gkPos по умолчанию присутствуют файлы необходимые для подключения банковского терминала: cvSBplt.dll – библиотека драйвера связи для Сбербанка, cvArcus21.dll — библиотека драйвера связи для ВТБ, btInit.txt – файл конфигурации, BarCodeGen.dll – вспомогательная библиотека.

Настройки для Сбербанка

В файле btInit.txt необходимо проверить настройки:

<DriverParameters>

<Parameter Name=»Log level» IntegerValue=»5″/>

<Parameter Name=»Path to pilot_nt» StringValue=»C:sc552″/> — папка с установленным ПО банка

<Parameter Name=»HEX sequence to cut paper» StringValue=»1B37″/> — команда на отрезку слипов

</DriverParameters>

Здесь стоит обратить внимание на команду 1B37. Именно это значение сотрудник Сбербанка должен через утилиту конфигурации пинпада или файл настройки вставить в параметр «Последовательность после чека». Это нужно для корректного отреза при печати банковских слипов.

Настройки на кассе gkPos.ini:

; Настройки для пинпада Сбербанка

[BankTerminal]

DllName = cvSBplt.dll

CfgName = btInit.txt

StrId = bank_term

Настройки для ВТБ по протоколу Arcus2

В файле btInit.txt необходимо проверить настройки:

<DriverParameters>

<Parameter Name=»Log level» IntegerValue=»15″/>

<Parameter Name=»dll_Path» StringValue=»C:Arcus2DLLArccom.dll»/> — папка с установленным ПО банка

<Parameter Name=»HEX sequence to cut paper» StringValue=»1B37″/> — команда на отрезку слипов

</DriverParameters>

Настройки на кассе gkPos.ini:

; Настройки для пинпада ВТБ_Аркус

[BankTerminal]

DllName = cvArcus21.dll

CfgName = btInit.txt

StrId = bank_term

Здесь стоит обратить внимание на версию библиотеки Arccom.dll, которая устанавливается сотрудником банка. Она должна быть не ниже 2.1.0.28!!!

Настройки для ВТБ, Альфа Банк по протоколу Inpas

Поддерживает работу только с первым поколением ПО «DualConnector»!!!
ПО «DualConnector» должно быть предварительно установлено на кассу. Актуальную версию софта можно скачать с ресурса

Содержимое папки скопировать в папку gkPos на кассе GK.

В конфигурационном файле amCC_Inpas.ini внести Id пинпада:
TerminalID=W9002259 — выдается сотрудником банка
Другие параметры в этом файле остаются по умолчанию

В конфигурационном файле gkPos.ini внести настройки:

[BankTerminal]

DllName = GkCc2AbonCcConvert.dll

CfgName = btInit.txt

StrId = bank_term

Настройка валют в приложении «Редактор».

В справочнике «Валюты» выставить галочки «Активная» и «Авторизация» для валют, которые необходимо использовать при оплате банковскими картами. Параметр «Активная» делает валюту доступной на кассе, параметр «Авторизация» помечает валюту для возможности оплаты через банковский терминал.

Если на объекте не планируется проводить аналитику и строить отчеты по количественному применению различных типов банковских карт, например VISA,Master Card, Maestro, то рекомендуется использовать одну валюту для оплаты через банковский терминал и соответственно выставлять эти галочки только для этой валюты, переименовав ее предварительно просто в валюту «Банковская карта».

На примере из рисунка выше видно, что валюту VISA переименовали в Банковская карта. При оплате на кассе GK этой валютой, будет автоматически отображаться окно банковского терминала с приглашениями к действию со стороны клиента (клиент вставляет карту, клиент вводит пин-код и т.д.)

Подключение принтера для печати чеков на кассовом терминале (нефискальная печать)

На кассе GK печати нефискальных чеков есть возможность подключение обычного POS-принтера. Это может быть необходимо в случае, когда кассовый терминал обслуживает только магазин подарков, когда все операции нефискальные, либо когда фискальный аппарат не подключен напрямую к кассе, а находится рядом и работает автономно (без интеграции кассы с ФР, например, при использовании кассовых аппаратов Эвотор).

Не все POS могут быть использованы на кассовом терминале GK. Перед покупкой желательно проконсультироваться со специалистами технической службы Game-Keeper support@game-keeper.com. Рекомендуемые (проверенные) модели POS-принтеров для использования на кассе GK: Sewoo LK-T32EB, TM-200, TM-200 Plus, Epson T88-IV.

Принтер должен обладать характеристиками.

1. Эмуляция Epson.
2. Поддержка русской кодовой страницы
3. Интерфейс подключения к кассе RS-232 (USB, эмулирующий RS-232 не поддерживается)/
4. Распайка интерфейсного кабеля в некоторых случаях должна быть «Полная Epson».

Настройки в gkPos.ini:

; Печатающее устройство (регистратор)

[FiscReg]

; UseDriver54 =2 – строка обязательно должна быть закомментирована!

; Dll54Name = fpAtol54.dll

; Dll54Name =fpShtr54.dll

UseDriver54 =0 – работа в нефискальном режиме (без использования ФР)

DllName =fps_TM200.dll – библиотека подключения принтера

Настройка в fps_TM200.cfg:

[Settings]

  COM_Port            = 1 – номер COM-порта, к которому подключен принтер на кассе

  Boud_Rate            = 9600 – скорость работы принтера

  Printer_Init_String = 1B7411 – строка инициализации (эмуляция Epson)

  Printer_End_String  = 0D0A0D0A0D0A1B69

  Open_Drawer_String  = 1B700030EF0D0A

  Printer_Width       = 42 – количество символов в строке на чеке

[Reg Info]

  Date    = 15.05.2009

  Owner   = Парк «Game-Keeper»

  INN     = 7701723025

  Address = ул. Большая Почтовая 18, стр. 6

  KkmNo   = 1548

  Phone   = +74997034261

В секции [Reg Info] необходимо заполнить информацию по объекту. Названия переменных изменять нельзя!

Лицензирование модуля «Касса»

Для продления или изменения лицензии необходимо воспользоваться утилитой Licence.exe (находится в директории gkPos). При инсталляции, ярлык, ссылающийся на данную утилиту, выносится на рабочий стол.

Запустить утилиту.  На первой вкладке “View” cкопировать код из поля “Session code” или сделать вычитку ключа, нажав кнопку  , и отправить его с запросом на продление/изменение лицензии на e-mail: support@game-keeper.com. Обработка запросов и генерация новых лицензий производится по мере поступления в течение рабочего дня, или на следующий рабочий день.

После получения нового кода Game-Keeper™ необходимо перейти на вкладку “Set”, ввести полученный код в специальное поле и нажать кнопку “Set”.

При успешной операции лицензия будет продлена. Проверить это можно, вернувшись на первую вкладку “View” в поле expired at:

Общие требования к кассовому терминалу

Основной функцией кассового терминала является осуществление различного вида продаж, а также сопутствующие действия, например, персонализация игровых карт, управление тарификациями, иные административные действия. Для удобства работы в качестве кассового терминала используют специализированный POS терминал с сенсорным экраном и встроенным считывателем карт (магнитных или бесконтактных) для ускорения работы кассира. В более простом варианте при отсутствии большого потока посетителей возможно использование ноутбука или обычного персонального компьютера. Дополнительно к кассовому терминалу могут быть подключены: фискальный регистратор (для соответствования ФЗ-54); дисплей покупателя; сканер штрих-кодов; банковский терминал оплаты

Минимальные и рекомендуемые требования к рабочему месту кассира приведены в Общих требованиях к объектам перед инсталляцией.

Предварительные настройки

При инсталляции и настройке ПО «Касса» POS-терминал должен быть залогинен под учетной записью с правами Администратора. Также необходимо понизить политику контроля учетных записей до минимума.

При необходимости можно изменить системное имя компьютера.

Скопировать на Pos-терминал установочный дистрибутив – архив типа stable_412_17.02.2020.7z, разархивировать его.

Установить из папки FilesDISTRIBguardant дистрибутива GK драйвер лицензионного ключа защиты.

Вставить лицензионный ключ защиты Guardant в USB-порт на POS-терминале. Убедиться, что на ключе загорелась световая индикация и что ключ отобразился в системе/

Содержимое папки FilesDISTRIBlib дистрибутива GK скопировать в системную директорию Windows C:WindowsSysWOW64 – для 64-bit OC, C:WindowsSystem32 – для 32-bit OC.

Настроить брандмауэр Windows, либо аналогичное ПО со встроенным файрволлом, разрешив обмен через определенные порты, используемые в системе GK. Следует создать правила как для входящих, так и исходящих соединений.  Базовые порты, которые необходимо «открыть».

211 – порт Borland Socket Server

1433 – порт MS SQL Server

50300 – порт службы gkPosServer

Если на Pos-терминале установлена ОС семейства Windows 7 или семейства Windows 10, то для связи рабочего модуля с БД требуется установить SQL Server Native Client 2012!

Если на Pos-терминале установлена ОС семейства Windows XP, то для связи рабочего модуля с БД требуется установить компонент Microsoft Visual C++ (vcredist_x86.exe)!

В корне диска D, если не имеется, то C, создать папку GK. В эту папку будут устанавливаться модуль Касса GK. Настроить раскладку клавиатуры по-умолчанию на английский!

Установка кассового модуля

В каталог GK в корне диска D:, если нет, то C:, из дистрибутива версии скопировать папку gkPos.

Настроить конфигурационный файл gkPos.ini:

[DbConnect]

ServerName=192.168.1.100 – ip-адрес сервера GK (Ip указан для примера)

Port=50300 – порт службы gkPosServer

В разделе [Settings] указать ID кассы из справочника Зоны.

[Settings]

POSID=128

Если на объекте несколько кассовых терминалов, то POSID у каждого терминала должен быть уникальный. Этот параметр используется в отчётах в качестве значения фильтра.

Вынести на рабочий стол ярлык утилиты Licence.exe, переименовать его в Лицензирование.

Вынести на рабочий стол ярлык .bat-файла start_app.bat, далее этот ярлык скопировать в Автозагрузку Windows.

Данная процедура актуальны при использовании ОС семейства Windows 10. Если установлена ОС семейства Windows 7 или семейства Windows XP, то в теле .bat-файла start_app.bat необходимо заменить строку cmdow.exe /RUN /MAX gkPos.exe /ACT на start gkPos.exe. Это связано с тем, что утилита cmdow.exe, переключающая активность окон на главное окно Инфо-терминала, предназначена для работы только на Windows 10. Без использования этой утилиты, после запуска активным остается окно последнего процесса, .bat-файла, и при проводе карточкой гостя по считывателю, начинался повторный запуск приложения. Это особенность работы с окнами в Windows 10. На ОС семейства Windows 7 и семейства Windows XP таких проблем не выявлено.

Подключение фискального регистратора (ФР)

В ПО Game-Keeper поддержана работа ФР производителей: Атол (рекомендуемые модели: АТОЛ-77Ф, АТОЛ-22 ПТК) и Штрих (рекомендуемые модели: ШТРИХ-01Ф, ШТРИХ-МИНИ-02Ф). Актуальный список моделей можно посмотреть на сайте.

Для подключения ФР к кассе он должен быть с установленным и активированным ФН (фискальным накопителем), зарегистрированным в налоговом органе и в личном кабинете ОФД (оператор фискальных данных), и должен быть заключен договор с ОФД на отправку копий чеков на e-mail покупателя, или в SMS.

ФР подключается к POS-терминалу через интерфейс RS-232 (COM-port), а для отправки данных в ОФД используется подключение к сети через интерфейс Ethernet. Допускается подключение к POS-терминалу через USB порт, но это подключение не всегда гарантирует корректность передачи данных при больших нагрузках.

Предварительно на POS-терминале необходимо установить утилиту конфигурирования и настройки ФР актуальной версии от завода изготовителя по типу регистратора. Для ФР Штрих — «Тест драйвер Штриха», для ФР Атол — «Драйвер торгового оборудования».

Подключение ФР Атол

Через утилиту Атола «Драйвер торгового оборудования» необходимо выставить тип подключения ФР к POS-терминалу RS-232 или USB. При подключении по RS-232 мы видим к какому COM-порту подключен ФР, например, com1. Через утилиту DTO – драйвер торгового оборудования, необходимо выставить скорость порта равную 115200.

При подключении по USB и установленных драйверах (устанавливаются при инсталляции утилиты завода изготовителя DTO – драйвер торгового оборудования) Атол эмулирует 2 виртуальных COM-порта. Один для подключения к кассовым программам, в нашем случаем это gkPos, второй для отправки данных в ОФД через службу EoU, которая использует сетевое подключение к интернету самого POS-терминала. Нам важен номер COM-порта для связи с программой. Скорость в таком случае не важна, так как usb-подключение не имеет характеристики скорости. Будем условно понимать ее равной 115200. По умолчанию ФР Атол работает по протоколу 3.0? для работы по старому протоколу 2.4 необходимо внести изменения в настройках (см. ниже).

На кассе GK в папке gkPos настроим конфигурационный файл gkPos.ini:

; Печатающее устройство (регистратор)

[FiscReg]

UseDriver54 =2 – для использования ФР согласно ФЗ-54

Dll54Name = fpAtol54.dll – библиотека подключения ФР Атол

;UseDriver54 =0 – должна быть обязательно закомментирована

UPrintVat = 1

 AllowZeroSales =1

Также настроим файл конфигурации fpAtol54.cfg:

[Settings]

                               LogLevel=5

                               LogDestination=1

                               MsgLanguage=ENG

                               PortName=COM6 – номер порта из утилиты DTO

                               PortConfiguration=baud=115200 – скорость COM-порта

                               CashierPassword=28

                               AdminPassword=29

                               SysAdminPassw=30

                               InvertDrawerOpened=0

                               CommunicatPassw=0

                               UseSectionAs=Department

                               PaperWidth=0

                               OFDStatusUnsendWarningTime=300

                               OFDStatusUnsendErrorTime=0

                               Protocol=3 – протокол работы

Если ФР Атол работает по протоколу 2.4, то настройку Protocol=3 из файла конфигурации следует удалить.

Подключение ФР Штрих

Подключение ФР Штрих идентично Атолу. Через утилиту «Тест драйвер Штриха» необходимо определить параметры подключения к POS-терминалу, такие как номер COM-порта и его скорость. Затем эти данные необходимо внести в конфигурационные файлы gkPos.ini и fpShtr54.cfg. Рекомендуемая скорость порта также, как и для Атола 115200. У ФР Штрих в отличие от Атола протокол работы один. 

gkPos.ini:

; Печатающее устройство (регистратор)

[FiscReg]

UseDriver54 =2 – для использования ФР согласно ФЗ-54

Dll54Name = fpShtr54.dll – библиотека подключения ФР Штрих

;UseDriver54 =0 – должна быть обязательно закомментирована

UPrintVat = 1

 AllowZeroSales =1

fpShtr54.cfg:

[Settings]

                               LogLevel=5

                               MsgLanguage=ENG

                               Protocol=0

                               PhysicLayer=0

                               COMnum=1 – номер COM-порта из утилиты «Тест драйвера Штриха»

                               COMbaud=115200 – скорость COM-порта

                               TCPaddress=192.168.37.111

                               TCPport=12345

                               PasswOperat=1

                               PasswAdmin=30

                               PassBefCut=5

                               DoubleWFont=4

                               DoubleHFont=1

                               OFDStatusUnsendWarningTime=300

                               OFDStatusUnsendErrorTime=0

Для настройки достаточно указать только эти два параметра, остальные можно оставить по умолчанию.

Настройка ставки налога на кассе

За настройку налогов на кассе GK в конфигурационном файле gkPos.ini отвечает секция [VatIndex], в которой прописывается соответствие размера ставки налога НДС номеру секции в справочнике налоговых ставок в фискальном регистраторе.

Для ФР Атол, если заведение работает с НДС:

[VatIndex]

2000=1 — цифра 1 в таблице налоговых ставок Атол соответствует ставке НДС 20%

1000=2

0=0

Для ФР Атол, если заведение работает без НДС (по упрощенной системе налогообложения):

[VatIndex]

2000=6 – цифра 6 в таблице налоговых ставок Атол соответствует ставке «Без НДС»

Если объект работает без НДС, то остальные два блока настроек (1000=2 и 0=0) следует удалить.

Для ФР Штрих, если заведение работает с НДС:

[VatIndex]

2000=1 — цифра 1 в таблице налоговых ставок Штрих соответствует ставке НДС 20%

1000=2

0=0

Для ФР Штрих, если заведение работает без НДС (упрощенная система налогообложения):

[VatIndex]

2000=4 – цифра 4 в таблице налоговых ставок Штрих соответствует ставке «Без НДС»

Если объект работает без НДС, то остальные два блока настроек (1000=2 и 0=0) следует удалить.

Подключение сканера к кассовому терминалу

Сканер штрих-кодов на кассе GK предназначен для быстрого поиска объектов продажи в базе данных, а также для сканирования карт/браслетов, используемых в качестве идентификаторов, с нанесенными штрих-кодами. Поддерживаются сканеры подключающиеся по принципу в «разрыв клавиатуры» и отображающиеся в системе как устройства HID (устройства ввода-вывода). Для использования сканера штрих-кодов на кассе GK он должен быть предварительно запрограммирован на добавление к считываемому коду префикса, суффикса с переводом каретки на следующую строку (Enter). Префиксом в системе GK выступает символ « ` » — тильда, суффиксом « # » — решетка. При считывании штрих-кода в приложении «Блокнот» должен отображаться код в виде: `0123456789123#.

Программирование префикса и суффикса осуществляется при помощи служебных штрих-кодов сканера из специальных таблиц от производителя. На данный момент мы рекомендуем три модели сканеров для работы на кассе GK: Metrologic MS 9520/9540 Voyager; Datalogic qw2120, Honeywell HH-400. Коды программирования к этим моделям доступны ссылкам: Cканер штрих-кодов Datalogic QW2120; Cканеры штрих кодов Metrologic MS 9520 Voyager и Honeywell HH-400.

Проверка работоспособности сканера штрих-кодов на кассе GK.

В приложении «Редактор» в справочнике «Товары» завести необходимо тестовый товар и в свойствах заполнить поле штрих-код. Если подключен принтер этикеток, то можно сгенерировать случайный штрих-код для тестового товара и сразу его распечатать. Если принтера этикеток нет, то можно взять реальный товар со штрих-кодом или использовать подручные предметы, на которых имеется штрих-код.

На кассе отсканировать штрих-код, приз/товар должен отобразиться в рабочем поле на экране кассы. Если мы пытаемся продать товар, то сканировать нужно в главном рабочем окне кассы GK, если нужно выдать приз, то ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно нажать нажимаем кнопку «Призотека».

Подключение дисплея покупателя к кассовому терминалу

Дисплей покупателя (ДП) на кассе GK предназначен для вывода информации посетителю о текущих расходных операциях, таких как приобретение карты, пакетов, товаров, услуг, пополнение баланса, а также зачисление тикетов. В системе GK поддерживаются только ДП с интерфейсом RS-232. Также ДП должен находиться в эмуляции Epson и поддерживать русскую кодовую страницу.

Настройки на кассе в конфигурационном файле gkPos.ini:

; Дисплей покупателя

[CustDisp]

ComPort = Com5 – номер порта к которому ДП

Если на кассе используется ДП, то запуск кассового приложения обязательно нужно организовывать через .bat-файл, в котором наряду с параметрами запуска кассы, указывать параметры для ДП:

mode com5 9600,n,8,1

copy rus.txt com5

Также в корне папки gkPos должен присутствовать файл русификации rus.txt (по умолчанию включен в комплект дистрибутива). В дистрибутиве gkPos присутствует .bat-файл start_app.bat рекомендуемый для запуска кассы GK.

Подключение бесконтактного считывателя к кассовому терминалу

Если бесконтактный считыватель, подключенный к кассе GK, определяется в системе Windows как устройство HID (устройство ввода), то такой считыватель будет работать в приложении gkPos без дополнительных настроек.

Если бесконтактный считыватель, подключенный к кассе GK, определяется в системе Windows как устройство, занимающее COM-порт, то для такого считывателя требуется внести дополнительные настройки в конфигурационном файле gkPos.ini. Для таких считывателей, как правило, требуется установить драйвер от производителя. В системе GK широко применяются бесконтактные считыватели фирмы Ironlogic, такие как Z2 USB. Настройки для такого считывателя в gkPos.ini (если нужно считывать UID карты):

[Z2_RFID]

elfComPort = COM3 – номер COM-порта из диспетчера устройств Windows или утилиты производителя PlaceCard

elfBaudRate = 9600 – скорость работы считывателя

elfWriteLog=1

Если нужно считывать второй сектор, то из дистрибутива драйверов считывателя от производителя в папку gkPos скопировать библиотеку ZReader.dll

Секция настроек в Pos.ini:

[Z2MF]

;ReadIdOnly=1 — читать только UID карты Mifare (по умолчанию закомментирована — читать защищенный сектор)
elfComPort = COM3 ; порт
elfWriteLog = 1 ; создавать (1), не создавать (0) лог

Иные параметры (как для других читалок) не используются.
Пароль для чтения секторов зашит в программе (все F).

Для других бесконтактных считывателей необходимо указывать:

[Elf_RFID_1]

elfComPort = COM2 – номер COM-порта из диспетчера устройств Windows или утилиты производителя

elfBaudRate = 9600 – скорость работы считывателя

elfWriteLog=1

Поскольку не все бесконтактные считыватели могут корректно работать на кассовом терминале, перед приобретением необходимо проконсультироваться со специалистами технической поддержки Game-Keeper.

Подключение банковского терминала к кассовому терминалу

Интегрированный с кассовым приложением банковский терминал предназначен для проведения оплат банковскими картами в автоматическом режиме, чтобы исключать ошибки кассиров при проведении операций оплаты на кассовом и банковских терминалах. В настоящий момент поддержана работа только с терминалами Сбербанка и ВТБ (протокол Arcus2). Банковский терминал должен иметь интерфейс либо RS-232, либо USB, который эмулирует COM-port.

При настройке банковского терминала сотрудник банка подключает терминал к POS-терминалу, устанавливает драйвера для него и программное обеспечение. По умолчанию ПО Сбербанка устанавливается в папку C:sc552, а ПО ВТБ в папку C:Arcus2. До работ по интеграции банковский терминал должен корректно работать через собственную утилиту банка.

В дистрибутиве gkPos по умолчанию присутствуют файлы необходимые для подключения банковского терминала: cvSBplt.dll – библиотека драйвера связи для Сбербанка, cvArcus21.dll — библиотека драйвера связи для ВТБ, btInit.txt – файл конфигурации, BarCodeGen.dll – вспомогательная библиотека.

Настройки для Сбербанка

В файле btInit.txt необходимо проверить настройки:

<DriverParameters>

<Parameter Name=»Log level» IntegerValue=»5″/>

<Parameter Name=»Path to pilot_nt» StringValue=»C:sc552″/> — папка с установленным ПО банка

<Parameter Name=»HEX sequence to cut paper» StringValue=»1B37″/> — команда на отрезку слипов

</DriverParameters>

Здесь стоит обратить внимание на команду 1B37. Именно это значение сотрудник Сбербанка должен через утилиту конфигурации пинпада или файл настройки вставить в параметр «Последовательность после чека». Это нужно для корректного отреза при печати банковских слипов.

Настройки на кассе gkPos.ini:

; Настройки для пинпада Сбербанка

[BankTerminal]

DllName = cvSBplt.dll

CfgName = btInit.txt

StrId = bank_term

Настройки для ВТБ по протоколу Arcus2

В файле btInit.txt необходимо проверить настройки:

<DriverParameters>

<Parameter Name=»Log level» IntegerValue=»15″/>

<Parameter Name=»dll_Path» StringValue=»C:Arcus2DLLArccom.dll»/> — папка с установленным ПО банка

<Parameter Name=»HEX sequence to cut paper» StringValue=»1B37″/> — команда на отрезку слипов

</DriverParameters>

Настройки на кассе gkPos.ini:

; Настройки для пинпада ВТБ_Аркус

[BankTerminal]

DllName = cvArcus21.dll

CfgName = btInit.txt

StrId = bank_term

Здесь стоит обратить внимание на версию библиотеки Arccom.dll, которая устанавливается сотрудником банка. Она должна быть не ниже 2.1.0.28!!!

Настройки для ВТБ, Альфа Банк по протоколу Inpas

Поддерживает работу только с первым поколением ПО «DualConnector»!!!
ПО «DualConnector» должно быть предварительно установлено на кассу. Актуальную версию софта можно скачать с ресурса

Содержимое папки скопировать в папку gkPos на кассе GK.

В конфигурационном файле amCC_Inpas.ini внести Id пинпада:
TerminalID=W9002259 — выдается сотрудником банка
Другие параметры в этом файле остаются по умолчанию

В конфигурационном файле gkPos.ini внести настройки:

[BankTerminal]

DllName = GkCc2AbonCcConvert.dll

CfgName = btInit.txt

StrId = bank_term

Настройка валют в приложении «Редактор».

В справочнике «Валюты» выставить галочки «Активная» и «Авторизация» для валют, которые необходимо использовать при оплате банковскими картами. Параметр «Активная» делает валюту доступной на кассе, параметр «Авторизация» помечает валюту для возможности оплаты через банковский терминал.

Если на объекте не планируется проводить аналитику и строить отчеты по количественному применению различных типов банковских карт, например VISA,Master Card, Maestro, то рекомендуется использовать одну валюту для оплаты через банковский терминал и соответственно выставлять эти галочки только для этой валюты, переименовав ее предварительно просто в валюту «Банковская карта».

На примере из рисунка выше видно, что валюту VISA переименовали в Банковская карта. При оплате на кассе GK этой валютой, будет автоматически отображаться окно банковского терминала с приглашениями к действию со стороны клиента (клиент вставляет карту, клиент вводит пин-код и т.д.)

Подключение принтера для печати чеков на кассовом терминале (нефискальная печать)

На кассе GK печати нефискальных чеков есть возможность подключение обычного POS-принтера. Это может быть необходимо в случае, когда кассовый терминал обслуживает только магазин подарков, когда все операции нефискальные, либо когда фискальный аппарат не подключен напрямую к кассе, а находится рядом и работает автономно (без интеграции кассы с ФР, например, при использовании кассовых аппаратов Эвотор).

Не все POS могут быть использованы на кассовом терминале GK. Перед покупкой желательно проконсультироваться со специалистами технической службы Game-Keeper support@game-keeper.com. Рекомендуемые (проверенные) модели POS-принтеров для использования на кассе GK: Sewoo LK-T32EB, TM-200, TM-200 Plus, Epson T88-IV.

Принтер должен обладать характеристиками.

1. Эмуляция Epson.
2. Поддержка русской кодовой страницы
3. Интерфейс подключения к кассе RS-232 (USB, эмулирующий RS-232 не поддерживается)/
4. Распайка интерфейсного кабеля в некоторых случаях должна быть «Полная Epson».

Настройки в gkPos.ini:

; Печатающее устройство (регистратор)

[FiscReg]

; UseDriver54 =2 – строка обязательно должна быть закомментирована!

; Dll54Name = fpAtol54.dll

; Dll54Name =fpShtr54.dll

UseDriver54 =0 – работа в нефискальном режиме (без использования ФР)

DllName =fps_TM200.dll – библиотека подключения принтера

Настройка в fps_TM200.cfg:

[Settings]

  COM_Port            = 1 – номер COM-порта, к которому подключен принтер на кассе

  Boud_Rate            = 9600 – скорость работы принтера

  Printer_Init_String = 1B7411 – строка инициализации (эмуляция Epson)

  Printer_End_String  = 0D0A0D0A0D0A1B69

  Open_Drawer_String  = 1B700030EF0D0A

  Printer_Width       = 42 – количество символов в строке на чеке

[Reg Info]

  Date    = 15.05.2009

  Owner   = Парк «Game-Keeper»

  INN     = 7701723025

  Address = ул. Большая Почтовая 18, стр. 6

  KkmNo   = 1548

  Phone   = +74997034261

В секции [Reg Info] необходимо заполнить информацию по объекту. Названия переменных изменять нельзя!

Лицензирование модуля «Касса»

Для продления или изменения лицензии необходимо воспользоваться утилитой Licence.exe (находится в директории gkPos). При инсталляции, ярлык, ссылающийся на данную утилиту, выносится на рабочий стол.

Запустить утилиту.  На первой вкладке “View” cкопировать код из поля “Session code” или сделать вычитку ключа, нажав кнопку  , и отправить его с запросом на продление/изменение лицензии на e-mail: support@game-keeper.com. Обработка запросов и генерация новых лицензий производится по мере поступления в течение рабочего дня, или на следующий рабочий день.

После получения нового кода Game-Keeper™ необходимо перейти на вкладку “Set”, ввести полученный код в специальное поле и нажать кнопку “Set”.

При успешной операции лицензия будет продлена. Проверить это можно, вернувшись на первую вкладку “View” в поле expired at: