В этой статье я дам подробные инструкции, как решить проблему с DNS на PlayStation 4. Из-за проблем с DNS-серверами на PS4 может возникать несколько ошибок, с разными кодами. Самые популярные из них: CE-35230-3, NW-31246-6, NW-31253-4, WV-33898-1, NW-31254-5, NW-31250-1. Описание ошибки зависит от приложения, в которой она возникла. Обычно, это такие сообщения: «Не удалось подключиться к серверу», «Произошла ошибка», «Произошла ошибка DNS (NW-31250-1)», «Не удалось отобразить страницу», «Нельзя использовать DNS-сервер». В приложении YouTube это ошибка «Не удается связаться с YouTube». Впрочем, из-за DNS, на игровой приставке PlayStation 4 могут появляться самые разнообразные ошибки с подключением к сети Интернет в разных приложениях и играх, где нужен доступ к интернету. Например, в приложении PlayStation Store, или при входе в свой онлайн профиль Playstation Network.
И прежде чем перейти к решению, несколько слов о DNS-серверах и самих ошибках. Кому это не интересно, может пропустить. DNS-серверы используются для преобразования доменных адресов в IP-адреса. Они используются на всех устройствах, которые подключаются к интернету. К слову, на компьютерах тоже очень часто бывают ошибки связанные с DNS. Как и на телефонах, планшетах и т. д. Обычно (по умолчанию) используются DNS-серверы интернет-провайдера. Когда на DNS-сервере происходит какой-то сбой, на устройствах начинают возникать ошибки связанные с DNS. Просто перестает работать интернет. Разве что за исключением некоторых программ, но к PlayStation 4 это не относится. Давайте еще коротко расскажу об ошибках, которые возникают из-за проблем с DNS на PS4.
А если выполнить проверку подключения к интернету в настройках, в разделе «Сеть», то долго идет проверка соединения с интернетом, а затем появляется надпись «Не удалось». При этом соединение с роутером есть (IP-адрес получен). В этом же окне, сверху, может быть надпись «Нельзя использовать DNS-сервер. DNS-сервер не ответил в приделах заданного времени».
С ошибками немного разобрались, теперь предлагаю перейти к решению.
Исправляем ошибку DNS на PS4
Чтобы лишний раз не менять настройки, рекомендую сначала перезагрузить приставку и Wi-Fi роутер (если у вас подключение через роутер, а не напрямую). Лучше всего полностью выключить PS4 и отключить питание минут на 10. Если это не помогло, нужно прописывать статические DNS-адреса.
В большинстве случаев, все эти ошибки можно убрать прописав на PlayStation 4 адреса DNS-серверов от Google, или другие публичные DNS. Все это без проблем можно сделать в меню установки соединения с интернетом. Причем, как для подключения по Wi-Fi (беспроводного), так и для LAN (по кабелю). Я об этом уже рассказывал в статье настройка подключения к интернету на PlayStation 4.
Несмотря на то, что инструкция по смене DNS для LAN и Wi-Fi соединения практически не отличается, я все таки разделю эти инструкции. Смотрите решение в зависимости от того, каким способом ваша PlayStation 4 подключена к интернету.
Настройка DNS для Wi-Fi соединения на PS4
Я не буду прикреплять скриншоты по каждому пункту. Думаю, в этом нет необходимости. Если что-то непонятно, можете посмотреть скриншоты всех пунктов меню по ссылке выше.
- Открываем настройки и раздел «Сеть».
- Переходим в раздел «Установить соединение с интернетом».
- Выбираем «Использовать Wi-Fi».
- Обязательно выбираем способ «Специальный».
- В списке Wi-Fi сетей выбираем свою сеть. Если вы к ней еще не подключались, то появится запрос пароля. Вводим пароль.
- Настройки IP-адреса – Автоматически.
- Имя хоста DHCP – Не указывать.
- Настройки DNS – Вручную. Для «Основной DNS» прописываем 8.8.8.8. И для «Дополнительный DNS» прописываем 8.8.4.4. Это DNS от Google (в начале этой статьи я давал ссылку на статью, где рассказывал об этих серверах). Должно получиться вот так:
- Настройки MTU – Автоматически.
- Прокси-сервер – Не использовать.
- Выбираем «Проверить соединение с Интернетом». При проверке не должно быть ошибки DNS, и PlayStation 4 должна успешно подключиться к интернету.
Как вручную задать DNS для LAN соединения (по кабелю) на PlayStation 4?
- Открываем раздел «Сеть» в настройках PS4 и выбираем пункт «Установить соединение с интернетом».
- Выбираем «Использовать кабель LAN».
- Способ «Специальный».
- Настройки IP-адреса – Автоматически.
- Имя хоста DHCP – Не указывать.
- Настройки DNS – Вручную. Прописываем вручную адреса DNS-серверов Google. 8.8.8.8 – это «Основной DNS», и 8.8.4.4 – «Дополнительный DNS».
Нажимаем «Далее». - Настройки MTU – Автоматически.
- Прокси-сервер – Не использовать.
- При проверке соединения, PS4 должна успешно выполнить подключение к интернету.
Нажимаем «Далее».Вроде все подробно показал и расписал. Проблем со сменой DNS у вас возникнуть не должно. Если смена DNS не помогла, и на вашей PlayStation 4 продолжают появляться разные ошибки связаны с подключением к сети, то возможно проблемы на стороне роутера, или интернет-провайдера. Позвоните в поддержку провайдера и выясните. Проверьте, как работает, и работает ли вообще интернет на других устройствах через это же соединение. Можно раздавать Wi-Fi с телефона, подключить к нему Плейстейшен и выполнить проверку соединения. Так же могут быть временные проблемы на серверах, к которым не удается выполнить подключение.
Вчера вечером все аккаунты на плойке внезапно ушли в «оффлайн»
В статусе соединения все отлично, вход в сеть PSN выполнен:
Магазин не открывается, но игры из библиотеки при этом грузятся.
По советам с reddit менял настройки MTU на 1473, сбрасывал роутер и сохранённые сети на плойке — результат один и тот же.
При этом если раздать интернет с мобильного — заходит в сеть. После этого может обратно на WiFi переключиться и все отлично работает.
Может кто уже сталкивался с подобным? Обращаться к провайдеру, ведь в этот же день отключалось оборудование в доме из-за света?
Решение
Прописать DNS Google в настройках WiFi на PS5: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
Ошибка 80710102 на PS3 — это такая проблема, с которой никто никогда не хочет сталкиваться. Появляется данная ошибка во время попытки получения доступа к функционалу сервиса Playstation Network. По-сути, перед нами достаточно непростая сетевая ошибка, с которой можно долго провозиться. Наиболее часто она встречается у пользователей, чьи консоли подключены к сети посредством маршрутизатора. Однако, в данной статье мы с вами рассмотрим, почему возникла ошибка 80710102 на PS3 и как от нее можно избавиться.
Причины появления ошибки 80710102 на PS3
Итак, почему же вообще появилась ошибка 80710102? Что же, причин может быть несколько:
- проблемы с подключением консоли PS3 к Wi-Fi маршрутизатору;
- в локальной сети маршрутизатора присутствует два устройства с одинаковым IP-адресом;
- «серый» IP-адрес от провайдера;
- проблемы с DNS-сервером провайдера;
- сервера Sony испытывают в данный момент какие-то проблемы;
Вот, по-сути, все причины, по которым может возникать ошибка 80710102 на PS3. Разумеется, устранить ее можно тем или иным способом в зависимости от причины возникновения. Давайте же посмотрим, как вы можете избавиться от 80710102.
Исправляем ошибку 80710102 на PS3
Подождать
Ошибка 80710102 на PS3 могла возникнуть по одной простой причине — сервера Sony испытывают на данный момент какие-то трудности в своей работе, они на техническом обслуживании или же «упали», например, после атаки на них. Так или иначе вы можете проверить состояния серверов и служб Sony, перейдя по нижеуказанной ссылке.
https://status.playstation.com/ru-ru/
Перейдите по ссылке и убедитесь, находятся ли сервера Playstation Network в рабочем состоянии. Если же нет — вам придется дождаться восстановления их работы. Если же они полностью в порядке — ошибка 80710102 возникла по какой-то иной причине. Собственно, при втором исходе — двигаемся дальше.
Перезапуск консоли/маршрутизатора
Давайте теперь с вами убедимся, что ошибка 80710102 на PS3 — это не какой-то случайный баг в программном обеспеспечении консоли. Попробуйте перезапустить для начала вашу PS3, а затем проверьте, исчезнет ли проблема. Если же нет, то попробуйте тогда перезапустить ваш маршрутизатор, так как, возможно, тот начать сбоить. Не получив никакого результата от выполненных действий — двигайтесь дальше.
Ручное выставление IP-адреса в PS3
Ранее мы уже говорили, что ошибка 80710102 на PS3 также может возникнуть в результате того, что у вашей консоли и какого-то другого устройства в сети маршрутизатора одинаковый IP-адрес. Такое происходит время от времени, но это крайне просто исправить, введя нужный вам IP для консоли.
Чтобы это сделать, вам нужно выполнить следующие шаги:
- откройте «Настройки» на PS3;
- выберите следующие пункты: Настройки сети→подтверждение отключения консоли от сети→Специальные→Беспроводное→Сканировать→Выбрать метод шифрования сети вашего маршрутизатора→Введите пароль от сети;
- для рабочего режима Ethernet выберите «Выбрать автоматически»;
- далее выберите «Автоматически» в пункте о настройках IP-адреса;
- введите IP-адрес вашего компьютера(или любого другого устройства в сети), но замените последнюю цифру в нем;
- выберите все остальные настройки согласно вашему сетевому подключению;
Попробуйте снова воспользоваться функционалом Playstation Network, чтобы убедиться, что ошибка 80710102 на PS3 была устранена. Если проблема действительно заключалась в некорректном IP-адресе на консоли, то вы без проблем сможете использовать PSN.
Изменение DNS
Проблемы с DNS-сервером провайдера — это еще одна причина, по которой вы можете встретиться с ошибкой 80710102 на PS3. Вы можете попробовать сменить адрес DNS-сервера на своей PS3, чтобы избавиться от возникшей ошибки. Собственно, именно такое решение чаще всего и срабатывает в такой ситуации.
Итак, сделайте следующее:
- выполните все вышеуказанное и доберитесь до настройки IP-адреса для консоли;
- выберите пункт «Автоматически» для IP-адреса;
- далее выберите «Не устанавливать» на моменте с настройкой DHCP;
- выберите «Вручную» на экране DNS;
- выставьте адреса 8.8.8.8. и 8.8.4.4. для основного и дополнительного DNS;
- теперь выставьте следующее:
- MTU — «Автоматически»;
- Прокси-сервер — «Не использовать»;
- UPnP — «Включить»;
Как только закончите выставлять настройки для вашей сети, попробуйте воспользоваться сервисами Playstation Network и проверьте, была ли устранена ошибка 80710102 на PS3. Как правило, она должна исчезнуть, если проблема действительно заключалась в DNS. Если вы все еще ее наблюдаете, то можете попробовать воспользоваться иными публичными DNS-сервисами, например, попробуйте применить адреса DNS-серверов от интернет-службы OpenDNS:
- 208.67.222.222
- 208.67.220.220
- 208.67.222.220
- 208.67.220.222
Возьмите два любых адреса — и используйте их при выставлении DNS-сервера на своей консоли, выполняя вышеуказанные шаги. Мы надеемся, что данный материал помог вам избавиться от ошибки 80710102 на PS3.
С консоли PlayStation 3 можно зайти в сервис PlayStation Network, позволяющий расширить возможности приставки. Здесь можно не только играть и соревноваться с другими пользователями, но и общаться, делиться достижениями. Многие игры не работают без подключения PSN.
Во время игры на PS3 может возникнуть ошибка 80710102, свидетельствующая об отказе DNS.
Поэтому весьма неприятна ситуация, когда консоль отказывается заходить в PSN либо вылетает из него в неподходящий момент. Обычно при этом появляется сообщение об ошибке DNS 80710102.
Согласно расшифровке кодов PS3, она означает конфликт IP адресов. То есть в локальной сети, где находится наша консоль, находится ещё устройство с точно таким же IP. Либо у приставки проблемы при соединении с роутером. Рассмотрим, как исправить ошибку 80710102 на PS3 в зависимости от причин, её вызвавших.
Способы решения
Для начала попробуйте исправить ошибку стандартными при зависании любой компьютерной техники действиями:
- отключите и снова подключите интернет на консоли;
- перезагрузите приставку;
- перезагрузите роутер, желательно выключить его из розетки на несколько минут и снова включить.
Маловероятно, что это поможет, однако, необходимо убедиться, что ошибка действительно системная, а не банальный глюк.
Исправление ошибки 80710102 в большинстве случаев сводится к ручной настройке ip на Playstation 3:
- Зайдите в настройки сетевого подключения на компьютере.
- Выберите свойства текущего подключения.
- На приставке зайдите в меню «Настройки», «Настройки сети».
- Выберите «Настройки интернет-соединения».
- Подтвердите отключение от сети.
- Выберите «Специальные» настройки.
- Метод соединения «Беспроводное».
- Нажмите «Сканировать».
- Выберите ваш метод шифрования (из настроек роутера).
- Введите пароль беспроводной сети. Ввод пароля
- Рабочий режим Ethernet «Выбирать автоматически».
- В настройках ip адреса выберите «Вручную».
- Введите ip, как на компьютере, кроме последней цифры. Её измените на любую другую.
- Остальные настройки оставьте, как на компьютере.
Если решить проблему не удалось, то нужно ввести вручную адреса DNS:
- Проведите все пункты предыдущей инструкции до окна ввода IP.
- IP выберите «Автоматически».
- В окне DHCP выберите «Не устанавливать».
- Настройки DNS назначьте вручную. Пропишите Primary 8.8.8 и Secondary 8.8.4.4.
- MTU выберите «Автоматически».
- Прокси-сервер отмечаете «Не использовать».
- UPnP включите.
Можно также прописать такие адреса DNS:
- 2.2.2 и 4.2.2.1.
- 88.8.8 и 77.88.8.1.
- 67.222.222 и 208.67.220.220.
DNS серверы служат для преобразования буквенного обозначения доменных имён в ip и обратно. DNS провайдеры часто работают очень медленно, подвисают или вовсе оказываются на время неработоспособными. Публичные же DNS, например, от Гугл или Яндекс, позволяют достичь большей скорости интернет-соединения, производить фильтрацию сайтов, а также обходить блокировки. Именно из-за проблем DNS серверов провайдера может возникать ошибка 80710102.
Однако не спешите вносить изменения в настройки консоли. Возможно, проблема заключается в серверах самой Sony, которые в данный момент могли подвергнуться атаке, либо производятся технические работы. В таком случае все вышеописанные рекомендации не решают проблемы. Нужно лишь дождаться, пока работоспособность PSN восстановится.
Есть ли проблема на сервере PSN, вы можете узнать следующим образом:
- Позвонить в техподдержку Сони.
- Зайти на сайт https://status.playstation.com/ru-ru.
- Если на странице присутствует хоть один красный квадратик, значит, есть технические неполадки. Дождитесь, пока это не будет решено.
Часто ошибка dns 80710102 возникает из-за того, что провайдер использует так называемые серые ip адреса. Это означает то, что все компьютеры или группы компьютеров выходят в сеть с одного внешнего ip, но имеют разные внутренние «серые» адреса. И если с какого-то такого адреса Сони фиксирует подозрительную активность, она может поставить в бан ip самого провайдера, и ни один из клиентов которого не сможет подключиться к PSN. Вероятно, через некоторое время бан будет снят. Но это не гарантирует, что провайдер не заблокируется снова.
В этом случае вы можете обратиться к своему поставщику интернета. Как правило, почти все за отдельную плату предоставляют возможность получить белый ip. Если у вашего поставщика нет такой услуги, то вы всегда можете воспользоваться мобильным интернетом, предварительно уточнив этот момент у оператора.
Подключение без роутера
Кроме того, решить проблему, когда ошибка с кодом 80710102 возникает на консоли PS3 по причине серого ip, можно при помощи компьютера или ноутбука с двумя сетевыми картами. Способ непростой, но зато избавит вас от головной боли и нервов, связанных с блокировкой со стороны PSN:
- Подключите компьютер к интернету. В данном случае неважно, будет это Ethernet кабель, либо Wi-Fi.
- Скачайте и установите бесплатную программу SoftEther VPN Client Manager http://www.softether.org/5-download.
- Скачайте утилиту Connectify http://connectify-me.ru.
- Запустите VPN Client Manager.
- Нажмите «Add VPN Connection».
- На вопрос о создании виртуального сетевого адаптера нажмите «Да».
- Придумайте и введите его название.
- Откройте список VPN сервисов (вторая строка в окне).
- Выберите любой с наименьшим пингом и нажмите «Connect to the VPN Server».
- В открывшемся окне отметься первую строку (TCP протокол) и нажмите ОК.
- Дождитесь подключения.
- Запустите Connectify. В открывшемся окне введите:
- Название и пароль сети.
- Выберите сетевой адаптер, по которому компьютер получает интернет (в строке «Internet to share»).
- Укажите адаптер, который будет раздавать интернет в строке «Share over».
- После заполнения указанных данных нажмите «Start».
После этого подключите PS3 к вновь созданной сети. Таким образом приложение VPN Client Manager изменила ip на незаблокированный, а утилита Connectify раздала интернет на консоль.
Таковы распространённые способы решения проблемы доступа в PSN. В каких-то случаях может помочь простая перезагрузка роутера. При его перезапуске изменится назначенный консоли ip, и, возможно, PSN заработает. Во многих случаях помогает ручная настройка DNS и ip.
Каждый раз при возникновении каких-либо проблем не ленитесь обращаться в техподдержку Sony и своего провайдера. Ведь ошибки могут быть банально вызваны техническими неполадками на серверах. Обновляйте программное обеспечение консоли до последних версий и скачивайте новейшие прошивки для своего маршрутизатора. Смените провайдера, если не получается избавиться от ошибки никаким способом. Посоветуйтесь с другими игроками, у какого оператора не возникает подобных проблем. Оставляйте комментарии, если вам знакома ошибка 80710102, расскажите, после чего она возникла, и каким способом удалось её исправить.
Find out what is a DNS error on PS4 & how to fix it for good 🎮
by Vlad Turiceanu
Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more
Updated on
- PS4 DNS errors appear when you have internet connectivity problems.
- You can repair connection issues in PS4 by configuring the DNS settings or resettings your system.
- Here’s how to fix DNS error PS4 NW-31253-4 and resume gaming at will.
- CPU, RAM and Network limiter with hot tab killer
- Integrated with Twitch, Discord, Instagram, Twitter and Messengers directly
- Built-in sound controls and custom music
- Custom color themes by Razer Chroma and force dark pages
- Free VPN and Ad blocker
- Download Opera GX
If you’re here, you’re most likely having issues with your DNS and your Playstation console. In case you’re wondering what is DNS on PS4. Now, DNS stands for Domain Name System, and it’s vital for mapping IP addresses to domain names.
If you try to connect to the Internet on a PS4 with incorrect DNS servers, you’re likely to get error messages, such as:
- DNS error NW-31253-4
- PS4 NW-31254-5
- PS4 DNS error NW-31251-2 – points to a similar network issue but not from your DNS configuration. Whenever you get this error, it means that your system cannot connect to WiFi.
- DNS error PS4 NW-31250-1
- DNS error PS4 NW-31247-7
The most common DNS error PS4 users encounter takes the form of the NW-31253-4 error code. However, users experiencing similar issues have also reported the following cases:
- A DNS server cannot be used
- A DNS error has occurred PS4 – Another possible variation of this issue is: a serious error has occurred on PS4.
- DNS server not responding PS4
- A DNS server is not set PS4
- DNS error PS5
- Pdanet PS4 DNS error
- PS4 download DNS error
- PS4 DNS error NW-33986-9, respectively CE-33986-9
Why does my PS4 say a DNS server cannot be used?
The reason for encountering these error messages is that you have misconfigured DNS settings. The consequence is grave enough to not be ignored.
With any of these errors from the NW-31253-4 error code and beyond, you won’t be able to make use of PlayStation’s online services. In this sense, it’s fair to say that error code NW-31253-4 is similar to Playstation’s network sign-in error.
So, what is a DNS error on PS4 exactly? It’s a connectivity error that can arise due to misconfigured DNS settings or when your network changes and the system attempts to map your old configuration to the new networking settings.
How do you fix a DNS error on PS4?
- Why does my PS4 say a DNS server cannot be used?
- How do you fix a DNS error on PS4?
- 1. Manually configure DNS settings on PS4
- 2. Reset your DNS settings on PS4
- 3. Disable the firewall and leave PS4 ports open
Before we dig here are a few preliminary checks for you to thick:
- ➡️ Restart both your PS4 console and your router. If needed, you can also factory reset your router to default values.
- ➡️ Check that your DNS settings are correct
- ➡️ Verify that there is no outage or maintenance intervention – scheduled or unscheduled – on your ISP’s side
1. Manually configure DNS settings on PS4
- Power on your PS4 and go to Settings.
- Navigate to Network and choose Set Up Internet Connection.
- Choose an internet connection type between Wi-Fi and LAN.
- Connect your router or ethernet cable.
- Click on Custom setup.
- Change the IP Address Settings to Automatic.
- Go to the DNS Settings and change it to Manual.
- Enter the address of the default Google DNS servers – Primary: 8.8.8.8 and Secondary: 8.8.4.4.
- Hit the Next button.
- Select Automatic.
- Choose the Do Not Use option in your proxy server.
Note: In Step 8, you can also use other DNS servers. For example, Open DNS – Primary: 208.67.222.222; Secondary: 208.67.220.220. Cloudflare DNS settings – Primary: 1.1.1.1, Secondary: 1.0.0.1.
If the DNS error PS4 still appears after configuring the correct DNS server settings, then you need to reset your network settings. Follow the guide below carefully.
2. Reset your DNS settings on PS4
- Turn off the PS4 console.
- Disconnect the system from power as well as your router.
- Leave it in this state for 4 minutes.
- Boot the PS4 into Safe Mode by pressing the Power button and holding it for 10 seconds.
- Connect your controller using a reliable USB cable.
- Click on Option 4 – Restore Default Settings.
How do you reset DNS settings on PS4? This method should do. Check if you’re still getting the NW-31253-4, NW-31254-5, NW-31250-1, and NW-31246-6 PS4 DNS errors.
Don’t worry, this method doesn’t delete your game data or media files. It only resets your console settings to their default values and fixes the PS4 DNS error stating that a DNS server cannot be used.
Manually configuring the DNS settings is PlayStation’s recommended fix for PS4 DNS errors. Therefore, changing your DNS settings after resetting your console is bound to get rid of the annoying errors.
- PlayStation 4 Error Codes CE-34878-0, CE 30005-8 [Full Fix]
- PS4 error codes SU-30746-0, SU-42118-6 [Solved]
- A Problem Occurred in Extended Storage on PS4 [Expert Fix]
- 3 Simple Ways to Fix PS4 System Software Update Error
- [FIX] Playstation 4 error NW-31473-8
3. Disable the firewall and leave PS4 ports open
- Open your router’s admin panel or online interface. (Usually, all it takes is entering your router’s IP address in the URL bar from your browser).
- Use your assigned credentials to log in.
- Locate the Firewall section and disable it. (Note that the name of this option can vary, according to your specific router model or brand).
- If you only need to open the PS4 ports, look for the ports option instead and forward them to the IP address corresponding to your PS4.
In order to obtain the IP address and other details that might come in handy such as DNS, subnet mask, and default Gateway:
- Open the Settings menu on your PS3.
- Go to Network.
- This time select View Connection Status instead of Set Up Internet Connection.
NOTE
These are the port numbers you need to open in order for the PSN servers to properly connect to the Internet:
➡️ TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
➡️ UDP: 3478, 3479
Your PS4 requires specific ports in order to be able to properly communicate with dedicated servers from the PlayStation network.
If you own a router with a built-in firewall, the rules behind can end up blocking these ports and thus triggering the infamous DNS error PS4.
Apply the solutions above when your system shows you the PS4 system error saying that the DNS server cannot be used.
With working DNS servers, you’ll be able to access all your PlayStation internet services with no issues.
