Психофизиологические причины совершения ошибок и создания опасных ситуаций - Решение и исправление самых разных ошибок на TopOshibok.ru

МИНИСТЕРСТВО
ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное
государственное бюджетное образовательное
учреждение

высшего
образования

«Томский
государственный педагогический
университет»

(ТГПУ)

Факультет
технологии и предпринимательства

Кафедра
профессионального обучения, технологии
и дизайна

РЕФЕРАТ

Психофизиологические
причины совершения ошибок и создания
опасных ситуаций

Выполнил(а)
Опалева

Юлия
Игоревна
Курс 2

Группа
1163

Реферат
принял

(без
замечаний / с замечаниями)

Кулемзин
Андрей Владимирович
Кандидат
медицинских наук,
Доцент
кафедры медико-биологических дисциплин

Томск
– 2018

ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ
ПРИЧИНЫ СОВЕРШЕНИЯ ОШИБОК И СОЗДАНИЯ
ОПАСНЫХ СИТУАЦИЙ

Значительное
количество аварий и несчастных случаев
происходит из-за ошибочных действий
персонала, обусловленных несоответствием
психофизиологических возможностей
конкретной личности тяжести и напряжения
выполняемой работы.

Психофизиологические
причины –
физические и нервно-психические
перегрузки работающего. Каждый несчастный
случай является конечным результатом
опасного развития технологических или
природных процессов, а также неправильных
действий людей. Эти действия определяются
как внутренними факторами
(психофизиологическими свойствами
человека и процессами, происходящими
в его организме), так и внешними явлениями
(недостатками в организации труда и
руководстве работами и т.п.). Так, 45%
аварий на атомных станциях, 60% авиакатастроф,
80% катастроф на море и 90% автокатастроф
происходят исключительно по вине
обслуживающего персонала в силу разных
причин психологического характера.

В
условиях
современного технически насыщенного
производства рабочим приходится
сталкиваться с различными факторами
(стрессорами), действующими отрицательно
на функции центральной нервной системы
и, в частности, психику.

Реальное
воздействие этих негативных факторов
приводит к гипермобилизации организма
с развитием чрезмерных форм психического
состояния, называемых дистрессом, или
запредельными формами.

В
настоящее время выделяют два типа
запредельного психического напряжения
— тормозной и возбудимый.

Тормозной
тип характеризуется
скованностью и замедленностью
движений специалиста. Снижается скорость
ответных реакций, замедляется
мыслительный процесс, ухудшается
воспоминание, снижается память, повышается
рассеянность. Проявляются другие
отрицательные признаки, которые не
свойственны данному человеку в спокойном
состоянии.

Возбудимый
тип проявляется
возникновением гиперактивности,
многословием, дрожанием рук, голоса.
Может отмечаться также резкость,
раздражительность, грубость, вспыльчивость
и обидчивость.

Дистресс
лежит нередко в основе ошибочных действий
и неправильного поведения людей в
сложной нештатной обстановке.

Наиболее
существенным признаком психического
состояния, с точки зрения влияния
его на эффективность и безопасность
деятельности человека, является уровень
напряжения психической активности
с выделением умеренного и повышенного
напряжения.

Повышение
напряжения сопровождает деятельность,
протекающую в экстремальных условиях.
Экстремальные условия — это условия,
требующие от человека максимального
напряжения физиологических и психических
функций, резко выходящих за пределы
физиологической нормы.

Отклонение
от оптимальных условий деятельности
требуют повышенного волевого усилия,
т. е. психического напряжения.

Напряжения
классифицируются в соответствии с теми
психическими функциями, которые вовлечены
в профессиональную деятельность,
выполняемую в неблагоприятных условиях.

Интеллектуальное
напряжение — напряжение, вызванное
частым обращением к специальным знаниям
проблемного характера.
Сенсорное
напряжение — напряжение, вызванное
неоптимальными условиями деятельности
систем, воспринимающих информацию.
Приводит к затруднениям в восприятии
необходимой информации.
Монотония
— напряжение, вызванное
однообразием
выполняемых действий,
невозможностью переключения внимания
при повышенных требованиях концентрации
и устойчивости внимания.
Политония
— напряжение, вызванное необходимостью
частого переключения внимания и в
неожиданных направлениях.
Физическое
— напряжение организма, вызванное
повышенной нагрузкой на
опорно-двигательный аппарат человека.
Эмоциональное
— напряжение, вызванное конфликтными
условиями, неожиданностью происходящих
событий.
Напряжение
ожидания — напряжение, вызванное
необходимостью поддержания готовности
рабочих функций в условиях отсутствия
деятельности.
Мотивационное
— напряжение, связанное с выбором
доминированного мотива и критериев
для принятия решения.
Утомление
— напряжение, связанное с временным
снижением
работоспособности, вызванным длительной
работой.

В
процессе осуществления трудовой
деятельности у человека формируются
определенные достаточно стабильные
или кратковременные психические
состояния, характерные для конкретного
индивидуума. В зависимости от
продолжительности их действия
подразделяются на следующие группы:

1.
Относительно устойчивые и длительные
по времени состояния, характеризующиеся
состоянием удовлетворенности,
заинтересованности трудом или, напротив,
безразличием к работе, недостаточной
ответственностью к выполнению своих
профессиональных обязанностей.

2.
Временные, ситуативные, достаточно
быстро проходящие состояния, вызванные
сбоями в технологическом процессе, а
также возникающими негативными моментами
во взаимоотношениях работающих.

3.
Состояния, возникающие периодически в
ходе деятельности человека, такие как
ослабление предрасположения к работе,
пониженная готовность к ней, утомление,
сонливость, апатия и другие проявления.

Так
же существуют особые психические
состояния, которые не являются постоянным
свойством личности, но, возникая спонтанно
или под влиянием различных внешних
факторов, существенно изменяют
работоспособность человека и снижают
безопасность его труда – так называемые
пароксизмальные расстройства сознания:

психогенные
изменения настроения;
состояния,
связанные с приемом психически активных
средств (стимуляторов, транквилизаторов,
алкогольных напитков);
группа
расстройств различного происхождения
(органические заболевания головного
мозга, эпилепсия, обмороки) характеризующиеся
кратковременной (от секунды до нескольких
минут) утратой сознания.

К
числу постоянных факторов, повышающих
индивидуальную подверженность опасности
и совершению ошибок, относится употребление
спиртных напитков. Даже незначительное
употребление алкоголя увеличивает
вероятность несчастных случаев в силу
того, что алкоголь влияет на деятельность
нервной системы и на поведение человека:
нарушается управление движениями; при
этом человек реагирует на внешние
воздействия с меньшей быстротой и
точностью или же, наоборот, слишком
поспешно; колебания внимания становятся
беспорядочными и менее управляемыми;
нарушается широта и критичность мышления,
человек делает поспешные выводы или
принимает необдуманные решения.

Особое
значение имеет посталкогольная астения
(похмелье). Развиваясь в дни после
употребления алкогольных напитков, она
не только снижает работоспособность,
но и ведет к снижению осторожности.

Под
влиянием обиды, оскорбления, произвольных
неудач может развиваться аффективные
состояния (аффект – взрыв эмоций). В
состоянии аффекта у человека развивается
психогенное (эмоциональное) сужение
объема сознания. При этом наблюдаются
резкие движения, агрессивные и
разрушительные действия. Лица, склонные
к аффективным состояниям относятся к
категории повешенного риска травматизации
и не должны быть допущены к ответственным
работам.

На
ситуацию, воспринимаемую в качестве
обидной, возможно развитие у человека
таких психических реакций, как конфликт,
поведение срыва, тревога, страх, испуг,
паника и массовая паника.

Перечисленные
выше факторы постоянно или временно
повышают возможности появления опасной
ситуации или несчастных случаев, но это
не означает, что их воздействие всегда
ведет к опасной ситуации или несчастному
случаю.

Выявлено,
что травматизм имеет два основных пика:
у молодых работников и у лиц, имеющих
стаж работы более 10-15 лет.

Факторы
молодости и недостатка профессионального
опыта в начале освоения профессии
«обеспечивает» наивысший уровень
травматизм в первый год работы. Это
связано с неопытностью работающего:
недостатком знаний, неумением
диагностировать опасную ситуацию, а
также определить возможные последствия
допущенной ошибки, быстро реагировать
и находить правильные решения в сложных
ситуациях. С увеличением стажа работы
число несчастных случаев до определенного
времени снижается.

Второй
пик травматизма наблюдается у людей,
имеющих трудовой стаж более 10-15 лет
работы, это объясняется следующими
обстоятельствами: во-первых, снижением
психических и физиологических функций,
связанных с процессом старения, влияющим
на четкость и точность выполнения
работы; во-вторых, пренебрежительным
отношением к правилам безопасности в
результате адаптации к опасности. Это
состояние называют «вторичной
беспечностью», формирующаяся под
влиянием опыта, которое часто приводит
к нарушению правил безопасности. При
обстоятельствах, одинаковых для всех
работающих, определяющее значение в
формировании линии поведения каждого
человека в отдельности имеют его
индивидуальные качества, отражающие
совокупность социально-психологических
и физиологических свойств.

Психологическими
причинами сознательного нарушения
правил безопасности работы являются:

1.
Экономия сил – это такая потребность,
которая побуждает к действиям, направленным
на сохранение энергетических ресурсов
человека.

2.
Экономия времени – стремление увеличить
производительность труда и тем самым
повысить темп пропуска отдельных
операций, не влияющих на конечный
результат труда, но необходимые для
обеспечения безопасности.

3.
Адаптация или недооценка опасности и
её последствий – это та причина, которая
возникает в результате способности
человека привыкать к опасным явлениям
и осваиваться с ними. Основа фактора
«недооценки опасности» безнаказанность
— физическая и социальная, за совершение
неправильных действий.

4.
Самоутверждение в глазах коллег, то
есть желание нравиться окружающим.
Проявляются эти моменты рискованными
действиями. Риск для таких людей дело
не просто привычное, но и благородное.

5.
Самоутверждение в
собственных глазах, что является причиной
сознательного игнорирования безопасных
методов труда. Часто это объясняется
врожденной неуверенностью в себе или
упреками каких-либо лиц, не связанных
с конкретным производством.

6.
Переоценка собственного опыта приводит
к тому, что, зная об опасности и её
последствиях, человек рискует, думая,
что его расторопность и опыт помогут
или даже гарантируют возможность быстро
принять меры для предотвращения аварии
или несчастного случая, выскочить из
опасной зоны и т.д.

7.
Привычка работать с нарушениями. Эти
«качества» могут быть приобретены на
другой работе или вне работы.

8.
Склонность к риску, вкус к риску как
личностная характеристика.

9.
Надситуативный риск (бескорыстный,
спонтанный, немотивированный,
непрагматический риск ради риска) — это
явление состоит в том, что субъект,
успешно осуществляя какие-либо действия,
как бы «вдруг» ставит перед собой цель,
появление которой не продиктована
ситуацией и прямо не вытекает из неё.

СПИСОК
ЛИТЕРАТУРЫ

Психология
безопасности жизнедеятельности.
Антропогенные опасности: [Электронный
ресурс] : [офиц. сайт]. – Режим доступа:
https://studopedia.ru/2_78534_psihologiya-bezopasnosti-zhiznedeyatelnosti-antropogennie-opasnosti.html
(Дата обращения 19.05.2018)
Файловый
архив студентов. Психологические
причины создания опасных ситуаций и
производственных травм: [Электронный
ресурс] : [офиц. сайт]. – Режим доступа:
https://studfiles.net/preview/1942349/page:9/
(Дата обращения 19.05.2018)
Студопедия.
Антропогенные опасности, их причины и
предупреждение: [Электронный ресурс]
: [офиц. сайт]. – Режим доступа:
https://studopedia.info/5-71438.html (Дата обращения
19.05.2018)

Источник

Совершение ошибок и создание опасных ситуаций может быть связано с психофизиологическими причинами. Здесь рассмотрены несколько основных факторов, влияющих на возможность ошибок и неудачных решений.

Одна из главных причин совершения ошибок — это стрессовые ситуации. При наличии стресса повышается вероятность ошибок и плохих решений по ряду причин. Во-первых, стресс вызывает физиологические изменения в нашем организме, например, повышенное выделение гормонов стресса (кортизол, адреналин) нарушает нормальный паттерн реакций мозга и других систем нашего тела. Это связано с тем, что в период стресса наш организм сосредоточен на выживании, а не на рациональных действиях.

Кроме того, стресс включает механизмы защиты, которые могут отключать высшие регуляторные центры мозга, влияющие на принятие решений и контроль движений. Это может привести к тому, что мы действуем более автоматически, не обдумывая свои действия до конца и не учитывая все возможные последствия. Все это увеличивает риск ошибок и неудачных действий.

Второй важный фактор, влияющий на возможность ошибок — это утомление. Когда наш организм устает, мы становимся менее внимательными и меньше способны концентрироваться на задании. В таких условиях мы делаем больше ошибок и принимаем не самые лучшие решения. Более того, при усталости одни из наших систем головного мозга могут начать работать слабее, чем другие. Например, при долгой умственной работе могут уменьшаться ресурсы, ответственные за решение сложных задач, в то время как более простые операции (например, моторные) сохраняют свою работоспособность. Таким образом, когда человек устал, его способность к высококачественному принятию решений может снижаться, что увеличивает риск ошибок.

Третий фактор, влияющий на возможность ошибок — это состояние здоровья. Некоторые заболевания могут снижать способность к принятию решений и увеличивать вероятность ошибок. Например, некоторые психические заболевания, такие как шизофрения или депрессия, могут снижать концентрацию внимания, замедлять скорость мышления и затруднять принятие решений. Это может приводить к тому, что человек делает ошибки или не может оценить правильно возможные последствия своих действий. Кроме того, нарушения сна, такие как бессонница или недостаток сна, могут сильно повлиять на способность человека к концентрации и принятию решений.

Учитывая эти факторы, можно сделать вывод, что совершение ошибок и создание опасных ситуаций редко случаются под воздействием одного единственного фактора. Обычно это комплексное явление, в которое включаются многие разные психофизиологические факторы. Хорошая новость состоит в том, что многие из этих факторов могут быть управляемыми, и могут быть приняты меры, чтобы уменьшить риск ошибок или неудачных решений. Примером таких мер могут быть изменения условий труда (уменьшение стресса и усталости), отдых или лечение заболевания (при необходимости).

Источник

Обновлено: 22.09.2023

Для учеников 1-11 классов и дошкольников
Бесплатные сертификаты учителям и участникам

ООО Учебный центр

Реферат по дисциплине:

Дружинина Светлана Анатольевна

Факторы, способствующие предрасположенности человека к несчастным случаям………………………………………………………..5

Причины возникновения опасных ситуаций……………………………..7

1.Причины сознательного нарушения правил безопасности……………. 9

2.Ошибки в работе, приводящие к опасным ситуациям, и их причины. 12

Проблема защиты человека от опасностей в различных условиях его обитания возникла одновременно с появлением на Земле первых людей, наших далеких предков. На заре человечества людям угрожали опасные природные явления и представители биологического мира. Однако с течением времени стали появляться опасности, творцом которых стал сам человек.
Человек живет и действует в условиях постоянно изменяющихся потенциальных опасностей. В настоящее время человек больше всего страдает от своей деятельности, от им же созданных опасностей.
По данным Всемирной Организации Здравоохранения, смертность от несчастных случаев в наше время занимает третье место после сердечно-сосудистых и онкологических заболеваний. Однако если от этих заболеваний умирают, главным образом, люди старшего возраста, то от несчастных случаев гибнут преимущественно трудоспособные люди молодого и среднего возраста. Так, статистика показывает, что у мужчин в возрасте от 15 до 36 лет наиболее распространенной причиной смерти является несчастный случай. Зарубежные эксперты в области безопасности труда подчеркивают эту же тенденцию. Генеральный директор Английского королевского общества по предупреждению несчастных случаев Б. Янг утверждает, что 80% всех травм происходит по прямой вине пострадавших. В США с невнимательностью и ошибками рабочих связывают от 85% до 90% всех травм.

Возникает вопрос: почему люди, которым от рождения присущ инстинкт самосохранения, столь часто становятся виновниками своих травм? Ведь если человек психически нормален, то он без повода никогда не станет стремиться к травме.

Факторы, способствующие предрасположенности человека к несчастным случаям.

Согласно статистическим данным, чаще всего виновником аварийной ситуации является человек, который в силу разных причин не соблюдал правила техники безопасности.

На долю аварий по техническим причинам приходится 10% случаев, по организационным до 6%, в остальных случаях причиной послужил человеческий фактор.

Человеческий фактор — устойчивое выражение, которым обозначают психические способности человека как потенциальный и актуальный источник (причину) информационных проблем, либо проблем управления техникой (коллизий). Данное выражение используется чаще всего для объяснения причин катастроф и аварий.

Существует огромное разнообразие факторов, которые могут приводить к возникновению несчастных случаев. Основные группы таких факторов приведены в приведенной ниже схеме. Рис. 1.

Это могут быть биологические особенности работника (например, пониженный уровень тироксина, вызывающий замедление реакции, или наоборот его повышение, способствующий импульсивности и поспешности в поступках), или же функциональные изменения в организме (сердечно – сосудистые заболевания, диабет, грипп). Несчастный случай может быть вызван неопытностью работника и отсутствием у него навыков и умений, необходимых для безаварийной работы. Авария может быть также следствием утомления работника, которое проявилось в понижении показателей его внимания и работоспособности после интенсивной или длительной работы, а может быть спровоцирована стресс, который развился вследствие неприятностей в личной жизни или конфликте с начальством.

Вопросы, связанные с проявлениями человеческого фактора, рассматриваются как анализ человеческой надежности (АЧН), который включает определение потенциальных источников человеческих ошибок на протяжении всего времени, предшествующего аварии. Эти ошибки можно подразделить на ошибки, оплошности и проявления злого умысла. В числе факторов, от которых зависит вероятность совершения ошибок в работе, что определяет надежность работника, называются:

долговременные медицинские и психофизиологические характеристики личности,

скорость реакции и устойчивость к негативным воздействиям,

характер человека и его способности,

сиюминутные медицинские и психофизиологические характеристики личности, его состояние здоровья на данный момент,

уровень образования и развития, культурный уровень личности,

квалификация специалиста в области выполняемых им работ,

морально-волевые качества человека,

комфортные условия работы,

качество нормативно-технических и организационно-распорядительных документов (четкость изложения, однозначность их понимания).

Необходимо иметь в виду, что к человеческому фактору добавляются также причины, характерные для кризисного состояния государства. Среди них:

разрыв хозяйственных связей,

падение технологической дисциплины,

снижение квалификации кадров,

прогрессирующий износ средств производства и техники,

рост стрессовой нагрузки на граждан из-за снижения жизненного уровня и политической нестабильности.

Причины возникновения опасных ситуаций.

В профессиональной деятельности стрессовые ситуации могут создаваться динамичностью событий, необходимостью быстрого принятия решения, рассогласованием между индивидуальными особенностями, ритмом и характером деятельности.

Причины возникновения опасных ситуаций и производственных травм, связанных с человеческим фактором, можно разложить по различным уровням, а именно:

— уровень индивидуума (врожденные или приобретенные временно или постоянно психические и физиологические характеристики организма);

— уровень ближней среды (условия труда, нарушение коллегиальных отношений, неудовлетворительный инструктаж по безопасности труда, жилищные и материальные заботы и т.д.);

— уровень общества (недостаточная информированность о профессиональных рисках и их последствиях, изъяны в стратегии организации безопасного труда в отрасли или регионе и т.д.).

Любое опасное действие, как показали исследования, может быть следствием одной или группы причин. Например, неправильная оценка состояния обслуживаемой установки, может быть результатом недостатка профессиональных знаний или болезненного состояния работника, или отсутствия нужного времени для этой операции, или просто игнорирования работником требований о проверке состояния установки. Обобщение материалов расследований производственных несчастных случаев и аварий позволяет все многообразие непосредственных причин опасных действий свести к 4-м группам (классам) причин:

А. Не умеет — это означает, что работник не владеет необходимыми для данной работы знаниями; не овладел соответствующими навыками, методами, приемами, способами.

Б. Не хочет , то есть работник умеет качественно и безопасно выполнять данную работу (операцию), однако у него нет желания соблюдать требования безопасности, иначе говоря, — нет мотивации, не развита психологическая установка на соблюдение этих требований.

В. Не может — это означает, что работник находится в таком физическом или психологическом состоянии, что, несмотря на умение, несмотря на желание, допускает опасное действие.

Г. Не обеспечен . Работник не исполняет предписанное действие из-за необеспечения его необходимыми условиями – инструментами, материалами, приборами, информацией и т.д.

Первые три группы причин (А, Б, В) обусловлены индивидуальными и личностными особенностями (качествами) работника. В целом, эти причины именуются человеческим фактором.

Четвертая группа непосредственных причин является внешним по отношению к работнику фактором, иначе говоря, – это производственная среда, в которой протекает деятельность работника. Все четыре выделенные группы непосредственных причин опасных действий, в свою очередь, следствие причин более высокого уровня, который следует отнести к сфере организации и управления производством. Обычно эти причины определяют как организационные.

Если в природе происходит само по себе какое-либо изменение, то необходимое для этого количество действия — «наименьшее возможное». По этому же принципу строится человеческое поведение. Если цели можно достичь разными путями, то человек выбирает тот путь, который, по его представлению и опыту, требует наименьшей затраты сил, и на избранном пути он расходует не больше усилий, чем необходимо. Это стремление есть частный случай общего принципа наименьшего действия. Именно по этой причине часто рабочие не используют индивидуальные и коллективные средства защиты, пропускают операции, необходимые для обеспечения безопасности, но не влияющие на получение конечного продукта, выбирают более легкие, но и более опасные рабочие позы и движения. Появлению стремления экономить силы за счет выбора опасного способа действия способствуют недостатки в организации труда, техники и технологии. При обстоятельствах, одинаковых для всех работающих, определяющее значение в формировании линии поведения каждого человека имеют его индивидуальные качества, отражающие совокупность социально-психологических и физиологических свойств. Они включают тип нервной системы, темперамент, характер, особенности мышления, образование, опыт, воспитание, здоровье и т.п.

Причины сознательного нарушения правил безопасности.

Широкий спектр свойств личности, социальных обстоятельств и производственных условий труда формируют психологические причины сознательного нарушения правил безопасной работы.

1. Экономия сил — потребность, которая побуждает к действиям, направленным на сохранение энергетических ресурсов. Поведение человека строится по принципу «наименьшего действия».

2. Экономия времени — стремление увеличить производительность труда для выполнения плана или личной выгоды за счет увеличения темпа работы, пропуска отдельных операций, не влияющих на конечный результат труда, но необходимых для обеспечения его безопасности.

3. Адаптация к опасности или недооценка опасности и ее последствий возникают в результате способности человека привыкать к явлениям, осваиваться с ними. Основа фактора «недооценка опасности» — безнаказанность физическая и социальная за совершение неправильных действий.

4. Самоутверждение в глазах коллег, желание нравиться окружающим влекут за собой рискованные действия, риск для таких — благородное дело.

5. Самоутверждение в собственных глазах может быть причиной сознательного игнорирования безопасных методов труда. Часто это объясняется врожденной неуверенностью в себе или упреками каких-либо лиц, не связанных с конкретным производством.

6. Стремление следовать групповым нормам трудового коллектива. Это происходит там, где нарушение правил безопасности или технологического процесса поощряется молчаливо или громогласно. Девиз производственной деятельности — «план любой ценой». Выполнение правил безопасности в таких случаях может поставить человека в положение «белой вороны».

7. Ориентация на идеалы. Идеалами могут быть как примерные работники, так и нарушители.

8. Переоценка собственного опыта приводит к тому, что, зная об опасности и ее последствиях, человек рискует, думая, что его расторопность и опыт помогут быстро принять меры для предотвращения аварии или несчастного случая.

9. Привычка работать с нарушениями, перенесение привычек. Эти «качества» могут быть приобретены на другой работе или вне работы.

10. Стрессовые состояния, побуждающие человека к действиям, которые, по его убеждению, способны снять это состояние или ослабить. Более сильная форма — эмоциональный шок. Человеком движут чувства, а не разум.

11. Склонность к риску, вкус к риску как личностная характеристика. В психической структуре некоторых лиц имеется повышенная тенденция к рискован-ным действиям. Такие люди испытывают удовольствие, «поставив все на карту».

12. Надситуативный риск (бескорыстный, спонтанный, немотивированный, непрагматический, риск ради риска). Явление состоит в том, что субъект, успешно осуществляя какие-либо действия, как бы «вдруг» ставит перед собой цель, появление которой не продиктовано ситуацией и прямо не вытекает из нее.

В каждом действии человека выделяют три функциональные части: мотивационную, ориентировочную и исполнительную. Нарушение в любой из этих частей влечет за собой нарушение действия в целом. Человек нарушает правила, инструкции: либо он не хочет их выполнять, либо он не знает, как это сделать, либо он не в состоянии это сделать.

Таким образом, в психологической классификации причин возникновения опасных ситуаций и несчастных случаев можно выделить три класса.

Нарушение мотивационной части действий. Проявляется в нежелании выполнять определенные действия (операции). Нарушение может быть относительно постоянным (человек недооценивает опасность, склонен к риску, отрицательно относится к трудовым и (или) техническим регламентациям, безопасный труд не стимулируется и т.п.) и временным (человек в состоянии депрессии, алкогольного опьянения).

Нарушение ориентировочной части действий. Проявляется в незнании правил эксплуатации технических систем и норм по безопасности труда и способов их выполнения.

Нарушение исполнительной части. Проявляется в невыполнении правил (инструкций, предписаний, норм и т.д.) вследствие несоответствия психических и физических возможностей человека требованиям работы. Такое несоответствие, как и в случае с нарушением мотивационной части действий, может быть постоянным (недостаточная координация, плохая концентрация внимания, несоответствие роста габаритам обслуживаемого оборудования и т.д.) и временным (переутомление, понижение трудоспособности, ухудшение состояния здоровья, стресс, алкогольное опьянение).

Ошибки в работе, приводящие к опасным ситуациям, и их причины.

В случаях, когда опасные и неадекватные действия осуществляются осознанно, умышленно, они классифицируются как нарушения. Если же человек не осознает, что выполняет опасное действие, то это ошибка.

Причины ошибок бывают непосредственными (зависят от психологических возможностей оператора — от его восприятия смысла задачи, возможности принять решение и т.п.), главными (связаны с рабочим местом, организацией труда, подготовкой оператора, психологическим состоянием оператора) и способствующими (зависят от состояния здоровья оператора, внешних условий, обучения и т.п.).

Причины ошибок можно классифицировать следующим образом:

• ошибки в ориентации (недополучение информации);

• ошибки принятия решения;

• ошибки выполнения действий.

Ошибки в ориентации наиболее распространены: в одном случае имеется необходимая информация, но решение принято неправильно, и это может привести к несчастному случаю; в другом случае информация и принятое решение могут быть правильными, но ответное действие ошибочным.

Ошибки делятся также на обратимые (которые могут не привести к несчастному случаю) и необратимые, на предсказуемые (которые предсказуемы и легко устранимы) и систематические.

Выявлено, что большинство ошибок человек совершает из-за неудовлетворительной конструкции системы, с которой он работает. При их разработке необходимо учитывать особенности, как человека, так и машины. Нельзя все случаи ошибок при эксплуатации машин объяснять лишь халатностью работающего, необходим детальный анализ причинных факторов.

Технические системы становятся взаимосвязанными только благодаря наличию такого основного звена, как человек.

Доказано, что человеческий фактор является одним из первых в причинах реализации техногенных и антропогенных аварий и катастроф, происшествий на транспорте. Необходимо вместе с тем отметить, что человеческий фактор как таковой далеко не всегда является единственной причиной аварий и катастроф.

Для уменьшения человеческого фактора в реализации опасностей необходимо предпринимать меры, направленные на мотивацию человека к выполнению правил безопасности. П сихологический настрой на безопасное поведение и его стимулирование являются важными условиями усиления мотивации к безопасному труду.

Список литературы.

Безопасность жизнедеятельности. Краткий конспект лекций. /Под ред. О.Н. Русака.- БЖД, 2002.

Первая причина обнаруживается из анализа эволюции человека. С развитием орудий труда расширился диапазон воздействия человека на окружающий его мир, как по разнообразию, так и по интенсивности. При этом очевидно, расширился и круг ответных реакций внешнего мира на человека в процессе его труда. Возросла также сила этих воздействий. Но с развитием техники опасность растёт быстрее, чем человеческое противодействие ей.

Содержание

Роль психологического состояния человека в проблеме безопасности ……..11

Психологические причины совершения ошибок и создания опасных ситуаций…………………………………………………………………………16

Список литературы. 24

Вложенные файлы: 1 файл

БЖД в ЧС.doc

Представления—образы процессов или явлений реальной действительности, в данный момент не воспринимаемых человеком.

Для выявления отношения человека к различным задачам и ситуациям, возникающим в трудовой или любой другой деятельности, необходимо установить смысл, который он усматривает в этих задачах и ситуациях. Эмоции, возникающие в процессе деятельности, бесконечно разнообразны. Однако для процесса труда можно выделить две главные категории переживаний: эмоции, обусловленные успешным течением процесса деятельности, успешным достижением цели, и эмоции, связанные с трудностями, препятствиями, возникшими на пути к цели, порождённые различными опасностями для человека, угрозами его ценностями.

2. Роль психологического состояния человека в проблеме безопасности.

В каждом действии человека психологи выделяют три функциональные части: мотивационную, ориентировочную и исполнительную. Нарушение в любой из этих частей влечет за собой нарушение действий в целом. Человек нарушает правила, инструкции, либо он не хочет их выполнять, либо он не знает, как это сделать, либо он не в состоянии это сделать.

Уровень тревоги, возникающей в опасной ситуации, оказывается обусловлен как тяжестью вытекающих из неё последствий, так и возможностью из реализации, но и установить функциональную связь между этими показателями.. Можно предположить, что осознание человеком высокой опасности решаемой задачи вызывает у него чрезмерно сильное волнение, которое приводит к дезорганизации деятельности и понижению его физических возможностей по решению подобной задачи.

Таким образом, в психологической классификации причин возникновения опасных ситуаций и несчастных случаев можно выделить три класса:

Нарушение мотивационной части действий. Проявляется в нежелании выполнять определенные действия (операции). Нарушение может быть относительно постоянным (человек недооценивает опасность, склонен к риску, отрицательно относится к трудовым и (или) техническим регламентациям, безопасный труд не стимулируется и т.п.) и временным (человек в состоянии депрессии, алкогольного опьянения).
Нарушение ориентировочной части действий. Проявляется в незнании правил эксплуатации технических систем и норм по безопасности труда и способов их выполнения.
Нарушение исполнительной части. Проявляется в невыполнении правил (инструкций, предписаний, норм и т.д.) вследствие несоответствия психических и физических возможностей человека требованиям работы. Такое несоответствие, как и в случае с нарушением мотивационной части действий, может быть постоянным (недостаточная координация, плохая концентрация внимания, несоответствие роста габаритам обслуживаемого оборудования и т. д.) и временным (переутомление, понижение трудоспособности, ухудшение состояния здоровья, стресс, алкогольное опьянение).

Эта классификация представляет реальную возможность в соответствии с каждой группой причин возникновения опасных ситуаций и несчастных случаев назначить группу профилактических мероприятий в каждой части: мотивационная часть — пропаганда и воспитание; ориентировочная — обучение, отработка навыков; исполнительная — профотбор, медицинское обследование.

Причины возникновения опасных ситуаций и производственных травм, связанных с человеческим фактором, можно расположить по следующим уровням:

— уровень общества (недостаточная информированность о профессиональных рисках и последствиях от них, изъяны в стратегии организации безопасного труда в отрасли или регионе и т. д.).

Рис.1. Факторы, воздействующие на человека, управляющего потенциально опасной техникой

Например, неоднократно отмечались факторы, обусловившие временную склонность к несчастному случаю, возраст и стаж пострадавшего от травмы.

Замечено, что травматизм имеет два пика: у молодых работников и у лиц, имеющих стаж более 10—15 лет.

Факторы молодости и недостатка профессионального опыта в начале освоения профессии обусловливают наивысший уровень травматизма в первый год работы. Это связано с неопытностью работающего: недостатком знаний, неумением диагностировать опасную ситуацию, а также определить возможные последствия допущенной ошибки, быстро реагировать и находить правильные решения в сложных ситуациях. С ростом стажа число несчастных случаев, как правило, снижается.

Важное значение в формировании модели поведения имеет социальная и физическая безнаказанность работника, совершающего опасные действия. Физическая безнаказанность обусловливается тем, что неправильное действие в определенных случаях не сопровождается травмой. Рабочий считает, что вероятность получения травмы настолько мала, что ею можно пренебречь. Социальная безнаказанность обусловливается тем, что зачастую коллеги и начальство снисходительно относятся к нарушению, считая, что полученная продукция компенсирует такие мелочи, как нарушение инструкции по технике безопасности труда. Такая безнаказанность формирует адаптацию к опасности и ложное представление работающих о личной неуязвимости.

При обстоятельствах, одинаковых для всех работающих, определяющее значение в формировании линии поведения каждого человека в отдельности имеют его индивидуальные качества, отражающие совокупность социально-психологических и физиологических свойств. Они включают: тип нервной системы, темперамент, характер, особенности мышления, образование, опыт, воспитание, здоровье и т.п. Тем не менее широкий спектр формируют 12 психологических причин сознательного нарушения правил безопасной работы.

Экономия времени — стремление увеличить производительность труда для выполнения плана или личной выгоды за счет увеличения темпа работы, пропуска отдельных операций, не влияющих на конечный результат труда, но необходимых для обеспечения его безопасности.

Самоутверждение в глазах коллег, желание нравиться окружающим. Проявляются эти моменты рискованными действиями. Риск для таких людей дело не просто привычное — благородное.

Ориентация на идеалы. Идеалами могут быть как примерные работники, так и нарушители.

Самоутверждение в собственных глазах может быть причиной сознательного игнорирования безопасных методов труда. Часто это объясняется врожденной неуверенностью в себе или упреками каких-либо лиц, не связанных с конкретным производством.

Переоценка собственного опыта приводит к тому, что, зная об опасности и ее последствиях, человек рискует, думая, что его расторопность и опыт могут или даже гарантируют возможность быстро принять меря для предотвращения аварии или несчастного случая, выскочить из опасной зоны и т.п.

Стрессовые состояния, побуждающие человека к действиям, которые, по его убеждению, способны снять это состояние или ослабить. Более сильная форма этого — эмоциональный шок. Человеком движут чувства, а не разум.

Причины нарушения правил безопасности по сути своей направлены на одну цель: искать ближайшие допустимые и наиболее легкие пути удовлетворения вызвавших их потребностей.

Рассматривая поведение работающего, можно выделить объективные факторы производственной обстановки, создающие опасные действия и предопределяющие возникновение опасных ситуаций:

— отсутствие со стороны админист рации надлежащего контроля за соблюдением правил безопасности;

— конструктивные недостатки средств защиты работающих от воздействия опасных и вредных производственных факторов, которые дают возможность проникновения в опасную зону;

— конструктивные недостатки блокировочных устройств, позволяющие нейтрализовать их действия и возможность ведения работы опасными методами;

— несовершенная технология производственных процессов, допускающая ведение операции с нарушениями правил безопасности;

— текучесть кадров, которая приводит к привлечению к работам в выходные дни, к сверхурочным работам и т.д.; плохо поставленная пропагандистская и воспитательная работа;

— нарушение правил выполнения операций в результате отсутствия инструмента, механизма, материала, установки, на наличие которых исполнитель имел право рассчитывать при выполнении задания;

— недостаточная надежность. Инструмент, материал, станок или установка внезапно становятся непригодными к дальнейшему использованию, в то время как ранее они находились в рабочем состоянии;

— недостатки в проектировании оборудования. Ошибки в проектировании приводят к тому, что инструменты, станки или установки становится трудно использовать при выполнении производственных заданий;

— личностные факторы. Недостаточные знания методов выполнения задачи, ошибки инструктажа, плохое обучение способам использования инструмента, неправильное или опасное поведение во время работы и т.д.;

— неполное выполнение элементов задачи. Элемент запланированной задачи не был выполнен вовремя или выполнялся с ошибками;

— опасные ситуации, не зависящие от задачи, представляют собой потенциальную опасность (плохие условия труда, отсутствие или неисправность средств индивидуальной защиты и т.д.). Риск, связанный с такими ситуациями, может быть, как правило, исключен с помощью предупредительных мер технического или организационного характера.

Следовательно, в целях предупреждения нарушения правил безопасности необходимо применять меры организационного и технического характера, исключающие возможность появления или создания условий для выполнения опасных действий, лишить работающего возможности делать выбор между опасным и безопасным способом деятельности; усиление воспитательной, пропагандистской и учебной деятельности, направленной на формирование необходимого поведения.

Психологические причины создания опасных ситуаций и производственных травм.В каждом действии человека психологи выделяют три функциональные части: мотивационную, ориентировочную и исполнительную. Нарушение в любой из этих частей влечёт за собой нарушение действий в целом. Человек нарушает правила, инструкции, либо он не хочет их выполнять, либо он не знает, как это сделать, либо он не в состоянии это сделать.

Нарушение мотивационной части действий. Проявляется в нежелании выполнять определённые действия (операции). Нарушение может быть относительно постоянным (человек недооценивает опасность, склонен к риску, отрицательно относится к трудовым и (или) техническим регламентациям, безопасный труд не стимулирует и т.п.) и временный (человек в состоянии депрессии, алкогольного опьянения).

Нарушение ориентировочной части действий. Проявляется в незнании правил эксплуатации технических систем и норм по безопасности труда и способов их выполнения.

Нарушение исполнительной части. Проявляется в невыполнении правил (инструкций, предписаний, норм и т.д.) вследствие несоответствия психических и физических возможностей человека требованиям работы.

Эта классификация представляет реальную возможность в соответствии с каждой группой причин возникновения опасных ситуаций и несчастных случаев назначить группу профилактических мероприятий в каждой части: мотивационная часть -пропаганда и воспитание; ориентировочная — обучение, отработка навыков; исполнительная — профотбор, медицинское обследование.

— уровень индивидуума (врождённые или приобретённые временно или по
стоянно психические и физиологические характеристики организма);

— уровень ближней среды (условия труда, нарушение коллегиальных отноше
ний, неудовлетворительный инструктаж по безопасности труда, жилищные и мате
риальные заботы и т.д.);

— уровень общества (недостаточная информированность о профессиональных
рисках и последствиях от них, изъяны в стратегии организации безопасного труда в
отрасли или регионе и т.д.).

Производственная деятельность — процесс, в котором тесно переплелись факторы внешней среды и особенности человеческого организма.

Замечено, что травматизм имеет два пика: у молодых работников и у лиц, имеющих стаж более 10-15 лет.

Факторы молодости и недостатка профессионального опыта в начале освоения профессии обусловливают наивысший уровень травматизма в первый год работы. С ростом стажа число несчастных случаев, как правило, снижается.

Физическое окружение. Имеет свои специфические черты и факторы, которые влияют на человека в процессе трудовой деятельности. Основным в физическом окружении работника считается: шум, запах, вибрация и перемещение, освещение, климат, температура, окружающая среда на рабочем месте.

Психологические причины совершения ошибок.Классифицировать причины ошибок можно следующим образом:

— ошибки в ориентации (неполучение информации);

— ошибки принятия решения, т.е. принятие неправильного решения;

— ошибки выполнения действий, т.е. неправильные действия.

Поведение человека в аварийных ситуациях.В аварийных ситуациях эмоциональное состояние человека характеризуется повышенной напряжённостью (стрессом), сопровождающейся понижением работоспособности, координации движений и устойчивости психологических функций. Поведение человека в аварийных ситуациях подчиняется определённым фазовым закономерностям, наступающим в следующем порядке.

Гипермобилизация. При встрече с определённой опасностью у человека наступает мобилизация сил, когда все органы чувств находятся в напряжённом состоянии. При этом снижается точность движений, что может вызвать ошибки или неверные реакции.

Потеря ориентации — неверная оценка информации, искажение процесса контроля и оценки действительных причин ошибок.

Нарушение соотношения между основными и второстепенными действиями. Для выхода из аварийной ситуации необходимы чёткие действия, направленные на уменьшение или ликвидацию основной опасности, но при столкновении с трудностями у человека снижается внимание к главным в данной ситуации задачам, и он начинает заниматься мелочами.

Распад структуры операций — усиление ошибок предыдущей фазы, так как практически все технологические процессы или операции имеют определённый алгоритм. При этом нарушение последовательности операций, сосредоточение внимания человека-оператора на выполнение отдельной операции не способствует поиску выхода из аварийной ситуации.

Обострение оборонительных реакций и отказ. При наслоении трудностей и неудач человек начинает больше внимания уделять поискам искусственных оправданий, обвинению других участников в невыполнении своих обязанностей. При дальнейшем развитии наступает отказ и апатия.

Нарушение исполнительной части. Проявляется в невыполнении правил (инструкций, предписаний, норм и т. д. ) вследствие несоответствия психических и физических возможностей человека требованиям работы. Такое несоответствие, как и в случае с нарушением мотивационной части действий, может быть постоянным (недостаточная координация, плохая концентрация внимания, несоответствие роста габаритам… Читать ещё >

Психологические причины создания опасных ситуаций и производственных травм ( реферат , курсовая , диплом , контрольная )

Психологические причины создания опасных ситуаций и производственных травм. В каждом действии человека психологи выделяют три функциональные части: мотивационную, ориентировочную и исполнительную. Нарушение в любой из этих частей влечет за собой нарушение действий в целом. Человек нарушает правила, инструкции, либо он не хочет их выполнять, либо он не знает, как это сделать, либо он не в состоянии это сделать.

Нарушение мотивационной части действий. Проявляется в нежелании выполнять определенные действия (операции). Нарушение может быть относительно постоянным (человек недооценивает опасность, склонен к риску, отрицательно относится к трудовым и (или) техническим регламентациям, безопасный труд не стимулируется и т. п. ) и временным (человек в состоянии депрессии, алкогольного опьянения).

Нарушение исполнительной части. Проявляется в невыполнении правил (инструкций, предписаний, норм и т. д. ) вследствие несоответствия психических и физических возможностей человека требованиям работы. Такое несоответствие, как и в случае с нарушением мотивационной части действий, может быть постоянным (недостаточная координация, плохая концентрация внимания, несоответствие роста габаритам обслуживаемого оборудования и т. д. ) и временным (переутомление, понижение трудоспособности, ухудшение состояния здоровья, стресс, алкогольное опьянение).

— уровень индивидуума (врожденные или приобретенные временно или постоянно психические и физиологические характеристики организма);
— уровень ближней среды (условия труда, нарушение коллегиальных отношений, неудовлетворительный инструктаж по безопасности труда, жилищные и материальные заботы и т. д. );
— уровень общества (недостаточная информированность о профессиональных рисках и последствиях от них, изъяны в стратегии организации безопасного труда в отрасли или регионе и т. д. ).

Замечено, что травматизм имеет два пика: у молодых работников и у лиц, имеющих стаж более 10 — 15 лет.

Ориентация на идеалы. Идеалами могут быть как примерные работники, так и нарушители.

— отсутствие со стороны администрации надлежащего контроля за соблюдением правил безопасности;
— конструктивные недостатки средств защиты работающих от воздействия опасных и вредных производственных факторов, которые дают возможность проникновения в опасную зону;
— конструктивные недостатки блокировочных устройств, позволяющие нейтрализовать их действия и возможность ведения работы опасными методами;
— несовершенная технология производственных процессов, допускающая ведение операции с нарушениями правил безопасности;
— текучесть кадров, которая приводит к привлечению к работам в выходные дни, к сверхурочным работам и т. д. ; плохо поставленная пропагандистская и воспитательная работа;
— нарушение правил выполнения операций в результате отсутствия инструмента, механизма, материала, установки, на наличие которых исполнитель имел право рассчитывать при выполнении задания;
— недостаточная надежность. Инструмент, материал, станок или установка внезапно становятся непригодными к дальнейшему использованию, в то время как ранее они находились в рабочем состоянии;
— недостатки в проектировании оборудования. Ошибки в проектировании приводят к тому, что инструменты, станки или установки становится трудно использовать при выполнении производственных заданий;
— личностные факторы. Недостаточные знания методов выполнения задачи, ошибки инструктажа, плохое обучение способам использования инструмента, неправильное или опасное поведение во время работы и т. д. ;
— неполное выполнение элементов задачи. Элемент запланированной задачи не был выполнен вовремя или выполнялся с ошибками;
— опасные ситуации, не зависящие от задачи, представляют собой потенциальную опасность (плохие условия труда, отсутствие или неисправность средств индивидуальной защиты и т. д. ). Риск, связанный с такими ситуациями, может быть, как правило, исключен с помощью предупредительных мер технического или организационного характера.

Читайте также:

Реферат о татарстане 2 класс

Православная семья таинство брака реферат

Реферат на тему мы против наркотиков

Влияние наследственности и окружающей среды на рост и развитие ребенка реферат

Деятельность в с груздева в акушерстве и гинекологии реферат

Источник

Введение

Любому человеку свойственны ограничения возможностей или ошибки. Не всегда психологические и психофизиологические характеристики человека соответствуют уровню сложности решаемых задач или проблем. Характеристики, возникающие при взаимодействии человека и технических систем, часто называют «человеческий фактор». Ошибки, называемые проявлением человеческого фактора, как правило, непреднамеренны: человек выполняет ошибочные действия, расценивая их как верные или наиболее подходящие. Источником ошибок может служить снижение внимания в привычной и спокойной обстановке. В такой ситуации человек расслабляется и не ожидает возникновения какого-либо осложнения. При монотонной работе иногда появляются ошибки, которые практически никогда не встречаются в напряженных ситуациях. Ошибки в выполнении тех или иных действий могут быть связаны с неудовлетворительным психическим состоянием человека. При этом у человека подавленное настроение, повышенная раздражительность, замедленность реакций, а иногда, наоборот, излишние волнение, суетливость, ненужная говорливость. У человека рассеивается внимание, возникают ошибки при выполнении необходимых действий, в особенности при неожиданных отказах оборудования или внезапных изменениях ситуации. Причинами, способствующими появлению такого состояния, могут быть переживание какого-либо неприятного события, утомление, начинающееся заболевание, а также неуверенность в своих силах или недостаточная подготовленность к данному сложному или новому виду деятельности. Причиной появления ошибок человека могут быть отсутствие или недостаточность информационной поддержки(специальные обработчики таких ситуаций в программном обеспечении, наглядные материалы и инструкции); особенно сильно эта проблема проявляется в экстремальных ситуациях и в условиях дефицита времени на принятие решения.

Психофизиологические причины — физические и нервно-психические перегрузки работающего. Каждый несчастный случай является конечным результатом опасного развития технологических или природных процессов, а также неправильных действий людей. Эти действия определяются как внутренними факторами (психофизиологическими свойствами человека и процессами, происходящими в его организме), так и внешними явлениями (недостатками в организации труда и руководстве работами и т. п.).

Так, 45% аварий на атомных станциях, 60% авиакатастроф, 80% катастроф на море и 90% автокатастроф происходят исключительно по вине обслуживающего персонала в силу разных причин психологического характера.

Цель: Изучить психофизиологические причины совершения ошибок и создания опасных ситуаций человеком в производственной деятельности.

Задачи:

Рассмотреть психофизиологические качества, которые могут способствовать возникновению экстремальных ситуаций (ЭС).
Рассмотреть влияние нервных процессов на работоспособность человека.
Рассмотреть влияние эмоциональной устойчивости на безопасность личности.
Рассмотреть понятие нервно-психической устойчивости.
Рассмотреть гендерные различия в поведении при экстремальных ситуациях.

Психофизиологические качества, которые могут способствовать возникновению экстремальных ситуаций.

Среди причин, приводящих к возникновению опасных ситуаций, большое место занимает так называемый «человеческий фактор», т.е. ошибки, допущенные человеком в процессе своей жизни и деятельности, часто обусловленные его психофизиологическими особенностями. К таким психофизиологическим качествам, способствующим рискованному поведению, следует отнести следующие свойства нервной системы:

-слабость нервных процессов;

-неуравновешенность процессов возбуждения и торможения;

— низкая подвижность нервных процессов;

-нарушения памяти; недостаточные концентрация, объем, распределение и переключение внимания;

-нарушения сенсорных систем, приводящие к формированию неадекватных ощущений и восприятий;

-нарушения сенсомоторной координации; эмоциональная неустойчивость; утомление и переутомление нервной системы и т.д.

В. Д. Небылицын изучал теоретические основы «оперативной надежности» человека, под которой он понимал способность устойчиво поддерживать оптимальные рабочие параметры (работоспособность, бдительность, помехоустойчивость) в течение определенных промежутков времени и при различных сложных условиях обстановки. Ему удалось показать, что такая надежность существенно зависит от индивидуальных проявлений основных свойств нервной системы, в первую очередь от силы возбуждения и от функциональной подвижности нервных процессов. Для многих профессий свойственны длительное напряжение психофизиологических функций или частая смена процессов возбуждения и торможения, что в целом отрицательно сказывается на работоспособности головного мозга. Поскольку работоспособность головного мозга находится в прямой зависимости от силы возбуждения, то высокие параметры этого свойства нервной системы позволяют человеку работать в высоком темпе длительное время без признаков утомления и снижения качества деятельности. Многие исследователи отмечают, что лица со «слабой» нервной системой избегают не только опасных ситуаций, но и утомительных работ. Утомление — состояние, сигнализирующее о степени израсходования энергетических запасов организма и необходимости их восполнения. Утомление субъективно воспринимается человеком как усталость — ощущение слабости, бессилия, вялости, дискомфорта, сопровождающееся негативными эмоциональными реакциями, потерей интереса и мотивации деятельности. Усталость отрицательно сказывается на эффективности действий, ведет к нарушению чувствительности, внимания, памяти, мышления. Так, например, в состоянии усталости у людей могут возникать различные иллюзии восприятия объектов боевой обстановки, появляется болезненная чувствительность к определенным раздражителям, повышается конфликтность во взаимоотношениях с сослуживцами и т.д. Усталость возникает как следствие сильных и продолжительных физических нагрузок; перцептивного, интеллектуального, эмоционально-волевого и мотивационного перенапряжения; нарушения привычного ритма жизнедеятельности (чередования и качества деятельности, отдыха, сна, питания и др.); сбоев в системе психической саморегуляции и физического здоровья человека и т.д. Данные психологических исследований, выполненные американскими специалистами, показывают, что мощным аккумулятором усталости выступает нарушение режима сна. Установлено, что у людей, активно действующих без сна в течение 3 суток, вследствие нарастания усталости на 4-е сутки работоспособность будет утрачена полностью. Вдвое снижается работоспособность у людей, сон которых составляет 1,5 часа в сутки в течение 6 дней. На 7-й день 50 % людей становятся недееспособными. Наконец, высокая работоспособность (91 %) сохраняется в течение 9 и более суток при ежесуточной продолжительности сна, равной 3 часам. Ухудшение действий специалиста находится в зависимости от нарастания перенапряжения (рис. 1.21). Вначале (участок кривой а, обозначенный цифрой 1) в результате перенапряжения в деятельности возникают неточности, затруднения в протекании умственных процессов. Человек становится невнимательным, что-то забывает, порой трудно соображает, скорость мышления падает. По мере дальнейшего усиления перенапряжения возникают осечки, сбои даже в хорошо, казалось бы, отработанных действиях — в сложных (участок 2), а потом и в простых (участок 3) умениях и навыках: схватился не за ту рукоятку или переключил ее не в ту сторону.

Рис. 1 Изменение профессиональной деятельности в зависимости от напряжения организма.
Перенапряжение приводит к запредельному напряжению, невыносимому вообще для психики человека. Если до этого напряжение сказывалось только на профессиональных действиях, то затем оно приводит к нравственным и волевым нарушениям (участок 4), а позднее (участок 5) и к полному срыву поведения — истерическим реакциям, оцепенению, полному безразличию.

Схема свидетельствует о неодинаковой устойчивости различных компонентов духовных сил человека к предельным нагрузкам. Наиболее устойчиво поведение человека (кривая г). Опыт и научные наблюдения свидетельствуют и о разной устойчивости навыков и умений: более сложные, с преобладанием умственного компонента (кривая б), сильнее поддаются влиянию внутреннего напряжения, чем простые, двигательные (кривая в).

Крайние формы перенапряжения могут возникать мгновенно, но процесс нарушений может протекать и последовательно. Следует подчеркнуть, что предел напряженности для каждого человека индивидуален. В одной и той же обстановке у одного возникает запредельное напряжение, у другого — нормальное.
Влияние нервных процессов на работоспособность человека.
Влияние эмоциональных особенностей на развитие опасных ситуаций. Одним из эмоциональных проявлений является тревожность, которая может проявляться как черта личности (личностная) и как реакция на какую-либо ситуацию (реактивная). Под тревожностью в психологии понимают склонность человека переживать тревогу, т.е. эмоциональное состояние, возникающее в ситуациях неопределенной опасности и проявляющееся в ожидании неблагополучного развития событий. Тревожные люди живут, ощущая постоянный беспричинный страх. Они часто задают себе вопрос: «А вдруг что-нибудь случится?». Повышенная тревожность может дезорганизовать любую деятельность (особенно значимую), что, в свою очередь, приводит к низкой самооценке, неуверенности в себе («Я же ничего не мог сделать!»). Таким образом, это эмоциональное состояние может выступать в качестве одного из механизмов развития невроза, так как способствует углублению личностных противоречий (например, между высоким уровнем притязаний и низкой самооценкой).

Личности, относимые к категории высокотревожных, склонны воспринимать угрозу своей жизнедеятельности в обширном диапазоне ситуаций и реагировать весьма напряженно. Поведение повышенно тревожных людей в деятельности, направленной на достижение успехов, имеет следующие особенности:

1) высокотревожные индивиды эмоционально острее, чем низкотревожные, реагируют на сообщения о неудаче;

2) высокотревожные люди хуже, чем низкотревожные, работают в стрессовых ситуациях или в условиях дефицита времени, отведенного на решение задачи;

3) характерная черта высокотревожных людей — боязнь неудачи. Эта боязнь у них доминирует над стремлением к достижению успеха;

4) у низкотревожных людей преобладает мотивация достижения успехов. Обычно она перевешивает опасение возможной неудачи;

5) для высокотревожных людей большей стимулирующей силой обладает сообщение об успехе, чем о неудаче;

6) низкотревожных людей больше стимулирует сообщение о неудаче;

7) личностная тревожность предрасполагает индивида к восприятию и оценке многих, объективно безопасных ситуаций как таких, которые несут в себе угрозу.

Эмоциональная лабильность. В военной психологии было введено понятие «нервно-психическая неустойчивость» (НПН). Под ним понимается «склонность к срывам нервной системы при значительном психическом и физическом напряжении». Впоследствии в научных разработках встречались и другие модификации этого определения:

склонность индивида к срывам в деятельности нервной системы при значительных психических и физических напряжениях;

ряд особенностей личности, которые предрасполагают к срывам психической деятельности даже при незначительных психических и физических нагрузках;

такие состояния психической деятельности, которые характеризуются склонностью к срывам оптимального функционирования и адекватного (правильного) реагирования в условиях эмоционального напряжения и др.

Нервно-психическая неустойчивость (НПН) — совокупность врожденных (биологически обусловленных) и приобретенных свойств личности, которые могут предопределять появление неоптимального типа реагирования на неблагоприятные воздействия профессиональной деятельности (рис. 1.22).

Существуют достаточно апробированные методы раннего выявления признаков НПН, с помощью которых проводится оптимальный подбор специалистов по специальностям, имеющим особые требования по безопасности деятельности.

Рис. 2 Нервно-психическая неустойчивость

Типологические особенности нервной системы, влияющие на успешность (не успешность) действий в опасной ситуации.

Б. А. Душков выделил два типа реагирования на негативные воздействия. Лица тормозного типа характеризуются:

-склонностью к однообразной позе,

-угловатостью и замедленностью движений;

-резким напряжением мимической мускулатуры;

-повышенной прикованностью внимания к основному, доминирую

Возбудимый тип проявляется в:

-гиперреактивности, суетливости, многословности;

-легкой отвлекаемости внимания;

-ускоренном течении мышления;

-быстрой смене решений в сочетании с поверхностной оценкой ситуации;

-в обращении с окружающими обнаруживаются элементы раздражительности, резкости, обидчивости и настороженности;

-иногда состояние возбуждения резко сменяется заторможенностью, пассивностью.

Е. А. Милерян предложил свою типологию поведения человека в экстремальной ситуации. Напряженный тип поведения проявляется в общей заторможенности, замедленности, скованности, импульсивности и напряженности выполнения рабочих функций.

У трусливого типа эмоциональное поведение проявляется в сознательном уклонении от выполнения своих функций, пассивности, стремлении оградить себя от вмешательства в ход событий, попытках действовать по привычному, однако не адекватному сложившейся ситуации шаблону.

Тормозной тип эмоционального поведения человека характеризуется полной заторможенностью действий, возникающей при воздействии эмоциональных, необычных и ответственных ситуаций.

Для агрессивно-бесконтрольного типа поведения характерны аффективные срывы деятельности, в результате чего человек начинает действовать агрессивно, бессмысленно и бесконтрольно.

Представители прогрессивного типа в экстремальной ситуации значительно улучшают показатели своей работы; они характеризуются боевым задором, повышенной работоспособностью, минимальной затратой сил.

Таким образом, психофизиологические качества личности могут оказывать существенное влияние на стиль поведения в экстремальной ситуации, что может приводить к повышению или понижению угрозы опасности.
Половые различия в реагировании на экстремальные ситуации.

Половая дифференциация охватывает все уровни психологической структуры человека, определяя своеобразие регулирования как внутренней среды организма, так и взаимодействие с внешним миром. В своей теории асинхронной эволюции полов генетик Геодакян исходит из положения о том, что женский пол сохраняет в своей генетической памяти все наиболее ценные приобретения эволюции, и его цель — не допустить их изменений, (консерватизм); мужской пол, напротив, легко теряет старое и приобретает новое (стремление к новизне), т.е. женский пол ориентирован на выживаемость, а мужской — на прогресс. Поэтому разброс врожденных признаков у лиц мужского пола значительно больше, при этом у них больше и полезных, и вредных мутаций. Известна меньшая жизнеспособность плодов мужского пола, у мальчиков также чаще встречаются отклонения в развитии, такие как заикание, задержки психического развития, мужчины имеют более низкую продолжительность жизни и более высокую смертность. Таким образом, по характеристикам генотипа мужчины имеют значительно большее разнообразие. Женщины же обладают большей пластичностью, изменчивостью под влиянием внешних условий среды, они могут приспосабливаться к быстро изменившимся условиям за счет фенотипической изменчивости, сохраняя весь набор наследственной информации — генотип, чего не могут сделать мужчины. В соответствии с этим женский организм характеризуется большей стабильностью в ситуациях стрессовых воздействий, психофизиологические функции легче у них восстанавливаются. Женский организм имеет бóльшие резервы, позволяющие более стойко переносить неблагоприятные воздействия. С этим связана и большая продолжительность жизни женщин. Среди причин этих гендерных различий, наряду с особенностями генома (у женщин две половые хромосомы ХХ, которые могут частично компенсировать мутации, возникающие в одной из них, тогда как у мужчин половые хромосомы различны — ХY, что снижает их устойчивость к неблагоприятным воздействиям), следует также отметить психофизиологические различия. Так, у мужчин, как правило, наблюдается доминирование одного из полушарий мозга (функциональная асимметрия), в результате чего они проявляют не только различные стратегии мышления (абстрактно-логическое или образное), но и разные адаптивные возможности: при доминировании левого полушария преобладает социальная адаптация, а при доминировании правого полушария — биологическая адаптация. У женщин функциональная асимметрия полушарий развита меньше, поскольку имеются лучшие морфологические и функциональные взаимодействия между ними (ассоциативные связи), поэтому в любой ситуации у них проявляются качества, характерные как для левого, так и для правого полушарий (сочетание социальных и биологических стратегий адаптации, способность к анализу и синтезу, абстрактное и конкретное мышление, оценка реальности и прогноз).

Психофизиологические различия проявляются по многим показателям на разных уровнях индивидуальности. В психомоторных показателях мужчин отмечается большее развитие мышечной силы, в то время как у женщин отмечена лучшая способность к тонким двигательным координациям пальцев рук. Нейродинамические исследования выявили более высокую силу и динамичность процесса возбуждения и меньшую лабильность нервных процессов у женщин. Изучение личностных особенностей показало, что тревожность и нейротизм у женщин выше, но у них и способность подавлять тревогу развита лучше. В этой связи в стандартных ситуациях, не требующих новых неожиданных решений, женщины выполняют поставленные задачи более успешно, с меньшим напряжением, тогда как мужчины эффективнее действуют в нестандартной обстановке. Все это обусловливает ряд гендерных различий в поведении при экстремальных ситуациях.

Заключение

Можно утверждать, что там, где работает человек, появляются ошибки. Они возникают независимо от уровня подготовки, квалификации или опыта. Свойства человека ошибаться является функцией его психологического состояния. Пол, возраст, образ жизни, эмоциональный настрой, и другие факторы влияют на поведение человека при оценке уровня риска и безопасности.

Психофизиологическим причинам производственного травматизма условно можно отнести физические и нервно-психические перегрузки работника, приводящие к его ошибочным действиям. Человек может совершать ошибочные действия из-за утомления, вызванного большими физическими (статическими и динамическими) перегрузками, умственным перенапряжением, перенапряжением анализаторов (зрительного, слухового, тактильного), монотонностью труда, стрессовыми ситуациями, болезненным состоянием.

Кроме того, необходимо различать «технические» ошибки типа случайных промахов или неумышленных действий, которые чаще всего встречаются в неоднократно повторяющихся (привычных, стандартных) производственных ситуациях и случайно возникают (например, из-за потери внимания) при многократно отработанных или автоматических по природе действиях, от «интеллектуальных» ошибок типа неправильных действий, которые чаще всего встречаются в нестандартных (непривычных, неординарных) ситуациях, например, при ремонтных или наладочных работах.

Список литературы

1. Лапин В.Л., Сердюк Н.И. Управление охраной труда на предприятии.

2. Безопасность жизнедеятельностиПод ред. Русака О.Н.

3. Н. И. Айзман, Р. И. Айзман, С. М. Зиньковская ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БЕЗОПАСНОСТИ ЧЕЛОВЕКА

4. Психология безопасности жизнедеятельности. Антропогенные опасности: [Электронный ресурс]: [офиц. сайт]. — Режим доступа: studopedia.ru/2_78 534_psihologiya-bezopasnosti-zhiznedeyatelnosti-antropogennie-opasnosti.html

Источник

1.

Психологические причины возникновения
опасных ситуаций
1

2. Виды ошибок в деятельности

Опасная ситуация является следствием ошибок субъектов
деятельности.
Как связано возникновение ошибок с самим процессом
деятельности?
В зависимости от этапа деятельности ошибки связывают с
нарушениями:
— в мотивационной части действий;
— нарушениями в ориентировочной части действий;
— ошибки принятия решений;
— нарушениями в исполнительной части действий.
2

3.

Нарушения в мотивационной части действий — это
нежелание выполнять определенные действия или
операции.
Нарушение в ориентировочной части действий связаны с
неполучением
или
невосприятием
информации,
незнанием норм и правил техники безопасности, а также
способов выполнения действий, требуемых этими
правилами.
3

4.

Ошибки
принятия
решений
обусловлены
либо
неправильной оценкой ситуации, либо неправильным
выбором действия из-за недостатка знаний и опыта.
Нарушение исполнительной части действий — это
невыполнение правил вследствие несоответствия
психических и физических возможностей человека
требованиям работы.
4

5. Нарушения в мотивационной части действий

Ошибки в деятельности, связанные с мотивацией ее целей,
могут быть обусловлены:
недостатком или отсутствием цели;
экономией сил;
экономией времени.
Экономия
сил — это потребность, направленная на
сохранение энергетических ресурсов организма.
Если цели можно достичь разными путями, то человек
предпочитает путь, который, по его представлению и
опыту, требует наименьшей затраты сил.
5

6. Экономия сил за счет выбора опасного способа

Рабочие часто не используют СИЗ и СКЗ, пропускают
операции, необходимые для обеспечения безопасности, но
не влияющие на получение конечного продукта
Выбирают более легкие, но и наиболее опасные рабочие
позы и движения
6

7. Экономия времени

Это стремление увеличить производительность труда для
выполнения плана или личной выгоды; выполнить
сменное задание или раньше уйти с предприятия.
Стремление экономить время идет не за счет улучшения
организации труда и техники (собственной безопасности), а
за счет увеличения темпа работы или пропуска отдельных
операций, не влияющих на конечный результат труда
7

8. Мотивы рискованного поведения

Ориентация на авторитет, желание нравиться коллегам,
стремление избежать конфликта с начальством.
Стремлением к самоутверждению в глазах коллег можно
объяснить и так называемой надситуативный (спонтанный)
риск,
который
на
первый
взгляд
кажется
немотивированным.
Явление надситуативности состоит в том, что субъект
деятельности внезапно ставит перед собой цель, появление
которой не продиктовано ситуацией и прямо не вытекает из
нее.
8

9. Надситуативный (спонтанный) риск

Свидетельством
мотивированности
спонтанных
рискованных действий является то, что они возникают
обычно в присутствии зрителей.
Стремление к самоутверждению может принимать
болезненные формы.
В таких случаях человек пытается привлечь к себе
внимание любым способом; в том числе умышленно
нарушая правила безопасности
9

10. Нежелание конфликтов с начальством

Во власти руководства не только продвижение по службе,
заработок, социальные блага, но и неформальная
поддержка, а также определенные поблажки.
Известны случаи, когда за выполнение требований
начальства,
противоречащих
инструкциям,
люди
расплачивались жизнью.
конфликты с начальством –
веские причины для увольнения
10

11. Самооценка

Завышенная самооценка возможностей, характерная как
для молодых специалистов и очень опытных работников,
приводит к тому, что они позволяют себе нарушать
требования безопасного производства работ.
При неуверенности в себе (заниженная самооценка)
человека может толкать на нарушение правил стремление
самоутвердится в собственных глазах и глазах
окружающих…
Мотив самоутверждения особенно очевиден в случаях
проявления риска на производстве
11

12. Адаптация к опасности

Своеобразной
формой
завышенной
самооценки
является недооценка опасности, когда она становится
привычной для человека.
Привыкание в своей крайней форме приводит к тому,
что опасность не только теряет для него остроту, но не
вызывает никаких реакций
12

13.

Рискованное
поведение некоторых людей в условиях
существования угрозы для жизни является, как это ни
парадоксально, одной из форм психологической защиты от
страха.
Система защиты от страха абсолютно необходима, т.к. без
нейтрализации страха рабочий в опасных условиях не
сможет выполнять работу.
Страх, не всегда беспочвенный, может явиться причиной
профессиональной непригодности.
13

14.

По негласной договоренности в коллективе никто не
должен показывать, что боится, никто не должен
отказываться от риска, никто не должен говорить об
опасности, несчастных случаях и страхе.
«Раз об опасности не говорят
– значит ее нет».
14

15. Идеалогия защиты от страха

Для повышения эффективности система защиты нуждается
в большой сплоченности и солидарности людей перед
лицом смерти.
Определенные
виды
поведения
становятся
профессиональной традицией или даже настоящей
идеологией защиты, характерной для некоторых профессий.
Результатом пренебрежения опасностью и состязания в
бесстрашии неизбежно являются несчастные случаи
15

16.

Коллеги пострадавшего (или погибшего) при этом
убеждены, либо пытаются себя убедить в том, что
пострадавший сам зашел слишком далеко.
Это утверждает группу, что трагические происшествия
случаются исключительно по вине пострадавших и
имеется возможность управлять ими (т.е.управлять
опасностью).
16

17. Идеалогия защиты от страха

Отличительным свойством идеологии защиты является
то, что группа отвергает индивидуума, который не в
состоянии смотреть в лицо опасности.
Таким образом, группа не только приводит в действие
механизм отбора, но и ограждает себя от страха,
возникающего у каждого в ответ на замечания и поведение
«труса».
17

18.

Идеология защиты проявляется не в любой группе, а
только в трудовых коллективах без четкого разделения
труда.
Там же, где труд характеризуется крайне жесткой
организацией, для возникновения такого механизма
защиты практически не остается места.
18

19. Нарушения в мотивационном компоненте профессиональной деятельности примеры

Изменение в сфере культурных, духовных ценностей у
людей жителей бывшего СССР после его распада.
Другими примерами из клинической практики могут
быть больные онкозаболеваниями, наркоманией или
хроническим алкоголизмом.
В Уфе онкобольной решил сжечь врачей
19

20.

N.B! Использование алкоголя (наркотических средств)
способствует развитию процесса, который называют
«сдвигом мотива на цель»
Формируется новый мотив, который побуждает к новой
деятельности, а следовательно и к новой потребности
(повторной – в алкоголе).
Работа не имеет прежней ценности – она рассматривается
лишь как средство добычи денег на спиртное (или
наркотики).
Семья перестает интересовать больных. На задний план
уходят культурные, духовные потребности человека.
Изменение иерархии мотивов означают утерю сложной
организации деятельности человека.
20

21.

В работах В.С. Братуся изучались две группы
факторов:
нарушения иерархии мотивов;
Нарушения способа формирования новой потребности.
Исследования демонстрируют следующие изменения
личностной сферы в динамике:
1) До болезни – люди, как правило активные, живого
склада ума, общительные;
2) Работа становится лишь обязательностью, больные
отходят от друзей, семьи.
3) Пациенты изменяются характериологически: делаются
раздражительными,
вспыльчивыми,
грубыми
по
отношению к близким и родным;
21

22.

4) Больные перестают следить за собой. Во внешнем виде
заметна неаккуратность, неряшливость;
5) Меняется объективная жизненная позиция;
6) Изменяется моральный облик больных;
7) Полная деградация объекта.
Алкогольная деградация личности
22

23. Нарушения в ориентировочной части действий

Ошибки в ориентации могут возникать из-за:
отсутствия сигнала;
из-за слабого сигнала;
из-за множества одновременных сигналов.
23

24.

Возникновению ошибок в ориентировочной части действий
способствуют:
большая интенсивность работы;
давление фактора времени;
однообразность работы;
Др. психотравмирующие факторы.
Действие подобных факторов вызывает физическую и
психическую усталость, когда
воздействий затрудняется.
восприятие
внешних
24

25. Нарушения в ориентировочной части действий

Возможны нарушения ориентации в пространственных и
временных, в социальных координатах.
Обида вызывает негативные реакции различных
оттенков — от беспокойства и неудовлетворенности, до
срыва — утраты самоконтроля, власти над своими
поступками.
Результатом неудовлетворенности может быть состояние
упадка, агрессивности, жестокости, или смирения.
25

26.

Смирение характеризуется отказом от своих целей,
отрицанием внутренних и внешних потребностей и
проявляется в пассивности и апатии.
Срыв нередко приводит к опрометчивым,
непродуманным действиям, ведет к аварийным
ситуациям, НС, или к соматическим заболеваниям.
26

27. Ошибки принятия решения

В процессе принятия решения происходит сравнение
нескольких вариантов.
Каждый вариант можно характеризовать двумя главными
показателями: его эффективностью и степенью трудности.
Под эффективностью понимается достижение объективно
наилучших результатов
Под трудностью понимается то усилие, то напряжение и
затраты сил, которые необходимы для использования
этого варианта.
27

28.

При выборе варианта решения обычно используются
Два общих принципа:
1. Подведение ситуации под какое-то определенное
правило и применение его для нахождения лучшего
варианта (алгоритмический принцип);
2. Применение эвристик — некоторых общих принципов,
облегчающих интуитивный поиск лучшего варианта,
способствующих такому поиску, но не гарантирующих его
успех.
28

29.

Алгоритмический принцип выбора решения чаще
используется в четко определенных задачах, более
типичных для технических систем;
Эвристики же оказываются основным принципом
решения
нечетко
определенных
задач,
более
характерных для организационных систем управления.
29

30. Стратегии при выборе решения

Близорукая — ее цель достичь наибольших выгод в
данном решении;
Перспективная – ее цель промежуточным решением
оптимизировать последующие результаты решений.
30

31.

Одна
из распространенных причин ошибочных
выборов
решения
обусловлена
фактором
«доступности»: то, что под рукой и легко реализуется,
кажется более подходящим.
Людям свойственно также преувеличивать ценность
хорошо известных вариантов и вероятность их
успешной реализации.
31

32.

Если в прошлом у человека возникали задачи и их
удавалось успешно решать одним и тем же способом, то у
него может возникнуть ассоциативная связь между данной
особенностью задачи и вариантом ее решения.
Обнаружив в задаче известную особенность, человек без
какого-либо
анализа
задачи
выбирает
решение,
закрепленное в ассоциации и кажущееся ему наиболее
подходящим, а фактически — неверное.
32

33.

Наиболее часто возникают ошибки принятия решения в
ситуациях, которым сопутствует тревога за результат
В ситуациях с высоким уровнем неопределенности
33

34.

В ситуации высокой тревоги за выполнение задания
операторы стремятся быстрее завершить его
Операторы склонны игнорировать новые данные о
задаче
и
те
варианты,
которые
требуют
дополнительного
обсуждения
и
задерживают
выполнение задания.
34

Источник