PS4 Pro isn’t reading game discs. I don’t want to lose P.T. Help!
-
Thread starter
jordn613 -
Start date
You should upgrade or use an alternative browser.
-
#1
I haven’t had much time to play in the last few weeks until tonight, when again I went to start up Monster Hunter and got the same error. Again did the database rebuild, and again it fixed the issue.
The problem is, I don’t want to have to rebuild the database every time I play, and clearly something is wrong with my PS4. I called Playstation support and they told me my two options were to a. try Initializing the system, thereby losing P.T. or b. sending it in for repair, still under warranty, where they would fix the issue but ALSO initialize the system and lose P.T.
I now have several questions.
1. Could I simply backup saves to the cloud, clear my PS4 of most of my games and all the saves, then backup the system (with P.T. on it) to a USB key, initialize the system and then reload P.T. onto it using the USB key? Do I need an actual HDD for system backup and restore or will a key work? Is there a simple way to what I’m proposing?
2. The customer support agent said there’s a 40% chance that initializing the system myself would fix the issue. I get the sense this is a stopgap. This has to be hardware related, right? Ultimately, I’m going to have the problem again and have to send it in. In which case, should I just send it in now? It would make my current 7 or 8 month warranty only 90 days, in that case. Seems I should try initializing on my own first, then waiting it out to see if I need to send it in. Again, before I send it in, can I somehow easily backup my system, with P.T. on it?
I’d appreciate any help, advice or opinions on how to best deal with this issue. I’ve never done a system backup and restore other than transferring between my PS4 to my Pro, via ethernet, which was an incredibly long and annoying process. Any easy to understand guides or walkthroughs on how to proceed would be so appreciated. Thank you!
-
#2
I kinda forget how to do this though >.>
-
#3
-
#4
-
#5
It may be a little tricky to recover it, but it’s not hard if you know what you’re doing.
-
#6
-
#7
-
#8
-
#9
Extremely disappointed as we barely used the damn thing and it is already breaking down.
Bought it shortly after launch.
I have the worst luck with Sony consoles. All of them, with the exception of the PS2, died one way or another.
-
#10
This is what I did to with PT from PS4 to Pro. To shorten the time of the backup (and restore) you can delete all games you don’t want to backup and restore but obviously not ideal in your case if you can’t re-install them easily.
-
#11
-
#12
Maybe delete and reinstall the game?
-
#13
-
#14
I have a question: If I just remove the HD from my ps4 and plug it into a ps4 pro, will it work?
Yes but all the content will be removed. So the HD is compatible but for piracy and other copyright reasons once it detects a new console it will require a wipe.
-
#15
Just backup your PS4 data on a external HDD.
-
#16
Okay so this is kinda a strange problem. I bought Hitman 2 for ps4 and when I put it in, my ps4 takes a long time to read it with the disc symbol flashing in the top right. It eventually comes up at ‘unrecognised disc please make sure disc is not dirty or damaged’.
We cleaned it and tried again. Same issue.
We searched up fixes for the issue, we have tried to no avail: -changing the orientation of the ps4 itself (vertical/horizontal) -restarting the system -putting the ps4 in safe mode and updating the system software -putting in safe mode and rebuilding the database
I then checked my other game discs and they can all be used fine with the ps4.
So after all that didn’t work we went back to the store and told them it didn’t work. And then they tried it on the ps4 they had in store and the game worked fine.
What the hell do I do??
Наверняка каждый владелец игровой приставки Sony PlayStation 4 сталкивался с проблемой, сопровождавшейся кодом ошибки следующего вида — CE-35657-6. Любая игровая приставка имеет свои недостатки, которые свойственны и для PS4. Исправить их довольно просто, если соблюдать все инструкции. Бродя по просторам интернета можно найти решение на ту или иную ошибку. Но как быть если на том ресурсе не представлена информация, которая поможет в решении другой проблемы? Мы решили не заморачиваться и собрали все (ну может все) возможные коды ошибок PS4 и их решения.
CE-8210193
Во время обновления программного обеспечения PlayStation VR возникли неполадки
CE-30002-5
Запустить приложение не представляется возможным, в виду поврежденных данных самого приложения
CE-30005-8
При обращении к HDD (жесткому диску) или приводу DVD/Blue-ray возникает проблема
CE-30012-6
Внутренняя ошибка
CE-30392-7
Аппаратная ошибка
CE-30608-7
Аппаратная ошибка
CE-30784-2
Системе PlayStation 4 не удалось обнаружить USB устройство
CE-32807-0
Ошибка лицензии
CE-32875-5
Внутренняя системная ошибка — установить дату и время не удалось
CE-32883-4
Внутренняя ошибка
CE-32889-0
Сбой загрузки, так как ошибка возникала неоднократно при попытке скачивания контента
CE-32920-6
Скачивание контента отменено, так как загружать его не надо
CE-32928-4
Отмена загрузки, в виду того, что ранее предпринимались попытки скачать контент, но возникала ошибка
CE-32937-4
Невозможно загрузить данные
CE-32947-5
Невозможно скачать файл
CE-33177-1
Запустить приложение невозможно или были повреждены данные приложения
CE-33179-3
Приложение не было найдено
CE-33743-0
Системе PlayStation 4 не удалось подключиться к серверу
CE-33945-4
Системе не удалось выполнить подключение к серверу
CE-33950-0
Системе не удалось выполнить подключение к серверу для проверки лицензии
CE-33983-6
Ошибка при проведении теста соединения с интернетом
CE-33984-7
Закончилось время отведенное на проверку интернет соединения при попытке получить IP адрес
CE-33985-8
Возникла проблема при проведении теста соединения с Интернетом
CE-33986-9
Возникла проблема при проверке интернет-соединения
CE-33987-0
Произошла ошибка при выполнении проверки соединения с Интернетом
CE-33988-1
Ошибка тестового соединения с сетью
CE-33989-2
Возникла проблема при тестовом соединении с Интернетом
CE-33990-4
Произошла ошибка при тестовом соединении с Интернетом
CE-33991-5
Отсутствует подключение к сети Интернет
CE-33992-6
Вход в PSN при проверке интернет-соединения был сброшен
CE-34224-5
Внутренняя ошибка
CE-34452-8
Возможно повреждение загруженных данных
CE-34788-0
Нельзя воспользоваться файлом обновления
CE-34861-2
Разорвано соединение
CE-34878-0
В приложении произошла ошибка
CE-35230-3
Сетевая ошибка — слишком долгий ответ от DNS-сервера
CE-35463-1
Невозможно воспроизвести диск
CE-35657-6
Нельзя запустить приложение. Возможно были повреждены данные приложения
CE-35888-2
Проблема в работе привода устройства
CE-36244-9
Прекращение загрузки в связи с возможными поврежденными данными
CE-36329-3
Произошел сбой в программном обеспечении системы
CE-37533-1
Ошибка при распознавании лица
CE-37534-2
Ошибка при распознавании лица
CE-37535-3
Ошибка при распознавании лица
CE-37536-4
Ошибка при распознавании лица
CE-37537-5
Ошибка при распознавании лица
CE-37538-6
Ошибка при распознавании лица
CE-40852-9
Возникла ошибка на сервере
CE-30774-1
Невозможно выполнить обновление
CE-33384-1
Произошла ошибка при подключении к сети PlayStation Network
CE-39935-9
При подключении к сети PlayStation Network возникла ошибка
CE-39985-4
Ошибка при подключении к серверам PSN
E-800085D1
Невозможно подключиться к серверу
E-80411302
Внутренняя ошибка
E-80F00800
Возможно были повреждены загруженные данные
E-8200002E
Недействительные данные с кредитной карты
E-82000054
Данные кредитной карты введены неверно
E-82000102
На субсчета нельзя добавлять кошельки
E-82000113
Не удалось проверить правильность промо-кода
E-8200012C
Недействительная банковская карта
E-8200012F
Введенный промо-код неверен
E-82000134
Несоответствие региона промо-кода с регионом учетной записи
E-82000138
Не удалось пополнить кошелек при помощи PSN карты или промо-кода
E-82000156
Превышено ограничение пропускной способности
E-82000163
Адрес, зарегистрированный в Вашей учетной записи не соответствует адресу кредитной карты
E-82000171
Недействительная кредитная карта
E-82E0001C
В доступе отказано
E-82E01050
В доступе отказано
E-82E101F6
Невозможно подключиться к серверу
E-82F001F7
Технические работы на сервере PSN
E-82F001F8
Невозможно подключиться к серверу
E-8F000001
Покупка не удалась
E-FFFFFFFF
Внутренняя ошибка
NP-31952-0
Время ожидания сетевого подключения истекло
NP-32157-8
Ошибка трофея
NP-34846-5
Ошибка трофея
NP-34926-4
Загрузить сохраненные данные в онлайн-хранилище PS4 невозможно
NP-34937-6
Повреждены данные трофея
NP-37668-0
Из-за слабого интернет-соединения или низкой передачи данных невозможно подключиться к сессии Share Play
NP-37667-9
Из-за слабого интернет-соединения или низкой передачи данных потеряно связь с сессией Share Play
NP-34993-8
Отсутствует подключение к серверу
NP-38497-1
По причине слабого интернет соединения (ваша скорость загрузки в сеть 2-5 Мб/с) возможны сбои подключения к сети, во время Share Play
NP-31739-3
Загрузка нового файла обновления еще продолжается. Чтобы выполнить эту функцию, вам необходимо загрузить это обновление
NP-31730-4
Вы вышли из сети PSN
NP-35000-8
Техническое обслуживание сети PSN
NP-38496-0
Из-за низкой скорости интернет-соединения (ниже 2 Мб/с) невозможно запустить Share Play. Увеличьте скорость сети
NP-32062-3
Возможно повреждены системные данные
NP-31928-3
Невозможно подключиться к сети
NP-34994-9
Произошла ошибка в приложении «Тусовка»
NP-34924-2
Проверить обновления для этого приложения невозможно.
Скорее всего ваше интернет-соединение нестабильно
NP-37680-4
Кредитная карта недействительна
NP-31735-9
Возрастное ограничение на использование этой функции
NP-33318-8
Из-за слабого интернет-соединения, связь с Share Play разорвано
NP-31801-3
При использовании функции PSN произошла ошибка
NP-34957-8
Произошла ошибка связи с сервером
NP-31736-0
Приложение пытается связаться с пользователем, вышедшим из системы
NP-37637-6
Обновите системное программное обеспечение до последней версии
NP-31731-5
Пользователь вышел из сети PSN или были повреждены данные на жестком диске
NP-39231-8
Невозможно подключиться к серверу
NP-39225-1
Проблема с интернет-соединением в системе PlayStation 4
NP-32370-5
Ошибка пользователя
NP-31959-7
Невозможно подключиться к сети PlayStation Network
NP-34388-6
Невозможно подключиться к сети PlayStation Network
NP-31966-5
Невозможно подключиться к сети PlayStation Network
NP-39233-0
При присоединении или создании тусовки возникла ошибка
NP-32091-5
Повреждены данные трофея
NP-39226-2
При подключении к сети PlayStation Network возникла ошибка
NW-31162-3
Ошибка не определена
NW-31172-4
Невозможно подключиться к серверу
NW-31194-8
Не удалось подключиться к сети
NW-31200-6
Из-за проблемы с подключением не удалось выполнить обновление программного обеспечения
NW-31201-7
Отсутствует подключение к сети
NW-31367-0
Устройство беспроводной связи открыть не удалось
NW-31448-0
Произошла ошибка соединения
NW-31453-6
Задержка отклика сервера
NW-31456-9
Произошла ошибка соединения
NW-31484-0
Не указан DNS-сервер
NW-31485-1
Время истекло (тайм-аут)
NW-31294-9
Из-за нестабильной беспроводной сети время ожидания истекло
NW-31374-8
Истекло время ожидания соединения
NW-31246-6
Параметры DNS-сервера ошибочные
NW-31250-1
Внутренняя ошибка. Возникла ошибка при подключении к серверу
NW-31205-1
Слишком медленное или неустойчивое соединение с сетью, для подключения к серверу PSN
NW-31247-7
Истекло время ожидания сетевого соединения
NW-31254-5
Ошибка сети. Нестабильный отклик DNS-сервера или с задержкой
NW-31297-2
Не удалось подключиться к беспроводной сети
NW-31473-8
Ошибка соединения
NW-31253-4
Невозможно подключиться к сети. Происходит задержка отклика DNS-сервера, либо он нестабилен
SU-30631-3
Во время обновления программного обеспечения произошла ошибка USB
SU-30634-6
Во время обновления программного обеспечения произошла ошибка USB
SU-30645-8
Системное программное обеспечение обновить не удалось. Возможно поврежден файл обновления
SU-30683-0
Не удалось выполнить обновление программного обеспечения через USB накопитель
SU-30696-4
Системное программное обеспечение обновить не удалось. Возможно поврежден файл обновления
SU-30733-6
Последняя версия ПО уже установлена
SU-34322-4
Системное программное обеспечение обновить не удалось. Время истекло
SU-34328-0
Внутренняя ошибка
SU-35931-1
Частично поврежден файл системного программного обеспечения
SU-30746-0
Файл для обновления системного программного обеспечения не найден
WC-36551-0
Возникла ошибка при подключении к PSN
WC-40330-0
Ошибка связанная с временем ожидания
WC-40367-0
Невозможно добавить средства в бумажник
WC-41274-8
Данные введенные Вами, содержат особые символы
WS-37431-8
Невозможно подключиться к серверу
WS-37504-9
На серверах PlayStation Network проводятся технические работы
WS-37313-7
Ошибка загрузки видео на сервис YouTube
WS-37501-6
Внутренняя ошибка сервера. Возникла ошибка при подключении к серверу
WS-36856-8
Временно приостановлена работа службы
WS-41755-2
Невозможно подключиться к серверу
WS-36862-5
Невозможно подключиться к сеансу игры
WS-36855-7
На сервере произошла ошибка
WS-37338-4
Системе PlayStation 4 нельзя использовать PSN
WS-37337-3
Действие учетной записи PlayStation Network временно приостановлено
WS-36782-6
Запрос на добавление в друзья невозможно отправить
WS-37368-7
Учетная запись PlayStation Network заблокирована
WS-36812-0
Невозможно присоединиться к тусовке
WS-37397-9
Ошибка подключения
WS-37505-0
Системе PS4 не удалось подключиться к серверу
WV-33898-1
Не удается подключиться к серверу или открыть в браузере веб-страницу
WV-33907-2
За отведенное время не удалось подключиться к серверу. Возможно, соединение нестабильно или временно занято
WV-33899-2
Отсутствует подключение к сети PSN
WV-33917-3
Из-за слишком большого числа перенаправлений произошла ошибка
WV-36350-7
Невозможно подключиться к серверу
WV-33921-8
Невозможно подключиться к серверу
Наверняка каждый владелец игровой приставки Sony PlayStation 4 сталкивался с проблемой, сопровождавшейся кодом ошибки следующего вида — CE-35657-6. Любая игровая приставка имеет свои недостатки, которые свойственны и для PS4. Исправить их довольно просто, если соблюдать все инструкции. Бродя по просторам интернета можно найти решение на ту или иную ошибку. Но как быть если на том ресурсе не представлена информация, которая поможет в решении другой проблемы? Мы решили не заморачиваться и собрали все (ну может все) возможные коды ошибок PS4 и их решения.
CE-8210193
Во время обновления программного обеспечения PlayStation VR возникли неполадки
CE-30002-5
Запустить приложение не представляется возможным, в виду поврежденных данных самого приложения
CE-30005-8
При обращении к HDD (жесткому диску) или приводу DVD/Blue-ray возникает проблема
CE-30012-6
Внутренняя ошибка
CE-30392-7
Аппаратная ошибка
CE-30608-7
Аппаратная ошибка
CE-30784-2
Системе PlayStation 4 не удалось обнаружить USB устройство
CE-32807-0
Ошибка лицензии
CE-32875-5
Внутренняя системная ошибка — установить дату и время не удалось
CE-32883-4
Внутренняя ошибка
CE-32889-0
Сбой загрузки, так как ошибка возникала неоднократно при попытке скачивания контента
CE-32920-6
Скачивание контента отменено, так как загружать его не надо
CE-32928-4
Отмена загрузки, в виду того, что ранее предпринимались попытки скачать контент, но возникала ошибка
CE-32937-4
Невозможно загрузить данные
CE-32947-5
Невозможно скачать файл
CE-33177-1
Запустить приложение невозможно или были повреждены данные приложения
CE-33179-3
Приложение не было найдено
CE-33743-0
Системе PlayStation 4 не удалось подключиться к серверу
CE-33945-4
Системе не удалось выполнить подключение к серверу
CE-33950-0
Системе не удалось выполнить подключение к серверу для проверки лицензии
CE-33983-6
Ошибка при проведении теста соединения с интернетом
CE-33984-7
Закончилось время отведенное на проверку интернет соединения при попытке получить IP адрес
CE-33985-8
Возникла проблема при проведении теста соединения с Интернетом
CE-33986-9
Возникла проблема при проверке интернет-соединения
CE-33987-0
Произошла ошибка при выполнении проверки соединения с Интернетом
CE-33988-1
Ошибка тестового соединения с сетью
CE-33989-2
Возникла проблема при тестовом соединении с Интернетом
CE-33990-4
Произошла ошибка при тестовом соединении с Интернетом
CE-33991-5
Отсутствует подключение к сети Интернет
CE-33992-6
Вход в PSN при проверке интернет-соединения был сброшен
CE-34224-5
Внутренняя ошибка
CE-34452-8
Возможно повреждение загруженных данных
CE-34788-0
Нельзя воспользоваться файлом обновления
CE-34861-2
Разорвано соединение
CE-34878-0
В приложении произошла ошибка
CE-35230-3
Сетевая ошибка — слишком долгий ответ от DNS-сервера
CE-35463-1
Невозможно воспроизвести диск
CE-35657-6
Нельзя запустить приложение. Возможно были повреждены данные приложения
CE-35888-2
Проблема в работе привода устройства
CE-36244-9
Прекращение загрузки в связи с возможными поврежденными данными
CE-36329-3
Произошел сбой в программном обеспечении системы
CE-37533-1
Ошибка при распознавании лица
CE-37534-2
Ошибка при распознавании лица
CE-37535-3
Ошибка при распознавании лица
CE-37536-4
Ошибка при распознавании лица
CE-37537-5
Ошибка при распознавании лица
CE-37538-6
Ошибка при распознавании лица
CE-40852-9
Возникла ошибка на сервере
CE-30774-1
Невозможно выполнить обновление
CE-33384-1
Произошла ошибка при подключении к сети PlayStation Network
CE-39935-9
При подключении к сети PlayStation Network возникла ошибка
CE-39985-4
Ошибка при подключении к серверам PSN
E-800085D1
Невозможно подключиться к серверу
E-80411302
Внутренняя ошибка
E-80F00800
Возможно были повреждены загруженные данные
E-8200002E
Недействительные данные с кредитной карты
E-82000054
Данные кредитной карты введены неверно
E-82000102
На субсчета нельзя добавлять кошельки
E-82000113
Не удалось проверить правильность промо-кода
E-8200012C
Недействительная банковская карта
E-8200012F
Введенный промо-код неверен
E-82000134
Несоответствие региона промо-кода с регионом учетной записи
E-82000138
Не удалось пополнить кошелек при помощи PSN карты или промо-кода
E-82000156
Превышено ограничение пропускной способности
E-82000163
Адрес, зарегистрированный в Вашей учетной записи не соответствует адресу кредитной карты
E-82000171
Недействительная кредитная карта
E-82E0001C
В доступе отказано
E-82E01050
В доступе отказано
E-82E101F6
Невозможно подключиться к серверу
E-82F001F7
Технические работы на сервере PSN
E-82F001F8
Невозможно подключиться к серверу
E-8F000001
Покупка не удалась
E-FFFFFFFF
Внутренняя ошибка
NP-31952-0
Время ожидания сетевого подключения истекло
NP-32157-8
Ошибка трофея
NP-34846-5
Ошибка трофея
NP-34926-4
Загрузить сохраненные данные в онлайн-хранилище PS4 невозможно
NP-34937-6
Повреждены данные трофея
NP-37668-0
Из-за слабого интернет-соединения или низкой передачи данных невозможно подключиться к сессии Share Play
NP-37667-9
Из-за слабого интернет-соединения или низкой передачи данных потеряно связь с сессией Share Play
NP-34993-8
Отсутствует подключение к серверу
NP-38497-1
По причине слабого интернет соединения (ваша скорость загрузки в сеть 2-5 Мб/с) возможны сбои подключения к сети, во время Share Play
NP-31739-3
Загрузка нового файла обновления еще продолжается. Чтобы выполнить эту функцию, вам необходимо загрузить это обновление
NP-31730-4
Вы вышли из сети PSN
NP-35000-8
Техническое обслуживание сети PSN
NP-38496-0
Из-за низкой скорости интернет-соединения (ниже 2 Мб/с) невозможно запустить Share Play. Увеличьте скорость сети
NP-32062-3
Возможно повреждены системные данные
NP-31928-3
Невозможно подключиться к сети
NP-34994-9
Произошла ошибка в приложении «Тусовка»
NP-34924-2
Проверить обновления для этого приложения невозможно.
Скорее всего ваше интернет-соединение нестабильно
NP-37680-4
Кредитная карта недействительна
NP-31735-9
Возрастное ограничение на использование этой функции
NP-33318-8
Из-за слабого интернет-соединения, связь с Share Play разорвано
NP-31801-3
При использовании функции PSN произошла ошибка
NP-34957-8
Произошла ошибка связи с сервером
NP-31736-0
Приложение пытается связаться с пользователем, вышедшим из системы
NP-37637-6
Обновите системное программное обеспечение до последней версии
NP-31731-5
Пользователь вышел из сети PSN или были повреждены данные на жестком диске
NP-39231-8
Невозможно подключиться к серверу
NP-39225-1
Проблема с интернет-соединением в системе PlayStation 4
NP-32370-5
Ошибка пользователя
NP-31959-7
Невозможно подключиться к сети PlayStation Network
NP-34388-6
Невозможно подключиться к сети PlayStation Network
NP-31966-5
Невозможно подключиться к сети PlayStation Network
NP-39233-0
При присоединении или создании тусовки возникла ошибка
NP-32091-5
Повреждены данные трофея
NP-39226-2
При подключении к сети PlayStation Network возникла ошибка
NW-31162-3
Ошибка не определена
NW-31172-4
Невозможно подключиться к серверу
NW-31194-8
Не удалось подключиться к сети
NW-31200-6
Из-за проблемы с подключением не удалось выполнить обновление программного обеспечения
NW-31201-7
Отсутствует подключение к сети
NW-31367-0
Устройство беспроводной связи открыть не удалось
NW-31448-0
Произошла ошибка соединения
NW-31453-6
Задержка отклика сервера
NW-31456-9
Произошла ошибка соединения
NW-31484-0
Не указан DNS-сервер
NW-31485-1
Время истекло (тайм-аут)
NW-31294-9
Из-за нестабильной беспроводной сети время ожидания истекло
NW-31374-8
Истекло время ожидания соединения
NW-31246-6
Параметры DNS-сервера ошибочные
NW-31250-1
Внутренняя ошибка. Возникла ошибка при подключении к серверу
NW-31205-1
Слишком медленное или неустойчивое соединение с сетью, для подключения к серверу PSN
NW-31247-7
Истекло время ожидания сетевого соединения
NW-31254-5
Ошибка сети. Нестабильный отклик DNS-сервера или с задержкой
NW-31297-2
Не удалось подключиться к беспроводной сети
NW-31473-8
Ошибка соединения
NW-31253-4
Невозможно подключиться к сети. Происходит задержка отклика DNS-сервера, либо он нестабилен
SU-30631-3
Во время обновления программного обеспечения произошла ошибка USB
SU-30634-6
Во время обновления программного обеспечения произошла ошибка USB
SU-30645-8
Системное программное обеспечение обновить не удалось. Возможно поврежден файл обновления
SU-30683-0
Не удалось выполнить обновление программного обеспечения через USB накопитель
SU-30696-4
Системное программное обеспечение обновить не удалось. Возможно поврежден файл обновления
SU-30733-6
Последняя версия ПО уже установлена
SU-34322-4
Системное программное обеспечение обновить не удалось. Время истекло
SU-34328-0
Внутренняя ошибка
SU-35931-1
Частично поврежден файл системного программного обеспечения
SU-30746-0
Файл для обновления системного программного обеспечения не найден
WC-36551-0
Возникла ошибка при подключении к PSN
WC-40330-0
Ошибка связанная с временем ожидания
WC-40367-0
Невозможно добавить средства в бумажник
WC-41274-8
Данные введенные Вами, содержат особые символы
WS-37431-8
Невозможно подключиться к серверу
WS-37504-9
На серверах PlayStation Network проводятся технические работы
WS-37313-7
Ошибка загрузки видео на сервис YouTube
WS-37501-6
Внутренняя ошибка сервера. Возникла ошибка при подключении к серверу
WS-36856-8
Временно приостановлена работа службы
WS-41755-2
Невозможно подключиться к серверу
WS-36862-5
Невозможно подключиться к сеансу игры
WS-36855-7
На сервере произошла ошибка
WS-37338-4
Системе PlayStation 4 нельзя использовать PSN
WS-37337-3
Действие учетной записи PlayStation Network временно приостановлено
WS-36782-6
Запрос на добавление в друзья невозможно отправить
WS-37368-7
Учетная запись PlayStation Network заблокирована
WS-36812-0
Невозможно присоединиться к тусовке
WS-37397-9
Ошибка подключения
WS-37505-0
Системе PS4 не удалось подключиться к серверу
WV-33898-1
Не удается подключиться к серверу или открыть в браузере веб-страницу
WV-33907-2
За отведенное время не удалось подключиться к серверу. Возможно, соединение нестабильно или временно занято
WV-33899-2
Отсутствует подключение к сети PSN
WV-33917-3
Из-за слишком большого числа перенаправлений произошла ошибка
WV-36350-7
Невозможно подключиться к серверу
WV-33921-8
Невозможно подключиться к серверу
Код ошибки Описание Действие
CE-35239-2 Обновление программного обеспечения системы PS4 необходимо использовать сетевые функции
Шаг 1: Перейти к PS4.
Шаг 2: (Настройки).
Шаг 3: (System Software Update) и следуйте инструкциям по обновлению системы.
CE-35327-0 Не удается подключиться к серверу. Сервер, скорее всего, занят, временно. PlayStation Network («» PSN «») временно недоступен. Пожалуйста, повторите попытку позже, так как PlayStation Network может испытывать высокий трафик
Пожалуйста, попытайтесь войти позже.
CE-34452-8 Загруженные данные могут быть повреждены
Шаг 1: Удалите содержимое из главного экрана, а затем перезагрузить систему. Далее, повторно загрузите контент из библиотеки.
Шаг 2: Проверьте правильность параметров сети. Если вы можете подключиться к другой сети, попробуйте это. Вы также можете заменить на статический IP или изменить DNS-сервера.
Шаг 3: Возможно сеть занята, так что если ошибка не устранена, повторите попытку позже. Если вы все еще получаете ошибку позже, перейдите в меню [Настройки]> [Инициализация]> [Сбросить PS4]> [Quick] и попробуйте инициализацию PS4.
CE-32875-5 Произошла внутренняя ошибка.Не удалось получить данные даты и времени,
Шаг 1: Подключите систему PS4 к Интернету.
Шаг 2: Перейдите в меню [Настройки]> [Настройки даты и времени]> [Настройка с помощью обозревателя] и выберите [Установить сейчас].
Шаг 3: Если ошибка повторится, пожалуйста, посетите наш страницу связаться SCEA за технической поддержкой.
CE-37533-1
CE-37534-2
CE-37535-3
CE-37536-4
CE-37537-5
CE-37538-6 Ошибка распознавания лица
Произошло во время распознавания лиц входа в систему.Вполне возможно, что данные лица повреждены.
Шаг 1: Войти в систему, и вновь зарегистрировать данные лица.
Шаг 2: Если ошибка повторится, данные о лице других пользователей системы PS4 может быть поврежден. Войти в систему, чтобы другой пользователь и повторно зарегистрировать данные лица.
CE-35657-6
CE-30002-5
CE-33177-1 Не удается запустить приложение. Данные приложения могут быть повреждены.
Шаг 1: Перейти к [Уведомления]> [Скачать] и удалите уведомления об отказе.
Шаг 2: Резервное копирование данных с помощью USB-устройства или PS + онлайн-хранилище, а затем перейти к безопасном режиме, чтобы попытаться [5.Rebuild базы данных]. Вы можете найти более подробную информацию о безопасном режиме здесь.
Шаг 3: Если ошибка повторится, перейдите в меню [Настройки]> [Инициализация]> [7. Инициализация PS4 (переустановить ПО)] и попробуйте инициализацию PS4)..Примечание: Для этого требуется устройство USB с файлом обновления системы. Информация об обновлении с помощью USB находится здесь.
CE-32937-4 Не удалось Загрузить данные
Шаг 1: Выберите «Повторить» в сообщении об ошибке.Отменить загрузку, и повторите с самого начала.
Шаг 2: Перезагрузите PS4 и попробуйте загрузку снова.
Шаг 3: Если ошибка не устранена, подключение к сети может быть временным занят или неустойчивым. Отменить загрузку и повторите попытку через некоторое время.
CE-32920-6 Скачивание отменено, содержимое не возможно скачать
Шаг 1: Выберите [OK] в сообщении об ошибке. Затем перейдите в меню [Настройки]> [PSN]> [Восстановить лицензия] и попробуйте восстановить лицензии.
Шаг 2: Затем перейдите на главный экран, чтобы выбрать значок игры. Убедитесь, что приобрели данное дополнение. Если вы купили дополнение (или сезонный пропуск), перейдите в меню [Настройки]> [PSN]> [Информация об учетной записи]> [Список услуг], чтобы увидеть, если товар был активирован.
Шаг 3: Если вы не можете найти пункт, перезагрузите систему PS4 и попробуйте Шаг 2 снова.
CE-33950-0 Не удается подключиться к серверу, чтобы проверить лицензию
Там может быть проблема с сервером. Пожалуйста, повторите попытку позже.
CE-37732-2
CE-36244-9 Загруженные данные могут быть повреждены в процессе загрузки
Шаг 1: Удалите содержимое из главного экрана, а затем перезагрузить систему. Далее, повторно загружать контент из библиотеки.
Шаг 2: Если ошибка не устранена, перейдите в меню [Настройки]> [Инициализация]> [Сбросить PS4] и попробуйте инициализацию PS4.
Шаг 3: Если происходит ошибка опять может быть проблема с жесткого диска PS4 в (HDD). Если вы уже изменили жесткого диска используйте другой жесткий диск. Если нет, пожалуйста, посетите наш Контактная страницу связаться SCEA за технической поддержкой.
CE-32928-4 Скачать отменил, потому что загрузка этого контента ранее была запущена и произошла ошибка.
Шаг 1: Перейти к [Уведомления]> [Скачать] и проверьте содержание в списке. Удалить содержимое из [Options], и повторите загрузку контента из библиотеки.
Шаг 2: . Если вы не загрузки содержимого снова, сделайте резервную копию данных с использованием USB устройство или PS + онлайн-хранилище, а затем перейти к безопасном режиме, чтобы попытаться сделать Восстановление базы данных] . Вы можете найти более подробную информацию о безопасном режиме здесь После Восстановление базы данных будет завершена, вернуть данные и повторите загрузку из библиотеки.
Шаг 3: Если ошибка повторится, перейдите в меню [Настройки]> [Инициализация]> [Сбросить PS4] и попробуйте инициализацию PS4.
CE-32889-0 Ошибка в игре или приложение
Произошла ошибка во время использования игры или приложения, пожалуйста, проверьте подключение к Интернету, перейдя в меню [Настройки]> [Сеть] и выберите [Test Соединение с Интернетом]. Если тест не пройден, чтобы войти в сеть PlayStation Network, пожалуйста, повторите попытку позже как сервер может быть перегружен.
CE-32883-4 Внутренняя ошибка. Выключите PS4 и перезагрузите систему.
CE-33179-3 Приложение не найдено. Повторите после завершения установки.
Установка дополнений не удается пока установка установки приложения не будет завершена.
CE-33991-5 Ошибка соединения.
Вы можете иметь проблемы с подключением к локальной сети, попробуйте выполнить следующие действия:
Шаг 1: PlayStation Network («PSN») или игровые серверы могут быть временно недоступны. Убедитесь, что PSN службы и серверы игры доступны.
Шаг 2: Если обе службы являются активными, проводить тест подключения к Интернету, зайдя в меню [Настройки]> [Сеть]> [Тест подключения к Интернету], чтобы подтвердить, что вы можете подключиться к Интернету.
Шаг 3: Обновление прошивки маршрутизатора. Пожалуйста, обратитесь к производителю маршрутизатора или Интернет-услуг («ISP») для помощи в случае необходимости. Выключите другие устройства, подключенные к сети. Если вы все еще испытываете трудности, попробуйте еще раз позже сервер может испытывать высокий трафик.
CE-34788-0 Этот файл обновления не может быть использован.
Файл обновления на устройстве USB не могут быть использованы. Чтобы установить файл обновления с USB, убедитесь, что вы используете правильный тип обновления:
Для стандартного обновления, вам понадобится последняя версия системного программного обеспечения, которое можно загрузить с этой страницы . Если вы пытались использовать этот файл уже или, если вы установили новый жесткий диск или инициализации вашей системы, вы должны будете выполнять новую установку системного программного обеспечения.
CE-30774-1 Не удается обновить. PS4 не может обновить системное программное обеспечение с помощью запоминающего устройства USB, пожалуйста, попробуйте обновить консоль через Интернет. Если это невозможно, пожалуйста, следующие шаги:
Шаг 1: Убедитесь, что файл обновления («PS4UPDATE.PUP») хранится в правильной структуры файла, как показано на рисунке ниже:
Шаг 2: Если ошибка не устранена, загруженный файл может быть поврежден, поэтому, пожалуйста, удалите файл обновления с устройства USB и скачать файл снова.
CE-34335-8 Жесткий диск обнаружен в PS4.
PS4 система не может обнаружить жесткий диск («HDD») в консоли, попробуйте следующее:
Шаг 1: Выключите PS4, отсоедините сетевой шнур и снимите верхнюю крышку. Пожалуйста, для получения инструкций нажмите здесь снимать крышку жесткого диска .
Шаг 2: Убедитесь, что жесткий диск установлен правильно, удалив его из консоли, а затем повторно.
Шаг 3: Если вы все еще испытываете ошибку после переустановки жесткого диска, это может быть поврежден или неисправен, или ваша консоль может нуждаться в службе.Пожалуйста, свяжитесь с PlayStation поддержки для дальнейшей помощи.
CE-34878-0
CE-36329-3 Произошла ошибка с прикладным программным обеспечением или системы.
Шаг 1: Закройте приложение, установите последнюю системного программного обеспечения и игр обновить и перезапустить систему.
Шаг 2: Если PS Камера подключена к системе, удалите его и перезагрузите систему, а затем перейти в меню [Настройки]> [user]> [Вход Настройки] и включите «Включить Face Recognition» OFF.
Шаг 3: Если вы обновили жесткого диска (HDD) в консоли, пожалуйста, повторно установить первоначальный жесткий диск.
Шаг 4: Если ошибка повторится, создайте резервную копию сохраненных данных, а затем перейти в меню [Настройки]> [Инициализация] и выберите [Сбросить PS4].
Шаг 5: Если ошибка повторится и происходит с каждым приложением, или как только начинается применение, пожалуйста, свяжитесь с PlayStation поддержки.
CE-33743-0
CE-33945-4 Подключение к серверу не удалось
Вы можете иметь проблемы с подключением к локальной сети, попробуйте выполнить следующие действия:
Шаг 1: PlayStation Network или игровые серверы могут быть временно недоступны. Убедитесь, что услуги PlayStation Network и серверы игры доступны.
Шаг 2: Если обе службы являются активными, проводить тест подключения к Интернету, зайдя в меню [Настройки]> [Сеть]> [Тест подключения к Интернету], чтобы подтвердить, что вы можете подключиться к Интернету.
Шаг 3: Обновление прошивки маршрутизатора. Пожалуйста, обратитесь к производителю маршрутизатора или Интернет-услуг («ISP») для помощи в случае необходимости. Выключите другие устройства, подключенные к сети. Если вы все еще испытываете трудности, попробуйте еще раз позже сервер может испытывать высокий трафик.
Вы можете проверить статус PSN здесь.
CE-30392-7
CE-30608-7 Аппаратная ошибка Ваша система, вероятно нуждается в обслуживании.
CE-33992-6 Интернет Ошибка при тестировании соединения Убедитесь, что вы вошли в PSN, прежде чем начать проверку соединения. Это также возможно, что PSN могут быть проводиться техническое обслуживание. Вы можете проверить статус PSN здесь.
CE-30005-8 Ошибка при обращении к жесткого диска («HDD») или Blu-Ray / DVD диск.
Похоже, ваша консоль имеет проблемы чтения с жесткого диска («HDD») или Blu-Ray / DVD Drive, пожалуйста, выполните следующие действия:
Шаг 1: Извлеките диск из консоли, убедившись, что он не загрязнен, поцарапан или поврежден.
Шаг 2: Если диск находится в хорошем состоянии, пожалуйста, попробуйте заново базу данных системы с помощью опции Безопасный режим 5. Информация о том, как получить доступ и использовать безопасный режим можно найти здесь.
Шаг 3: Если ошибка повторится, пожалуйста, свяжитесь SCEA за технической поддержкой.
CE-32947-5 Не удалось загрузить файл.
Шаг 1: Попробуйте проверку соединения с Интернетом на экране [Настройки]> [Сеть]> [Test Соединение с Интернетом].Убедитесь, что положение в Интернет в силе.
Шаг 2: Удалите содержимое (если оно показано в области содержимого), и попробуйте заново загружать контент из библиотеки.
Шаг 3: Если ошибка повторится, пожалуйста, посетите наш Контактная страницу связаться SCEA за технической поддержкой.
CE-32807-0 Ошибка лицензирования.
Шаг 1: Если вы уже активировали систему в качестве основной PS4, перейдите в меню [Настройки]> [PSN]> [Активировать качестве основного PS4], деактивировать и снова активировать.
Шаг 2: Перейдите в меню [Настройки]> [PSN]> [Восстановить лицензии] и выберите вариант восстановления.
Шаг 3: Если ошибка повторится, попробуйте еще раз позже.Вы также можете проверить статус PSN здесь.
CE-34861-2 Подключение к серверу не удалось.
Шаг 1: Если вы смогли подключиться к Интернету и ранее, PSN или сервер игры может быть временно недоступен.Пожалуйста, проверьте статус сервера игры с помощью своего веб-сайта. Вы можете проверить статус PSN здесь.
Шаг 2: Если у вас есть эту ошибку каждый раз, когда вы пытаетесь подключиться к Интернету, проверьте SSL в среде Интернет и убедиться, что SSL доступно.
CE-33983-6
CE-33984-7
CE-33985-8
CE-33986-9
CE-33987-0
CE-33988-1
CE-33989-2
CE-33990-4 Интернет Ошибка при тестировании соединения.
Вы можете иметь проблемы с подключением к сети PlayStation Network (PSN «») в качестве сетевого подключения истекло в течение войдите в процессе PSN.
Шаг 1: PlayStation Network («PSN»), может быть временно недоступен или на обслуживании. Вы можете проверить статус PSN здесь.
Шаг 2: Выполните тест соединения с Интернетом, перейдите в меню [Настройки]> [Сеть]> [Тест подключения к Интернету], чтобы подтвердить, что вы можете подключиться к сети.
Шаг 3: Если вы все еще не можете подключиться, попробуйте перезагрузить подключение к локальной сети с помощью выключения модема и / или маршрутизатор и ждать 5 минут, прежде чем снова включить его.
Шаг 4: Если это не помогло, вам может понадобиться обновить прошивку маршрутизатора. Пожалуйста, обратитесь к производителю маршрутизатора или Интернет-услуг («ISP») для помощи в случае необходимости. Если вы все еще испытываете трудности, попробуйте еще раз позже сервер может испытывать высокий трафик.
NP-34993-8
CE-35287-5 Не удается подключиться к серверу.
PlayStation Network («PSN») или игровой сервер временно недоступен. Пожалуйста, повторите попытку позже.
CE-34224-5 Внутренняя ошибка.
Шаг 1: Резервное копирование сохраненных данных с помощью устройства USB или PS + Интернет-хранилище.Перейти к меню [Настройки]> [Инициализация]> [Сбросить PS4] и попробуйте инициализацию PS4.
Шаг 2: Восстановление сохраненных данных.
Шаг 3: Если происходит ошибка опять может быть проблема с жесткого диска PS4 в (HDD). Если вы уже изменили жесткого диска используйте другой жесткий диск. Если нет, пожалуйста, посетите наш Контактная страницу связаться SCEA за технической поддержкой.
CE-35463-1 Диск не может быть воспроизведен.
Шаг 1: Скопировано СМИ, CD, и 3D Blu-Ray фильмы не могут быть воспроизведены. Пожалуйста, убедитесь, что тип диска вы проигрываете, поддержка со стороны PS4.
Шаг 2: Убедитесь, что диск, который вы пытаетесь играть не загрязнен, поцарапан, или поврежден.
CE-30784-2 PS4 не удалось обнаружить USB устройство.
Шаг 1: Убедитесь, что устройство USB поддерживает USB 2.0 или 3.0.
Шаг 2: Убедитесь, что устройство правильно вставлен в PS4, а затем подождите одну минуту, прежде чем пытаться получить доступ к устройству снова.
Шаг 3: Убедитесь, что не несколько разделов на устройстве.
Шаг 4: Инициализация устройства на компьютере, если это возможно.
CE-34305-5 Не удалось прочитать информацию с жесткого диска.
Ваш PS4 не можете прочитать некоторые данные с жесткого диска Drive («HDD»). Пожалуйста, выполните следующие действия:
Шаг 1: Установите последнюю версию программного обеспечения системы, перейдя в меню [Настройки]> [system Software Update] и следуйте инструкциям на экране.
Выключите PS4, отсоедините сетевой шнур и снимите верхнюю крышку. Пожалуйста, для получения инструкций нажмите здесь снимать крышку жесткого диска.
Шаг 2: Если вы обновили жесткий диск в консоль, выключите систему и снова вставьте оригинальный HDD и повторите попытку. Вы найдете инструкции о том, как менять HDD здесь.
Шаг 3: Если ошибка не устранена, попробуйте восстановить консоль к заводским настройкам. Информация о том, как это сделать, можно найти здесь .
Если ошибка повторится, пожалуйста, посетите наш контактную страницу связаться SCEA за технической поддержкой.
CE-30012-6 Внутренняя ошибка.
Шаг 1: Обновление системы PS4 с новейшим программным обеспечением системы.
Шаг 2: Очистите диск для обеспечения диск, который вы пытаетесь играть не загрязнен, поцарапан, или поврежден.
Шаг 3: Перезапустите систему PS4.
CE-35230-3 Ошибка сети. Быстродействие из DNS-сервер, скорее всего, отложено.
Перейти в меню [Настройки]> [Сеть]> [Настройка подключения к Интернету]> [Пользовательский] и измените настройки DNS.
E Ошибки
Код ошибки Описание Действие
E-8200002E
E-8200012C Информация о кредитной карте не действительна.
Информация о кредитной или дебетовой карты хранятся на вашем Sony Entertainment Network («SEN») счета является недействительным, пожалуйста, выполните следующие действия:
Шаг 1: Перейти в меню [Настройки]> [PSN]> [Wallet]> [Информация по счетам] и убедитесь, что данные вашей кредитной карты введены правильно.
Шаг 2: Убедитесь, что информация адрес в вашей учетной записи SEN точно так же, как и на заявления, предоставленный эмитентом карты.
E-82000102 Выпуск пополнения в субсчете Субсчетов не имеют бумажник. Пожалуйста, добавьте свои средства с основной учетной записи, связанной с субсчета.
E-8200012F Неверный код ваучера Двойная проверка и повторно введите код в точности так, как написано.
E-8F000001 Приобретенные удалось Купить игру непосредственно из PS Store, не изнутри демо игры.
E-82F001F8
E-800085D1
E-82E101F6
E-8200013A Подключение к серверу не удалось PS4 не удалось подключиться к серверу. Пожалуйста, повторите попытку позже. Вы можете проверить статус PSN здесь.
E-82000050
E-82000163 Домашний адрес, зарегистрированной на вашем счете PSN не совпадает с адресом вашей кредитной карты, или произошла непредвиденная ошибка во время связи с сервером.
Шаг 1: Убедитесь, что информация адрес в вашей учетной записи SEN точно так же, как и на заявления, предоставленный карты issuer.The регионе / стране, где ваша кредитная карта или PSN ваучер публикуются должна быть такой же, как вашего региона PSN счета / страна
Шаг 2: Это в настоящее время невозможно изменить ваш адрес через меню настройки PSN в PS4, так что вы должны будете использовать веб-браузер (PS4, PC, или мобильное устройство). Если это не решает Ваш вопрос, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьи по исправлению ошибок биллинга.
Шаг 3: Если ошибка не устранена, услуга может быть временно недоступна. Пожалуйста, повторите попытку позже.Вы можете проверить статус PSN здесь.
E-82000171 Кредитные карты на файл является недействительным
Шаг 1: Убедитесь, что номер вашей кредитной карты и дата окончания действительны и до настоящего времени.
Шаг 2: Убедитесь, что адрес на вашей кредитной карте и информация адрес в вашей учетной записи PSN являются одинаковыми.
Шаг 3: Если это не решит вашу проблему, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьи по исправлению ошибок биллинга.
E-82000138 Не удалось пополнить кошелек с помощью ваучера или PSN карты Убедитесь, что дорожа код не будет ставить свой кошелек на $ 150 предела. Если это так, попробуйте выкупить код на более поздний срок, когда ваш баланс меньше. Если вы не на пределе и до сих пор получить эту ошибку, пожалуйста, повторите попытку позже.
E-82F001F7 PSN проводиться ремонтные работы PSN проводиться ремонтные работы. Пожалуйста, повторите попытку позже. Вы можете проверить статус PSN здесь.
E-82000113 Не можете выкупить код ваучера Мы были не в состоянии проверить ваучер. Пожалуйста, повторите попытку позже.
E-82000134 Ваучер продукта области не соответствует региона учетной записи Данное изделие, контент недоступен в вашей учетной записи страны / региона.
E-FFFFFFFF Внутренняя ошибка.
Обновление системного программного обеспечения до последней версии.
Если ошибка повторится, пожалуйста, посетите наша Контактная страницу связаться SCEA за технической поддержкой.
E-80411302 Внутренняя ошибка.
Шаг 1: Закройте программу и перезагрузите систему. Если это происходит в то время в PS Store, закрыть магазин и попробуйте еще раз.
Шаг 2: Если ошибка повторится, создайте резервную копию сохраненных данных, а затем перейти в меню [Настройки]> [Инициализация] и выберите [Сбросить PS4].
E-82000156 Ограничение скорости превышено По соображениям безопасности существует ограничение на то, сколько раз и как быстро вы можете ввести кредитную карточку и данные код купона. Попробуйте еще раз позже.
E-82E0001C
E-82E01050 Доступ запрещен Пользователь были запрещены или приостановлены.Пожалуйста, обратитесь к этой статье поддержки для получения дополнительной информации о запретах и суспензий. E-80F00800 Загруженные данные могут быть повреждены
Шаг 1: Удалите содержимое из главного экрана, а затем перезагрузить систему. Далее, повторно загружать контент из библиотеки.
Шаг 2: Если ошибка не устранена, перейдите в меню [Настройки]> [Инициализация]> [Сбросить PS4] и попробуйте инициализацию PS4.
Шаг 3: Если происходит ошибка опять может быть проблема с жесткого диска PS4 в (HDD). Если вы уже изменили жесткого диска используйте другой жесткий диск. Если нет, пожалуйста, посетите наш Контактная страницу связаться SCEA за технической поддержкой.
NP (Network Server) Ошибки
Код ошибки Описание Действие
NP-37668-0 Вы не можете присоединиться Share играть, потому что скорость подключения к сети бедных, или подключение к сети нестабильно.
Чтобы получить лучший опыт Share Play, и вы и ваш друг для подключения к Интернету высокой скорости. Условия окружающие домашней сети каждого игрока может также повлиять на подключение к Интернету. В качестве ориентира, минимальная скорость соединения по крайней мере, в 2 Мбит рекомендуется. Чтобы проверить свою скорость раздачи, пожалуйста, свяжитесь с вашим поставщиком услуг сети.
Вы можете попробовать следующее, чтобы улучшить ваше интернет-соединение:
- Попробуйте с помощью кабеля Ethernet непосредственно подключить PS4 к модему или маршрутизатору.
- Если вы используете подключение Wi-Fi, поместите PS4 и маршрутизатор ближе друг к другу, и убедитесь, что нет никаких препятствий между ними.
- Другие устройства в сети могут использовать большое количество трафика. Подождите, пока они не закончены и повторите попытку.
- Проверьте состояние подключения PS4 в [Настройки]> [Сеть]> [Test Соединение с Интернетом].
Для получения более подробной информации о повышении подключение к Интернету, пожалуйста, прочитайте эту статью .
NP-37667-9 Подключение Share Play погиб из-подключение к сети стал нестабильным.
Чтобы получить лучший опыт Share Play, и вы и ваш друг для подключения к Интернету высокой скорости. Условия окружающие домашней сети каждого игрока может также повлиять на подключение к Интернету. В качестве ориентира, минимальная скорость соединения по крайней мере, в 2 Мбит рекомендуется. Чтобы проверить свою скорость раздачи, пожалуйста, свяжитесь с вашим поставщиком услуг сети.
Вы можете попробовать следующее, чтобы улучшить ваше интернет-соединение:
- Попробуйте с помощью кабеля Ethernet непосредственно подключить PS4 к модему или маршрутизатору.
- Если вы используете подключение Wi-Fi, поместите PS4 и маршрутизатор ближе друг к другу, и убедитесь, что нет никаких препятствий между ними.
- Другие устройства в сети могут использовать большое количество трафика. Подождите, пока они не закончены и повторите попытку.
- Проверьте состояние подключения PS4 в [Настройки]> [Сеть]> [Test Соединение с Интернетом].
Для получения более подробной информации о повышении подключение к Интернету, пожалуйста, прочитайте эту статью .
NP-32091-5
NP-34937-6 Данные Trophy повреждены.
Шаг 1: Резервное копирование Сохранить данные с помощью USB-устройства или PS + Интернет-хранилище. Затем перейдите в меню [Настройки]> [Пользователи] и удалить пользователя.
Шаг 2: . Повторное создание пользователя и войдите в передаче сохраненные данные обратно в PS4 и повторите синхронизацию трофей.
Шаг 3: Если ошибка остается, перейдите в меню [Настройки]> [Инициализация]> [initialize PS4]> [Quick] и попробуйте инициализацию PS4.
NP-35000-8 В PSN проводиться ремонтные работы PSN проводиться ремонтные работы. Пожалуйста, повторите попытку позже. Вы можете проверить статус PSN здесь.
NP-31952-0 Не удается подключиться к сети Повторите проверку соединения с Интернетом и убедитесь, что все ваши сетевые настройки правильны. Это также возможно, что PSN могут быть проводиться техническое обслуживание. Вы можете проверить статус PSN здесь.
NP-34846-5
NP-32157-8 Ошибка трофеев.
Шаг 1: Попробуйте вручную синхронизировать ваши трофеи в [призах]> Параметры> [sYNC Трофеи с PSN].
Шаг 2: Закройте приложение и перезагрузите систему.
Шаг 3: Если ошибка повторится, создайте резервную копию сохраненных данных. Удалить пользователя на экране [Настройки]> [Инициализация]> [Удалить пользователя].Создать нового пользователя и восстановить данные.
Шаг 4: Если вы уже пробовали предыдущие три действия, ошибка не исчезла, резервное копирование сохраненных данных. Затем перейдите в меню [Настройки]> [Инициализация] и выберите [Сбросить PS4].
NP-34926-4 Не удалось загрузить сохранять данные в онлайн-хранилище Вы увидите сообщение о том, «Сохраненные данные с тем же именем был загружен с другого PS4. Хотите, чтобы перезаписать этот сохраненные данные?» Выберите [Да], чтобы переписать данные и загрузить сохраненные данные.
NW (сетевой библиотеки) Ошибки
Код ошибки Описание Действие
NW-31484-0 DNS-сервер не указан. Перезагрузите систему PS4.
NW-31367-0 Не удалось открыть устройство беспроводной. Перезагрузите систему PS4.
NW-31453-6 Задержка ответа сервера. Попробуйте тест подключения к Интернету на экране [Настройки]> [Сеть]> [Test Соединение с Интернетом].Убедитесь, что положение в Интернет в силе.
NW-31172-4 Подключение к серверу не удалось. Попробуйте тест подключения к Интернету на экране [Настройки]> [Сеть]> [Test Соединение с Интернетом]. Если вы сможете подключиться, но все еще получаю ошибку, сервер, скорее всего, занят. Пожалуйста, повторите попытку позже.
NW-31374-8 Тайм-аут подключения
Пожалуйста, убедитесь, что настройки брандмауэра на вашем маршрутизаторе или точке доступа не блокируют UDP-порты 3478 и 3479. Если вы не знаете, как это проверить, пожалуйста, обратитесь к производителю маршрутизатора или Интернет-провайдеру («ISP») для дополнительной помощи.Если это не поможет, попробуйте еще раз позже сервер может испытывать высокий трафик.
NW-31294-9 Тайм-аут подключения в качестве беспроводного соединения испытывают нестабильности.
Вы можете иметь проблемы с подключением к локальной сети, выполните следующие действия:
Шаг 1: Выполните проверку интернет-соединения, перейдя в меню [Настройки]> [Сеть]> [Тест подключения к Интернету], чтобы подтвердить, что вы можете подключиться к Интернету.
Шаг 2: Выключите маршрутизатор / модем и подождите 5 минут, прежде чем пытаться подключиться снова. Обновление маршрутизатора вашей прошивки в. Для получения помощи с этим, пожалуйста, обратитесь к производителю маршрутизатора или Интернет-услуг («ISP»). Выключите другие устройства, подключенные к сети.
NW-31201-7
NW-31194-8 Не удается подключиться к сети.
Шаг 1: PSN или сервер игры может быть временно недоступен. Пожалуйста, проверьте статус сервера игры через его веб-сайте. Вы можете проверить статус PSN здесь.
Шаг 2: Если серверы являются активными, выполнить тест соединения с Интернетом на экране [Настройки]> [Сеть]> [Тест соединения с Интернетом] и убедитесь, что вы можете подключиться к сети.
Шаг 3: Обновление маршрутизатора до последней прошивки.Выключите другие устройства, подключенные к сети, чтобы уменьшить стресс. Если это не работает, повторите попытку позже как сервер может испытывать большой объем.
NW-31456-9
NW-31448-0 Ошибка соединения PSN или сервер игры может быть временно недоступен.Пожалуйста, проверьте статус сервера игры через его веб-сайте. Вы можете проверить статус PSN здесь. . Это, вероятно, временная проблема, поэтому, пожалуйста, повторите попытку позже.
NW-31485-1 Тайм-аут Перезагрузите систему PS4.
NW-31162-3 Неопределенная ошибка Перезагрузите систему PS4.
NW-31200-6 Не удалось обновить программное обеспечение системы из-за ошибки соединения
Шаг 1: Если у вас есть доступ к компьютеру, выполните следующие действия , чтобы обновить программное обеспечение системы, используя устройство USB.
Шаг 2: Если у вас нет доступа к компьютеру, попробуйте тест подключения к Интернету на экране [Настройки]> [Сеть]> [Тест соединения с Интернетом] и убедитесь, что вы можете подключиться к сети.
Шаг 3: Если вы сможете подключиться, повторите попытку обновления на экране [Настройки]> [system Software Update].
Шаг 4: Если вы не в состоянии соединить, сеть может испытывать проблемы. Вы можете проверить статус PSN здесь. Выключите другие устройства, подключенные к сети, чтобы уменьшить стресс и попытаться сделать обновление снова.
SU (Software Update) Ошибки
Код ошибки Описание Действие
SU-35931-1 Обновление данных системного программного обеспечения частично повреждены
Система обновления программного обеспечения может быть частично поврежден из-за сети нестабильности, попробуйте следующее:
Шаг 1: Перезагрузите PS4 консоли и скачать System Update снова перейдя в меню [Настройки]> [Обновление системы]> [Обновление через Интернет].
Шаг 2: Если это doesnâ € ™ т работы вы также можете обновить с помощью USB. Для получения информации о том, как это сделать, пожалуйста, нажмите здесь.
Шаг 3: Если вы все еще не в состоянии обновить консоль пожалуйста попробуйте восстановить консоль к заводским настройкам, прежде чем пытаться снова. Информация о том, как это сделать, можно найти здесь.
Шаг 4: Если вы все еще не можете обновить консоль, он может быть в необходимости обслуживания. посетите наш контактную страницу связаться SCEA за технической поддержкой.
SU-30696-4
SU-30645-8 Не удалось обновить системное программное обеспечение. Файл обновления могут быть повреждены. Если вы обновляете систему через Интернет, перейдите к[Настройка]> [system Software Update] и повторить обновление.
При обновлении с помощью устройства хранения USB, пожалуйста, попробуйте обновить вашу консоль через Интернет, перейдя на [Настройки] > [system Software Update]> [Обновление через Интернет] .
Если это невозможно, пожалуйста, повторно загрузите последнюю версию программы System Update на этой странице. Вы должны будете установить это с помощью хранения USB устройство и правильную структуру папок.Подробнее о том, как это сделать, можно найти здесь.
SU-34328-0 Произошла внутренняя ошибка Пожалуйста, повторите попытку позже.
SU-30733-6 Последняя версия программного обеспечения системы уже установлены Никаких действий не требуется.
SU-30683-0 Обновление с носителя USB не удалось
Шаг 1: Перейти к безопасном режиме, выберите опцию ï½ ¢ 7. Инициализация PS4] и следуйте инструкциям на экране. Вы можете найти более подробную информацию о безопасном режиме здесь.
Шаг 2: Если ошибка повторится, пожалуйста, посетите наш Контактная страницу для получения дополнительной технической поддержки.
SU-34322-4 Не удалось обновить системное программное обеспечение.Обновление истекло
Обновление через Интернет: Перейти к [Уведомления]> [Скачать] и выделите уведомления об обновлении программного обеспечения системы. Нажмите кнопку [Параметры] и удалите содержимое. Затем повторите обновление, зайдя в меню [Настройки]> [system Software Update]
Обновление через USB: Повторить обновление, зайдя в меню [Настройки]> [system Software Update].
SU-30634-6
SU-30631-3 Ошибка USB произошла во время обновления программного обеспечения системы.
Шаг 1: Удалите файл обновления с устройства хранения данных USB
Шаг 2: Очистите кэш браузера и повторите загрузку файла PUP здесь Затем повторите обновление системы.
Шаг 3: Если ошибка не устранена, попробуйте другое устройство USB.
Шаг 4: Если происходит ошибка опять может быть проблема с жесткого диска PS4 в (HDD). Если вы уже изменили жесткого диска используйте другой жесткий диск. Если нет, пожалуйста, посетите наш контактную страницу связаться SCEA за технической поддержкой.
WV (Web View) Ошибки
Код ошибки Описание Действие
WV-33899-2 Не удается подключиться к сети PlayStation Network («PSN»)
Ваш пульт не удается подключиться к сети PlayStation Network (PSN «»), пожалуйста, выполните действия, описанные ниже:
Шаг 1: услуги PlayStation Network может быть временно недоступен. Пожалуйста, проверьте статус PlayStation Network.
Шаг 2: Если PlayStation Network доступен, выполнить тест подключения к Интернету, зайдя в меню [Настройки]> [Сеть]> [Тест подключения к Интернету], чтобы подтвердить, что вы можете подключиться к Интернету.
Шаг 3: Обновление прошивки маршрутизатора. Пожалуйста, обратитесь к производителю маршрутизатора или Интернет-услуг («ISP») для помощи в случае необходимости. Выключите другие устройства, подключенные к сети. Если вы все еще испытываете трудности, попробуйте еще раз позже PlayStation Network может испытывать высокий трафик.
WS-37505-0
WS-37431-8 Подключение к серверу не удалось
Шаг 1: PSN или сервер игры может быть временно недоступен.Пожалуйста, проверьте статус сервера игры с помощью своего веб-сайта. Вы можете проверить статус PSN здесь.
Шаг 2: Если серверы являются активными, выполнить тест соединения с Интернетом на экране [Настройки]> [Сеть]> [Тест соединения с Интернетом] и убедитесь, что вы можете подключиться к сети.
Шаг 3: Обновление маршрутизатора до последней прошивки.Выключите другие устройства, подключенные к сети, чтобы уменьшить стресс. Если это не работает, повторите попытку позже как сервер может испытывать большой объем.
WS-37337-3 Это PSN аккаунт был временно приостановлен
Это Sony Entertainment Network («SEN») аккаунт был временно отстранен от доступа к услугам SEN за нарушение наших Условий предоставления услуг и Пользовательское соглашение.Пожалуйста, проверьте учетную запись электронной почты, связанный с учетной записью для получения дополнительной информации.
WS-37368-7 Это PSN учетная запись была заблокирована
Это Sony Entertainment Network («SEN») учетная запись была заблокирована доступа к услугам по ООП за нарушение наших Условий предоставления услуг и Пользовательское соглашение.Пожалуйста, проверьте учетную запись электронной почты, связанный с вашей учетной записью SEN для получения дополнительной информации.
WS-37504-9 PSN проводиться ремонтные работы PSN проводиться ремонтные работы. Пожалуйста, повторите попытку позже. Вы можете проверить статус PSN здесь.
WV-33907-2 Работа Таймаут. Указанный период тайм-аута было достигнуто в соответствии с условиями. Тайм-аут подключения ошибку / соединения при получении данных. Сеть может быть стабилен. Пожалуйста, повторите попытку через некоторое время.
WV-33898-1 Тайм-аут подключения / не можете открыть веб-страницу Убедитесь в том, URL вы ввели правильно. Если это правильно, и вы не можете подключиться, повторите попытку позже.
WS-37313-7 Не удалось загрузить видео из-за связывания счет YouTube ошибки
Шаг 1: Перейти к следующему документу Google в вашем браузере и войдите в счет Google, который зарегистрирован на PS4:https://security.google.com/settings/u/0/security/permissions?pli=1
Шаг 2: На веб-странице, выберите [PSN]> [Отказ в доступе]
Шаг 3: На PS4, перейдите в меню [Настройки]> [PSN]> [Ссылка с другими службами]> [YouTube]> [Вход в], чтобы привязать аккаунт.
Шаг 4: На вашем PS4, перейдите к [Уведомления]> [загрузок] для повторения загрузки видео.