Простите произошла ошибка

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Липецк, Липецкая область; Астрахань, Астраханская область; Ставрополь, Ставрополье; Нижний Новгород, Нижегородская область; Озерск, Калининградская область; Белгород, Белгородская область; Мурманск, Мурманская область; Волгоград, Волгоградская область; Мытищи, Московская область; Дзержинский, Московская область; Уфа, Башкортостан; Казань, Татарстан; Тула, Тульская область; Пошехонье, Ярославская область; Изобильный, Ростовская область.

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Екатерина

  

7 часов назад

 #

30 января 2023

+
0

Не могу оплатить. Вместо окна оплаты белый экран и в приложении и на сайте

Светлана

  

17 часов назад

 #

30 января 2023

+
-1

Не дает оплатить. Белый экран высвечивается и все

Анна

  

3 дней назад

 #

27 января 2023

+
0

Больше недели не открываются сообщения в личном кабинете. Висит цифра сообщений, нажимаю — просто серые полоски и все.

Гость

  

4 дней назад

 #

27 января 2023

+
0





Постоянно нет доступа к вашему сайту!!Если оказываете услуги,прежде наладьте работу сайта!Что это за отношение к покупателям?!Лишь бы скорее денег урвать!

Сергей

  

4 дней назад

 #

27 января 2023

+
1

не отображаются сообщения вторую неделю. всё остальное работает нормально. Но невозможно посмотреть код для постомата.

Андрей

  

+
1

Сайт на компьютере виснет. Не открываются заказы, в корзине не все товары показываются, пропала фотография аккаунта. Ленинградская область.

Юлия

  

+
1

Плохо работает сайт Озон

Тоже более суток плохо грузится сайт, не видно фото. Обратилась в службу поддержки, начали спрашивать мой IP-адрес, данные браузера и т.д. Не совсем понимаю корректность данных вопросов, если сбой носит массовое явление и лагает явно сам сайт

Виктория

  

+
1

не даёт оформить заказ ни на один пункт при оплате с баланса средств, при оплате картой оформляется.

Гость

  

+
2





технические неполадки все время????????????

Мария

  

+
1

Не оплатить заказ. Озон карта не открывается.

pinreg.ru

  

+
0

Сайт виснет (

Гость

  

+
1

Не получается оформить заказ — не дает оплатить, пробовала добавить новую карту — тоже не дает

Гость

  

+
0





Сайт постоянно виснет

Ирина

  

+
0

Сбой .Ничего не открывается

Светлана

  

+
0

не могу вообще войти в личный кобинет закрывайте ***** этот озон

Елена

  

+
1

Не открывается приложение даже после обновления

Светлана

  

+
5

Не открываются сообщения и чаты в личном кабинете

Виктория

  

+
0

Не открывается окно для оплаты заказа с помощью карты ни в приложении, ни на сайте

гость

  

+
7

Второй день не грузятся чаты

Светлана

  

+
0

Не открываются мои заказы, покупки

Гость

  

+
0

Приложение вообще не работает, пишет что что то пошло не так, технический сбой, перезагружала телефон, приложение, так и не работает (

Гость

  

+
-1





Не работает,пишет на ВСЕ товары ,что таких нет.

Гость

  

+
1





Озон не дает жаловаться на СВОЮ работу. Все жалобы падают на головы конечного ПУНКТА, а он не влияет на сроки доставки или ошибки комплектации.

Гость

  

+
1





Не дает авторизоваться на сайте по номеру телефона, пишет «Произошла ошибка. Попробуйте ещё раз»

Татьяна

  

+
0

Корзина пуста

Сбой в работе озон, показывает что в корзине невозможно ничего заказать, все закончилось, после обновления опять отображается, что все есть

Елена

  

+
1

Заказы отменены

Гость

  

+
0





Не могу зайти,круговорот введите код ,ввел,опять введите код и так всегда!

Гость

  

+
1





Кидают на деньги

Анон

  

+
2

Не пиходит код для входа!!

+79286633674 звоните/пишите всем буду рад

  

+
2

Я вам всем покажу!!!

+79298481773 звоните/пишите, будем *******…

  

+
1

пздц!!!

Гость

  

+
1





Жду заказ с16 декабря, дату доставки переносили 2раза, теперь уже дату даже перестали переносить. Вот такой подарочек к Новому году!
Я в шоке от такой доставки!

Рузана

  

+
0

Сбой в работе озон,когда устранят проблему

Гость

  

+
0





Не присылают код подтверждения. Час ждал. В результате не могу создать профиль.

Гость

  

+
2





Не работает ни приложение, ни сайт через браузер. Невозможно сделать заказ. Сегодня 02.01.23. такая ситуация поодолжается уже несколько дней

Ирина

  

+
2

Не дрставлен вовремя заказ

Не доствлен заказ. Каждый день переносят сроки доставки!!! Покупали плед вм подарок, пришлось экстренно покупать новый просто в магазине. А наш закааз так и не досоавлен. Отвратительно работают

Ирина

  

+
0

Озон, что не так?!

Я вчера забрала заказ, на один хочу оформить возврат. Прошло больше суток, статус заказа не изменился. Типа я ничего не получила. Какая-то фигня. Мало того, что качество доставки ухудшилось. Без упаковки всё приходит в ненадлежащем виде. Разочарована.

Гость

  

+
2





нет возможности войти на сайт

Александра

  

+
0

Пишут, что подозрительная активность ???? деньги за заказ взяли и заблокировали ????

нн

  

+
2

не работает сайт

а что с сайтом? начальная страница и при этом мертвая. только ссылки на акции работают, а самих товаров можно увидеть только первый ряд, который на начальном этапе грузится. ниже листаешь — висяк. поиск не работает. карточки товаров не открываются. и так уже не первый день.

Виталий

  

+
1

Не работает приложение от слова совсем «что то пошло не так» и больше ничего!!!!

Маргарита

  

+
2

Что-то пошло не так

Что-то пошло не так, номер инцидента fabf7701-e729-4341-a2e6-ee53bb826581. После обновления страницы ничего не меняется! Ни в один раздел не зайти, в поддержку не написать!!!

Диана

  

+
8

Ошибка приложения

Зашла в приложение озон. Минуту назад все было в порядке. Потом резко все слетело и теперь приложение выдает ошибку. Не открывается ни один раздел

Ольга

  

+
5

Не грузится Озон, там заказы, в чём проблема?

Андрей Фролов

  

+
-2

Ничего не отражается в личном кабинете. Методом дедукции заказы нашел через строку поиск ))) набрал «заказы». Там же подгрузиля Qар код.

Наталия

  

+
0

Страница мои заказы только что открылась полностью

Виола

  

+
0

Заработал наконец!

Виолетта

  

+
1

Ничего не погружает. Как заказы получить????

Юлия

  

+
1

Открывает все,кроме личного кабинета ????

Наталия

  

+
2

Не просмотреть свои заказы.

Ольга

  

+
1

Не вижу информацию о наличии денег на карте Озон

У меня приложение Озон открывается, кроме страницы, на которой заказы, остаток денег на карте, баллы, мои отзывы, и т.д. То есть, не открывается только эта страница

Марьяна

  

+
1

Не работает приложение озон, как мне оплатить рассрочку?

Гость

  

+
0





Приложение не открывает «мои заказы». Нн могу получить заказ. Сегодня последний день получения, завтра мой заказ вернется на склад.

Станислав

  

+
1

Заказ

Можно получить заказ, если на электронную почту пришло письмо, открыть письмо «заказ доставлен в пункт выдачи» и там нажать на подробнее о заказе.

Гость

  

+
3





г. Белгород. В личном кабинете не могу увидеть статус заказа, покупки, «короче» вообще ничего нет, только аватар) всё… Хотели оставить отзыв за балы. Через обычный комп все пашет, в телефоне личный кабинет ушёл в отпуск.

Алина

  

+
11

В личном кабинете не отображаются заказы! Вообще все висит, пустое окно.

Семён

  

+
1

Тоже не смог получить товар. Придётся ещё раз идти.

Юрий

  

+
3

Не работает личный кабинет, нельзя получить заказ.

Света

  

+
19

Тоже не визу инфу на главной странице. Одна реклама. Надо заказ получать , а штрихкода не вижу..(((

Эд

  

+
0

Не отображается личный кабинет, и заказы. Как получить заказ? Какого ***?

Аля

  

+
0

Не отображаются заказы что делать и что случилось?

Дмитрий

  

+
110

В личном кабинете не отображаются заказы и баланс , вообще нет ни чего.

Гость

  

+
2





Очень долгая доставка

Александр

  

+
0

Два заказа, оба два раза переносили. Подарки увы опоздали. Получю ли в этом году? Озон ДНО. Реклама с Гагариной ещё постоянно напоминает(((

Игорь

  

+
1

У меня пишет что в моем городе нет ни одного пункта выдачи????

Екатерина

  

+
1

не работает приложение в телефоне, пишет «что-то пошло не так»

Ольга

  

+
0

Не работает, пишет «что-то пошло не так»

Мария

  

+
-1

У меня более часа не работает озон. Захожу в приложение, пишется «Что то пошло не так». Обновляю — ничего не происходит.

Vladimir

  

+
0

сегодня не появляется окно смс-подтверждения оплаты и выдается ошибка смс подтверждения

Гость

  

+
0





Невозможно оформить заказ белый экран

Любовь

  

+
2

Не могу зайти в озон банк выдаёт ошибку пишет введите код ещё раз хоть и правильно его ввожу

Гость

  

+
1





Доставка говно.

Гость

  

+
1

Доставку жду уже месяц. Где мой товар. Пишут перенесен заказ. Невозможно связаться с ними,ни через телефон ни через чат гребаный озон.

Гость

  

+
1





Доставка товара переносится с 4декабря, уже15ое и опять перенос, ни где товар, ни когда он будет неизвестно, каждый день завтра, завтра, заказывали подарок к Дню рождения, просто мало того, что вы подвели, ответа есть ди товар в наличии не получаю, если его нет, для чего деньги вам уплачены?!!!!!

Анна

  

+
2

Уже несколько дней выдает технический сбой.Что то пошло не так

Гость

  

+
0





Нужно оформить возврат , фото не загружаются который день

Гость

  

+
0





Нникаким образом невозможно связаться с ними,ни через телефон ни через чат,тем более уже много раз переносят дату доставки,и несколько одновременно заказанных товаров-пишут про доставку в разные дни,а я что 80км буду ездить за каждым товаром отдельно?

Гость

  

+
1





Не грузится Приложение уже мнсяц!!!! В поддержке через сайт отбрыкиваются, говорят проблема у меня! А эта проблена на 4 андроидах и у знакомых!!!! Возмутительно!!!

Гость

  

+
0





Уже в течении недели не открывается приложение, а мне 13-14 надо забрать заказ(((

Инна

  

+
0

Не могу войти. Не загружается.

Жанна

  

+
0

Не могу оформить рассрочку, не приходит код в смс????

Сергей

  

+
1

при попытке сделать заказ ,почему-то пропали пункты выдачи ,а курьер тоже не доступно

Анжелика

  

+
8

Приложение выдаёт ошибку, не могу войти.

Анна

  

+
0

Не работает поисковая строка

Бэла

  

+
11

Приложение выдаёт: Что-то пошло не так, техническая проблема 5bcd2f83cab89803
Не грузит корзину, строку поиска, любимые товары

Ирина

  

+
2

Проблема с Озоном.

Не открывается корзина и избранное на странице в приложении.Ни с телефона , ни с компьютера. Пишет что -то пошло не так, техническая проблема-….А так же не загружает товар, только то- что нет в наличии.

Иван

  

+
3

Любой товар открываешь, а там нет описания, кнопка «сообщить о начале продаж»

Генка

  

+
7

Не работает поиск, не грузит «вы смотрели». В корзине ошибка, на главной не грузит ленту… В общем сломался озон

Ольга

  

+
15

Не могу войти в корзину и заказать товар,пишет что то пошло не так и ошибка 41f0fed369d44204

алина

  

+
8

не грузит товар.

Ксения

  

+
10

Из корзины пропали товары,и в избранных (у меня их много),цифра отображается,а товаров нет.

Напильник

  

+
3

нихрена не грузит

Владимир

  

+
4

Недоступен каталог товаров на сайте.

верти

  

+
6

не работает нормально не приложение ни сайт

Елена

  

+
2

Не открывается приложение озон.

Натплия

  

+
1

Не грузится приложение второй день.

Карина

  

+
1

Выдаёт ошибку не могу зайти в приложение

Не могу войти, сидела добавляла товары в избранное чтобы заказать, в итоге перестало работать, выдает ошибку fab3629a-07a9-4ced-98ef-41ca8aa818a5
Что делать

Гость

  

+
0





Грузился 1 минуту

Гость

  

+
2





Ничего не привозят, деньги не возвращают, поддержки нет

Алёна

  

+
0

Глючит, не могу войти, пишет постоянно — что-то пошло не так.. Сегодня 1 декабря. Что делать?

Ирина

  

+
2

У меня сбой на озоне,не могу войти

Марина

  

+
1

не присылает код доступа

Инна

  

+
1

Сбой в Озон, сегодня 30.11.2022г

Ольга

  

+
0

У меня не работает озон не открываеться страница , не могу просмотреть оплаченные закащы

Ольга

  

+
0

У меняне работает озон не открываеться страница

Гость

  

+
0





Не привозит заказ уже три недели, каждый день переносит доставку на,, завтра,,

Юлия

  

+
1

Инцидент fab536cc-d4bf-4178-ab41-034b95df9fcf

Второй день глючит, пишет что-то пошло не так инцидент fab536cc-d4bf-4178-ab41-034b95df9fcf. Вчера пару раз часть сайта загрузилась, сегодня ничего не грузит, даже корзина( Алтай)

Гость

  

+
0





Не возвращают деньги на карту

Гость

  

+
-1





Не смогла оплатить покупку, стало писать, что пункта, в котором раньше получала заказы, нет

Гость

  

+
-1





Нарушение сроков поставки

Гость

  

+
-1





Бесконечный перенос заказов

В ноябре бесконечный перенос заказов. Работающий человек просто не в состоянии подстроиться: с 19-го — на 21, с 21 — на 23, с 23 — на 28,29… Товары, заказанные на доставку в один день, раздроблены. То свисток привезут, то пачечку сухого горючего, то детскую игрушку…Смешно: в заказе 2 одинаковые пачки чая. Одну намерены доставить 23, вторую — 28. Очень трудно быть клиентом Озона!

Гость

  

+
3





Доставку жду неделями, каждый раз переносят доставку, отвратительное отношение со стороны озон

Гость

  

+
0





Переносят заказ 5 раз подряд , курьер не сообщает о том, что не успевает. Поддержка молчит 14 часов ! Ужасно !

Гость

  

+
-1





Постоянная задержка заказов, сбои в работе приложения. Очень плохая работа ОЗОН в ноябре. Разочарована.

Гость

  

+
0





Не могу оформить заказ 3 -й день.При входе пишет : «Произошла техническая ошибка. Пожалуйста обратитесь в службу поддержки.»
Обращение на почту осталось без ответа.
Надоело.Клиента потеряли. Ухожу к другим маркетам!

А

  

+
0

СЛОЖНОСТИ С ПОИСКОМ ТОВАРА. ВХОЖУ В АККАУНТ, А ПРИ ПОИСКЕ ПИШЕТ ЧТО НЕТ ДОСТУПА К САЙТУ

Марина

  

+
0

Ураааа озон заработал

Гость

  

+
1





не работает совсем!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Марина

  

+
0

ааа помогите прогрузить озон

Марина

  

+
0

У меня не прогружается вся корзина, когда я в поисковике набираю что-нибудь, отображаются только первые 4 товара, нельзя посмотреть фото и видео в отзывах. А я как раз хотела закупиться…

Евгений

  

+
2

Не заходит в приложение

Сергей

  

+
0

Новопавловск Ставропольский край озон не открывается

Леонид

  

+
1

18.11.2022 (мск) в 20:27 бот сообщил «оператор ответит в течении 55 минут». Сейчас 19.11.2022 06:40 (мск). Ответа нет.

Анна

  

+
6

Не могу оплатить покупки , второй день , пишет техническая ошибка

Светлана

  

+
0

Санкт-Петербург. Не возможно войти в приложение Озон. Выкидывает. Ждала курьера. Хорошо что собой не помешал курьеру доставить мой заказ.

Гость

  

+
2





Не могу зайти, не загружается приложение, до обновления такого не было????

Гость

  

+
0





Присоединяюсь к другим пользователям. Заказы отменяют, переносят. А теперь ещё и приложение не открывается.
ЗАТО ВСЕ АЙТИШНИКИ ОЗОНА В КАЗАХСТАН СВАЛИЛИ. Наверное, там интернет плохо берёт.
Получу свои заказы и удалю это озон к хренам собачьим!

Ирина

  

+
3

Что происходит с озоном,не войти в личный кабинет,заказ на большую сумму,что делать? Деньги потерянны что ли? Это же мошенничество

Людмила

  

+
1

Не могу зайти в Озон!

Татьяна

  

+
3

Что делать?

Сначала пришло сообщение, что поменялась дата прибытия заказа. И почти сразу приложение отключилось. Больше не включается, происходит сброс.

Наталья

  

+
5

Не могу зайти в озон, выкидывает из приложения!! !

Полиграф Полиграфович

  

+
8

Не могу войти в Озон. Происходит сброс

Елена

  

+
5

Не могу зайти в озон. Не открывается. Сброс..

Ирина

  

+
2

Не могу войти в Озон. Происходит сброс

Гость

  

+
0





Приложение не открывается, даже после перезагрузки смартфона

Татьяна, калининград

  

+
3

Не пускает приложение, сброс

Николай

  

+
2

Не могу зайти в озон,то же идёт сброс

Татьяна Мамонова

  

+
1

Не могу открыть приложение, из-за этого не могу получить свои заказы.

Ольга

  

+
4

И у меня сброс

Гость

  

+
-1





Все отлично.Спасибо.Рекомендую ОЗОН.

Валерия

  

+
3

Не могу зайти в озон, не грузится и вылетает сразу.

Гость

  

+
0





Быстро и хорошо доходит заказ

Елена

  

+
1

Не могу открыть приложение идёт сброс

Гость

  

+
0





Последний месяц ОЗОН работает отвратительно. Заказы задерживаются, постоянно переносится время доставки. Привозят товары не того размера. Сотрудники поддержки ничем конкретным помочь не в состоянии. Сегодня вообще не удается зайти в приложение. Возникает резонный вопрос — зачем нужен такой сервис?

Гость

  

+
0





Можно преобрести всё что необходимо. Очень хорошо что есть такой магазин. И время сэкономит и финансы.

Ирина

  

+
2

Что с OZON !? Почему сегодня не могу войти? У меня много оплаченных заказов!

Марина

  

+
2

Не открывается приложение озон. Сбрасывает. Перезагрузка не помогла. Что делать

Вера

  

+
16

У меня вообще не открывается, нажимаю на значок и сразу скидывает.

Любовь

  

+
4

Не могу открыть приложение

Гость

  

+
0





Не работает

Гость

  

+
0





Раньше деньги на аозврат поступали на озон карту в течении часа. Сегодня этого не случилось

Ирина

  

+
9

Сброс на вход в приложение

Не открывается приложение. Перезагрузка смартфона не помогла. Появляется заставка, синий фон с белой надписью OZON. Но потом сбрасывает и возвращает на рабочий стол.

Марина

  

+
7

Не могу зайти в приложение! Сбрасывается и все

Марина

  

+
1

Не открывается корзина с заказами, исчезло меню

Гость

  

+
0





Отказы, переносы даты по доставке, дважды на одном заказе. Гарантийный талон на товар не заполнен…..

Юлия

  

+
3

не заходит на озон, доставка переносится каждый день на другие даты

Валентина

  

+
8

Не открывается озон,сбрасывается и все.Пробовола уже раз двадцать войти !

Ирина

  

+
0

Не могу войти на сайт с 14 до 19 часов Идёт информация, что возможно сайт поменял адрес Это преднамеренно?

Гость

  

+
0





Не работает приложение

Вет ;)))

  

+
4

Не работает сайт. Ни вход ни заказы ни личный кабинет. С разных устройств заходили, тишина

Дарья

  

+
3

не могу зайти на озон. пишет «техническая проблема «.

Гость

  

+
2





Не рабоатет сайт. А так все прекрассно. Супер фирма. Спасиб :)))

Гость

  

+
0





Доставка должна быть 16ноября, перенесли на17. Потом на 18 а18перенесли на22.11. Теперь даже интересно 22 привезут? Похоже я в озоне последний раз покупаю нафиг нужен такой сервис! ????????????????????????

Гость

  

+
0





Сегодня приложение только у меня не открывается?
Или у многих?

Станислав

  

+
0

Не войти в личный кабинет пишет ошибка обратитесь в службу поддержки в службу не обратиться потому что не войти на звонки не отвечают

Станислав

  

+
4

Здравствуйте мне не войти в акаунт свой пишет ошибка обратитесь в службу поддержки

Гость

  

+
0





Не могу войти

Гость

  

+
0





Не могу войти к себе. Должны придти 2а заказа. И в чат даже не могу написать т.к. нет авторизации. Шарашкина контора!

Айгуль

  

+
0

Этот долбанный озон вообще не отвечает в чате и на звонки!!!

Гость

  

+
0





Уже больше суток жду свой заказ. Чат не отвечает. Деньги не возвращают. Курьер не отвечает.

Марг

  

+
3

Весь день не заходит в приложение! И это уже не первый раз..что за **оты там сидят что вечные сбои???

Полина

  

+
4

Открываю Озон » что-то пошло не так обновить» и всё, ничего не обновляется, а у мня там заказ должен приехать

Александр

  

+
1

Не открывается приложение

Ирина

  

+
2

Озон не открывается

Гость

  

+
0





Мы из конкурирующей компании, все клиенты Озона переходят к нам. Чем хуже у них, тем лучше у нас!
Озон, так держать!

Гость

  

+
0





Безобразно организована доставка

Гость

  

+
0





Не работает

Гость

  

+
0





Ужасно

йокки

  

+
2

Горите в аду, не можете обеспечить сервис. Самый черный день для ОЗОН. Не могу получить заказ по вине сбоя сервиса

Гость

  

+
0





Со слов службы поддержки заказ пришел в почтомат — не присылают код. На сайте висит: «Высокая нагрузка. Сейчас мы обрабатываем много заказов — статусы и информация о заказе может обновляться дольше обычного» Короче, все пропало шеф. Хранение в почтамате 2 дня. Один прошел из-за сбоя ОЗОН

Гость

  

+
0





Не могу сделать заказ

Покупатель

  

+
15

Достали уже

В личном кабинете некорректно отображаются заказы. Заказ пришел, статус в доставке. Получить невозможно, штрих кода нет. Постоянные проблемы с этим озоном.

Гость

  

+
0





11-12 ноября 2022 озон не работает. Заказы из озонфреш не доставили

Гость

  

+
1





не открывается заказ, не могу предоставить штрих код

Гость

  

+
0





Приложение зависло и до сих пор не пришло в себя. Если заманиваете всех на распродажу, должны предполагать что огромное количество людей откликнуться и компания должна была быть готовой к такому наплыву посетителей

Покупатель

  

+
3

Все пропало?

При попытке войти в свой кабинет идет сообщение о технической ошибке, был момент , когда исчез аккаунт, заказы , избранное, все. А сейчас просто техническая ошибка. Товаров заказано на 6000, сегодня должна прийти часть. Что делать?

Ирина

  

+
6

Обман покурателя

Оплаченный товар более чем на 8000 рублей не доставлен! В лич. кабинете не отображается! Доставка просрочена на 3 дня!!! Поддержка клиента не работает!!! Барак!!! Разберитесь!!!

Гость

  

+
0





Оплаченный товар не доставляют. Просрочка даты — 2 дня. Поддержка ОЗОН не работает. Мои заказы не отображаются в личном кабинете

Наталья

  

+
9

Отследить доставку товара невозможно!!! Пишет передано в доставку озон…и штрих код не даёт на получение

Да

  

+
10

Сомневаюсь, что на товары из моего заказа колоссальный спрос… Но озон убеждает в этом и уже пару часов не дает оплатить

юлия

  

+
2

На товары из вашего заказа колоссальный спрос. Попробуйте оформить заказ через пару минут.

Ла

  

+
4

Заказы массово переносятся

Елена

  

+
14

Никакой информации по доставке от ОЗОН по ранее оплаченному заказу

Анатолий

  

+
7

На товары из вашего заказа колоссальный спрос. Попробуйте оформить заказ через пару минут.

Василий

  

+
5

хватит с меня, озон иди вслед за вайлдберриз — козе в трещину

Не работает сайт Озон или мобильное приложение? Возможно, все дело в технических трудностях или неполадках интернет-соединения. Также рекомендуем проверить, включён ли VPN и давно ли вы обновляли приложение.

Проблемы с интернет-соединением

Первый же ответ на вопрос, почему не загружается Озон – неполадки с интернет-подключением. Разумеется, для нормальной работы сайта необходимо стабильное соединение сетью. Если его нет – начинаются трудности, это логично.

Вы можете самостоятельно проверить, наблюдаются ли проблемы с интернет-соединением. Откройте любой другой сайт (можно попробовать воспользоваться другим браузером). Если вы не можете зайти в приложение – войдите в любую другую мобильную программу, требующую подключения. Например, в один из мессенджеров.

Убедились, что сайт ozon.ru не открывается, а вместе с ним и другие сайты? Аналогичная ситуация со входом в мобильное приложение? Можете самостоятельно принять такие меры:

  • Перезагрузите устройство, если пользуетесь смартфоном – его можно ввести в авиарежим;

  • Переключитесь с мобильной сети на беспроводную или наоборот. Если заходите на сайт с компьютера, можно попробовать сменить тип соединения;

  • Проверьте остатки трафика по тарифу (если пользуетесь не безлимитным пакетом).

Это базовый набор «скорой помощи». Если ничего не помогло, нужно обращаться в службу поддержки вашего провайдера/мобильного оператора. Как правило, связаться с саппортом можно по телефону или в чате личного кабинета.

Технические трудности

Одна из причин, почему сайт Озон не открывается в Яндекс Браузере (или любом другом) – это внутренние сбои. Разумеется, неполадки могут случаться, никто от этого не застрахован. Например, сервера не выдерживают нагрузки. А может, проводятся плановые технические работы.

Если вы столкнулись с подобными трудностями и никак не можете зайти на маркетплейс, напишите запрос «Что случилось с сайтом Озон сегодня?» В поисковой выдаче вы увидите множество сайтов, позволяющих оценить информацию о статусах серверов.

Открывайте любой подобный ресурс и смотрите, каково состояние серверов на текущую дату.

Кроме того, не лишним будет проверить социальные сети. Перейдите на официальную страницу маркетплейса по ссылке vk.com/ozon – если вы видите здесь массу вопросов «Почему я не могу зайти на сайт Озон?», не переживайте. Проблема, очевидно, носит массовый характер – это значит, что нужно просто набраться терпения.

Сам пользователь повлиять на решение технических трудностей не может. Поэтому остается просто ждать, рано или поздно все начнет работать в штатном режиме.

Вопрос, что с Озоном сегодня, может возникнуть как у пользователей десктопной версии, так и у тех, кто предпочитает мобильное приложение. Бывает, что проблемы возникают только на сайте/только в приложении, но случается, что сбой наблюдается и там, и там.

Подключение с VPN

Не работает ozon.ru и мобильное приложение? Причиной возникновения проблем может стать подключенный VPN-сервис. В последнее время эта технология обрела небывалую популярность – если вы тоже пользуетесь зашифрованным подключением, стоит задуматься.

Можно легко узнать, «виноват» ли VPN в том, что Озон не грузится. Заходите в установленное приложение, полностью отключите технологию или приостановите подключение на несколько минут (такая опция есть во многих ВПН-сервисах).

Теперь снова попробуйте зайти на сайт или открыть мобильное приложение. Если проблема исчезла – все просто, отключайте сервис, прежде чем воспользоваться маркетплейсом. Да, это не очень удобно, но это единственный способ.

Если же отключение ВПН не помогло, стоит задуматься, что с сайтом Озон сейчас. Причина, очевидно, кроется в другом месте.

Что-то пошло не так в браузере

Обязательно подумайте о том, каким браузером вы пользуетесь. Может быть, проблема в нем? Если у вас не открывается страница Озон в Яндексе, Google Chrome, Safari или любом другом браузере – нужно кое-что проверить!

Во-первых, попробуйте открыть сайт через другой веб-обозреватель. Например, если обычно вы пользуетесь Гугл Хром, зайдите через Мозиллу. Если всё заработало, значит, стоит почистить кэш и куки. Интерфейс разных браузеров отличается, поэтому единую инструкцию дать сложно.

В общих чертах – если вы жалуетесь «Я не могу войти в Озон», откройте настройки приложения, найдите раздел «История». Внутри вы увидите вкладки «Кэш» и «Файлы cookie». Их нужно удалить – желательно за весь период использования.

Давно не обновляли приложение

Еще несколько слов о том, почему не работает приложение Озон на Айфоне/Андроиде. Одной из вероятных причин может стать отсутствие обновлений. Для нормальной работы мобильных приложений критически важно своевременно загружать новые версии. Это влияет на безопасность пользователей, открывая доступ к новым функциям. В конце концов, если вы давно не обновляли программу, она может просто перестать открываться.

  • Откройте магазин программ Эпстор/Гугл Плей;
  • Введите название маркетплейса в поисковую строку или найдите его в списке загруженных приложений;

  • Если напротив названия есть кнопка «Обновить», жмите на неё;
  • Загрузка начнётся автоматически, вам остается ждать. Как только появится иконка «Открыть» – можете снова заходить в приложение.

Рекомендуем впредь не забывать обновлять мобильную версию маркетплейса. Вы можете настроить автоматическую загрузку обновлений, если забываете делать это вручную.

Здесь же отметим еще кое-что, почему не работает Озон. Речь снова пойдёт об обновлениях. Но на этот раз они касаются не самого мобильного приложения, а операционной системы.

Проверить наличие новых версий вы можете в настройках смартфона. Рекомендуем вам делать это своевременно, загрузку также можно настроить в автоматическом режиме.

Постарались разобраться, почему не работает сайт интернет-магазина Озон сегодня – как видите, причины могут быть разными. В некоторых случаях пользователи сами могут исправить ошибки, в других – придется запастись терпением и ждать. Но все проблемы преодолимы! Скоро вы снова сможете получить доступ к своему личному кабинету.

Если не работает Озон, значит проблема может быть в техническом сбое, блокировке клиента по IP-адресу или заполненной памятью смартфона, компьютера. При проведении тех.обслуживания, администрация оставляется на главной странице предупреждение или заранее уведомляет покупателей с помощью сообщений или по адресу электронной почты.

Если Озон перестал загружаться

Первое, что нужно сделать пользователю сайта или приложения – проверить наличие доступной памяти на устройстве. С компьютерной версии это может быть проблема в загруженности браузера: количество открытых вкладок, установленные расширения или давно не удаляли историю.

Со смартфона – недостаточно пространства из-за сохраненных временных файлов.

Решить проблему с компьютерной версии:

  1. Зайти в браузер, с помощью которого чаще всего посещают Озон.
  2. Нажать сверху три точки или сочетание клавиш CTRL+H.
  3. История – Очистить. Удалить данные о просмотре веб-страниц
  4. За весь период – подождать, пока компьютер завершит процедуру очистки.
  5. Закрыть и открыть веб-обозреватель.
  6. Загрузить страницу

С мобильной:

  1. Зайти в настройки телефона.
  2. Хранилище и память – Подробная информация.
  3. Очистить кэш – подтвердить.

Со смартфона будут удалены все временные файлы, сохраненные со всех приложений. Но прежде чем очищать память, нужно убрать все утилиты, которые запущены в фоновом режиме.

Если такой способ не решил проблему – попробовать зайти в Озон с помощью другого устройства. При проведении технических работ на главной появляется предупреждение. Но если его нет, а сайт не загружается – нужно проверить включенные сервисы анонимного доступа (VPN). Регулярно используя такие расширения для браузера, пользователь может попасть под временную блокировку.

Не работает приложение

Кроме того, что приложение Озон может не работать из-за заполненного кэша, на его функциональность влияет:

  • наличие других запущенных процессов, которые влияют на скорость работы сети;
  • нестабильное интернет-подключение;
  • отсутствие текущих обновлений приложения;
  • устаревшая версия операционной системы.

Озон, как и другие приложения, зависит от установленной операционной системы и поддерживает:

  • iOS: от 13 версии;
  • Android: от 7.0.

Если на телефоне одновременно запущено несколько утилит, которые заполнили всю оперативную память – Озон не запустится. Нужно убрать все активные приложения и уже после переходить к интернет-магазину.

Еще один вариант, как решить проблему:

  1. Зайти в Play Market – вписать в поиске: «Ozon».
  2. Посмотреть, нет ли новых версий.  Обновить Озон в Плей маркете
  3. Нажать: «Обновить», если появились.

Если на смартфоне не установлено автоматические обновление – новые версии нужно загружать вручную. Для Озона обновления приходят зачастую перед началом крупных акций (11.11, весенние распродажи), праздниками и началом следующего сезона.

Да, у меня нередко бывают проблемы с загрузкой

73.53%

Да, но всего один раз

18.63%

Очень редко, перед обновлениями

0.98%

Нет, еще ни разу не сталкивался

6.86%

Проголосовало: 102

Невозможно авторизоваться на Озоне

Ошибка авторизации на Озоне возникает в нескольких случаях:

  • пользователь ранее удалил аккаунт;
  • страница заблокирована из-за действий, которые противоречили правилам политики пользования;
  • произошла ошибка и профиль был удален случайно;
  • технически работы направленные на работу с учетными записями;
  • срок регистрации. Если пользователь за два года после создания аккаунта не воспользовался услугами Озон и не подтвердил свои данные – его профиль будет удален.

Сергей Прохоров

IT-специалист, разрабатываю технические задания для приложений.

Страницу могут заблокировать, если покупатель намеренно и постоянно не забирал покупки, писал отзывы с нецензурной лексикой или оскорблял других покупателей. По прикрепленному адресу электронной почты придет уведомление, в котором администрация выскажет сожаления и предупредит о том, что профиль был деактивирован.

— Сергей Прохоров IT-специалист, разрабатываю технические задания для приложений.

Но если владелец аккаунта не нарушал правил и регулярно совершал покупки – это либо ошибка, либо технические работы на сайте. В течение суток нужно проверять доступность учетной записи.

Если она так и не стала активной – обратиться в службу поддержки:

  1. Воспользоваться адресом электронной почты: help@ozon.ru.
  2. Отправить письмо, в котором описать проблему и указать свой email.
  3. В течение трех дней придет ответ.

В случае, когда у клиента в данный момент есть активный заказ – нужно дополнить свое обращение этой информацией. Администрация быстрее обратит внимание, если произошла проблема с постоянным покупателем.

Почему не срабатывает оплата

Одна из проблем, с которой может столкнуться пользователь – не работает на сайте Азон оплата.

Это может быть связано с:

  • техническими работами на стороне банка;
  • неправильно введенными данными на сайте;
  • вариант оплаты на данный момент недоступен на Озоне.

Если в работе сервиса поменялись условия и какой-то из способов оплаты стал недоступен – клиентов заранее оповестят. Прежде чем обращаться в техническую поддержку, покупателю нужно проверить активность своей карты. К примеру, если другие приложения принимают оплату и карта подключается – значит ошибка на стороне Озона.

Еще одной из проблем может стать поддержка системы 3D Secure: карточка может быть заблокирована для покупок в интернете.

В таком случае, следует:

  1. Зайти в Озон – попробовать при оформлении заказа еще раз ввести свои данные.
  2. Если оплата не прошла – проверить наличие средств на счету.
  3. При доступном количестве обратиться в чат поддержки онлайн-банкинга или позвонить по горячей линии своего банка.

Некоторые из операций могут быть заблокированы или недоступны со стороны банка. Клиенту нужно разблокировать функционал, воспользовавшись поддержкой оператора. Или же, применить другой способ оплаты, как электронный кошелек Юмани.

Проблемы с Google Pay

Владельцы смартфонов нередко отзываются, что при оплате покупок в Ozon может возникать проблема с Google Pay. Либо способ оплаты пропадает из списка, либо просто недоступен.

Что делать, если пропал Google Pay из вариантов оплаты:

  • проверить подключенную карту к сервису;
  • переустановить приложение Озон;
  • перезагрузить смартфон;
  • удалить карточку в Google Pay и подключить заново.

Проблема в основном встречается на устаревших смартфонах, которые уже не обновляют операционную систему. Если же поддержка Google Pay есть в других приложениях и только в Озоне отсутствует – написать о проблеме в техническую поддержку.

В 2020 году Ozon сталкивался с массовыми сбоями при работе с Google Pay. Проблема заключалась в самой системе и не была связана с интернет-площадкой.

При попытке оплатить товар высвечивается сообщение “Произошла ошибка. Обратитесь в службу поддержки» ну и конечно же я пошел в службу поддержки, где мне начали присылать шаблонные ответы как и всем, кто пострадал от этого

Сотрудник поддержки скинул нерабочую ссылку

Пользуюсь их же рассрочкой довольно часто, сразу подумал, что возможно, когда погасил досрочно, поэтому и заблокировали, а также пользовался последнее время сертификатами, которые сам же и покупал, много мыслей по этому поводу пролетело, но так я нигде и не нашел ответ на свой вопрос «почему я не могу совершать покупки»

Спустя 5 обращений в службу поддержки мне все-таки сказали, что мой аккаунт заблокирован, причины как всегда не говорят, скорей всего сами не знают, либо не в их компетенции

Позже снова обращаюсь, но на мою просьбу объяснить причину блокировки сотрудники озон тянут время и передвигают сроки рассмотрения дела. И я уже устал обращаться к ним по этому поводу, да и времени особо нет, одни шаблонные ответы да и только

Остается загадкой, почему постоянные пользователи маркетплейса страдают от их блокировок без объяснения причин…

Содержание

  1. Проблемы с сайтом
  2. 1 — Нет доступа к Интернету
  3. 2 — Сбой на самом сайте
  4. 3 — Включен VPN
  5. 4 — Проблемы с браузером
  6. Проблемы с приложением
  7. Проблемы с авторизацией на сайте или в приложении
  8. Не проходит оплата в приложении или на сайте

Если вы столкнулись с тем, что не работает Озон, причин этому может быть множество. О том, почему бывает недоступен ретейлер и что делать в случае сложностей со входом на сайт или в приложение, рассказываем в статье.

Проблемы с сайтом

Если у вас не работает сайт Озон, проблемы могут быть с самим ресурсом, а также с доступом к Интернету, браузером или включенным VPN.

1 — Нет доступа к Интернету

Первая причина, по которой может быть недоступен сайт Ozon – это отсутствие доступа к Интернету. Откройте два-три других ресурса и посмотрите, загружаются ли они.

Если другие сайты тоже не открываются, убедитесь, что компьютер подключен к беспроводной сети. Если доступ к Интернету выполняется через кабель, посмотрите, вставлен ли он в порт Ethernet. Также проверьте его целостность по всей длине и убедитесь, что он не поврежден.

Если решить проблему с Интернетом не удалось, обратитесь в техподдержку вашего провайдера. Специалисты сообщат вам, на чьей стороне проблема и, при необходимости, создадут заявку на выезд сотрудника на дом для устранения неисправности.

2 — Сбой на самом сайте

Мнение эксперта

Евгения

Специалист по работе с маркетплейсами.  

Если другие ресурсы открываются, проблема может быть на самом сайте Ozon. Чтобы в этом убедиться, попробуйте открыть его с другого устройства. Если сайт не запускается, откройте официальные социальные сети или мессенджеры Ozon (найти адреса можно здесь). Если проблема не только у вас, вы увидите множество сообщений от других клиентов, оповещающих о сбое на сайте. Альтернативный вариант – самим написать в техподдержку и уточнить у них, что случилось с ресурсом и когда будут устранены проблемы.

Альтернативный способ проверить работу сайта – открыть любой поисковик и набрать: «не работает Ozon сегодня». На экране появится список ресурсов, открыв которые, вы сможете узнать состояние Ozon и увидеть, были ли замечены сбои и, если да, то в каких регионах. Количество данных бывает разным в зависимости от ресурса.Сбои на сайте

3 — Включен VPN

При регулярном пользовании VPN-сервисов, убедитесь, что они выключены. Активный VPN может стать причиной, по которой у вас не откроется сайт Ozon. Отключите приложение, программу или расширение в браузере, если они запущены и перезагрузите страницу.

Если интернет-магазин заработал, то в дальнейшем перед тем, как зайти на его страницу, выключайте VPN, а затем пользуйтесь ресурсом.

4 — Проблемы с браузером

Часто причиной, из-за которой у вас не работает интернет-магазин Озон, становится браузер. Откройте площадку через другой веб-обозреватель, установленный на ПК или в телефоне. Если сайт загрузился, это означает, что нужно почистить историю просмотра, кэш и cookie в вашем основном браузере.

Вот как это работает на примере Opera:

  1. В браузере нажмите на кнопку меню и в выпадающем списке выберите «История» — «Очистить историю посещений».История - Очистить историю
  2. Отметьте галочкой все пункты (можете оставить пароли и другие данные для входа, чтобы не вводить их заново), укажите промежуток – за все время. Нажмите «Удалить данные».Удалить данные

В течение двух-трех минут будет выполнена очистка. Теперь снова откройте Ozon.

В других браузерах очистка кэша выполняется схожим образом. Разница может быть только в названиях разделов или в их наличии, но общий порядок будет таким же.

В редких случаях проблема бывает связана с неустановленными обновлениями для браузера. Скачайте их и установите, затем снова зайдите в интернет-магазин.

Проблемы с приложением

Если у вас не работает приложение Озон, причины может быть несколько.

Во-первых, проверьте наличие обновлений. Для этого откройте Play Market или App Store и найдите приложение. Если увидите кнопку «Обновить», нажмите на нее и подождите, пока не будет скачана и установлена новая версия. Затем снова запустите приложение.Озон - Обновить

Во-вторых, почистите кэш приложения. Для этого:

  1. Откройте список установленного программного обеспечения, найдите Ozon и перейдите на его страницу.Озон в списке приложений
  2. Выберите «Хранилище и кэш».Хранилище и кэш
  3. Нажмите «Очистить кэш».Очистить кэш

Далее снова запустите Ozon.

На разных смартфонах и различных ОС названия разделов и их наличие может отличаться, но общий порядок действий по очистке кэша будет тем же.

Еще одна возможная проблема касается обновлений не самого приложения, а операционной системы.

Чтобы ее устранить, выполните следующие шаги:

  1. Откройте настройки и найдите раздел «Обновление системы».Обновление системы
  2. Кликните «Проверить наличие обновлений».Проверить наличие обновлений
  3. Если последние будут обнаружены, установите их.

Далее проверьте работу приложения.

Если все перечисленные действия не дали результата, удалите приложение и установите его заново, затем откройте его снова.

Скорость Интернета – еще одна возможная причина, по которой вы не сможете запустить приложение. Перейдите с мобильной сети на Wi-Fi (или наоборот) и проверьте, заработает ли Ozon.

Если у вас уже запущено много приложений, это может стать причиной, из-за которой Ozon не откроется или будет работать очень медленно и зависать. Закройте все ненужные приложения, чтобы решить проблему.

Проблемы с авторизацией на сайте или в приложении

Если вы хотите зайти в свой аккаунт, но не удается этого сделать, причины могут быть следующие:

  • аккаунт был удален (случайно или целенаправленно) самим пользователем;
  • ретейлер заблокировал профиль клиента из-за нарушений правил использования сервиса;
  • на сайте идут технические работы;
  • пароль введен неверно;
  • клиент не посещал ресурс в течение долгого времени (2 года или более), поэтому его аккаунт был удален.

Если вы уверены, что ваш профиль не удалялся, а пароль вводится правильно, подождите некоторое время, затем снова авторизуйтесь на сайте. Если войти по-прежнему не удается, обратитесь за помощью в службу поддержки ретейлера.

Не проходит оплата в приложении или на сайте

Если при попытке сделать заказ и оплатить его вы сталкиваетесь с ошибкой, причины могут быть следующие:

  • на стороне банка или интернет-магазина идут технические работы;
  • неверно введены данные карты или карточка заблокирована;
  • выбранный способ оплаты на момент покупки недоступен.

Попробуйте повторить оплату через некоторое время. Если проблема сохраняется, убедитесь, что карта работает, ее данные введены верно и на ней достаточно средств для завершения покупки. Если решить вопрос не удается, обратитесь в службу поддержки Ozon.

Причин, по которым не работает сайт или приложение Ozon, может быть очень много. Ищите и устраняйте неполадки по инструкциям выше. Если же самостоятельно выявить их не удается, обращайтесь в техподдержку ретейлера.

Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно.
Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

UraganKathrina

Дней с нами
1.260
Розыгрыши
2
Сообщения
814
Репутация
+/-

28

Реакции
836
  • #14.741

Ну связаться можно не только по телефону, а посредством переписки в соц.сетях, например.
И там ответить на уточняющие вопросы

Din@miT

Дней с нами
1.361
Розыгрыши
0
Сообщения
4.364
Репутация
+/-

31

Реакции
4.637

UraganKathrina

Дней с нами
1.260
Розыгрыши
2
Сообщения
814
Репутация
+/-

28

Реакции
836
  • #14.743

Ну это уже не «распространение» Менеджером, а «добывание» простым обывателем кода.
Интернет он такой — когда-то что-то закинул и оно остаётся там навсегда.
Если реферал будет жаловаться Озону, что нашел сам в интернете бесхозный без контактов менеджера рефкод, и не знает подробностей, то озон пошлет отправит обратно в Интернет за поиском информации или поиском Менеджера, который все расскажет.

dJ.cat

Дней с нами
1.534
Розыгрыши
0
Сообщения
361
Репутация
+/-

1

Реакции
205
  • #14.744

Ну это уже не «распространение» Менеджером, а «добывание» простым обывателем кода.
Интернет он такой — когда-то что-то закинул и оно остаётся там навсегда.
Если реферал будет жаловаться Озону, что нашел сам в интернете бесхозный

без контактов менеджера

рефкод, и не знает подробностей, то озон

пошлет

отправит обратно в Интернет за поиском информации или поиском Менеджера, который все расскажет.

Имхо, все зависит от активности реф кода и манагера по монетизации баллов (по стотыщ), нет связи (тела) тупо обнулят срок баллы, с них не станется , а скажут тетя жалобу написала, а ты проверь. Читай меж строк «безхозные безхозяйные коды долой!»

Din@miT

Дней с нами
1.361
Розыгрыши
0
Сообщения
4.364
Репутация
+/-

31

Реакции
4.637


ZloiKefir

Дней с нами
1.530
Розыгрыши
0
Сообщения
1.733
Репутация
+/-

4

Реакции
1.911
  • #14.748

разве не письмо отправляют и число надо было ставить чуть ли не за месяц…

ща перенесу на полтора месяца тогда)

Дней с нами
1.144
Розыгрыши
0
Сообщения
1.165
Репутация
+/-

3

Реакции
552

Омыч

Дней с нами
1.688
Розыгрыши
0
Сообщения
538
Репутация
+/-

1

Реакции
322
  • #14.750

Кстати, напомните, чтоб манагер получил свои 500 баллов, реферал должен на 2500 рублей заказов набрать с учётом использованных баллов или нет?

Дней с нами
1.146
Розыгрыши
0
Сообщения
40
Репутация
+/-

0

Реакции
4
  • #14.751

Пару дней не юзал озон.
Сейчас при вводе рефа пишет «произошла ошибка, попробуйте еще раз»
Акки менял, это не бан.
Кто-то сталкивался?


Дней с нами
1.146
Розыгрыши
0
Сообщения
40
Репутация
+/-

0

Реакции
4

Din@miT

Дней с нами
1.361
Розыгрыши
0
Сообщения
4.364
Репутация
+/-

31

Реакции
4.637

SeregaMachete

Дней с нами
2.328
Розыгрыши
0
Сообщения
175
Репутация
+/-

12

Реакции
183
  • #14.755

Сейчас 2 акка подряд сделал, везде ошибка. Чего не так делаю?))

Din@miT

Дней с нами
1.361
Розыгрыши
0
Сообщения
4.364
Репутация
+/-

31

Реакции
4.637
  • #14.756

Сейчас 2 акка подряд сделал, везде ошибка. Чего не так делаю?))

Это, глюк.
После этой ошибки, перезайти в профиль, должно на балансе быть 300 баллов.

SeregaMachete

Дней с нами
2.328
Розыгрыши
0
Сообщения
175
Репутация
+/-

12

Реакции
183
  • #14.757

Это, глюк.
После этой ошибки, перезайти в профиль, должно на балансе быть 300 баллов.

Странно, все равно не дает. Видимо озон где то палит, хотя с чистого вп регаю

Din@miT

Дней с нами
1.361
Розыгрыши
0
Сообщения
4.364
Репутация
+/-

31

Реакции
4.637
  • #14.758

Странно, все равно не дает. Видимо озон где то палит, хотя с чистого вп регаю

Сегодня делал новорегов, днём стабильно показывало, что 300 баллов начислено.
Ближе к вечеру, стала выскакивать ошибка и зайди по позже, но после проверки профиля, баллы были зачислены на счёт.

Дней с нами
1.217
Розыгрыши
0
Сообщения
128
Репутация
+/-

0

Реакции
28
  • #14.759

С оплатой заказов он-лайн ни у кого проблем нет? Оплачиваю онлайн пишет, «заказ оформлен, но не оплачен. Ошибка оплаты. Попробуйте использовать другую карту » Хотя этой картой оплачивала и всё было нормально.

———Двойное сообщение соединено: 11 Мар 2020———

С оплатой заказов он-лайн ни у кого проблем нет? Оплачиваю онлайн пишет, «заказ оформлен, но не оплачен. Ошибка оплаты. Попробуйте использовать другую карту » Хотя этой картой оплачивала и всё было нормально.

Mia Mua

Дней с нами
1.159
Розыгрыши
0
Сообщения
92
Репутация
+/-

0

Реакции
50
  • #14.760

С оплатой заказов он-лайн ни у кого проблем нет? Оплачиваю онлайн пишет, «заказ оформлен, но не оплачен. Ошибка оплаты. Попробуйте использовать другую карту » Хотя этой картой оплачивала и всё было нормально.

———Двойное сообщение соединено: 11 Мар 2020———

С оплатой заказов он-лайн ни у кого проблем нет? Оплачиваю онлайн пишет, «заказ оформлен, но не оплачен. Ошибка оплаты. Попробуйте использовать другую карту » Хотя этой картой оплачивала и всё было нормально.

Если оплата списана, то проверьте заказ попозже. Как правило все само собой налаживаемся. Было так пару раз.

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

Похожие темы

Озон, «что-то пошло не так техническая проблема обновите страницу», что значит? Почему возникает такая ошибка в приложении Озон и на сайте?

На Озоне что-то пошло не так, обновите страницу. Почему возникает постоянно эта ошибка? Что делать?

При просмотре товара на Ozon ru возникает техническая ошибка: что-то пошло не так», что это значит? Что делать? Как продолжить просмотр с нужной страницы? Почему ошибка возникает на Озоне?

В работе сайта и приложений пользующегося достаточной популярностью

российского интернет-магазина под названием «Озон» иногда могут происходить сбои,

во время которых клиенты могут наблюдать на экранах своих компьютеров

и мобильных устройств сообщение о том, что что-то пошло не так.

Самостоятельно исправить возникшую проблему у пользователей не получится,

поэтому им нужно запастись терпением и подождать, пока команда ИТ-специалистов

устранит возникшие неполадки. Как правило, устранение подобных сбоев

занимает сравнительно небольшое количество времени,

и клиенты вскоре возвращаются к своим покупкам

система выбрала этот ответ лучшим

Снежн­аяЗим­а
[192K]

более года назад 

Уже неоднократно сталкивалась с этой проблемой на Озоне. Частенько, когда пролистываю результаты поиска, всплывает это сообщение и страницы поиска не отображаются. В некоторых случаях помогает простое обновление страницы или кнопка «вернуться назад» в браузере. Нажав ее, удается вернуться к предыдущей странице поиска и листать дальше.

Это технические сбои на самом сайте, иногда сбои бывают серьезными и в таком случае приходится просто ждать, пока их исправят и сайт снова нормально заработает.

А в некоторых случаях все проще — помогает обновление страницы. Как вариант можно попробовать зайти через другой браузер или через приложение. Если проблема с приложением, наоборот, зайти на ПК версию сайта. На крайний случай, можно почистить куки (в таком случае придется авторизовываться повторно), а если ничего не помогает, причина в сайте и придется ждать его «починки».

Ninaa­rc
[486K]

6 месяцев назад 

Если при загрузке Озона вы видите надпись, что «что-то пошло не так», то не расстраивайтесь и не паникуйте. Подобные случаи не редкость для интернет-сайтов, а говорит такая проблема о том, что данный ресурс испытывает технические трудности.

Первым делом можно попробовать перегрузиться – возможно, был глюк при загрузке. Если надпись не исчезла, то желательно почистить в браузере кэш и куки, после чего можно попробовать снова войти в Ozon. Если же и в этом случае такая возможность не появилась, то придется отложить вход на несколько часов.

Невозможность загрузки сайта наверняка связано со внутренним сбоем в системе маркетплейса. Такие неполадки иногда случаются, причем чаще всего по причине того, что нагрузка высокая и сервера не выдерживают. На сайте уже наверняка специалисты занимаются устранением ошибок, хотя не исключен и вариант, что на ресурсе ведутся работы планового характера.

Нужно набраться терпения – через время проблемы будут устранены и вы успешно войдете на Ozon.

88Sky­Walke­r88
[433K]

6 месяцев назад 

Если появляется такая надпись «Что-то пошло не так…», то это не только на сайте интернет-магазина «Озон», но и на многих других сайтах может появиться такая надпись. Как правило, это связано с тем, что имеются проблемы с интернетом. Проверьте, хороший ли сигнал на Вашем устройстве.

Также ошибка зачастую связана с тем, что сервер перегружен. В данном случае попробуйте зайти на сайте попозже.

Еще одна причина — это технические работы, которые проводятся на самом сайте. В этом случае Вы ничего не сможете сделать, периодически заходите и проверяйте, когда сайт заработает.

Есть смысл также перезагрузить Ваше устройство, может быть, это поможет устранить проблему.

Nika1­6
[114K]

6 месяцев назад 

Иногда на «Озоне» возникает такое сообщение:»Что-то пошло не так. Техническая проблема». Обратила внимание, что она у меня появляется только при использовании мобильного приложения, но не сайта. Видимо при нестабильном мобильном интернете так происходит. Обновляю страницу в этом случае и все загружается на отлично.

Точно в цель
[111K]

6 месяцев назад 

Эта ошибка может быть вызвана проблемой с серверами, которые использует Ozon. Возможно, что серверы перегружены слишком большим количеством запросов и испытывают проблемы с обработкой всех данных.

Я бы порекомендовал вам попробовать перезагрузить страницу или повторить попытку позже, когда на серверах будет меньше трафика.

Я бы также рекомендовал перезагрузить ваше устройство и запустить проверку на вирусы, чтобы выяснить, нет ли каких-либо проблем с вредоносным ПО или другими типами вредоносного или нежелательного программного обеспечения, которые могут быть причиной проблемы.

В общем, лучше зайти на сайт попозже

Алмаз­ный брита­нец
[36.7K]

5 месяцев назад 

У меня тоже было такое недавно в декабре 2022 года. Ждала важный заказ и не могла попасть не то, что в личный кабинет, но и на сам сайт Озона. Было 18 часов вечера, а курьер не звонил. На сайте была надпись «Что-то пошло не так..». Я пыталась обновить страницу и она не обновлялась. С приложения тоже было не зайти. Я нашла телефон горячей линии Озона и позвонила туда. Мне оператор сказала, что был сбой у всех, их технические специалисты уже с проблемой разбираются и скоро все должно заработать. Сайт заработал, но было некорректное отображение статусов заказа. Курьер приехал в этот день, но после 21:00. Так что причина такой надписи «Что-то пошло не так» в ошибке со стороны Озон. Покупатели не могут повлиять никак на устранение.

Илта
[371K]

6 месяцев назад 

Я на Озоне часто заказываю и не раз сталкивалась с подобной ошибкой. Она не зависит от пользователей, то есть вы на её исправление никак не сможете повлиять. Это могут только сделать те люди, кто обслуживает сайт Озона, то есть программисты и тп. Недаром указано, что ошибка техническая. Радует одно, что на исправление не уходит много времени у специалистов Озона. Максимум пару часов. Мне нередко помогало простое обновление страницы. Обновишь и ошибка исчезает, можно серфить Озон дальше в штатном порядке. То есть при виде такой надписи надо обновить страничку, а если все равно ошибку выдаёт сайт, то просто немного подождите, а затем попробуйте зайти на Озон снова. В мобильном приложении Озон тоже самое.

Славя­на
[58.5K]

6 месяцев назад 

Если не удается зайти на сайт Озон, то это может быть связано с несколькими причинами. Наиболее вероятными можно назвать: сбой работы сервера вследствие большой нагрузки или дос атаки. Именно взломы и дос атаки последнее время причиняют неудобства пользователям популярных маркетплейсов. Большие магазины уже могут бороться с такими атаками и в скором времени возобновляют работу. Покупателям стоит немного подождать и зайти позже.

Денис Мирны­й
[199K]

2 года назад 

Это значит, что произошел технический сбой на самом сервере, от устройства, с которого вы выходите в магазин, это не зависит. Для входа в озон есть два способа, один непосредственно через приложение Озон, другой-войти с любого браузера и авторизоваться. Можно попробовать оба варианта, какой-нибудь из них должен работать точно. Или ждать пока не исправят ошибки на самом Озоне.

Знаете ответ?

Как исправить ошибку 500 Internal Server – как восстановить соединение

Внутренняя ошибка сервера 500 – это очень общий код состояния HTTP, который означает, что что-то пошло не так на сервере веб-сайта, но сервер не может сказать более конкретно, в чем именно заключается проблема.

Коды статуса http – 500 ошибка сервера

Как выглядит ошибка с кодом 500

Сообщение 500 Internal Server Error может отображаться любым количеством способов, поскольку каждому веб-сайту разрешено настраивать собственную форму.

Вот несколько распространенных способов появления ошибки HTTP 500:

  • внутренняя ошибка сервера 500
  • HTTP 500 – внутренняя ошибка сервера
  • Временная ошибка (500)
  • Внутренняя ошибка сервера
  • Внутренняя ошибка HTTP 500
  • Ошибка 500
  • Ошибка HTTP 500
  • 500. Это ошибка!

Поскольку веб-сайт, который вы посещаете, генерирует внутреннюю ошибку сервера, её можно увидеть в любом браузере в любой операционной системе, даже на вашем смартфоне.

Различные варианты отображения внутренней ошибки сервера с кодом 500

В большинстве случаев в окне интернет-браузера отображается ошибка 500 Internal Server Error.

Причины ошибок HTTP 500

Как мы уже упоминали выше, сообщения о внутренних ошибках сервера не указывают какой-то конкретной проблемы.

В большинстве случаев «ошибка» означает проблему с кодом страницы или сайта, но, безусловно, существует вероятность того, что проблема на вашей стороне, что мы рассмотрим ниже.

Более конкретная информация о причине конкретной ошибки HTTP 500 часто предоставляется, когда она возникает на сервере с использованием программного обеспечения Microsoft IIS. Ищите числа после 500, как в HTTP Error 500.19 – Internal Server Error, это означает, что данные конфигурации недействительны.

Как исправить внутреннюю ошибку сервера

Как мы упоминали выше, 500 Internal Server Error – это ошибка на стороне сервера, означающая, что проблема, вероятно, не в вашем компьютере или интернет-соединении, а на сервере веб-сайта.

Хотя это маловероятно, возможно, что-то не так с вашей стороны, и в этом случае мы рассмотрим некоторые вещи, которые вы можете попробовать:

Перезагрузите веб-страницу. Вы можете сделать это, нажав кнопку обновления/перезагрузки, нажав F5 или Ctrl + R или повторив попытку URL-адреса из адресной строки.

Даже если ошибка 500 Internal Server Error является проблемой на веб-сервере, проблема может быть временной. Повторная попытка загрузки страницы часто бывает успешной.

Если во время оформления заказа у интернет-продавца появляется сообщение «500 Internal Server Error», учтите, что повторные попытки оформления заказа могут привести к созданию нескольких заказов – и даже нескольких платежей! У большинства торговцев есть автоматическая защита от подобных действий, но об этом нужно помнить.

Очистите кеш вашего браузера. Если есть проблема с кэшированной версией просматриваемой страницы, это может вызвать проблемы HTTP 500. Внутренние ошибки сервера редко вызваны проблемами с кэшированием, но я видел, как ошибка исчезла после очистки кэша. Это такая простая и безвредная вещь, которую можно попробовать в самом начале.

Удалите куки вашего браузера. Некоторые проблемы с 500 Internal Server Error можно исправить, удалив файлы cookie, связанные с сайтом, на котором вы получаете ошибку. После удаления файлов cookie перезапустите браузер и повторите попытку.

Устраните неисправность как ошибку тайм-аута 504 шлюза. Это не очень часто, но некоторые серверы выдают внутреннюю ошибку сервера с кодом 500, когда на самом деле 504 Gateway Timeout является более подходящим сообщением, основанным на причине проблемы.

Связь с сайтом напрямую является ещё одним вариантом. Есть большая вероятность, что администраторы сайта уже знают об ошибке 500, но если вы подозреваете, что они этого не знают, то оповещение может помочь вам и им (и всем остальным).

Если кажется, что сайт полностью недоступен, и вы не можете найти способ сообщить об ошибке сервера на веб-сайте, стоит поискать официальных представителей в социальных сетях.

Вернитесь позже. К сожалению, на данный момент Внутренняя ошибка сервера с кодом 500, без сомнения, является проблемой вне вашего контроля, которая в конечном итоге будет исправлена кем-то другим.

Исправление ошибки 500 на вашем собственном сайте

Внутренняя ошибка сервера 500 на вашем собственном сайте требует совершенно другого поведения. Как мы упоминали выше, большинство из 500 ошибок являются ошибками на стороне сервера, а это, вероятно, ваша проблема, которую нужно исправить, если это ваш сайт.

Существует множество причин, по которым ваш сайт может показывать пользователям ошибку 500, но наиболее распространенные:

  • Ошибка разрешений. В большинстве случаев ошибка 500 Internal Server Error связана с неправильным разрешением для одного или нескольких файлов или папок. В большинстве этих случаев, неправильное разрешение имеют скрипты PHP и CGI. Обычно они должны быть установлены на 0755 (-rwxr-xr-x).
  • Тайм-аут PHP. Если ваш сценарий подключается к внешним ресурсам, время ожидания этих ресурсов может приводить к ошибке HTTP 500. Правила тайм-аута или лучшая обработка ошибок в вашем скрипте должны помочь, если это является причиной ошибки 500.
  • Ошибка кодирования в .htaccess. Хотя это не так часто, убедитесь, что файл .htaccess вашего сайта правильно структурирован.

Если вы используете WordPress, Joomla или другую систему управления контентом или CMS, обязательно поищите в их центрах поддержки более конкретную помощь по устранению неисправности 500 Internal Server Error.

Больше способов увидеть внутреннюю ошибку сервера

В Internet Explorer сообщение «Веб-сайт не может отобразить страницу» часто указывает на внутреннюю ошибку сервера HTTP 500. Ошибка 405 Method Not Allowed – это ещё один вариант, но должны найти соответствующее подтверждение в строке заголовка IE.

Когда службы Google, такие как Gmail, испытывают внутреннюю ошибку сервера 500, они часто сообщают о временной ошибке (500) или просто 500.

Когда Центр обновления Windows сообщает о внутренней ошибке сервера, она отображается как сообщение WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVER_ERROR или как код ошибки 0x8024401F.

Если веб-сайт, который сообщает об ошибке 500, работает под управлением Microsoft IIS, вы можете получить более конкретное сообщение об ошибке:

Ошибка 500 Internal Server Error
Код Объяснение
500,0 Произошла ошибка модуля или ISAPI.
500,11 Приложение закрывается на веб-сервере.
500,12 Приложение занято перезагрузкой на веб-сервере.
500,13 Веб-сервер слишком занят.
500,15 Прямые запросы на Global.asax не допускаются.
500,19 Данные конфигурации неверны.
500,21 Модуль не распознан.
500,22 Конфигурация ASP.NET httpModules не применяется в режиме управляемого конвейера.
500,23 Конфигурация ASP.NET httpHandlers не применяется в режиме управляемого конвейера.
500,24 Конфигурация олицетворения ASP.NET не применяется в режиме управляемого конвейера.
500,50 Произошла ошибка перезаписи во время обработки уведомления RQ_BEGIN_REQUEST. Произошла ошибка выполнения конфигурации или входящего правила.
500,51 Произошла ошибка перезаписи во время обработки уведомления GL_PRE_BEGIN_REQUEST. Произошла глобальная конфигурация или ошибка выполнения глобального правила.
500,52 Произошла ошибка перезаписи во время обработки уведомления RQ_SEND_RESPONSE. Выполнение исходящего правила.
500,53 Произошла ошибка перезаписи во время обработки уведомления RQ_RELEASE_REQUEST_STATE. Произошла ошибка выполнения правила для исходящих сообщений. Правило настроено для выполнения до обновления выходного пользовательского кэша.
500,100 Внутренняя ошибка ASP.

Ошибки, похожие на HTTP 500

Многие сообщения об ошибках браузера аналогичны сообщению 500 Internal Server Error, поскольку все они являются ошибками на стороне сервера, например 502 Bad Gateway, 503 Service Unavailable и 504 Gateway Timeout.

Также существует множество кодов состояния HTTP на стороне клиента, например, популярная ошибка 404 Not Found.

Как исправить ошибку Google Chrome Aw Snap «Что-то пошло не так»

Google Chrome, несомненно, является самым популярным браузером, который используется сегодня. Многие люди предпочитают использовать этот браузер из-за его скорости. Несколько тестов показывают, что он быстрее загружает веб-страницы по сравнению с конкурентами. Несмотря на то, что это надежное приложение, в некоторых случаях могут возникать определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней версии нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с Google Chrome! Что-то пошло не так, ошибка.

Что делать, когда вы получаете Aw Snap, что-то пошло не так ошибка

Перед выполнением рекомендуемых действий по устранению этой конкретной проблемы я предлагаю вам сначала попробовать перезагрузить компьютер. Это обновит операционную систему, а также удалит поврежденные временные данные и довольно эффективно решит большинство проблем, связанных с программным обеспечением.

Есть несколько факторов, которые могут вызвать эту конкретную проблему, от проблемы с подключением к Интернету до глюк в браузере. Ниже перечислены действия по устранению неполадок, которые необходимо выполнить, чтобы решить эту проблему.

Попробуйте перезагрузить страницу

Первое, что вы в этом случае нужно будет попытаться перезагрузить веб-страницу, которую вы пытаетесь открыть. Если проблема вызвана временной потерей интернет-соединения, этот шаг обычно решает проблему. Вам также необходимо убедиться, что ваш компьютер подключен к Интернету, попытавшись выйти в Интернет с помощью других приложений.

Закройте другие вкладки

Все мы знаем, что Chrome использует больше оперативной памяти по сравнению с другими браузерами, поэтому это одна из распространенных причин этой проблемы. это когда на вашем компьютере недостаточно оперативной памяти для использования браузером. Попробуйте закрыть другие вкладки, которые вы не используете, а затем проверьте, что что-то пошло не так, ошибка по-прежнему возникает.

Отключите прогнозирование сетевых действий

Одной из особенностей этого браузера является то, что он использует службу прогнозирования для улучшения общего пользовательского опыта. Это отличная функция, однако, если у вас медленное интернет-соединение, это может вызвать определенные проблемы.

  • Нажмите кнопку «Меню» в правом верхнем углу и выберите «Настройки».
  • Прокрутите страницу вниз и нажмите «Показать дополнительные настройки».
  • Перейдите в раздел «Конфиденциальность» и снимите флажок «Использовать службу прогнозирования для более быстрой загрузки страниц».
  • Перезапустите Chrome.

Убедитесь, что в Google Chrome aw snap что-то пошло не так, ошибка по-прежнему возникает.

Отключить расширения

Вы можете настроить работу своего браузера, добавив к нему определенные расширения. Хотя это может быть отличной функцией, иногда она может вызывать проблемы, поэтому вам нужно будет отключить ее в этом сценарии..

  • Нажмите кнопку «Меню» в правом верхнем углу и выберите «Дополнительные инструменты»> «Расширения».
  • Список установленных расширений теперь появится в новой вкладке.
  • Снимите флажок «Включено». Повторите этот шаг для всех установленных расширений.
  • Перезапустите браузер.

Проверьте, не возникает ли ошибка Aw Snap Something Went Wired.

Отключите антивирус

Возможно, что антивирусное программное обеспечение, которое вы установили, вызывает эту проблему. Чтобы проверить, является ли это виновником, попробуйте отключить его.

Если вы используете Windows Security

  • Выберите Пуск — Настройки> Обновить и Безопасность — Безопасность Windows — Защита от вирусов и угроз> Управление настройками
  • Установите для параметра Защита в реальном времени значение Выкл.

Если вы используете Avast

  • Найдите значок Avast на панели задач вашего компьютера и щелкните его правой кнопкой мыши.
  • Щелкните элемент управления Avast Shields.
  • Найдите параметры для отключения программы — варианты включают ее отключение на 10 минут, час, пока компьютер не будет перезагружен, или навсегда (пока вы сами не включите его снова). Выберите наиболее подходящий вариант и используйте его для отключения программы.

Если вы используете AVG

  • Найдите AVG на панели задач вашего компьютера и щелкните его правой кнопкой мыши.
  • Нажмите «Временно отключить защиту AVG».
  • Выберите, как долго вы хотите отключать AVG и нужно ли вы хотите, чтобы AVG также отключила свой брандмауэр.
  • Нажмите OK, чтобы отключить антивирусную программу.

Если вы используете McAfee

  • Найдите значок McAfee Antivirus на панели задач вашего компьютера и щелкните его правой кнопкой мыши.
  • Нажмите «Выход».
  • Вы должно появиться диалоговое окно с предупреждением о том, что защита McAfee будет отключена. Нажмите «Да» в этом диалоговом окне, чтобы отключить антивирусную программу.

Проверьте, не возникает ли ошибка Google Chrome Aw Snap Something Went Went Wired.

Выключите брандмауэр

В некоторых случаях брандмауэр является виновником, не позволяя Chrome подключаться к Интернету. Попробуйте проверить, не в этом ли проблема, отключив брандмауэр.

  • Нажмите Windows Key + I, чтобы открыть Настройки.
  • Поиск для «Брандмауэр Защитника Windows», а затем выберите «Брандмауэр Защитника Windows».
  • С левой стороны нажмите «Включение или выключение брандмауэра Защитника Windows».
  • Установите флажки «Отключить брандмауэр Защитника Windows» под обоими настройками.

Проверьте, сохраняется ли проблема. Если этого не произошло, включите брандмауэр и добавьте Chrome в его список исключений.

  • Введите Firewall в строке поиска и щелкните появившееся приложение Firewall.
  • В открывшемся окне брандмауэра Windows щелкните Разрешить приложение через брандмауэр Windows..
  • В открывшемся окне «Разрешенные приложения» нажмите кнопку «Изменить настройки», а затем установите флажок для приложений на вашем компьютере, которым вы хотите разрешить взаимодействие через Интернет без остановки брандмауэра.
  • Установите флажок «Частный» и «Общедоступный», чтобы сузить круг вопросов, хотите ли вы только защищенные сети, чтобы разрешить этот обмен данными, или также общедоступные и небезопасные сети.
  • Нажмите ОК, а затем нажмите кнопку Закрыть, чтобы закрыть окно брандмауэра Windows.

Очистить данные просмотра

Chrome обычно сохраняет данные о ваших просмотрах, чтобы при следующем посещении определенного веб-сайта они загружались быстрее. Если эти данные будут повреждены, это может вызвать определенные проблемы, поэтому вы должны попытаться удалить их.

  • На вашем компьютере откройте Chrome.
  • В правом верхнем углу нажмите «Еще».
  • Нажмите «Дополнительные инструменты», а затем «Очистить данные просмотра».
  • Выберите временной диапазон, например «Последний час» или «Все время».
  • Выберите типы информации, которую вы хотите удалить.
  • Нажмите «Очистить данные».

Перезапустите Chrome, затем проверьте, если проблема все еще возникает.

Переустановите Chrome

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам следует удалить, а затем переустановить Chrome

  • На компьютере закройте все окна и вкладки Chrome.
  • Щелкните меню «Пуск», а затем «Настройки».
  • Щелкните «Приложения».
  • В разделе «Приложения и функции» найдите и щелкните Google Chrome.
  • Нажмите «Удалить».
  • Подтвердите, нажав «Удалить».
  • Чтобы удалить информацию вашего профиля, например закладки и историю, установите флажок «Также удалите просмотр данных ».
  • Нажмите» Удалить «.
  • Перейдите по адресу https://www.google.com/chrome/
  • Нажмите «Загрузить Chrome».
  • При появлении запроса нажмите «Выполнить» или «Сохранить».
  • Если вы выберите «Сохранить», дважды щелкните загружаемый файл, чтобы начать установку.

Проверьте, не возникает ли ошибка Google Chrome Aw Snap Something Went Wired.

Возникли проблемы с вашим компьютером? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь.

упс что то пошло не так Мы знаем о проблеме и уже работаем. Попробуйте обновить страницу или зайти попозже.

У меня не отбражаются фотки, имя не могу отвравить сообщ. пишет упс что то пошло не так Мы знаем о проблеме и уже работаем.
Попробуйте обновить страницу или зайти попозже. это профилактика? жду ответа

У Вас тут уже вроде всё в порядке на странице в Мире:
http://my.mail.ru/mail/bukrieieva.2005/

А такие сбои, как у Вас на скрине, тут иногда случаются.
Паниковать не стоит. Дам несколько советов на будущее.

Попробуйте обновить окно страницы, нажав Ctrl+F5 (может даже несколько раз) .

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Ростов-на-Дону, Ростовская область; Нижний Новгород, Нижегородская область; Пермь, Пермский край; Самара, Самарская область; Уфа, Башкортостан; Саратов, Саратовская область; Ставрополь, Ставрополье; Омск, Омская область; Новороссийск, Краснодарский край; Набережные Челны, Татарстан; Вологда, Вологодская область; Ижевск, Удмуртия; Ярославль, Ярославская область; Ростов, Ярославская область; Тамбов, Тамбовская область.

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Яна

  

2 часов назад

 #

27 июня 2023

+
0

????????????Отпишитесь кто-то если заработает

Яна

  

2 часов назад

 #

27 июня 2023

+
0

СПБ- тер. Горелова , Озон не работает , сбой 19:32

Озон мастер

  

3 часов назад

 #

27 июня 2023

+
1

Отказали в выдаче, сбой на серверах

Гость

  

3 часов назад

 #

27 июня 2023

+
2





Невозможность получить оплаченный товар , сбой в офисе Озон

Амогус Абобусович

  

3 часов назад

 #

27 июня 2023

+
1

Поиск не работает.

Влад

  

+
0

озон помойка, разрабы птушники

Гость

  

+
1





Почему не работает пункт выдачи.МУРИНО УЛ НОВАЯ 13.1

Василий

  

+
0

Не работает пункт выдачи озон .Ленинградская обл. Мурино ул. Новая 13.1 Причина сбоя программы

Гость

  

+
0





Не работает

Николай

  

+
0

Не могу купить корм коту, озон пишет инцидент исперчен . Спб

Гость

  

+
0





Глючит жестко

Екатерина

  

+
0

Не могу зайти в лк

7d8e53b439a79e01 инцидент
Не могу зайти в приложение, вылетает
Пришел товар получить не могу. Питер
Впн отключен, сотовая связь норм работает LTE

Ольга

  

+
2

Не могу зайти в аккаунт

Вылетел аккаунт «подозрительная активность», хотя ничего такого не делала, смотрела корзину и товары. Больше зайти не могу. Тульская область

Ирина А.

  

+
5

Сделала дорогой заказ, оплатила, сразу стал «доступ ограничен», как получить???!!! Перезагружала, vpn нет!

Галина

  

+
1

Пункты выдачи и курьерская доставка неактивны, г. Симферополь (нет доступных пунктов выдачи)

Ирина

  

+
0

Не могу сделать заказ на озоне в Симферополе.

****

  

+
0

Не открывает всё что связанно с картой или бонусами, не загружает вообще эти страницы!!!

Василий

  

+
0

НЕ могу заказать ничего, Астрахань. Долой крысу.

Ульяна

  

+
0

Сейчас невозможно сделать заказ из за политической ситуации основные дороги перекрыты и доставка не овеществляется

Леся

  

+
1

Пункты выдачи и курьерская доставка неактивны, г. Калуга

Ирина

  

+
3

Не смогла заказать ничего на озоне в Симферополе.Ни одна доставка в пункт выдачи не доступна!

Юлия

  

+
1

Не работает приложение Озон.

Елена

  

+
1

Нет возможности сделать заказ после обновления все пункты не активны — Новороссийск

Мария

  

+
1

Не показывает ни один работающий пункт выдачи. Не мог заказать ничего.

Анастасия

  

+
2

Нет возможности сделать заказ после обновления все пункты не активны

Артем

  

+
12

Пункты выдачи не активны. Тихорецк

Маруся

  

+
4

Озон закрылся или где ???

Сегодня не сделать покупку, так как невозможно выбрать ни пункт самовывоза, ни курьерскую доставку. На всех пунктах самовывоза Озон написано — доставка сюда невозможна.

Гость

  

+
0





Появились переносы сроков доставки товаров, уже меняли четыре раза! Не можем получить товар в пункте: то отсутствовал сотрудник, на следующий день — сбой программы! От чата с Озон — шаблонные отписки

Гость

  

+
0





Не доставляют товар(гель для стирки). Первый раз трижды перенесли срок доставки, а потом и вовсе отменили заказ без объяснения причин. Заказали второй раз. История повторяется. Тот же товар, но с другого «магазина» так же не едет, сроки переносят.

По другому товару тоже самое. Заказала родителям ручной культиватор, не могут никак доставить.

Гость

  

+
0





Не работает сайт

Станислава

  

+
38

При оформлении заказа нет ни одного доступного пункта выдачи ????

Александр

  

+
0

Пропала кнопка купить в рассрочку

Илья

  

+
0

Приложение после обновления (на android) не открывает вкладку «рассрочка»

Расстреный клиент вашего сервиса

  

+
0

Что-то идёт не так в приложении

Алексей

  

+
9

«Что-то пошло не так» и при обновлении все остается как и прежде.

Игорь

  

+
0

Пипец бывает же

Гость

  

+
0





Невозможно посмотреть все отзывы покупателей о товаре.
Не открывается при нажатии строка «посмотреть все отзывы!!!!!????????

Алёша

  

+
0

Товарищи! Кто уронил сайт??! Почему белый экран при входе??

Сергей

  

+
1

Не работает оформление заказов,не видеть пункты выдачи,Астрахань, всё обновили и перезагрузку делали, молчит.

Е.

  

+
2

Просит обновить приложение (пишет устарело), при переходе идет ошибка сервера

Гость

  

+
0





Не работает поиск

Cearh

  

+
0

Не работает не где ни одна ссылка. Везде робот капча.

Гость

  

+
0





Заходишь в приложение озон банк вылетает сразу же при открытии… разберитесь уже

Саса

  

+
0

Все плохо я купил новый телефон а не могу войти в озон заказал много штук и что теперь делать вс еплохо не могу войти в лк

Анна

  

+
0

Удалились все товары из корзины и избранного… Где их теперь искать?! Негодую!

alex

  

+
0

не работает поиск, избранные товары, диалоги, вообщем 2023 год, сервера нормальные ставить не научились

Гость

  

+
0





Тупеж банка

Гость

  

+
0





переносятся сроки доставки по нескольким заказам, по одному из них четвертый раз

«

  

+
-10

«

росия ГНОЙНОЕ государство я вас ПРОКЛИНАЮ НА ВЕКА. Я вас убивал как собак под Киевом и буду ещё убивать тварей. Но теперь под нож пойдут и гражданские.

Александр

  

+
12

Приложение открывается.но при попытке поска тавара ничего не находит,в любой категории

Евкакий

  

+
3

нельзя оплатить товар или вывести деньги с озон карты! пишет «не получилось.что-то пошло не так.пожалуйста,попробуйте еще раз»

Наталья

  

+
0

Не отображает личный кабинет с покупками

Гость

  

+
0





Сегодня последний день объявленной доставки. Ни слуху ни духу. А телефоны : один не существует, второй — временно не доступен…

Андрей

  

+
2

Корзина не доступна

Виктор

  

+
5

Постоянно вылазит «Простите, по вашему запросу товаров сейчас нет.» Невозможно найти никакие товары, третий день уже!

Алексей

  

+
2

Простите, по вашему запросу товаров сейчас нет.

Не работает поиск товаров. Уже второй или третий день.Простие, по вашему запросу товаров сейчас нет. Во всех магазинах пустые страницы.В каталоге товаров во всех категориях так же пусто. И в приложении и на веб-сайте такой сбой.

Светлана

  

+
1

Не работает поиск. Постоянно пишет: «простите, по вашему запросу товаров сейчас нет».

Константин

  

+
0

Не загружаются фото товаров

Доброго времени суток! Со вчерашнего вечера, примерно с 19 часов, в приложении не загружаются фото товаров. При входе через браузер-всё нормально. Устройство перегружал, кэш чистил, с бубном камлал-не помогает. Техподдержка предложила снести приложение и установить его заново. А у меня заказы висят на исполнении.

Ольга

  

+
0

Здравствуйте. Фото/видео товаров не открывается уже несколько дней. Невозможно пользоваться магазином. Очень печально.

Гость

  

+
0





не прогружаются фото. доставку постоянно переносят. в чат поддержки не возможно найти причину всего происходящего.

Ольга Чистякова

  

+
0

Не открываются фото товаров

Гость

  

+
0





Долгая доставка, сегодня вообще не могу зайти, выкидывает, деньги за а товар оплатила

Анна

  

+
13

Не открываются фото в приложении

Наталия

  

+
0

Не доступны пункты самовывоза Оzon, товар в корзине моментально становится не доступным к заказу. Видимо DOS атака

Наталья

  

+
11

Здравствуйте, не открываются фото товаров в ленте

Гость

  

+
0





При оплате невозможно ввести код подтверждения, слишком мало времени. Минимальный заказ, стиральный порошок, а оплатить нельзя. Что за чушь???

Надежда

  

+
11

Сбой на Озон.
Невозможно открыть корзину с товарами, чтобы их оплатить.Вместо корзины открывается рекламная страница сайта Озон.

Ольга

  

+
0

Ни одна ссылка не работает, приложение не открывается.

Гость

  

+
1





Постоянно виснет сайт, в отзывах (разные браузеры) не загружаются фото и видео. Неадекватные взвинченные цены у некоторых продавцов. Не везде есть доставка.

полина

  

+
1

Ошибка авторизации,айти разберитесь

Ростов на Дону,не авторизоваться,выбрасывает на окно входа,не работают госуслуги или вообще вход.Проблема по всей области ,кэш чистили,все обновляли,ошибка остается,не могу получить товар

Светлана

  

+
1

Не воти в аккаунт,не приходит смс и звонок,пустое поле с крестиком

Юля

  

+
14

Озон работает, но авторизоваться не даёт. Окно логина просто белое и всё.

Ден

  

+
3

ЧТО С ОЗОНОМ????????????????????????????????????????????

Наталья

  

+
0

Сбой Банк Озон

Банк Озон. Самарская область. город Отрадный.28 мая 2023 .Нет возможности пополнить озон карту с карты Сбербанка. Пишет : «Сервер недоступен. Обратитесь к получателю с целью уточнения реквизитов » Пытались пополнить с 10.00 до 11.00

Анжела

  

+
3

Рязань.второй день не работает озон вообще.Не приходит код на телефон.зайти в лк не возможно. Пустая страница.

Гость

  

+
2





Не даёт войти в личный кабинет уже два дня

Галина

  

+
3

Это глюк?

26 мая, не могу выполнить вход в личный кабинет Ozon ни по номеру телефона, ни через Госуслуги. Живу в Ростове на Дону. Перебрасывает на пустую страницу.

Гость

  

+
0





Всё ужасно! Доставка вообще отстой!

Сергей

  

+
0

25 мая.Алтайский край.Все работает,проблем не было.

Геннадий Николаевич

  

+
1

25 мая не работает Озон в ростове-на-дону

Николай

  

+
0

Вроде заработало,что это вообще было.

Незнаю

  

+
0

Все починилось)

Алина

  

+
1

Странно. Все страницы с карточками товаров волшебным образом появляются, если выйти из авторизации.

Незнаю

  

+
0

Что делать? Почему не работает?

Дедоход Байден

  

+
0

Пишет товара нет в наличии. С андроид сайт открывается.

Гость

  

+
0





Не открываются товары вообще ничего не работает

Альбина

  

+
0

Тоже самое страница не найдена ,на любой товар нажимаешь и все одно и тоже пишет ,что случилось?

Елена

  

+
0

При нажатии на любой товар пишет,, такой страницы не существует,

иван

  

+
1

у многих так ? при нажатии на свой товар переносит на страницу такого товара не существует ?

жиденький компромат

  

+
0

При открытии любого товара — «Такой страницы не существует»

Гость

  

+
1

Озон сломался…

Анастасия

  

+
4

заходила с ноута и телефона, товар не существует

Ольга

  

+
-2

Такой товар не существует

Смоленск. Пишет «Такой товар не существует». «Нет в наличии». Но оплата, за ранее отложенный товар прошла. Пробовала и с телефона, и с компьютера.

Максим

  

+
3

г. Владимир, при нажатии на любой товар страница не существует

Гость

  

+
4





При нажатии на любой товар пишет такой страницы не существует.

Вадим

  

+
-1

Аналогично остальным комментариям

Андрей

  

+
1

Пишет такой страницы не существуют при выборе товарп

Елена

  

+
3

При нажатии на товар, пишут » Такой страницы не существует »

Елена

  

+
1

Саратов, при нажатии на товар, пишет, такой страницы не существует

Алексей

  

+
1

При нажатии на любой товар пишет такой страницы не существует.

Стас

  

+
1

При нажатии на любой товар пишет: «Такой страницы не существует»

Максим

  

+
0

Краснодар страницы не существует

Елена

  

+
0

Ни чего посмотреть не возможно

Елена

  

+
2

При нажатии на любой товар пишет: «Такой страницы не существует»

Татьяна

  

+
2

Воронеж. Не открывается ни одна карточка товара! Что за сбой? Почему не предупреждаете пользователей??

Фреди

  

+
3

И у меня такая беда , ничего не открывается

Марина

  

+
7

Не открывается товар
Почему?
Пишет ссылка не доступна

Игорь

  

+
0

В приложение (web и mobile) зайти можно, все работает. За исключением того, что нельзя зайти на страницу товара.

Елена

  

+
4

Тоже самое — при нажатии на любой товар пишет «такой страницы не существует » А нужно срочно (((

Алексей

  

+
2

Во Владимире тоже не открывается товар.

Гость

  

+
3





Не открывает ссылки на товары .

Иван

  

+
4

При нажатии на любой товар пишет такой страници не существует !

Игорь

  

+
7

Не работает сайт озон!

Я также столкнулся с аналогичной проблемой…
При нажатии на любой товар пишет что такой страницы не существует, и так каждый раз переходя по ссылке.
Дата и время обращения: 23 мая 2023г., 12:32

Татьяна

  

+
3

При нажатии на любой товар пишет такой страници товара не существует !

Саша

  

+
5

И у меня при нажатии на товар пишет страницы не существует. Муж ликует

Светлана

  

+
1

При нажатии на товар пишет «такой страницы не существует »

Мари

  

+
51

При нажатии на любой товар пишет такой страницы не существует.

Вероника

  

+
4

Когда нажимаю на любой товар,пишет,что такого нет

Егор

  

+
102

Тоже при нажатии на товар пишет страницы не существует

Гость

  

+
297

При нажатии на любой товар пишет такой страницы не существует.

Роза

  

+
0

Не могу войти в приложение выходить технические неполадки обновить,когда обновить вообще не нажимается

Тр

  

+
4

Сайт прогружается, но при поиске полностью встаёт без шансов.

Вита

  

+
1

Не могу зайти ни в приложение, ни на сайт

Егор

  

+
5

Пополнил карту озон, товар оплатить не могу и вывести деньги тоже

Артем

  

+
0

Не могу пополнить карту озон

Ольга

  

+
0

Вообще не открывается

Гость

  

+
0





Практически не работает на мобильных устройствах

Наталия

  

+
0

Не могу отказаться от заказа. Чат с поддержкой не загружается. Чат с сообщениями тоже. Пробовала с двух браузеров.

Igor

  

+
0

Точка закрыта по тех.причинам (так написано на двери), чат не работает.

Гость

  

+
0

Не могу заказать товар! Вывести деньги с карты тоже не могу!

Гость

  

+
0





тормозит приложение

Гость

  

+
0





Не работает сайт и не дают ни каких объяснений.

Гость

  

+
1





Перестал открываться сайт в браузере на андроид 9, и последней версии chrome

Гость

  

+
0





не работает сайт уже неделю. видно только первые 2 полосы товара — далее страница не грузится

Юлия

  

+
0

Опустела корзина в которой были товары

Елена

  

+
0

Не открывается моя страница. Войти можно только по новой. Где моя страница с оплаченными заказами?

Vl

  

+
0

Не приходит sms для авторизации.
С других сервисов или банков — нормально приходит.

Турист

  

+
0

Незагружается озон

Екатерина

  

+
0

Приветствую. Куда пропала вся акустика марки jamo? Пару дней назад была, сегодня нет. Нет вообще, кроме 2 саббуферов.

Алексей

  

+
1

Сайт Озон не доступен 3 недели

С 14.04 пытаюсь открыть сайт. По рекомендациям «специалистов» из чата Озона переустановил систему, браузер, пробовал с других браузеров. Результат нулевой. Потратил целый день. Предложили прислать им скриншоты и видно. Отправлял всё по 4 раза. До них не доходит почта. Хотя у меня информация что письма доходят. Ответ один :сайт работает нормально. Ну если для них это нормально-то, как говорится, «медицина бессильна».

Гость

  

+
0





Последние 3 недели половина функций не работают, описание товара не открывается

Гость

  

+
0





25 апреля 2023 г. Нестабильная работа сайта: энтропия нарастает — время загрузки описания товаров неприемлемое или они вообще не грузятся, недоступен просмотр состояния оплаченных заказов, недоступно состояние корзина, отзывы. Загружается только часть товаров — отображаемых в верхней части страницы, далее — пустота, только крутящийся троббер. И эти проблемы не первый день.

Гость

  

+
0





Последнее время приложение «глючит»: то не открывается дальше заставки OZON, то не отображаются картинки товаров.

Оксана

  

+
0

Не могу открыть приложение

Флора

  

+
0

Прошла по предложенной ссылке-открылось! При попытке заказать товар-изчезло????‍♀️????

Гость

  

+
0





Огорчили всем

Игорь рыжаков

  

+
0

Жаль что так относитесь к нам, как и правительство. Не нахапались, внукам денег не хватает или золотого унитаза нет?

Юрий

  

+
0

Не открывается Озон.

Новосибирск. 16 и 17 апреля не открывается Озон. Висит заставка OZON и всё. 15 апреля открывался, но не отображались никакие картинки товаров. Что произошло?

Гость

  

+
5





Не прогружаются страницы, а именно изображение товаров! Дело не в моём интернете.

Гость

  

+
0





Нет адресов доставки, ни одного

Гость

  

+
0





Не работает

Анастасия

  

+
1

Приложение не даёт мне выбрать ни один адрес доставки. Пишет, что «доставка этот адрес невозможна». И так на каждый из возможных адресов

Гость

  

+
2





Страница маркетплейса полностью не прогружается. Невозможно просмотреть каталог товаров.

Йог

  

+
0

Ошибка при входе с помощью номера тел

Абобус

  

+
0

Не работает поиск

Гость

  

+
0





Не оплатить заказ.

Гость

  

+
3

Сайт «висит», операции проводить невозможно.

Алексей

  

+
1

Почему не работает озон,пишет тех ошибка….

Валерия

  

+
1

Почему ни чего не грузит, мне надо оплатить рассрочку,иначе по вашей вине у меня будет задолжность

Катя Ижевкс

  

+
0

Не заходит. Пишет тех. Ошибка.

Гость

  

+
-1





Не работает

Ольга

  

+
0

Не могу получить товар, приложение не выдаёт штрих код, пишет «что-то пошло не так», технический сбоц

Игорь

  

+
3

Не входит в приложении на Android какой день, зависает на Заставке Ozon, переустанавливал приложение не помогло

Алексей

  

+
10

Проблема с сайтом

Страница маркетплейса полностью не прогружается ни из одного браузера. Авторизоваться невозможно, как и просмотреть каталог товаров. Интернет есть, с другими сайтами сайтами проблем нет.

Гость

  

+
6





Страница маркетплейса полностью не прогружается ни из одного браузера. Авторизоваться невозможно, как и просмотреть каталог товаров. Интернет есть, с другими сайтами сайтами проблем нет.

Ирина

  

+
0

Сбрасывает , не могу туда войти.

Гость

  

+
-2





сайт не грузится, валбериз летает

Артём Балич

  

+
3

Я. из Донецка у меня вообще ничего не находит сайт какой-то странный…

Гость

  

+
0





акты по FBS не грузит

Владимир

  

+
9

Не работает поиск. На секунду открывается результат поиска и снова выкидывает на главную страницу.

Гость

  

+
0





Не возможно подтвердить оплату рассрочки

Лена

  

+
2

Не можем купить товар , только отложить в корзину,((((((пробовали с 3х телефонов , Тольятти

Елена

  

+
0

нет окошка купить 2й день

Надежда

  

+
1

Не могу купить товары в корзине, нет окошка купить

Елена

  

+
0

Сбой в работе

Пенза, второй день не могу сделать заказ. Всплывает информационное окно «Мы не можем оформить заказ на некоторую группу товаров», а эта некоторая группа все товары. Хотелось бы получить официальную информацию.

Гость

  

+
1





Плохое

Елена

  

+
0

Не могу зайти в приложение 2 день, пишет техническая проблема. Перезагрузил, безрезультатно. Г. БУГУЛЬМА ТАТАРСТАН

Алексей

  

+
0

Приложение глючит не работает карту оплаты невозможно зарегистрировать уже второй день Ростовская область

Юлия

  

+
1

Сбой на ОЗОНЕ!!! Не могу выбрать ни один пункт выдачи , курьера тоже не возможно вызвать?! Что случилось? Впервые такое

Александр

  

+
0

Не могу купить товар в чем проблема

Ольга

  

+
0

Не могу сделать заказ на озоне, через приложение. Свердловская область.

Гость

  

+
3





Не могу открыть, перезагрузка не помогает

Гость

  

+
0





Сервера не справляются, сайт загружается часами.

Гость

  

+
-1





Не могу через сайт и приложение оформить второй день заказ.

Гость

  

+
-1





23 марта прихожу в пункт выдачи г.Тула пр.Ленина д.67. Пункт закрыт, никаких объявлений нет, горячая линия не доступна .

Татьяна

  

+
0

Ошибка 404… Смогла зайти через VPN. все работает…

Алексей

  

+
8

Не работает вход в профиль и при посещения сайта маркеплейса постоянно крутится кружочек подгрузки, которой почему то не происходит

Юрий

  

+
0

Озон банк приложение висит

Вообще несколько дней не работает приложение Ozon bank, не открывается от слова совсем, нет возможности перевести деньги. Поддержка мычит ни о чем, ждите, ничем помочь не можем! Бред!!!

Гость

  

+
2





Второй день не могу войти в озон,а мне в воскресенье получать заказ.

Инна

  

+
0

Не пополняется карта озон

Галина

  

+
17

Перекидывает на https://seller-university.ozon.ru/ если заходить на селлер!

Достали

  

+
1

Не вижу своих не доставленные, но оплаченных покупок! Что происходит? Где мой товар, либо верните деньги за не доставленные товар

Александр

  

+
1

Хочу знать ,когда начнет работать приложение ?
Моносзон Александр

Гость

  

+
2





Я , являясь постоянным клиентом ОЗОН,купил новый телефон, так как старый поломался.Закачал приложение по-новой
Абсолютно, абсолютно никакой информации, абсолютно никакой помощи от службы поддержки!!!!!!!!
Я не могу забрать СВОИ ЛИЧНЫЕ ОПЛАЧЕННЫЕ ТОВАРЫ ИЗ ПУНКТА ВЫДАЧИ, НЕ МОГУ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ СВОИМИ ЛИЧНЫМИ СРЕДСТВАМИ НА КАРТЕ ОЗЕНОВСКОЙ!!!!!!!!!!!!!
Был в 2-х пунктах выдачи заказов,люди,часами, бесконечно,со мной вместе пытаются восстановить вход в приложение!!!!!!! Безрезультатно!!!!!!!!! Абсолютный бред.Пишет в конце концов,что наконец-то приложение восстановлено,вход в приложение восстановлен.Начинаешь входить ————- ноль!!!!!!!! Телефоны поддержки клиентов не работают!!!!!!
Ужасное, страшное и тупое приложение!!!!!!!

Оксана

  

+
0

Не открывается приложение озон,пишет »Что-то пошло не так» Техническая проблема. Сам сайт работает.

Наталия

  

+
0

Не могу зайти на озон. Пишет , что нужно обновить , но не обновляется . Второй день!!! Чтоделать???

Гость

  

+
2





На планшете не открывается полная версия и не работает поиск товаров

Кекович

  

+
0

Проблема с поиском товаров

Сегодня столкнулся с проблемой, решил посмотреть на Ozon кабель для смартфона, как итог — не могу ничего найти, ozon выдаëт пустую страницу или показывает что ничего не найдено :/ надеюсь пофиксится скоро.

В OZON рассказали, что делать клиентам, которые не смогли получить заказы из-за сбоя

Поделиться

В работе пунктов выдачи заказов OZON по всей стране возник сбой, об этом сообщили читатели MSK1.RU. Пользователи маркетплейса из Москвы и Санкт-Петербурга пожаловались на то, что у них не получается войти в приложение и у них не отображаются заказы. А работники пунктов выдачи (ПВЗ) рассказали, что не могут войти во внутреннюю систему.

— Всё от «Озона» легло. Я сотрудник ПВЗ, не могу войти в личный кабинет и выдать посылки клиентам, — поделилась Даша.

— Система OZON не работала около двух часов. Ни я, сидящая в пункте выдачи, ни мой руководитель в систему войти не могли. Вход осуществляется через айди. Как только сканировали, она меня выбрасывала и издавала характерный звук, говорящий об ошибке, — рассказала MSK1.RU сотрудница пункта выдачи заказов OZON Ольга.

Работники ПВЗ маркетплейса связывают проблемы с выдачей заказов с ошибками на сервере.

— Полтора часа до этого пользователи жаловались на сбои в работе, однако сейчас маркетплейс в основной массе работает. Какую-то конкретную причину возникшей проблемы назвать трудно. Скорее всего возникла ошибка на сервере или его некорректная работа, — рассказал MSK1.RU другой работник пункта выдачи.

Фото: Елена Халматова / MSK1.RU

Поделиться

В пресс-службе компании MSK1.RU подтвердили сбой в системе, из-за которого клиенты не могли получить заказы в пунктах выдачи.

— Сегодня вечером наблюдались временные технические сложности со входом в ряд сервисов OZON: некоторые продавцы и агенты пунктов выдачи не могли войти в личный кабинет. Это могло задержать выдачу заказов в некоторых пунктах выдачи — сейчас работа сервиса для сотрудников пунктов уже восстановлена, и заказы выдаются как обычно. Ситуация не коснулась оформления заказов, покупки на OZON можно совершать без проблем, — сообщили MSK1.RU в пресс-службе маркетплейса.

Также в пресс-службе OZON рассказали, что для клиентов, которые не смогли получить сегодня заказы из-за сбоя, продлят срок хранения товаров.

Ранее MSK1.RU публиковал репортаж из магазинов одежды и бытовых товаров экономкласса. Их еще называют «растаможками». Рассказываем, что предлагают магазины с низкими расценками и с чем связано их массовое появление.

Instagram — одна из самых популярных социальных сетей в мире. Число зарегистрированных пользователей сервиса превышает 1 миллиард человек. Instagram прежде всего предназначен для обмена фотографиями, видеороликами и общения. 

Однако несмотря на свою популярность при использовании приложения пользователи со всего мира сталкиваются с неприятной проблемой. При попытке войти в свой аккаунт с Android-устройства появляется уведомление: «Извините, произошла ошибка». Эта проблема длится уже достаточно долго, но несмотря на это вы можете испробовать приведенные ниже способы, которые наверняка помогут вам избавится от ошибки.

Способ 1: вход в аккаунт через мобильный интернет.

Очень часто уведомление: «Извините, произошла ошибка» в Instagram появляется у пользователей, которые используют Wi-Fi-соединение. Если это актуально и в вашем случае попробуйте переключиться на мобильный интернет (3g/4g) и снова зайдите в свой аккаунт. В большинстве случаев при использовании мобильного интернета ошибка не высвечивается. 

Способ 2: вход в аккаунт с другого устройства.

Вход в аккаунт с другого устройства иногда тоже может помочь решить ошибку.

Способ 3: вход в аккаунт через Facebook.

Этот способ подойдёт тем пользователям, которые привязали свой аккаунт Facebook к Instagram. В таком случае вам просто нужно выполнить вход в Instagram через аккаунт Facebook, нажав на соответствующую кнопку. Вполне возможно, что этот способ вам поможет.

Способ 4: использовать функцию «Временно заблокировать мой аккаунт».

Зайдите и авторизуйтесь на сайте Instagram.com. Перейдите в настройки и выберите опцию «Временно заблокировать мой аккаунт»Дальше выберите пункт: «Проблемы со входом» и подтвердите действие. На протяжении нескольких часов не совершайте никаких действий со своим аккаунтом Instagram. По истечении этого времени разблокируйте аккаунт, введя свой логин и пароль в приложении.  

Способ 5: переустановка приложения Instagram.

Попробуйте удалить и установить приложение заново из Play Market.

Способ 6: использовать функцию «Помощь со входом в систему».

Если описанные выше способы вам не помогли, вы можете обратиться за помощью в Instagram. Для этого нажмите на надпись: «Помощь со входом в систему».

Помощь со входом в систему

После этого введите все необходимые данные и выберите «Отправить электронное письмо». После того как вы получите письмо на электронную почту нажмите на синюю кнопку с предложением авторизоваться. Выберите открыть ссылку с помощью приложения Instagram и выберите «Использовать этот выбор всегда».

Надеемся, что уведомление: «Извините, произошла ошибка» в Instagram больше не будет вас беспокоить.

Для разблокировки торговой площадки пытаетесь вы подключить мобильный аутентификатор Steam Guard.

Заходите в соответствующие меню в мобильном приложении Steam, выбираете получать коды на телефон, а потом опа

Ой! Извините произошла ошибка при попытке получения статуса Steam Guard

Ну будем надеяться, что время и часовой пояс у вас верные для вашего города. Кстати рекомендую сверять правильность города, зайдя с телефона на сайт 2ip.ru Там будет показан город, за которым числится ваш IP адрес. В редкий случаях этот город может быть в другом часовом поясе, и нужно выставлять именно часовой пояс города, который определяется по IP, и время не забыть такое же. Но если время выставлено правильно, то нужно попробовать сделать какие-нибудь операции через веб-сайт, то есть зайдя на сайт стима с компьютера. Ну например отвязывание привязанного номера телефона требует SMS, однако выдает ошибку

Пожалуйста подождите немного прежде чем запросить сообщение снова.

Хотя вы никакого сообщения еще не запрашивали. После чего вообще вываливается

Код ошибки: -400 Время действия вашего запроса данных формы истекло. Щелкните Обновить чтобы заново отправить данные формы.

В общем, налицо DDoS серверов Steam. И не очень понятно, кто в данном случае является злоумышленником – хакеры либо же толпа школия, разом ломанувшаяся на сервер подключать этот самый мобильный аутентификатор Steam Guard, вот он и не выдерживает. В эту толпу входишь и ты, дружок. Подожди денек, и попробуй заново, желательно в какое-то другое время – утром там или днем или наоборот ночью. На этот раз все подключится, а торговая площадка напишет точную дату, когда она будет разблокирована для твоего аккаунта.

[hmenu]Если Вы попали на эту страницу, вероятнее всего, Вы столкнулись с ошибкой при входе в Instagram «Извините, произошла ошибка». В данной статье показаны всевозможные способы решения данной проблемы. Удачи!
[/hmenu]

Пример ошибки при входе:


В статье будут рассмотрены следующие методы:

  • Авторизация при помощи Facebook;
  • Устранение ошибки при помощи временной блокировки аккаунта;
  • Устранение ошибки из мобильного приложения;
  • Некоторые другие способы.

Решение 1. Проверить интернет соединения и Wi-fi
При попытки зайти через Wi-fi соединение  очень часто возникает данная проблема. В первую очередь нужно проверить правильность подключения. Есть ли соединение, и как качественно оно работает. нет ли сбоев. Если проблем не обнаружено, то попробовать переподключиться на стандартный интернет (мобильный 3G или 4G). Просто выбрать в настройках интернет-подключение. Как правило, после этой процедуры появляется возможность зайти на свой аккаунт.

Решение 2. Использовать Facebook для входа в Instagram
Самый простой и эффективный способ избавиться от ошибки – войти в Instagram через Facebook. Сработает этот способ только в том случае, если Вы уже заранее привязали аккаунт «Фейсбук» к «Инстаграм». Если же Вы этого не сделали, то ниже подробно описано, как это исправить.

Первым делом необходимо зайти в Microsoft Store, который по умолчанию установлен в новых версиях Windows. В правом верхнем углу будет кнопка «Поиск». Нажимаем на нее и вводим «Instagram».

Instagram на Windows
В открывшемся окне нужно пройти по ссылке с приложением и установить его на компьютер.


Открываем установленную программу и выполняем обычную авторизацию Instagram.


После этого переходим в свой профиль и выбираем пункт, показанный на скриншоте.

Именно тут находится заветная кнопка. Проходим авторизацию крупнейшей социальной сети.


Готово! Теперь можно открыть мобильный клиент приложения и выполнить вход.

Решение 3. Зайти с помощью ПК
Для того, чтобы воспользоваться приложением с ПК. Необходимо будет зайти на официальный сайт — instagram.com. Ввести свой логин и пароль. Доступ будет получен. Единственным минус  данного решения является невозможное добавление своих публикаций(фотографий). Их можно выкладывать только при помощи смартфона.

Решение 4.  Предоставление доступа при помощи Windows 10
Если в вашем распоряжение есть ноутбук, то при помощи программы Direct можно восстановить доступ к своему аккаунту пользуясь данной ОС – Windows 10. Для этого необходимо воспользоваться программой зайти в свой аккаунт. После входа, нужно найти пункт «Друзья на Facebook», затем просто подключить свой профиль, и подождать. После чего пробовать восстановить доступ со смартфона.

Решение 5. Воспользоваться электронной почтой


В меню при входе, на свою страничку, есть функция: Помощь со входом», необходимо выбрать эту функцию. Появится окно «Отправить ссылку на вход». Это даст возможность восстановить доступ с помощью одной из электронных почт. После этого, необходимо зайти на электронную почту. В пришедшем письме,  необходимо подтвердить Ваш аккаунт и перейти по ссылке, которая пришла. Доступ будет получен.

Решение 6. Временно заблокировать свой аккаунт.
Чтобы воспользоваться данным методом, необходимо перейти в веб-версию социальной сети по адресу https://www.instagram.com. Не беспокойтесь, с профилем ничего не произойдет.

Во вкладке «Редактировать профиль» в правом нижнем углу находим ссылку «Временно заблокировать мой аккаунт».

Выбираем причину блокировки, вводим пароль и нажимаем большую синюю кнопку.


Теперь не трогаем аккаунт в течение трёх часов. Затем выполняем вход используя мобильное приложение, блокировка снимется, и вы сможете пользоваться программой.

Решение 7. Получить помощь со входом в систему
В мобильном приложении есть вкладка «Получить помощь со входом в систему». Тут можно восстановить доступ с помощью почты или телефона, который привязан к аккаунту. Несмотря на то, что метод кажется простым и универсальным, работает он не всегда. В моем случае СМС попросту не приходило на телефон.

Советую воспользоваться первыми двумя способами. Они отнимут немного больше времени, но при этом 100% сработают.

Какие еще есть способы?
В сети можно найти следующие методы:

  • Удалить приложение, а затем заново его установить.
  • Сброс телефона до заводских настроек.

Работоспособность этих способов находится под сомнением. Во втором случае неопытный пользователь может потерять свои данные, так как при сбросе до заводских настроек вся информация на телефоне обнуляется. Лучше воспользоваться проверенными способами, изложенными ранее.

Решение 8. Произвести сброс всех настроек
Если предыдущие методы не помогли, то необходимо выполнить сброс настроек телефона до заводских. Для каждой модели существуют свой способ сброса настроек. Прежде, чем воспользоваться данной функцией, необходимо сделать резервную копию. Необходимо помнить. Что после сброса все файлы установленные и сохраненные будут удалены. Смартфон будет обновлен до стандартных настроек. Поэтому, чтобы не удалить важные файлы. После сброса настроек, заново установить приложение. Этим методом нужно пользоваться в крайнем случае, но существует вероятность того, что он сработает.

Решение 9. Просто подождать 14 дней
Если все предыдущие методы не сработали, то есть вероятность того, что Вас заблокировали. Данная опция существует и называется она – Теневой бан. Для того, чтобы он прошел, необходимо просто подождать 14 календарных дней. Он спадет самостоятельно. Но нужно помнить, что при повторном нарушении правил пользования данной социальной сети, Вас смогут заново заблокировать. Для того, чтобы этого не произошло, нужно придерживаться установленных правил.

Итоги
Итак, данная проблема появилась не так давно, но к сожалению. Она популярна по всему миру. Все вышеперечисленные методы помогают в борьбе с ней. Главное — это правильно следовать инструкциям, и выполнять все необходимые действия четко, как они расписаны. Это существенно сократит время на ее исправление, и позволит пользоваться своей любимой социальной сетью – Инстаграм. 

Это все известные на данный момент способы решения проблемы. Спасибо за внимание.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Интересное по теме:

  • Прости наша встреча была ошибкой
  • Проспер мериме двойная ошибка о чем
  • Проспер мериме двойная ошибка главные герои
  • Проспер мериме двойная ошибка анализ
  • Просмотрщик ошибок windows

  • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии