Произошла внутренняя системная ошибка чтобы определить причину ошибки

22.03.2020

Просмотров: 12282

Во время установки библиотеки DirectX пользователь Windows 7 и выше может столкнуться с сообщением «Произошла внутренняя системная ошибка. Чтобы определить причину ошибки просмотрите файлы DXError.log и Directx.log в папке Windows». Указывает такая неполадка на системные файлы, которые чаще всего принадлежат видеодрайверу, библиотекам NET Framework и Microsoft Visual C ++. Для того, чтобы системная ошибка DirectX DXError log была исправлена, нужно провести ряд диагностических действий.

Читайте также: Как исправить ошибку Error code 0x0003 в NVIDIA GeForce Experience на Windows 7 и выше?

Способы исправления ошибки с файлами DXError.log и DirectX.log

Если на вашем ПК произошла ошибка DXError.log DirectX.log при установке DirectX, то в первую очередь нужно заново скачать с сайта Майкрософт установочный файл библиотеки и, отключив антивирус, запустить инсталляцию с правами Администратора. Для этого на exe файле нужно нажать правой кнопкой мыши и выбрать нужный пункт из функционального меню.

Если выполнить установку DirectX с правами Администратора не удалось, то нужно проверить саму Windows на целостность системных файлов и образа. Для этого нужно открыть командную строку с правами Администратора и ввести следующие команды (вводим их по отдельности):

  • sfc /scannow;
  • dism /online /cleanup-image /restorehealth.

Многие разработчики современных игр, дабы избежать проблем с установкой и дальнейшим запуском софта, добавляют в установочный пакет игры файл DirectX нужной версии. Однако, когда пользователь хочет установить новую версию библиотеки, то появляется системная ошибка, связанная с файлами DXError.log и Directx.log. Поэтому при установке новой версии библиотеки рекомендуем нажать на установочном файле DirectX правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства», а далее, в появившимся окне, перейти во вкладку «Совместимость» и выбрать совместимую версию операционной системы. Не помешает в этой же вкладке поставить отметку «Выполнить поиск с правами Администратора».

Если установить программу в режиме совместимости не удалось, то нужно попробовать переустановить драйвера к видеокарте. Для этого необходимо перейти на официальный сайт производителя видеокарты и загрузить актуальные драйвера, которые будут соответствовать версии и разрядности Windows.

  • NVidia;
  • AMD;
  • Intel.

Далее нужно нажать «Win+R» и ввести «devmgmt.msc».

Откроется Диспетчер устройств. Нужно развернуть ветку «Видеоадаптеры».

Нажимаем на названии видеокарты правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства». Далее переходим во вкладку «Драйвера» и нажимаем «Обновить».

Далее выбираем «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».

Указываем путь к ранее загруженному драйверу. Позволяем программному обеспечению обновиться. Перезагружаем систему, чтобы изменения вступили в силу.

Если у вас ошибка возникает на Windows 10, то, возможно, у вас установлена неверная версия пакета Microsoft Visual C++ или выбран пакет не той битности. Для этого нужно удалить все установленные пакеты C++ и перейти на сайт Microsoft, чтобы скачать установочный файл.

После переустановки библиотек C++ нужно перезагрузить систему, чтобы изменения вступили в силу.

Фреймворки можно установить через командную строку с правами Администратора. Для этого в консоли нужно ввести DISM /Online /Enable-Feature /FeatureName:NetFx3 /All /LimitAccess /Source:C:sourcessxs.

После выполнения данной команды нужно перезагрузить ПК и повторить установку DirectX.

В случае, если исправить ошибку не удалось, рекомендуем откатить систему до более раннего состояния или воспользоваться установочным диском для восстановления Windows. После отката повторяем попытку установки компонента. Если и эта попытка завершиться ошибкой, то нужно в безопасном режиме удалить ранее установленный компонент и заново попробовать инсталлировать скачанный DirectX.

Источник

При попытке установки или обновления API DirectX пользователь может столкнуться с сообщением о произошедшей внутренней системной ошибке, и рекомендацией поискать её причину в логах файлов DXError.log и Directx.log. Обращение к логам никак не проясняет ситуацию, и что делать в данной ситуации пользователь не знает и не представляет. Ниже я разберу, что это за внутренняя системная ошибка ДиректХ, и как можно её исправить.

Сообщение об внутренней ошибке DirectX

Содержание

  1. Причины ошибки DXError.log и Directx.log
  2. Способ 1. Временно деактивируйте ваш антивирус
  3. Способ 2. Корректно распакуйте инсталлятор ДиректХ
  4. Способ 3. Исправьте встроенную в игру версию ДиректХ
  5. Способ 4. Проверьте систему на наличие зловредов
  6. Способ 5. Установите раннюю версию ДиректХ
  7. Способ 6. Запустите инсталлятор от имени админа
  8. Способ 7. Проверьте системные файлы
  9. Способ 8. Исправьте проблемы с совместимостью
  10. Способ 9. Установите свежие драйвера для видеокарты
  11. Способ 10. Выполните откат системы
  12. Заключение

Причины ошибки DXError.log и Directx.log

Возникновение проблемы «Произошла внутренняя системная ошибка DXError.log и Directx.log» обычно обусловлено следующим набором причин:

  • Пользователь пытается установить в систему игровую программу с встроенными в ней устаревшими библиотеками ДиректХ;
  • Пользователь пытается установить версию DirectX не соответствующую данной ОС;
  • API ДиректХ устанавливается не от имени администратора;
  • Антивирус блокирует установку свежей версии ДиректХ;
  • Вирус блокирует установку ДиректХ и вызывает сбой системного функционала;
  • На пользовательском ПК установлены устаревшие версии драйверов для видеокарты;
  • Предыдущий ДиректХ был повреждён или деинсталлирован не должным образом;
  • Ряд системных файлов Виндовс повреждены.

Как я уже писал выше, просмотр логов Directx.log и DXError.log в большинстве случаев никак не способствует выявлению причин возникшей проблемы. Для её исправления рекомендую воспользоваться способами, представленными мной ниже.

Картинка ошибки DirectX

Варианты решения, позволяющие избавиться от системной ошибки DXError.log и Directx.log выглядят следующим образом:

Способ 1. Временно деактивируйте ваш антивирус

Наиболее эффективным вариантом решить системную ошибку DXError.log и Directx.log является отключение антивируса ПК перед установкой ДиректХ. Наиболее часто вызывают дисфункцию антивирусы «Аваст» и «Касперский», потому сначала отключите данные программы (или другие антивирусы на вашем PC), а потом попробуйте установить ДиректХ с сайта Майкрософт.

В качестве альтернативы также можно попробовать версию ДиректХ End-User Runtimes, датируемой июнем 2010 года.

Способ 2. Корректно распакуйте инсталлятор ДиректХ

Если вы скачали инсталлятор в виде архива, распакуйте его в директорию на главном корневом каталоге (обычно диска С), название которой должно быть написано латиницей. Найдите там запускаемый файл (например, dxsetup.exe), и запустите его.

Способ 3. Исправьте встроенную в игру версию ДиректХ

В некоторых устанавливаемых на ПК играх наблюдаются проблемы в работе встроенной в тело игры версии ДиректХ. Выполните для исправления «Произошла внутренняя системная ошибка DXError.log и Directx.log» следующие действия:

  1. Перейдите в директорию игры;
  2. Там найдите папку ДиректХ (например, это может быть installer\directx\redist);
  3. Здесь выберите все файлы кроме dsetup.dll, dsetup32.dll и dxsetup.exe, и удалите выбранные файлы, оставив лишь три указанных файла;
  4. Запустите проблемную игру, и если система предложит установить ДиректХ – подтвердите установку.

Способ 4. Проверьте систему на наличие зловредов

В ряде случаев функционал вирусных программ блокировал корректную установку и работу ДиректХ. Используйте бесплатные антивирусы для Windows 7, 8, 10 для удаления с ПК найденных зловредов.

Способ 5. Установите раннюю версию ДиректХ

Некоторым версиям игр может понадобиться более ранняя версия ДиректХ (к примеру, 9.0 вместо 11 и 12 версии). Установите девятую версию с сайта Майкрософт.

Окно DirectX

Установите более раннюю версию API ДиректХ

Способ 6. Запустите инсталлятор от имени админа

Запуск инсталлятора ДиректХ с недостаточными правами может вызывать внутреннюю системную ошибку данной программы. Скачайте инсталлятор, перейдите в его директорию, наведите курсор на файл dxsetup.exe, щёлкните ПКМ, и выберите «Запуск от имени администратора».

Способ 7. Проверьте системные файлы

Выполните запуск командной строки от имени админа, для чего кликните на кнопку «Пуск», в строке поиска наберите cmd, но на Enter не нажимайте. Сверху отобразится однотипный результат, щёлкните на нём ПКМ, и выберите запуск от имени нужного нам админа.

Пункт запуска от админа

В открывшейся строке наберите:

Команда sfc

Нажмите ввод, и дождитесь окончания процесса.

Способ 8. Исправьте проблемы с совместимостью

В некоторых случаях решить внутреннюю системную ошибку DirectX поможет исправление проблем совместимости установочного файла dxwebsetup.exe (dxsetup.exe). Скачиваем инсталлятор, находим данный файл, наводим на него курсор, кликаем ПКМ, выбираем «Исправление проблем совместимости». Система определит оптимальные параметры запуска, после чего выбираем «Использовать рекомендованные параметры», после чего – «Проверить программу».

Способ 9. Установите свежие драйвера для видеокарты

Также рекомендуется установить самые новые драйвера для вашей графической карты, скачав их с сайта производителя устройства (также помогут программы уровня «ДрайверПак Солюшн»).

Программа Driver Pack Solution

Способ 10. Выполните откат системы

Ещё одним способом исправить «Произошла внутренняя системная ошибка DXError.log и Directx.log» является откат системы до стабильной точки восстановления. Для этого достаточно нажать на Win+R, набрать там rstrui, выбрать стабильную точку восстановления, и откатить систему на данное состояние.

Заключение

В большинстве случаев избавиться от внутренней системной ошибки DXError.log и Directx.log можно с помощью отключения антивируса и установки на PC свежей версии ДиректХ. Если же указанные два способа оказались неэффективны, попробуйте другие советы из вышеприведённого материала, позволяющие решить проблему внутренней ошибки ДиректХ на вашем PC.

Источник

Download Windows Speedup Tool to fix errors and make PC run faster

Today we are going to see some simple troubleshooting steps if you are unable to install DirectX on your Windows 11/10. You may see the error message – DirectX Setup: An internal system error occured.

DirectX is used by applications to create and manage animations, multimedia effects, and images. It is the Application Programming Interface (API) that makes sure everything is as smooth as butter in your Windows environment. It works with the help of binary runtime libraries that come with DirectX’s Software Development Kit (SDK).

If you are not from a computer background, then these terminologies might be difficult for you to understand. In short, DirectX is the bundle of instructions that ensures you get a seamless and interactive user experience.

DirectX Setup: An internal system error occured, Please refer to DXError.log and DirectX.log in your Windows folder to determine the problem.

Most of the time, DirectX throw errors are because of some .NET Framework meddling in between. But, there is more to it; errors may occur due to other reasons too. These reasons vary from time to time and it is always difficult to say which of the reason is behind the error.

DirectX installation failed and not installing

DirectX Setup: An internal system error occured

We will try the following tried and tested methods to solve the error.

  1. Install the previous version of DirectX if required
  2. Check for graphic card driver updates
  3. Download and install Visual C++ Redistributable
  4. Install .NET Framework using Command Prompt.

Before we start, make sure to try each and every method if the error still exists. Keep in mind that you need to restart your system after the completion of every method.

DirectX not installing

1] Install the previous version of DirectX if required

There are applications out there that still don’t support the latest versions of DirectX. Sometimes you have to manually download the previous versions like DirectX9. Now, to check which version of DirectX is installed on your machine,

  1. Press Win + R keys. The Run window will open up.
  2. Type dxdiag and press enter. The DirectX Diagnostic Tool will open up.run_directx_diagnostics
  3. In System tab look for DirectX version.directx_version_dxdiag

Now that you know which version is installed and want to install the older one then you can download it from here. But if you like to keep your system running without any freeze and lags, the latest version is always suggested. Try to search for the new version of the application that you want to install which supports the latest version of DirectX.

Read: DirectX encountered an unrecoverable error.

2] Check for Graphic card driver updates

Many times it is noticed that the DirectX version of your system is not compatible with the graphic drivers. This happens because of the disabled auto-updates. To perform this method, make sure that your system is receiving updates regularly.

  1. Press Win + X keys. The Quick Access menu will open up.
  2. Click on Device Manager. A new window of Device Manager will open.quick_access_device_manager
  3. Click on Display Adapter, the display drivers available in your system will be visible.
  4. Right-click on Intel HD adapter and click on update.update_display_drivers
  5. Click on Search automatically for updated driver software. Just make sure your system has an active internet connection.auto_update_display_drivers
  6. If the latest drivers are already installed, it will let you know but if not then it will download and install the latest updates.updated_graphics_drivers_installed
  7. Now, if your machine also has a dedicated GPU then in the Display Adapter’s list, right-click on it and select Uninstall Device. Install the drivers again from the GPU’s official website.
  8. If you know how to update the GPU’s drivers from its application, then you may skip Step 7 and continue to update the drivers.

3] Download and install Visual C++ Redistributable

Visual C++ Redistributable plays an important role. The basic requirement of DirectX also includes Visual C++ Redistributables. It may happen that it is already installed on your system but either you need an older or a newer version. To check which version of Visual C++ Redistributable is installed:

  1. Press Win + R keys. Type control and hit enter.run_control_panel
  2. When Control Panel opens up, click on Programs and Features.
  3. In the list of Programs, search for Microsoft Visual C++ -Redistributable. You may find multiple versions installed; this is due to the different requirements of different applications. Check for 2015 version if it is available, then you may need to reinstall it. If not then you may need to download it.ms_visual_rediatributables
  4. Visit Microsoft’s official site and download the Visual C++ Redistributable 2015.
  5. Select language and click on Download.download_visual_rediatributable
  6. Choose from the list of x86 and x64 versions. Click on Next. The download will begin shortly.select_visual_rediatributable_version
  7. Now install the newly-downloaded file and your error should have gone by now.

4] Install .NET Framework using Command Prompt

If the above method doesn’t work out for you, then you may download and install the same using Command Prompt. To install the framework, we will use the Deployment Image Servicing and Management (DISM) service of Windows.

  1. Open the Start menu, type cmd. Select Command Prompt and click on Run as administrator. Make sure that you have an active internet connection.
  2. Type the following command and hit enter: DISM /Online /Enable-Feature /FeatureName:NetFx3 /All /LimitAccess /Source:D:sourcessxsdism_visual_redistributable
  3. Now, wait for the process to finish. Restart your system as soon as the process ends.

Since these methods have proven themselves helpful previously, your error should not prompt again.

Shubham is a PHP Developer, who is skilled in PHP, DOM, Angular, JavaScript, and C#. He loves talking about Microsoft technologies.

Источник

Содержание

  • 1 Самый легкий способ – скачивание нового пакета DirectX
  • 2 Как исправить ошибку dxerror.log и directx.log?
  • 3 Другие способы решения проблемы DXError.log и Directx.log в Windows 7

Иногда случается так, что при попытке установки или обновления (чаще при обновлении) DirectX на экране появляется сообщение «Произошла внутренняя системная ошибка. Чтобы определить причину ошибки просмотрите файлы DXError.log и Directx.log в папке Windows».

Подробная информация об ошибке находится в указанных файлах, найти которые можно в папке С:\Windows\Logs. Основной причиной ее возникновения является отсутствие информации об установленной ранее версии DirectX в реестре операционной системы. Исправить эту ошибку можно несколькими способами.

Суть этого способа очень проста. Необходимо скачать новый установщик DirectX с официального сайта Microsoft. Важно скачать его именно с официального сайта, чтобы обезопасить себя от загрузки на компьютер нежелательного программного обеспечения.

Как исправить ошибку dxerror.log и directx.log?

Иногда этот способ приносит положительный результат, но может случиться и так, что он не исправит ошибку. В этом случае можно попробовать другие способы:

1. Исправление проблем с совместимостью. Для этого необходимо найти файл Dxwebsetup.exe (установочный файл DirectX), кликнуть по нему правой кнопкой мыши и в контекстном меню выбрать пункт «Исправление проблемы совместимости». Система произведет поиск возможных проблем, после чего нужно будет выбрать пункт «Использовать рекомендованные параметры» и «Проверить программу». Обычно это помогает решить проблему и установить DirectX.

2. Внесение изменений в реестр вручную. Для этого нужно открыть встроенный в систему редактор реестра (нажать Win+R и в появившемся окне ввести regedit). В окне редактора реестра необходимо перейти по адресу HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\DirectX. Если в этом пункте есть только одна строка, то нужно нажать на кнопку «Правка», затем «Создать» и выбрать «Строковый параметр». Затем нужно добавить две строчки: «InstalledVersion»=hex:00,00,00,09,00,00,00,00 и «Version»=»4.09.00.0904», после чего сохранить изменения и перезагрузить компьютер.

3. Отключение антивируса. Банальный, то нем не менее в некоторых случаях рабочий способ. Нужно отключить все антивирусное ПО на время установки DirectX, а затем снова включить его.

4. Проверка целостности системных файлов. Для использования этого способа нужна командная строка, запущенная с правами администратора. В ней необходимо ввести команду sfc /scannow и запустить ее выполнение. После того, как проверка будет окончена, необходимо перезагрузить компьютер.

5. Переустановка драйвера видеокарты. Обновление драйверов в некоторых случаях также помогает решить проблему с установкой DirectX. При этом важно скачивать их только с официального сайта.

Другие способы решения проблемы DXError.log и Directx.log в Windows 7

Если вышеперечисленные способы не помогли решить проблему с установкой DirectX и ошибка файлов DXError.log и Directx.log продолжает появляться, можно попробовать восстановить систему, воспользовавшись контрольной точкой, созданной в то время, когда эта ошибка не возникала.

Не лишним будет проверить систему на наличие вредоносного ПО. Хотя стоит отметить, что в большинстве случаев хватает воспользоваться первыми тремя советами, чтобы внутренняя системная ошибка DXError.log и Directx.log на Windows 7 перестала вам докучать.

  • Распечатать

Оцените статью:

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1

(15 голосов, среднее: 3.1 из 5)

Поделитесь с друзьями!

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Произошла внутрисистемная ошибка при установке directx
  • Произошла неизвестная ошибка 0x80090318 itunes
  • Произошла внутрисистемная ошибка dxerror log directx log
  • Произошла неизвестная ошибка 0x8009002d
  • Произошла внутренняя системная ошибка директ икс