Произошла серверная ошибка золотое яблоко - Решение и исправление самых разных ошибок на TopOshibok.ru

Cегодня 22 сентября 2023 в работе у goldapple.ru проблем мы не обнаружили.

Если сервис недоступен, нажмите на кнопку, чтобы зафиксировать жалобу.

График наглядно показывает динамику сбоев за последние 10 дней.
Если на графике виден сильный отрыв от предыдущих значений, значит сбой носит массовый характер.

Ниже на графике количество жалоб за последние 24 часа на goldapple.ru

В приложении goldapple.ru произошел сбой 22 сентября 2023

Сбой в работе goldapple.ru зафиксирован в нескольких регионах России (данные за последние 24 часа):
Регион — Доля жалоб из всей России в %

Москва — 40%
Башкортостан — 10%
Краснодарский край — 10%
Новосибирская область — 5%
Нижегородская область — 5%
Приморский край — 5%
Ханты-Мансийский АО — 5%
Хабаровский край — 5%
Белгородская область — 5%
Московская область — 5%
Челябинская — 5%

Почему сегодня не работает goldapple.ru?

Проблемы могут возникнут в результате какой-либо аварии или технического сбоя, проблема также может оказаться временной. Более подробную и актуальную информацию по работе сайта, приложений на Android или iOS можно получить по официальным контактным данным:

Ниже архив самых массовых сбоев в работе goldapple.ru с 2022г, именно тогда мы начали мониторинг:

В настоящее время архивных записей нет!

Источник

Информация о статусе сервера обновлена только что.

Проверить снова

Что делать, если сайт недоступен?

Узнайте, работает ли Золотое яблоко в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Статус Goldapple.ru : сбой Почему?

Сообщить о сбое в соцсетях:

Золотое яблоко сбои за последние 24 часа

Город	Сбои
Москва	6
Минск	5
Краснодар, Краснодарский край	4
Саратов, Саратовская область	2
Казань, Татарстан	2
Gomel’, Gomelskaya Oblast	2
Санкт-Петербург	2
Новосибирск, Новосибирская область	1
Брест, Brestskaya Oblast’	1

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Нижний Новгород, Нижегородская область; Сургут, Ханты-Мансийский АО; Екатеринбург, Свердловская область; Воронеж, Воронежская область; Хабаровск, Хабаровский край; Zanevka, Ленинградская область; Королёв, Московская область.

Не работает Золотое яблоко?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Самые частые проблемы Золотое яблоко

Форум пользователей Золотое яблоко

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Адиса

•

6 часов назад

#

22 сентября 2023

+
0
—

Не работает приложение вообще ????????

Надежда

•

1 день назад

#

22 сентября 2023

+
0
—

Не работает ни сайт. Ни приложение. При попытке добавить товар в корзину — выдает ошибку 403. Екатеринбург

Евгения

•

2 дней назад

#

21 сентября 2023

+
0
—

Не работает приложение в бийске

Седа

•

2 дней назад

#

21 сентября 2023

+
0
—

Не поступили бонусы

Оля

•

10 дней назад

#

13 сентября 2023

+
1
—

Не могу зайти в приложение

Елена

•

11 дней назад

#

+
1
—

Не могу зайти в приложение

Гость

•

27 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не грузит карты и пункты выдачи при оформлении. Висит. Пишет ПВХ Челябинск, на картах выдаёт Москву

Наталья

•

30 дней назад

#

+
0
—

Приходится постоянно удалять приложение и повторно переустанавливать, никакие другие действия не помогают!

Анна

•

41 дней назад

#

+
6
—

Не получается оформить заказ, кнопка «оформить заказ» неактивна

Лилия

•

42 дней назад

#

+
0
—

Отвратительно работает сайт , все висит , фильтры слетают , поиск товара затруднителен ! Мучение ..!

Юлия

•

42 дней назад

#

+
2
—

Статут заказа уже два дня с 9 августа «оформлен», хотя доставку изначально назначали на 14 августа. Раньше статус заказа менялся быстро.

Наталья

•

42 дней назад

#

+
5
—

Все пропало на этапе оплаты заказа

При оформлении заказа на этапе оплаты пропало все — корзина, бонусы, подарочная карта. Оплата не прошла, в заказах ничего нет. И все по нулям — баллы, подарочная карта, корзина…

Нана

•

44 дней назад

#

+
2
—

Никак не реагирует, пишет что недоступна в мой город бред

Евгения

•

59 дней назад

#

+
2
—

Сайт магазина Золотое яблоко

Как этот интнет-магазин вообще работает?Когда заходишь в личный кабинет, избранное перекидывает тебя на главную страницу. Если в корзине что-то добавлено (100 раз пыталась оформить заказ), при оформлении что-то срабатывает и пишет, что корзина пуста, через время опять появляется товар в корзине и так до бесконечности.

Артем

•

73 дней назад

#

+
4
—

Не могу зайти на сайт через браузер Chrome, не проходит стартовую проверку браузера. Через браузер Edge с этого же компьютера все ок

Катя

•

76 дней назад

#

+
3
—

Доставка по Москве временно недоступна(

Мария

•

77 дней назад

#

+
3
—

Не могу зайти в ЛК на сайте чз браузер

Анна

•

77 дней назад

#

+
10
—

Доставка по Москве не работает второй день.Самовывоз тоже. В чате поддержки сказали попробовать через браузер: там то же самое.

Елена

•

77 дней назад

#

+
9
—

Не могу оформить заказ, кнопка далее не активна

Елена

•

95 дней назад

#

+
0
—

Приложение глючит уже три часа… Моргает чёрный экран

Гость

•

117 дней назад

#

+
3
—

Отзыв
★
★
☆
☆
☆

Вечно не работает

Рина

•

121 дней назад

#

+
4
—

Золотое яблоко. Что с доставкой?

Сначала несколько дней подряд не могла оформить заказ, потому что приложение выдавало, что доставка в данный город не осуществляется ( Нижний Новгород). Потом затребовало обновление. Обновила. Теперь выдаёт платную доставку по городу. Хотя заказ на сумму больше 1000.
Проверяла правила доставки, прописанные в приложении. Ничего не изменилось. Если правила доставки изменились, нужно оповещать об этом клиентов и вносить изменения в правила, которые висят на сайте и в приложении.
Бесит эта ситуация. Как-то не оформить заказ нормально в последнее время, когда очень нужно.

Дарья Захарова

•

152 дней назад

#

+
18
—

Золотое яблоко. Приложение не работает

24.04.23 00:30 Приложение пишет ЧТО-ТО ПОШЛО НЕ ТАК. Произошла непредвиденная ошибка.
Попробуйте повторить попытку или вернитесь на предыдущую страницу.

Наталья

•

152 дней назад

#

+
2
—

Не работает золотое яблоко

В Ульяновске тоже глючит, то доставки нет, то оплата не проходит, экран начинает быстро моргать и даже выйти не могу, причём пробовали с разных телефонов

Ариза

•

152 дней назад

#

+
2
—

Что-то пошло не так

Дарья

•

152 дней назад

#

+
3
—

Сайт лёг

Анна

•

152 дней назад

#

+
1
—

Ошибка, сайт не грузит и приложение тоже

Гость

•

152 дней назад

#

+
6
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

не загружается, хотя интернет есть

Анна

•

172 дней назад

#

+
0
—

не открывается вкладка возврата

Оксана

•

190 дней назад

#

+
3
—

Сайт не оформляет заказ в Казани. Пишет. что в этот город доставка на данный момент невозможна

Ольга

•

199 дней назад

#

+
4
—

При входе, приложение запросило обновить ,но не обновляет

Анастасия

•

202 дней назад

#

+
3
—

Ошибка при оплате

Не даёт оплатить заказ ни на сайте, ни в приложении, после нажатии клавиши оплатить, пишет: произошла ошибка, попробуйте позже, и такая ситуация повторяется
уже вторую неделю

Гость

•

213 дней назад

#

+
3
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Невозможно 3й месяц сделать заказ, пишет — что-то пошло не так, повторите позже

Анна

•

228 дней назад

#

+
0
—

Не работает приложение после обновления

Анна

•

230 дней назад

#

+
4
—

Приложение запросило обновления и теперь не открывается

Алена

•

235 дней назад

#

+
4
—

Не могу войти в золотое яблоко пишет ошибка уже около месяца

Галина

•

251 дней назад

#

+
10
—

Не могу войти в приложение после ввода кода, говорит непредвиденная ошибка.

Ангелина

•

254 дней назад

#

+
0
—

Указывает другие цены на товары, а в корзине совсем другие цены, потом перестал вообще прогружаться

Дарья

•

261 дней назад

#

+
4
—

Не хочет оформлять заказ через пвз

Вика

•

262 дней назад

#

+
16
—

Не могу завершить оформление покупки, пишет «серверная ошибка»

Марина

•

263 дней назад

#

+
23
—

Ошибка,не зайти в приложение после ввода кода подтверждения телефона

Гость

•

263 дней назад

#

+
7
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

не могу войти в аккаунт

Анастасия

•

264 дней назад

#

+
8
—

Не могу оплатить заказ подарочной картой

Юля

•

271 дней назад

#

+
3
—

Пишет, произошла серверная ошибка, пробую сегодня с 10 утра

Татьяна

•

271 дней назад

#

+
4
—

Не оформляет заказ. Пишет попробуйте позже. И так уже 3 дня

Лена

•

277 дней назад

#

+
1
—

Пропали товары избранное-Магнитогорск

Катя

•

277 дней назад

#

+
5
—

Пропали товары избранное-Челябинск

Татьяна

•

277 дней назад

#

+
9
—

Пропали товары в избранном (

Наташа

•

277 дней назад

#

+
22
—

Пропали товары в избранном

Алиса

•

307 дней назад

#

+
7
—

Не открывается приложение

Гость

•

310 дней назад

#

+
1
—

Отзыв
★
★
★
☆
☆

Плохо почему-то загружается информация! А сегодня вообще страница не открывается

Нади

•

314 дней назад

#

+
2
—

Не открывает приложение

Андрей

•

316 дней назад

#

+
2
—

Не приходит код авторизации

Зойка

•

318 дней назад

#

+
0
—

Не работает приложение по России

Елизавета

•

324 дней назад

#

+
0
—

не работает раздел мои покупки, пишет: «непредвиденная ошибка»

Роза

•

327 дней назад

#

+
4
—

почему все время серверная ошибка, не могу сделать заказ

Светлана

•

334 дней назад

#

+
0
—

При оформлении заказа выскакивае табличка о тои чьов корзине есть товары которых нет в наличии. Хотя они есть и не оформляетмя заказ.

Катя

•

339 дней назад

#

+
0
—

Не могу зайти в раздел Мои Покупки, выходит сообщение » Произошла непредвиденная ошибка…» Звонила на горячую линию, внятного ответа не услышала.

ольга

•

347 дней назад

#

+
0
—

не работает корзина

анастасия

•

347 дней назад

#

+
2
—

не работает корзина и избранное

Жанна

•

347 дней назад

#

+
0
—

Не работает корзина

Елена

•

349 дней назад

#

+
0
—

Не работает корзина

Гость

•

350 дней назад

#

+
1
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не возвращают деньги за товар который не доставили, не грузит корзину и вообще дебилы скатились

Роза

•

358 дней назад

#

+
0
—

почему все время серверная ошибка? уже 4 дня

Анна

•

360 дней назад

#

+
2
—

Не могу сделать заказ пишут попробуйте позже

Анна

•

364 дней назад

#

+
0
—

Не могу сделать заказ

Варвара

•

388 дней назад

#

+
0
—

заказала разных бюти штук вчера вечером сегодня пишет ошибка, выдаёт что то не так вернитесь на страницу позже

Эмили

•

393 дней назад

#

+
4
—

Не могу зайти в приложение , выдаёт что-то пошло не так , не понимаю в чем дело .

Анна

•

394 дней назад

#

+
1
—

Не могу оформить заказ в приложении, пишет «соединение восстановлено». Интернет проверила, все приложения кроме Яблока работают.

Нурьяна

•

400 дней назад

#

+
0
—

Не работает приложение в чем проблема????

Жанна

•

417 дней назад

#

+
0
—

Не могу зайти в приложение.пишет «что-то пошло не так.попробуйти ещё раз» .Пробую,но нет изменений???? И так уже несколько недель.

Екатерина

•

455 дней назад

#

+
0
—

Не загружается приложение 2 недели. Что-то пошло не так. Непредвиденные ошибка…

Гость

•

457 дней назад

#

+
1
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не могу зайти в приложение,пишет что-то пошло не так

Ангелина

•

468 дней назад

#

+
0
—

Не могу сделать заказ, пишет что при активном включённом впн могут возникнуть проблемы, но я впном не пользуюсь. Он у меня всегда выключен и вообще нерабочий.

Алина

•

498 дней назад

#

+
0
—

Уже несколько дней подряд не получается зайти на сайт после 9 вечера. Выдаёт ошибку. Около 4 дней такое происходит

Марина

•

499 дней назад

#

+
2
—

Пишет что то пошло не так невозможно войти

Виктория

•

526 дней назад

#

+
0
—

В течение 2х недель пытаюсь до оформить заказ в приложении. То на уровне оплаты сбоит, то на стадии начала оформления. Просит попробовать позже

Тома

•

536 дней назад

#

+
2
—

Пишет обновите приложение. Нажимаю обновить, но ничего не происходит

Александра

•

556 дней назад

#

+
1
—

нельзя продукты из корзины удалить, пишет что-то пошло не так

Мария

•

560 дней назад

#

+
0
—

Заказ делала 27.02.2022, чтоб к 8 марта получить, доставка была в пункт выдачи Озон. В итоге 7.03 пришло смс о готовности выдачи заказа, при получении возникли вопросы к упаковке, на коробке была приклеены две бумажки с номером заказа, в том числе и моя и какой то женщины из Московской области, я из Питера, по обращению в поддержку мне сказали массовый сбой:(. В итоге я ее не взяла тогда, 11.03 мне сказали: ваш заказ готов к выдаче, я пришла и та же коробка с такими же двумя заказами:( В итоге служба поддержки сказала вскройте ее, может это ваш заказ, но увы там был другой заказ на сумму в два раза меньше моей, мне сказали сфотографировать и отправить опять в поддержку, я позвонила по номеру который был указан на втором листе заказа и девушка сказала: да, содержимое ее заказа и ей тоже пришёл чужой, но она его оставила и заказала дополнительно ещё раз)) Я понимаю, что кто-то выгадал, кому пришли дорогие чужие заказы, но меня не устраивает что мне подсунули и решать я так понимаю Золотое яблоко это не хочет или не может(((

Гость

•

568 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не получается войти в приложение

Раида

•

568 дней назад

#

+
0
—

Не получается зайти в приложение. Типо загружается. Я минут 5 ждала, никак видимо. В чём проблема то

Гость

•

569 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
★
☆
☆
☆

Нет в наличие нужных товаров

Елена

•

635 дней назад

#

+
0
—

Не работает приложение, что-то пошло не так пишет
Не возможно ужалить и добавить в корзину

Настя

•

645 дней назад

#

+
-1
—

Невозможно отобразить информацию о заказе. Вот что пишет приложение весь день, при оформлении заказа, после попытки оплаты (( в чем может быть проблема ?

Алина

•

649 дней назад

#

+
0
—

Не могу сделать заказ, удалить из корзины не получается и добавить, пишет ошибка.. исправьте пожалуйста

Анастасия

•

673 дней назад

#

+
0
—

Не могу сделать заказ
Очень обидно
Как можно это исправить?
Приложение работает нормально, но заказ не оформляется, хотя все товары в корзине есть в наличии

елена

•

673 дней назад

#

+
-1
—

не могу сделать заказ

Гость

•

693 дней назад

#

+
0
—

При

Приложение не работает

Гость

•

703 дней назад

#

+
0
—

Мобильное приложение лежит совсем, вебсайт глючит и виснет

Пользователь

•

703 дней назад

#

+
0
—

Не работает!

Ирина

•

711 дней назад

#

+
0
—

Здравствуйте, хочу сделать заказ, не работает корзина в приложении, пишет, что ошибка, уже 2 день

Александра

•

731 дней назад

#

+
0
—

Невозможно сделать заказ

Имя

•

749 дней назад

#

+
0
—

приложение не работает

Гость

•

797 дней назад

#

+
1
—

Не добавляется товар в корзину

Диана

•

806 дней назад

#

+
0
—

В приложении не могу совершить покупку, пишет сбой на сервере, после выбора способа оплаты

Ю

•

845 дней назад

#

+
0
—

Не могу зайти на сайт и также приложение не работает

кока

•

903 дней назад

#

+
0
—

два дня подряд не могу попасть на сайт, да и письма на почту не приходят

Марина

•

907 дней назад

#

+
0
—

не могу сделать интернет-заказ в удобный для меня магазин. Предлагают только пункты выдачи

Анна

•

1034 дней назад

#

+
0
—

Не возможно совершить покупку, глючит в моменте регистрации покупки, в течении всего дня!

Гость

•

1074 дней назад

#

+
0
—

Не грузит сайт и приложение

Л

•

1119 дней назад

#

+
0
—

Не могу войти в личный кабинет. На телефон не приходит смс, уже целый день.

Гость

•

1166 дней назад

#

+
0
—

Если не входить в личный кабинет, то сайт работает, не виснет, но стоит авторизоваться всё….ничего не даёт сделать! И все выше указанные админом действия не работают!!!

Алена

•

1209 дней назад

#

+
0
—

не могу зайти в корзину и оформить заказ(

Дарья

•

1227 дней назад

#

+
0
—

Не могу заказать уже месяц, не добавляет в корзину товары, захожу с телефона.

Источник

Перейти к содержанию

Приложение Золотое яблоко не работает сегодня

На чтение 2 мин Просмотров 7.1к.

Сегодня есть сбои в работе сайта и приложения интернет-магазина и доставки Золотое яблоко на компьютере, андроиде и айфоне September 22, 2023

Приложение Золотое яблоко не работает сегодня

Почему не работает Золотое яблоко? Где выявлены сбои?

В некоторых регионах России выявлены сбои в работе сайта и приложения интернет-магазина Золотое яблоко на различных устройствах:

Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский)	Челябинская область (г. Челябинск)
Республика Алтай (г. Горно-Алтайск)	Магаданская область (г. Магадан)
Красноярский край (г. Красноярск)	Республика Калмыкия (г. Элиста)
Тюменская область (г. Тюмень)	Орловская область (г. Орёл)
Нижегородская область (г. Нижний Новгород)	Забайкальский край (г. Чита)
Ивановская область (г. Иваново)	Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар)
Амурская область (г. Благовещенск)	Ульяновская область (г. Ульяновск)
Республика Дагестан (г. Махачкала)	Тульская область (г. Тула)
Белгородская область (г. Белгород)	Липецкая область (г. Липецк)
Кемеровская область (г. Кемерово)	Республика Карелия (г. Петрозаводск)
Брянская область (г. Брянск)	Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)
Ставропольский край (г. Ставрополь)	Чукотский автономный округ (г. Анадырь)
город Москва	Ростовская область (г. Ростов-на-Дону)
Курганская область (г. Курган)	Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола)
Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск)	Алтайский край (г. Барнаул)
Омская область (г. Омск)	Смоленская область (г. Смоленск)
Республика Тыва (г. Кызыл)	Псковская область (г. Псков)
Хабаровский край (г. Хабаровск)	Республика Адыгея (г. Майкоп)
Кировская область (г. Киров)	Иркутская область (г. Иркутск)
Курская область (г. Курск)	Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард)
Приморский край (г. Владивосток)	Томская область (г. Томск)
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск)	Республика Мордовия (г. Саранск)
Республика Башкортостан (г. Уфа)	Московская область (г. Москва)

Узнать почему Золотое яблоко не работает сегодня

Узнать о причинах сбоя можно позвонив в службу поддержки Золотое яблоко по телефону горячей линии — 8-800-770-70-21

Источник

Информация о статусе сервера обновлена только что.

Проверить снова

Что делать, если сайт недоступен?

Goldapple.ru не работает сегодня январь 2023?

Узнайте, работает ли Goldapple.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Статус Goldapple.ru : сбой Почему?

Goldapple.ru сбои за последние 24 часа

Город	Сбои
Москва	4
Хабаровск, Хабаровский край	2
Санкт-Петербург	2
Ставрополь, Ставрополье	2
Благовещенск, Амурская область	1
Караганда, Карагандинская область	1
Александров, Владимирская область	1
Элиста, Калмыкия	1

Не работает Goldapple.ru?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Самые частые проблемы Goldapple.ru

Форум Goldapple.ru

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

Чат с регистрацией

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Алена

•

2 часов назад

#

30 января 2023

+
0
—

Не могу войти в золотое яблоко пишет ошибка уже около месяца

Галина

•

16 дней назад

#

14 января 2023

+
7
—

Не могу войти в приложение после ввода кода, говорит непредвиденная ошибка.

Ангелина

•

19 дней назад

#

12 января 2023

+
0
—

Указывает другие цены на товары, а в корзине совсем другие цены, потом перестал вообще прогружаться

Дарья

•

26 дней назад

#

4 января 2023

+
3
—

Не хочет оформлять заказ через пвз

Вика

•

27 дней назад

#

4 января 2023

+
8
—

Не могу завершить оформление покупки, пишет «серверная ошибка»

Марина

•

+
20
—

Ошибка,не зайти в приложение после ввода кода подтверждения телефона

Гость

•

+
5
—

★
☆
☆
☆
☆

не могу войти в аккаунт

Анастасия

•

+
5
—

Не могу оплатить заказ подарочной картой

Юля

•

+
3
—

Пишет, произошла серверная ошибка, пробую сегодня с 10 утра

Татьяна

•

+
2
—

Не оформляет заказ. Пишет попробуйте позже. И так уже 3 дня

Лена

•

+
1
—

Пропали товары избранное-Магнитогорск

Катя

•

+
5
—

Пропали товары избранное-Челябинск

Татьяна

•

+
9
—

Пропали товары в избранном (

Наташа

•

+
22
—

Пропали товары в избранном

Алиса

•

+
7
—

Не открывается приложение

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Плохо почему-то загружается информация! А сегодня вообще страница не открывается

Нади

•

+
2
—

Не открывает приложение

Андрей

•

+
2
—

Не приходит код авторизации

Зойка

•

+
0
—

Не работает приложение по России

Елизавета

•

+
0
—

не работает раздел мои покупки, пишет: «непредвиденная ошибка»

Роза

•

+
4
—

почему все время серверная ошибка, не могу сделать заказ

Светлана

•

+
0
—

Катя

•

+
0
—

Анна

•

+
-1
—

Не работают промокоды

ольга

•

+
0
—

не работает корзина

анастасия

•

+
1
—

не работает корзина и избранное

Жанна

•

+
0
—

Не работает корзина

Елена

•

+
0
—

Не работает корзина

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не возвращают деньги за товар который не доставили, не грузит корзину и вообще дебилы скатились

Роза

•

+
1
—

почему все время серверная ошибка? уже 4 дня

Анна

•

+
1
—

Не могу сделать заказ пишут попробуйте позже

Анна

•

+
0
—

Не могу сделать заказ

Варвара

•

+
0
—

Эмили

•

+
3
—

Не могу зайти в приложение , выдаёт что-то пошло не так , не понимаю в чем дело .

Анна

•

+
0
—

Нурьяна

•

+
0
—

Не работает приложение в чем проблема????

Жанна

•

+
0
—

Екатерина

•

+
0
—

Не загружается приложение 2 недели. Что-то пошло не так. Непредвиденные ошибка…

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу зайти в приложение,пишет что-то пошло не так

Ангелина

•

+
0
—

Алина

•

+
0
—

Марина

•

+
0
—

Пишет что то пошло не так невозможно войти

Виктория

•

+
0
—

Тома

•

+
1
—

Пишет обновите приложение. Нажимаю обновить, но ничего не происходит

Александра

•

+
0
—

нельзя продукты из корзины удалить, пишет что-то пошло не так

Мария

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не получается войти в приложение

Раида

•

+
0
—

Не получается зайти в приложение. Типо загружается. Я минут 5 ждала, никак видимо. В чём проблема то

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Нет в наличие нужных товаров

Сабрина

•

+
0
—

Яблочко заплесневело! Приложение не работает уже второй месяц, промокоды просрочены, корзина даже не опустошается. Пишет «что-то пошло не так». Сайт лагает и выкидывает при попытке оформить заказ. Золотое яблоко, у вас действительно что-то пошло не так.

Елена

•

+
0
—

Не работает приложение, что-то пошло не так пишет
Не возможно ужалить и добавить в корзину

Настя

•

+
-1
—

Алина

•

+
0
—

Не могу сделать заказ, удалить из корзины не получается и добавить, пишет ошибка.. исправьте пожалуйста

Анастасия

•

+
0
—

елена

•

+
0
—

не могу сделать заказ

Гость

•

+
0
—

При

Приложение не работает

Гость

•

+
0
—

Мобильное приложение лежит совсем, вебсайт глючит и виснет

Пользователь

•

+
0
—

Не работает!

Ирина

•

+
0
—

Здравствуйте, хочу сделать заказ, не работает корзина в приложении, пишет, что ошибка, уже 2 день

Александра

•

+
0
—

Невозможно сделать заказ

Имя

•

+
0
—

приложение не работает

Гость

•

+
0
—

Не добавляется товар в корзину

Диана

•

+
0
—

В приложении не могу совершить покупку, пишет сбой на сервере, после выбора способа оплаты

•

+
0
—

Не могу зайти на сайт и также приложение не работает

кока

•

+
0
—

два дня подряд не могу попасть на сайт, да и письма на почту не приходят

Марина

•

+
0
—

не могу сделать интернет-заказ в удобный для меня магазин. Предлагают только пункты выдачи

Анна

•

+
0
—

Не возможно совершить покупку, глючит в моменте регистрации покупки, в течении всего дня!

Гость

•

+
0
—

Не грузит сайт и приложение

•

+
0
—

Не могу войти в личный кабинет. На телефон не приходит смс, уже целый день.

Гость

•

+
0
—

Алена

•

+
0
—

не могу зайти в корзину и оформить заказ(

Дарья

•

+
0
—

Не могу заказать уже месяц, не добавляет в корзину товары, захожу с телефона.

Перейти к содержанию

Приложение Золотое яблоко не работает сегодня

На чтение 2 мин Просмотров 866

Сегодня есть сбои в работе сайта и приложения интернет-магазина и доставки Золотое яблоко на компьютере, андроиде и айфоне January 30, 2023

Почему не работает Золотое яблоко? Где выявлены сбои?

Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский)	Челябинская область (г. Челябинск)
Республика Алтай (г. Горно-Алтайск)	Магаданская область (г. Магадан)
Красноярский край (г. Красноярск)	Республика Калмыкия (г. Элиста)
Тюменская область (г. Тюмень)	Орловская область (г. Орёл)
Нижегородская область (г. Нижний Новгород)	Забайкальский край (г. Чита)
Ивановская область (г. Иваново)	Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар)
Амурская область (г. Благовещенск)	Ульяновская область (г. Ульяновск)
Республика Дагестан (г. Махачкала)	Тульская область (г. Тула)
Белгородская область (г. Белгород)	Липецкая область (г. Липецк)
Кемеровская область (г. Кемерово)	Республика Карелия (г. Петрозаводск)
Брянская область (г. Брянск)	Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)
Ставропольский край (г. Ставрополь)	Чукотский автономный округ (г. Анадырь)
город Москва	Ростовская область (г. Ростов-на-Дону)
Курганская область (г. Курган)	Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола)
Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск)	Алтайский край (г. Барнаул)
Омская область (г. Омск)	Смоленская область (г. Смоленск)
Республика Тыва (г. Кызыл)	Псковская область (г. Псков)
Хабаровский край (г. Хабаровск)	Республика Адыгея (г. Майкоп)
Кировская область (г. Киров)	Иркутская область (г. Иркутск)
Курская область (г. Курск)	Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард)
Приморский край (г. Владивосток)	Томская область (г. Томск)
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск)	Республика Мордовия (г. Саранск)
Республика Башкортостан (г. Уфа)	Московская область (г. Москва)

Узнать почему Золотое яблоко не работает сегодня

Сеть «Золотое Яблоко» продала товары со скидками и отменила заказы из-за технического сбоя

Фото: Татьяна Горд / Коммерсантъ

Покупатели пожаловалась на магазин косметики «Золотое Яблоко» из-за массовой отмены онлайн-заказов, в которых содержалась продукция с 35-процентной скидкой. Об этом сообщает Telegram-канал «Подъем».

Известно, что ретейлер продал множество товаров по сниженной стоимости, которые были доступны к покупке в интернет-магазине компании. Однако на следующий день все заказы аннулировали, заверив клиентов в том, что ранее произошел технический сбой. При этом в качестве компенсации россиянкам предложили скидку на шопинг в сети уже в 15 процентов.

«Все так всполошились, потому что минус 35 процентов было вообще на все, даже на бренды, на которые обычно нет скидок, то есть дорогие марки и нишевый парфюм», — пояснила одна из пострадавших в интервью «Подъему». В то же время в техподдержке «Золотого Яблока» журналистам рассказали, что ошибка произошла на складе, и пообещали вернуть деньги.

«Ошибка устраняется. Сегодня ночью цены были переделаны. Пытаемся решить проблему. Деньги в любом случае будут возвращены в течение 10 дней», — уточнили сотрудники кол-центра. Недовольные потребители, в свою очередь, подозревают магазин в нечестной торговле.

Официальное заявление от «Золотого Яблока» еще не опубликовано.

В мае Zara и Levi’s отказались возвращать россиянам деньги за сертификаты. Тогда сообщалось, что магазины Zara, Massimo Dutti, Bershka, Oysho, Pull & Bear, Stradivarius предлагали покупателям продлить срок действия подарочной карты вместо возврата денежных средств.

Занимаясь нашими повседневными делами, мы можем получить на наш телефон сообщение с кодом авторизации от неизвестного отправителя «Goldapple». Обычно там содержится код в виде нескольких цифр, предположительно для входа на неизвестный для нас сайт. При этом ранее ни на каких сайтах вы не регистрировались, одноимённые приложения не скачивали, и не знаете, что это за код, и с чем он может быть связан. Что же это за сообщение от Goldapple с кодом авторизации, почему вы его получили и как поступить в данной ситуации – обо всём этом расскажем в нашем материале.

Содержание

Что такое «Goldapple»?
Авторизация на сайте Goldapple.ru
Почему приходит сообщение с кодом авторизации Goldapple
Что делать при получении сообщения с кодом авторизации Goldapple
Заключение

Что такое «Goldapple»?

Упоминаемое в смс-сообщение название «Goldapple» является брендом российской торговой сети «Золотое яблоко». Данная сеть занимается продажей парфюмерии и косметики, и является второй по объёму товарооборота в своём сегменте в России. Состоянием на апрель 2021 года в РФ работают десятки магазинов данной торговой сети, расположенные в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Саратове, Самаре и других городах.

Имеет данная сеть и свой веб-сайт, расположенный по адресу goldapple.ru.

Здесь представлен каталог товаров, акции, новинки, данные по скидкам, подарочным картам и другая информация для покупателя. Каждый желающий может перейти на сайт, выбрать понравившийся товар, оплатить его и заказать его доставку.

Читайте также: что за смс приходят от NetGaming.

Авторизация на сайте Goldapple.ru

Как и в других ресурсах схожего плана, вы можете зарегистрироваться на сайте goldapple.ru, создав свой аккаунт. Для регистрации (и позднейшей авторизации на сайте) используется вход по номеру телефона. Необходимо выполнить следующие действия:

Перейдите на сайт goldapple.ru;
Справа сверху нажмите на кружок с фигурой человечка внутри;
Кликните на пиктограмму с изображением человечка в круге
Откроется форма для регистрации. Введите в неё ваш телефон и нажмите на кнопку «Получить код» внизу;
На ваш телефон придёт сообщение с кодом авторизации. Его нужно ввести в соответствующее поле на сайте, после чего вы сможете войти в ваш аккаунт, и пользоваться его возможностями.

Почему приходит сообщение с кодом авторизации Goldapple

Как известно, проверочный код из смс с кодом авторизации – важный инструмент, с помощью которого пользователь может подтвердить свою личность. И получить доступ к нужному сайту или перевести средства с одного кошелька на другой.

Как мы выяснили чуть выше, для поступления смс от сайта Goldapple с кодом авторизации необходимо перейти на сайт торговой сети, и пройти там процедуру авторизации. В процессе авторизации на ваш телефон поступит проверочный код, который и необходимо ввести в соответствующее поле

В некоторых случаях получение смс с кодом может быть также связано с активацией электронного сертификата «Золотого яблока», при которой пользователь получает смс с кодом активации или соответствующей ссылкой. Если вы не имеете отношения к активации данного сертификата, тогда просто игнорируйте полученное сообщение.

Если же вы не выполняли каких-либо регистрационных действий, и не пытались попасть на сайт Goldapple, но при этом внезапно получили смс с кодом подтверждения от данного сайта, то это может быть связано со следующими факторами:

Кто-либо пытался пройти регистрацию (авторизацию) на данном сайте, и по ошибке ввёл ваш номер вместо своего. Такое спорадически случается, и связано с особенностями «человеческого фактора», когда человек механистически ошибается при вводе номера своего мобильного телефона. Если вы получили такое сообщение с кодом авторизации лишь один раз, то волноваться не стоит;

Кто-либо целенаправленно пытается зарегистрировать аккаунт на сайте Goldapple на ваше имя. Это может быть кто-либо из ваших родных и близких, мошенник, шутник, или просто бот, пытающиеся пройти регистрацию на сайте по вашему телефону. Обычно вероятность подобной авторизации ничтожно мала при условии, что вы никому не сообщите полученный вами по телефону код авторизации.

Это также пригодится: что за смс о чеке на телефон отправляет Taxcom.

Что делать при получении сообщения с кодом авторизации Goldapple

Если вам единожды поступило сообщение с кодом подтверждения от «Goldapple», тогда просто оставьте его без внимания. Код мог быть получен случайным образом, при ошибке человека или сбое системы. В этом случае просто проигнорируйте код, и продолжайте заниматься своими делами.

Если же сообщения от Goldapple продолжают поступать на телефон, тогда рекомендуем сделать следующее:

Обратитесь в службу поддержки магазинов «Goldapple». Для этого позвоните по номеру +7 (343) 3-858-911 (вн. 200) или напишите электронное письмо на электронный адрес: support@goldapple.ru. В письме укажите все обстоятельства получения смс-сообщения, и прикрепите скриншот полученного смс. Обычно техподдержка позволяет выявить причину получения смс, и при необходимости предотвратит попытку входа на сайт по вашему номеру;

Удалите смс от неизвестных отправителей и заблокируйте номер, с которого получено смс. Если такое смс присылают мошенники, блокировка данного номера поможет избежать контакта с ними, и обезопасить себя от смс подобного рода. Для блокировки номера – отправителя смс можно воспользоваться приложениями для блокировки номера, например, «Блокиратор звонков» или «SMS Blocker». Достаточно внести номер отправителя в чёрный список данного приложения, и с этого номера вас больше не побеспокоят;

При звонке с неизвестного номера с просьбой продиктовать код смс завершите разговор и внесите телефон звонящего в чёрный список. Как бы не представлялся звонящий – специалистом службы поддержки сайта, просто случайно ошибшимся абонентом, отправившим смс не на тот номер – игнорируйте общение, и блокируйте данный номер. Это поможет обезопасить себя от моральных и финансовых потерь в будущем.

Это может помочь: что это за СМС-сообщения от Мультибонус приходят с паролем.

Заключение

В нашем материале мы разобрали, что за сообщение с кодом авторизации приходит от сайта Goldapple, каковы их причины, и как поступить при получении такого смс от известного сайта парфюмерии и косметики. Если ранее вы проходили регистрацию (авторизацию) на данном сайте, рекомендуем игнорировать данное сообщение. Если же такие смс приходят неоднократно, рекомендуем связаться со службой технической поддержки сайта «Goldapple», описать сложившуюся ситуацию, и следовать советам ответственного специалиста.

30 ноября 2021 года я сделала заказ M-006312738 в интернет-магазине «Золотое яблоко». Заказала 2 карандаша для ESTÉE LAUDER на сумму 2 590 ₽. Заказ мне доставили домой 1 декабря (срок доставки был весь день и привезли мне заказ только в самом конце дня, что совпало с занятостью вечером и уже скорей бы привезли заказ, т.к. нужно было убегать в гости.

Но мне в итоге привезли неполный заказ. Недостачу я обнаружила только на следующий день, когда появилось время распаковать коробку, чтобы упаковать подарок. Справедливости ради скажу, что коробка была целая, в запаянном пакете, т.е. исключено, что карандаш вывалился, его вытащили. Получается, не доложили.

Да, моя ошибка, что я не проверила коробку сразу, как только курьер привез заказ. Мне урок. Но я действительно была уверена, что у Золотого яблока все работает четко, подобных ситуаций быть не может, но сильно ошиблась.

2 декабря я позвонила в контактный центр и сообщила о ситуации. Было составлено обращение ОБР-337028-J2T2R7 M-006312738 и вот уже 10 дней якобы пытаются решить проблему, но просто пропадают. Лишь раз в 5 дней менеджер претензионного отдела Яковчук Екатерина пишет, что у Золотого яблока много работы, мы передали туда, потом передали сюда, ждите 10 дней, но учтите, что у нас много работы. Как только у нас будет информация, мы вам ответим. Вроде как был сделан запрос специалистам для проверки комплектации заказа. Не знаю как проходит эта проверка, но учитывая как долго не могут решить мою проблему, я уже ожидаю, что мне сообщат, что все положили верно, в коробке лежало 2 карандаша. Я уже попросила претензионный отдел и прошу здесь предоставить необходимые видео, иначе это будет фикция.

Как итог всего этого — испорченное настроение, отсутствие подарка, т.к. я заказывала карандаш маме и себе. В итоге у меня ни карандаша, ни денег, nothing. И в перспективе тоже ничего. Ведь декабрь — горячая пора, проблемы клиентов, видимо, не интересны.

Печально, что Золотое яблоко совсем или у Золотого яблока так много претензий, что не справляются с нагрузкой?

Где деньги, Зин? или как Золотое яблоко кидает клиентов на деньги

Всем привет. Судя по многочисленным отзывам, которые я обнаружила уже после того, как меня кинули на деньги, ситуация с тем, что Золотое яблоко не возвращает деньги за отмененные заказы — это норма в данной организации. Хочется вернутся в начало нулевых, когда вероятность не получить свой заказ и быть кинутым на деньги была 99% — закажи в Золотом яблоке.

29 декабря угораздило меня сделать заказ в Золотом яблоке с экспресс доставкой и внести предоплату. Доставка в приложении была указана до 19.00 в этот же день. В 19.00 заказ так и не был доставлен, попытки дозвонится до службы поддержки по номеру 88007707021, не увенчались успехом. Попробовала написать в чат вотсап-полубот ответил, что заказ доставят 30 декабря и что одной позиции не оказалась в наличии и по ней вернут деньги в ближайшее время (к слову сказать, да за отсутствующую позицию деньги пришли на следующий день). Тк заказ 30 декабря был мне уже не актуален, в приложении я отменила заказ. И вот тут началось самое интересное. Заказ перешел в статус отменяется и до сих пор висит, как отменяется.

3 января повторно попыталась связаться через вотсап с поддержкой — сказали, что деньги перечислят в течение 10 дней с момента отмены заказа, и что статус сменится в ближайшее время. Тогда я еще верила в чудо)

8 января — денег нет, вотсап-полубот приносит искренние извинения и в очередной раз говорит, что решит проблему))

Больше 10 дней (а по закону именно столько дается организации на возврат денежных средств) Золотое яблоко не возвращает деньги, нарушая законы о ККТ и ЗЗПП.

В виду такой огромной конкуренции на косметическом рынке, меня крайне удивляет, как вообще Золотое яблоко еще держится на плаву?! Пока конкуренты всячески пытаются удержать старых клиентов и привлечь новых — Золотое яблоко тупо ворует деньги у клиентов.

П.с написала в роспотреб и налоговую, чтобы тряханули как следует эту шарашкину контору.

Достоинства

Бесплатная доставка от 1000 рублей
Большой выбор

Недостатки

Золотое яблоко это сплошной недостаток
Не точные даты доставки
Непонятно что с доставкой
Обман по срокам возврата

Читать все отзывы 69

Другие отзывы

Читать все отзывы 69

Смотрите также

Очень лаконичное и красивое приложение о погоде от Gismeteo.

Сайтом Gismeteo пользовалась всегда, нравилось, что погоду можно смотреть по часам и в краткосрочной перспективе прогноз как правило довольно точный. И на новый телефон сразу скачала мобильное приложение от Gismeteo, чтобы всегда видеть на экране погоду. Приложение бесплатное.
Сохраняю что хочется без лишних телодвижений

Всем привет! В последний год-два я увлеклась Instagram, в частности, просмотром фото и видео от бьюти- и найл-блоггеров. Очень много полезной информации, видеороликов по нанесению макияжа, а также маникюра.
Приложение, с помощью которого можно сделать ЖИВОЕ фото! Boomerang от Instagram – рекомендовано для всех любителей этой социальной сети и просто для тех, кто хочет сделать нечто большее, чем просто фото…

Доброго времени суток! Приложение, которое станет объектом моего отзыва, будет полезно и интересно, прежде всего, для пользователей социальной сети Instagram . Но если вы просто любите интересные и забавные приложения для фотографий и видео, то возможно отзыв будет полезен и вам.
Неплохой магазин, но последняя покупка разочаровала. Теперь задумаюсь, покупать ли здесь еще раз.

Итак, когда я начала заниматься маникюром, я стала искать магазин, где покупать все необходимое. Поиски были осложнены тем, что либо магазин находился слишком далеко, либо в нем были заоблачные цены.
Удобное приложение для путешественников и не только

Привет! Хочу рассказать об очень простом и удобном приложении для любителей путешествовать. Называется приложение Been . Приложение подойдет для iOS и Android. Заходим в play market, набираем Been в поисковике и скачиваем.
Как абсолютно без процентов позволить себе купить больше, чем ты можешь купить на самом деле. Халва — только для ответственных и дисциплинированных покупателей

Всем привет! В августе прошлого года я оформила карту рассрочки Халва от Совкомбанк. Карту рассрочки я оформила буквально за 10 минут по одному паспорту без предоставления справок о доходах. Прямо в офисе сотрудники Совкомбанка установили мне на телефон приложение Халва Совкомбанк.
Точный прогноз погоды в твоем телефоне!

Друзья, не понимаю, как может один сайт работать адекватно, четко , остальные покажут вам полную чехарду!? Из своего опыта пользования этим приложением неточностей в течении дня не наблюдал. Конечно в течении 6 дней (максимально длительный прогноз) может погода корректироваться в режиме онлайн.
Приложение, помогающее быть мобильным.

Здравствуйте! С улучшением погоды мы с сыном снова стали гулять по городу на длительные расстояния. Сын катается на самокате, я хожу пешком, и на обратном пути уже чувствуется усталость. И вот в мае в нашем городе появилась новая служба шеринга самокатов, мне об этом рассказала коллега.
Сделать кукольное селфи, сделать фото как при солнечном цвете, или с эффектом «зеркалки». Все это в одном бесплатном приложении

Выкладывая фото на Айрек, мне не хочется особо заморачиваться. Выкладывать композиции, искать определенный свет, фотошопить и прочее. Все же главное в отзыве — результат, а не фото баночки с 15 ракурсов. Да и честнее, все таки, показывать истинное фото.

Не открывается goldapple.ru — симптомы ошибок и сбоев, способы решения проблем

Ошибки на сайте goldapple.ru могут быть как на стороне сервера, так и на вашей стороне (на стороне клиента).
Если с ошибками на стороне сервера практически ничего не сделать (остается только ждать, когда сайт снова заработает),
то с ошибками на стороне клиента возможно решить проблему с доступностью goldapple.ru самостоятельно.

Источник