Произошла ошибка во время загрузки данных ржд бонус - Решение и исправление самых разных ошибок на TopOshibok.ru

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Ростов-на-Дону, Ростовская область; Ижевск, Удмуртия; Рыбинск, Ярославская область; Кострома, Костромская область; Печора, Коми; Дзержинск, Нижегородская область; Первомайский, Нижегородская область; Химки, Московская область; Петрозаводск, Карелия; Челябинск, Челябинская; Изобильный, Ростовская область; Видное, Московская область; Тверь, Тверская область; Ставрополь, Ставрополье; Саранск, Мордовия.

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

Ghost-77

•

3 часов назад

#

30 января 2023

+
2
—

Пользователь не может быть авторизован

Да что творится-то, а? Вечно когда надо, то не зайдешь. Что значит «Пользователь не может быть авторизован»??? Чем они там заняты, что уйма пользователей разом не может быть авторизована? Безобразие!!!! Массовое отключение света? Накрылись сервера? Ну ребята, XXI век на дворе, ну почините уже технику-то, а?

Анна

•

4 часов назад

#

30 января 2023

+
2
—

Не могу зайти в личный кабинет

Сергей

•

4 часов назад

#

30 января 2023

+
2
—

Не получается зайти в личный кабинет

Гость

•

4 часов назад

#

30 января 2023

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает сегодня.

Наталья

•

4 часов назад

#

30 января 2023

+
12
—

Не заходит в личный кабинет: пользователь не может быть авторизирован

ЕВГЕНИЯ

•

+
2
—

Пользователь не может быть авторизован. НЕ ЗАХОДИТ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Алексей

•

+
5
—

Пишет, пользователь не может быть авторизован

Сергей

•

+
1
—

Пишет, пользователь не может быть авторизован

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не заходит в личный кабинет

Юрий

•

+
0
—

Ошибка
403 Forbidden
code: 0xd019d725-0x3753348f-0x000007d0-5

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Проблемы с покупкой билета за бонусы.»Произошла внутренняя ошибка. Попробуйте обновить страницу. LOYALTY_ERROR»

Алексей

•

+
0
—

Когда монополия это плохо…

2023-й год, а отношение к людям как было наплевательским, так и осталось…проблема, судя по комментариям, появилась два месяца назад, но зачем её решать то, вдруг само всё рассосётся)))

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Уже месяц не могу зайти в личный кабинет ржд бонус, решите уже проблему…

Svell

•

+
0
—

до сих пор ничего не решили со входом в ржд бонус. Уже и пароль заменен на новый, напрочь отсутствует синхронизация.

Петр

•

+
0
—

РЖД БОНУС

На самом сайте ржд бонус авторизация без проблем. А вот в приложении при покупке ошибка, на сайте тоже — ЛК не может синхронизироваться с РЖД бонусом. Где-то нестыковка у двух служб, служба брони не может обратиться к бонусной службе

Виталий

•

+
1
—

Не могу войти в личный кабинет РЖД-бонус Выдает ошибку ввода логина или пароля При попытке восстановить логин или пароль выходит ошибка 403

Павел

•

+
4
—

Проблема при покупке билета за РЖД бонус

Не удалось связаться с сервером системы «РЖД Бонус» Целый день не могу купить билет!! что за безобразие! РЖД, решайте проблему оперативнее! Что за свинство!

Ирина

•

+
2
—

Выдаёт ошибку 403

Роман

•

+
4
—

Не получается войти в ЛК

Не получается войти в ЛК. Ответ: пользователь не может быть авторизован. При попытке изменения пароля, приходит на почту проверочный код, вводишь — Ответ:пользователь с таким номером не найден.

Гость

•

+
6
—

★
☆
☆
☆
☆

не позволяет купить билет — ошибка при загрузке данных из ржд бонус

Дарья

•

+
5
—

Произошла ошибка во время загрузки данных «РЖД Бонус», не могу купить билет

Марина

•

+
3
—

Не работает сайт РЖД бонус. Нет возможности купить премиальный билет.

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

надувательство

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Дерьмо бомжа

Павел

•

+
3
—

оборзели мрази. Ничего не работает. Только денюжки им неси

олег

•

+
9
—

выдает «Произошла ошибка во время загрузки данных «РЖД Бонус»»

Сергей

•

+
6
—

Пишет «Произошла ошибка во время загрузки данных «РЖД Бонус»»
Достало уже…..

Гость

•

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

Артём

•

+
8
—

При оформлении билета за баллы, появляется сообщение: ошибка во время загрузки данных.

YURIY

•

+
1
—

Выдает ошибку 403.

Ворон

•

+
0
—

Не могу купить за бонусы. пишет что якобы поездов нет. Но за деньги есть

Татьяна

•

+
1
—

Не могу купить билеты за бонусы. Выдает системный сбой. Якобы нет билетов. Хотя билетов много на много поездов.

Иван

•

+
1
—

Выдает ошибку 403

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не открывается

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

не могу зайти в свой профиль, пароль и логика правильные, пишет » пользователь не может быть авторизован «, честно, уже надоели с постоянными проблемами сайта и приложения

Елена

•

+
0
—

Пишет не достаточно бонусных баллов, хотя нужно 7000, а на счету 8641

Иван

•

+
1
—

в службе поддержке сообщили, что технический сбой на час, а может и не на час…

Иван

•

+
-1
—

не могу купить билет за РЖД-бонусы, выдаёт ошибку «Loyalty session has expired”, нет поездов на указанную дату.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не пропускает в ЛК, требует смены пароля, проверочный код «истекло время жизни

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу войти

Pavel

•

+
1
—

Не дает зачесть предыдущие поездки.
Не дает выбрать дату, никакую.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не дает купить билет за бонусы

Александр

•

+
5
—

Не дает купить билет за бонусы.

Валерий

•

+
0
—

Выдает ошибку 502 второй день подряд

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

ничего не работает

Юлия

•

+
4
—

Невозможно зарегистрироваться. Часть полей не грузится, при обновлении страниц ошибки 502 и 504

Татьяна

•

+
3
—

Невозможно купить билет за бонусы или зайти на сайт. 503 Service Unavailable

Мильда

•

+
5
—

Не работает сайт , карта есть , бонусы есть . А зайти в личный кабинет не могу . Ошибка и все

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Постоянно виснет

Юлия

•

+
1
—

В приложении не дает купить билет за бонусы, месяц назад была та же проблема, видимо они её и не решают.

Наталья

•

+
1
—

Ошибка Пользователь не авторизован

Наталья

•

+
0
—

Не работает вкладка «Зачесть поездку» в рдж бонус. 16.10.2022 все работало и поездка засчиталась,но с 17.10.2022 все вкладки в личном кабинете активны, а «зачесть поездку» показывает пустую страницу «молоко» и ни каких ошибок не выдает. Хотелось бы знать когда будет устранена ошибка? заранее спасибо

Юлия

•

+
0
—

Не работает вкладка «Зачесть поездку» в ржд бонус, при отправке сообщения выдает системную ошибку. Когда восстановится корректная работа сайта?

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает

Дмитрий

•

+
1
—

мусор ваше ржд, если смотреть на работу сайта

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

НЕВОЗМОЖНО ЗАЙТИ НА САЙТ, ЗАВИСАЕТ

владимир

•

+
0
—

http://rzd-bonus.ru https://rzd-bonus.ru http://www.rzd-bonus.ru https://www.rzd-bonus.ru — ни один не работает

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Лагает

Мария

•

+
0
—

Не возможно купить премиальный билет, выдает сообщение «В запросе указано некорректное количество бонусных баллов», хотя кол-во баллов на счете больше, чем нужно.

Роман

•

+
0
—

Сайт не работает — не заходит вообще, выдает программные строки сайта. В приложении невозможно купить билеты за баллы

Виктор

•

+
0
—

http://rzd-bonus.ru https://rzd-bonus.ru http://www.rzd-bonus.ru https://www.rzd-bonus.ru — ни один не работает, при этом сам возвращает уже купленные билеты. Наведите там уже у себя порядок наконец!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

возвращает купленные билеты без объяснений

Людмила

•

+
1
—

Не дает войти, пробовала из личного кабинета на сайте РЖД. Безобразие вообще-то. Хотела потратить накопленные баллы на покупку премиального билета. Когда заработает наконец? Почему раньше проблем не было?

Анна

•

+
0
—

Не могу войти, вход сразу переводит на восстановление, а потом требует код восстановления, который он мне не присылает.

Александр

•

+
1
—

Проблемы со входом в личный кабинет, не принимает ни логин, ни пароль, попытки поменять бесполезны, выдает код, который просто некуда вводить из-за отсутствия шильдика.

Павел

•

+
0
—

Не дает купить за баллы, при оформлении нет связи с сервером

Екатерина

•

+
2
—

Не получается войти в ЛК. Ответ: пользователь не может быть авторизован. Не приходит на почту проверочный код при попытке изменения пароля.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Сервер висит, не могу купить билет

Денис

•

+
1
—

Не могу войти в ЛК. Пишет, что неверные данные. При попытке изменить пароль не присылает на почту поверочный код.

Елена

•

+
1
—

Не могу оформить билет за баллы из приложения ржд на протяжении 4 часов. При оплате пишет нет связи с сервером ржд бонус.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает регистрация!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Баллы сгорают Компании всё равно на клиента Нет никакой поддержки
Хотел воспользоваться премиальными баллами, зашел в личный кабинет и обнаружил что баллы мои которые я копил, сгорели! (((

Но если бы я вообще знал что они сгорят я бы непременно их потратил! Но никаких уведомлений мне не приходило! Не на телефон, не по электронной почте, не в приложении, хотя в программе данные все мои указаны!

Очень неприятно! И это с учетом того что в период пандемии путешествовать было очень затруднительно!

В других компаниях и бонусных программах приходят уведомления что баллы имеют срок действия или что они сгорят такого то числа.

Как например мне прислал уведомление Аэрофлот о сгорании миль, и я ими воспользовался до того как они сгорели, и совершил перелет чтобы продлить срок действия оставшихся миль!

Но РЖД Бонус никак меня не уведомили, просто списали баллы и все…

После этого я написал около 5 обращений! Но не одно из них не ответили! Не о какой поддержке и клиентоориентированности! Просто нет слов! Очень разочарован!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

покупку билетов за баллы «притормозили» тех средствами

Аристократ

•

+
0
—

На странице премиального билета нет возможности ничего выбрать и оформить. Страница мёртвая и выглядит соответственно. Совпало с высоким спросом на жд перемещения… А то, что все остальные страницы прекрасно работают — совпадение.

Марина

•

+
0
—

Не могу зайти вот уже несколько дней. Выдаёт ошибку сервера !

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно воспользоваться баллами, при оплате билета, система пишет нет связи с ржд бонус. Смысл тогда в этих бонусах

Банных Алла

•

+
0
—

Не могу оформить билет за баллы из приложения ржд. При оплате пишет нет связи с сервером ржд бонус. Что можно предпринять?

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Омно

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Зарегался и тут-же вылезает
SOAP-ERROR: Parsing WSDL

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Из 4х билетов купить за бонусы удалось только 3. Далее пишет «нет связи с сервером ржд бонус. Повторите попытку позже»

Гость

•

+
0
—

★
★
★
★
★

Произошло сбой Вашей программы в личном кабинете -20344 звонил на горячей линию все не как не исправят!

Лена

•

+
1
—

Вот что значит монополисты гребаные… Не хотите делать скидку — зачем вообще было создавать ржд бонус? Такие деньги гребут лопатой и никакой скидки от этих уродов не получишь.

Юлия

•

+
2
—

Не могу войти в личный кабинет Ржд-бонус, в строку не вводится логин и почта, выбрасывает со страницы. Кто-нибудь объясните, что происходит?!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно войти, коды не приходят

Надя

•

+
0
—

Не могу приобрести билет за баллы — выбрасывает из профиля, техподдержка гоняет по кругу, отписки приходят на почту. Если закрыли программу, то хотя бы сообщите об этом.

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Невозможно зайти на сайт, пишет, что пароль неверный, при этом для восстановления должен прислать ссылку на почту. Ссылка не приходит

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не удобно

Юрий

•

+
0
—

Войти нельзя. Похоже РЖД решило отменить бонусы, но вот оповестить нас, пассажиров, «забыло».

Анастасия

•

+
0
—

Неделю уже не могу зайти в ржд бонус. Хрень какая-то. То пишет, что сбой, то данные неверные, коды на почту не приходят. Такое ощущение, что просто не хотят билеты со скидками продавать

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Нет возможности приобрести билеты за бонусы.Вечный сбой.Оценка-1

Эдуард

•

+
0
—

Не могу взять билет за бонусы.При подтверждении оплаты бонусами,происходит сбой.Весь день.

Аля

•

+
0
—

Не начисляются баллы за поездки.
Уже месяц не могут сделать что ли сайт? Что за ересь..

Александр

•

+
0
—

Уже больше месяца не начисляются баллы за поездки , хотя билет за баллы купил

Алексей

•

+
0
—

Аналогично уже месяц не могу зачислить баллы Последние несколько недель в разделе «Зачесть поездку» висит издевательское объявление что они знают о проблеме и пытаются ее решить. На эл письма и звонки не отвечают. Я вчера написал на этих горе менеджеров жалобу Ген директору ОАО «РЖД» Белозерову олегу Валентиновичу (виртуальная приемная) Теперь жду ответа в течении 30 дней. Кажется это единственный способ заставить хоть чего-то делать этих бездельников.

Иван

•

+
0
—

Техподдержка ни по телефону,ни в чатах не отвечает.Зачесть поездку вручную невозможно,автоматически тоже не засчитывают.Тем более выписать премиальный билет!Что случилось? О какой новой платформе речь? Федеральный сайт невозможно перенести уже который месяц?

Татьяна

•

+
0
—

сайт не засчитывает поездку уже месяц

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

За два года, которые зарегистрирован в программе РЖД Бонус, ни разу не смог воспользоваться ими. Каждый раз говорит, что пароль устарел и уже не подходит, а ввести новый не получается — кнопки в диалоге просто не нажимаются

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не присылает код на почту для восстановления пароля.Как теперь использовать бонусы?

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Постоянно технические работы, нет связи с поддержкой, бонусы по программе уже более месяца не начисляются

Алекс

•

+
0
—

Подключение не защищено
Злоумышленники могут пытаться похитить ваши данные с сайта rzd-bonus.ru (например, пароли, сообщения или номера банковских карт).
NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

Евгений

•

+
0
—

Зачесть поездку не работает, транзакции висят в обработке неделями. Техподдержка не отвечает

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не начисляются бонусы за поездку

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Много времени потратил, и билет не покупается, вылетает. Короче дно

Гость

•

+
0
—

★
★
★
★
★

Жаль, что потраченные баллы можно вернуть только за 8 часов до отправки поезда при сдаче билета. Если технический сбой на сайте и сдаешь билет позже, то баллы сгорают.

Павел

•

+
0
—

Поездку не насчитывают..а рекламы присылают..

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Конченные

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает

Елена

•

+
0
—

неделю ничего не работает! нет входа в ЛК вообще, на почту письма с кодом подтверждения не приходят.

Вероника

•

+
0
—

На сайте ржд не получается ввести свои данные ржд бонус, пишет, что данные не верные. Логин и пароль 100% верные, так как на сайт ржд бонус по ним заходит

инна

•

+
0
—

не работает ничего!!! второй день пытаюсь пробиться

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не за з зах

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не зачитывает поездки.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Страница не открывается уже несколько месяцев. Просто пустой экран

марина

•

+
0
—

не работает сайт уже 2 дня пишет ошибка сервера,в тех помощи говорят у них все в порядке

Юлия

•

+
0
—

В приложении карту не видит, при входе пишет неправильные данные. Но все верно((

Сергей

•

+
0
—

Только что купил билет за баллы череж приложение ржд! И сайт вроде оклемался!

Ирина

•

+
0
—

Сайт не работает.!

участник ржд-бонус

•

+
0
—

расходимся, ребята, до 25 числа. не купите премиальный билет)))
видать ржд совсем оборзели и денег захотели в высокий сезон.

•

+
0
—

ужасный сайт администраторы уроды

гость

•

+
1
—

на сайте обьява что до 25 августа фиг вам а не премиальный билет

гость

•

+
0
—

деньги сняли а подтвердить заказ не дает

катя

•

+
0
—

да тоже не работает.. с пяти устройств разных заходили

Сеня

•

+
0
—

ТОВАРИЩИ! Кому нужно сменить какие-то данные или оформить студенческую скидку — отправляйте заявку им на почту [email protected] и звоните по номеру 8 800 100 1000, все сделают в течение 10 минут
Может и ряд других вопросов решат, по крайней мере с этими мне помогли
Главное запишите свой номер карты бонусной, тех. поддержка просит продиктовать.

слава

•

+
0
—

сайт часто не работает. говно

Ольга

•

+
0
—

На сайт невозможно попасть со вчерашнего вечера

Елена

•

+
0
—

не работе ни сайт, ни возможность покупки через приложение

Почему

•

+
0
—

Полное безобразие, а не сайт!!! Вечные проблемы. Наверное у них так задумано

Сергей

•

+
0
—

Смс подтверждение то пришло, но когда нажимаешь подтвердить заказ, пустое поле, а баллы списались!!!!! В итоге не билета не баллов!!!

Виктория

•

+
0
—

Подскажите, почему не приходит смс подтверждение для оформления премиального билет?

Александр

•

+
0
—

Не работает с пятницы. Уже 3 дня, так что про 12 ночи как всегда в ржд врут, ждут понедельника когда придут к обеду спецы.

Дмитрий

•

+
0
—

Не работает со вчерашнего дня, с 22.08, с 22:00. Каждые три часа звоню, говорят через следующие 3 часа заработает. Но сутки уже прошли — так и не заработал. Думаю они специально отключили его, чтоб люди не могли за бонусы билеты брать, тк сейчас самые высокие цены на них.

Сеня

•

+
-1
—

Звонил в техподдержку, сказали тех. работы до конца дня, где-то часов до 12 ночи. Так что ждем!

Валерий

•

+
0
—

Делать что-то собираемся,РЖД?Или в воскресенье выходной у вас?

Гвоздь

•

+
0
—

Вообще не грузится. С разных браузеров.

Гость

•

+
1
—

Не работает сайт, выдаёт что нет соединения с интернетом, по факту интернет есть

Татьяна

•

+
-1
—

Сайт не работает

Гость

•

+
0
—

Когда заработает сайт?

Гость

•

+
0
—

Сайт не работает второй день.

Гость

•

+
0
—

Не работает ржд бонус.

Гость1

•

+
0
—

Сайт не работает

Гость

•

+
1
—

не работает сайт и это печально

Фитиль

•

+
0
—

О, да у них , оказывается, факапы с бонусной программой чаще, чем месячные)) мдэ, ничего нового

Гость

•

+
0
—

Сайт не работает

Татьяна

•

+
0
—

Не дает зайти в систему, висит,пол-дня пробую.

гость

•

+
0
—

не работает. завис на обновлении пароля от карты «ржд бонус»

Гость

•

+
0
—

Невозможно купить премиальный билет. Нет соединения с сервером лояльности.

Язлой

•

+
0
—

когда уже починят кто то знает?

Гостья

•

+
0
—

Не могу оформить билет за баллы.
Пишет сбой системы… интересно, это на долго?

Гость

•

+
0
—

AJAX Error: error = Gateway Time-out.

Полина

•

+
0
—

Вот, выдаёт точь тоже, что и у Дмитрия. Время сессии истекло….

Полина

•

+
0
—

Это какой-то кошмар. На протяжении дня не могу купить билет за баллы, ни на сайте, ни в приложении. Выдаёт ошибку, либо вообще перестаёт работать… В пятницу брала тоже за баллы, но там после часа мучений все заработало, а сейчас не в какую ???? вот и смысл тогда всех этих бонусов, если когда они нужны — ими не воспользоваться

Дмитрий

•

+
0
—

AJAX Error: error = Gateway Time-out — в коем веке решил воспользоваться и полный ноль. Как вся работа RZD администраторов.

Ми

•

+
0
—

AJAX Error: error = Gateway Time-out. Интересно надолго ????

Юрий

•

+
0
—

AJAX Error: error = Gateway Time-out.

Огромный Член

•

+
0
—

Данные в базе и на рдж бонус одинаковые но билет купить нельзя из за типа неправильного заполнения по регистрации. Наймите нормальный программистов и сделайте ладом сайт для рдж это копейки.

ВК

•

+
0
—

авторизация не работает

Александр

•

+
0
—

С 14:00 не могу войти в ЛК

Евгений

•

+
0
—

Не могу купить премиальный билет, та же проблема с паролем.

Юлия

•

+
0
—

не могу купить премиальный билет, зависает и пишет, что пароль устарел, хотя все обновлено и проверено

Гостья

•

+
0
—

Этот сайт будет когда-нибудь нормально работать???

Роман

•

+
0
—

Перебрасывает на восстановление пароля, просит номер счета, а я не помню его, можно узнать только в личном кабинете, бред какой то

Гостья

•

+
0
—

504 Gateway Time-out уже который час

Катерина

•

+
0
—

Не могу войти на сайт, при вводе пароля перекидывает на страничку восстановления пароля. Ввожу свои данные, выдает ошибку. Ну что за дела?

ирина

•

+
-2
—

Пришло сообщение на почту примерно такого содержания:
«6 ноября текущего года была зафиксирована попытка взлома программы лояльности «РЖД Бонус».
Система безопасности предотвратила доступ к персональным данным участников. Инцидент не угрожает сохранности личных данных пользователей, а также баллов на счетах клиентов.
Для дальнейшего использования личного кабинета необходимо сменить пароль.»
всё тоже самое,сменила пароль ,теперь вообще не зайти!!!!!бред!!!!что делать!!!!???как купить билеты!!!!ржд!!!!ауууу

Гость

•

+
0
—

Решил ради интереса чекнуть что там на сайте у них, а он не грузится.

Ирина

•

+
0
—

Сейчас не работает, утром с ошибкой, не возможно было купить премиальный билет

Гость

•

+
0
—

Не работает сайт, по телефону говорили что закончат к 23.00 мск времени но до сих пор ведут работы якобы

Вадим

•

+
0
—

До какого времени будут вестись технические работы?

Сергей

•

+
0
—

Надо Путину писать, пусть разбирается! У нас без него ни одна проблема не решается…

Сергей

•

+
0
—

А может дать пинка под зад сисадминам, обслуживающим сайт!?

гость

•

+
0
—

Не могу зайти уже несколько дней, при переходе на ссылку просто белый экран

Андрей

•

+
0
—

Ржд-бонус сегодня не работает с любых версий

•

+
0
—

С NordVPN через Украину сработало, спасибо сайту за совет))) Но всё равно сайт работает очень медленно, примерно 2 минуты грузится одна страница.

•

+
0
—

502 Bad Gateway

•

+
0
—

504 Gateway Time-out

Мария

•

+
1
—

Сайт не работает третий день!!!!

Источник

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

VALERII

•

8 дней назад

#

14 сентября 2023

+
0
—

невозможно зайти в РЖДбонус

13 и 14 сент. невозможно зайти в РЖДбонус. То лимит исчерпан, то авторизация невозможна. Смена паролей не действует вместе с кодами для этого. Хуже РЖДбонуса только отстойный сайт Уралавиа. И ведь годами одно и тоже — на сайте авторизуешься, а в бонус не войти из-за заморочек

Проблемы с указанием даты для начисления бонусов з

•

12 дней назад

#

10 сентября 2023

+
0
—

Пипец, даже тут проблемы))) Поездки были 9 сентября)) РЖД бонус не дает указать эту дату

Татьяна

•

12 дней назад

#

10 сентября 2023

+
-1
—

Проблемы с внесением данных, чтобы зачесть поездку

При попытках зачислить бонусы за два купленных 09.10.2023 билета (один электронный, второй в кассе вокзала) при заполнении даты поездки сайт выдает ТОЛЬКО ОДНУ ДАТУ — 10 августа 2023 года! И как внести данные билетов??? Сменить дату в форме НЕВОЗМОЖНО.

Васятко

•

16 дней назад

#

6 сентября 2023

+
0
—

Новый слоган РЖД Бонус: Покупайте за рубли!

Юрий

•

16 дней назад

#

6 сентября 2023

+
5
—

Не работает сайт

Елена

•

25 дней назад

#

+
2
—

При оформлении на выходе выдает: » Не удается связаться с РЖД бонус. Повторите позже »

Евгения

•

32 дней назад

#

+
0
—

Ошибка загрузки данных

«Произошла ошибка во время загрузки данных РЖД бонус» — всплывает сообщение после того как выбираю место и нажимаю Продолжить. 2 дня уже. Покупала билет 2 месяца назад, всё ок было.

Гость

•

34 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Невозможно войти в личный кабинет с сайта ржд тикетс. Пишет, что пароль введён не правильно. Смена пароля не помогает.

Олеся

•

45 дней назад

#

+
0
—

Не дает войти и списать бонусы

Не дает войти в рдж бонус, пишкт неправильный пароль. Меняю, захожу норм, пытаюсь купить билет войти-неправильный пароль!
Т е отдельно в рдж бонус входит, а с главной странтцы нет

Иван

•

45 дней назад

#

+
0
—

Билет не купить, все время выдает ошибку

Гость

•

46 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

ужас, всё против людей

Олег

•

48 дней назад

#

+
0
—

Не могу использовать бонусы, выдаёт ошибку не верно введены данные…..

Гость

•

54 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Пользователь не может быть авторизован , постоянно выскакивает на сайте РЖД бонус при попытке войти ? На билеты за последние пол года потрачено более 20000 ₽ , нет возможности зарегистрировать билеты и получить баллы …. ОЧЕНЬ МНОГО ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ ЭМОЦИЙ ОТ РАБОТЫ САЙТА И ЛЮДЕЙ , КОТОРЫЕ ПРИЛОЖИЛИ УСИЛИЯ ДЛЯ ,, ЧЁТКОЙ ‘» ЕГО РАБОТЫ …

Гость

•

63 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

ни разу не удалось войти в лк, посмотреть или использовать бонусы. Даже пароль меняла/восстанавливала — не даёт войти. А на сайте ржд при покупке билетов при вводе номера карты участника ржд-бонус — пишет, что не верные данные! Хотя ввожу через «копировать-вставить» номер, что прислали в почте.

Гость

•

64 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Билет не купить, все время выдает ошибку

Гость

•

70 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Бонусы приходят , зайти в аккаунт , чтобы списать — не могу
Бред

Ольга

•

71 дней назад

#

+
0
—

Пользователь не может быть авторизован

Александр

•

71 дней назад

#

+
1
—

Не могу войти в бонус, пишет: «Пользователь не может быть авторизован.»

Гость

•

75 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Бесполезная программа, никогда нет связи с сервером, невозможно использовать бонусы!!!

Андрей

•

77 дней назад

#

+
1
—

Сайт недоступен. Позор РЖД.

Гость

•

78 дней назад

#

+
1
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Пользователь не может быть авторизован

Гость

•

80 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не могу войти и привязать карту к приложению . Постоянно пишет что не верный пароль,логин …Уже несколько раз меняла , » Успешно восстановлен » и опять та же история …

Гость

•

85 дней назад

#

+
1
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

помойный сайт, перманентные проблемы с входом

Гость

•

89 дней назад

#

+
0
—

Не работает вход, пишет системная ошибка

Гость

•

93 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не возможно зарегистрироваться

Гость

•

97 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не работает ни вход, ни регистрация

А

•

97 дней назад

#

+
2
—

Не могу зарегистрироваться не работают вкладки гражданство, контрольный вопрос и тип документа

Оксана

•

101 дней назад

#

+
1
—

Не могу списать бонусы — ошибка , повторите попытку позже, уже второй день пытаюсь купить билет за бонусы

Ольга

•

104 дней назад

#

+
2
—

Пишут неверный логин или пароль

Ольга

•

104 дней назад

#

+
5
—

Вообще зайти не могу

Анна

•

109 дней назад

#

+
1
—

не могу списать бонусы

Анна Андрианова

•

115 дней назад

#

+
0
—

Не могу списать бонусы при оформлении билета. Пишет: «СКИДКА ДЛЯ ДАННОЙ КАРТЫ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНА»

Валентина

•

116 дней назад

#

+
3
—

Развод РЖД-Бонус

В личном кабинете в профиле загранник не добавляется, скидывает данные при вводе. Написала запрос почему? — никто не отвечает. Премиальный билет купить тоже не могу, как и все предыдущие ораторы, пишет ошибка при чтении карты. Воз ваще не сдвигается с мёртвой точки! Шли годы….Имейте совесть, хоть как то реагируйте!!!

Гость

•

122 дней назад

#

+
1
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Карта ржд бонус оформлена. При попытке покупки билета во время оформления всегда показывает,что данные некорректные. Но при этом все оформлено верно. Вот через 30 дней-пожалуйста,развлекайтесь, оформляйте ретро-поездки. Все это похоже на обма

Гость

•

123 дней назад

#

+
2
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не заходит, пишет системная ошибка…….

Гость

•

125 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не возможно купить билет. Все время сбой идет

Олег

•

126 дней назад

#

+
0
—

403запрещено пр входе на сайт

Гость

•

131 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Очередной развод от РЖД. Не могу купить премиальный билет через «РЖД бонус», сначала не приходило СМС, теперь пишет: Ошибка» (не удалось получить информацию о карте). Нет ни одного хорошего отзыва. Интересно хоть кто нибудь смог там билет купить?

Софья

•

132 дней назад

#

+
2
—

«Ошибка» (не удалось получить информацию о карте)
????????‍♀️????????‍♀️????????‍♀️????????????????

Елена

•

133 дней назад

#

+
2
—

Час бьюсь, не могу войти в ржд — бонус.Это просто развод и обман.

Евгений

•

136 дней назад

#

+
0
—

Развод РЖД Бонус

100 % развод РЖД с начала праздников. У меня сначала баллы и деньги списали, но не пришло смс. На горячей линии сказали, что система пока не работает пока что. Как вернули деньги и баллы. Я позвонил снова на горячую линию. Сказали, что пока Премиальный билет купить нельзя. Это началось с начала праздников. Понял, что систему сломали специально. Если б был реальный технический сбой, устранили бы сразу. Купил билет по обычному, но впредь буду уточнять через горячую линию, если решу брать бонусный билет. Хоть деньги и баллы в течение часа возвратили

Вероника

•

136 дней назад

#

+
2
—

Невозможно купить билет за РЖД бонусы. То смс с кодом не приходит, то код приходит, но покупка билета все равно отменяется автоматически

Мария

•

136 дней назад

#

+
4
—

Не могу оформить РЖД бонус билет, пишет ошибку, бонусы есть

димен

•

136 дней назад

#

+
0
—

твари конченные , а не бонусы, как и все катится к этому, копите пользуйтесь ,

Анатолий

•

136 дней назад

#

+
3
—

Развод от РЖД?

Алина

•

137 дней назад

#

+
0
—

ОШИБКА? ОБМАН?

Не работает, второй день пытаюсь. Баллы накоплены — списать не возможно, идет возврат и возвращение бонусов. Ощущение — что оплата бонусами — обман

Анастасия

•

137 дней назад

#

+
3
—

Второй день пытаюсь оформить премиальный билет, выдает ошибку, даже по горячей линии специалист не может оформить билет.

Юлия

•

137 дней назад

#

+
2
—

РЖД БОНУС НЕ РАБОТАЕТ !!!

«Ошибка» (не удалось получить информацию о карте) — уже две недели пытаюсь купить билеты. Карта есть, личный кабинет есть, бонусы накоплены.

Миша

•

142 дней назад

#

+
-1
—

Могут отправить в минус. Не обнулить баланс , а в минус. Получается РЖД не БОНУС

Людмила

•

144 дней назад

#

+
0
—

Не могу войти в личный кабинет

Не могу войти в личный кабинет . Дважды обращалась в службу помощи. Высылали новый пароль, но личный кабинет так и не открывается. Требует сменить пароль или вообще пишет . что нет такого номера ( участника). Как быть ?

Гость

•

144 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Постоянно сбои, билетов по маршруту спб — Москва сапсан нет уже в первый час старта продаж, в лк не могла зайти несколько месяцев, при этом технич отделу по регламенту контакт центр ничего отправить не может. Айти слабейшее, к чертям всех уволить

Елена

•

145 дней назад

#

+
-1
—

Не работает

Елена

•

147 дней назад

#

+
2
—

РЖД бонус глючит, не работает!

Ни черта не работает этот РЖД бонус. В ЛК всё есть, карта, баланс баллов, а при оформлении премиального билета пишет ошибку, что данных о балансе бонусов нет. Бред. Тупой развод от РЖД.

Гость

•

150 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

не работает

Ольга

•

154 дней назад

#

+
1
—

Не могу авторизоваться

Гость

•

155 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Ни один телефон не отвечает.Ждал ответа на 3 телефонах РЖД 15 -20 минут и так и недождался

Алёна

•

158 дней назад

#

+
0
—

не могу купить билет на баллы, на последней стадии оформления сайт просто перестал работать

Гость

•

159 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не могу авторизоваться

Ольга

•

165 дней назад

#

+
1
—

не дает купить примиальный билет, выдает ошибку

Не могу купить примиальный билет пишет: Произошла внутренняя ошибка. Попробуйте обновить страницу. LOYALTY_ERROR, что это значит, и когда заработает?

Гость

•

169 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не возможно войти (

Наталья

•

172 дней назад

#

+
0
—

не могу купить премиальный билет — пишет нет свободных мест. но они есть

Гость

•

174 дней назад

#

+
3
—

Не могу войти на сайт. Ошибка 403

Николай

•

174 дней назад

#

+
10
—

Выдает ошибку при покупке билета «Ошибка» (не удалось получить информацию о карте). 01.04.2023

Василий

•

175 дней назад

#

+
0
—

Не могу перейти на сайт РЖД Бонус.
403 Forbidden

Гость

•

175 дней назад

#

+
2
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

невозможно зайти на сайт ни с одного устройства…

Миша

•

177 дней назад

#

+
-1
—

В конце прошлого года автоматически списали все баллы, обнулили. Впервые такая псевдо-лояльность.

Гость

•

177 дней назад

#

+
5
—

Отзыв
★
★
☆
☆
☆

Через личный кабинет не получается за баллы купить билет.
Баланс баллов достаточный
«Ошибка» (не удалось получить информацию о карте)
Несколько раз проверял все правильно выполняю.

Ольга

•

183 дней назад

#

+
8
—

Уже несколько лет покупаю билеты- всегда не могу авторизоваться. Если не хотите делать скидки- удалите эту программу! Не нервируйте людей

Мутон

•

190 дней назад

#

+
1
—

не работает 403 Forbidden с разных устройств

Гость

•

190 дней назад

#

+
2
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

один из самых тупых сервисов гос. корпораций.
постоянно не работает, паспортные данные сменить — 7 кругов ада.

Гость

•

191 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Произошла внутренняя ошибка. Попробуйте обновить страницу. LOYALTY_ERROR

Гость

•

192 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Я честно очень огорчена, что на протяжении 3 лет при наличии карты по начислению бонусов, бонусы не начисляются, нужна активация, а при получении этих карт можно автоматически это делать при выдаче??? Ужасно!!!

Гость

•

193 дней назад

#

+
1
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

не работает.. уже несколько дней: 403 Forbidden

Ксения

•

196 дней назад

#

+
-1
—

Почему Я не могу зачислить билеты за март ?? И почему постоянно приходится вводить пароль , чтобы зайти на аккаунт

Татьяна

•

196 дней назад

#

+
3
—

Не могу войти в личный кабинет ржд бонус. Пользователь не может быть авторизован. Как авторизоваться? Номер счета, пароль есть. Нет имени

Гость

•

207 дней назад

#

+
1
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Постоянно запрашивает новый пароль для входа. Войти в личный кабине невозможно — Пользователь не может быть авторизован. Столько билетов куплено, и не разу не получилось начислить бонусы. Ваша программа сплошной обман. Возможно, что вы сами пользуетесь нашими бонусами.

Александра

•

208 дней назад

#

+
2
—

нам пора устроить митинг недовольных компанией! сколько можно дурить народ?

Гость

•

209 дней назад

#

+
1
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Гость

•

210 дней назад

#

+
1
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

вообще не работает. февраль 2023

Инкогнито

•

211 дней назад

#

+
1
—

Одна из худших и зажравшихся компаний в стране

Инкогнито

•

211 дней назад

#

+
4
—

И по традиции в празднике РЖД-бонус не работает, уже есть четкое ощущение что РЖД это делает в наглую и непрекрыто

Юрий

•

213 дней назад

#

+
3
—

Не могу перейти на сайт РЖД Бонус.
403 Forbidden
code: 0xc0c33956-0x4c784da5-0x000007d0-5

Евгения

•

215 дней назад

#

+
0
—

не удается войти в личный кабинет

Гость

•

215 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Невозможно зайти в личный кабинет

Сергей

•

215 дней назад

#

+
0
—

Не могу зайти в личный кабинет

Екатерина

•

215 дней назад

#

+
3
—

Не могу зайти в личный кабинет

Макс Питерский

•

217 дней назад

#

+
2
—

Такая же фигня.

Гость

•

220 дней назад

#

+
1
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Полное надувательство. Билеты не купить. А сейчас ещё и на сайт не заходит. Сообщил об лщибке а они даже не отвечают

Александр

•

231 дней назад

#

+
1
—

Нет билетов за бонусы, вообще. Зачем копил то?

Саида

•

232 дней назад

#

+
8
—

Для чего копить бонусы если их невозможна потратить . Сайт не даёт купить билет . И сколько можно обманывать людей

Гость

•

233 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не работает авторизация

Anastasia

•

233 дней назад

#

+
0
—

Ошибка при попытке авторизации.
Данные введены корректно.

Гость

•

234 дней назад

#

+
3
—

Отзыв
★
★
☆
☆
☆

Систематически не удается зайти в программу. Ни разу не удалось купить билет за бонусы.

Ghost-77

•

235 дней назад

#

+
5
—

Пользователь не может быть авторизован

Анна

•

235 дней назад

#

+
2
—

Не могу зайти в личный кабинет

Сергей

•

235 дней назад

#

+
4
—

Не получается зайти в личный кабинет

Гость

•

235 дней назад

#

+
2
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не работает сегодня.

Наталья

•

235 дней назад

#

+
16
—

Не заходит в личный кабинет: пользователь не может быть авторизирован

ЕВГЕНИЯ

•

235 дней назад

#

+
3
—

Пользователь не может быть авторизован. НЕ ЗАХОДИТ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Алексей

•

235 дней назад

#

+
6
—

Пишет, пользователь не может быть авторизован

Сергей

•

235 дней назад

#

+
1
—

Пишет, пользователь не может быть авторизован

Гость

•

235 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не заходит в личный кабинет

Юрий

•

238 дней назад

#

+
1
—

Ошибка
403 Forbidden
code: 0xd019d725-0x3753348f-0x000007d0-5

Гость

•

250 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Проблемы с покупкой билета за бонусы.»Произошла внутренняя ошибка. Попробуйте обновить страницу. LOYALTY_ERROR»

Алексей

•

254 дней назад

#

+
3
—

Когда монополия это плохо…

Гость

•

262 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Уже месяц не могу зайти в личный кабинет ржд бонус, решите уже проблему…

Svell

•

263 дней назад

#

+
0
—

Петр

•

275 дней назад

#

+
1
—

РЖД БОНУС

Виталий

•

275 дней назад

#

+
2
—

Павел

•

277 дней назад

#

+
4
—

Проблема при покупке билета за РЖД бонус

Ирина

•

279 дней назад

#

+
3
—

Выдаёт ошибку 403

Роман

•

283 дней назад

#

+
4
—

Не получается войти в ЛК

Гость

•

285 дней назад

#

+
6
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

не позволяет купить билет — ошибка при загрузке данных из ржд бонус

Дарья

•

286 дней назад

#

+
5
—

Произошла ошибка во время загрузки данных «РЖД Бонус», не могу купить билет

Марина

•

288 дней назад

#

+
3
—

Не работает сайт РЖД бонус. Нет возможности купить премиальный билет.

Гость

•

292 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

надувательство

Гость

•

293 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Дерьмо бомжа

Павел

•

293 дней назад

#

+
3
—

оборзели мрази. Ничего не работает. Только денюжки им неси

олег

•

293 дней назад

#

+
9
—

выдает «Произошла ошибка во время загрузки данных «РЖД Бонус»»

Сергей

•

294 дней назад

#

+
6
—

Пишет «Произошла ошибка во время загрузки данных «РЖД Бонус»»
Достало уже…..

Гость

•

296 дней назад

#

+
2
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Артём

•

298 дней назад

#

+
8
—

При оформлении билета за баллы, появляется сообщение: ошибка во время загрузки данных.

YURIY

•

298 дней назад

#

+
1
—

Выдает ошибку 403.

Ворон

•

299 дней назад

#

+
0
—

Не могу купить за бонусы. пишет что якобы поездов нет. Но за деньги есть

Татьяна

•

299 дней назад

#

+
2
—

Иван

•

302 дней назад

#

+
2
—

Выдает ошибку 403

Гость

•

305 дней назад

#

+
1
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не открывается

Гость

•

305 дней назад

#

+
1
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Елена

•

306 дней назад

#

+
0
—

Пишет не достаточно бонусных баллов, хотя нужно 7000, а на счету 8641

Иван

•

309 дней назад

#

+
1
—

в службе поддержке сообщили, что технический сбой на час, а может и не на час…

Иван

•

309 дней назад

#

+
0
—

не могу купить билет за РЖД-бонусы, выдаёт ошибку «Loyalty session has expired”, нет поездов на указанную дату.

Гость

•

310 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

не пропускает в ЛК, требует смены пароля, проверочный код «истекло время жизни

Гость

•

315 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не могу войти

Pavel

•

316 дней назад

#

+
1
—

Не дает зачесть предыдущие поездки.
Не дает выбрать дату, никакую.

Гость

•

317 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не дает купить билет за бонусы

Александр

•

317 дней назад

#

+
5
—

Не дает купить билет за бонусы.

Валерий

•

319 дней назад

#

+
0
—

Выдает ошибку 502 второй день подряд

Гость

•

319 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

ничего не работает

Юлия

•

319 дней назад

#

+
5
—

Невозможно зарегистрироваться. Часть полей не грузится, при обновлении страниц ошибки 502 и 504

Татьяна

•

330 дней назад

#

+
3
—

Невозможно купить билет за бонусы или зайти на сайт. 503 Service Unavailable

Мильда

•

330 дней назад

#

+
6
—

Не работает сайт , карта есть , бонусы есть . А зайти в личный кабинет не могу . Ошибка и все

Гость

•

333 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
★
☆
☆
☆

Постоянно виснет

Юлия

•

338 дней назад

#

+
1
—

В приложении не дает купить билет за бонусы, месяц назад была та же проблема, видимо они её и не решают.

Наталья

•

339 дней назад

#

+
1
—

Ошибка Пользователь не авторизован

Наталья

•

339 дней назад

#

+
0
—

Юлия

•

342 дней назад

#

+
0
—

Гость

•

345 дней назад

#

+
1
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

не работает

Дмитрий

•

345 дней назад

#

+
1
—

мусор ваше ржд, если смотреть на работу сайта

Гость

•

345 дней назад

#

+
1
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

НЕВОЗМОЖНО ЗАЙТИ НА САЙТ, ЗАВИСАЕТ

владимир

•

345 дней назад

#

+
0
—

http://rzd-bonus.ru https://rzd-bonus.ru http://www.rzd-bonus.ru https://www.rzd-bonus.ru — ни один не работает

Гость

•

345 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
★
★
☆
☆

Лагает

Мария

•

346 дней назад

#

+
0
—

Роман

•

346 дней назад

#

+
0
—

Виктор

•

346 дней назад

#

+
0
—

Гость

•

346 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

возвращает купленные билеты без объяснений

Людмила

•

347 дней назад

#

+
0
—

Анна

•

355 дней назад

#

+
0
—

Александр

•

368 дней назад

#

+
1
—

Павел

•

369 дней назад

#

+
0
—

Не дает купить за баллы, при оформлении нет связи с сервером

Екатерина

•

385 дней назад

#

+
2
—

Гость

•

387 дней назад

#

+
-1
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Сервер висит, не могу купить билет

Денис

•

390 дней назад

#

+
1
—

Елена

•

393 дней назад

#

+
1
—

Гость

•

406 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не работает регистрация!

Гость

•

411 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Очень неприятно! И это с учетом того что в период пандемии путешествовать было очень затруднительно!

Но РЖД Бонус никак меня не уведомили, просто списали баллы и все…

Гость

•

416 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

покупку билетов за баллы «притормозили» тех средствами

Аристократ

•

416 дней назад

#

+
0
—

Марина

•

418 дней назад

#

+
0
—

Не могу зайти вот уже несколько дней. Выдаёт ошибку сервера !

Гость

•

421 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Банных Алла

•

421 дней назад

#

+
0
—

Гость

•

429 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Омно

Гость

•

430 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Зарегался и тут-же вылезает
SOAP-ERROR: Parsing WSDL

Гость

•

458 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
★
☆
☆
☆

Гость

•

465 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
★
★
★
★

Произошло сбой Вашей программы в личном кабинете -20344 звонил на горячей линию все не как не исправят!

Лена

•

469 дней назад

#

+
1
—

Юлия

•

479 дней назад

#

+
2
—

Гость

•

498 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Невозможно войти, коды не приходят

Надя

•

499 дней назад

#

+
0
—

Гость

•

500 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
★
☆
☆
☆

Гость

•

501 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

не удобно

Юрий

•

506 дней назад

#

+
0
—

Войти нельзя. Похоже РЖД решило отменить бонусы, но вот оповестить нас, пассажиров, «забыло».

Анастасия

•

511 дней назад

#

+
-1
—

Гость

•

512 дней назад

#

+
-1
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Нет возможности приобрести билеты за бонусы.Вечный сбой.Оценка-1

Эдуард

•

512 дней назад

#

+
0
—

Не могу взять билет за бонусы.При подтверждении оплаты бонусами,происходит сбой.Весь день.

Аля

•

518 дней назад

#

+
0
—

Не начисляются баллы за поездки.
Уже месяц не могут сделать что ли сайт? Что за ересь..

Александр

•

518 дней назад

#

+
0
—

Уже больше месяца не начисляются баллы за поездки , хотя билет за баллы купил

Алексей

•

522 дней назад

#

+
0
—

Иван

•

522 дней назад

#

+
0
—

Татьяна

•

531 дней назад

#

+
0
—

сайт не засчитывает поездку уже месяц

Гость

•

532 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Гость

•

532 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не присылает код на почту для восстановления пароля.Как теперь использовать бонусы?

Гость

•

539 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
★
☆
☆
☆

Постоянно технические работы, нет связи с поддержкой, бонусы по программе уже более месяца не начисляются

Алекс

•

545 дней назад

#

+
0
—

Евгений

•

546 дней назад

#

+
0
—

Зачесть поездку не работает, транзакции висят в обработке неделями. Техподдержка не отвечает

Гость

•

548 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

не начисляются бонусы за поездку

Гость

•

548 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Много времени потратил, и билет не покупается, вылетает. Короче дно

Гость

•

552 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
★
★
★
★

Павел

•

552 дней назад

#

+
0
—

Поездку не насчитывают..а рекламы присылают..

Гость

•

553 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Конченные

Гость

•

553 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

не работает

Источник

16.06.2023

Временно недоступен сервис оформления билетов за баллы

Уважаемые участники программы!
В период с 20:00 16 июня по 20 июня недоступен сервис оформления билетов за баллы, а также применение скидок на билеты в рамках программы*.

Мы переводим «РЖД Бонус» на новую платформу. По этой причине временно недоступен сервис оформления билетов за баллы, не действуют скидки по студенческим картам, программе «Большая семья», для лиц из числа инвалидов и их сопровождающих.

Также будет увеличен срок обработки обращений по начислению баллов за прошедшие поездки, присвоению статусов «Студент», «Большая семья», «Инвалид» и сопровождающим их лицам, по начислению баллов за банковские транзакции в рамках партнерских программ.

В период проведения работ возможны перерывы в работе раздела «Обратная связь». Не волнуйтесь, это временно. Баллы продолжают накапливаться на персональном счете при внесении номера участника, также скоро будет доступно восстановление неучтенных баллов и полный функционал личного кабинета.

Обращаем ваше внимание, что ограничения действуют на всех ресурсах холдинга, в том числе в кассах АО «ФПК».

Приносим извинения за временные неудобства.

Все запросы и обращения по вопросам работы сервисов программы лояльности просим направлять на адреса электронной почты:

• По вопросам студенческой программы: bonusstudent@fpc.ru
• По вопросам семейной программы: bonusfamily@fpc.ru
• По вопросам «Клуба путешественников»: tourist@fpc.ru
• По всем вопросам: bonus@fpc.ru

Уважаемые участники программы «РЖД Бонус», обращаем ваше внимание,

что по техническим причинам мы временно не можем принимать письма

с почтовых адресов, находящихся не в доменной зоне RU: до нас не дойдет письмо,

если ваш почтовый адрес заканчивается на .com, .org, .biz, .net, .info, .mail и др

*По московскому времени

Источник

(Друзья, в конце статьи есть дополнение, как мне всё-таки удалось купить билет, используя три инструмента по очереди: сайт ржд-бонус, обычный сайт ржд и мобильное приложение РЖД-пассажирам. Если у вас стальные нервы, то можете попробовать повторить мой нелёгкий путь.)

Итак, у меня не получается купить билет (уже который вечер пытаюсь это сделать), используя накопленные бонусы РЖД.

Начнём с абсолютно нелогичной реализации, когда сайт РЖД отдельно, а сайт РЖД-бонус — отдельно. Это два разных сайта, и это два разных аккаунта. Я не понимаю, зачем такие сложности, если можно просто добавить на сайт РЖД поле «Бонусные баллы»: пользуйтесь на здоровье. Как баллы в Пятёрочке или ещё где-либо. Но нет! В РЖД всё сделано максимально неудобно. РЖД не выгодно, чтобы люди копили и тратили баллы.

Первая мысль — можно ли объединить аккаунты в один. Но не всё так просто! На сайте РЖД можно нажать кнопку «Привязать карту», причём в двух местах в интерфейсе. У меня не получилось этого сделать. В обоих местах эта функция не работает, как минимум, уже 1 неделю (но подозреваю, что с момента переезда на новую версию сайта, то есть, уже пару лет). Причём ошибки показываются разные. В одном месте «Системная ошибка»:

А в другом месте — «Неверный логин или пароль» (хотя они абсолютно точно верные, я их копирую из сохранённого аккаунта в браузере — и они подходят для авторизации на rzd-bonus):

Мне как разработчику сайтов очевидно, что если я вижу две разных ошибки при одном и том же действии (проверке пары логин-пароль), то это означает, что в коде сайта чёрт ногу сломит. И наверное, даже сами программисты РЖД не до конца понимают, как это всё работает.

Ситуация усугубляется тем, что РЖД обновляет сайт. Сейчас у него 2 версии. Причём периодически тебя перебрасывает на старый сайт, потому что в новом ещё нет каких-то нужных разделов. Например, нет раздела «Как купить билет на сайте за баллы РЖД-бонус»:

(на старой версии сайта по ссылке открывается не страница помощи, а сразу раздел покупки, который не работает!)

При обновлении сайта это нормальная ситуация, если это продолжается пару недель, и если это не крупный сайт, которым пользуются десятки тысяч людей ежедневно. Но у РЖД это продолжается уже несколько лет! Крупнейшая компания в РФ никак не может нормально обновить сайт, а люди мучаются, каждый раз сталкиваясь с трудностями при покупке билетов.

В общем, я так и не смог привязать карту и воспользоваться бонусами. Напоследок ещё один экран, показывающий, как происходит привязка карты: оказывается, если привязать карту, то мои данные обновятся (ничего себе «безопасность»). Я нигде такой убогой реализации не встречал. Обратите внимание, что сверху просят ввести «номер счёта», а соотв. поля для ввода номера — нет… Есть поле Логин. Я пробовал вводить и логин, и номер счёта — всё равно ничего не работает. Эти экраны вообще хоть кто-то проверял перед тем, как выложить в общий доступ?

Вывод. Очень сомнительный сервис. Я бы не рекомендовал пользоваться — потеряете время (и деньги). Я уже собрался ехать на вокзал, поругаться и купить билет за бонусы в кассе, но, увы, это невозможно: купить билеты за бонусы можно только онлайн. Точнее, нельзя.

ДОПОЛНЕНИЕ:
Секретный способ покупки таков (спасибо комментаторам на этом сайте): нужно установить моб. приложение РЖД-пассажирам, там привязать карту ржд-бонус. Купить билет в приложении не получится (системная ошибка, см. картинку в конце статьи). Далее переходим на сайт РЖД в тот же аккаунт, и видим, что там карта НЕ привязана — не обращаем на это внимания, покупаем билет, указыв данные карты. Ура, система взломана!

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Кимры, Тверская область; Самара, Самарская область; Тверь, Тверская область; Брянск, Брянская область; Казань, Татарстан; Копейск, Челябинская; Ташкент; Ростов-на-Дону, Ростовская область; Батуми, Аджария; Омск, Омская область.

Владимир

•

110 дней назад

#

12 октября 2022

+
1
—

Приложение РЖД не работает уже больше недели. Пытался купить билет через Яндекс-браузер — висит на процессе оплаты. Получилось оплатить только через Mozilla-Firefox. Да еще и цены подняли ни с того, ни с чего. И что интересно — у «Ту-Ту» даже мест больше в продаже, чем у РЖД, и дороже естественно. Кто-то не хило наваривается на всей этой спекуляции.

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Елена

•

6 часов назад

#

30 января 2023

+
0
—

сайт рдж пасс на оплате уже вводит сам цифры вроде как смс кода, поэтому оплата не проходит. Бардак. РЖД Бонус вообще не работает.

Гость

•

5 дней назад

#

26 января 2023

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

На сайте ржд не получилось купить билеты. при входе коды постоянно выдает и все бесконечно

Гость

•

12 дней назад

#

19 января 2023

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Два дня не работает спйт продажи билетов ржд 18 и 19 янв.2023 . Скачать билеты не получается на разных устройствах

Анатолий

•

12 дней назад

#

18 января 2023

+
0
—

Не работает .

Светлана

•

13 дней назад

#

18 января 2023

+
0
—

Не дает выбрать места на ласточку анара — адлер в браузере., при этом на ранее установленном приложении места имеются.

Юлия

•

+
-1
—

Не оформляется оплата

Людмила

•

+
0
—

Нельзя купить билет.Не бронируется не оформляется

Анатолий

•

+
0
—

Не работает ржд работникам

Сергей

•

+
0
—

«этим ребятам палец в рот не клади»

1) 5 янв. 2023 сумел вычислить оптимальный маршрут с пересадкой на «pass.rzd.ru» , что невозможно с помощью нового сайта «rzd.ru», билет выкупил с помощью нового сайта с третьего раза!
2) 6 янв. 2023 — новый сайт «rzd.ru» не выдаёт «маршрутов с пересадкой вообще» и кажется лежит;
3) интерфейс нового сайта «rzd.ru» выглядит, как курсовой проект второкурсника;
4) если сравнить страницу для выкупа билета двух проектов, то на старом сайте информации больше на порядок и она профессионально структурирована;
5) если на изготовление нового сайта ушло денег столько же или даже больше чем на старый сайт, то неизбежно приходишь к выводу — «что этим ребятам палец в рот не клади», другого объяснения «убогости нового интерфейса сайта» просто нет…

Ольга

•

+
0
—

Пермь.. Сайт не работает несколько дней

Константин

•

+
0
—

не могу купить билет

доброе утро! не видит рейс нижневартовск -ханымей
пишет, что нет рейсов
хотя в приложении на телефоне их много, только оформить не могу..просит добавить пассажира и на этом все

Елена

•

+
0
—

Пишет — запрещенно.

Ирина Елистратова

•

+
0
—

Не загружается мобильное приложение ржд

Гость

•

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

Такая крупная и стратегически важная организация, зато бардак. Сайт и приложение не работает. Позор IT специалистам данной организации и их руководству, что набрали бездарей.

Олег

•

+
1
—

Просто не работает сайт, билеты купить невозможно. Ржд, алло, прием, что за отношение к клиентам

Екатерина

•

+
0
—

Уже несколько дней не работает приложение РЖД! Не могу купить билеты он-лайн (

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Второй день не могу авторизироваться и купить, сдать билеты. Пришлось ехать на вокзал

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Декабрь — Билеты подорожали на +50% сайт и приложение не работает. Купить билеты и дозвониться на горячую линию невозможно.

Родион

•

+
-1
—

Приложение РЖД Пассажирам пишет ошибка авторизации, неверный логин и пароль.

Гость

•

+
0
—

Весь день проблемы с авторизацией

Alex

•

+
-1
—

Сайт долго грузит и в итоге выдаёт 504 Gateway Time-out

Екатерина

•

+
-3
—

заработал

Денис

•

+
2
—

Слетел полность ржд походу нас хотят кинуть на бонусы

Иван

•

+
3
—

Неверный логин и пароль. Не заходит ни в приложение ни на сайт.

Александр

•

+
2
—

Сайт упал

В настоящий момент сервер не может обработать ваш запрос. Пожалуйста, повторите его позднее. Приносим свои извинения.

Код ошибки: K8S_UNREACHABLE

Невозможно ввести логин и пароль пишет неверный

Оля

•

+
3
—

выл

Невозможно зайти в приложение ржд. Из профиля всё вылетело, теперь не заходит вообще, пишет неверный логин или пароль, пытаюсь завести новый личный кабинет, пишет ошибку

Александр

•

+
1
—

невозможно авторизоваться.

Леха

•

+
11
—

Не входит в личный кабинет нигде, ошибка авторизации

Ирина

•

+
1
—

Не могу войти в личный кабинет,пишет неверный логин/пароль

Семён

•

+
0
—

невозможно войти в личку и на сайте и в приложении

Анастасия

•

+
-1
—

Не могу войти в личный кабинет,пише неверный логин/пароль

Оксана

•

+
0
—

Невозможно зайти в приложение ржд. Из профиля всё вылетело, теперь не заходит вообще, пишет неверный логин или пароль

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает авторизация, данные точно правильные

Гость

•

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

НЕ РАбОТАЕТ

гость

•

+
46
—

не работает сайт ржд и приложение

Невозможно зайти в приложение, чтобы заказать билеты. Пишет неверный логин или пароль!
а до этого не давал оформить заказ — недостаточно средств

Светлана

•

+
1
—

Не работает сайт ржд

Никак не зайти на сайт ржд. Никакие ваши (выше) ссылки не работают, -открытии всех только вот такая надпись: «Forbidden
Request ID: 2|2022-12-20-06-26-29-08FABB280BADE82E

57615ba5d1ec0120b56fdce7″
В чём дело?!

Александр

•

+
0
—

Не мого войти в портал РЖД работника

Таня

•

+
2
—

крутит ошибку

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно зайти в приложение, чтобы заказать билеты. Пишет неверный логин или пароль!

Муля

•

+
1
—

Летайте самолетами????

Татьяна

•

+
0
—

Вообще сайт не открыть!!!?

«»Forbidden
Request ID: 2|2022-12-12-21-24-35-3DE3C4330A0D41EA
57615ba5d1ec0120b56fdce7″»

елена

•

+
1
—

При оформлении заказа билета пишет что некорректное ФИО пассажира, проверено и заново введено, но оформить билет не дает по той же причине

Ната

•

+
0
—

ужасная работа сайта, завела данные только с 3 раза, а потом оплата зависла(( пришлось удалить заказ… что за….

Юрий

•

+
6
—

Не могу оформить билет

Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже
Такое сообщение выдает сайт при попытке ввести данные пассажира, после выбора места

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не возможно зайти в личный кабинет, а надо оформить возврат билетов, все заболели и больным прийдется ехать в кассу РЖД для оформления возврата! Это возмутительно!!!!

Андрей

•

+
0
—

Ошибка: Forbidden
Сайт не работает

Ирина

•

+
1
—

Невозможно оформить билет. В приложении требуется выбрать тариф. Где его выбрать? Не известно!

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно проблема выкупить билеты: сайт выснет, навигация очень непонятная (воспользоваться, например, баллами РЖД бонус целая проблема), постоянно в стадии настройки. Вот как и сегодня. Кажется, этот сайт и сайт Госуслуг одна команда программистов далала.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

При оформлении билета пишет ошибку «null», третий день невозможно купить билеты

Гость

•

+
-1
—

★
★
☆
☆
☆

нет слов… как бесит ржд

Мирослава

•

+
-1
—

невозможно купить билет и посмотреть рейсы. Сайт умер, любой клик выдает ошибку

Ольга

•

+
3
—

Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже… КАК ТОЛЬКО ПРОИСХОДИТ ПЕРЕХОД К ВВОДУ ДАННЫХ ПАССАЖИРА!!!! ЭТО ИСПРАВИМО?

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Ничего не работает

Анна

•

+
0
—

Приложение и сайт в браузере РЖД не позволяет войти и зарегистрироваться

Приложение РЖД что в браузере, что в приложении не даёт зайти и зарегистрироваться, пишет, что не существует пользователя с такой почтой, однако, инструкцию по восстановлению доступа высылает на почту, которая я указала.

Марина

•

+
0
—

РЖД не работает

Не работает сайт РЖД (через различные браузеры тоже не работает, и Опера не помогает, висит). Работают в РЖД пенсионеры. Всех надо гнать, ставить продвинутую молодёжь. Отзывы аж с ноября месяца — а решить проблему не могут, если покупать билеты через туту, переплата более 1000 рублей!!!

Марина

•

+
1
—

Не работает сайт РЖД

РЖД не работает сайт и через браузер Опера (здесь советовали в-доить)
Пенсионеры работают, надо всех гнать, уже почти. Есаул невозможно купить билеты на сайте. А. Президент другие компании типа тату переплата порядка 1000 рублей.

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

А приложении невозможно авторизоваться

Элена

•

+
2
—

29 ноября 2022
не удается провести оплату за билеты, не приходит смс код

Лариса

•

+
0
—

Добрый вечер! Не могу зайти на сайт со своими данными, по новому тоже не даёт зарегистрироваться, почему???

Светлана

•

+
1
—

Не дает купить билет в приложении. Сбой при оплате картой на стадии подтверждения

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

не работает второй день сайт ржд — не возможно купить билет

Вера

•

+
3
—

НЕ РАБОТАЕТ САЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ,

НЕ работает ничего с 22.11.2022. НА телефоне через приложение выкинуло из профиля, при входе в прилож. пишет ошибка. Восстановление пароля- не пропускает сайт ждя восстановления. Через разные браузеры не заходит на сайт ржд. Через ПК все версии браузеров — опера, мазила, хром, експлоуэр, майкрософт эгл, не открывает сайт ржд. По ссылкам от админам выше нуль!
Сделайте сайт пожалуйста, срочно нужны билеты.

Андрей

•

+
3
—

Ржд бонус уже две недели не работает,выдает forbidden 403!!

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

13 дней не могу купить премиальный билет,выдает forbidden403!С 2-х телефонов и двух компьютеров,через 3 разных браузера заходил,2 разных аккаунта пробовал!

Татьяна

•

+
2
—

Не даёт ввести данные пассажира. Пишет, что произошла внутренняя ошибка попробуйте обратиться позже

Светлана

•

+
2
—

не дает оплатить. Выкидывает из оплаты

Галина

•

+
1
—

Со вчерашнего дня сайт не работает. Вообще не открывается

гость

•

+
1
—

висит на оплате

Светлана

•

+
6
—

Завис на выборе поезда после указания даты поездки.

Елена

•

+
1
—

Не грузит рассадку по вагонам, пишет нет информации, хотя сам номер поезда загружает. Не могу купить билеты.

Ольга

•

+
6
—

Не возможно купить билет в приложении РЖД что случилось с сайтом

Анна

•

+
0
—

Нет расписания поездов после 22 ч, Петрозаводск Спб, по воскресеньям на 22.40, окно продолжить не активно

Галина

•

+
0
—

Уже второй день не могу купить билет обратный.пишет не правильный логин и пароль

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно купить билеты онлайн

Галина

•

+
-1
—

Поездка до Москвы туда и обратно состоялась.
Хочу сдать билеты и не могу их найти в электронном виде.

Светлана

•

+
1
—

Ржд

Может кому пригодится информация…РЖД работает с браузера Опера, сегодня столкнулась с проблемой в Яндекс браузере …не могла купить билет,через Опера получилось.

Татьяна

•

+
2
—

Нажимаю оплатить и грузит грузит и в итоге ничего…..Что за фигня вообще? Уже второй день так….

Лариса

•

+
3
—

Не даёт оплатить. Пишет — проверьте данные. Билеты покупаю не впервые с этими данными.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Нельзя оплатить билет через сайт

Ири3

•

+
1
—

Не могу купить билет, выбираю вагон и дальше картинка зависает и не могу выбрать само место

Анастасия

•

+
5
—

Второй день не работает приложение РЖД. Почините наконец!

Оксана

•

+
2
—

Здравствуйте. Не возможно зайти на сайт с телефона. Доходит до выбора поезда и дальше не грузит. И так уже больше недели.

Мария

•

+
4
—

Не работает РЖД. невозможно купить билеты, запрашивает телефон, который есть в профиле. меняла телефон, что только ни делала — не видит.

Эш!

•

+
4
—

пзд казлиный сайт ржд. у меня не работает вход!!!!!!!??????????????????

Ольга

•

+
4
—

Сбой при оплате билетов. Что делать?

Тамара

•

+
3
—

Сброс сайта сразу

Ляйсан

•

+
2
—

Что случилось с мобильным приложением РЖД? Уже 3 день

Лариса

•

+
0
—

Не могу третий день зайти в ржд приложение, также с браузера с разных устройств

Елена

•

+
0
—

Не могу третий день зайти в ржд приложение, также с браузера с разных устройств

Светлана

•

+
0
—

Не могу войти, выкидывает. А когда зашла через ссылку, напечатанную выше(1),то,во-первых вообще другой интерфейс, во-вторых, заказанного билета вообще нет!

Александр

•

+
0
—

Со вчерашнего вечера не заходит на сайт РЖД через приложение, не дает скачать билеты с основного сайта

Сергей

•

+
1
—

Не могу зайти на Сайт РЖД с телефона

Татьяна

•

+
0
—

Не могу зайти на сайт ржд с телефона, пробовала несколько браузеров, не помогло. При этом с домашнего компа заходит. В поддержке ржд сказали, что у них все нормально(

Ирина

•

+
0
—

Поездка отменяется,а я не могу вернуть билеты.Что делать?Не работает сайт пассажирам

Владимир

•

+
1
—

После обновления перестал загружаться онлайн покупка билетов

Ирина

•

+
1
—

Что случилось с сайтом? Не возможно зайти. Не грузится совсем

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Сайт РЖД это дно!!!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу зайти в личный кабинет и заказать билет. Выдает ошибку. Так уже два дня.

Игорь Вас.

•

+
1
—

В Луганске (ЛНР) не работает сайт ржд

Ирина Г.

•

+
-1
—

Добрый день! Не работает сайт РЖД, на компе ни в одном браузере. Через Хром смогла один раз дойти до оплаты, но оплата не прошла. Невозможно купить билеты.

Татьяна Т,

•

+
0
—

Спасибо Владимиру через Mozilla-Firefox ржд работает и я купила билет))))

Татьяна Т,

•

+
-1
—

Ввожу логин и пороль, пишет неправильный, пороль поменяла вошла, все работает до того момента пока не нажимаю оплатить и все ничего больше не происходит. Через несколько часов снова все сначало, меняю пороль выбираю билет дохожу до оплаты и ….

Наталия, Стокгольм

•

+
-1
—

Не могу войти в портал, не грузится вообще. Второй день так.

Гоша

•

+
2
—

Ввожу логин и пароль правильно. Все равно пишет не правильный логин и пароль.

Светлана

•

+
0
—

Почему не работает сайт РЖД? Не могу войти в личный кабинет

Владимир

•

+
1
—

Анна

•

+
0
—

Не грузит сайт при выборе поездов не с одного браузера!Нужно оформить билет за животного,а это возможно сделать только через сайт РЖД,или в кассе,которой у нас нет ибо поезд проходящий!Уже 3й день не грузит ничего!!!!

Елена

•

+
0
—

Верните старую версию!
Частые сбои в работе сайта
Это уже не весело.

Елена

•

+
0
—

Не открывается сайт 1.5 часа

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Пусть депутаты попробуют проехаться в плацкарте

Павел

•

+
0
—

Сайт не работает: сегодня бесконечно крутится красное кольцо в разделах: «мои билеты» и «найти поезда’.

Петр

•

+
0
—

После перехода на новую версию сайта начались проблемы. Новаторы…

Татьяна

•

+
0
—

Нет доступа к сайту РЖД за пределами РФ. Приложение тоже не работает. Невозможно купить билеты. Верните доступ, дайте возможность купить билеты!

Олег

•

+
0
—

Сайт РЖД не открывается 3-тий день,указанные выше ваши ссылки не работают,как купить билет?
Волгоград

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Сайт мёртвый уже несколько дней, деньги за билет вернуть невозможно. РЖД=бардак.

Татьяна

•

+
-1
—

Не могу посмотреть наличие билетов! Все зависло и продолжает висеть уже несколько часов!

Татьяна

•

+
0
—

Приложение РЖД не работает по утрам уже несколько дней подряд в Ленинградской области. На кассах очереди, не успеваешь купить билет и переплачиваешь. Это специально, что ли, делается!?

Ольга

•

+
1
—

Приложение РЖД не работает больше месяца, начинается загрузка, а потом появляется сообщение — что-то пошло не так…

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Выбрасывает из ЛК, постоянно недоступен и при попытке выбрать составной рейс выдаёт с авиа рейсами. При нажатии кнопки «Поезд» начинается всё сначала.

Елена

•

+
0
—

Здравствуйте! На этапе оплаты билета на электричку, выдаёт ошибку «оплата не прошла».
Тобольск.

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

На пол пути в поезде Санкт Питербург Сухум в вагоне номер 5 перестал работать кондиционер. А потом на станции Кавказская в вогон залили вонючую воду. Жара и вонь! Та еще поездка. Ехал из Воронежа 2 октября.

Анна

•

+
0
—

Не могу оплатить билеты — ввожу данные, и потом выдаёт ошибку «возникла проблема, попробуйте позже». Беда

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не зайти на сайт от слова совсем, и это уже суткидлится.

Наталья

•

+
0
—

Наталья.Целыйдень 04.10.2022.не могу зайти на сайт ржд для покупки билетов .звонила на горячую линию,ответили: технические неполадки,попробуйте позднее..это что целые сутки технические неполадки? конечно неправда. это ограничили доступ к серверу криворукие «умники» из IT ржд . потому что достойные IT там не работают,а только те, кому другую работу не найти. по остаточному принципу.

Галина

•

+
1
—

Не могу забронировать билет на Ласточку Псков-Санкт-Петербург со станции Плюсса на 10.10.2022г. Продают билеты только на отправление в 0часов с прибытием в СПб в 2 часа ночи. Море билетов на эту дату на другое время отправления из Пскова, например, 4.45. Почему нет билетов в продаже?

Игорь

•

+
-1
—

Из-за ддос атак в феврале, криворукие поограничивали доступ к серверам из европы и теперь все работает через жопу, даже для рф региона
Такая же беда с многими гос сайтами

Надежда

•

+
1
—

Появляется надпись:»Произошла непредвиденная ошибка»

наталья

•

+
0
—

с утра не могу купить билеты , на этапе оплаты зависает и пишет : превышено время ожидания

Павел

•

+
-1
—

Уже неделю после выбора направления и даты посредине монитора появляется красное колёсико и крутится бесконечно. Поезда не высвечиваются. Покупка билета невозможна.
Зато на туту.ру за полторы цены пожалуйста!
РЖДешники, у вас там что, ни мозгов, ни совести?

Игорь

•

+
1
—

Вообще не зайти в Грузии

Юля

•

+
0
—

На процессе выбора даты зависает. Не могу купить билет, пробую оформить покупку весь день.

Анна

•

+
-1
—

На процессе оплаты выбрасывает с сайта раз 15 ужн

Александр

•

+
0
—

Зато туту работает и продет билеты с наценкой неслабой …..как так?! РЖДшники опять обделались или это сговор корпоративный?!?

сергей

•

+
-2
—

с 5 до 9 утра пытаюсь сдать билеты на ласточку отправлением в 09 30 москва нижний новгород на двоих, самолет до москвы задержан, захожу на ржд сайт под своей учеткой,отображается мой билет,жму на него переход на страницу крутится красное колесо до бесконечности

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает сайт. Невозможно купить билеты

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Вообще не работает

Татьяна

•

+
0
—

Второй день подряд после выбора направления и даты посредине появляется красное колёсико и крутится бесконечно. Поезда не высвечиваются. Покупка билета не возможна!!!! Вернуть билеты в связи с тем, что опоздали на поезд по вине РЖД ( отмена стыковочного рейса) тоже не получается. Всё тот же красный бублик на экране

Кирилл

•

+
1
—

Пропала запись регистрационная , в ржд бонус есть , а в ржд приложении нет ,

Игорь

•

+
0
—

Висит ржд.ру

Мария

•

+
0
—

Не загружает страницу оплаты, уже несколько раз, невозможно оплатить

Лариса

•

+
-1
—

Также, как у Александра, после выбора направления и даты посредине появляется красное колёсико и крутится бесконечно. Поезда не высвечиваются. Покупка билета не возможна!!!!

Александр

•

+
0
—

На стационарном компююторе, на сайте РЖД, на вкладке «купить», после выбора станций оправления, прибытия и даты, после нажатия поля «найти» появляется пустое окно, в центре которого указатель вращается, показывает что идёт процесс, но ни чего не происходит.

Ира

•

+
1
—

Сумел войти на сайт но билеты не оформить. Сервис временно недоступен.

Юрий

•

+
0
—

Сегодня сумел войти на сайт и оформить билет, деньги списали и всё. Билета нет ни в ЛК ни на почту не пришел. Сайт висит.

Лео

•

+
1
—

нет возможности зайти сайт ржд вторые сутки

Гость

•

+
1
—

★
★
★
★
★

билеты очень удобно приобретать и быстро. Сегодня сайт не открывается

Виктория

•

+
-2
—

Выкидывает из личного кабинета при попытке оформить билеты, появляется сообщение с просьбой войти, после введения логика и пароля пишет, что они неверные. Омская область

Лариса

•

+
0
—

почему не работает сайт. не могу купить билет.

Людмила

•

+
0
—

Вчера 19.09 пыталась зайти в личный кабинет, у меня высвечивался левый логин и точками пароль чей-то!)) Я даже зашла на эту чужую страницу! Комп мой личный, доступа к нему нет ни у кого! Как так получилось?? Позвонила этой девушке, что б поменяла пароли. А сегодня все утро не могу зайти в свой кабинет. Вбиваю защитный код , раз 20!!, пишет — не верный…

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

На сайт войти не возможно. Билеты купить не возможно, сдать не возможно. Кто объяснит, что происходит ?

Наталья

•

+
0
—

Я купила билет,деньги списали,но билет не оформлен.

Илона

•

+
0
—

С приложения не находит поезда , пишет нет , хотя точно знаю что есть .

Наталья

•

+
0
—

Не купить билет в приложении на электричку, «внутренняя ошибка сервиса»

Гость

•

+
-1
—

СПб, сбой в приложении «Ржд пассажирам» — деньги списались, а билет не оформили, всё время крутится статус «Идёт оформление»

Гость

•

+
0
—

Сначала при попытке оплатить через приложение ржд писало «внутренняя ошибка сервиса», теперь оно даже не открывается..

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Высокие цены. Старые вагоны, нестабильное мобильное приложение

Саня

•

+
0
—

Ау чугнные головы РЖД почините приложение, лежите там как шпала.

Ольга

•

+
0
—

не открывается приложение ржд и с компа тоже на сайт войти не могу Ульяновск

Юлия

•

+
1
—

Не могу открыть ржд-приложение и сайт не доступен. Ни с мобильного интернета, не по вайфай. В чем причина? Очень нужно купить билеты на поезд

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает сайт

Антон Кротов

•

+
0
—

Сайт РЖД не работает уже два дня!
захожу из Киргизии, но думаю, что не в Киргизии дело

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Третий день недоступна функция покупки билета.

Олег

•

+
1
—

С телефона открывается моб. приложение. А с домашнего компа, — нет. Почему?

Mishgan

•

+
0
—

Сайт РЖД не открывается уже в течении 2 часов, провайдер Ростелеком, г. Новосибирск

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

невозможно войти в личный кабинет

Serg

•

+
0
—

Сайт РЖД не открывается вообще, провайдер ТТК Челябинская область

LUBOV

•

+
0
—

Сайт ржд не открывается через связь Tele 2, а а через другого оператора загружает мтс всё прогружает

pozhiloy_RZDshink

•

+
-2
—

ржд — высер маркетологов и экономистов

•

+
-1
—

Сайт РЖД не открывается, но с телефона все работает !

Ирина

•

+
-2
—

Сайт РЖД не открывается. Череповец Вологодская область

Ирина

•

+
0
—

Не выполняется вход на сайт РЖД.

Владимир

•

+
0
—

сегодня 08.09.22 сайт не загружается — комп пишет «проблема при загрузке страницы». Саратов

Нина

•

+
0
—

Сайт нигде не загружается.

Александра

•

+
0
—

Сайт не загружается. Система выдаёт окно «Не удаётся установить соединение с сайтом.»

Руслан

•

+
0
—

ДО сих пор сайт не открывается, как ни крути.

Наталья

•

+
0
—

Скачала приложение «РЖД Пассажирам» Не могу зарегистрироваться, пишет что логин слишком короткий, изменение текста логина не помогает, ошибка сохраняется

Инна

•

+
0
—

Со вчерашнего дня сайт не открывается совсем. Просто не грузится, начиная со стартовой страницы(((

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Официальный сайт не работает, купить билет не могу. Через другие сайты купить можно билет, но дороже.

Юлия

•

+
0
—

Сутки не могу зайти на сайт, пишет: Запрещено! Что с гугла, что с яндекса(((

Надежда

•

+
-1
—

В течение суток невозможно купить билет. После введения маршрута результат не выдаётся. И так уже не первый раз!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ САЙТ В Керчи С 29 АВГУСТА!

АlexD

•

+
-1
—

Виснет на этапе оформить заказ, пишет «недостаточно средств», хотя до этапа ввода карты еще дошло. Откуда пытается списать средства, мне непонятно.

Cvetok

•

+
0
—

Я тоже Второй день пытаюсь прогрузить сайт (айфон), вбиваю города, грузит, страница пустая, попробовала с компа, заходит, попробовала с АНДРОИДа, тоже входит …, может проблема в «АЙФОНах»??!!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не показывает расписание. деградация давно окопалась в ржд

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Сайт РЖД постоянно висит! Невозможно смотреть и покупать онлайн!!

Ольга

•

+
0
—

Не работает официальный сайт ржд

Екатерина

•

+
0
—

Ввожу на сайте пункт отправления, прибытия и число — результаты не грузит. Проблема сохраняется третий день, из ЛК ржд бонус при попытке купить премиальный билет — все то же самое. Когда будет налажена работа сайта?

Сергей

•

+
0
—

Мобильное приложение открывается. С компьютера зайти сегодня не могу. Хотя вчера сайт открывался.

Валера

•

+
-1
—

Не работает поиск билетов

Вера

•

+
1
—

Не могу купить билеты 2 дня !

Семён

•

+
0
—

Не работает

Валерия

•

+
1
—

Не открывается с хрома

Михаил

•

+
1
—

С мобильника открывается МТС, с Ростелекома работает через раз. Волгоград

Сергей

•

+
0
—

То открывается то нет, не могу купить билеты!!!

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не открывается сайт

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Не могу купить билет, не загружается страница

Наталья

•

+
1
—

Два дня не могу купить билеты:((( Почему не работает сайт ??? ????

Руслан

•

+
0
—

На сайт не зайти , что за глюки.
Доп поезда когда будут Махачкала Санкт Петербург? Люди уже отчаялись..

Галина

•

+
0
—

Уже несколько дней не могу зайти на сайт ржд
Ростовская область

: October 20 2015, 23:21

Category:

Транспорт
Cancel

Попробовал купить билеты на поезд на сайте РЖД (rzd.ru), но возникла ошибка:

Неверные параметры запроса. Пожалуйста, измените требования

2040 (HEПPABИЛЬHЫЙ TИП ДOK-TA, УДOCTOBEPЯЮЩEГO ЛИЧHOCTЬ)

Первым делом попробовал изменить номер паспорта и свидетельства о рождении. Убрал из номеров все пробелы, тире, а также символ «№». Не помогло. Тогда попробовал ввести номер заново при помощи клавиатуры (до этого вставлял номера из буфера обмена), но тоже не помогло. Попробовал другой браузер, но возникала всё та же ошибка.

Сегодня у РЖД проводится акция: Скидка 25% от цены на билет в купейные вагоны всех поездов АО «ФПК» во внутригосударственном сообщении.
Оказалось, что скидка 25% не распространяется на детские билеты, хотя информации об ограничениях в описании акции на сайте Российских Железных Дорог не было. Но как только я менял детский билет на взрослый или снимал галочку «Получить скидку 25% в купе по акции Удачный вторник», проблема с оформлением билета сразу исчезала.

Решение простое, хотя и не достаточно очевидное.

Зато позволит затруднить новому главе РЖД накопление на шубохранилище.

Таким образом при возникновении ошибки «2040 (HEПPABИЛЬHЫЙ TИП ДOK-TA, УДOCTOBEPЯЮЩEГO ЛИЧHOCTЬ)»:

Выберите правильный тип документа для каждого билета,
Удалите все лишние символы вроде пробелов, тире, знака номер из поля с номером документа,
Если номер документа вставлялся из буфера обмена, попробуйте ввести его вручную,
Попробуйте отказаться от акционных предложений для льготных категорий,
Попробуйте изменить Интернет-обозреватель (браузер).

via

25.12.2022 Сайт РЖД и другие его приложения могут временно сбоить сегодня, не переживайте. Причинами перебоев в их работе сейчас могут быть неполадки как на стороне сервера, где располагается основной портал системы, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Как ранее сообщало Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минцифры России), некоторые сайты и приложения не открываются из-за проблем в работе центров сертификации, которые отвечают за безопасность интернет-ресурсов, а операторам мобильной связи рекомендовано «исключить неограниченное потребление трафика», в том числе, ввести ограничения на безлимитных тарифах. Об этом говорится в письме руководителя ведомства Максута Шадаева (копия есть у РБК). Как сообщает РИА «Новости», во избежании своев в работе интернет-приложений и повышения качества мобильной связи главный радиочастотный центр (ГРЧЦ) при Роскомнадзоре запускает портал, на котором можно будет пожаловаться на качество связи и доступности информационных ресурсов, заявил директор центра мониторинга и управления сетью связи общего пользования ГРЧЦ Сергей Хуторцев. «Сейчас проходит тестирование и в ближайшее время будет запущен портал, который будет предоставлять услуги по просмотру маршрутизации для операторов связи для технических специалистов, также предоставлять услуги, аналогичные DownDetector, когда люди могут зайти и пожаловаться на качество связи и доступности информационных ресурсов», — заявил Хуторцев на форуме «Спектр».

«Зарубежные удостоверяющие центры отказываются продлевать TLS-сертификаты для компаний под блокирующими санкциями США, опасаясь вторичных санкций. Также возникает риск отзыва уже выданных сертификатов, как было весной с сайтами некоторых банков. В таких условиях переход на отечественный удостоверяющий центр выглядит единственным решением, чтобы сохранить возможность безопасного обмена информацией в Сети», — объясняет технический директор финансового маркетплейса Банки.ру Кирилл Новоселов. Механизм TLS-сертификатов позволяет клиенту проверить подлинность ресурса. В основе такой проверки — доверие к удостоверяющему центру (УЦ), который своей электронной подписью связывает доменное имя ресурса и его открытый ключ. Таким образом, при соединении клиент может проверить предъявителя сертификата и убедиться, что он тот, за кого себя выдает, то есть действительно владеет доменным именем, поясняет Кирилл Новоселов.

«Инфраструктура открытых ключей (PKI) — это глобальная инфраструктура, состоящая из множества УЦ, которые подтверждают подлинность друг друга, так называемая цепочка доверия. Последнее звено в этой цепочке — корневой сертификат, который изначально хранится на устройствах пользователей. Когда вы устанавливаете корневой сертификат от НУЦ Минцифры России, то доверяете тому, как российский удостоверяющий центр соблюдает требования безопасности в процессе выпуска сертификатов», — рассказывает эксперт. Он поясняет, что сертификат, который теперь использует Сбербанк, безопасен, так как шифрование данных не связано с проверкой подлинности ресурса: «В современных версиях протокола TLS для защиты информационных сообщений используются алгоритмы с сеансовыми ключами. Это значит, что каждое соединение защищено индивидуально сгенерированными ключами, прочитать или подменить сообщения при передаче технически невозможно. Конечно, шифрование имеет смысл только в том случае, когда пройдена проверка подлинности ресурса. Иначе пользователь может обмениваться зашифрованным трафиком со злоумышленником, выдающим себя за искомый ресурс».

В будущем, как предполагает технический директор Банки.ру, вероятно, появится больше компаний, которые перейдут на отечественный сертификат. Это зависит от двух факторов — ограничений иностранных удостоверяющих центров и тактики развития суверенного российского Интернета. «Вполне возможно, что решение Сбера подтолкнет как пользователей, так и владельцев ресурсов к более активным действиям. Первых — к переходу на российские браузеры, в которые сертификат НУЦ уже встроен. Вторых — к выпуску сертификатов, подписанных НУЦ Минцифры, и готовности отказать в доступе пользователям, которые отечественному УЦ не доверяют», — добавляет Кирилл Новоселов. Во все зарубежные браузеры не встроены российские сертификаты, поэтому они по умолчанию их блокируют. Это не значит, что сайт крупного банка стал небезопасным, поэтому проще всего установить российские сертификаты себе на устройство. Если вы пользуетесь российскими браузерами, такими как «Яндекс.Браузер» или «Атом», то ничего делать не нужно. В них уже встроен сертификат, подписанный НУЦ Минцифры.

Данная информация необходима для жителей всех регионов России: Адыгея, Алтай, Башкирия, Бурятия, Дагестан, Ингушетия, КБР, Калмыкия, КЧР, Карелия, КОМИ, Крым, Марий Эл, Мордовия, Саха (Якутия), Северная Осетия (Алания), Татарстан, ТЫВА, Удмуртия, Хакасия, Чечня, Чувашия, Алтайский Край, Забайкальский край, Камчатский край, Краснодарский Край, Красноярский Край, Пермский Край, Пермский Край, Приморский край, Ставропольский край, Хабаровский край, Амурская область, Астраханская область, Архангельская область, Белгородская область, Брянская область, Владимирская область, Волгоградская область, Вологодская область, Воронежская область, Ивановская область, Иркутская область, Калининградская область, Калужская область, Кемеровская область, Кировская область, Костромская область, Курганская область, Курская область, Ленинградская область, Липецкая область, Магаданская область, Московская область, Мурманская область, Нижегородская область, Новгородская область, Новосибирская область, Омская область, Оренбургская область, Орловская область, Пензенская область, Псковская область, Ростовская область, Рязанская область, Самарская область, Саратовская область, Сахалинская область, Свердловская область, Смоленская область, Тамбовская область, Тверская область, Томская область, Тульская область, Тюменская область, Ульяновская область, Челябинская область, Ярославская область, города федерального значения — Москва, Санкт-Петербург, Севастополь, Еврейская АО, ХМАО, ЯНАО, Ненецкий и Чукотский АО.

Post Views: 360

Интернет-сайт «Российских железных дорог» по адресу rzd.ru временно перестал загружаться. Не работает в штатном режиме также и приложение компании. При этом администрация заверяет, что проблем на самом деле нет, и неполадки не выходят за рамки нормы. По факту же сайт РЖД не работает сегодня, 31 января, 2023. Некоторые пользователи отмечают, что у них сайты всё же открываются, но с задержкой.

За последние 24 часа удалось помочь 84% пользователям

Где сегодня 31 января не работают Госуслуги: список областей

Вологодская (г. Вологда)	Красноярский край (г. Красноярск)
Свердловская (г. Екатеринбург)	Тамбовская (г. Тамбов)
Республика Калмыкия (г. Элиста)	Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск)
Томская (г. Томск)	Калужская (г. Калуга)
Белгородская (г. Белгород)	Самарская (г. Самара)
Липецкая (г. Липецк)	Московская (г. Москва)
Ставропольский край (г. Ставрополь)	Кемеровская (г. Кемерово)
Астраханская (г. Астрахань)	Кировская (г. Киров)
Амурская (г. Благовещенск)	Чеченская Республика (г. Грозный)
Мурманская (г. Мурманск)	Удмуртская республика (г. Ижевск)
Новосибирская (г. Новосибирск)	Ростовская (г. Ростов-на-Дону)
Брянская (г. Брянск)	Курганская (г. Курган)
Ульяновская (г. Ульяновск)	Омская (г. Омск)
Ярославская (г. Ярославль)	Республика Алтай (г. Горно-Алтайск)
Калининградская (г. Калининград)	Ивановская (г. Иваново)
Республика Бурятия (г. Улан-Удэ)	Краснодарский край (г. Краснодар)
Чувашская Республика (г. Чебоксары)	Иркутская (г. Иркутск)
Пермский край (г. Пермь)	Чукотский автономный округ (г. Анадырь)
Карачаево-Черкесская Республика (г. Черкесск)	Республика Тыва (г. Кызыл)
Псковская (г. Псков)	Нижегородская (г. Нижний Новгород)
Костромская (г. Кострома)	Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар)
Алтайский край (г. Барнаул)	Архангельская (г. Архангельск)

Почему не работает официальный сайт РЖД сегодня, 31 января, 2023: распространенные причины

Обычно проблема, из-за которой не работает сайт РЖД, заключается в обычной перегрузке серверов. В этом случае приходится просто подождать, поскольку обычный пользователь не в состоянии повлиять на ситуацию.

Что делать, если не работает сайт РЖД только у вас

Если у вас не работает сайт РЖД, а у других пользователей нет жалоб, проблема на вашей стороне. Примите простые меры:

Проверьте подключение к интернету;
Убедитесь, что устройство, с которого вы заходите на сайт РЖД, не заражено вирусами;
Перезагрузите роутер;
Почистите кэш и куки браузера;
Войдите на сайт РЖД с другого браузера и проверьте, будет ли работать портал.

Проблема, из-за которой не работает официальный сайт компании РЖД, может крыться не только в домашнем роутере, но и непосредственно в настройках операционной системы компьютера.

Начать проверку стоит со службы DNS (Domain Name System). Эта система предназначена для связывания привычных нам имен сайтов с их адресами. Например, когда мы вводим в адресной строке браузера «http://yandex.ru», на самом деле мы обращаемся к его IP-адресу в Интернете, который выглядит примерно так: «87.250.250.242», а DNS за нас находит его и подставляет вместо имени.

Мнение эксперта

Васильев Петр, специалист по неисправностям сайтов и мессенджеров

Если у вас возникают сложности, я помогу разобраться.

Задать вопрос эксперту

Если эта служба по какой-то причине не работает, то компьютер «слепнет», вследствие чего не все сайты открываются – половина из них работает с большой задержкой, а вторая половина и вовсе не грузится. В их список может попасть и сайт РЖД, который перестает адекватно работать. А при возникновении сложностей обращайтесь ко мне, и я помогу разобраться.

Как проверить файлы на компьютере: не работает сайт РЖД только у вас, что делать

Если браузер не открывает только некоторые сайты, в том числе РЖД, это может быть следствием поврежденного или неверно заполненного конфигурационного файла hosts. В операционной системе Windows он имеет приоритет перед службой DNS. При помощи этого файла можно явно указывать соответствие определенных адресов их именам в Интернете или локальной сети. Чтобы проверить правильность настройки hosts и сделать так, чтобы сайт РЖД снова начал работать, необходимо:

открыть стандартный блокнот: Пуск → Стандартные → Блокнот;
блокнот также можно запустить при помощи комбинации Win + R, введя затем «notepad» и нажав Enter;
выбрать Файл → Открыть;
в открывшемся окне выбора файла в адресной строке ввести: «%SystemRoot%system32driversetchosts» и нажать кнопку Открыть;
В блокноте отобразится содержимое hosts.

Это обыкновенный текстовый файл. По умолчанию он не содержит специальных правил настройки. Все строки, которые в нем есть изначально, начинаются с символа #. Такие строки ни на что не влияют, а являются лишь комментарием от разработчиков. Чтобы вернуть файл hosts в исходное состояние, его нужно просто очистить и сохранить. Перед этим настоятельно рекомендуется сделать резервную копию на съемном носителе или хотя бы рабочем столе.

Что делать, если не работает сайт РЖД: DNS-сервер и сетевые настройки

Не работает сайт РЖД, а все остальные открываются? Нужно в таком случае заменить DNS-адрес на надежный.

Делается это по такому алгоритму:

Выбрать пункт «Интернет-соединение» на своем компьютере.
Кликнуть на «Параметры сети и Интернет».
Выбрать опцию «Настройки параметров адаптера».
Нажать на «Свойства».
Выбрать «TCP версии 4 (TCP/IPv4)» и снова перейти на ее «Свойства».
Выбрать адрес 8.8.8.8.

Затем нужно очистить временную память DNS, а потом перезагрузить компьютер или ноутбук.

Возможно, что проблема с РЖД касается сетевых настроек. Можно провести проверку через «Пуск», а затем «Параметры сканирования».

Сетевые ошибки будут обнаружены. Компьютер пропишет алгоритм, как это можно сделать. После перезагрузите устройство. В результате сайт РЖД может начать работать в штатном режиме.

«Не могу зайти на сайт РЖД, провайдер Йота»: что делать

Периодически проблемы с доступом к сайту РЖД, который перестает работать, начинаются у тех, кто пользуется услугами провайдера Йота. Чтобы портал снова работал, используйте надежный ВПН.

Не работает покупка билетов на официальном сайте РЖД

Подобная проблема возникает, когда сервер перегружен из-за большого количества запросов. В этом случае остается только ждать, пока РЖД решит вопрос. Также билеты можно купить в обычной кассе.

Почему не работает приложение РЖД сегодня

Приложение РЖД может не работать по следующим причинам:

Проблемы у РЖД (это основная причина).
Ошибки сервера.
Ошибки приложения РЖД.

Проблемы у РЖД — это бич подобных приложений, потому что они имеют массовый характер, и мы с ними ничего поделать не можем. Единственное что остается — переждать. Как правило, РЖД их исправляет в течении нескольких часов, иногда дольше. В приложении они отображаются как ошибки «Сервис не доступен», или «Ошибка связи с АСУ Экспресс».

Ошибки сервера — выглядят так же как проблемы с сайтом РЖД. Как правило, они вызваны новыми обновлениями сайта РЖД. Следует отметить, что в обоих случаях бесполезно переустанавливать приложение — нужно просто подождать пока проблему исправят.

Ошибки приложения РЖД — это когда приложение у вас вылетает на телефоне. В первую очередь — нужно проверить, нет ли обновлений приложения. Если есть — возможно там эта ошибка исправлена. Если нет — нужно просто заново его открыть, возможно, поможет переустановка приложения.

Куда звонить, если у вас не работает сайт РЖД

При возникновении сложностей надо звонить на номер техподдержки РЖД 8 800 100 1000. Обычно на звонки они гораздо быстрее реагируют, чем на письма, и проблемы оперативнее решают.

Содержание:

1 Где сегодня 31 января не работают Госуслуги: список областей
2 Почему не работает официальный сайт РЖД сегодня, 31 января, 2023: распространенные причины
3 Что делать, если не работает сайт РЖД только у вас
4 Как проверить файлы на компьютере: не работает сайт РЖД только у вас, что делать
5 Что делать, если не работает сайт РЖД: DNS-сервер и сетевые настройки
6 «Не могу зайти на сайт РЖД, провайдер Йота»: что делать
7 Не работает покупка билетов на официальном сайте РЖД
8 Почему не работает приложение РЖД сегодня
9 Куда звонить, если у вас не работает сайт РЖД

: October 23 2011, 22:01

Category:

Транспорт
Cancel

«Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже»

Полчаса оформлял билеты на поезд РЖД (туда обратно, два человека), перед оплатой получил: «Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже». Таки хочется прочитать логотип РЖД с обратной стороны.

Залогиниться нормально на сайте РЖД сложно, потому что при смене страницы я в любом браузере из системы вылетаю. И надо снова нажать «вход» в правом верхнем углу. Принцип двух ключей, вероятно, хорош при управлении государством, но никак не в сервисе покупки билетов.

Но и нельзя сказать, что сервис полное дерьмо. Есть очень хорошие опции, такие как возможность посмотреть на план вагона и выбрать в нем незанятые места мышкой, но в целом совершенно детские ошибки, конечно, свидетельствуют о том, что монополизм в любом его проявлении это зло.

Несколько дней назад на частном сервисе купил авиабилеты минут за 7, а теперь вот заново буду набирать все на сайте РЖД.

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Саратов, Саратовская область; Нижний Новгород, Нижегородская область; Новоселенгинск, Бурятия; Псков, Псковская область; Ижевск, Удмуртия; Иваново, Ивановская область; Самара, Самарская область; Симферополь, Крым; Кемерово, Кузба́сс; Томари, Сахалин; Балаково, Саратовская область.

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Гость

•

2 дней назад

#

26 июня 2023

+
0
—

Не работает вход, пишет системная ошибка

Гость

•

5 дней назад

#

22 июня 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не возможно зарегистрироваться

Гость

•

10 дней назад

#

17 июня 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает ни вход, ни регистрация

•

10 дней назад

#

17 июня 2023

+
3
—

Не могу зарегистрироваться не работают вкладки гражданство, контрольный вопрос и тип документа

Оксана

•

14 дней назад

#

13 июня 2023

+
0
—

Не могу списать бонусы — ошибка , повторите попытку позже, уже второй день пытаюсь купить билет за бонусы

Ольга

•

+
2
—

Пишут неверный логин или пароль

Ольга

•

+
4
—

Вообще зайти не могу

Анна

•

+
0
—

не могу списать бонусы

Анна Андрианова

•

+
0
—

Не могу списать бонусы при оформлении билета. Пишет: «СКИДКА ДЛЯ ДАННОЙ КАРТЫ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНА»

Валентина

•

+
1
—

Развод РЖД-Бонус

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Не заходит, пишет системная ошибка…….

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не возможно купить билет. Все время сбой идет

Олег

•

+
0
—

403запрещено пр входе на сайт

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Софья

•

+
2
—

«Ошибка» (не удалось получить информацию о карте)
????????‍♀️????????‍♀️????????‍♀️????????????????

Елена

•

+
2
—

Час бьюсь, не могу войти в ржд — бонус.Это просто развод и обман.

Евгений

•

+
0
—

Развод РЖД Бонус

Вероника

•

+
2
—

Мария

•

+
4
—

Не могу оформить РЖД бонус билет, пишет ошибку, бонусы есть

димен

•

+
0
—

твари конченные , а не бонусы, как и все катится к этому, копите пользуйтесь ,

Анатолий

•

+
3
—

Развод от РЖД?

Алина

•

+
0
—

ОШИБКА? ОБМАН?

Анастасия

•

+
3
—

Юлия

•

+
2
—

РЖД БОНУС НЕ РАБОТАЕТ !!!

Миша

•

+
0
—

Могут отправить в минус. Не обнулить баланс , а в минус. Получается РЖД не БОНУС

Людмила

•

+
0
—

Не могу войти в личный кабинет

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Елена

•

+
-1
—

Не работает

Елена

•

+
1
—

РЖД бонус глючит, не работает!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает

Ольга

•

+
1
—

Не могу авторизоваться

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Ни один телефон не отвечает.Ждал ответа на 3 телефонах РЖД 15 -20 минут и так и недождался

Алёна

•

+
0
—

не могу купить билет на баллы, на последней стадии оформления сайт просто перестал работать

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу авторизоваться

Ольга

•

+
0
—

не дает купить примиальный билет, выдает ошибку

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не возможно войти (

Наталья

•

+
0
—

не могу купить премиальный билет — пишет нет свободных мест. но они есть

Гость

•

+
2
—

Не могу войти на сайт. Ошибка 403

Николай

•

+
10
—

Выдает ошибку при покупке билета «Ошибка» (не удалось получить информацию о карте). 01.04.2023

Василий

•

+
0
—

Не могу перейти на сайт РЖД Бонус.
403 Forbidden

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

невозможно зайти на сайт ни с одного устройства…

Миша

•

+
-1
—

В конце прошлого года автоматически списали все баллы, обнулили. Впервые такая псевдо-лояльность.

Гость

•

+
5
—

★
★
☆
☆
☆

Ольга

•

+
6
—

Мутон

•

+
1
—

не работает 403 Forbidden с разных устройств

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Произошла внутренняя ошибка. Попробуйте обновить страницу. LOYALTY_ERROR

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает.. уже несколько дней: 403 Forbidden

Ксения

•

+
-1
—

Татьяна

•

+
3
—

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Александра

•

+
2
—

нам пора устроить митинг недовольных компанией! сколько можно дурить народ?

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

вообще не работает. февраль 2023

Инкогнито

•

+
1
—

Одна из худших и зажравшихся компаний в стране

Инкогнито

•

+
4
—

Юрий

•

+
3
—

Не могу перейти на сайт РЖД Бонус.
403 Forbidden
code: 0xc0c33956-0x4c784da5-0x000007d0-5

Евгения

•

+
1
—

не удается войти в личный кабинет

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно зайти в личный кабинет

Сергей

•

+
0
—

Не могу зайти в личный кабинет

Екатерина

•

+
3
—

Не могу зайти в личный кабинет

Макс Питерский

•

+
2
—

Такая же фигня.

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Александр

•

+
1
—

Нет билетов за бонусы, вообще. Зачем копил то?

Саида

•

+
8
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает авторизация

Anastasia

•

+
0
—

Ошибка при попытке авторизации.
Данные введены корректно.

Гость

•

+
3
—

★
★
☆
☆
☆

Систематически не удается зайти в программу. Ни разу не удалось купить билет за бонусы.

Ghost-77

•

+
5
—

Пользователь не может быть авторизован

Анна

•

+
2
—

Не могу зайти в личный кабинет

Сергей

•

+
4
—

Не получается зайти в личный кабинет

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает сегодня.

Наталья

•

+
15
—

Не заходит в личный кабинет: пользователь не может быть авторизирован

ЕВГЕНИЯ

•

+
3
—

Пользователь не может быть авторизован. НЕ ЗАХОДИТ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Алексей

•

+
6
—

Пишет, пользователь не может быть авторизован

Сергей

•

+
1
—

Пишет, пользователь не может быть авторизован

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не заходит в личный кабинет

Юрий

•

+
1
—

Ошибка
403 Forbidden
code: 0xd019d725-0x3753348f-0x000007d0-5

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Проблемы с покупкой билета за бонусы.»Произошла внутренняя ошибка. Попробуйте обновить страницу. LOYALTY_ERROR»

Алексей

•

+
3
—

Когда монополия это плохо…

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Уже месяц не могу зайти в личный кабинет ржд бонус, решите уже проблему…

Svell

•

+
0
—

Петр

•

+
1
—

РЖД БОНУС

Виталий

•

+
1
—

Павел

•

+
4
—

Проблема при покупке билета за РЖД бонус

Ирина

•

+
3
—

Выдаёт ошибку 403

Роман

•

+
4
—

Не получается войти в ЛК

Гость

•

+
6
—

★
☆
☆
☆
☆

не позволяет купить билет — ошибка при загрузке данных из ржд бонус

Дарья

•

+
5
—

Произошла ошибка во время загрузки данных «РЖД Бонус», не могу купить билет

Марина

•

+
3
—

Не работает сайт РЖД бонус. Нет возможности купить премиальный билет.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

надувательство

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Дерьмо бомжа

Павел

•

+
3
—

оборзели мрази. Ничего не работает. Только денюжки им неси

олег

•

+
9
—

выдает «Произошла ошибка во время загрузки данных «РЖД Бонус»»

Сергей

•

+
6
—

Пишет «Произошла ошибка во время загрузки данных «РЖД Бонус»»
Достало уже…..

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Артём

•

+
8
—

При оформлении билета за баллы, появляется сообщение: ошибка во время загрузки данных.

YURIY

•

+
1
—

Выдает ошибку 403.

Ворон

•

+
0
—

Не могу купить за бонусы. пишет что якобы поездов нет. Но за деньги есть

Татьяна

•

+
2
—

Иван

•

+
2
—

Выдает ошибку 403

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не открывается

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Елена

•

+
0
—

Пишет не достаточно бонусных баллов, хотя нужно 7000, а на счету 8641

Иван

•

+
1
—

в службе поддержке сообщили, что технический сбой на час, а может и не на час…

Иван

•

+
0
—

не могу купить билет за РЖД-бонусы, выдаёт ошибку «Loyalty session has expired”, нет поездов на указанную дату.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не пропускает в ЛК, требует смены пароля, проверочный код «истекло время жизни

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу войти

Pavel

•

+
1
—

Не дает зачесть предыдущие поездки.
Не дает выбрать дату, никакую.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не дает купить билет за бонусы

Александр

•

+
5
—

Не дает купить билет за бонусы.

Валерий

•

+
0
—

Выдает ошибку 502 второй день подряд

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

ничего не работает

Юлия

•

+
4
—

Невозможно зарегистрироваться. Часть полей не грузится, при обновлении страниц ошибки 502 и 504

Татьяна

•

+
3
—

Невозможно купить билет за бонусы или зайти на сайт. 503 Service Unavailable

Мильда

•

+
6
—

Не работает сайт , карта есть , бонусы есть . А зайти в личный кабинет не могу . Ошибка и все

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Постоянно виснет

Юлия

•

+
1
—

В приложении не дает купить билет за бонусы, месяц назад была та же проблема, видимо они её и не решают.

Наталья

•

+
1
—

Ошибка Пользователь не авторизован

Наталья

•

+
0
—

Юлия

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает

Дмитрий

•

+
1
—

мусор ваше ржд, если смотреть на работу сайта

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

НЕВОЗМОЖНО ЗАЙТИ НА САЙТ, ЗАВИСАЕТ

владимир

•

+
0
—

http://rzd-bonus.ru https://rzd-bonus.ru http://www.rzd-bonus.ru https://www.rzd-bonus.ru — ни один не работает

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Лагает

Мария

•

+
0
—

Роман

•

+
0
—

Виктор

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

возвращает купленные билеты без объяснений

Людмила

•

+
1
—

Анна

•

+
0
—

Александр

•

+
1
—

Павел

•

+
0
—

Не дает купить за баллы, при оформлении нет связи с сервером

Екатерина

•

+
2
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Сервер висит, не могу купить билет

Денис

•

+
1
—

Елена

•

+
1
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает регистрация!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Очень неприятно! И это с учетом того что в период пандемии путешествовать было очень затруднительно!

Но РЖД Бонус никак меня не уведомили, просто списали баллы и все…

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

покупку билетов за баллы «притормозили» тех средствами

Аристократ

•

+
0
—

Марина

•

+
0
—

Не могу зайти вот уже несколько дней. Выдаёт ошибку сервера !

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Банных Алла

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Омно

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Зарегался и тут-же вылезает
SOAP-ERROR: Parsing WSDL

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Гость

•

+
0
—

★
★
★
★
★

Произошло сбой Вашей программы в личном кабинете -20344 звонил на горячей линию все не как не исправят!

Лена

•

+
1
—

Юлия

•

+
2
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно войти, коды не приходят

Надя

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не удобно

Юрий

•

+
0
—

Войти нельзя. Похоже РЖД решило отменить бонусы, но вот оповестить нас, пассажиров, «забыло».

Анастасия

•

+
-1
—

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Нет возможности приобрести билеты за бонусы.Вечный сбой.Оценка-1

Эдуард

•

+
0
—

Не могу взять билет за бонусы.При подтверждении оплаты бонусами,происходит сбой.Весь день.

Аля

•

+
0
—

Не начисляются баллы за поездки.
Уже месяц не могут сделать что ли сайт? Что за ересь..

Александр

•

+
0
—

Уже больше месяца не начисляются баллы за поездки , хотя билет за баллы купил

Алексей

•

+
0
—

Иван

•

+
0
—

Татьяна

•

+
0
—

сайт не засчитывает поездку уже месяц

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не присылает код на почту для восстановления пароля.Как теперь использовать бонусы?

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Постоянно технические работы, нет связи с поддержкой, бонусы по программе уже более месяца не начисляются

Алекс

•

+
0
—

Евгений

•

+
0
—

Зачесть поездку не работает, транзакции висят в обработке неделями. Техподдержка не отвечает

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не начисляются бонусы за поездку

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Много времени потратил, и билет не покупается, вылетает. Короче дно

Гость

•

+
0
—

★
★
★
★
★

Павел

•

+
0
—

Поездку не насчитывают..а рекламы присылают..

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Конченные

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает

Елена

•

+
0
—

неделю ничего не работает! нет входа в ЛК вообще, на почту письма с кодом подтверждения не приходят.

Вероника

•

+
0
—

инна

•

+
0
—

не работает ничего!!! второй день пытаюсь пробиться

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не за з зах

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не зачитывает поездки.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Страница не открывается уже несколько месяцев. Просто пустой экран

марина

•

+
0
—

не работает сайт уже 2 дня пишет ошибка сервера,в тех помощи говорят у них все в порядке

Юлия

•

+
0
—

В приложении карту не видит, при входе пишет неправильные данные. Но все верно((

Сергей

•

+
0
—

Только что купил билет за баллы череж приложение ржд! И сайт вроде оклемался!

Ирина

•

+
0
—

Сайт не работает.!

участник ржд-бонус

•

+
0
—

•

+
0
—

ужасный сайт администраторы уроды

гость

•

+
1
—

на сайте обьява что до 25 августа фиг вам а не премиальный билет

гость

•

+
0
—

деньги сняли а подтвердить заказ не дает

катя

•

+
0
—

да тоже не работает.. с пяти устройств разных заходили

Сеня

•

+
0
—

слава

•

+
0
—

сайт часто не работает. говно

Ольга

•

+
0
—

На сайт невозможно попасть со вчерашнего вечера

Елена

•

+
0
—

не работе ни сайт, ни возможность покупки через приложение

Почему

•

+
0
—

Полное безобразие, а не сайт!!! Вечные проблемы. Наверное у них так задумано

Сергей

•

+
0
—

Виктория

•

+
0
—

Подскажите, почему не приходит смс подтверждение для оформления премиального билет?

Александр

•

+
0
—

О программе

Программа лояльности. Что это?

Программа поощрения постоянных пассажиров холдинга ОАО «РЖД». Предоставляет возможность получать баллы за поездки и тратить их на новые путешествия.

А гражданин Беларуси или СНГ может принять участие?

Да, если вы физическое лицо.

Регистрация

Как как стать участником программы «РЖД Бонус»?

Все очень просто. Зарегистрируйтесь на нашем сайте http://rzd-bonus.ru. Укажите данные из действующего удостоверения личности. Иностранным гражданам необходимо внести данные из иностранного документа латиницей в полях «Surname» и «Given name», в полях «Фамилия», «Имя», «Отчество» необходимо поставить символ «-» (в случае отсутствия этих данных в документе). Сразу после регистрации на Ваш e-mail придет активационная ссылка. Подтвердите регистрацию в течение 24 часов и мы направим Вам номер карты, логин и пароль.

Как заполнить поле «ЛОГИН» для входа в Личный кабинет?

Используйте в качестве логина номер карты/счета, или e-mail указанный при регистрации.

Предоставляются ли бонусы за регистрацию в программе?

Да, при регистрации на сайте вы получите 500 приветственных баллов.

Как изменить или уточнить данные указанные при регистрации?

В личном кабинете Вы можете самостоятельно заменить адресные данные. Процедуру изменения номера телефона или адреса электронной почты можно уточнить по форме обратной связи, либо через контактный центр по телефону: 8 (800) 100-10-00 — для звонков по России, +7 (499) 271-57-98 — для звонков из-за границы.

Для замены паспортных данных необходимо направить заявку из Личного кабинета по форме обратной связи. Приложите к заявке копию действующего паспорта (свидетельство о браке/ расторжении брака и др.).

Можно ли иметь несколько счетов в программе?

Нет. Дублирующие счета блокируются.

Накопление баллов

Как начисляются баллы за поездку?

Автоматически, если вы указали номер карты при покупке ж/д билета. Баллы появятся на счете в течение 30 дней с даты начала поездки (даты отправления, указанной в проездном документе). Если Вы забыли указать номер карты, Вы можете восстановить неучтенные баллы. Внесите информацию о поездке в личном кабинете – не ранее 30 дней и не позднее, 120 дней с даты начала поездки (даты отправления, указанной в проездном документе).

Сколько баллов я получу?

Баллы начисляются из расчета 1 балл за каждые 3,34 рубля, потраченных на проездной документ.

Если неизвестен номер билета, как начислить баллы?

Номер электронного билета можно узнать в личном кабинете на сайте rzd.ru, в разделе «Мои заказы / Архивные поездки». Так же, номер билета можно узнать в железнодорожных агентствах АО «ФПК». Адреса и телефоны железнодорожных агентств Вы найдете здесь

Можно получить баллы за покупку билетов другому лицу?

Нет. Баллы начисляются только владельцу счета за покупку билетов на свое имя.

Где при покупке указан перевозчик?

При оформлении билета на сайте ticket.rzd.ru обратите внимание на перевозчика. Он указывается сверху слева над номером поезда.

Формирование вагона указано на шаге выбора вагона и места.

Можно ли учесть поездки, совершенные до регистрации в Программе?

Да, можно. Поездки, совершенные за 30 дней до даты регистрации в Программе, можно внести через Личный кабинет.

За какие билеты начисляются баллы?

Баллы начисляются, если вы купили билет в вагон или поезд АО «ФПК», а также в вагон или поезд партнеров-перевозчиков: ДОСС (ОАО «РЖД»), АО «Пассажирская компания «Сахалин».

За какие билеты не начисляются баллы?

Баллы не начисляются по льготным проездным документам, благотворительным, безденежным, служебным, групповым и премиальным (за баллы), в том числе за оплату сервисных услуг при оформлении премиальных билетов.

Какой срок действия баллов?

Срок действия баллов не ограничен при условии отражения на персональном счете в течение 24 месяцев хотя бы одной транзакции по начислению баллов за совершенные поездки. Обратите внимание: начисление баллов за транзакции по совместным банковским картам, а также за иные товары, работы, услуги Партнеров не учитываются. В случае отсутствия транзакций за поездки или если в течение 24 месяцев отражены только транзакции по списанию баллов или транзакции по совместным банковским картам, а также транзакции за иные товары, работы, услуги Партнеров, накопленные баллы аннулируются. Это не касается участников Программы в возрасте до 14 лет. Баллы будут действовать до достижения ими 15 лет.

У меня пропали баллы на счёте. Как мне поступить?

Обратиться через форму обратной связи на сайте программы либо через контактный центр по телефону: 8 (800) 100-10-00 — для звонков по России, +7 (499) 271-57-98 — для звонков из-за границы.

У меня отменен поезд, на который я приобрел билет. Будут ли начислены баллы?

Баллы не начисляются пассажиру, если он самостоятельно отменил билет. Если поезд отменен, то пассажира посадят на другой поезд по его билету.

Какой номер проездного документа указывать при начислении баллов за совершенную поездку?

Для начисления баллов нужно указать 14-значный номер, который можно найти на бланке проездного документа.

Как зачесть поездку, совершенную по заграничному паспорту?

Убедитесь, что в Вашем личном кабинете внесены Имя, Фамилия в латинской транслитерации идентично заграничному паспорту и его номер.
В разделе «Зачесть поездку» внесите персональные данные, указанные в билете и информацию о поездке.

Как зачесть баллы за деловой проездной?

Для начисления приветственных баллов, при покупке дорожной/электронной карты «Деловой проездной» укажите номер участника программы лояльности в анкете на этапе заполнения персональных данных. Срок начисления премиальных баллов составляет не более 30 суток с момента оформления. Если баллы начислены не были, сообщите об этом через форму обратной связи, указав номер делового проездного, дату его оформления и номер участника, либо через контактный центр по телефону: 8 (800) 100-10-00 — для звонков по России, +7 (499) 271-57-98 — для звонков из-за границы.

Видеоинструкция как привязать карту в мобильном приложении

Привязка карты РЖД Бонус в мобильном приложении

Для добавления карты РЖД Бонус в мобильном приложении «Пассажирам»:

1) Открыть меню, выбрать раздел «Мои пассажиры»»;

2) Выбрать текущего пассажира или создать нового:

3) После графы «Документ по умолчанию» нажать на кнопку «Выберите карту»:

4) В строку «Карта РЖД Бонус» внести номер бонусной карты и нажать «Сохранить»:

Дополнительно задать любые вопросы о работе Программы РЖД Бонус, Вы можете в разделе «обратная связь» в личном кабинете участника на веб-сайте Программы по адресу rzd-bonus.ru и по круглосуточной горячей линии Программы: 8 (800) 100-10-00 — для звонков по России, +7 (499) 271-57-98 — для звонков из-за границы.

Совместные банковские карты

Что такое совместная банковская карта?

Это дебетовая или кредитная карта выпущенная банком-партнёром совместно с АО «ФПК».

Пользуясь совместной картой, вы сможете накапливать баллы, совершая покупки. Баллы можно использовать на премиальные поездки в поездах и вагонах АО «ФПК», а также в поездах и вагонах перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД»).

Как подать заявку на выпуск совместной банковской карты РЖД?

Оформить совместную карту РЖД и получить информацию о тарифах обслуживания можно на сайте банков-партнёров, в офисах и филиалах банков.

Сгорают ли полученные баллы?

Как активировать карту «РЖД-Бонус» после получения совместной банковской карты?

После оформления карты вам придет СМС с паролем. Авторизируйтесь, используя данные из СМС-сообщения. Заполните все поля в форме.

Как получить приветственные баллы по банковской карте?

Совершить покупку в сроки, установленные банком, выдавшим карту. Баллы будут начислены в течение 60 дней с даты покупки.

Как узнать количество накопленных баллов по карте?

Узнать о текущем состоянии счета можно в личном кабинете на сайте rzd-bonus.ru.

Как воспользоваться накопленными баллами?

Накопленные баллы можно использовать на приобретение премиального билета.

Как скоро начисляются баллы за покупки по картам?

Баллы начисляются не позднее 60 календарных дней с момента покупки по карте.

Куда обратиться, если баллы за покупки, совершенные по карте, не поступили вовремя на счет?

Необходимо обратиться в банк не позднее 180 дней с даты покупки по карте. Желательно сохранить чек.

За какие операции по карте баллы не начисляются?

Баллы не начисляются за:

внесение, снятие наличных средств, за комиссии банка по карте.
за операции и платежи, совершенные с использованием банкоматов;
переводы денежных средств на счета/карты, электронные кошельки.
оплата коммунальных услуг, услуг связи и т. д.
покупка лотерейных билетов, облигаций, ставок, пари, в том числе в Интернете.
операции в пользу паевых фондов, ломбардов, страховых организаций и других организаций
оплата товаров и услуг для юридических лиц в коммерческих целях. Операции, совершённые в METRO Cash&Carry, SELGROS Cash&Carry;
оплата товаров (работ, услуг), запрещенных в РФ;
операции, расцениваемые банками как мошеннические.

Премиальный билет

Что такое премиальный билет?

Билет, оформленный за баллы. Обращаем Ваше внимание, что стоимость постельного белья и дополнительных сервисов оплачивается отдельно за денежные средства.

Каковы условия получения премиального билета?

Наличие необходимого количества баллов. Оформление премиального билета возможно в поезда формирования/ вагоны собственности АО «ФПК», а также в поезда формирования/ вагоны собственности перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД») В вагоны типа «общий» ,«плацкартный» и вагоны с местами для сидения, премиальный билет не оформляется. Исключение составляют вагоны с местами для сидения, приравненные к вагонам типа «купейный» (скоростные поезда, «Ласточка», «Невский экспресс» и т.д.) в поездах АО «ФПК», а также поезда «Сапсан», «Ласточка» перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД»).

Производится ли начисление баллов за премиальный билет?

Нет. Также баллы не начисляются за оплату комплекса сервисных услуг по билетам, оформленным за баллы.

Возможен ли возврат премиального билета?

При возврате премиальных билетов не позднее чем за 8 часов до времени отправления поезда со станции посадки участнику производится возврат оплаченных денежных средств в соответствии с действующими правилами перевозок, а также на счет участника будут возвращены списанные за премиальный билет баллы.

При возврате премиальных билетов менее чем за 8 часов до времени отправления поезда со станции посадки участнику производится возврат оплаченных денежных средств в соответствии с действующими правилами перевозок, но при этом возврат списанных за премиальный билет баллов не производится.

У меня «пропадает» премиальный билет. Могу ли я переоформить его на другое лицо?

Процедура переоформления билетов на других пассажиров, приобретенных как за денежные средства, так и за баллы невозможна. Вы можете оформить возврат билета и приобрести новый билет за свои баллы на любого другого пассажира.

Что делать, если оформление премиального билета завершилось ошибкой, денежные средства вернулись, а баллы нет?

Сообщите об ошибке по форме обратной связи или по телефону контактного центра «РЖД Бонус» 8 (800) 100-10-00 — для звонков по России, +7 (499) 271-57-98 — для звонков из-за границы.

Можно ли оформить премиальную услугу на другое лицо?

Участник Программы может оформить премиальную услугу как на себя (количество раз не ограничено), так и на любое другое лицо в количестве, не превышающем 10 (десяти) раз в течение календарного года. Участник Программы несет полную ответственность за ненадлежащее распоряжение премиальной услугой.

Элитный статус

Что такое квалификационные баллы?

Квалификационные баллы — это баллы которые используются для получения или подтверждения элитного (золотого) уровня. Не используются для покупки премиальных билетов.

Как стать участником элитного уровня?

Для этого нужно накопить 35 000 квалификационных баллов или совершить за год 50 поездок в вагонах классом не ниже «Купе».

Влияет ли покупка премиального билета на понижение статуса участника и списание квалификационных баллов?

Что происходит после окончания действия «Элитного» статуса?

Уровень участника снижается автоматически, если не были выполнены ежегодные квалификационные требования. Для получения или подтверждения Элитного статуса используются квалификационные баллы — баллы, начисляемые участнику Программы за совершенные поездки в поездах/вагонах формирования ОАО «ФПК», а также за совершенные поездки в поездах/вагонах собственности партнеров-перевозчиков: ДОСС ОАО «РЖД» и АО «Пассажирская компания «Сахалин». Баллы за транзакции по совместным банковским картам, а также за иные товары, работы, услуги Партнеров не учитываются в качестве квалификационных баллов . Срок действия квалификационных баллов один календарный год.

Источник

ПОЧЕМУ РЖД БОНУС НЕ РАБОТАЕТ

Могут быть разные причины, по которым РЖД Бонус не работает. Некоторые из них могут быть связаны с техническими проблемами на серверах компании, проблемами с подключением к сети Интернет или конфликтами с другими приложениями на вашем устройстве. Проверьте свое соединение с Интернетом и попробуйте перезагрузить приложение. Если это не помогло, попробуйте удалить приложение РЖД Бонус и установить его заново.

Другая возможная причина проблем с РЖД Бонус — это проблемы с вашей учетной записью. Убедитесь, что вы используете правильный логин и пароль для входа в приложение. Если вы забыли свои учетные данные, вы можете попробовать восстановить свою учетную запись через функцию «Забыли пароль».

Если вы все еще не можете использовать РЖД Бонус, можете обратиться в службу технической поддержки компании. Сотрудники техподдержки смогут помочь вам выявить причину проблемы и решить ее.

Поиск билетов:

Как экономить на поездках на поезде — РЖД бонус и кэшбэк за билеты

РЖД АЛЁЁЁЁЁЁ!!! Ошибка или так задумано?

ВИЗА EB-2 NIW: ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ НЕТ ИДЕЙ ДЛЯ ПРОЕКТА? — ПЕРЕЕЗД В США С ГРИН КАРТОЙ

РЖД бонус — как экономить на поездах, кэшбэк

Как сэкономить на билетах на поезд

Как пользоваться приложением РЖД и как купить билет на поезд за баллы ржд бонус

Источник