Произошла ошибка во время транзакции

Что делать, если транзакция отклонена или не выполнена

Если вам не удается оплатить покупку в сервисе Google, проблема может быть связана с вашим платежным профилем.

Ниже приведены сообщения об ошибках, которые вы можете увидеть в такой ситуации, и инструкции по устранению неполадок.

«Не удалось выполнить транзакцию»

Это сообщение появляется по разным причинам. Вот что можно предпринять, чтобы устранить проблему:

  • Если в сообщении указано, что нужно отправить нам дополнительную информацию, сделайте это. Другие инструкции, перечисленные здесь, вряд ли помогут решить проблему.
  • Проверьте, совпадает ли адрес, связанный со способом оплаты, с тем, который приведен в платежном центре Google. Если нет, измените адрес в платежном центре и повторите попытку.
  • Попробуйте совершить оплату с помощью подарочной карты Google Play.
  • Попробуйте оплатить покупку в наиболее подходящем интерфейсе. Для этого:
    • на компьютере перейдите на сайт нужного сервиса Google;
    • на мобильном устройстве откройте приложение нужного сервиса Google (если оно доступно).
  • Если ошибка произошла, когда вы пытались совершить покупку в гостевом режиме, перед оформлением заказа выполните одно из следующих действий:
    • войдите в аккаунт Google;
    • создайте аккаунт Google, если у вас его нет, и перейдите в Google Store.

«Не удалось совершить транзакцию: срок действия карты истек»

Проверьте, не устарели ли сведения о способе оплаты. При необходимости измените их в платежном центре.

«Не удалось совершить транзакцию. Выберите другой способ оплаты»

Примечание. Инструкция ниже также подходит, если вы видите сообщение «Не удалось выполнить платеж. Повторите попытку позже или выберите другой способ оплаты».

Вот что можно сделать:

  1. Проверьте, не устарели ли сведения о способе оплаты. При необходимости измените их в платежном центре и снова попробуйте оплатить покупку.
  2. Убедитесь, что на счете достаточно средств.
  3. Если решить проблему не удалось, обратитесь в банк-эмитент и узнайте, все ли в порядке с вашим счетом.
  4. Попробуйте использовать другой способ оплаты.

«Платеж отклонен из-за проблемы в вашем аккаунте»

Обычно такое сообщение появляется, если:

  • Мы обнаружили подозрительную транзакцию в вашем платежном профиле.
  • Нам требуется дополнительная информация, чтобы защитить ваш аккаунт от мошенничества.
  • Нам требуется дополнительная информация, чтобы обеспечить соблюдение законов ЕС (только для клиентов из Европы).

Вот как можно решить проблему:

  1. Перейдите в платежный центр.
  2. Устраните все проблемы, описанные в запросах и сообщениях об ошибках в платежном центре.
    1. При необходимости подтвердите свою личность.
  3. Убедитесь, что ваше имя, адрес и платежные данные указаны верно.

«Невозможно обработать платеж: недостаточно средств на счете»

Если появилась такая ошибка, проверьте, достаточно ли на вашем счете средств для оплаты покупки. При необходимости обратитесь к сотруднику своего банка.

Карта недействительна, или ее нельзя выбрать

Карта окрашена серым, и я вижу сообщение о том, что ее нужно подтвердить на сайте payments.google.com

Ваша карта признана украденной и поэтому заблокирована. Чтобы она снова стала активной, ее нужно подтвердить.

  1. Войдите в аккаунт на странице payments.google.com.
    1. Если у вас несколько аккаунтов, выберите тот, в который добавлена неактивная карта.
  2. Нажмите Способы оплаты.
  3. Рядом с неактивной картой выберите Подтвердить затем Списать средства с карты.
  4. В течение двух дней в выписке по вашей карте появится запись о временном списании с восьмизначным кодом подтверждения.
  5. Чтобы подтвердить карту, введите этот код на странице payments.google.com.

Если вы уже пытались подтвердить способ оплаты:

  1. Выберите нужную карту.
  2. Проверьте, как давно вы отправили запрос.
    • Менее двух дней назад. Подождите ещё. Проверка может занять до двух дней.
    • Более двух дней назад. Посмотрите выписку по карте и найдите операцию временного списания GOOGLE TEST, где указан восьмизначный код.

Карта окрашена серым, и я вижу сообщение о том, что она недействительна

Покупку нельзя оплатить этой картой. Попробуйте использовать другую.

Если подходящей карты нет в списке, добавьте новую, следуя инструкциям на экране.

Платежный профиль отключен

Если ваш платежный профиль удален или временно отключен, воспользуйтесь инструкциями из этой статьи.

Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу поддержки.

Заголовок вышел броским, но накипело. Сразу скажу, что речь пойдет об 1С. Дорогие 1С-ники, вы не умеете работать с транзакциями и не понимаете что такое исключения. К такому выводу я пришел, просматривая большое количество кода на 1С, рождаемого в дебрях отечественного энтерпрайза. В типовых конфигурациях с этим все достаточно хорошо, но ужасающее количество заказного кода написано некомпетентно с точки зрения работы с базой данных. Вы когда-нибудь видели у себя ошибку «В данной транзакции уже происходили ошибки»? Если да — то заголовок статьи относится и к вам. Давайте под катом разберемся, наконец, что такое транзакции и как правильно с ними обращаться, работая с 1С.

Почему надо бить тревогу

Для начала, давайте разберемся, что же такое представляет собой ошибка «В данной транзакции уже происходили ошибки». Это, на самом деле, предельно простая штука: вы пытаетесь работать с базой данных внутри уже откаченной (отмененной) транзакции. Например, где-то был вызван метод ОтменитьТранзакцию, а вы пытаетесь ее зафиксировать.

Почему это плохо? Потому что данная ошибка ничего не говорит вам о том, где на самом деле случилась проблема. Когда в саппорт от пользователя приходит скриншот с таким текстом, а в особенности для серверного кода, с которым интерактивно не работает человек — это… Хотел написать «критичная ошибка», но подумал, что это buzzword, на который уже никто не обращает внимания…. Это задница. Это ошибка программирования. Это не случайный сбой. Это косяк, который надо немедленно переделывать. Потому что, когда у вас фоновые процессы сервера встанут ночью и компания начнет стремительно терять деньги, то «В данной транзакции уже происходили ошибки» это последнее, что вы захотите увидеть в диагностических логах.

Есть, конечно, вероятность, что технологический журнал сервера (он ведь у вас включен в продакшене, да?) как-то поможет диагностировать проблему, но я сейчас навскидку не могу придумать вариант — как именно в нем найти реальную причину указанной ошибки. А реальная причина одна — программист Вася получил исключение внутри транзакции и решил, что один раз — не карабас «подумаешь, ошибка, пойдем дальше».

Что такое транзакции в 1С

Неловко писать про азбучные истины, но, видимо, немножго придется. Транзакции в 1С — это то же самое, что транзакции в СУБД. Это не какие-то особенные «1С-ные» транзакции, это и есть транзакции в СУБД. Согласно общей идее транзакций, они могут либо выполниться целиком, либо не выполниться совсем. Все изменения в таблицах базы данных, выполненные внутри транзакции, могут быть разом отменены, как будто ничего не было.

Далее, нужно понимать, что в 1С не поддерживаются вложенные транзакции. Собственно говоря, они не поддерживаются не «в 1С», а вообще не поддерживаются. По-крайней мере, теми СУБД, с которыми умеет работать 1С. Вложенных транзакций, например, нет в MS SQL и Postgres. Каждый «вложенный» вызов НачатьТранзакцию просто увеличивает счетчик транзакций, а каждый вызов «ЗафиксироватьТранзакцию» — уменьшает этот счетчик. Данное поведение описано в множестве книжек и статей, но выводы из этого поведения, видимо, разобраны недостаточно. Строго говоря, в SQL есть т.н. SAVEPOINT, но 1С их не использует, да и вещь это достаточно специфичная.

Здесь и далее, специально для Воинов Истинной Веры, считающих, что код должен писаться только на английском, под спойлерами будет приведен аналог кода в англоязычном синтаксисе 1С.

Процедура ОченьПолезныйИВажныйКод(СписокСсылокСправочника)

    НачатьТранзакцию();

    Для Каждого Ссылка Из СписокСсылокСправочника Цикл
        ОбъектСправочника = Ссылка.ПолучитьОбъект();
        ОбъектСправочника.КакоеТоПоле = "Я изменен из программного кода";
        ОбъектСправочника.Записать();
    КонецЦикла;

    ЗафиксироватьТранзакцию();

КонецПроцедуры

Код на английском

На самом деле, нет. Мне совершенно не хочется дублировать примеры на английском только ради того, чтобы потешить любителей холиваров и священных войн.

Вы же наверняка пишете такой код, да? Приведенный пример кода содержит ошибки. Как минимум, три. Знаете какие? Про первую я скажу сразу, она связана с объектными блокировками и не имеет отношения непосредственно к транзакциям. Про вторую — чуть позже. Третья ошибка — это deadlock, который возникнет при параллельном исполнении этого кода, но это тема для отдельной статьи, ее рассматривать сейчас не будем, дабы не усложнять код. Ключевое слово для гугления: deadlock управляемые блокировки.

Обратите внимание, простой ведь код. Такого в ваших 1С-системах просто вагон. И он содержит сразу, как минимум, 3 ошибки. Задумайтесь на досуге, сколько ошибок есть в более сложных сценариях работы с транзакциями, написанных вашими программистами 1С :)

Объектные блокировки

Итак, первая ошибка. В 1С существуют объектные блокировки, так называемые «оптимистические» и «пессимистические». Кто придумал термин, не знаю, убил бы :). Совершенно невозможно запомнить, какая из них за что отвечает. Подробно про них написано здесь и здесь, а также в прочей IT-литературе общего назначения.

Суть проблемы в том, что в указанном примере кода изменяется объект базы данных, но в другом сеансе может сидеть интерактивный пользователь (или соседний фоновый поток), который тоже будет менять этот объект. Здесь один из вас может получить ошибку «запись была изменена или удалена». Если это произойдет в интерактивном сеансе, то пользователь почешет репу, ругнется и попробует переоткрыть форму. Если это произойдет в фоновом потоке, то вам придется искать это в логах. А журнал регистрации, как вы знаете, медленный, а ELK-стек для журналов 1С у нас в отрасли настраивают единицы… (мы, к слову, входим в число тех, кто настраивает и другим помогает настраивать :))

Короче говоря, это досадная ошибка и лучше, чтобы ее не было. Поэтому, в стандартах разработки четко написано, что перед изменением объектов необходимо ставить на них объектную блокировку методом «ОбъектСправочника.Заблокировать()«. Тогда параллельный сеанс (который тоже должен так поступить) не сможет начать операцию изменения и получит ожидаемый, управляемый отказ.

А теперь про транзакции

С первой ошибкой разобрались, давайте перейдем ко второй.

Если не предусмотреть проверку исключения в этом методе, то исключение (например, весьма вероятное на методе «Записать()») выбросит вас из данного метода без завершения транзакции. Исключение из метода «Записать» может быть выброшено по самым разным причинам, например, сработают какие-то прикладные проверки в бизнес-логике, или возникнет упомянутая выше объектная блокировка. Так или иначе, вторая ошибка гласит: код, начавший транзакцию, не несет ответственность за ее завершение.

Именно так я бы назвал эту проблему. В нашем статическом анализаторе кода 1С на базе SonarQube мы даже отдельно встроили такую диагностику. Сейчас я работаю над ее развитием, и фантазия программистов 1С, чей код попадает ко мне на анализ, порой приводит меня в шок и трепет…

Почему? Потому что выброшенное наверх исключение внутри транзакции в 90% случаев не даст эту транзакцию зафиксировать и приведет к ошибке. Следует понимать, что 1С автоматически откатывает незавершенную транзакцию только после возвращения из скриптового кода на уровень кода платформы. До тех пор, пока вы находитесь на уровне кода 1С, транзакция остается активной.

Поднимемся на уровень выше по стеку вызовов:

Процедура ВажныйКод()

     СписокСсылок = ПолучитьГдеТоСписокСсылок();
     ОченьПолезныйИВажныйКод(СписокСсылок);

КонецПроцедуры

Смотрите, что получается. Наш проблемный метод вызывается откуда-то извне, выше по стеку. На уровне этого метода разработчик понятия не имеет — будут ли какие-то транзакции внутри метода ОченьПолезныйИВажныйКод или их не будет. А если будут — то будут ли они все завершены… Мы же все тут за мир и инкапсуляцию, верно? Автор метода «ВажныйКод» не должен думать про то, что именно происходит внутри вызываемого им метода. Того самого, в котором некорректно обрабатывается транзакция. В итоге, попытка поработать с базой данных после выброса исключения изнутри транзакции, с высокой вероятностью приведет к тому, что «В данной транзакции бла-бла…»

Размазывание транзакций по методам

Второе правило «транзакционно-безопасного» кода: счетчик ссылок транзакций в начале метода и в его конце должен иметь одно и то же значение. Нельзя начинать транзакцию в одном методе и завершать ее в другом. Из этого правила, наверное, можно найти исключения, но это будет какой-то низкоуровневый код, который пишут более компетентные люди. В общем случае так писать нельзя.

Например:

Процедура ВажныйКод()

     СписокСсылок = ПолучитьГдеТоСписокСсылок();
     ОченьПолезныйИВажныйКод(СписокСсылок);

     ЗафиксироватьТранзакцию();

     // Путевка в ад, серьезный разговор с автором о наших сложных трудовых отношениях.

КонецПроцедуры

Выше — неприемлемый говнокод. Нельзя писать методы так, чтобы вызывающая сторона помнила и следила за возможными (или вероятными — как знать) транзакциями внутри других методов, которые она вызывает. Это нарушение инкапсуляции и разрастание спагетти-кода, который невозможно трассировать, сохраняя рассудок.

Особенно весело вспомнить, что реальный код намного больше синтетических примеров из 3-х строчек. Выискивать начинающиеся и завершающиеся транзакции по шести уровням вложенности — это прям мотивирует на задушевные беседы с авторами.

Пытаемся исправить код

Вернемся к исходному методу и попытаемся его починить. Сразу скажу, что объектную блокировку мы чинить пока не будем, просто, чтобы не усложнять код примера.

Первый подход типичного 1С-ника

Обычно программисты 1С знают, что при записи может быть выдано исключение. А еще они боятся исключений, поэтому стараются их все перехватывать. Например, вот так:

Процедура ОченьПолезныйИВажныйКод(СписокСсылокСправочника)

    НачатьТранзакцию();

    Для Каждого Ссылка Из СписокСсылокСправочника Цикл
        ОбъектСправочника = Ссылка.ПолучитьОбъект();

        ОбъектСправочника.КакоеТоПоле = "Я изменен из программного кода";
        Попытка
              ОбъектСправочника.Записать();
        Исключение
              Лог.Ошибка("Не удалось записать элемент %1", Ссылка);
              Продолжить;
        КонецПопытки;
    КонецЦикла;

    ЗафиксироватьТранзакцию();

КонецПроцедуры

Ну как, стало лучше, да? Ведь теперь, возможные ошибки записи обрабатываются и даже логируются. Исключения больше не возникнут при записи объекта. И в логе даже видно — на каком объекте, не поленился, вывел в сообщение ссылку вместо лаконичного «Ошибка записи справочника», как это часто любят писать вечно торопящиеся разработчики. Иными словами, налицо забота о пользователе и рост компетенций.

Однако, опытный 1С-ник здесь скажет, что нет, лучше не стало. По сути ничего не поменялось, а может даже стало и хуже. В методе «Записать()» платформа 1С сама начнет транзакцию записи, и эта транзакция будет уже вложенной по отношению к нашей. И если в момент работы с базой данных 1С свою транзакцию откатит (например, будет выдано исключение бизнес-логики), то наша транзакция верхнего уровня все равно будет помечена как «испорченная» и ее нельзя будет зафиксировать. В итоге этот код так и останется проблемным, и при попытке фиксации выдаст «уже происходили ошибки».

А теперь представьте, что речь идет не о маленьком методе, а о глубоком стеке вызовов, где в самом низу кто-то взял и «выпустил» начатую транзакцию из своего метода. Верхнеуровневые процедуры могут и понятия не иметь, что кто-то там внизу начинал транзакции. В итоге, весь код валится с невнятной ошибкой, которую расследовать невозможно в принципе.

Код, который начинает транзакцию, обязан завершить или откатить ее. Не взирая ни на какие исключения. Каждая ветка кода должна быть исследована на предмет выхода из метода без фиксации или отмены транзакции.

Методы работы с транзакциями в 1С

Не будет лишним напомнить, что вообще 1С предоставляет нам для работы с транзакциями. Это всем известные методы:

  • НачатьТранзакцию()
  • ЗафиксироватьТранзакцию()
  • ОтменитьТранзакцию()
  • ТранзакцияАктивна()

Первые 3 метода очевидны и делают то, что написано в их названии. Последний метод — возвращает Истину, если счетчик транзакций больше нуля.

И есть интересная особенность. Методы выхода из транзакции (Зафиксировать и Отменить) выбрасывают исключения, если счетчик транзакций равен нулю. То есть, если вызвать один из них вне транзакции, то возникнет ошибка.

Как правильно пользоваться этими методами? Очень просто: надо прочитать сформулированное выше правило: код, начавший транзакцию, должен нести ответственность за ее завершение.

Как же соблюсти это правило? Давайте попробуем:

НачатьТранзакцию();
ДелаемЧтоТо();
ЗафиксироватьТранзакцию();

Выше мы уже поняли, что метод ДелаемЧтоТо — потенциально опасен. Он может выдать какое-то исключение, и транзакция «вылезет» наружу из нашего метода. Окей, добавим обработчик возможного исключения:

НачатьТранзакцию();
Попытка
    ДелаемЧтоТо();
Исключение
    // а что же написать тут?
КонецПопытки;
ЗафиксироватьТранзакцию();

Отлично, мы поймали возникающую ошибку, но что с ней делать? Записать сообщение в лог? Ну, может быть, если код логирования ошибок должен быть именно на этом уровне и ошибку мы тут ждем. А если нет? Если мы не ожидали тут никаких ошибок? Тогда мы должны просто передать это исключение выше, пусть с ними разбирается другой слой архитектуры. Делается это оператором «ВызватьИсключение» без аргументов. В этих ваших джава-сиплюсплюсах это делается точно так же оператором throw.

НачатьТранзакцию();
Попытка
    ДелаемЧтоТо();
Исключение
    ВызватьИсключение;
КонецПопытки;
ЗафиксироватьТранзакцию();

Так, стоп… Если мы просто прокидываем исключение дальше, то зачем тут вообще нужна Попытка? А вот зачем: правило заставляет нас обеспечить завершение начатой нами транзакции.

НачатьТранзакцию();
Попытка
    ДелаемЧтоТо();
Исключение
    ОтменитьТранзакцию();
    ВызватьИсключение;
КонецПопытки;
ЗафиксироватьТранзакцию();

Теперь, вроде бы, красиво. Однако, мы ведь помним, что не доверяем коду ДелаемЧтоТо(). Вдруг там внутри его автор не читал этой статьи, и не умеет работать с транзакциями? Вдруг он там взял, да и вызвал метод ОтменитьТранзакцию или наоборот, зафиксировал ее? Нам очень важно, чтобы обработчик исключения не породил нового исключения, иначе исходная ошибка будет потеряна и расследование проблем станет невозможным. А мы помним, что методы Зафиксировать и Отменить могут выдать исключение, если транзакция не существует. Здесь-то и пригождается метод ТранзакцияАктивна.

Финальный вариант

Наконец, мы можем написать правильный, «транзакционно-безопасный» вариант кода. Вот он:

**UPD: в комментариях предложен более безопасный вариант, когда ЗафиксироватьТранзакцию расположен внутри блока Попытка. Здесь приведен именно этот вариант, ранее Фиксация располагалась после блока Попытка-Исключение.

НачатьТранзакцию();
Попытка
    ДелаемЧтоТо();
    ЗафиксироватьТранзакцию();
Исключение
    Если ТранзакцияАктивна() Тогда
        ОтменитьТранзакцию();
    КонецЕсли;
    ВызватьИсключение;
КонецПопытки;

Постойте, но ведь не только «ОтменитьТранзакцию» может выдавать ошибки. Почему же тогда «ЗафиксироватьТранзакцию» не обернут в такое же условие с «ТранзакцияАктивна»? Опять же, по тому же самому правилу: код, начавший транзакцию, должен нести ответственность за ее завершение. Наша транзакция необязательно самая первая, она может быть вложенной. На нашем уровне абстракции мы обязаны заботиться только о нашей транзакции. Все прочие должны быть нам неинтересны. Они чужие, мы не должны нести за них ответственность. Именно НЕ ДОЛЖНЫ. Нельзя предпринимать попыток выяснения реального уровня счетчика транзакций. Это опять нарушит инкапсуляцию и приведет к «размазыванию» логики управления транзакциями. Мы проверили активность только в обработчике исключения и только для того, чтобы убедиться, что наш обработчик не породит нового исключения, «прячущего» старое.

Чек-лист рефакторинга

Давайте рассмотрим несколько наиболее распространенных ситуаций, требующих вмешательства в код.

Паттерн:

НачатьТранзакцию();
ДелаемЧтоТо();
ЗафиксироватьТранзакцию();

Обернуть в «безопасную» конструкцию с Попыткой, Проверкой активности и пробросом исключения.

Паттерн:

Если Не ТранзакцияАктивна() Тогда
    НачатьТранзакцию()
КонецЕсли

Анализ и Рефакторинг. Автор не понимал, что делает. Начинать вложенные транзакции можно безопасно. Не нужно проверять условие, нужно просто начать вложенную транзакцию. Ниже по модулю он наверняка еще там извращается с их фиксацией. Это гарантированный геморрой.

Примерно похожий вариант:

Если ТранзакцияАктивна() Тогда
    ЗафиксироватьТранзакцию()
КонецЕсли

аналогично: фиксация транзакции по условию — это странно. Почему тут условие? Что, кто-то иной мог уже зафиксировать эту транзакцию? Повод для разбирательства.

Паттерн:

НачатьТранзакцию()
Пока Выборка.Следующий() Цикл

    // чтение объекта по ссылке
    // запись объекта

КонецЦикла;
ЗафиксироватьТранзакцию();
  1. ввести управляемую блокировку во избежание deadlock
  2. ввести вызов метода Заблокировать
  3. обернуть в «попытку», как показано выше

Паттерн:

НачатьТранзакцию()
Пока Выборка.Следующий() Цикл

    Попытка
    Объект.Записать();
    Исключение
           Сообщить("Не получилось записать");
    КонецПопытки;

КонецЦикла;
ЗафиксироватьТранзакцию();

Данная транзакция уже не завершится в случае исключения. Нет смысла продолжать цикл. Код требуется переписать, сверяясь с исходной задачей. Дополнительно обеспечить более информативное сообщение об ошибке.

В заключение

Я, как вы уже, наверное, догадались, отношусь к людям, любящим платформу 1С и разработку на ней. К платформе, разумеется, есть претензии, особенно в среде Highload, но в общем и целом, она позволяет недорого и быстро разрабатывать очень качественные корпоративные приложения. Давая из коробки и ORM, и GUI, и веб-интерфейс, и Reporting, и много чего еще. В комментариях на Хабре обычно пишут всякое высокомерное, так вот, ребята — основная проблема 1С, как экосистемы — это не платформа и не вендор. Это слишком низкий порог вхождения, который позволяет попадать в отрасль людям, не понимающим, что такое компьютер, база данных, клиент-сервер, сеть и всякое такое. 1С сделала разработку корпоративных приложений слишком легкой. Я за 20 минут могу написать на ней учетную систему для закупок/продаж с гибкими отчетами и веб-клиентом. После этого, мне несложно подумать о себе, что и на больших масштабах можно писать примерно так же. Как-то там 1С сама все внутри сделает, не знаю как, но наверное сделает. Напишу-ка я «НачатьТранзакцию()»….

И знаете — самое главное, что это прекрасно. Простота разработки в 1С позволяет моментально реализовывать бизнес-идеи и встраивать их в процессы компании. Потом всегда можно отрефакторить, главное понимать как. И если вдруг вам нужна помощь в аудите вашей «медленной 1С» — обращайтесь к специалистам по оптимизации. Она совсем не медленная.

Расскажем, почему банк отклоняет транзакцию…

На вопрос, почему транзакция отклонена, существует, как минимум, несколько ответов. Проблема может заключаться как в самой карте, так и в работе банка-эмитента.

[adace-ad id=»5173″]

Сегодня узнаем — что делать, если банк получателя отклонил транзакцию и какие причины этого сбоя существуют.

Причины отклонения транзакции

Владельцу карты, обычно, самостоятельно приходиться разбираться, почему не проходит транзакция: большинство банков причины не сообщают.

Если не проходит платеж в интернет-магазине, то причиной могут быть технические работы на сайте магазина, сбои на серверах платежного шлюза или ошибки в платежных сервисах (Steam, Яндекс.Касса). Когда реквизиты карты или счета) введены с ошибками, транзакция также не пройдет

Проблемы с картой возникают в следующих случаях:

  • У карты закончился срок действия, либо — он заканчивается менее чем через неделю. Требуется перевыпуск карты;
  • Карта заблокирована самим пользователем (намеренно, либо — случайно)
  • Карта заблокирована банком из-за подозрений в мошенничестве или по решению суда. Узнать причину блокировки можно только в самом банке;
  • Карта еще не активирована — чтобы активировать новую карту, необходимо вставить её в банкомат и ввести пин-код;
  • Карта вообще не подходит для совершения текущей операции, так как имеет низкий класс категорию (например — социальные карты МИР)

Проблема, почему отклонена транзакция, возникнет и в случае, когда на счету недостаточно денежных средств для совершения той или иной транзакции. Нужно посмотреть баланс и если средств недостаточно — пополнить карту, либо — выбрать другой вариант оплаты.

[adace-ad id=»5168″]

К любой банковской карте привязывается номер телефона. Если транзакция отклоняется, значит не был введён проверочный СМС-код.

Банк отклонил транзакцию: что делать

В первую очередь, важно установить причину этого сбоя. Если дело в технической ошибке на сайте магазина, операцию можно попробовать провести позже. Если же транзакция отклоняется и через несколько часов, после возникновения первого сбоя, то нужно связаться с поддержкой магазина и максимально подробно описать сложившуюся ситуацию.

Транзакция отклонена оператором

В некоторых случаях, транзакция может отклоняться, если в системе существует вредоносный код.

Нужно установить Антивирус Касперского и запустить полную проверку системы. Если заблокирована сама карта, во многих случаях, её можно разблокировать просто позвонив в банк. Достаточно сообщить ФИО и одно кодовое слово

Выяснив, почему транзакция отклонена, устранить возникшую проблему с оплатой получится максимально быстро. В любом случае, в первую очередь, необходимо проверить баланс карты — скорее всего на ней просто не достаточно средств. Лишь после этого нужно пытаться решить возникшую проблему.

Что делать, если транзакция отклонена или не выполнена

Если вам не удается оплатить покупку в сервисе Google, проблема может быть связана с вашим платежным профилем.

Ниже приведены сообщения об ошибках, которые вы можете увидеть в такой ситуации, и инструкции по устранению неполадок.

«Не удалось выполнить транзакцию»

Это сообщение появляется по разным причинам. Вот что можно предпринять, чтобы устранить проблему:

  • Если в сообщении указано, что нужно отправить нам дополнительную информацию, сделайте это. Другие инструкции, перечисленные здесь, вряд ли помогут решить проблему.
  • Проверьте, совпадает ли адрес, связанный со способом оплаты, с тем, который приведен в платежном центре Google. Если нет, измените адрес в платежном центре и повторите попытку.
  • Попробуйте совершить оплату с помощью подарочной карты Google Play.
  • Попробуйте оплатить покупку в наиболее подходящем интерфейсе. Для этого:
    • на компьютере перейдите на сайт нужного сервиса Google;
    • на мобильном устройстве откройте приложение нужного сервиса Google (если оно доступно).
  • Если ошибка произошла, когда вы пытались совершить покупку в гостевом режиме, перед оформлением заказа выполните одно из следующих действий:
    • войдите в аккаунт Google;
    • создайте аккаунт Google, если у вас его нет, и перейдите в Google Store.

«Не удалось совершить транзакцию: срок действия карты истек»

Проверьте, не устарели ли сведения о способе оплаты. При необходимости измените их в платежном центре.

«Не удалось совершить транзакцию. Выберите другой способ оплаты»

Примечание. Инструкция ниже также подходит, если вы видите сообщение «Не удалось выполнить платеж. Повторите попытку позже или выберите другой способ оплаты».

Вот что можно сделать:

  1. Проверьте, не устарели ли сведения о способе оплаты. При необходимости измените их в платежном центре и снова попробуйте оплатить покупку.
  2. Убедитесь, что на счете достаточно средств.
  3. Если решить проблему не удалось, обратитесь в банк-эмитент и узнайте, все ли в порядке с вашим счетом.
  4. Попробуйте использовать другой способ оплаты.

«Платеж отклонен из-за проблемы в вашем аккаунте»

Обычно такое сообщение появляется, если:

  • Мы обнаружили подозрительную транзакцию в вашем платежном профиле.
  • Нам требуется дополнительная информация, чтобы защитить ваш аккаунт от мошенничества.
  • Нам требуется дополнительная информация, чтобы обеспечить соблюдение законов ЕС (только для клиентов из Европы).

Вот как можно решить проблему:

  1. Перейдите в платежный центр.
  2. Устраните все проблемы, описанные в запросах и сообщениях об ошибках в платежном центре.
    1. При необходимости подтвердите свою личность.
  3. Убедитесь, что ваше имя, адрес и платежные данные указаны верно.

«Невозможно обработать платеж: недостаточно средств на счете»

Если появилась такая ошибка, проверьте, достаточно ли на вашем счете средств для оплаты покупки. При необходимости обратитесь к сотруднику своего банка.

Карта недействительна, или ее нельзя выбрать

Карта окрашена серым, и я вижу сообщение о том, что ее нужно подтвердить на сайте pay.google.com

Ваша карта признана украденной и поэтому заблокирована. Чтобы она снова стала активной, ее нужно подтвердить.

  1. Войдите в аккаунт на странице pay.google.com.
    1. Если у вас несколько аккаунтов, выберите тот, в который добавлена неактивная карта.
  2. Нажмите Способы оплаты.
  3. Рядом с неактивной картой выберите Подтвердить затем Списать средства с карты.
  4. В течение двух дней в выписке по вашей карте появится запись о временном списании с восьмизначным кодом подтверждения.
  5. Чтобы подтвердить карту, введите этот код на странице pay.google.com.

Если вы уже пытались подтвердить способ оплаты:

  1. Выберите нужную карту.
  2. Проверьте, как давно вы отправили запрос.
    • Менее двух дней назад. Подождите ещё. Проверка может занять до двух дней.
    • Более двух дней назад. Посмотрите выписку по карте и найдите операцию временного списания GOOGLE TEST, где указан восьмизначный код.

Карта окрашена серым, и я вижу сообщение о том, что она недействительна

Покупку нельзя оплатить этой картой. Попробуйте использовать другую.

Если подходящей карты нет в списке, добавьте новую, следуя инструкциям на экране.

Платежный профиль отключен

Если ваш платежный профиль удален или временно отключен, воспользуйтесь инструкциями из этой статьи.

Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу поддержки.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

Содержание:

  1. Что значит ошибка 57 на терминале от сбербанка
  2. Почему может возникать данная ошибка
  3. Что делать, если возникла ошибка

Финансовые операции проводятся в текущий момент с участием банка, принимающего платеж, эмитента финансового продукта и платежной системы. Порядок транзакции предусматривает последовательность следующих действий:

  • активацию продукта в системе путем ввода кода;
  • считывание информации;
  • передачу данных в центр обработки (ЦОД);
  • проверка информации на мошенничество;
  • отмена подозрительных операций по счету;
  • разрешение транзакции эмитентом;
  • информирование о проведенной операции, которое отражается на чеке, мониторе.

Прохождение каждого этапа обеспечивает списание денег со счета. Бывают ситуации блокирования операций с обозначением в виде комбинации цифр, которые отражают сервисный или аппаратный уровень ошибки. Код ошибки 57 при оплате картами платежной системы Visa, Master Card указывает на то, что для предъявленного финансового продукта банком-эмитентом не предусмотрен данный тип транзакции.

Многие пользователи интересуются, что это значит, когда на терминале Сбербанка ошибка 57 возникает при пользовании пластиковым носителем. Удачно проведенной операции присваивается номер в банке. Он требуется для идентификации при обращении в службу поддержки.

Почему может возникать данная ошибка

Финансовая операция может быть отменена любой стороной. Отказ банка-эмитента возможен на основании оперативного анализа ситуации. Транзакция запрещена для карты по таким причинам:

  • ошибка в номере счета получателя;
  • блокирование карты;
  • недостаток средств на текущем счете;
  • ограничения по совершению операций;
  • неправильный ввод кода доступа;
  • подозрения в мошенничестве:
  • технический сбой работы системы.

При возникновении проблем рекомендуется обратиться в банк, выпустивший карту. Если на счету отсутствуют средства, необходимые для проведения платежа, возникает код ошибки 51. Шифр ответа 57 соответствует недопустимому типу операции для данного вида финансового продукта банка.

Например, по карте разрешается снятие наличных средств без возможности оплаты покупок. При отказе службы, которая позволяет принимать платежи с использованием пластиковой карты, появляется код ошибки 58.

Об истечении срока действия карты указывает комбинация цифр 572, при блокировании возникает код 274, 579. В этих ситуациях проведение операции невозможно. Клиенту рекомендуется обратиться в отделение финансового учреждения по месту выдачи пластикового носителя.

При использовании POS-терминалов для расчета в торговой сети, могут возникать коды ошибок, которые указывают на проведение операции списания денег с текущего счета. Комбинация 00 требует предпринять действия по сравнению цифр, номера карты с чеком.

Опционально устройство этого типа оснащается модулем мониторинга. С заданной периодичностью приложение проверяет наличие соединения, обеспечивает сбор и отправку в банк статистической информации о проведении финансовых операций через терминал связи.

В случае потери соединения на дисплей выводится уведомление об отсутствии мониторинга. В зависимости от используемого канала связи рекомендуется проверить целостность кабеля подключения, обратиться за помощью к системному администратору. Терминал обеспечивает соединение с периодичностью 1-5 раз в минуту.

Что делать, если возникла ошибка

Платежная система может дать сбой в результате неисправностей различного вида. Самостоятельно устранить проблему невозможно, для этого требуется помощь сотрудников финансового учреждения. Каждый код отвечает типу неисправности, и только работники технической службы могут устранить проблему.

Для этого требуется посетить отделение финансового учреждения, оставить заявку на официальном ресурсе, обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии, терминал Сбербанка. Обращение должно быть рассмотрено в течение 30 дней с момента подачи.

Появление ошибок при использовании платежных терминалов обусловлено сбоями в работе оборудования. Когда возникают такие ситуации, нужно обращаться в банк, чтобы избежать блокировки пластикового носителя.

Попытка совершить сомнительную операцию иллюстрируется кодом. Сомнительные операции имеют типичные характеристики. Они описаны в Федеральном законе №115 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

Карта может быть заблокирована при осуществлении платежей с целью ухода от уплаты налогов. Подозрение вызывает частое зачисление средств с электронных кошельков, попытка снять больше 600 тыс. руб. Под санкции могут попасть различные операции. С целью сохранения лицензии на деятельность финансовый институт заблокирует карту до выяснения обстоятельств.

Коды ответов

Результатом выполнения и критерием успешности любой операции является Код ответа (Responce Code (RC)). В рамках протокола ISO 8583 он передается в поле 39 ответного сообщения. Формат RC зависит от версии ISO 8583: в версии ISO 8583:1987 он двузначный, в версии ISO 8583:1993 — трехзначный. Главным образом будем рассматривать обмен в рамках версии 1987 г., по причине ее большей распространенности. При этом заметим, что каждый конкретный разработчик ПЦ использует различные подходы к обеспечению совместимости между версиями: какие-то хосты передают в рамках P2H три символа RC, при этом, в случае если обмен выполняется в рамках версии 1987 г., заполняя лидирующий символ (первый слева) нулем. В других случаях ПЦ выполняет конвертацию трехзначного RC версии 1993 г. — в его двузначный эквивалент версии ISO 8583:1987 и в таком виде отправляет его на POS.

Коды ответов можно разделить на успешные и негативные. Негативным является любой ответ, кроме явного ответа «Одобрено» либо его семантического эквивалента. При этом причиной может быть как техническая ошибка, так и отказ эмитента в выполнении той или иной операции.

Ниже приведем наиболее распространенные RC, разбив их на две условные группы — Технические и Сервисные.

Технические RC

В это группу включим основные коды ответов, полученные в результате тех или иных технических сбоев, либо ошибок при заполнении сообщения. Заметим, что вариативность причин возникновения любого их описанных ниже RC более или менее широка, и в рамках материала дана исключительно в целях примера.

00 — Approved (Одобрено). Транзакция завершена успешно.

12 — Invalid Transaction (Неверная транзакция). Неверны какие-либо параметры транзакции. Допустим, поля сообщения заполнены таким образом, что из них следует, что операция Выдача наличных выполняется в торговом POS-терминале. Что, в общем случае, недопустимо.

13 — Invalid Amount (Неверная сумма). Поле 4 (Сумма) заполнено неверным значением. Данный RC может возникнуть в случае срабатывания какого-либо лимита, либо в рамках операций, подразумевающих предварительную авторизацию с ее последующим завершением (например, предварительное бронирование услуг с последующим расчетом).

14 — Invalid Card Number(Неверный номер карты). Неверно заполнено поле 2 (Номер карты), либо имеет место быть попытка выполнить транзакцию по карте, отсутствующей в базе данных эмитента.

15 — Invalid Issuer (Неверный эмитент). Такой RC обычно отправляется авторизационной платформой ПС и говорит о том, что маршрут отправки операции эмитенту не найден (в большинстве случаев, по причине неверного БИНа карты).

30 — Format Error (Ошибка формата данных). Возникает в результате тех или иных ошибок при заполнении сообщения в рамках определенного диалекта. Например, какое-либо поле превышает допустимое количество символов, либо вообще отсутствует, либо заполняется в неверном формате и/или кодировке. При этом ряд ПС, в случае отправки данного RC, направляет в ответном сообщении дополнительное поле с конкретным указанием на ошибочный элемент входящего сообщения.

88 и 89 — Cryptographic Failure (Криптографическая ошибка). Транзакция отклонена по причине ошибок криптографии. К примеру, таких как, ошибка шифрования пинблока, ошибка проверки цифровой подписи и других.

96 — System Error (Системная ошибка). В общем случае ошибка свидетельствует о том, что произошел сбой на каком-либо из этапов обмена. Как правило, в рамках ПЦ эквайрера, однако нам известны случаи, когда данный RC передавался и в рамках H2H.

Сервисные RC

К сервисным RC можно отнести коды ответов по операциям в рамках которых отсутствовали технические ошибки, а отказ был получен по причине ограничений доступа к тому или иному сервису со стороны эмитента или ПС, либо других условий, не связанных с техническими проблемами.

00 — Approved (Одобрено). Транзакция завершена успешно.

01 — Refer to Call Issuer (Позвоните эмитенту). Для завершения транзакции необходимо связаться с эмитентом.

04 — Capture Card (Изъять карту). Эмитент или ПС направил команду на изъятие карты.

05 — Do Not Honor (Не оплачивать). Отказ без объяснения причины. В подавляющем большинстве случаев такой RC отправляется эмитентом. Причины также следует уточнять у эмитента.

41 — Lost Card (Карта утеряна). Попытка выполнить операцию по карте, помеченной в БД эмитента или ПС как утерянная.

43 — Stolen Card (Карта украдена). Попытка выполнить операцию по карте, помеченной в БД эмитента или ПС как украденная.

51 — Not Sufficient Funds (Недостаточно средств). Сумма операции превышает сумму доступных средств на карточном счете.

52 и 53 — No Checking/Saving Account. Попытка выполнить операцию с неверным карточным счетом.

54 — Expired Card (Карта просрочена). Попытка выполнить операцию по карте с истекшим сроком действия.

55 — Incorrect PIN (Неверен пин). При выполнении операции с онлайн-пинкодом он был введен некорректно.

57 — Transaction Not Permitted to Issuer/Cardholder (Транзакция не разрешена для Эмитента/Держателя карты). Попытка выполнить операцию, не разрешенную для конкретного эмитента или держателя карты.

58 — Transaction Not Permitted to Acquier/Terminal (Транзакция не разрешена для Эквайрера/Терминала). Попытка выполнить операцию, не разрешенную для конкретного эквайрера или терминала.

Таков список наиболее часто встречающихся кодов ответа, имеющих одинаковые значения для всех ведущих ПС. Заметим, что их число несколько шире и варьируется в зависимости от конкретного диалекта ПС. Например в рамках спецификации Visa могут присутствовать RC, отсутствующие у Mastercard, и наоборот.

Эквайринг для торговой точки

Оффлайновые коды ответов

В общих чертах следует коснутся и оффлайновых RC. К ним относятся коды, сгенерированные программным обеспечением POS-терминала. Поскольку в данном случае обмен выполняется не в рамках ISO 8583, а условия возникновения таких RC наступают в процессе т.н. EMV Transaction Flow, ограничимся общим описанием (Вопросы APDU/EMV-обмена будут подробно освещены в будущих материалах).

Z1 — OFFLINE DECLINED (Отклонено оффлайн). Было принято решение отклонить транзакцию, не отправляя онлайн-сообщение.

Z3 — NO ONLINE, DECLINED (Нет связи, отклонено оффлайн). POS-терминал предпринял попытку отправить онлайн-запрос, которая закончилась неудачно по причине отсутствия связи. В оффлайне транзакция отклонена.

Y1 — OFFLINE APPROVED (Одобрено оффлайн). Транзакция одобрена без онлайн-обращения к эмитенту. Справедливо для терминалов, поддерживающих оффлайн-транзакции.

Y3 — NO ONLINE, APPROVED (Нет связи, одобрено оффлайн). POS-терминал предпринял попытку отправить онлайн-запрос, которая закончилась неудачно по причине отсутствия связи. В оффлайне транзакция была одобрена. Справедливо для терминалов, поддерживающих оффлайн-транзакции.

SMS-информирование

Достаточно популярная ныне услуга SMS-информирования используется многими держателями карт. Помимо очевидного удобства, являясь в ряде случаев причиной споров, а иногда и скандалов между мерчантом и кардхолдером. Рассмотрим наиболее типичный случай:

  • Клиент расплачивается картой.
  • Получает SMS о списании суммы услуги/покупки.
  • Терминал не печатает чек/зависает/перезагружается.
  • Мерчант не имеет на руках успешного чека по операции.
  • Клиент утверждает, что операция успешна, при этом ссылается на SMS.

Дальнейший сценарий развития событий зависит от опытности персонала ТСП и многих других факторов.

Первое и самое важное, что следует принимать во внимание в такой ситуации: критерием успешности операции по карте является чек (либо, если речь идет об одобренных ПС терминалах, не оснащенных чековым принтером — его электронный эквивалент), содержащий успешный код ответа и/или его расшифровку. Никакие SMS, полученные клиентом, критерием успешности операции не являются. Ни один диспутный цикл ни по одной претензии не будет рассматривать полученное кардхолдером SMS в качестве аргумента. Основная причина состоит в том, что такая услуга как SMS-информирование никак не специфицирована со стороны ПС. То есть, технические инструменты, в том числе и протоколы/формат обмена, которыми она достигается, зависят от каждого конкретного эмитента. В том числе, может быть реализована и с помощью различных самописных решений. В общем случае, некий условный «SMS-сервер» анализирует запросы к карточному контракту и фиксирует изменения его доступного остатка. Помимо этого, в большинстве случаев могут анализироваться поля 41 (Идентификатор Терминала (Terminal ID)), 42 (Идентификатор Мерчанта (Merchant ID)) и 43 (Имя и местонахождение мерчанта (Card Acceptor Name/Location)) из входящего запроса от эквайрера. Затем эти данные вносятся в «тело» SMS-сообщения и отправляются на номер телефона, который кардхолдер указал при выпуске карты. На выходе получается SMS-сообщение примерно такого формата: «КАРТА, ДАТА/ВРЕМЯ, Тип операции, Сумма, НАИМЕНОВАНИЕ ТСП, ДОСТУПНЫЙ ОСТАТОК».

Подчеркнем ряд важных моментов: фактически, принцип функционирования SMS-сервера базируется на срабатывании триггеров. При этом он может быть настроен на срабатывание при выполнении операции Оплата, но не срабатывать на операцию Отмена оплаты; далее, SMS-сервер ничего «не знает» про состояние каналов связи в момент выполнения операции. Соответственно, не способен «понять», был ли ответ на авторизацию успешно доставлен на POS-терминал. Сумма и комбинации всех этих факторов, а также отсутствие регламентов со стороны ПС, делают SMS-инфо крайне ненадежным источником. Этот факт необходимо учитывать как мерчантам, так и кардхолдерам. Безусловно, качество предоставления такой услуги, как SMS-информирование в последние годы существенно возросло. Однако это не отменяет сказанного выше.

Банковские карточки используются для оплаты в розничных магазинах и онлайн сервисах. Но иногда транзакции не проходят — это значит, что эмитент карты отклонил платеж. При этом владельцу не сообщают причину, из-за которой пластик не приняли. А их может быть несколько, начиная от технических проблем в сервисе и заканчивая блокировкой кредитки.

Содержание

  • Возможные проблемы с платежами
  • Отклонена сама карта
  • Отклонена только транзакция
  • Технические сбои
  • Что делать в случае отклонения

Возможные проблемы с платежами

При оплате товаров и услуг банковской карточкой через Интернет, могут произойти сбои, но не из-за банка-эмитента. Иногда проблемы возникают на стороне сервиса или из-за самого пользователя. Рассмотрим, какие проблемы приводят к отклонению платежей:

  • Технические сбои сервисов, обрабатывающих платежи. Обычно в интернет-магазинах используются специальные программы — Яндекс Касса, Steam и т.д. В результате пользователь не может оплатить покупку из-за возникающей ошибки.
  • Неверные реквизиты. При вводе реквизитов (номера карточки или счета, месяца и года действия, ФИО держателя) легко ошибиться. Как итог — отклоненный платеж. Проверьте корректность всех данных и повторите попытку.
  • Технические работы. Все программы нужно обновлять и проверять, как правило, это приходится на ночные часы. Поэтому если оплата не прошла ночью, попробуйте повторить платеж через 30 минут или утром, когда система возобновит работу.

к содержанию ↑

Отклонена сама карта

Это более серьезная проблема, в отличие от сбоев программы, принимающих оплату на сайте. Для ее решения недостаточно дождаться утра или повторно ввести реквизиты пластика. Нужно найти причину, из-за которой ваша карта была отклонена банком-эмитентом. Рассмотрим проблемы с кредиткой и способы их решения.

Карта заблокирована

В целях безопасности банки иногда блокируют счета пользователей. Обычно это происходит при сомнительных транзакциях. Например, вы хотели совершить операцию за границей, но не предупредили об этом банк. Есть шанс, что такая транзакция покажется эмитенту сомнительной и пластик заблокируют до выяснения причин.

Как избежать случайной блокировки

Чтобы избежать случайной блокировки из-за нахождения за границей, уведомите банк о своих передвижениях. Это можно сделать по телефону или в офисе организации. Банк попросит перечислить все страны, где вы планируете расплачиваться карточкой, и даты нахождения за границей.

Если все же карточку заблокировали, вы можете связаться с представителем эмитента по телефону или через приложение, чтобы решить вопрос до приезда в Россию.

Также пластик блокируют, если 3 раза неправильно ввести PIN-код в банкомате. Любые операции, в том числе через PayPal, становятся недоступными. Для разблокировки посетите отделение банка с паспортом.

Не менее распространенная причина — подозрения в мошенничестве. Банки часто воспринимают операции в интернете как мошеннические действия и блокируют транзакцию, а заодно и карточку. Обычно специалист связывается с владельцем для уточнения информации об отклоненном платеже.

Судебные приставы тоже могут заблокировать карточку и списать с нее имеющиеся финансовые средства. Разблокировать счет можно, внеся на него необходимую сумму денег. Блокировка осуществляется по решению суда.

Закончился срок действия

Если у кредитки истек срок действия, платеж не пройдет в любом случае. Однако иногда операции отклоняют, даже если срок действия еще не подошел к концу. Причины могут быть связаны с холдированием средств на карте:

  • Заморозка денег до 3 дней. Транзакция не пройдет, если до окончания срока действия остается менее 1 недели.
  • Депозит в гостинице или за аренду авто. В этих случаях длительность холдирования достигает 30 дней. Сервисы отклонят операцию, даже если пластик действителен еще в течение 2-3 недель.

Учитывая эти особенности, рекомендуем использовать отдельную карточку для оплаты в интернете.

к содержанию ↑

Отклонена только транзакция

Если транзакция отклонена эмитентом карты, это значит, что у вас либо недостаточно средств на счете, либо пластик не подходит для совершения онлайн платежей. Чтобы устранить проблему, необходимо уточнить причину.

Недостаточно средств на балансе

Зайдите в мобильное приложение или интернет-банкинг, чтобы узнать баланс. Также можно запросить баланс по мобильному телефону, если нет возможности выйти в интернет.

Иногда из-за разницы в курсе валют, на оплату покупки в долларах или евро не хватает денег. Некоторые банки проводят двойную конвертацию или взимают дополнительную комиссию, увеличивающую стоимость покупки. Чтобы рассчитать необходимую сумму к оплате, умножьте стоимость товара на внутренний курс банка и прибавьте комиссию за конвертацию. Обычно курс обмена отличается от курса ЦБ РФ.

Карта не соответствует операции

Возможные причины:

  • Банковская карта не активирована. Если вы только получили пластик, активируйте его на официальном сайте эмитента, в банкомате, мобильном приложении или по телефону. После этого вам будет доступна оплата счетов и платежи.
  • Недостаточная категория. Неименной пластик самой низкой категории (например, Visa Electron) не подойдет для онлайн оплаты, поскольку платежные сервисы запрашивают имя и фамилию держателя. Именной дебетовой карточкой можно расплатиться в интернете, на территории России и за границей.
  • Не привязан мобильный телефон. Онлайн транзакции подтверждаются секретным кодом, который направляют на привязанный телефон. Если мобильный не привязан к пластику, вы не сможете ввести код, и операцию отклонят.

к содержанию ↑

Технические сбои

Если вы уверены, что с вашей картой все в порядке, но при завершении оплаты система выдает ошибку, возможно проблема в компьютере или на стороне сервиса. Рекомендуем проверить ПК на наличие вирусов с помощью бесплатных антивирусных программ. После проверки повторите попытку.

к содержанию ↑

Что делать в случае отклонения

  • проверьте корректность введенных данных, если была допущена ошибка — повторите ввод с верными реквизитами;
  • заполните форму на сайте магазина или сервиса, указав вид проблемы;
  • проверьте баланс карточки, учитывая особенность конвертации валюты и комиссионные сборы, пополните баланс при необходимости;
  • уточните в банке, почему они отклоняют операцию.

Не паникуйте и помните, что любую проблему можно решить.

На чтение 4 мин Просмотров 917 Опубликовано 05.05.2021

Ошибка карты 57 широко распространена. Некоторые пользователи карт во время покупки получают сообщение «Ошибка 57: эта транзакция была отклонена. Пожалуйста, свяжитесь с вашим банком для получения дополнительной информации или попробуйте использовать другую кредитную карту». Даже при наличии достаточного баланса для покупки эта ошибка может возникнуть и стать ограничением для покупателя. Код ошибки 57 при оплате картой — тема следующей статьи на страницах bankovskie-karty.ru.

Содержание

  1. Ошибка карты 57 при оплате картой
  2. Ошибка 57 карта Сбербанка
  3. Ошибка 57 карта Тинькофф

Ошибка карты 57 при оплате картой

Эта ошибка обычно возникает, когда держатель карты заблокирован для использования. Эта блокировка может произойти, когда клиент банка только что получил новую карту, несколько раз набрал неправильный пароль на терминале, после попытки мошенничества или кражи, обнаруженной банком-эмитентом карты, или в результате запроса на блокировку держателем карты.

Ошибка карты 57 при оплате картой

Ошибка карты 57 значит отказать, недопустимый тип операции для данного вида карты (например, попытка оплаты в магазине по карте предназначенной только для снятия наличных).
  • Если клиент только что получил карту, он должен ее активировать, иногда может понадобиться позвонить в колл-центр для разблокировки. У вас уже должен быть зарегистрированный пароль, который прилагается к вашей кредитной / дебетовой карте.
  • Если вы ввели неправильный пароль в банкомате, карточном автомате или при любой другой покупке, которая запрашивает ваш пароль, для разблокировки обычно требуется, чтобы вы связались со службой поддержки банка. В таких случаях тоже может возникнуть ошибка 57. Некоторые карты можно разблокировать через колл-центр, но это случается очень редко. Поэтому мы рекомендуем вам всегда стараться сохранять свои пароли, а если вы дважды ошиблись, использовать другую карту или хранить свой пароль в надежном месте для консультации при необходимости.

Ошибка 57 может возникнуть на карте любого банка, поговорим подробно о том, почему выскакивает ошибка 57 по карте Сбербанка или Тинькофф.

Ошибка 57 карта Сбербанка

Прохождение каждого этапа обеспечивает списание денег со счета. Бывают ситуации блокирования операций с обозначением в виде комбинации цифр, которые отражают сервисный или аппаратный уровень ошибки. Код ошибки 57 при оплате картами платежной системы Visa, Master Card указывает на то, что для предъявленного финансового продукта банком-эмитентом не предусмотрен данный тип транзакции.

Многие пользователи интересуются, что это значит, когда на терминале Сбербанка ошибка 57 возникает при пользовании пластиковым носителем. Удачно проведенной операции присваивается номер в банке. Он требуется для идентификации при обращении в службу поддержки.

Ошибка 57 по карте Сбербанка

Шифр ответа 57 соответствует недопустимому типу операции для данного вида финансового продукта банка

Финансовая операция может быть отменена любой стороной. Отказ банка-эмитента возможен на основании оперативного анализа ситуации. Транзакция запрещена для карты по таким причинам:

  • ошибка в номере счета получателя;
  • блокирование карты;
  • недостаток средств на текущем счете;
  • ограничения по совершению операций;
  • неправильный ввод кода доступа;
  • подозрения в мошенничестве:
  • технический сбой работы системы.

При возникновении проблем рекомендуется обратиться в банк, выпустивший карту. Если на счету отсутствуют средства, необходимые для проведения платежа, возникает код ошибки 51. Шифр ответа 57 соответствует недопустимому типу операции для данного вида финансового продукта банка.

Советуем почитать: Ошибки при оплате банковской картой

Ошибка 57 карта Тинькофф

Код ошибки 57 по карте Тинькофф означает, что «Такие операции запрещены для этой карты». Решение простое: попробуйте использовать другую карту. Если ошибка повторится, то обратитесь в службу поддержки интернет-магазина или платежного сервиса, где осуществляете оплату или же обратитесь в поддержку Тинькофф в виртуальном чате или по телефону 8 800 7552550.

Ошибка 57 карта Тинькофф

Код ошибки 57 по карте Тинькофф означает, что «Такие операции запрещены для этой карты»

Не спорьте с продавцом, когда появляется ошибка 57 на карте, и всегда будьте готовы использовать другой способ оплаты. Возможно, иметь немного денег в кошельке на случай подобных непредвиденных событий — жизнеспособное решение. Некоторые люди в конечном итоге предпочитают использовать две кредитные карты. Независимо от вашего выбора, никогда не ограничивайте свои финансы одним потоком, чтобы вас не застали врасплох.

Post Views: 705

Что означает платеж отклонен?

Платеж отклонен Вашим банком

Самая распространенная причина, по которой оплата картой была неуспешной, — это отклонение платежа Вашим банком. Это означает, что Ваш банк дал указания не списывать денежные средства.

Почему карту отклоняет платежная система?

Банковские карточки используются для оплаты в розничных магазинах и онлайн сервисах. Но иногда транзакции не проходят — это значит, что эмитент карты отклонил платеж. При этом владельцу не сообщают причину, из-за которой пластик не приняли. А их может быть несколько, начиная от технических проблем в сервисе и заканчивая блокировкой кредитки.

  1. Что делать если пишет платеж отклонен?
  2. Почему отклоняет платеж?
  3. Почему карта может быть отклонена?
  4. Почему не проходит оплата по карте Мастеркард?
  5. Почему отказ при оплате картой?
  6. Как возобновить платеж?
  7. Как узнать поступил ли платеж?
  8. Почему не получается оплатить через телефон?
  9. Как долго банк обрабатывает платеж?
  10. Почему банк отклоняет перевод?
  11. Как проверить заблокирована ли карта или нет?
  12. Почему блокируют карта?
  13. Какие карты не работают?
  14. Как проверить работоспособность банковской карты?
  15. Как платить в интернете 2022?
  16. Почему не проходит оплата на сайте?
  17. Что делать если не проходит оплата по карте?
  18. Почему пишет ошибка оплаты?
  19. Почему я не могу оплатить с карты Сбербанка?
  20. Почему не проходит оплата по карте Сбербанк?
  21. Почему я не могу оплатить картой мир?
  22. Как могут пропасть деньги с карты?
  23. Почему платеж находится в обработке?
  24. Какой картой можно оплачивать в Интернете?
  25. Как оплатить через Мастеркард?
  26. Какая карта лучше мастер или виза?
  27. Как оплатить банковской картой через интернет?
  28. Почему пишут что карта не обслуживается?
  29. Почему я не могу оплатить через мтс?
  30. Как вернуть деньги если платеж не прошел?
  31. Что значит ожидается платеж?
  32. Что значит отказано обратитесь в банк эмитент?
  33. Что будет если не обновить карту?
  34. Что делать если карта не активна?
  35. Какие карты не работают в России?
  36. Можно ли оплачивать покупки Мастеркард?
  37. Можно ли сейчас снять деньги с Мастеркард?
  38. Почему Гугл Плей отклоняет платеж?

Что делать если пишет платеж отклонен?

«Платеж отклонен из-за проблемы в вашем аккаунте»

Обычно такое сообщение появляется, если: Мы обнаружили подозрительную транзакцию в вашем платежном профиле. Нам требуется дополнительная информация, чтобы защитить ваш аккаунт от мошенничества.

Почему отклоняет платеж?

Платеж отклонен Вашим банком Это означает, что Ваш банк дал указания Wise не списывать денежные средства. В целях безопасности Ваш банк может отклонить платеж из-за необычно крупной суммы или при отправке средств на реквизиты нового ранее не известного получателя.

Почему карта может быть отклонена?

Распространенные причины этого: неправильно введены данные карты, на карте недостаточно средств или превышен лимит транзакции. В некоторых случаях это может быть связано с тем, что эмитент карты заблокировал транзакцию от вашего имени в целях защиты от мошенничества.

Почему не проходит оплата по карте Мастеркард?

Что делать в том случае, если оплата не проходит? Убедитесь в том, что ваша карта поддерживает платежи через интернет. Справка по типам платежных карт идет дальше в этом документе. В том случае, если ваша карта поддерживает платеж через интернет, повторите попытку платежа, введя все данные еще раз вручную.

Почему отказ при оплате картой?

Ваш банк установил ограничения на объём оплат, производимых в течение дня; Ваш банк запретил проведение оплаты через интернет или MOTO транзакции; Ваш банк видит два одинаковых списания (за каждый билет списание осуществляется отдельной транзакцией) и считает эту операцию ошибочной.

Как возобновить платеж?

Если вы указали несуществующие реквизиты, платеж вообще не будет совершен либо деньги автоматически вернутся на ваш счет. Если же деньги уже ушли на чужой счет, нужно будет прийти в банк и написать заявление о возврате платежа, сделанного по ошибке. Возможно, банк поможет их вернуть.

Как узнать поступил ли платеж?

На портале Госуслуг

Проверить долги по налогам можно на портале Госуслуг. Укажите ИНН и задолженность сразу отобразится в личном кабинете. Переходить на сайт налоговой не придется.

Почему не получается оплатить через телефон?

Среди других причин, почему не работает оплата телефоном в автобусе или другом транспорте, стоит выделить: нехватку средств, блокировку карточки банком, несовместимость считывающего устройства и платежной системы, сбои в работе приложения или терминала.

Как долго банк обрабатывает платеж?

Как долго деньги идут до организации-получателя? Как правило, все платежи перечисляются получателю на следующий банковский день. В редких случаях отправка платежа может занять 2-3 рабочих дня. Платежи за сотовую связь и другие телекоммуникационные услуги зачисляются на счет получателя в тот же день.

Почему банк отклоняет перевод?

Ваши данные получателя неверны (имя, номер банковского счета, номер телефона, номер карты и т. д.) Счет открыт в другой валюте Банковский счет закрыт/не может принимать платежи

Как проверить заблокирована ли карта или нет?

Как понять, что карта заблокирована

При попытке снять деньги в банкомате происходит отказ в выдаче наличных. Не получается расплатиться ею в магазине или за онлайн-покупки. Невозможно перевести деньги или сделать перевод.

Почему блокируют карта?

Если трижды неверно ввести ПИН-код в банкомате или платежном терминале, карта автоматически блокируется. Как правило, в этом случае вам придет сообщение о блокировке — СМС, push-уведомление в мобильном приложении или письмо по электронной почте.

Какие карты не работают?

Карты платежных систем Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками, перестали работать за границей и в иностранных интернет-магазинах. Кроме Visa и Mastercard, работу в России приостановила японская платежная система JCB. Карты JCB, выпущенные российскими банками, тоже не будут поддерживаться за рубежом.

Как проверить работоспособность банковской карты?

Проверить баланс карты:

  • банкоматом вашего банка;
  • звонком в службу поддержки банка;
  • через систему онлайн-банкинга в Интернете;
  • через приложение мобильного банка.

Как платить в интернете 2022?

С марта 2022 года российские карты Visa и Mastercard перестали работать за границей, не принимаются для оплаты на иностранных сайтах. 9 банков России отключены от системы SWIFT. Оплачивать зарубежные сервисы после введения санкций стало трудно.По–прежнему работают:

  • KoronaPay;
  • Contact;
  • Unestream;
  • Skrill.

Почему не проходит оплата на сайте?

Причины, по которым могут возникать ошибки при оплате:

Недостаточное количество денежных средств на карте. Карта закрыта для платежей в Интернете. Наличие лимитов по количеству транзакций либо сумме списания. Карта не соответствует требованиям системы безопасности платежей.

Что делать если не проходит оплата по карте?

  • Позвоните в банк, который выдал карту Если причина отклонения платежа не указана или она для вас не понятна, обратитесь в банк, который выдал вашу карту.
  • Позвоните в процессинговую компанию Но возможен и такой вариант, когда оператор сообщит вам, что не видит вашей попытки сделать оплату.

Почему пишет ошибка оплаты?

Ошибка при оплате онлайн может произойти по нескольким причинам: Вы ввели неверные данные карты. Проверьте правильность ввода. У карты истёк срок действия.

Почему я не могу оплатить с карты Сбербанка?

Сбер Если у вас не проходит платёж в онлайн-магазине или через SberPay, это скорее всего вызвано изменением настроек операций по карте. В разделе «Лимиты и ограничения» есть вкладка «Покупки в интернете», где по умолчанию разрешено платить картой без подтверждения по СМС.

Почему не проходит оплата по карте Сбербанк?

Если ваш платеж не проходит: Проверьте, правильно ли вы заполнили данные карты: три последние цифры кода безопасности, напечатанного на обратной стороне карты, номер карты без пробелов, имя латинскими буквами, как на карте, дату окончания срока действия карты.

Почему я не могу оплатить картой мир?

Дело в том, что при разработке при создании МИР не использовалась технология защиты 3D Secure (вместо нее внедрили MirAccept). Без нее оплатить покупки нельзя и операция не проходит на большинстве зарубежных сервисах. Впрочем, как и на ряде российских тоже.

Как могут пропасть деньги с карты?

Деньги с карты могут пропасть из-за ошибки банка, вашей невнимательности или действий мошенников.

Почему платеж находится в обработке?

Это означает, что продавец зарезервировал положенную сумму на вашем счете, но еще не востребовал ее. Обычно поставщику услуги требуется 3-4 дня, чтобы востребовать деньги с вашего счета.

Какой картой можно оплачивать в Интернете?

Для совершения финансовой операции подходят карточки международных платежных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, а также карты системы БЕЛКАРТ.

Как оплатить через Мастеркард?

Оплата с помощью банковских карт Visa, MasterCard, МИР:

  • ввести сумму платежа;
  • выбрать банковскую карту в качестве способа оплаты;
  • перейти на страницу оплаты для ввода данных о карте.

Какая карта лучше мастер или виза?

Если обобщать, то для поездок в США, Австралию, Канаду или Таиланд предпочтение следует отдать картам платежной системы Visa. А вот для путешествий по Европе, Кубе или Африке лучше выбрать MasterCard.

Как оплатить банковской картой через интернет?

Делать это довольно просто. Вводишь номер карты, ее код CVV2/CVC2 (три цифры на обратной стороне карты), нажимаешь кнопку «готово» — деньги поступили на счет продавца, товар куплен. Это удобный способ, если помнить про правила безопасности.

Почему пишут что карта не обслуживается?

Сообщение «Карта не обслуживается» означает, что карта повреждена и ее нужно заменить. Надпись «Карта в стоп-листе» сообщает, что либо имеется задолженность, либо недостаточно средств. В этом случае нужно пополнить баланс или погасить задолженность.

Почему я не могу оплатить через мтс?

Платежи с мобильного счёта недоступны, если вы пользуетесь кредитным методом расчётов. Для платежей и переводов нельзя использовать средства, которые поступили на ваш счёт поступили с помощью услуги «Обещанный платёж» или начислены по рекламным акциям или скидкам на связь.

Как вернуть деньги если платеж не прошел?

Чтобы вернуть деньги, понадобится подать в свой банк заявление о спорной операции по карте. В нем нужно указать как можно больше информации: дату, время, сумму, номер банкомата. Стоит также отметить, что вы уже сообщили о проблеме оператору банка по телефону.

Что значит ожидается платеж?

Что означает «ожидается платеж»

Вне зависимости от фактического списания денег в такие напряженные дни статусом заказа после оплаты является «Ожидается платеж». Этот статус означает, что деньги еще не дошли до Алиэкспресс. Да, обычно для этого требуется от нескольких минут.

Что значит отказано обратитесь в банк эмитент?

Транзакция не разрешена банком-эмитентом:

Данное сообщение означает, что банк, выпустивший карту, отказал в проведении оплаты. Чаще всего это обусловлено блокированием карты для расчетов через интернет и установленными лимитами.

Что будет если не обновить карту?

Банковская карта просто становится недействительной. Если она изготавливалась на физическом носителе, то превращается в кусочек пластика с надписями. От виртуальной карты остаются уже ничего не значащие сведения: номер, код и прочее. Банк также может прекратить действие карты раньше, не дожидаясь окончания ее срока.

Что делать если карта не активна?

Позвонить в круглосуточную службу поддержки банка и сообщить сотруднику номер своей карты и персональные данные; — обратиться с паспортом и картой в отделение банка. После активации карточки необходимо расписаться на ее оборотной стороне в поле для подписи держателя.

Какие карты не работают в России?

Международные платежные системы Visa и Mastercard с 10 марта перестают работать в России.

Можно ли оплачивать покупки Мастеркард?

Что случилось Платёжные системы Visa и Mastercard с 10 марта 2022 года приостановили работу своих карт, выпущенных российскими банками. Это означает, что карточками Visa и Mastercard больше нельзя расплачиваться за границей и оплачивать товары и услуги на зарубежных сайтах.

Можно ли сейчас снять деньги с Мастеркард?

Нет, все ваши деньги по-прежнему лежат на счете в банке, который выпустил вашу карту Visa или Mastercard. Но нельзя будет снять деньги в банкомате или расплатиться: за границей — картами, выпущенными в России в России — картами, выпущенными за границей

Почему Гугл Плей отклоняет платеж?

Если вы решите использовать карту с истекшим сроком действия, платеж будет отклонен. Вот как обновить данные карты: Войдите в аккаунт Google на странице https://pay.google.com. Найдите карту, которую вы использовали при оплате.

Ответить

Result Code
Description
Как решить проблему
Куда обратиться

76

51

076

9859

116

603

Insufficient funds

Not sufficient funds

Decline, not sufficient funds

Decline, not sufficient funds
На балансе карты недостаточно средств
Если на карте баланс больше или равен сумме транзакции, а отказ все равно происходит по причине недостатка средств, тогда возможны такие причины:
— банк-эмитент удерживает дополнительные комиссии с держателя карты. Это может возникать в случаях погашение кредита посредством интернет-платежа, либо если договор на обслуживание банковской карты предусматривает дополнительные комиссии;
— происходит конвертация из валюты покупки в валюту карты. Убедитесь, что средств на карте достаточно для покрытия комиссии за конвертацию валют. Некоторые банки-эмитенты устанавливают комиссии на конвертацию валют как-правило в пределах 1%
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

50

5

9905

180

Transaction declined

Do not honor

Do not Honour

Transaction declined

Do not honor
Не обслуживать
Пожалуй, самый общий и не определенный код отказа. Он может указывать на любые ограничения, наложенные банком-эмитентом, которые банк пожелал оставить не уточненными.
Возможные причины:
— карта заблокирована или на ней установлен статус
— на карте не установлен лимит на оплату в интернет, либо этот лимит недостаточный
— сработали настройки системы безопасности банка-эмитента
— сработали ограничения по сумме или количеству операций по карте у банка-эмитента
— банк-эмитент установил ограничения на проведение данного типа транзакций
— по карте не разрешены международные платежи (доместиковая карта)
— банк-эмитент установил ограничение на транзакции с двойной конвертацией валют (DCC)
— банк-эмитент установил ограничения на транзакции в данной валюте
— банк-эмитент установил ограничения на транзакции в данной стране
— банк-эмитент в США ограничил по карте операции в валюте, отличной от USD
— банк-эмитент в США ограничил по карте операции в странах бывшего СНГ и других рисковых регионах
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту). Если банк-эмитент не видит данную транзакцию, тогда необходимо обратиться в банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

55

055

12

902

9882

9912

Invalid transaction

Invalid transaction card / issuer / acquirer

Decline reason message: invalid transaction

Invalid transaction
Операция для данной карты или мерчанта не разрешена
Причины могут быть теми же, что и для Do not honor
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту). Если банк-эмитент не видит данную транзакцию, тогда необходимо обратиться в банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

95

095

61

061

121

9861

9863

Decline, exceeds withdrawal amount limit

Exceeds amount limit

Exceeds withdrawal limit

Withdrawal limit would be exceeded

Withdrawal limit already reached

Card exceeds withdrawal amount limit
На карте достигнут лимит по сумме операций в сутки, в месяц или на разовую транзакцию
Возможные причины (более детально смотрите по банку-эквайеру выше):
— на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— общий лимит по сумме для операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— карта не открыта для расчетов в интернет
— на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

65

065

82

082

9860

Activity count exceeded

Exceeds frequency limit

Maximum number of times used

Card exceeds withdrawal frequency limit
На карте достигнут лимит по количеству операций в сутки или в месяц
Возможные причины (более детально смотрите по банку-эквайеру выше):
— на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— общий лимит по количеству операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— карта не открыта для расчетов в интернет
— на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

57

119

Not permitted to client

Transaction not permitted on card

Transaction not permitted to card

Decline, transaction not permitted to cardholder

Transaction not permitted to card

Not permitted to client

Decline, transaction not permitted to cardholder

Function Not Permitted To Cardholder

Not permitted to client
Транзакция не разрешена для карты или клиента

Банк эмитент отклонил транзакцию так как она не может быть осуществлена для этой карты или клиента.

Возможные причины (более детально смотрите по банку-эквайеру выше):
— данный карточный продукт не рассчитан для такого типа операции
— для данной карты не настроен такой тип операции на стороне банка-эмитента

Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

58

120

Decline, transaction not permitted to terminal

Not permitted to merchant

The requested service is not permitted for terminal

Function Not Permitted To Terminal

Txn Not Permitted On Term

Not permitted to merchant
Транзакция не разрешена для терминала или мерчанта
Мерчант или терминал настроен некорректно, или данный тип операции не разрешен на стороне банка-эквайера или платежного провайдера. В первую очередь нужно уточнить конфигурацию торговой точки у платежного провайдера и список допустимых операций
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

211

N7

9881

Bad CVV2

Decline for CVV2 Failure

CVV2 is invalid

Invalid CVV2

Decline Cvv2 failure

Invalid CVV2 code
Введен неверный CVV2 код во время проведения платежа
Необходимо проверить CVV2 код на оборотной стороне карты. Код состоит из 3 цифр для Visa/MasterCard/Discover и из 4 цифр для карт American Express.
CVV2 код также может называться CVC2, CID, CSC2 код.
В некоторых случаях такой код отказа может возвращаться и при вводе неверного срока действия карты.
Стоит обратить внимание, если банк эмитент использует динамический код CVV2, генерируемый на короткий промежуток времени в клиент-банке — срок жизни такого CVV2 кода мог истечь на момент совершения операции
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

058

59

059

62

062

9858

104

Restricted card

Restricted status

Decline, restricted card

Card is restricted

Your card is restricted

Restricted Card
Операции по карте ограничены
Возможные причины:
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
— для карты не доступны интернет-платежи
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

56

056

Transaction not supported by institution
Your card is not supported. Please use card of other payment system
Данный тип платежной системы не поддерживается
Банк-эквайер или платежный провайдер не поддерживает платежную систему данной карты.
Отказ может возникать в таких случаях:
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— оплата картой Monobank в счет микро-кредитной организации (погашение кредита), либо выдача кредит. Монобанк блокирует операции в адрес МФО по некоторым типам карт
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру
Монобанк, если карта этого банка

100

1000

Decline (general, no comments)

General decline, no comments

General decline

General decline
Общий отказ.
Причины могут быть теми же, что и для Do not honor
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

54

101

Expired card

Decline, expired card

Expired card

Pick-up, expired card

Card expired

Invalid card expiry date
Истек срок действия карты
Возможные причины
— срок действия карты закончился
— указан неверный срок действия карты
— карта была перевыпущена с новым сроком
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

14

111

9852

1012

305113

Card number does not exist

Invalid card number

No such card

Decline, card not effective

Invalid card

Wrong card number

Invalid card number
Неверный номер карты
Возможные причины:
— неверный номер карты
— карта не действительна
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

909

42

7

07

108

9875

207

42

External Decline Special Condition

Special Pickup

Pick up card (special)

Pick up card, special condition (fraud account)

Pick-up, special conditions

Decline, refer to card issuer’s special conditions

Pick up card, special condition (fraud account)
Специальный отказ банка-эмитента. Владелец карты подозревается в мошенничестве.
Банк-эмитент подозревает держателя карты в мошенничестве, либо система безопасности (антифрод-система) банка эмитента отклонила транзакцию
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

122

63

89

Decline, security violation

Security violation

Security violation
Отказ по соображениям безопасности
Код отказа может отдаваться как банком-эмитентом, так и банком-эквайером. Возможные причины:
— карточный счет заморожен или заблокирован
— ограничения правил безопасности (система Antifraud на стороне любого из участников)
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

200

76

114

21

Invalid account

Decline, no account of type requested

No To Account

Invalid card number
Неверный номер карты или счета
Возможные причины:
— счет карты закрыт или заблокирован
— по счету запрещены расходные операции
— карта не действительна
— неверный номер карты
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
— карта не предназначена для расчетов в интернет
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

74

074

907

911

910

9872

91

291

82

908

810

Unable to authorize

Decline reason message: card issuer or switch inoperative

Destination not available

Issuer or switch inoperative

Issuer unavailable

Time-out at issuer

Decline reason message: card issuer timed out

Decline reason message: transaction destination cannot be found for routing

Transaction timeout

Acquiring bank request timeout

Ошибка связи: таймаут

Недоступен эмитент/эквайер

Таймаут при попытке связи с банком-эмитентом. Как правило такая ошибка возникает при проблемах технического характера на стороне любого из участников: банка-эквайера, банка эмитента, платежной системы Visa/MasterCard/МИР.

В первую очередь необходимо обратиться в банк-эквайер для выяснения причины и определения, на чьей стороне неисправности.

Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

Банк-эмитент (при получении 91 кода)

15

815

92

No such card/issuer

No such issuer

Invalid Issuer

Invalid card number
Указан неверный номер карты
см. Неверный номер карты

811

96

0

System error
Unknown payment system error
Технический сбой на стороне эквайера/платежной системы
Технический сбой на стороне банка-эквайера
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

4

04

44

43

200

104

Pick-up (general, no comments)

Pick up card

Your card is restricted

Hot Card, Pickup (if possible)

Hold — Pick up card

Pick-up, restricted card

Pick-up, card acceptor contact card acquirer

Pick up card (no fraud)
Изъять карту
Банк-эмитент отклонил транзакцию с сообщением о необходимости изъять карту, если это возможно. Как правило причиной является блокировка карты по причине утери
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

52
Number of PIN tries exceeded
PIN tries exceeded
Превышен лимит попыток ввода PIN-кода
На карте установлен статус в связи с превышением попыток ввода PIN-кода при оплате в наземных POS-терминалах или использования карты в банкомате.
Также причиной может быть то, что карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

205

110

13

567

9913

9867

Invalid advance amount

Decline, invalid amount

Invalid amount

Invalid amount
Неверная сумма
Причины отказа:
— слишком маленькая сумма. Если карта открыта в валюте, убедитесь, что сумма транзакции не менее 1 цента доллара США или 1 Евро цента
— слишком большая сумма
— из суммы транзакции невозможно удержать сумму комиссии платежного провайдера. Убедитесь, что сумма транзакции не меньше суммы всех комиссий
— ограничения на карте плательщика на стороне банка, который выпуcтил карту.
— достигнуты лимиты на стороне банка-эквайера.
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру, Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

948

102

202

9934

59

Suspected fraud

Decline, suspected fraud

Suspected fraud
Подозрение в мошенничестве
Система безопасности одного из участников процессинговой цепочки подозревает участие карты в мошеннических действиях или в компрометации.
Также, возможно, что банк-эмитент заблокировал карту/счет в связи с подозрительными действиями, скиммингом, компрометацией
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

800

904

30

030

9874

574

Format error

Decline reason message: format error

Format error
Ошибка формата сообщения
Технический сбой при попытке авторизовать транзакцию у банка-эмитента. Вероятно, какие-то из атрибутов транзакции указаны неверно. Необходимо уточнить у банка детали, которые вызвали такой отказ.
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

41

540

208

9840

Lost Card, Pickup

Pick up card (lost card)

Lost card

Lost card, pick-up

Pick-up, lost card

Lost card
Карта утеряна
На карте установлен статус утеряна по заявлению картодержателя.
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

93

124

Violation of law

Decline, violation of law

Suspected fraud
Транзакция не может быть выполнена: нарушение закона
Банк-эмитент отказал в осуществлении транзакции во избежание нарушения закона
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

909

96

Decline reason message: system malfunction

System malfunction

System malfunction
Технический сбой на стороне эквайера/платежной системы
Технический сбой на стороне банка-эквайера
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

01

02

107

108

Refer to card issuer

Decline, refer to card issuer

Decline, refer to card issuer special conditions

Refer to issuer

Decline, refer to card issuer
Обратиться к банку-эмитенту
Отказ банка-эмитента. Держатель карты должен обратиться в свой банк
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

201
Incorrect PIN
Incorrect PIN
Неверный PIN
На карте установлен статус в связи с превышением попыток ввода PIN-кода при оплате в наземных POS-терминалах или использования карты в банкомате.
Также причиной может быть то, что карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

210
Bad CAVV
Do not honor
Неверный CAVV
Ошибка возникает при проверке 3DSecure на стороне банка-эмитента. Причиной может случить либо неверная настройка 3DSecure на карте, либо некорректная реализация Apple/Google Pay токенов на стороне платежной платформы, мерчанта или банка-эквайера
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

43

209

057

9841

Pick up card (stolen card)

Pick-up, stolen card

Stolen card

Stolen card, pick-up

Lost/Stolen

Lost or stolen card

Stolen card
Карта украдена
Банк-эмитент установил на карте статус «украдена» по обращению держателя карты
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

6000

106

Pre-authorizations are not allowed within this context.

Merchant is not allowed preauth

Preauth not allowed
Операция предавторизации на разрешена для торговца
Необходимо обратиться к платежному провайдеру или банку-эквайеру для активации двухстадийной оплаты перед пред-авторизацию/завершение (preauth/capture или prepurchase/completion или authorization/sale)
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

03

3

109

9903

20003

Invalid merchant

Decline, invalid merchant

Merchant is not configured correctly
Мерчант настроен некорректно
Необходимо обратиться к платежному провайдеру или банку-эквайеру для настройки или активации мерчанта или мерчант-аккаунта.
Также причиной может быть некорректно переданный идентификатор мерчанта в транзакции
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

Result Code Description Как решить проблему Куда обратиться

76

51

076

9859

116

603

Insufficient funds

Not sufficient funds

Decline, not sufficient funds

Decline, not sufficient funds На балансе карты недостаточно средств Если на карте баланс больше или равен сумме транзакции, а отказ все равно происходит по причине недостатка средств, тогда возможны такие причины:
— банк-эмитент удерживает дополнительные комиссии с держателя карты. Это может возникать в случаях погашение кредита посредством интернет-платежа, либо если договор на обслуживание банковской карты предусматривает дополнительные комиссии;
— происходит конвертация из валюты покупки в валюту карты. Убедитесь, что средств на карте достаточно для покрытия комиссии за конвертацию валют. Некоторые банки-эмитенты устанавливают комиссии на конвертацию валют как-правило в пределах 1% Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

50

5

9905

180

Transaction declined

Do not honor

Do not Honour

Transaction declined

Do not honor Не обслуживать Пожалуй, самый общий и не определенный код отказа. Он может указывать на любые ограничения, наложенные банком-эмитентом, которые банк пожелал оставить не уточненными.
Возможные причины:
— карта заблокирована или на ней установлен статус
— на карте не установлен лимит на оплату в интернет, либо этот лимит недостаточный
— сработали настройки системы безопасности банка-эмитента
— сработали ограничения по сумме или количеству операций по карте у банка-эмитента
— банк-эмитент установил ограничения на проведение данного типа транзакций
— по карте не разрешены международные платежи (доместиковая карта)
— банк-эмитент установил ограничение на транзакции с двойной конвертацией валют (DCC)
— банк-эмитент установил ограничения на транзакции в данной валюте
— банк-эмитент установил ограничения на транзакции в данной стране
— банк-эмитент в США ограничил по карте операции в валюте, отличной от USD
— банк-эмитент в США ограничил по карте операции в странах бывшего СНГ и других рисковых регионах Банк-эмитент (банк, выпустивший карту). Если банк-эмитент не видит данную транзакцию, тогда необходимо обратиться в банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

55

055

12

902

9882

9912

Invalid transaction

Invalid transaction card / issuer / acquirer

Decline reason message: invalid transaction

Invalid transaction Операция для данной карты или мерчанта не разрешена Причины могут быть теми же, что и для Do not honor Банк-эмитент (банк, выпустивший карту). Если банк-эмитент не видит данную транзакцию, тогда необходимо обратиться в банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

95

095

61

061

121

9861

9863

Decline, exceeds withdrawal amount limit

Exceeds amount limit

Exceeds withdrawal limit

Withdrawal limit would be exceeded

Withdrawal limit already reached

Card exceeds withdrawal amount limit На карте достигнут лимит по сумме операций в сутки, в месяц или на разовую транзакцию Возможные причины (более детально смотрите по банку-эквайеру выше):
— на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— общий лимит по сумме для операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— карта не открыта для расчетов в интернет
— на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

65

065

82

082

9860

Activity count exceeded

Exceeds frequency limit

Maximum number of times used

Card exceeds withdrawal frequency limit На карте достигнут лимит по количеству операций в сутки или в месяц Возможные причины (более детально смотрите по банку-эквайеру выше):
— на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— общий лимит по количеству операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— карта не открыта для расчетов в интернет
— на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

57

119

Not permitted to client

Transaction not permitted on card

Transaction not permitted to card

Decline, transaction not permitted to cardholder

Transaction not permitted to card

Not permitted to client

Decline, transaction not permitted to cardholder

Function Not Permitted To Cardholder

Not permitted to client Транзакция не разрешена для карты или клиента

Банк эмитент отклонил транзакцию так как она не может быть осуществлена для этой карты или клиента.

Возможные причины (более детально смотрите по банку-эквайеру выше):
— данный карточный продукт не рассчитан для такого типа операции
— для данной карты не настроен такой тип операции на стороне банка-эмитента

Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

58

120

Decline, transaction not permitted to terminal

Not permitted to merchant

The requested service is not permitted for terminal

Function Not Permitted To Terminal

Txn Not Permitted On Term

Not permitted to merchant Транзакция не разрешена для терминала или мерчанта Мерчант или терминал настроен некорректно, или данный тип операции не разрешен на стороне банка-эквайера или платежного провайдера. В первую очередь нужно уточнить конфигурацию торговой точки у платежного провайдера и список допустимых операций Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

211

N7

9881

Bad CVV2

Decline for CVV2 Failure

CVV2 is invalid

Invalid CVV2

Decline Cvv2 failure

Invalid CVV2 code Введен неверный CVV2 код во время проведения платежа Необходимо проверить CVV2 код на оборотной стороне карты. Код состоит из 3 цифр для Visa/MasterCard/Discover и из 4 цифр для карт American Express.
CVV2 код также может называться CVC2, CID, CSC2 код.
В некоторых случаях такой код отказа может возвращаться и при вводе неверного срока действия карты.
Стоит обратить внимание, если банк эмитент использует динамический код CVV2, генерируемый на короткий промежуток времени в клиент-банке — срок жизни такого CVV2 кода мог истечь на момент совершения операции Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

058

59

059

62

062

9858

104

Restricted card

Restricted status

Decline, restricted card

Card is restricted

Your card is restricted

Restricted Card Операции по карте ограничены Возможные причины:
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
— для карты не доступны интернет-платежи Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

56

056

Transaction not supported by institution Your card is not supported. Please use card of other payment system Данный тип платежной системы не поддерживается Банк-эквайер или платежный провайдер не поддерживает платежную систему данной карты.
Отказ может возникать в таких случаях:
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— оплата картой Monobank в счет микро-кредитной организации (погашение кредита), либо выдача кредит. Монобанк блокирует операции в адрес МФО по некоторым типам карт Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру
Монобанк, если карта этого банка

100

1000

Decline (general, no comments)

General decline, no comments

General decline

General decline Общий отказ. Причины могут быть теми же, что и для Do not honor Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

54

101

Expired card

Decline, expired card

Expired card

Pick-up, expired card

Card expired

Invalid card expiry date Истек срок действия карты Возможные причины
— срок действия карты закончился
— указан неверный срок действия карты
— карта была перевыпущена с новым сроком Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

14

111

9852

1012

305113

Card number does not exist

Invalid card number

No such card

Decline, card not effective

Invalid card

Wrong card number

Invalid card number Неверный номер карты Возможные причины:
— неверный номер карты
— карта не действительна
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

909

42

7

07

108

9875

207

42

External Decline Special Condition

Special Pickup

Pick up card (special)

Pick up card, special condition (fraud account)

Pick-up, special conditions

Decline, refer to card issuer’s special conditions

Pick up card, special condition (fraud account) Специальный отказ банка-эмитента. Владелец карты подозревается в мошенничестве. Банк-эмитент подозревает держателя карты в мошенничестве, либо система безопасности (антифрод-система) банка эмитента отклонила транзакцию Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

122

63

89

Decline, security violation

Security violation

Security violation Отказ по соображениям безопасности Код отказа может отдаваться как банком-эмитентом, так и банком-эквайером. Возможные причины:
— карточный счет заморожен или заблокирован
— ограничения правил безопасности (система Antifraud на стороне любого из участников) Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

200

76

114

21

Invalid account

Decline, no account of type requested

No To Account

Invalid card number Неверный номер карты или счета Возможные причины:
— счет карты закрыт или заблокирован
— по счету запрещены расходные операции
— карта не действительна
— неверный номер карты
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
— карта не предназначена для расчетов в интернет Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

74

074

907

911

910

9872

91

291

82

908

810

Unable to authorize

Decline reason message: card issuer or switch inoperative

Destination not available

Issuer or switch inoperative

Issuer unavailable

Time-out at issuer

Decline reason message: card issuer timed out

Decline reason message: transaction destination cannot be found for routing

Transaction timeout

Acquiring bank request timeout

Ошибка связи: таймаут

Недоступен эмитент/эквайер

Таймаут при попытке связи с банком-эмитентом. Как правило такая ошибка возникает при проблемах технического характера на стороне любого из участников: банка-эквайера, банка эмитента, платежной системы Visa/MasterCard/МИР.

В первую очередь необходимо обратиться в банк-эквайер для выяснения причины и определения, на чьей стороне неисправности.

Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

Банк-эмитент (при получении 91 кода)

15

815

92

No such card/issuer

No such issuer

Invalid Issuer

Invalid card number Указан неверный номер карты см. Неверный номер карты

811

96

0

System error Unknown payment system error Технический сбой на стороне эквайера/платежной системы Технический сбой на стороне банка-эквайера Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

4

04

44

43

200

104

Pick-up (general, no comments)

Pick up card

Your card is restricted

Hot Card, Pickup (if possible)

Hold — Pick up card

Pick-up, restricted card

Pick-up, card acceptor contact card acquirer

Pick up card (no fraud) Изъять карту Банк-эмитент отклонил транзакцию с сообщением о необходимости изъять карту, если это возможно. Как правило причиной является блокировка карты по причине утери Банк-эмитент (банк, выпустивший карту) 52 Number of PIN tries exceeded PIN tries exceeded Превышен лимит попыток ввода PIN-кода На карте установлен статус в связи с превышением попыток ввода PIN-кода при оплате в наземных POS-терминалах или использования карты в банкомате.
Также причиной может быть то, что карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

205

110

13

567

9913

9867

Invalid advance amount

Decline, invalid amount

Invalid amount

Invalid amount Неверная сумма Причины отказа:
— слишком маленькая сумма. Если карта открыта в валюте, убедитесь, что сумма транзакции не менее 1 цента доллара США или 1 Евро цента
— слишком большая сумма
— из суммы транзакции невозможно удержать сумму комиссии платежного провайдера. Убедитесь, что сумма транзакции не меньше суммы всех комиссий
— ограничения на карте плательщика на стороне банка, который выпуcтил карту.
— достигнуты лимиты на стороне банка-эквайера. Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру, Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

948

102

202

9934

59

Suspected fraud

Decline, suspected fraud

Suspected fraud Подозрение в мошенничестве Система безопасности одного из участников процессинговой цепочки подозревает участие карты в мошеннических действиях или в компрометации.
Также, возможно, что банк-эмитент заблокировал карту/счет в связи с подозрительными действиями, скиммингом, компрометацией Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

800

904

30

030

9874

574

Format error

Decline reason message: format error

Format error Ошибка формата сообщения Технический сбой при попытке авторизовать транзакцию у банка-эмитента. Вероятно, какие-то из атрибутов транзакции указаны неверно. Необходимо уточнить у банка детали, которые вызвали такой отказ. Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

41

540

208

9840

Lost Card, Pickup

Pick up card (lost card)

Lost card

Lost card, pick-up

Pick-up, lost card

Lost card Карта утеряна На карте установлен статус утеряна по заявлению картодержателя. Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

93

124

Violation of law

Decline, violation of law

Suspected fraud Транзакция не может быть выполнена: нарушение закона Банк-эмитент отказал в осуществлении транзакции во избежание нарушения закона Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

909

96

Decline reason message: system malfunction

System malfunction

System malfunction Технический сбой на стороне эквайера/платежной системы Технический сбой на стороне банка-эквайера Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

01

02

107

108

Refer to card issuer

Decline, refer to card issuer

Decline, refer to card issuer special conditions

Refer to issuer

Decline, refer to card issuer Обратиться к банку-эмитенту Отказ банка-эмитента. Держатель карты должен обратиться в свой банк Банк-эмитент (банк, выпустивший карту) 201 Incorrect PIN Incorrect PIN Неверный PIN На карте установлен статус в связи с превышением попыток ввода PIN-кода при оплате в наземных POS-терминалах или использования карты в банкомате.
Также причиной может быть то, что карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода Банк-эмитент (банк, выпустивший карту) 210 Bad CAVV Do not honor Неверный CAVV Ошибка возникает при проверке 3DSecure на стороне банка-эмитента. Причиной может случить либо неверная настройка 3DSecure на карте, либо некорректная реализация Apple/Google Pay токенов на стороне платежной платформы, мерчанта или банка-эквайера Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

43

209

057

9841

Pick up card (stolen card)

Pick-up, stolen card

Stolen card

Stolen card, pick-up

Lost/Stolen

Lost or stolen card

Stolen card Карта украдена Банк-эмитент установил на карте статус «украдена» по обращению держателя карты Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

6000

106

Pre-authorizations are not allowed within this context.

Merchant is not allowed preauth

Preauth not allowed Операция предавторизации на разрешена для торговца Необходимо обратиться к платежному провайдеру или банку-эквайеру для активации двухстадийной оплаты перед пред-авторизацию/завершение (preauth/capture или prepurchase/completion или authorization/sale) Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

03

3

109

9903

20003

Invalid merchant

Decline, invalid merchant

Merchant is not configured correctly Мерчант настроен некорректно Необходимо обратиться к платежному провайдеру или банку-эквайеру для настройки или активации мерчанта или мерчант-аккаунта.
Также причиной может быть некорректно переданный идентификатор мерчанта в транзакции Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

Онлайн-платежи стали неотъемлемой частью нашей жизни в эпоху цифровых технологий. Но что делать, если при попытке оплатить покупку или услугу вы получили сообщение о том, что транзакция не разрешена? Почему возникает такая ошибка?

Такая ситуация может возникнуть по нескольким причинам. В первую очередь, банковская система может отказать в проведении операции, если у вас недостаточно средств на счете или кредитной карте. Также система может заблокировать вас в связи с подозрением на мошенничестве, нарушение правил использования банковских карт или неправомерное использование операционного процесса.

В этой статье мы рассмотрим причины возникновения ошибки «транзакция не разрешена» и подробно изучим способы ее решения. Важно знать, что при возникновении подобной ошибки можно не только узнать причину, но и принять меры для ее устранения, чтобы в future такая ситуация не повторилась.

Что делать, если транзакция не проходит?

Во время совершения транзакции возможны сбои и неудачи. Если транзакция не проходит, в первую очередь необходимо попробовать снова провести платеж. Если проблема не была исправлена, можно попробовать следующие действия:

  • Проверить баланс на вашей карте или счете. Возможно, у вас не хватает средств для проведения платежа.
  • Убедиться, что данные карты были введены верно. Проверьте правильность введенных данных: номер карты, дату окончания срока действия и CVV-код.
  • Проверить наличие блокировок на карте. Если карта заблокирована, то причиной могут быть недостаточный остаток средств на карте, неправильный ввод пин-кода или другие причины, связанные с безопасностью карты.

Если же вы перепробовали все вышеперечисленные действия и транзакция все еще не проходит, рекомендуется обратиться в техническую поддержку вашего банка или платежной системы. Только они смогут подробно рассмотреть причины сбоя и помочь вам решить проблему.

Что такое транзакция по банковской карте

Определение транзакции по банковской карте

Транзакция по банковской карте является операцией по переводу денежных средств с банковской карты на другой счет. Эти операции могут быть использованы для разных целей, таких как оплата покупок, получение наличных, перевод денег другим лицам и т.д.

Этапы обработки транзакции по банковской карте

Обработка транзакции по банковской карте начинается с запроса на проведение операции. Далее банковская система отправляет запрос на авторизацию этой транзакции банку-эмитенту, где находится счет клиента. После авторизации банковская система отправляет запрос на снятие денежных средств со счета клиента и зачисления их на счет магазина, банкомата или другого получателя.

Основные причины неудачных транзакций

  • Недостаточное количество средств на карте клиента
  • Ограничения на карту, установленные банком
  • Неработоспособность банковской системы на момент попытки проведения операции
  • Неправильный ввод данных при совершении операции

В случае, если транзакция по банковской карте не разрешена, необходимо связаться со своим банком для выяснения конкретных причин и возможных способов решения проблемы.

Как разрешить интернет-транзакции в Сбербанке?

Интернет-транзакции в Сбербанке блокируются, когда безопасность вашей карты может быть нарушена. Это может произойти по разным причинам: недостаточный остаток на счете, подозрительная активность на карте, неактивен СМС-шлюз и т.д.

Ниже перечислены шаги, по которым можно разрешить интернет-транзакции в Сбербанке:

  1. Убедитесь, что на вашем счете достаточно средств для проведения операции.
  2. Включите СМС-уведомления в настройках карты. Это поможет вам отслеживать любую активность на карте.
  3. Включите режим онлайн-банкинга. Это даст вам больше контроля над вашей картой и поможет вам предотвратить мошенничество.
  4. Если ваша карта была заблокирована по другой причине, свяжитесь с банком по телефону и узнайте подробности. Банк может запросить дополнительную информацию для разблокировки карты.

Как только вы выполните эти шаги, вы сможете провести интернет-транзакцию без проблем. В случае, если проблема сохраняется, обратитесь в банк и получите дополнительную помощь. Помните, что безопасность вашей карты должна быть на высшем уровне, поэтому не стесняйтесь связываться с банком при любых подозрительных действиях.

Почему перевод может быть отклонен банком?

Неверно введена информация

Одной из основных причин отказа в проведении транзакции является неверно указанная информация. Если вы указали неправильный номер карты или реквизиты получателя, то банк не сможет провести перевод. Обратите внимание на правильность вводимых данных и проверьте их еще раз перед отправкой.

Отсутствие необходимой суммы на счету

Если после выполнения перевода на вашем счете не будет достаточно денег для оплаты комиссии или безопасности платежа, транзакция не будет одобрена. Перед отправкой платежа убедитесь, что на вашем счету достаточно средств для проведения операции.

Блокировка карты

Банк может блокировать карту в случае подозрения на мошеннические действия или если были превышены дневные/недельные/месячные лимиты на использование карты. В этом случае перевод будет отклонен. Проверьте лимиты и убедитесь, что ваша карта не заблокирована.

Системные ошибки

Иногда перевод может быть отклонен из-за технических ошибок на стороне банка. В таком случае вам нужно обратиться в службу поддержки банка для выяснения причин отказа. Обычно, банк предоставляет подробную информацию об отклонении перевода.

Нарушение правил банка

Если вы нарушаете правила использования банковской карты, например, если выполняете множество переводов на разные страны или на одни и те же счета, то банк может отклонять подобные операции. Перед отправкой платежей вам следует ознакомиться с условиями использования карты вашего банка.

Как узнать прошла ли транзакция

Способы проверки выполнения транзакции

После того, как вы отправили транзакцию, вам может понадобиться узнать ее статус. Для этого есть несколько способов:

  • Проверка через банковское приложение
  • Проверка через систему интернет-банкинга
  • Получение уведомления по СМС или e-mail
  • Обращение в банк по телефону или лично

1. Проверка через банковское приложение. Если у вас есть банковское приложение, вы можете проверить статус своей транзакции в нем. Для этого зайдите в личный кабинет в приложении и выберите соответствующий пункт меню. Обычно информация обновляется в режиме реального времени.

2. Проверка через систему интернет-банкинга. То же самое можно сделать и через систему интернет-банкинга. Зайдите в личный кабинет и найдите раздел с информацией о транзакциях. Обычно тут можно увидеть детальную информацию о статусе каждой транзакции.

3. Получение уведомления по СМС или e-mail. Некоторые банки предоставляют возможность получать уведомления о выполненных транзакциях по СМС или e-mail. Если у вас включена эта опция, то вы получите письмо или сообщение на телефон после выполнения транзакции.

4. Обращение в банк по телефону или лично. Если вы не можете проверить статус транзакции самостоятельно, можно обратиться в банк. Либо позвоните на горячую линию, либо приходите лично в отделение и уточните информацию у сотрудников банка.

Сколько времени занимает транзакция в банке?

Процесс транзакции в банке состоит из нескольких этапов и время, необходимое для ее завершения, может изменяться в зависимости от многих факторов. Однако, в среднем, транзакция может занять от нескольких минут до нескольких дней.

Первый этап транзакции — это запрос на перевод денежных средств. Он может занять всего несколько минут, если клиент уже находится в банке, или несколько дней, если запрос поступил через интернет-банк.

Далее, банк начинает обрабатывать запрос и проверять его на соответствие правилам и ограничениям. Этот этап также может занять от нескольких минут до дней.

После проверки запроса, банк проводит транзакцию и переводит деньги на указанный счет. Время этого процесса зависит от того, насколько быстро банк может осуществить передачу денежных средств.

В зависимости от работы банка, время проведения транзакции может колебаться. Быстрее она будет проведена, если клиент лично посетит банк и проведет операцию в офисе. Также, существуют системы быстрых переводов, которые могут сократить время транзакции до нескольких минут.

Если же транзакция не разрешена, то время ее проведения может увеличится. Это может произойти, если клиент запрашивает транзакцию, которая превышает лимиты или не соответствует правилам безопасности. В этом случае банк может потребовать дополнительные данные или документы, что займет дополнительное время.

Таким образом, сколько времени займет транзакция в банке зависит от многих факторов, но в случае ее не разрешения, время проведения может продлиться.

Можно ли заблокировать транзакцию

Что значит транзакция не разрешена?

Если при оплате вы видите сообщение «транзакция не разрешена», это значит, что банк-эмитент вашей карты отклонил попытку проведения операции. Причиной может быть недостаточно средств на карте, превышение лимита на дневную трату, неправильно введенные данные карты и так далее.

Каким образом можно заблокировать транзакцию?

Если вы хотите заблокировать транзакцию, например, в случае подозрения на мошенничество, вам следует обратиться в банк-эмитент карты и сообщить о проблеме. Банк может заблокировать карту, временно запретив вам совершение операций, пока не выяснит обстоятельства случившегося.

Также существуют специальные сервисы, которые позволяют блокировать транзакции более быстро и удобно. Например, некоторые банки предоставляют возможность самостоятельно блокировать и разблокировать карту в мобильном приложении. Кроме того, существуют услуги антифрод-мониторинга, которые могут автоматически определять и блокировать подозрительные транзакции.

  • Если вы подозреваете мошенничество, заблокируйте свою карту и сообщите об этом в банк
  • Некоторые банки предоставляют возможность блокировать карту в мобильном приложении
  • Услуги антифрод-мониторинга могут автоматически определять и блокировать подозрительные транзакции

Отмена транзакции: что делать, если деньги спишутся, но платеж не прошел?

1. Проверьте информацию о транзакции

Перед тем как принимать какие-либо меры, убедитесь, что действительно произошла ошибка и деньги не были списаны с вашего счета. Для этого проверьте историю транзакций и убедитесь, что средства не были отправлены на адрес получателя.

2. Свяжитесь с поддержкой сервиса

Если вы уверены, что транзакция не прошла, обратитесь в службу поддержки платежной системы. Специалисты помогут разобраться в ситуации и, если это возможно, отменят транзакцию. Однако, в зависимости от платежной системы, процедура отмены может занять несколько дней.

3. Обратитесь в банк

Если вы осуществляли платеж через банковскую карту, обратитесь в ваш банк. Опишите ситуацию и попросите помощи в отмене транзакции. Банковская процедура отмены может занять до нескольких недель.

4. Сделайте заявление в полицию

Если ни платежная система, ни банк не смогли решить проблему, обратитесь в органы правоохранения и напишите заявление о мошенничестве или неправомерном списании средств. Необходимо будет предоставить доказательства истории транзакций.

Важно помнить, что отмена транзакции — это сложный и беспокойный процесс, требующий много времени и усилий. Чтобы избежать проблем, необходимо тщательно проверять данные перед оплатой и проводить транзакции только через проверенные и надежные сайты и сервисы.

Как проверить успешность прошедших транзакций по карте

Часто возникают ситуации, когда при попытке провести платеж с карты появляется сообщение «Транзакция не разрешена». Это может происходить по разным причинам, например, если на карте нет достаточного количества средств или если банк заблокировал ее из-за предполагаемой мошеннической деятельности. Как узнать, прошли ли уже с той же карты успешные транзакции или возможно ее заблокировали до прошедшей оплаты?

Для проверки списка последних транзакций обратитесь к оператору банка, который предоставит Вам полную информацию о транзакциях, прошедших по карте. Вы также можете воспользоваться онлайн-банкингом или мобильным приложением банка, где Вы можете посмотреть историю транзакций. Обычно Вам потребуется знать логин и пароль для входа в личный кабинет. Многие банки также предоставляют возможность проверить транзакции по телефону или через SMS-сообщения.

Чтобы избежать проблем с проведением транзакций в будущем, обратитесь к своему банку для уточнения причины отказа в проведении транзакции. Если это связано с недостатком средств на карте, пополните баланс карты. Если проблема в блокировке карты, Вам нужно связаться с банком, чтобы разобраться в причинах и решить вопрос блокировки.

Проверка транзакций позволит убедиться в успешной оплате и предотвратить возникновение неприятных ситуаций в будущем.

Как разрешить оплату в интернете через Сбербанк?

В чем причина ошибки «транзакция не разрешена»?

При попытке оплатить товар или услугу в интернете через Сбербанк, вы можете столкнуться с ошибкой «транзакция не разрешена». Такая ситуация может возникнуть по нескольким причинам, например:

  • Вы не подключили услугу «Интернет-эквайринг в Сбербанке» в своем интернет-банке;
  • На вашей карте отсутствуют средства для оплаты;
  • Вы не правильно ввели данные карты или истек срок действия карты.

Чтобы разрешить оплату в интернете через Сбербанк, вам нужно выполнить несколько простых действий:

  1. Зайдите в свой интернет-банк Сбербанка;
  2. Выберите раздел «Настройки» и далее «Интернет-эквайринг»;
  3. Нажмите кнопку «Подключить услугу»;
  4. Дождитесь подтверждения о подключении услуги.

После подключения услуги «Интернет-эквайринг в Сбербанке», вы сможете производить оплату в интернете без каких-либо проблем. Однако, если после включения услуги вы продолжите сталкиваться с ошибкой «транзакция не разрешена», вам необходимо связаться с технической поддержкой Сбербанка.

Почему платеж по карте Сбербанка не проходит?

Возможные причины

  • Недостаточно средств на счете — если на карте не хватает денег для оплаты покупки, то транзакция будет отклонена.
  • Ограничения на карте — бывает, что банк устанавливает ограничения на суммы и количество операций в день. Если карта превысила лимиты, то платеж может быть отклонен.
  • Неправильно введенные данные карты — при оплате по карте важно вводить корректные данные: номер карты, срок действия и CVV-код. Ошибка в одном из них может стать причиной отказа в транзакции.
  • Заблокирована карта — банк может временно заблокировать карту из-за подозрительной активности на счете, неизвестной транзакции или задолженности по платежам.
  • Технические проблемы — иногда производители платежных систем или банки сталкиваются с техническими сбоями, из-за которых транзакции не проходят.

Что делать, если платеж не проходит?

  1. Проверить доступность средств на счете — убедиться, что на карте достаточно денег для оплаты заказа.
  2. Проверить данные карты — внимательно проверить введенные данные карты на наличие ошибок.
  3. Связаться с банком — позвонить в банк и уточнить причину отказа в транзакции.
  4. Попробовать провести платеж позже — возможно, технические проблемы будут устранены.

Необходимо помнить, что безопасность платежей в Интернете зависит не только от платежной системы, но и от самого платежа. Важно следить за суммой транзакций и не передавать данные карты третьим лицам.

Почему возникает ошибка «Транзакция не разрешена» при оплате через Сбербанк Онлайн?

Сбербанк Онлайн — удобный сервис, позволяющий оплачивать услуги и товары через интернет. Однако иногда при попытке оплаты возникает ошибка «Транзакция не разрешена».

Возможны различные причины возникновения этой ошибки. Например, ваша карта может быть заблокирована или устарела. Также могут не хватать средств на карте для оплаты.

Если причина ошибки не связана с вашей картой, возможно, проблема кроется в самом сервисе Сбербанка. Возможно, он временно недоступен или на него приходится слишком большая нагрузка.

Если вы не можете оплатить через Сбербанк Онлайн, попробуйте повторить попытку через некоторое время или свяжитесь с поддержкой банка, чтобы выяснить причину ошибки.

Когда возможна блокировка перевода в банке

Недостаточно средств на счете

Один из наиболее распространенных случаев, когда банк может заблокировать перевод, — это недостаток средств на счете отправителя. Если сумма перевода превышает баланс счета, транзакция не будет разрешена.

Нарушение ограничений счета

Ряд открытых счетов имеют ограничения по допустимым суммам транзакций. Если ваша транзакция превышает лимит по счету, банк может заблокировать перевод. Также некоторые счета имеют ограничения по определенным типам операций, которые можно проводить. Если имеются ограничения, связанные с вашим счетом, обратитесь к вашему банкиру для получения помощи.

Предотвращение мошенничества и взлома

Банки активно мониторят транзакции своих клиентов с целью предотвращения возможных мошеннических действий или взлома учетных данных. Если в системе банка обнаружен подозрительный перевод, он может быть заблокирован до тех пор, пока не будет удостоверено, что транзакция была авторизована действительным отправителем.

Несоответствия параметров транзакции

Если отправители ошибочно введут неверные данные при передаче денег, например, номер банковской карты получателя или имя и фамилию отправителя, банк может заблокировать транзакцию. Несоответствие данных может вызвать сомнения в безопасности и целостности транзакции, и банк может заблокировать ее, пока не будут выполнены все условия и правильно введены все параметры.

Почему перевод денежных средств между картами не может быть выполнен?

Транзакция не разрешена

Часто бывает так, что при попытке перевести деньги с одной карты на другую вы видите фразу «Транзакция не разрешена». Это может быть вызвано различными причинами.

Возможно, что ваша карта заблокирована. Однако, если вы пользуетесь своей картой недавно или в прошлом переводили на неё деньги, то проблема может быть связана с технической неисправностью банковской системы.

Также причиной может стать ограничение на передачу средств между картами от вашего банка. Это может быть вызвано техническими причинами, неправильным заполнением данных или отсутствием достаточных средств на счёте.

В любом случае, если вы столкнулись с проблемой перевода денежных средств между картами, то рекомендуется обратиться в банк, где вы оформили карту, и получить подробную информацию о причине возникшей проблемы.

Почему возникает сообщение «Транзакция не разрешена» при переводе денег?

В нашей жизни мы сталкиваемся с различными транзакциями – перевод денег на счет, оплата за услуги, покупка товаров в интернет-магазинах и т.д. Иногда при выполнении транзакции появляется сообщение «Транзакция не разрешена», и деньги не переводятся. Почему так происходит?

Одной из причин может быть заблокированный счет или карта. Банк может заблокировать карту в связи со сменой платежной системы или обнаружением подозрительных операций на счету. Также возможна блокировка при превышении лимита по платежам. В таком случае для разблокировки необходимо обратиться в банк и предоставить необходимые документы.

Еще одной причиной может быть некорректный ввод данных. Например, неправильно указан номер карты, срок действия или CVV-код. Это может произойти при оплате через интернет или мобильные приложения. Проверьте внимательно введенные данные и повторите попытку перевода.

Кроме того, транзакция может быть заблокирована из-за недостаточного баланса на счете или отказом банка в выполнении операции. В этом случае рекомендуется обратиться за консультацией в банк и уточнить причину отказа в переводе денег.

  • Блокировка счета или карты
  • Некорректный ввод данных
  • Недостаточный баланс на счете
  • Отказ банка в выполнении операции

Особенно важно быть внимательным и осторожным при выполнении транзакций в интернете, чтобы избежать мошенничества и потерь денег. Перед тем, как совершать платеж, убедитесь, что вы находитесь на официальном сайте и что у вас достаточно средств на счете для выполнения операции.

Как проходит транзакция в банке

Шаг 1: Инициирование транзакции

Каждая транзакция начинается с инициирования ее клиентом банка. Это может быть покупка товара или услуги, перевод денег или снятие наличных с банкомата.

Клиент передает информацию о транзакции банку, обычно через онлайн-банкинг или мобильное приложение.

Пример: Клиент хочет оплатить покупку в магазине и передает информацию о платеже в банк через мобильное приложение.

Шаг 2: Проверка и обработка транзакции

После получения информации о транзакции банк проверяет ее на соответствие правилам и наличие достаточного количества средств на счете клиента.

Если транзакция проходит проверку, то она отправляется на обработку. Банк осуществляет списание денег со счета клиента и передает их на счет продавца или получателя.

Пример: Банк проверяет наличие денег на счете клиента и осуществляет перевод денег на счет магазина.

Шаг 3: Завершение транзакции

После обработки транзакции банк генерирует уникальный идентификатор, который подтверждает успешность выполнения транзакции.

Иногда транзакция может быть отклонена по разным причинам, например, если на счете недостаточно денег или если банк заблокировал карту.

Пример: Банк генерирует уникальный код и отправляет его в мобильное приложение клиента в качестве подтверждения платежа.

  • Инициирование транзакции
  • Проверка и обработка транзакции
  • Завершение транзакции

Сколько дней занимает обработка транзакции?

Транзакция — это электронный платеж, который должен пройти специальный процессор, прежде чем быть подтвержденным. Этот процесс занимает количество времени, необходимое для обработки платежа. Таким образом, время обработки транзакции зависит от нескольких факторов, таких как выбранный способ оплаты, проверка и подтверждение платежа, и т.д.

Также необходимо учитывать, что время обработки может варьироваться в зависимости от продавца, если это он, а не процессор, обрабатывает платеж. Разные продавцы могут иметь свои собственные требования и процедуры обработки транзакций.

Обычно, большинство транзакций обрабатываются в течение нескольких минут или часов. Но, в зависимости от сложности обработки, это может занять и несколько дней. При этом, сложные транзакции могут потребовать дополнительной проверки и подтверждения, что может задержать их обработку.

Таким образом, если ваша транзакция не разрешена, то следует связаться со службой поддержки, чтобы узнать, какие какие меры могут быть предприняты, чтобы ускорить процесс обработки транзакции.

Что делать, если деньги были списаны, но транзакция не прошла?

Ошибка соединения, недостаточность средств на счету, неправильный ввод данных — это лишь несколько причин того, почему транзакция может быть отклонена. Если вам случилось списание денег без подтверждения транзакции, то стоит знать как действовать в этой ситуации:

  • Свяжитесь с банком. Если средства были списаны, но транзакция не все же не прошла, сообщите об этом банку. Возможно, что нужно будет привести дополнительную информацию, чтобы подтвердить вашу легитимность.
  • Проверьте статус платежа. Возможно, что деньги все же были переведены на другой счет, и вы их уже можете использовать. Проверьте эту информацию в своей электронной почте или на сайте банка.
  • Посмотрите историю платежей. Если ошибка все же случилась, посмотрите, была ли это первая неудачная транзакция или же эта проблема повторяется. Если это повторяется, свяжитесь с техподдержкой.

Оплата картой в интернете — это быстро и удобно, но несет риски. Важно быть внимательным и следить за своей картой, чтобы не разочароваться в процессе оплаты товара или услуги.

Как работают транзакции

Определение

Транзакция — это единица работы с базой данных, которая включает в себя набор действий для обновления, удаления или добавления информации.

Как работает транзакция

При выполнении транзакции происходит изменение данных только в том случае, если все операции в рамках транзакции завершены успешно. Если же хотя бы одна операция не выполнена, тогда вся транзакция отменяется.

Транзакция имеет четыре основных свойства: ACID. Это означает, что транзакция должна быть атомарной (все операции выполняются или отменяются целиком), консистентной (состояние базы данных должно быть согласованным), изолированной (пока транзакция не закончена, её результаты не доступны для других транзакций) и долговечной (если транзакция была закончена успешно, то изменения остаются в базе данных навсегда).

Причины возникновения ошибки «Транзакция не разрешена»

Ошибка «Транзакция не разрешена» может возникнуть, если система не поддерживает использование транзакций или же если имеются конфликты с другими активными транзакциями. Также, привышение максимального числа одновременных транзакций может стать причиной данной ошибки.

Сколько времени хранится информация о транзакциях

Как правило, информация о транзакциях хранится достаточно долго, чтобы обеспечить безопасность всех участников сделки. Но сколько конкретно времени хранятся данные о транзакции зависит от типа платежной системы.

Например, в некоторых банках информация о транзакциях хранится несколько лет, но после определенного времени данные могут быть удалены. Это связано с тем, что банки не могут хранить информацию о транзакции вечно, так как это занимает много места и ресурсов.

Кроме того, существуют такие платежные системы, как Bitcoin, в которых информация о транзакциях хранится навсегда. В блокчейне, который используется в Bitcoin и других криптовалютах, информация о транзакций записывается в блоки, которые связаны друг с другом цепочкой. Приведенная информация никогда не будет удалена, и все участники системы смогут проверить ее.

Таким образом, время хранения информации о транзакциях зависит от платежной системы. В некоторых случаях данные могут храниться всего несколько лет, а в других – навсегда.

Когда стоит использовать транзакции в базах данных

Транзакции являются одним из ключевых инструментов для поддержания целостности данных в базах данных. Их использование может быть оправдано в следующих случаях:

  • Множественные операции над данными: если требуется выполнить сразу несколько операций над данными, то использование транзакций позволяет гарантировать их атомарность. То есть либо все операции выполняются успешно и результат сохраняется, либо ни одна операция не вступает в силу и результат откатывается.
  • Параллельное выполнение операций: если несколько пользователей могут одновременно вносить изменения в базу данных, то использование транзакций позволяет избежать конфликтов и перекрывания данных.
  • Безопасность в отношении ошибок: транзакции помогают защитить данные от ошибок, например, если в процессе выполнения операции произошла ошибка, то транзакции позволяют откатить процесс до исходного состояния и сохранить данные.

Важно понимать, что использование лишних транзакций может оказаться неоправданным и повлечь за собой лишние накладные расходы. Поэтому перед тем, как использовать транзакции, необходимо хорошо продумать, в каких случаях они необходимы.

Почему при оплате картой в интернете возникает ошибка «транзакция не разрешена»?

Оплата покупок картой в интернете — это удобный и быстрый способ получить желаемое. Однако, иногда при попытке оплаты возникает ошибка: транзакция не разрешена. Почему это может произойти?

Причины могут быть разными. Одна из них связана с ограничениями на использование банковской карты. Возможно, у вас недостаточно средств на счете, установлен лимит на сумму операции, или карта заблокирована по какой-то причине.

Еще одна причина — это ограничения, установленные магазином или платежной системой. Например, платеж может быть заблокирован в случае, если вы пытаетесь оплатить товар из-за границы, а ваша карта не поддерживает международные операции. Также, многие магазины могут отказать в платеже, если данные карты не соответствуют вашим персональным данным.

Помимо этого, транзакция может быть заблокирована из-за технических проблем. Например, возможны проблемы с интернет-соединением, ошибки при вводе данных карты, проблемы с работой платежных систем или банков.

Если вы столкнулись с ошибкой «транзакция не разрешена», рекомендуется связаться с банком, который выпустил вашу карту, а также с руководством магазина или платежной системы. Они смогут помочь разобраться с причинами ошибки и решить проблему.

Существует проблема с транзакциями в Сбербанк Онлайн

Что происходит?

В последнее время многие клиенты Сбербанка обнаруживали, что транзакции не разрешены при попытке оплаты различных услуг и товаров через Сбербанк Онлайн.

Эта проблема связана с техническими сбоями в системе, которые Сбербанк пытается решить. Многие пользователи стали обращаться в службу поддержки, где им сообщили, что специалисты работают над исправлением проблемы.

Как решить проблему?

На данный момент Сбербанк предлагает несколько вариантов решения проблемы:

  • Попробуйте повторить транзакцию через несколько минут или позже;
  • Используйте другую карту или платежную систему;
  • Обратитесь в службу поддержки Сбербанка, где вам помогут решить проблему.

Сбербанк обещает исправить проблему в ближайшее время и приносит свои извинения за неудобства, которые могут возникать в процессе использования Сбербанк Онлайн.

Разблокировка интернет-платежей Сбербанк

Что значит транзакция не разрешена?

Транзакция может быть не разрешена по различным причинам. Например, если на карте недостаточно средств, если карта заблокирована в связи с подозрением на мошенничество или если банк не смог подтвердить ваши личные данные.

Как разблокировать интернет-платежи?

Чтобы разблокировать интернет-платежи, необходимо обратиться в банк. Вы можете связаться со службой поддержки Сбербанка через приложение, сайт или по телефону. Специалисты банка помогут вам определить причину блокировки и снимут ее, если это возможно.

Если причиной блокировки является недостаток средств на карте, вам необходимо пополнить ее. Если же карта заблокирована из-за подозрения в мошенничестве, вам нужно будет пройти процедуру идентификации личности в банке.

  • Связаться со службой поддержки Сбербанка.
  • Определить причину блокировки интернет-платежей.
  • Снять блокировку, если это возможно.

Следует также обратить внимание на настройки безопасности интернет-платежей, чтобы в дальнейшем избежать блокировок. Например, вы можете добавить интернет-магазины в белый список и использовать двухфакторную аутентификацию для подтверждения платежей.

Как понять, что вас заблокировали в Сбербанке

Возможность банковских операций является одним из основных преимуществ современных банков. Однако, иногда бывает так, что некоторые операции не могут быть выполнены по причине блокировки счета или карты. Вот как понять, что вас заблокировали в Сбербанке:

  • Отсутствие доступа к счету – если вы не можете зайти в интернет-банк или мобильное приложение, то вероятно, ваш счет заблокирован. В этом случае необходимо связаться со специалистами Сбербанка для выяснения причин блокировки и дальнейших действий.
  • Отказ при совершении операции – если при оплате товаров или услуг по карте произошел отказ, то необходимо проверить баланс карты. Если он с нулевым значением, возможно, что карта заблокирована или заблокирован какой-то ее функционал.
  • Сообщение об ошибке при совершении транзакции – если вы получили сообщение о том, что транзакция не разрешена, то вероятно, возникла проблема с вашей картой или счетом. В этом случае необходимо связаться со специалистами Сбербанка для выяснения причин и устранения проблемы.

Важно понимать, что блокировка счета или карты может быть вызвана разными причинами: от повышенной безопасности до неуплаты задолженности. Поэтому, если вы обнаружили любые проблемы при использовании ресурсов Сбербанка, вам необходимо обратиться в службу поддержки, для получения необходимой помощи.

Какие операции проводит банк при проверке транзакций?

Проверка наличия средств на счете

Одним из первых шагов, который банк делает при проверке транзакции, является проверка наличия достаточных средств на счете отправителя. Если денежных средств на счете недостаточно для проведения операции, транзакция будет отклонена.

Проверка правильности данных

Банк также проверяет правильность введенных данных при осуществлении транзакции. Неверный номер карты, имя владельца карты или срок действия карты могут привести к тому, что транзакция не будет разрешена банком.

Проверка наличия запретов

Банк проводит проверку на наличие запретов на транзакции определенного типа или в определенной стране. Если такие запреты установлены, транзакция также может быть отклонена.

Проверка безопасности

Банк проводит проверку безопасности при проведении транзакции. Например, если транзакция была осуществлена с необычного места или используется незнакомое устройство, то банк может запросить дополнительную проверку подлинности владельца карты или отклонить транзакцию.

Анализ риска мошенничества

Банк проводит анализ риска мошенничества при проведении транзакции. Если банковской системе показалось, что транзакция связана с мошеннической деятельностью, то банк может отклонить ее.

Вывод

  • Банк проверяет наличие денежных средств на счете отправителя;
  • Проверяет правильность введенных данных при осуществлении транзакции;
  • Проводит проверку на наличие запретов на транзакции определенного типа или в определенной стране;
  • Проверяет безопасность при проведении транзакции;
  • Анализирует риск мошенничества.

Способы проверки, которые использует банк, могут различаться в зависимости от конкретной ситуации и политики банка.

Какую сумму можно перевести с карты на карту

Когда вы переводите деньги с карты на карту, может возникнуть ограничение на максимальную сумму перевода. Обычно, максимальный лимит определяется банком-эмитентом вашей карты.

Однако, максимальный лимит может быть установлен и банком-получателем, куда вы отправляете деньги. Общая сумма перевода может ограничиваться как на один раз, так и на период времени. Обычно, лимиты на переводы денег максимальны для банковских карт и ниже для электронных кошельков.

При переводе денег с карты на карту, также могут возникнуть дополнительные комиссии. Эти комиссии могут быть фиксированными или зависеть от суммы перевода. Перевод малой суммы может быть составлять выгоду только в нескольких случаях, таких как отправка денег близкому родственнику или оплата счетов в другом городе.

  • Обратитесь в банк-эмитент своей карты, чтобы узнать максимальный лимит на перевод денег.
  • Проконсультируйтесь с банком-получателем, чтобы узнать о возможных лимитах и комиссиях.
  • Подумайте, нужен ли вам перевод денег или есть более выгодный способ перевода, такой как перевод через электронные кошельки.

Почему Блокчейн может не подтвердить транзакцию?

Транзакция в Блокчейн является процессом передачи криптовалюты от отправителя к получателю. Блокчейн имеет ограничения, которые могут быть причиной того, что транзакция не будет подтверждена.

Одна из причин того, что транзакция не будет подтверждена, связана с недостаточным балансом на счету отправителя. Если баланс на счету отправителя не хватает для завершения транзакции, тогда транзакция будет отклонена блокчейном.

Другая причина неудачной транзакции может быть связана с неправильно указанными данными. Например, использование неверного адреса получателя, неверное количество передаваемых средств или неверные настройки комиссии транзакции. Это может привести к тому, что транзакция не будет подтверждена блокчейном.

Длительный период ожидания подтверждения транзакции может также свидетельствовать о том, что транзакция прошла неудачно. Это может быть вызвано перегруженностью сети, низкой комиссией транзакции или ошибкой в данных. В таких случаях лучшим решением будет повторно отправить транзакцию с увеличенной комиссией.

Итак, чтобы убедиться, что транзакция проходит успешно, нужно убедиться, что достаточно средств на счете отправителя, правильно указаны данные, настройки комиссии установлены правильно и сеть не перегружена.

Подозрительные транзакции: что это значит?

Если в процессе проведения платежа вы получили сообщение о том, что ваша транзакция не разрешена, то вероятно она была помечена как подозрительная.

Подозрительная транзакция — это транзакция, которая может вызывать подозрение владельца счета, банка или платежного шлюза. Такие транзакции могут быть связаны с мошенничеством, отмыванием денег или другими незаконными действиями.

Чтобы защитить себя и своих клиентов, банки и платежные системы устанавливают системы мониторинга и фильтрации транзакций. Если транзакция попадает под определенные критерии, она может быть помечена как подозрительная и заблокирована.

Для предотвращения подозрительных транзакций рекомендуется использовать только проверенные и надежные платежные системы, не передавать свои банковские данные третьим лицам и следить за подозрительными операциями на своем счете.

Если вы получили сообщение о том, что ваша транзакция помечена как подозрительная, свяжитесь с банком или платежной системой для уточнения ситуации и возможности разблокировки операции.

Почему платеж находится в обработке

Проведение транзакции

Часто плательщику может показаться, что его платеж находится в стадии обработки, хотя сам факт оплаты уже произошел. Это может быть связано с тем, что в процессе проведения транзакции возникли некоторые задержки, которые могут быть вызваны разными причинами.

Проверка данных

Банки и платежные системы проводят тщательную проверку всех данных, входящих в транзакцию. Это связано с необходимостью защиты от мошеннических операций и обеспечения безопасности клиентов. Если данные плательщика вызывают подозрения, то проведение транзакции может занять больше обычного времени.

Технические проблемы

Иногда возникают технические проблемы, которые могут привести к задержкам в обработке платежей. Это может быть связано с отказом сервера, провайдером интернет-соединения и многим другим. В таких случаях необходимо подождать, пока проблема будут решена, чтобы транзакция могла быть проведена.

Нехватка средств

Если на счету плательщика недостаточно средств для проведения операции, то транзакция не будет выполнена. В этом случае, нужно пополнить счет и повторить попытку проведения операции позже.

Заключение

Итак, платеж может находиться в обработке из-за различных проблем, но в большинстве случаев это связано с проверкой данных и обеспечением безопасности операций. Если платеж находится в обработке дольше обычного, то необходимо обратиться в службу поддержки своего банка или платежной системы для выяснения причин задержки.

Что такое транзакции и зачем они нужны

Tранзакции в программировании являются механизмом обеспечения целостности данных в базах данных. Они позволяют сохранять набор изменений в базе данных как единое целое, гарантируя при этом, что либо все изменения будут выполнены, либо ни одно из них. При возникновении ошибок в процессе выполнения изменений, возможно откатить все изменения, возвращая базу данных в прежнее состояние.

Кроме того, транзакции позволяют работать с базой данных в многопользовательской среде, при этом каждый пользователь получает свою собственную транзакцию, контролируемую СУБД. Это помогает избежать проблем с блокировкой ресурсов, конфликтами записи и другими ошибками, которые могут возникнуть при параллельном доступе к базе данных.

Основными свойствами транзакций являются атомарность, одновременность, изолированность и долговечность. Атомарность означает, что все изменения должны быть выполнены как единое целое, либо ни одно из них. Одновременность подразумевает, что в процессе выполнения транзакций не происходит нарушения частичного выполнения изменений, т.е. все изменения проводятся одновременно. Изоляция гарантирует, что в процессе выполнения изменений транзакции не будут видеть действия других транзакций, пока сама транзакция не закончится. Долговечность говорит о том, что изменения, выполненные в процессе транзакции, должны сохраняться даже в случае сбоя системы.

Таким образом, использование транзакций позволяет обеспечить целостность данных в базах данных, избежать проблем с блокировкой ресурсов и конфликтами записи при параллельном доступе к базе. Это делает транзакции необходимым инструментом при работе с базами данных в современных системах.

Что значит нажать на транзакцию

Когда вы нажимаете на транзакцию, то открывается подробная информация о ней. Вы сможете увидеть дату и время транзакции, сумму перевода и другие данные, которые могут помочь вам понять, почему произошла ошибка.

Однако, если после нажатия на транзакцию вы увидели сообщение о том, что транзакция не разрешена, это может означать, что у вас недостаточно средств на счету для проведения данной операции или возникли другие технические проблемы.

Если у вас возникли вопросы по поводу транзакции, вы можете обратиться в службу поддержки своего банка. Они помогут разобраться в ситуации и, при необходимости, принять меры для решения проблемы.

И помните, что безопасность ваших денег — это самое главное. Если вы заметили какие-то подозрительные операции на своем счету, немедленно сообщите об этом в банк.

Что относится к транзакции

В финансовых терминах транзакцией называется процесс передачи денежных средств с одного счета на другой. Это может быть произведено как в режиме онлайн, так и оффлайн. Транзакции могут быть инициированы как банками, так и клиентами.

В транзакции участвуют два счёта: отправитель и получатель. При передаче денежных средств, сумма перевода списывается с одного счёта и заносится на другой. Транзакции возможны как внутри банка, так и между различными банками.

Невозможность проведения транзакции может возникнуть по разным причинам: нехватка денежных средств на счете отправителя, превышение лимита на снятие средств, недостаточно прав доступа у отправителя и т.д. Обычно при возникновении проблем с транзакцией, банк выдает сообщение об ошибке, в котором указываются причины ее невозможности.

  • Транзакции могут быть различными по типу:
    • Чеки
    • Переводы
    • Платежи

Транзакции проходят проверку несколькими важными этапами: от валидации данных до подтверждения выполнения. Один из важных этапов проверки — подтверждение участников сделки о ее правомерности и соответствии данным у банковской системы.

Таким образом, транзакция — это основной элемент любой денежной операции. Она предполагает передачу денежных средств между счетами в рамках одного банка или между различными банками. Возникновение ошибок при выполнении транзакций может иметь различные причины, но обычно банк выдает сообщение об ошибке с пояснениями.

Где находятся лимиты и ограничения в Сбербанке?

В Сбербанке каждый клиент имеет свои лимиты и ограничения, для того чтобы защитить себя от мошенников и потерь денег. Лимиты и ограничения зависят от типа вашей карты и статуса вашего аккаунта. Однако, все они легко доступны в вашей учетной записи на сайте Сбербанка.

Для того чтобы узнать лимиты и ограничения, необходимо авторизоваться в вашей учетной записи и загрузить страницу «Настройки». Здесь вы сможете найти информацию о максимальном размере транзакций, лимитах на снятие наличности, ограничениях для платежей в интернете и многом другом. Лимиты и ограничения можно изменять в зависимости от ваших потребностей.

Кроме того, Сбербанк предлагает удобный сервис SMS-уведомлений и мобильное приложение, чтобы следить за своими транзакциями и ограничениями. Это позволяет клиентам круглосуточно контролировать свои финансы и мгновенно узнавать о любой транзакции, которая была не разрешена или превышает лимиты.

  • Важно знать! Если у вас возникла проблема с проведением транзакции, например, вы получили сообщение о том, что транзакция не разрешена, возможно нужно изменить свои лимиты и ограничения или обратиться в Службу поддержки Сбербанка для получения помощи.

Вывод: Лимиты и ограничения в Сбербанке являются необходимыми мерами безопасности для защиты денежных средств клиентов. Они могут быть легко настроены и изменены, если это необходимо. С помощью сервиса SMS-уведомлений и мобильного приложения клиентам Сбербанка предоставляется удобный способ контролировать свои транзакции и лимиты в режиме реального времени. Если вы столкнулись с проблемой, необходимо изменить свои лимиты и ограничения или обратиться в Службу поддержки Сбербанка для получения помощи.

Как включить запрет на интернет операции в Сбербанк Онлайн

Шаг 1: Вход в личный кабинет

Зайдите в личный кабинет Сбербанка Онлайн с помощью своих учетных данных.

Шаг 2: Выбор настроек

Перейдите в раздел «Настройки» и выберите пункт «Безопасность».

Шаг 3: Установка ограничений

На странице «Безопасность» выберите «Ограничения на операции в интернете». Затем нужно выбрать параметры, которые соответствуют вашим потребностям. Например, вы можете установить ограничения на сумму транзакции или на ее количество в день.

Шаг 4: Сохранение настроек

Нажмите кнопку «Сохранить» после установки желаемых ограничений.

В итоге, вы сможете установить ограничения на интернет-операции в Сбербанке Онлайн и быть уверенным в безопасности ваших денег. Не забывайте проверять правильность введенных ограничений и периодически обновлять эти настройки.

Как определить, к чему привязана карта Сбербанка?

Карта Сбербанка – популярный инструмент, который дает возможность быстро и удобно производить платежи, снимать наличную валюту или оплачивать товары в интернет-магазинах. Но чтобы использовать ее функционал, нужно знать, к чему именно она привязана.

Чтобы узнать, какая система привязана к вашей карте, достаточно обратиться к оператору банка. На обратной стороне карты указаны телефоны сервисных служб, где можно получить все необходимые сведения. Также можно задать вопрос в онлайн-чате банка или через мобильное приложение.

Важно помнить, что привязка карты к аккаунту в интернет-магазине или системе электронных платежей осуществляется отдельно и зависит от правил, установленных провайдером.

Кроме того, на сайте Сбербанка вы можете узнать, к какой системе привязана ваша карта. Для этого нужно зайти в свой личный кабинет и выбрать соответствующий раздел. Информация о привязке карты обновляется регулярно.

Важно знать! Если на вашей карте Сбербанка появилось сообщение «транзакция не разрешена», возможно, это связано с тем, что у вас недостаточно средств на счету или карта заблокирована. Чтобы решить проблему, обратитесь к оператору банка.

Что делать, если платеж отклонен банком?

1. Проверьте правильность ввода данных

Часто бывает так, что платеж отклоняется из-за ошибок ввода данных, таких как неправильный номер карты, срок действия или CVV-код.

Перепроверьте все данные перед повторной попыткой совершения платежа. Убедитесь, что они введены правильно и соответствуют той карте, которой вы пользуетесь.

2. Проверьте свой банковский счет

Если платеж не прошел, вам стоит проверить свой банковский счет на наличие достаточного количества средств. Может быть, у вас недостаточно денег для совершения данного платежа.

В таком случае нужно пополнить банковский счет и повторить попытку оплаты.

3. Свяжитесь с банком

Если ни одна из вышеперечисленных причин не является причиной отказа в платеже, то следующим шагом будет связаться с банком, через который была совершена попытка платежа.

Вы можете позвонить в банк, написать электронное письмо или обратиться лично в отделение. Операторы банка помогут разобраться в причинах и предоставят вам необходимую информацию.

4. Воспользуйтесь другим способом оплаты

Если все вышеперечисленные методы не помогли, можно попробовать воспользоваться другими доступными способами оплаты. Например, использовать другую банковскую карту, использовать электронные кошельки или оплатить через терминалы самообслуживания.

В любом случае не стоит терять спокойствие и паниковать. Попробуйте разобраться в причинах и сделайте все возможное, чтобы совершить необходимый платеж.

В каких случаях Сбербанк блокирует перевод

1. Недостаточная сумма на счету.
Если вы пытаетесь провести транзакцию, но на вашем счету недостаточно средств, то Сбербанк блокирует перевод. Проверьте баланс своего счета, прежде чем проводить операцию.

2. Ограничения по банковской карты.
Сбербанк может установить ограничения на операции с вашей банковской картой, такие как максимальная сумма ежедневных транзакций или лимиты на сумму перевода в определенные страны. Если вы превышаете эти ограничения, транзакция может быть заблокирована.

3. Ошибки ввода данных.
Неправильно введенная информация, такая как неверный номер карты получателя или неправильный CVV-код, может привести к блокировке транзакции. Внимательно проверьте все данные перед отправкой.

4. Мошеннические операции.
Если Сбербанк обнаруживает, что операция является мошеннической, нарушает правила безопасности или может повлечь за собой финансовые потери, транзакция будет заблокирована.

5. Технические проблемы.
В редких случаях технические сбои в системе могут препятствовать совершению операции. Если вы сталкиваетесь с этой проблемой, обратитесь в службу поддержки Сбербанка.

Как долго происходит отправка транзакции в сеть и что значит ее не разрешение?

Сколько времени занимает отправка транзакции в сеть?

Отправка транзакции на криптовалютной бирже обычно занимает несколько минут. Но время ожидания может зависеть от различных факторов, включая количество транзакций, уже ожидающих обработки в сети, и тип криптовалюты, которую вы пытаетесь отправить.

Кроме того, некоторые биржи могут задерживать отправку транзакции на короткий период для проверки допустимых лимитов. Таким образом, может потребоваться немного больше времени, чтобы ваша транзакция стала доступной в сети.

Что значит транзакция не разрешена?

Если ваша транзакция была отклонена, это может быть вызвано различными факторами. Один из возможных вариантов — недостаточное количество средств на вашем счете, чтобы покрыть запрошенную сумму.

Если же у вас достаточно средств, но транзакция все равно не получается, это может быть связано с проблемами в сети. В таком случае вам нужно будет дождаться, пока проблемы не будут исправлены, и затем попытаться отправить свою транзакцию снова.

Как можно отследить состояние вашей транзакции?

Большинство криптовалютных бирж предоставляют пользователям возможность отслеживать статус своих транзакций. Вы можете проверить состояние транзакции, используя уникальный идентификатор транзакции, который будет выдан вам после отправки. Этот идентификатор можно использовать для отслеживания движения вашей транзакции в сети.

Если вы не видите обновления в течение нескольких часов, вы можете связаться со службой поддержки биржи, чтобы получить информацию о состоянии вашей транзакции.

Что делать, если транзакция Биткоин зависла

Транзакция Биткоин может зависнуть по разным причинам — недостаточная комиссия, проблемы с соединением или перегруженностью сети. Если вы столкнулись с такой ситуацией, не паникуйте.

Шаг 1: Проверьте статус вашей транзакции на сайте blockchain.com или любом другом блокчейн-эксплорере. Если статус транзакции находится в состоянии «не подтверждена» в течение часа или более, вероятно, что комиссия была слишком низкой.

Шаг 2: Если вы обнаружили, что причиной зависания является низкая комиссия, попробуйте отправить новую транзакцию с более высокой комиссией, чтобы заменить старую. Некоторые кошельки, такие как Electrum, имеют функцию замены транзакций.

Шаг 3: Если ваша транзакция зависла из-за проблем с соединением или перегруженностью сети, подождите, пока сеть не стабилизируется. Вы также можете попробовать повторить транзакцию позже.

Шаг 4: Если ни один из вышеуказанных шагов не помог, обратитесь за помощью в техническую поддержку вашего кошелька или обменника. В некоторых случаях ваш провайдер кошелька может предложить дополнительные инструкции или восстановить транзакцию вручную.

Запомните: лучший способ избежать зависания транзакции — правильно подобрать комиссию и следить за состоянием сети.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Произошла ошибка во время создания результирующего файла vsdc
  • Произошла ошибка и системе не удалось восстановиться debian
  • Произошла ошибка которая могла нарушить работу powerpoint
  • Произошла ошибка во время создания мира террария
  • Произошла ошибка и депешу передали исковерканной