Произошла ошибка во время регистрации пользователя zakupki gov

Перерегистрация пользователей в ЕИС

vladik
Сообщения:1134
Зарегистрирован:24 янв 2014, 03:47
Контактная информация:

Re: Перерегистрация пользователей в ЕИС

Алексей99 писал(а):

vladik писал(а):Почему не можете? Что всплывает?

Скрин с ошибкой в моей теме.

Такая ошибка всплывает при попытке прикрепить сертификат к учетной записи, которая использовалась до перерегистрации. У вас должна быть новая учетная запись руководителя и там сертификат вроде автоматически прикрепляется.

bizon
Сообщения:7
Зарегистрирован:09 дек 2016, 09:21
Контактная информация:

Re: Перерегистрация пользователей в ЕИС

Сообщение
bizon » 09 дек 2016, 12:28

admkrsk писал(а):

bizon писал(а):Доброго утра Всем!
Вчера зам.руководителя, получила новый сертификат и ключ для ЕИС, попыталась зайти в ЛК, ранее работавший,
пытаясь зарегистрировать новый сертификат и её дальше ввода логина и пароля, (которые система не распознает), ЕИС не пускает , ни каких других закладок, о неправильности входа не появляется. До службы поддержки не дозвонится, месячный трафик на разговоры в процессе ожидания ответа потрачен.
В сводном реестре регистрация пройдена, влияет ли как нибудь , краткое наименование организации в сертификате ключа ЦП, на вход в систему?

Скорее всего вы вводите не правильный пароль или логин.
Попробуйте зарегистрировать «зам. руководителя» как нового пользователя!

Не дает возможности регистрировать нового пользователя, пробовали, перенапрявляет на главную страницу.
Под этим паролем и логином «входили» неделю назад все нормально было, сейчас просто «вешает» диалог на этой странице и все.

soliavi
Сообщения:84
Зарегистрирован:16 июл 2010, 09:43
Контактная информация:

Re: Перерегистрация пользователей в ЕИС

Сообщение
soliavi » 09 дек 2016, 12:43

Мы перерегистрировались, а теперь тоже не можем прикрепить новый сертификат (планово заменили). Раньше была кнопочка «зарегистрировать сертификат» а у перерегистрированного пользователя такой кнопочки нет. Попытались зарегистрироваться снова. Получилось. Но у нового пользователя нет полномочий Руководитель.

bizon
Сообщения:7
Зарегистрирован:09 дек 2016, 09:21
Контактная информация:

Re: Перерегистрация пользователей в ЕИС

Сообщение
bizon » 09 дек 2016, 13:03

soliavi писал(а):Мы перерегистрировались, а теперь тоже не можем прикрепить новый сертификат (планово заменили). Раньше была кнопочка «зарегистрировать сертификат» а у перерегистрированного пользователя такой кнопочки нет. Попытались зарегистрироваться снова. Получилось. Но у нового пользователя нет полномочий Руководитель.

У нас ключик с полными полномочиями. Но в отличии от предыдущего полномочия «Заказчика» боле «расширенные»
в прошлом ключе было только 4
первых, а сейчас генерирует вот столько полномочий.

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

Аватара пользователя

admkrsk

Сообщения:309
Зарегистрирован:26 апр 2013, 07:13
Откуда:Красноярск
Контактная информация:

Re: Перерегистрация пользователей в ЕИС

Сообщение
admkrsk » 09 дек 2016, 13:22

soliavi писал(а):Мы перерегистрировались, а теперь тоже не можем прикрепить новый сертификат (планово заменили). Раньше была кнопочка «зарегистрировать сертификат» а у перерегистрированного пользователя такой кнопочки нет. Попытались зарегистрироваться снова. Получилось. Но у нового пользователя нет полномочий Руководитель.

Эти полномочия вы даете ему, как написано в инструкции (пост №1).

Аватара пользователя

admkrsk

Сообщения:309
Зарегистрирован:26 апр 2013, 07:13
Откуда:Красноярск
Контактная информация:

Re: Перерегистрация пользователей в ЕИС

Сообщение
admkrsk » 09 дек 2016, 13:30

bizon писал(а):

admkrsk писал(а):

bizon писал(а):Доброго утра Всем!
Вчера зам.руководителя, получила новый сертификат и ключ для ЕИС, попыталась зайти в ЛК, ранее работавший,
пытаясь зарегистрировать новый сертификат и её дальше ввода логина и пароля, (которые система не распознает), ЕИС не пускает , ни каких других закладок, о неправильности входа не появляется. До службы поддержки не дозвонится, месячный трафик на разговоры в процессе ожидания ответа потрачен.
В сводном реестре регистрация пройдена, влияет ли как нибудь , краткое наименование организации в сертификате ключа ЦП, на вход в систему?

Скорее всего вы вводите не правильный пароль или логин.
Попробуйте зарегистрировать «зам. руководителя» как нового пользователя!

Не дает возможности регистрировать нового пользователя, пробовали, перенапрявляет на главную страницу.
Под этим паролем и логином «входили» неделю назад все нормально было, сейчас просто «вешает» диалог на этой странице и все.

В понедельник должен забрать новую ЦП, попробую, может что-то и проясниться!

bizon
Сообщения:7
Зарегистрирован:09 дек 2016, 09:21
Контактная информация:

Re: Перерегистрация пользователей в ЕИС

Сообщение
bizon » 09 дек 2016, 14:12

admkrsk писал(а):

bizon писал(а):

admkrsk писал(а):

bizon писал(а):Доброго утра Всем!
Вчера зам.руководителя, получила новый сертификат и ключ для ЕИС, попыталась зайти в ЛК, ранее работавший,
пытаясь зарегистрировать новый сертификат и её дальше ввода логина и пароля, (которые система не распознает), ЕИС не пускает , ни каких других закладок, о неправильности входа не появляется. До службы поддержки не дозвонится, месячный трафик на разговоры в процессе ожидания ответа потрачен.
В сводном реестре регистрация пройдена, влияет ли как нибудь , краткое наименование организации в сертификате ключа ЦП, на вход в систему?

Скорее всего вы вводите не правильный пароль или логин.
Попробуйте зарегистрировать «зам. руководителя» как нового пользователя!

Не дает возможности регистрировать нового пользователя, пробовали, перенапрявляет на главную страницу.
Под этим паролем и логином «входили» неделю назад все нормально было, сейчас просто «вешает» диалог на этой

И мы ждем понедельника, перепроверяем регистрацию пользователя в «Госбюджете», вся чехарда началась с подключения этого монстра к ЕИС. «Jinn» при установке, запросил создание «доверенной среды», пользователь не удалив флешку с ЦП , дала добро и благополучно отформатировала свою подпись. С чего и пришлось создавать новый ключ ЦП и регистрировать новый сертификат.

pepe
Сообщения:9
Зарегистрирован:21 июн 2016, 15:25
Контактная информация:

Re: Перерегистрация пользователей в ЕИС

Сообщение
pepe » 09 дек 2016, 18:16

Господа, подскажите пожалуйста, «дополнительный администратор организации» может провести перерегистрацию? Или нужен обязательно глава организации?

Аватара пользователя

admkrsk

Сообщения:309
Зарегистрирован:26 апр 2013, 07:13
Откуда:Красноярск
Контактная информация:

Re: Перерегистрация пользователей в ЕИС

Сообщение
admkrsk » 12 дек 2016, 07:04

pepe писал(а):Господа, подскажите пожалуйста, «дополнительный администратор организации» может провести перерегистрацию? Или нужен обязательно глава организации?

Может, если он прошел перерегистрацию.

Аватара пользователя

admkrsk

Сообщения:309
Зарегистрирован:26 апр 2013, 07:13
Откуда:Красноярск
Контактная информация:

Re: Перерегистрация пользователей в ЕИС

Сообщение
admkrsk » 12 дек 2016, 07:12

admkrsk писал(а):

bizon писал(а):

admkrsk писал(а):

bizon писал(а):Доброго утра Всем!
Вчера зам.руководителя, получила новый сертификат и ключ для ЕИС, попыталась зайти в ЛК, ранее работавший,
пытаясь зарегистрировать новый сертификат и её дальше ввода логина и пароля, (которые система не распознает), ЕИС не пускает , ни каких других закладок, о неправильности входа не появляется. До службы поддержки не дозвонится, месячный трафик на разговоры в процессе ожидания ответа потрачен.
В сводном реестре регистрация пройдена, влияет ли как нибудь , краткое наименование организации в сертификате ключа ЦП, на вход в систему?

Скорее всего вы вводите не правильный пароль или логин.
Попробуйте зарегистрировать «зам. руководителя» как нового пользователя!

Не дает возможности регистрировать нового пользователя, пробовали, перенапрявляет на главную страницу.
Под этим паролем и логином «входили» неделю назад все нормально было, сейчас просто «вешает» диалог на этой

Администратор организации может присоединить «Новый» сертификат к зарегистрированному ранее пользователю во вкладке «Регистрационные данные» у пользователя, чей сертификат необходимо обновить.

bizon
Сообщения:7
Зарегистрирован:09 дек 2016, 09:21
Контактная информация:

Re: Перерегистрация пользователей в ЕИС

Сообщение
bizon » 12 дек 2016, 09:06

admkrsk писал(а):

admkrsk писал(а):

bizon писал(а):

admkrsk писал(а):

bizon писал(а):Доброго утра Всем!
Вчера зам.руководителя, получила новый сертификат и ключ для ЕИС, попыталась зайти в ЛК, ранее работавший,
пытаясь зарегистрировать новый сертификат и её дальше ввода логина и пароля, (которые система не распознает), ЕИС не пускает , ни каких других закладок, о неправильности входа не появляется. До службы поддержки не дозвонится, месячный трафик на разговоры в процессе ожидания ответа потрачен.
В сводном реестре регистрация пройдена, влияет ли как нибудь , краткое наименование организации в сертификате ключа ЦП, на вход в систему?

Скорее всего вы вводите не правильный пароль или логин.
Попробуйте зарегистрировать «зам. руководителя» как нового пользователя!

Не дает возможности регистрировать нового пользователя, пробовали, перенапрявляет на главную страницу.
Под этим паролем и логином «входили» неделю назад все нормально было, сейчас просто «в

В том то и проблема , что все полномочия у одного пользователя, и администратор и т.д. она одна во всех лицах.

Аватара пользователя

admkrsk

Сообщения:309
Зарегистрирован:26 апр 2013, 07:13
Откуда:Красноярск
Контактная информация:

Re: Перерегистрация пользователей в ЕИС

Сообщение
admkrsk » 12 дек 2016, 09:45

В том то и проблема , что все полномочия у одного пользователя, и администратор и т.д. она одна во всех лицах.

Правильно ли я понимаю: В сменили ЭП у руководителя и теперь не можете войти в ЛК чтобы произвести все остальные действия по назначению руководителя организации и т.д.?

bizon
Сообщения:7
Зарегистрирован:09 дек 2016, 09:21
Контактная информация:

Re: Перерегистрация пользователей в ЕИС

Сообщение
bizon » 12 дек 2016, 13:14

admkrsk писал(а):

В том то и проблема , что все полномочия у одного пользователя, и администратор и т.д. она одна во всех лицах.

Правильно ли я понимаю: В сменили ЭП у руководителя и теперь не можете войти в ЛК чтобы произвести все остальные действия по назначению руководителя организации и т.д.?

Нет, у нас была ЭП на закупках только у зама, со всеми полномочиями, в сертификате «заместитель руководителя», а у руководителя, только ЭП на СУФД, даже даже нет ни каких полномочий на ЕИС. Но сегодня попробовав войти, (по совету форумчан) с его ЭП СУФД на сайт закупок, попал на страницу администрирования и регистрации новых пользователей ,под его сертификатом СУФД, правда как говорит сайт без полномочий (что очень странно)????. Сумел зарегистрировать по новой Зама, со всеми полномочиями. Все получилось.
Спасибо ВСЕМ!

novenkii
Сообщения:91
Зарегистрирован:15 дек 2014, 21:30
Контактная информация:

Re: Перерегистрация пользователей в ЕИС

Сообщение
novenkii » 12 дек 2016, 13:50

Как поступить, если в Выписке значится руководитель организации, а эцп оформлена на заместителя, на которого возложены полномочия по руководству и подписанию контрактов. Не смогу пройти перерегистрацию?

bizon
Сообщения:7
Зарегистрирован:09 дек 2016, 09:21
Контактная информация:

Re: Перерегистрация пользователей в ЕИС

Сообщение
bizon » 12 дек 2016, 13:56

novenkii писал(а):Как поступить, если в Выписке значится руководитель организации, а эцп оформлена на заместителя, на которого возложены полномочия по руководству и подписанию контрактов. Не смогу пройти перерегистрацию?

Пост выше..
Берете ЭП СУФД Руководителя, под ним входите на Закупки, регистрируете нового пользователя со всеми полномочиями (пройти несколько этапов регистрации) первоначально присваиваются только администрирование , а потом в правах зарегистрированного пользователя(Зама) , дополняете все, что Вам нужно. Прежний сертификат будет заблокирован.

student-67
Сообщения:8
Зарегистрирован:12 дек 2016, 14:32
Контактная информация:

Re: Перерегистрация пользователей в ЕИС

Сообщение
student-67 » 12 дек 2016, 16:05

оформлены две электронные подписи на Заказчика и уполномоченный орган (на двух флешках). Заказчика на сайте перерегистрировали в роли Руководителя организации, а в перерегистрации Уполномоченного органа возникают проблемы. При привязти сертификата выходит сообщение, что такой сертификат существует. При входе в закрытую часть сайта госзакупок под уполномоченный органом активен выбор входа на сайт только под Заказчиком, а выбор входа под уполномоченным органом не активен.

Аватара пользователя

admkrsk

Сообщения:309
Зарегистрирован:26 апр 2013, 07:13
Откуда:Красноярск
Контактная информация:

Re: Перерегистрация пользователей в ЕИС

Сообщение
admkrsk » 13 дек 2016, 04:54

student-67 писал(а):оформлены две электронные подписи на Заказчика и уполномоченный орган (на двух флешках). Заказчика на сайте перерегистрировали в роли Руководителя организации, а в перерегистрации Уполномоченного органа возникают проблемы. При привязти сертификата выходит сообщение, что такой сертификат существует. При входе в закрытую часть сайта госзакупок под уполномоченный органом активен выбор входа на сайт только под Заказчиком, а выбор входа под уполномоченным органом не активен.

Войдите в ЛК под заказчиком (админ.), выберите в пользователях организации сотрудника с УО (перерегистрируйте его) и добавьте все ,что нужно, в том числе в «Регистрационные данные» можете прикрепить новый сертификат! Выходите из ЕИС затем снова заходите в ЕИС под ЦП УО.

student-67
Сообщения:8
Зарегистрирован:12 дек 2016, 14:32
Контактная информация:

Re: Перерегистрация пользователей в ЕИС

Сообщение
student-67 » 13 дек 2016, 07:52

Зашли под заказчиком, во вкладке пользователи организации выбрали — пользователя УО, регистрационные данные, проставили все три галочки в полномочиях пользователя, выбрали сертификат пользователя УО, при сохранении выходит окно — форму регистрации пользователя необходимо подписать ЭП. Продолжить? — нажали кнопку продолжить. Выходит окошко — сообщение с вебстраницы — произошла ошибка во время регистрации пользователя.
При размещении отчета под заказчиком, при подписании самого отчета выходит сообщение — размещение не выполнено. не сформирована подпись для вложения: [id=null]. попробуйте разместить ещё раз. При неоднократных попытках разместить выходит одно и тоже сообщение.

sp2
Сообщения:83
Зарегистрирован:25 фев 2014, 16:23
Контактная информация:

Re: Перерегистрация пользователей в ЕИС

Сообщение
sp2 » 13 дек 2016, 10:24

Может у кого-то была такая ситуация. Отсоединили руководителя , заходим заново под его ЭЦП выходит сообщение, что с таким ЭЦП в ЕИС существует несколько учетных записей(см. вложения). Действительно, пол-года назад руководитель работал в другой организации, связались с ними, они аннулировали свою ЭЦП, заблокировали свою учетку, не помогло — сообщение тоже. Наше казначейство ничего не может сделать, в ЕИС отправили заявку, пока ответа нет. Куда еще обращаться — не знаю.

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

Аватара пользователя

Говинда

Сообщения:172
Зарегистрирован:10 окт 2015, 19:31
Контактная информация:

Re: Перерегистрация пользователей в ЕИС

Сообщение
Говинда » 14 дек 2016, 14:37

Друзья, что делать если нет полномочия руководителя у руководителя организации на ЕИС? как получить эту функцию на ЕИС?

Источник


22 дек 2016 11:41 #3724
от Ovfr13

Борисова пишет:

Ovfr13 пишет:

abc пишет:

Ovfr13 пишет: ИКО нет?

-поясните, что это значит.

Индивидуальный код организации. Но на сайте в доп.информации он так и значится «ИКО»

А если Доп.информации нет вообще??? Это значит организация не прошла перерегистрацию??? Или как??? Я в этом полный ноль, ситуацию адекватно описать не могу :) Только седня заимела личный кабинет в котором вместо 68 организаций только 12 :whistle: Что делать???

Значит, не прошли. Наседать на организацию, если и автоматом не получилось перерегистрироваться, как было у многих. Ибо как-то выборочно грузится инфа из ЭБ: подобные организации, но по одним грузанулось из ЭБ и автоматом встали 2 вкладки, а по другим — тишина. Вот и пойми, то ли была выгрузка из ЭБ, то ли нет…

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


22 дек 2016 13:14 #3726
от Ар43РФО

Ovfr13 пишет: Народ, кто-нибудь сталкивался с ошибкой при перерегистрации пользователей «Произошла ошибка во время регистрации пользователя»? Далее «ОК» и все — уныло смотрим на прокрутку

После 1 из обновлений стало проще:
— Отвязываем сертификат от этого пользователя
— Регистрируем нового с этим сертификатом

Abbot пишет: Такая проблема, перерегистрировал уже 11 организаций и пользователей в них с полномочием Руководитель. Но столкнулся с проблемой при перерегистрации руководителя в очередной организации, открепил там как обычно сертификаты от старых учеток и попытался перезайти.
Но в личный кабинет сайт теперь не пускает и пишет, что предъявленный сертификат не закреплен за учетной записью уполномоченного лица организации, а при попытке зарегистрироваться пишет обратится к Руководителю организации, хотя я и захожу под сертификатом руководителя.
Звонил в казначейство, там сверил все данные из сводного реестра и сертификата(фио, физИНН, снилс) — все сошлось. Там же мне сообщили, что к ним звонит много человек с той же проблемой, но никакого решения пока нет. Писал в техподдержку уже 2 раза – ничего не отвечают.
Может кому-то удавалось решить подобную проблему?

Как-нибудь разрешали?
Такая же ерунда в 1 из организаций. ФИО, ИНН совпадают.
Перевыпуск сертификата поможет? Не проверяли?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


22 дек 2016 13:19 #3727
от Ovfr13

Ар43РФО пишет:

Ovfr13 пишет: Народ, кто-нибудь сталкивался с ошибкой при перерегистрации пользователей «Произошла ошибка во время регистрации пользователя»? Далее «ОК» и все — уныло смотрим на прокрутку

После 1 из обновлений стало проще:
— Отвязываем сертификат от этого пользователя
— Регистрируем нового с этим сертификатом

Спасибо. Попробуем. Сами уже к этому склоняемся, т.к. на разных форумах подобное и советуют

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


23 дек 2016 12:39 #3750
от Abbot

Ар43РФО пишет: Как-нибудь разрешали?
Такая же ерунда в 1 из организаций. ФИО, ИНН совпадают.
Перевыпуск сертификата поможет? Не проверяли?

Вчера, наконец удалось дозвонится до техподдержки по телефону 8800-222-27-77 доб 1(это электронный бюджет), где меня переключили на оператора закупок.
Тот сверил ИНН руководителя в сертификате, со сведениями, выгруженными из СвР, оказалось, что они не совпадают.
Я еще раз позвонил в отдел ведения реестров казначейства, там выяснилось, что у них существуют 2 сводных реестра, один из электронного бюджета(данные в котором верны), и еще какой-то сводный реестр, где по неизвестной причине был прописан ИИН уволившегося 2 года назад директора. Мне сказали, что сделают заявку на повторную выгрузку данных из электронного бюджета, но срочно сделать это не получится и займет эта процедура от 1 дня до нескольких месяцев. Остается только ждать, когда эти данные поправят.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


25 дек 2016 09:53 #3766
от Gvinpin

Кто-нибудь знает точно, как происходит идентификация организации в ЕИС при выгрузке реестровой записи? Проверяется ли наименование? Похоже, что по связке ОГРН+ИНН+КПП. Дело в том, что по одной организации уже несколько обращений по поводу повторной выгрузки реестровой записи висят давно, ни одно не закрыли. Не могут перерегистрировать организацию (сообщение, что сведения об организации отсутствуют в сводном реестре и т.д.) По такой же организации в другом отделе обращение закрыли через день, перерегистрировались. В реестре организаций по той, что исполнили, единственная запись. По нашей кроме нормальной, с актуальным названием и статусом «зарегистрирована», имеется еще три левые записи с такой же комбинацией ОГРН+ИНН+КПП, но со старым названием (сто лет уже как другое) и со статусом «незарегистрирована». У всех четырех РАЗНЫЙ код СПЗ. Как они там появились, не знаю, с документом «сведения об организации» работали другие специалисты. Их вышестоящая тоже не перерегистрирована (какое у тех сообщение при входе, не знаю). Там тоже несколько организаций с одинаковой комбинацией ОГРН+ИНН+КПП, но они хоть реальные (филиалы или что-то вроде).

______________________________
Лучше уже было (c)

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


26 дек 2016 10:06 #3778
от Ptaxa

Народ вопрос такой.
1. Отвязал сертификат
2. Создался пользователь с полномочием РУКОВОДИТЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ
3. ИКО номер присвоился

Вопрос такой.
При входе по 44 ФЗ выходит 2 приказа. По первому заходит хорошо. По второму выдает сертификат и если его выбрать выходит ошибка не допустимые средства эл. подписи. А именно в сертификате указан ИНН главного а надо ИНН организации. Но по другому сертификат не получить.

Что делать.
1. Получать новый сертификат?
2. Забить и с нового года все нормально будет??
3. Или привязать пользователю другой сертификат с ИНН организации??

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


26 дек 2016 10:21 #3780
от Helen

а Вам туда точно надо, во 2-й приказ, то есть?
по-другому оч. даже получить, но это будет совсем другая история.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


26 дек 2016 10:38 #3781
от Ptaxa

Ну если не смотреть что я по 2 приказу зайти не могу. Все мои действия означают что моя организация прошла перерегистрацию?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


26 дек 2016 11:30 #3789
от mka500

Добрый день. НЕ могу сделать перерегистрацию по 9 учреждениям. Не выдает запрос на перерегистрацию. Выходит уведомление, что нужно сделать перерегистрацию, а для этого должны быть включены в сводный реестр(все 9 учр включены), полномочия заказчик выставлены (у всех 9 учреждений стоят полномочия заказчик). Что делать, как быть? Создавали несколько раз заявку на изменение в СвР , но ни какой реакции.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


26 дек 2016 18:46 #3802
от abc

mka500 пишет: Добрый день. НЕ могу сделать перерегистрацию по 9 учреждениям. Не выдает запрос на перерегистрацию. Выходит уведомление, что нужно сделать перерегистрацию, а для этого должны быть включены в сводный реестр(все 9 учр включены), полномочия заказчик выставлены (у всех 9 учреждений стоят полномочия заказчик). Что делать, как быть? Создавали несколько раз заявку на изменение в СвР , но ни какой реакции.

Свяжитесь со своим ТОФК. Может они вам что то подскажут.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


26 дек 2016 18:48 — 26 дек 2016 18:49 #3803
от abc

Ptaxa пишет: По второму выдает сертификат и если его выбрать выходит ошибка не допустимые средства эл. подписи. А именно в сертификате указан ИНН главного а надо ИНН организации. Но по другому сертификат не получить.

А, что мешает получить второй сертификат на руководителя с указанием в поле «ИНН» ИНН организации?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


27 дек 2016 10:15 #3816
от O1ga70

Добрый день, как решить проблему?
После того как отвязала сертификат руководителя, для дальнейшей регистрации, теперь не могу попасть в ЛК пишет при входе:
Невозможно однозначно выполнить аутентификацию пользователя по логину «???».
Пожалуйста, обратитесь в Организацию, оказывающую услуги по обслуживанию пользователей ЕИС для решения проблемы.

В техподдержку не дозвониться — просто ЖЕСТЬ!!!!. ПОДСКАЖИТЕ, что не так?!!
Я уже перерегистрировала организаций и пользователей около 10 штук, все нормально!!, а у этого….. не могу понять….

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


27 дек 2016 10:20 — 27 дек 2016 10:22 #3817
от O1ga70

mka500 пишет: Добрый день. НЕ могу сделать перерегистрацию по 9 учреждениям. Не выдает запрос на перерегистрацию. Выходит уведомление, что нужно сделать перерегистрацию, а для этого должны быть включены в сводный реестр(все 9 учр включены), полномочия заказчик выставлены (у всех 9 учреждений стоят полномочия заказчик). Что делать, как быть? Создавали несколько раз заявку на изменение в СвР , но ни какой реакции.

У нас такое было … стали разбираться , дозвонилась до тех поддержки, оказалось, что наш финансовый орган, который заносит наши организации в сводный реестр еще этого не сделал… А потом, когда все это обнаружилось, у нас появилась кнопочка , которая дала нам возможность «Перерегистрировать» нашу организацию

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


27 дек 2016 15:17 #3830
от tofk0318

Клиент не может пройти перерегистрацию, в всплывающем окне нет гипер-ссылки на перерегистрацию, полномочия «заказчик» в сводном реестре даны. Сегодня были повторно отправлены сведения в «электронном бюджете», но это не помогло. Просмотрел «журнал действий пользователей» ни кто гипер-ссылку случайно не закрывал (ее в принципе вообще не было). Кто сталкивался с такой проблемой подскажите как быть?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


27 дек 2016 16:14 #3831
от sedkazna

tofk0318 пишет: Клиент не может пройти перерегистрацию, в всплывающем окне нет гипер-ссылки на перерегистрацию, полномочия «заказчик» в сводном реестре даны. Сегодня были повторно отправлены сведения в «электронном бюджете», но это не помогло. Просмотрел «журнал действий пользователей» ни кто гипер-ссылку случайно не закрывал (ее в принципе вообще не было). Кто сталкивался с такой проблемой подскажите как быть?

Такая же проблема у нашего ОМВД. ГРБС полномочия Заказчика долго не открывали, а потом что-то пошло не так… Сделали обращение через казначейство. Пока решения нет.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Перерегистрация пользователей в ЕИС

vladik
Сообщения:1133
Зарегистрирован:24 янв 2014, 03:47
Контактная информация:

Re: Перерегистрация пользователей в ЕИС

Алексей99 писал(а):

vladik писал(а):Почему не можете? Что всплывает?

Скрин с ошибкой в моей теме.

Такая ошибка всплывает при попытке прикрепить сертификат к учетной записи, которая использовалась до перерегистрации. У вас должна быть новая учетная запись руководителя и там сертификат вроде автоматически прикрепляется.

bizon
Сообщения:7
Зарегистрирован:09 дек 2016, 09:21
Контактная информация:

Re: Перерегистрация пользователей в ЕИС

Сообщение
bizon » 09 дек 2016, 12:28

admkrsk писал(а):

bizon писал(а):Доброго утра Всем!
Вчера зам.руководителя, получила новый сертификат и ключ для ЕИС, попыталась зайти в ЛК, ранее работавший,
пытаясь зарегистрировать новый сертификат и её дальше ввода логина и пароля, (которые система не распознает), ЕИС не пускает , ни каких других закладок, о неправильности входа не появляется. До службы поддержки не дозвонится, месячный трафик на разговоры в процессе ожидания ответа потрачен.
В сводном реестре регистрация пройдена, влияет ли как нибудь , краткое наименование организации в сертификате ключа ЦП, на вход в систему?

Скорее всего вы вводите не правильный пароль или логин.
Попробуйте зарегистрировать «зам. руководителя» как нового пользователя!

Не дает возможности регистрировать нового пользователя, пробовали, перенапрявляет на главную страницу.
Под этим паролем и логином «входили» неделю назад все нормально было, сейчас просто «вешает» диалог на этой странице и все.

soliavi
Сообщения:84
Зарегистрирован:16 июл 2010, 09:43
Контактная информация:

Re: Перерегистрация пользователей в ЕИС

Сообщение
soliavi » 09 дек 2016, 12:43

Мы перерегистрировались, а теперь тоже не можем прикрепить новый сертификат (планово заменили). Раньше была кнопочка «зарегистрировать сертификат» а у перерегистрированного пользователя такой кнопочки нет. Попытались зарегистрироваться снова. Получилось. Но у нового пользователя нет полномочий Руководитель.

bizon
Сообщения:7
Зарегистрирован:09 дек 2016, 09:21
Контактная информация:

Re: Перерегистрация пользователей в ЕИС

Сообщение
bizon » 09 дек 2016, 13:03

soliavi писал(а):Мы перерегистрировались, а теперь тоже не можем прикрепить новый сертификат (планово заменили). Раньше была кнопочка «зарегистрировать сертификат» а у перерегистрированного пользователя такой кнопочки нет. Попытались зарегистрироваться снова. Получилось. Но у нового пользователя нет полномочий Руководитель.

У нас ключик с полными полномочиями. Но в отличии от предыдущего полномочия «Заказчика» боле «расширенные»
в прошлом ключе было только 4
первых, а сейчас генерирует вот столько полномочий.

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

Аватара пользователя

admkrsk

Сообщения:309
Зарегистрирован:26 апр 2013, 07:13
Откуда:Красноярск
Контактная информация:

Re: Перерегистрация пользователей в ЕИС

Сообщение
admkrsk » 09 дек 2016, 13:22

soliavi писал(а):Мы перерегистрировались, а теперь тоже не можем прикрепить новый сертификат (планово заменили). Раньше была кнопочка «зарегистрировать сертификат» а у перерегистрированного пользователя такой кнопочки нет. Попытались зарегистрироваться снова. Получилось. Но у нового пользователя нет полномочий Руководитель.

Эти полномочия вы даете ему, как написано в инструкции (пост №1).

Аватара пользователя

admkrsk

Сообщения:309
Зарегистрирован:26 апр 2013, 07:13
Откуда:Красноярск
Контактная информация:

Re: Перерегистрация пользователей в ЕИС

Сообщение
admkrsk » 09 дек 2016, 13:30

bizon писал(а):

admkrsk писал(а):

bizon писал(а):Доброго утра Всем!
Вчера зам.руководителя, получила новый сертификат и ключ для ЕИС, попыталась зайти в ЛК, ранее работавший,
пытаясь зарегистрировать новый сертификат и её дальше ввода логина и пароля, (которые система не распознает), ЕИС не пускает , ни каких других закладок, о неправильности входа не появляется. До службы поддержки не дозвонится, месячный трафик на разговоры в процессе ожидания ответа потрачен.
В сводном реестре регистрация пройдена, влияет ли как нибудь , краткое наименование организации в сертификате ключа ЦП, на вход в систему?

Скорее всего вы вводите не правильный пароль или логин.
Попробуйте зарегистрировать «зам. руководителя» как нового пользователя!

Не дает возможности регистрировать нового пользователя, пробовали, перенапрявляет на главную страницу.
Под этим паролем и логином «входили» неделю назад все нормально было, сейчас просто «вешает» диалог на этой странице и все.

В понедельник должен забрать новую ЦП, попробую, может что-то и проясниться!

bizon
Сообщения:7
Зарегистрирован:09 дек 2016, 09:21
Контактная информация:

Re: Перерегистрация пользователей в ЕИС

Сообщение
bizon » 09 дек 2016, 14:12

admkrsk писал(а):

bizon писал(а):

admkrsk писал(а):

bizon писал(а):Доброго утра Всем!
Вчера зам.руководителя, получила новый сертификат и ключ для ЕИС, попыталась зайти в ЛК, ранее работавший,
пытаясь зарегистрировать новый сертификат и её дальше ввода логина и пароля, (которые система не распознает), ЕИС не пускает , ни каких других закладок, о неправильности входа не появляется. До службы поддержки не дозвонится, месячный трафик на разговоры в процессе ожидания ответа потрачен.
В сводном реестре регистрация пройдена, влияет ли как нибудь , краткое наименование организации в сертификате ключа ЦП, на вход в систему?

Скорее всего вы вводите не правильный пароль или логин.
Попробуйте зарегистрировать «зам. руководителя» как нового пользователя!

Не дает возможности регистрировать нового пользователя, пробовали, перенапрявляет на главную страницу.
Под этим паролем и логином «входили» неделю назад все нормально было, сейчас просто «вешает» диалог на этой

И мы ждем понедельника, перепроверяем регистрацию пользователя в «Госбюджете», вся чехарда началась с подключения этого монстра к ЕИС. «Jinn» при установке, запросил создание «доверенной среды», пользователь не удалив флешку с ЦП , дала добро и благополучно отформатировала свою подпись. С чего и пришлось создавать новый ключ ЦП и регистрировать новый сертификат.

pepe
Сообщения:9
Зарегистрирован:21 июн 2016, 15:25
Контактная информация:

Re: Перерегистрация пользователей в ЕИС

Сообщение
pepe » 09 дек 2016, 18:16

Господа, подскажите пожалуйста, «дополнительный администратор организации» может провести перерегистрацию? Или нужен обязательно глава организации?

Аватара пользователя

admkrsk

Сообщения:309
Зарегистрирован:26 апр 2013, 07:13
Откуда:Красноярск
Контактная информация:

Re: Перерегистрация пользователей в ЕИС

Сообщение
admkrsk » 12 дек 2016, 07:04

pepe писал(а):Господа, подскажите пожалуйста, «дополнительный администратор организации» может провести перерегистрацию? Или нужен обязательно глава организации?

Может, если он прошел перерегистрацию.

Аватара пользователя

admkrsk

Сообщения:309
Зарегистрирован:26 апр 2013, 07:13
Откуда:Красноярск
Контактная информация:

Re: Перерегистрация пользователей в ЕИС

Сообщение
admkrsk » 12 дек 2016, 07:12

admkrsk писал(а):

bizon писал(а):

admkrsk писал(а):

bizon писал(а):Доброго утра Всем!
Вчера зам.руководителя, получила новый сертификат и ключ для ЕИС, попыталась зайти в ЛК, ранее работавший,
пытаясь зарегистрировать новый сертификат и её дальше ввода логина и пароля, (которые система не распознает), ЕИС не пускает , ни каких других закладок, о неправильности входа не появляется. До службы поддержки не дозвонится, месячный трафик на разговоры в процессе ожидания ответа потрачен.
В сводном реестре регистрация пройдена, влияет ли как нибудь , краткое наименование организации в сертификате ключа ЦП, на вход в систему?

Скорее всего вы вводите не правильный пароль или логин.
Попробуйте зарегистрировать «зам. руководителя» как нового пользователя!

Не дает возможности регистрировать нового пользователя, пробовали, перенапрявляет на главную страницу.
Под этим паролем и логином «входили» неделю назад все нормально было, сейчас просто «вешает» диалог на этой

Администратор организации может присоединить «Новый» сертификат к зарегистрированному ранее пользователю во вкладке «Регистрационные данные» у пользователя, чей сертификат необходимо обновить.

bizon
Сообщения:7
Зарегистрирован:09 дек 2016, 09:21
Контактная информация:

Re: Перерегистрация пользователей в ЕИС

Сообщение
bizon » 12 дек 2016, 09:06

admkrsk писал(а):

admkrsk писал(а):

bizon писал(а):

admkrsk писал(а):

bizon писал(а):Доброго утра Всем!
Вчера зам.руководителя, получила новый сертификат и ключ для ЕИС, попыталась зайти в ЛК, ранее работавший,
пытаясь зарегистрировать новый сертификат и её дальше ввода логина и пароля, (которые система не распознает), ЕИС не пускает , ни каких других закладок, о неправильности входа не появляется. До службы поддержки не дозвонится, месячный трафик на разговоры в процессе ожидания ответа потрачен.
В сводном реестре регистрация пройдена, влияет ли как нибудь , краткое наименование организации в сертификате ключа ЦП, на вход в систему?

Скорее всего вы вводите не правильный пароль или логин.
Попробуйте зарегистрировать «зам. руководителя» как нового пользователя!

Не дает возможности регистрировать нового пользователя, пробовали, перенапрявляет на главную страницу.
Под этим паролем и логином «входили» неделю назад все нормально было, сейчас просто «в

В том то и проблема , что все полномочия у одного пользователя, и администратор и т.д. она одна во всех лицах.

Аватара пользователя

admkrsk

Сообщения:309
Зарегистрирован:26 апр 2013, 07:13
Откуда:Красноярск
Контактная информация:

Re: Перерегистрация пользователей в ЕИС

Сообщение
admkrsk » 12 дек 2016, 09:45

В том то и проблема , что все полномочия у одного пользователя, и администратор и т.д. она одна во всех лицах.

Правильно ли я понимаю: В сменили ЭП у руководителя и теперь не можете войти в ЛК чтобы произвести все остальные действия по назначению руководителя организации и т.д.?

bizon
Сообщения:7
Зарегистрирован:09 дек 2016, 09:21
Контактная информация:

Re: Перерегистрация пользователей в ЕИС

Сообщение
bizon » 12 дек 2016, 13:14

admkrsk писал(а):

В том то и проблема , что все полномочия у одного пользователя, и администратор и т.д. она одна во всех лицах.

Правильно ли я понимаю: В сменили ЭП у руководителя и теперь не можете войти в ЛК чтобы произвести все остальные действия по назначению руководителя организации и т.д.?

Нет, у нас была ЭП на закупках только у зама, со всеми полномочиями, в сертификате «заместитель руководителя», а у руководителя, только ЭП на СУФД, даже даже нет ни каких полномочий на ЕИС. Но сегодня попробовав войти, (по совету форумчан) с его ЭП СУФД на сайт закупок, попал на страницу администрирования и регистрации новых пользователей ,под его сертификатом СУФД, правда как говорит сайт без полномочий (что очень странно)????. Сумел зарегистрировать по новой Зама, со всеми полномочиями. Все получилось.
Спасибо ВСЕМ!

novenkii
Сообщения:91
Зарегистрирован:15 дек 2014, 21:30
Контактная информация:

Re: Перерегистрация пользователей в ЕИС

Сообщение
novenkii » 12 дек 2016, 13:50

Как поступить, если в Выписке значится руководитель организации, а эцп оформлена на заместителя, на которого возложены полномочия по руководству и подписанию контрактов. Не смогу пройти перерегистрацию?

bizon
Сообщения:7
Зарегистрирован:09 дек 2016, 09:21
Контактная информация:

Re: Перерегистрация пользователей в ЕИС

Сообщение
bizon » 12 дек 2016, 13:56

novenkii писал(а):Как поступить, если в Выписке значится руководитель организации, а эцп оформлена на заместителя, на которого возложены полномочия по руководству и подписанию контрактов. Не смогу пройти перерегистрацию?

Пост выше..
Берете ЭП СУФД Руководителя, под ним входите на Закупки, регистрируете нового пользователя со всеми полномочиями (пройти несколько этапов регистрации) первоначально присваиваются только администрирование , а потом в правах зарегистрированного пользователя(Зама) , дополняете все, что Вам нужно. Прежний сертификат будет заблокирован.

student-67
Сообщения:8
Зарегистрирован:12 дек 2016, 14:32
Контактная информация:

Re: Перерегистрация пользователей в ЕИС

Сообщение
student-67 » 12 дек 2016, 16:05

оформлены две электронные подписи на Заказчика и уполномоченный орган (на двух флешках). Заказчика на сайте перерегистрировали в роли Руководителя организации, а в перерегистрации Уполномоченного органа возникают проблемы. При привязти сертификата выходит сообщение, что такой сертификат существует. При входе в закрытую часть сайта госзакупок под уполномоченный органом активен выбор входа на сайт только под Заказчиком, а выбор входа под уполномоченным органом не активен.

Аватара пользователя

admkrsk

Сообщения:309
Зарегистрирован:26 апр 2013, 07:13
Откуда:Красноярск
Контактная информация:

Re: Перерегистрация пользователей в ЕИС

Сообщение
admkrsk » 13 дек 2016, 04:54

student-67 писал(а):оформлены две электронные подписи на Заказчика и уполномоченный орган (на двух флешках). Заказчика на сайте перерегистрировали в роли Руководителя организации, а в перерегистрации Уполномоченного органа возникают проблемы. При привязти сертификата выходит сообщение, что такой сертификат существует. При входе в закрытую часть сайта госзакупок под уполномоченный органом активен выбор входа на сайт только под Заказчиком, а выбор входа под уполномоченным органом не активен.

Войдите в ЛК под заказчиком (админ.), выберите в пользователях организации сотрудника с УО (перерегистрируйте его) и добавьте все ,что нужно, в том числе в «Регистрационные данные» можете прикрепить новый сертификат! Выходите из ЕИС затем снова заходите в ЕИС под ЦП УО.

student-67
Сообщения:8
Зарегистрирован:12 дек 2016, 14:32
Контактная информация:

Re: Перерегистрация пользователей в ЕИС

Сообщение
student-67 » 13 дек 2016, 07:52

Зашли под заказчиком, во вкладке пользователи организации выбрали — пользователя УО, регистрационные данные, проставили все три галочки в полномочиях пользователя, выбрали сертификат пользователя УО, при сохранении выходит окно — форму регистрации пользователя необходимо подписать ЭП. Продолжить? — нажали кнопку продолжить. Выходит окошко — сообщение с вебстраницы — произошла ошибка во время регистрации пользователя.
При размещении отчета под заказчиком, при подписании самого отчета выходит сообщение — размещение не выполнено. не сформирована подпись для вложения: [id=null]. попробуйте разместить ещё раз. При неоднократных попытках разместить выходит одно и тоже сообщение.

sp2
Сообщения:83
Зарегистрирован:25 фев 2014, 16:23
Контактная информация:

Re: Перерегистрация пользователей в ЕИС

Сообщение
sp2 » 13 дек 2016, 10:24

Может у кого-то была такая ситуация. Отсоединили руководителя , заходим заново под его ЭЦП выходит сообщение, что с таким ЭЦП в ЕИС существует несколько учетных записей(см. вложения). Действительно, пол-года назад руководитель работал в другой организации, связались с ними, они аннулировали свою ЭЦП, заблокировали свою учетку, не помогло — сообщение тоже. Наше казначейство ничего не может сделать, в ЕИС отправили заявку, пока ответа нет. Куда еще обращаться — не знаю.

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

Аватара пользователя

Говинда

Сообщения:172
Зарегистрирован:10 окт 2015, 19:31
Контактная информация:

Re: Перерегистрация пользователей в ЕИС

Сообщение
Говинда » 14 дек 2016, 14:37

Друзья, что делать если нет полномочия руководителя у руководителя организации на ЕИС? как получить эту функцию на ЕИС?

Модераторы: Кирилл Кузнецов, madgrey, Ilia, Всегда на страже

forester

 
Профиль
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 14 дек 2016, 06:33
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Приказ Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н «Об утверждении Порядка регистрации в единой информационной системе в сфере закупок…»

Всем добрый день.
У нас при входе вываливается такое сообщение:

Перерегистрация организации:

Уважаемый пользователь!
В соответствии с требованиями Порядка регистрации в ЕИС, утвержденным Приказом Казначейства России от 30.12.2015 г. № 27н, (далее – Порядок регистрации в ЕИС, Приказ №27н соответственно) до 01.01.2017 Вам необходимо пройти перерегистрацию организации в ЕИС в соответствии с Порядком регистрации в ЕИС.

Для этого Ваша организация должна быть включена в реестр участников бюджетного процесса, а также юридических лиц, не являющихся участниками бюджетного процесса, порядок ведения которого утвержден Приказом Минфина России от 23 декабря 2014 г. №163н (далее — Сводный реестр) и для организации должны быть указаны полномочия в сфере закупок.

При этом, сведения о Вашей организации отсутствуют в Сводном реестре или в них не указана информация о полномочиях организации в сфере закупок, предусмотренных Порядком регистрации в ЕИС.

По вопросам включения и изменения сведений об организации в Сводном реестре обратитесь в уполномоченную организацию или территориальный орган Федерального казначейства по местонахождению организации.

До 01.01.2017 вы можете продолжать работать в ЕИС с текущими сведениями об организации. В случае непрохождения перерегистрации в соответствии Порядком регистрации в ЕИС до 01.01.2017 пользователей организации в ЕИС будет заблокирован с 01.01.2017.

При этом, в сводном реестре мы есть.
на ЕИС мы являемся администратором, однако отвязать сертификат от пользователя, как того требует инструкция — невозможно (отсутствует соответствующий пункт меню)
Изображение
что делать и куда бежать?

flackywow

 
Профиль
Сообщений: 15
Зарегистрирован: 05 фев 2015, 13:06
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Приказ Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н «Об утверждении Порядка регистрации в единой информационной системе в сфере закупок…»

Сообщение flackywow » 14 дек 2016, 07:04

просто вначале надо пройти перерегистрацию организации.

forester

 
Профиль
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 14 дек 2016, 06:33
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Приказ Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н «Об утверждении Порядка регистрации в единой информационной системе в сфере закупок…»

Сообщение forester » 14 дек 2016, 07:07

flackywow писал(а):просто вначале надо пройти перерегистрацию организации.

каким образом?

forester

 
Профиль
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 14 дек 2016, 06:33
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Приказ Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н «Об утверждении Порядка регистрации в единой информационной системе в сфере закупок…»

Сообщение forester » 14 дек 2016, 08:08

не можем мы по инструкции перерегистрироваться! Нет у нас ссылки в сообщении. И отвязать сертификат, как рекомендует п. 2.1.5 инструкции, не можем. не выпадает такой пункт меню.

Игорь85

Не определена
 
Профиль
Сообщений: 1071
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 23:00
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 60 раз.

Re: Приказ Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н «Об утверждении Порядка регистрации в единой информационной системе в сфере закупок…»

Сообщение Игорь85 » 14 дек 2016, 08:09

Алексеевич, Вы прочтите уведомление, которое forester выложил чуть выше, у него нет ссылки для сверки сведений из Сводного реестра. Инструкция сайта тут не поможет, в такой же ситуации, ничего сделать не можем, в УФК обратились, толку нет.

Helen of Troy

Учащийся
 
Профиль
Сообщений: 1572
Зарегистрирован: 29 июл 2015, 12:07
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 107 раз.

Re: Приказ Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н «Об утверждении Порядка регистрации в единой информационной системе в сфере закупок…»

Сообщение Helen of Troy » 14 дек 2016, 08:33

Коллеги были на конференции в казначействе, там сказали, что надо сверить в УФК данные об организации в сводном реестре, судя по скриншоту forester, «сведения о Вашей организации отсутствуют в Сводном реестре или в них не указана информация о полномочиях организации в сфере закупок, предусмотренных Порядком регистрации в ЕИС», сверить все данные руководителя, его ИНН, срок действия полномочий (данные должны совпадать с ЕГРЮЛ) и только потом проходить перерегистрацию.

Который в шоке от 44

Заказчик
 
Профиль
Сообщений: 659
Зарегистрирован: 15 апр 2014, 14:45
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
  • ICQ

Re: Приказ Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н «Об утверждении Порядка регистрации в единой информационной системе в сфере закупок…»

Сообщение Который в шоке от 44 » 14 дек 2016, 09:07

Helen of Troy писал(а):них не указана информация о полномочиях организации в сфере закупок

Быстрее всего это

mildok

 
Профиль
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 13 дек 2016, 15:50
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Приказ Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н «Об утверждении Порядка регистрации в единой информационной системе в сфере закупок…»

Сообщение mildok » 14 дек 2016, 09:46

http://forum.gov-zakupki.ru/topic25159-880.html#p296559

      Zema писал(а):

        Северянка писал(а):

          oksana_1990 писал(а):
          добрый день, наверное я не по теме… но может быть кто-нибудь сталкивался..мы муп, хотели закупить бензин до нового года по 233 на 2017 год, не дает даже выложить извещение, пишет , что не имеем права доступа…

        Проверьте права доступа пользователя в настройках в Лк, проставьте галочки

      Пытаюсь изменить данные пользователя, а мне выдает

      «Доступ к данной странице запрещен. Пользователь не является одним из : Администратор организации по СВР Руководитель организации по СВР «

      Что делать?

    Если еще нужно))))
    Я заблокировала пользователя Руководитель организации по СВР, у меня остался директор, а потом зашла в права доступа проставила все галочки. И все.

Это по 223 фз. Кто-нибудь пробовал так сделать? Я так сказать опасаюсь блокировать пользователя :x

beards

Заказчик
 
Профиль
Сообщений: 10738
Зарегистрирован: 24 окт 2012, 18:01
Откуда: Новосибирск
Благодарил (а): 209 раз.
Поблагодарили: 859 раз.

Re: Приказ Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н «Об утверждении Порядка регистрации в единой информационной системе в сфере закупок…»

Сообщение beards » 14 дек 2016, 13:29

mildok писал(а):Это по 223 фз. Кто-нибудь пробовал так сделать? Я так сказать опасаюсь блокировать пользователя :x

Галки ЕИС даёт ставить и так. А отцеплять подпись директора от ЕИС я пробовал — никакого эффекта (где-то выше писал подробнее)
Не стоит путать полномочия пользователя (руководитель, администратор и т.д.) с правами пользователя. Права меняются, на полномочия плюётся как раз той надписью — руководителя требует, сволочь! :twisted:

Отчего я такой добрый и терпеливый при моей-то тяжелой жизни? Другой бы на моем месте давно всех убил, один остался…

МУК-1

Заказчик
 
Профиль
Сообщений: 163
Зарегистрирован: 19 мар 2014, 14:56
Откуда: ЦФО
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.

Re: Приказ Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н «Об утверждении Порядка регистрации в единой информационной системе в сфере закупок…»

Сообщение МУК-1 » 14 дек 2016, 13:36

вот у меня тоже «сведения о Вашей организации отсутствуют в Сводном реестре или в них не указана информация о полномочиях организации в сфере закупок, предусмотренных Порядком регистрации в ЕИС».
звонила в казначейство и выяснила, что в полном названии организации у нас 3 лишних пробела в их данных,
в департаменте бюджета и финансов тоже видят пробелы и сказали полномочия они выгрузили наши уже давно,
звонила в налоговую — пишите заявление про пробелы и в 5 раб дней исправят инфу,
но вот даст ли что-нить это для перерегистрации никто не гарантировал)

чем меньше букв,тем емче слово

Васек

Заказчик
 
Профиль
Сообщений: 16
Зарегистрирован: 25 май 2016, 10:15
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 2 раз.

Re: Приказ Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н «Об утверждении Порядка регистрации в единой информационной системе в сфере закупок…»

Сообщение Васек » 14 дек 2016, 13:45

Алексеевич, Вы прочтите уведомление, которое forester выложил чуть выше, у него нет ссылки для сверки сведений из Сводного реестра. Инструкция сайта тут не поможет, в такой же ситуации, ничего сделать не можем, в УФК обратились, толку нет.[/quote]

А в самом Сводном реестре полномочия заказчика есть? У нас в Сводном все есть, но это сообщение (отсутствуют сведения или полномочия) все равно появляется.

putnik-law

 
Профиль
Сообщений: 191
Зарегистрирован: 15 авг 2012, 12:52
Откуда: Урал
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Приказ Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н «Об утверждении Порядка регистрации в единой информационной системе в сфере закупок…»

Сообщение putnik-law » 14 дек 2016, 14:35

Прошел перерегистрацию Руководителя. Сейчас надо перерегистрацию меня как специалиста. Отвязали от меня мой сертификат. В разделе «Пользователи» появилось два одинаковых пользователей (один логин), на одном написано необходимо пройти перерегистрацию пользователя. При перерегистрации выдает ошибку «Произошла ошибка во время регистрации пользователя».
Что неправильно делаю?

МУК-1

Заказчик
 
Профиль
Сообщений: 163
Зарегистрирован: 19 мар 2014, 14:56
Откуда: ЦФО
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.

Re: Приказ Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н «Об утверждении Порядка регистрации в единой информационной системе в сфере закупок…»

Сообщение МУК-1 » 14 дек 2016, 16:32

вот…еще у нас и окпо неправильно было указано в сводном реестре

чем меньше букв,тем емче слово

Который в шоке от 44

Заказчик
 
Профиль
Сообщений: 659
Зарегистрирован: 15 апр 2014, 14:45
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
  • ICQ

Re: Приказ Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н «Об утверждении Порядка регистрации в единой информационной системе в сфере закупок…»

Сообщение Который в шоке от 44 » 14 дек 2016, 20:35

[quote=»МУК-1″]вот…еще у нас и окпо неправильно было указано в сводном реестре[/quote
Удивляюсь. МУК-1, Вы всегда руку на пульсе держали. Меня вся ботва начинает заботить уже в середине ноября, поскольку косяк вылезает оттуда, откуда не ждешь. Щас надо ровнять ЕГРЮЛ, многие данные оттуда.

МУК-1

Заказчик
 
Профиль
Сообщений: 163
Зарегистрирован: 19 мар 2014, 14:56
Откуда: ЦФО
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.

Re: Приказ Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н «Об утверждении Порядка регистрации в единой информационной системе в сфере закупок…»

Сообщение МУК-1 » 15 дек 2016, 09:30

Который в шоке от 44, счас вот утром пришло на электронку что мы включены в сводный реестр,
зашла на закупки предлагает перерегистрацию)

я зашла вчера в электронный бюджет. нашла себя по инн — там вся инфа видна, можно проверить

чем меньше букв,тем емче слово

МУК-1

Заказчик
 
Профиль
Сообщений: 163
Зарегистрирован: 19 мар 2014, 14:56
Откуда: ЦФО
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.

Re: Приказ Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н «Об утверждении Порядка регистрации в единой информационной системе в сфере закупок…»

Сообщение МУК-1 » 15 дек 2016, 11:00

а как проверить перерегистрировался или нет?

чем меньше букв,тем емче слово

Который в шоке от 44

Заказчик
 
Профиль
Сообщений: 659
Зарегистрирован: 15 апр 2014, 14:45
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
  • ICQ

Re: Приказ Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н «Об утверждении Порядка регистрации в единой информационной системе в сфере закупок…»

Сообщение Который в шоке от 44 » 15 дек 2016, 11:16

МУК-1 писал(а):а как проверить перерегистрировался или нет?

У меня одна ЭЦП директора, под которой проходил перерегистрацию. После на нее же повесил в новой учетке все полномочия. Все работает. Какие еще подтверждения нужны?

Который в шоке от 44

Заказчик
 
Профиль
Сообщений: 659
Зарегистрирован: 15 апр 2014, 14:45
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
  • ICQ

Re: Приказ Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н «Об утверждении Порядка регистрации в единой информационной системе в сфере закупок…»

Сообщение Который в шоке от 44 » 15 дек 2016, 11:21

И да, на электронку должно прийти уведомление от ЕИС о перерегистрации. В ЕИС автоматически зарегистрирован руководитель организации:

Вернуться в 44-ФЗ: Нормативное правовое регулирование

Перейти:

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

В Центр поддержки предпринимательства часто обращаются с вопросами по работе с порталом eruz.zakupki.gov.ru. У поставщиков или заказчиков часто возникают технические ошибки при работе с Единой информационной системой в сфере закупок, однако портал закупок часто обновляется, совершенствуя свои алгоритмы работы.

Для наших клиентов будем публиковать наиболее распространённые проблемы.

Регистрация в ЕИС, ЕРУЗ

Информация по настройке компьютера, браузера размещена на сайте портала zakupki.gov.ru. Раздел документы – Материалы для работы в ЕИС:

1. Настройка и регистрация на сайте портала Госуслуг (gosuslugi.ru).

2. В личном кабинете портала Госуслуг необходимо добавить юридическое лицо или ИП. После чего данные проходят проверку через интернет в базах ФНС (от 1 – 5 дней).

3. Если проверка пройдена успешно, то можно перейти к регистрации в ЕРУЗ и аккредитации в ЕИС на площадках Госзаказа по 44 и 223 ФЗ.

4. Для этого необходима настройка рабочего места и браузера в соответствии с рекомендациями сайта zakupki.gov.ru (Раздел документы – Материалы для работы в ЕИС).

5. Итак, все настройки сделаны согласно инструкциям портала, однако при входе в личный кабинет на портале eruz.zakupki.gov.ru/ выходит ошибка:

«Не удается отобразить эту страницу на закупках или не удается открыть эту страницу убедитесь что веб-адрес https eruz.zakupki.gov.ru правильный, либо вовсе открывается пустая страница».

Варианты решения данной проблемы:

  1. Отключите антивирус, либо добавте сайт в «доверенные»,так как возможно он блокирует сайт.
  2. Снимите «галочку» в браузере – «Блокировать всплывающие окна».
  3. Попробуйте очистить кэш.
  4. Перезапустить браузер.

При входе в ЛК 223-ФЗ после авторизации через госуслуги и ввода пин-кода ЭЦП появляется сообщение ошибка аутентификации:

Также, при регистрации участника закупок при нажатии на кнопку «Подписать и отправить» возникает ошибка «undefined»:

Варианты решения данной проблемы:

  1. Возможен конфликт ПО криптопровайдеров (например КриптоПро и Vipnet) — необходимо один из них удалить.
  2. Истек срок лицензии Крипто Про.
  3. Попробуйте сбросить настройки браузера – перезагрузка – новая настройка.
  4. Если указанные действия не помогли решить проблему Вам необходимо направить скриншоты ошибки и запись с экрана в техническую поддержку портала.

Вопросы и предложения просим направлять info@cpprf.ru данная статья будет редактироваться по мере поступления вопросов от пользователей.

Услуги по платной настройке осуществляются удаленно (через Интернет) и составляют — 2 000 руб.

Заявки направлять по адресу julia0211@mail.ru с пометкой «Настройка ЕИС / ЕРУЗ» (в течение дня с Вами свяжется специалист, направит счет на оплату и согласует время настройки). 

Светлана_89 » 12 июл 2019, 17:42

Так я и сижу через провод. Работало все нормально. А теперь говорит включить.

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Вредная » 12 июл 2019, 21:55

Светлана, участники закупок осуществляют вход или авторизуются в Личных кабинетах ЕИС или одной из ЭТП через сайт Госуслуги (Единая система идентификации и аутентификации — кратко ЕСИА) в браузере Internet Explorer или Google Chrome или Спутник или т.п.

Поэтому плагин электронного правительства с сайта ЕСИА https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr Вам по любому понадобится. Возможно этот плагин у вас на рабочем месте уже установлен, просто Вы про него забыли

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

ITimur » 11 авг 2019, 12:58

Светлана_89 писал(а): Добрый вечер!
Ситуация такая: При входе через Internet Explorer 11 в ЕИС в личный кабинет участника закупки выдает ошибку:

Не удается отобразить эту страницу
Включите TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2 в дополнительных параметрах и повторите попытку подключения к https://eruz.zakupki.gov.ru . Если ошибка повторяется, возможно, этот сайт использует неподдерживаемый протокол или комплект шифров, например RC4 (ссылка на статью со сведениями), который не считается безопасным. Обратитесь к администратору сайта.
Изменить параметры

Месяц назад все работало, и нормально заходил в ЛК. В тех.поддержке все как обычно, отсылают в инструкции и пишите нам. Я все проверила, галки на TLS всех стоят, не работает все равно. Даже снимала галки и пофигу не работает.
Подскажите пожалуйста, кто-нибудь сталкивался с этой проблемой и как быть!?

Здравствуйте!
Мне помог совет с темы форума КриптоПро CSP 4.0 » Win10 1809 и сайт госзакупок :
Попробуйте установить службу хранения ключей:

Программы и компоненты
КриптоПро CSP
Изменить
Изменить
Служба хранения ключей

и включить в панели КриптоПро CSP использование службы хранения ключей:

запустить панель КриптоПро CSP с правами администратора
Безопасность
Использовать службу хранения ключей
Применить
перезагрузить компьютер

На Windows 10 после этого все заработало!
Как раз весь день сегодня интернет перерыл, на 7-ке и так работало.ю а на 10-ке помогло включение в КриптоПро CSP использования службы хранения ключей.
А была проблема с заходом на zakupki.gov.ru именно на Windows 10 c новым сертификатом.
После выбора сертификата стопорилось: «Не удается безопасно подключиться к этой странице Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS . «.
Теперь все работает и в IE, и в Спутнике!

Ошибка сертификата

Юля Солоп » 22 авг 2019, 11:53

пустое окно.jpg [ 38.01 KiB | Просмотров: 17627 ]

Re: Ошибка сертификата

kir_dfg » 25 авг 2019, 14:15

Проблемы с входом в ЛК участника закупок

BlooDy » 05 сен 2019, 13:56

Проблема в следующем, при входе в ЛК участника закупок после выбора сертификата, ввода пин-кода и выбора организации открывается пустая страница, скрин прилагаю. Советы проверьте настройки IE уже были, все проверили 10 раз, все по их мануалу настроено. Так же проверены корректность работы ЭЦП и работоспособность плагина и остальное. Антивирус был удален. Vipnet не установлен. Все доступные обновления на систему установлены.
Все остальные площадки работают без нареканий, текущая площадка тоже работала около 1,5 месяцев назад(не пользовались все это время)

Конфигурация:
Microsoft Windows 10 Home Single Language x64 (10.0.17134.984 (Win10 RS4 [1803] April 2018 Update))
IE 11.950.17134.0
КриптоПро CSP 4.0.9963
КриптоПро ЭЦП browser plug-in 2.0.13738
Плагин пользователя систем электронного правительства x64 3.0.7.0

P.S. Плюнул настроил на другой машине, та же самая картина. К сожалению нет машины с W7, проверял так же на W10.

Re: Проблемы с входом в ЛК участника закупок

VegasST » 06 сен 2019, 07:23

Регистрация в ЛК участника закупок для главы КФХ

mozz » 09 сен 2019, 14:34

Re: Регистрация в ЛК участника закупок для главы КФХ

APXAPOBETC » 10 сен 2019, 16:34

Re: Проблемы с входом в ЛК участника закупок

BlooDy » 11 сен 2019, 07:44

BlooDy писал(а): Здравствуйте!

Проблема в следующем, при входе в ЛК участника закупок после выбора сертификата, ввода пин-кода и выбора организации открывается пустая страница, скрин прилагаю. Советы проверьте настройки IE уже были, все проверили 10 раз, все по их мануалу настроено. Так же проверены корректность работы ЭЦП и работоспособность плагина и остальное. Антивирус был удален. Vipnet не установлен. Все доступные обновления на систему установлены.
Все остальные площадки работают без нареканий, текущая площадка тоже работала около 1,5 месяцев назад(не пользовались все это время)

Конфигурация:
Microsoft Windows 10 Home Single Language x64 (10.0.17134.984 (Win10 RS4 [1803] April 2018 Update))
IE 11.950.17134.0
КриптоПро CSP 4.0.9963
КриптоПро ЭЦП browser plug-in 2.0.13738
Плагин пользователя систем электронного правительства x64 3.0.7.0

P.S. Плюнул настроил на другой машине, та же самая картина. К сожалению нет машины с W7, проверял так же на W10.

Пишу чисто поржать, сегодня приверно в 5:30-5:45 по мск, все заработало. Я немного ох***л от такого счастья, что же думаю за ночь такого случилось. Решил проверить, сохранил настройки, скинул все настройки IE11 в дефолт, даже удалил закупки.гов.ру из доверенных, и о чудо, работает. Без настроек IE СОВСЕМ!

P.S. Е**ло мне голову начальство целую неделю этим, я е**л голову себе, а оказалось просто у рукожопов что-то не работало(не было обновлено и т.д.), и ладно бы сказать типа потерпите ребята о проблеме знаем — занимаемся. Делал 4 заявки в саппорт, ничего кроме «еще раз проверьте/скиньте настройки IE» не услышал. Мало того они эти заявки даже не читают, отписывают боты видимо пользователям. Писал в заявке «антивирус удален», в ответе — отключите антивирус Это просто пи***ц

ANTON OSIPOV 1990

Зарегистрирован: 21/02/2017 14:23:52
Сообщений: 4196
Оффлайн

Пожалуйста, убедитесь в том, что настройки рабочего места для работы с сайтом были выполнены корректно.
Инструкцию по настройке рабочего места можно скачать по ссылке:
http://www.zakupki.gov.ru/epz/main/public/download/downloadDocument.html?id=18674

На корректность входа в личный кабинет может влиять наличие несколько криптографических приложений установленных на ПК, в этом случае данное ПО будет конфликтовать. (Например: одновременно установлены Крипто-ПРО CSP и Vipnet CSP).

Рекомендуем приостановить работу антивирусного ПО на время входа в личный кабинет, либо добавить в исключения из проверки следующие узлы: http://zakupki.gov.ru и https://zakupki.gov.ru. В случае если антивирусное ПО предусматривает фильтрацию https-соединений, то данную функцию необходимо отключить.
В случае если у Вас 64-разрядная операционная система, рекомендуем запустить 32-разрядную версию Internet Explorer (C:Program Files (x86)Internet Exploreriexplore.exe).

В доверенные корневые центры сертификации необходимо добавить сертификат:
— Корневой сертификат Уполномоченного удостоверяющего центра федерального казначейства (2013 г.)
http://www.zakupki.gov.ru/epz/main/public/download/downloadDocument.html?id=10784

Инструкция по установке сертификата:
1. На главной странице открытой части перейти в раздел «Документы — Обучающие материалы — Файлы для настройки рабочего места»;
2. Открыть нужный сертификат и нажать кнопку «Установить сертификат»;
3. На появившемся окне мастера импорта сертификатов нажать кнопку «Далее»;
4. В следующем окне необходимо выбрать пункт «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и нажать кнопку «Обзор» для выбора хранилища;
5. Выбрать хранилище «Доверенные корневые центры сертификации» и нажать кнопку «OK»;
6. Завершить установку сертификата, нажав кнопку «Готово»;

В браузере IE произведите следующие настройки:
Сервис — Свойства обозревателя — Безопасность — Другой — Разрешить установку NETframework — »Включить»
Сервис — Свойства обозревателя — Безопасность — Другой — «Включить фильтр XSS» установить значение «Отключить».
Сервис — Свойства обозревателя — Безопасность — Другой — «Выполнять сценарии приложений Java» установить значение «Включить»
Сервис — Свойства обозревателя — Безопасность — Другой — «Блокировать всплывающие окна» установить значение «Отключить»
Сервис — Свойства обозревателя — Безопасность — Другой — «Элементы ActiveX и модули подключения» установить значение «Включить»
8.Сервис — Свойства обозревателя — Безопасность — Другой — «Разрешить сценарии» установить значение «Включить»
Сервис — Свойства обозревателя — Конфиденциальность — Дополнительно — «Переопределить автоматическую обработку файлов» — Основные и Сторонние куки файлы «Принимать»
Сервис — Свойства обозревателя — Конфиденциальность — «Включать блокирование всплывающих окон» установить значение «Отключить» (снять галочку)
Сервис — Свойства обозревателя — Дополнительно — Включить SSL 3.0 и TLS 1.0
Сервис — Свойства обозревателя — Общие — История просмотра — Удалить — Отмечаем временные файлы интернета и куки файлы — «Удалить» и перезапускаем браузер.

После обновления операционной системы Windows от 15 октября 2015 года у части пользователей могут возникать проблемы при попытке входа в «Личный кабинет» Официального сайта. Для корректного входа в «Личный кабинет» Официального сайта пользователям необходимо переустановить пакет программных средств «Крипто-ПРО».

Рекомендуем Вам установить версию Крипто-ПРО до 3.6.7777 или выше. (Для Windows 7)
Рекомендуем Вам установить версию Крипто-ПРО до 3.9 или выше. (Для Windows
Рекомендуем Вам установить версию Крипто-ПРО до 3.9 R2 или выше. (Для Windows 10)

После переустановки программных средств «Крипто-ПРО» необходимо выполнить следующее:

1. Настройка считывателей:
— Запустите программу /Program Files/Crypto Pro/CSP/cpconfig.cpl;
— Перейдите на вкладку «Оборудование» и нажмите на кнопку «Настроить считыватели»;
— Вставить физический Flash-накопитель в USB-порт;
— Нажмите на кнопку «Добавить»;
— В открывшемся окне нажмите на кнопку «Далее»;
— В блоке «Производители» выберите пункт «Компания Крипто-Про», в блоке «Доступные считыватели» выберите пункт Дисковод G (где G – буква вашего Flash-накопителя);
— Нажмите на кнопку «Далее».Укажите имя считывателя и нажмите на кнопку «Далее»;
— Нажмите кнопку «Готово».

2. Проверка настроек TLS:
— Перейти на вкладку «Настройки TLS», в данном окне должны стоять галочки на следующих окошках: «Не использовать устаревшие cipher suite-ы», «Поддерживать RFC 5746 (Renegotiation Indication)», все остальные галочки должны быть сняты;
— После чего необходимо нажать применить и ОК;
— Перезагрузите компьютер.

Ошибки в ЕИС: самые распространённые проблемы и их решение

Рекомендации

Перед тем, как работать в ЕИС, необходимо убедиться, что системные требования вашего устройства соответствуют следующим техническим характеристикам:

  • браузер Microsoft Internet Explorer версии 8 или выше, Mozilla Firefox (версии 10—39), Google Chrome (версии 17.0.963—44.0.2403), Opera (версии 12—29), Яндекс-браузер (версии 13.10—15.7);
  • версия операционной системы Windows XP Service Pack 3 (SP3) и выше;
  • наличие свободного места на диске более 500 МБ;
  • наличие оперативной памяти более 1 ГБ;
  • открытое сетевое разрешение для IP-адреса 85.143.127.170;
  • на ПК доступны порты 9820,9822,9823;
  • доступен флеш-накопитель с сертификатом, выданным аккредитованным удостоверяющим центром;
  • установлен корневой сертификат удостоверяющего центра, которым выдана электронная цифровая подпись;
  • установлен пользовательский сертификат;
  • открыто разрешение в антивирусах, фаерволах и прочих системах защиты на использование дополнительных надстроек.

Проблема: ЕИС не работает

При работе в Единой информационной системе проблемы могут возникнуть на любом этапе: начиная с регистрации на портале, заканчивая нерабочим поиском госзакупок.

Самые частые причины нарушения в этой сфере:

  • проводится (или недавно проводилась) профилактика или обновление системы;
  • чрезмерная нагрузка на реестр;
  • выходной или праздничный день (исправить проблему просто некому, сотрудники техподдержки не работают);
  • проблема вызвана внутренними неполадками с ПК пользователя.

Самая первая ошибка, с которой может столкнуться пользователь — вход в Единую информационную систему.

Когда через единую систему Госуслуги нельзя войти, возникает «Внутренняя ошибка». Это происходит, т.к. доменные имена не добавлены в безопасные узлы.

Чтобы исправить лаг:

  1. Войдите в меню «Свойства браузера – «Безопасность» — «Надежные узлы»- «Сайты».
  2. В выделенное поле введите два домена: *.gosuslugi.ru *.zakupki.gov.ru – «Добавить» – «Закрыть».
  3. Подтвердите действие кнопкой «ОК».

Далее будут рассмотрены проблемы, причинами которых являются проблемы с ПК пользователей.

Проблема: хранилище сертификатов недоступно в ЕИС

После того, как возникает ошибка, нужно проверить работу браузера, а именно — очистить кэш и куки (cookie).

  1. Зайдите в параметры «Свойства», далее – «Удалить».
  2. Выберите «Временные файлы Интернета и веб-сайтов», «Файлы cookie и данные веб-сайта» и «Журнал».
  3. Нажимите «Удалить» — «Применить», «ОК» и дожидитесь, когда данные будут удалены.

Проблема: плагин фиксации действий пользователя ЕИС не устанавливается

Плагин ИС НР — модуль веб-браузера, осуществляющий сбор видео-записей и телеметрической информации о действиях участников торгов в личных кабинетах электронных площадок, а также о действиях организаторов торгов в личных кабинетах

Если плагин ИС НР не работает, это может быть связано с использованием антивирусного программного обсечения.

При Касперском нужно:

  1. Зайти в настройки.
  2. «Сеть» – «Проверка незащищенных соединений» – «Отключить».

При любом другом антивирусе – можно отключить его на время. Затем можно снова переходить на сайт.

Если проблема оказалась не связана с антивирусом, необходимо работать с браузером.

  1. Перед тем как начать установку программного модуля, нужно закрыть браузер, если он используется.
  2. Для того, чтобы установить программное обеспечение, необходимо запустить файл setup.exe и следовать инструкциям на экране.
  3. После того, как программное обеспечение было успешно установлено, запустите браузер.
  4. Программный модуль установлен корректно, если в диалоговом окне появилась дополнительная панель инструментов. Кроме того, поставьте плагин для Windows в 64 бит или 86 бит.

Проблема: не работает поиск в ЕИС

Часто пользователь сталкивается с проблемой: недоступен поиск, либо уточняющие категории не отмечаются галочками. В большинстве случаев это происходит на региональном уровне.

Чтобы решить проблему, связанную с некорректной работой поисковика в Единой информационной системе нужно:

  1. Очистить историю Интернет-сайтов.
  2. Зайти на портал.
  3. Открыть раздел Закупок.
  4. Удалить сохраненные ранее фильтры поиска.
  5. Зайти в раздел «Все параметры поиска».
  6. Выбрать «Этап закупки» (например, «Подача заявок»).
  7. Далее нужно пролистать страницу вниз и выбрать «Местоположение заказчика» — «Выбрать» — «Сохранить и применить» (ниже на странице).

Ошибка: «возможно на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола tls»

В случае такой надписи, можно решить проблему использованием веб-браузера Chromium GOST.

Также поможет решению проблемы установление службы хранения ключей:

  1. «Программы и компоненты» — «КриптоПро CSP» — «Изменить» — «Служба хранения ключей».
  2. Включить в панели КриптоПро CSP использование службы хранение ключей — запустите панель КриптоПро с правами администратора: «Безопасность» — «Использовать службу хранения ключей» — «Применить».
  3. После этого перезагрузить компьютер и начать процедуру с ЕИС заново.

Проблема: ЕИС не удается безопасно подключиться к этой странице

Невозможность обеспечения безопасного соединения – еще одна популярная проблема. Не все браузеры предназначены для работы с системой. Internet Explorer и Спутник подойдут.

Если у вас на компьютере установлен КриптоПро старше, чем версия 4.0, то сайт не будет загружаться. КриптоПро не должен быть ниже 4.0 версии.

Его можно скачать на сайте ЕИС: «Дополнительная информация» — «Материалы для работы ЕИС» — «Файлы для настройки рабочего места».
Можно также скачать с официального сайта КриптоПро, но для этого нужна регистрация.

После установки браузера «Спутник», как правило, удается решить проблемы. На сайте Спутника перейдите в меню: «Другие варианты загрузки» (листайте ниже) – «Поддержка отечественной криптографии (здесь нужно ввести ваши ФИО, адрес, компанию и капчу) – «Скачивание».

Установка займет какое-то время. Если КриптоПро у вас подходящей версии, то автоматически должен произойти вход в Единую информационную систему при помощи электронной цифровой подписи.

Техподдержка ЕИС

Есть ошибки, которые не получится исправить самостоятельно.

Когда обращаться в техподдержку:

  1. Некорректный ответ ЕСИА (необходимо обратиться к администратору ЕРУЗ).
  2. Не подгружается выписка из ЕГРЮЛ / ЕГРИП при условии, что организация или пользователь добавлены в ЕСИА.
  3. Нет возможности поставить галочку в окне «Субъект СМП», а вы им являетесь.
  4. После успешной регистрации в личном кабинете ЕИС отсутствует информация об организации – подача запроса в службу техподдержки.

Контакты техподдержки можно найти на сайте Единой информационной системы: «Техническая поддержка».

Не удается завершить регистрацию

Автор

Сообщение

Получили новую подпись, заходим в личный кабинет, заполняем «Регистрационные данные организации», сохраняем. После этого бесконечно висит подождите пожалуйста, но письму с ссылкой для завершения регистрации приходит. При переходе по ссылке ошибка:» Не удается открыть эту страницу Подробнее Слишком много перенаправлений. Код ошибки: NET_E_REDIRECT_FAILED». Выполняли все рекомендации из письма ответа от техподдержки, результат не изменился.
Со старой подписью нормально заходит в личный кабинет.

Нами был получен новый сертификат на руководителя. При попытке зайти под ним открывается окно Регистрационной карточки, мы его заполняем и нажимаем сохранить. После этого создается пользователь,на почту приходит ссылка, если зайти по получаем: Невозможно отобразить страницу.Убедитесь, что веб-адрес https://private.bus.gov.ru правильный. В это время на сайте присутствует надпись: Подождите пожалуйста. Примерно через 10 минут открывается окно с ошибкой (org.springframework.web.util.NestedServletException: Request processing failed; nested exception is java.lang.NullPointerException и тд.) Таким образом сделано уже 4 пользователя.
К сожалению пользователь привязанный к сертификату с уникальным логином в виде 81e99df4-6313-482a-a4e0-b8b4bfac5929 как на сайте zakupki.gov.ru (где все работает с этим сертификатом) так и не создался.
Сертификат по ГОСТ 2012

Нами тоже был получен новый сертификат на руководителя. При попытке зайти под ним открывается окно Регистрационной карточки, мы его заполняем и нажимаем сохранить. После этого создается пользователь,на почту приходит ссылка, если зайти то также получаем: Невозможно отобразить страницу.
Что делать?

Аналогичная проблема. Может кто-то нашел решение?

Добрый день! Уже 5 февраля, неужели нет решения?

Такая же проблема как и у balab2000, ГОСТ 2012, явно проблема в том, что не может сохраниться логин и телефоны пользователя, т.е. не на нашей стороне, а на стороне сайта, а техподдержка ограничивается отписками.

5 февраля
После долгих попыток войти через ссылку на регистрацию смогли зайти
в ЛК. Увидел реестр пользователей. Наконец то случилось чудо. НО НЕТ. при выходе и попытке зайти через сайт опять регистрационные карточки. Хотя пользователь в реестре записан как зарегистрированный.

Вот что написала служба поддержки!
Я так понимаю просто отписка.

Работа над Вашим Обращением SD1001964190 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ!

Решение Убедитесь, что рабочее место пользователя настроено для работы с Закрытой частью в соответствии с разделом 3. ПОДГОТОВКА К РАБОТЕ документа «Руководство пользователя. Общее».

Руководства пользователей размещены и доступно для загрузки на Официальном сайте в разделе «Документы» – «Руководства пользователей»: http://bus.gov.ru/pub/documents?section=2031

В случае, если проблема с отображением сообщения «Невозможно отобразить страницу» стала возникать на ранее настроенном рабочем месте, проблема может вызвана установкой обновлений безопасности от октября 2015 года для ОС Windows через Windows Update.

Попробуйте выполнить следующие действия с правами администратора:
— выбрать в меню «Пуск» пункт «Выполнить».
— последовательно выполнить две команды:

regsvr32 /u cpcng
regsvr32 cpcng

Альтернативно, можно попробовать переустановить КриптоПро CSP.

Другие возможные причины возникновения ошибки «Невозможно отобразить страницу» в Internet Explorer при доступе в закрытую часть Официального сайта:

1) Не включено использование протоколов шифрования SSLTLS.

Для включения протоколов необходимо в Свойствах обозревателя Internet Explorer («Cервис» — «Свойства Обозревателя»), на вкладке «Дополнительно» в среди параметров в разделе «Безопасность» отметить пункты «SSL 3.0» и «TLS 1.0».

2) Закрыт TCP-порт 443, необходимый для передачи https-трафика с SSLTLS-шифрованием, либо закрыт доступ к узлу Официального сайта в сети Интернет.

Проверить открыт ли TCP-порт 443 на рабочем месте можно, перейдя по ссылке: https://gmail.com/

Если появляется сообщение «Невозможно отобразить страницу», порт, вероятно, закрыт.
Если отобразится «Ошибка в сертификате безопасности этого веб-узла» или другое — порт открыт.

Если доступ в интернет осуществляется через прокси-сервер, например, на работу через прокси-сервер настроен браузер IE, необходимо добавить узел «bus.gov.ru» в исключения для прокси-сервера, либо отключить его использование (Сервис — Свойства обозревателя — Подключения — Настройка сети — Дополнительно). Если используются какие-либо средства фильтрации трафика, то следует проверить, открыт ли доступ к узлу bus.gov.ru.

Для проверки доступности узла bus.gov.ru через 443 порт можно воспользоваться утилитой командной строки telnet для операционных систем Windows. Для этого необходимо:

— выбрать в меню «Пуск» пункт «Выполнить»;
— в окне «Запуск программы» ввести команду «cmd» и нажать «ОК»;
— в командной строке Windows ввести «telnet bus.gov.ru 443» и нажать Enter.

Если подключение через этот порт с узлом установить не удалось, отобразится сообщение о сбое подключения («Не удалось открыть порт подключения к этому узлу»), в противном случае откроется telnet-подключение (окно командной строки очистится, отобразится курсор ввода).

Служба Тelnet в ОС Windows Vista, 7, 8 и 8.1 по-умолчанию отключена. Для включения службы необходимо в меню «Пуск» — «Панель управления» — «Программы и компоненты» — «Включение и отключение компонентов Windows» отметить пункт «Клиент Telnet».

Действия необходимые для открытия доступа зависят от способа организации интернет-подключения и в этом случае необходимо обратиться к системному администратору организации.

3) Не установлен корневой сертификат Удостоверяющего центра Федерального казначейства или стороннего аккредитованного удостоверяющего центра.

Корневой сертификаты УЦ Федерального казначейства доступен для загрузки в Открытой части Официального сайта в разделе «Документы» — «Настройка рабочего места пользователя и прочие документы»: http://bus.gov.ru/pub/documents?section=1707

Корневые сертификаты других УЦ должны быть доступны на сайте этого УЦ (сайте организации-владельца УЦ).

Установка корневых сертификатов производится следующим образом:

— Открыть сохраненный сертификат и нажать «Установить сертификат»;
— в появившемся окне мастера импорта сертификатов нажать кнопку «Далее»;
— в следующем окне необходимо выбрать пункт «Поместить сертификат в следующее хранилище» и нажать кнопку «Обзор» для выбора хранилища;
— выбрать хранилище «Доверенные корневые центры сертификации» и нажать кнопку «OK»;
— завершить установку сертификата, нажав кнопку «Готово».

4) Не установлено или некорректно установлено ПО СКЗИ КриптоПро CSP.

Выполнение односторонней аутентификации с помощью КриптоПро CSP можно проверить на ресурсах компании ООО «КРИПТО ПРО».

Для проверки односторонней аутентификации необходимо перейти по ссылке: https://cpca.cryptopro.ru/

Если отобразится сообщение «Internet Explorer не может отобразить эту страницу», установка ПО КриптоПро CSP, возможно, нарушена, либо его работу блокирует стороннее ПО:

— антивирусное программное обеспечение;
— вредоносное программное обеспечение, вирусы или последствия их работы;
— другие криптопровайдеры (ЛИССИ-CSP, VipNET CSP и подобные).

Если в результате перехода по ссылке https://cpca.cryptopro.ru/ отобразится страница IE c сообщением «Ошибка в сертификате безопасности этого веб-узла.» (необходимо нажать «Продолжить открытие этого веб-узла») или сразу страница УЦ ООО «КРИПТО-ПРО» («Добро пожаловать в Удостоверяющий центр ООО «КРИПТО-ПРО»»), то работа КриптоПро CSP выполняется корректно.

Установку КриптоПро CSP необходимо производить, используя последние сборки дистрибутива, необходимой версии КриптоПро CSP (для КриптоПро CSP 3.6 последней является КриптоПро CSP 3.6 Revision 4 R4), предварительно отключив ПО антивирусной и проактивной защиты (т.к. их использование может приводить к некорректной установке КриптоПро CSP).

5) Истек срок лицензии КриптоПро CSP.

Срок использования демонстрационной версии КриптоПро CSP ограничен 90 днями с момента установки.

В случае, если пробный период истек, при попытке выполнения действий, использующих криптопровайдер КриптоПро CSP отображается сообщение об истечении срока действия лицензии.

Также есть возможность ввести ключ лицензии для установленного ПО КриптоПро CSP через Панель управления: «Панель управления» — «КриптоПро CSP», вкладка «Общие».

Для версии 3.6 R4 на этой вкладке необходимо нажать кнопку «Ввод лицензии». В результате откроется диалоговое окно мастера установки КриптоПро «Сведения о пользователе» с полем для ввода ключа лицензии.

В более ранних ревизиях КриптоПро CSP на вкладке «Общие» может отображаться ссылка «КриптоПро PKI». При ее нажатии откроется MMC-оснастка «КриптоПро PKI». Для указания ключа лицензии в разделе «Управление лицензиями» необходимо вызвать контекстное меню для пункта «КриптоПро CSP» и выбрать команду «Все задачи» — «Ввести серийный номер».

6) Браузер Internet Explorer не принимает серверный сертификат узла bus.gov.ru.

Необходимо добавить узел bus.gov.ru в зону «Надежные узлы» («Cервис» — «Свойства Обозревателя», вкладка «Безопасность» — «Надежные узлы»), предварительно сняв флаг «Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов (https«.

В случае, если ранее указанные рекомендации не помогли, необходимо приложить файл используемого личного сертификата ЭП пользователя (для анализа корректности сведений в сертификате), скриншоты всех произведенных согласно инструкции настроек и действий к Запросу в Службу Технической поддержки, обязательно указав сведения об:

— используемой ОС Windows (версия и разрядность);
— используемом браузере Internet Explorer (версия и разрядность);
— используемом КриптоПро CSP (версия, билд, версия TLS-сервера);
— используемом антивирусном ПО, файэрволле (брандмауэре) и ПО проактивной защиты (наименования и версии).

Не удается отобразить эту страницу fzs.roskazna.ru zakupki.gov.ru lk.budget.gov.ru

Не удается отобразить эту страницу
Включите TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2 в дополнительных параметрах и повторите попытку подключения к https://fzs.roskazna.ru (или к сайтам http://zakupki.gov.ru, http://lk.budget.gov.ru и т.д.) . Если ошибка повторяется, возможно, этот сайт использует неподдерживаемый протокол или комплект шифров, например RC4 (ссылка на статью со сведениями), который не считается безопасным. Обратитесь к администратору сайта.

Причины вызывающие эту ошибку, по мне может быть две:

1.У Вас не установлена корректная версия КриптоПро, начиная с 4.0 и не обновлены сертификаты или обновлены некорректно;
2.У Вас блокирует межсетевой экран или антивирус. В этом случае все просто необходимо добавить сайт в исключения.

Чтобы выяснить давайте пойдем по порядку

Устанавливаем КриптоПро 4.0. У кого есть 5.0 устанавливайте 5.0.
Далее скачиваем последние корневые сертификаты на официальном сайте казначейства
в разделе ГИС => Удостоверяющий центр => Корневые сертификаты

Сначала устанавливаем первый сертификат Минкомсвязи (я опишу подробно в картинках, знающим людям можно прокрутить страницу вниз)

Выбираем «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и нажимаем «Обзор»

Выбираем «Доверенные корневые центры сертификации»

Если компьютер в домене или на компьютере работают несколько пользователей, тогда рекомендовано сертификат установить в локальное хранилище

Далее устанавливаем второй сертификат

Выбираем «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и нажимаем «Обзор»

Выбираем «Промежуточные центры сертификации»

  • РусТендер
  • Новости
  • Не могу зарегистрироваться в ЕИС. Что делать?

Не могу зарегистрироваться в ЕИС. Что делать?

16.01.2019

Собрали возможные решения проблемы для поставщиков

С 1 января 2019 года для «новых» участников закупок обязательна регистрация в ЕИС. Однако сайт оказался не совсем готов.  При попытке зарегистрироваться организации видят страшные надписи в стиле «Неподдерживаемый протокол», «Не удаётся отобразить страницу», «Сайт не может обеспечить безопасное соединение» или вообще ничего не видят, пустые молчаливые страницы. Мы собрали несколько решений, которыми участники пытаются решить проблему.

Зарегистрироваться на Госуслугах

Руководитель вашей организации должен быть зарегистрирован на Госуслугах. В своем личном кабинете он регистрирует вашу компанию. Только потом вам будет доступна регистрация в ЕИС.

Скачать КриптоПро 4.0

  • Для корректной работы ЕИС рекомендует использовать сертифицированные браузеры с установленным плагином КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Также установить и настроить программное обеспечение «КриптоПро CSP» версии 4.0.
  • Инструкции по настройке рабочего места
  • Некоторые участники рекомендуют пользоваться браузером Спутник.

Отключить режим совместимости в Internet Explorer  и очистить кэш 

  • Зайдите в ЕИС через Internet Explorer.
  • Нажмите кнопку «Сервис» на панели инструментов и выберите пункт «Параметры просмотра в режиме совместимости».
  • Удалите оттуда ЕИС.
  • Очистить кэш — Ctrl +F5.

Отключить антивирус и добавить сайт в надежные узлы

  • Зайдите в ЕИС через Internet Explorer.
  • Нажмите кнопку «Сервис» на панели инструментов и выберите пункт «Свойства браузера». В открывшемся окне вкладка «Безопасность» — «Надежные сайты».
  • Добавьте туда ЕИС.
  • Перезапустите браузер.

Кроме того, существует ряд пока не решенных системой проблем. Например, конфликт номеров телефонов: у руководителя уже есть профиль на Госуслугах с личным номером, а ваша электронная подпись  привязана к другому номеру телефона. Идея регистрации через личный кабинет руководителя довольно абсурдна, так как вы можете посмотреть данные карты, с которой он платит налоги,  к каким врачам записывается и прочую непубличную информацию. В процессе регистрации участника закупок в ЕИС система может выдать вам несколько директоров или определить форму собственности, к которой вы не имеете отношения.

Мы настоятельно рекомендуем тем, кто аккредитован на площадках и спокойно участвует в закупках, отложить регистрацию до решения всех этих вопросов.

Все новости

Источник

Вопросы: перерегистрация в ЕИС по 44-ФЗ — архив 1

Re: Перерегистрация уполномоченных лиц

lddt писал(а):Подскажите пожалуйста!
У руководителя присвоено полномочие только подписи контракта( Нет даже возможности перерегистрировать.
С ключом для СУФД зайти не удается(
Попробовала свой сертификат отозвать (Администратор, уполномоченный и право направления контракта) и все!!! кранты!! не могу зайти.. отозвала :cry_ing:
Что делать?

Новую ЭЦП на Руководителя надо делать и с ней зайти. А вот то что свою отвязали это конечно плохо…..


Якуб Инг
Посетитель
 
Сообщений: 24
Зарегистрирован: 29 ноя 2016, 10:34
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 0

Re: Перерегистрация уполномоченных лиц

Сообщение lddt » 15 дек 2016, 15:33

Якуб Инг писал(а):
Новую ЭЦП на Руководителя надо делать и с ней зайти. А вот то что свою отвязали это конечно плохо…..

Да это я уже поняла) и новый сертификат на меня надо делать) Хорошо есть второй администратор) поработаю пока под ним :ts_ss:


lddt
Посетитель
 
Сообщений: 20
Зарегистрирован: 02 июн 2014, 21:40
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 0

Re: Перерегистрация уполномоченных лиц

Сообщение Якуб Инг » 15 дек 2016, 15:34

Якуб Инг писал(а):В общем я по ошибке отвязал свой сертификат Администратора (хорошо что есть второй Администратор). Зашел под Руководителем-перерегистрировал второго администратора, и теперь пытаюсь перерегистрировать свой. Выбираю полномочия пользователя «Администратор организации», выбираю сертификат, но в процессе подписания выдает ошибку веб сервис: «Произошла ошибка во время регистрации пользователя» Кто-нибудь решал такую проблему??

ВСЕ. Проблему решил методом тыка!!!! :bra_vo: :bra_vo:


Якуб Инг
Посетитель
 
Сообщений: 24
Зарегистрирован: 29 ноя 2016, 10:34
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 0

Re: Перерегистрация уполномоченных лиц

Сообщение Якуб Инг » 15 дек 2016, 15:36

lddt писал(а):

Якуб Инг писал(а):
Новую ЭЦП на Руководителя надо делать и с ней зайти. А вот то что свою отвязали это конечно плохо…..

Да это я уже поняла) и новый сертификат на меня надо делать) Хорошо есть второй администратор) поработаю пока под ним :ts_ss:

А на себя зачем сертификат делать?


Якуб Инг
Посетитель
 
Сообщений: 24
Зарегистрирован: 29 ноя 2016, 10:34
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 0

Re: Перерегистрация уполномоченных лиц

Сообщение intruders » 15 дек 2016, 15:36

Vallinor писал(а):

intruders писал(а):выдаёт следующее
Доступ в Единую информационную систему запрещен

Если ваша организация зарегистрирована в ЕИС в соответствии с Порядком регистрации в ЕИС, утвержденным Приказом Казначейства от 25.03.2014 № 4н, и вы не зарегистрированы — зарегистрируйтесь.

А переход по ссылке Зарегистрируйтесь тоже ничего не дает так?

если нажать на зарегистрировать новый сертификат, ввести логин и пароль то
Для регистрации в ЕИС в качестве уполномоченного лица организации в соответствии с Порядком регистрации в ЕИС, утвержденным Приказом Казначейства России от 30.12.2015 г. № 27н, обратитесь к руководителю или администратору организации, зарегистрированному в ЕИС с соответствующим полномочием.
—
если зарегистрировать то
Для регистрации в ЕИС в качестве уполномоченного лица организации в соответствии с Порядком регистрации в ЕИС, утвержденным Приказом Казначейства России от 30.12.2015 г. № 27н, обратитесь к руководителю или администратору организации, зарегистрированному в ЕИС с соответствующим полномочием.

уже и с сводным реестром всё сравнил и с егрюл


intruders
Иногда заглядывает
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 15 дек 2016, 14:50
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Прохожий
Пункты репутации: 0

Re: Перерегистрация уполномоченных лиц

Сообщение Катя1804 » 15 дек 2016, 15:37

Якуб Инг писал(а):В общем я по ошибке отвязал свой сертификат Администратора (хорошо что есть второй Администратор). Зашел под Руководителем-перерегистрировал второго администратора, и теперь пытаюсь перерегистрировать свой. Выбираю полномочия пользователя «Администратор организации», выбираю сертификат, но в процессе подписания выдает ошибку веб сервис: «Произошла ошибка во время регистрации пользователя» Кто-нибудь решал такую проблему??

У меня вчера была такая фигня. Но сегодня легко все перерегистрировала, у пользователя появилось отвязать сертификат. Отвязала сертификат и перерегистрировала пользователя.


Катя1804
Завсегдатай
 
Сообщений: 69
Зарегистрирован: 20 янв 2016, 13:24
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Роль: Прохожий
Пункты репутации: 0

Re: Перерегистрация уполномоченных лиц

Сообщение lddt » 15 дек 2016, 15:39

Якуб Инг писал(а):

lddt писал(а):

Якуб Инг писал(а):
А на себя зачем сертификат делать?

Так отозвала этот(
Надо значит новый делать? все равно будут на руководителя переделывать? нет? не надо?


lddt
Посетитель
 
Сообщений: 20
Зарегистрирован: 02 июн 2014, 21:40
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 0

Re: Перерегистрация уполномоченных лиц

Сообщение Ден122 » 15 дек 2016, 15:40

Кто-нибудь может внятно написать последовательность действий по перерегистрации?

Полномочия «Руководитель организации» у нас нет.
Есть должностное лицо с правом подписи контракта — их 3.
Администраторы есть — их 5.

Как с ними поиграться (подстраховаться), чтобы не делать новых ЭП?

Спасибо!


Ден122
Иногда заглядывает
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 15 дек 2016, 14:40
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Прохожий
Пункты репутации: 0

Re: Перерегистрация уполномоченных лиц

Сообщение ss1989 » 15 дек 2016, 15:52

По новой информации, на руководителя всё же надо делать новую ЭЦП, под ней пробовать зайти в личный кабинет ЕИС. Посмотреть, установилась ли роль «Руководитель организации». И если роли не появилось, то уже отвязывать сертификат…Но не знаю, стоит ли это делать. Если будете отвязывать, перестрахуйтесь и выпустите сертификат еще на одного сотрудника, который может работать с закупками и перед откреплением убедитесь, что он может войти и у него есть роль «Администратор организации».

Сюппорт молчит, хотя инцидент зарегистрирован


ss1989
Завсегдатай
 
Сообщений: 73
Зарегистрирован: 13 дек 2016, 14:43
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 0

Re: Перерегистрация уполномоченных лиц

Сообщение cbok » 15 дек 2016, 15:53

Впервые слышу про открепление, видимо инструкцию не до конца почитал….

Ребят кто знает как добавить пользователю полномочия заказчик, когда убрал, пользователь пропал из списка?


cbok
Иногда заглядывает
 
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 15 дек 2016, 11:56
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 0

Вернуться в Единая информационная система (ЕИС)

Кто сейчас на форуме

Зарегистрированные пользователи: Google [Bot]

Источник

Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

NhelzuF писал(а):

Светлана_89 писал(а):Ситуация такая: При входе через Internet Explorer 11 в ЕИС в личный кабинет участника закупки выдает ошибку:

У меня иногда так бывает когда ноут на вайфае сидит… на провод цепляешь все норм

Так я и сижу через провод. Работало все нормально. А теперь говорит включить.


Светлана_89
Посетитель
 
Сообщений: 10
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 11:22
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение Вредная » 12 июл 2019, 21:55

Светлана, участники закупок осуществляют вход или авторизуются в Личных кабинетах ЕИС или одной из ЭТП через сайт Госуслуги (Единая система идентификации и аутентификации — кратко ЕСИА) в браузере Internet Explorer или Google Chrome или Спутник или т.п.

Поэтому плагин электронного правительства с сайта ЕСИА

https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr

Вам по любому понадобится. Возможно этот плагин у вас на рабочем месте уже установлен, просто Вы про него забыли


Вредная
Профессор
 
Сообщений: 2300
Зарегистрирован: 08 апр 2011, 17:59
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 272 раз.
Роль: Прохожий

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение ITimur » 11 авг 2019, 12:58

Светлана_89 писал(а):Добрый вечер!
Ситуация такая: При входе через Internet Explorer 11 в ЕИС в личный кабинет участника закупки выдает ошибку:

Не удается отобразить эту страницу
Включите TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2 в дополнительных параметрах и повторите попытку подключения к

https://eruz.zakupki.gov.ru

. Если ошибка повторяется, возможно, этот сайт использует неподдерживаемый протокол или комплект шифров, например RC4 (ссылка на статью со сведениями), который не считается безопасным. Обратитесь к администратору сайта.
Изменить параметры

Месяц назад все работало, и нормально заходил в ЛК. В тех.поддержке все как обычно, отсылают в инструкции и пишите нам. Я все проверила, галки на TLS всех стоят, не работает все равно. Даже снимала галки и пофигу не работает.
Подскажите пожалуйста, кто-нибудь сталкивался с этой проблемой и как быть!?

Здравствуйте!
Мне помог совет с темы форума КриптоПро CSP 4.0 » Win10 1809 и сайт госзакупок :
Попробуйте установить службу хранения ключей:

Программы и компоненты
КриптоПро CSP
Изменить
Изменить
Служба хранения ключей

и включить в панели КриптоПро CSP использование службы хранения ключей:

запустить панель КриптоПро CSP с правами администратора
Безопасность
Использовать службу хранения ключей
Применить
перезагрузить компьютер

На Windows 10 после этого все заработало!
Как раз весь день сегодня интернет перерыл, на 7-ке и так работало.ю а на 10-ке помогло включение в КриптоПро CSP использования службы хранения ключей.
А была проблема с заходом на zakupki.gov.ru именно на Windows 10 c новым сертификатом.
После выбора сертификата стопорилось: «Не удается безопасно подключиться к этой странице Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS …».
Теперь все работает и в IE, и в Спутнике!


ITimur
Новичок
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 10 авг 2019, 23:41
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 0

Ошибка сертификата

Сообщение Юля Солоп » 22 авг 2019, 11:53

При входе после ввода пароля в госуслуги при выборе сертификата для входа. Появляется надпись ошибка сертификата. Принт скрин приложен. После выбора отрывается пустое окно. Принт скрин приложен. Пустое окно связано с ошибкой сертификата? или пустое окно по другим причинам открывается?

Вложения

пустое окно.jpg [ 38.01 KiB | Просмотров: 78543 ]

ошибка сертификата.jpg [ 43.26 KiB | Просмотров: 78543 ]


Юля Солоп
Иногда заглядывает
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 22 окт 2018, 18:49
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 0

Проблемы с входом в ЛК участника закупок

Сообщение BlooDy » 05 сен 2019, 13:56

Здравствуйте!

Проблема в следующем, при входе в ЛК участника закупок после выбора сертификата, ввода пин-кода и выбора организации открывается пустая страница, скрин прилагаю. Советы проверьте настройки IE уже были, все проверили 10 раз, все по их мануалу настроено. Так же проверены корректность работы ЭЦП и работоспособность плагина и остальное. Антивирус был удален. Vipnet не установлен. Все доступные обновления на систему установлены.
Все остальные площадки работают без нареканий, текущая площадка тоже работала около 1,5 месяцев назад(не пользовались все это время)

Скрин:

https://yadi.sk/i/05Zt-hB3TFhDog

Конфигурация:
Microsoft Windows 10 Home Single Language x64 (10.0.17134.984 (Win10 RS4 [1803] April 2018 Update))
IE 11.950.17134.0
КриптоПро CSP 4.0.9963
КриптоПро ЭЦП browser plug-in 2.0.13738
Плагин пользователя систем электронного правительства x64 3.0.7.0

P.S. Плюнул настроил на другой машине, та же самая картина. К сожалению нет машины с W7, проверял так же на W10.


BlooDy
Новичок
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 05 сен 2019, 13:43
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Прохожий
Пункты репутации: 0

Re: Проблемы с входом в ЛК участника закупок

Сообщение VegasST » 06 сен 2019, 07:23

вчера еще входил, сегодня «не удается открыть эту страницу» после выбора сертификата, ввода пин-кода и выбора организации и снова выбора сертификата, ввода пин-кода
ТП ЕРУЗ ЕИС :ps_ih: :)-(:

Учусь помаленьку.


VegasST
Завсегдатай
 
Сообщений: 656
Зарегистрирован: 26 авг 2014, 09:29
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 28

Регистрация в ЛК участника закупок для главы КФХ

Сообщение mozz » 09 сен 2019, 14:34

Здравствуйте. Я являюсь главой КФХ. Хочу зарегистрироваться через личный кабинет участника закупок. На госуслугах уже добавил себя как ИП и прошел проверку. Но при регистрации на закупки.гов я могу поставить галку только в чек-бокс «зарегистрироваться как физ. лицо», а чек-бокс «зарегистрироваться как ИП» неактивен. Также системой выдается сообщение, что я не найден в базах ЕГРИП. Тех поддержка уже несколько дней не может мне сказать, как все-таки верно зарегистрироваться. Может кто сможет подсказать?


mozz
Новичок
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 09 сен 2019, 14:25
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 0

Re: Регистрация в ЛК участника закупок для главы КФХ

Сообщение APXAPOBETC » 10 сен 2019, 16:34

Тоже сейчас пытаюсь зарегистрироваться, впервые, в качестве ИП. В самом начале, на этапе подтверждения того, что я действительно хочу зарегистрироваться, меня выбрасывает на страницу ошибки: «Не удается открыть эту страницу. Убедитесь, что веб-адрес

https://eruz.zakupki.gov.ru

правильный». Поддержка ЕИС ничего не отвечает пока что, жду… Торги стоят ((( Использую IE11. Может, кто-то сталкивался с таким?


APXAPOBETC
Новичок
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 10 сен 2019, 16:28
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 0

Re: Проблемы с входом в ЛК участника закупок

Сообщение BlooDy » 11 сен 2019, 07:44

BlooDy писал(а):Здравствуйте!

Проблема в следующем, при входе в ЛК участника закупок после выбора сертификата, ввода пин-кода и выбора организации открывается пустая страница, скрин прилагаю. Советы проверьте настройки IE уже были, все проверили 10 раз, все по их мануалу настроено. Так же проверены корректность работы ЭЦП и работоспособность плагина и остальное. Антивирус был удален. Vipnet не установлен. Все доступные обновления на систему установлены.
Все остальные площадки работают без нареканий, текущая площадка тоже работала около 1,5 месяцев назад(не пользовались все это время)

Скрин:

https://yadi.sk/i/05Zt-hB3TFhDog

Конфигурация:
Microsoft Windows 10 Home Single Language x64 (10.0.17134.984 (Win10 RS4 [1803] April 2018 Update))
IE 11.950.17134.0
КриптоПро CSP 4.0.9963
КриптоПро ЭЦП browser plug-in 2.0.13738
Плагин пользователя систем электронного правительства x64 3.0.7.0

P.S. Плюнул настроил на другой машине, та же самая картина. К сожалению нет машины с W7, проверял так же на W10.

Пишу чисто поржать, сегодня приверно в 5:30-5:45 по мск, все заработало. Я немного ох***л от такого счастья, что же думаю за ночь такого случилось. Решил проверить, сохранил настройки, скинул все настройки IE11 в дефолт, даже удалил закупки.гов.ру из доверенных, и о чудо, работает!!! Без настроек IE СОВСЕМ!

P.S. Е**ло мне голову начальство целую неделю этим, я е**л голову себе, а оказалось просто у рукожопов что-то не работало(не было обновлено и т.д.), и ладно бы сказать типа потерпите ребята о проблеме знаем — занимаемся. Делал 4 заявки в саппорт, ничего кроме «еще раз проверьте/скиньте настройки IE» не услышал. Мало того они эти заявки даже не читают, отписывают боты видимо пользователям. Писал в заявке «антивирус удален», в ответе — отключите антивирус :ps_ih: Это просто пи***ц


BlooDy
Новичок
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 05 сен 2019, 13:43
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Прохожий
Пункты репутации: 0

Вернуться в Единая информационная система (ЕИС)

Кто сейчас на форуме

Зарегистрированные пользователи: ASGOR, techastgoz

Если при подписании на сайте ЕИС (ЕРУЗ) https://zakupki.gov.ru/ возникает ошибка «Cannot read properties of undefined (reading ‘CreateObjectAsync’)», мы рекомендуем в первую очередь использовать браузер Chromium GOST, так как ЕИС корректно работает именно в нём. Если вы планируете работать в Яндекс.Браузере — необходимо выполнить дополнительные настройки.

Если вы хотите использовать другой браузер, в котором возникает эта ошибка — рекомендуем обратиться в техническую поддержку ЕИС для уточнения сроков исправления ошибки в нужном для вас браузере.

Настройте для работы браузер Chromium GOST

1. ​Установите браузер:

  • Автоматически с нашего Веб-диска. После установки переходите к пункту 2 инструкции.
  • Вручную по ссылке https://github.com/deemru/Chromium-Gost/releases/. На открывшейся странице выберите версию браузера, которая соответствует разрядности вашей операционной системы, разрядность вашей системы можно определить следующими способами:
    а) Нажать правой кнопкой мыши на Мой компьютер — Свойства.
     б) Нажать комбинацию клавиш Win+Pause.
      в) Нажать правой кнопкой мыши на Пуск — Система.
       г) Воспользоваться инструкцией от Microsoft.


Запустите скачанный файл и следуйте подсказкам на экране для установки

2. Запустите браузер Chromium GOST и откройте в нём ссылку https://chrome.google.com/webstore/detail/cryptopro-extension-for-c/iifchhfnnmpdbibifmljnfjhpififfog. Проверьте, что расширение с открывшейся страницы установлено (должна отобразиться кнопка «Удалить из Chrome»):

Если вы видите кнопку «Установить» — нажмите её для установки расширения:

3. Повторите подписание документов в ЕИС

Настроить для работы Яндекс.Браузер

1. Скачайте браузер по ссылке https://browser.yandex.ru/ . Если Яндекс.Браузер уже установлен и ранее ЕИС (ЕРУЗ) работал в нём корректно, то переходите к пункту 4.

2. В Яндекс.Браузере зайдите в раздел «Настройки» — «Системные», либо откройте в нем ссылку: browser://settings/system

Включите настройку «Подключаться к сайтам, использующим шифрование по ГОСТ. Требуется КриптоПро»:

3. Установите расширение https://chrome.google.com/webstore/detail/cryptopro-extension-for-c/iifchhfnnmpdbibifmljnfjhpififfog так же, как это описано ранее в инструкции про Chromium GOST.

4. Повторите подписание в ЕИС. Если ошибка сохранилась, для нормальной работы портала в Яндекс.Браузере нужно выключить расширение из каталога Opera: 


Откройте «Настройки» — «Дополнения», либо откройте в браузере ссылку browser://tune/

Отключите расширение Каталог КриптоПро ЭЦП переведя ползунок в левое положение:

Внимание! Изменение этой настройки может негативно повлиять работу на некоторых сайтах, например на www.sberbank-ast.ru, www.rts-tender.ru и https://etp.gpb.ru/ . Решение об отключении вы принимаете самостоятельно!

Перезапустите браузер и повторите подписание в ЕИС.


Offline

kvark

 


#1
Оставлено
:
29 ноября 2019 г. 23:24:40(UTC)

kvark

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 29.11.2019(UTC)
Сообщений: 15
Российская Федерация
Откуда: Саранск

Появляется ошибка как на скриншоте Указан неправильный алгоритм (0x80090008) Ukazan nepravil’nyjj algoritm (0x80090008).png (167kb) загружен 24 раз(а). При этом КриптоПро ЭЦП Browser plug-in никаких ошибок не выдаёт на https://www.cryptopro.ru…ge/cades_bes_sample.html Проверку проходит Proverka projjdena.png (76kb) загружен 21 раз(а).

Вверх

Offline

Андрей Писарев

 


#2
Оставлено
:
30 ноября 2019 г. 0:07:24(UTC)

Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 11,739
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 451 раз
Поблагодарили: 1838 раз в 1421 постах

Здравствуйте.

1. Проверьте все сертификаты.
2. Вероятно, проблема на стороне указанного сайта. В тех.поддержку не обращались к ним?

У Вас ViPNet CSP только установлен или еще КриптоПРО CSP?

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW

Offline

kvark

 


#3
Оставлено
:
30 ноября 2019 г. 12:08:35(UTC)

kvark

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 29.11.2019(UTC)
Сообщений: 15
Российская Федерация
Откуда: Саранск

1. Я их проверял что типа они установлены в личные (конечные) , а корневые установил с их сайта. Их там два в Документах лежат.
Сертификат+Головного+удостоверяющего+центра
и второй
Сертификат+Удостоверяющего+центра+Федерального+казначейства
Я просто не знаю как сертификаты проверять толком. Путь сертификации проверил — он отображается у личных.

Как можно проверить сертификаты. Есть ли какая программа — куда подсовываешь сертификат и она показывает..корректно ли он установлен или некорректно.

2. В техподдержку обращался две недели по телефону-они рекомендуют только Спутник. А Спутник, который заточен только под КриптоПРО CSP, я так понял, потому-что при установке выдаёт что VIPNET уже установлен, и он не может установить КРИПТОПРО. VIPNET почему-то не могут сделать чтобы Спутник поддерживал. Получается мне надо искать другой компьютер.
Так же написал два письма на с записью видео (где видны все настройки) и перечислением всех инструкций по которым работал со скриншотами, как на Вашем форуме в конце -как результат..настройки.
Их ответ:
Необходимо переустановить компонент «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» для продолжения работы. Ссылка на загрузку доступна на странице по адресу: https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/.
С инструкцией по установке и настройке компонента «Крипто Про ЭЦП Browser-plugin»?вы можете ознакомиться в разделе «Документы» – «Материалы для работы в ЕИС» – «Файлы для настройки рабочего места».

Я так понял что надо полностью удалить Крипто Про ЭЦП Browser-plugin, потом по правой кнопке запустить установку «с правами Администратора».

У нас только ViPNet CSP , КриптоПро CSP в реестре искал в regedit — не нашёл.


Вверх

Offline

Андрей Писарев

 


#4
Оставлено
:
30 ноября 2019 г. 12:11:00(UTC)

Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 11,739
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 451 раз
Поблагодарили: 1838 раз в 1421 постах

Цитата:

Проверьте все сертификаты.

На той странице, где проверяли работу плагина — просто прощелкайте все сертификаты и подпишите ими.

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW

Offline

kvark

 


#5
Оставлено
:
30 ноября 2019 г. 12:20:43(UTC)

kvark

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 29.11.2019(UTC)
Сообщений: 15
Российская Федерация
Откуда: Саранск

У нас «рабочий» один сертификат который для торгов . Он проходит проверку. А остальные, они для Отчетности и прочее .. я их в подписи не выбираю. Они особо не нужны.

Вверх

Offline

Андрей Писарев

 


#6
Оставлено
:
30 ноября 2019 г. 12:28:43(UTC)

Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 11,739
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 451 раз
Поблагодарили: 1838 раз в 1421 постах

Пуск Выполнить regedit

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProvider

Пришлите снимок со списком провайдеров.

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW

Offline

kvark

 


#7
Оставлено
:
30 ноября 2019 г. 12:39:46(UTC)

kvark

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 29.11.2019(UTC)
Сообщений: 15
Российская Федерация
Откуда: Саранск

Provider.png (17kb) загружен 14 раз(а).

Вверх

Offline

kvark

 


#8
Оставлено
:
30 ноября 2019 г. 12:42:22(UTC)

kvark

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 29.11.2019(UTC)
Сообщений: 15
Российская Федерация
Откуда: Саранск

Переустанавливать компонент «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» для продолжения работы нужно , как они пишут. Может я его в последний раз без прав Администратора переустанавливал, т.к. делал несколько раз. Попробовать ещё раз переустановить ?

Вверх

Offline

kvark

 


#9
Оставлено
:
30 ноября 2019 г. 12:47:18(UTC)

kvark

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 29.11.2019(UTC)
Сообщений: 15
Российская Федерация
Откуда: Саранск

Spisok doverennykh uzlov.png (37kb) загружен 9 раз(а).

Вверх

Offline

kvark

 


#10
Оставлено
:
30 ноября 2019 г. 12:49:43(UTC)

kvark

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 29.11.2019(UTC)
Сообщений: 15
Российская Федерация
Откуда: Саранск

Доверенные узлы так же прописаны. Не смог прописать совместимость 11 IE — типа он 10. Не удаётся сохранить настройки ЭМУЛЯТОРа. Но мне кажется к КриптоПРО ЭЦП … никакого отношения не имеет (11 или 10).

Вверх
Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Содержание

  1. Рекомендации
  2. Проблема: ЕИС не работает
  3. Проблема: хранилище сертификатов недоступно в ЕИС
  4. Проблема: плагин фиксации действий пользователя ЕИС не устанавливается
  5. Проблема: не работает поиск в ЕИС
  6. Ошибка: «возможно на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола tls»
  7. Проблема: ЕИС не удается безопасно подключиться к этой странице
  8. Техподдержка ЕИС

Рекомендации

Перед тем, как работать в ЕИС, необходимо убедиться, что системные требования вашего устройства соответствуют следующим техническим характеристикам:

  • браузер Microsoft Internet Explorer версии 8 или выше, Mozilla Firefox (версии 10—39), Google Chrome (версии 17.0.963—44.0.2403), Opera (версии 12—29), Яндекс-браузер (версии 13.10—15.7);
  • версия операционной системы Windows XP Service Pack 3 (SP3) и выше;
  • наличие свободного места на диске более 500 МБ;
  • наличие оперативной памяти более 1 ГБ;
  • открытое сетевое разрешение для IP-адреса 85.143.127.170;
  • на ПК доступны порты 9820,9822,9823;
  • доступен флеш-накопитель с сертификатом, выданным аккредитованным удостоверяющим центром;
  • установлен корневой сертификат удостоверяющего центра, которым выдана электронная цифровая подпись;
  • установлен пользовательский сертификат;
  • открыто разрешение в антивирусах, фаерволах и прочих системах защиты на использование дополнительных надстроек.

Проблема: ЕИС не работает

При работе в Единой информационной системе проблемы могут возникнуть на любом этапе: начиная с регистрации на портале, заканчивая нерабочим поиском госзакупок.

Ошибки в ЕИС: самые распространённые проблемы и их решение

Самые частые причины нарушения в этой сфере:

  • проводится (или недавно проводилась) профилактика или обновление системы;
  • чрезмерная нагрузка на реестр;
  • выходной или праздничный день (исправить проблему просто некому, сотрудники техподдержки не работают);
  • проблема вызвана внутренними неполадками с ПК пользователя.

Самая первая ошибка, с которой может столкнуться пользователь — вход в Единую информационную систему.

Когда через единую систему Госуслуги нельзя войти, возникает «Внутренняя ошибка». Это происходит, т.к. доменные имена не добавлены в безопасные узлы.

Чтобы исправить лаг:

  1. Войдите в меню «Свойства браузера – «Безопасность» — «Надежные узлы»- «Сайты».
  2. В выделенное поле введите два домена: *.gosuslugi.ru *.zakupki.gov.ru – «Добавить» – «Закрыть».
  3. Подтвердите действие кнопкой «ОК».

Далее будут рассмотрены проблемы, причинами которых являются проблемы с ПК пользователей.

Проблема: хранилище сертификатов недоступно в ЕИС

После того, как возникает ошибка, нужно проверить работу браузера, а именно — очистить кэш и куки (cookie).

Для этого:

  1. Зайдите в параметры «Свойства», далее – «Удалить».
  2. Выберите «Временные файлы Интернета и веб-сайтов», «Файлы cookie и данные веб-сайта» и «Журнал».
  3. Нажимите «Удалить» — «Применить», «ОК» и дожидитесь, когда данные будут удалены.

Проблема: плагин фиксации действий пользователя ЕИС не устанавливается

Плагин ИС НР — модуль веб-браузера, осуществляющий сбор видео-записей и телеметрической информации о действиях участников торгов в личных кабинетах электронных площадок, а также о действиях организаторов торгов в личных кабинетах

Если плагин ИС НР не работает, это может быть связано с использованием антивирусного программного обсечения.

При Касперском нужно:

  1. Зайти в настройки.
  2. «Сеть» – «Проверка незащищенных соединений» – «Отключить».

При любом другом антивирусе – можно отключить его на время. Затем можно снова переходить на сайт.

Если проблема оказалась не связана с антивирусом, необходимо работать с браузером.

  1. Перед тем как начать установку программного модуля, нужно закрыть браузер, если он используется.
  2. Для того, чтобы установить программное обеспечение, необходимо запустить файл setup.exe и следовать инструкциям на экране.
  3. После того, как программное обеспечение было успешно установлено, запустите браузер.
  4. Программный модуль установлен корректно, если в диалоговом окне появилась дополнительная панель инструментов. Кроме того, поставьте плагин для Windows в 64 бит или 86 бит.

Проблема: не работает поиск в ЕИС

Часто пользователь сталкивается с проблемой: недоступен поиск, либо уточняющие категории не отмечаются галочками. В большинстве случаев это происходит на региональном уровне.

Чтобы решить проблему, связанную с некорректной работой поисковика в Единой информационной системе нужно:

  1. Очистить историю Интернет-сайтов.
  2. Зайти на портал.
  3. Открыть раздел Закупок.
  4. Удалить сохраненные ранее фильтры поиска.
  5. Зайти в раздел «Все параметры поиска».
  6. Выбрать «Этап закупки» (например, «Подача заявок»).
  7. Далее нужно пролистать страницу вниз и выбрать «Местоположение заказчика» — «Выбрать» — «Сохранить и применить» (ниже на странице).

Ошибка: «возможно на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола tls»

В случае такой надписи, можно решить проблему использованием веб-браузера Chromium GOST.

Также поможет решению проблемы установление службы хранения ключей:

  1. «Программы и компоненты» — «КриптоПро CSP» — «Изменить» — «Служба хранения ключей».
  2. Включить в панели КриптоПро CSP использование службы хранение ключей — запустите панель КриптоПро с правами администратора: «Безопасность» — «Использовать службу хранения ключей» — «Применить».
  3. После этого перезагрузить компьютер и начать процедуру с ЕИС заново.

Проблема: ЕИС не удается безопасно подключиться к этой странице

Невозможность обеспечения безопасного соединения – еще одна популярная проблема. Не все браузеры предназначены для работы с системой. Internet Explorer и Спутник подойдут.

Если у вас на компьютере установлен КриптоПро старше, чем версия 4.0, то сайт не будет загружаться. КриптоПро не должен быть ниже 4.0 версии.

Его можно скачать на сайте ЕИС: «Дополнительная информация» — «Материалы для работы ЕИС» — «Файлы для настройки рабочего места».
Можно также скачать с официального сайта КриптоПро, но для этого нужна регистрация.

После установки браузера «Спутник», как правило, удается решить проблемы. На сайте Спутника перейдите в меню: «Другие варианты загрузки» (листайте ниже) – «Поддержка отечественной криптографии (здесь нужно ввести ваши ФИО, адрес, компанию и капчу) – «Скачивание».

Установка займет какое-то время. Если КриптоПро у вас подходящей версии, то автоматически должен произойти вход в Единую информационную систему при помощи электронной цифровой подписи.

Техподдержка ЕИС

Есть ошибки, которые не получится исправить самостоятельно.

Когда обращаться в техподдержку:

  1. Некорректный ответ ЕСИА (необходимо обратиться к администратору ЕРУЗ).
  2. Не подгружается выписка из ЕГРЮЛ / ЕГРИП при условии, что организация или пользователь добавлены в ЕСИА.
  3. Нет возможности поставить галочку в окне «Субъект СМП», а вы им являетесь.
  4. После успешной регистрации в личном кабинете ЕИС отсутствует информация об организации – подача запроса в службу техподдержки.

Контакты техподдержки можно найти на сайте Единой информационной системы: «Техническая поддержка».

Ошибки в ЕИС: самые распространённые проблемы и их решение

Для подачи заявления об ошибке:

  1. Скачайте «Форму запроса в службу Технической поддержки ЕИС для участников закупок».
  2. Заполните в ней данные: ФИО, ОГРН, ИНН, в нижней строке кратко опишите проблему.
  3. Скопируйте из файла psr.exe и вставьте в поиск меню «Пуск».
  4. Правой кнопкой мыши нажмите «Запуск от имени администратора» — «Начать запись» и выполните на сайте ЕИС действия, при которых возникает ошибка.
  5. После того, как вы продемонстрировали ошибку, нажмите «Закончить запись» — программа каждый раз при клике на экране делает скриншот. Последний скрин — это фото с вашей ошибкой.
  6. Нажмите «Сохранить» и сохраните в формате архива эти скриншоты.
  7. Перетащите архив в бланк заявки.
  8. Сохраните и отправьте заявку через сайт ЕСИА: [email protected]

( 4 оценки, среднее 1 из 5 )

В Центр поддержки предпринимательства часто обращаются с вопросами по работе с порталом eruz.zakupki.gov.ru. У поставщиков или заказчиков часто возникают технические ошибки при работе с Единой информационной системой в сфере закупок, однако портал закупок часто обновляется, совершенствуя свои алгоритмы работы.

Для наших клиентов будем публиковать наиболее распространённые проблемы.

Регистрация в ЕИС, ЕРУЗ

Информация по настройке компьютера, браузера размещена на сайте портала zakupki.gov.ru. Раздел документы – Материалы для работы в ЕИС:

1. Настройка и регистрация на сайте портала Госуслуг (gosuslugi.ru).

2. В личном кабинете портала Госуслуг необходимо добавить юридическое лицо или ИП. После чего данные проходят проверку через интернет в базах ФНС (от 1 – 5 дней).

3. Если проверка пройдена успешно, то можно перейти к регистрации в ЕРУЗ и аккредитации в ЕИС на площадках Госзаказа по 44 и 223 ФЗ.

4. Для этого необходима настройка рабочего места и браузера в соответствии с рекомендациями сайта zakupki.gov.ru (Раздел документы – Материалы для работы в ЕИС).

5. Итак, все настройки сделаны согласно инструкциям портала, однако при входе в личный кабинет на портале eruz.zakupki.gov.ru/ выходит ошибка:

«Не удается отобразить эту страницу на закупках или не удается открыть эту страницу убедитесь что веб-адрес https eruz.zakupki.gov.ru правильный, либо вовсе открывается пустая страница».

Варианты решения данной проблемы:

  1. Отключите антивирус, либо добавте сайт в «доверенные»,так как возможно он блокирует сайт.
  2. Снимите «галочку» в браузере – «Блокировать всплывающие окна».
  3. Попробуйте очистить кэш.
  4. Перезапустить браузер.

При входе в ЛК 223-ФЗ после авторизации через госуслуги и ввода пин-кода ЭЦП появляется сообщение ошибка аутентификации:

Также, при регистрации участника закупок при нажатии на кнопку «Подписать и отправить» возникает ошибка «undefined»:

Варианты решения данной проблемы:

  1. Возможен конфликт ПО криптопровайдеров (например КриптоПро и Vipnet) — необходимо один из них удалить.
  2. Истек срок лицензии Крипто Про.
  3. Попробуйте сбросить настройки браузера – перезагрузка – новая настройка.
  4. Если указанные действия не помогли решить проблему Вам необходимо направить скриншоты ошибки и запись с экрана в техническую поддержку портала.

Вопросы и предложения просим направлять info@cpprf.ru данная статья будет редактироваться по мере поступления вопросов от пользователей.

Услуги по платной настройке осуществляются удаленно (через Интернет) и составляют — 2 000 руб.

Заявки направлять по адресу julia0211@mail.ru с пометкой «Настройка ЕИС / ЕРУЗ» (в течение дня с Вами свяжется специалист, направит счет на оплату и согласует время настройки). 


Подписание

Что делать, если при попытке подписать документы электронной подписью возникает ошибка «Can’t find object by id»?

Ошибка «Can’t find object by id», возникающая при попытке подписать документы электронной подписью, связана с изменениями в работе плагина КриптоПроЭЦП Browser plug-in, начиная с версии 1.2.9.

Для продолжения работы рекомендуем обновить браузер до последней версии:

  • Chromium-Gost до версии 104 и выше;
  • Яндекс. Браузер до версии 22.7.3.831 и выше.

  • Поиск информации

  • Регистрация в ЕИС и настройка рабочего места

  • Информация о работе в реестре участников закупок

  • Автоматические контроли

  • Электронное актирование

  • Независимый регистратор

  • РусТендер
  • Новости
  • Не могу зарегистрироваться в ЕИС. Что делать?

Не могу зарегистрироваться в ЕИС. Что делать?

16.01.2019

Собрали возможные решения проблемы для поставщиков

С 1 января 2019 года для «новых» участников закупок обязательна регистрация в ЕИС. Однако сайт оказался не совсем готов.  При попытке зарегистрироваться организации видят страшные надписи в стиле «Неподдерживаемый протокол», «Не удаётся отобразить страницу», «Сайт не может обеспечить безопасное соединение» или вообще ничего не видят, пустые молчаливые страницы. Мы собрали несколько решений, которыми участники пытаются решить проблему.

Зарегистрироваться на Госуслугах

Руководитель вашей организации должен быть зарегистрирован на Госуслугах. В своем личном кабинете он регистрирует вашу компанию. Только потом вам будет доступна регистрация в ЕИС.

Скачать КриптоПро 4.0

  • Для корректной работы ЕИС рекомендует использовать сертифицированные браузеры с установленным плагином КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Также установить и настроить программное обеспечение «КриптоПро CSP» версии 4.0.
  • Инструкции по настройке рабочего места
  • Некоторые участники рекомендуют пользоваться браузером Спутник.

Отключить режим совместимости в Internet Explorer  и очистить кэш 

  • Зайдите в ЕИС через Internet Explorer.
  • Нажмите кнопку «Сервис» на панели инструментов и выберите пункт «Параметры просмотра в режиме совместимости».
  • Удалите оттуда ЕИС.
  • Очистить кэш — Ctrl +F5.

Отключить антивирус и добавить сайт в надежные узлы

  • Зайдите в ЕИС через Internet Explorer.
  • Нажмите кнопку «Сервис» на панели инструментов и выберите пункт «Свойства браузера». В открывшемся окне вкладка «Безопасность» — «Надежные сайты».
  • Добавьте туда ЕИС.
  • Перезапустите браузер.

Кроме того, существует ряд пока не решенных системой проблем. Например, конфликт номеров телефонов: у руководителя уже есть профиль на Госуслугах с личным номером, а ваша электронная подпись  привязана к другому номеру телефона. Идея регистрации через личный кабинет руководителя довольно абсурдна, так как вы можете посмотреть данные карты, с которой он платит налоги,  к каким врачам записывается и прочую непубличную информацию. В процессе регистрации участника закупок в ЕИС система может выдать вам несколько директоров или определить форму собственности, к которой вы не имеете отношения.

Мы настоятельно рекомендуем тем, кто аккредитован на площадках и спокойно участвует в закупках, отложить регистрацию до решения всех этих вопросов.

Все новости

Настройка доступа к закрытой части портала ЕИС Закупки

На днях пользователи одной бюджетной организации в которой я устроен на полставки, пожаловались на то что они не могут зайти в личный кабинет (закрытую часть) портала ЕИС Закупки (zakupki.gov.ru). Посмотрев на проблему выяснилось следующие, пользователь заходил на сайт ЕИС, выбирал личный кабинет (44 или 223 ФЗ), далее происходила переадресация на сайт госуслуг (Единую систему идентификации и аутентификации), нажимал «Вход с помощью электронной подписи», выбирал ЭЦП и на этом все как бы зависало, в браузере отображался белый экран и ничего не происходила. Для входа использовался браузер Internet Explorer. Подобная проблема проявлялась на всех рабочих местах.

После звонка в техподдержку выяснилось следующие, был сбой 18.03.2022 года, но как сказал оператора его в тот же день устранили. Проблемы кстати у пользователей начались 19.03 с утра. Так же оператор сообщил что при использования браузера Internet Explorer могут возникать непредвиденные ошибки, это связано с прекращением его поддержки после 15 июня 2022 года. На мой вопрос о том что до окончания поддержки еще 3 месяца, ответ был один используйте браузеры поддерживающие необходимые стандартны, рекомендовали Яндекс браузер или Спутник, кстати Гугл Хром порталом ЕИС Закупки не поддерживается.

На первый взгляд в настройке рабочего места для ЕИС Закупки нет ничего сложного, но пообщавшись со своими знакомыми, почитав различные форумы в интернете я понял что трудности с этим возникают практически у всех кто это делает. Техническая поддержка в этом вопросе помогает очень мало, говорят на сайте есть раздел в котором все подробно написано. В результате я решил описать это на самом деле не сложный процесс.

Настройка рабочего места ЕИС Закупки Яндекс браузер

И так пришлось все рабочие места перенастраивать, выбор пал на Яндекс Браузер, так как Спутник очень далек от совершенства. Вариантов настройки два, либо все устанавливать вручную либо воспользоваться специально разработанным ПО которое все сделает за вас. Для этого на главной странице сайта, заходим в раздел «Документы» и выбираем пункт «Материалы для работы в ЕИС».

ЕИС Закупки

В открывшемся окне переходим в «Файлы для настройки рабочего места».

ЕИС Закупки настройка рабочего места

Как я говорил выше есть два варианта настройки рабочего места ЕИС.

ЕИС Закупки как настроить рабочие место

Можно все необходимые компоненты установить вручную.

Файлы для настройки рабочего места ЕИС Закупки

Либо скачать специальное ПО которое все сделает за Вас, как показала практика не во всех случаях, в двух из четырех случаев рабочие места не были настроены полностью.

Автоматическая настройка рабочего места ЕИС Закупки

И так скачиваем специальное ПО и запускаем, выбираем как кто работает «Заказчик» или «Поставщик».

Как настроить ЕИС Закупки

После чего ПО просканирует систему и покажет что установлено а что нет и что нужно настроить.

Настройка браузера для ЕИС Закупки

Следующим этапом будет установка и настройка, в конце Вы увидите небольшой отчет о том что было установлено и настроено, далее производим перезагрузку системы, хотя это и не обязательно.

ЕИС Закупки настройка ПО

Запускаем Яндекс браузер и пробуем попасть в личный кабинет портала ЕИС Закупки.

ЕИС Закупки настройка Яндекс браузера

Если у Вас это получилось спокойно работает а если нет читаем дальше.

Первым делом нужно проверить список доверенных узлов, для этого кликаем на значке расширения «КриптоПро ЭЦП …» и выбираем пункт «Настройка доверенных сайтов».

ЕИС Закупки настройка плагина

Этот список должен выглядеть следующем образом.

https://zakupki.gov.ru

https://esia.gosuslug

https://lk.zakupki.gov.ru

У меня сайты добавленные с «http» просто в качестве эксперимента.

Не редко во время добавления сайтов появляются разные ошибки, тут поможет только переустановка расширения или перезагрузка браузера.

ЕИС Закупки настройка плагина КриптоПро ЭЦП

Далее проверяем работоспособность плагина и расширения, для этого нажимаем «Проверить работу плагина».

Если кто не знает то плагин «КриптоПро ЭПК Browers plug-in»который необходимо установить состоит из двух компонентов, это сам плагин который устанавливается в систему и расширение для браузера. Многие в этом путаются устанавливают либо один плагин либо одно расширение и в результате получают ошибку «Плагин не установлен».

ЕИС Закупки не работает плагин

Если появляется окно «Подтверждение доступа» значит плагин и расширение работают нормально. Кстати, после нажатия «Да» в окне «Выберите сертификат» должны отобразиться все установленные сертификаты.

ЕИС Закупки проверка работоспособности расширения

Далее необходимо установить расширение для гос услуг, его можно найти в магазине набрав в поиске «Расширение для плагина Госуслуг».

ЕИС Закупки плагин Госуслуг

После этого перезагружаем браузер и пробуем авторизаоваться, если вы все сделали правильно то должны успешно попасть в закрытую часть ЕИС Закупки.

Для полной перезагрузки браузера его нужно закрыть через системный трей.

Вроде бы на этом все, если у Вас что-то не получилось, пишите будем разбираться вместе!

При попытке использовать Крипто-Про ЭЦП на сайте ГосЗакупки может появиться ошибка со ссылкой на CreateObjectAsync. В этом случае подписать перевод в ЕИС либо невозможно совсем, либо удается не с первого раза. К сожалению, техническая поддержка работает довольно слабо и не дает нормального описания ошибки. Нам пришлось собирать информацию по крупицам, но кое-что удалось найти и это должно сработать.

Текст ошибки:

Cannot read property ‘CreateObjectAsync’ of undefined

Cannot read properties of undefined reading (“CreateObjectAsync”)

Как исправить ошибку CreateObjectAsync?

У нас есть несколько решений подобных ошибок. Мы точно не знаем, какое именно из них сработает, но что-то должно сработать. Попробуйте следующие действия.

Что нужно сделать:

  • Используйте браузер Спутник с поддержкой криптографии или IE. С казначейским программным обеспечением они работают лучше всего.
  • Переустановить Крипто-Про ЭЦП. Удалите его и установите заново. Для начала можно просто отключить и запустить заново.
  • Обновить или настроить сертификаты. Нужно запустить КриптоПро CSP, а дальше все выполняется на вкладке «Сервис».

Cannot read property 'CreateObjectAsync' of undefined

  • Отключить другие расширения. Если порядок подключения скриптов будет нарушен, будет появляться ошибка. Следует временно отключить все дополнения, особенно те, которые сейчас не используются.

Также следует на время использования отключить антивирус и брандмауэр, если таковые есть. Они могут мешать получению доступа к файлам и некоторым сетевым узлам. Надеемся, это сработает. На данный момент здесь описана вся информация по поводу данной проблемы, которую удалось найти в сети. Не стесняйтесь задавать вопросы, так как могут появляться новые сведения, полезные для вас.

Ошибки при входе в ЕИС

Модераторы: Xep_CoH, HeakkyPaTHbIu

Аватара пользователя

Школыч

Сообщения: 11
Зарегистрирован: Пн янв 13, 2020 4:18 pm
Репутация: 0

Ошибки при входе в ЕИС

Периодически (раз-два в неделю) после авторизации через госуслуги и ввода пин-кода ЭЦП появляется сообщение об ошибке аутентификации. Забить или отнестись серьезно?

Аватара пользователя

Zub

Сообщения: 10
Зарегистрирован: Ср янв 15, 2020 5:09 pm
Репутация: 0

Re: Ошибки при входе в ЕИС

Сообщение

Zub » Вт янв 21, 2020 1:44 pm

Я бы забил. Но это вообще моя позиция по некритичным и нечастым багам. Вопрос второй же — как быстро устраняется. Если висит весь день — трабл. Если решается перевыходом — ничего страшного.

Аватара пользователя

Ask

Сообщения: 71
Зарегистрирован: Вт янв 21, 2020 11:21 am
Репутация: 0
Благодарил (а): 5 раз

Re: Ошибки при входе в ЕИС

Сообщение

Ask » Вт фев 11, 2020 12:31 pm

Сегодня при публикации контракта в ЕИС появляется ошибка publicationContractWithMessage. Как решить данную проблему? В ТП написали. Ответа нет.

Аватара пользователя

HeakkyPaTHbIu

Сообщения: 495
Зарегистрирован: Ср окт 23, 2019 5:25 pm
Репутация: 6
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 8 раз

Re: Ошибки при входе в ЕИС

Сообщение

HeakkyPaTHbIu » Вт фев 11, 2020 12:47 pm

Ask писал(а): ↑Вт фев 11, 2020 12:31 pm
ошибка publicationContractWithMessage

Была такая ошибка. И появлялась она из-за заполненного блока «Информация о гарантии качества товара, работы, услуги».

Аватара пользователя

HeakkyPaTHbIu

Сообщения: 495
Зарегистрирован: Ср окт 23, 2019 5:25 pm
Репутация: 6
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 8 раз

Re: Ошибки при входе в ЕИС

Сообщение

HeakkyPaTHbIu » Вт фев 11, 2020 12:50 pm

При возникновении указанной ошибки необходимо выполнить следующие действия:
1. Удалить в ЕИС выгруженный проект сведений о контракте.
2. Обратиться в службу технической поддержки ГИС для перевода состояния контракта в «Редактируется».
3. Очистить информацию в блоке «Информация о гарантии качества товара, работы, услуги», состоящую из полей: «Дата начала срока предоставления гарантии», «Дата окончания срока предоставления гарантии», «Информация о требованиях к гарантийному обслуживанию товара», «Требования к гарантии производителя товара, работ, услуг».
4. Повторно выгрузить сведения о контракте в ЕИС и направить на контроль и размещение.

Аватара пользователя

Весна

Сообщения: 102
Зарегистрирован: Сб янв 18, 2020 10:37 am
Репутация: 0
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: Ошибки при входе в ЕИС

Сообщение

Весна » Чт июл 09, 2020 8:25 am

Доброго времени суток. Пытаюсь зарегистрироваться в качестве поставщика в ЕИС, поставила весь софт, настроила параметры браузера, но при входе в кабинет пишет:

Не удается безопасно подключиться к этой странице
Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS. Если это будет повторяться, обратитесь к владельцу веб-сайта.

Аватара пользователя

Акимова Л

Сообщения: 385
Зарегистрирован: Вс дек 15, 2019 6:31 pm
Репутация: 5
Благодарил (а): 14 раз
Поблагодарили: 14 раз

Информация о проблемах при авторизации в ЛК 44-ФЗ

Сообщение

Акимова Л » Вт июл 28, 2020 5:38 am

Информируем, что при авторизации в ЛК 44-ФЗ по III Порядку под сертификатом руководителя у части пользователей может возникать блокирующее сообщение «Для Вас не заданы полномочия организации. Обратитесь к руководителю или администратору организации, зарегистрированному в ЕИС с соответствующим полномочием».

Ошибка возникает только у пользователей с ролью «Руководитель организации», в сведениях о которых в Реестре участников бюджетного процесса, а также юридических лиц, не являющихся участниками бюджетного процесса, не указан СНИЛС.

В случае возникновения данной ошибки, рекомендуем обратиться в службу технической поддержки ЕИС для оперативного решения.

В настоящее время ведутся работы по полному устранению проблемы.

Источник

Ошибки при регистрации в ЕИС: советы участникам закупок

На чтение 6 мин Просмотров 154 Опубликовано Обновлено

Евгений Бобышев

Эксперт по госзакупкам, соавтор онлайн-академии «Азбука тендеров»

Несмотря на то, что регистрация в ЕИС для участников закупок введена с 2019 года, до сих пор могут возникать ошибки и технические сбои. Рассмотрели самые распространенные из них и дали рекомендации по устранению проблем.

Содержание

  1. Как избежать ошибок
  2. Для регистрации использовать браузер «Спутник»
  3. Установить сертификаты удостоверяющих центров
  4. Очистить кэш браузера
  5. Как исправить ошибки
  6. Ошибки, которые не решить самому

Как избежать ошибок

Многие ошибки и технические сбои возникают при регистрации участника закупок в ЕИС из-за браузера, который участник использует для работы на сайте. Надеемся, наши рекомендации помогут вам обойти такие ошибки.

Про регистрацию участников закупок в ЕИС писали здесь.

Для регистрации использовать браузер «Спутник»

Считается, что для регистрации на сайте ЕИС лучше остальных подходит браузер «Спутник», т.к. его методы шифрования по ГОСТ сочетаются с шифрованием на сайте госзакупок. Проще говоря, сайт ЕИС «дружит» со «Спутником».

Скачать браузер «Спутник» можно на сайте ЕИС или на официальном сайте «Спутника».

О настройке браузера «Спутник» для госзакупок писали здесь.

Установить сертификаты удостоверяющих центров

Установка сертификатов УЦ необходима для того, чтобы сайт ЕИС корректно взаимодействовал с вашей электронной подписью.

Как установить сертификаты:

  • На сайте госзакупок откройте файлы для настройки рабочего места.
  • Найдите «Сертификат головного удостоверяющего центра» и «Сертификат удостоверяющего центра Федерального казначейства 2020».
  • Скачайте их и распакуйте архивы.
  • Нажмите на файлы сертификатов правой кнопкой мыши.
  • Выберите «Установить сертификат» → «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» → «Доверенные корневые центры сертификации».

Очистить кэш браузера

Алгоритм действий по очистке кэша браузера можно взять в интернете. Например, для стирания кэша в «Яндексе» откройте «Настройки» и выберите «История». Настройте нужные параметры и нажмите «Очистить».

Как исправить ошибки

«Не удается открыть эту страницу»

  • Почистите кэш браузера;
  • Если проблема не ушла, возможно, сбой возникает из-за антивируса. Откройте настройки антивируса и отключите проверку незащищенных соединений. Например, если у вас установлен «Касперский», то откройте «Настройки» → «Дополнительно» →«Параметры сети». Выберите «Не проверять незащищенные соединения».
  • Если ошибка не исчезла, то отключите антивирус, пока проходите регистрацию на сайте госзакупок.

«Сайт не может обеспечить безопасное соединение»

Возможно, ваш браузер некорректно работает с ЕИС. Воспользуйтесь браузером «Спутник».

Также ошибка может отображаться из-за версии КриптоПро. Убедитесь, что у вас установлена актуальная версия программы. Если она ниже 4.0, то загрузите последнюю версию КриптоПро на официальном сайте или на сайте ЕИС.

«Не заполнены следующие поля: паспорт, удостоверяющий личность»

Выполните очистку кэша браузера.

«Внутренняя ошибка»

Попробуйте прописать домены сайтов госзакупок в безопасные узлы браузера. Например:

  • Откройте «Свойства браузера» → «Безопасность» → «Надежные сайты»
  • Скопируйте в строчки *.goszakupki.ru и *.zakupki.gov.ru

Ошибки, которые не решить самому

На сайте ЕИС размещены чек-листы и программы, которые помогут настроить компьютер для работы с госзакупками. Чтобы не заниматься настройкой рабочего места вручную, можете применить автоматический настройщик. Найти его можно на сайте ЕИС в разделе «Файлы для настройки рабочего места».

Если у вас не получается решить ошибки самостоятельно, то можно написать в службу помощи сайта госзакупок. Например, самому не удастся решить следующие ошибки:

  • сбой при ответе ЕСИА;
  • некорректно формируется выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, организация или пользователи;
  • невозможно активировать «бегунок» в поле «Субъект СМП»;
  • после регистрации в ЕИС в личном кабинете не отображаются сведения об организации.

Как связаться со службой помощи:

  • Перейдите в раздел «Техническая поддержка» на сайте ЕИС.
  • Скачайте форму обращения.
  • Опишите ошибку в произвольном виде.
  • Сделайте видеозапись, на которой будет видно, какие действия привели к техническому сбою. Для этого потребуется программа psr.exe — по умолчанию установлена на ПК с Windows. Найти программу можно через меню «Пуск».
  • Нажмите «Начать запись» и заново пробуйте зарегистрироваться, пока не отобразится ошибка.
  • По завершении записи нажмите «Закончить запись» → «Сохранить».
  • Укажите способ сохранения «В формате архива».
  • Перетяните архив в форму обращения.
  • Сохраните обращение и отправьте на help-eruz@zakupki.gov.ru

Вам должно прийти уведомление о том, что обращение принято. Стандартное время ответа – в течение 24-х часов.

Напишите в комментариях, какие ошибки или технические сбои возникали у вас при регистрации в ЕИС. Вопросы по теме статьи можете задать в комментариях ниже.

Евгений Бобышев

Эксперт по госзакупкам, соавтор онлайн-академии «Азбука тендеров»

Телеграм-чат

Подписывайтесь на наш Телеграм-чат и общайтесь с участниками закупок и тендерными специалистами. Также в чате состоят эксперты госзакупок, представители заказчиков, руководители компаний. Не упустите возможность стать частью нашего комьюнити.

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Произошла ошибка драйвера isis 80fd0000
  • Произошла ошибка во время проверки устройств битрикс 24
  • Произошла ошибка днс пс4
  • Произошла ошибка днс nw 31253 4
  • Произошла ошибка во время презентации экрана