Довольно часто у игроков начала появляться ошибка 80029564 на PlayStation 3. Она встречается в момент попытки установки любого игрового приложения, так как появляется из-за сбоя системы или подключения к сети. Файлы игры не могут загрузиться или появляются проблемы с их установкой.
Как исправить ошибку?
Есть 3 основных способа установить игру без ошибки 80029564:
- Переустановить игру. Нужно полностью удалить игру с её содержимым, а затем снова скачать всё с сети. Для удаления приложения следует пройти в раздел для управления данными игры и выбрать «Удалить». Остаётся установить загрузку и установку снова.
- Переключить беспроводной интернет на проводной. Во время подключения через Wi-Fi-роутер появляется риск сбоя в устройстве. Ошибка маршрутизатора часто влечёт за собой сбой 80029564. Лучше на момент повторной установки приложения подключить Ethernet-кабель напрямую к консоли.
- Восстановить состояние файловой системы. Это крайний способ, его имеет смысл применять, если прошлые методы не сработали. Нужно перейти в «Безопасный режим» и выбрать пункт «Восстановить файловую систему». Лучше затем ещё «Реконструировать базу данных». Теперь системные сбои можно исключить наверняка.
Теперь при установке любой игры на PlayStation 3 ошибка 80029564 не потревожит.
Выкладываю переписку с тех поддержкой YOTA
Здравствуйте я уже не первый день со своей проблемой к вам обращаюсь и вы все время утверждаете что это не с вашей стороны проблема.
Описываю проблему еще раз: Я пользуюсь Egg и я специально преобретал его для того что бы пользоваться не только компьютером но и PS3, и в течение года все было нормально но несколько дней назад начались проблемы. При скачивании любого контента из сети playstation они скачиваются с ошибкой причем файлы любого размера. Я связывался с тех поддержкой Сони и перечетал мнонго блогов где все утверждают что такая проблема из-за настроек со стороны провайдера, вчера я наткнулся на один выриант с открытием следующих портов TCP 443,5223 UDP 5223,3478,3479,3658 я попробывал перобросить и смог закачать фаил размером чуть больше 50Мб после чего я решил что проблема решена и поставил на закачку фаил размером в 1,5Гб но к сожелению этот фаил после скачивания выдал ошибку. Что мне делать?
Настройки нашей сети не менялись, и если не наблюдаются сложности в подключении других устройств к Yota Egg, то проверять нужно именно PS3.
Анна: Здравствуйте. Я готова ответить на Ваши вопросы.
Здравствуйте я уже не первый день со своей проблемой к вам обращаюсь и вы все время утверждаете что это не с вашей стороны проблема.
Описываю проблему еще раз:
Здравствуйте я уже не первый день со своей проблемой к вам обращаюсь и вы все время утверждаете что это не с вашей стороны проблема.
Описываю проблему еще раз:
Я пользуюсь Egg и я специально преобретал его для того что бы пользоваться не только компьютером но и PS3, и в течение года все было нормально но несколько дней назад начались проблемы.
При скачивании любого контента из сети playstation они скачиваются с ошибкой причем файлы любого размера. Я связывался с тех поддержкой Сони и перечитал много блогов где все утверждают что такая проблема из-за настроек со стороны провайдера, вчера я наткнулся на один выриант с открытием следующих портов TCP 443,5223 UDP 5223,3478,3479,3658 я попробывал перобросить и смог закачать фаил размером чуть больше 50Мб после чего я решил что проблема решена и поставил на закачку фаил размером в 1,5Гб но к сожелению этот фаил после скачивания выдал ошибку.
Анна: Потребуется время, чтобы уточнить информацию. Пожалуйста, не покидайте чат.
хорошо
Анна: Никита, большое спасибо за ожидание! Сложности не наблюдаются при подключении к Yota Egg ноутбука?
нет но меня в данном случае интересует не это
Анна: Номер лицевого счета назовите, пожалуйста.
номер тел. 89036194421
Анна: В нашей сети открыты все порты, кроме тех, которые отрицательно влияют на безопасность компьютера обычного пользователя. Закрыты:
135, 137–139, 445 — эти порты потенциально небезопасны, в некоторых случаях позволяют запускать процедуры на компьютере (rpc-вызовы) . Также, это не позволяет другим пользователям сети получить доступ к папкам и принтерам пользователя, к которым он открыл общий доступ.
входящий 25 порт для клиентов с внутренними ip-адресами — это сделано для того, чтобы пользователь (или чаще вирус) не мог организовать на компьютере почтовый сервер типа Open Relay и рассылать письма напрямую с него.
Также необходимо помнить, что если устройство выходит в сеть через NAT, то инициатором сессии по каждому конкретному порту должен быть сам пользователь. Таким образом, входящие подключения невозможны, если они не были инициированы пользователем.
Анна: Для решения Вашего вопроса можно попробовать подключить внешний динамический IP-адрес.
Анна: Эта услуга предоставляется бесплатно, заявку можно оставить сейчас.
насколько я помню мне уже давали динамический IP-адрес, не могли бы вы проверить эту информацию
Анна: Одну минуту.
и вот еще смущает такой момент все прекрасно работало в течении года
и что мне теперь делать?
???
Анна: Никита, Вы получаете мои сообщения?
последнее было что я уже имею внешний IP
Анна: Настройки нашей сети не менялись, и если не наблюдаются сложности в подключении других устройств к Yota Egg и загрузке контента на другие устройства, то проверять нужно именно PS3.
Анна: Подскажите, у Вас есть какие-либо еще вопросы, касающиеся работы сети Yota?
Там все в порядке я же описал что вчера мне удалось скачать файл в 50Мб что доказывает что в ps3 проблем нет, а если бы были проблемы в playstation network то эта проблема была бы не только у меня
мой знакомый пользуется wimax center и говорит что у него проблем не наблюдается
так что я жду решения проблемы с вашей стороны
Анна: В нашей сети тоже сложностей нет, настройки не менялись, и если до этого работало, то работать должно и сейчас.
это не решение проблемы
может необходимо перезагрузка вашего оборудования
такое бывает с любыми системами, я это знаю так как сам работаю с сетями
Анна: Если бы сложность была в нашем оборудовании, то другие устройства при подключении к Yota Egg тоже работали бы некорректно. Если на компьютере при загрузке контента ошибки не возникает, дело не в сети.
будит ли для вас доказательство если я найду способ подключиться к другому провайдеру?
Анна: Никита, действительно, лучше протестировать как будет производиться загрузка в этом случае.
предположим что на другом подключении все будит корректно что мне тогда делать с приобретенным оборудование egg?
Анна: Пожалуйста, сначала проверьте, как будет работать.
вот только по этому получается так что я сам себе должен помочь а не техническая служба которая для этого и существует, вы к сожалению мне только на словах пытаетесь помочь
Анна: Вы можете обратиться с роутером и PS3 к нам в Центр продаж и обслуживания абонентов, чтобы наши сотрудники проверили подключение. Можно будет протестировать работу PS3 при подключении к другому роутеру (но это будет сеть Yota, а не другой провайдер).
Анна: Центр продаж и обслуживания располагается по адресу: ст.м. Таганская, ул. Большие Каменщики, д.2.
Анна: Пн — пт 9-21, сб 10-21, вс 10-20.
То есть вы предлагаете мне у вас взять для теста другой роутер или мне к вам с консолью приехать?
То есть вы предлагаете мне у вас взять для теста другой роутер или мне к вам с консолью приехать?
Анна: Подъехать с PS3 и на месте проверить подключение к другому роутеру.
Анна: Но подключение будет к сети Yota, а не к другому провайдеру.
Анна: К сожалению, других рекомендаций дать невозможно.
Анна: Подскажите, у Вас есть какие-либо еще вопросы, касающиеся работы сети Yota?
а не проще вам ко мне прислать своего специалиста с роутером
Анна: Пока такой услуги нет, к сожалению.
так как это бы объясняло работу территориально
плюс ко всему можно было бы на месте попробовать и egg и wimax center, чашку чая я обеспечу
Анна: Вы можете попробовать обратиться к нашим партнёрам, возможно они такую услугу предоставляют, но она, скорее всего, будет платной. Можно посмотреть здесь [url=»http://www.yota.ru/ru/business/partners/»]http://www.yota.ru/ru/business/partners/[/url]
ну так посоветуйтесь с руководством всегда есть исключения из правил тем более что клиент на сколько я знаю всегда прав
Анна: Никита, если бы была возможность, то, конечно, мы бы её реализовали.
нет я не собираюсь платить за то что должно и так решаться и как мне кажется ни чего сверхъестественного я не прошу
Анна: Вы можете к нам подъехать и протестировать устройства.
будьте добры дать мне прямые телефоны руководства или отдела занимающегося такими проблемами
поймите что тащить к вам консоль мне не очень хочется она в кармане не помещается
Анна: Вы можете позвонить в службу техподдержки, но там, скорее всего, Вам скажут то же самое: 8-800-700-55-00 — бесплатно по России, 8 (495) 640-64-00 — прямой московский номер.
зачем мне телефон если мы с вами и так все обсудили мне нужно решить вопрос с моими претензиями и если вы не можете мне помочь и решить вопрос, я бы тогда хотел пообщаться свашим руководством
* с вашим
Анна: Я могу Вам отправить на e-mail бланк претензии.
отлично но я уверен что в ответ мне придет отписка и мне придется обращаться уже в другую инстанцию
Анна: Лучше ещё раз обратиться в службу поддержки PS3 и проверить корректность загрузки файлов в другой сети. Бланк сейчас отправлю.
До свидания
Если вы являетесь владельцем игровой приставки PlayStation 3 с установленной на нее кастомной прошивкой HEN, то возможно вы столкнулись с ошибкой 80029564 при попытке загрузить игру. Эта ошибка может быть довольно раздражающей, поскольку не позволяет вам играть в любимые игры. В этой статье мы расскажем вам о нескольких способах исправления данной ошибки.
Первым делом, проверьте, есть ли свободное место на жестком диске вашей консоли. Ошибка 80029564 указывает на недостаток свободного пространства, что может быть следствием неправильной установки игры.
Если у вас достаточно свободного места, попробуйте удалить и заново установить игру. Возможно, ошибка произошла из-за неправильной установки или поврежденных файлов. Перейдите в меню «Игры» на вашей приставке, найдите нужную игру и удалите ее. Затем перезагрузите консоль и установите игру заново.
Если повторная установка не помогла, попробуйте изменить место установки игры. В некоторых случаях, ошибка 80029564 может возникать из-за несовместимости файлов с текущим разделом вашего жесткого диска. Попробуйте выбрать другой раздел для установки игры и проверьте, помогло ли это исправить ошибку.
Содержание
- Что делать при ошибке 80029564 на PS3 HEN?
- Проверьте соединение и обновите систему
- Проверьте целостность и формат игрового файла
- Очистите кэш и временные файлы
- Отключите все ненужные устройства
- Воспользуйтесь альтернативными загрузчиками
- Переустановите HEN и игру
- Обратитесь за помощью к специалистам
Что делать при ошибке 80029564 на PS3 HEN?
Ошибка 80029564 на PS3 HEN может возникать при загрузке и установке игровых файлов на консоль. Эта ошибка указывает на проблемы с файловой системой или несоответствие требованиям игры.
Если вы столкнулись с ошибкой 80029564, вот несколько шагов, которые можно предпринять для ее устранения:
- Проверьте, достаточно ли свободного пространства на жестком диске консоли. Недостаток свободного пространства может привести к ошибке 80029564. Удалите ненужные файлы и игры, чтобы освободить место.
- Убедитесь, что игровой файл не поврежден или не загружен неправильно. Попробуйте загрузить и установить другую копию игры или проверить целостность загруженного файла.
- Проверьте наличие обновлений системного программного обеспечения. Устаревшее программное обеспечение PS3 HEN может вызывать проблемы с загрузкой и установкой игровых файлов. Обновите системное ПО до последней версии.
- Установите игру с использованием другого метода. Если вы используете метод установки, который вызывает ошибку 80029564, попробуйте использовать другой метод, такой как установка через внешний накопитель USB.
- Попробуйте отформатировать жесткий диск консоли. Это может помочь исправить проблемы с файловой системой, которые вызывают ошибку 80029564. Обратите внимание, что форматирование жесткого диска удалит все данные, сохраненные на консоли, поэтому сделайте резервные копии важных файлов.
Если ни один из этих шагов не исправил ошибку 80029564, возможно, проблема кроется в аппаратном обеспечении консоли, и вам потребуется обратиться к специалисту или производителю для дальнейшей помощи.
Проверьте соединение и обновите систему
Ошибка 80029564 на PS3 HEN может возникать из-за неправильного соединения с сетью или устаревшей версии системы. Чтобы исправить эту ошибку, вам следует выполнить следующие шаги:
- Проверьте соединение:
Убедитесь, что ваша PS3 HEN правильно подключена к сети интернет. Проверьте, работает ли ваш роутер и устройство, через которое вы подключаете консоль к сети. Если у вас есть проводное соединение, проверьте, что кабель подключен к консоли и роутеру надежно. Если у вас беспроводное соединение, убедитесь, что ваш роутер находится в пределах досягаемости и не возникают никакие проблемы с сигналом.
- Обновите систему:
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия прошивки для PS3 HEN. Чтобы обновить систему, перейдите в меню настройки и выберите пункт «Обновление системы». Если новая версия доступна, следуйте инструкциям на экране, чтобы установить обновление. После завершения обновления перезагрузите консоль и проверьте, исправляется ли ошибка.
Если после выполнения этих шагов ошибка 80029564 на PS3 HEN продолжает возникать, вам может потребоваться обратиться за помощью к специалистам технической поддержки Sony или устройству, через которое вы получили доступ к HEN.
Проверьте целостность и формат игрового файла
Ошибка 80029564 при загрузке на PS3 HEN может возникать из-за поврежденного или неправильно сформированного игрового файла. В этом случае рекомендуется проверить целостность файла и убедиться, что он имеет правильный формат.
Для проверки целостности игрового файла можно воспользоваться следующими методами:
- Проверка целостности файла с помощью функции «Проверить файлы» на ПК. Для этого нужно найти игровой файл на компьютере, нажать правой кнопкой мыши на нем и выбрать «Проверить файлы» или «Проверить целостность файла». В случае обнаружения поврежденных файлов рекомендуется перезагрузить файл или загрузить его заново.
- Проверка целостности файла при помощи программы-архиватора. Если игровой файл представляет собой архив, то можно воспользоваться программой-архиватором, чтобы проверить его целостность. Для этого нужно открыть архив с игровым файлом и использовать функцию проверки целостности файла.
Также стоит убедиться, что игровой файл имеет правильный формат. На PS3 HEN поддерживаются различные форматы игровых файлов, включая .iso, .pkg, .pup и др. Рекомендуется проверить формат файла и убедиться, что он совместим с вашей консолью.
| Формат файла | Описание |
|---|---|
| .iso | Формат образа диска, содержит всю информацию об игре. Может потребовать монтирования на виртуальный диск. |
| .pkg | Формат пакета, содержит установочные файлы и данные игры. Может быть установлен напрямую на консоль |
| .pup | Формат обновления системного ПО для PS3. Часто используется для установки кастомных прошивок. |
Если игровой файл имеет неправильный формат, то рекомендуется выполнить его конвертацию в поддерживаемый формат или найти игру верного формата.
Проверка целостности и формата игрового файла может помочь исправить ошибку 80029564 и успешно загрузить игру на PS3 HEN. Если проблема не решается, рекомендуется обратиться за помощью к сообществам и форумам, где опытные пользователи могут предоставить дополнительные рекомендации.
Очистите кэш и временные файлы
Чтобы исправить ошибку 80029564 при загрузке на PS3 HEN, может потребоваться очистка кэша и временных файлов на вашей консоли. Это может помочь устранить проблему, связанную с поврежденными или конфликтующими данными, которые могут привести к ошибке.
Вот несколько шагов, которые вы можете выполнить, чтобы очистить кэш и временные файлы на PS3 HEN:
- Перейдите к «Настройкам» на основном экране вашей консоли PS3.
- Выберите «Утилиты системы» и нажмите кнопку «X» на вашем контроллере.
- Выберите «Очистить файлы» и нажмите кнопку «X».
- Выберите «Кэш системы» и нажмите кнопку «X».
- Подтвердите, что вы хотите удалить кэш системы, нажав кнопку «Да».
- Повторите шаги 3-5 для любых других типов файлов, которые вы хотите очистить, таких как временные файлы, сохраненные игры и т. д.
После того как вы очистите кэш и временные файлы, перезагрузите вашу консоль PS3 HEN и попробуйте загрузить игру или программу снова. В большинстве случаев это должно решить проблему и позволить вам продолжить играть без ошибок.
Однако, если проблема все еще сохраняется, возможно, вам потребуется обратиться за помощью к поддержке Sony PlayStation или разработчикам игры для дальнейших инструкций по устранению ошибки 80029564.
Отключите все ненужные устройства
Ошибка 80029564 при загрузке на PS3 HEN может быть вызвана неполадками во внешних устройствах, подключенных к вашей консоли. Чтобы устранить эту ошибку, вам нужно отключить все ненужные устройства.
Вот некоторые действия, которые вы можете предпринять:
- Отключите все USB-устройства, кроме необходимых для работы PS3, таких как контроллеры или камеры.
- Временно отключите Ethernet-кабель, если он подключен к консоли, и используйте беспроводное соединение Wi-Fi для загрузки.
- Отключите все внешние жесткие диски или флеш-накопители, которые могут быть подключены к PS3.
После отключения всех ненужных устройств попробуйте выполнить загрузку на PS3 HEN снова. Если ошибка 80029564 продолжает появляться, попробуйте также перезагрузить консоль и повторить процесс загрузки.
Если все эти действия не решили проблему, возможно, у вас есть другие проблемы с устройством или прошивкой. Рекомендуется обратиться за помощью к профессионалам или в техническую поддержку Sony.
Воспользуйтесь альтернативными загрузчиками
Если вы сталкиваетесь с ошибкой 80029564 при загрузке на PS3 HEN, у вас есть возможность воспользоваться альтернативными загрузчиками, которые могут помочь вам успешно запустить игру или приложение.
Один из таких загрузчиков — MultiMan. Этот инструмент позволяет загружать и запускать игры с внутреннего или внешнего жесткого диска, а также с USB-накопителя. Для использования MultiMan вам потребуется скачать и установить программу на свою консоль. После этого вы сможете выбирать и запускать игры через интерфейс MultiMan.
Еще один популярный загрузчик — Webman Mod. Этот инструмент может быть установлен на консоль через меню Rebug Toolbox. После установки вы сможете запускать игры прямо с внутреннего или внешнего жесткого диска, а также с USB-накопителя. Webman Mod также предлагает дополнительные функции, такие как автоматическое сканирование загрузочных файлов и поддержка авто-монтирования.
Возможно, вам также будет полезен IRISMAN — еще один популярный загрузчик, который позволяет запускать игры с внутреннего или внешнего жесткого диска. У IRISMAN также есть функции авто-монтирования и автоматического сканирования загрузочных файлов.
И не забудьте о Movian (бывший Showtime) — медиаплеере для PS3. С его помощью вы можете воспроизводить видео и музыку с внешних накопителей или по сети.
Выбор альтернативного загрузчика может помочь вам избежать ошибки 80029564 и успешно запустить игру или приложение на PS3 HEN. Перед установкой загрузчика обязательно ознакомьтесь с инструкциями и убедитесь, что он совместим с вашей консолью.
Переустановите HEN и игру
Ошибка 80029564 при загрузке на PS3 HEN может возникать из-за неправильной установки Homebrew ENabler (HEN) или самой игры. В таком случае, вам может потребоваться переустановить HEN и игру, чтобы исправить проблему.
- Сначала удалите HEN с вашей консоли. Это можно сделать, зайдя в меню «Параметры» и выбрав «Управление данными». Найдите HEN в списке и удалите его.
- Затем переустановите HEN. Для этого загрузите последнюю версию HEN с эмулятора или с официального сайта разработчика. Скопируйте файл HEN на флешку или другой съемный носитель.
- Подключите флешку к PS3 и установите HEN, следуя инструкциям, предоставленным разработчиком.
- После установки HEN переустановите игру, которая вызывает ошибку 80029564. Удалите игру с консоли, зайдя в меню «Игры» и выбрав «Управление установленными данными». Найдите игру в списке и удалите ее.
- Загрузите игру заново и установите ее, следуя инструкциям на экране или используя диск с игрой.
Переустановка HEN и игры поможет устранить возможные неполадки в установке и файловой системе, которые могут вызывать ошибку 80029564. Если после переустановки проблема не исчезает, вам может потребоваться обратиться за дополнительной помощью к разработчику HEN или к сообществу игроков, знакомых с данной проблемой.
Обратитесь за помощью к специалистам
Если вы уже попробовали все рекомендации по исправлению ошибки 80029564 на вашей PS3 HEN и они не дали результатов, рекомендуется обратиться за помощью к опытным специалистам.
Специалисты, работающие с консолями PlayStation, имеют большой опыт и знания о всех возможных проблемах, связанных с их работой. Обратившись к ним, вы получите полноценную консультацию и профессиональную помощь в решении проблемы с ошибкой 80029564.
Специалисты проведут диагностику вашей консоли, выявят причину ошибки и предоставят вам рекомендации по ее устранению. Возможно, потребуется прошивка или замена некоторых компонентов консоли.
Работа с специалистами гарантирует безопасность и сохранность ваших данных, а также поможет избежать возможных ошибок при самостоятельном ремонте. Они также смогут дать вам рекомендации о будущем обслуживании и уходе за вашей консолью.
Не стоит рисковать и продолжать эксперименты с консолью, если вы не уверены, что сможете устранить проблему самостоятельно. Обратитесь за помощью к специалистам и вы сможете продолжать наслаждаться игрой на вашей PS3 HEN в полную силу.
SWWWWR
Чушь какая-то. PS Store по умолчанию присутствует в любой прошивке, будь то официалка (OFW), кастом (CFW). Могу лишь одно посоветовать — переустановите прошивку.
Ответить
Развернуть ветку
vOi Shaman
Вообще не в теме, просто тыкаю пальцем в небо: может консоль забанена, или есть какие-то заморочки в духе необходимости активного онлайн-подключения?
Ответить
Развернуть ветку
Getvion
Скорее всего это не то, но я напишу
У меня шитая консоль и когда при установке игры выдает ошибку, то я выбираю enable debug pkg, если не помогло, то перезагрузка и выбираю disable debug pkg.
У меня всегда работает.
Ответить
Развернуть ветку
Гришка Две Сотни
Пиши в тех поддержку, сколько знаю ррл пс3, никогда не слышал чтобы стор надо было скачивать.
Ответить
Развернуть ветку
-1 комментариев
Раскрывать всегда
Выкладываю переписку с тех поддержкой YOTA
Здравствуйте я уже не первый день со своей проблемой к вам обращаюсь и вы все время утверждаете что это не с вашей стороны проблема.
Описываю проблему еще раз: Я пользуюсь Egg и я специально преобретал его для того что бы пользоваться не только компьютером но и PS3, и в течение года все было нормально но несколько дней назад начались проблемы. При скачивании любого контента из сети playstation они скачиваются с ошибкой причем файлы любого размера. Я связывался с тех поддержкой Сони и перечетал мнонго блогов где все утверждают что такая проблема из-за настроек со стороны провайдера, вчера я наткнулся на один выриант с открытием следующих портов TCP 443,5223 UDP 5223,3478,3479,3658 я попробывал перобросить и смог закачать фаил размером чуть больше 50Мб после чего я решил что проблема решена и поставил на закачку фаил размером в 1,5Гб но к сожелению этот фаил после скачивания выдал ошибку. Что мне делать?
Настройки нашей сети не менялись, и если не наблюдаются сложности в подключении других устройств к Yota Egg, то проверять нужно именно PS3.
Анна: Здравствуйте. Я готова ответить на Ваши вопросы.
Здравствуйте я уже не первый день со своей проблемой к вам обращаюсь и вы все время утверждаете что это не с вашей стороны проблема.
Описываю проблему еще раз:
Здравствуйте я уже не первый день со своей проблемой к вам обращаюсь и вы все время утверждаете что это не с вашей стороны проблема.
Описываю проблему еще раз:
Я пользуюсь Egg и я специально преобретал его для того что бы пользоваться не только компьютером но и PS3, и в течение года все было нормально но несколько дней назад начались проблемы.
При скачивании любого контента из сети playstation они скачиваются с ошибкой причем файлы любого размера. Я связывался с тех поддержкой Сони и перечитал много блогов где все утверждают что такая проблема из-за настроек со стороны провайдера, вчера я наткнулся на один выриант с открытием следующих портов TCP 443,5223 UDP 5223,3478,3479,3658 я попробывал перобросить и смог закачать фаил размером чуть больше 50Мб после чего я решил что проблема решена и поставил на закачку фаил размером в 1,5Гб но к сожелению этот фаил после скачивания выдал ошибку.
Анна: Потребуется время, чтобы уточнить информацию. Пожалуйста, не покидайте чат.
хорошо
Анна: Никита, большое спасибо за ожидание! Сложности не наблюдаются при подключении к Yota Egg ноутбука?
нет но меня в данном случае интересует не это
Анна: Номер лицевого счета назовите, пожалуйста.
номер тел. 89036194421
Анна: В нашей сети открыты все порты, кроме тех, которые отрицательно влияют на безопасность компьютера обычного пользователя. Закрыты:
135, 137–139, 445 — эти порты потенциально небезопасны, в некоторых случаях позволяют запускать процедуры на компьютере (rpc-вызовы) . Также, это не позволяет другим пользователям сети получить доступ к папкам и принтерам пользователя, к которым он открыл общий доступ.
входящий 25 порт для клиентов с внутренними ip-адресами — это сделано для того, чтобы пользователь (или чаще вирус) не мог организовать на компьютере почтовый сервер типа Open Relay и рассылать письма напрямую с него.
Также необходимо помнить, что если устройство выходит в сеть через NAT, то инициатором сессии по каждому конкретному порту должен быть сам пользователь. Таким образом, входящие подключения невозможны, если они не были инициированы пользователем.
Анна: Для решения Вашего вопроса можно попробовать подключить внешний динамический IP-адрес.
Анна: Эта услуга предоставляется бесплатно, заявку можно оставить сейчас.
насколько я помню мне уже давали динамический IP-адрес, не могли бы вы проверить эту информацию
Анна: Одну минуту.
и вот еще смущает такой момент все прекрасно работало в течении года
и что мне теперь делать?
???
Анна: Никита, Вы получаете мои сообщения?
последнее было что я уже имею внешний IP
Анна: Настройки нашей сети не менялись, и если не наблюдаются сложности в подключении других устройств к Yota Egg и загрузке контента на другие устройства, то проверять нужно именно PS3.
Анна: Подскажите, у Вас есть какие-либо еще вопросы, касающиеся работы сети Yota?
Там все в порядке я же описал что вчера мне удалось скачать файл в 50Мб что доказывает что в ps3 проблем нет, а если бы были проблемы в playstation network то эта проблема была бы не только у меня
мой знакомый пользуется wimax center и говорит что у него проблем не наблюдается
так что я жду решения проблемы с вашей стороны
Анна: В нашей сети тоже сложностей нет, настройки не менялись, и если до этого работало, то работать должно и сейчас.
это не решение проблемы
может необходимо перезагрузка вашего оборудования
такое бывает с любыми системами, я это знаю так как сам работаю с сетями
Анна: Если бы сложность была в нашем оборудовании, то другие устройства при подключении к Yota Egg тоже работали бы некорректно. Если на компьютере при загрузке контента ошибки не возникает, дело не в сети.
будит ли для вас доказательство если я найду способ подключиться к другому провайдеру?
Анна: Никита, действительно, лучше протестировать как будет производиться загрузка в этом случае.
предположим что на другом подключении все будит корректно что мне тогда делать с приобретенным оборудование egg?
Анна: Пожалуйста, сначала проверьте, как будет работать.
вот только по этому получается так что я сам себе должен помочь а не техническая служба которая для этого и существует, вы к сожалению мне только на словах пытаетесь помочь
Анна: Вы можете обратиться с роутером и PS3 к нам в Центр продаж и обслуживания абонентов, чтобы наши сотрудники проверили подключение. Можно будет протестировать работу PS3 при подключении к другому роутеру (но это будет сеть Yota, а не другой провайдер).
Анна: Центр продаж и обслуживания располагается по адресу: ст.м. Таганская, ул. Большие Каменщики, д.2.
Анна: Пн — пт 9-21, сб 10-21, вс 10-20.
То есть вы предлагаете мне у вас взять для теста другой роутер или мне к вам с консолью приехать?
То есть вы предлагаете мне у вас взять для теста другой роутер или мне к вам с консолью приехать?
Анна: Подъехать с PS3 и на месте проверить подключение к другому роутеру.
Анна: Но подключение будет к сети Yota, а не к другому провайдеру.
Анна: К сожалению, других рекомендаций дать невозможно.
Анна: Подскажите, у Вас есть какие-либо еще вопросы, касающиеся работы сети Yota?
а не проще вам ко мне прислать своего специалиста с роутером
Анна: Пока такой услуги нет, к сожалению.
так как это бы объясняло работу территориально
плюс ко всему можно было бы на месте попробовать и egg и wimax center, чашку чая я обеспечу
Анна: Вы можете попробовать обратиться к нашим партнёрам, возможно они такую услугу предоставляют, но она, скорее всего, будет платной. Можно посмотреть здесь http://www.yota.ru/ru/business/partners/
ну так посоветуйтесь с руководством всегда есть исключения из правил тем более что клиент на сколько я знаю всегда прав
Анна: Никита, если бы была возможность, то, конечно, мы бы её реализовали.
нет я не собираюсь платить за то что должно и так решаться и как мне кажется ни чего сверхъестественного я не прошу
Анна: Вы можете к нам подъехать и протестировать устройства.
будьте добры дать мне прямые телефоны руководства или отдела занимающегося такими проблемами
поймите что тащить к вам консоль мне не очень хочется она в кармане не помещается
Анна: Вы можете позвонить в службу техподдержки, но там, скорее всего, Вам скажут то же самое: 8-800-700-55-00 — бесплатно по России, 8 (495) 640-64-00 — прямой московский номер.
зачем мне телефон если мы с вами и так все обсудили мне нужно решить вопрос с моими претензиями и если вы не можете мне помочь и решить вопрос, я бы тогда хотел пообщаться свашим руководством
* с вашим
Анна: Я могу Вам отправить на e-mail бланк претензии.
отлично но я уверен что в ответ мне придет отписка и мне придется обращаться уже в другую инстанцию
Анна: Лучше ещё раз обратиться в службу поддержки PS3 и проверить корректность загрузки файлов в другой сети. Бланк сейчас отправлю.
До свидания