When entering a correct PIN, some users receive the “your PIN is no longer available due to a change to the security settings on this device” error in Windows 11. Don’t worry. This post of MiniTool explores several ways to fix Windows 11 your PIN is no longer available.
According to user reports, the “Windows 11 your PIN is no longer available” error often occurs after installing a security update. If your operating system fails to recognize your current pin, you will receive the error. Moreover, other factors like bad Windows security updates, conflicting PIN data in the NGC folder, and system file corruption are also responsible for the error.
Fix 1. Sign in with Your Microsoft Account
The first and simplest fix to the error is to use your Microsoft account instead of the PIN to complete the sign-in process. Here’s how to do that:
Step 1. Start your Windows 11 PC, and then click on Sign-in Options on the log-in screen. Then all the log-in options will be visible.
Step 2. Click on the Password icon if applicable and then you should notice that the text in the box changes from PIN to Password. Now, you can enter the password related to your MS account.
Note: If the password icon is not available, you can skip the following steps and move down to other solutions.
Step 3. Once you sign in to your account, press Win + I keys to open Settings.
Step 4. Select Accounts from the left vertical menu, and then scroll down the right sidebar and click on Sign-in options.
Step 5. In the pop-up window, click on PIN (Windows Hello) > Add PIN.
Step 6. Add the PIN that you want to use and click on OK to save the change.
Now, you can restart your computer and check if the “your PIN is no longer available Windows 11” error gets resolved.
Fix 2. Undo the Recent Changes from Advanced Options
If you find the “Windows 11 your PIN is no longer available” error just occurs after you installed the pending security updates, you can try undoing these changes from Advanced options. For that:
Step 1. Once you get the sign-in screen that shows the error, hold the Power icon and press the Shift key while you click on Restart. This will force your Windows 11 system to boot into the Recovery menu.
Step 2. Select the Troubleshoot > Advanced options > Uninstall Updates options in order.
Step 3. Follow the on-screen prompts to complete the Windows latest updates.
Step 4. Once uninstalled, exit the Advanced options menu and let your computer boot normally.
Fix 3. Perform a Startup Repair
In addition, the corrupted boot data can prevent your system from signing into the PIN you previously built. So, we recommend you perform a startup repair that can fix some common system issues.
Step 1. Force starts your computer into the Recovery menu like Step 1 in Fix 2.
Step 2. Inside the Recovery menu, select Troubleshoot > Advanced options > Startup Repair. Then follow the on-screen prompts to complete the startup repair.
Step 3. After the repair is complete, restart your PC normally and check if the “your PIN is no longer available in Windows 11” error is fixed.
Fix 4. Delete NGC Folder in Safe Mode
Sometimes the “your PIN is no longer available Windows 11” error could occur due to the conflicting data inside the NGC folder. It is used for storing information related to the sign-in options currently set up on your PC. The folder includes PIN, password, and other types of sign-in options.
To clear the NGC folder, follow the steps below.
Step 1. Force starts your computer into the Recovery menu and selects Troubleshoot > Advanced options.
Step 2. Click on Startup Settings from the list of Advanced options. Then confirm your choice and your computer should restart into the Startup Settings menu.
Step 3. Press F4 or F5 keys to force your computer to boot into Safe Mode. Then confirm it and wait until your PC boots into Safe Mode.
Step 4. In the Safe Mode, press Win + E keys to open your File Explorer and locate to the following directory:
C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft
Step 5. Find the NGC folder in the target location and delete the folder.
Step 6. Once deleted, restart your PC normally and see if you can sign into without having to insert a PIN.
After that, you can also set a new PIN like Steps 3-6 in Fix 1.
Fix 5. Reset Your PC
If you still receive the “Windows 11 your PIN is no longer available” error after trying all the above solutions, you may consider resetting Windows 11 and keeping personal files. To do so, follow the steps below:
Step 1. Boot your computer into the Recovery menu just by following the steps we explain above.
Step 2. Select Troubleshoot > Reset this PC from the listed options.
Step 3. In the Reset this PC screen, click on Keep my files and follow the on-screen instructions to finish the operation.
Note: If you select the second option, you will lose all personal data. In this case, it’s highly recommended you make a backup beforehand. MiniTool Partition Wizard is a trusted backup tool that can copy partitions and migrate OS easily.
MiniTool Partition Wizard DemoClick to Download100%Clean & Safe
Step 4. Once done, your PC should restart normally and ask you to set up a New PIN next time you boot up.
Использование традиционного пароля при входе в учётную запись Windows не является единственным способом авторизации. В Windows 10 и 11 для входа в систему также может использоваться графический пароль, ключ безопасности и пин-код — привязанный к основному паролю четырёхзначный код. Использование пин-кода существенно упрощает процедуру авторизации, но только при условии, что отвечающие за данный способ авторизации компоненты работают нормально. В противном случае пользователь может столкнуться с серьёзными проблемами, вплоть до невозможности входа в учётную запись.
Примером может служить ошибка входа в учётную запись «Возникла проблема. Ваш ПИН-код недоступен». При этом пользователю предлагается настроить свой пин-код повторно, но ссылка на настройку опции не работает.
Чаще всего причиной появления этой ошибки становится отключение пользователем из соображений оптимизации важных служб, например, службы изоляции ключей CNG. К ошибке может привести бездумное применение программ-твикеров, повреждение системных файлов, сбои в конфигурации пользователя, действия вредоносного программного обеспечения. Соответственно, вероятность удачного восстановления функции будет зависеть от того, насколько серьёзной является причина ошибки.
Если вы не можете войти в систему с пин-кодом, попробуйте войти с обычным паролем. Нажмите на экране с ошибкой «Параметры входа», кликните по значку ключа и введите в поле свой пароль.
Если вход будет выполнен удачно, первым делом зайдите в оснастку «Службы» и проверьте состояние службы «Изоляция ключей CNG». Она должна выполняться и иметь тип запуска «Вручную» или «Автоматический». Если её настройки отличаются от указанных, измените их.
Если вы до этого отключали и другие службы, включите их. Перезагрузите компьютер и попробуйте войти в систему с использованием пин-кода.
Восстановить доступ к учётной записи можно также удалив файлы конфигурации пин-кода, но так как с экрана входа в систему у вас не будет доступа к Проводнику, компьютер придётся загрузить с LiveCD, например, с WinPE 10-8 Sergei Strelec. Перейдите во встроенном в LiveCD файловом менеджере в расположение
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGCи очистите содержимое последнего каталога.
Загрузившись в обычном режиме, вы попадёте на рабочий стол с формой для ввода обычного пароля. Если на компьютере имеется другая учётная запись, вместо LiveCD для доступа к папке NGC можете использовать её, но это тоже не очень удобное решение, так как оно связано с необходимостью изменения прав доступа. Да, после очистки папки NGC пин-код нужно будет создать заново.
Если вам не удаётся войти с использованием обычного пароля, потребуется его сброс. Для этих целей опять же используем WinPE 10-8 Sergei Strelec, точнее, входящие в его состав утилиты Windows Login Unlocker, Active Password Changer PCUnlocker или Simplix Password Reset. При сбросе основного пароля будет удалён и пин-код, причём не имеет значения, какой тип учётной записи вы используете (локальную или Microsoft).
Если устранить ошибку описанными выше способами не удаётся, есть вероятность, что неполадка вызвана либо повреждением системных файлов, либо отключением некоторых критически важных служб. В таком случае может помочь откат системы к точке восстановления, созданной на момент нормальной работы Windows. Для выполнения отката придётся загрузиться в среду восстановления. Для этого на экране входа в систему открываем меню электропитания и перезагружаем компьютер с зажатой клавишей Shift.
Попав в среду восстановления, перейдите по цепочке Диагностика → Дополнительные параметры → Восстановление системы и запустите процедуру отката к точке восстановления.
В случае проблем с доступом к функции, используйте для входа в среду WinPE установочный диск с Windows. Выберите Поиск и устранение неисправностей → Восстановление системы и проследуйте указаниям мастера. Откат восстановит значительную часть критически важных файлов и вернёт службы в их исходное состояние, обеспечив тем самым нормальную работу функции входа в учётную запись.
Использование традиционного пароля при входе в учётную запись Windows не является единственным способом авторизации. В Windows 10 и 11 для входа в систему также может использоваться графический пароль, ключ безопасности и пин-код — привязанный к основному паролю четырёхзначный код. Использование пин-кода существенно упрощает процедуру авторизации, но только при условии, что отвечающие за данный способ авторизации компоненты работают нормально. В противном случае пользователь может столкнуться с серьёзными проблемами, вплоть до невозможности входа в учётную запись.
Примером может служить ошибка входа в учётную запись «Возникла проблема. Ваш ПИН-код недоступен». При этом пользователю предлагается настроить свой пин-код повторно, но ссылка на настройку опции не работает.
Чаще всего причиной появления этой ошибки становится отключение пользователем из соображений оптимизации важных служб, например, службы изоляции ключей CNG. К ошибке может привести бездумное применение программ-твикеров, повреждение системных файлов, сбои в конфигурации пользователя, действия вредоносного программного обеспечения. Соответственно, вероятность удачного восстановления функции будет зависеть от того, насколько серьёзной является причина ошибки.
Если вы не можете войти в систему с пин-кодом, попробуйте войти с обычным паролем. Нажмите на экране с ошибкой «Параметры входа», кликните по значку ключа и введите в поле свой пароль.
Если вход будет выполнен удачно, первым делом зайдите в оснастку «Службы» и проверьте состояние службы «Изоляция ключей CNG». Она должна выполняться и иметь тип запуска «Вручную» или «Автоматический». Если её настройки отличаются от указанных, измените их.
Если вы до этого отключали и другие службы, включите их. Перезагрузите компьютер и попробуйте войти в систему с использованием пин-кода.
Восстановить доступ к учётной записи можно также удалив файлы конфигурации пин-кода, но так как с экрана входа в систему у вас не будет доступа к Проводнику, компьютер придётся загрузить с LiveCD, например, с WinPE 10-8 Sergei Strelec. Перейдите во встроенном в LiveCD файловом менеджере в расположение
C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGCи очистите содержимое последнего каталога.
Загрузившись в обычном режиме, вы попадёте на рабочий стол с формой для ввода обычного пароля. Если на компьютере имеется другая учётная запись, вместо LiveCD для доступа к папке NGC можете использовать её, но это тоже не очень удобное решение, так как оно связано с необходимостью изменения прав доступа. Да, после очистки папки NGC пин-код нужно будет создать заново.
Если вам не удаётся войти с использованием обычного пароля, потребуется его сброс. Для этих целей опять же используем WinPE 10-8 Sergei Strelec, точнее, входящие в его состав утилиты Windows Login Unlocker, Active Password Changer PCUnlocker или Simplix Password Reset. При сбросе основного пароля будет удалён и пин-код, причём не имеет значения, какой тип учётной записи вы используете (локальную или Microsoft).
Если устранить ошибку описанными выше способами не удаётся, есть вероятность, что неполадка вызвана либо повреждением системных файлов, либо отключением некоторых критически важных служб. В таком случае может помочь откат системы к точке восстановления, созданной на момент нормальной работы Windows. Для выполнения отката придётся загрузиться в среду восстановления. Для этого на экране входа в систему открываем меню электропитания и перезагружаем компьютер с зажатой клавишей Shift.
Попав в среду восстановления, перейдите по цепочке Диагностика → Дополнительные параметры → Восстановление системы и запустите процедуру отката к точке восстановления.
В случае проблем с доступом к функции, используйте для входа в среду WinPE установочный диск с Windows. Выберите Поиск и устранение неисправностей → Восстановление системы и проследуйте указаниям мастера. Откат восстановит значительную часть критически важных файлов и вернёт службы в их исходное состояние, обеспечив тем самым нормальную работу функции входа в учётную запись.
Заражение вредоносным ПО, повреждение системных файлов и ошибки разрешений могут нарушить возможность входа в систему с помощью PIN-кода в Windows. Вот несколько причин, по которым Windows отображает ошибку «Что-то случилось, и ваш PIN-код недоступен» при вводе PIN-кода на экране блокировки.
«Что-то пошло не так, и ваш PIN-код недоступен (статус: 0xc000006d)» — еще один вариант ошибки. В этом руководстве рассказывается об устранении неполадок с кодом ошибки 0xc000006d и аналогичных сообщениях об ошибках.
Перезагрузите компьютер
Выключите компьютер и включите его, прежде чем выполнять приведенные ниже рекомендации по устранению неполадок. Нажмите и удерживайте кнопку питания компьютера, пока экран не станет черным. Подождите 15-30, пока ваш компьютер полностью выключится, и снова нажмите кнопку питания, чтобы снова включить его.
Подождите, пока Windows загрузит экран входа, и попробуйте снова войти на свой компьютер. Войдите с паролем или загрузите компьютер в безопасном режиме, если сообщение об ошибке не исчезает.
Сбросьте свой PIN-код, используя свою учетную запись Microsoft
Вы можете сбросить свой PIN-код на экране входа, если ваше устройство настроено для входа с учетной записью Microsoft. Для этого процесса требуется подключение к Интернету, поэтому убедитесь, что ваш компьютер подключен к сети Wi-Fi или Ethernet.
- Выберите опцию Я забыл свой PIN -код на экране входа в систему.
- Введите пароль своей учетной записи Microsoft и подтвердите свою личность, если в вашей учетной записи используется двухфакторная проверка подлинности.
- Выберите «Продолжить» на странице подтверждения сброса.
- Введите новый PIN-код в предоставленных диалоговых окнах и нажмите OK. Windows войдет в вашу учетную запись после процесса сброса пароля.
Сбросьте свой PIN-код в настройках Windows (через безопасный режим)
Повторная регистрация PIN-кода с нуля также может решить проблему, особенно при входе в Windows с использованием локальной учетной записи. Вместо этого войдите в систему, используя альтернативные параметры, такие как пароль или отпечаток пальца, и выполните следующие действия. Загрузите компьютер в безопасном режиме, если альтернативные варианты входа недоступны.
Чтобы загрузиться в безопасном режиме, выберите значок питания в левом нижнем углу экрана входа. Затем нажмите и удерживайте клавишу Shift на клавиатуре и выберите «Перезагрузить».
Выберите «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» > «Восстановление запуска» > «Перезагрузить». Нажмите цифровую клавишу, соответствующую параметру «Включить безопасный режим» на странице «Параметры запуска». Это загрузит ваш компьютер в безопасном режиме.
Вам необходимо войти в систему, используя пароль или PIN-код в безопасном режиме. Используйте вариант входа с паролем, если ваш PIN-код по-прежнему не работает в безопасном режиме.
- Выберите Параметры входа, выберите значок ключа и введите пароль своей учетной записи в диалоговом окне.
- Откройте приложение «Настройки» (нажмите клавишу Windows + I), выберите «Учетные записи» и выберите «Параметры входа».
- Разверните строку PIN-кода (Windows Hello) и выберите Удалить.
- Выберите Удалить в подтверждении, чтобы продолжить.
- Введите пароль своей учетной записи еще раз и выберите «ОК» или нажмите «Ввод», чтобы продолжить.
Удаление PIN-кода отключает вход в систему с помощью отпечатков пальцев и распознавания лиц. Настройте свой PIN-код еще раз, чтобы снова включить обе опции на экране входа.
- Нажмите кнопку
«Настроить».
- Введите пароль своей учетной записи, чтобы продолжить.
- Введите предпочитаемый PIN-код в диалоговых окнах и нажмите OK.
Заблокируйте или перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы без проблем войти в систему с помощью PIN-кода.
Удалить свой PIN-код вручную
Windows хранит PIN-код вашего компьютера и другую информацию, связанную с безопасностью, в папке Ngc. Возможно, вы не сможете войти в систему с помощью PIN-кода, если данные в этой папке повреждены. Удаление папки может помочь решить проблему «Что-то пошло не так, и ваш PIN-код недоступен» и другие связанные с этим ошибки.
Папка Ngc доступна через проводник, поэтому у вас должен быть доступ к пользовательскому интерфейсу Windows. Войдите в систему, используя свой отпечаток пальца или пароль (или загрузитесь в безопасном режиме) и выполните следующие действия.
- Откройте проводник и убедитесь, что вы можете просматривать скрытые файлы. Выберите «Вид» на панели инструментов, выберите «Показать» и отметьте параметры «Скрытые элементы».
- Вставьте путь ниже в адресную строку и нажмите Enter.
C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft
- Дважды щелкните папку Ngc, чтобы получить доступ к ее содержимому.
- Windows может отображать ошибку «В настоящее время у вас нет разрешения на доступ к этой папке». Выберите Продолжить, чтобы продолжить.
- Должно появиться другое сообщение об ошибке. Выберите вкладку «Безопасность», чтобы изменить разрешения для папки.
- Нажмите кнопку «Дополнительно».
- Выберите «Изменить» в строке «Владелец: невозможно отобразить текущего владельца».
- Выберите Дополнительно.
- Нажмите кнопку «Найти сейчас», выберите свою учетную запись пользователя в разделе «Результаты поиска» и нажмите «ОК». Убедитесь, что вы выбрали учетную запись с правами администратора.
- Выберите ОК, чтобы продолжить.
- Выберите «Применить» в нижнем углу и нажмите «ОК» во всплывающем окне «Безопасность Windows».
- Выберите Изменить разрешения.
- Выберите «Включить наследование» и нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.
- Выберите ОК.
- Выберите Да при последующем подтверждении. Теперь вы сможете открыть папку Ngc.
- Удалите содержимое папки Ngc — щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». А еще лучше переместите содержимое в другое место на вашем компьютере.
Это удалит и сбросит ваш PIN-код Windows Hello. Перейдите к следующему шагу, чтобы установить новый PIN-код.
- Откройте «Настройки» > «Учетные записи» > «Параметры входа» > «ПИН-код» (Windows Hello) и выберите «Настроить». Следуйте инструкциям, чтобы настроить новый PIN-код для входа на компьютер.
Включить доверенный платформенный модуль (TPM)
ПИН-код Windows Hello работает с доверенным платформенным модулем (TPM) — микросхемой на материнской плате вашего компьютера. Windows может не пройти аутентификацию с помощью PIN-кода, если TPM отключен в настройках унифицированного расширяемого интерфейса микропрограммы (UEFI) или BIOS (базовая система ввода-вывода) вашего компьютера. Проверьте настройки BIOS или UEFI вашего ПК и убедитесь, что микросхема TPM активна.
- Если вы можете загрузиться в безопасном режиме, перейдите в «Настройки»> «Обновления и безопасность»> «Восстановление» и выберите «Перезагрузить сейчас».
Если ваш компьютер работает под управлением Windows 11, перейдите в «Настройки» > «Система» > «Восстановление» и выберите «Перезагрузить сейчас» в строке «Расширенный запуск».
Если вы не можете войти в Windows, перезагрузите компьютер и несколько раз нажмите функциональную клавишу F2 во время процесса запуска. В зависимости от модели вашего ПК, несколько раз нажмите клавиши DEL, F8, F10, F12 или ESC во время загрузки вашего ПК, также можно загрузить расширенное меню запуска.
Для получения дополнительной информации обратитесь к нашему руководству по загрузке параметров восстановления системы в Windows 10 и 11. Выполните следующие действия, чтобы включить TPM на вашем ПК.
- Выберите Устранение неполадок.
- Выберите Дополнительные параметры.
- Выберите Параметры встроенного ПО UEFI.
Если вы не найдете параметр «Настройки встроенного ПО UEFI» на странице, ваш компьютер не поддерживает TPM.
- Нажмите кнопку «Перезагрузить».
- Перейдите на вкладку «Безопасность» и убедитесь, что для параметра «Технология доверия платформы Intel» установлено значение «Включено».
Если TPM отключен, нажмите Enter, выберите Enabled с помощью клавиш со стрелками на клавиатуре и снова нажмите Enter. Обратите внимание, что производители ПК по-разному маркируют модуль TPM своего устройства. Ищите «Выбор устройства TPM», «Поддержка TPM», «Безопасность TPM 2.0» или «Переключатель TPM», если вы не найдете «Технология Intel Platform Trust».
- Перейдите на вкладку «Выход», перейдите к «Выход из сохранения изменений», выберите «Да» и нажмите «Ввод».
Выполните восстановление системы, если сообщение «Что-то случилось, и ваш PIN-код недоступен».
8. Выполните восстановление системы
Восстановление системы может исправить повреждение файлов, удалить вредоносное ПО, удалить неисправные драйверы и исправить другие проблемы, вызывающие сбои при входе в систему с помощью PIN-кода. Загрузите компьютер в расширенное меню запуска и выполните следующие действия.
- Выберите Устранение неполадок.
- Выберите Дополнительные параметры.
- Выберите «Восстановление системы».
- Выберите Далее, чтобы продолжить.
- Выберите самую последнюю точку сохранения и нажмите «Далее». Следуйте инструкциям на следующей странице, чтобы начать процесс восстановления системы.
Крайняя мера: сброс настроек компьютера к настройкам по умолчанию
Восстановление заводских настроек вашего ПК (с экрана входа в систему) должно решить проблему. В противном случае обратитесь в службу поддержки Microsoft или к производителю ПК за технической поддержкой.
В операционных системах Windows 10 и Windows 11 можно использовать для входа в учетную запись PIN-код. Он привязывается к устройству и хранится на нём локально. И всё бы было хорошо, но иногда в результате системного сбоя или банальной забывчивости ввести его правильно не получилось и появилась ошибка: «Возникла проблема. Ваш PIN-код недоступен». Ситуация складывается грустная — войти в систему не получается, как не получится и изменить или удалить ПИН-код. Но решение проблемы есть и я его покажу.
Устраняем ошибку «Возникла проблема ПИН-код недоступен», через параметры входа
Самый простой и быстрый вариант — когда ниже сообщения, что PIN-код недоступен, на экране есть строчка «Параметры входа». Нажимаем на неё, потом на значок в виде ключика и вводим пароль учётной записи.
После авторизации делаем следующее:
1. Нажимаем правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск», в меню выбираем пункт «Выполнить» и вводим команду: services.msc. Нажимаем клавишу «Enter».
2. Таким образом Вы откроете список системных служб Windows 11 (в Windows 10 всё будет точно так же). Найдите службу «Изоляция ключей CNG» и дважды кликните по ней.
3. В окне свойств службы проверьте, чтобы тип её запуска был выбран «Вручную». Если служба была остановлена — нажмите кнопку «Запустить».
4. Перезагружаем компьютер и проверяем доступ через PIN-код.
5. Если не помогло, тогда снова заходим в систему с помощью пароля учётной записи, запускаем командую строку с правами Администратора и вводим по очереди следующие пять команд:
takeown /f C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC /r /d y icacls C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC /grant Администраторы:F /t RD /S /Q C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc MD C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc icacls C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc /T /Q /C /RESET
Так вы очистите системную папку, где хранится сохранённый ПИН-код и он будет сброшен. После этого его можно будет задать вновь через параметры системы.
Если на этом ПК было несколько пользователей и все они использовали для входа PIN-код, то он будет сброшен для всех учётных записей.
Устраняем проблему с PIN-кодом, если параметры входа недоступны
Если же Winows 11 выдаёт сообщение «Возникла проблема. Ваш ПИН-код недоступен» и при этом ниже только строчка «Настроить PIN-код», а строчки «Параметры входа» нет, тогда дело дрянь. Хотя тоже поправимо. Для решения нам понадобится установочный диск Windows. Надо в самом начале установки ОС нажать кнопку «Восстановление системы».
Затем надо выбрать разделы «Дополнительные настройки» ⇒ «Командная строка». Откроется окно командной строки Windows, где вводим последовательно вот эти команды:
takeown /f C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC /r /d y icacls C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC /grant Администраторы:F /t RD /S /Q C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc MD C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc icacls C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc /T /Q /C /RESET
После этого перезагружаем компьютер и авторизуемся через пароль учётной записи.
Если установочной флешки нет, то подойдёт любая загрузочная флешка с Windows PE или LiveCD, которые позволят запустить файловый менеджер. Далее надо будет найти папку:
<системный_диск>: Windows ServiceProfiles LocalService AppData Local Microsoft NGC
Вам надо будет просто удалить содержимое этой папки:
Затем перезагружаемся в обычном режиме. Система должна выдать обычный запрос на ввод пароля. После авторизации Вы сможете установить новый PIN-код.
When entering a correct PIN, some users receive the “your PIN is no longer available due to a change to the security settings on this device” error in Windows 11. Don’t worry. This post of MiniTool explores several ways to fix Windows 11 your PIN is no longer available.
According to user reports, the “Windows 11 your PIN is no longer available” error often occurs after installing a security update. If your operating system fails to recognize your current pin, you will receive the error. Moreover, other factors like bad Windows security updates, conflicting PIN data in the NGC folder, and system file corruption are also responsible for the error.
Fix 1. Sign in with Your Microsoft Account
The first and simplest fix to the error is to use your Microsoft account instead of the PIN to complete the sign-in process. Here’s how to do that:
Step 1. Start your Windows 11 PC, and then click on Sign-in Options on the log-in screen. Then all the log-in options will be visible.
Step 2. Click on the Password icon if applicable and then you should notice that the text in the box changes from PIN to Password. Now, you can enter the password related to your MS account.
Note: If the password icon is not available, you can skip the following steps and move down to other solutions.
Step 3. Once you sign in to your account, press Win + I keys to open Settings.
Step 4. Select Accounts from the left vertical menu, and then scroll down the right sidebar and click on Sign-in options.
Step 5. In the pop-up window, click on PIN (Windows Hello) > Add PIN.
Step 6. Add the PIN that you want to use and click on OK to save the change.
Now, you can restart your computer and check if the “your PIN is no longer available Windows 11” error gets resolved.
Fix 2. Undo the Recent Changes from Advanced Options
If you find the “Windows 11 your PIN is no longer available” error just occurs after you installed the pending security updates, you can try undoing these changes from Advanced options. For that:
Step 1. Once you get the sign-in screen that shows the error, hold the Power icon and press the Shift key while you click on Restart. This will force your Windows 11 system to boot into the Recovery menu.
Step 2. Select the Troubleshoot > Advanced options > Uninstall Updates options in order.
Step 3. Follow the on-screen prompts to complete the Windows latest updates.
Step 4. Once uninstalled, exit the Advanced options menu and let your computer boot normally.
Fix 3. Perform a Startup Repair
In addition, the corrupted boot data can prevent your system from signing into the PIN you previously built. So, we recommend you perform a startup repair that can fix some common system issues.
Step 1. Force starts your computer into the Recovery menu like Step 1 in Fix 2.
Step 2. Inside the Recovery menu, select Troubleshoot > Advanced options > Startup Repair. Then follow the on-screen prompts to complete the startup repair.
Step 3. After the repair is complete, restart your PC normally and check if the “your PIN is no longer available in Windows 11” error is fixed.
Fix 4. Delete NGC Folder in Safe Mode
Sometimes the “your PIN is no longer available Windows 11” error could occur due to the conflicting data inside the NGC folder. It is used for storing information related to the sign-in options currently set up on your PC. The folder includes PIN, password, and other types of sign-in options.
To clear the NGC folder, follow the steps below.
Step 1. Force starts your computer into the Recovery menu and selects Troubleshoot > Advanced options.
Step 2. Click on Startup Settings from the list of Advanced options. Then confirm your choice and your computer should restart into the Startup Settings menu.
Step 3. Press F4 or F5 keys to force your computer to boot into Safe Mode. Then confirm it and wait until your PC boots into Safe Mode.
Step 4. In the Safe Mode, press Win + E keys to open your File Explorer and locate to the following directory:
C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft
Step 5. Find the NGC folder in the target location and delete the folder.
Step 6. Once deleted, restart your PC normally and see if you can sign into without having to insert a PIN.
After that, you can also set a new PIN like Steps 3-6 in Fix 1.
Fix 5. Reset Your PC
If you still receive the “Windows 11 your PIN is no longer available” error after trying all the above solutions, you may consider resetting Windows 11 and keeping personal files. To do so, follow the steps below:
Step 1. Boot your computer into the Recovery menu just by following the steps we explain above.
Step 2. Select Troubleshoot > Reset this PC from the listed options.
Step 3. In the Reset this PC screen, click on Keep my files and follow the on-screen instructions to finish the operation.
Note: If you select the second option, you will lose all personal data. In this case, it’s highly recommended you make a backup beforehand. MiniTool Partition Wizard is a trusted backup tool that can copy partitions and migrate OS easily.
Free Download
Step 4. Once done, your PC should restart normally and ask you to set up a New PIN next time you boot up.
When entering a correct PIN, some users receive the “your PIN is no longer available due to a change to the security settings on this device” error in Windows 11. Don’t worry. This post of MiniTool explores several ways to fix Windows 11 your PIN is no longer available.
According to user reports, the “Windows 11 your PIN is no longer available” error often occurs after installing a security update. If your operating system fails to recognize your current pin, you will receive the error. Moreover, other factors like bad Windows security updates, conflicting PIN data in the NGC folder, and system file corruption are also responsible for the error.
Fix 1. Sign in with Your Microsoft Account
The first and simplest fix to the error is to use your Microsoft account instead of the PIN to complete the sign-in process. Here’s how to do that:
Step 1. Start your Windows 11 PC, and then click on Sign-in Options on the log-in screen. Then all the log-in options will be visible.
Step 2. Click on the Password icon if applicable and then you should notice that the text in the box changes from PIN to Password. Now, you can enter the password related to your MS account.
Note: If the password icon is not available, you can skip the following steps and move down to other solutions.
Step 3. Once you sign in to your account, press Win + I keys to open Settings.
Step 4. Select Accounts from the left vertical menu, and then scroll down the right sidebar and click on Sign-in options.
Step 5. In the pop-up window, click on PIN (Windows Hello) > Add PIN.
Step 6. Add the PIN that you want to use and click on OK to save the change.
Now, you can restart your computer and check if the “your PIN is no longer available Windows 11” error gets resolved.
Fix 2. Undo the Recent Changes from Advanced Options
If you find the “Windows 11 your PIN is no longer available” error just occurs after you installed the pending security updates, you can try undoing these changes from Advanced options. For that:
Step 1. Once you get the sign-in screen that shows the error, hold the Power icon and press the Shift key while you click on Restart. This will force your Windows 11 system to boot into the Recovery menu.
Step 2. Select the Troubleshoot > Advanced options > Uninstall Updates options in order.
Step 3. Follow the on-screen prompts to complete the Windows latest updates.
Step 4. Once uninstalled, exit the Advanced options menu and let your computer boot normally.
Fix 3. Perform a Startup Repair
In addition, the corrupted boot data can prevent your system from signing into the PIN you previously built. So, we recommend you perform a startup repair that can fix some common system issues.
Step 1. Force starts your computer into the Recovery menu like Step 1 in Fix 2.
Step 2. Inside the Recovery menu, select Troubleshoot > Advanced options > Startup Repair. Then follow the on-screen prompts to complete the startup repair.
Step 3. After the repair is complete, restart your PC normally and check if the “your PIN is no longer available in Windows 11” error is fixed.
Fix 4. Delete NGC Folder in Safe Mode
Sometimes the “your PIN is no longer available Windows 11” error could occur due to the conflicting data inside the NGC folder. It is used for storing information related to the sign-in options currently set up on your PC. The folder includes PIN, password, and other types of sign-in options.
To clear the NGC folder, follow the steps below.
Step 1. Force starts your computer into the Recovery menu and selects Troubleshoot > Advanced options.
Step 2. Click on Startup Settings from the list of Advanced options. Then confirm your choice and your computer should restart into the Startup Settings menu.
Step 3. Press F4 or F5 keys to force your computer to boot into Safe Mode. Then confirm it and wait until your PC boots into Safe Mode.
Step 4. In the Safe Mode, press Win + E keys to open your File Explorer and locate to the following directory:
C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft
Step 5. Find the NGC folder in the target location and delete the folder.
Step 6. Once deleted, restart your PC normally and see if you can sign into without having to insert a PIN.
After that, you can also set a new PIN like Steps 3-6 in Fix 1.
Fix 5. Reset Your PC
If you still receive the “Windows 11 your PIN is no longer available” error after trying all the above solutions, you may consider resetting Windows 11 and keeping personal files. To do so, follow the steps below:
Step 1. Boot your computer into the Recovery menu just by following the steps we explain above.
Step 2. Select Troubleshoot > Reset this PC from the listed options.
Step 3. In the Reset this PC screen, click on Keep my files and follow the on-screen instructions to finish the operation.
Note: If you select the second option, you will lose all personal data. In this case, it’s highly recommended you make a backup beforehand. MiniTool Partition Wizard is a trusted backup tool that can copy partitions and migrate OS easily.
Free Download
Step 4. Once done, your PC should restart normally and ask you to set up a New PIN next time you boot up.
Некоторые пользователи Windows 11 сообщают, что после установки обновления они больше не могут пройти через экран входа в систему. После введения правильного PIN-кода, они в конечном итоге видят сообщение об ошибке, говорящее, что ‘Ваш PIN-код больше недоступен из-за изменения настроек безопасности на этом устройстве‘.
Мы’ тщательно изучили этот вопрос и обнаружили, что существует несколько основных сценариев, которые могут быть причиной ошибки ‘Your PIN is no longer available’ на Windows 11. Вот список возможных виновников:
- OS won’t recognize your current pin – Как оказалось, существуют задокументированные сценарии, когда новое обновление безопасности, выпущенное для внутренних сборок Windows 11, может привести к недействительности ранее установленного PIN-кода. В этом случае вы можете попытаться завершить процесс входа в систему, используя пароль, прежде чем вводить новый пин-код.
- Ошибка обновления безопасности Windows 11 – Если вы столкнулись с этой проблемой сразу после перезагрузки компьютера с Windows 11, чтобы завершить установку нового обновления, есть вероятность, что произошел какой-то конфликт, в результате которого ваши возможности входа в систему оказались недействительными. Если этот сценарий применим, вы можете попробовать загрузиться в безопасном режиме и откатить последнее обновление Windows.
- Противоречивые данные PIN-кода, хранящиеся в папке NGC Folder – Другая причина, по которой вы можете увидеть эту ошибку — противоречивые данные, хранящиеся в папке NGC. Этот тип проблемы обычно возникает у пользователей, которые только что завершили обновление до Windows 11 с более старой версии Windows. Чтобы устранить проблему, вам’ нужно загрузиться в безопасном режиме и удалить папку NGC, чтобы устранить конфликтующие данные.
- Проблема, связанная с загрузкой – Как выяснилось, причина, по которой вы столкнулись с этой проблемой, может быть никак не связана с вашим PIN-кодом. Также эта проблема может возникнуть из-за повреждения данных, связанных с загрузкой, которые не позволяют компьютеру завершить процесс входа в систему. В этом случае следует выполнить процедуру восстановления запуска.
- Повреждение системного файла – При определенных обстоятельствах вы можете столкнуться с этой проблемой из-за повреждения системного файла, которое влияет на способность Windows 11 загружаться. Лучшим способом устранения проблемы в данном случае будет следующий выполните сброс настроек компьютера с возможностью сохранения личных файлов.
Теперь, когда вы знаете обо всех возможных причинах, по которым вы вдруг не можете войти в систему с ранее установленным PIN-кодом, вот’ список методов, которые другие пользователи Windows 11 успешно использовали для устранения проблемы‘Ваш PIN-код больше недоступен‘ ошибка:
Если вы вдруг не можете использовать PIN-код для завершения процесса входа в систему, первое, что вы должны попробовать, это использовать запасной вариант входа в систему – используя пароль учетной записи Microsoft / локальной учетной записи вместо PIN-кода.
Примечание: Этот метод может не сработать, если вы используете локальную учетную запись.
Если у вас есть пароль, на который можно опереться, и вам успешно удалось завершить процесс входа в Windows 11, вы можете перейти в раздел Опции входа в систему меню (под Счета) и установить новый PIN-код.
В случае, если этот сценарий применим, следуйте инструкциям ниже, чтобы войти в систему с паролем и изменить текущий PIN-код, чтобы исправить ошибку ‘Your PIN is No Longer Available’:
- Как только вы попадете на экран, где отображается ошибка, нажмите на кнопку Параметры входа в систему чтобы сделать видимыми все опции входа в систему.
- Далее все опции станут видимыми, нажмите на значок пароля, если он доступен.
Вход в систему с паролем вместо PIN-кода Примечание: Если значок пароля недоступен, этот метод не сработает в вашем случае. В этом случае пропустите оставшиеся шаги и перейдите непосредственно к способу 2, описанному ниже.
- После нажатия на значок пароля вы’ заметите, что текст поля выше изменился с ‘КНОПКА’ на ‘Пароль. Когда это произойдет, введите пароль, связанный с вашей учетной записью Microsoft (или локальной учетной записью).
- Как только вам удастся войти в свою учетную запись, используя пароль, нажмите Клавиша Windows + I чтобы открыть Настройки меню Windows 11.
- Как только вы’окажетесь внутри Настройки экрана, нажмите на Учетные записи в вертикальном меню слева, затем перейдите в правый раздел и нажмите на кнопку Параметры входа в систему.
Доступ к меню Параметры входа в систему Примечание: Если вертикальное меню слева не отображается по умолчанию, нажмите на значок действия (левая верхняя часть Настройки окно).
- Как только вы войдете в Параметры входа в систему меню, нажмите на PIN-код (Windows Hello).
Доступ к экрану настройки Windows Hello - В только что раскрывшемся контекстном меню нажмите на кнопку Добавить PIN-код кнопка.
- Далее добавьте PIN-код, который вы хотите использовать в дальнейшем, затем нажмите кнопку Ок чтобы сохранить изменения.
- Перезагрузите компьютер с Windows 11 и проверьте, сможете ли вы войти в систему с помощью только что созданного PIN-кода на следующем экране входа в систему.
Если у вас нет пароля учетной записи, к которому можно вернуться, перейдите к следующему потенциальному исправлению, описанному ниже.
2. Откатите последнее обновление из меню Дополнительные параметры (если применимо)
Если вы заметили, что проблема начала появляться сразу после завершения установки ожидаемого обновления безопасности, скорее всего, вы столкнулись с конфликтом, который сделал ваши текущие варианты входа в систему неактуальными.
В случае, если этот сценарий применим, одним из способов устранения проблемы является принудительная загрузка компьютера внутри кнопки Дополнительные параметры меню и откатить последнее обновление Windows, которое было недавно установлено.
Примечание: Вы должны следовать этому руководству, только если вы начали получать ошибку ‘Your PIN is no longer available’ сразу после установки нового обновления Windows Update.
Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы узнать, как получить доступ к Дополнительные параметры и откатите последнее обновление Windows Update, которое было недавно установлено для устранения проблемы:
- Как только вы попадете на экран регистрации, на котором появится ошибка ‘Your PIN is no longer available’, нажмите на значок питания, затем нажмите и удерживайте кнопку Shift при нажатии на кнопку Перезапустить.
Принудительная загрузка Windows 11 в меню восстановления Примечание: Это заставит ваш компьютер с Windows 11 загрузиться непосредственно в систему Меню восстановления.
- После того как компьютер перезагрузится и загрузится в Восстановление меню, нажмите на Устранение неполадок когда появится первый экран.
Доступ к вкладке Устранение неполадок - Далее вы должны увидеть Дополнительные параметры меню. Как только вы окажетесь внутри, нажмите на кнопку Удалить обновления из списка доступных опций.
Удаление обновлений из меню восстановления Windows - Далее следуйте подсказкам на экране, чтобы завершить удаление последнего обновления Windows Update, которое было установлено на ПК с Windows 11.
- После успешной деинсталляции обновления выйдите из меню Дополнительные параметры, дайте компьютеру нормально загрузиться.
Если вы’ все еще испытываете ту же ‘Ваш PIN-код больше недоступен’ ошибку даже после установки последнего доступного обновления, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
3. Загрузка в безопасном режиме и удаление папки NGC
Если ни один из вышеперечисленных методов не оказался эффективным в вашем случае, вам следует начать рассматривать тот факт, что вы, возможно, имеете дело с каким-то типом конфликтующих данных, которые в настоящее время хранятся в папке NGC.
Примечание: Папка NGC отвечает за хранение информации, связанной с вариантами входа в систему, установленными в настоящее время на вашем компьютере – сюда входят PIN-код, пароль и сетчатка глаза, а также любые другие способы входа в систему.
Если причиной появления ошибки ‘Your PIN is no longer available’ является несоответствие в папке NGC, то загрузка в безопасном режиме (без подключения к сети) и удаление папки NGC позволит вам решить эту проблему.
Для получения пошаговых инструкций о том, как это сделать, следуйте приведенным ниже инструкциям:
- На экране регистрации, вызвавшем ошибку, нажмите на значок питания, затем нажмите и удерживайте клавишу Shift, одновременно нажимая на кнопку Перезагрузите.
Принудительная загрузка Windows 11 в меню восстановления Примечание: Это заставит ваш компьютер с Windows 11 перезагрузиться непосредственно в программе Восстановление меню.
- После загрузки компьютера в Восстановление меню, нажмите на Устранение неполадок на первом экране, чтобы открыть Дополнительные параметры меню.
Переход на вкладку Устранение неполадок - Внутри Дополнительные параметры меню, нажмите на Параметры запуска из списка доступных вариантов.
Откройте меню Startup Settings (Настройки запуска) - Как только вы нажмете на эту опцию и подтвердите свой выбор, ваш ПК снова перезагрузится прямо в меню Startup Settings (Параметры запуска).
- Внутри Настройки запуска меню, нажмите кнопку клавиша F4 или Num 4 клавиша для принудительной загрузки компьютера в безопасном режиме.
Загрузка Windows 11 в безопасном режиме - В ответ на запрос подтверждения нажмите Да, затем подождите, пока ПК с Windows 11 загрузится в безопасном режиме.
- После завершения загрузки откройте File Explorer и перейдите в следующее место:
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
- Внутри нужного места просто щелкните правой кнопкой мыши по пункту NGC папку и выберите Удалить из контекстного меню.
Удаление папки NGC - После удаления папки NGC перезагрузите компьютер обычным образом, и вы сможете войти в систему напрямую без необходимости вводить PIN-код.
Примечание: После этого вы можете установить новый PIN-код, так как папка NGC будет восстановлена.
Если этот способ не помог в вашем случае и вы’ все еще не можете обойти начальный экран входа в систему при нормальной загрузке, попробуйте следующий возможный способ устранения проблемы, приведенный ниже.
4. Выполните процедуру восстановления запуска
Как выяснилось, вы также можете столкнуться с этой проблемой из-за какой-то проблемы, связанной с загрузкой, которая не позволяет вашему ПК подтвердить ранее установленный PIN-код. Ошибка ‘Your PIN is no longer available’ может возникнуть из-за поврежденных загрузочных данных, которые мешают последовательности запуска.
Если этот сценарий применим, вы должны иметь возможность устранить проблему, инициировав процедуру восстановления запуска.
Примечание: Startup Repair — это инструмент восстановления Windows, который устранит большинство распространенных системных проблем, препятствующих работе вашего компьютера Установка Windows от запуска. Этот инструмент (как и все другие автоматические средства устранения неполадок в Windows) поставляется с рядом автоматических стратегий ремонта, которые могут быть применены в случае обнаружения жизнеспособного сценария.
Но имейте в виду, что поскольку вы’ скорее всего не сможете нормально загрузиться, вам нужно будет запустить процедуру восстановления запуска из меню восстановления.
Вот что вам нужно сделать:
- Запустите компьютер и подождите, пока не попадете на экран входа в систему, который показывает ошибку. Далее нажмите на значок питания, затем нажмите и удерживайте клавишу Shift нажмите кнопку Перезапустить.
Принудительная загрузка Windows 11 в меню восстановления Примечание: Это заставит ваш компьютер перезагрузиться прямо в окно восстановления.
- После того как ваш компьютер с Windows 11 загрузится, войдите в Восстановление меню, щелкните Устранение неполадок из только что появившегося контекстного меню.
Вход в меню Устранение неполадок - Как только вы перейдете в меню вкладка Устранение неполадок, нажмите на Восстановление запуска из списка доступных опций.
Откройте утилиту Startup Repair - Как только вы’ окажетесь внутри Восстановление запуска Следуйте инструкциям на экране, чтобы инициировать и завершить операцию восстановления запуска.
- После завершения операции перезагрузите компьютер в последний раз, чтобы он нормально загрузился, и проверьте, можете ли вы теперь войти в систему, используя ранее установленный PIN-код.
Если вы’ все еще видите ту же ошибку ‘Pin is no longer available’, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
5. Сброс ПК и сохранение личных файлов
Если ни один из вышеперечисленных методов не оказался эффективным в вашем случае, одним из последних решений, которое помогло многим пользователям окончательно исправить эту ошибку, является выполнение сброса Windows 11 с опцией сохранения личных файлов.
Примечание: Имейте в виду, что эта процедура отличается от процедуры восстановления восстановление установка процедура. Эта процедура вернет вашу Windows в состояние по умолчанию, стерев все ранее установленные PIN-коды. Однако, помимо личных файлов (документов, личных медиафайлов и т.д.).), все остальное (включая игры и приложения) будет стерто.
Если у вас не осталось вариантов и вы понимаете последствия применения этого метода, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы сбросить настройки компьютера с Windows 11 с возможностью сохранения личных файлов:
- Как только вы попадете на экран ошибки, нажмите на значок питания, затем нажмите и удерживайте кнопку Shift при нажатии на кнопку Перезапустите чтобы принудительно перезагрузить ПК с Windows 11 непосредственно в режиме восстановления.
Принудительная загрузка Windows 11 в меню восстановления - Подождите, пока ваш ПК не загрузится непосредственно в Восстановление меню, затем нажмите на Устранение неполадок из списка доступных опций.
Перейдите на вкладку Устранение неполадок - Внутри Устранение неполадок меню, нажмите на Сброс ПК из списка доступных опций.
- Далее, из Перезагрузить компьютер экран, нажмите на Сохранить мои файлы.
Развертывание сброса с возможностью сохранения личных файлов - Следуйте оставшимся подсказкам, чтобы начать процедуру сброса, затем дождитесь завершения операции – по ее окончании ваш компьютер перезагрузится в нормальном режиме, и вам будет предложено установить новый PIN-код при следующей загрузке.
Windows 10 позволяет пользователям защитить свою учетную запись, локальную или иную, с помощью пароля. Пароль уже давно используется для обеспечения безопасности учетных записей в системах Windows, но в Windows 10 были добавлены альтернативные варианты блокировки рабочего стола.
Эти альтернативные методы включают использование PIN-кода, Windows Hello или сканера отпечатков пальцев. Из этих методов Windows 10 предпочитает PIN-код. В последней версии Windows 10 возможность входа с паролем учетной записи Microsoft скрыта и должна быть включена.
Windows 10 хранит ПИН-код учетной записи локально, и для проверки подлинности не требуется подключение к Интернету. Для аутентификации ПИН-кода требуются локальные службы, которые работают в вашей системе, и проблемы с этой службой не позволят вам войти в систему.
Если вы видите Что-то произошло, и ваш PIN-код недоступен сообщение, когда вы пытаетесь войти, попробуйте эти исправления.
Переход к вашему рабочему столу
Прежде всего, вам нужно иметь доступ к рабочему столу, чтобы вы могли исправить проблемы с PIN-кодом. Сначала попробуйте эти базовые исправления, если ваш рабочий стол полностью заблокирован.
- Перезагрузите систему: на экране блокировки щелкните значок кнопка питания и выберите Вариант перезапуска. После перезагрузки системы проверьте, примет ли она PIN-код.
- Проверьте подключение к Интернету: На экран блокировкищелкните значок Значок Wi-Fi и убедитесь, что вы подключен к сети и что у него есть возможность подключения к сети.
- Загрузитесь в безопасном режиме: Щелкните кнопка питания на экране блокировки. Удерживайте Shift, и нажмите Начать сначала. Перейти к Устранение неполадок> Дополнительные параметры >> Параметры запуска> Перезагрузка. Выберите Опция безопасного режима и войдите.
- Если включено, используйте пароль в свою учетную запись, чтобы войти.
Восстановить PIN-код
Если указанные выше параметры не работают, и вы не можете попасть на рабочий стол, используя пароль, сбросьте PIN-код.
- На заблокируйте экран, нажмите Я забыл свой PIN-код.
- Введите пароль к своей учетной записи Microsoft.
- Завершите процесс проверки для своей учетной записи и установите новый PIN-код.
- Войдите в систему с новым PIN-кодом или паролем. в вашу учетную запись Microsoft.
1. Сбросить PIN-код
На рабочем столе сбросьте PIN-код, чтобы снова не столкнуться с сообщением «Что-то случилось, и ваш PIN-код недоступен».
- Открой Приложение настроек (Сочетание клавиш Win + I).
- Перейти к Группа настроек Accounts.
- Выберите Вкладка параметров входа.
- Выбирать PIN-код Windows Hello.
- Нажмите Я забыл свой PIN-код.
- Введите текущий PIN-код, а затем введите новый PIN-код.
- Щелкните ОК.
- В новый PIN-код будет принят в следующий раз, когда вы разблокируете свою систему.
2. Удалите и установите PIN-код вручную.
Если новый PIN-код не принят, возможно, вам придется вручную удалить PIN-код, хранящийся в вашей системе. Для удаления ПИН-кода вручную необходимы права администратора.
- Открыть Проводник.
- Перейти к это место. Перейдите к нему вручную. Вставить его в адресную строку в проводнике не получится.
C: Windows ServiceProfiles LocalService AppData Local Microsoft Ngc
- Удалить все файлы в папке NGC.
- Открой Приложение настроек (Сочетание клавиш Win + I).
- Перейти к Учетные записи> Параметры входа.
- Нажмите PIN-код Windows Hello.
- Установите ПИН-код.
3. Сбросить пароль для учетной записи.
Если сброс ПИН-кода не работает, вы можете сбросить пароль для своей учетной записи. Это будет работать как для локальной учетной записи, так и для учетной записи Microsoft.
- Открой Приложение настроек (Сочетание клавиш Win + I).
- Перейти к Учетные записи> Ваша информация.
- Нажмите Управление моей учетной записью.
- В открывшемся окне (для учетной записи Microsoft live) войти.
- Нажмите Измени пароль вверху справа.
- Введите свой текущий пароль, а затем установите новый.
4. Запустите восстановление при загрузке.
Если ничего не помогает и ваш PIN-код не принимается, запустите Восстановление при загрузке. Вы можете запустить его с экрана блокировки.
- Щелкните значок Кнопка питания на экране блокировки.
- Удерживайте клавишу Shift и нажмите Начать сначала.
- Перейти к Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Восстановление при загрузке.
- Разрешать Windows 10 сама себя восстановит а затем войдите в систему, указав свой PIN-код.
Вывод
Проблема с PIN-кодом, если она повторяется, связана с локальными файлами в системе, поскольку PIN-код хранится и извлекается локально. Обычно использование пароля для входа в систему является разумной альтернативой, но если такая возможность недоступна, можно приступить к восстановлению при запуске. Как только вы получите доступ к рабочему столу, убедитесь, что вы включили пароль для входа.